中国工商银行的实习报告(通用8篇)
中国工商银行的实习报告 篇1
一份在中国工商银行的实习报告
中国工商银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国工商银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
中国工商银行正式启动人才培养工程以来,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”,培养“五类人才”,作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员EMBA核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
20XX年2月10日到20XX年3月10日期间,我有幸进入中国工商银行兰州市广场支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
经过在建行的1个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务,储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。会计业务 对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。
而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽
核”。信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡
信贷业务。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
这次实习,除了让我对工商银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,当真正上岗时需要注意很多的细节,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
我认为我们还应加强对以下能力的培养:
1.具备独立分析能力;
IT技术的发展带来了海量的信息,带这其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具备独力的分析能力将会避免陷入人云亦云的状况,能够理性地帮助客户做出决策。
2.视野广阔,多角度思考问题;
问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度思考没法解决它。我认为,广阔的视野将会帮助我们多角度地思考和解决问题,进而帮助客户创造价值。
3.解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
在工行实习时,我碰到这样一个状况,有一个客户因为转帐不符合银行的规定而无法办理业务,这时我的处理方法是,向客户解释银行规定,然后请上司来解决,上司来后马上替客户解决了问题,然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后顺序的差别,但事后我认识到,这是一个心态的问题。我在所参加的活动中经常面临这样的情况。事实上,问题出现后应该先着手解决而并非瞥清责任。
4.客户资源
银行实行的是客户经理负责制,既客户经理负责一定数量固定的客户,并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬。如果拉不到存款或者卖不出金融产品,那客户经理就会没有工资,再这样的制度下,经理的压力是比较大的,所以,拥有客户资源是非常重要的,但是,这要靠长久的积累。在这次的实习中,我意识到了这一压力,至于应对的方法,只能在未来的工作中摸索了。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,最后非常感谢中国工商银行兰州市广场支行给我的这次机会,
中国工商银行的实习报告 篇2
一、主要业绩
锦州银行在1998年以前与其他城市商业银行大致相同:1985年是集体所有制的城市信用社;1992年设立城市信用联社;1997年改制为锦州市合作银行;1998年更名为锦州市商业银行。1998年以后, 通过兼并成为跨区经营银行。2005年收购锦州地区义县支行等12家城市信用社;同年还并购了中国建设银行黑山、北镇两家支行。2007年4月, 收购抚顺地区清源和新宾两县城市信用社, 8月收购丹东地区凤城和宽甸两县城市信用社。2008年4月经中国银监会批准, 锦州市商业银行更名为可以跨区域经营的锦州银行。2008年获准在天津开设分行。
截至2008年6月, 锦州银行拥有32个一级支行、68个二级支行。与十年前相比, 资产规模、存款规模、利润总额, 分别提高了10.8倍、10.2倍、107倍, 不良贷款率降低了39.9个百分点, 资本充足率提高了5.53个百分点。2008年上半年, 锦州银行的市场占有份额高于全国性的工、农、中、建四大原国有银行和股份制银行, 成为锦州地区经营规模最大的银行。
锦州银行下一个目标是争取早日进入全国资本市场, 成为上市公司, 在北京、沈阳等地跨区经营。锦州银行已经走在了全省城市商业银行的前列。
一个十年前只有17个支行、不良贷款高达42.2%的危机四伏的小银行, 之所以能在经济并非最强的城市, 取得今天这样骄人的业绩, 必然有其独具特色的做法和经验。
二、主要做法
(一) 充实资本、处置不良资产, 提高自身经济实力
1998年, 当时的锦州市商业银行账面净资产为1.2亿元, 按四级分类的不良资产高达7.18亿元, 不良资产率达42.2%, 名义资本充足率为7.1%。十年来, 在省市政府和银监局组织动员和政策支持下, 锦州银行大力开展了以提高资本充足率、化解不良资产为中心的风险处置工作, 主要采取了以下几方面措施:一是通过增资扩股和积累留存收益, 调整股权结构, 引入高质量的股权方式, 实现核心资本质量和数额的提升。二是经银监会和央行批准, 2007年底发行了5亿元长期次级债券, 拓展资本补充渠道, 增加附属资本数额。同时, 优化了资本结构, 附属资本的债权较实收资本成本低, 又不产生对银行的控制权。三是清理处置历史遗留的不良资产。首先, 在反复论证基础上, 将不良贷款、抵贷物质从各支行全部剥离出来, 上划到总部特种资产保全部, 实行“集中保管、集中诉讼、集中经营”。这种处置模式, 使人员减少63%, 车辆减少71%, 费用减少42%, 清收效率也大大提高, 探索出化解城市商业银行资产风险的一条新路。锦州银行的做法得到人民银行总行的肯定, 并在全国城市商业银行介绍了经验。其次, 派工作组考察学习, 借鉴杭州商业银行经验, 与市政府协商, 通过资产互换的方式化解了大量历史遗留的不良资产。
