工作心得-司法局人民调解工作心得体会

工作心得-司法局人民调解工作心得体会（精选6篇）

工作心得-司法局人民调解工作心得体会 篇1

司法局人民调解工作心得体会 为充分发挥人民调解预防、排查和化解社会矛盾纠纷的 重要作用，凸显人民调解在“大调解”体系中的基础作用，实现人民调解与行政调解、司法调解的有效衔接配合，今年 以来，县司法局多措并举，狠抓人民调解工作，切实筑牢“第 一道防线”，使人民调解在维护社会和谐稳定、服务高青经济 建设中彰显了特殊职能。

一、巩固、健全和发展多种形式的人民调解组织，扩大 人民调解工作的覆盖面 在进一步健全、规范和加强镇、村级人民调解委员会的 基础上，巩固和发展了企事业单位的调解组织，同时在各镇 社区又建立了调解中心，做到了哪里有人哪里就有调解组织。形成了横向到边、纵向到底、上下贯通、左右协调、依托基 层、多方参与的人民调解工作网络新格局。

二、加大培训力度，提高调解员的业务素质 根据《人民调解工作若干规定》，制定下发了人民调解员 行为规范，同时狠抓了对人民调解员的培训工作，把人民调 解员培训纳入司法行政队伍培训规划，认真组织岗位培训和 培训，同时，加强对人民调解协议合法性、规范性的检 查指导，确保调解工作质量。

三、加大指导力度，突出抓好工作规范和制度规范 [ 双击此处修改或者 删除页眉页脚信息 ] 精 精品 品资 资源 源，临 临风 风文 文档 档。h ht tt tp p: :/ // /w ww ww w..d do oc ci in n..c co om m/ /a af fe ei iz z 2 按照法律法规和司法部规章及人民调解工作改革的要 求，指导基层调解组织尽快实现工作形式、工作内容、工作 程序的规范化、制度化。以规范人民调解协议制作为突破口，着力提高人民调解工作质量，确保人民调解协议所具有的民 事合同性质和法律效力，提高人民调解的公信力。

四、有效发挥人民调解的独特功能与作用，突出抓好矛 盾纠纷排查调处工作 进一步强化人民调解化解矛盾纠纷、调解预防矛盾纠纷、法制宣传教育的功能，突出抓好矛盾纠纷的排查和调处两个 环节。通过开展矛盾纠纷大排查，切实做到“三清”：对易发 生纠纷的重点户、重点人数底数清；对易激化纠纷的类型和 主要环节的情况清；对社会难点、热点、风险点和有关社情 民意的情况清。对排查出的矛盾纠纷，做到“应调尽调”.今 年以来，全县各级调解组织共排查出各类矛盾纠纷20XX 起，调解成功1963 起，调解率达到100%，调解成功率达到97%。切实把矛盾纠纷化解在了基层，消除在了萌芽状态。司法局 人民调解工作心得体会

工作心得-司法局人民调解工作心得体会 篇2

近年来不少医院医疗纠纷频发, “医闹”事件频仍, 医患关系十分紧张, 这成为有碍社会和谐的一大因素。针对这一情况, 辽宁省阜新县司法局创新工作思路, 充分发挥人民调解职能优势, 将人民调解的工作方法引入到医患纠纷的处理中, 使医院信访人数和纠纷数量都有很大程度下降、“医闹”事件得到有效控制、医患关系趋于缓和, 取得了政府满意、患者满意、医院满意的良好效果。

创新人民调解机制, 筑牢维稳“第一道防线”

在医疗纠纷的处置中引入人民调解, 既是一项惠及百姓的民生工程, 又是一项实实在在的民心工程。为了创新司法行政社会管理, 更好地解决医疗纠纷, 最大限度地化解矛盾, 维护社会和谐稳定, 阜新县司法局积极探索, 充分发挥人民调解的资源优势, 将人民调解引入到医疗纠纷的调解工作中, 率先建立了医疗纠纷人民调解工作机制, 形成了符合实际又便捷高效的化解医患纠纷的新模式。

