车辆管理销售系统

车辆管理销售系统（共11篇）

车辆管理销售系统 篇1

销售管理系统有哪些？销售管理系统哪个好？

销售是企业生存的基础，是每个老板都关注的重点。一款好的销售管理系统，能够高效利用商机线索，带来源源不断的效益，防止客户资源流失，全面提升企业市场占有率和竞争力，越来越多企业已经意识到上销售管理软件的重要性和紧迫性。那么问题来了，你真的了解什么是销售管理系统吗？到底销售管理系统有哪些呢？市场上的销售管理系统哪个好呢？下面就为大家一一揭晓答案。

一、什么是销售管理系统？销售管理系统名词解释？

销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。主流的销售管理系统品牌和厂商有：SAP、Oracle、智邦国际（）等。

销售管理系统主要功能模块包括：客户管理、项目管理、报价管理、客户策略、销售自动化、合同管理、采购管理、产品管理、竞争对手、收款计划、付款计划、售后管理、费用管理、数据导入、报表生成、数据分析、公告发布、短信群发、邮件群发、呼叫中心、系统监控等。

虽然同样都是销售管理系统，但每家厂商产品的功能模块、应用深度、灵活程度、移动支持、费用构成等各不相同，所以选型时一定要亲自试用和多家对比，才能明白哪款销售管理系统性价比高，才能哪款销售管理系统真正适合自己。

二、销售管理系统有哪些？销售管理系统哪个好？

市场上的销售管理系统可以说是五花八门，举不胜举。但销售、客户、业绩等业务数据，是每个企业的核心商业机密，相信企业在销售管理系统选型时，都会充分考虑软件的专业性、易用性和安全性等。所以这里重点介绍几款销售管理系统品牌排行靠前的产品，每款都经过10年以上、几百万用户的市场检验。当你了解完这些，再看其他同类产品，就会发现理解起来毫无压力。

1、SAP Hybris Sales Cloud

SAP Hybris Sales Cloud能够为销售人员提供所需的洞察，助其与客户开展有意义的销售对话，并采取正确的行动。此外，销售人员还能访问客户信息，使用实时分析功能和社交销售软件，了解客户所处的行业和面临的独特挑战。该系统提供CRM移动解决方案、实时报告和分析、客户和销售机会管理，以及协作与社交销售。

2、Oracle销售云

客户已经改变，企业销售方式也要相应地改变。Oracle销售云帮助企业拓展销售管道，通过简单便捷的工具、移动化的生产力、基于丰富洞察的协作式销售和积极的管道建设，增加销量和提高效率，并帮销售代表随时随处开展销售工作。该销售管理系统提供移动销售队伍自动化、销售绩效、销售分析和预测、社交协作等功能。

3、Infor 分销(Distribution)软件

Infor分销(Distribution)软件建立一个由合适工具组成的武库来降低企业成本，提高企业效率，并帮助企业做出更好更快的决定。该销售管理系统的仓库管理，让企业更好地管理仓库工作流；订单输入能够自动化企业采购和简化工作流程；库存控制可以改进仓库管理，以实现更高的绩效；批发和分销帮助企业提高供应链的反应速度；服务管理实现了整个客户生命周期管理。

4、Sage X3销售管理

Sage X3销售管理系统帮助企业快速轻松地访问与产品、价目表、折扣和承运人相关的信息。企业可以签发客户报价，下订单，传递订单确认函，管理合同，查看并分配库存中的货物，以及在开票前管理货物的调度和寄售。主要功能包括：产品配置器、选项和变量，价格和折扣，销售佣金，报价、合同和未结订单，多级信用检查和订单录入，订单备货、发货、包装和装运，客户退货，开票和催款，存货查询和分配等。

5、智邦国际销售管理系统

智邦国际销售管理系统，根据销售型企业特点和管理需求研发，集成营销管理、商机线索、客户资源、销售跟进、销售报表、库存管理、售后服务、产品管理、发货物流、财务核算、人资管理、团队管理、办公自动化等功能。系统包含了CRM全部功能，全面整合销售资源及关联业务，打造客户集成化、销售自动化、流程可视化、业务一体化的高效管理体系，支持在PC端、手机端、平板端上使用，可与ERP无缝对接，帮助销售型、贸易型、自产型、代理型、批发型、零售型企业快速缩短销售周期，获取更多销量和利润。

现在是智能时代，一款好用的智能化销售管理系统，能够帮大家完成很多销售工作。比如，智邦国际销售管理系统（http://），可以一键批量导入客户、产品、库存等，自动判重，防止撞单；可在一个界面查看、跟进、分析下属人员所有工作情况；还可按需定制、自动生成销售所需报表；销售人员调岗或离职时，一键即可冻结账号或收回客户等等。系统还集成了呼叫中心、微信公众平台、短信平台、邮件系统等主流营销工具，功能和设计都非常人性化，如果你的公司正在选型，不妨免费试用或咨询一下，绝对有用。

车辆管理销售系统 篇2

就我司目前的状况, 公司内部多套系统同时运作, 如BOSS, CTS Inspection System, SLIM等, 不便于各部门之间的有效配合, 为了进一步提高各部门间的工作效率, 需要对系统进一步统筹。从2006年以来, 我们不断尝试和作出专门投资以提高系统性能, 但一直没有IT系统能将客户信息和公司操作流程作有机整合, 如销售活动、客户咨询、客户信息管理、报表管理等等。为此, 公司特别开发了SMS (Sale Management System) 系统, 并于2012年全面投入到实际应用当中。

一、系统的设计思想、功能及构成

本文所设计的销售管理系统方便快捷, 可以满足销售人员、管理人员等多方面的需要, 并适应本公司销售操作管理和简化销售统计流程。通过对成单客户的有效管理, 从而实现客户查询、销售业绩、财务等各类业务分析功能, 有效地实现了对销售人员的销售业绩进行考核。

通过本系统可以实现以下功能:

第一, 有效地管理客户信息, 动态地反映客户的进单情况、信誉程度、需求情况等, 为制定销售政策提供依据。

第二, 及时反映销售成本、销售业绩、销售任务等情况, 提高公司盈利水平, 节约管理成本。

第三, 对应收账款进行日常核算, 并为考核销售业绩提供可靠依据。

第四, 加强对销售市场信息的管理, 为指定销售计划提供依据;及时准确地掌握自身及竞争对手情况, 便于进行市场预测。

本文中设计并实现的销售管理系统实现了客户信息管理、销售管理、财务管理、报告管理、市场活动管理、礼品管理六个方面的功能模块。

1. 客户信息管理

该模块主要功能是进行客户信息管理包括客户信息录入、现有客户信息查询及管理、客户服务指引管理、客户咨询记录管理、客户调查信息管理以及客户投诉管理等功能。

(1) 客户信息管理:建立客户基本信息、经营状况、经营规模、需求情况等信息。 (2) 客户财务状况管理:主要反映客户付款信誉程度, 设立黑名单。 (3) 服务指引管理:主要用于销售人员对指定客户创建的服务指引和服务计划。 (4) 客户咨询管理:针对每天电话邮件联系中的客户咨询做记录、跟进和完善。 (5) 客户调查管理:某段时期内客户调查的实际情况, 包括调查类型、调查内容、调查时间、调查反馈等。 (6) 客户投诉管理:为提高服务质量, 准确记录和跟踪客户投诉情况。以上, 用户均能根据业务需要, 对上述功能方便地进行增加、修改、删除、打印等。

