硬件开发流程及规范

硬件开发流程及规范（精选10篇）

硬件开发流程及规范 篇1

硬件开发流程及规范---第三章 个人总结

文章是从技术层面的“点”上来说，而真正的“开发流程”要解决的是，用设计的过程来保证一个设计结果能够更好的符合产品设计要求、更大限度的满足用户的需求。这些只靠点是无法做到的，要有个一完善、建全的流程体系来保证。所以，这里也想给大家分享一下一般企业的基于IPD的硬件开发流程的参考。

一般硬件的开发流程都会被分为5个阶段：

(1)C0-项目需求与计划阶段：开始于项目需求分析，结束于总体技术方案确定。主要进行硬件设

计需求分解，包括硬件功能需求、性能指标、可靠性指标、可制造性需求（DFM）、可服务性需求(DFS)及可测试性（DFT）等需求；对硬件需求进行量化，并对其可行性、合理性、可靠性等进行评估，硬件设计需求是硬件工程师总体技术方案设计的基础和依据。

(2)C1-原型阶段：输入为总体技术方案，直到完成硬件概要设计为止。主要对硬件单元电路、局

部电路或有新技术、新器件应用的电路的设计与验证及关键工艺、结构装配等不确定技术的验证及调测，为概要设计提供设计依据和设计支持。

(3)C2-开发阶段：又称为“初样开发阶段”，开始于硬件概要设计评审通过后，结束于初样成功

转为试样。主要有原理图及详细设计、PCB设计、初样研制/加工及调测，每一了阶段都要进行严格、有效的技术评审，以保证“产品的正确”。

(4)C3-验证阶段：又称为“试样研制阶段”，从DFX各要素进行验证、优化的阶段，为大批量

投产做最后的准备，开始于初样评审通过，结束于试样成功转产。主要有试样生产及优化改进、试样样机评审、转产；验证、改进过程要及时、同步修订、受控设计文档、图纸、料单等。

(5)C4-维护阶段：维护阶段开始于产品成功转产后，结束于产品生命周期结束。

硬件开发流程及规范 篇2

申请设立小额贷款公司, 应该向省级政府主管部门提出正式申请, 经批准后, 到当地工商行政管理部门申请办理注册登记手续并领取营业执照。此外, 还应在五个工作日内向当地公安机关、中国银行业监督管理委员会派出机构和中国人民银行分支机构报送相关资料。

从设立要求看, 小额贷款公司的审批权主要在省级金融工作办公室, 审批权下放给了地方政府。由于小额贷款公司只贷不存的制度, 银监会认为对社会大众的总体影响和风险并不是很高, 因此交由地方政府审批和管理问题不大。但各地的审批条件参差不齐, 弊端明显, 监管质量也不一样, 所以小额贷款公司的风险较大。

由于小额贷款公司成立以后, 将涉及数额较大的资金流转, 所以对于设立此类公司要求较普通的有限责任公司有明显的区别。小额贷款公司的设立条件有:

(一) 要求小额贷款公司的注册资本全部为实收货币资本, 由出资人和发起人一次足额缴纳

其中有限责任公司的注册资本不得低于500万元, 股份有限公司的注册资本不得低于1000万元。这个要求提高了小额贷款公司的准入门槛, 比一般的有限责任公司要求高得多, 从源头上约束了小额贷款公司发起人的经济实力, 对小额贷款公司的长久稳定发展提供了保证。

(二) 小额贷款公司董事、监事和高级管理人员的自然人, 应当无犯罪记录和不良信用记录

另外一般的从业人员要具备专业知识和从业经验。小额贷款公司由于不具备雄厚的财力物力, 不能像商业银行一样, 聘请专业的金融人才进行各方面的评估和管理, 所以对于人员方面的准入要求相对较低并且没有相关的法律约束, 正因为如此, 小贷公司的操作风险和道德风险相对其他金融机构来说要高得多。

(三) 小额贷款公司不得吸收公众存款

小额贷款公司的经营范围被限制, 不能进行吸收存款、发放贷款、办理结算、票据贴现等商业银行的传统业务。规避了小额贷款公司可能会私自募资的合规风险。

因此小额贷款公司要长期经营, 就必须按照市场规律去从事经营活动。其面临的主要风险是:合规风险、信用风险、操作风险与道德风险。

二、小额贷款公司风险控制的风险规避

(一) 合规风险的防范

相对于商业银行的监管体系来说, 小额贷款公司的外在监管力度低得多。许多合规风险并不能求助于外界的监管体系来执行, 为了长期正常经营, 小额贷款公司本身进行内在监管来对所有的合同、文件、人事等进行合规审查。

首先是建立标准的法务审核制度, 对于所有的文件和合同, 都需要通过专业的律师和法务人员查看和分析。制定出符合《公司法》、《合同法》等法律法规的文件。

另外对于风险方案的审核与设计, 必须符合《公司法》、《担保法》、《合同法》等法规的相关规定, 比如居民只有一套住房, 该房产不能作为抵押物进行抵押。

(二) 信用风险的防范

经营信用, 是每一个金融机构最核心的组成部件, 也是小额贷款公司提升核心竞争力的必要手段。小额贷款公司的信用包括, 外部客户的信用和公司本身的信用。

外部客户信用风险规避需要小贷公司对营销的客户进行专业的筛选和评估, 建立起一个可靠的客户档案, 对于客户进行5c信用评级, 筛选优质客户。对新入的客户要进行专业详实的尽职调查评估, 并严格核实所有证件的真实性, 防止出现信用风险。

对于公司内部的信用风险规避需要以下几点:

1. 风险体系中的职员必须具有谨慎、自律、专业的风险文化意识, 并且具有法律、财务、经济等多方面的知识储备。

2. 小额贷款公司应该组建内控制度框架, 对企业中的每个成员进行内部控制, 约束 (改为“降低”) 其违规行为可能导致的操作风险。

3. 小额贷款公司需要建立完备的风险管理制度, 主要包括贷前、贷中、贷后的各个环节人员安排和贷款流程细化管理。

4. 需要定期对公司内部进行风险考核和责任追究, 保证员工的责任感。

(三) 操作风险的防范

小额贷款公司的操作风险与商业银行的操作风险基本一致。但由于小额贷款公司的流程相对银行来说更加简化, 所以操作风险需要考察的经办人更少。

巴塞尔协议对于银行的操作风险有11项关注的原则。对于小额贷款公司将操作风险的管理原则简化。操作风险包括内部欺诈、外部欺诈、办公安全、业务流程安全、固定资产破坏、客户关系破裂导致的一系列风险。

为规避操作风险需要建立一个外部监察体系, 对于所有的操作项目有两人以上的互检和自检的方案。其次是将风险分级, 对于不同级别的操作风险运用不同的管控力度进行治理。另外需要对相关人员提出奖惩管理制度, 定期考核约束其慎独的精神。

(四) 道德风险的防范

小额贷款公司的道德风险是从事小额贷款公司工作的精英们为追求自身利益的最大化缺乏道德感而造成的道德危机。

道德危机首先起源于制度管制缺失的风险。现在的小额贷款公司本身内部风控体系薄弱, 外部监管执行力弱, 并且伴随大额钱财流通, 所以小贷公司的道德风险比其他金融机构要高得多。控制小额贷款公司的道德风险, 一般从三方面入手:

1.思想上的教育。定期培养交易人员和结算人员的职业道德作风, 不存私心, 端正思想。

2.行为上的约束。制定各项规章制度约束管理人员的行为规范, 越权人员必须严肃处理。

3.使用各种手段和设备进行监控。使用两人或三人共同执行、添置先进的电子设备等, 监督员工行为, 指引道德规范。

三、针对小额贷款公司风险控制提出的建议

由于小额贷款公司体量小、数额大、人员不齐备、外部监管松散等特点, 对风险控制的要求更加严苛。针对小额贷款公司的实际情况提出风险控制的几点建议:

建立一个严格的人员准入制度, 对新进人员的素质和过去的经历进行调查, 确定没有道德风险以后才准入。

由于小额贷款公司没有专门的征信记录, 所以需要对小额贷款公司整体建立专用的征信记录平台, 以便核实客户的基本信息和信贷情况。

完善小额贷款公司的法务制度, 有必要的可引进专业的律师团队进行方案审查和设计。

增加对小额贷款公司人员的定期道德学习和管理, 并且建立完备的内控制度, 用来约束员工的非道德行为。

使用多人尽职调查和评审会制度, 避免独断主观的贷款决策和调查过程、反担保措施执行时的操作风险。

完善传统的抵押、质押担保措施, 设计新型的担保措施 (如应收账款质押、出口退税质押、存货质押等) , 完成担保措施的合规、可行性检验。

完善贷后管理的控制方案, 定期查询征信和实地查验企业经营情况, 提前预判企业可能存在的运营风险。

四、总结

小额贷款公司能否正常的控制贷款风险, 是可持续发展的必要条件, 所以合理的管控小额贷款公司的内部和外部风险, 能够有效地控制公司运作并且合理的稳步前行。小额贷款公司缺乏贷款风险评估方面的专业人才, 贷后无法正常履行等阻碍了小额贷款公司的健康发展。同时, 风险控制涉及贷款担保问题, 借款人名下的大量无形资产, 类似土地流转权等作为抵押品目前在法律上还存在障碍, 这都使得小额贷款公司的贷款风险加大。因此, 政府有关部门应当严格审核小额贷款公司管理人员的资质, 以保证公司的顺利发展。

小额贷款公司作为一个新兴的非银行类金融机构, 是银行及其他大型金融机构的补充, 其灵活的运作模式和经营手段是核心竞争力, 开发并使用大量的风险控制工具和方法可以提高小额贷款公司的运作效率和降低经营风险。小额贷款具有广泛的市场前景, 但同时也面临着诸多挑战, 合理合规经营, 稳中求胜, 重点关注风险控制体系是现行小额贷款公司的经营核心和立足之本。

摘要：小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立, 不吸收公众存款, 经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。小额贷款公司在中国的出现和发展不过短短十年, 但利润的不断攀升导致众多的竞争对手出现, 为了防止小额贷款公司出现系统性风险, 银监会规定了小额贷款公司的准入门槛。

关键词：小额贷款,风险控制,建议

参考文献

[1]韩红.中国农村小额信贷制度模式与管理体系研究[D].西北农林科技大学, 2008.

[2]陆远权, 张德钢.新型农村金融机构风险控制研究[J].南方金融.2011 (05) .

[3]陆远权, 张德钢.农村新型金融机构风险成因及控制研究[J].经济论坛.2011 (03) .

硬件开发流程及规范 篇3

关键词：体系结构；ACCESS；数据安全

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2010) 13-0000-01

The Study of WEB Development and Data Safety on SMEs

Zhong Wen

(Jiangxi Tellhow Animation College,Nanchang330000,China)

Abstract:According to the features of small and medium-sized enterprise WEB system,we take the advantages of B/S and Access database for development and Access for database safety.In addition,we also discuss the reliability and safety of the system.

Keywords:System structure;ACCESS;Data safety

随中国互联网的快速发展，许多的中小企业都通过建设企业网站来展示企业形象、宣传企业理念、推广企业产品，从而提高企业的核心竞争力。[1]在中小型企业网站的建设中，针对中小型企业网站总体信息量偏少这一特性，我们可采用ASP＋Access文件数据库进行WEB的开发设计。

一、系统性能要求

（一）系统的开放性和可扩充性。在系统的开发过程中，我们应该充分考虑以后的可扩充性。要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，即系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。

（二）系统的易用性和易维护性。企业网站是直接面对用户的，而普通用户往往对计算机并不是非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。

（三）系统的标准性。系统在设计开发使用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。所有这些都要符合主流国际、国家和行业标准。同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移植性。

（四）系统快速响应。WEB系统在日常处理中的响应速度应该表现为比较快，达到实时要求，以及时反馈信息。在进行统计分析时，根据所需数据量的不同而从秒级到分钟级，原则是保证用户不会因为速度问题而影响工作效率。

（五）故障处理能力。故障处理能力要求很高，系统要有很强的监控能力，一旦系统出现一点故障能马上发出警告信号，并在必要时自动启动备用系统。同时能够设置数据库镜像，定时备份数据和日志，在出现严重故障时能够及时恢复。

二、系统体系结构

系统体系结构采用目前流行的B/S设计模式。B/S结构主要是以Internet为基础进行通信的，在这种结构下，用户界面完全通过Web浏览器来实现，一部分事务处理在前端实现，但主要事务处理在服务器端实现。[2]B/S结构的前端是以TCP/IP协议为基础的，后端的Web服务器可以接受安装有Web浏览程序的Internet终端访问。作为最终用户，只要通过Web浏览器，各种处理任务都可以调动系统资源来完成，这样大大简化了客户端，减轻了系统维护与升级的成本。

三、数据安全问题及解决方法

Access数据库作为微软推出的以标准JET为引擎的桌面型数据库系统，由于具有操作简单、界面友好等特点，具有较大的用户群体。因此ASP＋Access成为许多中小型网上应用系统的首选方案。但ASP＋Access解决方案在为我们带来便捷的同时也存在着不可忽视的安全问题。[3]

