领导者谈话的艺术

领导者谈话的艺术（精选8篇）

领导者谈话的艺术 篇1

领导者谈话的艺术

在人际交往中,语言是重要的交际工具,为了在人际交往中能够很好地表达思想、沟通感情,领导者必须很好地掌握谈话与演说的艺术。许多领导者对此深有感触,常感叹自己由于“不善辞令”而影响人际交往。语言,从本质上说,是人的内心世界的反映和表述,古人曾说“言为心声”。语言的正确与否,感染力强弱如何,主要取决于说话者的思想水平、文化修养、道德情操。然而,讲究说话的艺术也十分重要。表达同样的一个思想,说话艺术水平不同的人,获得的效果大不相同,因此,一个精明干练的领导者,在人际交往中,都必须讲究运用语言或说话的艺术,善于把自己的精神世界、文化修养、道德情操和待人处事的修养,通过正确的语言形式表达出来,化作真正的“心声”,去触发他人的心灵,激起感情的共鸣。

在人际交往场合,领导者的语言形式或说话形式,大致可分为两大类:一类是与个人面对面地谈话,另一类是向众人发表演说(报告)。本章首先介绍领导者的谈话艺术。

一、谈话的基本技巧

一席谈话,包括三个组成部分,一是说话,二是聆听,三是眼、手、态度等与语言的配合。成功的谈话,其艺术性也就表现在这三个方面。

(一)说话的艺术

领导者在人际交往中的说话,最能体现他的思想水平和艺术水平。富有艺术性的说话,必须符合以下几个方面的要求。

1.情理交融,以情感人

人生需要真情的温暖,就象沙漠之需绿洲,春草之盼甘露一样。心灵的呼唤,离不开感情作媒介,思想的共鸣,也需借友爱去撞击。情不达、理不通,感情相悖,即便金玉良言,也免不了会变成好雨浇在石头上。因此,领导者说话应该情理交融、理达情通,以理服人,以情感人。当然,这里所强调的情,应该是对党、对祖国、对人民的热爱之情,而不是无原则的“美恶皆言好”的虚情。

2.寓理于例,以事论理

俗话说“摆事实,讲道理”,这说明在谈话时,“事”和“理”不仅缺一不可,而且应融为一体。没有思想,谈话就意味着失去灵魂。然而没有事例,谈话就会流于空泛。“寓理于例”的“例”一般说来,应该具备新、近、精、切、实五个特点。新,就是引用事例要有时代特色。近,主要指所说事例在地理和心理上的接近。多用大家平时看得见、摸得着的事例。精,就是要有典型意义,谈话要选用最有份量最有说服力的事例,以增强效果。切,即切合观点。要选用对说话观点最有借鉴价值的事例。实,就是真实准确,确有此事,道听途说,无中生有的引例方法,只能有损于谈话效果。

3.开诚布公,促膝谈心

谈话即是谈心。触机而发,谈笑风生,促膝相论,往往比正儿巴经地坐下来开一席会,效果要好得多。谈话应该推心置腹,最理想的是达到心心相印的境地。白居易说过:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”谈话不同于演说,它要求“理”尚往来,各抒己见,允许“公说公有理,婆说婆有理”,在平等协商中统一认识。如果只是我讲你听,我压你服,就谈不上推心置腹,心心相印。促膝谈心,就是要求谈话双方面对面,便于察言观色,把握对方的心理,气氛轻松平和,毫无拘束。

4.迂回曲折,善于巧说

说话,有直说和巧说之分。“直”是指真诚相见、肝胆相照。“巧”指的是谈话的艺术的巧妙。巧说常能给人以出人意外、跌宕起伏,引人入胜的感觉。以下是几种常见的巧说:

(1)归谬法。欲指出对方之谬,不妨先假定对方虚假的论题为真,然而从这个论题引申,推导出更为荒谬的结论,以达到推翻对方观点之目的。

(2)迂回法。欲西先东,欲进先退,避其锋芒,迂回诱导。

(3)激将法。刺激自尊心,以使之受到激励和鞭策。

5.“刚”、“柔”相济,“软”、“硬”兼施

说话,有时象火,有时象水。前者,刚气激越,后者,柔情一片。刚柔相济,就表现出了说话的艺术性。刚和柔,各有妙用,不可偏废。生活中常有这样的情形,一个青年犯了过失,一位领导怒不可遏,大发雷霆,他以为这样可以“镇住”那位青年,但结果却引起了对方的强烈的抵触。而另一领导只是拍拍这个青年的肩膀,微笑一下而已。结果这个青年感到了理解和宽容。谈话的刚与柔,应根据对象的性情而定,或刚或柔,当从某种心理的特殊性出发,以具体性格的条件为转移。

说话之刚,绝非简单粗暴的训斥和肝火旺盛。耳提面命、颐气指使,不是一种积极的谈话方式。说话之柔,也绝非违心的迎合。误人的甜言,如同用药治病,必须依病人身体状况和病情轻重来开处方。当刚则刚,宜柔且柔。

(二)聆听的艺术

谈话,总是双向性的,既有自己的说话,也有对方的说话。因此,领导者在与他人交谈中,不但要善于表达自己的意思,而且还应善于聆听对方的谈话。一席成功的谈话,其艺术性不仅包括说话的艺术,而且还包括聆听的技巧。在聆听对方谈话时,应注意做到以下几点。

