跨部门工作效率提升

跨部门工作效率提升（通用8篇）

跨部门工作效率提升 篇1

研发部门如何提高工作效率的管理探讨(2012-03-30 13:34:02)

研发部门如何提高工作效率的管理探讨

第一、几个基本的工作准则

一、组织协同，避免缺乏组织，让事情放任自流，一盘散沙，这是产品日常管理责任人、项目负责人的责任。

二、难点问题即时支援攻克，避免员工工作粘滞影响进度。

三、经验不断总结并标准化，避免低水平重复工作。

四、立项严谨，避免折腾。

五、我们需要一支有原则的队伍，“我要什么时间完成这个工作，你必须何时提供这个东西给我，有问题请你和你的上司商量，这个问题请尽快办！”避免老好人、避免漫无目的、避免无原则，到头来才说是别人没按时给你。

六、有困难立即找上级协助解决，面谈、打电话、邮件都可以。

七、“举手制”——变更必须沟通协调，避免不沟通导致的失误和损失，我们就像一架奔跑的四马拉的战车，任何一匹马要改变方向或者速度，都会带来其余三匹马的问题。

八、我们必须是一个全能型的精灵，我们处在一个高度讲求效率和快速反应的行业里，反应要快，要能坚持。

九、产品风险大，必须严谨、再严谨，防呆、放错、多方验证必须是每个工程师的基本认识。

十、“我们是一伙的”——我们还处在需要快速成长的阶段，我们的产品积累不够，产品线不完善，还不能完全覆盖所有客户的各种需求，应客户需求进行开发的事情较多，一边沟通了解、一边设计、一边生产，交货时间紧迫。这类特征要求我们必须是一个高度讲求效率、高度讲求沟通协调，高度讲求工作质量、高度讲求一次就尽力把事情做好的组织。

十一、持续改善提高，不断完善和总结。

第二、组织协同的重要性：

1、什么是组织协同，就是需要安排什么人做？何时完成？谁的工作会影响谁？出现问题该如何沟通和解决？每个人上下游关系是谁？有问题时该即时和谁沟通？有困难时该找谁？

2、谁来组织？怎样组织？没有有效组织就无法谈协同。

谁来组织，是一切的关键。

为说清楚这个问题，我先讲几个基本逻辑：

⑴、两点之间，直线最短；

⑵、沟通事情，问直接当事人，问最了解情况的人最快。

⑶、我们是一个更强调服务的企业，为什么？我们只有用自己真诚的服务打动客

户，这就必然导致我们不能教条，必须灵活。

⑷、技术难度高，专家型特点突出。

正是这几个基本逻辑，导致我们的信息分散，管理难度大，为什么？该怎样解决？——决策重心下移，加强沟通和检查是唯一的解决办法。

①、产品日常管理责任人是各类项目、任务分解落实的组织者

②、部门管理人员是各类项目任务落实到本部门具体人员时的保障完成者，是任务、项目仅仅分配到本部门的工作分解落实者。

③、所有干部是自己管辖范围内的所有工作按时完成的促进者、保障者、教练、检查着、引导者、指导者。

④、研发管理办：

A、所有交到研发管理办的工作计划的系统推进者，各产品日常管理责任人或项目负责人、部门负责人，把各自组织落实分解的跨部门协同工作推进计划可以交由研发管理办组织检查推进，每天督促检查的工作量大，仅仅依靠部门推进的难度大，这时就可以交由研发管理办按各部门提供的工作计划推进检查，研发管理办必须把检查情况及时反馈给任务交待者。

B、各类任务、项目汇集成一张总计划，把运行在研发部门的全部任务和项目汇制一张全局运行图，《研发总计划》可以看到各个任务、项目的计划完成时间和进展情况，以及各类资源的运用情况。

C、研发人员任务分布分析，也就是资源运用情况分析，可以分析出每个人的任务情况，工作量是否过于集中在某几个人，他们的工作量过大时该如何支援？

D、PM专员：研发还没完全量产或者说没正式转产的产品系统跟进者，是研发和生产的衔接者，研发与生产混合阶段的计划执行推进检查者，运作差异即时发现者，系统监控这一阶段的运行情况并即时上报信息给决策人员。没有正式量产或者说没正式转生产，代表着研发可能还存在着很多不确定性因素，需要加强研发和生产、采购等各方面的沟通和协调。PM专员必须强化这方面的沟通组织和总结经验，因为这方面的不确定性和快速反应要求更多。研发投产申请流经PM，PM会根据投产申请编制推进计划跟进，并将意外事情及时反馈给当事人，把重大事情汇报领导。

3、计划即时跟进检查和组织调整

一边研发一边投产的项目，往往会出现计划没有变化快，前一天刚协调好的工作计划，可能第二天就又发生变化，发生变化的原因很多，其中可能存在的因素是研发设计没能按时完成、追加设计、修改设计、某些物料采购周期太长、生产估计不足、品质出现异常等，面对这类问题该怎样解决？——加强沟通，即时把变化信息反馈给工作组织者，几个基本原则必须把握：

⑴、每个环节的工作人员必须严格遵守自己的完成时间，这是一种工作承诺，遵守承诺是一种好品格。

⑵、上一个环节的工作人员尽力了，加班加点都无法按时完成的，必须第一时间将这一情况即时反馈给工作组织者，工作组织者必须第一时间通知下一个环节工作人员，必须和下一个环节的工作人员一起解释，取得大家的理解和支持，并和下一个环节的工作人员一起研究，该怎样设法抢回耽误的时间。

⑶、绝对禁止不沟通，时间耽误了，必须立即组织沟通，必须立即举手，不沟通会导致全盘皆输，这必须是每个管理人员时时要牢记的教训。

⑷、兵败仅仅是因为我们被突破了一个点后麻木的放任自流，不立即在第二个节点立即组织阻击，绝对禁止随意把耽误的时间往后推移，这一点很重要，我们必

须设立一道道防线，第一道突破了，我们就必须和第二道的工作人员研究防止第二道防线被突破，这是一种精神，是一种坚韧的精神体现，我们坚持了，收获的不仅仅是某项工作的成功，更多的是收获了一种坚毅的工作作风和态度，对我们的人生都大有帮助。

跨部门工作效率提升 篇2

一、改进高校部门决算报表编制方法的必要性

高校部门决算报表是学校每个会计年度终了, 根据财政部门决算编制的要求, 依据会计核算结果编制的, 综合反映本单位财务状况和收支情况的书面文件, 是财政部门、上级主管部门及本单位领导了解情况、掌握政策、指导工作、科学决策的重要资料, 是会计核算工作的最终成果, 也是高校编制财务收支计划预算、实施收支科学管理的基本依据。目前部门决算报表编制中存在的问题有:

1. 学校发展迅速, 资金量大, 经费类别繁多。

随着近年来我国教育体制改革不断深化、财政预算改革不断推进, 高等教育事业发展迅猛, 管理体制改革逐步深化, 在校学生人数和经费收支规模不断扩大, 学校的经济活动和日常业务日益繁杂, 经济业务呈多样化、复杂化, 资金来源呈多元化, 所涉及经费款项类别繁多。

2. 财政政策不断改革。

《行政事业单位内部控制规范 (试行) 》、《事业单位会计准则》、《事业单位会计制度》、《高等学校财务制度》、《高等学校会计制度》等相关会计制度的陆续出台及政府收支分类科目的改革, 对学校的财务核算工作影响较大, 必须适应新制度改革的要求。

3. 报表编制时间紧、任务重, 具有强制性的特点。

高校部门决算报表的编制具有强制性, 不以单位领导或会计人员的意志为转移, 必须按照有关要求和国家会计制度的规定按期编报。年终财务决算期间是财会人员最为“头痛”的日子, 往往需要加班加点才能完成部门决算的编制工作, 在编制过程中会遇到各种各样的问题, 例如项目归集对否、基层单位上报的报表及时与否, 有的甚至直接影响报表编报的效率和质量。

二、提高报表编制质量和效率的方法

部门决算报表的编制都是时间非常紧、任务特别重的, 因此必须结合学校的具体情况采取一套切实可行的编制方法 (详见下图) , 才能克服编制中的各种困难, 保证报表编制的质量及速度。

1. 加强日常会计核算工作。

报表的数据主要来源于日常会计核算凭证和账簿等资料, 因此, 加强日常会计核算工作, 可以为报表的编制做好充分准备。平时应注重抓好会计基础工作, 认真执行财务制度, 为报表的编制提供充分详实和完整可靠的数据材料。如可密切关注各个会计科目的数据变动情况, 分析原因, 并对日常报账过程中个别项目异常的开支情况进行跟踪筛查, 整理汇总, 确保对财务收支情况的有效控制, 避免临时调账及杜绝虚增 (减) 收支。

2. 充分利用财务软件功能。

针对报表数据需要汇总填报的难题, 可充分利用财务账务系统的辅助账模块功能来进行各项资金的分类汇总。先在辅助账模块的项目统计表定义中设置需要取数的各项目类别;再根据取数的具体需要定义取数要求;取数后再把这些项目按来源渠道进行分析汇总;最后进行归集填报。这种通过辅助账功能进行项目归集的方法改变了原来的手工汇总, 既可提高工作效率, 又能保证数据的准确。

3. 注重数据核对工作。

在平时的工作中应注意及时进行国库集中支付数据和相关内容的核对工作, 主要核对财政拨款、预算外返拨款、上缴国库款、上缴财政专户款, 包括收支余数据、资金性质、类款项编码和项目名称, 逐笔核对相符, 保证预算数和拨款数的口径及金额都一致。一旦发现不相符应及时查明原因并联系相关部门进行核对, 以保证每笔款项的准确, 也可避免年终一次性对账工作量大的负担。

4. 建立项目数据库。

平时就可做好有关项目及资料收集整理工作, 建立项目库, 改变原来由相关部门提供资料的被动情况, 这样既可保证数据的真实, 又可快速利用已准备好的数据进行填报, 提高数据归集分类能力。

5. 做好账务结账的准备工作。

部门决算工作时间紧、任务重, 必须及时做好年终部门决算的前期准备工作, 才能在短时间内完成部门决算工作任务, 具体应先做好以下几项工作:

(1) 督促出纳人员及时进行银行存款的核对, 做好相关账务的票据交接工作, 并保证每笔账务及时入账。结账前应检查本年度所有经济业务是否全部登记入账, 总账的发生额和有关明细账、日记账的发生额与余额是否完全相符, 然后进行试算平衡。

(2) 督促相关人员进行各项财政拨款、上缴财政专户、财政返拨等事务对账工作。

(3) 及时清理各种往来款项:提前催报结清各种暂付款、预付款、收回各种应收款项。对于债权要及时催收偿还, 对于债务应主动联系对方核对账务, 确保双方一致, 以避免呆坏账长期挂账。

(4) 数据收集。部门决算报表除有财务信息外, 还需要很多学校基本信息, 如人员情况、学生人数、固定资产使用情况、科研和教学成果情况等, 这些资料需要学校的相关职能部门提供, 因此在做财务决算前, 应及时通知有关部门进行资料收集。

(5) 进行预结账。因拨款、上缴财政专户、财政返拨等事项的核对工作得由相关部门提供相关资料, 但往往未能及时核对。为了及时发现账务核算及各项收支是否存在问题, 在出纳银行存款对平及相关票据都已基本入账的情况下, 应提前将账务系统的数据导入手提电脑进行预结账, 并在预结账的基础上进行相关数据的核对及各项目资金的取数整理工作。

6. 讲究报表编制方法。

部门决算报表依托于决算报表软件, 每份会计报表间有诸多的关系, 表间关系复杂, 报表之间环环相扣、互相制约, 所以要注意报表的编制口径要求, 每张表都需依据具体要求填报, 而且前后表格应一致, 这样整套报表才能真实准确。具体做法如下:

(1) 确定编制范围及口径:认真研究报表的填报要求并及时与职能部门沟通, 确定报表编制的具体内容及范围。

(2) 编制工作底稿:在年终账务结转后, 应先编制资产负债表、收入情况表、教育科研支出情况表三张基本表, 与科目余额表进行核对, 以保证数字的准确性;并利用财务账务系统的综合凭证查询模块或辅助账项目查询模块等功能, 根据编制口径进行相关数据的统计汇总工作, 按类、款、项分类编制好各类收入支出、项目资金收支、非税收入、预算外返拨等各项明细的工作底稿, 以便于汇总填报。

(3) 分析填报:部门决算报表的编报内容包括学校的全部收支情况, 表中内容必须按支出功能分科目进行分类汇总, 并按项目填列的要求逐项填列。填报时需根据报表的具体填报要求, 利用已编制好的工作底稿按支出功能分类科目分“类”、“款”、“项”进行分析汇总后填报, 前后表格需一致, 在填报时讲究技巧, 根据表间关系进行填报。

(4) 合并报表:部门决算报表必须全面反映学校整体财务收支情况, 应将基建报表及校内独立核算单位的报表中列入合并范围的报表予以合并。在具体编制合并报表时, 可以直接合并的项目直接合并, 该抵销的项目则进行抵销, 不能直接合并的则需进行具体分析再合并入相关项目。如:对二级单位之间及二级单位与校部之间的债权债务应进行抵销后再填报。

7. 强化报表数据分析。

会计报表分析不仅有利于促进学校切实执行国家相关政策和方针, 而且能够有效促进学校加强内部预算管理的执行和监督, 确保学校财务收支预算工作的贯彻落实, 可重点从收益性、成长性、资产效率、稳定性四个方面的十三项指标进行分析, 见下图:

这些指标全面分析了学校筹资情况、收支总体情况、生均支出数、资金结构状况等各方面的具体情况及增减变化, 改变了原来单纯分析全年的收支情况、具体构成及预算执行情况的做法。通过分析可以让领导发现预算编制和执行中存在的问题以及财务管理中的薄弱环节, 从而有针对性地提出改进意见和解决方案, 提高资金使用效益。

三、改进报表编制方法的重要意义

1. 保质保量完成报表编制工作, 提高编制效率。

通过探索出来的编制方法, 可使部门决算报表克服编制时间紧、项目多、统计数据量大等困难, 特别是2013年的部门决算报表根据新的《事业单位会计制度》编制, 必须将学校使用的会计科目根据《新旧事业单位会计制度有关衔接问题的处理规定》拆分并做好新旧会计制度相关科目的衔接。利用财务账务系统功能进行项目统计汇总, 改变原来的手工汇总, 提高了工作效率和数据的准确性, 保质保量按时完成报表编制并及时上报上级主管部门, 充分发挥了会计的核算与监督功能。

2. 充分利用报表资料, 加强财务管理工作。

通过会计报表的数据分析, 为加强财务管理工作提供相应的依据, 解决预算执行过程中的实际问题。如:项目资金都有指定用途, 并有一定的建设期限, 在学校经费中占比较大的比重, 因受到用途的限制, 往往未能按进度完成, 资金使用效益不明显。针对这种情况可以在年终结算的基础上, 主动与各相关职能部门加强联系, 及时反馈项目执行情况, 以便职能管理部门能及时掌握项目执行情况, 并督促加快项目实施进度, 大大提高了项目资金的使用率。

3. 发挥会计报表的作用, 为领导决策提供科学依据。

随着部门预算科学化、精细化管理的进一步深入, 部门决算编制的要求越来越高, 而部门决算报表发挥的作用也越来越大。部门决算报表能够有效促进学校加强内部预算管理的执行和监督, 确保学校财务收支预算工作的贯彻落实;部门决算报表保证了会计资料所披露会计信息的真实性、客观性, 如实反映单位的财务收支状况和资金使用情况;通过部门决算报表, 能全面真实地反映单位的财务状况和预算执行情况, 通过对预算经费执行情况的科学分析, 促进预算编制的合理性、科学性, 从而提高经费的使用效益;通过会计报表分析结果的运用, 可以解决预算执行过程中的实际问题, 为预算编制和领导决策提供依据, 为规范单位财务管理提供依据。

参考文献

[1] .叶妙芬.完善高校部门决算报表的思考.财经界, 2012;21

跨部门工作效率提升 篇3

摘要：中小企业在促进国家经济增长、缓解国家就业压力、提高劳动技能、稳定社会、促进市场经济发展方面能够发挥巨大作用。研究分析了中小企业的财务运行效率，发现绝大多数中小企业财务管理在资源配置方面的作用未能有效发挥，面临着财务管理意识淡薄，财务管理制度混乱，财务人员流动性大、素质亟待提升等问题。财务部门处于弱势地位，财务执行随意性较大，财务监督力度亟待加大，财务运作的质量和效率制约着中小企业的融资能力等问题。为此需要在推进现代企业制度改革、制定合适的财务管理目标、建立健全相关财务制度、加强财务管理意识、完善財务运行机制、健全财务人员激励机制等方面提升中小企业财务部门运行效率。

关键词：运行效率财务部门制度建设中小企业

中小企业在促进国家经济增长中起了重要作用。中小企业吸收大量劳动力，提高劳动者技能，缓解国家就业压力，有利于社会稳定。由于活跃在市场最前沿，中小企业能够迅速把握市场的变化，经营机制的灵活性使其更快生产出顾客所需要的产品和服务，推动各类市场的发育和完善，促进了市场经济的发展。随着国际金融危机蔓延、全球经济低速增长和深度转型，中国正在处于经济增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期的“三期叠加”时期。尽管这个时期经济面临下行压力，但也是重要战略机遇期。面对中低速增长成为一种常态，我国中小企业不仅需要在技术方面开展创新、管理方面提升效率、人才方面提升素质，还需在财务运营方面提升管理效率。

目前而言，我国中小企业经营环境较为严峻，企业生命周期短、死亡率高（梁尔昂，2014）。尽管政府采取了多项措施来改善中小企业经营环境，但收效甚微。一方面是我国经济体制改革中没有将中小企业与大型国有企业同等对待，信贷约束限制了企业的发展；另一方面是中小企业有内在缺陷，“低成本—低价格—低利润”的怪圈始终难以突破，且在管理、技术、人才、财务运营方面均存在问题。本研究针对中小企业的财务运行效率问题展开研究，拟探索提升中小企业财务效率的路径。

一、国内外对于中小企业财务运营的相关研究

中小企业由于存在投资少、经营方式灵活、技术门槛低等诸多优势，历来受到政府部门和研究者的重视。在中小企业财务研究方面，学者们主要针对融资、财务运营进行研究。

融资难一直是中小企业发展的瓶颈，作为企业财务管理的一部分，影响着中小企业的可持续发展。引起中小企业融资难的因素包括很多。Stiglitz等（1981）认为，银行和中小企业之间信息不对称引发的逆向选择与道德风险，导致了信贷配给。由于中小企业一般发展历史短、管理制度不完善，银行往往给予中小企业较高的利率，以防止给其贷款产生的高风险。这样的结果，是绝大多数中小企业贷不到银行款项，被排挤出信贷市场。因此，诸多研究试图从降低借贷双方的信息不对称程度来解决中小企业融资难问题，如Bester（1985）的抵押条款纳入贷款合约。国内学者周好文等（2005）证实，关系型融资可以解决中小企业融资难问题。林毅夫（2001）提倡通过中小金融机构来化解上述问题，并且中小型银行比大型银行在解决中小企业方面有较大优势，提升了中小企业信贷可得性。还有一种方法是政府设立或扶持担保机构，并为中小企业提供信贷担保（罗丹阳等，2006），但是这种方法面临着风险收益不匹配的问题。在中小企业财务运营方面，财务运营的建设投入不足。李健（2009）则构建Z值模型预测公司财务的适用性；Altman和Sabato（2007）对中小企业财务指标进行分析，并预测财务危机；徐晓燕（2009）把企业效率计算方法引入中小企业财务运营，并验证企业财务演化规律；Luoma等（1991）指出中小企业财务面临着盈利能力、营运能力、偿债能力恶化。