（一）数据库的安全问题

1.Access数据库的存储隐患。在ASP＋Access应用系统中，如果获得或者猜到Access数据库的存储路径和数据库名，则该数据库就可以被下载到本地。

2.Access数据库的解密隐患。由于Access数据库的加密机制非常简单，所以即使数据库设置了密码，解密也很容易。该数据库系统通过将用户输入的密码与某一固定密钥进行异或来形成一个加密串，并将其存储在＊.mdb文件中从地址“＆H42”开始的区域内。由于异或操作的特点是“经过两次异或就恢复原值”，因此，用这一密钥与＊.mdb文件中的加密串进行第二次异或操作，就可以轻松地得到Access数据库的密码。基于这种原理，可以很容易地编制出解密程序。

3.源代码的安全隐患。由于ASP程序采用的是非编译性语言，这大大降低了程序源代码的安全性。任何人只要进入站点，就可以获得源代码，从而造成ASP应用程序源代码的泄露。

4.程序设计中的安全隐患。ASP代码利用表单（form）实现与用户交互的功能，而相应的内容会反映在浏览器的地址栏中，如果不采用适当的安全措施，只要记下这些内容，就可以绕过验证直接进入某一页面。例如在浏览器中敲入“……page.asp?x=1”，即可不经过表单页面直接进入满足“x=1”条件的页面。因此，在设计验证或注册页面时，必须采取特殊措施来避免此类问题的发生。

（二）提高系统安全性的方法

在本系统的制作过程当中，在充分考虑安全性之后，主要采用了以下几种方法来预防系统的安全隐患。

1.非常规命名法。为了防止数据库被找到并被下载的危险，首先采用了一个最简便的的方法是非常规命名法，针对一些破解数据库的常用方法就是采用常规思维去猜系统的数据库名，在系统中采用非常规名称作为数据库名，脱离了data，database等的常用性，提高了安全性。这样，对于一些通过猜的方式得到Access数据库文件名的非法访问方法起到了有效的阻止作用。

2.修改数据库文件名。修改数据库文件名最简单最容易实现的一种方法，但是若攻击者通过第三方途径获得了数据库的路径，那么对于系统就非常危险了。另外，数据文件通常大小都比较大，起再隐蔽的文件名都瞒不了人。故保密性为最低，所以在系统的设计中，应将数据库后缀名改成.asp，改名之后还需要配合一些必须的设置：在这个文件中加入<%或%>，IIS就会按ASP语法来解析，然后就会报告500错误，自然不能下载了。[4]可是如果只是简单的在数据库的文本或者备注字段加入<%是没用的，因为ACCESS会对其中的内容进行处理，在数据库里他会以<%的形式存在，无效！正确的方法是将<%存入OLE对象字段里，这样我们的目的就能达到了。

3.数据库名前加"#"。在本系统的设计当中，我在数据库文件前名加上#、然后修改数据库连接文件（如conn.asp）中的数据库地址。原理是下载的时候只能识别#号前名的部分，对于后面的自动去掉。比如要下载：http://www.***/date/#123.mdb(假设存在的话）。无论是IE还是FLASHGET等下到的都是在IIS设置的首页文档。

参考文献：

[1]张建章.浅谈ASP开发WEB数据库应用技术.计算机应用系统[J],1998,9.

[2]段永红,李春海.基于ASP的网站建设.电脑开发与应用[J],2000,8

[3]杨青.ASP的主要技术特点分析.电脑与信息技术[J],1999,4

[4]刘禾,蔡锋.精通ASP架站技巧[M].北京:中国青年出版社,2002

“道德讲堂”标准流程及规范 篇4

一、确定主题、主持人、道德故事讲述人

二、确定时间、地点、参加对象

三、讲堂标准化流程“道德讲堂”还要形成规范的“五个一”流程，一场讲堂中实施：

1、“唱一首道德歌曲”：每一次开讲前，组织学唱道德歌或符合“道德讲堂”主题的主旋律歌曲；

2、“看一部教育短片”或“讲一个身边故事”：围绕主题，组织群众观看一部道德建设先进人物事迹的短片；讲述一个发生在群众身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例；

3、“作一番感悟点评”：由群众评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界；、“诵一段中华经典”：组织群众诵读一段中华传统经典语录；

钣喷工作流程及规范 篇5

1：车间员工加班管理制度。

根据车间工作进度要求车间主管提前制定加班计划，早会上通知需要加班的人员并且开好加班单给加班人员签字，然后交由服务经理审核签字并交行政部备案。

2：钣喷岗位职责

1.2.3.4.5.6.根据公司下达的维修计划，配合完成车辆维修任务和指标。对维修质量负责任，把好维修过程质量检验关。遵守公司制定及和本岗位技术操作规程，保质保量完成客户托修项目。做好责任范围内的维修设备的日常维护，保养和故障问题保修的管理。耐心，周到，热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。负责维修后的整理工作，做到“油，水，物”三不落地，保持车间整洁，有序开展5S具体实施。

3：钣喷工作流程

这套钣喷工作流程应该说对设备先进度要求不是很高，而是将油漆修补的流程合理的分解，包括设备和人员的分工。于是，一件复杂的事情被简单化了，各方面都得到改善。

1钣金校正：首先，钣金校正工位的技术人员会将车辆开上轨道流水线，完成校正和拆卸工作后，车辆顺着轨道移动到补土工位

2.补土：补土技术人员检查钣金校正的质量后进行补土、打磨作业，完成后将车辆移动到底漆作业工位

3.底漆：底漆作业技术员检查补土的质量后，进行底漆喷涂、打磨等作业，完成后车辆顺着轨道移动到遮蔽工位

4遮蔽：遮蔽工位技术员检查底漆质量后进行非喷涂面的遮掩工作，清洁、遮蔽完成后车辆顺着轨道移动到喷漆房内

5喷漆：喷漆技术员检查遮掩质量后，清洁、喷涂、烘烤工作持续进行，完成后车辆被开出烤漆房，来到抛光工位

6抛光：抛光技术员检查喷漆质量后，抛光，清洁作业，完成后车辆被开往组装工位

7组装：组装技术员将拆卸的零件全部装配完毕，修复工作就全面完成了

客服接待流程及话术规范 篇6

 客服工作内容：

o 接待进店顾客，提供产品、服务及活动相关的答疑及引导服务；

o 负责买家购物过程中，提出问题的汇总整理反馈工作；

o 负责旺旺内的客户分组管理，将咨询、买家、VIP分类管理，便于维护；

o 针对不同类型顾客，总结经验，协助完善接待流程及话术内容。

 客服的工作态度：

o 四个认真：

 认真对待工作：认真严谨是做好工作的基础，没有了认真的态度，你就失去了能力提升的动力，没有了动力，工作中你就找不到乐趣，没有了乐趣，工作就没有生气，这样的恶性循环，将会让你远离业

绩；

 认真接待买家：买家是店铺的衣食父母、兄弟姐妹，客服是＊＊品

牌的服务形象代表，必须以认真的态度来接待买家，要重视买家的一切反馈及需求，并做及时答复；

 认真分析买家：顺利的让买家购买一件商品容易，难得的是让这个

买家一直在你店铺购物，想要争取他，你就要认真分析，总结他的购物习惯及心理思维；只有了解了他，你才能找到其薄弱环节，做

针对性的沟通预案；当两次面对同类买家时，你就可以轻车熟路，游刃有余了；

 认真反馈意见；认真及时的反馈工作中的问题及意见，尤其是买家

沟通过程中反馈的内容，只有不断改善买家提出的问题，完善店铺，我们才会吸引更多的买家来店购物；

o 五颗红心：

 用心：用心准备自己岗前的资料及引导思路，随时更新资料，完善

思路；

 耐心：耐心解释，细致耐心的解释买家咨询及售后过程中的每个问

题，必须做到”百问不烦”；同时搜集买家相关信息，及时总结能

进一步接近关系，提高亲密度的重要信息；

 诚心：真正站在买家角度分析买家需求，本着真实诚信的态度介绍

推荐商品；对于买家来说，适合的才是最好的，购物满意系数才会

高，才能成为忠实VIP；

 爱心：用博爱的心态去发现买家的优点，并真诚的去把赞美融入沟

通过程，接近关系，提升买家的购物体验；

o 六个能力：

 沟通能力：沟通能力是客服是基本要求，与买家的良好沟通是成交的大前提，只有前期的沟通工作到位了，成交及后续的免费推广才

会成为可能；

 应变能力：亿万买家的性格是千变万化的，这就决定了在客服提供

服务的过程中高变数的概率，针对各个环节出现的沟通预案之外的情况，要求客服必须能及时应对，并引导其回到自己所主控的模式

及方向go；

 学习能力：

 控制能力：包括自我控制情绪与控制买家购物节奏，服务行业保持

良好的情绪是首要条件，无论什么情况发生都不得情绪失控；在与

买家的购物沟通中，一定要把握主动权，牢牢控制沟通思路的方向，保证沟通环节的正确有效；

 催眠能力：学会在自然的沟通过程中，不断向买家强化你需要他了

解的观点，当然不能是简单的重复，而是要多角度、多维度的去沟

通灌输，在不知不觉中，让买家潜意识中认可你的说法，为后续的成交基础；

 总结能力：总结工作中的经验教训及心得，随时更新改进工作模式

及思路，要做到不犯同样的错误；

 客服的接待流程：

1.主动向买家问好，并介绍自己旺旺名；

2.与买家沟通，了解其需要；

3.为买家提供真实可靠的商品信息及服务承诺；

4.了解买家相关信息，寻找主题及共鸣点，扩大沟通范围，淡化交易存在；

5.善意提醒顾客是否还有其他需求，尽量关联销售，提升客单价；

6.接着要引导顾客回到交易，拍下商品，并付款；

7.付款后，要提醒买家两方面的信息：尽量争取买家收货后的好评，并提醒

买家可以选择淘分享；建议买家收藏我们的店铺，以便不错过后期的优惠活动；

8.感谢买家的信任与支持，祝福语并欢迎其再次光临

o

客服话术思路及技巧：

o 打招呼：

 买家主动简单打招呼，如掌柜你好，亲，在吗？等等：

 亲，您好！欢迎光临＊＊男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？

 亲，您好！欢迎光临＊＊男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！您是想了解这款衣服的情况吗？

 买家直接发商品链接或文字询问商品情况。如价格是否有货或能否

优惠等：

 亲，您好！我是＊＊男装客服代表：督导。您稍等，我帮您

核实一下宝贝的情况，马上回复您！

 亲，您好！我是＊＊男装客服代表：督导。这件商品现在……；

 亲，您好！我是＊＊男装客服代表：督导。现在我们……；

o 了解买家需求及个人信息，并为其提供相应信息服务，建立融洽的沟通氛围：

 根据买家需要，为其提供信息；

 亲情式沟通，充分了解买家实际需求，接近关系套近乎；

 要做到认真分析买家需要的产品类别，而不是简单的其询问的商品；

 根据顾客类型做分类服务：

 目标性拫明确的买家，可以为其提供详细的商品信

息，并做好后期沟通；

 目标性不太明确的买家，则分步完成售前沟通：

 提供商品信息，详细解答问题，解除其疑虑；

 对于搭配及穿着效果不确实的顾客，客服先

了解其年龄、身高、体重及穿衣风格信息，这样便于分析，商品是否真正适合买家；

 了解买家情况后，如确认适合买家，那从专

业的角度去帮买家做分析解释，如颜色与

肤色、款式搭配、流行趋势等方面；

 如果能顺利进入这个环节的话，那客服就要

注意搜集买家的个人相关信息，进一步接

近关系；

1、随时关注买家的动向信息，并做针对性的引导及解释围堵；

o 客服对于买家的每句话都要敏感，因为这里面有买家传达给你的情报信息，了解了情报，你就能更好的引导买家，控制沟通过程；

o 对于买家表露的信息动向，客服要根据自家店铺及货品的实际情况做应对：

 沟通要精力集中，想办法让顾客不离开你能离开你的话题，不脱离

你引导控制的范围；在可能的情况下，避免反复推荐商品，否则买

家很容易心烦而流失；

 如果买家主动询问其他款式，在确认推荐第一件商品确实有风险的时候，客服再介入第二件商品的引导介绍过程；无论是第二款无货，还是第一款继续有希望的时候，客服不要轻易放弃，你要相信，毕

竟大多数人目的性不强，从众心理的人占大多数。通过你的专业知

识及分析来征服买家。让他信服你的观点；

o 针对买家价格异议的处理：

 首先向买家明确，商城店铺禁止卖家随意修改商品价格，为的是规

范商品的管理，保证给亲的都是最实惠的价格；

 亲，我们是**男装大陆的唯一授权代理哦。无论是产品的真

伪还是质量方面，我们肯定能给您最大的保证的。您绝对

可以放心哦!