1.主动积极

即对对方的意见表示出极大的兴趣,并且积极努力去听,去了解对方。如果有不明白的问题,应及时地问清楚。但是,在表现出自己极大兴趣的同时,又不要好表现自己。每当对方说什么,如果你都表现出自己很了解这方面的情况,好象自己无所不知,那么一方面会导致对方不把自己全部的话说完,另一方面还会引起对方的不快,他会感到你自以为是,不平等待人。正确的做法是,在对方说话时,全神贯注地聆听,这样对方就感觉到你对他的说话特别感兴趣。在对方说话时,尤其不要做无关的动作,如果你东张西望,或低头做自己的事情,这会给对方造成你不耐烦听他说话的感觉,从而使对方对你产生反感。

2.要让对方把话说完,不打断对方的说话

有时,谈话并不是一下子就能抓住实质的,应该让对方有时间不慌不忙地把话说完,即使对方为了理清思路,作暂短的停顿,也不要打断他的话,影响他的思路。尤其注意,不要未等对方把话说完,就打断对方和匆忙做结论。一个善于交谈的人,应该努力弄懂对方谈话的真正意图,完全把握他的意思。

3.要去体验对方的感觉和注意语言以外的表达手段

一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为,愈不注意人感觉的真实面,就愈不会彼此沟通。体察对方的感觉是指将对方所说的话的背后的情意复述出来。表示了解和接受他的感觉,这样会产生很好的效果。在注意对方感觉的同时,还要注意对方语言以外的表达手段。一个人所要表达的内容,并不一定都在他的话语中,因此,要注意对方说话时的声调、情调、态度

以及表情、手势等,以便充分了解对方的本意。

4.不必介意对方谈话时的语言和动作特点有些人谈话时常常带口头语或作一些习惯动作。对此,应不必介意,更不要分散自己的注意力,应将注意力放在对方谈话的内容上。

5.要抓住对方的主要思想,不被个别枝节所吸引善于聆听的人,总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住问题的实质,避免造成误解。必要的时候,可以简要地复述一下对方的谈话内容,并请他纠正。这样将有助于对对方谈话内容的准确理解。

6.交谈时,要冷静

一个善于聆听的人,总能控制自己的感情。过于激动,无论对讲或听的人来说,都会影响表达或听取的效果。

7.要使思考的速度与谈话相适应

思考的速度通常要比讲话的速度快若干倍,因此在聆听对方谈话时,大脑要抓紧工作,勤于思考分析。如果对方在谈话时,你心不在焉,不动脑筋,对方谈话的内容又记不住,不得不让对方再予以重复,那么就会引起对方的反感,因此影响工作效率。

(三)眼、手、态度与谈话内容相配合一场富有艺术性的谈话,不仅要善说、会听,而且还要善于用眼、手、态度等与谈话内容相配合。

1.眼神的配合谈话时,应配合以准确的目光。俗话说:眼睛是心灵的窗口。心中的喜、怒、哀、乐都会从眼神中表现出来。因此,在与别人交谈时,一定要注意自己的目光,使目光与自己心里的真实意图相一致。目光疑视,会使人感到你在聚精会神,目光锋利,会使人感觉你心有警戒,因此, 应该借助目光来表达自己的思想。

在谈话中,目光的方位也很重要。一般来说,在一场心平气和、商讨式的谈话中,你的目光应注视对方的眼睛或头部,但不要死死地盯住对方的眼睛,那样会使对方感到窘迫。注视对方的眼睛,应做得轻松自然。如果两个人在室内面对面地交谈,两人的目光距离应该是一米至两米半。这时看对方,目光可在对方胸部以上,头顶上方五公分以下,两肩外侧十公分以内的范围里比较好。谈话时,目光高度要恰到好处,也就是说要适中。谈话时,如果一个人坐着,一个人站着,那么,两个人的目光,一个仰视,一个俯视,这在心理上就会给人造成一种不平等的感觉。一般来说,在交谈时应把目光放在同对方目光同一水平上。

2.手势的配合手势是一种表达思想、情感的重要方式。在与他人谈话时,为了加强语气,强调内容,可以适当地做一些富有表现力的手势,这样可以加强语言效果。但手势不宜过多,也不宜重复。过多了,显得指手划脚不稳重,会惹人讨厌;反复做一个同样的手势,则显得单调、乏味,缺少艺术性。

在做手势时应注意,当讲到自己时,不要用手指指着自己的鼻子尖,而应将手掌按在自己的胸口上,这样显得端庄、大方、谦虚、斯文;讲到别人时,不可用手指指着别人。尤其是要注意,在谈话时,切忌伸出食指,向对方指指点点,这样的手势极不礼貌,因为它表示的是对对方的轻

蔑与瞧不起,无意的指点,也会引起对方的反感。如果手腕举得高些,指向某人的脸,问题就更加严重。

在与他人谈话时,有人常有捻指头的动作,即用手的拇指弹出“叭叭”的响声。它表示的意义比较复杂,有时是表示高兴;有时是表示对对方所说的话感兴趣或完全赞同;有时则是某种轻浮的动作。因此,捻指要慎重一些。一般来说,在与不太熟悉的人交谈时,不要捻指头,否则,会使人感到你没有修养。