二、中小企业财务部门运行状况

（一）财务管理意识淡薄

由于生存压力，中小企业将绝大部分精力用于产品和服务提供方面，认为产品销售收入增长自然会提高企业利润，企业领导对财务管理重视度极低。据统计，我国一半以上的中小企业并没有雇用专职会计人员，兼职会计占中小企业的40%，而且仅局限于简单的财务记账。一个原因是这些企业将财务管理视为应付政府检查或者信息披露的手段，自认为对企业的财务状况心里有数，没有将财务视为管理工具。由于财务管理不规范，中小企业长远发展难以保证，出现了公司业务很好但分红很少的现象，甚至资金被会计挪用。加之中小企业往往集所有权与经营权于一身，经营者企业收益支配方面随意性和主观意志权限很大，更加看重眼前利益、铺张浪费较为严重，对利润积累意识淡薄，影响了企业的发展后劲。这些企业面临着一定风险，一旦企业生产经营不顺，资金周转困难、利润下降甚至亏损时，由财务管理不完善导致的连锁反应将会使企业濒临破产，危及企业生存。

（二）财务管理制度混乱

目前，中小企业财务管理仍是一种简单粗放型状态，部分企业甚至不存在财务管理制度，或者公司财务制度不能随着公司业务的规模的扩张、业务的转型而发展。一些企业在制定财务制度时，为了节省费用往往从网络或者书本上直接抄袭，没有考虑到企业自身的特性，这使得制度不能适应企业的发展，更不用说指导企业的发展。

（三）财务人员流动性大，素质亟待提升

一是财务人员招聘难。由于薪酬待遇较低，中小企业往往难以雇佣到熟练和高素质的财务管理人员，不能招到公司所需的财务人员，通常是与管理人员之间存在血缘、亲缘、地缘关系的非财务专业的人员进入公司从事会计专业。而且中小企业为了增强财务和资产的安全和稳定，也倾向于雇佣自己的亲戚作为心腹，这样财务制度的执行会大打折扣。这些人员进入单位后，初期并不能很快的融入工作，需要公司培训或者传帮带，不仅使原有工作人员承担过量任务，而且不能很好完成新进人员传帮带，企业的财务报表和财务分析可信度不足，降低了公司的效率。

二是财务人员工资待遇较低。为了降低成本，一些中小企业没有提供应有的“五险一金”服务，财务人员办理公司业务时不能及时报销，降低财务效率。财务人员的工资属于中下等水平，但公司签到制度缺乏柔性，对于工作人员严格要求，公司出勤制度与工资、绩效直接挂钩，影响了财务人员的积极性。除此之外，公司加班费较少，财务人员经常免费加班。

三是企业投资决策者素质不高。决策者通常缺乏基本财务知识，投资往往依靠主观感受或经验决定，将财务科学的计算投资方法认为是一种参考，忽视投资风险，乐观的看涨投资收益，判断和决策盲目性较大，最终导致投资决策偏离正常轨道，投资失败概率较大。

四是企业财务难以进入决策圈。财务人员往往将精力过度用于会计记帐等日常工作，或者无暇顾及企业投资，或者认为企业投资是决策者的事情，或者认为即使参与企业投资决策也因为人微言轻而不被管理者重视，这样造成了财务人员对于企业投资决策的参与度极低。另外，这些财务人员自认為专业知识缺乏、知识更新较慢，对投资项目科学论证缺乏信心，不敢参与企业决策，最终影响了企业投资，丧失了企业进一步扩大贵的机会。更有甚者，一些中小企业同一部门的财务人员间存在互相推诿现象，责权利关系不清晰。个别工作人员承担了大量的工作，而其他工作人员只关心自身任务，工作人员配合度较差

（四）财务部门处于弱势地位

中小企业对财务部门有一定歧视，致使企业的财务制度形同虚设，严肃性和强制性难以保证。一些企业尽管设置了财务部门，但结构简单、岗位分工不明确，出现了身兼数职的现象。其中会计核算岗位分工制度名存实亡，监督制约更无从谈起。部分中小企业的财务人员地位较低，与企业其他部门相比整体处于弱势地位。财务人员工作环境较差，为了降低成本，企业的电脑设备、打印设备老式陈旧，经常出现死机现象，降低了工作效率。一些中小企业采用的财务系统往往是从网上下载的盗版系统，不仅侵害知识产权，而且系统经常出现瘫痪现象，对公司资产安全产生威胁。另外，部分企业还出现了行政部门不能很好配合财务部门的工作，甚至对财务部门正常运行横加干涉。中小企业的亲戚朋友过度干预企业财务，这样不能及时反馈其他部门人员对于财务的需求。

（五）财务执行随意性较大

就会计账目来看，这些企业的会计账目设置比较随意，混乱不堪，数据的真实性较难保证。财产账实不相符情况时有发生，有时为了应对来自银行、税务机关、工商部门的检查，还会设置多套账簿。部分中小企业对一些科目如现金、应收帐款、存货等记账混乱，财务管理和运用没有对企业资产的提升起到任何有益作用，导致资产使用效率很低。特别是在主要的会计账目方面存在极大的主观性。如在应收帐款方面，一些中小企业对现金管理不严格，使得现金或者闲置，或者资金不足，大量资金难以在规定期限内回收。在存货方面，由于财务执行不严，中小企业往往积累数量庞大的存货，降低了资金的周转效率，资金呆滞。另外，一些企业对原材料、半成品、固定资产、易耗品未能有效管理，使得企业财产流失。

财务人员工作时往往凭经验或者通过问询、网络搜索而开展工作，缺乏具体的工作流程，现学现用普遍，在财务执行方面随意性很大。一旦中小企业的投资管理发生错误，不仅放大了企业的管理漏洞，而且将企业推向触犯法律的境地，必将影响企业的正常发展。

（六）财务监督力度亟待加大

中小企业的财务制约机制先天性比较弱，加之管理者思想落后、管理能力差，对财务部门也不高度重视，企业的财务制度形同虚设，严肃性和强制性难以保证。一旦管理者违反财务制度往往起到了示范作用，而财务人员为了在企业就业和生存不得不迁就与管理者的行为，这样使得企业财务制度无法执行。企业对日常营运资金管理基本上处于失控状况。

（七）[JP3]财务运作的质量和效率制约着中小企业的融资能力[JP]

