图书馆也有图书馆的规章制度

图书馆也有图书馆的规章制度（精选9篇）

图书馆也有图书馆的规章制度 篇1

入馆须知

1.学院实行校园卡一卡通，校园卡即为借书证，入馆时凭本人校园卡在门禁处刷卡。校园卡仅限本人使用，不得转借他人。本院读者陪同他人入馆时，被陪同人员须向门卫出示身份证件，登记后方可入馆。

2.自觉遵守图书馆各项规章制度，尊重工作人员。讲究文明礼貌，着装整齐，行为举止端庄，禁止有过分亲密举动。保持安静，禁止大声喧哗或在阅览区内接打电话。保持环境卫生，禁止随地吐痰和乱丢杂物，禁止在馆内吃零食、喝饮料。

3.图书馆禁止占座行为，工作人员根据情况清理阅览桌面。图书馆对读者遗留在馆内的物品不负保管责任。

4.图书馆为重点防火、防潮单位，严禁在馆内任何地点吸烟。对于在馆内吸烟的学生，将依据学院规定给予留校察看处分;学院教职工在馆内吸烟的，将上报学院人事部门，依有关规定严肃处理。禁止在潮湿阴雨天气及空调开启时开窗。严禁携带易燃易爆等危险物品和动物入馆。

5.图书馆内禁止使用台灯等自带照明设备，禁止为电动车电池、电热宝、手机充电宝等各类充电设备充电。

6.读者不得进入空调房、配电间、网络间、天台等非开放区域，不得私自碰触照明灯、应急灯、空调的墙壁开关及其它用电设备设施。

7.爱护图书资料和馆内家具设备及其它公共设施，严禁在阅览桌椅及书刊上刻画或书写，禁止随意搬动家具，使用公共检索系统时禁止更改计算机系统的设置。

8.离开图书馆时如所携带物品导致监测仪报警，应主动配合门卫和值班人员检查。

违反上述规定者，需写出书面检讨，并视情节轻重给予批评教育、暂停借阅资格1-3个月或暂停入馆资格3-6个月等处理，或上报学院给予纪律处分。

电子阅览室管理规定

一、电子阅览室以辅助教学和科研为目的，面向本校师生提供电子资源文献检索和上网服务，仅对校内读者开放。

二、上机者请自觉遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等国家相关法律法规，不得从事危害网络安全和信息安全的行为。

三、本室上机实行实名制，读者须出示本人校园卡刷卡后方可上机和下机。使用他人校园卡上机者取消双方1-3个月的上机资格。盗用他人校园卡上机者取消大学期间上机资格。

四、一人一机位，不允许多人共用一机。机位仅限本人使用，上机中途离开者不得将机位转借他人。

五、刷卡后请务必在十分钟内登录账号，否则将视为自动放弃;不得使用背包、书本等物品占位。

六、因本室机位有限，读者不得长时间空占机器，离开二十分钟者即视为自动放弃，工作人员有权将机位再次分配。

七、读者须尊重和服从工作人员的指导和管理，机位不够时请自觉排队等候。上机满3小时后，如遇他人排队，请自觉下机，下机满1小时后方可再次上机。

八、请爱护室内设备，未经允许不得随意插拔、搬动、拆装;因操作不当造成设备损坏应照价赔偿，并处以1-2倍罚款;故意损坏或有盗窃行为将视情节轻重给予相应的纪律处分。

九、请勿删改计算机内安装的软件和计费系统。

十、使用设备过程中如出现异常或故障请及时告知工作人员，不得自行处理。

十一、周一至周五期间禁止玩游戏，违纪者取消1-3个月的上机资格。

十二、为保持良好的上机环境，请勿将食品带入室内，上机期间请保持桌面和室内清洁。

十三、上机期间请保持室内安静，不要在室内接听电话或进行语音聊天，保管好随身物品。

1.学校图书馆规章制度

2.图书馆管理规章制度

3.图书馆外借室规章制度

4.《公司管理规章制度》规章制度 范文

5.工厂员工规章制度

6.车间规章制度

7.班级规章制度

8.公司规章制度

9.军训规章制度

10.员工安全规章制度

图书馆也有图书馆的规章制度 篇2

关键词：规章制度,读者服务,相辅相成

(南昌大学图书馆,江西南昌330031)

(Library,Nanchang University,Jiangxi Nanchang 330031)

高校图书馆随着信息技术革命的到来,自动化、网络化建设迅速发展,管理改革不断深化,加快了由传统模式向现代模式的转变,对于现代化建设和管理改革进程中出现的新矛盾、新问题,如果没有继承好以往的经验,又没有新的相应的规章制度跟上,就会造成管理改革与现代化建设和事业发展相脱节,势必失去规章制度在管理中的作用和活力。当前和今后一段时期,高校图书馆情报系统的数字化和虚拟化是发展方向,在管理、服务、技术等方面面临许多问题,需要加以规范和调整,规章制度建设应与事业发展同步。英国早在1950年就通过了世界上第一部图书馆法,迄今为止,全世界已有50多个国家通过的100多部图书馆法。然而,值得引起我们注意的是,我国的图书馆法数目仍为零,《中国图书馆法》也正在设立中,由此可见,我国的图书馆制度并不健全,有关图书馆制度的研究问题将成为今后图书馆学领域研究的重点与热点。罗尔斯在《正义论》艺术中提到“制度的首要价值是公平”。因此,只有当制度颁布的实施达到合法、合理、公平、有效,制度才具有真正的价值和意义。就目前现状看,我国对图书馆规章制度的设立应如何做到合法、合理、公平、有效的研究尚少,存在偏废,应引起重视。

1 图书馆规章制度基本内涵

图书馆的规章制度既有对传统图书馆管理思想的继承和扬弃,又有对世界先进图书馆管理理论的吸收和发展,它既是一个对图书馆管理发展规律探索与创造的过程,又是对制度资源创新配置的产物。构建规章制度体系,一定要实事求是,以本馆的实际为依据,不脱离实际;以自动化、网络化服务模式为主线,充分考虑业务流程;以全馆一盘棋的管理思想为指导,打破按部门设置排序的贯例,把图书情报系统的各种因素有机地结合起来,使之成为结构合理、系统完整、严谨科学的制度体系。高校图书馆事业实现可持续发展,需要文献资源、设备资源和制度资源的共同支撑。文献资源、设备资源离不开制度资源的合理安排,文献资源、设备资源的优化配置更需要依靠规章制度的优化配置,制度资源的优化配置在可持续发展中起着导向、制约的作用,并影响其它资源的配置效率。“不以规矩,不能成方圆。”规章制度的“督”和“导”的功能是同时存在,相辅相成的,撇开一方谈另一方都是行不通的,是片面的。我们要切实抓好图书馆的规章制度在管理工作中的作用,优化部门职能,提高部门运作效益,运用鼓励机制,提高馆员的积极性服务性、创造性来为读者服务。图书馆的正常运转,离不开规章制度的制约和保障,规章建设就要不断优化制度环境,及时调整和解决规章制度构成要素之间的矛盾性和统一性。只有营造完善且充满活力的制度环境,才能保持高校图书情报系统的稳定和高效。

2 现状中存在偏废的问题

关于图书馆属性的经济学论证中认为图书馆是一种公共产品。按照著名公共学家萨缪尔森的定义,“公共产品是指每个人消费这种产品,不会导致别人对该产品消费的减少”。图书馆始终保持这样一种制度,即读者可以在一定时间内借阅图书,当图书到期后必须还给图书馆再供其他读者使用。这种制度也正是图书馆与书店的最大区别,它保证了知识的共享性,使知识的使用者增多,进而使图书馆发挥出更大的知识效用。图书馆是公共事业,它和公共交通有些类似,试想在道路有限,人流、车流加大的情况下,要求行人遵守交通规则,是保证大家出行顺利的基本保障。同理,在当前各类高校都不断扩招的形势下,学校在校师生的人数均有增无减,而图书馆的资源总归是有限的,不仅图书和期刊的馆藏册数和种类有限,而且网络和数据库资源也有站点和流量的限制。因此,一味的强调开放式无障碍的图书馆面向读者全开放其实很不现实,实际情况相信也没有哪个图书馆可以做到不限制学生的图书借阅数量、不收费、不限制同学上网查资料的时间。而现今在图书馆管理中却出现了片面的只强调服务和开放,忽视了读者应遵守的图书馆规章制度的宣传和教育,而规章制度的加强也多半是对内部从业人员而言。其实对读者的规范和约束制度是保证正常有序的借阅秩序、形成良好的借阅环境必不可少的手段,其作用等同于交通法规。