3.态度的配合谈话时的态度对谈话的效果至关重要。同样的一句话,用不同的态度如漫不经心、认真负责、犹犹豫豫或充满自信等态度说出来,给人的感觉和产生的效果大不一样。谈话中,正确的态度是真诚、平易、稳重、热情、有礼貌,其中,以真诚最为重要。开诚布公,讲真心话,才能令人信服,才能产生相当好的效果,如果嘴里夸夸其谈,说得天花乱坠,而心里想的却是另一套,那么一旦被对方发现,就必然使人感到厌恶。谈话中,不良的态度是傲慢、虚假、慌乱和冷淡。傲慢,会伤害对方的自尊心;虚假,会使人失去信任;慌乱,会使对方低估你的能力;冷淡,会使人感到不亲切。

总之,一场成功的具有艺术性的谈话,谈话者必须讲求眼、手和态度的配合。

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领导者谈话的艺术 篇2

作为一个企业的领导人员,不仅要通晓管理科学,具有驾驭企业的雄才大略,而且还要娴熟的领导艺术,兼备与职工交往的细致匠心,才能进行卓有成效的管理。领导与部下的谈话,便是领导艺术中的一门必修课。

企业领导与部下的谈话主要有四种功能。一、监督功能——藉以获取管理工作进展的详情,监督各部门执行领导决定。二、参与功能——借此研究执行决定过程中发生的问题,探讨和寻求解决办法,使领导由“视察”地位进入参与地位。三、指示功能——从中传递上级指示或本人决定。四、悉人功能——由此接触工作人员,了解他们本身的各种心理品质,做到谙人知心,而一个人在谈话中所表现出的回答方式和特点,可以确定他性格的基本特征。

谈话,从本质上说既是一种信息交流,又是一种人际间的接触,因面它必然带有人所特有的情感色彩。这种情感色彩同信息内容交互作用,使谈话变得微妙而富有艺术性。

那么,一个领导人员应如何同他的部下谈话呢?

一、要善于激发部下讲话的愿望

谈话是领导和部下的双边活动,部下若无讲话的愿望,谈话不免要陷入僵局。因此,领导首先应具有细腻的情感、分寸感,注意说话的态度、方式以至语音、语调,旨在激发部下讲话的愿望,使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。

二、要善于启发部下讲真情实话

谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是,有的部下出于某种动机,谈话时弄虚作假,见风使舵;有的则有所顾忌,言不由衷。这都使谈话失去意义。为此,领导一定要克服专制、蛮横的作风,代之以坦率、诚恳、求实的态度,并且尽可能让对方在谈话过程中了解到:自己所感兴趣的是真实情况,并不是奉承、文饰的话,消除对方的顾虑或各种迎合心理。

三、要善于抓住主要问题

谈话必须突出重点,扼要紧凑。一方面,领导本人要以身作则,在一般的礼节性问候之后,便迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,也要部下养成这种谈话习惯。要知道,多言是对信息实质不理解的表现,是谈话效率的大敌。

四、要善于表达对谈话的兴趣和热情

正因为谈话是双边活动,一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈,能使谈话者更津津乐道,从而使谈话愈加融洽、深入。因此,领导者在听取部下讲述时,应注意自己的态度,充分利用一切手段——表情、姿态、插语和感叹词等来表达出自己对部下讲话内容的兴趣和对这次谈话的热情。在这种情况下,领导者微微的一笑,赞同的一点头,充满热情的一个“好”字,都是对部下谈话的最有力的鼓励。

五、要善于掌握评论的分寸

在听取部下讲述时,领导不应发表评论性意见。若要作评论,应放在谈话末尾,并且作为结论性的意见,措词要有分寸,表达要谨慎,要采取劝告和建议的形式,以易于部下采纳接受。

六、要善于克制自己,避免冲动

部下在反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这在客观上又正是在指责领导自己。这时领导要头脑冷静、清醒,不要一时激动,自己也滔滔不绝地讲起来,甚至为自己辩解。

七、要善于利用谈话中的停顿

部下在讲述中出现停顿,有两种情况,须分别对待。第一种停顿是故意的,它是部下为检查一下领导对他讲话的反应、印象,引起领导作出评论而做的。这时,领导有必要给予一般性的插语,以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的,这时,领导最好采用“反响提问法”来接通原来的思路。其方法就是用提问的形式重复部下刚才讲的话。例如,部下刚讲到:“新机器停止运行了……”,出现突然停顿,领导就应问:“那么,这意味着新的机器停止运行了!”在这种情况下,说任何其他问题都会改变说话者原来的思路。

八、要善于克服社会知觉中的最初效应

所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”,有的人很注意这种效应,并且也具有“造成某种初次印象”的能力。因此,领导在谈话中要持客观的、批判性的态度,时刻警觉,善于把做给人看的东西,从真实情形中区分出来。

九、要善于利用一切谈话机会

谈话分正式和非正式两种形式,前者在工作时间内进行,后者在业余时间内进行。作为领导,也不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下,哪怕是片言只语,有时也会有意外的信息。

