智能助手（通用12篇）
智能助手 篇1
残疾人助手智能机器人
08-29陶海明郭利根
指导教师刘国平教授
摘要：本文介绍了残疾人助手机器人的总体设计思想。整个系统采用模块化设计，分成机械与电控两个大部分，机械又分为底盘、升降和夹具三部分，电控分为主控，接口板，电机驱动器和传感器四个部分。最后讲述了本课项目的研究成果和创新点。
关键词：模块化；智能性；通用性
一、选题背景
目前，全世界60岁以上的老年人口已达到6亿左右，预计到2015年，60岁以上的人口将超过2亿，占总人口的14％，其中老年病患者约有50％需要护理服务。我国有各类残疾人约6千万，约占我国总人口的5％[1]。因此，我国合计需要进行护理的人口大约为1亿人。各类残疾人和长期卧床老年人的大量存在，使得助老助残问题正日益成为一个重大的社会问题。因此，研究一款可以帮助残疾人，老年人的科技产品，即有科研价值，也很有现实意义。
“亚洲广播电视联盟亚太地区机器人大赛(简称ABU-Robocon)是由亚广联节目部发起的致力于培养各国青少年对于开发、研制高科技的兴趣与爱好，提高各参与国的科技水平，为机器人工业的发展发掘培养后备人才的一项重要赛事。“亚太大学生机器人大赛”其宗旨是致力于培养各国青少年对于开发、研制高科技的兴趣与爱好，提高各参与国的科技水平，为机器人工业的发展发觉培养后备人才，激发大学生想象力，创造力，动手和动脑能力，将探索精神和创新思维付诸实践，推进机器人事业的普及和发展。
本项目成员都是南昌大学机器人队的成员，参加了两届亚机器人大赛国内选择活动。对于设计和制作机器人具有相当的经验与能力。我们目的是在现有参加亚太大学生机器人大赛国内选拔赛的机器人基础上，改进、研制智能助残机器人，探索机器人比赛与市场开发的衔接。
二、方案论述
残疾人助手机器人是为残疾人或老年人中行动不便的人设计的，帮助他们拿取物品。机器人工作于贴有白色路线环境的室内，用传感器检测白色，实现导航。机器人启动到达目的夹取残疾人所需物品后原来返回，将物品交给残疾人，一次任务完成。
三、研究方法
3.1总述
根据助残机器人的特点和功能，以及我们的经验，机器人采用模块化设计。机械与电子的设计都分别采用了模块化设计，并且最终集成到机器人总系统上，最终形成了助残机器人系统。模块化的设计有利于成本的降低，系统的修改升级和后来人的学习。
助残机器人的硬件由机械部分和电控部分组成。机械主要包括底盘部分、升降部分和夹持部分；电控主要包括主控板、接口板、电机驱动器、传感器（见图3-1）。
图3-1 机器人系统机构图
3.2机械结构
机械部分由底盘部分、升降部分和夹具部分组成。
底盘采用四轮方式[2]，前面是两个万向轮，用于辅助支持作用；而机器人的驱动与方向控制都是两后轮实现的，后轮转速可以由控制器分别控制，机器人就可以实现直线或拐弯等运动。
升降部分用电机提供动力，并且由履带将能量传递到夹具部分，实现夹具的升降。夹具部分由拖把改进而成，用丝杆传递动力。
3.3 电子与控制系统
控制系统也模块化设计方式，并用分布式控制，各部分的连接采用I2C通信。当用户向机器人下达行动命令后，机器人就可以自动运行并完成任务。
机器人以ARM为主控板，并嵌入μC/OSⅡ操
作系统，扩展接口板口、人机交互界面、传感器、电机驱动器等模块（见图3-2），它们之间的通信采
用I2C通信、或其它通信方式。
3.3.1 电机控制
电机采用直流无刷电机，选用MD200BL-24V
型驱动器，利用直流无刷电机的霍尔信号进行倍频
后作为反馈信号传递给闭环控制模块，闭环控制算
法采用PID速度控制方式，系统控制稳定可靠，尤
其是在低速下能达到最大转矩，且具有欠压、过流、霍尔信号非法报警功能[3]。
通过DAC转换芯片TLV5618改变速度控制口SV端电压，图3-2 控制系统机构图
TLV5618为带有缓冲基准输入的双路12位数模转换器，其输入量由SSP发送；使能、刹车、正反转、报警有GPIO口控制，只需改变GPIO的高低电平即可控实现相应功能。
3.3.2 导航系统
不同颜色的物体对可见光线反射程度不同,利用这一特性可以识别不同颜色的物体。正是基于该原理，设计了机器人的导航系统[4]。
将一束光照射到场地上，并用一个光敏三极管接收反射光，通过A/D采样，由于不同颜色地
面反射光的颜色与强度不同，所以采集到的A/D信号也有差异，用芯片处理就可以知道所在场地的颜色[3]。巡线与数线传感器都是采用这种方法设计的电路，其结构如图3-3所示。
导航系统，共集成了16路巡线采样通道和
4路数线采样通道。将传感器按一定方式排列，采集的信号由AVR芯片初步处理后送入上位机
（ARM芯片），上位机根据这些信息可以感知自
身位置并对电机等其他模块进行控制。
另外，机器人还有人机界面、夹具控制等部
分，限于篇幅，在此就不详细说明了。图3-3 巡线和数线传感器框图
四、研究结果
机器人系统是集成机械、电子、计算机、材料等学科的综合性项目。然而，机器人又不将对各学科的简单叠加，而是系统的融合。这个过程是一个不断调试，不断改进的过程。最终，才能做成一个机构可靠，电控稳定，算法合理的机器人系统。在制作完成后，我们进行了：（1）灯板的测试，主要测试其工作范围，抗干扰能力；（2）电机的测试。电机是决定机器人行动能力的一个关键因素，它的稳定由机械的可靠，电控的稳定，合理的算法决定；（3）夹具的设计，夹具是本机器人的一个关键功能部分，由于夹具要达到可夹紧多种物品，又可以夹住，所以夹具要有一定柔性，而且装有行程开关或夹紧开关。
通过对各部分的分别调试和最后联调后，机器人现在可以完成的任务是：用户给机器人上电，按下“确定”按键后，机器人可以顺着预定路线行走到物品前，夹取物品，后沿原路返回，最终把物品送给用户。
五、创新点
机器人技术现在是国际的前沿研究技术之一。在众多学者的研究与实践下，现在助残机器人有很多种，根据各国的技术特点，机器人的外形与功能也略有差异。
本课所研究的残疾人助手智能机器人是由南昌大学本科生所设计制作的，具有成本低廉，技术门槛低，制作方便等特点。但又融合了一些较新的技术，比如ARM芯片，并嵌入μC/OSⅡ操作系统使机器人带有一定的智能性。而且这整个机器人系统由模块化设计，具有相对独立性、可互换、可通用的特点，非常适合用来学习机器人，且有很大的改进空间。
六、参考文献
[1] 徐方,张希伟等.我国家庭服务机器人产业发展现状调研报告[J].机器人技术与应
用,2009(2),14-19.[2] 沈猛.轮式移动机器人导航控制与路径规划研究[D].西北工业大学博士学位论文,2006,3.[3] 深圳市美莱克科技有限公司．MD200BL-24V 型无刷电机驱动器说明书 [M] ．
[4] 李朋喜.基于RGB颜色传感器的植物颜色检测系统研究[D].河北农业大学.2009.6.