2. 销售管理

此模块的功能主要涉及客户关系管理、销售成本、销售任务、销售团队、销售人员个人信息、销售佣金的管理。主要是将实际业务中的客户分配、销售人员管理进行有效整合, 方便快捷查询相关信息。

为便于对后期销售业绩的统计分析, 用户可以根据自身的业务实际情况对客户类型自行定义, 并分配给相应的销售人员跟进。本模块与客户信息管理模块关联, 实现客户信息一致。同时, 通过对销售人员成本和销售任务的管理, 有利于控制支出, 节约销售成本。

3. 财务管理

此模块主要功能是用于查询客户、销售人员或销售团队的业绩和应收账款, 数据来源于客服人员的进单系统, 所计算的业绩或应收账款只针对进单系统中有发票号码的订单。用户还可以在此得到客户、销售个人和销售团队的业绩或应收账款的分析结果。对于销售个人和销售团队的业绩统计, 是基于销售管理中的客户归属关系中设定的各种信息来统计的。此功能可以根据设置的条件在任意时间段内查询各个时期的客户、销售个人和销售团队的业绩或应收账款, 依此可准确评价销售人员完成情况和客户成单情况。通过统计分析, 方便直观地反映出销售情况。

4. 报告管理

此模块主要用来记录客户沟通记录、会议记录、销售周报、销售月报。简化日常操作流程, 有效实现各类报告的管理, 便于综合分析整理。

5. 市场活动管理

该模块的主要功能是记录和管理市场活动、发布推广活动。分为市场活动信息管理、竞争对手信息管理。发现并及时记录, 方便信息共享。

6. 礼品管理

为方便与客户沟通, 该功能模块主要记录礼品信息, 包括礼品种类、库存量、赠送详情等。由权限内用户实时更新和记录使用情况。

二、系统的特点和应用

1. 技术层面

在系统实现方面应用了C/S架构、ASP.NET技术, 采用SQL Server作为数据库进行开发。本系统具有切合业务实际, 方便用户使用的特点, 及时区分不同的客户类型, 查询客户详细信息、业绩统计等都有相应的处理界面。

SQL Server数据库是中小企业的数据库, 是适合该系统的选择。使用SQL Server数据库来实现后台数据的增加、删除、修改和查询。

C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境, 即无论企业是否能够上网, 都不影响应用。它能充分发挥客户端PC的处理能力, 很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器, 对应的优点就是客户端响应速度快。

与以前的Web开发模型相比, ASP.NET提供了数个重要的优点: (1) 增强的性能。ASP.NET是在服务器上运行的编译好的公共语言运行库代码, 可利用早期绑定、实时编译、本机优化和盒外缓存服务, 这相当于在编写代码行之前便显著提高了性能。 (2) 世界级的工具支持。ASP.NET框架补充了Visual Studio集成开发环境中的大量工具箱和设计器。 (3) 威力和灵活性。由于ASP.NET基于公共语言运行库, 因此Web应用程序开发人员可以利用整个平台的威力和灵活性。.NET框架类库、消息处理和数据访问解决方案都可从Web无缝访问。 (4) 简易性。ASP.NET使执行常见任务变得容易, 从简单的窗体提交和客户端身份验证到部署和站点配置。 (5) 可管理性。ASP.NET采用基于文本的分层配置系统, 简化了将设置应用于服务器环境和Web应用程序, 可以在没有本地管理工具帮助的情况下应用新设置。 (6) 安全性。借助内置Windows身份验证和基于每个应用程序的配置, 可以保证应用程序的安全。

2. 实际应用

好美观, 操作简便。实际操作中, 大大减轻了工作量, 提高了工作效率, 使公司管理水平提升到新的层次。本系统关于销售业绩所有的查询都可以转换成Excel格式, 方便打印和统计。此外, 本系统与客服人员使用的录单系统关联, 进单记录都是系统自动生成, 为统计人员节省了大量时间, 最大限度地保证了数据的真实性和准确性。

在保证客户信息和公司操作流程有机整合的前提下, 销售管理系统的引入, 极大地提高工作效率, 节约管理成本。结合本公司实际业务情况, 本系统有针对性地解决实际问题, 在设计过程中最大限度地满足用户的需求。

摘要：如今, 企业在销售过程中需要处理的问题越来越多, 各企业为改善资源配置、提高经济效益和增强综合实力, 从而加快企业管理信息化进程。如何利用信息技术手段加强和改善企业销售管理, 成为企业面临的普遍问题。本文根据销售管理系统的功能要求, 主要阐述了销售管理系统功能模块的建立和系统的特点及应用。

车辆管理销售系统 篇3

一个高绩效的销售型组织少不了优良的销售管理系统，作为销售管理者，我们都非常清楚销售工作虽然有偶然的机会因素，但是我们必须将其必然化，可复制化，可重复化，这样才能保证公司的整体销售目标实现，最大化销售团队的价值。因此，打造一套良性的销售管理系统，就是每一位销售管理者的首要任务。这里我们所说的销售管理系统并不是指一个销售管理软件，而是一整套销售方法论、思维方式、销售流程、及其工具和方法的总和。我们将借用《销售与管理》杂志2期的内容介绍如何打造良性额销售管理系统。

销售的辅导

上期杂志中，我们介绍了销售的诊断，你已经学会诊断销售漏斗的方法（包括销售人员个人的和销售团队的销售漏斗如图1），现在可以采取例外管理（Manage by Exception）来改善销售工作了。这么做既能节省费用又能节省时间，而且例外管理可协助销售人员着重于优先级高的工作事项。

销售经理进行销售机会的分析时，便进入了教练辅导模式。销售经理应该以达成销售为前提，在每个短期销售机会中辅导销售人员，如果必要，也要教授销售技巧，以促成长期的销售绩效改进。

“保持一致性”是成为优秀教练的关键。销售流程明确规定了销售活动与执行标准，提供了一致性的行为模式。我发现，销售经理如果没有明确的销售流程，真的很难做到有效地进行销售辅导。在大多数体育比赛中，教练不会亲自上场，只有运动员在场上比赛。销售工作也是一样。但是，遗憾的是销售经理常常全面管理销售机会，而很少对销售人员进行辅导、指导和培训。

想要做到有效地辅导，销售管理者应该：

（1）根据客观信息辅导处于关键销售机会中的销售人员，而非根据销售经理自己的主观信息；

（2）亲自参与并定期进行辅导、组织培训、解决销售技巧的问题、强化销售流程。

大多数企业和销售经理喜欢招聘有经验的销售人员，他们认为有经验的销售人员知道如何进行销售。然而事实并非如此，就算是最优秀的销售人员，要想保持业绩巅峰状态也需要持续培养与辅导。

销售经理可使用以下两种工作辅助工具，客观地确定某个销售机会的状态，并发现销售人员潜在的缺点：关键机会检查清单和销售强度检查表。

关键机会检查清单（如图2）是一份清单，它能帮助你跟进销售人员在某个销售机会中的执行进度此外，还为销售经理提供一份销售进度的确认清单，协助评估每位销售人员的实际进度。

快速查看销售情况后，再来确定里程碑节点。举例来说，如果该机会处于D级，则销售经理应该要求查看支持者信函。支持者信函是非常好的确认点。检查信件的内容质量，并确认客户对这封信函的内容是否认同。

若没有信函，则里程碑节点就无法确认。无论是口头还是书面，你都需要发送支持者信函，以确认销售机会真实的里程碑状态。

如果有支持者信函，则销售经理要检查六大关键点：痛苦、痛苦原因、购买构想、同意继续探究销售合作、商讨接触权力支持者及能力证明。这样销售经理便能够确认销售人员与潜在客户进行了恰当的沟通对话。如果销售经理对信函内容感到满意，则可确认这个销售机会处于里程碑D。若不满意，则将它重新放回S或T。确定之后，经理再讨论如何将这个机会推进至下一个销售阶段。这样做可以帮助销售人员将工作重心放在提升成交胜算的具体行动上面。