个别谈话的艺术 篇3

〔中图分类号〕 G625

〔文献标识码〕 Ｃ

〔文章编号〕 1004—0463（2007）09（Ａ）—001９—0１

有备而谈

班主任找学生个别谈话，决不能随心所欲，信口开河，打无准备之仗。学生由于年龄、个性心理以及家庭背景的不同，他们往往会表现出不同的心理特点，从而影响谈话的效果。谈话前，老师要全面了解学生的有关情况，如学生的个性特征、家庭情况、思想状况、学习及生活方面的表现等，做到心中有数。在此基础上，考虑好谈话的内容、方式、步骤等。抓住学生的心理症结，打动学生的心，这就是心理学所说的心理接觸。任何成功的谈话总是以对情况的了解为基础，以心理接触为前提的。特别是要学生认识某一错误行为并加以改正时，一定要深入调查，掌握实情，切忌主观臆断，否则会适得其反。

把握时机

捕捉谈话时机，把握谈话火候，谈话效果将事半功倍。一般来说，当学生知错认错、需要谅解时，就是与学生谈话的最佳时机。过早，时机不成熟；过迟，事过境迁或事态已扩大，于事无补。班主任平时要做有心人，要多留意观察学生的情绪变化。有人担任班干部或比赛获奖了，别的学生心里肯定有想法，这时就需要谈谈心，听听他们有什么看法，有什么想法，以免挫伤他们的积极性。有时学生个人或家庭遇到了困难，学生之间发生了矛盾，班干部工作没干好受到了批评，碰到这些情况，学生最容易烦躁。班主任一旦发现学生思想上出了“岔头”，就应及时去谈心，做好思想工作，千万不要拖，以免学生背上思想包袱。当学生有进步时，老师应以赏识的态度，及时加以引导，向他们提出更高的目标，使他们更上一层楼。抓住有利时机去谈话，学生就易于接受。

倾心而谈

谈心要以“心”换“心”，才能畅所欲言，才能达到谈心的目的。班主任在平时要处处关心学生，爱护学生。在日常学习生活中，要与学生常接触，多聊天，学生才乐意向老师说出心里话。和学生谈心时，要诚心诚意，要先交出“心”来，做到推心置腹，尤其是同后进生或有特殊问题的学生谈心时态度更要诚恳和悦，用感情来引发学生的共鸣。这样，才能把自己和学生的“心”谈到一起。我班有一个女生性格内向，与同班男生都很少交往。有一次，我偶然发现了她写的一封“情书”，我有些疑惑，觉得该好好找她谈谈，了解一下事情的真相。我把她叫到办公室里，她开始表现得有些害怕，显得手足无措。我只是笑着与她扯些家常，问她家里及父母的一些情况，慢慢将话题转到了信上面。我说：今天的话只限于我们两人之间，我可以用人格担保，今天谈话的内容在没有你允许之前我决不向第三个人透露，包括你的家长。她用怀疑的眼光看着我，显然不放心。我微笑着又说：我只是想帮你，有些事情说出来比藏在心里舒服多了。她渐渐有点放心了，把事情的经过与想法说了出来。接下来我耐心地开导她，并向她提出两点要求，在处理好问题的同时首先要做到学会保护自己，第二要保证学习成绩不下滑。

动之以情

谈话是心与心的交流，因此在与学生谈话的过程中，可结合学生的实际，挖掘情感因素，用真情来打动学生，做到动之以情。例如，在谈话过程中，对农村条件艰苦，父母长年在外打工的学生，要让他们感受亲情的伟大和学费的来之不易，体会父母劳动的艰辛，激发对父母的感恩之情，进而增强学习的内驱力，积极主动地学习。

讲究方法

跟领导谈话的成功之道 篇4

下切是把对方说的话，进行细化和分拆，以了解对方语言中的深层次结构。如了解某种说法的具体事实。比如对方说：“我的领导总是刁难我。”这个时候就可以用下切的方式询问：“他是怎么刁难你的呢?”对方可能回答：“他总是说我执行力不强。”这时再继续下切：“他说你在哪件事情上执行力不强?”“他说每次做方案的时候，我交方案的时间最晚。”通过下切，就能一层一层的抽丝剥茧，找出事情的真相。比如上面那个不愿意拜访客户的销售人员，我们在用下切法跟他对话的时候，就可以问他：“为什么你认为客户会拒绝你呢?”他可能会说自己不熟悉产品，或者销售能力不够强之类的，这个时候我们可以再往下切：“那你觉得哪一方面得到改善，客户就有可能不会再拒绝你了呢?”当他回答了这个问题之后，我们再用下切法跟他探讨，如何改善这一方面的能力。所以，下切法其实就是抓住对方话语中的关键点深究追问，以便缩小问题范围，找到问题的核心和突破点。继而引导对方看到自己的概括化词语或感受背后的具体内容，从而进行客观判断，找出有利的解决方案。

平行法是在对方已有行动的基础之上，探讨其他可行的方案，通常用“除了……还有……”句型。它是在谈话受困时，突破沟通阻碍的一种技巧。假如你想换工作，我们可以先用上堆法，询问“你想换工作的原因是什么”。当我们已经了解到了你想换工作的原因是希望提升自己在这个行业内的影响力，这时候就可以用平行法提问：“要提升在行业内的影响力，除了换工作之外，还有其他方案吗?”这种情况下，也许你就会发现，不仅仅是换工作才能帮助你实现这个想法，也许你还可以通过创业、与人合伙、做特约顾问等方式来达成这个目标。