智能助手 篇2
调料盒, 就是厨房里用来装各种调料的小盒子, 质地有玻璃、陶瓷、塑料、骨瓷、不锈钢等等。其多数由环保材料精制而成, 卫生可靠, 使用方便, 有助于保持整洁干净的家居环境, 是家庭厨房里必不可少的物品。同时各种各样的调味盒也成为设计师们的拿手“功课”, 为迎合消费者喜好, 从材料、款式与创意上都花费了不少心思。但是随着生活水平的提高, 人们对美食的追求随之升高, 各种各样的调味品出现在我们的厨房里, 让食物变得美味的同时也让我们手忙脚乱。传统的调料盒虽然只有单一存放调料的功能, 但却是每个家庭厨房不可缺少的部分。
2 智能调料助手系统
智能语音控制调料辅助系统主要由ARM单片机核心系统、语音识别系统、语音合成系统、多组称重系统、多组舵机控制系统、电机控制系统和人机交互系统构成。系统体现了智能电器, 实现未来厨房生活的革命。
系统可以实现:所需调料的语音控制和调度;取用调料重量的实时提醒;取用状态提示;烹饪菜谱的按步骤适时提醒;全程语音合成提醒;液晶灯光按键人机交互界面。
3 智能调料助手硬件系统
系统由ARM单片机最小系统扩展语音识别电路、多组称重电路、多组舵机控制电路、步进电机电路、语音合成电路和液晶灯光按键电路构成。硬件系统整体结构框图如图1所示。
系统各部分电路设计功能如下:
(1) 语音识别电路:通过语音识别芯片采集声音信息, ARM3主控模块进行处理, 使得各个模块协调运作。如:当需要盐时, 说出“盐”, 则通过麦克风检测语音, 送到语音识别芯片, 识别出该指令, 调料盒将盐转到面前, 并将调料盒盖子打开。
(2) 多组称重电路:对调料进行重量采集及管理。当获取调料以后, 测量系统实时测量当前调料的取用重量, 并发送给单片机处理。如:舀出一勺盐后, 系统会发出语音“10克”。
(3) 步进电机电路:转动所需调料盒到烹饪者正前方位置, 方便取用。
(4) 多组舵机控制电路:在取用调料时, 自动打开调料盒盖, 免去烹饪者开盖操作, 使用更便捷。
(5) 语音合成电路:利用语音合成技术, 输出各种提示和介绍语音给烹饪者, 指导烹饪和提示工作状态。
(6) 液晶灯光按键电路:使用液晶和按键实现运行状态的文字灯光提示以及功能的按键选择。在智能调料助手系统工作期间取用过调料、余料不足等状态, 系统会用语音和LED灯同时提醒。
(7) 菜谱工作模式:提前存入菜谱, 可以通过液晶屏选择所要烹饪菜品, 使用语音或按键控制“下一步”操作, 即可根据菜谱, 在语音提示下完成整个烹饪过程。
(8) 系统配置:上位机可通过WIFI进行系统工作状态和数据的更新, 添加食材种类和食材替换, 更改菜谱等。
4 智能调料助手软件系统
(1) 智能调料盒系统由语音识别芯片采集到语音信息, 然后对其进行处理分析, 标示出可识别语音, 然后在有语音输入时, 可检测到可识别语音。流程图如图3所示。
(2) 当系统系统接收到语音时, 由语音芯片检测其是否为可识别语音及其编码, 若果是可识别语音, 则系统开始工作, 此时所有舵机关闭, 步进电机工作, 转到相应位置, 当步进电机停止后, 相应的舵机工作, 实现自动开盖功能。获取调理后, 系统会检测到重量的变化, 下面对应的绿色LED灯会亮起, 达到提醒功能。
(3) 传感器采集到的模拟量转换为数字量, 但所得到的数字量不是我们所需要的重量, 所以每组传感器都有自己的校正公式, 才能得到我们所需要的重量值。通过实时监测其重量, 即调料的剩余, 达到及时提醒的目的。其工作流程如图4所示。
(4) 在系统运行时, 没当调料被取出时, 系统会语音提示当前获取重量, 所以传感器要随时检测重量的变换, 并将变化的值通过语音合成芯片反馈给使用者。
(5) 智能调料盒系统可通过LCD显示屏查看菜谱及调料的剩余情况, 系统基本信息的设定和选择都由按键与显示模块来完成。
(6) 系统共有8路舵机, 每个舵机在软件设计时都有自己的编号, 在接收到指令后, 相应编号的舵机就会开始工作, 打开或者关闭调料盒盖。
(7) 定位是系统的重点也是难点, 系统把步进电机转动前的状态用存储器记下来, 此时面前的调料盒编号设置为Box1, 下一状态需要的调料盒编号设为Box2, 将1周设置为8000个刻度, 舵机每转过1刻度都是固定的时间, 通过控制输入脉冲时间来控制调料盒转动的位置, 系统同时设有中位干簧管, 可以用来矫正步进电机运行误差, 使其转动位置准确。
5 结束语
智能调料助手系统实现的是一种全新的厨房理念, 主要面对中高端客户群体。对于现在社会追求绿色健康的饮食时尚来说, 越来越多的人选择自己动手去做美食, 智能调料助手系统作为厨房的小助手会非常便捷和智能地对主厨提供帮助, 可以给使用者带来非常棒的使用体验, 同时也给厨房生活带来很多的乐趣。
摘要：随着人们对生活品质要求的提高, 使得人们并不满足于外餐的直接食用, 而是越来越多的人喜欢自己动手制作美食。但是有很多人并不熟悉过程, 或者由于忙碌总是对于调料拿捏不准, 顺序错乱, 甚至不分盐糖, 造成浪费。因此实现厨房内的智能化辅助是未来生活发展的必然趋势, 因此提出了基于ARM的智能调料助手系统设计方案, 可以在烹饪时按需提供调料的自动调配和称重, 并具有菜谱模式, 帮助指导初学烹饪的人完成菜品的制作。
智能新助手 篇3
能源分享：
手机没电也能“借”
每当“电池电量低”的提示出现在手机上，人们总免不了胆战心惊。因此，不少人总会随身携带充电宝。如今，英国布里斯托尔大学的研究人员研发出一款名为“能源分享”的移动无线充电设备，该设备不仅可以自行充电，还可以在没有电源组的情况下将自己的电量分享给他人。
这款设备内置铁酸盐板、线圈和铜带，整体呈正方形，与一般充电宝相比，体积小巧，可贴在智能手机或智能腕表上。没电时，人们只需把另一个有电的手机贴上去，“能源分享”就会自动从有电的手机“借”来电，为即将没电的手机充电。手机用该设备充电12秒便可以通话1分钟，充电2分钟就可以看4分钟的视频。
一般情况下，无线输电设备至少包含两个线圈：一个在电源发射器中，另一个在电源接收器中。当电流在电源发射器中流动时，它会产生电子磁场，向接收器输送电量。不过，这种电子磁场对人体有害。为了实现磁场防护，研究人员尝试了多种材料，最终他们将铁氧体和铜带置于线圈背部，进而解决了这个问题。
然而，与大多数新技术一样，“能源分享”也有自身的局限性，那就是接收的电量只有发送电量的一半。
“防剁手”手环：
乱花钱就电你
每个月总是忍不住狂买，怎么办？也许你需要这个“防剁手神器”——电击手环。手环最初是美国帕夫洛克公司推出的产品，定位是“腕上私教”——通过电击鼓励人们养成良好的生活习惯，避免大吃大喝。现在经过英国“智能环境”公司改良，它变成了“防剁手神器”。