3 完善图书馆的规章制度应着重处理好的几个方面

首先,把包括《图书馆读者入馆须知》、《图书馆借书证管理规定》、《图书馆图书外借规则》、《图书馆关于遗失》、《污损书刊的赔偿办法》、《图书馆光盘资源管理和使用规定》、《图书馆馆内检索终端使用须知》、《图书馆典藏书库管理规则》、《图书馆阅览室规则》、《图书馆自修室规则》等规章制度建立完善,主要明确读者利用图书馆的权利和义务,体现图书馆服务至上的原则和主客体的相互依赖关系,规定各书库的收藏范围、服务对象、借阅方法和管理方式等,采用将上面提到的各种规章制度汇编、悬挂镜框、开辟宣传橱窗等形式,将制度公布于众,增加文件的透明度,使他们充分了解和熟悉规章制度的目的和内容,明确自己的权利与义务,提高其遵守和执行制度的自觉性,变制度约束为行为自觉。

其次,要协调好高校图书馆信息资源建设与读者需求的关系。(1)依据专业设置,结合学科专家学者的建议,进行针对性地图书采购、期刊征订和数据库的购买,实现馆藏的科学决策;信息资源根据教学合理配置,使高校图书馆馆藏与教学体系相吻合;根据资源利用情况和读者意见合理补充馆藏。(2)加快数字化图书馆建设,资料查询方便快捷,原来查找资料与图书需要到图书馆来检索,现在足不出户、智能化检索就能在网上轻易获取想要的图书资料,这使得图书馆的信息服务水平大幅度提升,大大提高了图书资料的利用效率,直接提高了服务效果。

第三,要协调好图书馆与读者的关系,图书馆必须做好宣传推广工作,编写读者指南,定期对读者进行入馆教育,不定期举办图书馆专题知识讲座等,让更多的读者充分了解图书馆。另外,各个服务窗口都应开展针对读者的参考咨询工作,以提高读者利用图书馆的能力。图书馆还应高度重视读者的反馈信息和读者服务效益调查,可通过采访、座谈会、调查表、问卷、意见箱等形式,了解和掌握读者的有关情况,以便改进各个环节的工作,图书馆不仅仅是提供研究和阅读的地方,也应是馆员之间、师生之间、馆员与师生之间思想沟通和心灵交流的地方。单从服务环境来讲,图书馆员的服务态度、行为、语言等都会对读者的阅读心理产生很大影响。应鼓励馆员主动为读者提供非制度规定的引导和解答服务,同时也鼓励读者把对馆员的看法与感受充分表达出来。这样,馆员的敬业能得到读者的称道和同事的尊重,读者的借阅过程能得到热忱服务。

第四,要协调好图书馆领导与馆员之间的关系,把以人为本的理念寓于图书管理的具体服务之中。就图书馆内部管理而言,图书馆重视制度建设,就是将管理者作为重要的人力资源,从理念上尊重员工,从制度上关心员工,为员工图书馆创造良好的工作环境和生活条件。

最后,坚持严格按章办事,执行制度要落到实处、持之以恒、一以贯之,切忌时紧时松,虎头蛇尾。应把执行制度变为员工和读者的自觉行为,使员工和读者养成好的行为习惯,形成良好的传统和风气。只有严格有效的管理才能提高图书馆的工作效率,才能为读者提供高质量的服务。

参考文献

[1]黄卫春.论图书馆规章建设[J].图书情报工作,2000,(12):61-63.

[2]蒋永福,陈丽君.图书馆人本管理:含义与原则[J].图书馆建设,2003,(4):3-4.

[3]曾莉莉.以人为本:科研图书馆发展的新理念[J].福建图书馆学刊,2003,(1):6-41.

[4]赵幽兰.以人为本做好高校图书馆读者服务工作[J].2007,(13):38-39.

[5]论图书馆组织结构的变革[J].情报杂志,2002,(3).

[6]徐树栋.网络时代高校图书馆创新工作的若干思考[J].情报杂志,2003,(4).

[7]陈莉.公共图书馆实施客户关系管理的对策建议[J].图书馆论坛,2002,22(5).

图书馆也有平安夜 篇3

刚来美国的第一个平安夜，我在宿舍里度过。那时我打心底里羡慕那些被美国朋友邀请去一起过圣诞的同学。但我那个时候由于刚来美国没几个月，还没交上可以一起过圣诞的美国朋友，只好跟我的几位中国室友一起吃火锅。吃火锅本身没有什么，但问题的关键在于我们这群人平时也经常一起吃火锅，有段时间我们为了排解寂寞，打发时间，几乎每个周末都一起吃火锅。所以在圣诞前夜这个特别的日子里，我们还跟平常日子一样聚众吃火锅，就显得格外凄凉。

不过，今年终于可以摆脱这一凄凉的境地了：我要去英文老师Janice家里过平安夜啦！

Janice是一位慈祥的白人老太太，在学校的国际文化交流中心义务教国际学生英语。虽然国际文化交流中心的英语学习班人员变动很大，但我是个坚定的英语口语爱好者，又很喜欢跟各国人探讨世界文化，所以一直坚持去上课，也跟Janice变得熟悉起来，并成为了朋友。

今年，Janice邀请我和另外几位学生一起去她家里过圣诞，我对此充满期待，终于可以正儿八经地在美国人家里过一次正宗的美国圣诞节了。

Janice家是一个标准的美国House，算上地下室，一共3层，家里摆满了来自各国的学生或访问学者赠送的工艺品，墙上还挂有中国人送的书法和字画。

为了办好这个party，Janice一家很早就忙着开始采购各种节日用品和圣诞食物了，精心地为我们准备了一顿hearty meal。餐桌上的食品种类非常丰富，而其中最主要的一道菜就是必不可少的圣诞佳肴——烤火鸡。在美国人眼里，没有烤火鸡的晚宴就算不上真正的圣诞晚餐。除了火鸡，蛋酒（eggnog）也是圣诞节最具代表性的食品。在美国还是殖民地期间，人们就开始用朗姆酒混合鸡蛋和牛奶来制作蛋酒。在那个时候，朗姆酒也被称为grog，而制成的蛋酒就被叫做“egg-and-grog”。当时用来盛放蛋酒的容器是一种叫做noggin的木质马克杯，时间久了，几个单词混在了一起，人们就将这种带有朗姆酒的蛋酒称为“eggnog”。自19世纪起，蛋酒开始在北美流行起来，到了今天，蛋酒已经成为圣诞节人们必备的节日饮品。在Janice家，我们终于喝到了这种可口的饮品。蛋和奶的滑腻，跟舌头缠绵带来的舒滑感觉，再配上香甜的朗姆酒所产生的化学反应，真是宛如初恋的感觉，滴滴香浓，意犹未尽。Good to the last drop！

晚餐结束后，当天的重头戏才正式开始：Janice弹奏钢琴，带领我们一起唱圣诞歌谣。这场景一下子把我带回了我的大一时光。由于我就读的是外国语大学，所以整个学校的圣诞气氛也十分浓厚。在圣诞节那一周，教英语精读和口语的老师也教我们唱圣诞歌曲，那是我第一次学唱圣诞歌，在位于中国的外语学院的课堂。没想到多年以后，我可以在美国人家里，由美国人带着我再次吟唱这些歌曲。当年对英美文化的学习，今天终于得到真正的实践。这种感觉十分穿越，既让我感到怀旧，又让我觉得新鲜。

圣诞歌曲唱完，各种跟圣诞有关的游戏登场，比如把《圣经》里面的小故事做成问答，让大家根据自己掌握的《圣经》知识来回答这些问题。很多美国的小孩子，就是这样从小通过耳濡目染，从而对《圣经》的故事产生情感的。

壁炉里的火越烧越旺，圣诞的颂歌也仿佛天籁，周围的各色人等都化作了圣诞的一幕幕场景。在圣诞的音乐声和气氛中，我突然有了一种莫名其妙的感动。这个圣诞，是我度过的最难忘的一个圣诞。