从2012年开始, 阜新县司法局便开始在医疗机构中设立医疗纠纷人民调解委员会 (以下简称医调会) 。该局从阜新县法律援助中心、金佳策律师事务所和阜新县人民医院等单位和部门精心选派了五名高素质、懂医学、通法律的专业人员, 担任专 (兼) 职调解员。同时, 建立了医患纠纷接待受理、定期排查、医患纠纷定期分析、回访等工作制度, 形成了受理、调解、听证、专家论证、公证等一整套严格规范的工作程序。医调会成立以来, 依法调解多起各类医患纠纷, 成功率达到100%, 涉调金额近百万元。取得了维护医疗秩序、维护患者合法权益、维护和谐医患关系的多赢效果, 成为促进社会和谐稳定的生动实践。

发挥调解优势, 和风细雨化解矛盾纠纷

医疗纠纷中的涉案当事人, 往往承受着身体和精神上的痛苦, 他们身心俱疲, 非常敏感;而当事医生也顶着种种压力, 情绪紧张。这个时候处理纠纷难度大, 困难多, 稍有不慎, 就会导致事态更加严重。因此, 在调解重大疑难医患纠纷时, 医调会随时启动应急机制, 迅速召集信访局、公安局、法院等单位相关责任人, 举行多方听证会。调解员根据患者、医院和纠纷的不同情况, 创新工作方法, 灵活多变地处理医疗纠纷。一方面, 向患者一方提供医疗纠纷医学专家和法律援助服务, 使患者在信息、知识和纠纷处理上与医院逐渐对等, 及时化解患者的敌对心态, 让“愈来愈热”的医疗纠纷逐渐“冷”下来。另一方面, 为院方提供专业的医疗纠纷调解援助服务, 将医院从棘手繁杂的纠纷处理事务当中解脱出来, 专心致力于医疗救护等业务工作之中, 实现了医患双方受益“共赢”的良好局面, 维护了社会大局稳定。

阜新县司法局召开医调会工作会议。

2013年初, 患者佟某因严重的白内障来到县人民医院治疗。在治疗过程中, 患者出现严重并发症, 导致眼睛近乎失明。患者家属气愤至极, 召集多人堵在医院大门口, 不让其他人员车辆出入, 严重影响了医院的正常医疗秩序。医调会得知消息后, 在第一时间赶赴现场, 劝说患者家属采取正当的方式来维护自己的合法权益, 同时让他们明白采取这种极端方式所要承担的法律后果。但患者家属认为医患双方协商行不通, 怀疑医疗事故鉴定的公平性, 况且诉讼时间长、成本高。鉴于此, 医调会充分发挥人民调解的优势, 在调解人员多次耐心、热心地劝说与感化下, 患者家属终于同意撤离。医调会趁热打铁, 将针锋相对的医患双方聚到一起进行面对面的沟通。经过多次耐心、热心地调解后, 双方最终达成赔偿协议, 并进行了公证, 这起复杂的案件得到了妥善解决。

“我们医调会肩负着公平正义的使命, ‘走后门’、‘托关系’这个口子绝不能开。如果这样的话, 医调会的公信力就会受到损害, 我们的调解就不会让人信服。”阜新县司法局局长邓忠伟如是说。该局成立的医调会能够在很短的时间内得到医院、患者和政府的认可, 就是因为做到了这一点。

打造第三方平台, 建立和谐友好医患关系

医调会不隶属于卫生行政部门和任何医疗卫生单位, 与院方和涉案当事人也没有任何利益关系, 先天具有独立、中立、公平、公益的性质。作为中立的第三方, 医调会处理医患纠纷, 有效避免了患者及其家属对卫生部门的不信任, 能够公平地解决争议, 平息纠纷。同时, 医调会在医患纠纷发生后的第一时间介入, 为医患双方搭建了一座平等沟通、和谐对话的桥梁, 提供了一个缓冲矛盾的平台, 将医疗纠纷引导到正确、及时、合理、合法解决的途径上来, 真正实现案结事了, 避免了矛盾激化, 营造了良好的医疗环境, 有效保障了医患双方的合法权益。