从沟通角度看，上堆是让谈话的内容更加开阔与丰富;下切则是看到问题更细致的层面;平行则是找到更多选择，看到更多的可能性。从逻辑层次看，上堆是趋向精神、信念和价值观;下切是涉及能力、行为和环境的层次。我们通常会三种语言技巧同时使用。

一公司策划部经理提出培训需求，希望给部门员工培训一下演讲技巧，原因是在每次的提案中，他发现很多员工都存在表达不够到位，展示不够形象、讲解不够生动的情况。培训部在前期进行培训需求调研的过程中，发现策划部的很多员工并不认为自己缺乏演讲技巧，他们普遍认为自己语言表达能力强，尤其认为自己很专业，不需要培训。于是，培训部首先围绕“你的展示能够吸引客户吗”这个话题开展了一个情景模拟的活动，请公司销售部、商品部等经常与客户打交道的部分同事来模拟客户，对策划部的提案给予评价。当发现自己的评分很低的时候，很多策划部的员工就想不通了：“我口才好，专业度又高，怎么会吸引不了客户呢?”这时候，培训部就通过上堆下切平行的沟通技巧，跟策划部的员工聊这个事情。

策划部：我很专业，我的提案中既有对目前市场的分析，又有对未来趋势的预测，客户应该能从中感受到我的专业度。

培训部：从你的提案中，的确能够看出你的专业。同时，我们要思考的一个问题是：我究竟是为了向客户展示自己的专业度，还是希望通过展示专业来吸引客户?(上堆)

策划部：通过展示专业来吸引客户。

培训部：那我们现在的这种展示方式能够真正的吸引到客户吗?(下切)

策划部：从大家的反馈来看，好像不能。

培训部：为什么不能呢?(下切)

策划部：评价表上说我们展示得不够生动形象，整体感觉比较生硬，没有把PPT上的内容很有效的呈现出来。

培训部：如果现在这样的方式不足以吸引客户，那我们可以采用哪些方式，来达成吸引客户的目标呢?(平行)

发现了吗?当你采用上堆这个语言技巧的时候，就能够引导对方的思想上升到一个更具意义、更有价值、容易达成共识的层面;当你使用平行这个技巧的时候，就能引导对方看到同等意义下的其他选择;当你采用下切这个方法的时候，就能把话题深入到更细致更具体的层面。通过这样的语言技巧，能够把导致困扰的深层次结构呈现出来，引导对方有效思考，打破一些自设的局限性思维，发现过去忽略了的意义及方法，有效改变以后的观念和行为，从而顺利解决问题。

与领导谈话的技巧2：

1、在态度上，必须不卑不亢

对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。

2、事先做好充分的准备

在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。

3、不妨主动些

作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。

4、选择适当的时机

领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。

5、向领导报告一定要有根有据

领导谈话记录 篇5

单

位：*********** 谈话时间：2011年**月**日 谈话地点：领导办公室 谈 话 人：领导职称——姓名 谈话对象：职称——姓名

话题1：对施工生产工作的前景展望

领导：负责现场施工是在所有工作中是最苦的，你们现在应该都了解了一些情况吧，要做好吃苦的准！

谈话对象：之前我也在项目上实习过，对施工生产工作有一定的认识，我已经做好吃苦的准备了，而且我自己也比较喜欢这方面的工作，以后我会努力学习、工作。

领导：不过话说回来，施工员相比其他工作发展前景是很好的，只要你自己好好学习、努力工作，以后公司会给你一个满意的结果。公司里大部分领导都是搞施工生产的，所以你现阶段一定要严格要求自己，多问多学，努力提高自己的能力，这样你才能在现场游刃有余，做好自己的工作，才能在适当的时候抓住机会。

谈话对象：在这一年见习期，我一定会努力学习，争取把各个方面的知识都了解一下，之前师父对我们说：“现在有三个方向供你们选择，也就是钢筋、支模、混凝土，你们现在没有精力一下子把全部东西都学会，最好是每人选一个方向作为重点，其他两个方向先了解个大概，以后慢慢学。”我也跟我师父说了，我先把支模作为重点来学习，多看看图纸、规范。我会对自己负责的。

话题2：公司的背景及个人发展

领导：咱们公司是2003新成立的公司，2006年才开始承接项目，在2009，经过重组之后，公司的面貌焕然一新，这两年发展很快，产值由2009年的9亿多，到2010年上升到100多亿。2010年承接合同额达到130多亿，其中包括2010年3月承接的**项目，合同额100多亿。而且公司在昆明这边一共只有80多名老员工，再加上你们今年来的60名新员工，也就140余名员工，而**这边项目又这么多（将近10个项目），所以这边很缺人才，只要你自己有能力，很可能破格用人的。

谈话对象：恩，施经理说的很有道理，我来这边也主要是因为这边对自己的发展好一点，机会多一点。我喜欢做事，喜欢承担任务，也喜欢现场施工这方面的工作，我相信：只要自己努力了，公司一定会给我提供一个展示我自己才能的平台。

