人员能力提升方案

人员能力提升方案（精选9篇）

人员能力提升方案 篇1

管理人员专业技术能力提升方案

为全面提高各专业管理人员技能水平，保证安全生产持续加强，为本风场生产经营目标的顺利实现保驾护航，并逐步摆脱对设备厂家人员的依赖，特制定此方案。

一、开展培训 1.内培

邀请专业技术负责人开展培训讲座，全员参加，打破专业界限、相互学习，共同提高。2.外培 请进来培训：

聘请专业技术人员，开展培训讲座，深度学习各设备的技术参数，并进行现场讲解。走出去培训：

对风机大部件、电气设备，到设备厂家进行实地学习考察。学习其它风场的技术管理方式，交流意见。3.效果验收及考核

培训结束后，由培训人员及时对受训人员的培训效果进行考试验收。培训课程结束后，让培训人员进行评价，检验是否取得预期效果。

二、自主学习

利用各设备厂家提供的图纸、资料及说明书等，开展自主学习及讨论，对其中的疑点、难点进行汇总，定期咨询设备厂家。主要以风机专业、为电气专业主，深入学习设备构造、性能、参数，结合自身实际制定本单位学习计划，按期分解落实。

三、开展技术交流研讨会

根据现场实际情况，针对现场典型问题，与设备厂维护人员定期开展技术交流会，广泛征求意见建议及检修维护工作中的技术难题，认真讨论，并制定相应措施，提高设备典型故障的处理能力。

人员能力提升方案 篇2

中国的工程造价岗位设立比起其他发达国家要晚上许多年, 如今, 又赶上全球信息化时代, 无疑是对国内工程造价从业人员的一大考验。随着经济的不断发展, 建筑行业正在经历着历史性变革。对这种变革反应最敏感的就是行业内的工程造价领域。已经推行的工程量清单计价法, 深刻地影响和改变着建筑活动中投资者与参与者的行为, 也影响并改变着造价从业人员的工作方式和观念。随着信息时代的来临和工程量清单计价法的实施, 以及社会的不断进步, 工程造价人员不能只停留在单一的知识结构和技能水平上, 必须努力提高职业能力, 适应信息时代的变化和发展。

当今, 在知识快速更新的环境中, 造价人员应该掌握的知识结构:造价工程师基本知识, 包括识图、建材基本知识、经济学的相关理论、工程建设的法律法规体系以及合同管理和计算机、网络的基本应用。应具有的专业能力, 包括项目建议书及可行性研究报告、施工方案的论证能力、进行招标投标报价的能力、在建设过程中对工程造价的控制和管理能力、对工程数据的测定和整理能力以及要熟悉涉及工程造价的诉讼、索赔、保险、审计等方面的咨询工作。

今后, 工程造价人员要给企业提供好的数据积累和相关的解决方案, 包括企业报价、结算历史资料的积累, 价格信息及合格供应商信息的积累, 竞争对手资料的积累, 以及企业定额的积累和行业指标库。这些要求对工程造价从业人员意味着要有积累、分析、丰富工程指标的经验和数据, 要有应对多种报价方式的技能和素质, 要有快速准确的估价、报价和灵通的市场信息, 要通晓多种市场渠道——环境关系、厂家联络、网站信息等等。

对造价工程师的执业资格要求, 最终是业务能力要求, 是遵循市场经济的价格体制, 在建设市场交易中, 按照“个别成本报价、市场定价”规律, 把造价作为投资或企业经营或决策的重要因素, 从经营战略的高度, 在造价、工程、质量三者的相互关系的权衡中, 进行价格决策和提高对造价的控制。

从事信息时代的造价人员, 还应提升以下几方面的执业能力。

较强的应变能力。信息时代瞬息万变, 要想在这多变的世界中获取成功, 就必须要求自己炼就一种非凡的应变能力。目前世界都在等待真正意义上网络经济的到来。随着网络经济泡沫的减少, 含金量的不断上升, 人力资源的发现—培养—抛弃的循环过程更快、更强, 人力资源的周期大为缩短。在这种变幻莫测的环境中, 我们时刻面临着更新自己知识体系的压力。落后就要挨打, 对生活在信息时代的人来说, 慢, 就要被淘汰, 对于造价行业尤其如此。

交流和发挥想象的能力。在造价工程过程中, 要尽快获得成功的一个很重要前提就是必须具有把握信息和获取信息的能力。要拥有这些能力, 必须善于交流和发挥自己的想象, 收集和获取广泛的知识信息, 并对其中的一些知识、思维方法及观察视角加以借鉴, 以便引导公司走向未来。而把握信息、获取信息和分析信息又需要做到以下几点:一是认识到精确和完整的信息是做出合理决策的基础;二是确定一个对信息的需求;三是形成基于信息需求的问题;四是确定潜在力量的信息源;五是确定成功的检索方案;六是从包括基于计算机和其它的信息源中获取信息;七是评价信息;八是组织信息用于实际;九是将新信息与原有的知识体系进行融合;十是在批判性思考和解决问题的过程中使用信息。

观察分析能力。现在的社会错综复杂, 要在这“剪不断理还乱”的社会中, 保持一份清醒的头脑, 就必须有一种敏锐的观察事物以及分析处理事物的能力。现在是网络化社会, 信息化社会, 要在这个社会中获取财富, 走向成功, 就必须有较强的观察和分析事物的能力。因为在信息化经济环境中获得财富, 不是通过已掌握的知识的完美组合, 而是通过捕捉不完善的新知识, 将这些不完善的新知识转化为原始创新力更为重要。这需要敏锐的洞察力。

全面的业务专长能力。就是上面说的造价工程师的专业能力。包括撰写项目建议书及可行性研究报告以及对施工方案进行论证的能力、进行招标投标报价的能力、在建设过程中对工程造价的控制和管理能力、对工程数据的测定和整理能力以及熟悉涉及工程造价的诉讼、索赔、保险、审计等方面的咨询工作。这就要求造价人员在建筑技术、经济、金融、法律等相关行业都要有所涉及。

丰富的工作经验。在讲究效益的市场经济中, 每一个企业都希望自己的员工能很快胜任工作, 并取得好成绩。这时就显出了工作经验的重要性。具有丰富工作经验的人, 才是为企业创造骄人业绩的人。

开拓创新能力。创新是一个国家一个民族获得进步的重要条件, 对个人来说, 是赢得成功的一个重要保证。创新能力是我们每一个社会公民都应努力培养的能力。信息社会的建筑市场, 各种新的知识, 新的商机层出不穷。你的思维能力、反应能力、判断能力及对事业追求的执着程度便成了权衡一个人的准绳。

与他人团结协作的能力。信息时代的造价工作分工越来越细, 某个工程或某个项目通常需要若干人通力协作才能完成。因此在这个团结协作的过程中, 要发挥个人的主人翁意识, 与协作人的团队精神。这不仅表现出个人的品质, 而且是高质、高效出成果的前提和保证。

勇于承担责任和压力的能力。压力主要来至工作量的增加和技术革新的速度。如果我们没有一定的时间观念, 很可能就连已规划好的事情也不能安全完成, 最终导致的结果是虽已付出, 可能没有任何收获。

