房管局2004年党建工作总结

房管局2004年党建工作总结（精选8篇）

房管局2004年党建工作总结 篇1

今年以来，我局以“三个代表”重要思想和党的十届四中全会精神为指导，坚持围绕发展抓党建，抓好党建促发展，全局系统党建工作取得了显著成效，现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，全面抓好局系统党建工作

党建工作是关系我党生死存亡、国家兴旺发达的重要工作，局党委历来重视局系统党建工作，把党建工作放在与经济发展同等重要的地位，切实抓紧抓好。明确了党建工作分管领导和兼职党务工作人员，制定了党建工作计划，局党委定期召开专题会议，听取党建工作情况汇报，研究党建工作措施，解决党建工作存在的实际问题。全年听取局系统及有关支部党建工作情况3次，举办党建工作培训2次，组织党员轮训1次，开展民主评议党员活动2次，召开庆祝党的生日活动1次，组织支部书记深入“三个代表”学习教育基地学参观习和募捐活动1次。同时，定期深入有关支部检查督办支部工作，发现问题，及时指导，保证各支部按党支部工作要求和标准落实好党建各项工作。

二、创新方法，不断地开展党员干部学习教育活动

今年以来，根据中央、省、市的部署和要求，全局系统认真开展了深入学习“三个代表”重要思想活动、党风廉政教育宣传月活动、十六届四中全会精神学习贯彻活动、新“三观” 学习教育活动和党员先进性教育活动。

1、理论和实践有机结合，深入学习和实践“三个代表”重要思想。坚持坚持学习制度，利用周五学习例会，组织科级以上党员干部集中学习，并统一购买了《“三个代表”学习纲要》，科级以上干部人手一册，保证各支部分散学习有内容。在学习的基础上，局党委要求各支部书记带头撰写理论文章，优秀学习心得在上网交流，促进了学习效果。同时，采取学习和实践相结合的办法，围绕学习主题，认真做好了我局扶贫联系点的工作，今年为扶贫联系点解决了通公路、电话、闭路电视、建百口沼气池、建校舍等8件看得见、摸得着的实事，组织局系统干部职工捐款13000多元。此外，还组织各支部深入位于张湾区西沟乡的我市“三个代表”学习教育基地参观学习，聆听了“三个代表”忠实实践者熊静同志8年义务扶贫的先进事迹，组织参观人员向基地现场募捐2000元。

2、集中和分散相结合，认真学习贯彻十六届四中全会精神。今年9月，党的十六届四中全会召开，会议讨论通过了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》。这是以胡锦涛同志为核心的党的第四代领导领导集体作出的重大决策，是时代的要求、人民的要求。是关系中国社会主义事业兴衰成败、关系中华民族前途命运、关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。中共中央作出这个《决定》后，全党全国上下迅速掀起了学习贯彻十六届四中全会精神的高潮。按照中央、省、市的安排部署，局党委高度重视，召开局党委会议，在领导班子和科级以上干部中传达贯彻，制定了学习计划，并迅速抓好组织实施。发出通知，要求全局党员干部集中收看十六届四中全会专题报道；邀请市委党校教授进行了专题辅导讲座。在集中学习贯彻的同时，局里统一订购了《加强党的执政能力建设》学习读本，下发至各科所进一步学习贯彻。

3、学习与活动相结合，深入开展新“三观”教育和党员先进性教育。今年以来，我局按照市委的统一部署，在全局系统广泛开展了新“三观”和党员先进性为主题的学习教育活动，制定了活动实施方案，狠抓了督办落实，使广大党员干部认识到，进入新时期，在新的历史条件下，做一名合格的党员干部，就要树立正确的权力观、政绩观和科学的发展观，就要充分发挥自身的先锋模范作用，为全党执政能力的提高贡献自己的一份力量。在学习教育活动中，我们结合实际，紧密联系“三个代表”重要思想的深入学习贯彻，紧密联系十六届四中全会的学习贯彻，紧密联系部门业务，完成本职工作任务，取得了良好学习教育效果。

三、注重实效，切实加强局系统党的建设和基层组织建设

1、以扩大民主为重点，抓党委自身建设。火车跑得快，全先靠车头带。局党委十分重视自身建设，在加强民主集中制、加强班子团结、加强党委领导能力建设方面积累了一定的做法和经验。一是在加强班子团结方面，党委成员都能维护班子团结，做到了大事讲原则，小事讲风格。遇事多交流、多勾通、多商量，集思广益，求同存异。对市委、市政府安排部署的中心工作，班子成员能够协心协力抓落实。在坚持民主集中制方面，坚持了局党委制定的议事处事规则，力求决策民主化、科学化、规范化。对干部提拔、人事任免、奖惩考核、新党员发展问题，坚持由局党委集体研究决定。在讨论重大问题时，坚持实事求是，少数服从多数原则，集中多数人的意见。特别是今年局党委做到了改进了民主的方法，扩大了民主的渠道。对于涉及全局性工作的重大决策，使担任科所负责人的科级干部参与民主讨论，最后形成决策。坚持了党委民主生活会制度，今年7月下旬，局党委经过充分准备，按程序如期召开了党委民主生活会，党委成员针对干部职工提出的问题，结合班子及个人工作、思想实际，开展了批评与自我批评，落实了整改措施。在加强党委领导能力建设方面，局党委坚持了中心组学习例会制度，班子成员带头学习理论，努力提高政策理论水平；学法律，提高依法行政能力；学业务，提高驾驭经济的能力。

2、围绕“第一要务”，着力抓好“三支队伍”建设。一是以提高班子战斗力为重点，进一步加强干部队伍建设。今年以来，局党委进一步重视干部队伍建设，继续实行了述职评议、目标考核等措施，加强中层领导班子建设。8月份，对全局30名副科级以上干部进行了考核，并召开述职报告会进行述职和评议。本次考核评议，有3名副科级干部考核评议情况较差，局党委安排有关领导分别找这3名干部进行谈话，并限期整改，年终再行考核评议，并视其考核评议情况作出处理。二是以党员先进性建设为重点，切实抓好党员队伍建设。党员先进性建设提出以来，局党委对全局党员队伍现状和党员思想状况进行了认真的调查和分析，针对所掌握的个别党员干部存在的理想信念有所淡化、价值取向有所偏离、知识更新不足、先进性表现不明显等问题，局党委有的放矢，认真研究了对策，为今后党员先进性建设工作打下了一定的基础。三是以提高素质为重点，不断加强职工队伍建设。一方面，抓职工思想素质，提高服务质量和为群众办好事办实事的积极性、自觉性，树立良好的职工队伍形象。今年，局党委出台了评选优秀职工的办法，对评选出的优秀职工予以奖励，当月通报和兑现，较好地调动了职工的积极性。另一方面，抓职工业务素质，围绕职工所在岗位，开展业务培训和职工再教育活动，全年各业务单位和机关共举办有关业务培训共6期，300多人次，职工业务技能进一步得到提高。

3、立足便民服务，加强作风建设。今年，局党委改进干部作风建设的重点和方式方法，以“立足本职、便民服务”为重点，在方式方法上，积极开展以“四为”（权为民所用，利为民所谋，情为民所系，事为民所想）为核心内容的系列活动。建成了房地产综合服务大厅和房地产市场，提供人性化服务。作出重大决策，实现产权、交易一体化管理，简化了10多道办事程序，提高了工作效率。同时，改革工作机制和办事流程，实现了人人收件，天天发证。在综合服务大厅开展了优质服务岗和群众监督岗的评比工作，调动了工作人员优质服务的自觉性、积极性。

4、注重质量，切实抓好基层组织建设。一是开展了党务干部培训，针对基层党支部党员发展过程中存在的要求不严、程序不清等问题，组织各支部党务干部进行了为期1天的培训，邀请市直机关工委领导进行了专题辅导，使各支部真正掌握了党员发展的有关知识。二是完善了有关支部，针对个别支部组成不规范的问题，组织进行了改选。三是按照党员先进性建设的要求，在发展新党员方面，坚持提高质量，体现先进性，并按程序发展党员，各支部对发展的对象进行了政审、公示等一系列程序，并经局党委研究，报市直机关工委预审。今年，按照程序，有5名积极分子列为考察对象在今年建党83周年党员大会上进行了入党宣誓。

四、完善制度，不断加强党风廉政建设工作

党风廉政建设是党建工作的重要组成部分，是提高党的执政能力建设的强有力手段，也是各项事业健康有序、快速发展的根本保障。局党委始终把党风廉政建设挂在心上，抓在手上，落实到各项实际工作中，提出了“科学管事，制度管人，公开管钱”的新思路，促进了机关工作作风和思想作风的进一步好转