 亲，我们也非常愿意让您用最优惠的价格购买到我们的商品，由于商城店铺规定了不能后台修改成交价格，所以我们就

把价格直接设定为我们的优惠后的价格了。还希望您能理

解哦。

 亲，我们进驻商城以后，淘宝对于我们的宝贝价格规范很严

格的哦，不再像集市店那样可以随便修改了，所以大家现

在都是在直接标销售价格哦，我们也怕流失像亲这样的好

顾客嘛。呵呵，您可以放心啦。



 其次，根据自家品牌，结合商品特色，向顾客解释。争取通过此环

节转向进入商品沟通推荐环节，绕过单纯的价格沟通；如遇难缠买

家，就针对价格方面不放口的情况下，客服在强调第一项的同时，可以表示包邮服务或其他礼品，来适当让步；

 如果是集市卖家的话，在这个价格异议的过程中，特别要注意降价的步骤及幅度，这个过程也能侧面把你的真诚度及利润情况反映给

买家；避免一次性降至底价，封死后路的做法；

 降价幅度，不宜太大，否则不能建立信任度，下次购物会再

加力侃价；

 降价要分步骤，讲究策略；通过来回让步，逐渐去找双方的交点成交；即能显示诚意，又能避免不降或降带太快而导

致买家流失；





2、沟通过程中收集买家个人相关信息，发觉赞美点给予真诚的赞美；

o 赞美这个环节单独来强调足以显示其重要性，也希望得到大家的重视；o 人，都爱听好话，尤其是赞美自己的话，那结合我们的成交沟通过程，买家

也一样适用；

o 通过深入的沟通，迅速将了解到的亲的信息进行筛选提炼，找到她最想要的赞美点，进行适度赞美，在很多的小沟通实例中都起到了事半功倍的效果；简单就赞美点，提示举例：

 通用点：所在城市、人事职业、购物目的等；

 男士：

 未婚：

 年轻、帅气、阳光、工作岗位、身高、平常休闲活

动；

 单身自由、事业心、 已婚：体型特点、职务、孩子、老婆等；

 女士：

 未婚：穿衣风格、职业、年轻、单身、发型、服装搭配、化

妆技巧等；

 已婚：感情好、孝心、孩子、职业、勤俭持家、侃价能力





3、通过专业顾问式的服务和良好的沟通赞美，与买家建立融洽的交流氛围；

o 要做到顾问式沟通需要：

 了解买家网购的一般心理过程，明白成交关键点位；

 要求详细了解商品的款式特点及适应人群；

 掌握各类人群的服装款式搭配及颜色搭配知识；

 了解熟悉当年及季度服装流行趋势特征；

o 只有沟通融洽了，买家才会放松警惕，放松对价格或商品的关注，排除立场

对立的情绪，下意识的在客服的引导中完成购物；

o

 初步交易达到意向后，客服需根据季节及买家相关信息情况，善意询问推荐相关商

品，争取提升客单价；

o 在确认稳定了首次交易后，需要综合分析买家的信息，寻找其他的需求；o 可针对他自己或者其家人等提示其他品类商品刚刚上架，为其提供链接看是

否需要；

o 推荐的这个环节一定要注意，只能站在买家的角度去说话引导，千万注意不

能操之过急，形成推销的氛围，否则前面好不容易建立的融洽会顷刻间化为乌有；

o 在无可推荐款或买家明确表示不再需要的情况下，客服要做好预告，后期大

概多长时间会上新款，提醒买家关注，到时来店购买；

o

 交易基本确定后，客服及时提醒买家拍下商品。然后去后台修改价格或免邮；等买

家确认付款；



 买家付款后，购物客服工作基本完成，但并不是到此步就结束。因为你的业绩及店

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硬件开发流程及规范 篇7

关键词：EMC,设计流程,技术规范,测试

1 电子产品生产企业面临的困境和现状

在很多企业中, 由于专业人才的缺失, 并没有设置专门进行EMC设计的工作岗位。另外, 在产品设计阶段, 企业的研发流程中往往也没有专门针对产品的电磁兼容性进行评价的环节。对于EMC开发流程、设计要求, 也没有明确的技术文件加以描述和要求。至于开发产品的电磁兼容性好坏, 完全取决于个别开发工程师的相关技术水平和经验, 不能在系统和流程上保证产品的质量。这样造成的后果是, 相当一部分的电子产品在研发后期不能顺利地通过认证, 影响产品的上市速度, 或者由于生产出来的电子产品其EMC的一致性不能保证, 在市场监督抽查时出现质量问题。这是企业在内部流程方面存在的缺陷。

2 EMC的设计流程和技术规范

2.1 产品总体方案设计

在总体方案设计阶段, 要对产品的总体规格进行EMC设计方面的考虑。主要内容有:产品销售目标市场, 需要满足国家或地方制定的EMC标准、法规要求, 客户要求的产品电磁兼容性以及潜在目标市场的EMC方面的标准和法规要求。基于目标市场或企业客户对产品EMC性能的要求, 需要提出产品的EMC总体设计框图, 并根据经验, 制定产品EMC设计总体方案。总体方案的内容基本上包括:产品的结构如何设计, 屏蔽如何设计, 接地如何设计, 滤波如何设计;新的国家或地区、或是新的客户, 对于产品的EMC性能是否有新的要求;结合具体的测试要求, 是否需要在产品设计阶段格外关注某一设计要点。

2.2 产品详细方案设计

在产品详细方案设计阶段, 产品的硬件实现方案已经确定, 可以作为EMC设计的基础。我们可以依据产品的结构设计图和电路框图, 提出产品总体的EMC设计方案, 如:电源接口、信号接口、电缆选型和接口结构等关键部位的设计要求和方案。我们需要特别注意相关方面提出的、对于EMC方面的新要求, 这些新的要求经常会使原有的设计有所改变。

2.3 产品的原理图设计

从这个阶段开始, 产品的EMC设计进入到关键阶段, 原理图设计是关键阶段的第一个环节。在产品原理图设计阶段, 需要进行的主要内容有:产品内部主芯片的滤波电路设计, 晶振的滤波电路设计, 时钟驱动电路的滤波电路设计, 电源输入端的滤波电路设计, 外接信号接口的滤波电路设计。在进行EMC设计时, 由滤波和防护器件的选型开始, 需要考虑电路板功能地和保护地属性的划分, 滤波器件的位置和参数, 单个电路板的接地位置等因素。

在这个阶段, 我们经常会用到EMC设计检查表。检查表包含的内容, 其基础和核心是产品在原理图设计阶段和PCB设计阶段, 应遵循一整套的设计要求与规范, 这些要求与规范应该是具体的和可操作的。检查表的内容应该得到不断丰富和完善, 应该是随着产品的不断升级与更新换代, 将研发工程师与EMC整改工程师的经验不断地融合和提炼后形成的。

在原理图设计阶段, 检查表中涉及的核查内容举例如下:

a) 电源部分

主要有:电源板输入端有没有预留Y电容;在变压器次级, 各输出电压线路有没有预留滤波电感和滤波电容;电源输入端是否预留压敏电阻或稳压二极管。

b) 主控制板

主要有:数据总线是否有匹配的电阻或排阻;晶振输出管脚是否有RC滤波电路;IC的电源管脚处是否有滤波电容;输出信号排线, 在端子位置是否有磁珠或者电阻与电容组成滤波电路。

c) 输入和输出口是否有电容—电感—电容 (CLC) 或电容—电阻—电容 (CRC) 滤波电路, 信号线上是否有磁珠或者电阻;以太网口位置是否有防雷器。通过上述的核查, 可以认为满足条件的原理图基本上符合EMC设计要求。

2.4 产品的PCB设计

PCB设计是整个EMC设计流程中最为关键的一环, PCB设计的好坏与最终整机的EMC性能息息相关。在后续对整机采用问题解决法来整改时, PCB往往也是改动最多的地方。由此, 可以看出PCB设计的重要程度。目前, 随着研究的不断深入, 关于PCB设计与整机EMC性能之间关系的著作和论述也多了起来。本文不对技术方面做过多解释, 只着重从流程方面说明如何保证PCB设计符合EMC设计规范。

在PCB设计阶段, 需要考虑采取何种层叠结构, 建议对高速信号板尽量采用4层以上的多层板。多层板的中间至少有一个地层, 这样可以保证为高速信号提供较小的回流路径, 同时为晶振提供完整的镜像平面。在PCB设计阶段, 需要格外注意PCB上关键器件的摆放, 如晶振、主芯片、驱动电路和外接端子, 这些器件的位置决定了时钟走线的方向和长度。如果这些器件走线不正确, 那么就会使时钟走线弯曲或者过长, 易造成比较大的辐射干扰或接收到外界的干扰电磁波。

PCB上“地”的划分, 也对整机的EMC性能有很大的影响。对EMC来讲, 建议将数字地、模拟地分开, 信号地与电源地分开。在布置地线时, 最核心的思想是借助地线或者地平面, 利用耦合电容对高速时钟信号进行滤波或者提供尽可能短的回流路径, 最大限度地减小可能的射频干扰。采取的措施有:在高速时钟线的两侧铺设地线, 在主芯片和晶振的镜像位置保证完整的平面, 地层和电源层尽量少走信号线等方法。

在PCB设计阶段, 检查表中涉及的核查内容举例如下:

a) 电源板

电源板次级是否有预留到地的固定螺丝锁合孔的位置。

b) 主电路板

时钟线上如有过孔, 则时钟的换层过孔附近是否有到地层的过孔存在;主芯片和存储芯片是否在PCB的同一层;数据总线的走线是否在同一平面上;电源线是否与数据线、时钟线有相邻的平行布线现象, 如有平行, 则应尽量使其走线满足3W原则 (即走线间距的大小一般为2倍之线宽) ;晶振外壳是否留有接地点, 且晶振与芯片的回路应尽量小;电源层是否比地层内缩20H, H为电源层与地层之间的距离;PCB布线时, 是否是地线宽度﹥电源线宽度﹥信号线宽度;不同的PCB之间, 互联排线的端子是否在相邻的一方。

2.5 产品结构试装 (工程样机) 阶段

在这个阶段, 产品的工程样机已经做好。我们可以利用这个样机来验证产品的EMC性能。验证的主要方法是进行EMC测试。在测试之前, 我们还需要进行一项工作, 主要是对样机的结构进行检查。需要检查的内容有:不同PCB板之间的互联排线, 其长度是否过长;PCB的接地点选择是否合理, 接地电阻大小是否满足要求;屏蔽层是否接地。当然, 这些内容也可以列入EMC设计检查表中, 将来作为标准的核查事项。通常在这个阶段的检查当中, 会发现一些结构和工艺设计方面存在缺陷, 或者是内部电缆走线方面的错误。这些缺陷和错误需要采取措施尽可能地消除。

2.6 确认或验证测试

在上述的设计检查完成后, 需要对样机进行一次EMC方面的全项目测试, 以便找出所有的潜在问题。因为即使使用目前先进的仿真设计软件, 其结果也代替不了实际的测试。产品的EMC性能还是取决于实际的测试情况。经测试发现问题后, 依据EMC三要素方法进行整改, 寻找干扰源, 切断传播途径, 或者降低敏感设备的敏感度。整改的方法, 大致可分为滤波、接地和屏蔽等措施, 具体的技术细节不在本文中讨论。

结语

本文中介绍的电磁兼容设计开发流程, 可以帮助企业从源头上解决电磁兼容问题, 同时省去许多人力、物力和金钱成本。

参考文献

[1]郑军奇.EMC设计与测试案例分析[M].北京:电子工业出版社, 2006.

规范流程实现小学数学有度教学 篇8

关键词：有度教学；认知规律；知识生成

有度教学，顾名思义就是教学过程要符合学生的认知能力，它针对的是传统教学中课堂拖沓、作业繁多的填鸭式教育。小学时期是学习数学的开始阶段，此时孩子处于身心发育初期，抽象思维还不完善，对课堂上滔滔不绝的抽象理论说教接受不了，对繁重的作业和机械的题海战术只能“滥竽充数”，根本无法形成知识能力。鉴于此，我们就要规范和优化教学流程，以契合学生认知发展的方式打造有度有节的精品课堂。下面结合课堂教学经验，分享几点优化的有度课堂教学流程：

一、巧设趣味情境，吸引学生兴趣

兴趣是驱动学生深入学习和探索的发条，所以激活兴趣是课堂教学不可废弃的一条。当然激活兴趣的方法有很多，我们不要偏信他人的说教，要根据学生的认知情趣，对教学内容进行有针对性的整合。

1.课堂伊始激情导入

好的开始是成功的一半。这就要求我们抓住课前几分钟将孩子的兴趣牵引过来。比如在教学“时、分的认识”时，笔者就先通过一个谜语吸引学生：“小小圆形运动场，三个选手比赛忙，跑的路程有长短，最后时间一个样。”这样生动形象的语言描述，形象地揭示了钟面的特点和时、分、秒之间的关系，能有效牵引学生学习新知识的兴趣。

2.抽象问题形象引导

孩子以形象思维和线性思维为主，小学数学有些概念会让孩子感到抽象难懂。我们就可以通过形象的问题进行阐述和引导，激活学生的兴趣。

比如，教学过程中我发现学习除法时，许多孩子弄不清原理，一时转不过弯。针对这种情况，笔者就做出了如下趣味导引：小花同学过生日的时候，给她要好的4位小朋友准备了4个苹果，8颗巧克力，同学们能帮小花给大家平均分一分吗？这样就激发了学生的好奇心，他们会根据生活经验认识到每人分一个苹果和2颗巧克力。我们再趁热打铁，提醒大家这就是除法的原理。这样的情景设问不但让孩子通过生活实际情境激活探索兴趣，更为他们树立了学好除法的榜样和信心，我们再因势利导进行点化，学生一定会恍然大悟，由原来的知识理解生成能力运用。

二、分析数据关系，探索知识生成

知识有自身生成和发展的过程。小学数学研究的就是数据关系，课堂教学的过程就是启发学生掌握认知数据关系的过程。所以，课堂上我们不能只注重理论解说，更要鼓励学生参与到探索知识生成过程中，这样通过切实的体验才能全面挖掘知识，迁移技能，培养思维能力，提升课堂效率。

例如：超市购进1500个作业本，其中方格本是横格本的■。请问购进横格本多少本？

这是一个典型的比例应用题模型，这类题在学习和生活中经常遇到，我们只要引导学生掌握好这类题的数据关系，就能让他们掌握根本的解题方法，产生举一反三的学习功效。我们可以通过两个思路引导学生认知、理解：