摘要：工程造价在工程建设领域的建设、勘察设计、施工、工程造价 (定额) 管理、招投标、工程监理等单位具有极其重要的意义, 因而这个岗位上的人员能力高低将直接影响这些单位的工作效率和建设项目的质量。

关键词：造价人员,提升,职业能力

参考文献

[1]李建设:《工程造价管理相关知识》, 中国计划出版社。

[2]龚维丽:《工程造价的确定与控制》, 中国计划出版社。

护理人员专业素质与能力的提升 篇3

【关键词】护理人员 专业素质 能力 提升

【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0149-02

护理人才是医院开展优质护理的先决条件。卫生部高度重视护理人才的培养工作，不论是《护士条例》的颁布实施和“十一五”时期《中国护理事业发展规划纲要（2005—2010）》的全面落实，还是《国家医药卫生中长期人才发展规划（2011—2020）》的制定印发，都对稳定和加强护士队伍建设提出了明确要求。

一、提升护理人员的素质

“素质”是指在先天和后天作用下形成的人的身心发展水平。”优质护理服务示范工程”要求责任护士为患者提供全程、全面、规范、人性化的优质护理服务，这就要求护理人员应具备以下素质：

（一）人文素质

优质护理服务要求护理工作“以人为本”，体现人文关怀。护理人员的人文素质包括：专业的外在形象、得体的言谈举止、人性化的情怀、较高的情商与和谐的人际关系等。在开展优质护理服务过程中，护士既要关注患者自身，也要关注患者所处的环境以及患者的家庭，尊重患者的人格尊严，以高度的同情心、爱心、耐心、细心、责任心和真心对待患者，想患者之所想，急患者之所急。

（二）专业素质

优质护理服务要求护士必须具备过硬的专业素质，包括：丰富的专业理论知识、娴熟的护理操作技能、熟练运用护理程序为患者提供整体护理的能力、解决和处理临床护理疑难问题的能力等。

（三）心理素质

护士的心理素质直接影响护理质量的优劣、护理效果的好坏、医疗措施的成败以及患者的满意度。护士必须具备良好的心理素质，包括：健康的心理、稳定的情绪、良好的危机应对能力；在困难和复杂的治疗情境中能沉着冷静、妥善应对；取得成绩不骄傲，遭遇挫折不灰心；善于听取不同意见，建立良好的人际关系等。

二、提升护理人员的能力

能力是指个体胜任工作所必须具备的要素与特性，包括：工作所需的知识、技能、态度、个人特质、行为等。2003年，国际护士会首次将护士的核心能力定义为“以护理专业起点为基础，完成基本护理教育课程，并在国家相应法律法规范围内从事护理工作，有能力并能自主地在所有照顾患者的机构中参与三级保健”。2003年12月，我国首次提出护士核心能力的概念，明确指出护士核心能力为：掌握规范的护理基本操作技术，对护理对象实施整体护理，对常见病、多发病病情和用药反应进行观察，对急危重症患者进行应急处理和抢救，具备社区护理和老年护理等专业方面的能力。2010年，卫生部在优质护理评价标准中明确要求护士必须对患者实施治疗、观察病情变化、进行生活照顾、实施康复指导及健康教育等。综而述之，护士必须具备以下几个方面的核心能力，才能有效地开展优质护理服务：

（一）沟通协调能力

护士必须具备良好的沟通协调能力，包括：与医师、技师、营养师等专业人员沟通，讨论患者的治疗、护理等问题；为患者和家属提供心理支持，进行健康教育、康复指导等；建立良好的护患关系，增进患者对护理工作的理解、支持和配合，增强护理效果，促进康复。

（二）病情观察能力

护士必须密切观察患者的病情，及时发现病情变化，捕捉临床第一手资料，及时报告医生并采取正确的处理措施，这样既能密切医护合作，又能赢得救治时机，提高患者救治成功率。

（三）健康教育能力

护士必须具有较强的健康教育能力，才能依据患者的实际情况，有针对性地开展个体化、人性化、多样化的健康教育，帮助患者认识影响健康的因素，指导患者采取健康行为，提高患者及家属的自护能力。

（四）安全实践能力

优质护理服务的目的是要让患者满意和保证患者安全，因此，责任护士必须树立安全防范意识，具备安全实践能力，包括对患者进行安全风险因素评估、对高风险患者进行安全风险知识教育、采取安全防范措施，以减少不良护理事件的发生，从而保障患者安全，提髙患者满意度。

（五）护理操作技能

优质护理的核心是责任制整体护理，患者的一切护理均由责任护士完成，护士的操作技能直接影响到护理质量的高低和患者的满意度，甚至影响抢救效果和患者的生命安危。因此，责任护士必须具备娴熟的护理操作技能，一是要熟练掌握基础护理和专科护理技术操作；二是要掌握好急救护理技能，例如心肺复苏术、除颤技术、呼吸机使用技术、重症监护技术等。

（六）教学科研能力

开展优质服务既丰富了护理服务的内涵，也拓宽了护理服务的外延，护士的角色也进一步拓展。为了更好地促进临床护理与护理学科的不断发展，护士必须具备一定的教学与科研能力，在工作中不断探索、发现与创新。例如开展护理人力资源配置与管理研究、护理基础技术研究、危重患者监护技术研究、患者心理护理研究、护理器械与用具革新、中西医结合护理研究，以及多发病、常见病、灾害与战伤救护研究等，提升护理专业价值和护理服务水平，实现患者和护士都满意的目标。

由此可见，优质护理对护士的素质与能力提出了更髙要求，只有不断加强对护士素质与能力的培养，才能适应护理改革发展的需要，使优质护理服务活动持续、全面、深入地开展下去。

参考文献

[1] 郑家玲. 抓好护理人员素质建设[J]. 哈尔滨医药. 2004（04）

[2]张秀辉. 护理人员素质与能力分析[J]. 中国医药指南. 2012（09）

[3]赵敏慧. 护理人员配置现状分析及思考[J]. 中国医药导报. 2008（12）

管理人员提升能力素质培训通知 篇4

提升能力素质培训班的通知

各管理所：

为进一步提升管理人员的科学化管理水平，完善知识结构，增强站股级干部履职能力、决策能力、执行能力和创新意识，分公司定于2012年8月6日至10日举办管理人员提升能力素质培训班，现将培训具体事宜通知如下：