这款智能手环可与用户银行账户互通，戴上它，一旦账户余额降到预设数额以下，你就会遭受255伏的电击，让你清醒过来。这款手环制造商曾利用类似产品“整治”起床困难户和网络拖延症。若用户在手表上设置6点起床，手环就会在6点时和普通的闹铃一样发出震动。若用户没有按时起床，智能手环便会进行电击。
不过请放心，智能手环释放出的电量很小，并不会对身体造成伤害。利用电击克服用户的拖延症，建立起良好的生活习惯，其原理在于心理作用。专家表示，有研究表明，电击在临床中对部分人群（至少是儿童）具有正强化效果，而不仅仅是一种厌恶疗法。
“长眼睛”的手杖：
盲人的出行利器
英国研发出一种具备革新意义的智能手杖，有了它，视力障碍人士在行走中不但能轻松躲避障碍物，顺利抵达目的地，还能从人群中分辨出熟悉的亲人和朋友。手杖由伯明翰城市大学的研究团队研发，它借用智能手机技术和面部识别技术，可以帮助盲人识别10米以内的熟悉面孔，同时实现定位功能。
这款智能手杖安装了面部识别摄像头和内置传感器，同时，还配备了内置SD存储卡，该SD卡可以储存大量图像资料，即熟悉的亲友照片和信息等，以此为盲人找人时提供识别基础。扫描摄像头在区域内找到熟悉面孔后，就会将此图像与储存库里的照片进行匹配，进而给手杖发出振动提示。接着，蓝牙耳机会播放音频指令，利用导航设备帮助盲人准确走向亲友。除了认出亲人和朋友，还可以合理避免与不喜欢的人打招呼，或将通缉犯的照片存入SD卡，减少盲人遇到危险的几率。
助手总结（推荐） 篇4
大学生心理健康咨询中心
助手 工 作 总 结
助手：孙丹凤
工作总结
刚开始到心理咨询中心报到应征心理咨询助手的时候，不是很清楚心理咨询师助手的主要工作，但是经过了一年的工作和学习，对于心里咨询师助手有了一基本别的认识和了解，同时也提高了自己的一些能力。在咨询中心首先要先从点点滴滴的小事做起，接打电话、处理日常事物和文件、与咨询师沟通等等。在这一年中我的工作包含了以下几个方面 ：
1、做卫生
干净的环境是心情愉悦的前提，在一个干净清爽的环境下工作是每一个人都希望的，在炎热的夏季，把办公室打扫得干干净净、清清爽爽，自己也会很放放松。来咨询的同学来到一个干净清爽的环境中，心情也会愉悦，更愿意来找老师做咨询，解决困扰自己的难题。所以我们助手到咨询中心做的第一件就是先把卫生到扫干净，这也是我一年来一直坚持做的事情。
2、录入来访学生的基本信息
我们助手主要是辅助心理咨询师工作，对于老师们咨询过的学生的基本信息进行分类，以便于及时了解同学们的心理方面的总体趋势，主要是哪几个方面是同学们近期的烦恼，有针对的做一些团体咨询来解决同学们的困难。在这项工作中，我学到的是做事情要动脑筋，虽然都是把资料录入电脑吗，但要找到最快最准确的方式才是最主要的。在此我也找到了一些简便的方式，例如：先数一下这位咨询师这个学期所咨询过的学生一共有几位，把咨询师的名字写上几个，再依次写学生的姓名，专业，班级等。
3、接听电话
虽然在上岗前王老师已经给我们做了基本的培训，但是，到了真正的自己接听来访学生电话的时候，还是会有错的地方，有时接听的时候会说一个“你好”，有时会说的比较完整“你好，这里是心理咨询中心，请问有什么可以为你服务的吗”，温馨的话语会让人放松，尤其是我们助手更要学会有温馨的话语与老师和来访的学生交流。
4、与老师交流
与老师交流，可以让我们学到许多的知识以及做人的方法，而且我们可以随时的与老师交流，把我们的烦恼和困难告诉老师，以寻求解决的办法5、5·25前的准备工作
在一个活动前的准备是最重要的，所谓“台上一分钟，台下十年功”，在这里我体会到了，5·25是大学生的心理健康日，为了只一个活动的顺利进行，老师和同学们做了许多的幕后工作，在活动前的每一个细节都要想到，才不至于在活动中出现大的问题。
6、编写新生入学手册
我刚开始的时候以为《新生入学手册》会很好写，可是写起来才发现，事实并非如此。刚开始写的时候，老师给我找了许多各个高校的新生入学手册作为参考，每一所学校都有自己的编写风格。我一直没有想到一个好的编写方式，后来在老师的提醒下，才想到了现在的编写方式。编写的时候我才发现，编写《新生入学手册》并不是像我想象的那么简单。但是，我也才中学到了，做任何事情首先要有思路，不能盲目的去做，盲目的去做既浪费时间没效率又没质量，只是无用功。
当好助手的感想 篇5
近日，在单位科级干部培训班上，我不仅受到了一次深刻的思想政治教育和法制观念教育，而且接受了一次素质培训。自觉受益匪浅，很想借这次学习交流的机会和大家一起探讨一下，对当好助手的感想和努力方向。平时都说：“副官副官吃饱溜弯儿。”言外之意是当副职轻松写意。然而从我当XX副科长的工作实践来看，要当
好一名称职的副手却并不是那么容易的事。
一、要正确地认识自己，努力提高自身素质。多年的工作经历使我清楚的认识到：职务可以任命，但个人的综合素质以及担任这一领导职务应具有的水平和能力，则是组织无法任命的，只能靠自己不懈努力。上级组织和领导把我放在这个岗位上，是对我的厚爱和信任，自己并不一定就完全具备了相应职务所需要的条件，与职务素质要求还存在着很大的差距，在理论知识、工作经验、领导艺术等方面，都还需要进一步学习、锻炼和提高。只有这样，才能实现由不胜任到逐渐胜任，由不成熟到逐渐成熟的转变，才能不辜负组织的信任和培养。为此我并没有因为自己从事XX业务时间较长而“吃老本”，而是充分利用各种机会加强自身学习，积极适应XX改革的需要，做XX业务的行家里手。
二、认真把握角色，积极发挥作用。副职是在正职领导下开展工作的管理者。一方面是正职领导的参谋和助手，另一方面就分管的工作而言，又是指挥者和负责人。既是配角又是主角。因此要发挥好领导者和办事员的双重作用，克服画地为牢，只顾局部利益的倾向，树立整体观念，做到分工不分家，到位不越位，补台不拆台。当好参谋、助手，抓好分管工作。作为副职领导，我认为要处理好以下几方面关系。一是适时向正职汇报自己分管的工作情况，努力完成正职交办的各项任务；二是当好正职参谋，积极出主意，提建议；三是维护正职领导威信，凡是经过民主讨论，形成决定的事项，不论遇到多大的困难，都必须不折不扣地贯彻执行。多年来，我一直分管XX工作，在XX科业务量大，人员相对紧张的情况下，我积极配合上级做好本职工作，较好的完成各项任务。
