新进员工职业素养培训感悟

新进员工职业素养培训感悟（共9篇）

新进员工职业素养培训感悟 篇1

新进员工职业素养培训感悟

这几天一直在回想金老师为我们做的新进员工职业素养培训课上的点点滴滴：课堂上的发言、课堂上的欢笑、课堂上的画面、课堂上的思考„„开场破冰、小组讨论、建立亲和、换位思考及职场礼仪演练等教学体验方式让大家在愉快轻松的氛围中思考如何转换角色、如何梳理职业生涯规划以及如何在快乐的工作中实现自己的人生价值等关乎职业人的问题。金老师寓教于乐的教学方式、丰富的职场阅历以及她对职场礼仪的把握与理解也让我们48位“学生”折服。

课堂上，金老师从身份转换、职业心态、有效沟通以及职场礼仪等四个方面讲解新进员工该具备哪些职业素养，培训的内容详实精彩，几乎涵盖了“院校人”向“职业人”转换过程中所需要掌握的各个方面的知识。课堂上我们随着金老师的节奏去思考每一个问题，参与每一个教学体验，其中“如何当好下属？”及“换位思考体验”两个片断我印象深刻。

首先，“如何当好下属？”这个问题对我们新员工来说应该是最直接的问题了，对所有的职场人也应该是一堂必修课。我们刚来到公司，在态度、作风和习惯等方面都要做出转变，尤其是在待人处事上不能再像校园里同学之间那样的随意了。金老师在课堂上就“如何当好下属？”这个问题给出了几点她自己的见解：

1.要主动报告；

2.对上司的询问要有问必答而且要回答的清晰；

3.充实自己，努力学习；

4.接受批评，不犯三次过错；

5.不忙的时候主动的去帮助别人；

6.毫无怨言的接受任务；

7.提出业务改善计划，让上司进步。

我对这几点的理解归结为一句话：找准自己的位置，认清自己的角色，知道自己该做多少、该说多少。公司产生下属的直接原因就是上司忙不过来的时候需要找个帮手，企业发展壮大的时候领导需要找个替身，因此下属需要明白自己时刻要为上司服务，要做上司的好帮手，要为企业服务，为企业创造价值。做下属的要学会成就上司，让上司进步，在成就上司的过程中去成就自我，实现自己的价值。

其次，课堂上金老师就现场同学所提问题“公司男多女少，该如何解决单身问题？”进行了“换位思考”的体验，金老师让参与者分别从自身、人力资源部领导、摄像机、公司以及40年后的自己五个立场分析并阐述他们对这个问题的看法。换位思考是与人相处的过程中一项十分重要的技巧，它要求我们要站在对方的角度去思考问题，理解各自存在的难处，进而与对方在思想上实现统一，在情感上得到沟通。生活中我们总能听到有人在抱怨别人不理解自己，不体谅自己，然而他自己却未曾真正的为别人着想。如果我能够将心比心，站在别人的角度去看待问题，就会多一些理解和宽容，问题解决起来也会顺利很多。

培训结束了，很多东西还未能及时消化，只有在以后的日子里加强职业化知识的学习，在工作生活中不断的充实自己，加快自身由“院校人”向“职业人”的转变，努力做好工作的主人。

现代企业员工职业素养培训心得 篇2

自2011年4月参加陈老师的《卓越管理者的九项核心管理技术》[修炼班]以来，感受颇多、感想颇多、感悟颇多，转眼一年有余已然过去，期待与之在淮安再相聚首，聆听陈老师精彩的授课，以达到心灵与工作技能的进一步升华。

在公司的盛情邀请下，陈中来老师再一次的光临居然之家欧蓓莎淮安店，6月12日我怀揣着激动的心情踏入了陈老师的课堂，开始了为期三天的培训课程，一切也正如我期待的一样精彩，在这里我学会了一套使我受用终生的方法暨逻辑六层次分析法，这对我的人生及今后工作的方式、方法产生了颠覆性的震撼效应。本次培训引发的头脑风暴直接冲击着我的价值观，使我乐观的面对工作的压力和竞争的挑战，而不是选择回避，下面浅谈一下我对本次培训课程的感悟：

尊重差异，发现差异的价值。运用团队中的差异性来打造自己的核心差异化团队，学会懂得欣赏他人，因势利导、做到知人善用，人尽其用。在多样中求同一，在差异中求和谐，在交流中求发展，不要拿自己的观点和自己的行为准则去要求别人如何做，怎么做；不要将一切与自己行为准则相偏离的人和事都极尽批判、打压；不要用有色眼睛去看待他人，善于发现他人的优点和亮点，只要最终能够圆满完成目标任务的方式、方法都是好方法，都应当得到尊重。

增进了解、增强信任，尝试在价值观层面上去沟通。保持一种同步的沟通状态，存质疑之心，怀宽容之肚。建立我们共同的信念共识，根据团队成员不同的能力、个性、价值取向等差异运用适当的领导方式，这样将会增强彼此的认同感，减少合作成本，从而在实际工作中能营造出高绩效团队，发挥每个人的优势，创造最大绩效。

树立正确的问题观，把抱怨转变成愿景，把问题转换成目标，对自己、对同事、对客户进行认同，不断地总结工作中的经验，不断地反思与改进工作中缺点，多用我多么希望你去做什么、怎么做；多么希望你能为我做什么、怎么做，而不是遇到困难和挫折就一筹莫展，选择放弃，敢于直面问题，敢于去解决问题，敢于同危害公司利益的个人或团体说NO。

认识自我，发现自己的认识“盲区”、分析自身个性上的优劣势，挖掘自身工作技能的提升潜力，从而更好地领导和完善自己，扬长避短，做最好的自己，关注自己本职工作，不要产生依赖心理，具备拥有独立思考和解决问题的能力。

注重团队建设和团队发展，明确一个总体目标，然后将总体目标分成若干子目标，具体到每个人，这样做到人尽其职，责任到人，每个人积极主动地去完成每件工作暨每个子目标，加强子目标间的协调和沟通，这样总体的目标也就能够顺利完成，团队发展就会平稳健康。

员工职业化素养培训心得体会 篇3

员工职业化素养培训心得体会

在昨天的员工职业化素养培训中，内容丰富的培训让我收获到了不少东西。其中让我感触最深的，就是压力的释放这一点。

通过培训，我不仅了解到了压力会对我们产生的很多不利影响，也学会了如何用合理的方式去释放压力，从而让自己在生活和工作中保持一个良好的状态。进行良好的压力释放是一种心态的表现，在生活、工作中我们都要时常调整自己的心态，保持生活的激情和工作的斗志。这点更让我觉得，职业品格的培养与塑造都很大程度上都取决于我们的心态，对人、对事保持一个良好的心态，会让我们倍感轻松与快乐。

