汽车营销课程标准

汽车营销课程标准（精选8篇）

汽车营销课程标准 篇1

附件1.3《汽车配件营销》课程标准

课程代码：1402003 课程承担单位（部门）：教务处 合作制定人：

制定日期： 审核人： 审核日期： 批准人： 批准日期：

一、单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司

适用对象 中职一年级

二、适用专业 汽车整车与配件营销专业

三、课程性质 本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的 能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有《汽车构造》（1401003），后续课程有《汽车零部件营销实训》（1401012）。

四、课程目标 总体目标 学生通过理论教学与实践技能的训练，培养能够贯彻汽车生产企业营销理念、提供优质服务，联结消费者与汽车生产企业的具有高素质的汽车配件营销人员；要求学生,掌握汽车配件市场营销的基本理论和技能：包括“汽车配件市场营销原理”、“汽车配件市场营销分析”、“汽车配件市场营销战略”、“汽车配件市场营销战术策略”、“汽车电子商务与网络营销”等。同时有针对性的选择典型案例进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。为今后工作，打好基础。

1．知识目标

1）掌握本专业所必需的文化基础知识。

2）掌握配件市场营销知识。3）掌握汽车构造和维护知识。

4）掌握汽车机械常识。

5）掌握汽车保险与理赔知识。6）掌握汽车配件营销的相关法律法规。2．技能目标 1）掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。2）掌握市场营销的定性、定量分析方法。3）具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。

4）熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。5）了解本学科的理论前沿及发展动态。6）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

3．素质养成目标 1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法； 2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。3）养成独立分析问题和解决问题的能力。4）能运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的实际问题；具有一定的归纳、总结能力。5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。

4、证书目标 汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工

五、参考学时与学分 1.学时 1

128个 2.学分 8个

六、设计思路 本课程设计思路为：以就业为导向，重视实践和理论相结合教学，参照行业专家提出的汽车营销技能教学的建议，设定本课程的目标、课程内容和教学要求、活动设计和课时分配，课程内容与要求是《标准》的核心部分，它是目标的进一步具体化，教学内容以项目为单位，按项目教学法的观点，给出各项目的任务以及要求，用表格形式给出各层次教学内容以及它们之间的相互关系，便于从总体上认识与把握内容以面向全体，适度提高为基本原则。本课程是根据任务引领型的项目活动要求，课程内容的编排和组织是以企业需求、学生的认知规律、多年的教学积累为依据确立的。立足于实际能力培养，“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体”，对课程内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。项目设计以工作任务为线索进行，突出对学生职业能力的培养，理论知识紧紧围绕工作任务完成的知识进行选取。教学过程中，采用理实一体教学，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。本课程建议学时为128学时。

七、课程内容与教学要求 1.课时分配表

序号 项目内容 学时分配 备注 1 项目一 汽车与配件营销概述 12 2 项目二 汽车企业的战略规划和销售管理 12 项目三 汽车营销市场环境分析 3 12 项目四 汽车用户购买行为分析 4 12 项目五 汽车市场营销调研与市场预测 5 12 2

项目六 目标市场营销与市场竞争 13 7 项目七 汽车产品策略和产品定价策略 15 8 项目八 汽车分销和促销策略 15 项目九 汽车服务策略 9 15 项目十 汽车运行市场分析 10 10 总学时 128 2.项目设计

理论 项目一 汽车与配件营销概述 学时 实践 12 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍市场营销学基础知识。2.了解市场定义、市场营销形成与发展。3.掌握市场营销的概念和营销观念的演变。4.了解世界汽车工业发展状况及中国汽车工业发展状况，汽车工业在国民经济中的作用和汽车业发展存在的问题。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 讲授法，任务教学法 教学地点 重难点： 掌握汽车市场的特点、汽车产品的社会多媒体教室、一体化教室、校内实训（实经济价值，了解汽车市场营销观念的演变过验）室 程。教学及参考资料 汽车课本 练习与习题建议 现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评

占 10 %

理论 项目二 汽车企业的战略规划和销售管理 学时 实践 12 一体化 3

学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍汽车企业的战略分析、战略选择及销售管理过程 2.汽车企业市场营销的组织、计划与控制 主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 讲授法，任务教学法 教学地点 重点： 多媒体教室、一体化教室、校内实训（实汽车企业的战略分析、战略选择及销售验）室 管理过程 教学及参考资料 难点： 汽车课本 汽车企业市场营销管理过程 练习与习题建议 现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评 占 10 % 理论 项目三 汽车营销市场环境分析 学时 实践 12 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.了解汽车市场营销的宏观和微观环境的构成及其对汽车市场的影响 2.掌握市场环境的分析方法 3.了解入世对我国轿车市场营销的影响 主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 讲授法，任务教学法 教学地点 重难点： 多媒体教室、一体化教室、校内实训（实汽车市场营销的宏观和微观环境的构成验）室 及其对汽车市场的影响 教学及参考资料

汽车课本 练习与习题建议 现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 4

学生自主互相测评 占 10 %

理论 项目四 汽车用户购买行为分析 学时 实践 12 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.了解影响汽车购买行为的基本因素 2.掌握汽车消费市场与汽车业务市场的购买行为特征，对中间商市场和零部件市场的特点有初步了解 3.介绍汽车消费者市场的几类购买者，并对汽车购买者的购买行为进行分析研究

主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 讲授法，任务教学法 教学地点 重点： 多媒体教室、一体化教室、校内实训（实1.汽车消费市场的类型 验）室 2.汽车产业市场的消费行为与消费心理 教学及参考资料 难点： 汽车课本 设计市场调查问卷并进行实际调查

练习与习题建议 现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评 占 10 %

理论

项目五 汽车市场营销调研与市场预测 学时 实践 12 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.了解汽车市场调查的意义 2.掌握汽车市场调查的主要内容、调查的步骤及其方法 3.掌握汽车市场预测的步骤及方法 主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 重难点：

讲授法，任务教学法 1.汽车市场调查的种类与目标 教学地点 2.几种汽车市场调查方案和工具

多媒体教室、一体化教室、校内实训（实

验）室 教学及参考资料

汽车课本 练习与习题建议 现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评 占 10 % 理论 项目六 目标市场营销与市场竞争 学时 实践 13 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.学习汽车市场的划分和汽车企业的市场定位概念和方法 2.掌握三种基本的竞争战略 3.了解汽车企业如何评估市场细分 4.掌握市场细分的含义及变量、目标市场营销策略。5.介绍市场细分提出的依据，市场细分的原则

主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 讲授法，任务教学法 教学地点 重点： 汽车市场的划分和汽车企业的市场定位多媒体教室、一体化教室、校内实训（实概念和方法 验）室 难点： 教学及参考资料 市场细分的含义及变量、目标市场营销 汽车课本 策略 练习与习题建议 现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评 占 10 % 6