三、明确工作目标，认真履行职责。为使所分管的工作取得实效，必须明确自己的工作目标，使之具有超前性、科学性、计划性。作为一名副职，在分管的工作中，一要深入实际，调查研究，全面摸清情况，明确工作思路。二要找准问题，寻求突破。在工作难点、热点中，寻找解决问题的“亮点”，从而使分管的工作，既有目标，又有计划，既有重点，又有特色。在发现影响全局性问题时，要及时报告，并积极提出解决问题的建议；在制定工作计划时，要积极拟定各种方案，供正职领导研究决策时参考；在讨论重大问题时，要阐明自己的观点，积极提出合理化建议。随着当地经济的迅猛发展，我单位的业务量激增，日均业务量达XX以上，为保证任务及时完成，我们积极与其他相关部门单位密切合作探索出了适合自身业务开展的创新模式，有效降低了人员的劳动强度，提高了工作效率。我积极参与此项工作，充分发挥骨干作用，较好的完成了上级赋予的任务。
四、有效开展工作，营造良好氛围。正常有序的工作，离不开良好的外部工作环境。而外部环境却受多种因素影响，一些问题即使考虑得仔细，也会有不到之处，作为副职，就要积极主动配合其他领导协助正职排忧解难，摆脱具体事务，以便让正职集中时间、集中精力想大事、抓全局。一是树立做官先做人的思想。管好自己、坐得正、行得直，用人格力量，敬业的精神去对待人和事，正确处理好方方面面的关系。二是积极搞好领导和同志之间沟通。经常地、适时地沟通有利于化解矛盾，消除误解，增进领导之间、同志之间的信任，多一份理解，少一份猜疑。工作中应搞好“三个沟通”。即：重大问题及时沟通，认识不一再三沟通，正常工作定期沟通。三是搞好配合，互相支持。例如我们的各个岗位之间都有各自职责权限，各业务岗位之间既有联系又有交叉，因此我积极提倡各个岗位之间互相支持，互为助手，协调合作，从而提高了工作效率。另外就是在工作中努力做到“三个支持”。即：中心工作全面支持，日常工作主动支持，棘手工作热情支持。这也促进了良好工作氛围的形成。
以上只是我对从事副职工作的一些体会和认识，可能还很粗浅，讲的不到的地方还请同志们多提宝贵意见。
XXX
XXXX年X月X日
猩猩助手怎么用? 篇6
猩猩助手是一款在PC上运行安卓APP的最强安卓模拟器以及手机游戏应用管理软件。拥有5000款以上手机应用下载，一键安装手机应用，实现电脑完美畅玩，同时可以通过连接手机将手机应用及游戏安装到电脑，手机和电脑数据互通，降低您玩游戏的门槛。猩猩助手为大家精心定制了手机游戏电脑版，让大家能够尝尝鲜!
猩猩助手安卓模拟器下载安装准备工作：
1、下载“猩猩助手”
猩猩助手安卓模拟器下载安装步骤：
智能助手 篇7
关键词：课程助手,移动终端,互动式教学,互联网,微学习
移动互联网技术的快速发展不但为现代社会提供更方便快捷的通讯支持, 也加大了手机的娱乐性, 玩手机的“低头族”令不少老师头痛, 严重影响了教学质量。如何有效地利用智能手机或无线移动设备, 获取相应的课程学习资源以满足学生的学习需求, 或通过手机与老师进行课程交流, 成为互动交流的好帮手。本文以计算机基础课程为案例, 通过智能手机与课堂教学相结合, 有效引导学生将手机变成课堂学习的好助手, 让智能手机在大学课堂上发挥它的巨大优势[1]。
1智能手机成为计算机类课程助手的一些基础条件
在校大学生进行调研, 在诸多移动终端电子设备中, 智能手机的拥有率最高, 几乎可以达到百分百。学生可以通过手机上网, 或在寝室及公共场所通过WIFI进行上网。而利用手机进行互动式教学是建立在智能手机和网络技术上的新模式, 需做好以下准备:
1.1师生共同使用手机教学助手, 使教学效果最大化
基于智能手机的互动式教学鼓励学生在学习过程中恰当合理地使用手机, 可以通过手机课程助手查看老师的上机要求和相关的解题步骤, 查看老师课堂布置的作业, 利用手机课程助手进行课程的预习、复习及课程延深, 也可以通过手机课程助手进行期末复习等。让学生随时随地可以通过自己的手机进行微学习[2]。
1.2选择适合手机互动教学模式的课程
大学课程并不是所有的计算机课都适于基于手机进行互动式教学, 可以考虑课程的特点和授课的内容进行手机辅助式教学。考虑到计算机类课程中上机实践的环节比例很大。为了让学生真正通过上机可以学习计算机类课程的核心技术, 可以借助智能手机终端解决这一问题。教师可以提前把实践课程资料上传到手机课程助手中, 提供相应的解题思路和相关的解题方法, 并加入一些同等的案例做为课程学习的扩展, 这样学生可以有效地通过手机助手进行课程深入练习。
1.3全新的教学方式、合理进行互动式教学
智能手机互动教学模式的教学有很多种形式, 每一种形式都有自身的特点。授课教师需要认真思考教学内容和使用手机助手的教学方式, 将各种教学形式进行科学合理的重组运用, 及时更新课程助手的内容, 有效利用手机成为学生的课外指导。基于智能手机互动教学模式可以采用多媒体讲授、任务驱动查询、讨论与探索、网络留言等教学模式。这需要教师创新教学方法, 利用智能手机合理地进行互动式教学[3]。
2智能手机移动端的互动教学整体实施架构
基于智能手机移动终端的互动教学整体实施架构主要是根据教学内容的编排。传统的上机教学模式只限制在机房, 脱离开机房教师就和学生无法进行课程的交流。而基于智能手机移动终端的互动式教学模式可以利用互联网和智能手机教学辅助平台, 可以有效地将教师和学生组成一个教学团队。大家可以通过手机教学平台探讨设计习题解题思路、讨论程序设计方案等问题[5]。教师也可以根据课程的特点, 设计手机教学内容的安排, 和学生进行时时的互动。
通过手机课程助手可以加强教学的交流互动性。教师可以根据学生的练习过程中遇到的问题进行组织教学内容的安排, 进行课程专业的在线指导, 让学生全方位的获取知识, 多角度地与教师进行课程的交流。
3基于智能手机终端的课程助手的设计
按着每位教师授课内容的不同, 可以分别设计自己的课程助手, 并为教师手机终端设计相应的课程助手模块, 学生可以使用手机浏览器通过输入课程助手的网址进行在线的课程指导。本文以计算机基础课程为例, 手机版计算机基础课程助手模块为表1所示。
教师可以根据课程特点、授课内容、学生上课遇到的实际问题进行组织安排课程助手的相关资料, 进行及时更新上传。通过建立智能手机课程助手平台可以实现教学整体实施的架构和教学内容的延伸设计。
结束语
随着教育信息化的推进, 利用智能手机的互动教学平台将成为高校课堂的一个趋势, 合理的应用可以提高计算机类课程的教学质量。基于智能手机的计算机基础课程助手并不只是简单的应用于单独的一门课程, 其他教师也可以借助相应的方法创建自己的课程助手, 完成课下相应的辅导。
参考文献
[1]窦菊花.基于智能手机的移动微型学习应用研究[J].成都理工大学学报 (社会科学版) 2014 (1) :114-119.