图书馆规章制度 篇4

一、读者进入阅览室，需向管理人员出示本人学生证或借书证方可阅览;未带证件者，谢绝入内。

二、期刊、报纸只供室内阅读，概不外借。

三、读者手头只能保留一份刊物或报纸，不许多占;阅后按架上所标名称复位，不可乱放，注意保持架面整齐。

四、不得将书包、提包、书籍等带入室内，严禁携带易燃、易爆物品入内。

五、爱护期刊、报纸，不得随意勾画、写字、撕页或开天窗，不得私自将刊物带出馆外，违者按有关规定处罚。

六、保持室内安静、卫生，不得喧哗，不得乱扔果皮、纸屑，共同维护良好的阅览环境。

七、妥善保管借书证，若遗失，读者立即到图书馆办理挂失手续。

八、学生每次可借图书1册，15天还回或续借，教职工6册，30天还回或续借，除文学类图书外，各类图书在没有人预约的前提下可续借一次。

九、读者在办理借书手续前，要先检查图书有无污损、缺页、缺条码或其它损坏等，如有损毁，应及时向工作人员声明，否则一经发现，由借阅者负责。

图书馆开放时间：周一～周五 8：00————17：00

图书损坏赔偿制度：

凡借阅我馆书刊如有遗失、撕毁、污损等，原则上必须赔偿同版新书刊，确实无法购得同版书刊，则按下列办法赔偿：

(1)损坏书、刊，(如批点、涂改和污损等)视情节轻重按书刊价格的10-20或原价赔偿;

(2)遗失书刊赔偿。由于书价逐年上涨，遗失书刊罚款比例不能一成不变。

根据历年涨浮比例，特作如下规定：

1.一般图书：1985年以前出版图书;10-20倍.1985年至1990年出版图书：5-10倍;1990年以后出版的图书：3-5倍;每册图书另加收0.5元加工费。

2.贵重图书，工具书，库存孤本书视情节轻重，参照以上年代加重比例罚款来乃至报告学校处分。

3.成套图书的一本，按全套书价赔偿;遗失多卷的全部或部分按全套价5-10倍赔偿。

4.中外文杂志散本一本，报纸一份分别按全年，全月价格赔偿;期刊，报纸合订本一册，按全年价加3倍以上另加装订费赔偿。

图书馆规章制度(12个) 篇5

书刊借还制度

一、读者凭本人有效借书证（学校食堂IC卡）借书。

二、本馆实行开架借书，请勿将本人书刊及物品带入书库。

三、爱护书籍，不损坏书标、条形码。不在书上涂划、做习题，不撕页裁剪，如发现污损，按章赔偿。

四、学生每人每次可借书1册，借期两周（14天）；教师每人每次可借8册，借期一学期（180天）。超期借阅需办续借手续(续借时须将原书带来，以一次为限)。

五、学生休学、转学、毕业，教职员工调离，退休必须归还所借书刊。

六、借还图书要文明礼貌，并保持室内安静与整洁。

附：

图书馆借书细则

1．凡本校师生均可向凭本人的学校食堂IC卡与胸卡去图书馆外借室办理个人借书目录登记，然后就可凭本人的学校食堂IC卡及胸卡，在规定时间去图书馆借书，IC卡需妥善保管，如有遗失，应及时向食堂管理处挂失及补办。

2．借书证（IC卡）不得转借、代借，若由此发生的纠纷，一概由借书证（IC卡）本人承担责任。3．学生每次限借图书1册，借期两周，教师限借8册，到期未看完者可带书来馆续借一次，但下次到期必须归还（寒暑假例外）。借出在外的图书，如遇学校特殊需要，读者应服从学校提前归还，借还图书，均需当面办清手续，若有遗失和损坏，按制度赔偿。

4．读者应爱护图书。书借到手后应当及时检查一下，如有画线、批注、破损、污染、缺页等情况，应当立即声明，并由图书管理员加盖印记以明责任，否则还书时发现上述情况一概由读者负责。

5．教职员工调离学校前、学生毕业前必须还清图书，违章者经学校同意扣发调离介绍信和毕业证。6．读者应服从学校每学期期终的清理工作，必须将所借图书归还，凡违章者管理人员按规定有权对其停借1—2个月的处罚。

7．本规则如有未尽之处，读者可向管理人员提出建议，以便修改时参考。

报刊阅览室制度

一、读者凭本人胸卡进入本室并登记后阅览。

二、读者自带物品请放入指定地点。本室内的书刊严禁携出室外。

三、每次限借一本杂志或一份报纸。阅完后仍放回原处。

四、爱护报刊和室内设施，请勿污损。爱护书刊，不撕、不折、不在报刊上涂写、做练习，不损坏报刊架等公物，如有违规现象，按赔偿规章处理。

五、保持室内整洁、安静，文明阅览，注意公共卫生。不抽烟，不吃零食，不抛杂物，不在桌椅和墙上涂划。不大声谈笑喧闹，不在室内随意走动。

六、阅览结束，请把报刊、椅子放回原处。

过刊阅览室制度

一、读者凭本人胸卡进入本室并登记后阅览。

二、读者自带物品请放入指定地点。本室内的书刊严禁携出室外。

三、每次限借一本杂志或图书。阅完后仍放回原处。

四、爱护书刊和室内设施，请勿污损。爱护书刊，不撕、不折、不在报刊上涂写、做练习，不损坏报刊架等公物，如有违规现象，按赔偿规章处理。

五、保持室内整洁、安静，文明阅览，注意公共卫生。不抽烟，不吃零食，不抛杂物，不在桌椅和墙上涂划。不大声谈笑喧闹，不在室内随意走动。

六、阅览结束，请把书刊、椅子放回原处。

教师资料(阅览)室制度

一、资料室是供全校教师备课或查阅资料的处所，不做他用。

二、资料室书刊资料只供在室内查阅，不得携出室外，原则上不外借，如有特殊需要，可短期借用，但需在指定期限内归还。

三、资料复印，有本室工作人员办理。

四、严禁私自剪裁，夹带读物离室。

五、资料用完后，请自觉放回原处。

六、保持室内安静、整沽，注意公共卫生。

书刊赔偿、注销制度

一、对图书期刊污损、撕剪、圈点、批注和遗失情况发生必须赔偿。

二、赔偿方法： 1．以相同版本的新书赔偿，不得以其它图书抵充。2．以书刊原价的2-5倍赔偿。

3．成套图书遗失其中一册，应按全套书原价的1-2倍赔偿，余下各卷不发给赔偿人。

三、注销范围：

1．破烂不堪、内容不健康、复本量过多，套册不全的书刊。2．师生遗失书刊赔偿后有会计室发票作证的书刊。

四、注销图书必须有分管领导、校产管理员、会计处审核，并同时削减固定资产账。附：

图书损坏丢失赔偿细则

为切实加强学校图书固定资产的管理，保证书刊的广泛流通和图书资料的完整，特制定以下规定：

一、凡向本馆借阅的图书、杂志等资料，必须严加爱护，不得卷折、涂写、答题、污损、撕页或遗失，如有发生按本规定处理。

二、遗失图书，原则上应以同版本的新书赔偿，否则由遗失者去校财务部门按以下标准付款赔偿，方可凭收据注销借书记录。

1．一般图书按现价的2倍赔偿；专业类图书按现价的3倍赔偿；工具书按现价的5倍赔偿；其余使用价值高、不易购到的书籍，按现价的10倍赔偿。

2．成套多卷本图书，如遗失其中一本或一本以上，则按整套图书现行价的1-2倍赔偿。

三、污损图书按下列情况处理

1．损坏严重，影响图书内容完整及使用、保存，应购原版本新书赔偿，无法偿还原版本新书的，按本制度第二大点规定处理。

2．污损或损毁图书封面，一般图书赔偿2元，精装本图书赔偿5元。3．污损书刊内容，但不影响阅读和保存，按书刊原价的20％—60％赔偿。

四、凡按原版本图书赔偿者，被损图书经注销后可归赔偿者所有；如无法购到原版本图书，损坏图书归图书馆所有。

五、读者履行赔偿手续后，若能找回原书又无污损，可持收据向校财务部门退回赔偿费。

六、若故意污损图书者，除按本制度赔偿外，视其具体情况提交校有关部门批评教育。

七、读者遗失书刊或污损书刊未赔偿前暂停图书借阅。

八、读者借阅书刊资料时，应仔细检查所借书刊资料情况，如有污损，应即声明，否则应由读者负责。

音像资料管理制度

一、专人负责音像资料。及时办理新增音像资料的入库手续。

二、对入库音像资料分编加工，科学典藏管理。

三、注意音像资料的日常防尘、防潮、防火工作。

四、教职员工每人每次限借音像资料5盒，借期为30天。到期主动归还或办理续借手续(续借以一次为限)。

五、借阅音像资料时，需认真填写借用登记表，经管理人员查验后方可借出。

六、教职员工调离本校，在离校前应主动将所借音像资料还清。

七、爱护音像资料，如借用后损坏、遗失，按原价3倍赔偿，成套音像资料遗失其中一盒，按全套音像资料原价的1-2倍赔偿。

图书馆设备管理制度

一、图书馆主机房应保持整洁，未经专人许可，不得上机操作、移动设备。

二、专人负责计算机系统维护，经常做好数据备份工作。

三、上机操作的工作人员、学生图书服务员需经过培训。

四、外来软盘不得上机使用，经常做好计算机清除病毒的工作。

五、建立图书馆设备使用、维修、故障原因、故障处理办法的工作台帐。

六、图书馆内各种设备，每月进行一次除灰工作。做好防尘、防潮、防盗、防火工作。

对扰乱馆内借阅秩序的处理办法

一、对违反馆内有关规定，扰乱正常阅览秩序，应给予劝阻和批评教育。对情节严重、态度恶劣、扰乱秩序，除处以罚款外，取消阅览、外借资格，并通知所在单位，直至交保卫部门处理。