科学管事就是按照科学的思想、科学的制度、科学的方法管理事务。在具体落实“科学管事”工作中，局党委本着事情不分大小，只要有漏洞、有空子，就要用科学的管理办法来改正的思想，首先从科学地管理房地产业务入手，设置了房地产综合服务大厅，并将其作为落实“科学管事”的试点，建立了完善的房地产计算机管理系统，按照国家建设部的文件要求，将原属两个事业单位分办的产权交易业务合二为一，实行一体化、规范化管理，精减了重复的办事环节，提高了办事效率，将契税代收点和银行搬进大厅，设立了业务咨询台，添置了公开办事程序的电子大屏，印制了各种类型业务办理明白卡，设立了举报电话及投诉意见箱，制定了责任追究制，哪个环节出现了问题，追究哪个环节责任人的责任。特别是把各项业务收费标准在应用软件开发过程中就进行了“固化”处理，有效地杜绝了搞暗箱操作减免费用的弊端。

制度管人局党委注重各种制度来选人、用人、管人，规范干部职工行为。在选人方面，抓住人事制度改革重点，不断完善选人用人新机制。出台了《关于事业单位招聘人员实行聘用合同制的通知》、《关于印发“市房管局事业单位副科级干部竞争上岗工作实施方案”的通知》、《关于印发“市房管局劳动人事管理工作意见”的通知》、《十堰市房管局事业单位推聘工作安排意见》等五个规范性文件，形成人员能进能出，职务能上能下，待遇能升能降，优秀人才脱颖而出，充满生机与活力的用人机制，促进人事管理的法规化、科学化。在管人方面，制定出了廉政建设“七不准”和和政务“八公开”制度，对党员干部和全体职工进行制约，提高了党员干部和全体职工依法行政，勤政廉洁、高效、优质服务的整体素质。同时，有针对性的制定了具体廉政制度：

（一）在工程建设项目和大型物资采购方面推行廉政责任书制度，约束警示从事工程建设项目和大型物资采购管理工作人员廉洁自律、秉公办事，不谋私利；

（二）建立健全了科级干部半年述职述廉制度和一年填报一次勤政廉政档案登记表的填报制度；

（三）实行一票否决制度，建立工程建设项目、物资管理、采购、招待费财务审计制度。

公开管钱局党委抓住财务管理这一源头治腐的重点，坚定不移地推行财务集中管理制度，修订完善了《局系统目标管理考核奖惩办法》。坚持每月考核通报，每月收入及排名情况上墙公布。在支出管理上，坚持按财务管理制度办事，严格执行收支两条线和三级审批制度，大额开支由局党委讨论决定后由局长审批，具体经办人员签订责任书，提高了财务支出的公开性和透明度，有效制止了不廉洁行为的发生。通过“科学管事、制度管人、公开管钱”在各项工作中的逐步实施，干部职工整体素质得到了较大提高，工作作风和思想作风得到明显好转，党风廉政建设逐渐加强，各项事业正朝着辉煌发展的方向迈进。

五、不失一着，切实抓好党建各项工作

一是抓好文明创建，积极争创文明单位。今年，立足房管实际，以“三个代表”重要思想为指导，以创新发展为中心，坚持三个文明建设一起抓，把握工作重点，突破工作难点，把准工作热点，提升工作亮点，文明单位创建工作有声有色，促进了全市房地产事业健康快速发展。通过过去两年的努力，我局成功创建了2001——2002全市文明单位和全省建设系统精神文明建设先进单位。我们坚持文明创建工作不停步，不断努力，展开了全省2003——2004先进单位争创建工作。

二是抓好综治工作。严格执行综治领导责任制和目标考核责任制，开展了创建“平安单位”工作，在房地产大厦建成后，成立了机关服务中心，具体负责大厦的各项服务和管理，组建了保安队伍，每天值班巡逻，确保了大厦责任区安全；按照治安防范、消防安全的有关要求，配备了自动报警系统、自动喷淋系统、消防栓、灭火器等设施设备，对财务室、微机室、档案室等重点部位进行改造，确保防范设施“三铁“标准到位，人防、物防、技防措施落实，创安工作取得实效；认真开展了法制宣传教育活动，以“四五” 普法和《行政许可法》的学习贯彻为重点，组织各类法制学习、业务培训若干次，参训人员300余人次，在“3.15”、“12.4”期间组织业务法律咨询活动，“四五”普法顺利通过市级检查验收，得到市检查组一致好评；结合业务职能，开展了清理开发企业拖欠工程款工作，严格拆迁管理，加大了拆迁纠纷调处力度，切实维护了弱势群体合法权益和社会稳定。此外，抓好了综治联系点工作，对综治工作联系点张湾区黄龙镇进行对口帮扶，给予资金支持，解决了该镇20余户居民产权办证遗留问题和黄龙电场施工爆破时和该镇居民发生的纠纷，市综治委将我局开展联系点工作作为典型经验印发全市交流。

三是充分发挥群团组织作用，切实抓好工会、共青团和妇联工作。开展了健康有益的旨在培养干部职工高尚情操、调动工作积极性的系列活动，全局系统没有任何人参与法轮功活动；工会理论文章荣获优(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)秀奖，局共青团被团市委评为“五四”红旗团委。

存在的问题和不足：一是党员教育管理工作还需要进一步加强，党员队伍的素质有待进一步提高；二是党员发展的质量方面，按照党员先进性的要求，还存在一定差距。三是个别支部组织生活没有很好地坚持，对党的知识的学习和掌握还显欠缺。

新的一年是“十一五”规划实施的第一年，也是我市新一届政府任期的第一年。在新的一年里，全党即将掀起党员先进性教育的高潮，各级党组织也将更加重视党建工作。为此，我们要坚持以党的十六届四中全会精神为指导，以党员先进性教育为重点，全面抓好局系统党建工作，努力促进房地产业进一步快速、健康发展。

房管局2004年党建工作总结 篇2

据悉, 2014年以来, 全省通信行业通过规范市场经营、开展服务明星评比、开展服务创新项目、贯彻落实新《消法》、积极投身防汛抢险等多项工作, 大力加强行风建设, 树立了电信行业良好风气。在纠风工作方面, 大力落实四项重点任务:一是深入治理垃圾短信, 配合打击“伪基站”发送渠道, 2014年, 四川电信、移动、联通三家企业平均每月拦截垃圾短信总计2300万条左右, 配合公安侦破“伪基站”案件79个, 大力净化了全省通信环境。二是积极开展打击移动互联网恶意程序专项行动, 重点排查恶意扣费、窃取隐私、捆绑下载等不良手机应用软件。三是规范服务协议, 确保用户责权利对等, 自觉履行服务协议和承诺。四是规范流量收费行为, 缩小套餐内外价差, 加强流量提醒服务, 确保用户知情消费。

通过这些举措, 全省行风纠风工作取得了显著的成效。截止2014年10月, 四川电信、移动、联通、铁通四家企业百万用户申诉率分别为35.1、37.2、45.4、3.4人次, 四川省总计为37.6人次, 较去年同期下降20.6人次, 且季度申诉率也都未超过20人次的考核指标。

房管局2004年党建工作总结 篇3

性别：男性占56．79%，女性占43．21％。职业：无明显差异，涵盖了各种职业，包括公务员、会计、教师、警察、司机、厨师、农民及家庭妇女等。

服用时间：用药时间超过6年的占54．3％，0～4年之间的占31．3％，平均用药7．9年。服用 ／超过6年的约有60％，有1 3．7％的患者服药时间超过了15年，平均为9.1年。

合用药物：单用“美迪康”的患者占33．2％，合用磺酰脲类药物的患者占40．5％，合用胰岛素的患者占8％，合用拜唐苹、消渴丸等其他药物的患者占8．3％。总计有66。8％的患者服用“美迪康”的同时联合应用其他类型降糖药。“美迪康”作为2型糖尿病的首选用药，早期可单独用于降糖，后期可与多种降糖药合用．这就是为何很多患者多年服用“美迪康”的原因。

购药方式：药店购买的占3 7．04％，医院购买的占58．02％，两种购药方式都有的占4．94％。医院购买仍然是主流，但是由于糖尿病的特殊性，随着患者得病年限增加，去药店购买的比例将会逐年攀升。可是降糖药是处方药，用药的安全性不容忽视。虽然有驻店药师的用药指导，但定期去医院检查也是必不可少的。