这个方法有助于从流程执行的角度来了解销售机会真正的进度。它帮助你了解还需要多少资源才能结案，不过，仅仅用它来判定销售进度，还不足以做到准确的销售预测。

销售的预测

销售预测是销售经理职责中非常重要的一部分。而执行解决方案销售流程与销售管理系统的主要原因，也是为了准确做出销售预测。

预测的第一要素，便是找出预测的销售收入来源。第二，必须使用适当的预测方法。

大部分人熟悉的销售收入来源，是销售人员从传统销售漏斗中的销售机会得来的销售收入，包括筛选后的关键销售机会，也就是“必胜”机会，以及常规的销售来源。不过，这并非预测时要考虑的所有销售收入来源。另外还有非销售漏斗的收入来源，如第三方渠道或客户的主动订购。有些销售收入来源从来就不会进入销售漏斗中，包括客户的主动订购、通过第三方渠道、更新与升级，都会贡献在非销售漏斗销售收入里。尽管这些并非公司通过销售流程来管理的销售收入来源，但仍须列入预测之中。所以，我们所说的未来销售收入推算，是指那些来自销售漏斗以外的销售收入。在解决方案销售课程培训现场，我们会教授学员如何做到精准预测，并且探讨如何保证销售预测的真实性，以及如何实现。

开始使用销售管理系统

许多人此时都会问：“我该从何着手去做？”

我们一般认为应该从销售漏斗分析做起，我们也鼓励客户分析他们的销售漏斗，这似乎很合逻辑，而大多数销售经理也会从此处下手。销售漏斗分析完毕后，人们就可以开始管理销售漏斗中的销售机会了。这个目标是正确的，从销售漏斗分析开始，找出有问题的销售机会，同时处理例外销售案子。听起来很棒，但是我们大多数客户发现他们走错了方向。

以上做法需要有一个前提，就是销售漏斗中有正确的且充足的销售机会，而这往往是销售漏斗分析的一种理想的假设。事实上，销售漏斗中的数据质量并不良好，充满缺陷，让假设与事实不符。

我的建议是，在销售管理流程展开之初，先和销售人员一起，帮助他们利用销售漏斗里程碑，为每个销售机会定义里程碑等级。你要努力确保销售信息的准确性。如果能这么做，销售漏斗分析便能有很大改善，因为它是基于客观事实的，而不是个人主观想法。

开始使用销售管理系统的建议

·请每位销售人员完成销售漏斗里程碑工作表。

·听取汇报，了解每个关键销售机会中的痛苦、原因、购买构想及下一步骤。

·要求销售人员将目前手上的销售机会转为C级。

·亲自参与针对关键销售机会的拜访（电话或会面）。

·在销售人员发出支持者与权力支持者信函前，检查其内容。

·两周内与每位销售人员安排角色扮演的练习。

·使用里程碑为所有销售机会分级，了解你的销售漏斗是否健全。

·提升销售漏斗到能完成销售目标的水平。

大多数销售经理无法执行销售流程与销售管理系统的最大原因是什么呢？这让我想起了一个伐木工人砍树的故事：有位伐木工人用一把钝斧头愤怒地砍着一棵树。另一位伐木工人问他：“你为何不把你的斧头磨锋利一点呢？”这位伐木工人说：“你难道看不出来我正忙着砍树吗？”有很多销售经理都像这名伐木工人一样，因为太过忙碌，而且似乎没遇到什么大问题，所以就无法展开销售流程。

《商品销售管理系统》设计总结 篇4

一个学期即将过去，我也完成了《商品销售管理系统》作品，这次的作品收获很大。

这次的作品是第一次做，以前没有这方面的经验，怕自己这方面做得不好。事情不总是一帆风顺的，不去做哪里知道自己行不行。一个好的系统，谨慎是非常必要的，机会不是天上掉下来的，是通过自己的细心留意把握的。

在设计商品销售管理系统的日子里，我遇到了很多困难和难题，我在处理这些困难的过程中，我得到很多收获。遇到的困难，幸亏有同学的帮助，才得以解决，例如建触发器时，怎么找也找不出错误的地方，就在同学帮我检查的时候，我发现出错的地方并不是什么很难解决的问题，有很多时候都是自己不够细心造成的，一定要注意在个方面仔细对待，不要因为一个小小的错误就浪费很多的时间。

在做触发器和函数的时候遇到了许多的困难，只好请教同学，因为有他们的才帮助得以解决，才又有了信心，有信心才有坚定的信念做下去，在进入到社会中肯定要比现在困难许多，而且出去后能无私的帮组你的人更少。不要因为某些错误无法排除而停滞，困难不重要，重要的是在困难面前要勇于解除困难。

学习系统制作首先要的是对它能产生兴趣，前人都说，兴趣是一个人的好老师，只要你有了兴趣，就有了动力去学习它。学习的过程是需要时间的，我们学习是要有步骤的去学习，先制定一个小目标，然后再慢慢地去实现它，我们想学好它，就要为它准备花费精力和时间，不要因为觉得学习期间，内容很枯燥就中途放弃。

通过这次的作品，和班里的人熟络了许多。这次作品也给我很多表现的机会，使我能够把学到的知识运用上去，从而巩固了我们的知识，同时也揭发我在软件设计知识方面的缺点和不足，至此督促我去提高自学能力，为我今后的学习或以后可能从事这方面的工作时提供了很大的帮助。

房地产销售管理系统需求分析 篇5

1、需求分析：

伴随着人类社会的进步和科学的发展，人们生活的水平也在不断提高，房地产行业已经成为当今社会比较热门的行业。房地产销售是房地产行业的重要组成部分，由于房地产销售形式复杂、业务种类繁多，早起的手工销售方式已经不能适应现代房地产销售的需要，在这种情况下，房地产销售管理系统应运而生。

在各大中型房地产销售公司的房屋销售管理当中，主要存在着以下几个问题：

（1）房屋销售工作人员的工作量大、工作效率低

在房屋销售管理的工作流程中，需要完成很多的工作。这其中要填制大量的单据，而且在填制这些表单时，有很多的录入信息都是很重要的。例如，楼盘名称、楼房名称、房型信息、客户信息及房屋销售信息的反复出现，这些信息的重要性录入，必然降低工作人员的工作效率，加重了工作负担。

（2）房地产公司各个部门之间沟通困难

现代房地产企业在营销管理的工程中，主要面临着大量的数据和报表无法在多个部门之间进行有效的、畅通的信息交流和沟通，无法实现跨区域的实时管理、监控以及如何满足集团公司多级管理的需求等问题。

（3）查询、统计困难

每天的房屋销售情况，客户退房、换房情况，这些大量数据的产生，都会加重查询统计工作的负担。

为了解决以上问题，我们从房地产销售公司的角度出发，开发了房地产销售管理系统。

2、系统分析

（1）业务流程：

房地产销售管理系统主要包括房屋销售管理、主要包括房屋销售管理、客户换房管理、客户预定房屋管理和客户退房等几项业务，在不同的业务中分别完成相关的业务操作，并且能够打印出相应的单据和凭证，从而使得房地产公司的各项业务正常运转。房地产销售管理系统的业务流程如下图：