1．对在大厅、走廊及阅览室内高声喧哗，不听劝阻者，给予批评教育或罚款。

2．对未按规定擅自将私人书包、书籍等带入书库、阅览室，不听劝阻者，给予批评教育或罚款。3．对在大厅、走廊、阅览室内吸烟、吃零食及吐痰者，给予批评教育或罚款。4．对丢失、损毁各种牌、证，按各种牌、证的工本费赔偿。5．擅自将代书板带出馆外者，及时追回并给予批评教育或罚款。6．擅自将非外借文献携出馆外者，及时追回并给予批评教育或罚款

7．对待伪造、无效证件或冒用他人证件入馆借书者，予以教育、停借、没收证件，必要时通知当事 人所在单位。

8．在开架借阅室内，不遵守有关规定，一次拿书刊超过数量，影响他人阅览，经劝阻不改者，给予批评教育或罚款。

9．在开架借阅处不使用代书板经提醒达三次以上者，给予批评教育。10．在阅览室看书的读者，占座位经提醒达三次以上者，给予一定的处罚。

二、对损毁图书及违章事件，在尚未处理完毕之前，工作人员有权扣留当事人的有效证件。

三、本条适用于图书馆各读者服务部门及读者活动场所，对未列入本条例的其他损毁图书及违章行为，馆办公室及各部门领导有权酌情决定处理办法及罚款金额。

四、收取读者违章罚款，应开具《图书馆读者违章罚款单》，罚款单上交学校办公室一张，交读者一张，留底一张，工作人员不得私自扣留罚款。

文献资料借阅逾期处理办法

一、凡不在本馆规定的借期内归还文献者，逾期按日进行罚款：外借图书每超一日每册罚款0.10元。

二、读者应在寒、暑假期间内归还的图书，可延至开学后第一周内归还。超过第一周按逾期处理。

三、除急病外，凡实习、军训、出差、出国需事先向图书馆声明，并在之前还清所借图书，如不能按时归还，可由所在单位出具证明（注明时间、地点并附人员名单），可免予罚款。因病延误还书，可凭医院休假证明免予罚款。

四、出国人员一律还清图书，如未经允许私自带走图书，过期一律按规定罚款。

书库管理制度

一、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊情况也应在2天内归还。

二、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。

三、库内严禁吸烟。

四、切勿携带拎包之类入库。

五、保持库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。

六、非本校教职员工（包括家属），一律不得入库。

七、读者归还的图书、过刊，要及时上架。

八、每天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防盗、防火、防潮、防虫、防尘等工作。

图书馆工作人员工作职责（8个）

图书馆馆长工作职责

一、在分管校长、主任的领导下，把握办馆方向，负责全馆工作。处理日常业务和对外事务。

二、组织全馆工作人员的政治、业务学习及学术交流活动。积极组织图书馆学、目录学等有关图书图书馆工作业务理论、技术方法及计算机管理系统的学习、研究，不断提高自身及全体工作人员的业务素质。

三、主持馆务会议，遵照领导指示，参照学校工作意见确定本馆任务，制订工作计划。

四、每学期结束前，向领导书面报告工作，提出下学期初步打算。

五、不定期修订本馆各项规章制度，岗位职责，使之行之有效，工作人员职责分明。

六、根据上级拨款，学校财务预算，制订图书采购计划。

七、负责申报订购与添置期刊、报纸、资料工作。

八、负责申报图书期刊的报废、注销工作。严格掌握采购原则和标准，有计划有系统地采购、征集、补配各类书刊资料，建好本校藏书体系。

九、负责图书馆网站管理，指导和督促采编室工作人员及时更新网站有关栏目的内容。

十、根据学校教育、教学和教科研的需要，按本校实际制订好图书馆的发展规划。

图书馆采编室工作职责

一、熟悉馆藏，了解各方面读者的需求，根据本校实际情况，提出图书采购意见，并报领导审批后实施。

二、采购工作以外采为主，兼顾征集、交换各种书刊资料。

三、对新增图书及时办理入库登记手续。负责图书验收、盖章。

四、对入库图书依据《中国图书馆分类法》进行分类、登录、编目，设置馆藏书名目录和分类目录，并输入微机。

五、对新书及时加工，及时上架，投入流通。仔细做好查重工作，避免同种书不同号的错误。管理和组织读者目录。六、一切为了读者，注重调查研究，熟悉馆藏结构，了解读者需要，做好新书推荐、解答读者咨询，定期发布新书通报或简介。