得知方式：通过处方得知“美迪康”的占59．07％，病友推荐的占37．52％，通过广告得知的占3．41％。与2003年相比，通过病友推荐得知的增加了5个百分点，而通过广告得知的则下降了0．6个百分点。许多患者都是在”美迪康”多年的“忠实用户”的推荐下开始服用，而他们在发现了”美迪康”的优点后也开始向其他病友推荐。

服用效果：疗效显著的占59．38％，有疗效的占24．69％，疗效一般的占10．99％，还有4．94％的患者刚开始服用，疗效不明显。抛开刚开始服用的患者，总计服用”美迪康”的有效率为88．44％。

意见建议：索要糖尿病教育资料的患者占60％，要求降低药品价格的患者占30％，要求降低胃肠道不良反应的占6％，提出相关疾病问题及希望厂家生产出根治糖尿病药物的患者占4％。除药品治疗效果之外，价格和药品不良反应是患者关注的焦点。此外，糖尿病患者最想得到的就是糖尿病的基础知识、用药、生活注意事项等相关资料，这也说明了社会上部分糖尿病患者缺乏教育。作为厂家，“美迪康”将一如既往、竭尽所能地为患者提供他们所关心的所有资料。

希望广大患者积极参与到“美迪康”反馈活动中，将您的情况告诉我们，让我们来帮助您！

2021年房管局信访工作总结 篇4

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2021年房管局信访工作总结

一、领导重视，建立健全___机构和规章制度

市房产局肩负着全市___家房地产开发公司、___家房地产中介公司、___家物业公司的行业管理重任。房地产行业与市民的生活息息相关，热点问题集中，信访工作量大。为切实解决好党风、政风、行风方面的突出问题，真正把群众反映的问题办好办实。市房产局领导高度重视，调整了信访工作领导小组，对信访工作做了具体的部署，确定房地产登记交易中心和房地产行业管理办公室为信访案件的登记、承办、催办、回复的主要部门。完善了《信访工作制度》《领导信访接待制度》《信访工作保密制度》《信访工作责任追究制度》《信访信息报告制度》等相关制度，使信访工作进一步规范，以制度来保证信访工作的落实。

二、加强监督，建立规范的投诉受理处理工作机制

针对房地产行业管理实际，我局以解决好人民群众反映的热点、难点问题为突破口，认真___职工学习了《信访条例》，制定了信访突出问题及___联席会议制度，要求对属于各部门受理的案件，要按照领导的批示做到认真登记、走访调查，快速、准确、实事求是地办理并将事实真相及时函告交办机关及___当事人。

为强化社会监督，及时解决群众关心的热点、难点问题和___，我局开通了___小时投诉热线__服务热线，建立健全相关制度措施，即对市民咨询和反映问题提供了方便，也为我们早发现问题、早解决问题，避免矛盾激化提供了便利条件。进一步加强监督，多渠道倾听群众呼声，我局实行挂号(牌)上岗，公开了监督电话，聘请了城市房地产监督员和___位行风义务监督员并定期召开会议，明察暗访，听取他们对城市房地产行业的建议，通过他们的参与把群众的意见和建议反映到我们的工作中来，使我们的工作得到不断的改进。同时，对我们在依法行政等各方面进行监督，以此加强我局工作人员的作风建设。

三、今年信访工作主要受理的问题及处理

在今年的信访工作中，我局加大信访案件处理力度，保证信访案件件件有落实，事事有回复。今年上半年，房产局受__人民政府办公室州长信箱转办答复、市长短信转办答复、市人民政府纠风办、市人民政府行政投诉中心转办答复、市人大、___答复及来信来访、电话投诉等各类投诉___起，办结率___%。对所有投诉均以书面形式回复，并对投诉受理资料以一案一件进行了归档装订。

在处理每一起投诉时，我局行业办工作人员均要实地调查了解，力争做到公正客观，对有效投诉要及时协调解决，对无效投诉做好耐心解释。

从受理的信访案件统计情况来看，信访主要集中于两个方面：一是针对办事效率方面的投诉。二是针对房地产行业管理的投诉。主要是物业服务不规范、房地产经纪公司违规操作等问题。

为了提高工作效率，方便办事群众，避免办事群众在房产局机关和登记交易中心办事大厅之间来回奔波，有效解决机关科室人员紧张，外出后无法接待办事群众的现象，在去年将局机关政策性住房上市审核业务、房屋维修资金监管中心办公室、办理商品房预售许可证、危房鉴定、房屋面积审定等初审等面向群众的服务性业务移至登记交易中心大厅的基础上，不断增强大厅的服务功能。继续抓好“首问责任制”、“失职追究制”、“限时办结承诺制”、“一次性告知提交办证要件制度”、“干部轮流值班制”、“上门服务制度”等。今年，共开展上门服务___次。

为进一步增强各项工作的透明度，我局积极实行办事公开制度。对与办理房地产业务相关的政策、法规依据及收费标准、办事指南、办事纪律、监督办法等通过公示栏、公示牌、监督台、___房产网、房产信息专刊等予以公示，使单位的各项工作都置于群众的监督之下，杜绝了吃、拿、卡、要或借口刁难，暗示___现象，促进了作风建设。同时，进一步抓好信访工作，推动“首问责任制”、“失职追究制”、“社会服务承诺制”的落实，并强化社会监督，召开了针对市___、___建议、意见办复情况的座谈会，与___政协委员面对面沟通交流办复情况；聘请了行风义务监督员并定期召开会议，明察暗访，听取他们对城市房地产行业的建议，以此改进工作，加强我局工作人员的作风建设。

为规范房地产行业企业的经营行为、促进其健康发展，我局严格房地产开发市场准入制度，一是提高企业的市场准入门槛，我市及州建设局已执行开发公司的注册资本从资质等级__级所规定的___万元提高到___万元；对申请新设立服务面积小于___万平方米的物业公司，资质不予审批。二是严格《商品房预售许可证》的审批发放，建立房地产开发期房按期交房保证制度。对行业企业年检进行了资质检查初审。加强了对房地产行业企业信用档案的管理，已完成本年二季度企业信用档案上报工作。根据国家八部(委)的要求，会同市工商局、市价格监督局等部门深入开展了___房地产交易秩序专项整治工作，建立了物业服务企业巡检制度和例会制度。今年__月至__月，我局通过采取明察暗访、夜间抽查等多种形式，对___个小区已检查___次，对物业公司下达整改意见书___份，企业整改率达到___%。

目前我市___家物业公司，服务面积近___万平方米，按照《__市物业企业考核办法》，对物业企业的服务质量实施动态（范本）量化管理。对市域内___个物业小区进行检查考核打分评比，将作为物价收费标准核定参考依据。进一步规范了业主大会和业主委员会的组建程序，制定了《__市业主大会规程》。指导成立了对__城小区业主委员会，新城办事处业主委员会等，我市现有业主委员会___家。为了加强城市新建住宅小区竣工综合验收和交接管理，提高住宅小区的综合效益，会同规划等部门综合验收了___个项目，面积___㎡；办理初始登记外出查勘___次、共___宗、面积62099。___㎡。

为了规范经纪公司的经营行为、加大监管力度，确保二手房交易资金的安全，根据建设部、中国人民银行联合下发《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金帐户管理有关问题___》精神，制定了《二手房交易风险提示制度》，并对市域内二手房交易资金实施了监管。

我局对二手房(存量房)交易资金的监管自__年底开始试运行，经过不断完善，于__年__月__日起正式实施，市房产局制定了完善的二手房交易资金监管程序、工作要求。经市财政局同意、在银行设立了“存量房交易资金监管”专户，所有房地产经纪业务、房屋买卖当事人双方的交易资金都只能通过这个账户进行，并明确资金属于交易当事人，资金交付条件和具体方式，与房地产经纪合同、房屋买卖合同中的约定一致。