理论 项目七 汽车产品策略和产品定价策略 学时 实践 15 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍汽车产品概念及其生命周期、产品组合策略、汽车新产品开发策略、汽车产品品牌策略 2.介绍汽车产品价格构成、定价的影响因素，一般汽车市场定价方法和新产品的定价策略 3.掌握汽车产品概念及汽车品牌策略。4.掌握汽车产品的定价方法和定价策略 主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 重点： 讲授法，任务教学法 1.汽车市场的划分和汽车企业的市场定教学地点 位概念和方法 2.市场细分的含义及变量、目标市场营多媒体教室、一体化教室、校内实训（实销策略 验）室 难点： 教学及参考资料 1.汽车市场的划分和汽车企业的市场定 汽车课本 位概念和方法 练习与习题建议 2.市场细分的含义及变量、目标市场营销策略现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评 占 10 %

理论 项目八 汽车分销和促销策略 学时 实践 15 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍汽车配件分销渠道的作用与类型、汽车配件分销渠道的设计与管理、分销渠道如何选择 2.介绍汽车产品促销组合，包括人员推销、广告促销、汽车营业推广、公共关系和网络营销 3.掌握汽车分销渠道类型和选择方法。4.掌握各种促销方式的特点 主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 重点： 讲授法，任务教学法 7

1.汽车分销渠道类型和决策过程，组织教学地点 的特点 多媒体教室、一体化教室、校内实训（实2.汽车配件分销渠道的作用与类型、汽验）室 车配件分销渠道的设计与管理、分销渠道如教学及参考资料 何选择 汽车课本 难点： 练习与习题建议 1.人员推销策略 2.营业推广策略 现场创设情景,激发学生兴趣。3.汽车广告策略 4.汽车销售促进策略

考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评

占 10 %

理论 项目九 汽车服务策略 学时 实践 15 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍汽车服务与营销之间的利害关系 2.介绍汽车售后服务的工作内容，包括技术培训、质量保修、备品供应、组织和管理售后服务网络和企业形象建设 3.参照汽车4S店售后服务内容 主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 讲授法，任务教学法 教学地点 重难点： 汽车售后服务的工作内容，包括技术培多媒体教室、一体化教室、校内实训（实训、质量保修、备品供应、组织和管理售后验）室 服务网络和企业形象建设。教学及参考资料 汽车课本 练习与习题建议 现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评

占 10 %

理论 项目十 汽车运行市场分析 学时 实践 10 一体化 学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 介绍汽车市场运行分析的几种方法，让学生学会怎样对汽车市场进行动态分析。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法 讲授法，任务教学法 教学地点 重难点： 多媒体教室、一体化教室、校内实训（实汽车市场运行分析的几种方法，让学生验）室 学会怎样对汽车市场进行动态分析 教学及参考资料 汽车课本 练习与习题建议 现场创设情景,激发学生兴趣。考核与评价方式说明 权重分配 学生自主互相测评 占 10 %

八、课程实施 1.教学方法建议

1．课堂讲授

（1）教学方法

采用启发式教学方法，培养学生分析和解决问题的能力，利用讨论课、现场

教学等方法使学生获得感性认识。

（2）教学手段

采用课堂讲授、现场教学、录像、多媒体等教学手段，使学生能较快掌握本

课程的基本内容。

2．教学辅助资料 9

录像片、多媒体资料等。3．汽车4S店参观实习4． 任务教学法：从学生的基本心理需求出发，认为学习是满足个体内部需

要的过程，在教学目标上注重突出教学的情意功能，追求学生在认知、情感和技 能目标上的均衡达成。它强调教学中学生基本心理的满足，特别是归属感和影响

力，具有较强的情感性。它强调教学只有创造条件，通过一系列任务的完成，满

足学生的归属感和影响力，他们才会感到学习是有意义的，才会愿意学，才会学

得好。任务型教学的整个教学过程都充满了情意色彩。2.师资条件要求 本课程教学团队共有专任教师2名，企业兼职教师1名，是一支校企共建、“双师”特色鲜明的综合素质高、教学能力强、结构合理、专兼结合、具有引领和示范作用的教学团队。3.教学条件基本要求 精品销售台 1 张 工作座椅 1 张 精品货架 1 个 实训用汽车零部件 1 套 汽车零部件模拟销售幅 汽车零部件销售流程1 配件营销实训，零部件认知实训 挂图 实训室 计算机 1 台 套 虚拟实训软件平台（终1 端）打印机 1 台 4.教学资源基本要求 教材内容应体现先进性、通用性、实用性，专业名词要规范，技术用语要准 确，插图无原则性错误。教材表达必须精炼、准确、通俗易懂，便于学生阅读。有一定的补充阅读材料，并向学生提供查找有关资料的线索，引导学生体会并逐步掌握学习汽车专业知识的方法。具备按照本标准制订的测试题，要有一定的知 10

识，帮助学生掌握本单元学习内容，应及时地利用反馈信息，不断修订、新测试题，随时掌握学生的学习动态。推荐选用李丕毅，屈丽主编的《汽车零配件销售》。

九、教学评价、考核要求 考核成绩由平时成绩、期末考试成绩组成：平时成绩占40％（其中：作业及提问占60％，出勤占40％），期末考试成绩占60％（市场调研报告）。课程成绩 =平时成绩40% +期末考试成绩60% 对不同个性和能力的学生提出差异性考核，注重学生个性的发展，积极肯定学生的突出方面。

十、编制依据 该课程标准是以依据《汽车整车与配件营销》专业调研报告和人才培养方案而编制的。2017 年 10 月

汽车营销课程标准 篇2

我国职业院校在当今社会中正处于快速发展的阶段, 职业院校为了更好地培养适应社会需求的高技能人才, 在不断地寻求着各种有效的教学途径。但是在许多的职业院校却存在着实训教学条件不完善等问题, 因此, 汽车营销实务课程的教学效果被大打折扣。我们都知道该课程是汽车技术教学和营销专业教学的主课之一, 具有极强的科学性和实践性。所以, 为了更好地进行汽车营销实务教学, 职业院校应当积极提高师资水平、改进教学方法、编写新教材, 以保证学生的全面发展。

一、完善教学设计, 丰富教学模式, 优化汽车营销实务课程

多变且丰富的教学模式不仅可以提高学生学习汽车营销的兴致, 更可以迎合不同的教学内容, 提高教学效果。首先要有一个良好的教学设计, 在课程教学设计中, 教师要积极把握其教学理念, 突出职业院校的教学特色, 划出重难点, 进行重点教学, 以此来满足市场对汽车营销专业技能型人才的需求。同时, 教师还要做到及时了解汽车营销行业的变动和发展方向, 为学生提供最新的资料。教师在教学过程中, 要从汽车营销的工作任务和特点入手, 并以此作为教学资料和内容。在教学过程中, 要切实将理论教学、实践训练以及知识运用联系起来, 采用先进的教学模式, 例如, 项目教学等, 将教与学有机地结合在一起。只有这样, 才可以有效地激发学生学习的潜能, 促进学生的综合发展。其次, 实施课程网站教学。网站教学是一种有效的教学方式, 它不仅可以扩大教学容量, 同时可以让学生做到随时随地自主学习。网站设计的效果是有效地实现网站教学的最根本的要求。因此, 教师或相关人员在设计网站的时候, 应当根据学生的兴趣爱好等, 进行网站的布置, 凸显出汽车营销专业课程的特点。例如, 院校可以在网站上设计4S实训场所的滚动式图片, 以凸显教师对学生实训的重视程度, 进而增强学生对教师及教学设施的兴趣。同时教师还可以将教学内容中的重难点制作成视频发布到网站上, 让学生依据自己的实际情况进行观看和学习。