使用房地产销售管理软件可以帮助房地产销售企业有效的管理与房地产销售相关的业务工作，从而减轻了房地产销售公司工作人员的工作压力，提高处理业务的效率，增强了企业在同行业中的竞争力。

（3）功能分析：

该系统有如下功能：

●能够完成房型、楼盘、楼房、房屋资料信息的录入和编辑，并且能够查询、调整楼房的销售价格。

●完成销售管理、换房管理、退房管理、付款管理和房屋退款管理的相关信息。●管理及维护客户资料的相关信息。

●管理客户预定房屋的相关信息，并且能够统计出房屋预定的相关信息。●统计出不同的销售代表所销售房屋的详细信息 ●统计出客户的相关数据

●维护房地产公司的员工信息。

●管理及维护系统操作员并且能够修改操作员的密码信息。●能够完成数据备份和数据恢复的操作，保证数据库的安全。

3、系统设计

（1）系统功能设计：

根据上述的功能分析，可以将房地产销售管理系统分为5大功能模块，即楼盘房屋资料管理、房屋销售管理、数据统计报表、基本数据录入编辑和系统维护。其中，楼盘房屋资料管理包括房型信息管理和楼盘房屋信息管理两部分；在房屋销售管理中，能够完成对房屋的销售及付款信息的管理、客户基本信息、客户退房及退款信息的管理；在数据统计报表中，能够完成房屋购订统计查询、房屋预定统计报表、房屋销售统计报表和客户数据分析等功能；基本信息录入编辑包括员工资料录入编辑和公司资料录入编辑两部分；系统维护主要能够完成系统初始化、数据备份、恢复及对用户信息维护及管理等功能。房地产销售管理系统的功能结构如下图所示：

4、数据库设计

由于房地产销售管理系统所涉及到的数据量比较大，Access数据库不能满足存储大量数据的要求，所以本系统采用sqlserver2005作为系统的后台数据库。

房地产销售管理系统的数据库名称为“data_fdcglxt”，由于房地产销售管理系统的数据库比较复杂，本系统的数据库预计使用32张数据表。由于表过多，现在只列出员工信息表，如下图：

5、需求分析总结

在以前的可行性分析基础上，我们进行了以上的需求分析过程。在分析的过程当中，我们从整体上觉得整个软件系统无论是在技术上还是在经济上都是完全可行的，有很好的开发价值。

车辆管理销售系统 篇6

一、准备工作：

1、确定需要管理的数据项、数据表及数据库。（从数据流程图中）：

① 数据库：销售库存.DBC

② 数据表：客户.dbf、销售员.dbf、合同.dbf、发货单.dbf、入库单.dbf、产品.dbf、库存.dbf

③ 表间关系：一对多关系：客户-合同、销售员-合同、产品-合同等

2、明确系统界面、用户界面：

① 系统起始信息：欢迎界面、用户名称、口令

② 系统功能菜单：

③ 系统I/O界面：输入表单、输出报表

④ 统计计算：自定义表单及程序。

二、上机步骤：

1、启动计算机及VFP，设置默认工作目录。

2、新建一项目，或打开原有项目管理器。

3、在“项目管理器”中，选“数据”卡片，新建或修改数据库及表、关系。

4、在“项目管理器”中，选“文档”卡片，新建或修改I/O界面（表单、报表及统计计算程序）

5、在“项目管理器”中，选“其他”卡片，新建或修改功能主菜单。

6、在“项目管理器”中，选“代码”卡片，新建或修改主程序及其他程序。

满足小型商店的销售管理系统研究 篇7

1.1 商店商品信息的维护

有新商品入库时, 系统允许管理员添加新商品的记录;当商品出售或产品过期需要清除时, 管理员可以删除产品信息。当记录有误时, 管理员可以手动修改数据表中的记录。

1.2 库存商品信息的查询

信息查询是商店管理系统的重要组成部分。用户可以按照商品编号和商品名称等查询条件浏览仓库中的商品信息。

1.3 商品的进货、销售

当有新商品需要入库、出售时, 管理员可以直接进行入库;出售时, 修改库存商品的信息;顾客要求退货的操作。

1.4 员工的管理

包括新聘请员工的信息录入, 离职员工的信息删除, 员工信息变化时可方便的更改其信息, 查询员工信息;同样的可以管理供货商信息的功能。

2 系统需求分析

2.1 功能需求分析

(1) 该管理系统将根据用户的需要, 对进货、销售、库存情况进行查询。

(2) 该管理系统将对库存商品进行资料管理和统计, 对产品的进货单和产品的销售单进行录入管理和统计。

(3) 该管理系统将为用户提供账号管理工具, 以便用户对账号进行管理, 具体为添加用户、删除用户、修改用户密码。

2.2 数据需求分析

结构化分析方法使用数据流图DFD与数据字典DD来描述, 面向数据流问题的需求分析适合于数据处理类型软件的需求描述。其核心思想是分解化简问题, 将物理与逻辑表示分开, 对系统进行数据与逻辑的抽象。具体来说, 结构化分析方法就是用抽象模型的概念, 按照软件内部数据传递、变换的关系, 自顶向下逐层分解, 直到找到满足功能要求的所有可实现的软件为止。

3 总体设计

商店管理系统模块划分

超市管理系统主要分为七大模块, 具体如下:

(1) 进货管理模块。包括进货操作, 进货信息查询操作以及进货单修改功能。

(2) 销售管理模块。包括新开销售单的信息录入, 金额结算、找零, 删除、修改当前选择的销售单, 顾客退货操作, 销售情况查询功能。

(3) 库存管理模块。包括库存警报, 员工查询库存商品信息、商品入库、商品出库、修改商品属性。

(4) 员工管理模块。包括用户修改自己的登录密码及常用资料 (家庭住址, 电话等) , 管理层查询员工信息, 增加、删除、修改员工信息;增加、删除、修改、查询供货商信息。

(5) 系统模块。包括系统登录和用户信息的增删改查。

4 各模块功能设计

4.1 系统登录模块

功能:本模块的主要功能是对用户身份进行验证, 只有系统的合法用户才能进入系统。

输入项、输出项:输入项为账号和密码。账号和密码均为字符串, 长度各为6个字符, 密码回显字符是“*”。

4.2 进货管理模块

功能:该模块主要是实现进行进货信息查询、进货计划制订两个功能。

进货信息查询:该模块为超市提供整个超市的进货情况查询, 也可以进行进货信息的明细查询, 并以进货报表形式打印出来。

输入项、输出项:该模块的输入项为超市的进货单, 其中包括进货单的编号、商品的编号、供货商号、进货单价、数量、金额、进货日期、备注。

4.3 销售管理模块

功能:本模块的主要功能是把销售信息写入销售清单, 同时对库存清单进行更新, 以备用户将来对库存信息进行查询和打印, 此外还可以对销售信息进行查询和盘点功能。

销售信息查询:根据商品销售情况, 按需要对销售情况进行查询。在该查询模块中, 可以按照商品的编号、销售日期等多种方式进行商品销售信息查询。

销售信息盘点:可以按照需要对在一定时期内的销售情况进行盘点。

输入项、输出项:本模块的数据输入项主要是商品的销售单号和商品编号。其中还包括销售数量和销售日期。

4.4 库存管理模块

功能:本模块的主要功能是商品信息的查询和更新, 库存信息的查询和更新。

查询商品信息:主要功能查询商品的明细信息和商品的库存信息。

添加商品信息:主要功能添加新进的商品。

修改商品信息:主要功能是修改商品的信息, 包括它的库存数量。

删除商品信息:主要功能是删除不再销售的商品信息。

输入项、输出项:本模块的数据输入项主要是商品编号。

4.5 员工管理模块

在系统开发中, 为解决超市人员流动问题, 在系统中增添了员工管理子模块, 用来对超市的人员进行信息化管理, 以此来提高员工的办事效率, 节约人力资源。

新员工录入:在超市招进新员工时, 对其进行基本信息的存储, 对员工信息进行基本的了解。

员工信息维护:当员工信息发生变化, 或者是员工离职, 换岗对相关信息发生变化时, 利用此子模块对其进行信息变更。

5 结论

车辆管理销售系统 篇8

关键词：Access；SQL Server；ODBC；车辆销售

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)15-30636-02

The Design for Vehicle Sale Management System

ZHUANG Li-yun, YU Guo-fang, JIA Dong-qing

(College of Information and Electronic Engineering China University of Mining and Technology，Xuzhou 221008，China)

Abstract: This article introduces how to link data tables in SQL Server through ODBC under Access environment, then completes the vehicle sale management system using the Access function module, and realizes the management and maintenance of SQL Server database through network.