(二) 积极稳妥地进行产品创新, 不断提高银行竞争力
产品创新事关商业银行生存发展。锦州银行组织人力、物力, 成立专项创新小组, 针对不同时期不同客户的现实需求和潜在需求, 研究开发了不同的金融产品, 实现差异化营销。其产品创新之路经过了三个阶段:一是人民币资产负债产品创新阶段。开发了表内资产、负债产品, 它包括通知存款、协议存款、万通卡、电话银行、个人汽车贷款等产品。二是人民币中间业务产品创新阶段。先后开通了20余种代理业务, 开发了银行承兑汇票、商业本票和个人支票、保函业务等表外资产业务产品。三是人民币理财产品和外币业务产品创新阶段。为了满足高端客户的需求, 针对日均存款20万以上的贵宾客户发行了贵宾卡;针对一些特定客户发行了车友卡和丽人卡;开发了万通理财A计划、万通理财宝、万通理财金九月、万通理财稳赢组合等多种理财产品。同时, 开办了信用证业务、保函业务、出口打包贷款业务、进出口押汇业务等国际业务产品。
(三) 深化银行各项管理制度的改革, 建立充满活力的经营机制
1. 干部管理制度改革。
从1999年起, 打破干部终身制, 中层干部实行聘任制。每年考核一次, 称职的续聘, 工作平庸的解聘或降职, 使中层职员的整体素质大大提高。减少机关部室副职, 充实基层和一线。现在总部有5个部室没配备副职。这是锦州银行有史以来力度最大、效果最佳的一次干部制度改革。这一做法, 在锦州乃至全省金融界产生了较大反响。
2. 用工制度改革。
采取“引进一批、培训一批、淘汰一批”的方式, 改变员工结构, 提高员工素质。几年来, 共招聘优秀大学毕业生和其他银行业务骨干200余名。定期实施专业培训和新员工入行培训, 组织基层管理骨干分期分批脱产培训。2001年, 与北京大学达成了远程金融MBA培训协议, 使51名员工圆了“北大梦”。这一举措开创了全国城市商业银行及东北金融行业与高等学府合作开展在职培训高、中级管理人才的先河。实行全员合同制, 择优录用、竞争上岗。合同期限为两年。每年实施工作考核和业务考试各一次。对考核和考试不达标者, 实行内部下岗待业, 集中培训。
3. 分配制度改革。
通过科学绩效考核和“Y”字型晋升通道, 建立人力资源长效激励机制。今年初, 又引进了德勤风险内控和绩效薪酬项目, 在前期跟踪测试的基础上, 从5月份开始在部分支行进行薪酬和绩效考核体系试点, 按照经风险调整的资本收益率 (RAROC) , 对试点支行进行绩效考核, 发放奖金, 下半年在全行推行新的绩效薪酬体系。这是全市金融系统第一个引入风险调整后的以资本回报率为核心的绩效考核评价体系的银行。
4. 费用控制制度改革。
一是“公车改革”。制定了《锦州银行车辆集中货币化管理改革方案》, 经请示市政府同意, 并经董事会、职代会通过, 于2004年5月, 除保留部分业务用车和行领导用车外, 将46台银行车辆经过价格评估后卖给中层干部, 对购车者给予一定的购车补助和行车补助, 对没有购车的干部职工给予一定的交通补助。之后又把车改推行到行领导用车。通过车改, 每年节省费用500万元左右。二是财务集中管理。主要措施是树立全面成本管理观念, 制定科学的动态测算调整的预算, 加大基层预算管理人员的培训指导检查和监督, 加强财务合同审查力度。
5. 内部控制和风险管理改革。
为引进先进管理理念, 借助外力加强内控建设, 2004年底, 聘请思爱普 (北京) 软件系统有限公司和德勤管理咨询 (上海浦东) 有限公司启动了管理再造工程———SAP管理会计/HR项目、德勤风险/内控项目。本着有利于控制风险、拓展业务、提高效率的原则, 共同研究设计了全面风险内控管理体系, 完成了一套90万字的政策、制度与流程规范。对机关部室设置进行了整合, 实行了部室下设中心的管理模式, 强化了专业管理职能。在对内部业务流程进行全面梳理的基础上, 以实现全面风险内控管理为目标, 对现行的组织架构进行了相应的调整, 管理水平走在了全市乃至全省金融系统的前列。
(四) 并购整合, 实现跨区域经营
经过前几个阶段的发展, 锦州银行的经济实力在本地区同业中处于领先地位。为了突破区域经营的瓶颈, 应对竞争成本增加的挑战, 化解其他地区城市信用社潜在风险, 在辽宁银监局协调下, 实施收购异地信用社跨区域经营策略。并购整合跨区域经营经过以下五个阶段:一是前期调研阶段;二是申报审批阶段;三是清产核资阶段;四是接收阶段;五是改进和异地经营阶段。收购完成后, 实现了“支持当地经济发展不变、领导层不变、员工收入不减”的承诺, 机构运行正常平稳。
(五) 为地区经济发展提供金融服务
锦州银行把“家乡银行, 服务家乡人民”作为自己的市场定位, 以地方骨干企业、中小企业、大专院校、社会公共事业单位和锦城百姓为贷款投放的重点。
1. 支持城市重点工程、重点项目建设。
支持锦州港扩建等市重点项目建设。2008年为锦州各项目建设安排资金超10亿元, 支持锦州汉拿电机等企业发展。在支持城市南扩建设等项目中, 锦州银行累计投入信贷资金10余亿元。
2. 支持大学改扩建项目。
2007年以来, 为渤海大学、辽宁工业大学、辽宁医学院等, 在改扩建工程和科研教学项目等方面累计发放贷款5亿余元。
3. 支持县域经济发展。
锦州银行在锦州所辖四个县拥有10家一级支行, 695名金融服务人员。2008年前6个月为县域经济发展发放贷款31.11亿元, 支持了一批县域优秀企业、优势产业发展。
4. 支持中小企业发展。
截至2008年6月, 锦州银行中小企业贷款额125.1亿元, 占73.02%。从2007年9月起, 锦州银行启动了“百千万工程”。主要内容是, 用两亿元资金, 通过信贷资金、市场信息、技能培训和理财服务等手段, 重点支持100家小企业、1000家小门点、10000名退休人员和下岗职工, 力争经过2~3年的共同努力, 使这些小企业、小门点经济效益明显改善, 下岗和退休人员收入得到提高。这项工作得到社会各界的高度赞誉和锦城百姓的极大欢迎。
三、主要经验
(一) 好的带头人和经营团队是企业快速发展的关键
在当今企业中, 好的带头人往往起着引领方向的关键作用。在银行发展的关键时期, 市委、市政府选派了懂经营、会管理的带头人和金融人才, 对银行的健康快速发展起了关键作用。有一支年轻、精干、高效的干部员工队伍, 是锦州银行发展壮大的根基。
(二) 坚持制度创新, 建立符合市场经济规律的内部运营机制, 是锦州银行迅速崛起的基础
在企业经营运行中长期起作用的体制机制, 要通过制度创新来建立。制度创新就是企业内部体制的改革。锦州银行制度创新的特点有三:一是改革敢动真格的。对中层干部和员工定期考试和考核, 真正做到能上能下。约1/3的部门不设副职, 减少冗员, 省内少有。二是改革敢冒风险。有许多类似“公车改革”的事例全市第一。三是改革遵循客观规律, 符合程序, 讲究科学。
