论电子商务的发展趋势

论电子商务的发展趋势（精选8篇）

论电子商务的发展趋势 篇1

徐伟浩物流1112011014813

论电子商务的运作模式和未来的发展趋势

摘要：随着互联网事业的不断发展，电子商务作为一种依赖于互联网的营销模式，逐渐被人们所熟知。本文将以科学的角度详细的分析电子商务的运作模式，以及电子商务在未来的发展趋势。关键词： 电子商务；经济方式；发展趋势

一、电子商务的运作模式

电子商务的运作模式是指在可靠的网络环境中，应用不同的技术的商务模式。为了更好的发掘电子商务给人们带的商机，我们有必要从不同的角度研究和分析各种电子商务的运作模式。

(一)商家与商家之间的电子商务。商家与商家之间的电子商务(B2B)：B2B电子商务运作模式是目前最受商家欢迎的电子商务运作模式之一。利用这种商务运作模式，商家可以在互联网的公共平台上寻找商业合作伙伴；在这种商务运作模式下，商家可以完成商品和货币交换的过程。马云的阿里巴巴就是有效的利用了B2B这种电子商务运作模式。B2B是针对上游商家(B)与下游商家(B)之间的商务协作，商家借助互联网完成产品和服务的交易。因此，B2B是一种可以减少商家与商家之间交易时间和交易陈本的一种电子商务运作模式。

(二)商家与消费者之间的电子商务(B2C)。B2C商业运作模式是一种受到消费者青睐的一种商务运作模式，消费者可以利用互联网上完成商品的交易，商品交易可以是零散的也可以是批量的。亚马逊电子商务平台就是利用了这种B2C的电子商务模式。

B2C是针对商家(B)与消费者(c)之间的协作，商家可以通过互联网将商品和服务销售给消费者。在这种商务运作模式下，商家必须通过一个便利的接口吸引消费者。B2C商务运作模式是目前最常见的电子商务运作模式之一。

(三)消费者与消费者之间的电子商务(C2C)。C2C商务平台是为买卖双方提供一个公平的交易平台，卖方可以通过这个公平的交易平台出售自己的商品，买方则可以在平台上自由的选购商品，并与卖家商定成交价格。目前较为流行的taobao就是一个C2C的电子商务交易平台。

C2C是一种消费者与消费者之间的交易，这种交易是随时发生变化的。消费者可以在平台上购买商品，也可以在平台上发布出售商品的消息。

(四)BBC商务运作模式。BBC是一种以B2B和B2C为基础的一种新型的商务运作模式。是商家、经销商和消费者之间的交易模式，商家通过经销商将商品出售给消费者，这种商务运作模式的优点是：商家通过经销商把商品出售给消费者，商家在减轻货物配送的同时，也给经销商带来了利益。

二、电子商务的发展趋势

电子商务的发展成为了现代经济的主导。但是，在经济全球化的今天，电子商务也面临着巨大的挑战。有专家认为，在以信息网络化为基础的电子商务行业将形成规模化的产业，对全球经济增长将起到不可估量的促进作用。

(一)B2C形式的电子商务运作模式将进入调整时期。随着电子商务新时期的到来，传统模式的B2C电

子商务运作模式将进入调整时期。根据数据统计，2003年B2C的交易额度为1400亿美元，虽然B2C有着很高的市场交易额度，但是，与B2B相比，B2C就稍为逊色了。2003年B2B占市场交易总额的13％，而传统的B2C只占有市场交易总额的6％。B2C与B2B这样的对比结果，使得原来对B2C寄予厚望的投资者们感到失望。

B2C市场占有率之所以低于B2B，主要是因为B2C与传统的商务模式相比并没有增添新的服务，B2C只是把商品的交易过程搬到了互联网上，这样的服务和传统用的商务模式并没有多大的区别。所以，B2C与其他先进的电子商务模式相比还缺乏一定的竞争能力。

由于投资者对B2C的期待过高，导致投资饱和的现象出现，使得B2C业务利润很低，在这种形势下，商家们也很难通过B2C业务获得更多的商业利益，B2C形式的电子商务运作模式将进入调整时期。

(二)B2B市场更加扩大，但并不是未来电子商务的主导。尽管电子商务的运作模式从B2C到B2B有了很大的转移。但是，B2B也终将不能成为未来电子商务的主导，究其原因有以下几点：

1．尽管B2B的运作模式利用信息技术提高了生产效率和管理效率，但是与其他的商务运作模式相比，并没有新思路和新方法。

2．B2B实际上是用新技术对B2C进行了改造，但是在改造的过程中基于MSP430 单片机的PSD 信号处理电路设计并没有加入自己的新技术，也没再创新出自己的新产品和新服务。这样的改造并不能满足消费者的要求，所以B2B也是有一定局限性的。3．尽管B2B占有很大市场的份额，但是，以提供技术服务的B2B服务上不一定能从中赚取很大的利润。不同行业存在着本质区别，B2B服务商应该根据各行业的本质不同，将各行业的市场细化，B2B在一个行业领域内取得成功并不能说明在其他行业领域内业能或得成功，虽然有在B2B商务运作模式下会涌现出很多B2B服务商，但是在这种情况下很难有行业巨头形成。

(三)BBC将成为具有中国特色的商务模式。BBC是以B2B和B2C为基础，并将两者相结合，形成的新的商务模式。B2C的模式想抛去中间商，直接去消费者进行交易，但是又存在着配送压力，而消费者也不可能为低价购买一种商品在花去额外的配送费，所以B2C失去了价格低廉的竞争优势。B2B模式把经销商作为下游商家，很好的解决了配送难的问题，而且经销商也能从中获得利益。

在中国，受传统商务模式的影响，还有很多人基于燃气炉灶辐射热利用的换热器设计不能接受电子商务这种商务模式，他们更喜欢一手交钱一收交货的交易方式。因此，网站作为了商品的名录，消费者只需要在网站上提供订单，有可以根据订货到就近的商店付款并领取网上订购的商品，即为商家节省了商品的配送费，同时也解决了消费者担心的信誉问题，这样的商务模式越来越受到了商家和消费者的青睐，这样的电子商务模式也是其他电子商务模式未来的发展方向。

参考文献：

[1]占利．论电子商务法的基本原则—— 以全球电子商务立法为视角观代法学，2008(3)：114—122

[2]李琪．从国际电子商务研究趋势看我国电子商务发展之路— — 记第二届中美电子商务高级论坛暨第三届全国高校电子商务专业建设联席会议[I]冲国流通经济，2004，9

论电子商务的发展趋势 篇2

关键词：电力领域,电子技术,现状,发展

1 电力电子技术概述

电力电子技术, 是以电力领域为主要适用范围的一门新兴电子技术, 具体指的是借助电力半导体器件及相关的电子技术, 实现转换及控制电气设备电功率的技术。电力电子技术的主旨在于实现对电力资源利用效率的最大化, 并不断提升用电品质, 电力电子技术已经成为电气工程与自动化专业的一门关键课程, 是融合了电力半导体器件、现代化电子、电力变换以及自动控制等相关技术的综合性交叉学科。

电力电子技术出现的时间较短, 但已经取得极大的成绩, 当前已经具备完整且严谨的学科理论及体系。电力电子技术的发展使弱点控制强电成为现实, 在人类社会发展史中是具有革命性意义的重大事件, 随着工业自动化程度的不断加强, 电力电子技术对于社会发展的意义和价值将会更加显现。