新进员工职业素养培训感悟 篇4

课程介绍：

未来的银行是“全时银行”。即通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。

传统金融机构在变迁过程中，面临哪些问题？银行从业人员的职业发展又应该具备那些素养和能力呢？

培训收益：

■ 以积极健康的心态面对未来的工作和人生 ■ 帮助银行员工树立良好的职业思维和意识 ■ 对银行员工的职业生涯规划提出了目标和要求 ■ 银行员工与银行同成长共命运的基本技能 ■ 懂得了团队和组织对自己人生成长的重要性

课程时间：2天，6小时/天 授课对象：全体员工

培训方式：采用互动式的讲授，案例与视频的分享，团队交流，管理游戏等多种灵活互动的培训方式。

课程大纲

职业素养篇

第一讲：职业化的概念

案例导入：某银行网点非职业化行为造成的恶性投诉及媒体曝光 1．银行员工职业化的模块 1）职业素质 2）职业技能 3）职业规范 4）职业心态 5）职业道德 6）职业意识 2．非职业化的后果 3．职业化的概念

第二讲：银行员工职业化心态塑造 1．周易与职业化

2．乾卦与职业生涯发展的关系 3．职业化心态 1）学习的心态 2）营销的心态 3）危机的心态 4）抉择的心态 5）包容的心态 6）空杯的心态

第三讲：银行员工职业形象塑造

一、职业形象的五项修炼 1．有形度 2．反应度 3．专业度 4．信赖度 5．同理度

二、专业形象塑造之外在形象（看起来专业）1．记住你 2．喜欢你 3．相信你

案例：价值百万的微笑 案例：权哥的服务营销小秘诀

三、专业形象塑造之内在形象（真的专业）1．知识 2．见识 3．常识

案例：贵金属销售的关键要素

第四讲：银行员工的压力及情商管理

一、银行从业人员压力越来越大的原因： 1．同业竞争的加剧 2．客户期望值的提升 3．客户需求的波动 4．服务失误导致的投诉 5．服务技巧的不足

二、缓解金融服务压力的主要方法—培养职业情商 1．银行员工情商低的四种表现 1）强调过去，忽视现实 2）过于自尊，委屈难忍 3）只见树木，不见森林 4）执着是非，善争对错 2．高情商银行员工的思维认知 1）文化比知识重要 2）业绩比资历重要 3）水平比文凭重要 4）情商比智商重要

职业技能篇：

第五讲：银行员工职业技能一——沟通技巧 1．沟通定义的要素 2．沟通的三重境界 3．沟通的障碍 4．沟通中存在的问题 1）不尊重他人 2）缺乏技巧 3）单项沟通 4）不沟通各自为政

5．工作中如何进行有效的沟通（沟通技巧）1）维护自尊——沟通以尊重为前提 2）寻求参与——沟通以提问为技巧 3）同理倾听——以少说多听为基础 4）确认理解——以充分理解为目的 5）程序建议——以引导结果为方向 6．职业沟通的黄金定律 1）解决问题比制造麻烦重要 2）沟通氛围比内容更为重要 3）换位思考比过于自我重要 4）目光交流比自言自语重要 5）切身利益比通常事情重要 6）赞美鼓励比事不关己重要 7）双方接受比说服对方重要

活动案例分析：”沟通是关键”活动体验

第六讲：银行员工职业技能二——团队协作

一、银行团队协作出现问题的主要原因： 1．人员不足 2．职责模糊 3．缺乏技能 4．缺乏纪律 5．缺少文化

二、银行员工团队合作的有效思维 1．团队成功与个人成功的辩证关系 2．组织目标是团队成员合作的旗帜 3．承认差异,理解差异,利用差异

4．不要用自己的价值观代替团队及他人的价值观 案例分析：团队九个角色测试

讨论：你的团队是哪几种角色组成的?利弊分析!第五讲：银行员工职业技能三——时间管理 1．自我管理 1）把工作分成两类 －主动性任务 －应对性任务

2）根据轻重缓急，确定顺序 －重要性 －急迫性 3）合理安排时间

－安排时间完成主动性任务 －腾出时间处理应对性任务 2．管理他人

1）克服授权时候的心理障碍 －舍得放弃自己喜欢的工作 －克服恐惧感 2）如何授权 －那项任务？ －由谁负责？ －能胜任么？

－需要多长时间能胜任？ －如何监督？如何支援？ 视频案例：毁灭与重生

第六讲：银行员工职业技能四——执行力1．执行力概念 1）执行能力 2）执行毅力

2．执行不力的深入探讨 1）过于概括 2）过于感性 3）过于自我

3．提高执行力的主要方法 1）细化 2）量化 3）标准化 4）规范化 5）制度化

4．打造高效执行的银行员工

1）从依附型，向独立型转变坚持原则去执行； 2）从服从型，向主动型转变积极主动去执行； 3）从避责型，向守责型转变承担责任去执行； 4）从人治型，向法治型转变遵守制度去执行； 5）从封闭型，向分享型转变开放心态去执行。案例分析：囚徒困境

第七讲：银行员工职业技能五——服务营销 1．卖给谁？ 2．对症挖需求 3．呈现利益 4．展现附加价值 5．进行分析比较 6．面对异议

新进员工质量意识培训 篇5

新进员工质量意识培训

一、对品质的一些认识：

 品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。

 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握

错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。

就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验，还要懂得多。

品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。

 99%良品率意味着公司品质水平已经很高了

错！提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。

任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。

通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。

顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？

 这一点小问题，没关系的错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。

一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。

所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。

 以前也是这样，没关系的在座的各位，可能有的没有做过轮圈制造这一行，但现在大家要知道，我们公司生产的产品是重要安全件，是影响人们的生命和财产安全的。来到公司，应当以一个全新的品质心态对待新的工Locky Lo

作。人人、处处、时时紧紧绷好产品质量这根弦。在工作中遇到问题，不要以从前的态度来对待，不要认为，以前的公司要求没这么高，这么严，不用管的，没关系的。

在工作中，凡是能解决的问题，可以改善的问题，我们都应当努力去解决和改善。而不是安于

现状，止步不前。即使是以前也是这样，也能行得通，而现在找到了解决或改进的方法，就要积极的去解决或改善。

正面的观念是成功的一半，我们始终要牢记：

 品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。如采购——采购品质合格的材

料；业务——销售品质合格的产品；人事——招聘和培训合格的员工（合格的员工才能生产出

合格的产品）等。没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。

 不管从事什么工作，都有其要求和标准，我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应

清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，这就是对品质的贡献。

 通过做对每件事，我们的品质就会提高，如果每一件事都做得完好，每一个产品都做得合格，我们的就很有可能，甚至说可以达到100%合格，达到零缺陷。

二、质量管理：

公司对质量管理是很重视的。另外，和市场配套，都要求我们必须要建立相应的质量管理体系，并取得相关证书，才能与我们公司配套。

如要打入市场就需要具有ISO9000证书、ISO14001等。公司于2004年就导入并顺利通过了ISO9001质量管理体系认证,在2006年又顺利通过了ISO14001环境管理体系认证。根据市场需求和音箱行业质量管理体系的发展趋势，我们公司有计划导入ISO16949。