投资活动是中小企业最重要的财务活动。中小企业发展绝大部分资金来源于自有资本和内部留存收益，通过公司债券和外部股权融资获得的资金比例非常低，银行贷款比例更低。在直接融资方面，由于股票发行额度和规模限制，绝大多数中小企业难以上市。即使有中小企业板，但上市条件依然苛刻，企业债券发行同样面临资产净额的门槛。在间接贷款方面，由于中小企业的抵押担保物缺乏，融资成本较大型企业较高，成为信贷配给的对象。因难以获得高额的贷款，往往通过向多家银行贷款维持公司正常的运营，经营期间以贷还贷现象经常发生。由于不能及时归还银行贷款，公司不得不承担高额的违约金。除此之外，部分中小企业还出现了通过向员工借信用卡举债问题以及亲戚朋友借款问题。融资困难不利于中小企业创新能力的发挥，为此中小企业通过有效的财务运营，可以规避风险，保证收益，促使企业获得源源不断的利润，增大企业的价值。但是中小企业财务制度不规范会引起财务报表失真，在企业筹资时，往往被银行等金融机构察觉，这样降低了这些机构和企业的合作意愿，资金获得性大为降低，如此企业得不到金融机构贷款，发生了信贷配给。上述问题的发生，不仅影响了银行等金融机构对本公司的信用评级，而且加大了员工乃至亲戚朋友的风险，一旦不能及时归还借款，公司将可能涉嫌非法集资，很容易触犯法律。这样产生了恶性循环，越是财务执行不好的中小企业，越贷不到款，进一步阻碍企业资金的周转，企业利润降低，越没有资金来雇佣高素质的财会人员，企业的可持续发展受到严重的制约。

三、提升中小企业财务部门运行效率的相关措施

（一）推进现代企业制度改革

现代企业需要制度管理企业，因此，中小企业董事会和监事会要切实担当责任，同时不能逾越权力边界，在公司章程内行使自身权力。其次，需要责权利鲜明，企业所有工作人员必须遵守公司制度，无论是高级管理人员还是基层员工，无论是亲戚朋友还是外部人员，均一视同仁。企业章程要明确财务部门的职能和权利，行政部门不能随意干涉财务部门。

（二）制定合适的财务管理目标

财务管理目标要合适，具有导向约束和评价性。经营者要与财务负责人一起根据中小企业所处的生命周期为企业制定合理明确的财务管理目标。在此基础上制定具体实施计划、组织财务活动。在初期，企业以“利润最大化”作为财务目标，要通盘考虑现在盈利和未来发展，内部会计核算简单，通过透明化力求克服信息不对称。在中后期，企业发展成熟稳定，利润水平和行业水平相当时，企业要建立自身的信用和良好形象，财务随着业务的扩展内容日渐增多，这时财务制度的建立非常必要。之前不完善、不规范的需要向规范化发展，企业的财务目标由利润最大化向利润质量发展，同时社会责任也会加入企业目标，“企业价值最大化”成为了新发展目标。

（三）建立财务制度

公司经营者要统一思想，充分认识建立健全企业财务管理制度的重要性和必要性，遵照国家法律、法规及企业的规章制度，依法治理、依章管理企业，全力推动财务管理制度的建立。财务制度要力求明确、具体、完整，克服人为因素的干扰，对各项资产、着力提高企业的财务信息质量和财务报表的可信度，树立守信用、重履约的良好形象。一是完善岗位责任制。依照公司章程和岗位责任制，明确划分公司中经营管理层、财务部门和各职能部门的财务管理职权范围。二是建立财产物资、货币资金收支的管理及清查盘点制度。三是规范财务管理基本业务程序，对公司的应收账款的登记、核对、清理、保管要建立相应的制度。四是建立投资方案、投资项目的可行性分析程序、立项审批、管理考核制度。

（四）建立健全相关财务制度

一是岗位分工制和轮换制，对不相容的岗位如会计和出纳要分别设置。同一个岗位担任人员要有一定期限，实行轮换制实现不同岗位的互相监督，保障企业资金和其他财产安全。二是内部稽核制度和内部牵制制度。确保各种会计资料核算真实、合法、完整，形成相互牵制机制。三是规范会计核算。会计科目要合法合规，总账、明细账、流水账相互勾稽、内容清楚，从而提升企业财务的真实性和完整性。四是建立报销制度，规定项目的报销范围、程序和具体管理办法。五是建立财产清查制度、财务收支审批制度等其他制度。

（五）加强财务管理意识

中小企业要树立财务管理制度意识，使制度具有约束力，要自上而下强化财务管理意识，树立财务观念，提高财务管理自觉性、规范性和权威性，突破家族式的传统管理思想。企业领导者可以通过培训提升财务素质，更新财务知识；同时要高度重视现有财务人员专业素质提升，引进优秀财务专业人才，提升企业财务运营水平。企业领导者和相关管理人员要以财务制度为纲，克服亲戚、朋友关系带来的影响，真正发挥财务制度的约束、控制、监督职能。

（六）完善财务运行机制

一是要着力降低企业的资产负债率，严格规定企业的资产负债率上限，通过提高企业的业绩加大资金的周转率，降低资产负债率。二是及时归还银行贷款，提高企业自身的财务信用。对现金管理方面，中小企业有限的流动资金应该保证企业正常运转，在此基础上最大限度地提高现金的收益率。要关注现金的最佳持有量，最低化现金成本，现金流动要有章可循，减少人为因素。积极编制现金收支计划，科学计划和预算现金收支，避免短期借款购买长期资金，引发企业资金周转困难。在应收帐款管理方面，要积极提升应收帐款扩大产品销售的功能，做好应收帐款成本控制，加速资金回笼和周转，降低企业风险。计提坏帐准备，确保财务真实。在存货管理方面，要科学计算存貨最佳持有量，降低相关成本，依据企业生产规模、任务合理安排采购，防止盲目、超量采购。在存货盘点方面，要及时清理废旧、过时物资，避免资金呆滞。

（七）健全财务人员激励机制

一是在招聘方面，要按照企业所需财务部门提出需求，行政部门招聘具有财务基础知识的人员，严格执行招聘制度，杜绝凭关系招聘亲戚朋友。二是提高财务人员的工资等相关待遇。除了不能干涉财务人员的日常工作外，企业还要提供有竞争力的薪酬，及时给财务人员提供五险一金。由于财务人员下班较正常人员较晚，因此需要在工作出勤方面给予柔性化管理。三是创造和谐的工作环境，鼓励财务人员之间进行相关业务和经验交流，建立财务人员的培训制度，及时掌握最新的财务规则，提高财务人员的能力。财务人自身也需要不断学习，提高自己素质，尤其是会计电算化和相关会计软件方面的知识，为企业投资决策和发展提供建议。四是着力提高企业的软硬件水平，及时更新公司的财务软件，电脑、打印机等硬件，给财务人员创造良好的工作环境和氛围，充分发挥财务人员的积极性和主动性。

参考文献：

[1]梁尔昂 中小企业成长的财务基因研究[D] 山东大学，2014

[2]Stiglitz J E，Weiss A Credit rationing in markets with imperfect information[J] The American economic review，1981（3）

[3]Bester H Screening vs rationing in credit markets with imperfect information[J] The American Economic Review，1985（4）

[4]周好文，李辉 中小企业的关系型融资：实证研究及理论释义[J] 南开管理评论，2005（8）[ZK）]