方案1：方程法。先确立总的数量关系：方格本+横格本=1500本，如果我们假设所求的横格本为x本，那么数量关系就表达为：■x+x=1500（本）。这样就解决了问题，使学生掌握了方程法的解题思路，完成对该类题型的数学建模。

方案2：整体法。我们将买进的作业本总数1500本看做10，参照题干，如果横格本是7小份，那么方格本就是3小份，这样一来，我们就可以算出横格本有1500×■=1050本。这样通过经典例题让学生体验知识生成和发展过程，掌握基本的解题思路，不但开阔了学生视野，还锻炼了学生的逻辑思维能力和口头表达能力，有效优化了课堂流程，全面提升了学生的数学运用能力。

三、巧设反思问题，弥补学生不足

教学过程中我们常常发现许多孩子不是不会做，而是忽略了细节问题。为了杜绝这样的现象发生，我们利用课堂最后几分钟设置问题来引导学生暴露问题，引起他们的足够重视，从而及时有效矫正，养成良好的反思完善习惯。

例如，在学习“三角形”知识时，学生普遍觉得简单易懂，学习态度有点浮躁，我就在课后几分钟设置了一个问题让大家解决：已知某等腰三角形其中两条边长分别是5cm和11cm，请大家算该三角形的周长。果然，许多学生理直气壮地得出错误结论：（1）腰长是11厘米，周长是：11×2+5=26（厘米）；（2）腰长是5厘米，周长是：5×2+11=21（厘米）。该题解得看似十分周全，实际上却忽视了底边是11厘米、腰长是5厘米的三角形不存在。这就是马虎导致的细节错误，让学生在课堂上暴露不足并进行反思完善，能有效弥补知识漏洞，有效提升学生的数学能力。

上文是笔者结合经验对实践小学有度教学的分析与讨论。总之，数学教学不是理论的宣讲和作业的堆砌，而是要根据小学生的认知规律整合教学内容，通过恰当的方式激发学生的兴趣，引导学生认知和弥补漏洞，只有这样才能让学生全面掌握知识并迁移生成技能，有效提高学生的数学素养。

参考文献：

[1]李焰荣.优化教学设计若干对策研究[J].新课程研究：下旬刊，2010（8）.

技术员工作流程及服务规范 篇9

1、接到客户维修通知后以30分钟到达，如同时有多个客户需要维修，应按照‘轻重缓急’处理，同时与客户约定时间维修,应按约定时间到达。

2、咨询客户需要维修的机器具体位置以及设备的问题现象

3、预判断故障现象是什么原因引起的，维修此问题的价格告知客户，如客户同意维修，然后再维修，如需要重新安装系统，需咨询客户电脑里是否有资料需要备份，让客户自己备份好数据以后再重新安装系统。

4、现场问题是否解决。如现场解决不了，须带回公司维修的应告知客户维修周期，并在quickr详细登记。

5、问题解决，让客户签写维修手续。

二、服务规范：

1、只要机器内存高于512MB（包括集成显卡），就必须全新安装系统，不允许安装Ghost系统，而且IE要升级IE8，打完操作系统的基本补订。并在给客户安装好后，根据客户的要求再次调试完毕后，对系统做出一键还原的安装，建议直接将一键ghost快捷方式放到桌面上，或者告诉客户如何使用，使客户自己以后可以自己还原系统。同时安装的XP系统，对品牌机，要求安装OEM操作系统，对于非品牌机，要求安装VOL OEM操作系统。实现最优的服务质量，并做好细节。

2、打印机硒鼓加粉问题：

（1）到达客户维修地点时，无论什么原因，先打印一张测试页看效果。（有粉和没有粉的区别一眼都看着不一样）。如果打的测试页有偏淡或是打印不匀的情况，就先不要急着加粉，说明硒鼓本身就有问题，这样就先给客户说清楚，如果加过粉之后会出现什么样的问题，看看客户还要不要加粉，这样可以减少不必

要的麻烦。

（2）加粉的时候对于自己熟悉型号的硒鼓可以直接拆解，对于自己不太熟悉的型号，取出来后先仔细看一下，如果感觉可以拆开的话可以拆下试试，但是当拆不开的时候一定不要硬拆。另外在拆鼓的时候一定要小心，一般拆坏的几率很小，但是毕竟硒鼓主要靠导电均匀才能更好的发挥其性能，所以拆的时候也不一定要全部都拆开，这些可以根据自己的经验而定。

（3）装鼓的时候把拆开的零件按原位装好就行，并仔细检查所拆零件是否都按原位全部安装，是否有漏装等情况。

（4）安装测试正常后把加粉遗留的杂物清理干净。如果没有按照程序进行，造成的损失自己承担。

3、新机器、新系统安装驱动程序时，要求必须安装原厂驱动，不可用驱动精灵之类的安装。因为每个厂家对自己生产的硬件可能是按需定制，其驱动也是相应的，如果驱动不对，可能会产生意想不到的问题。

4、高配置的机器安装微软操作系统时，要求安装为微软的杀毒软件，这样系统的配合会更好一些，机器会更加稳定一些。低配的机器，可以根据实际情况安装杀毒软件。

5、不允许安装360安全卫士。

6、在给客户安装软件时，建议同样软件只安装一个，最多安装两个。如字处理软件，如果安装了Office，就不要安装WPS及其它的了，除非用户有特殊要求才可以安装。这样避免两个同类软件因为竞争的原因而故意设置针对竞争对手软件的陷阱，从而导致系统不稳定或缓慢。当然这种情况不是每个软件都会发生的。但尽可能不要安装那么多，只要能够解决问题就可以了。

7、注意安装一些软件时，有些软件会自带另外一些附件软件，如有的软件带BAIDU的工具条之类的东西。就在安装时注意不要选择安装这些附加软件。如果自动强制被安装了，请通过“添加删除”程序删除

8、安装完系统后，请按厂家的要求顺序先安装驱动，如果有驱动盘自动安装则最好，如果没有，是通过网络下载的，就一定要仔细看厂家要求的顺序是什么。如是没有顺序要求，请按：

1、应用程序

2、芯片组

3、网卡

4、声卡

5、显卡的顺序安装。安装驱动程序的顺序其实是非常重要的，如果顺序不会，可能会导致机器有些异常或缓慢，重则导致某个驱动安装不上。

9、解决技术问题时，多用替代法，逐一排除故障，这样可以提高解决问题的效率。

10、安装软件的目的是为客户解决某个需要或问题，请不要什么软件都安装。安装过多的软件，因为注册表变大及动态文件过多，机器运行速度会变慢。

11、注意安装完系统、驱动后设备一些软件的常用功能，并测试安装的软件是否可以正常使用。

12、仔细听取客户的意见、详细记录客户所描述的故障现象，并模拟检查是否有这种现象出现，也就是说要搞清楚客户是在什么情况下发生的这种问题，自己通过模拟检查是否有这种故障现象。不要轻易怀疑、否决客户反映的问题，客户不会没事找事的。充分了解客户描述的故障现象及出现故障的过程会提高你解决问题的能力及效率。

注重细节，如计算机名、用户名的大小写区分、桌面图标的设置、分辨率的设置、背景的设置、字体大小设置等。如有年龄大的人在上网时，需要把IE的字体变大，包括桌面的图标。如果客户不满意，遭到客户投诉，每次扣5元。

13、解决问题的方法非常重要，以下几个建议供大家参考：A、询问身边的人，请求帮助，但要自己动手，如果自己没有动手，也要模拟这个过程再去了解是如何解决的；B、可多个人进行头脑风暴式的讨论，发挥集体的力量来解决问题；C、通过互联网查找解决方法，并自己动手试验；D、如果是品牌机，可以考虑联系厂家的技术支持，寻求解决办法；E、请将自己的办法发布共享给大家，这样让大家可以举一反三。

14、完全解决并掌握计算机的工作原理，清楚每个部件之间的工作关系，这样有助于你排查故障。

15、在为客户安装WIN7之类操作系统时，请开户硬盘的“AHCI”功能，这个功能是用来提高硬盘性能的，在XP下开户后，将导致XP无法识别硬盘，需要先调整到IDE模式，为XP安装AHCI驱动后再开户BIOS中的AHCI功能才可以引导起XP。有些GHOST盘自带了AHCI驱动，是可以识别的。

16、对品牌机出现不稳定的现象看是否有新的BIOS，可考虑升级BIOS来尝试解决问题。

17、开户BIOS中的虚拟化功能，即有些CPU支持虚拟化，当客户安装虚拟化软件时，特别是微软的虚拟化软件时，开户此功能会提高虚拟机的性能，请注意在安装系统前时就开户，免得因为没有开启导致该功能不能使用。特别是有时是必须在安装系统前开户的，包括有些主板支持双核CPU也是需要在BIOS中开户后才可以使用的。如果是在安装操作系统之后才开启的话，可能会导致操作系统不识别双核处理器，而只识别一核。如真真的SONY笔记本就有这种奇怪的问题，其BIOS中没有这个选项，但在用SONY原厂恢复恢复系统，同样不识别双核处理，只有用WIN7安装系统后才识别。这也是非常奇怪的一个现象。

18、某些品牌机出厂时自带还原系统，对此类机器，建议最好看看随机的说明书，否则可能连系统都无法安装上。同时要搞清楚这些机器进入BIOS的方法和如何选择引导顺序。即使同一品牌机的热键也是一样的。因为这取决于主板的BIOS功能，而主板多数都不是品牌机自己生产的，都是OEM过来的，所以会出现不统一的热键现象。

19、解决的能力也在于如何充分调用、利用外部资源，经常访问有关技术的论坛，查看帖子，帮助网友解决问题，理解每个解决问题的思路。

20、在软件安装过程中注意观看每一个画面，多数软件会以文字加图的形式展示自己的产品功能、特性，这有助于你快速了解这个软件的功能。当然，对已知的就没有必要了。当给客户安装软件后，最好能够运行一次，看是否有需要设置的地方，如果有请帮助客户设置好，避免客户因为不会设置导致计算机出现一些奇怪的问题。

21、将客户机器安装好后，应该针对客户的喜好进行必要的设置，以使客户增加体验度。这包括输入法、桌面背景、桌面图标、文字大小、IE设置等。如果是新系统，请对客户进行必要的简单培训，使客户能够快速掌握新软件的使用方法。所谓简单的培训，就是把与原来不同的操作方式告诉客户，而不是从头来过。同时，告诉客户这个软件与原来软件的区别，并告诉客户如何使用及这个新软件的好处是什么。服务不仅仅是为客户解决技术问题，主要是帮助客户解决需求问题，即服务就是通过解决技术问题来帮助客户解决需求问题，通过这个过程和客户产生互动，让客户认可你所做出的努力及你的工作，这样就可提高客户的满意度，从而提高公司的业务及利润，包括对技术人员技术能力的认可。

22、在给客户处理、解决问题时，注意说话的技巧性，要言简意赅，语气要

平缓，带有一定的友好感情，这样就可以通过语言来传送自己的诚意，从而最大限度降低客户的抱怨度，提高客户的满意度。

室内装饰装修施工规范及工艺流程 篇10

第一条 基本要求

一、基本程序

1、室内装饰装修应符合下列基本程序规定：

1）起居室、卧室、办公室应先顶部、再墙面、后地面；

2）厨房、卫生间、开水房应先做好防水、再墙面、再顶部、后地面。3)室内装饰装修施工应按先隐蔽工程、中间工程、饰面工程顺序施工。)下道工序应在上道工序施工完毕并验收合格及符合设计要求后，再进行施工。

二、材料的基本要求

1、材料采购要求

1）所采购材料必须具有质量检验合格证、环保检验证，产品包装或标识上有中文产品名称、规格、型号、生产厂家、地址、产品有效期，必须符合国家相关环保标准、卫生标准和消防标准。