一、培训内容：

1.管理基本知识；

2.人力资源管理；

3.职业礼仪；

4.团队沟通、协作与执行；

5.职业规划与职业精神；

6.写作基础知识。

二、培训人员：

1.各管理所所长、主管收费副所长；

2.各管理所办公室主任或办公室负责人；

3.各管理所收费股、养护股股长，路政中队长；

4.各收费站站长、副站长。

三、培训时间及地点：

1.时间：8月6日上午报到，8月6日下午至8月10日培训。

2.地点：分公司大会议室。

四、培训相关事宜：

1.培训人员食宿由会务组统一安排；

2.报到当日学员需提交免冠1寸彩照一张，经培训考试合格者，发放结业证书；

3.培训报名截止8月3日上午10:00;各管理所须认真填写报名回执表并及时报人力资源科；

4.所有参训人员严格遵守培训工作纪律，培训期间不得无故请假或旷课。

附件：管理人员提升能力素质培训报名回执表

二〇一二年八月一日

附件：

管理人员提升能力素质培训报名回执表

人员能力提升方案 篇5

一、强化队列训练，展现干警风采

"时而番号声震天，时而踏步声铿锵有力……这不是部队的训练场，而是我们每天清晨操课。无论一天的培训是多么的辛苦，无论自己的身体有何不适，每天清晨参训人员都早早来到场地，准时参加队列训练。通过训练，进一步加强司法干警的作风养成，培养规范的行为习惯和优良的警容风纪，树立司法干警举止端庄、行为规范、纪律严明的良好形象。

二、更新思维理念，提升综合素质

纵览5天课程，既包括政治理论学习，也包括对突发事件应对的解决办法;既包括国家法律法规的深刻学习，也包括如何在新媒体时代引导舆情，课程内容丰富，知识涉猎较广。通过近距离与专家教授进行互动交流，让我感受到他们在专业领域内治学严谨，富有创新精神的同时，也分享到他们长期的研究积累的成果，极大地丰富和拓展了我的知识视野，对我今后工作有着不可替代的作用。

三、加强业务交流，增进同行友谊

参加培训的学员来自天津市各区司法行政干部，在课后交流中，大家围绕着新形势下司法所工作中的问题和建议，各抒己见，讨论非常热烈。通过沟通交流，对照自己的实际工作，我意识到自己的不足和差距。虽然大家相识的时间不长，但都赤诚相待，尽力将自己最热情、最精彩的一面展现出来，让我在收获知识的同时，也收获了友谊。

人员能力提升方案 篇6

营销队伍是商业企业与卷烟零售客户联系的纽带，处在市场营销的最前沿，与客户沟通、交流最多，对分析市场、预测市场、市场及客户的需求最了解、最真实，客户经理既是做客户关系的经理，也是代表客户的经理，具有双重身份。我（营销部）结合实际，一直把以客户经理为主的营销队伍建设作为首要工作来抓，着力培养一支理论扎实、技能过硬、作风优良、工作务实的营销人员队伍，助推“卷烟营销上新水平”，推进营销各项工作顺利发展的步伐。因此，强化队伍建设，提升营销人员的实战能力，是营销部工作的关键。

一、营销队伍建设的重要性

以人为本的科学发展观要求企业必须高度重视队伍建设，充分发挥人的主导因素，全力推进企业营销力的提升，从而，将整个营销活动提升到一个新的高度上来。客户经理队伍的建设已经成为营销部销售任务和经济指标实现的关键所在，决定着卷烟经营活动的质量与成效。从实际情况来看，客户经理队伍的能力与素质没有随着卷烟营销活动速度与质量的全面提升而提高，队伍建设的速度与水平还一直处于相对滞后阶段。卷烟营销力的提升得益于整个队伍整体实力与素质的进步，得益于从业队伍建设的与时俱进、开拓创新能力的提升，得益于队伍的不断更新与发展。为此，企业必须强化队伍建设，明确当前行业营销活动所面对的新局面和新环境。通过有效的手段与措施，不断推进队伍的整体实力和个体成员素质建设活动，真正为企业的进一步发展打下坚实基础。

在营销工作中，客户经理常常是单独开展工作，工作时间长，一天要拜访好多客户和消费者，工作事项比较繁琐，稍有懈怠，工作质量就会下降，达不到预期的目标。营销工作的特点要求客户经理必须要有强烈的敬业精神和责任心，要有不怕苦、不怕累、要有很强的约束力，更要靠个人的自觉性，这是营销工作特点的必然要求。

在日常工作中，客户经理的工作质量关系着各项目标的完成，客户经理的工作性质和担负的主要任务要求必须具备较高的素质和业务能力，来不断适应行业的发展需求，这是营销工作性质的必然要求。

制度建设执行不到位。制定出台了很多客户经理管理制度、工作规范，服务流程，由于缺少实际环境中的磨合，有些内容不能很好的贯彻执行。日常管理抓一抓紧一紧、停一停松一松，致使制度和管理不同程度的受到冲击，不利于调动客户经理的积极性。

二、营销队伍目前存在的问题

客户经理的职能就是在深入市场，深入客户中对发现的问题加以解决整改，对客户及上级领导提出具有建设性的意见和建设，从而更好地指导客户经营，更加真实地为领导提供决策服务，但在实际工作中仍然存在着不少客户经理在走访客户中走马观花，不解决客户实际问题，不能很好地帮助客户指导经营。

客户经理在工作中为了更加全面地掌握市场及客户的第一手资料，方便营销工作的开展，但是，有些客户经理虽然深入了解市场，却带着个人主观思想，自然而然地带有个人片面性，不利于各项工作的开展。

整体营销队伍精神状态不佳，活力不足，思想意识不够开放，工作循规蹈矩、墨守常规，无创意、无特色、无亮点，在工作中不能创新性地去思考问题、开展工作

三、营销队伍建设工作的重点

1、狠抓客户经理学习培训。我（营销部）重点加强“135”工作法、四机制十六法、品牌培育技巧、营销技能、客户服务等相关业务知识的培训，将“135工作法”作为客户经理素质能力的跳板，将客户经理服务市场、服务客户这一基本功做好、做扎实。每培训结束要对培训效果进行一次测试，检验培训成效，努力提高培训效果。营造学习氛围，大力倡导做“学习型员工”，创“学习型团队”，积极鼓励客户经理参加各类在职培训和营销职业技能鉴定，激发员工的学习热情。在培训中要增强教育培训的科学性，针对性和有效性，促进营销队伍能力和素质的全面提升。

2、提高客户经理的综合素质和专业能力。以营销人员需要具备的素质为目标，将能力培训贯穿于学习培训过程中，采取理论和实践相结合的方式，来提高营销的基础知识、基本技能，通过实践有目的的提高客户经理细致的工作作风，提高与客户的沟通能力，提高对市场的分析、把握和判断能力。在市场分析方面，为领导决策提供科学可靠的第一手资料；在推广、培育品牌职能方面，做零售客户的引领者，做工业企业和品牌的代言人。

3、培养客户经理的创新意识，提高创新能力。卷烟营销和市场预测工作都需要客户经理充分发挥创新能力，解决在营销工作中遇到的新问题，推进卷烟营销和市场预测工作的开展。首先，培养客户经理的创新意识，形成客户经理遇到新问题不怕困难，努力运用新方法、新技巧解决工作中的新问题、迎难而上；其次，提高客户经理的创新能力，重点注意在日常学习和工作中的经验，以提高工作技巧、并不断加以整理和提高，形成较为完整的体系，在日常工作和学习中不断积累和培养创新能力。