二、加强师资力量, 提高教师素质, 完善汽车营销实务教学

在汽车营销教学中, 学生是教学的主体, 而教师则是教学过程中的引导者、监督者、组织者、鼓励者、评价者。由此可见, 教师担当的角色是十分复杂和重要的。教师要是没有良好的教学素质, 是没有办法进行及时的角色转化的。提高授课教师的教学素质, 是每个职业院校都极为重视的, 同时也是一个较为永恒的话题。首先, 在课程教学中, 学校可以将教师以团队的形式展现出来, 并以教学的学科为单位, 选出一个主要课程负责人, 带领队伍向前进发, 以实现教师整体的发展。其次, 学校可以让教师以集体形式进行备课、问题讨论等, 使教师在交流的过程中, 不断改进和完善自己, 集体形式的教师团队打破了传统“传帮带”的教师培训模式, 真正实现了所谓的“以老带新”。同时, 及时的教师培训也是必不可少的。让教师参加提高素质的培训机构是十分有效的方法, 教师以“教”与“学”的形式获取理论知识, 并在授课过程中将这种理论付诸于实践中。随着汽车营销专业的不断革新与发展, 教师的成长步伐也在不断地加快向前。

三、优化教学条件, 提高实训效率, 改进汽车营销实务教学

在汽车营销教学中, 不仅要传授给学生专业的理论知识, 更要让学生将这种理论知识运用到实践操作中去, 只有这样, 才可以有效地实现学生专业技能的发展。而校企合作就可以实现这一目标。例如, 职业院校可以与学校周边的一些与汽车销售等相关的企业进行合作。实现校企共同编写教学的教材、共同进行实训教学、共同制订教学课程的标准、共同完成课程教学。在教学中, 为了让学生更好地理解就业形势和就业的发展方向, 学校还可以让与之合作的企业派销售主管等到学校来进行课程教学, 即主要承担学生在学习期间专业实训的指导和进行相关的专题讲座等。其次, 学校可以与合作的企业签订协议, 让本校的毕业生到企业中进行实习, 让学生感受真正的工作环境, 并让学生在这种环境下形成自己的工作经验, 培养自己的工作态度, 并将自己所学到的专业理论知识运用到实习中去。这样的教学方式可以有效地降低学生从学校迈入社会的恐惧心理, 实现就业“零距离”。

汽车营销课程标准 篇3

关键词：汽车行业汽车营销课程改革

引言

随着我国汽车行业的发展，汽车营销出现了大量的人才缺口。汽车营销是一个专业性很强的工作，它对于从业人员的要求很高，要求从业人员具有多方面的能力。这对于培养汽车营销人才的汽车营销专业提出了一系列新的要求，根据汽车行业对从业人员能力的要求，进行汽车营销专业课程改革已迫在眉睫。

1.汽车营销人员需具备的多方面素质分析

1.1较强的业务素质

汽车营销是一个技术性很强的行业，它对于从业人员的业务素质有较高的要求，需要从业人员具备多方面的业务素质和能力。

1.1.1汽车产品知识的掌握

作为汽车营销内容的汽车，本身便是一个复杂的事物。老百姓最终需要的是产品，只有首先将产品的相关性能和优势推销给消费者，才可能把产品推销给消费者。在这种意义上来说，熟练掌握汽车产品知识，是汽车营销中其他一切能力的基础和前提。

1.1.2市场调研的能力

汽车营销的成功与否，要看是否抓住了市场的需求。因而，作为汽车营销从业人员，必须具有较强的市场调研能力。市场调研能力包括科学的调研方法和调研技术；汽车市场分析定位的能力；将汽车市场进行细分的能力；对调研结果进行汇总、整理和分析的能力等。

1.1.3良好的语言表达能力

语言表达能力是任何营销都必须掌握的一种能力，只有具有良好的语言表达能力，才能够说得清讲得明，才能够使受众真正了解产品。在汽车营销中，只有通过较强的语言表达能力才能够使受众能够了解汽车产品，并且不产生歧义，从而能够接受该汽车产品。

1.1.4汽车售后方面的能力

激烈的市场竞争竞争的不仅是产品的质量，同时更是服务。作为汽车营销人员，必须掌握一些基本的汽车调试、维修等等方面的知识和能力。

1.1.5其他相关的业务能力

汽车营销需要的是具有多方面素质的人才，作为一个合格的营销人员还应该具备这些能力：计算机操作及软件应用能力和信息处理能力；汽车行业相关的英语阅读和翻译能力；较强的处理信贷业务的能力；汽车保险以及保险理赔的工作能力；车辆的评估鉴定能力等。

1.2.社会能力

人是生活在社会中的，汽车营销更是社会化的活动，因而汽车营销的从业人员必须具备较强的社会适应能力。

1.2.1较强的团队协作意识和能力

一个团队，一个集体，只有具备了较强的向心力和凝聚力才是一个有前途的团队，才可能减少内耗，在激烈的竞争中立于不败之地。现代企业更是注重员工的团队协作意识和能力，汽车营销行业是一个需要发挥集体作用的行业，因而一个成功的汽车营销团队，必然是拥有一大批团队协作意识强的员工的团队。作为一名成功的汽车营销人员必须具备较强的团队合作意识和能力。

1.2.2吃苦耐劳的精神

没有什么事业是一帆风顺的，人更不能轻易地取得成功。在走向成功的路上必须付出艰辛的劳动，克服一系列的困难。汽车营销行业当然也是这样，营销人员不可能一下成为营销的专家，消费者也不可能轻易接受一种产品，因而，在这个过程中作为营销人员必须付出艰辛的努力，这就需要具备吃苦耐劳的精神。

1.2.3较强的人际交往能力

作为社会中的人，从事社会化的活动，要想取得成功必须要与人交往。作为营销行业更是如此，只有具有良好的人际交往能力才能够缩小与顾客间的距离，才能够成为一个成功的汽车营销人员。

1.2.4较高的思想政治素质和职业道德

随着依法治国方略的推进和人们法律意识和维权意识的增强，以及市场竞争的日益激烈，那种靠垄断牟利和打一枪换一个地方的做法，已经不能够使企业获得更多的利益和长远的发展。因而合格的汽车营销人员除了业务知识之外还要具有良好的思想政治素质和职业道德素质。

1.2.5具有较强的责任感和敬业精神

凡事就怕认真二字，做好任何一项事业都要有干一行爱一行干一行专一行的敬业精神和认真负责的态度。只有对老板负责才能得到老板的赏识，只有对客户负责才能得到客户的信赖，才能够客流如云。因而想成为一名优秀的营销人员，必须具有较强的责任感和敬业精神。

1.3.具体的方法层面上的能力

绝大部分的汽车营销专业毕业生，还是要走上普通的汽车营销岗位的，因而必须具备一些具体的方法上的能力。这些方法上的能力包括：制定工作计划和评估工作效果的能力；独立学习和解决实际问题的能力等。