2013年12月, 王某夫妇痛哭着跑到县卫生局, 原来他们5岁的孩子在某村医那里打针被打死了。王某夫妇哭得死去活来, 伤心欲绝。他们向卫生局提出了几十万元的赔偿, 没有得到卫生局的同意。见目的没有达到, 王某夫妇索性住到了局长办公室, 使正常的办公秩序受到严重影响。在县政府指示下, 医调会主任张彪接下了这个“烫手山芋”, 带着几名律师全程跟踪处理。仅用了一天半的时间, 就使这件棘手的命案得到了妥善处理, 双方成功达成了调解协议。医患双方的激烈情绪得到化解, 避免了事态的升级。目前, 该案已经由法院审理结案。这起倍受社会各方关注的医疗纠纷得到了公正公平、合法合理的解决。

“医疗纠纷不同于一般民事纠纷, 难度更大, 我们每个人都得‘十八般武器样样精通’。坐在这个调解席上, 我们要认真对待每一起案件, 对得起每一位当事人。”医调会主任张彪跟笔者这样说。

为了提高调解人员的素质和能力, 阜新县司法局下大力气, 将人员业务培训纳入到年度工作计划中, 以“学习型司法行政队伍系列讲座”为平台, 邀请市、县理论功底深厚、实践经验丰富的律师、医学专家和教授, 从理论和实践等多方面对调解员进行培训。同时, 侧重从政策法规、调解规则、调解方法等基本知识入手, 围绕个案进行深入剖析, 不断加强法律、医学、人际交流、心理学等知识的学习, 使调解员成为医疗纠纷调解的行家里手, 赢得了很多患者和家属的信赖。如今, 很多患者在医疗纠纷发生后, 第一时间主动提交到医调会进行依法调处, 一些患者存在的“不闹不赔、小闹小赔、大闹大赔”的错误思想得到纠正, 逐步形成了依法调处医疗纠纷的良好社会氛围。

短评

化解医患纠纷需要“第三方”

司法所人民调解工作之思考 篇3

在人民调解工作的开展过程中，有如下问题值得我们注意与思考：

调解协议书的效力缺乏强制性。调解以自愿参与为前提，一方当事人拒绝调解，则调解不能进行。调解协议书签订后，只具备法律意义上的约束力，而不具备法律上强制性的执行效力。当事人一方可以随时反悔，不遵守调解协议，而对方当事人无法追究。遇到这种情况，只能去法院起诉。法院的判决书是可以申请强制执行的，但调解协议无此效力。矛盾纠纷调解的本意就是通过非诉手段化解矛盾，解决纠纷，维护社会的稳定，但是，调解协议书强制性的缺乏，却使得这种矛盾纠纷的解决手段非常乏力。各方面工作人员耗时耗力调解完毕，签订了协议书，当事人一方随时可以反悔，另一方当事人还要去起诉，这样既浪费了国家的公共资源，又使矛盾纠纷得不到解决，同时，调解的公信力也会下降。

调解员的工作缺乏专一性。人民调解工作在现实中由街道司法所和各社区的专职、兼职调解员具体实施。专职调解员包括司法所长，司法所工作人员，各社区治保主任担任。兼职人民调解员由街道劳服，计生，民政，安检，综治，信访等科室的负责人以及各社区上述工作的专干人员担任。就专职人民调解员来说，司法所长、司法所工作人员、各社区治保主任是专职人民调解员，但是，调解工作却是他们负责的众多工作中的一项而已。以W司法所为例，司法所长一人，司法所工作三人，其中一人是社区矫正专职社工。四个人要完成司法所的所有日常工作，包括社区矫正，人民调解，法制宣传，安置帮教，法律援助，同时还有配合完成街道办事处综治，法制，信访，稳控等等工作。他们能有多少精力投入到调解工作中。社区的专职调解员为各社区治保主任，一个社区的治保主任为一人，他们的工作就更加繁杂了。兼职调解员为街道各部门负责人，社区各项工作的专干，他们本身就要负责一个部门或者一块业务的工作，又能有多少精力参与到调解工作中来。缺乏专一的调解员，使调解工作得不到人力上的保障。