截止目前，监管资金达___万余元。在运行的近三个月期间，未出现任何违规现象，有效避免了中介机构吃差价、占用当事人资金等行为，确保了交易资金的安全。

四、完善服务，加强管理，源头遏制，减少投诉，促进信访工作取得实效。

我局从维护社会政治稳定、维护全市各族人民群众根本利益的大局出发，不断地完善服务，加强管理，采取相应措施，为减少投诉、化解矛盾、确保社会稳定尽职尽责。

定期召开行风义务监督员座谈会，虚心听取州市建设主管部门、市属各相关部门的建议，认真分析各类投诉，力争从源头上解决。首先，不断加大硬件投入力度，为进一步提高工作效率奠定物质基础。为有效解决群众对收费窗口办事效率的投诉，上半年分别投入资金更新了缮证室的计算机、激光打印机，增加了收费窗口非税收入硬件设施。其次，主动协调我局与其他相关部门的业务往来，确保窗口人员全天候接待办事群众。为减少收费窗口人员外出的次数和时间，确保随时接待办事群众交纳费用，本局主动同地税局、财政局、农业银行等部门协调，为本局领取税票、交款等业务开设便捷通道，基本保证了本局窗口人员接待办事群众的时间。再次，狠抓自身建设，开展形式多样的业务学习活动，提高业务人员的业务工作水平，同时，加强以服务质量、服务效率、服务态度为主要内容的宗旨教育，不断提高我局尤其是窗口人员的服务意识，促进行风政风建设。最后，狠抓各项制度的落实，确保全局人员以良好的精神状态，娴熟的业务技能，热情的服务态度，为人民群众服务，力争早日把我局建设成行风建设示范的窗口。

通过各项措施的落实，使违纪违规案件的查处力度不断加大，从源头上遏制了违纪违规行为的产生，减少了信访案件的发生。上半年群众投诉的热点、难点问题基本解决，违纪违规行为得到处理，避免了矛盾激化，使信访工作取得了实效。

今后，我局将进一步完善信访工作机制，切实发挥好监督作用，按照《信访条例》做好每一件信访案件的受理、交办、答复工作，把群众的满意作为信访工作的出发点和立足点，真心实意为群众排忧解难。

篇二：房管局信访工作总结

__年，房管局信访工作在住建局党委关心支持下，在住建局信访室的具体指导和大力支持下，认真贯彻落实信访工作会议精神和信访工作条例，以维护稳定为目标，紧紧围绕住建局党委中心工作，精心___，多管齐下，标本兼治。__年，房管局共主办、会办___件___建议和政协委员提案，见面率、满意率___%。接待来信、来访共___件(其中信访___件、网络___件、市长信箱___件、__书记邮箱___件、数字城管___件、政府热线“__”___件)，各类投诉、咨询处理率达___%，满意率为98。___%。走进《行风热线》直播室与老百姓进行直接交流，接听并及时处理听众电话、网上咨询___余件，真正做到件件有答复，事事有回音。收到群众锦旗2面，接到感谢电话___多个，基本做到了当年无积案，及时化解了矛盾，维护了一方安宁，促进了房管事业的发展和大局的稳定，现将__信访工作情况总结如下：

一、抓领导，落实信访工作责任机制

信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。为此，房管局党总支从讲政治的高度把信访工作列入了重要议事日程。在新的时期，随着中心城市建设步伐的不断加快，城市房屋拆迁量进一步加大，人民群众各种利益诉求呈出不穷，信访工作形势一度十分严峻。针对这种情况，房管局及时成立了信访工作领导小组，由局主要负责人为组长，___亲自过问，常抓在手，紧盯不放，对每一个信访信息、信访件及时介入，一抓到底。领导小组下设办公室，做到党政“___”负总责，分管领导具体负责，有关科室各司其责，形成上下联动，左右协调的信访工作格局。

二、抓预警，落实信访隐患排查机制

__年，全市商品房开发(竣工)量规模空前，稻河古街区保护改造、老小区整治等一批重点工程项目建设，各种利益冲突时有发生，形成许多不稳定因素。对此，我们构建了“横向到边、纵向到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是加强与城建热线“__”的联系，利用网络等渠道，充分发挥各方优势，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息；二是以各开发企业、征收服务单位、物业公司为主体，通过了解社情民意，积极排查所在行业、所涉及领域的社会热点、难点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通；三是积极参与行风热线、网络对话等活动，主动接受群众的投诉，了解摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解；四是安排开发管理科、房屋征收办___名同志分别在星期一、星期五到住建局信访接待大厅接待信访。

三、抓化解，落实基层矛盾调处机制。

在建立健全信访隐患排查机制的同时，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。一是充分发挥各开发企业、拆迁企业、物业公司的作用，特别是加强与社区居委会的联系，对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到对发生的信访案件，积极配合依法解决；二是健全综合协调机制。有些信访问题的解决涉及到多个部门，我们注重协调，合理配置部门资源，明确直接责任人，赋予相关职权，限时办理；三是落实重大信访由党政“___”亲自过问，及时处理，避免引发越级___。根据部、省厅的统一部署，开展“信访积案化解年“活动，我局非常重视拆迁信访积案化解工作，结合该活动，对拆迁遗留问题进行了排查，共排查出拆迁遗留问题___件，其中信访积案___件，对排查出的拆迁遗留问题一一建立档案，落实到人，明确办理时限。目前已化解___件，___件已达成初步意向，在春节前能解决，还有___件正在协商。对信访积案，我们采取领导包案制度，包案领导高度重视，不定期召集拆迁人、拆迁实施单位以及相关主管部门的负责人与拆迁户见面，进一步协调，逐个提出解决办法，做好安抚、稳控情况。目前___件信访积案已化解一件，另两件已达成解决的初步意向。

四、抓处理，妥善处理房屋质量问题，切实维护社会稳定。

近年来，随着老百姓___意识的不断高涨，以商品房工程质量为主的各类投诉不断增加。今年，我局根据《___加强市区商品房工程质量投诉处理工作___》，完善商品房工程质量投诉处理机制，加强对商品房工程质量管理，牵头___实施对商品房工程质量投诉的协调处理工作，并建立了我局开发管理科对质量投诉进行受理、质监站对质量问题进行认定、开发管理科督促建设单位实施维修的处理流程。__年，我局参与协调处理大规模群诉群访事件___件，答复并解决了“书记信箱”、“市长热线”、“行风热线”、“__城建热线”等商品房工程质量投诉___件，维护业主合法权益，切实做到“民有所呼、我有所应”。

五、抓规范，落实信访工作长效机制

为使我局的信访工作依法、有序的开展，我们先后制定了信访工作《信访接待制度》、《领导接待日制度》、《信访办理制度》、《信访纪律》，信访数据统计和信访隐患排查制度等一系列规章制度。我局严格规范信访办理程序，无论是张雷书记信箱、市长信箱，还是“__”政府热线、“__”城建热线、数字城管来电来访，每件均经领导阅示，相关科室、单位调查处理，答复意见须分管领导审核后答复群众，确保处理和答复质量。同时，定期或不定期召开局信访领导小组会议，分析信访形势，部署下步工作。另外，我们还实行信访工作___负总责，推行责、权、利相结合，将信访工作作为领导干部任期目标和政绩考核的重要内容。对工作完成比较好的给予奖励，对工作失职或工作不力，造成较坏影响的给予通报批评，直至依照有关规定追究相应责任，真正实现了“制度管人，规范管事”，使我局的信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈了一大步。

六、抓作风，落实处理问题效率机制

做好信访工作，干部的作风是关键。为此，我们切实改变工作作风，一是变群众___为干部“下访”，在日常工作中经常主动深入拆迁现场，深入住宅小区，以深厚的感情，满腔的热情，了解百姓疾苦，倾听群众呼声。二是变消极待访为积极探访。立足抓早、抓小、抓实，经常深入信访重点单位、重点小区，开展调查研究，了解群众的思想动态（范本），主动接待群众的来访，努力把矛盾消除在基层和萌芽状态。三是变信访办理为信访服务，把信访工作与为民办实事相结起来，千方百计解决群众实际困难和问题。对来访群众，做到耐心听取申述，虚心听取批评，有效地防止了“一说就吵，一谈就崩，一定就跳”现象的发生。对反映的问题，从事实和政策方面进行分析，做到能解决的及时解决，暂时不能解决的创造条件尽快解决，不能解决的做好思想疏导工作，从而切实提高了处理信访问题的质量和效率。

在小结信访工作成绩的同时，我们也清醒地意识到，随着社会经济的不断发展，重点工程项目实施和建设步伐的加快，各种深层次的矛盾和问题逐渐显现，加之一些问题由于成因复杂，未能得到及时、有效的处理，信访工作仍面临着非常严峻的形势。目前主要存在以下几方面问题：一是在新形势下全局信访干部的理论与实践水平有待进一步提高；二是全局信访工作发展不平衡，个别科室、单位仍存在处理信访问题回避、推诿和扯皮现象。三是各种规章制度还有待进一步完善和提高。对此，我们在今后的工作中在以下五个方面狠下功夫，加以解决：