2.汽车营销专业课程改革

2.1革新理念

理念是指导行动的重要指南，只有革新了课程理念，方能够促进课程改革的科学性，方能够培养出更多符合行业需要的人才。汽车营销专业的课程改革首先应当革新的是课程理念，新的课程理念必须包括这样几个方面：以市场为导向，以能力培养为目标，以学生的全面发展和汽车营销行业的全面进步为己任。

2.2课程改革

2.2.1走出误区

当前的课程设置存在一些误区，因而，课程改革必须走出只重理论不重实践的误区，必须走出只重专业素质提高忽视多方面素质的误区，必须走出只重视经济利益而忽视人文关怀的误区等等。

2.2.2课程设置

在原有课程设置的基础上，必须增加或者完善相关能力培养的课程。这些课程对于培养汽车营销专业人才有着非常重要的意义，主要包括：伦理学、社会学、社交礼仪、口才培养、思想政治、法律等。同时，必须重视实践课程，增加实践课程所占的比重，着力培养学生实际运用知识的能力。

3.结语

汽车营销专业是汽车营销人才培养的主战场，它担负着为社会培养合格人才的重任。只有根据汽车行业的需求，革新课程理念，大胆进行符合市场需要的课程改革。只有进行科学合理的课程改革，才能够培养出大量的、符合市场需要的、具有较强的各方面能力的汽车营销人才，促进我国汽车行业的发展。因此，汽车营销人才的培养，需要根据时代的发展以及时代的特点进行适当的改革，进而保证人才的发展与行业的发展呈现稳步和协调的态势。

参考文献：

[1]李磊.以职业标准为基础的高职院校汽车营销方向课程体系构建[J].黑龙江交通科技，2014（02）：173-174.

[2]汪钦.浅析中国新能源汽车营销竞争力[J].中国校外教育：下旬，2014（02）：132.

[3]宋长森，王思卓.汽车营销创新人才培养模式探究[J].教育教学论坛，2014（14）：239-240.

《汽车美容与装饰》课程标准 篇4

（一）课程性质与任务

1.课程性质：

本课程是职业技术学院汽车运用美容专业的一门主干专业课程，具有很强的实践性和操作性。

2.课程任务：

通过本课程的学习，掌握汽车美容与装饰的基本知识，能正确识别及使用汽车美容与装饰常用工具，熟悉美容与装饰操作的基本技能。本课程主要讲解汽车美容的基础和汽车美容的护理设备和护理用品的分类以及用法，以及汽车美容的操作步骤，并要求学生能够进行操作。同时讲解汽车内部和汽车外部的装饰，要求学生掌握常见的项目和操作流程。

（二）课程教学目标

1．了解汽车美容的概念作用，并掌握汽车美容常用的护理设备。2．掌握汽车美容与装饰的基本知识。

3．基本掌握汽车内外部装饰的基本内容与操作技能。4．熟悉汽车清洗设备、工具的操作方法。

5．基本掌握汽车美容护理的基本知识与操作技能。6．对汽车美容与护理操作应符合安全操作规程。(三)参考学时：36学时(四)课程学分：3学分

（五）课程内容与要求

（一）涂装基本工艺

教学内容

1、调色的技术和常用方法

2、涂料的组成、分类及喷涂装备使用

3、喷涂作业额安全防护

4、车身涂装的表面处理

5、底漆、中间涂料和面漆的涂装

教学要求：

了解常用汽车修补涂料的种类、作用及其特点。了解涂装过程中劳动保护、环境保护知识。

掌握涂料的组成，树脂、颜料、溶剂的定义及公用。掌握喷枪的类别，各种类型喷枪的结构和工作原理。掌握调色的方法设备，以及人工微调过程的注意事项。

掌握不同底材的特点及处理方法以及喷涂各种涂料时需要注意的问题和具体操作。

（二）汽车美容基础

教学内容： 汽车美容的概念

汽车美容的目的、作用及原则 汽车美容的主要项目 汽车美容安全操作规程

教学要求：

掌握汽车美容的概念

了解专业美容与普通美容的区别

了解汽车美容的主要项目、目的和安全操作流程 能对汽车美容业的发展有自身的理解

（三）汽车美容护理设备

教学内容：

汽车美容常用设备 现代汽车美容设备 教学要求：

掌握汽车美容常用设备的相关知识 会正确使用常用的美容设备

会正确维护常用的汽车美容设备

（四）汽车美容护理用品

教学内容： 汽车清洗用品 汽车护理用品 汽车保护用品 教学要求：

了解汽车美容用品的种类

掌握汽车美容常用用品的性能和应用范围 掌握汽车美容用品的选用和保管基本知识

（五）汽车美容项目操作

教学内容：

汽车车表美容的项目操作 汽车车饰美容项目操作 汽车漆面美容护理 教学要求：

了解汽车美容的主要项目 掌握汽车美容的主要内容 掌握汽车美容各项目的作用 掌握汽车美容项目的验收标准 会应用各美容项目的工具和设备 会选用各美容项目的用品 学会各美容项目的操作方法

（六）汽车内外装饰

教学内容： 汽车内部装饰 汽车外部装饰 教学要求：

了解汽车内外装饰的主要项目 掌握汽车内外装饰的目的及作用

掌握汽车内外装饰各项目的主要内容

掌握汽车内外装饰各项目的实施要点及注意事项

会应用汽车内外装饰各项目的工具和设备 会根据实际情况选用和合适的装饰方法 会进行汽车内外装饰各项目的操作方法

会用先进技术解决汽车内外装饰中的疑难问题

（七）汽车精品的选装

教学内容：

汽车防盗设备的选装 汽车音响设备的选装

行车及倒车报警装置的选装 汽车通信设备的选装 汽车香品的选装 教学要求：

了解汽车可选装的设备和用品的种类

掌握汽车部分选装设备和用品的主要内容

掌握汽车选装部分设备和用品的实施步骤和要点 会使用安装设备和工具

学会部分汽车选装设备和用品的装饰方法 学会先进技术解决装饰中的疑难问题

课内实操内容

（一）课内实操目的和任务

课内实操是该门课程的理论教学的补充，课内实操主要是通过对实物的认识和功用的了解，教师的实物演示，增强学生对汽车装饰美容的感性认识，提高学生学习的兴趣，从而提高学生的学习效率。