三、质量管理体系简介：

 ISO9001：国际标准化质量管理体系要求。该标准的目的是，为组织有效地提供产品质量保证，并提高顾客的满意程度规定了质量管理体系的要求。

四、词术语讲解：

体系：一般是指一组相互关联、相互作用的要素，或是说一个系统由若干要素有机构成。这个“有机”就是指相互关联、相互起作用的意思。

质量：一组固有特性满足要求的程度。特性（尺寸、外观、性能、成分、结构等）

产品：过程的结果。

过程：将输入转化为输出的活动。输入（人员、原料、设备、动力、场地、方法等）；输出（产品）什么是特殊特性(Spesial Characteristics)？（关键特性、重要特性、一般特性）

特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性，可能影响安全或符合法规、组装、功能、绩效或后续产品处理之产品特性，或生产过程参数。

合格：就是满足规定要求。这里的规定是指该项活动之前已经设定好的检验标准，也就预先设定什么才算

满足要求。

不合格：不合格就是没有满足某项规定的要求或称为不符合某项规定的要求。

缺陷：就是没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。不合格与缺陷之间的基本区别在于“规定的要求”与“预期的使用要求”是不同的概念。

预防措施：是为了防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望情况的发生，消除其原因所采取的措施。只有查

明了能产生潜在不合格的原因，才有可能制定“预防措施”。

纠正措施：为了防止已出现的不合格、缺陷或其它不希望的情况的再次发生，消除此原因后所采取的措施。纠正：是针对发现不合格而采取的措施和行动。纠正有多种方法，如：返工、返修、报废等。返工：返工是对不合格产品所采取的措施，使其满足规定的要求。

返修：是对不合格品所采取的措施，虽然不符合规定要求，但能满足预期的使用要求返工与返修都是对不

合格品采取的措施，区别在于返工后不合格品可能成为合格品、但返修后产品仍是不合格品，因其仍不符合规定的产品质量要求，但能满足预期的使用要求作为让步接收，用书面认可使用或放行，但应有严格的审批程序。

降级：降级在生产经营中经常发生，因某种原因造成产品未能达到预先规定的要求，成为不合格品，若通

过降低等级还能满足低等产品要求时，可采用降级来处理这些不合格品，它不是解决不合格品的主要方法，而是减少损失的一项措施，不值得提倡，而且不是所有不合格品都可以用降级来减少损失。

报废：是处理不合格产品的最后方法，在所有其它处理不合格的手段均无效的情况下，只能采取报废手段。检验类型分为哪三种？过程检验分为哪三种？

检验类型分为：（1）进货检验；（2）工序检验（首件检验、巡检、末件检验）；（3）成品检验。过程检验分为：（1）操作工自检；（2）下道工序对上道工序互检；（3）检验员专检。

现场质量如何控制？

1、采取自检、互检、专检相结合的原则；按技术文件要求，检验在制产品的质量特性以防出现批量不

合格，避免不合格品流入下道工序；

2、检验员应做到首件检验；中间巡检和末件检验；操作者应做到首件送检，质量自检和互检。发现不合格品时如何处理？

发现不合格品时，立即做出识别标识、进行隔离并通知品管处理。

质量管理八项原则：

八项质量管理原则是制定质量管理体系标准的指南，它在标准中已得到充分的体现。八项原则所阐述的内容可以分为两个方面：供方—组织—顾客组成的供应链（供方：与供方互利的关系；组织：领导作用、全员参与；顾客：以顾客为关注焦点）及以持续改进为宗旨的控制技术和方法（持续改进：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法）。

① 以顾客为关注焦点：

公司依赖于客户，没有了客户的业务，我们就没事做，也不会有我们公司。因此，公司应当理解客户当前和未来的需求和期望，满足客户要求并争取超越客户的期望。

② 领导作用：

公司的经营宗旨及方向，是由领导者确立的。并且他们应当创造并保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境，包括资源、信息、管理等。

③ 全员参与：

各部门各级人员都是公司之本，只有大家的充分参与，才能使大家的才干为公司带来效益。无论是任何一个人，他在公司都有他的职责，都有他的作用，公司的运作中他是其中一分子。若缺少了某个人的参与，都会影响公司的运作机能。

③ 过程方法：

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。识别和管理过程的活动包括四个环节：1确定过程（最高管理者过程、资源管理过程、产品实现过程、测量/分析和改进过程）；2明确职责，控制过程；3程序的实施与保持（过程控制的基本方法即编制和实施程序）；4评价过程是否有效（过程方法直接运作的是过程要素，而所要实现的是过程的目标。目标是控制过程的必然结果，理论上，有效的过程控制，目标一定会实现，但一方面不是所有过程都可控，即便是可控的，不见得都能实现其预定的目标。实践中要经常不断的控制和评价，找出差距不断逼近目标，最终实现目标）。

⑤ 管理的系统方法：

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于公司提高实现目标的有效性和效率。过程方法是平面性质的，是局部的、部分的。而管理的系统方法是立体的，就是把相关的过程有机结合起来，令其系统性的运作。

⑥ 持续改进：

持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。压力（顾客不断变化和增长的需求和期望；适应技术进步要求；标准化客观规律等）。不管做什么事，都没有最好，只有更好。今天是最好的，明天不一定还是。任何一件事，都存在着持续改进的机会。

⑦ 基于事实的决策方法：

有效的决策是建立在事实数据和信息分析的基础上的。

⑧ 与供方互利的关系：

客户和公司，公司和供应商是相互依存的，互利的关系可增加双方创造价值的能力。

什么是5Ｓ：

5Ｓ：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

① 整理：将工作场所的任何物品区分为必要的和没必要的，把没必要清除掉；

② 整顿：将必要留下的物品按类分别、定序定位放置并标识；

③ 清扫：将工作场所的所有物品、设备、环境打扫干净，包含看得见和看不见的地方；

④ 清洁：保持以上3S之状态和成果；

⑤ 素养：每位员工养成良好的工作习惯，遵守规则，培养积极主动的精神。

新进员工培训试卷 篇6

（公司介绍、企业文化、规章制度）

姓名：所在部门：

职位：分数：

温馨提示：为了进一步提高员工的综合素质和业务水平，规范全体员工的操作行为，增强员工责任心。根据人事部的相关安排，对参加入职培训的新员工，进行考试。本次考试采取闭卷形式，考试题型涉及填空、选择、论述三大类。内容涉及企业基本概况、企业文化、公司规章制度三大部分。通过此次考试，进一步增长员工对企业的认可，让员工在公司有着自我发展空间，为公司的后续发展提供了强有力的保证。