4、提高客户服务质量。按照“135”工作法和《客户关系管理》工作流程，有针对性的开展客户服务、拜访工作，采取灵活多变的市场服务策略。从了解客户入手，想客户所想、急客户所急、忧客户所忧，不断提升客户关系管理水平。加强客户经理市场走访及与客户沟通的次数和力度，拉近客我关系，帮助客户进行市场预测和分析，指导客户经营，引导客户拓宽品牌，提高客户卷烟经营、规范意识、品牌培育意识，进一步拉近客我关系。强化客户经理职能发挥。客户经理要在客户服务职能上真正实现从“以自我为中心”向“以客户为中心”的转变，从“简单服务”向“个性化、增值服务”的转变，从“卖烟”向“全面营销服务”的转变，提高服务技巧和服务能力，提高服务质量，将服务贯穿与营销工作的全过程中。

5、提高客户经理的团队意识。营销工作既依赖于客户经理个人的工作，也依赖于团队的团结协作，整个团队团结协作，取长避短、互相交流才能促进整个工作的不断发展。培养客户经理的竞争意识，与客户经理互相比较，你追我赶、互相补充，共同提高，充分发挥集体的优势和智慧，才能最大限度的发挥客户经理和营销团队的工作潜力。

6、提高分析市场的能力。客户经理要具备的能力之一就是分析市场的能力，随着市场分析报告制度的建立和V3系统信息采集模块的运行，需要每名客户经理都要有分析市场、把握市场的能力，而我们的客户经理在这方面的能力还有待于进一步提高，针对营销部实际情况有针对性的加强客户经理科学的市场分析能力的培训和指导，使其能够更加精确的分析我县卷烟市场，为各项决策提供更科学的依据。

7、细化客户经理评价制度。通过客户经理对客户经理的评价、市场经理对客户经理的评价、营销中心对客户经理评价、零售客户对客户经理评价等，不断完善对客户经理的评价制度，通过定期开展座谈会、向客户述职、问卷调查等形式，接受多方的评价和监督，对工作中存在的问题和不足及时纠正和改进，提高服务质量。

8、培养客户经理强烈的责任感和积极向上的精神风貌。营销工作头绪繁多，工作繁琐，工作时间长，没有强烈的敬业精神、责任感和奉献精神是不可能做好卷烟营销工作的，因此，必须培养客户经理强烈的敬业精神，高度的责任感，对烟草事业和营销工作的奉献精神，使客户经理始终保持一种积极向上的精神风貌。

9、定期开展技能比武，让员工学有所用。技能比武是检验员工学习效果的最好方式。因此，要定期开展不同岗位的知识竞赛与技能比武活动，通过知识竞赛与技能比武来激发员工学习兴趣，发现员工特长，挖掘员工潜能，树立标兵典型，让员工学有榜样，赶有目标。

10、发挥考核激励作用。实行绩效考评是一种态度，也是一种需要，对于提升工作效率和工作积极性有着不可或缺的作用。在绩效考评中用好“加减法”，通过目标任务化、指标度量化、考核具体化、奖惩严明化，实现二次考核、奖优罚劣，突出绩效考核“加减法”的核心内容，充分调动客户经理的积极性和主动性，激发营销人员的工作热情。局（营销部）强化各项工作的考核力度，尤其是卷烟销量，结构提升，品牌培育，市场痕迹的考核，奖罚分明，对未完成工作量化指标、结构指标、品牌培育指标、工作痕迹、日常手续报表不到位者重罚，通过多种方式，促进绩效考评工作“多元化”发展，使大家在比、学、赶、超中提升工作质量，履行好自己职责，提高各项工作的执行力，确保任务目标的全部落实。

如何提升企业工商管理人员的能力 篇7

一、企业管理人员应该具备的专业能力

企业工商管理人员的职业才能需要根据企业的转变而采取改变的措施,企业管理人员的管理知识与素养应该有动态性变化,所谓的动态性变化是指管理人员应该根据一个企业所处的处境和环境来作出相应的调整,对于一个企业来说,管理人员的管理才能能够决定企业的未来走向,因为管理人员手下有很多的技术人才,他们的指导性思想需要企业管理人员的指导与肯定,假如一个企业在管理基层人员的时候出现混乱的局面,基层技术人员对面临的问题不及时解决,长此以往下去会使得企业的发展得到限制,企业发展止步不前还有可能出现破产的状况,所以企业发展的好坏取决于管理人员的管理能力。一个好的企业管理人员为了将企业带向良好的发展趋势,需要不断完善自己的管理才能和适应社会的快速发展,对于工商管理企业人员应该有这几种职业素养:良好的思想道德、健康的身体状况、专业的管理技术才能。此外工商管理人员应该有下面的专业能力:

1. 企业管理人员应该洞察周围的市场发展趋势。

当今社会的信息变化极其快速,如今社会也是知识与经济共同发展的信息时代,就企业的发展来说,掌握市场的发展趋势与需求弹性是企业发展的主力,并且如果一个企业掌握了市场,那么就相当于在企业竞争中拥有了竞争实力与必要的竞争资源。因此,要想企业能够在市场中占有重要的地位,管理人员与企业就应该迅速必要地掌握市场的经济信息,这样才能跟着时代的步伐,看透时代的商机,准确地定位自己的市场坐标,找准发展的目标,在繁茂的市场立于不败之地。

2. 找准市场发展趋势与必要的竞争资源还需要企业的竞争市场符合社会的发展,这样的竞争实力有利于企业有发展的不竭动力。

任何一个企业或者个体或者组织的发展都离不开相互之间的竞争,企业之间的竞争有利于各个企业之间具有较强的市场竞争实力与竞争发展展望,企业能够参与竞争的实力源于工商管理人员有条不紊的管理才能,这样的管理才能带动着整个企业快速发展,参与到激烈的市场竞争中。作为优秀的企业工商管理方面的领导应该有下面几种领导该有的才能:

(1)做事果断不拖沓。现如今的世界发展不再是一个地方几个小企业之间的竞争,而是世界各大企业之间的竞争,因此企业管理人员应该具备识别市场陷阱与机会的能力,在遇到企业市场陷阱的时候应该做出迅速的撤退计划,当遇到企业发展机遇的时候,领导应该在看准发展机遇的前提下迅速决策,做出有利于企业快速、稳定发展的决定。

(2)上面提到过企业的发展离不开管理人员的组织能力,所以,在企业管理中领导应该具备组织能力,使得企业的每一个部门都能够正常运营。

(3)企业的各个部门之间都不是单独存在的个体,要想正常的运营与工作,不仅仅需要工人有条不紊地努力工作,还需要领导工商人员对企业的领导作用和各个部门管理人员的协调,只有各个部门的管理人员做到相互协调的效果,才能使得公司企业的利润额达到最大值,当然管理人员的协调是重要的,员工与领导之间的良好协调能力也至关重要,因为,领导人员获得信息的主要来源为员工的提供,所以领导与员工之间的关系协调对企业的长远运营起着重要的影响。

3. 市场变化瞬息万千,在知识信息变化发展快速的今天,工商管理人员的创新能力对于企业的创新有着决定性的作用,因为创新能力决定着维持市场稳定的作用。

企业的创新能力影响着企业的活力,所以工商管理人员需要时刻关注市场的变化,关注市场的需求与供应,有步骤、有计划地面对企业遇到的机遇与挫折,将企业的发展逐渐壮大,引领企业走向国际化。