（二）课内实操内容

1、美容护理设备的了解和认识，并会正确操作

2、进行抛光作业

3、进行正确的开蜡、除蜡、打蜡作业

4、进行车身清洗作业

5、进行漆面失光处理

6、进行车内地板与座椅的安装

7、进行车轮饰盖和车牌架的安装

（三）对学生能力培养的要求

1、培养学生的实际操作动手能力。

2、培养学生的分析问题、解决问题的能力及创新意识。

3、培养学生的团队合作意识、沟通协调能力。

4、培养学生的安全意识、职业道德和职业素养。

（四）实验考核方式及成绩评定办法

1、考核方式

（1）实践操作考核方式。（2）作业方式。

2、成绩评定办法

（1）安全意识方面。

（2）工具、设备的正确选择。（3）熟练的操作

（六）教学建议 质量标准

（1）学生对所授内容能够正确理解，熟练掌握课程内容，尤其是难点和重点，且能够灵活自如的运用理论进行实际案例的分析及拓展，其学习质量优秀

（2）学生对所授内容能够理解，对课程内容思路清晰，重点明确，且能够运用理论进行实际案例的分析，其学习质量良好

（3）学生对所授内容能够基本理解，对课程内容基本掌握，且能够运用理论进行实际案例的一些分析，但可能不太全面，其学习质量中等

（4）学生对所授内容能够有所理解，对课程重点内容有所掌握，但在运用理论进行实际案例分析时有些偏颇，其学习质量合格 教与学方式、方法与手段建议

理论讲解，给学生课前布置预习内容，课后答疑，每次课后布置作业，教学中采用多媒体教学。教学中积极改进教学方法，以学生为主体，发挥学生的主动性、积极性，本课程对实践性要求很高。考核方式及成绩评定办法 考核方式：闭卷考试。

网络营销与策划课程标准 篇5

1.1 课程性质与作用 《网络营销与策划》课程是电子商务专业的一门专业核心课程，是基于网络营销 与策划工作过程的“工学结合”课程，也是电子商务工程师职业资格的对接课程。本课程在与实际工作过程高度仿真的教学做一体化的情境教学过程中，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、在线交易洽谈、网络营销服务等知识和操作技术，达到网络营销岗位群所要求的技术水平。学生通过课程仿真工作过程的实践，积累解决实际问题的工作经验并学习深入的专业理论知识，获得网络营销岗位群的专业能力、方法能力和社会能力，使学生从初学者成长为有能力的网络营销岗位人才。

1.2 相关课程 本课程的前导课程为《市场营销》、《市场调查与分析》，与后续课程《网上交易 操作》、《SEO与网站优化》课程紧密结合，为以后毕业设计及企业顶岗实习做好充分 的准备，最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。2 课程目标 2.1 课程总体目标 通过本课程的学习，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、网络营销策略、网络营销服务的流程与操作技能，在高度仿真的情境教学过程中，总结出网络营销的技巧，从个体的、片段的、感性的经验知识，建构为总体的、规律的、理性的网络营销策略。通过工作任务的完成，能够与他人合作，相互沟通，互相帮助，勇于创新，学会学习和工作方法，不断总结，形成自主学习和终身学习的能力。2.2 知识、能力与素质目标 2.2.1 知识目标（1）掌握掌握网络营销基本实质、（2）了解有关网络营销环境、（3）熟悉网络营销流程、（4）掌握网络市场调研的内容与主要方法、（5）掌握以及商情分析等方面的知识、（6）掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。

2.2.1 能力目标（1）具有具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力、（2）具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力、（3）具有网络营销策略综合运用的能力、（4）具有发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等 2.2.3 素质目标（1）培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力、（2）培养学生的团队协作精神、（3）培养学生分析问题、解决问题的能力、（4）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风、（5）培养学生的质量意识、（6）培养学生诚实、守信、坚韧不拔的性格、（7）培养学生自主、开放的学习能力 3 课程内容标准 3.1 课程设计思路 本课程设计的思路是校企业合作共同开发课程，授课之前将职业岗位群进行细分，分为主要工作岗位、相关工作岗位及发展工作岗位，再分析总结出各个岗位群的典型工作任务，总结出四个典型工作过程作为主线，按照工作过程的需要来选取课程内容，以网络营销职业岗位中的典型工作任务为中心组织教学内容，以工作任务为中心整合理论与实践，序化教学内容，以真实（或仿真）工作任务为载体，以“任务驱动”的模式组织教学。从引导学生认识网络营销，强化学生们的网络营销意识，到熟悉掌握网络营销的基本原理和方法，能够运用个技能，进而提升到灵活进行各种营销工具的选择和组合，独立完成相关任务，逐步提升到具备一定的网络营销独立工作能力，实现网络营销目标达到人才培养要求。一步步逐渐提升学生的能力，强化学生的实践动手能力。3.2 课程内容选择 ①教学内容设计：以企业网络营销岗位能力和工作流程为导向设计项目课程和实践教学内容，每个任务中，既包括网络营销基本技能的训练，也涵盖了学生自主创业实践，既有团队合作完成的内容，又有独立完成的任务。

②教学过程设计：理论教学按照案例导入——理论讲解——实际应用的模式进行讲授，重点介绍实际应用，通过案例导入，启发学生思考。

③实训环节设计：所有实训项目均按“任务导向，情境教学”模式设计，让学生在一定的工作情境中去完成实训，带着任务进行实训，做到实训环境与以后工作环境完全一致。

④教学案例设计：重视案例教学，开放式教学，探究式教学，有效培养学生的创新思维和独立分析、思考、解决问题的能力。⑤课后作业设计：摒弃传统的书面作业形式，以实践性作业为主，让学生在课外利用互联网进行自主学习。

3.3 课程内容标准 理论项目任务 知识目标 能力目标 学时

掌握一些基本搜索引擎搜索常规信络信 12 息的能力 搜集贸易信息的能力

网络常用信息搜索 项目一：网

利用互联网对一般网络平

企业营销

第三网络网络推网上

网络贸易信息搜索 息搜索 企业网络营销平台规台的建设进行规划的项目二：网络平划 12 能力 型网站建设 台建设 方平台商铺建设

替企业布局一般营销网站的能力 利用几种常规网络推广方法推广企推广方案的制定 项目三：企业网 14 业网站的能力 广方案的实施 络推广 店铺的开设

利用搜索引擎推广企业的能力

在网络上开设网店的能力 项目四：网络创

利用互联网经营网店的能力 业实践

电网上店铺的经营 子化展示 贸易信息管理 利用各种平台发布公司信息的能供应信息发布

利用各种工具搜集力 项目五：网络贸 14 竞争对手的信息 易实务

贸易平台选择 4 课程资源标准 4.1 教学团队 电子商务专业核心课程教学团队是以长沙环境保护职业技术学院商贸系为建设单位，以电子商务专业核心课程为建设平台，在多年的教学改革与实践中形成的团队。涉及的核心课程包括电子商务概论、网络营销、电子商务物流、网支付与结算、电子商务安全技术、基础会计、公共关系、管理信息系统等课程，覆盖了电子商务专业的核心知识体系和完整的电子商务业务流程。4.1.1 团队结构与规模

目前团队共用成员7人，其中专职教师5人，占75%；兼职教师2人，占25%。专职教师全部为高、中级职称。专职教师中拥有硕士学位的有4人，占80%；“双师”型教师比例达100%。其中，即有丰富教学经验中青年教师，还有实践经验丰富的企业精英，具备良好的梯队结构，教师都有在企业兼职的经历，100%教师具有双师证。团队学识结构和知识结构合理，形成了一支专业基础理论扎实，实践经验丰富的“双师型”和“专兼结合”教学团队。团队全体成员工作目标明确、教学水平高、创新意识强，不断进行教育教学改革探索及科研工作，在团队带头人的带领下，通过建立有效的团队合作机制，开发教学资源，促进教学研讨与教学经验交流，为提高学生综合素质，把学生培养成具有一定的职业能力的完整“社会人”做出了突出贡献。4.1.2 课程负责人 谭竹，华中科技大学硕士研究生，中南大学访问学者，新加坡共和理工学院学习班结业学员，电子商务专业资深教师。