一、填空。

1、公司的全称是，创立于。

2、公司主营业务有、，主要产品有、、。

3董事长行事经商四大原则-，，4、公司愿景是

5、新员工被录用后，一律实行试用期，试用期为个月，试用期间公司将对所有员工的表现及对工作适应程度进行考核，考核不合格者，公司予以辞退；在此优秀者，经上级主管批准，考虑到提前转正，薪资待遇按正式员工工资制定执行。

6、凡离职者，必须先提交辞职信，试用期员工需提前天申请，正式员工需提前一个月申请，离职当月工作不足一个自然月者，工资按日薪计发。

7、全勤奖元/月，以打卡为准。（没有请假、没有旷工）

10、旷工扣款元/天。（没有经主管或人事部批准的请假，均视为旷工）

11、公司于每月日发给员工上一个月的工资和津贴，并按国家规定代扣个人所得税、社会保险的 个人缴纳部分。

二、选择题。（不定项选择）

1、迟到或早退（）分钟/次，扣款（）元。

A、0—30，15B、45—60，30C、45—60，40D、60，半天工资

2、公司规定在职（）年员工，每年年假为（）天，年假是带薪休假。

A、1，3B、3，5C、5，103、公司提供的福利有（）

A、节假日补贴B、生日补助C、社会保险D、商业意外险

4、公司提供的婚假中，其中女/男职工处满（）岁前/后结婚，有带薪婚假（）天。

A、23，3B、23，10C、25，3D、25，55、公司培训体系由（）部分组成。

A、岗前培训B、在岗培训C、员工自我学习D、委托外部培训

三、论述题：

1请简述员工请假的工作流程。

2、如何做好交接班工作。

3、通过这次培训，谈一下自己的收获、总结自己的表现、谈谈今后的打算。

4、说说你对我们公司的了解。

5.最近一年，你做了哪些事情来提高自己

6、谈谈在曾经的工作中，你和领导之间存在的问题。

新进员工培训心得 篇7

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司培训部及其它相关部门特地从XXX月XXX日开始对我们进行了第一阶段为期XXX周的新员工入职岗前培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。培训的第一天，我们来到了XXX训练基地，这一切都是出乎我们的预料的。这次培训，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。

这次培训的内容十分丰富，主要有公司介绍、人事管理制度、公司生产流程、公司战略与发展规划、XXX技术、四标合一管理体系、ERP系统与信息安全、安全培训、职业化心态等诸多方面的系统学习。经过一周的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等，使我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作用。

通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。主要包括以下几个方面：

(1)心态的转变。

刚刚走出大学校门的我们，或许还沉浸在象牙塔的浓厚氛围中，对于公司，对于社会处于一种懵懂的状态。幼稚，是这样一个我们极力否认却又在内心不得不承认的形容词。在本次培训前，或许包括我在内的很多新人的心态都很浮躁，觉得我们刚从大学校园走出来，没什么好学的，直接参加工作会更务实一些，这样的培训无非是走走过场，装装样子，学不到什么有用的东西。培训部皮经理的讲话让我们大开眼界，如醍醐灌顶般惊醒了我们，也惊喜了我们。用心，守时，静音，分享的课堂公约，让我们学会了理解和尊重;办法总比问题多一个，让我们学会了承担和思考。

(2)了解公司概况、精神及理念。

XXX作为专业从事XXX和XXX的企业，主要为客户提供XXX各个环节，包括：XXX等相关专业和领域。

XXX多年来以XXX为经营宗旨，以XXX为服务理念，赢得了较好的口碑与客户赞同，在业界树立了优秀的企业形象。XXX的企业精神激励着一代又一代的南瑞人，要求我们奋勇拼搏，永不停歇地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。

(3)认识到了公司的人才优势及管理优势。

XXX把“XXX”作为事业发展的基石，强调员工和企业利益一致，多年来以实现员工的全面发展为目标，尊重人、关心人、依赖人和为了人，视人才为企业的第一资源，企业与员工共同成长。公司汇聚了一批XXX精英。高学历、高素质、知识化、专业化的人才队伍为企业研发、市场拓展和工程服务提供了强大的支持和后盾，使科技成果迅速转化为现实生产力。

在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从Play(计划)到Do(实施)到Check(检查)到Action(持续改进)。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

(4)企业的文化及核心价值观要求我们具有高度的责任感。

我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习，让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚信，是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任，是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新，是我们企业发展、事业进步的根本动力。奉献，是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个字正是我们公司的价值追求，公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范等有了更深入的了解。

合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首一周的培训历程，让我对公司有了深入的了解和认识，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。为此很感谢公司为我们提供了这样一个平台来让我们逐渐认知这个企业，感谢各位领导的关心爱护，感谢人力资源部的精心策划，感谢培训部皮经理的全程指导!

通讯报道新进员工培训 篇8

新进员工培训

为了进一步加强新进员工的安全防范意识，提高知识掌握水平，阿巴嘎电力公司对2013年新进员工进行了安规培训及考试。

培训内容包括安全生产工作规程，各项安全规章制度，并列举典型事故案例来加深新进人员对安全生产的重视，以增强新进人员防范违章作业的能力，熟悉各项安全生产规程规定、熟悉本岗位职责，使他们对安规内容真正理解实际意义，从而加强新进员工的安全意识，强化安全生产能力，为新进员工在以后的安全生产中增添一道防护的翅膀。新进员工通过努力学习和勤学好问在安规考试中取得了优秀成绩，达到培训目的，而实践是检验真理的唯一标准，对安规真正的理解还要通过在工作实践完成。新进员工也互相交流了对本次安规学习及考试的心得，在表达了对公司领导及师傅们的尊敬和感谢之后，他们讨论了自己所掌握了安规的基本理论知识，如工作票制度，电气设备火灾的应对措施，人员触电的急救措施等。他们也表示，在今后的学习和工作中，将一切以安规为准，以安全生产为前提，做好各项基本工作，提升岗位履职能力。（阿巴嘎电力有限责任公司：于泳）