七、做好图书馆网站的更新及宣传工作。

八、做好二次文献的编写服务工作，为学校的教科研提供智力保证。

九、保持室内的整洁、整齐，做好防潮、防虫、防尘及防盗、防火等安全工作。

图书馆外借室工作职责

一、整理、维护开放书库的书架，书刊排列正确、整齐。

二、组织学生图书服务员上岗服务。

三、负责教工书刊借还工作，督促读者按期归还图书。

四、做好图书流通工作的统计。

五、对调离本校的师生进行清书工作。

六、修补破损图书，办理读者遗失图书的赔偿工作。

七、指导读者利用电脑查检图书的工作。

八、设立新书展览架，积极推荐新书。

九、保持室内的整洁、整齐，做好防潮、防虫、防尘及防盗、防火等安全工作。

报刊阅览室工作职责

一、严格执行本室规则，按时开放借阅。

二、做好本室报纸、杂志的订购工作。

三、到馆报刊做到当日登记验收，加盖馆藏章后上架借阅。

四、教育学生爱护书刊，及时修补损坏的书籍、杂志。

五、定期整理和装订报刊，剪贴报纸为本校中心工作和教育教学服务。

六、帮助学生查找资料，开展咨询工作，做好二次文献的编写工作，注意收集阅览效果，为学校的教科研服务。

七、保持室内的整洁、整齐，做好防潮、防虫、防尘及防盗、防火等安全工作。

过刊借阅室工作职责

一、严格执行本室规则，按时开放借阅。

二、报刊阅览室转交的过刊登记验收后，及时做好分类、编目，并录入微机。

三、登记、编目后的过刊及时上架借阅。

四、教育学生爱护书刊，及时修补损坏的书籍、杂志。

五、定期整理更换过刊，将两年前的过刊分类入库保管。

六、帮助学生查找资料，开展咨询工作，做好二次文献的编写工作，注意收集阅览效果，为学校的教科研服务。

七、接收采编室调拨图书工作，并清点上架，了解内容，开发利用。

八、保持室内的整洁、整齐，做好防潮、防虫、防尘及防盗、防火等安全工作。

教师资料室工作职责

一、严格执行本室规则，按时开放借阅。

二、做好本室教参资料及报纸、杂志的订购工作。

三、到馆教参资料及报刊做到当日登记验收。加盖馆藏章后上架借阅。

四、定期整理和装订报刊。

五、接收调拨来的课本、教参、试卷、资料，并及时登记上架流通。

六、对主要期刊进行索引文摘工作及二次文献的编写工作，提供教育、教学信息，为学校的教科研服务。

七、保持室内的整洁、整齐，做好防潮、防虫、防尘及防盗、防火等安全工作。

电子(音像)阅览室工作职责

一、做好本室的磁带、录像带、光盘的分类、编目、保管工作。

二、主动联系、认真配合各年级、各专业、各学科教学，安排阅览。

三、主动向教师介绍电子(音像)阅览设备，有计划、有步骤地培训教师和学生骨干，使他们掌握各种设备的使用方法。

四、教育学生爱护本室的一切设备，正确操作，注意安全，使用完毕须切断电源，盖好防尘罩，经工作人员检查无损后方可离开。

五、认真做好本室的保洁及安全工作。

六、保持室内的整洁、整齐，做好防潮、防虫、防尘及防盗、防火等安全工作。

图书馆治安工作职责

一、全面负责图书馆的安全保卫工作。

二、不定期检查防盗、防火、防湿、防虫设施是否完好。

三、每天闭馆时必须检查门窗、电源、微机、复印机、扫描仪、打印机、干湿机、消毒柜等电器的关闭情况。

四、保持楼道、大门、侧门的畅通。

五、指导读者从监测口进出。

六、经常检查“禁烟令”的执行情况。

附：

平湖市职业中专图书馆各岗位人员工作细则（7个）

一、图书馆负责人(兼图书馆机房管理及学校诗教指导)工作细则

01．熟悉《中图法》等图书管理理论。熟悉图书管理系统的常用软件。熟悉学校图书馆馆藏结构。02．协同学校分管领导制订、修改、完善图书馆的有关规章制度和工作计划。协助学校分管领导检查有关规章制度及日常工作的执行、落实。03．做好图书教材科的日常管理工作。

04．协同学校分管领导及时处理图书管理中的各种矛盾及遇发事件。

05．协同学校分管领导做好图书的征订、采购工作。做好学校和师生报刊的征订工作。指导做好新进图书的验收工作。

06．管理好图书馆机房，维护、管理好图书馆网站。

07．指导外借室、阅览室等部门做好学生图书协管员的选拔、培训工作。08．检查、指导小批量图书的分类编目工作及图书的查重、剔旧工作。09．指导开展有关宣传工作、阅读指导和读书活动。

10．指导图书馆管理人员积极开展图书馆管理方面的科研工作。11．协同学校分管领导积极开展对外交流。

12．协助学校分管领导制订好学校图书馆的发展规划。

13．指导好校诗教中心的校园诗教活动。指导好有关校园诗教的校本教材编写及有关课题组工作。14．主持做好诗刊的编辑工作。

15．组织好图书馆或学校布置的各种突击性工作。

二、图书编目员工作细则

01．熟悉《中图法》等有关图书分类编目的理论知识。熟悉图书管理系统的常用软件及其使用方法。熟悉学校图书馆馆藏结构，编制好教师资料室的图书导借图（按各书橱、书架编）。02．配合图书外借员做好新进图书的验收和图书的查重、剔旧工作。

03．负责小批量新进图书的计算机分类、编目工作，负责教师资料室、文学借阅室（含特色文学借阅室）的新编目图书的上架工作。对新购进的小批量（1000册之内）图书，一般应在一个月内完成分类、编目、入库、上架，保证及时流通。

04．熟悉全校师生的基本信息，协助图书外借员做好读者名册的修订工作。06． 协同图书馆负责人管理好图书馆机房，参与管理好图书馆网站。及时向图书馆网提供新书推荐等信息。协助做好有关宣传工作。

07．配合图书外借员做好图书外借工作，负责教师资料室、文学借阅室（含特色文学借阅室）的外借、回收、上架。每天按时开放教师资料室、文学借阅室，并热情接待师生读者。

08．做好教师资料室、特色文学外借室的防盗、防火、防湿、防尘、防虫及清洁工作。09．积极做好图书馆或学校布置的各种突击性工作。10．积极参与现代图书馆管理的科研活动。

三、图书馆外借员工作细则

01．熟悉《中图法》等图书分类知识及图书管理系统中的流通、检索系统，并能熟练操作。熟悉学校图书馆馆藏结构，熟悉图书的流通情况，编制好综合借阅室的图书导借图（按各书橱、书架编）。02．及时做好新进图书的验收和图书的查重、剔旧工作。

03．熟悉全校师生的基本信息，及时修订读者名册。及时向图书馆网提供新书推荐等信息。04．做好图书外借工作，负责综合借阅室的图书外借、回收、上架及管理工作。每天按时开放借阅室，并热情接待师生读者。

05．及时编制图书借阅的有关统计报表，供学校有关部门与领导参考。做好破损图书的修补工作及剔旧工作。做好读者遗失、损坏图书的索赔工作。06．做好学生协管员的培训与管理工作。

07．做好综合借阅室、图书采编室的防盗、防火、防湿、防尘、防虫及清洁工作。

08．做好有关宣传工作、阅读指导及读书活动的指导工作。积极参与现代图书馆管理的科研活动。09．配合图书编目员做好小批量新进图书的分类、编目工作，负责小批量图书编目中的手工操作程序的工作，负责综合库新编目图书的上架工作。对新购进的小批量（1000册之内）图书，一般应在一个月内完成 分类、编目、入库、上架，保证及时流通。

10．积极做好图书馆或学校布置的各种突击性工作。

四、报刊阅览室管理员工作细则

01．熟悉有关图书馆期刊管理的理论。熟悉图书馆阅览室的报刊陈列结构，编制好阅览室的报刊导阅图（按各报刊架、过刊橱编）。

02．及时收发报刊，并按照期刊分类标准进行分类编号、登记（或进行电脑编目）并及时上架。03．每天按时开放报刊阅览室，做好来访读者的登记工作，并热情接待师生读者。04．及时编制报刊阅览室的有关统计报表，供学校有关部门与领导参考。

05．做好学生协管员的培训与管理工作。指导读者（特别是学生读者）按规定要求，文明阅览。06．协助图书馆负责人做好学校及师生的报刊征订工作。做好《中学生天地》、《职校生之友》、《科学24小时》等学生集体订阅杂志的发行。

07．按季进行过期报刊的装订编目工作，并能及时转交过刊阅览室上架流通。08．做好报刊阅览室的防盗、防火、防湿、防尘、防虫及清洁工作。

09．做好有关宣传工作、阅读指导及读书活动的指导工作。积极参与现代图书馆管理的科研活动。10．积极做好图书馆或学校布置的各种突击性工作。

五、图书与过刊借阅室管理员工作细则

01．熟悉《中图法》等图书分类知识及图书管理系统中的流通、检索系统，并能熟练操作。熟悉有关图书馆过刊管理理论。熟悉学校图书馆馆藏结构，熟悉过刊借阅室（含特色文学借阅室）的图书与过刊陈列结构，编制好过刊借阅室（含特色文学借阅室）的图书与过刊导阅图（按各书橱、书架编）。02．及时接收报刊阅览室转交的过刊，分类、编目，并录入微机，及时上架。

03．每天按时开放图书阅览室，做好来访读者的登记工作，并热情接待师生读者。熟悉全校师生的基本信息，及时修订读者名册。

04．做好学生协管员的培训与管理工作。指导读者（特别是学生读者）按规定要求，文明阅览。05．做好阅览图书与过刊（两年内过刊的外借）的借阅、回收、上架及管理工作。06．做好图书阅览室的防盗、防火、防湿、防尘、防虫及清洁工作。

07．做好有关宣传工作、阅读指导及读书活动的指导工作。及时编制过刊借阅的有关统计报表，供学校有关部门与领导参考。做好破损图书的修补工作。积极参与现代图书馆管理的科研活动。08．做好读者遗失、损坏图书的索赔工作。

09．配合图书编目员做好小批量新进图书的分类、编目工作，负责小批量图书编目中的手工操作程序的工 作。

10．积极做好图书馆或学校布置的各种突击性工作。

六、教材库管理员工作细则

01．熟悉教材分类知识及教材管理中的流通、检索，并能熟练操作。熟悉学校教材库的库藏结构，熟悉两个教材库的新旧教材陈列结构，编制好教材库的教材导检图（按各书橱、书架、书堆编）。02．协助分管领导做好教材的征订工作和小批量教材的采购工作。及时做好新进教材的验收工作。03．熟悉全校师生及各部、各班级所开课程、所需教材的基本信息，及时修订师生名册。及时向图书馆网提供有关信息。