4.1.3 教师专业背景与能力要求 根据课程性质和课程目标，本课程的主讲教师必须具备扎实的理论知识，过硬的操作技能，最好为“双师”素质教师，具有丰富的实践经验。能与企业合作共同开发和建设课程，为企业提供服务，到企业去锻炼，积累工作经验。有很强的执教能力，快速反应能力，能及时、准确地解决学生遇到的各种问题。要有责任心和使命感，不仅能传授学生知识，更应该教会学生如何做人。

4.2 实习实训条件 序号 实训室（基地）名称 基本配置要求 功能说明 1 电子商务实训室 40台方正电脑 学生人手一台 2 博星卓越电子商务软件 涵盖所有电子商务模块 每个模块仿真模拟 3 德意通电子商务软件 涵盖所有电子商务模块 每个模块仿真模拟 4 电子商务师考试平台 常规的模块测试 满足鉴定需要 4.3 教材及参考资料

4.3.1 推荐教材 方玲玉《网络营销与策划》项目化教程，电子工业出版社，2008年 4.3.2 参考资料 《网络营销基础与实践》第4版（冯英健 著）：2013年6月，清华大学出版社。本书是十一五国家级规划教材、21世纪经济管理类精品教材。《实用网络营销教程》（冯英健 著）：2012年7月，清华大学出版社 4.4 其它资源 加强产学合作，建立实习实训基基地，满足学生的实习实训需要，同时为学生的就业创造机会。

网络资源：建立网络营销教学网站：内容包括教学大纲、授课教案、电子课件、在线学习、网上答疑、实训大纲、实训项目、学生创业成果、学生实践成果、案例库、主讲教师教学录像、参考文献、学习站点、虚拟实验室、营销顾问等。课程考核标准 5.1 考核方式 理论考核+实践考核 5.2 考核内容 考核学生对网络营销基本知识和基本原理的掌握情况。主要包括在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、市场调研方法和网络营销策略运用。考核学生网络营销手段和方法的运用能力。主要包括搜索引擎工具的使用、利用商务网站发布和求购商务信息、运用电子邮件等方式与顾客沟通，网络广告发布信息等。采取上机实践项目方式考核。

5.3 考核结论 通过这种考核方式，能较大程度测试出学生在平常的学习中掌握知识的情况，也能反映出学生学习中存在的问题。6 课程实施建议 6.1 教学模式 课程采取项目化教学的模式，有机地把整个课程分解成很多个教学项目，然后再每一个项目里分解出很多的任务，通过任务来驱动学生的学习。

6.2 教学方法 教学方法的选择应体现学生为主体，教师为主导的思想，在教学过程中真正实现“教、学、做”一体化。在教学过程中应注意激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，同时要注重培养学生的自学能力。本课程是一门操作性、实践性较强的课程，选择合适的教学方法，将会起到事倍功半的效果。本课程主要采用以下教学方法：

（1）项目教学法：是师生通过共同实施一个完整的项目而进行的教学活动，既是一种方法，更是一种方案。通过布置项目任务，在完成项目的过程中，突出了学生的主体地位，强化了学生相关知识综合运用的能力，提高了学生分析问题和解决问题的能力。（2）启发式教学法：通过设置问题、分析问题来引导学生积极思考，培养学生的思维能力和分析问题解决问题的能力。（3）引导文教学法：引导文法的核心是提出引导问题。通过核心问题的引导，学生学会自己分析引导文所给出的重要信息自己制订工作计划并付诸实施。（4）任务驱动式教学法：主要应用于日常课堂教学中。教师的教学与学生的学习都围绕一个目标，基于工作任务，在强烈的问题动机下，通过对学习资源的积极主动运用，学生

进行自主探索和互相协作学习，培养学生自主学习的能力。（5）视频教学法：充分利用丰富的网络资源，为学生播放一些好的视频教程，不仅可以培养学生的自学能力，开阔学生的视野，同时也是对教学内容的极大丰富和补充。（6）讨论式教学法：由教师提出问题，学生分组讨论，最后根据讨论结果进行总结归纳。在教师的指导下，学生各抒己见，互相切磋，充分发挥学习的主动性和积极性，这样不仅培养了学生的组织表达能力和解决问题的能力，也大大提高了学生的综合素质。6.3 教学手段（1）展示教学大纲、教学进度、教师电子教案，提高学生学习的目的性和预知性教学大纲、教学进度、教师教案等教学过程中的诸多要素，由于各方面的原因，在传统教学中是教师的专利，学生对将要学习的内容、练习的方法、手段等往往处于被动的你教我练状态。展示这些内容，可让学生有机会预知将要学习的内容，提高学生的针对性和目的性。（2）精心设计教学课件，通过创建学习情境，激发学生学习兴趣 每位授课教师均独立精心制作电子教案、课件和教学录象，电子教案中适当加入一些视频录像文件，还加入声音文件以及一些动画效果的文件，这样使授课变得生动、有趣，使学生能够对所学知识加深印象；在课件设计中，营造轻松活泼的课堂气氛，将抽象化的问题融入到学生易于理解的实际工程情境，并通过动画演示等手段，让学生通过对熟悉事物的认知来理解理论知识。（3）通过定期举办互动讲座，提高学生学习的自主性和参与性从注重教师的“教”转为更加关注学生的“学”，帮助学生更多地通过自主学习、探索性学习提高自身技能。通过定期举办互动讲座，让学生带着兴趣、带着问题来，带着答案、带着满意回，大大提高了学生学习的主观能动性。（4）培养学生检索相关网站和用多种方法查检使用工具书的习惯在教学过程中适时地提出疑问，要求学生通过检索网页来解决问题，同时，在教学初始即提供学生专业重要工具书书目，在以后教学过程中经常提醒学生充分利用这些工具，这是培养学生自学能力的重要内容，也是积累知识的一个十分重要的手段。学生一旦掌握了这些积累知识的方法，其好处是终身受用不尽的。

6.3.1 重视传统的教学手段 坚持用好传统的教学模式和手段，充分利用已有的教学手段，采用多媒体课件、视频等形式开展课堂教学，6.3.2现代教学手段的运用 充分利用网络资源，开展多种形式的教学活动。通过网上论坛、QQ群、MSN、电子邮件等现代化交流技术，为学生布置课外作业，进行在线答疑，学生之间互相讨论，很好地实现了师生之间、学生之间多种形式的交流，收到了良好的学习效果。构建网络课程，在课程网站上为学生提供教学课件、教学录像、教学视频、实训指导、电子书、技能题库、认证题库、练习题库、经验技巧、行业规范、技术手册、网上论坛等网

汽车营销课程标准 篇6

(一)实践性教学是社会发展的需要。

随着社会的发展和科技的进步，社会各行各业对人才的衡量标准和人才价值观念也发生着变化。科学技术的进步及商品生产的现代化，对现实劳动力的动手能力和综合素质都提出了更高更新的要求。用人单位对劳动力的选择，不再仅凭一张文凭，而要看他是否具有实际操作能力，是否能把所学知识运用到实际工作中。