2 电力电子技术的现状及发展前景

电力电子技术前沿及发展在电力电子半导体器件、电力电子积木和集成电力电子模块技术、发电和输电技术、电能质量控制、电力电子变换技术以及电力电子仿真软件等方面都有所反映, 鉴于篇幅所限, 笔者自此只选取其中几方面加以介绍和阐述。

2.1 发电机输电技术

依托于电力电子技术, 发电效率不断提高, 输电及配电更加可靠。

(1) 电力电子技术的应用提升了传统发电方式, 例如, 借助中频交流励磁机以及电力电子整流, 可以在一定程度上提升传统发电方式的可靠性;借助节能技术可以实现对发电领域潜力的充分发掘;此外, 在水力发电中, 借助电力电子技术可以实现直流励磁向变频励磁的转换, 从而可以实现枯水季节发电周期的延长。 (2) 发电污染大大降低。虽然利用风能、太阳能以及地热等自然能发电所造成的污染少到可以忽略不计, 但是发出的电力质量不高, 当无法直接连入到电力系统时, 电力电子技术则可以对其进行储存和缓冲, 并且可以实现对电能质量的极大改善。 (3) 新型高效储能技术及变换技术, 借助超导线圈磁场可以实现电力能量储备, 这样就可以将利用风能、太阳能以及地热等自然能所发的质量较低的电能以直流方式进行储存, 之后再借助变换技术完成电力传输, 与抽水储能发电以及蓄能电池相比, 这一方式的工作效率更高。 (4) 高压直流输电技术, 在远距离电力传输方面, 高压直流输电比交流输电更具优势, 但是, 采取高压直流输电技术必须具备功率极大的整流及逆变装置, 并且对可靠性要求极高。因此, 今后电力电子技术需要在现有技术之上, 将提高输电可靠性作为重点研究项目。热力系统节能的发展潜能非常大, 效果也相对明显, 在以往的一段时间内, 由于电力工程方基本不注意热功系统的节能问题, 所以缺少完整的热功系统节能知识以及必要的优化设计分析方案。发电厂热功系统设计方案、系统结构以及连接方式都存在着不合理的现象。由于在运行操作及维护不当的因素存在, 所以在电厂电功系统运行过程中, 会出现一些相关问题:运行经济性达不到设计水平等问题层出不穷。这些都导致了机组热经济性的降低, 所以热功系统节能知识的普及以及实用节能新技术应当尽快的进行全面推广。

2.2 电能质量控制及完善对策

所谓电能质量, 指的是在供电装置正常运作过程中, 不对用户正常用电造成干扰或者中断影响的特性。当前, 随着电网变频调速装置、电气化铁路冲击性、非线性以及负荷不平衡性日益加剧, 电能质量问题越来越突出;与此同时, 工业、商业以及居民用电设备对电能质量的要求也在不断提高。配电系统已经引进了电力电子技术设备, 从而向电能质量控制难题的解决提供了技术方面的保障和途径, 以固态开关为例, 借助固态开关, 发生故障的供电线路向正常运作的供电线路的切换可以在一个工频半波内即可实现。近些年来又提出用户电力技术概念, 即借助电力电子技术实现供电可靠性的不断提升以及电能质量的严格控制。

2.3 电力电子变换技术

电力电子技术中, 处于基础性地位同时有十分重要的共性技术就是功率变换技术。当前的电力电子功率变换技术中应用到了软开关技术、矫正功率因数技术以及谐波消除技术等。其中, 借助软开关技术可以实现变换器件开关时耗能量的极大减少, 使开关损耗不对开关频率造成影响, 进而实现工作频率提高, 散热体积降低等效果。比如火力发电热力系统安装包括燃料供应系统、除灰系统、水处理系统、供水系统、电气系统、热工控制系统、暖通系统等, 对这些设备调试前先制定合理调试手册, 进行调试时先对热功的系统各设备进行调试, 若调试过程中发现设备无法正常运行, 应查明原因, 待问题解决后方可对热功系统整体进行调试, 调试过程中必须注意人员安全, 系统调试完成后需核对是否满足了设计要求?运行效果是否良好?全力保证热功系统的安全运行, 全面提高电厂的经济效益。另外通信设备的转换也很重要, 虽然我国电力通信网已实现综合数字网, 但实际上只是物理意义上的网, 大部分还仅仅停留在点对点的通信方式上。真正意义的通信网络还应包括逻辑网, 这样, 才能有效发挥通信网络的功能和效益, 才能从根本上提高电力通信网的可靠性和各种业务的传输质量。我们应在现有设备资源的基础上, 着重研究如何实现网络化, 结合同步数字传输体系 (SDH) 技术的研究, 重点研究解决SDH的网络管理技术和网络同步技术等问题。

3 结语

随着科技的进步, 电力电子技术的应用范围越来越广泛, 在诸如供电电源、电力输配电以及照明等方面都有所涉及。电力电子技术具有十分重要的影响和意义, 一方面, 可以对传统工业起到极大的改进和完善作用;

参考文献

[1]王兆安.关于我国电力电子技术发展之刍议.中国电工技术学会电力电子学会五届三次理事会议暨学术报告会论文集, 发表时间:2001-11-01

[2]季文波, 侯延南.电力电子技术在电力系统中的现状和未来.黑龙江科技信息, 2003年第04期

[3]王兆安, 刘进军, 陈守良.电力电子技术学科发展综述.电气技术发展综述, 发表时间:2004-06-30

论我国电子商务的现状及发展趋势 篇3

一、我国电子商务的现状

经过“十五”的发展，我国电子商务发展环境有所改善，法律法规、政策、标准、信用等电子商务市场环境建设得到一定程度重视，近年来国家制定了互联网管理的一些条例，在建立统一的电子商务标准等方面进行了积极有效探索，加大了信用体系建设的力度，部分行业和地方颁布了电子商务交易的管理办法。网络基础设施、第三方服务机构、金融服务、物流服务等电子商务应用支撑环境建设取得初步成效，部分地区和行业先后建立了数字证书认证机构，大多数银行已开展在线支付业务，物流信息化与系统化建设形成一定规模。电子商务逐步渗入到各行各业和社会生活的各个层面，应用效果逐步凸现。从总体上看，我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入了务实发展的轨道，为今后的快速发展奠定了良好基础。

（1）电子商务逐步融入经济社会发展，应用初见成效。

面向消费者的电子商务模式不断创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活，网上零售总额约占全社会零售总额2%。中央及省市地方政府采购信息基本实现了网上发布，为电子商务推广应用起到了一定示范作用。面对全球电子商务的良好发展态势迎来了电子商务发展的战略机遇期。电子商务广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域和社会生活的各个层面，网络化生产经营与消费方式逐步形成，资金周转、物流效率普遍改善，产业结构调整步伐加快。电子商务服务业蓬勃发展不断创造国民经济增长新动力。

（2）支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展。

电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促進、协调发展的新局面。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视，部分地区加大了信用体系建设的力度，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。全国300多所院校开设了电子商务专业，各类电子商务继续教育及在职培训快速发展，培养了一批高素质复合型电子商务人才。

（3）发展环境进一步改善，法规建设取得突破性进展。

国务院颁布的关于加快电子商务发展的若干意见，确立了我国发展电子商务的指导思想和基本原则，明确了发展方向和战略重点。国家信息化发展战略进一步将电子商务列为国家信息化发展的战略行动计划。《中华人民共和国电子签名法》确立了电子签名的法律效力，为电子商务交易主体提供了法律保障。各地区各部门从实际出发，认真贯彻落实，不断开拓进取，纷纷出台积极的政策措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务的应用意识不断增强，对电子商务在国民经济和社会发展中重要作用的认识进一步提高，形成了发展电子商务的良好社会氛围。