04．及时编制教材发放的有关统计报表，供学校有关部门与领导参考。05．开学前，及时做好学生分书员的培训与管理工作。

06．做好两个教材库的防盗、防火、防湿、防尘、防虫及清洁工作。07．及时做好旧教材转赠校图书馆的移交工作。

08．做好有关宣传工作，积极参与现代图书馆管理的科研活动。09．做好教务处的教务员工作。

10．积极做好图书馆或学校布置的各种突击性工作。

七、图书采编工作细则

01．熟悉馆藏图书情况。熟悉读者需要，熟悉出版情况，在采购时做到有的放矢。02．贯彻勤俭节约的原则，合理使用图书经费，科学配备 图书品种和副本。03．严守职业道德，不谋求私利。

04．新书要认真验收核帐。规范登帐入库流程。

图书馆规章管理制度 篇6

一、图书馆主管领导是图书馆安全工作的主要责任人。各科负责人是科室、的第一责任人，具体岗位工作人员是岗位安全工作的直接责任人。

二、牢固树立安全第一，确保图书馆安全。严禁使用明火、电炉、烤火器、电烘箱等设备，不得随意接电线插座、超负荷用电;严禁吸烟和携带易燃、易爆、腐蚀性强、剧毒等危险品入内，做好防火、防盗、防潮、防霉、防鼠、防虫等安全工作。

三、建立健安全管理制度。要求严格遵守有关安全管理制度，加强责任意识，各库、室的钥匙由专人保管，不得外借他人使用，如有丢失及时报告;贵重设备和特种文献要有专人管理，防止馆内财产流失。

四、加强安全防范知识教育。除要求工作人员了解消防安全知识、安全出口、疏散通道、消防器材的存放位置和正确使用方法外，还需对学生馆员进行相应的安全教育培训，防止一切安全隐患的发生。

五、加强设备的管理，要求有设备安全管理防范措施，严禁利用网络发送和接收违反国家规定的有关政策和机密，严防计算机病毒感染。

六、坚持安全巡视检查。组织定期巡视检查，消防设施到位，检查记载到位，及时整改发现的一般性隐患，对无力整改的消防隐患要及时报告主管部门，并督促有关部门落实整改措施。

七、若发生火灾险情，必须在第一时间拔打火警电话，同时组织人员灭火并进行人员疏散，严防因疏忽大意造成重大安全事故。

听证制度与公共图书馆的探讨 篇7

1 行政听证制度在我国的发展状况

我国在2000年已将听证的范围扩展到政府定价行为领域与行政立法领域。这些法律、法规的颁布, 使全国各部门进行具体的行政行为、行政决策、行政立法和地方立法听证的大量实践, 应该说, 听证制度作为现代民主政治和现代行政程序的重要支柱性制度, 在我国已经初步建立和正式运作起来。听证制度运用于行政领域并得到较大发展, 一方面是行政权扩张的结果, 另一方面是对行政权扩张的担心而导致的对权力约束和对公民权益加强保护的结果。因此, 行政听证的功能一方面在于为公民提供参与机会, 使行政决策尽可能广泛反映民意, 另一方面在于防止行政专横, 使行政决策尽可能合理, 包括平衡社会不同群体、不同阶层人们的不同利益以及尽可能避免决策可能带来的消极作用和负面影响[1]。行政听证制度在我国发展与风行则会有其必然性。

2 公共图书馆引入听证制度的现实需要及作用

听证制度内含的公正和正当程序理念, 符合图书馆管理追求科学决策和程序正义的法治要求, 而在公共图书馆管理中借鉴和引入听证制度, 不仅是公共图书馆管理制度创新的要求, 更有其现实需要及正向作用。听证制度有利于实现公共图书馆管理的程序化。随着公共图书馆建设进程的加快, 公共图书馆的主体和法律地位逐步发生变化, 原有内部管理者与被管理者之间单向的管理与服从关系已不能适应形势变化和教育法治化的要求, 对自身开展内部管理的合法性、规范性要求越来越高。引入听证制度, 则是公共图书馆实施依法治馆, 准确定位和处理公共图书馆各主体关系, 推进公共图书馆管理程序化的重要途径。它有助于保证公共图书馆管理者与被管理者处于相对平等地位, 双方在涉及借和读的过程中, 按照公开的规则和标准慎为行政行为, 以增加管理工作的透明度, 防止因程序缺失造成决策失误或管理失范[2]。

3 引入听证制度对公共图书馆发展的影响

在我们所生活的市场经济社会之中, 总是存在着与绝大多数公民的利益相关的社会公共事务, 因此就不可避免地涉及诸多公共管理和公共决策方面的难题, 最为突出的难题就是如何通过公共决策使各种利益关系得到权衡和保障, 并且尽量避免对社会发展进程造成明显的阻碍。谣言起于沉默, 恐慌止于公开, 判断基于知情。为了避免政府在这方面的失误, 因而需要举行行政听证会, 因为听证的意义是积极而有效的。图书馆的发展也是公共问题, 为了实现和维护公共利益就应做出适应人们需要的决策。从过程上说, 公共政策主要由政策问题界定、政策构建、政策抉择、政策执行、政策评估等阶段性环节组成, 而公共决策是其中最为重要的一个环节。

在信息化时期公共图书馆的行政工作日趋服务化和管理化, 因此服从制度变迁这一过程同样符合一般的经济学原理, 既通过制度的变化更适应于经济法律规律[3]。

公共图书馆作为承载着传播知识、信息、传承科学、文化的重要使命与职能的社会公益机构, 其建设与发展关系到人类社会的文明进步, 与广大民众的切身利益息息相关。在切实推进科学办馆、民主办馆的进程, 提高管理、决策水平, 促进可持续发展的今天, 听证制度走进公共图书馆有其合理性和必要性。建立公共图书馆听证制度, 是在图书馆进行一些重要的管理行为和行政决策时, 认真听取有关读者、用户、专家及图书馆管理者的各种意见和建议, 特别是与该行为和后果利益相关的当事人的意见, 以利于较为成熟的为管理决策、处理提供依据和参考, 从而提高图书馆管理工作的科学性和客观性。

3.1 图书馆的政策性听证

政策性听证是图书馆就某一段时间内拟实施或调整的, 与读者、用户利益十分密切的重大事项安排。为尊重和保护各方利益, 进一步完善有关方案。出台之前在一定范围内向读者、用户公开相关信息, 详细作出说明, 认真听取对方意见和建议, 收集依据而举行的听证。政策性听证适用与开馆时间的调整、有偿服务、收费标准的确定等。

3.2 公共图书馆的制度性听证

公共图书馆为维持服务工作的正常运转, 满足所有服务对象的文献信息需求, 保障其利用图书馆的权益, 必须建立健全一系列规章制度, 规章制度一旦施行就具有强制性, 而所制定的规章制度如果与被执行者的心理预期有差距, 超出其承受能力, 必然给日后执行时遇到阻力埋下隐患。一些适用频率较高的规章制度, 比如罚款制度, 涉及被罚款人的切身利益, 往往易产生争执、引起不愉快, 图书馆可在正式公布前, 召集各方面读者代表就罚款适用条件、罚款标准等进行听证, 双方进行充分的沟通, 有关借阅期限、借阅数量等规定, 也是读者较关注的, 都可进行事前听证, 在读者理解的基础上再实施既维护制度的权威性, 又提高读者执行制度的自觉性。此外, 对正在执行中, 而读者争议较大的制度规章, 也可举行上述听证, 使其更具合理性, 同时更能体现科学办馆、民主办馆的利民原则。

3.3 公共图书馆的考核性听证

考核性听证是在图书馆内部职工的考核、评价管理工作中, 为了发扬民主、维护职工合法利益而采用的听证类型, 一般在员工的职务任免、职称、评聘、奖惩等情况适用考核性听证, 公共图书馆专业性较强, 但个别图书馆 (尤其是县级馆) 对馆长人选的个人素质并没有太高要求, 如能对图书馆人选进行上岗资质的考核性听证, 不仅能遴选出品格出众的人才任馆长, 还可提升图书馆在公众心目中的形象。

3.4 公共图书馆的发展性听证

在信息化时代, 图书馆只有紧随信息技术日新月异的步伐, 加快自身发展, 才能与时代的脚步合拍, 才能不断把读者带进新的领域, 满足他们的需求。所以涉及图书馆发展的取向、重点、节奏、层次结构等重要决策, 都可在读者、用户及专家中进行听证, 广泛咨询意见, 了解其愿望要求, 使公共图书馆未来的发展既有很强的前瞻性, 同时又务实致用。此类听证包括中长期发展规划、经费预算、文献资源建设的策略, 新馆的选址及建设方案等, 例如我省部分县级公共图书馆的馆舍与县文化馆合建一处, 使图书馆应有的宁静被乐声打破, 若在计划馆舍建设方案时举行听证, 听取馆方、设计方、投资方的建议和要求, 或错开声源和图书馆读者活动空间或加强声源场所的隔音处理等, 都可把影响降到最低。