城市网新进员工就职培训手册 篇9

欢迎公司全体同事给予完善

２００５年７月日

目录

基础篇 第一章 了解 城市，天地共翱翔第二章 遵循规律，行动更高效第三章 知已知彼，方百战不殆

专业篇：

第四章 掌握原理，心里才有底第五章 产业整合，打造产业链第六章 看清优势，信心更倍增

实战篇：

第七章 物尽其用，创增值服务第八章 业贵于专，行行出状元第九章 科学规划，掀起大海啸

第一章

了解城市网，天地共翱 翔

◆ 背

景：

城市网（）是经省委宣传部主管的省经济史编委会批准，以河北省软科学研究会、河北省电子商务研究会、石家庄日报、今日科技导报、河北广播电台（由六大频道组成：河北广播电台生活频道、河北广播电台交通音乐频道、河北广播电台经济频道、河北广播电台文艺频道、河北广播电台综合频道、河北广播电台一套）、河北电视台、河北商务厅等数家媒体单位为主组建的河北省最具影响力的城市公众门户。

◆ 频

道：

城市网 2004 年月日启动，月日正式开通。目前城市网下设新闻、生活、财经、房产、服务等多个频道，其网络资讯以‚权威、公信、即时、全面、互动‛ 的特点而著称。

城市网在频道规划初步下分２５－３５个频道：

（1）

合作频道（５－７个）：

【招标】频道：河北综合招投标网； 【招商】频道：河北商务厅； 【音频】频道：河北电台； 【日报】频道：石家庄日报新闻网； 【旅游】频道：河北电视台－２《新版旅游真好》； 【分众】频道：市楼宇广告－辉煌传媒； 【电子商务】频道：河北省电子商务研究会；（2）

内部运营（３个）：

【汽车】频道：河北汽车网； 【房产】频道：河北房产网； 【公益】频道：河北公益网；

（3）

商业外包（２０－２７个）：

◆ 体

系：

【城市网服务】：网站建站、网络推广、网站诊断、虚拟主机、企业邮局等；

【城市网技术】：网站信息采集系统、门户网站广告管理系统、网站繁简通、门户网站统一用户认证系统、协同办公系统等； 【城市网商务】：２１网络广告，２１频道外包，自主频道运营等； 【城市网增值】：图铃下载、彩信、天气预报、家校通、拇指通（手机预订新闻业务）等； 【城市网传媒】：２１新闻、２１资讯、２１娱乐、２１游戏、２１社区、２１公益等；

◆ 战

略：

２１，华北地区最大的城市公众门户，立志成为中国最新锐的互联网传媒门户，中国新互联网时代的领跑者。

２１立志未来五年里，打造出中国互联网市场具有领先地位的品牌，并以互动网媒领导者的风范和对于资讯的精准把握，为客户提供最卓越的全面在线服务。

２１

“ 五年规划 ” ：

【共荣年】：城市网将前３年定为‚共荣年‛（品牌传播年），我们将在未来３年逐步完成‚品牌形象，品牌知名，品牌美誉‛的打造，并完成２１汽车频道的‚员工执股‛，实现股东，公司，员工三者共荣俱进，共荣创展。

【共赢年】：城市网将后２年定为‚共赢年‛（发展年），我们将在５年内 逐步完成‚河北省６大城市‚导航布局，实现６大导航站公司骨干‚核心执股‛，实现内部运营频道‚全员执股‛，实现全体员工，成就自我，共同发展。

河北省６大城市导航：唐山市、秦皇岛市、邯郸市、保定市、邢台市、张家口市六大市，共计４９个县； 【共荣年】需要解决的问题：一方面既要市场做大，又要保证资金安全； 【共赢年】需要解决的问题：一方面既要市场做大，又要个人收益提高；

◆ 文

化：

一、公司性质

――公司是一个经济合作体，既不是一个政治团体也不是一个学术团体。研讨内容：

１．经济合作体与政治团体、学术团体在奋斗目标上有什么区别？在工作方式上有什么区别？

２．如果以政治团体的工作方式来开展工作，会给公司带来什么问题？

二、城市网的年－年发展主题 ――流程、速度、创新。研讨内容：

１．目前所有企业发展都把‘创新’放在第一位，为什么城市网更注重的是流程？ 流程：规范员工行为，让工作更轻松！

――搞述标的目的。

２．为什么城市网发展主题提倡‚速度‚，在城市网速度指什么？ 速度：速度创造市场，速度决定生存！

――有速度才能有生存权。但是真正握住用户的手，还必须有‚第一速度‛。

大家都在比速度，只能以市场的第一速度去满足用户需求才能创造用户资源。产品研发要有第一速度；市场要有第一速度；纠错不过夜要有第一速度。

３．发展主题中提到的‚创新‚指什么？ 创新：速度创造市场，创新创造用户！

――没有创新只靠速度赢得的市场难以为继，如果说速度争取到了用户资源，创新就是要留住这个资源，给用户创造新的价值；用户的价值体现在‚两个化‛ ：一个是个性化，一个是全球化，谁能满足顾客的个性化需求，顾客就选择谁！

三、城市网用人理念 ――平等合作，团结共赢。

研 讨 内 容 ：

１．平等指那些方面的平等，平等的标准是什么？

２．合作的基础是什么，合作的准绳是什么？

３．团结和共赢的关系是什么，共赢是指谁们的共赢？

四、城市网的核心竞争力：

――结果导向、承担责任、服务原则、不断创新、高效服务、共享成功。

五、城市网建设的三个规范 ――思想上的集中制、组织上的联邦制、经济上的独联体。研讨内容：

１．在公司经营中，思想上的集中制指的是什么？

２．思想上的集中制与组织上的联邦制及经济上的独联体之间的关系是什么？ 为什么要把它放在第一位？

六、公司骨干考核的四条标准 ――必须站在业务第一线；反对要、等、靠；能解决重大问题；善于决策。研讨内容：

１．为什么要把‚站在业务第一线‛放在首位？

２．‚要、等、靠‛对公司会造成什么样的后果？如何杜绝？

２．为什么把‚能解决重大问题‛作为骨干考核的主要标准？

３．什么是真正的‚站在业务第一线‛？

总结：

第二 章

遵循规律，行动更高 效

◆ 门户定义：

年时《计算机世界》定义：

互联网的领地就像一个大城堡，你要进入这个城堡，就要经过大门，在门口设立一个类似问讯处（导航处），是能够让所有进入城堡的人都看得到、用得着的、必经之处。

所谓门户网站，其基本含义不过是进入互联网的一个‚关口‛而已，门户按客户群及流量来区别：

１．国内门户； ２．行业门户； ３．地区门户；

◆ 国内门户：

全国性的以提供搜索，新闻，社区等服务为主的门户，如：

新浪、雅虎、搜狐、网易、、等；

◆ 行业门户：

根据特定行业或专业的门户，如：

焦点房产网、顺驰置业网、中国汽车网、我爱我家置业网、中国医药网、中国餐饮网、中国美食网、中国商标网等；

◆ 地区门户：

根据所在地区不同，提供本区域内的即时新闻，资讯及交易为主的门户，如：

银河网，黄河新闻网、太原新闻网、上海热线，商都热线，扬州信息港，平山信息港等；

◆ 门户网站的改革及发展方向：

１．本地化：

门户网站除了付费用户之外，一个重要的收入来源就是广告。现在的经济理论越来越重视市场细分，其中一点就是区域市场。而且还有很大一部分地方性厂商，因为他们的业务范围只可能在地域性媒体上面投放广告。因此，区域性的广告投入也成为一个发展方向。这就迫使门户网站不得不考虑本地化的子站发展计划，如：新浪，雅虎的各个城市导航站点，银河网的各个城市导般站点。