（4）电子商务服务业应运而生，模式创新亮点突出。

基于网络的交易服务、业务外包服务、信息技术外包服务模式和产品不断创新，服务规模逐渐扩大，电子商务服务业蓬勃发展，已经成为国民经济增长新动力。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、在线支付、电子认证、现代物流等领域的关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等纷纷涉足电子商务，服务于行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，新型业务模式不断涌现。

二、电子商务的发展趋势

（1）电子商务应用将达到新的广度和深度

随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在电子商务服务业也促进了企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

（2）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

（3）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。

随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

（4）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场。中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

移动电子商务发展的十大趋势 篇4

最近IDC的专家对移动电子商务今后发展的前景进行了预测，并终结了十个关键的发展趋势。

IDC的一位研究主管Keith Waryas负责了这次名为“移动电子商务发展的十个关键趋势”的研究项目，他称，“毫无疑问移动电子商务领域潜力巨大，但是运营商在每走一步时必须保持谨慎。在接下来的6～12月中，你会发现移动运营商将发动一波又一波的宣传攻势，诱惑你使用它们提供的新的数据业务。它们这样做当然事出有因，由于近年来这些运营商在基础设施和许可证上投入了巨额资金，因此它们期望通过数据业务的收入来弥补这些费用开销。”

然而问题是，在这些移动运营商推出这些业务的早期，这些业务并不能完全兑现运营商所承诺的性能。Waryas称，网速仍然很慢，而且用户接口也会不友善。

移动通信商务领域发展的十个趋势

趋势之一：移动互联网的商业炒作将达到顶峰

移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大肆宣传，因为它们已经在数据通信设备和运营许可证上投入了巨额资金。这些公司将倾尽全力唤醒用户的意识，并且使他们接纳这一通信方式。IDC预测在2003年全球将有超过10亿部的手机具有互联网接入功能，当然这些手机并不会全部用于Web冲浪。

趋势之二：企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点

无线客户关系管理(CRM)、销售管理和其它企业应用将使得企业用户不论在收入和办公效率方面都获益匪浅。因此，移动商务企业应用将成为今年运营商宣传的重头戏,而消费者应用将转入幕后。

趋势之三：消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易

对消费者来说，他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行情、天气、旅行路线和航班信息等。不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这些业务有助于构建客户关系，并且创造间接商业机会。

趋势之四：移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜的风气

预计具备嵌入条形码阅读器的手机今年就能供货。这新功能将在在传统商业和网络商业之间架起桥梁，嵌入条形码阅读器解决了数据输入的问题，而这是移动电子商务迈上了一个新的台阶。IDC预计该功能对于那些移动商务专业人士特别有用。

趋势之五：智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题

分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备的会增加用户的友善性，但是别期望有奇迹发生。狭小的显示屏和烦琐的数据收入方法依然是限制移动因特网易用性和功能性的主要障碍。IDC预测在近期数据输入方式和屏幕尺寸不可能有较大的改善。趋势之六：移动安全性将成为一个热点问题

随着人们开始逐渐接受采用移动设备接入互联网，同时也开始日益关注类似于PC机的安全性问题。当采用移动通信设备进行数据共享以及移动设备功能的不断增加，这种安全性顾虑更加突出。尽管目前全球使用的具有数据传输能力的移动设备达到了数百万之众，但是这些设备几乎没有什么安全机制。

趋势之七：语音网络导航仍在研究之中

由于语音看起来是移动通信设备的最自然的接口，不过采用语音方式接入互联网这一研究工作在近期内不会获得突破性进展，更不会出现商用。

趋势之八：移动通信设备将多种功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面

虽然今后的通信设备集成了越来越多的功能，但是不会出现某种设备一统天下的格局。PDA 厂商会将电话功能加入到它们的设备中，使PDA越来越像移动电话，而移动电话厂商则努力使得它们的设备更像PDA，然而这样做不但会增加设备的体积、重量，会增加设备的成本。大多数人不会接受这种设备。

趋势之九：无线通信设备上的广告将继续增加

今年将是无线广告兴起的一年，并且成为一种时尚。虽然它不会成为运营商的重要收入来源，但是它为广告客户提供了一个新的宣宣传媒介。

论电子商务的发展趋势 篇5

摘要

电子商务是经济流通；领域的一次革命，是一项庞大而复杂的社会系统工程。本文从我国发展电子商务入手，分析了我国电子商务的发展现状，指出了我国发展电子商务存在的问题、面临的一些困难探讨解决这些问题、克服这些困难所应采取的一些对策方案，以及我国电子商务对未来发展趋势及展望。

关键字：电子商务、发展现状、趋势及未来发展趋势

I

目录

第一章

概论.......................................................4

1.1 什么是电子商务.............................................4 1.2 电子商务发展特点及意义.....................................5 第二章

世界电子商务发展概论.......................................7

2.1 世界电子商务的发展.........................................7 第三章

我国电子商务发展论述.......................................9

3.1 我国电子商务发展现状.......................................9 3.1.1 我国电子商务起步........................................10 3.1.2 电子商务活动渗透领域....................................10 3.1.3 电子商务发展总体水平有待提高............................11 第四章 我国电子商务面临的问题.....................................12

4.1 安全问题...................................................12 4.2 网上支付问题...............................................13 4.3 法制不健全问题.............................................13 4.4 诚信问题...................................................14 4.5 物流滞后和不完善问题.......................................14 4.6 网络基础设施建设问题.......................................14 第五章 我国电子商务发展的对策.....................................15

5.1 大力发展物流体系，加快电子商务发展.........................15 5.2 完善网络基础设施建设.......................................17 5.3 加快建立适应电子商务发展的法律法规.........................18 第六章

我国电子商务的未来发展趋势及展望...........................19

6.1 电子商务市场未来发展趋势...................................19 6.1.1内外因驱动电子商务市场保持快速增长......................19 6.1.2电商市场结构稳定，网购及在线旅游占比增长.................20 6.1.3未来趋势展望：移动网购成为网购核心增长点.................21 谢 辞.............................................................24 参考文献...........................................................25

II

第一章 概论

1.1 什么是电子商务

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

1.2 电子商务发展特点及意义

1.覆盖面广，拥有全球市场今天，国际互联网已经几乎遍及全球的各个角落。在全世界的190多个国家及地区，经常有上亿用户上网。电子商务就是建造在这样一个巨大的网络平台。使得用户通过电脑和通信线路可以连接到互联网的任一个网站，可同所选择的商家建立必要的联系，进行快速的便利的交易活动；使得一般的商家都能够通过互联网网站，只用相当低的成本，便可把商品和服务推销到全国各地，顺利地开拓了一个全球化的目标市场。

2.减少运营成本，显著减低收费通 过

建 立 网 站、使 用 电 子

邮 件、电子公告 牌、网 上 会 议 等

联

络 方 式，可以 大 幅度节省通信费用；各环节尽量消除资料的重复录入，优化作业流程，相应减低运 营 费 用；对于数 字 化产品（如 视 听 商 品、计 算 机 软 件 等）还 可 直 接 通 过 网 络传 送和下载，减少了运输成本。

3.功能更齐全，服务更周到电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，如网上发布商情、在线洽谈，建立虚拟商场等；同上下游的厂商建立供应链管理，提高效率，减少库存；实时完成在线支付；实现文件安全传送；进行身份认证等；更突出的是，可以根据不同客户的个性化需求，提高工有针对性的服务，实现全程营销。