2）采购材料时，须使用测水仪等检测设备对产品质量进行检测； 3）采购材料入库时，应做好验收工作。

2、材料保管要求

1）库存材料须堆放整齐、进行分门别类专人保管；

2）木制材料须存放于干燥通风地段，并做好防火、防水、防虫工作； 3）库存材料须做到先进先出，减少积压。

3、材料发放要求

1）

材料销售员根据出货单组织发放材料；

2）

库存材料须做到先进先出，对因材料质量引起的库存积压，要及时处理； 3）

发放材料须采取出库、核实的方式进行。

4、材料使用要求

1）施工单位须基本使用本公司供应材料；

2）对公司供应材料进行采购时，须对材料数量、材料质量及相关标识进行验收；

3）应工程要求须使用非本公司供应材料时，须有材料供应部门负责人证实及质管中心相关负责人同意；

4）使用非本公司供应材料须沿用本公司相应材质标准。5)临时用电动力电必须用电缆线。

三、施工现场安全要求

1、施工中用电必须符合下列要求：

1）临时用电必须使用配电防漏电设备的开关； 2）临时用电线路必须避开易燃、易爆物品堆放地； 3）暂停施工时，必须切断电源；

4）不得在施工现场使用电炉等大功率耗电设施。

2、施工中用水必须符合下列要求； 1）不得在未做防护水地面蓄水； 2）临时用水不得使用有破损、滴漏水管； 3）暂停施工时，须切断水源。

3、施工现场防火要求：

1）不得擅自改动、毁损原供气管道；

2）不得在施工现场生火做饭、取暖、烧水；

3）不得在易燃、易爆物品堆放地或施工范围内抽烟；

4）使用油漆等挥发性可燃装饰材料时，应随时封闭材料容器；操作工具须集中存放在放有清水的密闭容器内，且远离热源、火源；

5）施工现场须保护良好的通风、照明、取水设备，施工现场须配备至少二只以下灭火器等灭火工具；每个施工人员须懂得使用灭火设备工具的使用方法。

四、施工现场环境要求

室内装饰装修现场文明施工和环境应符合下列基本要求：

1、施工用料存放堆放整齐有序，置于干燥地带，不得占用楼道内的公用空间、堵塞紧急出口；

2、施工垃圾须每日清理并装袋存放，定时清运出施工现场运至物业管理单位指定存放地点或垃圾填埋场；

3、施工现场不得从事与工程无关的活动；

4、施工人员须统一穿着工作服、佩戴上岗证，不得穿拖鞋施工；

5、施工人员须在现场留宿的，须办理相关手续，非施工人员不得在施工现场留宿；

6、施工作业时间应避开居民正常作息时间；夜间不得从事机械作业；

7、施工时间应关闭施工场所大门，施工粉尘、污水不得影响相邻住房；

8、施工中不得损坏公用设施。

五、成品保护要求

1、客户自购材料保护要求：

1）客户自行采购的施工相关材料，须有专人保管； 2）施工前客户有要求保护的设备，应采取保护措施；

3）对客户采购的其他设备及装饰品在工程竣工交付使用前须加以保护。

2、施工成品保护要求：

1）

施工前须对原有电气设施、水管、燃气管道、下水道等进行保护，不得损伤或堵塞； 2）

各工种在施工前须对上道工序半成品、成品加以保护；

3）

对金属、塑钢制品安装后在工程竣工交付使用前拆除其外保护设置，以免损伤。3，原有物品保护要求

1）进场两日必须安装临时蹬便器。

2）进场两日必须用防潮棉包好进户大门。

3）原有铝合金，塑钢门必须用木质材料做槽保护。

第二条 结构安全工程

一、室内装饰装修应保证房屋建筑结构安全和使用安全,禁止下列行为：

1、将没有防水能力的房间改为卫生间、厨房及破坏原有防水层；

2、变动建筑主体和承重结构；

3、暗藏、改动燃气管道；

4、进行明火作业；

5、在外墙上开门、窗或扩大原有门、窗尺寸，拆除连接阳台的墙体；

6、擅自改动上下水管道和接口。

第三条 防火工程一、一般规定

1、写字楼、厂房等公装装饰装修中防火工程的规定：

1）进行旧写字楼、厂房等室内装饰装修施工时，不得擅自改动其原有的消防设施；新写字楼、厂房施工时，须经消防单位对消防设施安装验收完毕后，方能进行吊顶等其他工序； 2）写字楼、厂房吊顶用材料须采用石膏板、铝合金等防火材料及钢龙骨防火辅助材料； 3）吊顶中，如须置放电源线路时，须使用金属护套管对电线加以保护、并须将护套管进行固定处理；

4）写字楼、厂房如有木制品装饰墙时，须对其基层木材进行防火处理； 5）公共区间使用的地毯、窗帘须符合防火要求。

二、家庭装饰装修中防火工程的规定：

1）厨房、卫生间吊顶用材料须采用铝合金、塑料等防火材料及钢龙骨防火辅助材料； 2）起居室、卧室、厨房、卫生间吊顶须置放电源线路时，须使用PVC阻燃护套管对电线加以保护；并须将护套管进行固定处理；

3）铺设电气线路时，须与燃气管道、进水管道保持有效距离（20CM）；

4）地面采用木制材料进行装饰装修的，在地面铺设暗藏电气线路时，须将其在地面予以固定并用2CM厚水泥沙浆将其封闭。

第四条 防水工程 一、一般规定

1、防水基层表面须保持干燥，并要求平整、牢固，不得有空鼓、起砂、开裂等缺陷；

2、对基层表面残留的灰浆块及突出部分须铲平、扫净；

3、基层敷设的电源线路及给排水管道必须施工完毕并通过验收；

4、基层敷设的电源线路及给排水管道须固定并用水泥沙浆填埋，且须与其他基层面保持一致；

二、材料准备

1、防水材料有防水油膏、防水粉（剂）等；非补漏性一般防水通常采用防水油膏；

2、水泥砂浆。

三、防水施工

1、厨房、卫生间墙地面防水施工：

1）将基层表面残留的灰浆块及突出部分须铲平、扫净；对空鼓、起砂、开裂处，铲除起空鼓砂层，并用1：3的水泥砂浆将其修复；

2）等修补处养护干燥后，用纯稀水泥浆对整个防水基层涂扫一遍； 3）待水泥浆干燥后，将防水油膏均匀涂刷在基层上； 4）待防水油膏8成干燥不粘手时，将纯水泥浆在整个防水层涂刷一遍，5）待水泥层干燥后，须在防水施工地带采取封闭灌水进行检渗漏实验，如24小时后检测无渗漏，则可进行下道工序施工。

2、窗边防水施工：

1）原窗拆除后，须将防水剂与1：3的水泥砂浆混合搅拌均匀后，沿窗边批挡找平； 2）窗框安装牢固后，在墙体与窗框缝隙处加入防不剂的水泥砂浆填实，并与连接墙体平整；

3、施工要求

1）厨房、卫生间整个地面一般情况下，离地30CM高处以下及地面须涂刷二遍防水材料； 2）厨房、卫生间给排水管改造位置须对管道周边50CM以内涂刷一遍防水油膏；

3）卫生间沐浴喷头定位墙面，须以定位点中心左右两边75CM离地2MM部分涂刷一遍防水油膏‘

4）与卧室相邻的卫生间隔墙，须对整面墙体涂刷一次防水油膏；

5）起居室或卧室采用木质材料装饰地面的，须按以上方式对阳台地面阳台相邻墙体进行防水处理。

第五条 电气工程一、一般规定

1、电源接通至分户电表；

2、进水、出水、燃气管道等系统安装完毕；

3、电话、网络等系统末端已接入室内。

二、电气工程材料标准

1、须使用国家标准电线；

2、须使用国家标准阻燃烧PVC护套管、底座盒及其他配件。

三、电源线路敷设

1、阻燃PVC护套管处理：

1）所有电源线路敷设须加套阻燃PVC护套管及同质底盒，每根阻燃PVC护套管内允许放线数量为其截面面积（包括外皮）不超过管内截面的40%；

2）同类电源（照明、插座）的几个回路，可以穿在同一管内，但管内导线总数不超过8根并同时满足上述不得超过管内截面40%的规定；

3）阻燃PVC护套管的拐弯和接头处须用弯接头或直接头套接，接口处须加电气专用胶布粘接；

4）天面吊顶部分的电源线路须加固定卡对其予以固定，并不得置放于木龙骨架上； 5）暗藏阻燃PVC护套管封闭前须予以固定再封闭；

2、电源线路配置

1）电源线路配置及敷设前须根据设计要求或客户意见对线路进行确认；

2）电气工程施工，应根据原电源配置系统及用电量相对集中的厨房等专用线路对应进行照明、插座电源的连接施工，严禁串线；

3）每一单相回路的负荷电流一般就不超过15A，对应线路连接超过负荷时，须启用备用空开进行控制和保护； 4）

经与负载标准： 回路线径

接表线经

备注

`从原系统分线中取电

照明、普通插座

2.5M2 无

从原系统分线中采用并联方式增加端口取电 空调插座

4M2 4M2 空调插座现行安装方式为直接在总开关取电 直接在总开关取电

照明、普通插座

2.5M2 6M2 直接在总开头中设置主线及采用并联方式增加端口取电 空调插座

4M2 4M2 5）阻燃PVC护套管内电源线路不得有接头，遇梁、柱不能拉通线连接时，所有导线接头须采用接线盒连接；

6）每一回路须至少配置火线、零线、地线（开关除外），并须置于一个阻燃PVC护套管内；

7）暗藏电源敷设完毕封闭后，须将其线路标识清晰，以免进行下道工序施工时，造成损坏。

3、电源敷设尺寸：

1）普通电源插座离地高度为30CM（电视机、电冰箱、洗衣机除外）；空调插座（底口距离）离地最少180CM；电源开关离地高度为140CM；

2）厨房、卫生间插座离地最少140CM，并须采用防潮带开头插座；

3）电源线路与热水管距离最少为50CM，燃气管道净距离最少为20CM：

4）地面采用木制材料进行装饰装修的，在地面铺设暗藏电气线路时，须将其在地面予以固定并用2CM厚水泥砂浆将其封闭。

4、照明设施安装：

1）厨房、卫生间照明设施最好采用防雾灯；安装时，须将灯具与结构主体天面连接受重，以防跌落；

2）安装起居室、卧室照明设施时，须采用油压钻对结构天面打孔，采用胶塞或膨胀螺栓将其固定，以防跌落；

3）安装开关、插座时，须保持横平竖直开启顺畅。

四、电话、网络线路敷设

1、按电源线路敷设方式套用阻燃PVC护套管及进行敷设安装；

2、电话、网络线路增改须采用与原规格一致的线芯，并采用锡焊方式连接；

3、每个阻燃PVC护套管内只能有一种线，并不得与强电线敷设在同一管内。3.5.5 电源敷设完成后，须全用摇表进行检测，检测合格后，方能对隐蔽线路进行封闭及进行下道工序施工。

第六条 隔断工程

一、轻钢龙骨石膏板隔断

1、材料准备

1）轻钢龙骨主要包括沿顶沿地龙骨、竖横向龙骨、加强龙骨及支撑卡、连接件、紧固件等，龙骨配置应符合设计要求；

2）石膏板规格为：120CM*240CM，厚度有：9MM、12MM等；

2、隔断施工

1）按设计要求在隔墙与天面、地面及其他相连接处弹线定位； 2）按设计要求制作木质或混凝土地枕带；

3）按定位线安装沿天面、地面龙骨及其他龙骨； 4）封石膏板；

二、钛柏板轻质墙隔断

1、材料准备

1）钛柏板规格为120CM*240CM，厚度有：6CM； 2）3*3角铁、钛柏板专用连接卡及其他辅助材料；

2、隔断施工：

1）按设计要求在隔墙与天面、地面及其他相连接处弹线定位；

2）按设计要求将钛柏板连接处及预留门位处用油压钻在地面、天面钻孔，用膨胀螺钉将角铁焊接；门位周边须做最少10CM角铁门框；

3）按设计要求及钛柏板厚度制作混凝土地枕带及预埋连接卡； 4）将钛柏板与地枕带连接卡及角铁架焊接；

5）在角铁门框为开模板并以水泥砂浆填实，将钛柏板墙及角铁用水泥砂浆批挡；批挡前须将与钛柏板连接的其他隔墙的批灰层打掉，并将原由混凝土层打毛；

三、红砖隔断

1、材料准备：

1）标准红砖规格为6CM*12CM*24CM； 2）水泥砂浆；

2、隔断施工：

1）按设计要求隔墙与天面、地面及其他相连接处弹线定位； 2）将原结构连接部分的批灰层打掉，并将原混凝土层打毛； 3）将红砖放入清水中完全湿水后按设计要求砌墙；

4）12#墙须错开中逢垒砌，并且一次垒砌高度不得超过1M；待垒砌隔断基本干燥连接牢固后，方能在上部继续垒砌；

5）24#墙须以二块砖为一组，采取丁字形错逢垒砌。

四、隔断工程施工完毕，须采用2M靠尺及吊线进行检测，检测合格后方能进行下道工序施工。

第七条 吊顶工程一、一般要求：

1、吊顶工程须在消防、中央空调、电源敷设、给排水工程施工完毕后方能进行；

二、木质吊顶：

1、材料准备：

1）木质吊顶通常采用进口5MM板做罩面板；特殊造型部分可按设计要求采用9MM板、15MM板；弧型罩面可采用3MM板； 2）木质吊顶龙骨多采用3*4木方；

2、吊顶施工：

1）按设计要求在天面放线，并用油压钻对天面钻孔，将木楔打入孔中； 2）按设计要求钉制龙骨，将龙骨与木楔用有关铁钉连接； 3）按设计要求裁罩面板，将罩面板与龙骨用直钉连接；罩面板拼缝部位须打45°斜角连接，连接处须预留2MM缝，方便油漆时补腻子；