(二)实践性教学是衡量高职教育质量的重要指标之一。

高职教育质量高不高，有没有自己的特色，关键要看实践性教学搞得好不好。这也是高职教育区别于普通高等教育的重要标志。高职教育实践性教学的重要性是由它的职业性决定的，实践性教学有其独特的功能与价值，从这个意义上看，它的重要性超过了理论教学。为符合高职教育培养实用型、复合型人才的要求，适应社会需求和形成课程特色，我们应加强实践性教学环节，培养学生创新意识和创新能力。

二、《汽车营销》课程实践性教学特色

为了给学生提供更好的实践平台，加深他们对理论知识的理解，在教学过程中应坚持以职业素质的养成和职业能力的培养为出发点，重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式，并且坚持“以激发学生的个体内在潜能”为教育目标。在《汽车营销》的授课过程中，紧密结合培养目标及层次要求，立足于实践技能的掌握，形成了自己的特色。

(一)“三讲”

对汽车营销专业的学生，做到精讲、讲透和讲实。讲精是指针对理论学时的压缩，实践学时增加的情况下，在有限的理论教学学时中，将讲授重点放在本课程最重要和最关键的思想、远离和方法方面，特别是经典理论远离和发展趋势，使学生明确和真正掌握本专业精髓所在;讲透就是对汽车营销学中那些经常需要实际使用的知识和技能，通过各种方法，使学生能够正确的理解和掌握;讲实就是将汽车营销学的理论及案例与企业联系起来讲授，提高教学效果。

(二)“三合”

一是理论与实践并合，重视理论、突出实践。把课程学习内容联系实际工作，综合其他学科的知识，提出各种问题并形成主体任务，进行任务驱动式教学;将学生置于发现问题、提出问题、思考问题、探究问题、解决问题的动态过程中学习;强调理论教学与实践教学并重，重视在实践教学中培养学生的实践能力和创新能力。

二是课堂教学与社会调研相结合，注重继承、突出创新。

(三)校企合作。

一是依托校外紧密型产学合作实习基地，采用工学交替教学模式。学生在企业顶岗实习期间，由学校教师、企业兼职教师、学生三方面共同确定项目学习任务，学生在企业兼职教师的指导下，根据4s店面临的实际问题，运用所学知识制定解决问题的方案。

在学生自我评价的基础上，企业兼职教师、学校教师和学生共同对学后各方面表现进行评论。在培养了学生过硬专业技能的同时，也培养了学生良好的职业道德素质。使学生在企业不仅能够较快的适应工作环境，也能表现出了脚踏实地的工作作风，体现擅于合作的团队精神，实现“出得去，用得上，留得住，干得好”的培养目标。

二是课外模拟时间活动。结合本课程的教学内容及进程，通过举办汽车营销知识竞赛、汽车模特大赛、汽车营销技能比赛等多种形式的实践使学生对汽车营销有更深入体验，激发他们的学习热情和兴趣。

三、教学方法中突出实践性教学的监视

(一)打破教室概念，以工学结合的“大课堂”代替固定的教室。

所谓“大课堂”，即将教室、实训室、实习基地有机结合。围绕工学结合人才培养需要，在具体教学过程中以自主创业中各项知识及技能的要求为主线进行教学与实践，突出职业核心能力训练，采取以工学交替为特色的教学组织形式，按照完成工作任务过程中“实践——理论——再实践”的分段式教学或完全以实训替代理论教学。学生除了在课堂学习掌握本专业基础知识及汽车销售流程等基本销售技能之外，安排一定时间去实习基地进行认识社会、适应社会的认知实习以强化职业能力为目的的顶岗实习，以实习基地为课堂，在教师和企业专家的双重指导下，通过产学结合，最大程度地位学生个性发展提供空间，有利于学生综合素质的养成。

(二)打破讲课的概念。

课堂教学过程中努力贯彻启发教学原则，充分发挥学生在学习中的主体作用和老师的主导作用。

(三)打破考试观念，以多元化和多样化的教学评价形式代替单一的卷面考试。

物流营销与客户服务课程标准探析 篇7

一、当前物流营销与客户服务课程标准存在的问题

(一)教学内容与教材建设不完善

纵观目前市面上公开出版的相关教材,主要存在两个问题:一是教学内容只是《市场营销》的翻版,大部分教材的内容是以市场营销课程中4P理论为基础加上“物流”二字,或是在案例分析当中采用了物流案例,就变成了物流市场营销课程的教材。这些教材不能体现物流行业产品无形性的特点,与现实严重脱节。二是有少数教材突出了物流服务营销与管理的内容,但缺少了营销分析、策划等方面的内容,并且与仓储管理、运输管理、配送管理等物流专业的主要课程重叠。

(二)课程目标过于理论化,缺乏突出职业技能的特点

课程内容设置偏重于理论知识体系的讲授,缺乏依据实际工作情景的职业能力的培养。

(三)考核手段单一

往往只注重期末的一次理论考试,缺乏对学习过程和技能的考核,导致学生“考试前突击记忆,考后还给老师”的现象非常普遍,致使知识没记住,技能没提高,没有达到职业教育的要求。

二、物流营销与客户服务课程标准设计思路

打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应的工作任务,构建相关理论知识,发展职业能力。

摒弃原来的只注重“营销”而不注重“物流产品是服务”的做法,而应关注物流行业产品无形性的特点,将着眼点主要放在物流服务营销与客户服务上,突出基于顾客关系管理的物流服务营销知识体系的构建和客户服务技能的培养。

遵循“就业导向”的现代职业教育指导思想。按照职业岗位(群)的任职要求、以职业能力为核心,从职业工作岗位需求出发,以“典型工作任务”为载体,按照工作任务由简单到复杂,由单一到综合的原则选取、序化教学内容。

三、物流营销与客户服务课程标准设计方案

(一)课程定位

本课程是物流管理专业的一门核心课程,也是一门实践性很强的课程。通过学习,可以使学生系统掌握现代市场营销学基本概念、基本原理和基本方法,并将现代市场营销理念与以信息技术为依托、以供应链管理思想为出发点的现代物流相结合,体现物流行业产品无形性的特点,突出物流服务营销等内容。在教学中要强化实践性教学环节,突出以培养学生营销策划与客户服务技能为主线的高职教育特色,综合提高物流专业学生整体职业素养、职业能力。

(二)课程目标

建立知识目标、能力目标、素质目标三维一体化的教学目标,并且相互支撑、相互渗透、相互促进。知识目标包括:(1)深刻理解物流市场营销相关理论,如,营销环境分析、目标市场选择、4P组合、服务营销等;(2)熟悉市场营销方法与手段,如,市场调研方法、市场预测方法、细分市场方法等。能力目标包括:(1)对物流目标市场的市场调查能力;(2)对物流目标市场的营销环境分析能力;(3)对物流市场的市场细分能力;以物流目标市场为中心进行营销活动策划的能力;物流客户服务能力等。