[5]林毅夫，李永军 中小金融机构发展与中小企业融资[J]. 经济研究，2001（1）

[6]罗丹阳，殷兴山 民营中小企业非正规融资研究[J] [JP]金融研究，2006（4）

[7]李健 基于数据挖掘的上市公司财务风险预警研究[D]. 西安： 西安科技大学，2009

[8]Altman E I，Sabato G Modelling credit risk for SMEs： Evidence from the US market[J] Abacus，2007（3）[JP]

[9]徐晓燕，李桃，陈华 考虑投入产出效率的中小企业财务困境预测方法[J] 中国管理科学，2009（1）[ZK）]

[10][ZK（]Luoma M，Laitinen E K Survival analysis as a tool for company failure prediction[J] Omega，1991（6）[ZK）]

怎样提升工作效率 篇4

首先学会归类。

归类是将问题整理很重要的一个步骤，看似在浪费多余的时间，其实能帮你更快的进行分析和处理问题。首先按照截止时间，其次按照问题大小，将工作内容或者任务归类之后，才好开始下一步的处理问题。

肢解任务。

当你处理问题的时候，要学会肢解，最后再重组答案。首先要将这件事情的难点和资源找到，如何在独立的状态下最好的完成它。如果不能独立完成，你应该找谁合作能降低风险，或者说找谁合作更能处理好事情。

规定时间。

加强团队协作,提升工作效率 篇5

对于投资银行业来说，最为显著的特点就是专业性，即对知识和技能的要求特别高，具体表现在：

（1）会计、法律、金融及行业基础理论构成了投行的基础知识体系，投行从业人员必须至少具备其中一门专长。

（2）仅仅具有理论知识是不够的，丰富的经验是完成投行工作的必要因素之一，只有具备了一定的经验积累，才能出色地开展投行业务。

（3）了解一般的经营原理和行业的特殊性，能够帮助投行从业人员更好地了解目标企业，更好地为客户提供量身定制的有效服务。

（4）对市场的悟性和信息的敏感性为开拓新业务、稳固老业务提供必要的支持。

（5）与人共事的能力也是投行从业人员最为重要的素质之一，这不仅要求能够与同事和睦相处、取长补短，也要求能够与相关中介机构友好合作、相互配合，更进一步讲，与人共事的能力也是承揽项目的基本要求之一。

结合上述投资银行业的特点，我们审视目前公司投行业务部门的人员构成情况，可以发现：投行各业务部门均存在不同程序的人员短缺，尤其是对具备专业素质和工作能力的人员的短缺。在这种情况下，不同团队间的整合协作就显得尤为重要，包括以下几点：

（1）保证每个团队至少有一名专业知识较为扎实、工作经验较为丰富、统筹与协调能力较强的“队长”，该“队长”应能全面组织团队有序开展工作，从各方面保证团队按时按质按量地完成工作。

（2）由于投行是个专业性强、综合性高的工作，每个团队在工作或是平时，应当多多沟通交流，互相讨论学习，以使团队中的每位成员不是孤立地工作，而是互相配合互相协调地工作。另一方面，互相讨论学习的另一目标就是在实践中，使得会计人员懂法律和行业，法律人员懂会计和行业，行业人员懂会计和法律，最终使得团队各成员在各方面都得到成长，为组建新的优质团队打下基础。

（3）各业务部门新进员工应尽快参与到成熟团队中去，以实现工作状态的调整和业务能力的提升。

（4）团队的稳定对于承揽承做业务的质量和效率非常重要。长期稳定的团队使得业务人员具备一定的默契，这种默契对于高强度下的高效工作是非常重要的，业务部门应该尽能地组建配合默契、合作愉快的稳定团队。

（5）由于目前投行业务部门人员短缺、新进员工较多，和会计师事务所、律师事务所等中介机构之间的配合就显得尤为重要，各团队至少应有一名沟通能力较强的业务人员，保证团队与中介机构之间的沟通、协调和配合能够顺利进行。

为了保证团队能够奋发向上、高效率地完成工作，对团队的权责划分应当明确。

首先，应建立团队内各队员之间的打分与评价机制。在项目合作过程中，对团队表现最了解、最有发言权的必定是队员自己。队员间有效的评价机制最终的结果是奖励那些具有团队协作精神、表现优秀的业务人员，对那么没有团队精神、表现差强人意的员工，应当进行批评教育。

其次，应建立部门对团队整体的打分与评价机制。部门领导应组织部门员工，对每个团队整体进行打分与评价。对协调配合、工作高效的团队，应整体进行奖励，而对工作低效、精神不佳的团队，应整体给于惩罚。

医院企划部工作效率提升方案 篇6

为了提高广告部人员的工作积极性，强化责任意识和紧迫感，提高工作效率，根据当前的实际情况，在人员工作安排、工作制度及奖惩等方面进行改进。

一、人员工作安排

１、广告部主要由设计和文案组成，由于各自工作的差别，导致在实际工作中存在衔接不够，责任不明，沟通脱节等现象发生，因此，决定由各自为战变为捆绑进退。成立策划广告小组。由一名文案和一名设计组成，广告部内成立两个策划小组，由广告部负责人统一进行管理和安排工作。

２、策划小组每月的工作不得少于以下标准：

ａ．根据市场变化、医院经营状况和广告进度提出1－2个策划方案进行研究讨论

ｂ．文案人员每周不少于撰写３篇软性文章

ｃ，设计人员每周不少于设计完稿５至８个广告和其他设计

二、工作流程

１、工作计划的制定：

由策划总监召集策划文案进行讨论研究确定后报办公室批准。２、策划案的制定：

（１）由策划总监提出一个策划方向的主题，组织文案策划和设计一起进行讨论，确定大致轮廓后由策划总监指定某一策划小组具体负责。

（２）由策划总监提出近期的策划构思，由策划小组分别组织具体方案后汇总进行研究讨论和筛选。

（３）策划小组自行提出策划案，交策划总监组织相关人员进行研究讨论，确定后交由提出方案的小组具体负责执行落实。

（４）由策划总监提出具体的策划方案交由两个策划小组共同进行研究讨论进行修改确定。

３、广告的设计：

（１）策划案确定后，由策划总监指定某一策划小组主要负责，设计相关的广告，另一小组进行相应的辅助。

（２）策划案确定后，由策划总监安排策划小组分别进行广告设计制作，完稿后择优筛选。

４、软文的撰写：

（１）策划案确定后，若是指定某一组负责，则由该小组的文案人员提出写作计划交策划总监，研究确定后进行具体安排

（２）策划案确定后，由策划总监安排文案人员进行撰写，择优筛选。

三、工作质量评定及奖惩

１、实行四改不计制度，即广告和软文在写好后交由策划总监或者医院总监审定，超过四次修改未能通过时，则判定此稿无论刊发与否均按未刊发计算。

２、每月按照刊发广告和软文的量及刊发后的效果进行综合评定，按照比例进行奖金分配，实行多劳多得，多刊多得制。

３、每月营业额未达到预期目标，按原来的标准扣除相应工资。

４、策划小组负责的广告刊发后，若出现文字或者设计上的错误，按照每处扣罚相应责任人20元标准执行。

５、工作出现拖拉、不能按时完成、完成后不及时反馈汇报、上班时间从事其他事宜无故脱岗、离岗等均属于工作消极，视情予以相应的经济处罚。

５、每月奖金分配由广告部将分配比例报财务，财务按照比例对奖金进行比例分配。

四、工作例会

１、周一早晨8：00至8：30为工作例会，主要安排本周的工作，提出注意事项及相关要求，时间控制在20分钟以内。

２、周五下午16：00至17：30为广告效果讨论会，主要讨论分析本周广告的效果及其存在的问题和制定改进措施，同时对本周其他医院做的广告进行研究分析，评出本周最佳广告和最差广告，并说明理由，每人必需发言。