话题3：近期学习、工作安排

领导：我对你们要求很高，除了按时完成南方公司的新员工成长手册，另外，你们每天还要写自己的工作日记，每周要写自己的工作周总结。你们都能做到吧？

谈话对象：您这样的要求很好，这样，我们就能把自己每天学到的东西进行系统化记录，能增加我们对知识的记忆，我能做到，不会辜负经理对我们的期望。

领导：我现在对你们近期学习有几个安排：

① 7月30日之前学习**项目的图纸，要做到能读懂图纸；

②：8月1日至10日熟悉相关规范，包括施工规范、安全管理规范等； ④ 8月中旬安排次工程培训，下旬安排次商务培训；

④：用2到3个月的时间学习计算工程量，完成**项目的工程量计算。谈话对象：我会按你的要求做到最好的。

话题4：成长建议

领导：在三局要积极的争先争优，要大胆地表现自己，让大家都知道你，要让大家认识你，那最好的途径就是多发表文章，所以，你要在做好专业工作的同时，还要多发文章，让大家知道你、认识你；还要积极的参加公司组织的各种活动。

谈话对象： 我以后会在多写写文章，积极参加活动，多展示自己。领导：你现在是党员了吧？

谈话对象：是的，我在高中就入党了。之前在大学一直负责我们系的党务工作。

领导：那就好，以后多留心一下时事，对公司的党建工作多关心，以提高自己的思想觉悟。

总结：

领导者谈话的艺术 篇6

第一章 廉政谈话制度

为了加强对学校领导干部的教育、监督和管理，促进学校的党风廉政建设，根据有关规定，制定本制度。

一、廉政谈话提醒要在党委的统一领导下，按照干部管理权限，实行“分级管理，下管一级”，必要时上级机关可直接对下级机关管辖范围内的领导干部进行廉政谈话提醒。

二、廉政谈话提醒的对象包括学校领导班子成员，校内中层干部。

廉政谈话提醒包括平级之间的谈话提醒和上级对下级的谈话提醒。

平级之间的谈话提醒是指领导班子成员之间的相互谈话提醒；上级对下级的谈话提醒是指校级领导班子成员对中层干部的谈话提醒。

三、廉政谈话提醒一般由中层以上领导负责实施，也可指派纪检监察和人事部门实施。

廉政谈话提醒可采取集体谈话、单独谈话（个别谈话）及谈心会等形式。涉及领导班子的问题，可采取集体谈话；只涉及领导干部本人的问题，可采取单独谈话；对普遍性的问题，可采取谈心会的形式。谈话形式，可根据具体情况综合运用。

四、在出现下列情况时，必须进行廉政谈话提醒：

1、出现倾向性、苗头性问题时；

2、群众信访举报情节轻微，或发生信访举报，经查构不成党政纪处分时；

3、廉政测评群众意见大，反映问题比较集中；

4、因其他原因有必要让本人就有关问题作出说明解释时。

五、廉政谈话提醒应根据谈话的目的和谈话对象确定谈话内容。主要包括执行政策、执行纪律、工作作风、廉洁自律情况等。

六、廉政谈话提醒的一般程序：

1、确定谈话对象。

2、拟订谈话方案。主要包括：谈话的内容、谈话的地点、谈话的方法、谈话中可能涉及到的政策规定，可能出现的问题和对策等。

3、实施谈话。要做好谈话记录，记录内容包括被谈话人的基本情况、谈话时间、谈话的内容、本人对有关问题的态度等。

七、廉政谈话提醒需注意的事项：

1、坚持原则，认真负责。谈话时，要坚持原则，对被谈话人涉及到的问题，不夸大，不缩小，对原则性问题要表明组织的态度，令其知错就改，有错必纠。维护廉政谈话的严肃性。

2、讲求谈话技巧，注重效果。谈话要注意方式方法，注意谈话的灵活性和艺术性，防止和避免因语气生硬、方法不当而出现僵局。

3、措辞严谨，注意保密。谈话中，要注意保护检举、反映人，绝不能将涉及问题的来源、需立案调查的重要线索等情况透露给被谈话人，防止因泄密造成的重要案件线索的中断，使违法违纪分子逃避法律的制裁。

八、责任追究。发现问题不及时谈话提醒，造成重要后果的；谈话对象不认真落实谈话要求的，按照领导干部责任追究制度追究有关领导干部的责任。

第二章 诫勉谈话制度

为进一步加强对学校干部的监督管理，增强学校干部勤政、廉政意识，促进学校干部队伍建设，结合我校实际，特制定本制度。

一、诫勉谈话的含义

诫勉谈话是指对思想作风、工作作风或工作态度等方面存在一定问题，又不够纪律处分的机关干部（机关工作人员），在批评教育基础上提出警告，要求限期改正。诫勉谈话是教育干部的一种手段和方式，不是处分。