(三) 经营创新, 不断增强企业竞争力, 是银行持续发展的保障
锦州银行在经营中的创新体现在许多方面:不良贷款剥离分治;针对不同阶段开发不同的负债业务和理财产品;针对小企业业务“量身定做”设计贷款产品;在小门点挂锦州银行“百千万工程”宣传横幅;聘请国际理财专业人士担任外宾理财经理;创建“7777财富中心”;并购异地信用社讲求资格、条件和程序。
(四) 坚持文化建设, 确立高尚的价值体系, 是锦州银行长盛不衰的动能
企业文化是主流的价值取向和理念, 是企业行为规范的内在约束和企业活力的内在源泉。锦州银行将追求卓越、奉献社会, 作为企业的核心价值, 形成了“以员工为财富、以客户为资源、以社会为根基”的一系列核心价值观。
四、思考和建议
辽宁现有城市商业银行13家, 占全国126家的10%。城市商业银行经过前段风险处置和改革创新, 面临新形势和新课题, 如何使后进的银行达到锦州银行的水平?如何使锦州银行在长大后更好地为地方发展提供金融服务?城市商业银行是否需要整合?整合对地方经济的贡献会否减弱?这些都是非常现实的问题, 需要研究相应的政策。
(一) 对城市商业银行市场竞争结果的分析预测
城市商业银行属于竞争性行业, 在市场竞争中优胜劣汰是必然的。国外中小银行发展历程表明, 不同规模和能力的银行面临不同的经营结果。一些缺乏金融人才、管理和经营水平较差、资本实力较弱的银行会逐渐退出市场。一些资本充足、拥有金融人才、管理和经营能力强的银行, 则会成为跨市、跨省甚至跨国金融企业。介于两者之间的可能成为金融并购的目标。这种情况同样会在我国出现。由于我国目前没有存款保险制度, 经营失败的银行不能退出市场, 但会被直接并购, 而搞得好的小银行发展成为大银行却没有障碍。如全国性股份制银行招商银行, 在深圳刚成立时就是只有1亿元注册资本的小银行。金融并购案例很多, 行业整合势在必行。
在区域性银行做大的同时, 其他城市商业银行是否能够以小银行的形式生存发展?我们最初的想法应当是可以的。因为我们不缺少大银行, 真正缺少的是小银行。大银行更倾向于为大企业服务, 而小银行与地方经济、中小企业和居民有天然的联系, 对满足地方金融服务需求具有比较优势, 所以自然会为地方、中小企业和市民服务。城市商业银行是地方银行, 地方政府应当担负起扶持它的责任。城市商业银行的发展模式应是美国小银行即社区银行的模式。社区银行在美国有7000多家, 它们与大银行有相似的资本收益率, 具有旺盛的生命力。但经过研究, 我们认为, 我国城市商业银行与美国社区银行的生存条件和作用不尽相同。我们的城市商业银行要以独立法人的形式生存发展需要克服很多困难, 主要表现在以下几个方面:一是美国社区银行主要设立在乡村小镇和城郊, 那里基本没有大银行的分支, 而我国城市商业银行总部和分支大多设立在城市, 属于城市银行。城市商业银行与社区银行的市场区域定位不同, 竞争对手不同。二是美国政府为中小企业提供了完善的优惠政策, 减少了中小企业贷款的风险, 主要是税收优惠、政府担保机构的贷款担保和政府风险投资公司的投资援助等。我国中小企业扶持政策还有待完善。三是美国对社区银行有完善的扶持政策。比如, 存款保险制度解除了小额客户向社区银行存款的后顾之忧。我国缺少对小银行高层次的扶持政策。四是美国社会信用管理体系高度发达。我国要建立健全这种市场经济的基本制度环境还需要长期的努力。五是美国社区银行与大银行除地域差别外, 还有客户与业务差异。我国城市商业银行由于中小企业贷款风险大、缺乏足够数量的“顶门立户”的金融人才, 存在产品创新技术困难等原因, 大企业和重点项目的贷款比重过大, 与小银行的应有功能不相称。在业务上与大银行有过多的竞争。六是由于信息技术的高度发展, 小银行距离客户近、熟悉市场需求、监督成本低的地域优势日趋减弱。小银行在美国的绝对数量在减少。我国小企业发达的江浙两省也出现了城市商业银行集中整合的现象。七是随着我国金融改革的深入, 股票、股权、债券、基金、信托等金融工具对社会储蓄的进一步分流, 以及外资银行更多的涌入, 将加剧传统银行业务市场的竞争。这些不同种类的金融机构都对小银行的市场份额提出挑战。虽然以上某些困难会随着政策制度进一步完善而减少, 但总体来看我国城市商业银行独立存在于城市要面对的困难会相当多。
我们预计, 第一, 在那些大银行相对薄弱、具有“顶门立户”的金融家、中小企业扶持政策相对完善、地方政府给予城市商业银行长期扶持的城市中, 小型城市商业银行能够生存和发展, 而大多数的城市商业银行将出现边缘化危险。第二, 未来城市中小企业的金融服务需求, 不但不会因城市商业银行跨区域经营和上市而缺乏供给, 反而会得到它们分支的更好的满足。城市商业银行成为上市的区域性银行后, 大多属于中型银行, 经营地域范围在周围省区, 跨区经营会有主有次, 总行所在地是其主市场和“根据地”。一方面, 当地政府的大力支持对其发展的影响仍不容忽视:公务员工资账和社保基金存款的开户、财政资金的长期存储、好的市政项目和煤气水电等市政代收费业务, 都对区域性银行的资产负债规模和经济效益有稳定的贡献;另一方面, 对家乡的熟悉, 也可减少交易成本和产品创新的风险。
(二) 整合与扶持城市商业银行的建议
1. 采取市场为主方式整合城市商业银行。
整合的方式可归纳为行政手段为主和市场手段为主两种。行政手段为主是省政府主导下的合并。这种方式的优点是, 经历时间短, 经营损失小, 但协调各方利益关系难度大。物质基础和权威是联合的条件, 选配好的领导人是成功整合的关键。市场手段为主的方式, 是市场竞争中的优势银行接受处于困境的劣势银行的要求而实行的吸收或并购。这种方式缺点是整合前低效经营时间长、损耗大, 优点是好的领导人自然产生, 相关利益主体少, 协调关系简便。两种方式都需要股东表达意志和政府规则导向。
2. 进一步完善政策, 使城市商业银行与地方经济、中小企业和居民得到“双赢”。
美国的《中国军力报告》 篇3
何谓“冷战思维”?有观点认为,“冷战思维”指沿用冷战时期两大军事政治集团对抗性的思维模式而非平等协商的模式处理双边或多边的国际问题。在美、苏冷战期间,西方集团对苏东集团在联合国的几乎一切提案都投反对票,而不论该提案是否有利于国际社会的民权和民生问题,苏东集团也以同样的手段报复,双方均未表现出协商与妥协求得问题解决的态度,几乎是为了反对而反对。也就是说,“冷战思维”是一种冷战双方都认可的思维意识。而回顾发展到现在的中美关系,并没有显示出上边这样剑拔弩张的特点,相反两国在经济等领域的互相融合明显呈现出了新的特点。尤其是中国,更没有以“美国反对的我们就要支持、美国赞成的我们就要反对”的政策来处理两国之间的关系。有人认为可以用广义的含义来定义美国的“冷战思维”,但世上已无冷战,我们何必用这个过时词汇来描述美国这种本来已经根深蒂固的“帝国思维”呢?