五、其他事宜：

１、文案策划人员每月除正常的文案写作外，还需完成以下调查分析报告：

ａ．《ＸＸ月广告效果监测分析报告》

ｂ．《ＸＸ月市场调查分析报告》

跨部门工作效率提升 篇7

1 区域管制工作存在的问题

目前, 在开展区域管制工作时, 应尽量保持扇区与扇区间的协调。各管制单位间应签订各种管制条约, 使得区域管制工作更加的简单、有序, 并且方便相互协调。但在实际的管制过程中仍存在不少问题, 急需改善。对扇区的移交规定进行详细的研究后可知, 一般在固定的航行因素的条件下进行普通移交, 并且这些固定的航行因素具有强硬的设备支持, 若管制人员在工作过程对普通移交的模式司空见惯, 那么当特殊情况出现时, 管制人员的反应时间会较长, 进行协调时会较为困难, 不能合理地进行空中区域划定。因此, 不同管制单位间会出现一些协调性的问题, 对这些问题应正视和重视, 积极寻求解决问题的办法, 从而提高区域管制工作的效率。

2 区域管制工作中存在问题的原因

目前我国的民航协调体系仍是空军统一管制、民航统一指挥的模式。一般而言, 民航应在固定的航线或航路上飞行, 若没有得到空军允许, 管制员在进行飞行指挥时, 应注意空军指令, 不得让民航航班偏离固定航线, 进入禁区。实际上, 民航飞行的空域自由度较小, 因此, 在进行空域划分时, 会出现一些民航航线、航路甚至是机场区域被空军航空区域覆盖, 导致无法进行最短距离、最短时间的航行, 这大大地提高了民航区域管制的难度, 也增加了军民间的矛盾, 不利于两者的和谐发展。除此之外, 空中交通的管制员和飞行员的素质对区域管制工作效率高低也有直接的影响。管制员的素质参差不齐, 为管制工作带来了一定的难度, 若总体素质较低, 则飞机在飞行量较大或一些特殊情况下, 其安全性大大降低, 并且不利于飞机飞行的协调安排, 为民航航空飞行带来安全隐患。

3 提升区域管制工作效率的具体办法

3.1 注意现场监测系统的变化情况

管制现场工作时管制工作流程中最基础、最关键的环节之一, 现场工作人员的判断对飞机的安全飞行与着落起着决定性的影响作用。因此, 现场工作的负责人员其责任重大, 需对现场进行有效的监控。在现场工作中可发现, 区域管制设计的部门、人员众多, 进行有效的管制具有一定的难度。因此每个管制单位都有一名班组组长负责, 但仅凭组长的力量不足以实现区域管制的高效施行。因此, 应构建重点监测系统, 对现场进行有重点的监测, 以观测现场的实时变化。

根据工作量的多少可将监控分为两部分, 一是工作量较大时, 各个岗位的管制人员需集中精神进行检查, 而此时组长应关注是否有人员出现疲劳、不适等情况, 观察现场是否有干扰情况等;二是工作量较小时, 班组组长需重点关注管制人员的精神集中情况。防止管制人员产生不良情绪和思想。并且组长以不时随机向不同的管制人员提问, 以考察其对管制工作的认识和风险防范意识。此外, 现场工作的纪律问题一直阻碍着现场监控管理的工作, 因此, 应严抓纪律, 对上班出现早退、迟到现状、犯粗心错误等进行严肃批评, 并给予相应的惩罚。从而很好地集中管制员的注意力, 激发管制员工作的热情, 进而更好地促进区域管制工作的效率的提高。

3.2 在技术上给予充分的保证

进行区域管制工作, 需要有先进的技术支持与保证, 根据管制人员的不同知识构造和管理技术操作水平, 分配不同的业务, 因此, 需保持良好的管制习惯。如果人们养成良好的工作习惯, 那么能够使管制人员在工作中受益一辈子。培养好的习惯十分重要, 同时也需制定管制规划、引进先进管制设备和理念方法。部门老员工认为自己的管制理念是最好的, 不接受新的理论与先进设备, 沉浸于陈旧的世界中不能自拔。

3.3 对班组资源进行合理分配

为提高区域管制工作的效率, 需优化资源配置, 对空管管制人员进行取长补短, 让优秀人员得到合理的分配。比如, 有的管制人员具有丰富的经验, 能够很好地处理一些较为棘手的案子, 而对于英语基础较好的管制人员, 应充分发挥其优势, 并且帮助其他管制人员工作进步, 从而提高管制效率。因此, 应发挥班组不同管制人员的特长, 并将特长应用在工作中, 促进个人与集体的和谐发展。在进行资源配置时, 应从实际出发, 根据管制人员的不同性格、行为习惯、思想道德观、专业知识储备和技术修养, 在配置时注意互补。在进行配置时应考虑每个人的特点, 进行有效的调配, 从而实现人员性格、性别和年龄等方面的区别, 提高管制工作的效率。

3.4 强调内部沟通

区域管制是一项复杂的过程, 涉及的知识、技术和人员等较为复杂, 需要进行内部的沟通, 协调各部门和人员间的关系, 了解各管制人员的情感、思想、观念等情况, 并对其进行沟通、谈心, 使得区域内保持一种轻松、和谐的关系, 人与人之间的关系更加透明、更加信任。区域管制工作具有较强的实用性、实效性, 数据在不断的变化中, 因此需及时进行沟通, 防止信息的滞后。

4 结束语

区域管制工作是一项长期、复杂的任务, 需进行持续性的奋斗, 并且各管制人员和飞行人员都需重视区域管制工作, 努力改善自身不足, 提高自身专业知识水平和技术能力, 为提高区域管制工作的效率贡献一份绵薄之力。开展区域管制工作时, 需加强分配和管理各方面的资源, 对每种资源进行合理的组合、分配, 保证民航系统的有效、安全和稳定的运行, 促使区域管制工作的效率高效提高。

参考文献

[1]宗月鑫.浅析空中交通管制自动化系统与人的关系[J].电子制作, 2013 (14) .