4 公共图书馆听证的实施措施

公共图书馆引入听证制度, 是对其传统管理模式的理性审视和自我更新, 建立公共图书馆听证制度的新举措, 将创设和强化规范化、民主化和法制化办馆的内部环境, 避免不必要的失误。以人为本是科学发展观的本质规定, 全面协调可持续发展是科学发展的基本要求。公共图书馆在管理活动中采用听证制度, 其出发点是所作的决策和有关行为, 一方面更好地体现图书馆一切工作为了读者的根本宗旨;一方面使文献信息资源的整体效应最大化。这是公共图书馆树立和落实科学发展观的实际根源, 对于实现图书馆良性协调可持续发展具有重要的现实意义。

摘要：听证制度内含的公正和正当程序理念, 符合图书馆管理追求科学决策和程序正义的法治要求, 而在公共图书馆管理中借鉴和引入听证制度, 不仅是公共图书馆管理制度创新的要求, 更有其现实需要及正向作用。听证制度有利于实现公共图书馆管理的程序化。

关键词：听证制度,图书馆管理,科学决策,程序化

参考文献

[1]杨建淮.我国行政听证制度之初探[J].中共云南省委党校学报, 2006, 11:127-129.

[2]叶桂方, 郑爱平.听证制度的引入与高校管理制度创新[J].中国成人教育, 2007, 2:32-33.

图书馆管理制度规章（精选） 篇8

2、书库图书全部严格按分类索书号排列，对大型图书、画册、挂图等可另行集中存放，但应在该书原架位处用代书卡标明存放地点，以便查找。

3、读者还回馆的图书，应做到及时上架，如有书标脱落和破损应及时修补，不得随意作废书处理。

4、严格执行借阅制度，本人借阅书刊应按馆内规定由他人办理手续，不得自行留书和随意将书刊拿出书库。

5、定期进行书库清扫，保持书库和书刊清洁。库内严禁吸烟，严禁存放易燃品、杂物和食品，经常检查库内门窗和水电设备，下班要注意关好门窗，确保书库安全。

6、对于闭架书库，非书库工作人员，未经批准同意，一律不得入内，馆外人员进入书库须经馆工作人员同意，或由专人陪同，但均不得带包入库。

7、书库钥匙由工作人员保管使用，不得任意转交他人，更不得任意配制。钥匙丢失要尽快报告，及时更换门锁，否则造成书刊丢失由当事人负责。

8、凡私自将书刊带出库外或因工作失职造成书刊丢失和其他事故要追究当事人的责任。

图书馆也有图书馆的规章制度 篇9

评估制度的探索

胡玉文（深圳少年儿童图书馆 广东 深圳 518028）

[摘要]本文分析了图书馆所建立的参考咨询绩效评估制度，探讨了建立科学、有效的图书馆参考咨询服务工作绩效评估机制。

[关键词] 参考咨询服务绩效评估

Exploration of Establishing Assessing System on Library Reference and Consultancy Service

Hu Yu-wen

Shenzhen Children’s Library, Guangdong,Shenzhen,518028

[Abstract]The paper analyzes the assessing system on reference and consultancy work in library, and discusses how to establish a scientific and effective assessing mechanism on the library’s reference and consultancy service.[Keywords] Reference and Consultancy Service;performance evaluation

随着社会经济的快速发展和计算机网络技术的广泛普及，参考咨询服务工作在图书馆服务工作中的作用越来越突出。参考咨询服务工作作为图书馆服务工作的“灵魂”，其水平的高低成为衡量现代图书馆工作效率的重要标志。绩效评估制度的建立有利于参考咨询服务工作的改善，有利于实现资源（人力、物力）的有效管理和运行，有利于了解读者从图书馆服务中得到多少利益，有利于掌握图书馆资源是否在有效地运行等具体问题。我国目前对参考咨询绩效的评估

目前，我国图书馆界对参考咨询绩效的评估管理，主要是通过各馆自身的年终考核、公共图书馆系统评估定级工作和高校图书馆系统的评估定级工作等模式实现的。

1.1 业绩考核

公共图书馆参考咨询工作的业绩管理还停留在考核的阶段（或者是工作业绩的考核，或者是“德勤绩能”的考核）。考核的方式一般以在年终填写表格和述职为主，辅以民意测验，并根据考核结果进行表彰、发放奖金等。在整个的考核过程中，参杂操作者的个人意志，往往与公平、公正背道而驰。因此，这种考核对于个人的业绩和素质，及单位业绩的提高的影响甚微，甚至产生不良效果。

1.2 公共图书馆系统参考咨询工作评估

我国公共图书馆评估定级工作开始于20世纪90年代中期，至今已进行过三次（1994年、1998年、2004年），其为改善图书馆办馆条件、促进图书馆业务建设、提高文献信息服务水平，加强图书馆科学管理，充分调动图书馆工作者积极性，以及推动图书馆事业进一步发展等各个方面都起到了重要的推动作用。

中国图书馆学会于2003年公布了省、地、县公共图书馆评估标准细则，在读者服务工作项目下，设置了图书馆参考咨询工作的评估指标。参考咨询工作评估主要表现为“检索、咨询服务”和“信息服务”等2个方面，其中“检索、咨询服务”包括：年检索课题数量（项）和年解答咨询数量（万条）；“信息服务”包括：①为领导机关决策提供信息服务；②为科研与经济建设提供信息服务；③为其他事业发展提供信息服务（以上3项均要求提供服务的执行情况报告和用户反馈意见或相关宣传报道）；④年编制二、三次文献（含机读数据）；⑤图书馆网站利用情况（按主页的点击数

计算）。

但是，中国图书馆学会没有制定针对省、地、县少年儿童图书馆参考咨询工作的评估标准。现阶段，我国有很少的少年儿童图书馆设置了参考咨询室，开展一定程度的参考咨询工作。

1.3 高校图书馆参考咨询工作评估系统

教育部高等学校图书情报工作委员会和中国图书馆学会高等学校图书馆分会共同拟定了《关于<普通高等学校图书馆评估指标（征求意见稿）>及评估办法的说明》，在“读者服务”部分设置了“信息咨询服务”的评估指标。该指标包括以下三个方面：①信息咨询:咨询服务项目，年定题或专题服务量（包括查新）；②馆际互借和文献传递:年馆际互借和文献传递量，需求满足率；③信息编译报道或推送:年印发或网上发布的编、译篇（条）数（期数）或推送服务人数（信息量）。

2我馆建立参考咨询绩效评估制度的尝试

随着深圳图书馆新馆的建成使用，占地21000平方米、建筑面积15000平方米的深圳图书馆旧馆即将改建为深圳少年儿童图书馆。改建后的深圳少年儿童图书馆将设置参考咨询部，为少年儿童、从事儿童教育工作者和服务者提供文献信息咨询服务。《深圳少年儿童图书馆规章制度集（讨论稿

二）》在第十章《参考咨询部规章制度》中第8 部分讨论了“参考咨询绩效评估制度”。

2.1建立评估制度的意义

绩效评估是绩效管理的一个重要环节。建立科学的图书馆参考咨询绩效评估制度有以下作用：第一，可将每一位参考馆员的工作及其努力的目标与图书馆参考咨询的组织发展战略联系起来，将有助于提高实现战略目标的执行能力，更好地实现图书馆最大的社会效益——满足用户需求；第二，绩效评估机制的建立可以加强组织内部领导和参考馆员之间的沟通和交流，有利于人力资源的有效开发，以提高管理效率；第三，绩效评估可以使每一位参考馆员明确自己的职责、目标及个人的发展方向，有利于激发参考馆员的潜力，使其自发地、主动地、不断地学习，提高自己的业务能力；第四，绩效评估有助于建立一套公平的管理机制，使参考馆员清楚自己已付出的努力将得到什么回报，从而使组织产生更大的向心力和凝聚力。

2.2建立依据

我馆的“参考咨询绩效评估制度”参照了中国图书馆学会于2003年公布的省、地、县公共图书馆评估标准细则，如图书馆参考咨询工作的评估要求和标准，及其考评模式；参照了《IFLA数字参考咨询指南》的指导思想和方法，如在其“数字参考咨询服务管理”的“1.2计划”、“1.3人员”中要求“评估现有的软件和服务”、“定期检查评估工作安排和图书馆员工作质量，根据需要随时调整”。