[2]苏珂.基于智能手机移动终端的互动教学模式研究—以工业设计专业“产品设计”课程为例[J].河北农业大学学报 (农业教育版) .
[3]范志刚, 李斯.在大学课堂教学的构建手机信息化教学模式的探讨[J].中国高等医学教育, 2013 (11) :94-97.
[4]乔军, 吴瑞华, 熊才平.智能移动终端的教学应用及前景分析[J].现代远距离教育, 2013 (2) :81-84.
智能助手 篇8
窄边框设计屏幕视觉更震撼 仿皮革纹理后盖手感更好
三星GALAXY Note 3外观基本延续了GALAXY S4的设计，整体机身的尺寸为151.2×79.2×8.3mm，重量达168g。机身变得更大的同时边框却变得更窄，实现了比Note 2更大的屏幕显示效果。屏幕采用的是5.7英寸1080P分辨率，大屏幕给人带来了很震撼的视觉效果。
GALAXY Note 3后盖设计采用了塑料仿皮革纹理的设计，并且后盖四周还带有缝合线样式，用手摸起来能够明显感觉到接近皮革的质感。手机后盖很容易拆卸，标配的电池容量为3200mAh，能自由更换电池和扩展存储卡。
1920x1080像素5.7英寸 Super AMOLED屏幕 显示效果出色
比起上一代，Note3的屏幕采用了更大的5.7英寸的Super AMOLED屏幕，分辨率高达1920x1080，高像素带来了细腻的显示效果，在色块的纯净度、文字的精细程度上显示效果也非常好。Super AMOLED屏幕的对比度极高，饱和度强烈，色彩非常鲜艳。
Android 4.3系统高流畅度 S Pen、体感操控体验更实在
GALAXY Note3采用了TouchWiz UI定制Android 4.3系统，在高配置的硬件配合下，Android 4.3系统在使用的过程中具有很高的流畅度。操作控制方面，Note 3依然集成了GALAXY系列的一些特有体感、手势等的功能，并加入了单手操作的优化，如屏幕调整、键盘和通话按钮靠边、键盘优化、计算器和解锁等。
S Pen依旧是Note3的重点特色功能，除却以往的浮窗预览等一系列的功能外，也新添加了浮窗指令功能。新功能整合在浮窗指令里，只需将S Pen悬浮于屏幕并点按机身按钮便可以启动这个扇形的界面。它可以开启5项功能，进一步增强了体验的效果。扇形包含的功能为活动备忘录（Action Memo）、剪贴薄（Scarpbook）、屏幕编写（Screen Write）、智能搜索（S Finder）与随笔窗口（Pen Window）。
市面上唯一一台采用3GB的内存手机
GALAXY Note 3的硬件配置可以说是达到了顶级，搭配高通骁龙800四核处理器，主频高达2.3GHz。此外，它还是目前市面上唯一一台采用3G内存的手机。如图所示，Note 3在安兔兔评测里面拿到了35000以上的高分，已经达到了目前安卓手机的顶级水平，与Galaxy S4相比各项成绩都有较大提升，其游戏性能更是旗舰级别。
摄像方面，GALAXY Note 3采用了一颗1300万像素的摄像头，规格和三星GALAXY S4一致，拍照程序上也保持了三星GALAXY系列的风格。如图所示，拍摄的画质相当不错。
三星GALAXY Gear
三星GALAXY Gear外观简单 电池容量只能撑一天
对于三星GALAXY Note 3发布的另一大卖点就是搭配了GALAXY Gear智能手表。Gear看上去也如同我们常见的电子手表一般，表盘面是金属材质，表带则是带有纹理的塑料材质，在表带上可以清楚地看到190万像素BSI的摄像头，其带有自动对焦的功能，画幅比例是1：1，取景的时候左上角是切换拍照和录像，右上角是设置菜单，点击屏幕是对焦和拍照。
手表底部的触点是用来连接充电底座，这个底座采用MicroUSB接口，使得Gear能与外界进行连接与充电。Gear手表内置了315mAh的电池，官方称能够实现一天正常操作的续航，有点吃紧的感觉。手表全身只有一个按钮，是解锁键也是返回Home的按钮。此外，手表还带有麦克风，可以直接通过手表打电话。
界面简单 没有自主应用 必须连接Note 3才能发挥功能
对于一款智能手表来说，Gear的操作和界面与Android手机有点像，正常状态下可以显示多种指针或者数字。Gear还具备自动感应动作，当抬起手想要看时间的时候，就会亮屏显示，有点智能手表的感觉。此外，三星Gear是通过蓝牙传输与手机进行连接，等于说两者的距离不能超过10米。在Note 3上面，可以看到一个Gear manager的软件，里面的设置与Gear上的是同步、互通的。大家在手机上看到的这一系列功能，其实在Gear上都是一样，包括自动锁屏、双击电源键、安全助理、智能传送、唤醒与手势等等。
由于手机和Gear是互通的，当有电话、短信、电子邮件或者警报时，Gear会自动以信息预览的形式提醒用户，需要浏览详细信息，用户可以拿起配套的三星GALAXY系列产品，点击“智能传递”（Smart Relay）功能，即可在屏幕上浏览全部信息。Gear还配有内置扬声器，拥有免提通话功能，通话时只需对着GALAXY Gear讲话即可，而无需触摸屏幕。此外，用户还可以利用GALAXY Gear的S Voice功能编写短信、新建日历备忘、设定闹钟、查看天气等。