二、诫勉谈话的对象和范围

凡本校干部，有下列情形之一者，应予以诫勉谈话。

1．缺乏事业心、责任感、业绩平平、工作处于后进状态的；

2．违反民主集中制原则，影响团结和正常工作的；

3．违反职业道德，有不公正执行公务或妨碍他人公正执行公务行为的；

4．违反社会公德和家庭美德，思想意识不健康或生活不检点，有损害干部）的形象和损人利已行为的；

5．在廉政问题上要求不严，造成不良影响的；

6．有其它应予诫勉谈话表现的。

三、实施诫勉谈话的程序

凡发现干部有第二条所列情形之一者，学校领导应提出诫勉谈话的建议，报经学校党组讨论决定，提出诫勉谈话，并提出限期改正的要求。

学校干部对党组作出的诫勉谈话决定有异议，允许申辩和申请复议，但行动上必须服从。

四、诫勉的期限和要求

对学校干部的诫勉期限一般为6个月。在此期间，要严格自律、勤奋工作、努力改正组织指出的缺点和问题。

学校党组、党支部对受诫勉谈话的机关干部要及时给予关心、教育和帮助，诫勉期间，干部职权和待遇不变，但不能提拔使用。

五、诫勉的终结

与学生谈话的技巧与艺术 篇7

第一, 与学生谈话首先要注意态度和蔼, 语气亲切。这样, 学生易于接受, 敢讲真话, 会向你敞开心扉。

第二, 教师与学生谈话宜采用讨论式。在学习与集体生活中, 学生常常会碰到一些难题, 当学生与你讨论时, 意见可能有分歧, 遇到这种情况, 教师宜和学生进行讨论, 层层剖析, 引导学生正确理解, 帮助学生逐步提高分析、判断、辨别的能力, 切忌生硬训斥, 让学生充耳不闻, 口服心不服, 感到迷茫。

第三, 教师在与学生交谈时可变换角色, 做他们的知心朋友。学生与教师之间有着莫名的隔阂, 教师不妨试着变换一下角色, 从学生的某一爱好或喜欢的亲朋好友, 或从学生喜欢的电影明星、体育明星谈起, 或在课外时间与学生一起打乒乓球、打篮球, 大家在心情愉悦、感情融洽的氛围中引入话题。此时, 你跟学生的距离就近了。

第四, 谈话多以夸奖鼓励为主。俗话说, 好孩子是夸出来的。作为教师应避免高谈阔论, 用大话说教, 处处加以批评指责甚至苛责。激烈的言辞, 学生并没有听进去, 反而带着恨老师的抵触情绪, 或当做耳旁风, 更严重的还可能产生报复情绪。其实, 做老师的要多善于发现并及时鼓励。夸奖鼓励是对学生的信赖, 它能帮助学生克服缺点, 提高信心和力量, 帮助学生扬长避短, 不断地进步和完善。

第五, 和学生谈话应多一点幽默感。学生各有差异, 对内向、不善交谈的学生, 教师不要大声责骂学生, 应根据学生的神态和动作, 设计几个玩笑, 缓和一下气氛, 再因势利导, 帮助学生解决困难。

第六, 与学生谈话态度要真诚, 亲切, 有时可带一点自我批评。当老师与学生在某个事件上关系比较紧张时, 做老师的不能一味地以师长的面孔自居, 说说自己哪方面对学生关心不够, 自己应负哪些责任, 对学生的态度生硬等。这样, 学生反而不好意思, 会自觉查找自己的责任, 会学着理解和体谅老师。

第七, 对学生在交谈中说出的小秘密, 要绝对保密。十七八岁的学生自尊心特别强, 即使学生犯了错, 教师也不能动辄“请家长”, 相反, 教师既要帮助学生认识错误辨明是非, 又要为学生保密, 不让学生面子扫地, 背上思想包袱。

第八, 教师与学生谈话时, 应当引导学生感受美的生活, 用积极乐观的态度对待生活。在学校生活中, 学生也会碰到一些烦心的事情。当学生愿意跟你探讨这些问题时, 教师千万不要教他们避开烦恼, 消极避世, 而要引导学生正视现实, 分析事物, 积极地处理矛盾, 并帮助学生激起他们热爱生活的情感, 去创造更美好的明天。

浅谈与“问题”学生谈话的艺术 篇8

一、巧用“登门槛技术”

心理学研究表明，当一个人答应并从事了第一个小要求的时候，就會改变自己对活动本身的态度，就会更容易顺从第二个大要求。这就是 “登门槛技术”。只要脚都进去了，何必在乎整个身子都进去呢？例如，有一次，学生张某同一位任课老师闹僵，被怒气冲冲的老师送到了办公室，要求班主任处理。该生见到我时，头抬得高高，眼睛斜睨一边，一副油盐不进的样子。

我问：“怎么回事？”

他说：“我的作业做错了两道题，老师罚我每道题抄十遍。我就不抄，她凭什么罚抄？”

我一听便明白了事情的原委。但这个学生素来固执倔强，我要是跳起来，疾言厉色训他一顿，多半是自讨没趣。老师对学生都怀有“恨铁不成钢”的心情，学生不接受教育，老师往往火气十足，认为“朽木不可雕也”，于是大动肝火，逼其“就范”，这样常常会激化矛盾，促其破罐子破摔。殊不知，现在的学生在家娇生惯养，被称为“小皇帝”“小公主”，盛气凌人，岂能容易接受别人的意见？