“美帝国主义”,这个曾经风行新中国前30年的词语,现在基本上已经在中国的主流媒体上绝迹了。这个词的消逝,笔者猜测既有中国对美国看法的转变,也有出于和美国建立良好关系的考虑。不过,即使我们不提“美帝国主义”出于《资本论》或者《毛泽东选集》,美帝国主义的存在已经是美国各派知识分子的共识。至少,美帝国主义是一种新形态的帝国主义。有趣的是,恰恰是最为保守的鹰派分子,会否认美国帝国主义的存在。美国前国防部长拉姆斯菲尔德即为一例,他曾经表示:“我们不追求帝国式统治,我们不是帝国,从来就不是。”好在美国的知识界并没有“不惟实,只惟上”的习惯,拉姆斯菲尔德这种睁着眼睛说瞎话的言论,根本不为美国历史学界和外交学界所齿。
美国之所以能够堂而皇之以法律的形式来规定,每年对另外一个国家的军事力量发展做出报告,本身这就是一种国内法超越主权的帝国行为。无论是冷战期间的“苏联军力报告”还是现在的“中国军力报告”,其本质不是对抗,而是美国对全球事务干涉的一种帝国心态。美国对于在全球推行自己的价值观,既有硬性的军事力量支撑,也有柔性的经济、文化渗透。现在的美帝国,既有氢弹这样的大规模杀伤性武器,也有像《阿凡达》这样的大规模娱乐武器。
对于美国来说,美帝国或者美帝国主义甚至都不是一个贬义词。特别是学术界,美帝国主义更是一个学术理念上的名词。把“冷战思维”厘清为“帝国思维”,有助于我们认清形势。很简单,如果我们视之为“冷战思维”,那么无疑将预设一个该思维落伍、没落的假象。而事实上,美国的“帝国思维”不但根深蒂固,而且方兴未艾,美国存在一天就不会放弃这种“帝国思维”。了解这一点,国人就可以对美国每年出台《中国军力报告》的行为有更加深刻和冷静的认识,做好长期准备。
暑假在银行的实习报告 篇4
2011年7月13日至8月28日,我在银行支行度过了一个半月的实习期。在这段实习的日子里,我经历了很多,学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:
先来简单地介绍下兴业银行吧:
兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展
截止 XX年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额2077亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。根据XX年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络日益健全
目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户服务热线“95561”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)业务创新积极http://shixi./推进
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设成效显著
兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年 365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。
为期一个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前,我在东山支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工守则和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和帮助与我自己的努力下,在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该注意的各项守则。
在兴业银行广州分行东山支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额XX0元以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是同事阿珍。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来番禺茶叶批发市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在茶叶批发城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,http://shixi./等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非土生土长的广州本地人来说就如同大海捞针。首先就必须对广州有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题,我先是跟那些对广州商业圈很了解的同学沟通学习,同时还在网上翻找广州黄页,在对广州的各个区有了全面的了解后,我和我的搭档才开始开发市场,开始推销的第二个阶段。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。
其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
在实习的日子里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同时学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对兴业银行也有了更深的了解,通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,对于刷卡机的使用与客户沟通不够,使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好,也直接导致推销工作陷入被http://shixi./动;(2)推销业务工作管理还不够完善,特别是在售后方面处理的不够完善和及时,对发展新客户造成不良影响;(3)承诺不能兑现,在客户面前失去信任,比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡,却迟迟不能兑现,还有说好能在十月底开通转帐的功能,也还是一场空。
同时从这次实习中,我也认识到了自己存在的一些优点和不足:优点是(1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发,特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有:(1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。
以上是我的实习工作总结,实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,同时也使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行广州分行东山支行给我提供这次的实习机会,让我在实践中得到了成长与锻炼。
中国工商银行的实习报告 篇5
实习时间:2010年7月25日至2010年8月25日
实习地点:山西省大同市工商银行城区支行
实习人:
实习目的:1实习对一个大学生来说是必不可少的学习内容,也是将理论与实际结合的有效手段。通过实习,将所学的理论知识与实际的工作相连系。提高分析问题和处理问题的能力。提高综合素质。2通过实习,巩固在学校学习的各方面知识,还可以加深我们对专业知识的理解,更好的运用到工作实践中。