调解经费缺乏保障。任何工作的开展都离不开经费的支持。适当的调解补助，既是调解工作开展的前提，也是调解员工作积极性的保障。调解分为主动调解和依申请调解。主动调解以深入群众进行排查为基础。到群众中去，第一时间发现，第一时间调解矛盾，第一时间化解矛盾，这是调解工作最好的方式。但是，现实情况是，连路费都没保障。所以主动调解，现实中，基本无从谈起。依申请进行的调解，都是矛盾纠纷已经产生，甚至激化之后而进行的调解，失去了矛盾纠纷刚产生时进行调解的最佳时机。经费的缺乏，使得调解员的工作积极性也受到打击。

针对上述问题，笔者认为可通过下列方式予以解决：

通过立法赋予人民调解协议强制执行力。人民调解协议，是在调解员主持下，双方当事人意思表示一致的情况下，自愿订立的协议书。当事人双方签字按指纹的同时，即表示调解协议成立，当事人自愿按照协议内容履行相关义务，享受相关权利。事后一方当事人反悔，致使另一方当事人无法享受其应得权利时，应该有相应法律条款保障其利益得以实现。这种保障方式，就应该是申请强制执行。只要调解协议书是在双方当事人平等自愿的基础上达成的，并且协议相关事宜不违反国家法律法规政策的强制性规定，那么，此调解协议就应该被赋予可以申请强制执行的效力。调解协议的强制执行性，是确保协议内容得以实现的必要手段，是确保协议双方当事人权利的必要手段，是确保调解协议书公信力的必要手段。

设立真正的“专职”人民调解员。市司法局、区政法委、区司法局以及街道办事处，应该协同配合，尽快制定措施，要么招聘，要么在现有工作人员中确定，在各街道司法所以及各社区设立专岗专干的人民调解员。一方面，此举有利于矛盾纠纷的及时排查化解。现实情况中，主动调解很少，大多是依申请调解，其原因就是因为调解员无法做到专岗专干。调解员岗位的专岗，能够使得调解员有足够的时间和精力入户走访，排查矛盾纠纷；能够使得调解员在知道纠纷的第一时间，能够上门调解；能够使得调解员有更多的精力投入到调解当中去。第二方面，此举有利于针对性的开展调解员培训。法律法规的熟悉，调解技巧的提高都离不开义务培训。现实中，无专岗调解员，司法所工作人员和社区治保主任，都是轮流去参加培训，结果就是大家都会一点，但是都不精通；遇到了矛盾纠纷，谁有空谁去调解；谁都可以调解，但是，都不能调到最好。为避免种尴尬情况，设置专岗调解员，统一由他们参加培训，熟悉法律法规，掌握调解技巧，遇到矛盾纠纷统一由他们去调解。在培训中学习理论，在实践中磨练技巧，这样才能让调解工作越来越好。

加大经费投入。一方面加大调解员调解补助。调解员排查走访，入户化解矛盾，首先就牵扯到路费和误餐费。制定相应的标准，给予适当的补助，无疑对促进工作的开展和调动调解员的工作积极性都有好处。另一方面加大调解室的建设投入。可仿照法庭的布置来布置调解室，使得当事人进入调解室，就直觉的感受到人民调解是神圣、公正、庄严的事情。加大经费投入的同时，要做好审计工作。各司法所应当按照季度上报调解经费的使用情况，列请明细，附带发票，以供纪委和审计部门审核，要做到每分钱都用在实处。