二、工商管理人员现状的综合分析

工商管理人员的能力对一个企业的发展有着重要的作用,但是,目前状况下的工商管理人员的工作能力却不容乐观。一方面,我国工商管理人员在培养方面存在不足,因为社会的不断重视,各大企业各大名校都开始重视工商管理人才的培养,但是,学校在培育中发现学生只是重理论发展并没有什么实践经验,因此出现新从业人员在面对企业面临的问题时不知所措,所以在培养工商管理人才的时候学校应该对培养的人才进行分类教育,让每个人各尽其职,各自发挥自己的特长。另一方面,我国在培养优质的管理人才中面临着管理教材与实际教育不相符的现状,工商管理需要培养出具备创新能力与实践创新能力综合发展的人才,但是我国在培养中有培养课程不够完善的现状,所以,应该要求各大企业、各大高校应该根据我国的现状来培养出适应企业发展的管理人员。

三、定期加强工商管理人员的专业知识

学而不思则罔,思而不学则殆,学习知识需要温故而知新,相同的道理,工商管理人员也需要定期来完善自己的知识链接,经常与人切磋,这样才能够开拓管理眼界,用先进的专业知识与技能来管理公司的发展。为了提高工商管理方面的人员熟悉各个部门之间的衔接关系与处理问题的能力与技术,需要定期更新管理方面的知识与技能并组织他们参加这方面的竞赛,当然竞赛不是唯一的强化方法,企业还可以请一些知名的有管理经验的人来自己的企业开一堂讲座,让企业的工商管理人员能够及时改正自己的不良操作,应用更加完善的有利于公司发展的管理才能来加强企业的快速发展。企业的快速发展需要正确的运营操作的支持,所以,企业工商管理人员应该懂得与经营相关的法律知识,让管理人员引导企业走向正确的有利于国家经济发展的运营状态。

四、结语

工商管理人员的管理方面对于企业的发展有着重大的影响,所以应该培养出全面发展的工商管理人才,使一个企业在运营操作上更加合理、更加规范、更加符合时代的需求。企业的发展需要创新制胜,所以管理人员应该学会观察社会的供需关系,根据市场供需创新企业发展方向与攻略,使得企业发展更加具备高效化和科学化,屹立于商业社会的不败之地。

参考文献

[1]李刚,肖阳.浅析企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[M].商情,2013(3).

[2]于春梅.试论企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[J].中国电子商务,2013(16).

[3]魏薇.现代民营企业管理人员培训研究[D].北京:首都经济贸易大学,2010.

[4]侯文剑.企业现场管理执行力保证体系构建及其运行模式研究[D].天津:天津财经学院,2005.

[5]陈强.企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[J].中外企业家,2014(2).

人员能力提升方案 篇8

一、突出培训要点

管理人员培训的要点是以管理人员的素质模型为核心，以咨询式培训及讲座方法和流程为主线，以提升管理能力和实解决际问题为目标，以动态和持续的培训管理为重要保障，打通培训与效果转化的环节，帮助管理人员快速掌握核心管理技能，提升管理绩效。

二、坚持培训原则

管理者作为企业核心层，其职能的多元化决定了能力要求的多元化和独特性，以能力素质模型为基础，结合国内外优秀企业管理人才素质模型，探究企业管理人员的素质和能力现状，科学设计和开发与企业愿景、价值观、战略目标相结合，与管理素质模型相匹配的人才培训方法，真正做到量体裁衣，对症下药。

三、优化培训流程

深入的前期调研是实施企业培训的基础与保障，调研考虑企业需求与个人状况，制定适合的能力测评工具，做到测有所据、测有所用；结合调研中提炼的岗位能力项，搭建岗位素质模型，发现能力短板，设计系统的培训体系；在每一个课程阶段完成后，及时跟进和巩固效果，并寻找整体素质和能力的提升点，为下一阶段培养重点和培训课程体系搭建提供依据，真正实现知行合一，互为互用。

四、量化培训目标

坚持以科学发展观为指导，重塑管理理念、强化沟通协调、树立团队协作、提升操控力和执行力，培养专家型管理人才，构建运转高效、管控一流的管理人员运行机制，建设具有卓越领导力、执行力和创新力的企业管理人员队伍。

充分体现全企业培训规划对各级管理者的要求，密切结合实际，将培训内容融入精益管理主题，达到“突出一个主题，強化2个结合，针对3类人员，提升4项能力保证1个效果”的12341的目标，持续增强企业管理团队的精益管理能力。

突出一个主题：以精益化管理为主题，融入企业对管理着能力提升的要求，掌握实施精益化管理的关键方法与核心步骤。强化2个结合：结合企业实际、管理知识补充与管理能力提升的需要，通过各类培训使管理者掌握并运用精益化管理的系统方法，针对现状、挖掘管理问题、关注细节、逐步改善。针对3类人员：针对经营者、中层管理者、一般管理者承担不同职责分层级开展培训，按照生产、营销服务、人力资源、职能综合管理、党群分为5类进行培训侧重，体现针对性。提升4项能力：着重从目标管理—规划与计划拟定、财务管理—预算与成本控制、人力资源管理—绩效与激励、生产经营管理—生产与优质服务四个方面系统提升精益化管理能力。保证1个效果：体现“知”与“行”统一，培训前有测试，培训中有评估，培训后有行动计划、有考核，有相应的措施作保证。

五、培训形式灵活

培训形式采取集中培训、自主学习、讲座、考察及实践相结合。企业通过举办系列综合管理及专业知识讲座，进行集中培训，借鉴先进的管理理念和方法；通过考察及实践学习，进一步解放思想、更新观念、创新发展；根据岗位需要，利用专业书籍及企业内部网络等进行自主学习和考试，不断提升专业管理水平。

六、项目组织严密

1.深入培训需求调查。培训需求调查安排在前一期培训报名时进行，调查内容主要是培训课程的重点或方向，以及需要讲师重点讲解的疑点或难点，成立企业管理人员培训项目部进行汇总、及时反馈给培训讲师，为确定培训内容、设置课程环节提供依据。

2.培训内容以企业实施精益化管理为主线，融入管理学、组织行为学等知识，案例涵盖生产、经营、安全管理各方面，培训方式采用知识讲授与案例讨论结合、分析问题与解决问题结合，培训过程采取项目化全过程闭环管理，明确目标，落实责任，提高培训效益。

3.每期培训结束时进行问卷调查，由学员对培训项目、培训教材、培训讲师、培训组织实施等方面进行评价，了解学员对培训项目的主观感受和对培训工作的满意程度。评估结果及时反馈，及时查找不足，持续改进，逐步提高培训质量。

4.每期培训结束后，学员根据学习内容及有关问题，撰写并提交《培训作业》，检验学员在知识、技能、态度等方面的收获。

5.全年培训结束后，学员提交综合管理及专业理论学习与实践应用报告，内容包括学习借鉴中创新工作思路、学习实践中改进工作方式等方面，检验部门、学员知识技能转化程度和工作行为的改善情况。