三星Gear目前只能实现与GALAXY Note 3、GALAXY Note 10.1的连接，其实前提是Android 4.3系统的硬件，S4和Note 2等手机升级到Android 4.3也可以和Gear实现连接使用。虽然Gear号称是智能手表，不过以目前的这个界面和智能程度来看，打开微博、微信暂时还是不可能的，扩展的APP应用要通过三星自己研发升级，局限性还是相当大。
体验总结：其实只是配件！三星GALAXY Gear智能手表搭配Note3将智能最大化
三星 GALAXY Note3相比上一代Note 2，感觉只是硬件和外形上升级而已，不过通过Gear搭配使用后，Note3却给人一种科技创新的体验。遗憾的是，三星公司并没有赋予Gear更多的创新功能和特色，它目前还纯粹只是一个配合Note3使用的配件而已，与我们想象中的Android智能手表相差甚远。
尽管如此，三星GALAXY Gear还是给我们看到了未来可穿戴式智能装备的希望，相信这也只是三星的刚刚开始，在不久的将来，我们会看到更智能更完善的Gear手表。
媒体技术得力助手 篇9
——浅谈多媒体在初中思想品德课教学中的作用
古浪县第四中学徐连山 朱雪琴
摘要：以计算机为核心的多媒体技术的应用已成为二十一世纪教育的主流，教学手段的现代化更是当前实施素质教育，提高课堂教学效率的一种有效途径。多媒体在思想品德教学中导入新课、解疑示惑，拓宽学生知识层面，培养学生思维，分层教学，构建和谐课堂方面效果显著。
关键词：多媒体课堂教学作用不可忽视 随着信息技术的迅速发展，多媒体走进了各个课室，多媒体系统集语音、图形、文字、数据、动画等为一体，与学生在学习中眼看、耳听、手脑并用做练习的学习方式相一致。生动、形象的图像、声音、文字、动画，能全面调动学生的各种感官的同时启动、和谐运转，极具感染力。多媒体系统的交互作用，能形成一个全方位的信息场，学生在人机交互过程中感受到一种真实感、亲切感，能够充分发挥学生主体作用。在这种条件下获取和处理信息效率明显提高，加快了学习进程，提高了学习效率。特别是枯燥乏味的思想品德教育中备受教师和学生的青睐。
1、媒体导入，课堂生辉。
初中学生好动、好奇，上课注意力很难集中，尤其是一节课刚开始，学生的注意力往往还停留在课前的某一情景上，如果用平淡的“上节课我们讲了„„，今天我们要讲„„”这种老一套方式导入，很难引起学生对新授课的兴趣。正如前苏联著名教育家苏霍姆林斯基所说：“如果教师不想办法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态，就急于传授知识，那么这种知识只能使人产生冷漠的态度，而使不动感情的脑力劳动带来疲劳。”为了使学生对新课题发生兴趣，可通过多媒体的形、声、色、画刺激学生各个感官,诱发他们的好奇心,从而充分调动起学生全面参与学习的热情,使学生对课堂上所学内容引起极大兴趣和充分关注。如在讲初一《思想政治》“自我保护”这一内容时，我首先通过多媒体给学生展现了大量近年来我国中小学生因意外伤亡的真实画面，这些触目惊心血淋淋的事实敲响了安全的警钟，使学生意识到必须高度重视安全和增强自我保护意识，这样一下子吸引了学生的注意力，激发了学生学习本节内容的深厚兴趣。
2、解疑示惑，效果显著。
教学难点一般是指相对于学生的接受程度而言比较抽象、复杂且学生难以理解或容易发生错误的内容,它给学生带来一定的认知障碍。教学难点不突破,便会影响学生的深入学习。从思想政治课的特点来看,基本概念、原理和观点较多,内容抽象,理论性强。在教学中,教师如果囿于理论的演绎,将会出现“教师头头是道,学生一头雾水”的现象,学生就很难理解教学难点,提高教学效果也成了一句空话.而利用多媒体处理信息方便快捷,教师精心选择好、设计好流程,合理解释和演示,通过其声、画、形把政治课中的概念、原理等抽象的东西变成具体的、形象的东西,使学生易于理解,便于记忆,同时就能牢牢掌握,在教学中也就容易突出重点、突破难点，把教师从繁重的讲课中解放出来，达到事半功倍的教学效果。例如在讲初一《思想政治》下册“不良诱惑‘法论功’的本质和危害“内容时，由于初一学生年龄较小，对“法论功”的所作所为很陌生，很难理解“法论功”的本质和危害，我就把从报纸、网上收集到的有关揭批“法论功”的图片、视频资料，经过剪辑加工整理，展示这些惨不忍睹的实例，“法论功”邪教组织危害国家安全和社会秩序稳定的本质昭然若揭，看清了“法论功”邪教组织秘密结社，暗中串联是与我国现行法律严重相违背的，看清了“法论功”的组织者歪理邪说，极力对他们的信徒进行教主崇拜灌输，其目的是为了动摇人们对共产主义的信仰，而实行精神控制的险恶用心，看清了李洪志妖言惑众，煽动不明真相的人到天安门闹事，把矛头直指党和国家的反动本质。运用多媒体课件这种直观的教学手段化解了教学难点,提高了教学效果。
3、拓宽教材知识层面，培养学生思维能力。