(三)课程内容和要求

四、教学建议

(一)充分利用现代教育技术和手段

使用多媒体教学手段,丰富教学内容,帮助学生理解。

(二)课程实施要突出实践性,把课堂教学与学生自主学习结合起来

教师提前设定一个与课程内容相关的题目,学生自主收集相关资料并整合,得到初步的观点。在堂上以辩论赛的形式进行案例讨论,进一步完善自己的观点,教师最后对整个过程以及学生所做的案例分析进行讲评。激发学生的学习兴趣,有利于系统掌握相关知识,同时培养了学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

(三)运用教学法,灵活运用案例教学法、软件模拟法、讨论法、实践指导法等教学方法,倡导“任务驱动型”或“目标驱动型”的教学途径,培养学生营销综合应用能力。

(四)评价方法

课程综合成绩包括期末理论考试成绩和形成性考核成绩两种形式,其中期末理论考试成绩占课程综合成绩的50%,形成性考核成绩占课程综合成绩的50%。建立以能力为核心的、开放式的全程考核系统。

学习过程的全程化考核,教师主要依据学生的可观测能力表现考核学生的学习效果和评定成绩。

1. 理论课程考核

平时考核与期末考试各占总分数的20%和50%。

平时考核:课堂讨论发言、学生课业、出勤律等;

期末考核:选择判断题、问答分析题、案例分析题、论述题等。

2. 项目实训的考核

项目实训的考核占总分数的30%。

参考文献

[1]姜大源.关于职业教育课程体系的思考[J].中国职业技术教育,2011(5).

汽车营销课程标准 篇8

（一）本课题国内外研究现状

随着全球化的进一步深入和全球竞争与合作的加剧，20世纪80年代以来各国都加紧开展课程改革，制定了一系列教育课程方面的标准或相应的纲领性文件。教育部提出：“发挥行业企业和专业教学指导委员会的作用，加强专业教学标准建设”，开展专业教学标准和核心课程标准的研究与实践，是落实工学结合人才培养模式改革的具体实施，对提高人才培养质量具有重大的指导意义。

（二）国内外汽车专业课程标准研究现状

1、国外汽车专业课程标准研究的相关专著

二十世纪九十年代以来，世界各国都在努力探究课程。如英国的BTEC教学模式。在英国，各行各业、各种工作岗位的职业标准由全国性的雇主协会制订，由政府审核批准。BTEC的课程专家按照职业资格标准，把企业需要的知识、能力组织成若干课程目标，编写出教学大纲。这个大纲，不仅是教师必备的教学工作指导文件，而且是学生实现学习目标、自我评价学习结果的指导性文件。

2、国内汽车专业课程标准研究的相关专著

1999年2月教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》提出：“职业教育必须面向地区经济建设和社会发展，适应就业市场实际需要，培养生产、服务、管理第一线需要的实用人才，真正办出特色。”2005年11月温家宝总理在全国职业教育工作会议上强调：大力发展中国特色的职业教育加快培养技能人才和高素质劳动者。为提高学校课程与社会职业对接度，提高学生的社会适应，努力探索具有各自特色的课程改革、制定适合课程标准的路子。

（三）国内外汽车专业课程标准发展现状

1、国外课程标准研究的发展现状

美国学习内容包括汽油和柴油发动机、电气/电子及计算机系统、燃料和排放控制、中断系统、刹车系统、自动传输、电力、空调、汽车机械等48门课程。4个证书考试，第一个证书考试：手动挡离合器 ； 第二个证书考试：空调系统；第三个证书考试：自动传输系统；第四个证书考试：方向盘与悬挂系统。

2、国内汽车课程标准研究的发展现状

有发动机构造维修，底盘构造于维修修，机械识图，汽车电工，现代汽车技术，汽车英语，汽车电器设备，汽车营销等32门。

二、本研究项目对促进教学工作、提高教学质量的作用和意义

（一）研究目标

根据湖北省教育厅职业教育课程改革总体部署，加强项目课程和综合课程的开发，构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系。

（二）主要内容

1、汽车类各专业课程体系的研究。

2、汽车类各专业教学内容的研究。

3、汽车类各专业理实一体化教学模式的研究。

4、汽车类各专业实训基地建设的研究。

（三）意义

校企合作联合开发专业核心课程标准，可以最直接地反映企业对人才的要求，经过引入企业工程实证、企业文化、校企共建实习基地、企业兼职老师参加授课甚至企业现场教学等合作，保管课程教学内容、教学本领及考核方式与企业实际紧密联合，为毕业生从事职业岗位工作提供最直接的素质、技能与知识准备。

三、项目实施方案

1、具体研究对象和内容：汽车制造与维修专业的专业核心课程及其课程标准。

2、研究拟达到的目的：通过研究，找出专业核心课程与职业岗位能力之间的关系，课程标准与职业资格标准之间的关系，从而制订出适合本专业培养目标的专业核心课程标准。

3、实施计划：课程教学内容第一个方面坚持以职业活动为导向，以职业功能为主线，以项目为载体，优选教学项目.

4、本项目特色，创新推广价值：

特色：课程教学与生产整个过程对接，在引入企业典型工作任务后，遵照企业生产整个过程与要求，采纳应用行动导向教学法落实项目教学。

创新：应用企业环境进行现场教学，与企业兼职老师联合授课，应用企业的工艺、质量与方面的管理要求组织教学，全面推广施行教学与生产整个过程对接。坚持以学生为中心，采纳应用以学生活动为主要特征的教学方式，能充实变更学生主动性与积极性。

四、项目研究基础

1、项目组成员已开展相关研究及成果概述：

研究的思路：项目组已派专业带头人、专业骨干到企业挂职锻炼，面向重点产业，瞄准主干行业，深入行业企业，调查行业发展与人才需求。行业部门根据产业发展提出学校专业对接企业名录，提出专业发展的建议。了解汽车行业对人才的需求，了解行业职业岗位设置情况；进行工作任务分析；进行课程分析；制定专业人才培养方案；制定专业课程标准。

2、已具备的教学研究基础和环境，学校对课题的支持情况：

本专业拥有吉利汽车控股有限公司、奇瑞汽车股份有限公司、上海大众黄石4S店、一汽大众黄石4S店、黄石金鑫汽车修理厂等十余家实训基地及校企合作单位，对开展企业调研非常有帮助。前期各门课程已有教学大纲，学校对本专业建设相当重视，把本专业作为学校的重点建设专业来抓，对各项教改项目和研究课题提供充足的资金支持。

项目负责人有从事相关教研工作的经验，作为主要研究人员的《金属切削原理与刀具》说课成果取得了全国教育学会教育机制分会的科研成果优秀奖；项目组成员均有丰富的教学实践经验，均是双师型教师，可以完成本项教学研究项目。课题组成员都是专业负责人或教学管理岗位的骨干教师、专业带头人，改革意识强烈，改革的积极性很高，组织能力和感召力强；专业负责人长期在企业挂职，熟悉企业，便于与企业联系与合作，有利于课程改革的研究与实施。

参考文献：

[1]姚庆文，丁辉.高职专业核心课程标准与职业资格标准对接研究.

[2]宋或，李春富.课程转换在营销职业资格认证中的应用[J].继续教育分析.