七、加强培训评估

为达到培训目标，体现培训与实际相结合，学习与运用相结合，促进知识转化，针对企业不同层级人员在培训全过程按照ISO10015要求，进行培训效果跟进评估。中层管理者进行培训前问卷测试、培训中满意度评估（一级评估）、培训后知识掌握评估（二级评估）、以培训后1周内命题考试方式进行知识运用评估（三级评估），以培训结束后7个工作日内制定《行动计划》，3个月后对《行动计划》执行情况测评的方式进行评估。一般管理者培训将进行进行一级评估、二级评估及三级评估。

八、深化培训效果转化及应用

1.多种培训效果转化工具灵活运用。采取“工作案例收集”、“课程心得”、“人人上讲台”、“工作行为改善”、“演讲比赛”、“推荐书籍读后感”、“行动计划”等形式深化培训效果。

2.网络交流论坛的创造性使用。开设网络论坛，促进学员双向或多向的交流，营造快乐学习氛围，在研讨中加深对培训课程的理解，相互影响使培训内容转化到工作中。

3.优秀企业参观学习。实地学习优秀的管理理念、体系和企业文化，为公司发展提供有益的参考，同时邀请企业优秀管理人员与学员面对面沟通；以项目成果汇报会形式，分享培训收获，规划如何将培训内容与工作有效结合。

4.培训考核采取月度、季度和年度考核相结合。月度考核学员集中学习和作业提交情况；季度考核学员应用企业网络的学习、考试和体会提交情况；年度考核部门和学员综合管理及专业理论学习与实践应用情况，组织专家对《培训作业》和《专业理论学习与实践应用报告》进行评审，做好最佳实践成果提炼总结。

5.激励机制的应用。精益化管理最佳手段是考核与改善，设立客观的考核标准，发现问题并改善，正确激励避免冲突树立信心，对应用所学知识进行管理创新人员，给予精神及物质奖励，并将培训效果纳入年度业绩考核。

人员能力提升方案 篇9

一、目标确定要可衡量

以往自己制定了目标却不懂得如何去实施，现在通过培训，知道除了要给自己制定一个明确的目标外，还必须制定计划来实施目标，让确定的目标可衡量，能通过细化计划来做，并根据实施过程中的结果来不断修改计划，直至达成目标的最终实现。目标要规划管理，就是给目标定量、定性。定量是为自己的目标定好每天实施的工作量与完成量；定性是对自己能力的提升和分解，通过能力加实践来实施目标。管理学大师彼得·德鲁克先生说过，不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。由此得知，所有的工作都应该有目标，只不过有时候没有刻意地去强调某些岗位的目标而已。我们努力工作，往往都是为了加薪、晋升、做出业绩。工作当中，有可衡量目标的工作就意味着有了压力，意味着必须努力去工作才能实现。

二、目标确定要可接受

从公司的角度来看目标管理，就是由公司的使命中得到一定时期内公司的总目标，然后经过上下级人员的共同协商，将总目标分解下去到每个岗位上，每个员工身上。在分解的时候，下一层的所有目标相加必须等于或大于上一层的目标，以确保目标分解的有效性。确定了目标，就要有具体的实施，就要进行具体的目标管理。任何的目标管理都不会自动地实现。目标，是一种结果导向，但并不是简单的重视结果，紧盯结果，更重要的是关注过程，确保目标的如期实现。没有目标的箭，永远射不准耙心；没有抓住重点，也永远做不出好的业绩；所以目标的制定必须是明确具体，可接受的，现实可行的，并且是有时间限制的。

三、目标确定要有价值

我们国新集团是以“追求卓越”为企业文化背景的公司，目标确定当然是有价值的。所以以目标为导向的整体绩效管理，核心就是明确有价值的目标。当一个目标不明确时，不知道自己为何而做一个事情时，他投入的热情一定是有限的，他的能量的发挥也一定是受限制的。“上班不是拿工资的理由，完成工作才能彰显价值”，“只有为企业提供结果才能得到报酬”，要在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受，才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够执行的超越目标。

四、目标确定要有动力。

目标管理的本质是动力管理，生命管理。当一个人不知道自己为什么要去做一件事情的时候，他所呈现出来的热情和能量都是有限的。而有目标的人，一定是有梦想的。有了目标，就有了希望。我们往往是活在希望中的，若没有希望了，就成绝望了。我们也就缺失了动力。有了目标就有挑战；有挑战就有压力；有压力才产生动力。动力是一切改变的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。养成一种不服输的精神；我们先要相信自己可以成功，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以说是没有灵魂。心若不在，则一切皆无，心若所在，则无所不在，无所不有。另外，目标的达成，需要的是持续的过程，正如马云讲的，短暂的激情不算什么，长久的激情才能赚钱；一时的激情，不是真正的激情，充其量只是一时冲动而巳；我们要想成功，就必须保持持久的事业激情，才有源源不断的动力，这是事业成功的要素之一。使我们疲倦的往往并不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一种真实，往往将我们击垮的并不是巨大的挑战，而是一些因琐碎事件构成的厌倦与懈怠，是这些看似微不足道的东西使我们失去了前进的动力。

在培训中，学习是快乐的，但要收获最大的价值，就要像区域管委会党总支田锋书记讲的，首先要让自己置于空杯，才能通过不断的学习，取得不断的进步。

2021年中层管理人员能力提升培训心得体会文本【二】

一、中层管理的地位和作用

1、在企业中层管理中的地位

中层管理干部是最高决策层和基层一线员工之间的纽带桥梁，是企业的中坚力量、核心力量。中层管理干部不仅要传达决策层的方针、意图，还要安排基层的具体工作，调动广大员工的积极性，提高生产效率、实现盈利目标。中层管理干部在金字塔形的企业结构中处于中部，起承上启下的作用，历史意义重大，肩负责任艰巨。

2、在企业管理中的作用

<1>中层管理干部是领导手中的令牌。我们要做到指到哪打到哪，在工作中要身体力行、以工代干，我们不是脱产干部，我们是员工中的排头兵，队伍中的急先锋，我们要为各员工做好榜样，鞠躬尽瘁、死而后已。

<2>职工冲锋的号角。中层干部要用自己的实际行动、人格魅力影响大家，充分发挥我们的自然影响力。中层干部运用公司赋予的行政权力，处理实际工作中的具体问题。充分运用这两种能力，在具体工作中解决干部与员工之间的矛盾，公司与雇员之间的矛盾，努力与员工打成一片，与他们交心交朋友，带领、组织员工做好具体工作，为生产运行提供必要的人力条件。思路决定出路，方向决定人生。提高自身领导素质，提高战略眼光，使自己的领导水平具有前瞻性，开拓性。

<3>培育企业文化的催化剂。企业文化是所有员工共同感知承认的文化，是公司中的文化精髓，是企业软实力的表现，是企业凝聚力的核心，是企业不断进步的不竭力量。在企业文化的建设中，我们要为各员工的工作提供充分的条件，积极组织各种知识、技能的学习活动，在道德、个人修养等方面全面提升员工素质，为公司的企业文化建设献计献力。