1、在重视学习上下功夫。进一步深入学习贯彻___大精神，更新观念，拓展思路，抓住重点，改进方法，开创性地开展信访工作，充分发挥信访工作“为民作主，为党分忧，为社会服务”作用。

2、在落实责任上下功夫。继续深化信访工作“___工程”，真正把信访工作责任制落到实处，形成___亲自抓，分管领导具体抓，班子成员合力抓，有关科室配合抓，条块联手共同抓的工作格局。

3、在抓重点上下功夫。把减少群众___作为信访工作的一项长期的重要工作来抓，加强排查信息工作，对___和异常信访苗头，落实责任及时做好疏导工作，把矛盾化解在基层，以遏制___越访势头，并将信息及时、准确地向上级及有关部门反映，形成上下贯通、精干高效的信访信息队伍和网络体系。

4、在转变作风上下功夫。树立为民服务的意识，走群众路线，注重调查研究，放下架子，扑下身子，为民排忧解难，为民办实事办好事，坚持“信访无小事”思想，做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝___，乱作为，无所谓及久拖不决的工作态度，切实转变工作作风。

5、在队伍建设上下功夫。定期召开信访领导小组会议，交流信息，分析形势，同时以会代训，使工作人员政策理论水平和业务水平得以提高，协调处理问题能力得以加强，建立一支素质好、业务精、能力强的信访工作队伍。

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2021年房管局办公室工作总结 篇5

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2021年房管局办公室工作总结范文

我们房管局在领导的英明指导下，认真完成了工作，按照了各项规章制定来要求自己，树立科学发展观，用正确的人生观、世界观和价值观来引导各位工作人员，建立廉洁高效的工作模式，用为人民服务的原则作指向灯，各个方面都在发展，下面就这段时间的工作进行总结：

一、工作任务完成情况

1、综合业务收入：__—__月份___万元。

2、产权登记：初始登记___件，面积___平方米;交易___件，面积___万平方米。

3、二手房交易：办理转让___件，面积___万平方米，总

评估额___亿元，同比增长___亿元。办理抵押___件，面积___万平方米;评估额___亿元，同比减少___亿元。

4、房屋安全管理：上半年受理房屋安全鉴定___件，面积___万平方米;排除安全隐患___处，建筑面积___平方米。

5、白蚁防治、房屋测绘服务：白蚁防治公建户数___户，施药面积___平方米;私建户数___户，施药面积___平方米，防治总收入___万元。超额完成了半年的各项指标。房屋测绘收入___余万元，测绘面积___万平方米。

6、物业管理：进一步规范了物业管理，小区维修___缴纳已达___元。

7、公积金归集：__—__月份归集住房公积金___万元，与上年同期持平;__住房公积金贷款指标分配工作已完成，计划安排发放额度为___万元一份的公积金贷款___个。

以积极负责的态度，稳步推进第二批经济适用房建设工作，在去年申购的基础上，细心耐心地做好群众来信来访工作，认真地核对各单位上报的经济适用住房指标，确定___向全县作了公示，现已上报县政府。该项工作扎实有效，有力地促进了我县的社会___工作。为进一步规范房改房上市管理，制定《__县房改房上市管理办法》，促进房地产市场的发展和存量住房的流通。进一步推进了

我县廉租住房建设，出台了《__县城镇最低收入家庭租赁任务补贴实施办法》，对我县各建制镇最低收入家庭租赁住房实行住房补贴。截止__月底，经审批列入保障体系的最低收入家庭有___户。做好了住房分配货币化工作，对县农行、县工行等企业实施货币分房，现已申领住房补贴___余万元。

上半年，我局认真贯彻县委、县政府的中心工作，认真抓好计划生育工作，与基层房管所签订了__计生工作目标管理责任书。大力开展扶贫帮困工作，今年上半年走访扶贫挂钩乡和贫困户，共送上慰问金___万元。切实做好苍坡古村落的拆迁工作，派出一名副局长驻村现场办公，做好第一期拆迁评估和第二期___户旧村复古房屋拆迁评估服务工作。同时，着力做好诸永高速公路、绕城高速、甬台温铁路、___国道改建等重点工程的房屋拆迁前期工作，协助县政府制订出台《__县__年房屋拆迁货币补偿基准价等___项拆迁配套政策规定》。

三、党建工作有特点

今年上半年我局把开展保持___员先进性教育活动作为党建的主要工作来抓，按照市、县委的要求和统一安排，我局联系实际，精心___，认___署，措施到位，工作扎实，富有创新性地开展该项活动。在活动的第一阶段，我局开展形式多样的学习教育活动，以提高局机关党员的思想认识。推出了“背诵三字诀、实践先进性”

活动，结合房管实际，编写了___字易学易记的先进性教育活动三字诀，成立党员志愿服务队，开展上门送证服务、扶贫结对、抗灾救灾、房管咨询等活动;开好学习会，创新学习会，学习先进作法，每个党员学习时间都超过___小时，通读了《保持___员先进性教育读本》，参学率、参与率都达___%。在第二阶段，我局___开好专题___生活会和___会，各党支部认真开展谈心活动，党员认真撰写党性分析材料。并采取以下新举措搞好评议工作：一是开门纳谏，“三管齐下”。即召开群众代表座谈会、印发征求意见表征求兄弟单位意见、印发征求“金点子”表征求局内工作人员意见。通过三方面措施，共征得意见和建议___多条。二是推行“一室两制”促评议。

1、腾出办公室建立谈心室，供各党支部谈心之用;

2、建立打分制公示制，对每个党员的德能勤绩廉进行打分;

3、建立传帮制，对个别自身存在突出问题的党员，指定局机关的老党员、优秀党员对其进行思想教育，帮助改进，促其提高。

第三阶段里，我局开展现场投诉活动、上门办公活动、“党员示范岗”活动、扶贫帮困活动，促进整改，不断提高。

经过半年的先进性教育活动，我局的党员先进性得到进一步体现，党员的思想政治素质得到进一步提高，党员的党性得到进一步的锻炼，充分发挥了党内民主，提高了全局和谐社会的能力，进一步树立了科学发展观和牢固的群众观，全局的作风建设、文明建设得到进一步加强。由于先进性教育活动开展得扎实有效，得到县委、县政府领导的肯定。

四、文明创建有亮点

半年来，局领导班子统一思想，高度重视，把文明创建工作摆在重要位置，以公民思想道德建设为主线，结合效能革___、青年文明号、文明示范点、文明单位创建活动等载体，结合机关部门的行风评议活动，立足房管岗位实际，边学边整改，全面改善和提高房管形象。同时继续推行政务公开，推出了缩短办事时限的第三轮审改方案，提高为民办事效率;继续在办事窗口开展“服务标兵”月评活动，提高服务水平，为群众提供优质服务。半年来，文明创建工作有声有色，有力的举措得到县里的肯定，我局被命名为第十二批县级文明单位，桥下、岩头、___三个房管所被评为第二批县级文明示范点，至此，我局___个房管所全部被评为县级文明单位或县级文明示范点。现在，我局正开展文明系统创建活动，进一步提高房管文明形象，向文明系统单位稳步迈进。

五、队伍建设有重点

1、开好党组学习会和___会。局领导班子紧抓思想教育不放松，开好每月一次的党组中心学习会，学___的路线、方针和有关政策，不断提高党组的战斗力和凝聚力，提高和谐社会的能力。坚持民主集中制，开好___会，认真倾听党内外同志的真诚意见和建议，认真开展批评与自我批评。机关各党支部也认真开好___会，听取意见，及时整改，使党___进一步贴进群众，增强团结，提高党员队伍的战斗力。

2、紧抓职工教育和管理。我局非常重视职工的再教育，注重提高职工的思想素质和业务水平，鼓励职工就读成人高校和参加各种学习培训班，学习国家政策和法律法规及有关文件精神、业务知识。广大干部职工认真学习，接受再教育，提高了思想素质、业务素质和服务水平，明确了在新形势、新任务、新目标下房管工作人员应具备的素质和肩负的使命。

坚持以___理论和“___”重要思想为指导，结合我县开展的先进性教育活动，围绕局年初制定的工作目标，从实际出发，坚持依法行政，创新工作，全面完成各项工作任务，主要做好以下工作：