3实习过程中,与单位中的领导和前辈的沟通和交流,可以帮助我们建立良好的人际关系,培养和提高人际沟通的能力,增加社会经验。4通过实习,使我们在实践过程中打开了视野,增长了见识,进一步认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳。
实习内容:中国工商银行是中国资产规模最大的商业银行,世界五百强企业。工商银行的客户群庞大,业务范围广,业务量大,业务品种丰富。主要业务包括对私的个人存款取款,贷款,信誉卡,网上银行和代理业务等;对公的法人贷款,法人理财等。
我在2010年暑假在山西省大同市工商银行城区支行进行了为期一个月的实习。对工商银行有了一定的了解。城区支行共设三大部门,分别为营业部,管理部,客户部。我实习所在的部门是管理部。管理
部主要负责传达上级分行的文件精神,总结本单位工作营业状况,印发各部门所需的文件,管理内部职工档案,发放福利,保证后勤中作有效进行。由于不熟悉业务,我在管理部主要负责打印文件,给个部门传达信息等辅助性的工作。但在工作过程中,我仔细的观察了上级分行人力资源部对城区支行的绩效考核过程。我利用这次难得的机会,努力工作,严格要求自己,有许多不懂的问题也虚心向部门的老师们求教,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的管理技能,看到了理论与实际操作的差别,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。总之,这次实习让我受益匪浅。
实习心得:对于这几天的实习主要有几点认识:
1我实习中接触的第一份文件就是某支行人员岗位调查状况。这是市行对下属支行职位状况了解的主要途径之一。我直观的感受到做好工作分析是多么重要。所以,工作分析是绩效考评的基础。上级部门必须对所考评的单位和员工做充分的了解和分析。明确考核对象的基本情况和职位关系。这样才能制定合理的绩效考核目标,有效的激励下级单位和员工,最大限度的发挥自己的能力,完成上级部门制定的目标。工商银行每季度对下属支行及行长考核一次,在考核前,必须由各支行上报本单位的人员岗位调查报告,详细阐述本单位的岗位设置及人员分配情况。有市行总结分析,分配任务,制定出个季度的绩效目标。如果不进行仔细的分析,上下级信息传递不畅,就很难制定出与下属部门能力相宜的绩效目标。目标制定的过高或过低都会影响员
工工作的积极性。
2绩效考核是绩效管理的核心,在考核过程中应注意与考核对象多进行有效的沟通。了解员工在完成绩效目标的过程中有什么困难,有什么自己的想法。绩效沟通有助于改进绩效计划,还有助于使员工更加了解企业的战略和文化。
在我实习期间深刻的体会到沟通的重要性。城区支行的营业额非常高,员工工作非常努力。但员工普遍反映工作压力太大,工作满意度非常低。员工们经常埋怨,互相倾诉心中的不满。有些人用自嘲和自我调侃来表达无奈。久而久之,员工们就产生了消极的情绪,还与上级管理层产生了矛盾和隔阂。这些问题都是由于员工没有合适的途径向上级表达自己的意见导致的。如果领导部门在绩效考核过程中与员工多进行沟通,听取员工的意见,对员工的情绪进行安慰,重视员工的想法,就不会产生上下级的矛盾,工作效率和绩效水平也会得到保证。
3通过实习,我深刻的体会到管理在实际工作中的重要性。在管理过程中,要尊重和欣赏员工,不要吝惜语言,如果你的真诚地赞美第一个员工,那么人就足以促使员们更加友好交往和努力工作。作为管理者,还要正确的对待自己的人生观和价值观,为员工树立标杆,为员工做出榜样,对下属的生活和工作无微不至的关怀,主动的解决员工遇到的困难,对员工的管理尽量人性化,4作为初次接触社会的大学生,我认为最重要的是给自己定好位置。在实习中,在态度上要把自己当成学生,虚心请教;但在工作中,要
投入到岗位中,认真完成好接到的任务。爱岗敬业,严于律己。5大学生不仅要端正态度,还要注意能力的提升。在以后的学习中要拓展知识面,使自己的知识系统化。在实习期间,我所接触的相关的专业的知识使我领悟到必须积极地去学习,去掌握,在工作当中,尽量掌握多的知识是很有必要的,要想作一个出色的大学生,只拥有狭隘的书本上的基础知识是无法在这个社会中找到一个真真正正的能够一展自己的知识与能力的工作的。
6在步入社会后,尤其在工作单位中把握好为人处事的尺度,调整好与其他人员的人际关系。在工作过程中难免会发生这样那样的误会,如何处理与其他人的矛盾,不仅仅会对以后的工作有影响,甚至还会防碍正常的人际交往,大学生刚刚步出校门,往往还没有找好自己的位置,心高气傲,遇事容易冲动,不仅仅影响自己的判断是非的能力,还可能使人产生对你的误会,对你的将来发展不利,因此就需要我们做事小心谨慎,处理人际关系也要恰当。
小结:通过短暂的实习,使我对人力资源管理有了感性的认识。人力资源管理的核心工作是绩效管理。绩效管理中非常重要的工作就是绩效考核,它是绩效管理中非常重要的一个环节。但在实际运作中,由于多方面因素的影响,很容易导致考核过程中出现问题,使考核结果出现误差,因此未能达到提高公司竞争力,提升员工绩效,进行激励与淘汰,进一步优化人才机制的目的。
短暂的实习对我走向社会也起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也
有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和单位前辈老师们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,我们可以向他们学习很多知识、道理。
银行实习报告中国银行实习报告 篇6
行实习报告
银行实习报告:中国银行实习报告
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实习期间,我有幸来到了中国银行玉田县支行进行了为期一个周的实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨,权当是我的实习报告总结:
一、蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国中国银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,1995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的信道,的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
目录:
一、蓄存款实名制的含义
二、为什么要实储蓄存款实名制
三、如何实行储蓄存款实名制
中国工商银行的实习报告 篇7
一、农村体制企业化——组建农村股份合作社
企业的有无、规模的大小标志着一个国家现代社会经济发展的程度。因此, 我们应当从“企业化”的方面来深化农村的改革, 用现代经营方式来推进农业, 用现代经营理念来引领农业。
1.组建农村股份合作社是农村深化改革的必由之路。
中国农业的社会主义改造, 经历了土地改革、互助合作、合作社、高级合作社、人民公社等一系列的制度改革, 对农业经济起到了既发展又阻碍的作用。党的十一届三中全会后, 推行了以家庭经营承包为基础的双层经营体制, 在这种体制下极大地解放了农村生产力, 发展了家庭经济, 大量的劳动力转移到二三产业。由于双层经营体制在运行中缺乏利益贴合力, 集体经济组织自动退位, 功能消失, 农民的组织化程度被削弱, 使农村经济在推行市场农业中显得增长乏力, 更不适应当前现代农业的发展。