4.使用更灵活，达成交易更方便人们只要具备一般的电脑和智能家电及其使用知识，不需要添置其他更多的特殊设备；只要能够登录到互联网，使用浏览器访问相应的商务网站，便可查找各地的商品目录，选到所需商品，轻易地完成网上交易。其间系统会自动完成相应的网上银行、认证中心、物流配送中心等机构的电子支付、身份认证和信用考证，以及商品托运等业务。显然这样可以节省大量时间和精力，也避免了不必要的开销和风险。

5.电子商务是战略新兴产业与现代流通方式的重要内容，是科技和文化创新的重要抓手和实现途径。大力发展电子商务是促进首都经济社会健康发展，扩大消费需求，提升城市高端资源汇集、产业链条重组和技术创新等功能，建设中国特色世界城市的重要支撑；是转变首都经济发展方式，促进产业结构升级，提高经济运行质量和效率，更好地实现市场对资源基础性配置作用的重要举措；是推动信息技术在经济社会各领域应用，增强企业综合竞争力，培育参与国际合作

和竞争能力的必然要求。为贯彻落实国家关于加快电子商务发展的有关文件精神，充分发挥电子商务经营效率高、交易成本低、受众覆盖面广的优势，将电子商务与物流业及科技、金融、文化创新紧密结合，服务首都经济又好又快发展，打造与世界城市要求相适应的国际商贸中心。

第二章 世界电子商务发展概论

2.1 世界电子商务的发展级趋势

(1)全球电子商务用户规模不断扩大。2013年全球电子商务用户数达到11.67亿人，占全球互联网用户数的42%，较2012年提高了一个百分点。近五年来电子商务交易额增速始终明显高于全球经济增长速度。

(2)B2B仍在全球电子商务中占主导地位。2013年，B2B电子商务仍占主导地位，在全球电子商务销售额中所占比例约97%，交易额规模达到183456.4亿美元,同比增长23%。

(3)全球电子商务地区差异逐步减小。全球电子商务的发展不平衡。美国电子商务远远领先于其它国家，但近3年来美国电子商务市场份额已从2006年的48.8%降至2013年的15.6%。中国、印度、巴西等发展中国家电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量。

(4)B2B折射电子商务应用水平差异。从全球电子商务应用模式市场份额看，B2C与C2C市场份额正在逐步放大，但B2B仍是市场主体，终保持在95%以上水平，比如美国、日本、欧洲B2B占比分别为96.2%、96.1%和95.0%。而发展中国家电子商务发展率先反映在B2C与C2C应用的普及和市场的扩大，而B2B市场份额普遍维持在80%-90%，印度B2B市场甚至仅为50%左右。

全球电子商务发展趋势

(1)电子商务将与实体经济深度整合，电子商务与企业内部信息化界限趋于消失。全球化与技术进步将席卷全球，互联网影响下，生产商与消费者之间的信息不对称壁垒正在消除，企业的成败将在更大程度上受互联网影响，供应链全球一体化是大势所趋，产业链与价值链整合为价值网络。

(2)电子商务服务业将成为商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心，电子商务服务平台将成为电子商务服务的核心，引发新的产业模式创新。

(3)传统商业将受到近一步冲击。随着网购和智能物流进一步发展，流通业将发生深刻变革，美国商业房产已出现空置现象，据估算，如果一个10000平方英尺的商店，仅仅有6%的业务流向网络销售，结果可能导致商店利润下滑50%，以及经营场所月租金下降17%。堪萨斯城一半以上的闲置零售空间来自废弃的大规模折扣连锁店。仅食品上网一项，就让美国4.5亿至5亿平方英尺的土地闲置。

城市发展有形商场将开始面临风险。

(4)云计算、物联网、移动等技术创新，将大大促进电子商务服务模式和商业模式创新。

(5)电子商务将向智能化方向发展，由此引发数据服务业的兴起，以及个性化、准确化营销的发展。

第三章

我国电子商务的发展论述

3.1 我国电子商务的现状 3.1.1我国电子商务起步早

我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司“中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统”及山东抽纱公司“EDI在出口贸易中的应用”等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立“中国促进EDI应用协调小组”，同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织“北京电子商务际论坛”，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。1994年10月“亚太地区电子商务研讨会在京召开”，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ＩＳＰ、．ＣＯＭ公司）开始兴起．1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来，中国商品订货系统(CGOS)开始运行。电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的 6

进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的“本土化”趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。

3.1.2 电子商务渗透各个领域

随着电脑的普及应用和互联网的快速发展，电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式；电子商务在提高商务效率、降低商务交易成本的同时，本身安全性也随之而至，成为制约其进一步发展的重要瓶颈。目前影响电子商务安全主要有计算机网络安全和商务交易信息安全两个方面。计算机网络安全是指作为电子商务交易平台的计算机网络的安全，其内容包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等；商务交易信息安全则包括防止信息窃听、篡改、伪装等，确保电子商务数据的完整性、可用性、交易双方身份的确定性，交易行为的不可抵赖性等。由于互联网上电子商务交易平台的虚拟性和匿名性，计算机网络安全和商务交易信息安全问题也变得越来越突出，电子签名技术的应用及其立法为电子商务安全运行提供了重要保障。

多年来我国互联网一直保持快速发展的势头，作为我国经济社会发展重要的基础平台，互联网对于促进国民经济增长和社会生活的进步影响力进一步增强。成为我国当今社会发展中最活跃的领域。

2013年3月28日，中国互联网大会新闻发布会在北京新世纪日航饭店召开。中国互联网协会秘书长卢卫表示，近年来我国互联网呈现了以下几个主要特点：

第一移动互联网快速增长，进一步改变产业格局。我国互联网用户数应用水平，终端普及，市场规模等近几年迅猛发展态势。据相关数据显示，去年年底我国手机网民达到4.2亿，在网民比例达到了75%。智 能手机保有量达到3.6亿，增速达到80%。移动互联网市场规模达到了550亿元人民币，同比增速达到96%。

随着用户规模，移动数据流量，智能终端，应用程序和服务的快速增长，移动互联网推动互联网进入新的产业周期，移动互联网技术和应用不断向各个领域延伸，跨界融合趋势进一步加快了移动互联网的发 展。

一个纵向一体化产业格局和生态体系正在形成，新的产业形态，业务形态，和商业模式不断涌现。为市场各方参与带来了新的商业机会和发展空间。同时，也加剧了市场竞争，带来了新的挑战，值得注意是 微信、米聊OTT应用对传统业务冲击，提出了如何开放创新，优势互补，如何建立协作共赢新的问题。

第二，电子商务加速向传统领域渗透融合，成为拉动经济复苏的重要引擎。当前，以电子商务为代表互联网应用和服务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游、城乡消费领域不断得到拓展和深化。正在形成以实体经济深度融合发展态势。

截止到去年年底我国电子商务市场交易规模达到7.85万亿元人民币，同比增长35%。国内使用第三方电子商务平台中小企业用户规模突破了1700万。网络零售市场交易规模达到了1.3万亿元人民币，同比增 长65%。占社会消费品零售总额到6.3%，在网络购物，网络支付，传统制造商，渠道零售商，传统服务企 业纷纷转型，不断打造自身产品销售，品牌宣传的网络新平台。

探索、拓展网络营销新途径。在电子商务向传统产业融合过程当中，传统企业已经成为互联网生态体系的重要组成部分。但是，随着电子商务的发展，传统行业和互联网行业的相互进入，如何促进电子商务 服务向传统产业的纵深发展，推动互联网企业以传统产业相合融合，共同打造和谐生态圈，促进产业结构 升级和发展方式转变，创造出更大的价值，已经成为当前互联网和传统行业共同面临新课题。