1、紧抓房管中心工作，检验先进性教育活动成果，指导搞好基层所的第二批先进性教育活动。

2、继续深入开展文明创建活动，力争成为文明系统单位。

3、搞好档案整理工作，力争综合档案管理省级达标。

4、提高经济业务收入，深挖潜力，广开源头。

5、做好第二批经济适用住房工作，启动工程项目建设。

6、做好汛期房屋安全工作。

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2004年支部党建工作总结 篇6

。现将我部2004年党建工作，总结如下：

一、指导思想明确，领导班子重视。

党支部成立以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻学习党的十六大精神和十六届三中、四中全会决定。牢记发展是党执政兴国的第一要务，注重发挥共产党员的先锋模范作用。紧紧围绕本工程创“双优”这个主题，切实加强党的建设。在工程建设时间紧，任务重的情况下，党支部领导班子对本支部的党建工作与行政、业务工作同规划、同部署、同检查、同奖惩。

二、以思想政治建设为重点，加强领导班子建设。

为把深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想作为思想政治建设的重要任务来抓，按照“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的思想和“学习、团结、勤政、廉洁”的要求，党支部强化了领导班子建设。

抓了正确的科学发展观、正确的政绩观、正确的群众观和先进人才观等“四观”教育，把“三个代表”重要思想的学习具体化，从而进一步增强了领导干部的党性修养，提高了思想政治素养。

切实加强了制度建设，落实了“一把手”责任和班子成员责任。

认真做好了工作计划，明确了工作目标，为争创“四好”领导班子目标考核而努力。

三、认真开展争创“四好”班子活动。

加强学习，提高领导干部思想政治素质和理论水平。加强了党支部和党小组的学习，健全了学习制度，考勤通报制度，学习档案制度。自党支部成立以来，组织全体党员干部、集中学习90人次，组织观看反腐败录相8次，参加了专题学习3次，召开民主生活会5次。

加强团结，抓好民主集中制建设，增强领导班子凝聚力和战斗力。进一步加强了领导班子工作制度建设。做到民主议事，科学决策。凡是重大工程变更，重大事项等都经过集体研究，形成决议后才实施。集体领导和个人分工负责相结合，加强协调配合，大事讲原则，小事讲风格。

四、注重人才的培养，发挥先锋模范作用。

我部始终把“人才的培养，发挥先锋模范作用”贯穿在整个工程建设中。

今年7月，根据中共*市委、*市人民政府泸委发[2004]22号文《关于推荐评选*市劳动模范和先进工作者的通知》的精神，我部在认真考核评选的基础上，推荐了一名职工当选了*市劳动模范（先进工作者）。“以劳模为榜样，向劳模学习，我以劳模为荣”，“向劳动模范学习，建好*大桥”掀起了工程建设新高潮，以此激励职工更加努力工作。

在9月底，根据*青联联发[2004]4号文件关于开展‘红花郎’杯第五届“*十大杰出青年”评选活动的通知精神，又一名青年职工被授予为“*市十大杰出青年”。

五、围绕工程建设，抓党员干部、职工队伍的作风建设。

良好的作风是创“双优”工程的保证。为了在工程建设过程中，营造良好的工作作风，党支部根据*大桥是目前亚洲同类型桥梁跨度最大的，科技含量高，技术难度大，施工艰巨等特点，开展了抓党风，促学风，学科学，学技术，学文化等学习型组织创建活动。结合工程情况，职工们努力学习，刻苦钻研，撰写了论文4篇，完成了1次科研课题，进行了12次技术方案审查。广泛开展民主生活会活动，进行批评与自我批评，互帮互学，勤勉上进，增强职工的凝聚力。根据指挥部人员整天都在施工现场的特点和实际情况，要求党员以自学为主，集中学习为辅，各党小组每月组织学习一次，组织知识竞赛。利用“

七、一”建党83周年纪念日，开展了以“两个条例”为主要内容的党风法规知识竞赛。按局党委要求，参加了由市*局党委聘请市委党校教授，市纪检监察部门专家为干部职工举行的“科学发展观”、“党纪条例”、“预防职务犯罪”的专题讲座。组织全体职工收看了交通系统全国劳动模范陈德华先进事迹和向郑培民学习的先进事迹。从而加强了党员干部和职工队伍的作风建设。

六、提高党员质量，加强党的组织建设。

指挥部人员均来自各单位，都是精兵强将，青年人较多，各自坚守在艰苦的岗位上，吃苦耐劳，勤奋学习，战斗在施工现场第一线，积极求上进。为壮大党员队伍，提高党员质量，坚持“成熟一个，发展一个”的原则，严格按照有关规定和程序严把入党关。现有4名职工向党支部递交了入党申请书，发展了2名入党积极分子，党支部组织委员分别找入党积极分子谈话4次。对入党积极分子进行了集中培训。2名入党积极分子主动汇报思想情况，工作情况。在2名入党积极份子中，有1名同志被评为*市劳动模范，被推荐参加*市十大杰出青年的评选。入党积极分子正在接受考察的过程中。

房管局2004年党建工作总结 篇7

姜伟新同志充分肯定了发展改革系统利用外资和境外投资工作取得的成绩，要求各地认真总结经验，努力开拓创新，继续推进投资体制改革，切实做好“十一五”规划编制工作，围绕国民经济社会发展的战略任务和工作大局，使我国对外开放工作的质量和水平更上一层楼。

穆虹司长在主题报告中介绍了今年以来我国利用外资、境外投资的情况和特点，以及国家发展改革委为配合国家宏观调控所采取的主要措施及成效，传达了温家宝总理关于推进投资体制改革的批示精神。要求要充分认识投资体制改革的重大意义，不折不扣地落实改革决定，自觉转变观念、职能和作风，及时研究解决实施中出现的新情况和新问题。

穆司长指出：全面贯彻落实科学发展观，统筹国内发展和对外开放，必须认真处理好对外开放与国内发展、承接国际产业转移与国内资源环境约束、“引进来”与“走出去”、扩大开放与保障经济安全等重大关系，十分珍惜并善加利用当前利用外资的好形势和好趋势。

会议提出，“十一五”时期是承上启下的重要时期。目前，我国经济与世界经济的联系已十分紧密，外贸依存度已达62％，外资企业进出口额已占全国进出口总额的56％，外资企业工业增加值已超过全国工业增加值的四分之一，外商投资占全社会固定资产投资比重约为8％。我国在扩大出口的同时，也从国外进口大量原油和重要矿产品，已对国际市场供求产生很大影响。在经济全球化和区域经济一体化快速发展的推动下，世界各国日益重视经济外交，经贸投资合作已成为影响国际关系的重要内容，利用外资和境外投资也深刻地影响着我国的对外关系。

我国加入WTO过渡期结束后，又将面临许多新的挑战和考验。“十一五”时期是我国对外开放的又一个关键时期。我们对自身所处的发展阶段，对中国经济在未来世界经济中的定位，对国际产业转移的发展趋势，对我国比较优势的可持续能力都需要有比较清醒的认识。全球投资贸易自由化、便利化将进一步扩大资源优化配置的空间。

2004年综治工作总结 篇8

本学期，我校在上级有关部门的领导下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真学习有关社会综合治理的法律法规，全面落实综治工作各项措施，针对本校综合治理工作的实际情况，从硬件设置和制度管理上下功夫，加大了综合治理工作的力度。今年10月我校成为安远教育系统综治工作试点单位，深入全面地开展了综合治理工作，取得了明显的成效，受到了各级领导的好评。我校为了营造更好的育人环境，在学校实行了多种管理模式，学生好管了，校园周边秩序变好了，家长满意了，社会放心了，确保了一方平安。

一、加强领导、落实责任

学校领导班子高度重视社会治安综合治理工作，将其纳入重要议事日程，建立一把手为综治工作第一责任人制度，组建了学校综合治理领导小组，校长任组长，书记和副校长任副组长，各处室负责人为成员，下设综合治理工作室，学校副校长陈同华兼任主任，负责日常工作。

二、建章立制、明确职责

为确保此项工作深入有序的进行，根据上级职能部门的要求，结合学校的实际情况，借鉴兄弟单位的经验，我校构建了“一个工作目标，一个工作网络图，三个职责，十本台账，十项制度”做到有章可循，有程序可依。