2.3具体内容

建立参考咨询评估小组。由分管参考咨询部的馆级领导任组长，部门正副主任任副组长，小组成员由该部门各组负责人、馆办副主任、事业发展研究部负责图书馆研究与辅导的副主任、馆藏建设部主任、信息开发与网络部主任、社会宣传活动部主任、文献信息服务部主任组成。该小组负责对咨询馆员的咨询结果给予在质量、效果上以优、良、一般、差四个等级进行客观、公正的评估。参考部主任负责评估的组织策划工作。

确定评估周期。评估周期为一个季度。

评估根据：①《深圳少年儿童图书馆参考咨询档案记录》、《深圳少年儿童图书馆咨询台周值班日记、周记表》、《深圳少年儿童图书馆咨询部年、月统计报表》和统计分析报告；②必要情况下的直接与用户交流；③必要情况下的与参考馆员交流；④用户需求的合理程度；⑤参考馆员的能力；⑥馆藏资源的能力；⑦本馆技术支持能力；⑧问卷调查。

评估尺度：①用户满意度：及时、准确满足用户需求，为优；及时，70%以上满足用户需求，为良；及时，满足用户需求方面在50%-70%之间，为一般；没能按约定及时或仅完成咨询任务的50%以下，为差。②参考咨询的研究成果水平，如，研究报告等的质量。

公布评估结果。季评及年终评估结果，将在本馆信息栏或本馆馆刊上公布，作为综合评估、工

作调整、年终考核的依据。

申述。允许参考馆员或课题咨询组对评估结果向评估小组提出质疑、向馆务会提请申述。填写《深圳少年儿童图书馆参考咨询评估结果申诉表》。

综合评估。每年年终考核之前，由评估小组副组长组织，根据每季上报的评估结果，进行综合分析，将个人和课题组的参考咨询成果做出综合评价，上报参考咨询评估小组讨论，给予综合评估。

2.4关于该制度的可取之处

设置了一个具有一定水平和能力的机构——参考咨询评估小组，要求其对本馆的参考咨询工作进行定期的检查、监督和评估。

一个季度一评估的制度，提高了考核、评估的频率。根据季度评估结果，可以及时有效地调整工作，促进参考咨询服务工作的有效发展，为年终考核和四年一次的公共图书馆评估定级工作奠定坚实的基础；也可以避免出现伍兵先生在其《好的评估为何带来不好的影响》一文中所提到的高校为了到达教育部所制定的评估标准，不遗余力、弄虚作假，斥巨资制造、补齐评估所需材料的现象，使具有严肃意义的评估工作成为一个流于形式的烧钱游戏。

全面保存参考咨询档案。根据参考咨询档案记录表、咨询台日（周）记表，年月统计报表和问卷调查表，可以建立完整的用户档案，如用户个人基本信息；可以充分挖掘与用户有关的信息，如需求类型和范围；可以针对不同用户提供更为个性化的服务。研究参考咨询档案，可以不断拓展和深化的增值服务，提高用户对服务的忠诚度，从而提升图书馆的服务形象。依据参考咨询档案，可以根据读者的需求，及时进行服务方式、方法和内容的调整。

以“用户满意度”作为主要尺度。这符合“图书馆各项管理和服务工作的优劣，其衡量的尺度尽管有多种，但最根本的、最具有说服力的、最具权威性的评价指标是读者的满意率。读者的肯定和赞誉是对一个图书馆最好的鉴定和评估。”[9]

建立申述制度。允许参考馆员或课题咨询组对评估结果向评估小组提出质疑、向馆务会提请申述，以便及时纠正评估过程中存在的由于个人成见或官本位导致的不公平评估结果。这一点体现了以人为本、尊重每一位参考馆员的管理思想。

2.4评估制度的健全和发展

该制度的建立，将对我馆参考咨询工作的开展奠定良好的基础。但由于本馆正处于改建过程中，还没有开展参考咨询工作，也没有确定开展数字参考咨询工作所使用的软件系统。因此，该制度有待于时间和实践的检验，同时，也真诚地希望国内的参考咨询方面的专家、学者和资深参考咨询馆员提出宝贵的指导和建议。

另外，该馆的评估制度还需对参考咨询工作评估指标体系、评估模型和评估研究方法的建立进行深入的研究和探讨，以期使我们的制度更加科学、更有效，以保证我们的事业的有效持续发展。国内外参考咨询工作评估研究成果

3.1 CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统项目

于2003年初立项，计划于2005年底结束的CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统项目（Calis Distributed Collaborative Virtual Reference System，简称CVRS），旨在构建一个由中心咨询系统和若干个本地咨询系统组成的、集各种实时和非实时先进交互技术于一体的中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询平台。

CALIS在CVRS的建设过程中，作了大量的、卓有成效的工作，其中的CALIS虚拟参考咨询服务规范，对于参考馆员的素质规范、行为规范、咨询流程规范、答案质量规范都作了非常详细和科学的描述，并且在其下一步中将出台质量控制规范、评估规范、培训规范、服务管理或合作咨询规范等,其将成为我国图书馆界参考咨询工作可供借鉴和参考的宝贵的资源。

3.2 国内参考咨询工作评估指标体系和模型研究

上海交通大学图书馆郭晶在《数字参考服务质量评估体系建立初探》一文中，根据国内外图书馆利用实时软件技术进行咨询服务涉及到的有关质量评价环节，从与之紧密相关的服务系统、服务

过程、回答质量、用户满意程度、服务统计、成本测度和服务开放程度等七个方面考虑，提出了三级服务质量评估指标体系，并列出了具体指标项目。同时，根据层次分析法等评估方法，对数字参考服务质量评估的实际操作进行了探讨。

浙江大学图书馆的金更达的《图书馆服务质量评价实现探讨》一文，以开展图书馆服务质量评价具有的体现存在价值、提高服务质量双重功能的观点为出发点，探讨了图书馆服务质量评价的原则、模型和方法。

以上2文所提出的评价原则、模型和方法，及三级服务质量评估指标体系等，对于深入研究和建立参考咨询评估体系，具有一定的参考价值。

3.3 美国图书馆评估研究

1990年美国大学及研究图书馆协会制定了《评估学术图书馆绩效标准》，其包括四个大类：

1、使用者满意情况；

2、馆藏的提供与使用；

3、图书馆设备及其使用；

4、信息服务。评价的重点从图书馆自身的条件转为用户的满意程度。可采用对主要用户群的满意度和需求进行抽样调查的办法来进行评估。

评估工作就是根据一定的管理目标和工作标准，通过系统地有步骤地搜集资料和数据，并采用科学的方法将这些数据进行整理，分析出一些具有普遍意义的共性问题，并根据实际情况制订评估指标。只有科学地制定适合参考咨询绩效评估制度，才能逐步完善和提高图书馆参考咨询服务工作，才能适应社会发展的需要，才能最大限度地满足用户需求。

（来稿时间：2005-10-11责编：张洪彬）

[参考文献]

[1] 中国图书馆学会制定公共图书馆评估标准《细则》.http:///correspond/evaluate2.htm

[2] 关于《普通高等学校图书馆评估指标（征求意见稿）》及评估办法的说明（2003年2月12日）.http://202.119.47.5/jalis/2003-scal-pg.htm

[3] IFLA数字参考咨询指南.http://zsdh.library.sh.cn/vrdguide.htm

[4] 刘兹恒等.关于数字图书馆评价的若干问题探讨.四川图书馆学报，2003（3）：2-6

[5]胡萍，蔡清万.美国图书馆参考咨询的起源与发展.http://159.226.47.118/MCM/Active/Info.htm

[6] 中国图书馆学会秘书处.学术活动-学术会议-“信息导航员——为经济建设和科技创新提供知识服务”学术研讨会.http:///academic/acadmeeting4.htm

[7] 图书馆评估的现状及发展趋势.http:///news/shownews.asp?id=586

[8]中国图书馆学会.关于印发县以上公共图书馆评估标准细则的通知.http:///correspond/evaluate1.htm，2003.7.10

[9] 王世伟.没有满意的馆员就没有满意的读者.图书情报工作，2005（1）

[10] 胡玉文.设计招标阶段的深圳少年儿童图书馆改建工程.图书馆建设，2004（6）