人民调解工作是基层司法行政机关的一项重要工作，对维护社会稳定，构建和谐社会具有重要的意义。通过以上举措，笔者坚信，人民调解工作会在社会管理中发挥更大的作用。

工作心得-司法局人民调解工作心得体会 篇4

各省、自治区检察院纷纷要求全体检察人员认真学习领会并深入贯彻会议精神，自觉把思想统一到中央的要求、最高检的部署上来，在抓学习教育、提高思想认识上下功夫。要深刻认识深化司法规范化建设的极端重要性和现实紧迫性，高度重视并坚决纠正自身司法不规范的突出问题，真正把深入推进司法规范化建设作为一项基础性、全局性工作抓紧抓好。

内蒙古自治区检察院检察长马永胜指出，要抓好学习教育，筑牢规范司法行为的思想根基。要突出专项整治的重点，坚持什么问题突出就整改什么问题的原则，既要重点解决共性问题，还要结合实际，从司法办案和履行监督职责两方面入手，认真梳理自身司法行为存在的突出问题，切实增强专项整治工作的针对性。黑龙江省检察院检察长徐明要求，全省检察机关要以狠抓制度执行促规范，真正用制度管权管事管人，使规范司法行为的措施在基层落地生根、施行见效;要以深化检务公开促规范，增强外部监督促进司法规范化建设的效能;要以落实“两个责任”促规范，严格落实“一案双查”制度，对违法办案既要追究当事人的责任，又要倒查相关人员的领导责任和监管责任。江苏省检察院检察长徐安强调，加强司法规范化建设必须坚持问题导向，突出整治重点，紧扣江苏检察工作实际，从自身司法办案和履行监督职责两个方面入手，深入排查剖析、勇于正视问题，下大力气整治在侦查取证、适用指定居所监视居住强制措施、查封扣押冻结处置涉案款物、开展法律监督等工作中存在的不规范、不严格、不公正的突出问题。

“在推进司法规范化建设方面，要重点在提升规范意识、推进建章立制、强化案件管理和严格督促检查等四个方面下功夫、见实效。”安徽省检察院检察长薛江武要求。她指出，要在推进建章立制上、在严格督促检查上下功夫、见实效，推动建立行之有效的司法规范制度体系，真正实现用制度管权管事管人。福建省检察院检察长何泽中强调，要转变作风，落实制度，治理源头。要进一步规范办案行为，坚持从每个部门、每个岗位、每个环节抓起，以好的作风、严的态度抓落实。要依靠改革，用好平台，以改革促规范、以管理促规范、以科技促规范、以公开促规范。山东省检察院检察长吴鹏飞强调，要扎扎实实地抓好对照检查、整改落实和总结验收等各项工作，既集中清理纠正查摆发现的问题，又要注重完善制度、规范管理，建立健全防止问题反弹的长效机制，不断提升检察权运行的制度化、规范化水平;要结合落实党风廉政建设“两个责任”，坚持从严治检不动摇，对违法违纪问题“零容忍”，以专项整治活动为新契机，以铁的决心、铁的纪律，打造一支铁的检察队伍。

河南省检察院检察长蔡宁要求，一要加强组织领导，省院成立领导小组，成立办事机构，抓好各阶段工作落实;二要认真研究会议部署的要重点整治的八个方面问题，对照各自工作，找准问题所在;三要认真研究考核考评问题，案件管理部门要充分发挥监督作用，加大对案件规范管理;四要边学边整、边学边改。广东省检察院检察长郑红强调，要高度重视并坚决纠正自身司法不规范的突出问题，不断提升规范司法的能力和水平。在开展整治工作过程中将突出针对性和实效性，不搞“一刀切”，动真格、敢碰硬、出重拳整治司法不规范的突出问题。同时，要严格落实领导责任，层层抓落实，实行“一案双查”，既追究当事人的责任，也倒查相关的领导责任和监管责任，绝不姑息迁就。