组建农村股份合作社是深化农村土地产权制度改革, 将《宪法》、《土地法》规定属于农民集体所有的土地, 按人均享有、人均占有的“股田制”原则, 股份量化给农民, 并发给农民土地股权证书, 集体和农民还可以将资产入股, 组成村、组农村股份合作社 (或公司) 。这种以行政区域组成的合作社、村合作联社按现代产权制度的要求, 依照“合作社”章程或《公司法》章程组建, 依法登记注册, 成为农村以土地、资产为利益纽带的农民自己的新的集体经济组织。农村股份合作社是双层经营体制的创新, 是农村基层组织的重要组成部分。它与原来村社集体经济组织本质的不同是注入了土地利益的经济纽带, 注入了股份制的新的生命力, 它的地位和作用是每个农民自己的经济组织, 起着农村母体经济组织的作用。
2.推行农村企业化的体制是完善和巩固双层经营体制的需要。
中央一再强调, 要坚持和完善农村以家庭承包为基础的双层经营体制。但事实上, 农村双层经营体制早已不健全, 一些地方双层经营体制已不复存在, 集体经济组织名存实亡, 普遍被村民委员会代替了。双层经营体制中集体经济组织的组织、服务、经营的职能职责已自动消失, 致使我国农村仍然处于小农经济的传统农业格局。因此, 当前农村急待重新组建新型集体经济组织。推行农村企业化的体制, 并把家庭承包经营与集体经营有机结合起来, 使农村再现“双层经营体制”, 是顺应农民要求提高组织化程度意愿的。
3.推行农村体制企业化是发展我国市场经济的需要。
没有企业就没有市场经济。农民没有自己的经济组织, 难以参与市场经济。农村市场经济的组织者缺失, 谁来引领农民进入市场。家庭承包初期, 一度认为最好的办法是“把农民推向市场”, 这种提法经实践检验是不恰当的。殊不知长期以来的传统农业和计划经济体制捆住了农民的手脚, 成了“捆住了不能走”的计划产品生产者, 一下子变成了“放开了不会走”或“放开了不敢走”的小生产者, 面对瞬息万变的市场, 生产什么, 生产多少, 感到茫然无措。农业经济承受着两种风险:一是自然风险。个体经济的农民在分散的地块上耕作, 无法改善农业基础设施, 无法兴修农田水利工程, 更无法抗御一般的自然灾害。二是市场风险。个体经济的农民商品意识差, 产品以自给自足为主, 商品率极低;信息闭塞。
农民组织化水平与农业的商品化、社会化、现代化程度一样, 是一个国家农业发达状况的重要标志。凡是现代市场发达国家的农民, 组织化程度是相当高的, 从国内农民协会、合作社为基础的纵向组织到国际间的横向联合经济体, 为本国农民取得了最大的经济效益。当前, 我国农民的组织化程度与农业发达国家的状况相比, 还相当低下, 远远不能适应市场化、现代化农业的发展。推行农村体制企业化, 它表明了我国农民的组织化程度的普及率, 必将起到我国农业市场化、现代化的组织和推动作用。
4.推行农村体制企业化是农村基层组织建设的需要。
提高我国农民的组织程度, 是农民进入市场、驾驭市场的需要, 是政府对农民、农村、农业经济活动更为有效管理, 也是政府对农业宏观调控的需要。农村的企业与党支部、村民委员会同为农村的基层组织。农村基层组织担负建设新农村、推进现代农业、推进城乡一体化的重要组织和推进作用, 三大组织缺一不可, 必须做到各施其能、各尽其责。党支部按党章规定, 领导本地区的工作, 支持和保证行政组织、经济组织和群众自治组织充分行使职权。村民委员会作为群众自治组织, 主要履行社会管理、公共服务职能。村、组集体经济组织管理和经营本村、组的经济活动, 同时接受政府对农业宏观调整的政策和资金支持, 成为政府对解决“三农”问题投入的载体和受益者。村、组集体经济组织的经济活动动态是政府获取最基层经济状态真实数据的可靠途径, 又是政府指导农业、指导全国经济的科学依据。
5.推行农村体制企业化是在新农村建设中发挥农民主体作用的需要。
个体经济的农民难以发挥主体作用, 一旦组织起来其主体地位的作用是巨大的。农村集体经济组织按照新农村建设, 城乡一体化的要求, 在上级统一规划下, 可以在自己的土地大搞开发建设, 修建农民新居、兴修基础设施、整治标准农田, 因地制宜发展农林牧副渔和第二、三产业。农民分工分业, 各尽其能, 各尽其才, 按股分红、按资分利、按劳取酬, 多渠道收入, 家家户户安居乐业。形成“土地股份化, 居住城镇化, 农业产业化, 生产企业化, 收入多元化”的经济格局。
由于长期的二元社会经济结构, 使农民长期处于社会弱势地位。中国的工人有自己的维权组织。而农民这个占中国人口最多的弱势群体, 多年来没有一个维护自己权益的合法组织。农村党支部和村民委员会只管自己村组内的党员、农民, 它们的工作重点多是社会管理和社会服务。在市场经济方面, 由于它们不具备法人身份, 难以起到农民代言人和维权组织的作用, 更难以带领农民闯市场。农民有了自己的合作社, 就等于有了发言平台, 有了自己的维权组织。在市场经济中, 不论企业大小, 都是平等的。在合作社内部, 农民可以充分表达自己的意愿、可以充分行使自己的职权。在合作社与其他企业之间, 以平等的地位从事平等的经济活动。对政府的产业政策, 合作社可以通过合法渠道反映;对政府的社会政策, 涉及对农不公、伤农、贱农、限农的方面合作社可以与政府对话, 要求政府废除、终止, 纠正其相应的部分;对任何单位、企业的伤农行为, 合作社可以依法保护自己的合法权益。由此农民可以在平等的空间里发展自己, 在新农村建设中发挥主体作用。
二、农业生产企业化——按企业方式经营农业
当前的无组织的、高度分散的、小农经济的传统农业是不可能推进现代农业发展的。农业生产企业既然作为现代农业的重要组织者, 那么, 农业深化改革的目标就是组建村、组股份合作社, 对农业进行企业化经营。
1.村组股份合作社充分行使土地所有权和经营权。
农民将属农民集体所有的土地、农民的资产、资金入股组建自己的合作社, 有权充分行使土地所有权和经营权。土地的所有权给了农民, 国家才给了农民一个完整的物权。所有权人可以对所有权的各项权能进行分离, 所有权人并不丧失对该物的所有权。农村“股田制” 的最大特点, 就是它既坚持了土地的公有制, 又对农民土地确权;合作社既有土地所有权, 又有承包经营权, 同时把拥有的所有权、承包经营权进行两权分离, 充分行使自主经营权。合作社通过土地有偿经营承包或转租、转包等经营活动, 获得交换价值的土地资本。由此可以改变过去村组行使承包经营权时, 只能对土地承包、流转作登记造册的管理工作, 而无一分钱收入, 成为空壳社或负债社的状况。合作社将土地资本化后, 可以获得收入, 用于收益分配, 对没有承包土地的股民, 也能获得土地及其股份的分红及收益, 而放心地从事二、三产业工作, 这就是两权分离的优势。
2.农村股份合作社就是推进现代农业的组织者和载体。
据调查, 当前农村家庭承包的土地“三等九级”、山丘坝均有, 土地面积大的有2亩左右, 小的仅有分、厘;承包块数一般在10块以上, 多达35块左右。耕作成本高、产出低, 土地资源极其浪费。
把农业与工业比较, 就能看出农业与工业经营方式上的差别。工业社会化大生产, 产品由企业按工艺流程和标准精密化组织生产, 集中经营, 市场化运作, 而农业则是分散的、独立的家庭经营。农业的小生产经营处于无组织、无竞争的粗放管理状态, 工业生产则是处于高度市场调查、严密生产管理、追求最大市场效益状态。生产经营方式的不同, 其结果是天壤之别的。因此, 推进现代农业, 需要具有工业企业一样的组织者和经营管理方式。
农村股份合作社是农村的企业。合作社按照工业企业的管理方式管理农村, 按工业企业的经营方式经营农村。按规划建设自己的家园, 将土地进行整治, 土地大块化建设标准农田, 实行机械化耕作, 集约化、规模化经营;在政府的支持下, 用现代物质条件装备农业, 推广应用科学技术, 农牧产品按标准化生产;利用销售网络作市场调查、组织生产、销售产品, 获得更大的经济效益, 增加企业和员工收益。随着农村企业化程度的不断提高, 我国的农业现代化进程将加速推进。
3.尊重合作社主权, 自主选择经营模式。