“我想你用错了一个词。老师是请你‘订正’十遍，不是‘罚抄’十遍。”我说。

“都一样。写一遍就记住了，何必十遍！”

“那么，写一遍你是可以接受的罗？”

“可以。”他语气缓和了。（他已经接受了我的小要求。他不再说“不”了。）

“这说明你很爱学习！但你不能理解老师对你提出那样的要求，是吗？”

“是。”（他又一次表示同意我的意见。）

“订正对你的学习是有好处的，是吗？”

“是”。（又一次表示接受。）

“你觉得订正一遍记忆深刻，还是两遍记忆深刻？”

“两遍吧。”（又一次表示接受。）

“老师让你订正多遍是没有恶意的。只是希望你记得更深刻，对吗？”

“对。”（又一次表示接受。）

“对于教学，老师是专家，而你不是。老师要求你订正十遍，一定有她的道理。她只是希望你学得更扎实，对吗？”

“对。”（又一次表示接受。）

“订正十遍也许更有好处。你说呢？”

“我订正十遍。”（接受了要求。）

这是个有趣的情况。当他连续几次说“对”“是”之后，他就习惯于表示同意了。答应了第一个小要求 —— “订正一遍”之后，他改变了自己对这件事的态度，由此减弱了对“抄写十遍”——这个大要求的对抗心理，使他更容易顺从第二个大要求。所以，最后他接受了当初那个他认为万难接受的要求。

水顺势而流，随器而变，虽无形而具百态。教育大师卡耐基说：“要使别人接受必先使人说‘是’。”一连串的“是”之后，就会有欢喜的“心肯”。这不仅仅是智谋，更是印证技术。要掌握一个原则：学生是人，还是孩子。人和人总是可以对话的。孩子的事，没什么大不了的。

二、好话一句三春暖

有一个故事，很值得我们去评味。

冬天，北风要与太阳比赛威力。看到野地里干活的农夫，北风对太阳说：“看谁能够最先把农夫的衣服脱掉。”太阳点头同意。于是北风鼓足气，对着农夫拼命地吹凛冽的寒风。农夫冷得瑟瑟发抖，把身上的棉衣越裹越紧。接着太阳上场，它微笑地对着农夫散射温煦的阳光，不一会，农夫便脱去了棉衣。

人人都有被尊重、获得成就感的需求。如果教师的谈话（批评）如风，冷且无情，具有太浓烈的火药味，既有失风度，更违背人性，其效果只会是雪上加霜，使人“越裹越紧”。在理在情的谈话，声不必高，只要点到要穴，虽仅只言片语，却如丽日和风，令人心悦，令人诚服，心结就会被打开。

我曾经上课的班级里有一个叫王某的学生，他是这个班的班长。有一次课堂提问他没有回答上问题，我便批评了几句，由于语气激烈了一些，该生觉得自己在同学面前太过丢脸，于是产生了对立情绪，表现出故意不听课的神态，我一怒之下将其赶出了教室。课后我找该生谈话，该生表现出一副不与我合作的神态。头扭向一边，我问话他想说了就说一句，不想说就三缄其口，使得谈话无法进行。于是我决定换个方式。

我问：“你家是哪儿的？”

“县城的。”他回答。

“初中时的班主任是谁呀？”我问。

“我初中时的班主任有好几个！”他回答，一副不愿和我说话的口气。

“我说的是初三的班主任呀。”

“武老师。”他说。

“你那时也当班干部吧？”我问。

“是。”他回答。

“你肯定就是那个武老师经常表扬的副班长，他说你是一个得力干将，工作有能力，学习也很用功，很懂事。看得出你一向表现不错，深受老师的喜爱呀！”我说。（因为我正好和武老师闲聊时听说过这位学生的情况，所以我便这样说。）

这时我看到他低下了头，不再是一副对抗的样子。于是，我接着说：“老师今天当着全班同学的面话说得有些过激了，使你很失面子，可你却没有说什么；接着又把你赶出了教室，你也按照老师的要求去做了，懂得尊重老师。不像没有修养的学生那样当场和老师闹对立，老师从这儿看出来了，你的个人素质果然不错。”

这时他的脸红了，显得很不好意思，完全没有了刚开始的戒备对抗心理。我又说：“ 今天老师做得有些过分，给你带来了伤害，我表示歉意。”他抬起了头，红着脸说：“ 老师，今天是我错了，我没有回答上问题本来就是错了，又不好好听课，是对自己的不负责任。您这样做是为了我好呀。”我说：“好！好！同学们没有看走眼，老师也没有错爱你，你确实有当班长的风范，像个男子汉。那么，今后该怎么做呢？”

……

那天的谈话效果很好。他不但承认了自己的错误，而且主动向我提出要协助配合我抓好他们班的英语学习。

以上两点，仅仅是我在教育工作中的一些粗浅认识。俗话说得好，有理不用高声，真诚所至金石为开。心诚理直，宽容便是力量，无坚不摧。只有善意、友好的批评才容易被人接受，只有巧妙得体的措辞才能产生良好的效果。“亲其师，听其言，效其行”，教师的学识、人格、道德素质无一不在影响着学生。艺术的谈话批评，它是沁人心脾的春风，是和风细雨，滋润着学生的心田；它更是一只号角，促人不断奋进！

（责编 闫祥）