<4>企业内部公共关系。中层管理干部上接触最高决策层，下接触基层员工，要与各方面处好关系，努力做到内求团结、外求发展，以便开展工作。领导层要以身做则，坚持公平、公正、公开的原则，任何工作的执行力都会高效有序。在工作中力求做到以制度为管理基础，坚决避免以人管人的恶劣现象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到领导之所想，急员工之所急。

二、中层管理干部应具备的素质

1、超前意识

在激烈竞争的市场环境下，公司中层干部的工作要具有前瞻性、进步性。中层管理干部要整体统筹各方面工作，每项工作都要尽全力做到前面，在各种问题暴露前，做好应变预案，积极的保证各项工作的正常进行。

2、大局意识

公司的发展是一盘大棋，每一步都至关重要，中层管理干部要具有大局意识。中层管理干部个人的工作要与公司的工作相协调，不能拖公司发展的后腿，要有大局意识，要为公司的整体利益着想。

3、开拓性

中层管理干部的工作要具有开拓性，在工作中要不断创新，不断外延，将工作计划到未来一段时间，为可能出现的突发状况制定预案，尽一切努力确保生产的正常运行。

4、务实性

中层管理干部要把工作做实、做到位，切记不可以虚代实。在工作中要不断进步，对于暴露的各种问题与不足，要积极努力的寻找原因，弥补不足与差距。在今后的工作中，要不断总结经验，用经验指导以后的工作。

5、群众性

中层管理干部要与基层员工进行沟通，建立和谐的干群关系，确保干群关系正常、不紧张。在这种和谐的人际关系和工作关系下，中层管理干部才能够做好工作，基层员工才能更好的配合中层管理干部完成最高决策层下达的各项指令。

6、知识性

为适应激烈的竞争，中层管理干部需要大量的知识，要不断提高业务水平和文化素养。在专业水平上要努力做到专而精，在文化水平上要努力做到学识广博。知识渊博的中层管理干部才能更好的领会上级领导的精神、意图，并将其贯彻落实在基层的具体工作中。努力提高各方面知识是当今人才的必经之路，也是我公司中层管理干部的必经之路。

7、沟通协调

在工作中不可避免的要与上、下级进行沟通、协调，良好的沟通、协调能力是中层管理干部所必需的。因此，提高沟通、协调能力也是我们学习中的一大项目。

三、中层管理干部应具备的能力

1、贯彻执行党的方针政策、国家的法律法规的能力

一个公司的发展要与国家的发展相协调，要紧跟国家发展的潮流，这要求中层管理干部需要具备贯彻执行党的方针政策、国家的法律法规的能力。

2、执行企业内部各项管理制度的能力

企业内部的各项管理制度是为企业能够更好的发展而制定的。中层管理干部执行企业内部各项管理制度的能力直接决定了各项制度在基层的实现程度，提高这种能力对我们的工作意义深远。在实际工作中会有人管人的现象，这种现象会造成矛盾中的一方对另一方心存怨恨，严重影响日后工作的开展。公司健全的规章制度为我们提供了便利条件，用制度管人，用制度约束人的行为，既能解决实际问题，又不影响双方的正常关系。

3、执行企业运行中各种关键要素的能力

企业运行的关键要素有物质要素和人力要素。物质要素指各种设备、资金、原材料等。人力要素指企业员工。将双方协调运用好，在使用最低的物质成本与人力成本的情况下，为企业创造更多的利润，这是管理艺术的魅力所在。中层管理干部要努力提高这种能力，竭尽全力为公司节约成本、创造效益。

4、提高创造性经营管理的能力

在公司的正常运行中，中层管理干部要根据需要不断更新经营管理观念，通过创造性思维，在经营管理中不断创新，找到更新的更好的更适合公司发展的经营管理方法。

5、综合协调能力

中层管理干部是最高决策层与基层之间的桥梁纽带，协调这两方面的关系也是中层管理干部需具备的能力之一，需要不断学习、进步。

6、做好员工思想工作的能力

与员工进行沟通，了解员工的思想动态，都是为做好员工思想工作服务的。为了能够更好的开展工作，协调解决员工与各方面的矛盾，中层管理干部有必要提高这一能力。

7、学习、表达能力

学习、表达能力是一个人才应具备的诸多能力之二。学习能力说明了一个人所具备的潜力，表达能力让他人能够更好的了解自己所要传达的精神。提高这两方面的能力，对于中层管理干部的工作有极大帮助。

8、自我约束能力

人非圣贤，孰能无过。中层管理干部要提高自我约束能力，在原则上避免出现不必要的错误，为此我们要做到勤勉、勤苦、勤俭，努力提高这一能力。

9、努力提高强身健体的能力

身体是我们工作、生活的根本要素。好的身体为中层管理干部做好工作提供了基础的、必备的条件。努力提高身体素质是中层管理干部必须加强的能力。

四、如何培养和提高素质与能力

1、方法

中层管理干部在实际工作中要不断学习，在实际工作中不断实践，将工作中的经验进行总结，并指导日后的工作，提高素质与能力。

2、措施

中层管理干部在工作中要思路明确、计划周密、措施得当，努力做到身先士卒、身体力行、亲身实践。中层管理干部在工作中要积极主动、一丝不苟、作风果断、敢于负责、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上进。

经过x的培训，我们受益良多，今后将在以上方面多做努力，努力做好一个合格的中层管理干部。

2021年中层管理人员能力提升培训心得体会文本【三】

自主管理是企业管理方式的最高境界，理应成为我们的追求目标，尽管我们都在以各种方式推进这项工作，但从公司目前的管理情况来看，在认识上和落实上还各有不同，坚持以人为本、人为核心应该是我们的中心，因为所有的工作都是靠人来完成的。通过三天的学习和提高，自己对自主管理也有了全新的认识和理解，作为生产计划科科长，结合自己所在的部门，怎么做好下一步的生产管理工作，谈谈自己的看法：

一、培养员工对本岗位的认同感

认同感就是员工在长期从事某种职业活动过程中，努力做好本职工作，达成组织目标的心理基础，所以，在日常管理中，一方面要让员工对本岗位的工作内容、要求、重要性、目的有一个明确的认识，要使员工对自己的岗位从内心认可，认识到本岗位的重要性，认识到自己在本岗位对生产上的贡献，把对生产的贡献作为激励员工不断努力的动力；另一方面要充分使员工认识到工作兴趣是不断创新的动力，在安全生产工作的基础上，培养员工在本职岗位上的工作兴趣，才会使员工在本岗位工作过程中有一种心情愉悦的感觉，而不是一种精神负担，为员工更好履行安全职责提供精神支持，更好地发挥员工在本职岗位的主动性和创造性。

二、培养员工对本岗位的安全感

安全感是人类生来具有的一种需要，煤矿供电是一种高压力行业，这是自有煤矿开采以来工作性质所决定的，这种根深蒂固的观念对参与煤矿供电的员工形成一种本质的思想影响，如何使员工树立煤矿供电事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特别是生产管理人员，要改变固有观念认识，让大家认识到自己的思想直接影响到生产系统的安全性，各个生产岗位的安全包括了人、机、物、环四个方面，它需要在日常管理中，通过生产的科学管理让员工对本岗位设备的安全性能、所使用工具的安全操作、环境的安全系数必须有一个清楚的了解和掌握，让员工在上岗前从心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，员工才有信心在本岗位上积极履行安全职责，规范操作，促进安全生产，确保矿区电网安全可靠稳定运行。