农村合作社可以统一经营集体的土地、资产, 走村企合一之路。合作社按照规划, 因地制宜的发展农、林、牧、副、渔业;如调整结构, 抓一村一品, 突出主业, 发展多业。尊重农民意愿, 选择就业。合作社运用现代经营管理理念和方式, 象工业生产一样管理农业企业, 按现代农业的内容和要求推进现代农业, 按新农村的内容和要求推进新农村建设。
农村合作社可以吸纳社外企业的兼并或托管, 走社企合作之路。这时合作社主要是管理自己的集体资产和农民, 组织农民按合作企业的需求从事农牧业生产, 吸收合作企业的合作资金、管理方式和资产收益, 照章组织收益分配。
合作社可以坚持双层经营体制, 走“公司+农户”之路。实行对土地相对集中的有偿竞包, 这样可以满足劳弱户和不愿从事农业生产的农民的意愿, 并保障他们在土地上的合法权益。同时, 更重要的是推行土地的规模经营和集约化经营。承包土地在优先满足本社农民需求前提下, 欢迎外社农民、市民、企业到本社承包土地。合作社按规章制度对承包经营者进行管理和产前、产中、产后服务。在承包经营期间, 承包者可以流转、转租、入股、抵押土地的承包经营权, 但必须征得合作社的同意。合作社对每一个员工都要做到充分就业。对老弱户要安排好他们的工作, 鼓励和安排他们就近务工。对不愿从事农业生产的员工, 鼓励他们从事二、三产业, 有组织地联系外出务工。合作社在坚持维护农民土地所有权权益的前提下, 因经济发展需要, 可以自行跨行政区域与其它经济组织联合、合作, 组成新的集体经济组织, 走“强强联合”之路。
三、农民身份企业化——把农民培养成现代农业的员工
农业现代化的进程必然是农民现代化的进程。推进农业现代化, 教育是基础, 科技是关键, 人才是核心。没有现代化的农民, 就没有现代化的农业。
1.农民身份的改变将促进农民思想观念的转变。
农民离开农村、户籍的改变是农民身份的彻底改变。这里指的农民身份的改变, 是务农的人变成合作社的员工或农业工人。这样就理顺了农民的社会地位和与集体经济组织的关系了, 使农民认识到自己是企业的一名员工, 自己是有组织的人了, 员工置身于企业组织中, 不断地接受企业的组织纪律教育, 生产所必须的时间观念、协作观念、质量观念等方面的教育, 接受企业文化的不断熏陶、引领, 会自觉爱护组织, 遵守组织章程纪律, 维护组织的合法权益。员工在组织内享有工作权、选举权、被选举权、监督权、参与决策权、收益分配权等权力和权利, 从而摒弃过去农民身上的不良习气, 变成新型农民。
2.合作社不断培养自己的科技人才。
经济要发展, 人才是核心。合作社要按照本社的经济发展需求, 在员工中培养科技人才。采取派出去、请进来的方式, 对员工开展文化知识、农业科技、企业经营管理、市场营销等方面的学习与培训, 把员工培养成有文化、懂技术、会管理的熟练技工或企业管理人才, 使合作社既有劳动力资源, 更有劳动力资本。由此, 农民将成为新农村建设的主体和生力军。
3.合作社要在统筹城乡发展, 推进城乡一体化过程中加快农民的转移。
随着农业现代化的推进, 农业中的劳动力将大大减少, 合作社在确保农民土地和资产的合法利益下, 鼓励农民脱离农村, 到城乡从事二、三产业。他们脱离农村后, 合作社按章程和国家相关政策给予补偿, 让他们离得放心、离得开心。
四、政府要在提高农民组织化程度, 推行农村企业化的改革中发挥主导和支持作用
提高农民组织化程度、推行农村企业化的改革是解决当前“三农”问题的必然之路, 应当得到党和政府的高度重视和支持。
1.为农村股份合作社 (或公司) 立法, 支持农民组建自己的集体经济组织。国家相继颁布了《中华人民共和国农村土地承包法》、《中华人民共和国农民专业合作社法》等相关的法律法规, 这些法律法规对我国农业的发展起到了重要的法治作用。但还不够充分和完善, 集体经济组织在相关法律中的主体地位、法人资格还没有在任何一部法律中得到确定和确立。《中华人民共和国土地管理法》第十一条规定:“农民集体所有的土地, 由县级人民政府登记造册、核发证书、确认所有权。”这一法律规定充分体现了农民对土地人人享有、人人占有的内涵, 农民依照此法有权支配自己的物权, 把土地以人均股份占有的形式实行“股田制”, 组建股份合作社, 明确成为双层经营中的坚实的一层, 并且按现代企业制度民主成立、登记注册, 确立法人地位, 理应受到法律保护。因此, 国家应颁布以土地产权制度改革相关的《农村土地法》和《农村股份合作社 (公司) 法》, 支持和保护农民土地的合法权益, 支持农民依法组建自己的 (母体) 集体经济组织。
2.作为农村基层组织的重要组成部分, 政府应大力支持组建农村集体经济组织。新型的农村集体经济组织建设, 涉及面广、情况复杂、政策性强, 要平稳地推进土地产权制度改革, 组建好合作社, 政府应高度重视。应先行试点, 再全面推开。政府应在人力物力上支持, 安排一定的资金用于合作社的开办费。政府要确保把村组的《土地所有权》证书、农民的《承包经营权》证书、农民的《土地股权》证书发到村组和农民手里。在合作社的组建和合作社工作人员的选举中, 要尊重农民意愿, 充分发扬民主。
中国装甲车发展的秘密报告 篇8
西藏反伏击战死伤无数
——震惊军方高层
建国初期,中国陆军基本上是停留在“小米加步枪”的阶段,谈不上什么装甲兵作战,当然也就没有什么装甲战车之说。20世纪50年代末陆军在西藏平乱遇到了反公路伏击的难题,才推动军工开始自行研制步兵作战的装甲车。
1951年解放军入藏后,根据“十七条协议”保留当地原有制度,然而当地农奴主害怕自己的特权受到触动一直准备动乱。1956年3月,四川康区藏族头人得知民主改革试点在彝区开始,便在理塘县发动动乱,打响全国藏区动乱的第一枪。动乱武装除围攻县城,还频繁袭击公路道班并伏击汽车。解放军进剿后康巴乱军窜入西藏,又把袭击矛头首先指向军队。
1958年7月,乱军在格桑以西伏击了西藏地方武装动乱军区门诊部的一辆汽车,打死全部16名医护人员。12月中旬康巴乱军在山南又两次埋伏,打死解放军副团长以下官兵和地方干部93名。由于西藏公路多在山间,动乱分子便于依托公路旁边的制高点设伏,其射击又比较准确,没有装甲防护的军车外出遭受伏击就只能处于挨打的窘境。
为防备乱军伏击,军委向驻拉萨部队派驻了一个配备进口旧车的装甲汽车连。1959年3月中旬拉萨发生暴乱,藏军、武装喇嘛和康巴乱军控制了主要街道,切断了市内中央机关和解放军各驻军点的联系,西藏军区装甲车连便担负起沟通各点联系并从城北当雄机场接运人员的任务。当时乱军只有步机枪等轻武器且只长于游猎,还缺乏使用地雷的知识,因此无法摧毁装甲车。看到装甲车具有这些优越性,618厂和成都金属结构厂马上以改装方式制造出国产的第一种轮式装甲输送车,编号为533式,并于同年夏秋投入西藏的平乱和运输。
军工部门应急赶制出的533式轮式装甲运输车,以苏联嘎斯-157汽车的底盘为基础,再焊上6毫米钢板作为防护装甲。该型车配备一挺12.7毫米机枪,可装载10人,装甲能防护远距离发射的步机枪弹穿透。不过该车型投入高原使用后,很快暴露出动力不足、装甲薄且越野性能差的弱点,只能临时使用而未作为军队的制式装备。
西藏反伏击战的鲜血教训让军方高层震惊,同时也看到装甲车在实战中的出色表现。于是中央军委下令仿照苏联BTR-50装甲输送车进行研制,于1963年定型了63式装甲输送车装备步兵试用。该车在1979年参加对越作战,实战中也暴露出弱点——车载机枪置于车顶外,射手将上半身探出车盖外才能操作,作战时易受伤,因而只适合战场运输而缺乏载员作战能力。
客观地说,军工很重视发展坦克,却迟迟未能推出符合国情的装甲车,除了工业水平较低和军费不足,还有思想认识上的原因。朝鲜战争期间志愿军没有制空权,通常把坦克当成自行火炮配置于己方阵地内使用,不存在装甲步兵伴随作战的问题。此后20多年间国内演习中确定的步坦协同,都是让步兵爬到坦克车体上随同前进,实际是沿用二次大战时苏军的办法,反映出缺乏机械化战争经验的老一代军人还不大了解如何有效使用装甲车。