思想品德课教学是一门融知识性、理论性、实用性的综合学科，它的教学过程是学生掌握知识、形成观点、确立信息、付诸行动的复杂过程。然而，长期以来，教师讲“条条”，学生背“条条”，考试考“条条”，思想品德课缺乏平等气氛，窒息了课堂活力，阻碍了学生思维的发展。现在，多媒体自身的无穷魅力，极大地激发了学生的求知欲和创造力。利用多媒体生动、形象的作用，可以把抽象的静止的教学内容转化为动态的直观的感性材料，给学生提供思维的素材，建立表象并引导启发学生对感性材料进行分析、综合、归纳、推理，促进学生思维发展。政治课充分合理地利用多媒体教学技术，使之与生动的教学艺术相结合，给政治课注入了活力。教学中，教师可以借助电脑、投影仪等先进的多媒体工具向学生展示图、文、声、像结合的电子课件，在课堂上缴发学生学习知识的极大的热情，点燃学生思维的火花，唤起学生探求真理的欲望，使之以最佳兴奋状态投入到学习生活中去，培养学生思维能动性、扩散性和求异性。例如，在初三教学中讲“集体与个人关系”时，用动画形式制作了这样一个课件——“三个和尚的故事。”“三个和尚没水喝”是一种传统思维模式，但教师的教学并没有停留在这个阶段，而是让学生进一步思考：我们能否突破传统思维，创造出“三个和尚可以更便捷更多更好的喝水”的局面呢？这一发问在学生面前展示了一个全新问题，把教学提升到一个新的境界。
4、因材施教，有效实施分层教学。
传统的教学模式，教师“掌管”信息输出，就会出现教师感兴趣的问题，但学生或者说不是所有的学生都感兴趣，由于时间限制，教师又只能有所选择地进行讲解。政治学科与信息技术的有机结合，建立了较完备的资源库，收集了大量的信息资料，可让学生自由选择感兴趣的问题进行学习。若老师提供的资料还不能满足学生的要求，学生还可以通过相关资源链接或搜索网站进行更大区域的选择，从而使学生掌握了学习的主动权，有效解决常规教学中经常出现的优生“吃不饱”，基础差一点的学生“吃不了”的情况，实现了“分层教学、因材施教”的目标，保护和发展了学生的兴趣爱好和个性品质，提高了学生分析问题、解决问题的能力。
5、师生互动，构建和谐师生关系。
素质教育是种全新教育，它要求营造很好的课堂师生互动行为，形成民主、平等、和谐的新型师生关系，打破传统的无反馈、无视学生主体作用的“单向接受学习”模式。而多媒体教学技术的交互性是独一无二的，它可以提供丰富的图形界面和反馈信息，教师和学生都可以按自己意愿去控制计算机的信息处理过程，实现理想的师生互动。教师能根据学生当场学习情况，迅速做出反映，灵活控制视听信号的强度，呈现时间的长短，反复的次数，并可以调节音频信号和视频信号分开或同时传输，不断修改、调整和完善教学过程。而学生也能直接参与活动，在教师指导下发现问题，寻求解决问题的途径，或相互讨论，或直接演示，由传统的以教师为中心的模式朝师生对话、人机对话模式演变，使学生由传统、压抑的被迫学习转变为轻松、独立的主动学习，充分发挥主体的作用，并在学习活动中处于一种积极主动的精神状态，取得良好学习效果。
期货最大的助手节奏 篇10
“节奏”一词多用于音乐中，便是音乐的快慢，他可以决定一首歌的快慢，决定这首歌是欢乐的还是悲伤的，节奏是一首音乐中最关键的部分，可以把它比作一根绳子，这根绳子把乐符链接起来，创造出来一首动人的乐曲。
节奏，世界上处处都是节奏，人类的呼吸、走路、跑步、都有其自己的节奏，四季轮转、日月交替始终都在以一种节奏始终如一的在运行，这个世界有着自己的节奏，这个节奏可以称之为“道”，古之修道者在群山中体验着大自然的节奏，想与之契合，但是大多数的时候常常与之遥遥不及，任何行为任何事业，任何情况都有其自身的节奏，如果要做好一件事就要了解这个事件的节奏与之相合，就能达到遇事不乱，从容应对的心理境界，所以在期货的世界中掌握节奏运用节奏就是成功。
期货世界中有多种因素影响，其中有政治、经济等等，但是最终这些因素都会作用在两个最基本的因素就是供求和需求上边，这两个因素的变动才形成了价格的变动，如果把它比作音乐来说，供需就是音符，节奏就是把这两个乐符号相连起来，变成了欢乐或者悲伤的动人乐曲，而这个乐曲永不会停止，如果投机者和节奏相合，知道在走什么节奏，在谱写什么曲子，投机者就能从容应对了。
迷你桌面助手 篇11
参考价格：1290元
惠普公司推出了全球最小的桌面激光机HP LaserJet P1008其采用轻巧时尚的炫银外观搭配全新球形碳粉和智能硒鼓，同时满足用户对打印低成本和高效率的双重要求，让入门级用户也可享用高端激光打印品质。针对中国广大的中小企业市场惠普专为中国设计并制造了HP LaserJet P1008黑白激光打印机，只有0.07平米的占地面积使之成为最小的桌面激光打印机。HP LaserJet P1008采用了全新化学碳粉配方，其优点是能够快速提供清晰的图像以及色泽浓郁、清晰的文本。液态碳粉和免摇动硒鼓设计可确保碳粉均匀分布，从而提供精确的打印质量。150页进纸盒和10页优先进纸插槽提高了打印灵活性。一体化硒鼓集成了碳粉和成像鼓，更方便更换。值得一提的是HP LaserJetP1008黑白激光打印机采用0秒预热技术，不仅可以在打印机空闲时节省能源，而且还能够让打印机在节能模式下快速输出首页，并优化打印机性能，降低作业打印总时间。用户可免费下载智能网页打印软件，它不仅可以提供简单基本的网页打印而且还可以帮助用户控制打印内容和打印方式，节省纸张减少浪费，让网页打印更加环保。针对性极强的功能和惠普打印机一贯的专业口碑，使这款HP LaserJet P1008黑白激光打印机非常适合中小企业客户的需求，贯彻了惠普的环保理念之后，HP LaserJet P1008不仅能帮助用户节约打印开支，更是在为保护我们的地球做贡献。从即日起至2009年2月28日，凡购买HP LaserJet P1008即可获赠价值90元的精美礼品——高级手摇手电、厨具套装和沐浴套装，三款好礼任您选择!