(一)、一个工作目标：即社会治安综合治理工作目标

1、不发生涉枪、涉爆、持刀伤害案件及死亡事件。

2、确保校园及各办公室不发生偷盗事件。

3、不发生因矛盾纠纷引起的群殴械斗和因教育不当或管理不力等家长不服的上访事件。

4、不发生参与不良组织和其他邪教组织等政治事件。

5、不参与“黄、赌、毒”及非法传销等问题,对非欣山户口而在外面租房的学生应开展定期与不定期的随访制度，并与其家长签订安全责任状。

6、预防重大的交通安全事故的发生，预防流行性疾病或食物中毒事件的发生。

(二)、一个工作网络图：即综治工作网络图，由校长负总责，年级组蹲点行政，年级组长、班主任分层管理，层层负责，责任到人的工作网络。

(三)、三个工作职责：

1、领导小组工作职责

①贯彻执行有关社会治安综合治理工作的法律法规和方针政策。

②根据上级综治委(办)的工作部署,研究制定本单位社会治安综合治理的工作计划和阶段性工作方案,提出工作措施,并组织实施。

③指导、督促、协调学校社会治安综合治理工作,解决存在的问题。

④加强社会治安综合治理宣传工作,对学校社会治安综合治理目标管理责任制执行情况进行检查、考核、评比，总结和推广典型经验,表彰先进,推动后进。

⑤加强与上级综治委（办）的联系、协调，并办理其交办的有关事项。⑥办理上级信访部门和教育主管部门督办有关教育信访案件。

2、办公室职责

①贯彻执行有关社会治安综合治理的法律法规和方针政策,根据上级综治委(办)的工作部署,研究制定本校社会治安综合治理工作计划和阶段性工作方案,提出工作措施,并组织实施。

②加强学校综治组织建设,会同有关部门抓好治保、调解组织群防群治队伍建设,充分发挥其作用。

③定期开展矛盾纠纷排查调处工作,协调有关部门落实调处责任,消除不定期安定因素,积极预防群体性事件和学生纠纷械斗,维护学校稳定。

④加强校外进出人员和重点人员的教育、管理和服务工作。严密要害部位、危险物品存放场所、校园周边环境的治安防范管理,有效防止重大治安问题发生。

⑤定期分析学校治安形势,排查不安定因素和突出治安问题,及时向领导小组和上级综治办汇报，争取上级综治办组织有关部门开展重点整治，净化校园周边环境。

⑥组织有关班级创安、边际联谊联防联治和护路联防等活动动员和组织学校教师维护校园及周边治安。

⑦加强学校治安综合治理宣传工作,组织开展法制进学校活动,抓好青少年的法制教育,大力宣传学校治安综合治理的先进典型,弘扬见义勇为精神,激发师生同违法犯罪行为作斗争的积极性。

⑧根据一个时期的治安形势,督促各年级开展心理健康教育,认真做好师生的心理疏导工作。

⑨负责各年级组的学校治安综合治理检查、考评工作，对工作措施不力、存在重大隐患的年级下达限期整改通知书或予以黄牌警

告；对发生严重危害学校稳定事(案)件的年级，及时督促其整改，并提出责任查究的建议。

⑩办理学校治安综合治理的其他工作。

3、安远三中综治工作室职责任务：

①依法管理校园及在校学生,对学校教育发展制定规划。②配合上级有关部门做好校园社会治安管理工作。③加强年级组,班级组管理,做好学生的安全稳定工作。④及时调解矛盾纠纷,防止矛盾激化。⑤预防、制止校园所有暴力事件发生。

⑥依法教育管理在校教师，加强师德师风教育，切实提高教师的职业道德水平。

⑦完善内部各项管理制度。(四)“十本台账”：

1、综合治理工作例会记录本；

2、矛盾纠纷登记排查本；

3、重点人员花名册；

4、综合工作活动开展记录本；

5、综治工作情况记录本；

6、传达室进出人员登记本；

7、责任人回访记录本；

8、方案制度记录本；

9、安全工作责任状；

10、上级部门文件本。(五)十项制度：

1、工作例会制度 ①坚持每月召开一次工作例会,由学校综治工作领导小组组长组织召开,领导小组成员和办公室综治工作成员参加。

②传达和学习上级有关社会治安综合治理的文件和会议精神,提出贯彻意见,布置一段时期的社会治安综合治理的工作任务。

③拟定工作计划,阶段性工作方案和措施并提交综治工作领导小组讨论决定。

④分析学校存在的不稳定因素,对可能存在的矛盾纠纷进行排查,并及时向上级报告。

⑤研究上级交办的有关社会治安综合治理有关事项

2、重要事项报告制度(1)报告的内容

①学校做出的有关综治工作的重大决策、部署以及综治工作领导小组工作计划和主要会议精神。

②贯彻执行上级综治委(办)的有关重要文件、会议精神的情况以及一个阶段完成综治工作任务的重要情况。

③严重影响学校治安稳定的重大刑事案件,群体性事件,越级集体上访事件,特大治安灾害事故等情况以及处置情况。

④领导责任制执行情况。

⑤上级综治委(办)要求上报的各种材料,统计报表。(2)报告程序

①形成的文件、简报、信息、总结、情况反映和报表等报县教育局综治办、县综治办。

②其他重要事项由领导小组组长向县教育局综治领导小组和县委政法委书记专报。

3、建立学校治安情况汇报制度

每月第一个星期五上午，各年级组收集好学校及周边的治安问题，由学校综治办分析汇总后上报县教育局综治办、县综治委。

4、建立处置校园突发性事件应急预案

明确发生传染疾病,火灾,地震,雷击,食物中毒,化学中毒,暴力事件等各种突发性事件时，各部门的工作职责和处置程序。一旦发生突发性事件，迅速启动应急预案，将损失尽可能降到最低限度。

5、建立校园安全巡逻保卫制度

由一位校级领导分管校园安全工作，并明确年级组长、班主任对本年级、班级的治安工作负责，形成学校、年级、班级三级责任网络体系。由学校在教师、学生当中设立治安信息员，及时收集报告有关信息。由学校的中青年教师组成巡逻队，对学校及周边进行巡逻检查。

6、完善校园安全文明管理制度

加强学校内部的安全管理，严格执行门卫登记、验证手续，定期开展安全隐患排查，做到校内安全有人管、有人问，各种治安情况有案可查。广泛开展校园“青春自护”、“青少年远离网吧”、“心理健康”等主题教育，提高学生的自我保护能力。大力开展健康文明、积极向上的文体活动，倡导校园文明新风。

7、建立教育联系卡制度

按照“建卡秘密，管理集中，不对外公开”的原则，对有劣迹行为的学生逐一进行登记，建立教育联系卡，并随学生学籍移送，在充分尊重“问题学生”人格的前提下，及时掌握其思想动态和学习情况，给予关心和帮助。

8、建立告知家长制度

学生在学校违反了校规、校纪和出现意外情况，班主任应及时向学生家长通报，共商矫正对策，学校与家庭联动，共同做好工作。

9、建立综治工作总结交流制度

10、建立校舍安全检查管理制度

三、加强宣传，武装思想

学校的稳定是社会的稳定的重要一环，学校坚持对全体师生宣传党的十六大精神、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，加强教育，言、行上都与党中央保持高度的一致。学校全体师生都能积极主动地维护学校的安定团结局面。

1、学校大力加强“珍爱生命，健康成长”的教育，充分利用黑板报、宣传栏、电视录像和校园广播和演讲座谈等形式，并邀请县公安局、县交警大队来校进行宣传教育。

2、学校始终坚持法制教育，将每月的第一个星期一作为法制宣传日，与此同时还聘请了校外兼职法制副校长，与县交警大队建立警民共建关系。学校定期举办法制教育讲座、演讲比赛等活动，并通过国旗下的演讲、“校园之声”广播、黑板报和主题班会等多种渠道，加强法纪教育，指导和规范全校师生的言行，提高法制意识。大力开展安全教育，安全工作警钟长鸣，及时查找和排除安全隐患，提高了广大师生及教职工的安全防范意识。学校没有发生人身伤害和财产损失的事件。

3、.认真组织全校教职员工学习、领会、贯彻《教师职业道德规范》、《教育法》、《未成年人保护法》等法规的学习，提高了教师的职业道德水平和法制意识。我校没有乱收费乱罚款的现象，也无体罚或变相体罚学生的现象。我校建立了和谐友好的家校关系和师生关系，学校从根本上打好了综治工作基础，从源头上防范了违法