2012年我国本地生活服务，O2O商户用户超过了1个亿，达到1.35亿。服务是互联网创新驱动力，互联网应用于服务和大众生活息息相关，如何以用户为导向，深度聚焦用户需求，持续快速创新，为用户工作和生活带来更多便捷，更多实惠，创造出更多新模式和更大的价值。这也是互联网持续发展需要深入思考新问题。

3.1.3 电子商务发展总体水平有待提高

电子商务是一种以信息互联网为载体的商务活动新模式，它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会、法律、诚信环境状况。尽管我国政府提高重视电子商务发展，但毕竟是发展中国家，各项社会性基础设施不甚完备，相比发达国家仍有较大的差距。二保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深沉的因素。

第四章 我国电子商务面临的问题

4.1 安全问题

安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功，而要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心，而目前在我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制上究竟谁来管理?怎么管理?采取什么有序的管理办法?这些问题亟待解决。因为电子商务在我国的企业中还算是新兴模式，对于合理的网络安全管理机制、监督和审计机制还不健全，甚至显现出很多漏洞，造成电子商务安全隐患的存在。同时，互联网络还面临着病毒感染、黑客入侵的威胁。因此安全问题是电子商务的主要问题。1.信息安全

信息安全是指由于各种原因引起的信息泄露、信息丢失、信息篡改、信息虚假、信息滞后、信息不完善等，以及由此带来的风险。具体的表现有：窃取商业机密;泄漏商业机密;篡改交易信息，破坏信息的真实性和完整性;接收或发送虚假信息，破坏交易、盗取交易成果;伪造交易信息;非法删除交易信息;交易信息丢失;病毒破坏;黑客入侵等。如果信息被非法窃取或泄露可能给有关企业和个人带来严重的后果和巨大的经济损失。如果不能及时得到准确、完备的信息，企业和个人就无法对交易进行正确的分析和判断，无法做出符合理性的决策。非法删除交易信息和交易信息丢失可能导致经济纠纷，给交易的一方或多方造成经济损失。最常见的信息风险是信息的非法窃取和泄露，它往往引起连锁反应，形成后续风险，这也是目前企业和个人最担心的问题。信息风险的典型表现是网络欺诈，不仅使厂商和消费者在经济上蒙受重大损失，更重要的是可能会使人们对电子商务这种新的经济形式失去信心。2.交易安全

交易安全是指电子商务交易过程中存在的各种不安全因素，包括交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题。与传统的商务形式不同，电子商务具有自己的特点：市场松散化、主体虚拟化、交易网络化、货币电子化、结算瞬时化等。这使得电子商务的交易风险表现出新的特点，出现新的形式，并且被放大。交易安全问题在现实中很多。例如：卖方利用信息优势，以次充好、以劣当优来发布虚假信息，欺骗购买者;卖方利用参与者身份的不确定性与市场进出的随意性，在提供服务方面不遵守承诺，收取费用却不提供服务或者少提供服务。当然也有相反的情况：买方利用卖方的诚实套取产品和服务，却以匿名、更名或退出市场等方式逃避执行契约合同。3.财产安全

财产安全是指由于各种原因造成电子商务参与者面临的财产等经济利益风险。财产安全往往是电子商务安全问题的最终形式，也是信息安全问题和交易安全问题的后果。财产安全问题主要表现为财产损失和其他经济损失。前者如：客户的银行资金被盗;交易者被冒名，其财产被窃取等。后者如：信息的泄露、丢失，使企业的信誉受损，经济遭受损失;遭受网络攻击或故障，企业电子商务系统效率下降甚至瘫痪等。

4.2 网上支付问题

电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。

4.3 法制不健全问题

电子商务在我国还是一个全新的领域，与传统的商务活动最大的不同就是在虚拟社区中进行的商务交易，传统的法律制度、市场规则运用到电子商务活动中

就会发生冲突。而我国还处于初级发展阶段的电子商务，在法制制度方面还不够健全，假冒伪劣商品时常干扰市场秩序，服务水平较为低下，消费者权益往往得不到充分保护。上述因素都会阻碍电子商务的广泛开展，尤其是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业合同认证、纠纷调解、网上打假等问题的解决还缺乏相应的游戏规则和制度参照坐标，有关法规体系不健全也阻碍了电子商务发展的进程。

4.4 诚信问题

电子商务的活动是在虚拟的环境下进行的，这种新的营销方式缺少实物的交易。实行交易的双方没有面对面的商谈，也没有具体的控制实物交易的能力，对彼此的身份无法确认，甚至无法预期交易的真实性、有效性、合法性。所以，交易双方的信任十分重要，只有彼此相互信任，买方相信产品是合格的、服务是合法的、没有缺陷的；卖方相信对方有一定的支付能力，并且双方都按约定履行交易和达成承诺。诚信是实现成功有效交易的电子商务的灵魂，没有交易双方信用的支持，电子商务就不可能促成长远的发展。现如今，我国的电子商务信用体系还并不完善，诚信问题制约着电子商务的长足良性发展。

4.5 物流滞后和售后服务不完善

以实物商品为内容的电子商务活动，除了信息流、资金流的处理以外，最终完成交易必然依赖于物流系统。我国辽阔的地域和经济发展的不平衡决定了商品配送的巨大困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，本来网上购物就图个快捷、方便，然而，目前的配送环节大多过程冗余，造成送货不及时、退货不容易。诚然，要求每个电子商务企业都建立自己的配送机构是极不现实也不必 要的，但如果与现有的社会体系保持畅通的在线联系，应该成为电子商务企业重视与解决的问题。

4.6 网络基础设施建设问题

电子商务依靠网络交易，因此良好的网络支持才能有良好的电子交易活动。但是由于我国目前的经济实力和电子技术的发展原因，网络基础设施还没能完全满足电子商务活动的需求。就是因为我国网络在管理、技术、安全保密等方面的落后，直接影响到电子商务的开展和普及。

第五章 我国电子商务发展对策

5.1 大力发展物流体系，加快电子商务发展

物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，随着国内电子商务市场的迅猛发展，物流产业的发展也日益明显。据中国电子商务研究中心发布的《2012中国网络零售市场数据监测报告》，我国电子商务行业已整体跨入了爆发式增长阶段。高速发展的电子商务产业离不开物流业的支持，在商流、资金流、信息流都能通过电子商务实现之后，物流便成为电子商务发展的关键，同时电子商务的高速发展也为电子商务物流服务业提供了新的契机。据统计，截止2012年12月中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，占到社会消费品零售总额的6.3%。中国网购的用户规模达2.47亿人，同比增长21.7%。根据国家邮政局发布2012年全国邮政运行情况。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。数据显示，快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上营收来自电子商务。全国政协委员吴鸿在调研中指出，现代物流业主要存在以下几个问题。

1、物流基础设施建设滞后。近年来，我国物流基础设施建设虽然有了很大发展，但是仍然相对落后。按国土面积和人口数量计算的运输网络密度，我国仅为1344．48公里/万平方公里，而美国为6869．3公里/万平方公里，德国为14680．4公里/万平方公里，印度为5403．9公里/万平方公里。这方面，我们不仅落后于欧美发达国家，与印度等发展中国家相比也有较大差距，如果按人口计算则差距更大。