发挥助手作用 提高服务质量 篇12
一、增强助手意识
秘书工作内容丰富, 头绪繁杂, 若要真正发挥好秘书的助手作用, 秘书人员首先要从思想上加强认识。具体表现为以下四个方面:
1. 增强大局意识。
秘书的服务对象是整个领导集体。在日常工作中, 秘书人员要主动处理好与领导集体中每位成员的关系, 自觉维护领导集体的团结和威信。秘书所处的位置要求其必须具有全局意识, 在思考问题和工作安排上先把围绕中心、服务大局的要求落实到实处, 努力做到重点突出、统筹兼顾。
2. 增强超前意识。
秘书的工作具有从属性、辅助性特点, 但这并不意味着秘书的工作就只能是消极、被动的。为了更好地发挥助手作用, 秘书人员应养成勤于学习、善于思考的好习惯。只有这样, 秘书人员才能在工作中对主要的工作和重大的活动进行科学预测, 及早发现工作中可能出现的问题并提出合理化的意见和建议, 真正当好领导的助手。
3. 增强创新意识。
秘书的工作带有很大的被动性和重复性, 一般很难与“创新”一词联系起来。然而, 社会的发展迫使秘书人员必须具有与时俱进、勇于探索的精神, 能独立、创造性地开展工作。秘书人员在工作中具有创新意识, 能为领导节省很多的时间和精力。
4. 增强配角意识。
配角的任务就是衬托“主角”、突出“主角”, 从而使“主角”的形象更生动、更丰满、更富有魅力。秘书是应领导工作的需要而诞生的, 从属于领导工作。秘书的活动及行为都是领导意志的反映, 所以在工作中秘书人员要严格执行领导的命令, 充分体现领导的意图, 处理问题时只能按照领导的决定和指导精神办理而不能代替领导做决定。
二、明确助手的内容
领导机关、领导人员的很多事情, 最后大都要通过秘书部门和秘书人员的协助去完成。助手的内容主要包括以下几个方面:
1. 代劳日常事务。
日常事务一般包括日常程序化工作和领导临时交办的各项工作两大项。秘书日常程序化工作大体概括起来就是“办文”“办会”和“办事”。它们之间既有区别又相互渗透。除了日常程序化工作以外, 秘书还应代劳领导临时交办的各项工作。如接待客人、处理员工之间的纠纷、去医院探视病人等。这类工作多带突发性, 同时也具有挑战性。秘书为领导代劳大量的日常事务, 可以让领导者从繁杂的事务中摆脱出来, 集中时间和精力去考虑全局性和战略性的重大问题, 提高工作效率与效能。
2. 良好的工作合作。
俗话说得好:“一个篱笆三个桩, 一个好汉三个帮”。由于经历的不同、地位的不同, 看问题的角度不同等, 秘书人员可以在一定程度弥补领导者在知识、精力、视野等方面的不足。加之秘书比较熟悉领导的意图和思路, 因此, 他们较容易发现决策中的不足之处。值得提醒的是, 秘书一定要摆正“谋”的位置。作为参谋助手, 秘书只有建议权, 没有决断权, 也就是只“谋”而不“断”。秘书与领导间良好的工作合作关系应是:服从而不盲从, 主动而不越位, 尊重而不趋炎附势。
3. 做好随从事务。
随从事务是领导外出期间的秘书工作, 它不同于领导在机关单位内活动的秘书工作。主要是因为外出期间, 秘书工作的内容、时间、地点及环境是不断变化着的, 带有明显的流动性, 很多情况也难以预料。随从事务的类型多种多样, 时间有长有短, 但工作程序大体相同。
首先, 秘书要处理好日常事务, 尽可能地保证领导的生活和休息, 使之能精力充沛地投入工作。其次, 秘书要经常同本单位保持联系, 确保领导者信息畅通, 即便在外地也能实施不间断的指挥。最后, 秘书要做好记录, 便于事后对此次出行进行总结和分析。
值得注意的是, 随着涉外工作的深入, 在整个随从活动期间, 秘书人员除了要掌握一些基本的涉外知识外, 还应时刻注意遵守纪律, 谦虚谨慎, 积极地去树立领导和单位的良好形象, 从国家和民族的整体利益出发, 站在国家的高度去处理各项涉外事务。
三、正确使用助手的方法
秘书的工作实际是领导工作的补充和延伸, 一切都应以领导的意志为转移。在以出色的服务, 保证领导意图、领导权威、领导效果得以顺利实现的同时, 秘书人员还要尽力去弥补领导工作中的缺失。由于地位特殊, 秘书学会正确使用助手方法非常必要。
1. 观察法。
观察是为了有所发现。勤于观察、善于观察对秘书人员来说意义重大。比如, 你在汇报工作时, 领导看了一下手表或翻动桌上文件。虽然领导的态度不很明朗, 但他的动作已在暗示你:汇报的时间太长了或他对你的汇报不感兴趣。这时, 你应立刻起身, 主动告辞, 再拖下去, 只会引起领导的不悦。秘书若想发挥好助手作用, 在平时的工作中就要学会观察, 刻意培养自己的观察意识与能力, 久而久之, 就能准确地掌握领导的所思所想。
2. 乐观谦和法。
服务性决定秘书不可能走到台前, 与领导平分秋色。在所有的场合, 秘书都只是“配角”, 永远都只能当“绿叶”。秘书人员只有具备很强的心理承受能力才能保持乐观的心态。除乐观外, 秘书人员还要学会谦和, 谦和是一种美德。由于工作的需要, 秘书人员经常接近领导, 接近权利往往会让一些人变得狂妄起来。工作时谨记古训:“戒骄戒躁, 骄者必败”尤为重要。
3. 积极创造法。
我国的秘书工作有着严格的工作制度和工作程序, 但我们不能因此墨守成规、固步自封。能否创造性地贯彻领导的意图是判断秘书是否优秀的素质之一, 它要求秘书具备灵活变通的能力。只有积极主动、创造性地开展工作, 秘书的助手作用才能更好地发挥出来。
4. 实事求是法。
实事求是是做好秘书工作的基础。秘书当参谋、出主意、最基本的前提就是把情况先弄清楚, 把事实搞准确。秘书在调查研究、提供信息、起草文件时要能客观地反映事物的本来面目。只有这样, 秘书的助手作用才有实用价值。
四、讲究助手的技巧
当好领导的助手, 秘书首先要学会了解领导的性格。其次, 熟悉领导的管理风格。最后, 秘书还要准确地了解领导的需求。心理学家马斯洛认为, 人的需求有一个从低级到高级的发展过程, 每个时期都会有一种需求占主导地位。除此之外, 秘书在发挥助手作用时还应讲究技巧。
1. 恰到好处地赞美领导。
美国著名作家詹姆士有句名言“人性中最本质的愿望, 就是希望得到赞赏。”人人都想被夸奖, 被赞扬, 可夸奖别人并不是一件容易的事, 尤其是赞美你的领导。说过头了, 会让人感到你很虚伪, 说得太淡又不容易引起对方的注意。因此, 在赞美领导的时候, 你首先要把握好度的问题。其次, 赞美要及时。若领导某项工作做得很好, 你过了数周才想起, 迟到的赞美已就失去了新鲜的味道, 当然也就不会让人激动。最后, 在赞美领导的时候, 态度一定要诚恳。你可以把他和别的领导进行巧妙地对比, 这样, 他就会相信你的表扬是真诚的。
2. 委婉地批评领导。
多年以来, 人们一直都认为服从是秘书的天职, 因此, 在实际的工作中, 就很少有人想到要去批评领导。其实, 领导也是常人, 有时也难免犯错。作为助手, 秘书有义务帮助领导避免和改正错误。2000年9月, 原广西壮族自治区人民政府主席成克杰被执行死刑。在整个犯罪过程中, 成的秘书——周某没有进行任何提醒和劝阻, 反而推波助澜, 致使成越陷越深。如果周某是个尽职尽责秘书的话, 这个悲剧可能就不会上演了。当然, 秘书在给领导提意见时也要讲究策略, 因为有的领导很专制、武断, 不喜欢听不同的声音。这时, 秘书人员可以选择在私下沟通, 或采用提醒和体谅代替批评的办法, 启发领导自己去意识问题的所在并想出解决办法。
3. 利用非语言增加沟通效果。
秘书在与领导进行沟通时也可使用手势、眼神等肢体语言来增加沟通效果。如沟通时, 秘书可以使用适当的手势来强调你的论点, 用停顿来强调你的理由, 说话时眼睛要与对方保持接触。在沟通时学会利用非语言, 效果会更好。良好的沟通能力可以让你很轻松地了解到领导的真实想法, 避免不必要的误会。