２．整合服务：

为吸引住网民，门户网站演变成为结构最为复杂、内容最为综合的网站体 系。看看国内的搜狐、新浪、网易，你就会知道现在，绝大多数门户网站都经 营新闻、搜索引擎、聊天、电子邮件、短信、日程安排、个人网站空间、内容、音乐下载和视频流等多种业务。在这些服务内容当中，分开来，任何一个单项服务都成不了气候，只有成为一个整体品牌才有可能占领市场。

３．拓展业务：

搜索业务开始引人注目的转折在于新浪、搜狐先后停掉了与百度的合作，自主开发搜索引擎产品，接下来自创短信赢利模式，订阅、铃声、测算、游戏、约会等服务模式越来越多，而各门户的盈利模式也不在局限于广告、付费搜索、电子商务了。

第三章

知已知彼，方百战不殆

◆ 全国地区门户发展：

在对‚人民网‛对全国地区门户调查中，最早提出了四类门户的概念：

１．电子政务公众门户，如：地区一些政府网站； ２．新闻媒体公众门户，如：地区一些报社，电台，电视台主办的网站； ３．背景依托天然门户，如：依托于地区电信，网通，通讯局经营的网站；

４．城市公众信息门户，如：提供即时新闻、资讯、便民服务为主的网站；

◆ 河北门户简介：

按照四类门户的标准，对河北省地区的门户进行分类：

１．电子政务类，如：中国河北、长城在线； ２．新闻媒体类，如：河北新闻网，石家庄新闻网； ３．天然门户类，如：银河网；

４．城市公众类，如：； 备注：河北网联，石家庄热线，河北网等；

◆ 河北门户品牌定位：

１．银河网：热情、开朗、时尚、沟通、创新； ２．政府网：官方、权威、公信、严肃； ３．新闻网：严肃、公信、权威； ４．城市公众类：

;备注：公信、务实、互动、公益、沟通、社会责任；

研讨内容：

１．你感觉城市网在选择‚城市公众门户‛做为定位，在同一水平线上有那些竞争对方？我们的竞争优势在那儿？

２．你感觉城市网在选择‚城市公众门‛做为定位，在四类门户中有那些门户是我们的直接竞争对方，那些是间接竞争对手，那些不是竞争对手？我们的品牌优势是那儿？

◆ 城市品牌传播策略：

一、通过公益活动提升品牌形象； ――河北省行业自律公约活动等。研讨内容：

１．大家能不能针对《自律活动》简单做一下简介及针对活动流程做一下现场讲解？ ２．通过此次《自律活动》最终达到一个什么样的宣传效果？活动本质目 的是什么？

二、通过策略联盟提升品牌知名度； ――跟省内主做楼宇广告的辉煌传媒战略合作。

――跟省内收银液显广告公司嘉信时代传媒战略合作。

――全国超市连锁企业世纪联华针对购物袋，会员卡战略合作。

――跟燕赵晚报针对年晚报代理同时成为城市网网络广告代理合作。研讨内容：

１．大家能不能解释一下什么叫‚策略联盟‛或‚品牌策略合作‛？能不能举个案例？针对城市现况还有没有其他的‚策略合作‛模式？

三、通过事件营销提升品牌美誉度； ――城市公益频道。研讨内容：

１．我们运营城市公益频道有什么价值？对此大家有没有更好的发展规划办法？

第四章

掌握原理，心里才有底

◆ 城市网服务：

一、背景简介 城市网服务（２１服务）是致力于提供完整互联网服务的专业服务商。面向政府及企、事业单位，为其提供全方位的网络综合信息化服务及多层次电子商务解决方案。协助企业创建完备出色的互联网信息平台，利用现代科技手段把握

机遇，并创造更高价值，成功迈向国际商务领域。

二、服务内容：

企业建站、域名注册、虚拟主机、企业邮局、网站诊断、网站推广等。

三、技术知识.企业建站流程：

（）.客户提出网站建设基本要求；

（）.提供相关文本及图片资料。

公司介绍

项目描述

网站基本功能需求

基本设计要求

（）.双方就网站建设内容进行协商，修改、补充，以达成共识；

（）.我方制定《网站建设方案》；

（）.双方确定建设方案具体细节及价格。

（）．双方签订《网站建设协议》；

（）．客户支付预付款；

（）．客户提供网站相关内容资料。

（）． 根据《网站建设方案》）完成初稿设计：

首页风格

频道首页风格

网站架构图

（）． 客户审核确认初稿设计；

（）． 我方完成整体网站制作。

（）．客户根据协议内容进行验收工作；

（）．验收合格，由客户签发“网站建设验收合格确认书”；

（）．客户支付余款，网站开通；

（）．为客户注册域名、开通网站空间、上传制作文件、设置电子邮箱。

（）．向客户提交《网站维护说明书》。

（）．我方根据《网站建设协议》及《网站维护说明书》相关条款对客户

（）.网站进行维护与更新。

二、专业知识：

.域名 域名是网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名具有唯一性。从技术上讲，域名只是一个中用于解决地址对应问题的一种方法。可以说只是一个技术名词。但是，由于已经成为了全世界人的，域名也自然地成为了一个社会科学名词。

.虚拟主机 互联网现有上亿台的计算机，这些计算机归结为两大类：客户机和服务器。客户机是访问别人信息的机器.当您通过邮电局或别的拔号上网时，您的电脑就被临时分配了一个地址，利用这个临时身份证，您就可以在的海洋里获取信息，当您断线后，您的电脑就脱离了，地址也被收回。服务器则是提供信息让别人 访问的机器，通常又称为主机。由于人们任何时候都可能访问到它，因此作为 主机必须每时每刻都连接在上，拥有自己永久的地址。为此不仅得设置专用的 电脑硬件，还得租用昂贵的数据专线，再加上各种维护费用如房租、人工、电 费等等。

为此，人们开发了虚拟主机技术。利用虚拟主机技术，可以把一台真正的主机分成许多的虚拟的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和地址，具有