企业办公室工作效率提升策略探讨 篇8

关键词：企业办公室;工作效率;提升

引言：企业办公室是针对企业内外事务、企业上下级关系以及企业管理、生产工作的发展所建立的具有服务性质和监督性质的部门。对于银行来说，办公室工作的效力直接影响着整个银行员工的工作能动性和银行对外合作的表现。

1.企业办公室工作效率的问题概述

1.1 企业办公室工作效率问题的表现形式

办公室的工作效率指的是办公室员工完成工作任务和所花费的时间的比值，以办公室工作的成功度为协同考量的标准，也就是说，办公室工作人员在较短的时间内出色地完成较多的事务，即表示办公室工作效率较高。然而在银行企业中，常常出现这些情况，对员工的会议安排不及时使得银行比较重要的会议精神不能被完全传达，此类情况的发生实际上就是办公室工作效率不高的表现，这意味着，办公室在日常工作中并没有做到工作时间和结果成正比。

1.2 企业办公室工作效率问题的主要原因

导致银行企业办公室工作效率出现问题主要有以下三个原因：第一，银行大多数员工，包括办公室内部员工，都对办公室的工作不重视，很多时候，办公室工作人员已经将企业领导命令下达了，但是员工还充耳不闻;第二，办公室工作复杂，但工作责任不明确，存在着劳动分工不平均的现象，个别员工担负太多工作，很容易造成工作失误;第三，办公室工作内容琐碎，连续性不强，而办公室工作人员精力有限，因此造成遗漏，并且，对办公室工作的监督也难以实现，办公室工作缺乏准绳，因此导致效率问题。要解决办公室工作的效率问题，进一步提升办公室工作质量，也需要从以上三个方面入手，去实施相应的解决策略。

2. 提升企业办公室工作效率的策略

2.1 加强办公室工作的宣传

为了使办公室的日常工作能有效作用于银行各职位的员工中间，办公室有必要对自身的工作进行一系列的宣传，使银行企业上下对办公室的重视程度提高，使办公室工作能够获得更多的支持、使日常工作的效率提高。首先，建议办公室通过企业网站和企业文化的建设，渗透办公室工作的重要性，如制作办公室日常工作的视频、网页等，使更多的银行员工了解办公室作为行政中枢的职能;其次，建议办公室采取主动交流的方法，例如在企业文化活动中提出“岗位调换”的活动方案，请其他部门员工担任几小时或一天的办公室职员，通过这种方式，使企业其他员工直接理解办公室工作的难处和辛苦，通过这种宣传，使企业全员对办公室工作产生深刻地认识，使他们更支持办公室工作。

2.2 制定办公室工作的标准化程序

办公室的工作缺乏具体规范的程序和明确固定的标准，只靠老员工的身传口授，经常出现工作反复，导致办公室工作效率低。因此，要制定出体现办公室工作特色的工作标准，使办公室工作规范化，减少不必要的行为，以此提高办公室工作效率。首先，办公室全体员工应对自身所负责的工作以及相关规章制度进行全面详细的梳理，制定每项工作的规范流程，确定各个流程的工作内容、方法、数量、质量要求及完成期限，规定各流程相关人员的责任与权限。企业管理部门和领导则对相关岗位的协调、信息传递方式、工作人员的考核与奖惩方法等都提出明确要求;其次，标准化程序的实施需要办公室全员参与，除了制定标准化程序之外，办公室工作人员还应该意识到“标准化”程序的“标准”不是一成不变的，随着办公室工作日趋复杂，标准化程序也应该不断发展，这就要求办公室工作人员不断对自身工作进行反思，对标准化程序不断完善;最后，标准化程序的实施以办公室信息反馈通畅为基础，这要求办公室工作人员与办公室领导之间能够紧密联系，不断沟通和交流，上下一心，共同完成办公室标准化程序的建设和执行。

2.3 实现网络化和信息化办公

随着互联网与科技的不断发展，企业办公室应建立起完善的网上办公平台，其工作方法与工作手段也应做出与时俱进的转变，在保证工作效率、工作质量的基础上，使企业全体职员的信息意识得到提高，促进企业人员的信息化素质。这对于银行企业办公室来说极为重要，目前银行已经实现了网络金融业务的开展和覆盖，如果办公室工作不能做到网络化和信息化，则意味着处于企业中枢位置的办公室落后于企业其他部门，这非但不利于办公室自身的发展，同时也影响了办公室的工作效率。因此，建立网络办公平台、实现办公室工作人员职业能力以及办公设备的信息化，是提升企业办公室工作效率的重要策略。网络办公平台主要是建立企业内部网站，凡企业办公室职员均可获得独属的网络办公室，拥有独立的账号、密码，可自行登录企业内部网站。网络办公平台中涉及日常办公、考勤管理、事务提醒、审批、系统维护等功能，以模块的形式显示在企业内部网界面上（见图1），这些功能能够帮助办公室工作人员顺利地理顺每天的工作任务和工作进程;保证办公室工作中审批等程序公正透明;保证办公室工作能够被实时地监督和评价，使整个企业办公室的工作真正表现出秩序性、连续性，使办公室工作效率全面提高。

3.提升办公室工作效率过程中应注意的问题

3.1 合理利用企业资源

银行企业处于发展的过程中，对于我们来说，可用于信息化建设的资源是有限的，因此，企业在权衡发展状况的过程中，可能不会分配给办公室足够的资源。这就需要办公室工作人员在实际工作中注意对企业资源进行合理的利用，使有限的资金和设备发挥最大的作用。

3.2 以素质提升为办公室工作效率提升的基础

办公室工作效率的提高离不开办公室工作人员整体素质的提高，因此，在提升办公室工作效率的过程中应始终注意这样一个环节，即不断加强工作人员自身素质的建设。不仅要求办公室员工的业务素质提高，还要求办公室工作人员的职业道德感不断增强、职业责任感不断增强，只有这样，提高办公室工作效率的策略才能够有效实施。

4. 结语

综上所述，要提高企业办公室的工作效率，就必须要明确办公室工作效率问题之所在、分析产生问题的原因并一一进行解决。对办公室工作进行全面宣传、制定标准化的工作程序、实现网络化和信息化都是有助于工作效率提高的，值得我们进行进一步的实践和探索。

参考文献：

[1]邓静.关于如何提高企业办公室工作效率探讨[J].办公室业务，2014（05）：115-117.

[2]董峰文.浅谈提高企业办公室工作效率的方法[J].办公室业务，2014（01）：112-113.

[3]田玉彪.关于如何提高企业办公室工作效率的探讨[J].经营管理者，2013（06）：103-104.

[4]陈小惠.如何提高企业办公室工作效率[J].企业导报，2012（12）：130-131.