Key words: Access; SQL Server; ODBC; Vehicle Sale

1 引言

随着信息时代的到来，越来越多的销售企业已经意识到，拥有一套合适的销售管理软件，对于企业的科学管理，提高工作效率至关重要。

Access是MS Office系统的组件之一，该系统在中小型企业销售管理系统、WEB网站等方面得到了广泛的应用。Access与其他数据库开发系统之间最显著的区别就是：开发者只要具有一定的数据库知识，运用部分数据库内置函数、宏和SQL语句，在Access丰富的创建各种对象和向导的帮助下，就可以开发出一个功能强大而且比较专业的数据库应用程序，并且这一过程是完全可视的。

本文介绍车辆销售管理系统的设计制作过程，为了使系统能够在公司内部的局域网内应用，本系统的设计前台工具是Accesss，后台数据库应用SQL Server 2000。

2 系统概述

本系统采用C/S模式应用于网络中，客户端通过网络创建ODBC数据源和服务器数据库建立连接，从而实现对远程服务器数据库的访问和管理，见图1。

图1 系统C/S模式图

根据车辆销售的主要任务及系统的需求分析,确定本系统的架构框图如图2所示。

图2 系统架构

信息登记模块主要包括：厂家定车、车辆入库、车辆预定、车辆销售、车辆出库、客户资源、员工信息、担保人信息登记等。

信息查询模块主要包括：厂家定车、车辆入库、车辆预定、车辆销售、车辆出库、车辆库存、客户资源、担保人信息查询等。

3 系统设计

3.1 创建数据库和数据表

进入SQL Server 2000 的企业管理器建立数据库名称为CarMIS_DB。然后在CarMIS_DB数据库中创建数据表，在建立的数据表时，每一个表可以设定一个主键，即关键字，主键是用来唯一表示一条数据的字段，其值不能重复。

本系统用到的数据表有：用户权限表、厂家表、车型表、品牌表、厂方订车表、车辆出库表、车辆入库表、车辆销售表、车辆预定表、客户资源登记表、公司员工信息表、担保人信息表。

3.2 建立链接表

要在Access环境下与SQL Server建立链接表，首先要建立ODBC数据源。在管理工具中找到，数据源选项，单击后弹出如图3所示的对话框，单击添加按钮，在弹出的对话框中，选择SQL Server 选项，单击完成，在出现对话框对其中的数据源名称和服务器进行配置。点击“下一步”，选择对话框中的使用用户输入登陆ID和密码的SQL Server验证，然后输入在SQL Server中设置的登陆用户名和密码。点击“下一步”至完成。

图3 数据源管理器

建立了ODBC数据源之后，可以在Access环境下链接SQL Server数据库中的数据表。在Access数据库的表对象中右健单击后选择链接表，在弹出的对话框中的文件类型选择ODBC数据库，在弹出的选择数据源对话框中选择前面建立的数据源即可，见图4。

3.3 创建窗体

窗体是用来和用户交互的界面，是创建应用程序最基本的对象。

图4 数据源配置

3.3.1 系统登陆窗体

为了增强系统的安全性，在用户进入系统前，先进行身份验证，这就要求系统启动前先启动“a_login”窗体，如图5所示。

图5 登陆界面

为了增强本系统中数据库的安全性，操作SQL Server 数据库时，使用的连接方式是非信任连接方式，但是，拥有权限的用户登陆系统界面后对数据库进行操作时仍要输入登陆数据库的用户名和密码，这就降低了工作效率。因此，在“a_login” 窗体的open事件中添加功能代码可以解决上述问题。主要功能代码如下：

DoCmd.TransferDatabase acLink, "ODBC 数据库","ODBC; DSN=ODBC数据源名

;APP=Microsoft?Access;

UID=登陆数据库用户名;pwd=登陆数据库密码;DATABASE=数据库名;WSID=计算机名称;Trusted_Connection=No", "验证用户名的表名", "验证用户名的表名", False

用户名和密码都输入正确后，系统会根据不同的用户名分配不同的权限，主要的功能代码如下：

Set B = CurrentDb.OpenRecordset("SELECT user, login FROM 用户权限表WHERE login like '-1';")

If B.user = "查询" Then

Me!userID.Visible = False

Me!userPwd.Visible = False

Me!login.Visible = False

End If

从本段代码中可知，当具有查询权限的用户登陆后显示用户记录的用户权限表是看不到的，因此该用户就无法对用户名、密码或权限进行修改。

Set B = CurrentDb.OpenRecordset("SELECT user, login FROM用户权限表WHERE login like '-1';")

If B.user = "查询" Then

Me.AllowEdits = False

Me.AllowAdditions = False

Me.AllowDeletions = False

End If

通过本段代码可以看出具有查询权限的用户只能查询信息，而无法编辑、增加或删除记录，只有具有全权的用户才可以对记录进行这些操作。

3.3.2 其它窗体设计

本系统中其它大部分窗体是基于前面所述的链接表设计的，因此，可以利用Access中的向导完成窗体的创建。

在各窗体中，订单号、定车单号和发车单号都是自动生成的，避免了手工输入，从而提高了工作效率。下面以厂方订车表中的订单号为例来介绍如何实现订单号的自动生成。主要程序代码如下：

If IsNull(Me!订单号.Value) Then

Set G = CurrentDb.OpenRecordset("SELECT Max(厂方订车表.订单号) AS 订单号之Max FROM 厂方订车表;")

G.MoveFirst

If IsNull(G("订单号之Max")) Then

If Len(Year(Date)) < 4 Then

Me!订单号.Value = "20" & Right(Year(Date), 2) & "0001"

Else

Me!订单号.Value = Year(Date) & "0001"

End If

Else

G.MoveFirst

If Right(Left(G("订单号之Max"), 4), 2) > Right(Year(Date), 2) Then

Response = MsgBox("本机日期设置有误,请修正。", 0 + vbExclamation, "错误提示")

Cancel = True

Exit Sub

Else

If Right(Left(G("订单号之Max"), 4), 2) < Right(Year(Date), 2) Then

If Len(Year(Date)) < 4 Then

Me!订单号.Value = "20" & Right(Year(Date), 2) &"0001"

Else

Me!订单号.Value = Year(Date) & "0001"