犯罪现象的发生，营造了安定团结的校园环境。

四、制度完善，措施到位

学校领导班子明确认识到学校良好的治安环境不仅是全校师生生活、工作和学习的需要，也是保持社区社会稳定的需要，更是赢得社会声誉和家长信任、不断扩大办学规模和提高办学效益的需要。学校对自己原有的管理制度进行了进一步的细化和明确，更便于操作。本学期刚开始，学校与各职能部门、各职能部门与班级层层签订综治工作目标责任书，并制定了相应的奖惩制度。我校积极参加城区的整体联动防范工程，和社区治安力量形成合力，大大净化了校园周边环境。

1、实行了领导、教师值周制度、巡查组值班巡查制度和学生会团委会干部值日制度。选取了一些年富力强、敬岗爱业和乐于奉献的教职工充实了管理队伍，进一步完善了管理制度，做到了“时时有人管，处处有人管，事事有人管”，严防死守，不留任何安全漏洞。即使是节假日，丝毫也没有放松安全保卫工作。

2、今年下期开学后，我校加强了校园管理。学生进出学校要出示有效证件，中午和晚自习放学凭出入证离校。对确需进入校园的来客，要查验身份证件并做好登记才放入。禁止学生上课期间擅自离校外出。学生需外出必须履行严格的请假制度，携带有班主任签字的请假条，交门卫查验认可后，自己在“外出登记本”上作好准确的记载，才可离开学校，回校时要到门卫室销假。对带出校门的物质要认真盘查，确认没有可疑东西方可放行。此举杜绝了外来闲杂人员进入校园，避免了来自校外的不安全因素及治安事故的发生，有力地保障了校园公私财产的安全，维护校园正常的教学、工作和生活的秩序。

3、加强对放学路上学生的接送工作。每天晚自习放学时，学校组织四名以上领导和教师将学生从校门口护送到交警队门口的安全路段，有力地保障了学生的人身及财产安全，让家长放了心，让社会满了意。我校的这种服务于学生工作态度和责任心，受到了家长的赞扬和社会的好评。

4、全员育人制度：根据学校实际情况，学校制订以班主任为主、跟班老师、课任教师为辅的全员育人制度，各班根据本班学生情况，组建教师、问题学生帮扶小组，要求教师每周至少与学生交流2次，全方位跟踪学生的思想、学习状况。

5、制订安全工作管理制度：学校制订安全工作责任制管理方案，责任到人，在全校范围内形成“人人讲安全，事事讲安全”的管理氛围；强化门卫安全管理职能，实行来访人员登记制度；完善实验室安全管理细则，学校各部门通力合作，共同抓好学校的安全管理工作。

6、7、加强交通安全教育

①成立少年交警队，让学生上街实践，增强交通法制意识。②与交警队结为警民共建单位，请交警来校进行交通安全知识讲座，强化交通安全意识。

③进出校门要下车制度，严肃师生在校园骑车。

8、建立家长会和家访制度：每学期至少召开一次全校性家长会，通报学生在校情况，畅通家校沟通渠道，构建“家庭、社会、学校”三位一体的育人网络。

9、开办家长学校：家校共同研讨教育理念和方法，探讨家教新模式。

10、开放“校长信箱”及“心理咨询信箱”：利用书信交流，解答师生生理、心理上的困惑。

11、加强防火、防雷击和防盗的宣传力度，学校在经费紧张的情况下，投资完善了相关安全设施。请有关部门来校按要求安装了避雷设施；在各个关键地点安装和更换了消防设备，并得到了上级消防部门认可。学校没有出现过这方面的安全事故。

12、加强了对食堂和小卖部的安全检查，对工作人员进行健康检查，对食品饮料进行卫生检查，对食堂和小卖部进行了环境卫生检查，杜绝了疾病的传染，防止了腐烂变质和有毒有害物质流进校园，确保了学生的健康卫生。

13、学校投资3万多加高加固了校园围墙，在重要位置安装了防护栏，在校园内安装了路灯和射灯，亮化了校园，保障了校园的安全。

14、学校实行安全隐患报告制度，各处室和班级等具体单位随时查找安全隐患，发现问题及时处理和报告，不得遗漏和隐瞒。如有遗漏隐瞒而造成重大安全隐患的，要坚决追究具体责任人的责任。

15、学校综治委积极加强与公安部门、交警部门和周边单位的工作联系，积极参加整体联动防范工程，群防群治，共同促进了社区治安环境的稳定和优化。

16、学校配备了专职医生，添置了较多的医疗器械和药品，保证了学生有病及时看，有病及时医治。为了保障学生的身体健康，学校定期对学生进行体检和存档，发现情况及时处理。

五、加强实践,寓教于乐

针对当今学校德育“重形式,轻实质” “重说教,轻实践” “重教学,轻德育”的现象,我校在突出德育为先的主导地位时,积极主动的探讨新时期的德育工作新模式,倡导了“加强实践,寓教于乐”的德育育人途径。

(一)、建立“三育人”制度：利用“劳动育人、服务育人、管理育人”的育人模式对学生进行思想教育。

针对当前学生存在的集体观念不强、自律意识淡薄、劳动观念差等问题,经学校研究决定,于2003年09月01日开始在全校学生中开展了“三育人”活动。

1、服务育人-----通过组织学生进行一些服务活动,培养学生为别人着想的意识,使学生在为他人的服务中学会关心别人

2、管理育人-----通过检查别人(主要是学生),管理别人活动,培养学生的组织纪律观念,让学生在参与管理懂得自律

3、劳动育人-----通过组织一些学生力所能及的劳动,培养学生的劳动观点,让学生在平时的劳动中体味人生的乐趣

(二)、加强师生的交通安全教育,强化师生的交通安全意识 1、2001年04月,成立交通安全学校,聘请县公安局交警大队队长钟小平同志为交通安全学校校长

2、成立少年交警队,让学生上街实践、宣传交通法规,增强交通安全意识

3、与交警队结为警民共建文明单位,请交警来校进行交通法规知识讲座,强化师生的交通法制意识

4、建立进出校门要下车制度,杜绝师生在校园内骑车(三)、开办家长学校,畅通学校与家庭的沟通渠道,以使家庭学校共同研讨新的家教理念和方法,探讨家教新模式

1、聘请原教育局副局长肖兴光同志为家长学校顾问

2、聘请校内外有丰富家教经验的社会人士为家长学校的教师(四)、开放“校长信箱”及“心理咨询信箱”:针对师生的工作学习压力大而造成生理、心理上的困惑,让学生用书信交流、电话交流(校长热线:3752025、心理咨询热线:3753995)的形式,解答师生的各方面困惑

(五)、“每月之星”评比活动：为激励先进，发挥榜样的作用，营造一个良好的学习竞争氛围，学校分年级组评选出德、智、体、美、劳全面发展或有特长的学生之星若干名。

(六)、开展新《中小学生守则》及《中学生日常行为规范》的学习：把行为教育、诚信教育、爱国主义教育贯穿德育工作始终。

(七)、利用社会实践活动及学校的文体艺术周活动,对学生进行形式多样德育、美育熏陶

1、利用寒暑假期间,让学生积极参加各种社会实践活动如:帮敬老院、公共场所(如车站)打扫卫生,写社会调查报告,制作科技小发明等系列活动,让学生的思想情操得到陶冶和升华。

2、我校把每学期的第八周定为文体艺术周,在艺术周中,让学生自创的艺术作品(如摄影、绘画、手工制作、书法作品、手抄报),自编自演的文艺节目(如相声、小品、歌舞、哑剧、课本剧)进行参赛、表演、评比,让学生在活动中得到美育的熏陶

六、做好矛盾的排查和化解

1、防止集体上访。学校及时发现并耐心细致地给家长、教师他们做了思想劝说、解释工作，使其思想稳定、生活稳定、工作稳定。

2、调解师生矛盾。我校师生和教职员工有2000多人，其中难免会发生一些小纠葛。学校成立了调解小组，专门任命了4名调解员，调解校园矛盾纠纷。学校各级领导非常重视处理这些小矛盾，不仅不让矛盾激化，而且要化解矛盾。我校排查和化解矛盾有50多起，没有发生一起大的治安事件。

七、消除安全隐患

1、对围墙进行了加高加固，消除了安全隐患。

2、学校定期组织人员对各处室、实验室、教室进行隐患排查，及时解决问题。还对其它不安全因素进行了充分考虑，定期与不定期进行排查，及时发现，及时排除。

总之，我校综治工作在上级主管部门的领导下，在县委、综治委的大力领导、支持、帮助下，本学期来，没有一件大案、要案、刑案发生，校园及周边秩序良好，综治工作取得了明显成成绩，学校获得了办学的社会效益和经济效益双丰收。

安远三中综治工作室