完整的服务器功能。虚拟主机之间完全独立，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。效果一样，但费用却大不一样了。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个虚拟主机用户承受的硬件费用、网络维护费用、数据专线的费用均大幅度降低，真正成为人人用得起的网络！

.域名解析 在上域名与地址之间是一一对应的，域名虽然便于人们记忆，但机器之间只能互相认识地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程 是自动进行的。:域名服务器()。注册域名时必须指定的信息，用来指定域名所注册、解析的地址。

.泛域名 *.域名解析到同一。在域名前添加任何子域名，均可访问到所指向的地址。

.企业邮箱 企业电子邮箱是以企业域名做后缀的邮箱，既能体现公司的品牌和形象，又能方便公司主管人员对员工信箱进行统一管理，还能使得公司商业信函来往获得更好更安全的管理，是现今互联网时代中不可缺少的现代化的通讯工具。

.转发 所谓转发,是通过服务器的特殊设置，将访问您当前域名的用户引导到您指定的另一个网络地址。

例如转发可以让用户在访问时，自动转向访问转发功能是域名注册后的增值服务。

.地址 我们知道，在上有千百万台主机，为了区分这些主机，人们给每台主机都分配了一个专门的地址，称为地址。通过地址就可以访问到每一台主机。地址由于部分数字组成,每部分都不大于,各部分这间用小数点分开。例如‚北京万网‛主机的地址是‚.‛，在您的浏览器上打入这个地址，就可以进入到他的主页。

.国别域名 域名将作为宽频时代的主流域名,其站点将应用在，视听，音乐视频，电影，电视会议。例如

是全球用户期待已久的域名后缀，因为它是英语单词的头两个字母；同时针对国内市场看，也可以表示上海的简称。例如: 现已成为继和之后全球第三大顶级域名，是英文（商业公司）的缩写，含义明确、简单易记。例如: 研讨内容：

１．传统的业务谈判流程是什么样的？我们一直强调流程有没有用？

２．请各位简单口述一下‚企业建站‛的基本流程？

◆ 城市网技术：

一、技术背景

从目前网络公司开发网站开发所采用的研发工具来看，目前技术应用背景：

１．模块应用：目前，网络公司普遍采用的网站开发应用方案，特点是单独模块解决方案，如：信息发布系统、客户留系统、新闻发布系统、网上订货系统、人才招聘系统、会员注册管理系统、在线调查反馈系统、电子公告板（）等；

２．套件应用：目前，电信、传媒及行业门户级网站所应用的整体性套件解决方案，特点是便于系统性管理、内部跟外部网站集成应用性较强、安全性较强、页面多格式生成浏览速度快、支持多终端游览等，如：内容采集管理套件、门户网站广告管理套件、网站流量分析套件、繁简转换套、用户统一认证套件、协同办公管理套件等；

二、技术原理 从两种网站开发应用技术的机理上来分析：

１．纯静态网站技术，如：最早的开发技术;２．动态数据库技术，如：、、、构架的开发技术；

３．套件生成纯静态多格式技术，如：技术；

三、网站应用 根据各个时期客户对网络意识的不同，我们把网站应用情况做了一下细分：

１．‚铁‛器时期：这个时期的网站称不能真正意义的网站，客户多基于 ‚面子工程‛，别人有我也有，甚至还有一部分怕被‚预言淘汰‛（企业不上网就是等死）而设计的，特点：网站以总经理照片及致辞居多，网站内容长年以来无更新。

２．‚铜‛器时期：这个时期的网站在功能设计上已经逐步完善起来，但网络公司的‚技术导向‛使得客户网站虽然具备很多功能，终因公司只懂 ‚技术实施‛不善‚市场营销‛，客户单纯通过‚建设网站‛＋‚网络推广‛ 使网站应用率并没有得到质的提高，内容更新也不够即时。

３．‚金‛器时期：这个时期的网站提倡‚商务为本，应用为先‛，在功能 保证信息量即时更新，在推广上采用‚网上推广‛＋‚网下推广‛双结合 模式；在网站应用上将企业内网（）跟企业外网（互联网）集成到一块儿，从质上提高网站应用率；在网站管理上‚一个账号，一站式管理‛，降低技术操作难度，提高工作效果；在商务层面采用在线互动新技术（在线谈判）

满足网站的商务性需要。

研讨内容：

１．为什么使用‚套件解决方案‛比‚单独模块解决方案‛好？优势在那儿？

２．比较一下、、、五大网站常用开发技术？定义？

◆ 城市网商务：

一、背景简介

城市网秉承‚流程、专业、速度、创新‛这一理念，积极开拓，以客户为中心，为个人用户和企业客户提供‚全面在线服务‛，为客户带来最不同凡想的网络品牌，最值得期待的无限价值！

二、服务内容：

２１网络广告，２１频道合作等;三、技术知识：

（）网络广告：

.上网用户人数

截止到 年月日，我国的上网用户总人数为万人，同上一次调查相比，我国上网用户总人数半年增加了万人，增长率为，和去年同期相比增长，同年月第一次调查结果万上网用户人数相比，现在的上网用户人数已是当初的倍(如图所示)。可见我国上网用户总数增长非常之快。

其中专线上网用户人数为 万人，同上一次调查相比，专线上网用户人数半年增加万人，增长率为，和去年同期相比增长，是年月第一次调查结果万 的倍；拨号上网用户人数为万人，同上一次调查相比，拨号上网用户人数半年 增加万人，增长率为，和去年同期相比增长，是年月第一次调查结果万的倍； 上网用户人数为万人，同上一次调查相比，上网用户人数半年增加了万人，增 长率为，和去年同期相比增长；宽带上网用户人数为万人，同上一次调查相比，宽带上网用户人数半年增加了万人，增长率为，和去年同期相比增长(如图所示)。可以看出，同上网用户总数快速增长的发展趋势相一致，拨号上网用户人数、专线上网用户人数、上网用户人数和宽带上网用户人数都呈现出非常快的增长趋势，尤其是宽带上网用户人数增长趋势最为突出。

分析上网用户人数增长率的变化趋势(如图所示)可以看出，这半年上网用户人数的增长率达到历年调查的最低值。这种情况的出现可能和上网用户基数的增大有一定的关系。

我国网民总数的快速增长已被世界所瞩目，但 万网民在我国将近亿的总人口中还仅占，比半年前调查的略有提高。这说明尽管我国的互联网用户总数很大，增长速度较快，但互联网络的普及程度目前还很低，发展空间仍非常大。

.互联网广告的优势传播范围最广 网络媒体不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息 小时不间断地传播到世界各地。这是传统媒体无法达到的。