End If

Else

Me!订单号.Value = G("订单号之Max") + 1

End If

End If

End If

End If

通过这段代码可知订单号是由八位数字组成，前四位是订车当年的年数，订第一辆车时订单号的后四位为0001，以后每增订一辆,订单号自动加一。

3.4 创建查询

本系统中，查询是根据使用者的要求来提取并显示数据表中的录入数据，是数据库中非常重要的操作。

厂方定车查询设计如下：在Access数据库主窗口中单击对象查询双击“使用向导创建查询项”进入在“表/查询”下拉列表框中选择“表：厂方定车表”，然后选择全部可用字段，最后输入查询名称为“厂方定车查询”同时选中“修改查询设计”选项单击完成即可。

本系统中的其他查询设计原理和步骤和上述类似，不再一一论述。

3.5 创建系统菜单

在Access数据库的主窗口中，单击“对象/宏”，选择“新建”，在出现的列表框的操作栏中选择要进行的操作，如：打开窗体则选择“openform”项,然后在窗体名称选项中选择要打开的窗体；打开查询则选择“openquery”项，然后在查询名称选项中选择要打开的查询。完成后按保存按钮，命名菜单名后保存即可。

建立好所有的菜单宏后，最后建立一个主菜单，方法如下：单击“对象/宏”，选择“新建”，在出现的列表框的操作栏中选择“AddMenu”项，然后命名子菜单名称并选择菜单宏名称。然后依次建立好所有的子菜单项。最后在Access工具菜单项中，选择

“宏”，然后选择“运行宏”，系统中会出现对应的菜单栏。

至此，该系统的设计已经完成，如前文所述为了增强系统的安全性，系统启动前应先调用“a_login”窗体，可在启动对话框中设置。如图6所示。

图6 启动对话框

4 小结

用Access+SQLServer 集成开发信息管理系统 ，可以解决中小型企业资金少、企业计算机应用水平不高和企业迫切实现信息化管理的矛盾，由于 Access+SQLServer 在 Windows NT 操作系统下开发的基于客户机/服务器的管理信息系统，同属于Microsoft 公司的产品，随着公司规模的不断扩大，系统易于升级改版，从而节省了公司的投资。

参考文献：

[1]求是科技．Access2002数据库开发技术与工程实践[M]．北京：人民邮电出版社，2004.

[2]毛永生,于德水. 用 Access建立中小型企业信息管理系统[J]. 计算机世界报.1998, （26）:5.

[3]S 1R1C1(美). 前导工作室 译. Access与SQLServer客户机/服务器编程指南. 北京：中国水利水电出版社,199811-22.

[4]精英科技．SQL Server 2000 高级开发指南. 北京：电力出版社，2002.

[5]萨师煊，王珊. 数据库系统概论[M].高等教育出版社,1997.

[6]郑阿奇，刘启芬，顾韵华. SQLServer实用教程[M]. 北京：电子工业出版社，2002.

车辆管理销售系统 篇9

来源：中国一卡通网 作者：不详 发布时间：2013-10-18 09:35:30 字体:[大 中 小] 关键字：IC卡 智能水表 销售管理 IC卡用户管理

摘 要：IC卡水表销售管理系统软件是IC卡智能水表应用平台，通过IC卡水表销售管理系统软件实现对IC卡智能水表用户的开户、充值、过户、退户、换表、补卡、补量等日常操作，保存由此生成的数据，并可能这些数据进行统计分析，使这些数据对自来水公司管理、决策提供依据。

一、系统介绍

IC卡水表销售管理系统软件是IC卡智能水表应用平台，通过IC卡水表销售管理系统软件实现对IC卡智能水表用户的开户、充值、过户、退户、换表、补卡、补量等日常操作，保存由此生成的数据，并可能这些数据进行统计分析，使这些数据对自来水公司管理、决策提供依据。

二、名词解释

读入量：用户每次插卡时，向表内写入的量，该量是一个可以累加的量。例如：若用户购10方水，读入量设置为3方，则用户第一次插卡，表显示“3.00”再插一次，显示“6.00”，再插一次，表显示“9.00”，最后卡内剩1方水，虽然小于读入量，但若再插一次，这1方水也读入到表中，卡内量为0，表显示为“10.00”。(注：该量不能超过655)

读出量：该量也是系统参数，当卡内余量为0时，有一个表有很多量，而另一个表中的量快用完了，而用户又想用这个量少的表，这时就可将用户卡插入量多的表中，卡从表中读出一定的量，这个量就是读出量。同时表显示剩余的量，用户可以用写好的卡插入量少的表中，读出量写到表里，使该表正常工作。注意：这种方法只有在卡上的量为0时，才可以在同种表之间导入一定的量。(注：该量不能超过655)

打压限量：该量是系统参数，这个量也是累加的量，表可以计算出打压的总量，如果这个总量超过了打压限量，则打压卡失效。例如：如果打压限量设置为10，打压卡里的量为2，则用户表第一次使用打压卡则表显示为“2.00”，第二次使用时，表仍然显示为“2.00”，但表内将打 压量累加起来为“4.00”这个量不显示。如果这个累加量超过设置的打压限量，则打压卡对此表不再适用。

累计限量：这个量也跟打压卡有关，就是当用户表总的使用量（表累计量）超过这个累计限量时，打压卡就失效了。解释：当用户使用IC卡水表很久了，已经过了磨合期了，不应该存在管道是否通畅的问题了。这时，打压卡就不可用了。

欠压报警次数：用户在使用表的时候，如果有电池低电压的情况，表会检测出来，同时表内保留欠压次数为1，用户可以继续使用，如果还有低电压情况，表内将这个欠压次数累加为2，依次下去，如果这个次数超过了欠压报警次数，则表的液晶上显示欠压符号，同时关阀，插入用户卡可以开阀继续使用。

欠压关阀次数：当液晶屏幕显示欠压标志时，插入用户卡可以将阀门打开继续 使用，在使用的过程中可能还要欠压，表内欠压次数继续累加，表内自动检测次数，当表内的欠压次数达到设置的欠压关阀次数时，表关阀，这时只能更换电池了，否则阀门不能打开。

三、功能介绍

1、开户与售水

1.1 增加新用户

“开户业务”指新用户在正式使用IC卡水表以前所要进行的用户登记注册、发用户卡业务。由操作员入一张空白卡，单击“增加”键，输入开户用户的一些基本信息，信息录入完毕后，单击“提交”键将新建户资料写入数据库，点“发卡”，同时发用户卡。

通过该操作用户手中的IC卡才能做为IC卡智能水表的数据传递介质进行使用，同时自来水公司也将用户信息的数据保存到数据库中。

1.2 售水操作

将用户所购买的水量写入用户卡中。由操作员插入用户卡后，点击“读卡”键，此时窗体中就显示出持该用户卡的用户信息，点击“购水”键，输入购水量，点击确定，购水量写入卡中后，打印售水收据。

2、用户信息

2.1 修改用户信息

在此窗体中可以修改用户的一些基本信息，例如：用户名称、联系电话、用户住址、用户类别等一些基本信息。

2.2 查询用户信息

查询窗口中可体现用户的详细资料和所要查询的项目，也就是以何种条件进行查询操作。并可根据输入的查询条件过滤数据，将目标数据显示出来。

2.3 开户业务统计

开户业务统计：是指统计在某个时间段内所开的用户数量，以方便我们了解这一时间段内增加用户的情况。

2.4退户业务

当用户因某种原因不再使用IC卡水表时要通过此项进行登记,并将用户手中的IC卡清空回收。

3、售水信息

3.1 查询售水信息

查询用户的购水信息，可以实行复合查询。查询窗口中可以显示用户的详细资料，并可选择查询的项目，也就是以何种条件进行查询操作。复合查询时，在选择多个查询条件后，可以进行二次查询。