三、培养员工对本岗位的责任感

责任感是一个人对自己的所作所为负责，是对公司承担责任和履行义务的自觉态度，有责任感的员工大多能够处理好份内与份外的工作，主动解决问题，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任，对于煤矿供电而言，安全责任重于泰山，每名员工所在的岗位都事关矿井的安全生产，这也是我们在日常管理中一直重视的责任意识，在培养员工责任意识方面应抓好三个方面工作：一是作为管理者必须身体力行起到模范作用，行为教育最好的方式就是管理者身体力行，特别是生产计划科的每一名同志都直接参与到各个生产环节，因此，在做每一件事情之前，每个人都要目标明确、注重细节、尽职尽责、勇于担责，为基层车间管理人员起到榜样的作用，二是建立严格的工作流程，要保证员工尽职尽责，就必须合理设计工作流程，从领取工作任务到完成任务，都应做出严格细致的规定，促使员工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的监督制度，员工能否按照工作流程安全地完成工作任务，就需要建立和完善生产监督制度，形成相互监督、通力配合的监督机制，共同促进员工在岗位上自觉履行安全职责的意识。

四、培养员工对本岗位的成就感

成就感是指一个人做完一件事情或者做一件事情时，为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉。成就不一定是实现大目标带来的良好感觉，有时小目标得以实现，同样会有成就感。对于生产计划科而言，每一名岗位工在自己的岗位上凭借一技之长做出不同的贡献，而对于所做贡献的肯定，都是我们生产计划科的无形财富。我们生产管理者还应通过各种方式增强基层车间员工的自信心和责任心，使员工认识自我，坚定信心，发挥潜能，更好地在本职岗位上发挥积极的作用。同时，员工薪酬也是体现员工在本岗位上取得成就的关键经济指标，大家来工作在体现自身价值的同时，也需要用经济价值来衡量，每个员工在岗位上的表现往往都以薪酬的考核作为结果。因此，生产薪酬的分配一定要坚持公平、公正、公开的原则，严格考核，做到奖罚分明、奖优罚劣，杜绝滥奖滥罚，以免挫伤员工生产积极性。

总之，培养生产岗位自主管理不仅需要员工个人努力，更重要的是还需要管理者坚持不懈的引导，我个人也存在很多不足之处，今后将着重在计划能力、组织能力、指挥能力、协调能力、控制能力上下功夫。在生产管理工作中充分发挥每个人的作用，达到人尽其才，知人善用，同时注重在团队中工作，在团队中成长，提升综合能力，实现自主管理，推动公司安全生产。

2021年中层管理人员能力提升培训心得体会文本【四】

我有幸参加了市局（公司）组织的中层干部能力与素质三期培训班，回顾三期的学习，我深深地体会到：每一堂课都是授课老师们多年的理论积淀与实践经验的结晶，每一次气氛热烈的小组交流、专题研讨，都显示了学员们对实际工作深深地思考。各位授课老师水平高超，有效地开拓了我们学员的思路，课程安排内容充实、形式多样而又特色鲜明，达到了学有所获、学有所成、学有所用的目的。希望今后组织上能更多地举办类似的培训活动，让大家走得更远、学得更多。

培训的内容很丰富，涉及到了现代企业管理、战略管理、绩效管理、目标管理、沟通协作、组织激励、团队领导等各个方面，从三期的培训中，我有以下几种收获：

一是武装了头脑，增长了知识。通过培训，学到了很多未曾涉猎的知识，对一些重x论和实践问题有了进一步的理解，对现代企业管理、人际沟通、目标管理等方面有了更进一步的理解，学到了许多新观点、新理念、新方法。大家普遍认为，这次培训是一次很好、很及时的“充电”，获得了很多有价值的信息，对今后的工作有很强的指导作用。

二是开阔了视野，拓宽了思路。通过培训，逐步提升了自身管理能力，提升了战略思维能力，能够站到更高的角度，去看x烟草的发展。更科学系统地学习了如何做好一名卓越的管理者，如何更好的运用绩效管理、如何培养人格魅力、建立和谐的人际关系、当好中层干部等方面的领导艺术。这次培训，对大脑是一次彻底的清洗，拓宽了知识面，打开了眼界，大长了见识。

三是解放了思想，提高了执行力。通过培训，对提升执行力的必要性有了更深刻地理解，我深切地感受到，我们的专卖工作与先进单位还存在着一定的差距，要缩小差距，迎头赶上，就必须站到更高的角度，认真学习借鉴先进单位的科学理念、发展意识、超前眼光、创新精神，不断解放思想、更新观念、提高执行力，推动x专卖管理工作不断进步。

结合自身实际，我将着重从以下三个方面下功夫：

一是将学习思考作为终身的习惯。好学、勤学、乐学，把学习当作开展好工作的前提，当作业余生活中的乐趣，当作提升人生品质的重要方式。要乐于学习、善于思考，刻苦钻研业务，改进工作方法。通过学习、思考、钻研，不断提高个人整体素质，不断提高业务熟练程度，不断提高服务群众的能力，努力使自己成为“想干事、会干事、干好事、不出事”的优秀干部。

二是将工作实践作为进步的阶梯。自觉把深入实践作为成长、成熟、成才的必由之路。在实践中，不仅要干一行、爱一行，更要钻一行、精一行，努力把复杂的事做成功，把简单的事做完美，把平凡的事做出彩，充分发挥中层干部作用，尽力当好称职的桥梁和纽带。在实际工作中，要认真查找不足，勇于完善，在改善服务态度中树立良好形象，在改进工作方法中提高效率，在创新实践经验中提高能力水平，在平凡的岗位上做出实实在在的成绩。

三是将能力提升作为永恒的追求。坚持学有所用、学以致用，充分发扬理论联系实际的良好学风，结合专卖工作实际，努力把所学的各类知识转化为提高工作质量，实现工作目标的本领。

2021年中层管理人员能力提升培训心得体会文本【五】

一、广泛学习，在修养方面求突破

歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”.作为一名市场营销部的一员，不但要掌握营销方面的相关知识，还要熟悉最新的法律、法规和政策；不但要掌握检查工作流程，还要掌握检查技巧，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰；即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。

学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责能力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。尤其是通过对会议管理及时间管理的两门课程真正的了解了会议、时间在工作中的重要性，近期我也将所学知识一点点的融入到工作中去，我想这样将会大大的提高工作的效率。

二、自我加压，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。通过学习，结合自身从事的市场工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。

1、克服消积情绪。“物竞天择，适者生存”.要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。

三、勤于思考，在创新方面求突破

创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。在今后的工作中，努力实现“三转变”、“三坚持”.一方面在检查内容上，实现“三转变”.即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“实战型”向“管理型”的转变，将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来，提高检查的综合效能。