4）吊顶施工时，如遇天面横梁，在无特殊设计要求前提下，吊顶罩面板须沿梁底固定；

三、铝合金、PVC扣板吊顶：

1、材料准备：

1）铝合金、PVC扣板一般有条型、块型两大类；按设计要求准备材料；

2）铝合金一般采用轻钢龙骨，PVC扣板一般 采用木质龙骨；铝合金、PVC扣板均须使用罩面边角；

2、吊顶施工：

1）按设计要求在天面放线，并用油压钻对天面钻孔，将带钩膨胀螺栓打入孔中； 2）按材料规格安装龙骨及边角；用龙骨卡将龙骨固定； 3）将扣板卡入龙骨中；

四、方块石膏板吊顶：

1、材料准备

1）方块石膏板一般为60CM*60CM规格成型材料； 2）方块石膏板一般采用轻钢龙骨；

2、吊顶施工：

1）按设计要求在天面放线，并用油压钻对天面钻孔，将膨胀螺栓打入孔中； 2）按设计要求将铁丝与膨胀螺栓连接；

3）按设计要求及材料规格架设龙骨，并将龙骨与铁丝连接； 4）将石膏板卡入龙骨中；

五、石膏板吊顶：

1、材料准备：

1）石膏板规格为120CM*240CM，厚度一般采用12MM材料； 2）石膏板吊顶一般采用轻钢龙骨；

2、吊顶施工：

1）按设计要求在天面放线，并用油压钻对天面钻孔，将膨胀螺栓打入孔中； 2）按设计要求将钢筋与膨胀螺栓焊接；

3）按设计要求及材料规格架设龙骨，并将龙骨与钢筋焊接；

4）按设计要求裁罩面板，将罩面板与龙骨用直钉连接；罩面板拼缝部

位须打45°斜角连接，连接处须预留2MM缝，方便油漆时补腻子；

5）吊顶施工时，如遇天面横梁，在无特殊设计要求前提下，吊顶罩面板须沿梁底固定。

六、吊顶工程施工完毕，须采用水平管对其平整度进行检测，检测合格后方能进行下道工序施工。

第八条 细木制作工程

一、实木线条品种：

红榉木、白木、樱桃木、枫木、水曲柳、沙比利、橡木、黑胡桃木、黑胡桃科技木。

二、常见木材缺陷：

1、板材的缺陷：

常见板材缺陷有：节子、补片、变色、裂缝、孔洞、黑色夹皮、腐朽、虫孔、水渍、油污、斑纹、粘痕、鼓泡、脱层、水湿、裂痕、边角松软等；

2、实木线的缺陷

常见的实木线缺陷有：节子、变色、腐朽、虫眼、虫孔、裂纹、缺陷、伤疤、变形、夹皮、色差等。

三、施工准备：

1、木器具准备：

木工工器具主要指刨、锯；刨一般为手动工具，锯有分电锯、手锯，不管是何种工具，开工前一定要将其磨锋利，电锯断齿太多或使用时间过长不锋利，则要换锯片，电锯使用前一定要安装平衡坚固，以免因安装不稳导致裁板时误差过大；并须检查其开工及电路是否漏电及正常使用。

2、技术准备：

阅读施工技术文件，核实施工图纸，并根据现场实际尺寸对图纸进行复查，对图纸描述不清的地方或图纸所标尺寸与现场尺寸有误时，应及时与设计师联系，不可盲目施工；对照预算单上标的施工项目进行施工。在施工前应与业主沟通，告之施工完成后的大体效果。图纸变更时，须有设计师在场或重新修改方案出图并经业主确认签字后施工，没有加盖出图章及设计师、业主签名的图纸不允许施工。

3、基础准备：

1）施工前，须用水平尺（管）对施工现场进行拉通线找平，并根据墙、天、地各立面装饰用材来具体确定各施工项目定位尺寸；

2）检查原建筑结构，对固定家私有影响的结构墙体须通过天、地来进行固定处理，因此而带来的设计方案改动，须及时通知设计师及业主；

3）油漆工对将使用饰面板、实木线条做基层油漆处理后，木工方能开始施工。

四、施工工艺：

1、门扇：

1）夹板空心门：

A、采用15MM大芯板开2.9CM宽木条按8CM*10CM规格制作龙骨；

B、将5MM板以白乳胶加直钉方式双面固定，将饰面板以白乳胶加纹钉方式双面封闭(贴饰面板时须在饰面板打钉处以小木条垫底保护)；

C、初步制作完毕，将门扇胚置于水平干燥地面或压台上，上置均匀重物，让其在通风受压状态下干燥固定7天以上；

D、待门扇胚充分干燥成型后，启掉饰面板木条，再修理清边，并以白乳胶加纹钉方式在门扇侧面粘贴实木封边；

E、门扇正面按设计方案进行装饰处理；

F、夹板空心门标准厚度为4.5CM，其中：木龙骨厚2.9CM，双面5MM板合计1CM，双面饰面板合计0.6CM。2）夹板凹凸门：

A、采用15MM大芯板开2.1CM宽木条按8CM*10CM规格制作龙骨；

B、按设计方案将9MM板裁减成型后以白乳胶加直钉方式固定，将饰面板以白乳胶加纹钉方式封闭（贴饰面板时须在饰面板打钉处以小木条垫底保护），饰面板须按设计款式进行裁减，凸出部分木质纹理以竖向整条为主；

C、将门扇胚置于水平干燥地面或压台上，上置均匀重物，让其在通风受压状态下干燥固定7天以上；

D、待门扇胚充分干燥成型后，启掉饰面板保护木条，再修理清边，并以白乳胶加纹钉方式在门扇侧面粘贴实木封边；

E、夹凹凸门标准厚度为4.5CM，其中：木龙骨厚2.1CM，双面9MM板合计1.8CM，双面饰面板合计0.6CM。3）木框架玻璃门：

A、采用15MM大芯板开2.1CM宽木条按设计方案制作龙骨，将5MM板以白乳胶加直钉方式双面固定，将饰面板以白乳胶加纹钉方式双面封闭（贴饰面板时须在饰面板打钉处以小木条垫底保护）；

B、一面按设计方案将实木线条打契口与框架以白乳胶加纹钉方式固定，另一面实木按设计方案制作完毕后暂时不予固定，套在框架上；

C、将门扇胚置于水平干燥地面或压台上，上置均匀重物，让其在通风受压状态下干燥固定7天以上；

D、待门扇胚充分干燥成型后，启掉饰面板保护木条，再修理清边，将玻璃置于双层实木线条中，并以白乳胶加纹钉方式在门扇侧面粘贴实木封边、固定夹玻璃线条；

E、夹板凹凸门标准厚度为4.5CM，其中：木龙骨厚2.1CM，双面9MM板合计1.8CM，双面饰面板合计0.6CM； 4）衣柜（书柜）门：

A、衣柜门采用12MM小芯板做基层板；

B、基层板按25CM左右间距开放力槽，放力槽深度约占基层板1/3，在基层板两面分别加贴防火板或面板、饰面板；粘贴防火板或面板时仅采用白乳胶，不可打钉，粘贴饰面板可采用纹钉加白乳胶的方式；

C、饰面板基本粘贴完毕后，将门扇胚置于水平干燥地面或压台上，上置均匀重物，让其在通风受压状态下干燥固定7天以上；

D、待门扇胚充分干燥成型后，启掉饰面板保护木条，并以白乳胶加纹钉方式在门扇侧面粘贴实木封边；

E、普通平开门标准厚度为1.8CM，推拉门厚度为2.1CM——2.5CM；夹板书柜门的施工方法同上，玻璃书柜门的施工方式基本同玻璃房门，玻璃仍采用双面实木线条固定，但装饰实木线条只制作表面。5）异型（弧型）门：

异型（弧型）门的基本同上，但须按设计要求或柜体弧度先行制作模块，然后将中间层板（12MM板）单面打锯开槽后将双面饰面板及中间层板固定在模块上，待其充分干燥后，再进行其他工序； 6）技术要点：

A、制作龙骨架时，要保证横平竖直，四个角皆成90°直角；

B、门扇胚在干燥过程中须受力均衡且干燥透彻；木工基本施工完毕后，须将扇面水平置放在干燥通风地带，以免因错误的置放方式引起变形曲翘；

C、粘贴饰面板时注意使用的枪钉，只能使用纹钉固定，不能使用直钉，以免因钉头过大做油漆时腻子痕迹过于明显影响美观；

D、清边粘贴封口实木线条时，要打满胶并注意修边时不能伤及饰面板；

E、如饰面板为防火板，则须双面使用防火板饰面，并使用立时得胶进行粘贴不能打钉；

2、门（窗）套： 1）附着基层处理：

A、所谓附着基层即为门套装饰结构墙体。在制作门套时，须先将结构墙体按设计要求放样修整，并用水泥砂浆批平；

B、如间隔墙为钢网钛柏板轻质墙，因钛柏板材料本身无法受重或固定其他物件，则须在砌轻质墙时在门位两边预留10CM空位用角铁与天面、地面建模，在模内填充水泥砂浆，待水泥砂浆湿水养护且充分干燥后再制作门框； 2）门套施工：

A、在平实牢固的结构基层上，用油压钻按10CM间距打孔，在打好的孔内打入木楔； B、按设计要求将9MM板裁成要求宽度后用有头大铁钉将其固定在木楔上；固定9MM板时，要放线，对不水平或垂直的地方加小木块填充，使其保证制作门套的三边横平竖直成90°直角；

C、以白乳胶加纹钉方式粘贴饰面板及装饰实木线条；

D、门套与门扇的间隙为：上方2MM，两边为2.5——3MM，卧室门下方（与地面装饰材料的间隙）为5——8MM，卫生间门下方为8——12MM。3）窗套施工：

A、窗套的制作方法基本与门套相同，只是窗台须用大理石装饰时，须先将大理石固定且充分干燥后才能制作窗套；

B、为保证美观，窗台大理石最好磨小斜边，且大理石须与下部窗套垂直平齐；

C、如有特殊设计要求须先制作窗套的，大理石应以玻璃胶与结构墙体固定，以免因用水泥砂浆固定造成木材变形。4）技术要点：

A、须与原结构墙体充分紧密结合且附着牢固，以免因门扇开启频繁导致门框松动； B、门框与地面交接处须预留出地面装饰材料位；

C、横、竖门（窗）装饰实木线条交接时，须打45度斜口拼接，并按花色或纹理对逢。

3、柜体：

1）背部防潮处理：将防潮棉用光油粘贴在柜体固定墙面，局部用5MM板开条钉牢；

2）压板：按设计要求将5MM小芯板、15MM大芯板进行裁料，根据柜体结构位置对15MM大芯板单面或双面、对5MM板单面将宝利板以白乳胶进行粘贴，并平整置放于压台上，重物加压；

3）组装：自然或加热干燥7天以上，待充分干燥没有胶粘刨底板时，按设计要求将15MM板对开2.1CM卡槽，按卡槽位对柜体框架板进行组装；柜体内须加装抽屉的，须先将抽屉配件进行安装；组装完毕，将5MM板用带头铁钉与柜体连接；与此同时可按设计要求制作抽屉、隔层板等；

4）固定：先将柜体踢脚部分按设计要求按上述方式制作完毕后，用辅助内板固定在地面，将组装好的柜体置放在踢脚框架上，用直钉采用斜打的方式将柜体与踢脚框架固定，按设计要求及室内实际高度尺寸将柜体上方挡板与天面、柜体固定；

5）成型：柜体固定后，再以白乳胶加纹钉方式将饰面板、实木线条与柜体粘结收口；并待胶充分干燥后再安装门合叶、装门扇及安装抽屉、隔层板等； 6）技术要点：

A、粘结饰面板时，只能用纹钉且须加垫板保护，胶干透后，将护板启掉，这样可避免因钉眼过大影响美观；

B、预留好抽屉位并保证抽屉滑轨安装平稳，抽屉滑动顺畅； C、考虑好弯弧造型结构及柜体其他部位的接口处理；

D、背板必须先用宝利板与5MM板用胶全面粘结好后再与柜体连接，否则容易出现中间空鼓现象；

E、固定柜体时，对不能保持水平或垂直的交接处，须用碎15MM大芯板或5MM板填充使柜体保证横平竖直状态，以免柜体框架因非水平而变形造成安装柜门不严合； F、制作柜体时，须先将饰面板油1——2遍油漆，以免饰面板弄脏影响美观； G、外框线条收口时，线条须按45°斜角拼对接；

H、按垂直方向的对开门扇饰面板须同纹理对色，相邻门扇须同色； I、采用防火板做饰面板时，只能使用立时得做胶粘剂；

J、采用立时得做胶粘剂时须在晴天施工，且须将须粘贴的两块板面均匀涂抹，待其干燥至不粘手时再予以粘贴；粘贴时，须对齐板面并用薄木块须方向推压饰面板使其无气泡充分粘贴。

五、细木制品施工完毕后，须采用丁字尺、靠尺等对其进行检测，检测合格后方能进行下道工序施工。

第九条 油漆工程一、一般要求

1、细木制品油漆要求：

1）饰面板及装饰实木线条在施工使用前，须对其涂刷两遍油漆底漆，以防止其在施工过程中间污秽；

2）油漆处理须在木质施工件全部制作完毕后施工；

2、墙体油漆要求：

1）须在隐蔽工程施工完毕且验收合格后及木质工程制作完毕且固定后方能施工； 2）墙体油漆施工前，如墙体有裂缝或其他大面积不平，须先进行基层处理；

二、工器具准备：

1、细木制品油漆工器具准备：羊毛排刷、400#——800#砂纸；

2、墙体油漆工器具准备：羊毛排刷、羊毛滚桶、海绵滚桶、320#——600#砂纸；

三、细木制品油漆：

1、材料准备：

1）油漆按其材料品质特性分类，主要有硝基漆（NC），聚脂漆（PU）两大类； 2）按其装饰效果分类，主要有清水漆（透明漆）、浑水漆（手扫漆）；清水漆中又分无色清水漆、有色清水漆；