3.2 打印时段售水信息

时段报表打印是指打印某一时间段之间详细、而又具体的售水信息明细表。

3.3 售水报表打印

售水报表打印：它是一种补充打印，即操作员在售水时忘记了打印或由于打印机进纸不好而打印失败，而补充打印。

3.4 补卡业务

当用户的用户卡丢失或因某种原因用户卡不能使用后，我们才对其进行补卡操作。操作员根据用户基本信息以及用户的历史购水信息，在空白卡上写入原用户卡数据，使用户可以获得可继续使用的IC卡。

3.5 补水业务操作

该项业务是一种补偿性质的业务，当用户购买的量因为某种原因而丢失时（如：用户卡买水后但没插表用户卡就丢失了）,需无偿给用户补写一定量。

3.6 查询补水信息

查询用户的补水信息，查询窗口可显示用户的详细资料，并可选择要查询的项目，也就是以何种条件进行查询操作。复合查询时，在选择多个查询条件后，可以进行二次查询。

3.7 打印汇总报表

汇总报表打印是指：汇总一段时间内的售水次数、售水量、售水金额、补水量、补水次数、总营业额等一些数据。

4、安装维修IC卡项

安装维修IC卡项主要是维修出现故障的用户卡和发行功能卡。

5、操作员管理

5.1增加操作员

设置操作员的基本信息，并将一张空白卡发行成操作员卡，操作员持该卡登录系统。

5.2设置权限

对各操作员设置不同的访问权限，使得操作员只可以访问与自己工作相关的窗体和数据，保证系统数据的安全。

6、系统设置

设置初始参数：参数设置是指系统在发用户卡时写入的一些基本数据(这些数据通过用户卡再传入到表中），例如：收费站名称、报警点、读入量、读出量、欠压报警次数等一些基本参数。

车辆管理销售系统 篇10

学生学号：学生姓名：指导教师姓名:

完成期限： 2013年 03月05日至 2013 年 06 月20日一、二、设计(论文)内容及要求： 题目名称：超市商品销售管理系统设计与实现

1.设计内容

（1）登录模块：该模块主要是针对用户，提供一个进入本系统的登录界面，（2）库存管理：该模块主要是库存管理：该模块主要是对库存信息资料进

（3）销售管理：该模块主要是对销售记录信息资料进行管理

（4）会员信息管理：主要是维护超市的会员信息

（5）员工信息管理：主要管理超市员工的排班信息，安排每天有多少经理、采购员和收银员值班，可以添加、修改、删除排班。

[1] 刘甫迎、刘光会、王蓉.C#程序设计教程（第二版）.北京：电子工业出版社，2006.111-126

[2] 李兰友 杨晓光.Visual C#.NET程序设计.北京：清华大学 北方交通大学出 版社，2005.100-123

[3] 余金山，林慧编著.SQL Server2000/2005数据库开发实例入门与提高.北京：电子工业出版社，2005.100-120

[4] 萨师煊，王珊.数据库系统概论（第三版）.北京：高等教育出版社，2005.111-124[5] Michel de Champlain.C# 2.0[M].Morgan Kaufmann, 2005.123-124

指导教师签名：

填写日期：年月日

销售团队激励系统化四部曲 篇11

但凡懂得足球的人都知道一场比赛的输赢，与队员们是否团结协作密不可分。一个球队的队员个人能力再强，没有配合同样打不出精彩的比赛。在球场上，我们看不到韩国球员之间相互指责。安贞焕射失点球，洪明甫上前去安慰；朴智星一次给李荣杓传球失误，朴智星先是举手致歉，李荣杓则是上前拍拍朴智星的肩膀，表示没关系。这些细小动作，都传递出韩国队员之间的默契和团结。这种团队精神是希丁克带领韩国队，通过平时军队般的训练，和比其他的球队更系统化的团队激励所铸就的。

韩国队从大到整个联赛，小到一场比赛，都要不停地进行目标、任务、考核、反馈，以系统化的团队激励，来激励自己的球员。球队中的很多系统化团队激励，都值得我们的销售团队去学习。

对于大多数管理者，不是他们的团队激励方法知道得太少了，而是知道得太多了，多得蒙蔽了他们的视线，以至于他们忘记了团队激励应该是系统的。他们只知道，在事后对一些业绩较好的销售成员进行奖励，或者是硬搬一些大师的所谓经典的激励技巧或方法，来激励自己的团队。这种片面的、缺乏系统性的团队激励，所取得的成效，也是事倍功半。真正有效的团队激励，应该像足球队一样是系统化激励，要经过目标确定、任务分解、绩效考核和反馈绩效四部曲来完成。

“上下同欲者胜”——目标确定激励

团队目标有多种，可以分为短期目标和长期目标，营销目标和自身目标，战略目标和战术目标等等。这些都给成员明确团队的目标，带来了一定障碍。如在足球场上的目标就很多，如争夺名次、培养新人、赢得本场球赛、培养球员的默契感等。每支球队在每个时期，都有着清晰的目标，并通过这个目标来激励球员，给球员指引方向。

球队有着清晰的目标，但是销售团队在实际工作中，却经常迷失自己的目标，销售团队有必要学习球队的目标确定激励。据美国康宁公司，在十几年团队运做实践中，发现团队作为组织形式之一，完成目标的概率仅为3%，其中失败原因为目标迷失的比例为51%。

而清晰的目标恰恰是最为关键的，“上下同欲者胜”，意思是团队的领导者、成员，必须上下心往一处想，劲往一处使，为实现特定的目标而不懈地努力。团队的目标不仅领导者要清楚，团队中的每个成员都要能够深深领悟，这对团队的激励有很大的帮助。作为团队的领导者，不应该让团队的任何一个人，有这样的感觉：“我耗费了两个星期的生命，所做的对团队目标却毫无贡献”。

销售团队的目标，则更为复杂和细致，除了企业的整体目标之外，销售团队还有自己的目标。如增加销售额、提高市场占有率、提升企业信誉、开扩市场、回收现款、处理库存等。销售团队的目标如此之多，就要求作为团队的领导者，应该不停地向团队的全体成员，宣传团队的目标。只有如此，团队的目标才能深入成员心中，团队才能朝着统一的目标奋斗，形成巨大合力。

清晰的目标是团队激励的第一步，要让每个成员在完成一天的工作之后，都能够看到自己向团队的目标迈进了一步。销售团队也应如此，在团队成员每完成一项销售任务之后，能够看到，自己已经在团队销售目标上有所贡献，这对团队成员有望梅止渴激励之效。

升华“责任到人”——任务分解激励

一支球队在明确球队的目标之后，就必须将任务分解到个人，根据每场比赛的具体目标，明确球员的职责。但是，在球场上，球员除了要完成规定给自己的任务之外，在有能力和有机会的情况下，还必须注意整支球队的任务。例如在有机会的情况下，后卫可以拿球过中场，甚至实行射门；而在后卫线有险情时，前锋也有必要回防。这些经常遇到的情况，就是责任到人的升华，这也是球员形成默契的根本动因。

这一点很值得销售团队学习，销售团队也需要将任务分解到个人，实行责任到人。如销售团队中的哪些成员去完成市场调查、市场预测、市场前期开扩、市场销售和售后服务，都应该有明确的分工。这样能够避免责任不清的现象发生，给成员动力和压力，激发成员的潜在积极性。