就全面深入推进司法规范化建设，贵州省检察院检察长袁本朴提出，要严格行使法律监督权，推进严格司法;要进一步完善规范司法行为的制度机制，加强对执法办案的监督管理;要牢固树立监督者更要接受监督的意识，确保检察权依法正确行使;要以推进司法理念、司法能力、司法作风建设为着力点，按照“五个过硬”的要求，加强过硬检察队伍建设。云南省检察院检察长王田海强调，云南检察机关要坚持眼睛向内，正视自身存在的司法行为不规范问题，围绕重点部门和环节，从自身司法办案和履行监督责任两个方面查找问题，坚持什么问题突出就重点解决什么问题，哪个环节薄弱就重点强化哪个环节，扎扎实实开展专项整治工作。

工作心得-司法局人民调解工作心得体会 篇5

毋庸置疑，这三段话字里行间都表达出古人对君子风范的尊崇与向往，其中既包括君子为人之态度，又涵盖君子处事之方法。古往今来，以君子为楷模，处处以公正为先、道义为基、诚信为本，无数国人心向往之，行仿效之。

至于人民法官，肩负司法服务之重任，承载广大民众之嘱托，师法君子之为，当更甚之。在漫长之司法实践中，法官当时刻以君子为榜样，观其范、效其行、树其风，实现司法服务之更大成效，达成案结事了之最终目标。

法官当兴君子之风。“思想是行动之先导。”法官内心对人民法院人民性、司法良知的认同感，最终决定了法院司法服务的走向。在法官当中大兴君子之风，切实树立全心全意为人民服务的宗旨理念，这与法官人民性的根本属性不谋而合。故而，在纷繁复杂的司法服务中，法官应当从适应社会发展之需要和回应人民群众之期待着眼，始终想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，在司法实践中多为群众想一分，多为群众思一层，以在法院弘扬君子之风为契机，切实培养法官的法治意识、为民意识和廉洁意识，进一步夯实为民服务的思想基础，进一步筑牢公正廉洁的宗旨意识，进一步改进审判执行的服务举措，进一步打造亲民爱民的司法形象，着力建设一只有良心、有服务心、有责任心、有进取心的“君子型”法官队伍。

法官当循君子之礼。“法者，定纷止争也。”在司法服务中，法官直面各方当事人，能否充分了解当事人的诉求，能否切实把握引发矛盾的根源，能否及时采取措施化解纠纷，归根结底要有对待当事人“待之以诚、处之以礼”的良好态度。面对当事人，法官无疑当以礼相待，热情热心，在向当事人传递关爱温暖的同时，给他们留下良好的第一印象，在无形当中建立起一种信任关系；在审判执行过程中，法官要谨守司法礼仪，不偏不倚，秉公持正，尽心尽力为当事人服务，切实实现当事人的诉讼价值，满足他们的心理期待；在处理涉诉信访纠纷时，法官更要依法依归依礼，要给予涉诉信访人礼待，及时解决涉诉信访人的“情理之中”的要求，解心结、了心事，用君子之礼凸显司法的人文关怀，显现法官的“君子”之风。

法官当行君子之事。“千里之行，始于足下。”君子之行，重在言必行，行必果。而司法服务重在以当事人为本。法官行君子之事，就是要通过司法服务诚心诚意服务当事人，及时有效地满足他们的需求期待。要围绕群众的实际需求，不断降低诉讼门槛，拓宽诉讼渠道，切实有力地保障当事人的诉讼权利；要广泛听取民意，强化便民利民服务，将方便、经济、快捷贯穿于立案、审判、调解、执行等各个环节，积极开展上门立案、巡回审判等活动，认真落实诉讼费缓、减、免和司法救助制度，维护好群众的诉讼权利；要注重信息化建设，加大司法服务的科技含量，及时推出远程立案、电子签章、网上办公等新举措，扎实提高审判执行工作质效……如此，既表达了法官坦荡为民之诚意，又展示了法院倾力服务之决心。