交互性强

互联网络媒体不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用得信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。

针对性强

根据分析结果显示，网络媒体的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体，信息发布可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。

受众数量可准确统计

利用传统媒体做广告，很难准确地知道有多少人接受到广告信息，而在上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客的广告被多少个用户看过，以及这些用户查阅的时间分布和地域分布，从而有助于客商正确评估广告效果，审定广告投放策略。

实时、灵活、成本低

在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可改动往往也须付出很大的经济代价。而在 上做广告能按照需要及时变更广告内容。

强烈的感官性

网络媒体的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌，让顾客如身临其境般感受商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，更大大增强信息发布的实效。

网络媒体与传统媒体宣传指标对照：

传播范围 时效性 观众选择性 资讯类型 普及程度 网络 全世界 实时 丰富互动多媒体 中

平面媒体 区域性 滞后 少文字，图片 高 广播 区域性 实时 少声音 高 电视 区域性 实时 少文字，图片，声

音，影象 高

类别项目 传播速度 用户接收方式 价格 注意度 更新速度 互动性 网络 中 被动主动 低 高 即时 高平面媒体 慢 被动 中 高 慢 低 广播 快 被动 高 中 慢 中 电视 快 被动 高 中 慢 中 研 讨 内 容 ：

１．就你所理解网络广告的优势在那些方面？我们门户的网络广告分多少种广告形式？相比较而言竞争对手所提供多少种广告服务？

２．目前，竞争对手是怎么样的一种广告招商模式？我们应该采用那些策略进行应付？我们的广告招商优势有那些？

（）频道合作：

城市网 2004 年月日启动，月日正式开通。目前城市网下设新闻、生活、财经、房产、服务等多个频道，其网络资讯以‚权威、公信、即时、全面、互动‛ 的特点而著称。

城市网在频道规划初步下分２５－３５个频道，其中合作频道大约２０－２７个； 研 讨 内 容 ：

１．目前，竞争对手是怎么样的一种频道合作模式？我们应该采用那些策略进行应付？我们的频道合作优势有那些？

◆ 城市网增值：

城市网增值服务包括：图铃下载、彩信、天气预报、家校通、拇指通（手机预订新闻业务）等；

◆ 城市网传媒：

做为河北最大的城市公众门，城市网已经发展到个大类多个分类内容，将成为立足于本地信息和服务，宣扬时尚生活和宽带娱乐的优势主流媒体网站。

城市网核心频道：

２１新闻、２１资讯、２１娱乐、２１游戏、２１社区、２１公益等；

第五章

产业整合，打造产业链

◆ 城市网技术：

一、２１技术简介：

河北商务（２１技术）是致力于提供完整互联网服务的专业服务商，我们的‚由２１设计

‛品牌对网络产品质量提出了严格要求，确保用户能够获得优秀的网络设计。同时也证明客户所使用的产品具有出色的品质及完善的售后服务。

二、２１技术方向：

河北商务（２１技术）自始至终专注于互联网事业。稳步提升，严谨切实储备自身潜力，我们的技术研发方向：‚专业的互联网技术提供商‛！

产品研发：

内容采集管理套件、门户网站广告管理套件、网站流量分析套件、繁简转换套、用户统一认证套件、协同办公管理套件等；

◆ 城市网服务：

――经营理念：商务为本，应用为先。一、背景简介 城市服务（２１服务）面向政府及企、事业单位，为其提供全方位的网络综合 信息化服务及多层次电子商务解决方案。协助企业创建完备出色的互联网信息平台，利用现代科技手段把握机遇，并创造更高价值，成功迈向国际商务领域。

二、战略定位 依托于城市网品牌优势，打造自有ＩＤＣ品牌！

服务内容：

企业建站、域名注册、虚拟主机、企业邮局、网站诊断、网站推广等。

◆ 城市网商务：

――主题 ：

流程、专业、速度、创新！

一、背景简介

城市网秉承‚流程、专业、速度、创新‛这一理念，积极开拓，以客户为中心，为个人用户和企业客户提供‚全面在线服务‛，为客户带来最不同凡想的网络品牌，最值得期待的无限价值！

二、服务内容：

２１网络广告，２１频道合作等;

◆ 城市网传媒：

――理念：内容创造价值！

一、背景简介

城市网秉承‚流程、专业、速度、创新‛这一理念，积极开拓，以客户为中心，为个人用户和企业客户提供‚全面在线服务‛，为客户带来最不同凡想的网络品牌，最值得期待的无限价值！

二、服务内容：

２１新闻、２１资讯、２１娱乐、２１游戏、２１社区、２１公益等；

◆ 城市网增值：

城市网增值服务包括：图铃下载、彩信、天气预报、家校通、拇指通（手机预订新闻业务）等；

第六章

看清优势，信心更倍增

◆ 员工执股计划：

１ ． 全员执股计划：

城市网从创立之始就提倡：

‚公司与员工共同成长与发展 ‛！，２００５年公司 将对 ‚汽车 ‛在内的两个频道实施 ‚全员执股计划 ‛，２００５年底公司

将根据每 位正式员工的绩效考

核结 果进行 执股评估，公司将跟受让员工依法签定 ‚股权赠予合同 ‛，执股员工将依照执股比率依法享有每年年终分红。

备注：另附 汽车频道商业计划书； ２ ． 核心员工执股计划：

根据公司五年战略规划，我们将花五年时间建设完成六大城市导航门户，为配合六大城市门户的运营将完成六大城市运营中心的设立，六大城市分别是：

唐山市、秦皇岛市、邯郸市、保定市、邢台市、张家口市六大市。依照公司执股规划，每个市分别输出：

１．市场总监一名：负责企业文化导入，人员管理、市场规划等事 务；

２．技术总监一名：负责技术支持及研发规划等事务； 对以上负责运营中心的核心员工，公司将与其签定‚分公司股权转让合同‛，股权受让最高比率达３０％；

３ ． 商业频道创业计划：

城市网近期对公司营销人员制定的一项

‚内部创业计划 ‛，针对频道外包的一项激励政策：

凡完成单个频道外包业务的营销人员，可以申请以个人名义同公司签定 ‚频道承包意向书 ‛，并以确定的 ‚频道外包底价 ‛为标准，自己增设 ‚子频道 ‛进行 ‚子频道外包 ‛，公司除收取 ‚频道外包底价 ‛及相应税率外，所得收益全部归营销人员所有。

营销人员权利：自主设定 子频道价位，自主招聘子频道招商助理公司免费代培训并提供办公空间；

◆

频道招商优势：

１．活动营销：

２．品牌传播：

３．网络公司；

４．终端合作；

５．招商计划书；

◆

广告招商优势：

１．

网络公司 ：

２．

广告公司 ：

３．