3）按其观感分类，主要有亮光漆、半光漆； 4）油漆材料组成：油漆、稀释剂（天那水）、固化剂（化白水）；辅助材料有：腻子（水性、油性）、色粉等；

5）按设计要求准备材料；

2、无色透明清漆： 1）材料准备：

A、主要材料：油漆、稀释剂（天那水）、固化剂（化白水）； B、辅助材料：腻子（水性、油性）、色粉； 2）施工：

A、按油漆材料要求将油漆、稀释剂、固化剂按比例调和配置后，对未施工饰面板、实木线条材料做油漆处理；

B、木工将半成品制作完毕后，须先用色粉加水性腻子（猪红）或油性腻子（原子灰）调和成与饰面板相同颜色的腻子，用腻子补平钉眼及其他缺陷；第一遍腻子干燥后，用灯管照射，检查腻子有无凹陷；如出现凹陷时，须补第二遍直至其完全干燥后保持与饰面板在同一平面无凹陷为止；

C、补完腻子后，用400#砂纸将饰面板面及半成品边角进行打磨，使其表面洁净无毛刺；用天那水将表层粉尘擦拭干净；

D、将调合好的油漆按统一方向涂刷底漆1——2遍；涂刷油漆时需待前次涂刷的油漆完全干燥后方能涂刷下次；

E、油漆完全干燥后，用500#—600#砂纸打水磨，用天那水将表层粉尘擦拭干净； F、按统一方向涂刷底漆1——2遍；

G、油漆完全干燥后，用600#——800#砂纸打水磨，用天那水将表层粉尘擦拭干净； H、用面漆涂刷1——2遍； I、待油漆干燥后打腊保护。

4、有色透明清漆（染色漆）1）

材料准备：

A、主要材料：油漆、稀释剂（天那水）、固化剂（化白水）； B、辅助材料：腻子（水性、油性）、色粉、色精； 2）

施工：

A、按油漆材料要求将油漆、稀释剂、固化剂按比例调和配置后，对未施工面板、实木线条材料油无色底漆；

B、木工将半成品制作完毕后，须先用水性腻子（猪红）或油性腻子（原子灰）补平钉眼及其他缺陷（开放式染色漆），或对整个饰面板挂腻子（封闭式染色漆）；第一遍腻子干燥后，用灯管照射，检查腻子有无凹陷；如出现凹陷时，须补第二遍直至其完全干燥后保持与面板在同一平面无凹陷为止；补腻子须根据设计要求操作；

C、补完腻子后，用400#砂纸将饰面板面及半成品边角进行打磨，使其表面洁净无毛刺；用天那水将表面粉尘擦拭干净；

D、按设计要求在饰面板上擦拭色精，进行着色处理； E、待色精干燥后将调好的油漆按统一方向涂刷底漆2——3遍；涂刷油漆时须待前次涂刷的油漆完全干燥后方能涂刷下次；

F、油漆完全干燥后，用500#——600#砂纸打水磨，用天那水将表层粉尘擦拭干净； G、按统一方向涂刷底漆2——3遍；

H、油漆完全干后，用600#——800#砂纸打水磨，用天那水将表层粉尘擦拭干净； I、用修色面漆涂刷1——2遍； J、待油漆干燥后打腊保护。

5、浑水漆（手扫漆）

1）材料准备：

A、主要材料：油漆、稀释剂（天那水）、固化剂（化白水）； B、辅助材料：腻子（水性、油性）； 2）施工：

A、刮腻子灰：腻子灰可分两种——水性腻子（猪红）和油性腻子（原子灰），边线和接口采用一次水中胶，直到平整为止；

B、用400#砂纸打磨（水性腻子干磨，油性腻子水磨）；

C、喷涂油漆一次，检查是否平整，对不平整地方局部刮腻子补平； D、用400#砂纸打磨后并将表面处理清洁后喷涂第二遍油漆； E、二遍油漆彻底干后采用600#砂纸水磨，并将表面处理清洁；

F、薄喷涂第三遍油漆；过厚时干燥太慢，如室内粉尘污染后，会影响其表面光滑手感；且漆膜过厚，时间长会出现龟纹； G、待油漆干燥后打腊保护。

6、墙体油漆 1）材料准备：

A、主要材料有：墙面乳胶漆；

B、辅助材料有：白乳胶熟胶粉、双飞粉、网带、水中胶、石膏粘粉等； C、按设计要求准备材料； 2）施工： A、清扫墙面、天面灰尘和油污，如果是二次装修的老房，施工要求铲除原批灰层，无漏铲； B、用白乳胶、双飞粉、熟胶粉采取2：6：1的比例及适量净水调和腻子并对墙体批腻子时，第一遍腻子需稠一点、厚一点，尽量找平墙面平整度和垂直度，注意阴阳角的垂直度和角度，表面尽量拉毛；

C、腻子完全干燥后，用300#砂纸打磨墙体，用碘钨灯光检查平整度； D、对局部不平整地方用腻子找平修补后，对墙体满刮第二遍腻子；

E、待第二遍腻子干燥后，可刮第三遍腻子：刮腻子前用两米靠尺检查平整度和垂直度，一般以3MM宽度为标准，对局部不平整和不垂直的地方再局部找平；第三遍腻子比前两遍腻较稀些，批时稍薄一点，批腻子的同时刮板来回正反方向多刮几次，以增加腻子的密度和光滑度，尽量减少表面细孔；

F、待墙面腻子完全干燥后，用320#——600#的砂纸平面打磨，打磨完毕，用笔扫或鸡毛弹将墙体打扫干净，用碘钨灯逐面检查墙面、天面是否平整，阴阳角是否垂直和缺棱掉角，如有以上缺陷，用腻子补平；并重新检查墙面平整度和垂直度；

G、墙体平整度合格后，将油漆按材料性能进行调和搅拌后进行涂刷。

7、注意事项： 1）细木制品油漆处理注意事项：

A、无色透明油漆施工时，补腻子要注意与饰面板的颜色及与饰面板的平整度；

B、透明油漆使用固化剂时，要根据天气变化，适当调整配比，雨天可比规定配比略高； C、有色透明油漆在施工前，须先制作样板，待样板符合设计要求时，再参照样板进行具体施工；

D、注意油漆浓度，不可太浓，防止流坠；

E、保持饰面材料洁净，油漆前饰面板不得有污迹、粉尘；

F、施工时，不允许抽烟；且施工环境须通风良好，以便可燃气体挥发。2）墙体油漆注意事项：

A、批墙腻子要搅拌均匀，随拌随用；

B、熟胶粉应提前一天稀释，保证使用质量；

C、新老墙接口、天面吊顶夹板接口、板和墙面接口都必须用水中胶+双飞粉或木梢稀释调和后满刮在接口处，等水中胶干后用白胶+牛皮纸或网带粘上；干燥后，用石膏粘粉满批在牛皮纸或网带上，再进行第一遍腻子的施工；

D、所有夹板吊顶要求钉头防锈处理，满刷防泛底油漆1——2遍后，再进行第一遍腻子的施工；

E、涂刷墙面油漆时，须按设计要求采用不同的涂刷工具； F、涂刷油漆，墙面应无明显刷痕、漏刷及交接口；

G、涂刷油漆如在低温下操作，间隔时间须长一点，以免墙面过湿造成流坠或起毛，导致墙面不够光滑；

H、涂刷前须对其他半成品、成品加以保护。

第十条 板块材料铺贴工程

一、板块材料一般有木地板、瓷片、大理石、塑料地板等；

二、木地板工程

1、施工准备：

1）采用水泥砂浆对地面进行找平； 2）防虫工程施工完毕；

3）施工地带天面、墙面基本施工完毕；

2、材料准备：

1）木地板主要材料有：烤漆实木地板、素面实木地板、复合木地板、实木复合地板等； 2）辅助材料有：9MM夹板、12MM夹板、防潮纸、白乳胶等； 3）按设计要求准备材料；

3、烤漆地板铺贴：

1）预设地脚线位：按设计要求及材料标准，在墙体地脚处弹水平线，找

出地脚线位；用油压钻打孔，将木楔打入孔中； 2)将地面清扫干净,在地面铺上防潮纸，用9厘板或12厘板规格，按300MM*2440MM规格开板，用水泥钢钉将其接钉在防潮纸上面：板与板之间、与墙体之间留1—2CM的收缩槽； 3）将地板背面开三条放力槽，槽深约至板厚一半；

4）对地板颜色进行挑选整理，对颜色基本一致的，进行分区域地铺设，色差比较大的换到床底下或工人房、写字台下面，尽量保持整体美观； 5）按整个铺贴面积打纵横90度直线，将地板按线铺设； 6）地板四边接口打白胶，错缝铺贴； 7）将地脚实木线安装在预设的木楔上。

4、素木地板铺贴：

1）预设地脚线位：按设计要求及材料标准，在墙体地脚处弹水平线，找出地脚线位；用油压钻打孔，将木楔打入孔中；

2）将地面清扫干净，在地面铺上防潮纸，用9厘板或12厘板规格按300MM*2440MM规格开板，用水泥钢钉将其直接钉在防潮纸上面；板与板之间、与墙体之间留1——2CM的收缩槽；

3）将地板背面开三条放力槽，槽深约至板厚一半；

4）对地板颜色进行挑选整理，对颜色基本一致的，进行分区域地铺设，色差比较大的换到床底下或工人房、写字台下面，尽量保持整体美观；

5）按整个铺贴面积打纵横90度直线，将地板按线铺设； 6）地板四边接口打白胶及直钉，错缝铺贴，铺贴不宜过紧； 7）对地板进行粗磨，使地板表层基本平整； 8）对地板进行细磨，打掉粗磨痕迹；

9）将锯沫与补缝腻子调和，对地板缝隙进行修补填平； 10）用400#砂纸将补缝处腻子进行打磨；

11）制作地脚线：将9MM板固定在预设的木楔上，在9MM板上用白乳胶加纹钉将饰面板固定，封边线；

12）对地板、地脚线进行油漆处理。

5、复合（复合实木）地板铺贴：

1）将地面清扫干净，在地面铺上防潮纸；

2）按整个铺贴面积打纵横90度直线，将地板按线铺设； 3）地板四边接口打白胶，错缝铺贴； 4）安装地脚线。

6、施工要求及注意事项：

1）地面铺贴地板对地面进行打平处理工程，须在未进行细木制作工程前完成，并应湿水养护；待地面完全干燥后，方能进行细木制作工程施工；

2）地板铺贴缝位置应一致，墙角、柜角、门坎边预留8——10MM的收缩缝； 3）所有地板拼缝应严密，接缝无明显高低； 4）与门框交接处，须将地板插入门框下；

5）每个独立区域所铺贴的实木地板，颜色应尽量一致。

三、墙面砖铺贴：

1、材料准备：

1）墙面砖一般有瓷片、大理石等； 2）辅助材料：水泥、河砂等； 3）按设计要求准备材料。

2、瓷片铺贴：

1）检查墙体平整度、垂直度及阴阳角是否成90度；如墙体垂直度相差2CM以下及阴阳角不成90度，则须使用水泥砂将将其修补，使其符合要求； 2）按铺贴高度放通线，按线铺贴瓷片； 3）将瓷片浸泡在水中，使其充分湿水； 4）将充分湿水的瓷片进行挑选整理，对其规格不一致的部分挑选出来备用；

5）按设计要求或花色造型用纯水泥挂满瓷片背面铺贴瓷片，瓷片铺贴在墙体后，用木锤轻敲四周，使其充分粘贴且平整；当眼部分尽量铺贴规格一致的瓷片；

6）对因规格不一致造成的瓷片间隙用细木条或厚纸片塞在间隙中，以免瓷片下坠； 7）瓷片初步铺贴完毕，用清水洗刷瓷片间隙溢出的水泥；

8）待水泥凝固后，将细木条或厚纸片抽出，在瓷片间隙中用调和好的白水泥填缝。

3、大理石铺贴：

1）检查墙体平整度、垂直度及阴阳角是否成90度；如墙体垂直度相差2CM以上及阴阳角不成90度，则须使用水泥砂浆将其修补，使其符合要求；

2）按设计要求对大理石进行下料，并对应铺贴位置进行预排放线； 3）在大理石背面打眼，上、下边打眼各不得少于2个；

4）在墙体石材安装对应部分安装膨胀螺栓卯固件，并将细钢筋网与卯固件安装牢固； 5）将石材挂在卯固钢筋网上；

6）将墙体、石材背面湿水，在石材侧面、下面用木块或其他材料封口； 7）将1：2.5的水泥砂浆灌入石材与墙体内，一次只灌1/3，并捣实； 8）检查大理石是否横平竖直平整，如不符合要求应拆除重装； 9）符合要求后，再将水泥砂浆灌满并捣实； 10）待水泥砂浆凝固后，将周边木板拆除。

4、地面砖铺贴：

1）对地面找水平，在铺贴区域拉通水平线； 2）将地面打毛；

3）将地面砖充分湿水；

4）在铺贴位置按水平高度按1：4的比例预置水泥砂浆； 5）将地面砖背部挂满水泥砂浆后，进行铺贴；

6）地面砖初步铺贴在地面后，用木棰轻敲四周，使其充分粘贴且平整；

7）地面砖初步铺贴完毕，用地拖将地砖缝隙清理干净，将调和好的白水泥填在缝隙中； 8）打地板腊对地板进行保护。

5、塑料地板：

1）对基层进行清理，塑料地板铺贴基层须平整干燥无起砂、油脂及其他杂物； 2）弹十字中心线或对角线，按设计要求或地板图案进行预贴；校对尺寸无误后再正式铺贴； 3)将铺贴胶液按材料要求进行稀释调兑后，随调随用；严禁使用铁质容器，以免发生化学反应影响粘贴效果；