仿制和创新——
改革开放推动装甲车高速发展
改革开放后的中国国防战略发生了巨大的变革,也让军方看清了自身跟欧美发达国家武器装备上的差距。军工在研发新型装甲车在保持苏式战车重火力和制造简便等优长之处的同时,也采用美国和西欧战争重防护和操作方便的设计理念,以“东西合璧”的方式推出适合国情的装甲车。
根据军方对装备新一代装甲车的要求,军工开始研发中国第一代新式轮式装甲车。201所(中国北方车辆研究所)等单位采用比较强劲的铁马2030汽车底盘和F8L413F柴油机,并吸取了国外的火控技术,于1988年初步定型了国产第一代轮式装甲步战车,命名为551式。1992年,军工又在此基础上推出性能更加出色的92式轮式装甲车(外销称WMZ551型)。该车战斗全重5吨,乘员2人,载员11人,最高车速90公里,可水陆两用。车上安装有25毫米炮的单人炮塔,在发动机冷却器、变速箱液压管线等重要部件上加装了装甲;采取全六轮(6×6)驱动,三防和夜视功能齐备。92式装甲车达到了世界20世纪80年代轮式装甲车辆的水平,成为中国步兵引以为豪的第一种成批量装备部队的轮式装甲作战利器。
92式军用装甲车的作战性能要求和市场定位都是成功的。军工还在92式的底盘适应性好的基础上研制出运输、抢修、救护等多种专用车型。北方工业公司还在此底盘安装上国产105毫米低压线膛炮,于20世纪90年代后期研制成坦克歼击车推向国际军火市场。这种车型在国内装配100毫米滑膛炮,是轮式火炮突击车,是快速反应部队的重要支援火器。
过去中国陆军师实施机动时,牵引拖曳重型火炮越野是一大难题,前进速度大受影响。如今步兵乘坐轮式步战车,支援火力也由突击炮担任,可以高速投入战场,并能在行进间进行战斗。
苏联瓦解后不久,俄罗斯军工界为摆脱困窘向中国推销其最新型的BMP-3型履带式步兵战车。该车号称“既有装甲车的轻巧,又有坦克的火力”,全重不过18吨,却在一个小炮塔上并列配备100毫米两用炮、30毫米炮和7.62毫米并列机枪,名符其实是“火力世界第一”的装甲车。中国军方高层认识到这是加快发展国产先进装甲车的难得机遇——鉴于国内有庞大的军工生产能力,步兵战车的需求量又成千上万,因此决定重金购买俄罗斯的技术,再结合本国实际进行研发。
1997年军工企业研制并定型97式步战车,成为国产的第三代履带式装甲车和第二代步战车的典型。该型车虽仿照俄制BMP-3的标准炮塔,却采用国产100毫米低压线膛炮和30毫米机炮,坚持俄式战车的一贯风格——先敌先发,火力强大,并使用国内设计的新型装甲底盘。新车采用更先进的液/气悬挂系统,可以方便地进行空运,车载电子设备也优于俄式原型车。在作战中,它主要执行防爆及一线进攻的作战任务。由于配备了先进双稳式火控系统,97式步兵战车可以在5500米的距离内攻击移动或静止的装甲目标,在7000米的距离内攻击暴露在掩体和战壕外的步兵,在4000米的距离内攻击直升机,也可以在行进间“动对动”射击。2007年北京军事博物馆举行大型装备展时,97式步兵战车公开亮相,国际军事评论家就此认为中国陆军终于也有了世界上火力最强的装甲战车。
由于冷战结束后多数国家一时停购军用战斗车的“休眠期”已经结束,不久后将迎来一个新采购高峰,今年中国又向国际军贸市场推出了轻、中、重型的几款新型装甲车。如4×4轮式(即4轮4驱动)VN3装甲车,载武重量只有5.6吨,除正副驾驶员外可载4名战斗员,车载武器是一挺14.5毫米大口径机枪与一挺7.62毫米并列机枪,装甲可防护12.7毫米机枪弹,国外客户看到后反应非常好。
北方工业公司还向国际武器市场推出一种新式8×8轮式装甲步兵战车,编号为VN1,这种重量超过20吨的重型装甲车还实现了车族化,可作为步战车,或装载120毫米低压滑膛炮作为突击炮,能对付国际上的第三代主战坦克。此外,国产6×6的轮式装甲步兵战车VN2也已亮相,正好与前两款装甲车形成了轻、中、重的完整系列。
笔者认为,最新的《中国国防白皮书》已经透露,中国未来陆军发展的方向是追求精干和机动,当年那种一次投入几十万、上百万徒步兵员进行大会战的场景不可能重演。机动部队想迅速完成任务,又必须实现“履带化”、“轮式化”和“装甲化”,在这种新形势下发展各种装甲车与发展坦克将具有同等重要的意义。
提高技术含量——
中国未来装甲车发展方向
客观地说,中国装甲车乃至多数军品,过去的竞争优势在于价格低廉,其关键又是劳动力便宜,原材料成本也相对较低。在技术含量并非特别高的装甲车生产上,更容易显示出造价低廉的优势。
上世纪90年代初,美国外销其陆军现役装备M2“布莱德雷”步兵战斗车的单价就高达200多万美元,与俄罗斯最好的主战坦克同价,令多数国家为之咋舌而不敢问津。中国外销的86式履带式步战车和较新式的92式轮式步战车,其单价不过30万美元(对泰国等友好国家还可有更低的优惠价),却只有亚非十几个经济水平较差的国家购买。这些堪称世界上最低价位的装甲车销路未得到多数军品外购国的青睐,主要原因是当时中国军品的技术含量不高,特别是发动机、材料和车载通讯设备乃至可靠性都低于欧美及苏俄产品,这说明只有“价廉”而不“物美”仍不能有效争取客户。
笔者认为,国产装甲车的作战性能如何提升,关键在于强化苏俄和西方产品两方面的长处,重视“人—机”设计。西方装甲车和坦克一向讲究乘坐舒适,车内空间宽敞且有保证空气清新等配套设施,这虽增加了吨位并相应降低了火力配置,却有利于远途作战时保持乘员的战斗力。俄式战车偏重于节约空间以增强火力和多载人员,乘员空间狭隘且缺少附加配置,平时行军索性让步兵坐在车顶上面,作战时再挤进车内。中国新近研制的装甲车的乘坐标准虽不能攀比西方,但是改变了过去那种让乘员尽量忍耐的苏式模式,用“以人为本”的要求适当改善人员的操作和作战条件。例如车内都安装了空调,操纵装置尽量考虑节省体力,这不仅利于步兵长途行军作战,也有利于促进外销。
进入新世纪后,国家财政收入和国防费的大幅提高使研制和采购新型装甲车辆具备了条件。以中国现有的军费来看,大量采购单价不过一两百万元的装甲车已属轻而易举,如此价位的战车在国际军贸市场上也会成为欧美产品的有力对手。近来一些西方军事评论家也感叹,今后欧美生产的装甲车辆因其价格昂贵,在多数国家已难以再同中国产品竞争。
差距——
我国的步兵战车尚待改进
上世纪90年代后,世界上掀起了一股发展轮式装甲车辆的热潮。相比于世界轮式装甲车的发展,我国轮式装甲车辆的起步虽然较晚(在80年代以前,我国几乎没有装备轮式装甲车),但发展速度很快,而且技术水平较高。目前,我国研制和装备的WZ551系列轮式装甲车在技术性能上已经达到国外同类先进装甲车的水平,而92式轮式步兵战车就是该系列装甲车族中的杰出代表。
但是92式步兵战车与西方主流步兵战车还是有一定差距的,从92式轮式步兵战车的单位功率、最大行程等性能指标上看,其优于国外同类车辆,但最大公路时速要低(国外许多轮式步兵战车的最大公路时速都在100公里/小时以上)。从火力上看,92式步兵战车与世界先进水平大体相当,但火控系统还是有些简单,尤其是夜战能力不足,在很大程度上限制了其作战能力的发挥。
92式轮式步兵战车与世界先进轮式步兵战车的差距主要体现在信息化程度上,如美国的“斯特赖克”轮式装甲车已经将信息化能力列为该车必备的主要能力之一。法国、德国等国也在加强轮式步兵战车的信息化能力,以适应未来作战的需要。在这方面,我们还有艰巨的工作要做。
2004年初出版的《汉和防务评论》刊登了一篇《由新步兵战车研发看中国陆军装甲兵器设计思想》的文章,其文章称我国已经少量装备了最新型的97式步兵战车,其官方名称为ZBD97型步兵战车,随后这一代号被包括《简氏防务周刊》在内的诸多西方军事传媒广泛引用,国内相当部分军事书刊也采用了这个未经证实的称谓。
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