但是，相互踢皮球的问题，也经常出现在传统销售团队成员之间。如某个顾客在A公司的销售员甲手中买了一台彩电，用了几天时间出现了一些问题。于是顾客将彩电搬到A公司的销售部门，要求退货。而甲销售员由于出差不在，销售部只有乙销售员在，对于顾客的要求，乙销售员只是说：“你是从甲手中买的，我不能帮你解决，你只能找甲。”顾客无可奈何之下，只有将彩电搬回家，等待甲销售员的归来。这样一来，很明显地损坏了团队的信誉和公司的形象。

销售团队应该学习足球团队将责任升华的精神，让每个成员都将团队整体的责任作为自己责任的一部分。这不但能够激励团队单个成员，对团队的整体激励、提升团队的效率和对团队成员关系的融洽，也是大有裨益的。

海尔的流程再造，实行SBU战略业务单元，就是升华“责任到人”的经典案例。SBU（战略事业单位）即Strategical Business Unit的缩写。它不但让每成员都明确自己的任务和职责，还让每个成员了解整个团队的任务和职责。每个SBU在完成本属于自己的任务之后，还要有能力、有责任完成整个团队的任务，让每个团队成员都具备独挡一面的能力。

在实行SBU战略业务单元之前，顾客找海尔的销售人员投诉或要求产品维修时，销售人员大可不理，因为这是属于售后服务部门的职责。但是在实行SBU战略业务单元之后，海尔的销售人员再碰到类似的情况，他就必须找售后服务部门进行沟通，帮消费者解决问题。这种责任到人的任务分解方式，是团队激励的第二步，不仅能够对团队成员进行激励，对提升团队整体发展和团队信誉也是非常有效的，能够起到1+1>2的效果。

“以评促建”——绩效考核激励

球队成员在完成某场比赛之后，都进行了绩效考核。足球主要是通过球队和队员所取得的成绩、媒体的报道、球迷的呼声和教练的总结，来对球队和球员进行考核。这种考核是很迅速的，刚在德乙失利的邵佳一，当晚就被德国媒体给出了全场最低分。

对于销售团队进行绩效考核不能够做到那么迅速，也不是十分容易，因为对销售团队进行考核，除了要考虑到个人业绩、销售周期之外，还要考虑到对团队整体的贡献和对企业长远发展的贡献，并且很难进行实时考核。但我们却不能够忽视绩效考核，因为绩效考核在整个团队系统化激励中，是十分重要的，它能时刻激励和鞭笞团队成员向前发展。

在对54家企业的管理者调查时，发现大部分企业管理者都认为业绩考核，对团队激励很重要，但是却很难找到简便、易行、有效的业绩考核方法。在此情况下，中国人民大学的彭剑峰教授提出了用以下四个通用指标，来进行销售团队的业绩考核。

1，数量测评标准：对于销售团队的成员，首先可以通过完成了多少销售额、提高了多大市场占有率等数量标准，来进行考核。

2，质量测评标准：在完成销售额和销售业绩等数量标准考核后，还要考虑到给顾客带来了多少服务，对团队和企业整体声誉提升了多少质量标准等。

3，成本测评标准：对完成的销售额和提升的声誉，还要综合考虑到成本，如人力成本、物力成本、关系成本、机会成本等。

4，时效性测评标准：用来衡量工作完成所需时间，这是销售团队与顾客打交道时，要注意的重要问题。团队的顾客既包括内部顾客，也包括外部顾客，顾客通常要求在规定的时限内按时收到产品，因此对顾客满意度的测评，该标准非常重要。顾客的需求，无论是产品还是服务，都必须认真对待。

业绩考核在销售团队激励中，起到至关重要的作用，他除了时刻鞭笞团队前进外，还为后面的绩效反馈和“论功行赏”，提供了直接依据。

“论功行赏”——绩效反馈激励

“惟其才之不同，故其成功不齐。”“成功不齐”，就必须采取不同的激励手段，掌握不同的激励程度。而绝不能实行像GE的韦尔奇早期亲身经历的毫无区分的“统一奖励”，那是“激励无方”，是用人的10大忌讳之一。要求对团队成员中有功者，根据业绩和一些其他的因素，进行有区别的奖励，来激励团队成员更上一层楼。

绿荫场上，对有功球员的奖励激励手段，较为简单，无非是加薪或给予更多的上场机会。但是，对于销售团队中的有功者，进行奖励就必须要慎之又慎，考虑周全，如果处理不当会产生适得其反的效果。

K公司是一家家电制造公司，在其销售团队超额完成业绩之后，公司领导决定对销售团队进行奖励。奖励十分丰厚，将业绩最好的销售人员，提拔为团队的管理者，对于其他销售人员也给予了适当的物质奖励。公司领导原以为如此高的奖励，会更加激发员工的积极性，让销售团队再创辉煌。然而，事与愿违，一段时间之后，销售团队的业绩大幅度下滑。究其原因是，提拔业绩好的销售人员做管理者，他们却不能够胜任自己的新位置；给予其他员工的物质奖励，他们也不是很“感冒”。由此可以看出，企业在对业绩好的销售团队，进行“论功行赏”时，要注意掌握一定技巧。

企业在对销售团队进行物质奖励时，要注意克服两大怪圈。

怪圈一：彼得高地。管理学家劳伦斯·彼得在《彼得原理》一书中曾经发出这样的警告：在企业和各种其他组织中都普遍存在这样的现象，将员工晋升到一个他所不能胜任的职位上去的总体倾向。然而这样，造成了本来该员工在低一级职位上会是一个很优秀的员工，但是他不得不呆在一个自己不能胜任的高职位上。K公司的例子就是如此，克服此种情况有两招，一是上岗前培训;二是岗前考查，看是否能够胜任新工作。

怪圈二:顾此失彼。在工作中经常碰到这样的情况，对销售团队中某个人进行奖励之后，会造成其他团队成员的不满。但是如果不进行奖励，又调动不起销售团队的积极性。解决此种情况的方法是要综合考虑团队的规模和完成任务与团队合作的相关程度。对于规模较小和合作性较强的团队，应该集中奖励；对于规模较大的团队，应该个别奖励。

对不同类型员工的激励方式

企业在对销售团队中某个成员，除了在物质上奖励激励之外，还应该注意其他的精神激励手段和技巧。对于不同类型的员工，应采取有针对性的激励措施和交往方式。

指挥型成员的激励技巧：指挥型的员工喜欢命令别人去做事情，面对这一层次的员工，领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意以下几点： 支持他们的目标，赞扬他们的效率；领导者要在能力上胜过他们，使他们服气； 帮助他们通融人际关系；让他们在工作中弥补自己的不足，而不要指责他们；避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作；容忍他们不请自来的帮忙；巧妙地安排他们的工作，使他们觉得是自己安排了自己的工作；别试图告诉他们怎么做；当他们抱怨别人不能干的时候，问他们的想法。

关系型的激励技巧：关系型的员工关注的对象不是目标，而是人的因素，他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的员工，领导者应该考虑采取类似下列的激励技巧：对他们的私人生活表示兴趣，与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重；由于他们比较缺乏责任心，应承诺为他们负一定责任；给他们安全感；给他们机会充分地和他人分享感受；别让他们感觉受到了拒绝，他们会因此而不安；把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎；安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而努力地拼搏。

智力型的激励技巧：智力型的员工擅长思考，分析能力一般很强，常常有自己的想法。这类员工喜欢事实，喜欢用数字说话。领导者在激励这部分员工的时候，应该注意到： 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣；提醒他们完成工作目标，别过高追求完美； 避免直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误；不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇；多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平；必须懂得和他们一样多的事实和数据；别指望说服他们，除非他们的想法与你一样；赞美他们的一些发现，因为这是他们努力思考得到的结论，并不希望别人泼冷水。