2、物流企业负担重，发展难。2008年下半年以来，随着国际金融危机对我国实体经济的影响逐步加深，物流业作为重要的服务产业也受到了严重冲击。运输和仓储等收费价格及利润大幅度下跌，一大批中小物流企业经营出现困难，提供运输、仓储等单一服务的传统物流企业受到严重冲击。物流企业负担较重。物流行业属于劳动密集型行业，一些基金费用（如教育基金、建设基金、社保基金、环保基金等)按人头缴纳，物流企业负担较重；物流企业的收入40%左右为代收和垫付，按营业税缴纳需冲减垫付，在财务账务处理上比较麻烦，容易形成偷税、漏税的误解，也造成了每年审计的困难。

3、物流运行效率偏低。社会化物流需求不足和专业化物流供给能力不足的问题同时存在，电子商务企业自建物流的现象较为普遍，如京东商城、当当、红孩子等公司都自建了物流体系。在社会物流车辆空载率较高的情况下，这种现象造成了大量的资源浪费，我国社会物流总费用与GDP的比率高出发达国家1倍左右。

4、城市建设与发展物流之间的矛盾突出。由于城市人口膨胀，很多大城市实施严格的交通管制，限制货车进城，限制小客车拆座，实际造成物流公司运输中的困难；同时，城市没有货车的固定停车区域（发达国家均有），物流公司停车难的问题突出。在促进电子商务物流体系建设，吴鸿委员认为，大力发展电子商务物流基础设施建设，促进电子商务物流体系建立，对于加快电子商务和物流产业发展，提升人民生活水平，解决社会就业，都具有十分重要的意义。吴鸿委员建议：

一是加大对物流基础设施的投资。物流基础设施作为关系国计民生的基础产业，政府必须保持在该产业的主导权和控制力。由于物流基础设施投资大，回收期长，投资的社会效益远大于经济效益，一般企业的投资能力和积极性都有所欠缺，需要政府充当投资主体的角色。

二是大力发展社会化物流，提高资源利用率。鼓励具有汇聚效应的电子商务平台开展第四方物流业务；对于空载率高的物流企业，进行约束限制，推动物流企业间的开放和合作，提高资源利用率。

三是支持发展电子商务分仓。分仓有利于提高电子商务配送速度，提升消费者体验，同时也可以降低物流成本，减少碳排放。对于销售量大的网商来说，分仓可以降低30%的成本。建议地方政府对于电子商务平台兴建分仓给予用地、税收等方面的政策支持。

四是降低物流企业负担。电子商务物流公司基本都以网络开展业务为主，各分公司在当地纳税不利于盈利纳税的公平性，建议由总公司按照合并报表统一纳税；对于按人头缴纳的基金费用，改变征收方式。

五是给予中小物流企业融资方面的优惠政策。银行贷款一般都需要固定资产作抵押，但物流企业一般没有固定资产，融资相对困难，尤其是中小物流企业。

5.2 完善网络基础设施建设

针对我国目前网络基础设施的落后，国家在信息化建设方面需要投入大量的人力、物力和财力。首先，改进网速慢和收费标准高的问题，实现我国网络的全国普及，进而扩大电子商务的市场空间。网络基础设施的建设需要国家的大力支持，通过政策宣导或者是政策导向促进企业加大信息产业的投资力度，巩固电子商务发展的网络基础。解决现存的网络中断和网速慢的不可靠性。采取措施，为国内客户创建一个能保证客户信息的完整性和安全性的网络体系。

通信网络基础设施，是信息化建设的基础，正在发展成为继水、电、气、交通之后的第五大城市公共基础设施。加强和完善通信网络基础设施建设，是实现信息化社会的关键。各电信企业要按照国家和省、市信息化发展战略，根据现代通信网络的发展趋势，认真做好通信网络的发展规划工作，大力推进第四代移动通信（4G）网络、下一代互联网和光纤宽带网络建设，积极推进通信网、广电网、互联网的“三网融合”，认真做好现有网络的优化和升级工作，提升信息基础设施能力，满足社会对信息化的需求，为社会提供优质的通信服务。政府有关主管部门应将通信网络基础设施建设纳入城乡发展规划和基本建设渠道，各级城乡规划、国土资源和投资主管部门在住宅小区、商住楼、办公楼等项目的审批中，明确为通信设施建设预留站址资源（包括机房、天面、铁塔、管道、分布系统等）；在车站、铁路、公路等项目的审批中统筹考虑通信设施的建设需求，并保证电信企业的平等接入。各级环保部门要根据移动通信点多面广的特点，在保障人民群众健康安全的同时，加快对移动通信网络建设规划的环评审批进度，对基站的建设可简化审批手续加强对通信网络建设的宣传力度，制定和出台相关支持政策，为通信网络的建设和发展提供良好的氛围，进一步发挥通信网络发展和业务应用对国民经济和社会发展的促进作用。

5.3 加快建立适应电子商务发展的法律法规

1.加强政府的示范、引导作用，完善电子商务相关法规，主要有以下三个内容：①关于买卖双方的身份认证。参与电子商务的买卖双方互不相识，而且提供服务的网络服务商也有个认证的问题。随着电子商务的迅速发展，制定这方面的法律法规迫在眉睫。②关于电子合同的合法程序。电子合同是在网络条件下，当事人之间为了实现移动的目的，明确相互间的权利与义务关系的协议，因此电子合同是电子商务安全交易的重要保障，需要通过建立法律法规确定和认可通过电

子手段形成的合同规则。③关于电子支付。我国目前尚无有关电子支付的专门立法，为了适应电子支付发展的需要，必须用法律形式详细规定电子支付命令的签发与接受、电子支付当事人的权利和义务以及责任的承担等。

立足国情，建立、完善电子商务法 目前，我国在管理、技术、经济等方面和发达国家均有着一定的差距，我国发展电子商务不能照搬发达国家发展电子商务的模式和策略。中国开展电子商务应当立足本国国情，建立完善符合我国电子商务发展要求的制度与正常，为电子商务的有序发展提供相应的法律保障。应当根据政府推动为辅，市场竞争为主的指导思想大力发展我国的电子商务。

首先，制定电子商务立法规划。电子商务立法是一项长期复杂而又艰巨的系统工程，制定电子商务立法规划是建立完整、统一、相互协调的电子商务法律体系的前提。应当从建设中国电子商务法律体系的全局出发进行电子商务法律规划，从总体上分析开展电子商务活动可能产生的法律问题，提出电子商务立法的兵体步骤和内容，对立法实践进行指导。其次，确立电子商务立法的原则。

目前，至少40多个国家或地区已经颁布了电子商务法，越来越多的国家或地区正在着手起草、审议、建立和完善电子商务法。电子商务立法需要遵循何种原则，怎样预防经济犯罪，怎样保障电子交易的安全等是贯穿于整个电子商务立法过程的精髓，也是衡量电子商务法是否具有实效性的重要标准，是电子商务立法的重要环节。第三，明确电子商务立法的模式。在电子商务基本法颁布前，国务院与各部位就皮当先行制定相关的电子商务行政法规、规章，备省市在地方立法权限范围内根据地方开展电子商务活动的实际需要制定相关的法规、规章。

目前，在国家电子商务立法还不够完善的情况下，加快地方性立法进程是是非重要的，是电子商务发展的应时之需。电子商务立法是在电子贸易基础上的新课题，电子商务地方立法具有实验性，立法的过程是一个不断地总结吸取立法经验和教训的过程。电子商务的地方立法工作中的创新和探索，给国家立法提供了参考的素材。

第六章 我国电子商务的未来发展趋势及展望

6.1电子商务市场未来发展趋势

艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2014年后未来几年增速放缓，2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。