4）将地板背面杂物清理干净，将胶液满刮在地板背面；将胶液均匀涂刮在地面；

5）将地板铺贴在地面，对齐贴缝后，用橡皮棰敲打及用橡胶压边滚筒压贴四边，使地板粘贴牢固；并及时将挤出的余胶擦拭干净；

6）全部铺贴完后，将地面进行清理，打地板腊，对其进行保护。

6、施工要求及注意事项：

1）铺贴瓷片类墙、地砖，须先将其在水中浸泡2小时左右，待其阴干后方能铺贴，否则因其吸水不足容易导致瓷片龟裂；

2）铺贴瓷地砖所用水泥砂浆不宜太稀，否则水分挥发后可能导致整个地砖下沉，达不到要求的水平高度；

3）铺贴墙、地砖时，须用木棰敲击整块砖面检查其是否有空鼓，如有空鼓，须取掉重贴； 4）铺贴墙、地砖须用2M靠尺检查其平整度；

5）墙砖铺贴时，须预先排砖，裁砖须贴在不显眼位置；一个区域的墙砖最好一次贴完，如不能贴完，宜以阴阳角为界分次铺贴；

6）地砖铺贴完成后3小时内，不得在其表层置放重物或通往行人，以免移位或下沉，造成表面不平整；

7）贴厨房、卫生间地砖时，在基本铺贴完毕后，要用水冲通下水管，以免水泥砂浆将其堵塞。

第十一条 玻璃工程一、一般规定

1、玻璃工程载体须已基本施工完成；

2、玻璃工程安装应符合材料要求及其他相关标准。

二、材料、工器具准备：

1、按设计要求，准备相应品种、规格的玻璃材料；

2、根据材料特性准备相应的定位、支撑、密封、胶接辅助材料；

3、能满足玻璃工程安装的切割、打孔、安装、胶接工具。

三、中空玻璃砖墙：

1、材料特性：

1）中空玻璃砖是由两块玻璃经高温压铸且四边密封的空心砖块，以熔结或胶结成整体；玻璃砖有单腔、双腔两种；

2）玻璃砖有控热、隔音、结露的特点；

3）玻璃砖规格一般有200MM*200MM*90MM，150MM*150MM*40MM； 4）中空玻璃砖一般有光面、花纹饰面及各种颜色。

2、中空玻璃砖墙施工：

1）按设计要求对基层附着物或装饰主体进行施工、清理； 2）按设计要求及材料规格放样并用双线细钢丝进行拉网分隔；

3）将玻璃砖置入钢丝网内，并用白水泥或玻璃胶将玻璃砖进行砌制粘贴； 4）玻璃砖施工完毕，清理表层溢出的粘贴材料，并对整个砖面进行清理； 5）对附着物或装饰主体做涂饰或油漆工程。

四、平板玻璃墙：

1、材料特性：

1）平板玻璃规格及颜色有很多种，按设计要求准备材料； 2）平板玻璃过长时，易产生弯曲现象；

2、平板玻璃墙施工：

1）按设计要求对基层附着物或装饰主体进行施工、清理； 2）如直接对地面施工，应先预制木质地枕带及天面枕带基层；

3）按设计要求裁割玻璃并将其置入枕带中，然后对枕带饰面进行处理； 4）在玻璃与枕带连接缝隙填入玻璃胶。

五、柜体装饰玻璃、层板玻璃施工：

1、柜体装饰玻璃施工： 1）按设计要求裁割玻璃；

2）将玻璃按设计要求安装在柜体上，如平板玻璃，可用玻璃胶固定；如镜面玻璃或磨砂玻璃，则只能以实木线条进行固定卡边；

3）柜体隔层板安装前先按设计要求在柜体上钻孔，打入玻璃托，将裁割好的玻璃置于玻璃托上。

六、镜面玻璃施工：

1、材料特点：

镜面玻璃一般为镀膜镜面玻璃、水银镜面玻璃，其镜面处理皆采用化学材料。

2、镜面玻璃施工：

1）镜面玻璃施工前应采用底部防护处理； 2）按设计要求定位，预留间隙后将其固定。

七、施工要求及注意事项：

1、因镜面材料为化学产品，故在安装镜面玻璃时不能使用玻璃胶做粘贴剂，安装时须在其背面做保护，以免时间长了引起氧化反应使镜面变花；

2、玻璃安装完毕后，如还须对家具补刷油漆，则须对玻璃进行隔离保护。

第十二条 裱糊工程一、一般规定：

1、本条适用于塑料壁纸、复合壁纸、植物壁纸、玻纤壁纸、墙布等室内裱糊工程；

2、裱糊工程基层含水率：混凝土和抹灰不得大于8%、木制品不得大于12%；

3、湿度较大的房间和经常潮湿的墙体表面，如做裱糊工程，须对基层单位进行防水处理或采用具有防水性能的壁纸及胶粘剂；

4、裱糊工程墙体基层批灰层，不得粉化、起皮和裂缝；

二、材料准备：

1、按设计要求准备裱糊材料，材料表面须清洁、图案清晰；

2、粘贴剂应按材料要求选配，并具有防霉、耐久性；

三、裱糊施工

1、基层处理：

1）裱糊前将基层清理干净，木质基层铁钉须做防潮处理； 2）泛碱部位，宜用9%的稀醇中和；

2、裱糊：

1）裱糊前，应将裱糊材料按设计要求及施工现场进行材料排列计算，并将材料裁切；裁切时，两端各留2——4CM以备修剪；

2）将墙面、天面须裱糊地带弹线，弹线要细；按线裱糊；

3）裱糊PVC壁纸，应先将壁纸在水中浸泡几分钟，裱糊时，将粘贴胶薄而均匀地涂在基层上，对壁纸进行粘贴；阴阳角要多刷二遍稀薄粘贴胶； 4）裱糊其他墙纸严禁湿水；

5）壁纸基本裱糊完毕后，用毛巾、海绵等赶压气泡或毛刷赶平； 6）将溢出的粘贴胶擦拭干净。

3、施工要求及注意事项：

1）基层批灰不得有麻点、砂砾和裂缝，阴阳角应顺直；

2）选纸与裁纸应同时进行；裁纸时，要按照施工区域进行统一安排，主要墙面要粘贴整幅壁纸，不足幅宽的，应使用在不显眼地带或阴阳角； 3）接缝拼花时，无花纹壁纸，两幅间应重叠20CM； 4）粘贴时，如出现气泡，可用裁纸刀将气泡划开，挤出气体及多余胶液，再将其压平粘实。

第十三条 给排水管道及卫生洁具安装工程一、一般规定

1、给排水管道施工须在主体工程结束后进行；

2、给排水管道主管须进户；

3、卫生洁具安装工程须对墙面、地面进行防水处理及铺贴饰面砖后进行；

二、给水管道施工：

1、材料准备：

1）给水管道按其材料特性分类一般有：镀锌铁管、铜管、复合铝管等；

2）复合铝管按其材料性能又分为冷、热水管；镀锌铁管、铜管按其材料特性无须对分冷、热水管进行区分；

3）按设计及使用要求准备材料；

4）安装给水管道按管道材料分别准备相关辅助材料。

2、镀锌管道施工：

1）按设计要求及给水管道安装施工要求对须进行施工管道进行弹线定位； 2）对给水管道进行预排；

3）按排列尺寸对管道进行切割、打牙；打牙深度适中，每个接口放牙长度不得少于8牙，且不得有毛刺与裂纹；

4）将车好牙的水管头且细麻丝少许按拧紧方向缠绕，再加柔软生料带与麻丝同方向缠绕5——8圈，与同经直接、弯接或三通连接拧紧；

5）管道连接完毕，在管道末断与出水器连接部分，用堵头堵好进行加压实验；

6)加压实验24小时在1.5倍工作压力无渗漏时，对管道予以固定；暗敷管道用水泥砂浆予以封闭。

1)

暗敷管道封闭后，应在管道位置画线标识，方便下道工序施工。

3、复合管道施工：

1）按设计要求及相关给水管道安装施工要求对须施工管道进行弹线定位； 2）给水管道进行预排；

3）按排列尺寸对管道进行切割，对接口部分采取扩口器扩开，与同径直接、弯接或三通连接拧紧；

4）管道连接完毕，在管道末断与出水器连接部分，用堵头堵好进行加压实验；

5）加压实验24小时在1.5倍工作压力下无渗漏时，对管道予以固定；暗敷管道用水泥砂浆予以封闭；

6）暗敷管道封闭后，应在管道位置画线标识，方便下道工序施工。

4、施工要求及注意事项： 1）管道布局合理并横平竖直；

2）给水管道与电源线路、燃气管道的最近直线距离不得少于20CM。3）

外露或暗敷管道须固定牢固，不得摇晃松动； 4）

与出水器连接须采用闸筏，以方便维修；

5）

热水管道与热水器连接须采用专用软管或铜管，以防因水温过高引起密封圈变形造成漏水。

三、排水管道施工：

1、施工准备：

1）

对原有排水管道进行检查，在确保畅通的情况下进行施工； 2）

按设计要求准备相应施工材料。

2、施工：

1）按设计要求对暗藏式敷设管道进行预排、打槽； 2）对材料进行切割裁剪；

3）

按排水方向，留有一定的坡度后连接排水管；

4）

做排水实验，在保证排水畅通且接逢无渗漏的情况下，封闭敷设槽； 5）

对敷设槽做局部防水处理后，再进行整体防水处理。

3、工艺标准应符合下列规定：

1.排水坡度合理，排水无滞留、无堵塞； 2.方便检修与疏通。

四、卫生洁具安装工程:

1、座便器安装：

1）

在排污管周边做防渗漏处理；

2）

将座便器试装，按试装位置找好固定点； 3）

在固定点冲孔；

4）

在座便器底部及排污管周边20CM内涂抹油泥； 5）

将座便器按试装位装好，并用膨胀螺栓固定； 6）

对排污管冲水，检查出水是否通畅； 7）

在座便器与地面连接处抹硅酮胶。

2、浴缸安装：

1）

核对浴缸大小与安放位置尺寸是否相符； 2）

检查去水孔与浴缸排水口位置是否一致；如不一致，须将去水口进行改造，使其一致，方便浴缸排水；

3）

将去水口与浴缸排水软管进行连接；

4）

试装浴缸，在试装位置砌筑浴缸外围墙或安装浴缸支架； 5）

在外围墙填埋细砂或对浴缸支架进行防锈处理； 6）

将浴缸用白水泥或膨胀螺栓固定在外围墙或支架上； 7）

将浴缸排水管与去水孔连接坚固。

3、安装沐浴房：

1）检查去水孔与沐浴房底盆排水管位置是否一致；如不一致，须将去水口进行改造、使其一致，方便沐浴房底盆排水；

2）将去水口与沐浴房底盆排水软管进行连接；

3）用油泥安装沐浴房底盘，并将去水口与底盆排水软管连接坚固； 4）将沐浴房钢化玻璃（有机玻璃）门与墙体连接固定；

5）将沐浴房钢化玻璃（有机玻璃）门与沐浴房底盘用硅酮胶密封。

4、桑拿房（湿蒸桑拿房、干蒸桑拿房）安装：

1）湿蒸桑拿房一般为整体成型结构产品，其施工安装方法如下： A、测量桑拿房安装位置具体尺寸并核对桑拿房尺寸是否适合安装；

B、检查去水孔与桑拿房底盆排水管位置是否一致，如不一致，须将去水口进行改造，使其一致，方便桑拿房底盆排水；

C、按设计要求及桑拿房供电、供水位置进行水电改造施工； D、将去水口与桑拿房底盆排水软管进行连接； E、将桑拿房底座固定后安装蒸汽设备； F、连接水、电源；

G、安装桑拿房背板、顶板及裙边； 2）干蒸桑拿房安装：

A、按设计要求对桑拿房墙体进行施工处理； B、做好防水工程；

C、按设计要求预设电源、水源；

D、桑拿房内面用经过热处理的松木板进行铺贴； E、安装干蒸机及输氧器，并接通其电源、水源； F、用同材质松木板做桑拿房门，并安装。

5、卫生洁具安装技术要点：

1）

安装座便器、浴缸及淋浴房底盆，最好采用油泥与地面固定，以便去水堵塞时维修； 2）

排水管安装应预留适当坡度，以保障其排水顺畅无滞留；并应预留检修口；

第十四条

装饰线安装工程 一、一般要求

1、装饰线、件的制作与安装大部分为终饰件，应在装饰装修工程后期制作安装；

2、装饰线、件制作安装基层必须平整、干燥、坚实；

3、不同材质、不同基层，必须分别进行防腐、防潮、防火处理；

4、不同材质装饰线、件安装制作应根据不同基层材料及设计要求、进行不同施工处理。

二、装饰线、件施工：

1、木质装饰线、件施工：

1）

窒内先找方正、水平线和垂直线应做到横平坚直； 2）

施工位放线定位；

3）

在基层打孔，在孔内钉入木楔；

4）

装饰木线、件按设计要求及材料要求进行拼花下料；

5）

在装饰木线、件背部均匀涂抹白乳胶，并用纹钉或小分钉将装饰线、件按定位线与基层木楔固定；

6）

将接口砂光打磨，在钉眼处补腻子，进行油漆处理。

2、石膏线、件施工；

1）

室内先找方正，水平线和垂直线应做到横平坚直； 2）

在施工位放线定位； 3）

将石膏粘粉用白乳胶调和后均匀涂抹在装饰线、件背面； 4）

将石膏线、件按定位线进行粘贴；

5）

在装饰线、件下方打钉支撑，待装饰件完全干燥后，将钉起掉； 6）