人民陪审员工作心得体会 篇6

一、学习与提升

在担任人民陪审员以前，我没有任何审判工作经验，我意识到，要在审判过程中发挥应有的作用，就要不断加强学习，提升自我。我主要从以下三个方面进行努力：一是加强法学理论知识的学习，每天浏览法院为我们订阅的《人民法院报》，经常到法院五楼图书室借阅法律书籍，为自己充电;二是关注司法实践中案例的分析，对自己看到的、听到的案件都有意识地去作出自己的判断，同时把自己的生活经验和法律知识结合起来;三是注重加强与法官经常性的沟通和交流，在参与案件审理的过程中，主动向法官们学习，了解法官对案件事实的判断和定性，不断积累经验，提高陪审水平和办案能力，确保案件质量。从起初在庭审中的一言不发，评议案件只能附和法官的意见，到后来越来越敢于发表自己的见解，陪审能力也在学习锻炼过程中得到了明显提高。

二、付出和奉献

一个陪审案件一般要跑三次法院——庭审前阅读卷宗材料、开庭审理、合议，许多民商事案件往往多次调解，则需花费更多的时间，而学习和培训等活动又可能占去部分休息时间。因此，当好人民陪审员不仅要求自己要有付出和奉献精神。每次接到陪审通知，我都会妥善安排好自身的工作，克服一切困难，保障庭审工作的顺利进行。正是由于周围人的关心、理解和支持，使得我对人民陪审员的工作始终保持热心不变。通过案件庭审，我也收获到很多：一是当事人的理解和肯定，这于我而言是最大的收获;二是法律知识的增长和个人视野的开阔;三是案件调解成功时的个人成就感。

三、释法与明理

我在日常生活中，经常向民众讲法、释法，帮助民众了解法官的思维方式，了解法官对案件事实、证据的判断标准，了解诉讼程序的运作方式，让民众认识到某个裁判是由法官与陪审员共同作出的，是通过民众参与司法的过程达成的，以加深民众对司法的认同感。

在陪审过程中，我经常以普通民众的经验判断事实，以传统朴素的伦理道德阐述法律，使胜诉方了解自己为什么会被支持，使败诉方明白为什么会输掉官司。通过与法官零距离、面对面的接触，不仅可以亲身经历一场法治的洗礼，学会用法律的理念、思路和方法思考问题，而且会将自己的感受和收获，向身边的人广泛传播，形成很好的辐射效应，从而减少公众对司法的猜疑、不满和误解，增进对司法的信任、理解与支持。

四、调解与和谐

在民事调解中，依照审判程序，只要双方当事人自愿调解，我都积极支持调解，并发挥与群众贴近的优势，积极做好双方当事人的工作。为了更有效地化解矛盾纠纷，我在陪审过程中，充分利用拜泉法院的“家室审判调解室”协助主审法官对案件进行调解。由于人民陪审员有着与法官不同的优势，我在调解过程中，往往根据自身的阅历、社会经验和所处的环境，设身处地、耐心细致的做好说服教育工作，晓之以理，动之以情，使许多案件能够调解成功。

如在原告陈某与被告王某的离婚纠纷案件中，原告陈某哭诉被告王某在婚姻生活中的种种不是，并经常对她实施家庭暴力，而被告王某却粗暴的打断陈某的叙述，并扬言“愿意上哪儿告就上哪儿告”，就是不离婚。在获悉情况后，我先以拉家常的方式拉近与被告的距离，得到其信任，后因势利导，指出被告的过激行为可能引发的不利后果。在我耐心细致的说服下，被告终于意识到自己行为的错误，并接受我的建议，同意与原告进行调解。我从法律与人情方面多次进行调解，双方最终达成调解协议。

五、公正与自律

人民陪审员不是一种荣誉，更不是一种权力或者社会上一些人所谓的资源，而是一种责任，是人民和法律赋予的一项神圣工作。打铁还要自身硬，作为一名“不穿制服的法官”，也要严格遵守审判纪律和审判机密。依法办案是法官裁判案件必须不折不扣执行的原则，同时也要求人民陪审员应当在法律框架内注重维护公平、公正，注重以人为本的理念，注重维护当事人的合法权益，注重和善于化解矛盾。只有这样，才能做到与法官的思维互补，真正发挥人民陪审员的作用。