6.1.1 内外因驱动电子商务市场保持快速增长

艾瑞分析认为，电子商务继续保持高速发展主要源于以下原因：

第一，国内政策支持与引导。继工业和信息化部2012年3月发布的《电子商务发展十二五规划》后，商务部于2013年11月21日发布了《促进电子商务应用的实施意见》，并推出十大措施促进电商发展。商务部积极推进制定《电子商务法》，既对电子商务交易主体给予法律约束，又能够保证消费者权益，通过规范网络购物行业发展，规范市场秩序，推动电子商务健康有序发展。

第二，电商企业加速转型。从各电商企业的发展重点来看，各电商企业瞄准开放平台缓解电商企业供应链管理的压力，降低由自营产生的高费用率，另一方面可以扩充品类和单品数，在最大程度上满足消费者的需求；B2B企业方面，主要以促进平台交易为发力重点，同时增加增值服务，在平台大数据等领域继续深化发展。

第三，网络购物渗透率提升。网络购物的渗透率持续攀升。艾瑞咨询统计数据显示，预计2013年全年，网购交易额占社会消费品零售总额的 较去年提高1.6个百分点。

图1 2011-2017年中国电子商务市场交易规模

6.1.2 电商市场结构稳定，网购及在线旅游占比增长

艾瑞咨询统计数据显示，2013年电子商务市场细分行业结构中，中小企业B2B电子商务占比51.7%，规模以上B2B占26.2%，B2B电子商务合计占77.9%；网络购物交易规模市场份额达到18.6%；在线旅游交易规模占比为2.3%，O2O占比1.2%。

艾瑞咨询分析认为，2013年后内外贸环境逐渐转好，预计未来3-4年内，中小企业B2B电子商务运营商将在平台交易、增值服务、平台大数据等领域继续深化发展，B2B市场平稳发展；2013年中国网购市场份额较去年有所提升，其因素在于逐渐成熟的网购市场得到用户青睐，电商企业专门打造的双十一购物节并持续刷新纪录，近年来传统零售商加速触电脚步，移动网购的快速发展，中国网购市场整体保持迅速增长；此外，在线旅游市场虽然占比较低，但近年来受机票、酒店、旅游度假等细分市场不同程度的驱动，一直保持30%以上的增长，逐渐成 17

为电子商务市场重要的组成部分；O2O逐步落地，通过线上线下的相互融合，加快传统企业电商化进程速度，发展更加多元化，服务类O2O日渐规模，未来发展潜力巨大。

图2 2013年中国电子商务市场细分行业构成

6.1.3 未来趋势展望：O2O发展迅速，进入电商主流市场；移动网购成为网购核心增长点

艾瑞统计数据显示，中国电子商务市场细分领域中，中小企业B2B电子商务仍然是规模最大领域，预计2017年规模达到12.4万亿元，复合增长率25%；此外，O2O及移动网购为未来几年增速最快的细分领域。

艾瑞分析认为，未来电子商务市场中发展速度最快领域为移动网购和O2O市场。

其中，移动网购方面，传统电商巨头着重培养用户移动端使用习惯，我国的网络覆盖系统日趋完善，更多手机、平板电脑的用户开始利用碎片时间，移动网购成为用户填补碎片时间的一大选择。同时，PC端网购增速逐渐放缓，移动市场成为电商企业新增长点，促使移动网购市场成为各电商企业追逐争夺的目标。

O2O方面，传统行业中本地生活服务O2O市场起步较早，发展相对成熟，餐饮、票务等O2O已经初具规模。以扫码/声波支付为主的反向O2O刚刚兴起，基数较小，不过随着扫码、声波技术的成熟，预计未来反向O2O市场预计规模超过千亿元。

图3 中国电子商务各细分市场未来发展预期

谢

辞

经过近一个学期的忙碌和学习，本次毕业设计已经顺利完成。作为一个本科生的毕业论文设计，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有刘老师的督促指导，以及同小组成员的支持，想要完成此次设计是难以想象的。本文是在刘老师的悉心指导下完成的。承蒙刘老师的亲切关怀和精心指导，虽然有繁忙的工作，但仍抽出时间给予我学术上的指导和帮助，特别是给我提供了许多参考资料，使我从中受益非浅。刘老师对学生认真负责的态度、严谨的科学研究方法、敏锐的学术洞察力、勤勉的工作作风以及勇于创新、勇于开拓的精神是我永远学习的榜样。在此，谨向刘老师致以深深的敬意和由衷的感谢！其次，还要感谢大学三年来所有指导过,教育过我的老师们，正是你们不倦的教诲,使我打下了扎实的专业基础；同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励，此次毕业设计才会顺利完成。最后，我仅用一句话来表达我无法言语的心情：感谢你们！

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论电子商务的发展趋势 篇6

电子商务定义

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务。但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。

电子商务的发展趋势

在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：

第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站+电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在互联网“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

第五，电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。

电子商务发展史上的十大关键词

1、长尾理论

一条鱼有头有身还有尾巴，大部分人喜欢品尝味鲜肉美的前半段，可是鱼的后半段并没有因为刺多而被遗弃，最终这条鱼只会剩下一副骨头架。长尾理论的基本原理正是：众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

长尾理论中“尾巴”的作用是不能忽视的，经营者不应该只关注头部的作用。在网络经济中，如果仅仅重视类似鱼上半部分的大型企业，却忽视了类似鱼下半部分的小企业，结局会怎样呢?Google的广告策略就给出了一个答案：Adwords广告改变了以往只有大企业才能涉足的传统模式，使得中小企业都能自如投放网络广告;而Adsense广告又让大批中小网站都能自动获得广告商投放广告，Adwords和Adsense因此汇聚了成千上万的中小企业和中小网站，产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统网络广告市场。企赢网络营销策划认为，如果Google只是将市场的注意力放在20%的大企业身上，那么也很难创造现在的辉煌了。同样，网上零售巨人亚马逊和国内异常火爆的淘宝网的商品种类包罗万象，而不仅仅是那些可以创造高利润的少数商品，结果证明亚马逊模式是成功的，而那些忽视长尾、仅仅关注少数畅销商品的网站经营状况并不理想。

2、419骗局

“我最近发了一笔横财，但急需把钱转到外国户口，需要你的帮助。我会付你一大笔佣金，但你要先汇一点钱给我……”这是国外常见的通过编造故事骗取网络另一端受害者的钱财骗局：419骗局。在国内，这类骗局形式也因地制宜的变成了短信，编造的故事也变成了中奖等等。从事这类骗术的骗子几乎和上当的网友一样难以计数，新骗子和新骗术层出不穷，叫人防不胜防。

骗子利用受害者不劳而获的心理骗人，那么利用骗子急于获利的心理捉弄他们，应该也可以奏效。国外就有人和骗子打起了迷踪拳，尽可能地浪费掉骗子们的时间和资源，避免他们有时间去欺骗真正的受害者，而非以暴制暴的制约419骗局。联想到中国的短信诈骗，这种做法或许可以作为参考，当骗子的电话费和时间全部浪费在志愿者组成的反诈骗组织身上，当我们通过人肉搜索引擎把骗子的身份、照片、办公地点全部曝光在网络上，相信整个世界也会清静许多。

3、梅特卡菲定律

“网络价值的增速等于用户数量的平方”，这是梅特卡菲定律的精髓。仅有一个顾客采用传真机是没有价值的，第二个顾客因为存在另一个对象可以传真资料，因此体现的价值可以用1表示……而对第1万个顾客来说，将有9999名顾客可以联系，其价值开始放大而有现实意义。但是面对第一个顾客的时候，在整个基础架构仍处于个人层面时，顾客眼前的效益为零，此时怎么办?毕竟传真机在推广使用十余年之后才开始具备网络价值。

实际上，互联网上产生的关系远不止一对一形成的平方关系，还有各种一对多或者多对一的关系。经过二、三十年时间的积蓄之后，互联网这种拓扑交互的技术特性，为新创意经济模式的商业实现提供了技术可能性。eBay网站就是这一定律的最佳实践者，由1995年只有几千用户平台急速发展至1。5亿用户，单单在美国本土就有超过50万人天天全职泡在eBay上谋生，这座虚拟购物商场一年365日无时无刻都有交易在进行。正是由于用户群体数量的激增，eBay不仅以超过雅虎、戴尔甚至微软的速度飞速成长，同时也得到了丰厚的回报。

从根本上来说，eBay的成功在于遵循了梅特卡菲定律内涵的互联网创意经济，就如同只需数分钟后下载电影即可观看一样，互联网让人们“无需远行，无需久等”，随时随地就可以享受创意经济的果实，

新技术的普及应用会带来持续的后续投资，进而影响用户对解决方案的选择。例如基于网络的可视电话、视频会议等新应用条件也伴随着系统价格的下降而日趋成熟，可是使用的时候要注意，面对摄像头的你抓下耳朵、摸个鼻子的动作都会实时传输到网络的另一端，如果习惯赤着上身打领导穿西装的话，还是离这些新技术远一些吧。

4、搜索引擎优化

搜索引擎优化是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站的基本要素适合搜索引擎的检索原则，以提高检索结果中的排名。为了能够提升检索排名，很多电子商务网站都通过花钱购买广告的方式推广，毕竟站在生意人的角度来看，花1元钱可以得到10元的回报，没必要去跟别人争得死去活来。可是，搜索引擎一方面卖关键字，一方面又禁止优化，人们在网上搜到的商品信息转化率较低。

网站经过搜索引擎优化之后，通过几个设定的主要关键词在Google、百度等网站中检索，网站首页排名显著提升甚至排名在前几位，是不是就达到了搜索引擎优化的目标，毕竟搜索引擎优化的目标是为了利用搜索引擎增加网站的访问量，如果网站不能通过搜索引擎获得更多的访问，即使在某些关键词检索时排名靠前也是没有意义的。更何况在搜索结果中排名靠前并不一定能增加访问量，这是因为用户需要对大量检索结果进行人工判断，如果反馈的摘要信息不能引起用户的兴趣，就无法获得用户对搜索结果的点击。搜索引擎优化的最高境界是忘记搜索引擎优化，一切为用户着想，用专业的网站结构和高质量的内容获得用户信任，搜索引擎也会给这些高质量网站以回报，同时提高网站排名。如果网站就如同亚马逊、eBay、淘宝等电子商务网站一样专业、对用户有价值，根本不用担心用户访问网络推广。

5、冷却期

冷却期是指消费者在合同成立后一定期限内无条件撤销合同的权利，在国外受到广泛的重视。由于在电子交易中消费者没有机会检验商品，而且交易的内容没有充分公开，这可能会造成消费者意思表示不完全。为保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品，并无条件解除合同的权利。欧盟就在10月实施了《消费者保护〈远距离销售〉》，并且对在线交易消费者作了特殊规定，其中有一条规定消费者在冷却期，也就是在货物交付或涉及服务条款的合同缔结日起7日内，除非例外情形，消费者享有无条件解决合同的权力。

只有切实保护消费者权利，电子商务才能长足发展。在欧美等电子商务发达国家和地区，倘若在线购买了一双Adidas运动鞋，但是收到货物之后发现尺码不适合自己穿或者款式不喜欢，那么依照条例能够无条件退货。目前国内相关的制度还没有出台，但这需要根据实际情况进行必要的设计，毕竟国人的小聪明是众所周知的，这不就有人利用相关规定在商场购买了新款衣服且试穿几天之后再去退货的案例。如果将国外的冷却期规定照搬过来，电子商务中卖家的麻烦事可能大大增加，是否有竞争对手采用“购买->退货->再购买->再退货”的恶意手段也很难说网站推广。

6、赠品失权犹豫期

国外影视迷肯定知道，经常出现一些公司将试用货物邮寄给用户，过几天之后再上门催款的剧情。这些未经请求而送至用户家中的物品就是“赠品”，在互联网环境下不仅可以发生未经请求的物品送递，还可能发生未经请求的信息产品传播，而在一定期限内货物的供应商对所发货物丧失任何权利，消费者也不承担保管义务。在不同的国家地区，这个期限为半个月至3个月不等。

做为电子商务的一种促销方式，国内也会有一些公司给用户邮寄小瓶香水之类的产品，一段时间之后打电话或者上门访问要求用户购买同类产品。只要用户说了一个“不”字，那对不起，请支付原先小瓶香水的费用吧。或许有部分不懂相关规则的用户还真的会糊里糊涂的拿出钱包，可是现在你应该明白了，这些赠品根本就是没有经过我的请求而擅自邮寄来的，想要我支付费用?还给他两个字：没门!不用怕，即使打官司闹到法院，吃亏的也不是咱自己。

7、钓鱼式攻击

有饵才能钓鱼，在电子商务中的钓鱼式攻击是指通过电子邮件或即时通讯需信息，把用户诱骗至外观和 相似的假冒网站，从外观看钓鱼网站与真正的在线交易网站无异，但用户使用交易服务时需要输入账号、密码，这时后台程序或者键盘记录软件记录这些信息，从而使用户蒙受损失。由于欧美地区的电子商务较为发达，因此钓鱼式攻击在国外较多，但是随著亚洲地区的电子商务蓬勃发展，有关攻击亦开始在亚洲甚至国内出现。

一般名气越大、用户数越多的电子商务网站，被伪装的可能性越大，像eBay、亚马逊等知名网站都被攻击者设计过。虽然加大了安全防护力度，但是魔高一丈，还是不断有新的钓鱼方式出现。其实防止在这类网站受害的最好办法就是记住 的网址，并当链接到一个网站时睁大眼睛对网址进行查看，尤其是数字0和字母o、数字1和字母l之类容易忽视的细节要格外注意，否则一个不小心你就会成为咬了饵的鱼网络推广。

8、数字证书

在现实生活中可以凭借身份证、驾照之类的证件来核实自己的身份，而数字证书就是在互联网这个虚拟世界中标识用户身份信息的一系列数据，用来在网络中识别通讯各方的身份。在网上购物的时候存在着某些敏感信息被滥用的风险，为了保证电子交易和支付的安全，无论是电子商务的买方或者卖方，都必须拥有合法的身份，都需要借助数字证书建立一种信任机制，因此可以说数字证书是电子商务正常开展的基石。如今各大电子商务网站以及网上银行都提供了数字证书，只要保存好数字证书，即使用户名和密码泄露也不用担心，因此不要嫌麻烦而忽视数字证书。可是数字证书也有一个“弊端”：除非你给家里的狗狗也申请了一个数字证书，否则它在线交易的时候，别人都会知道在电脑另外一端的不是你，而是你家的狗狗了网站推广。

9、CA机构

身份证由公安机关统一发放，那么数字证书由谁来签发呢?在电子交易过程中，CA机构(证书授权中心)作为网络营销交易中受信任的第三方，提供了网上交易认证、签发数字证书和确认用户身份等解决方案。CA机构存在的价值体现在这个受信任中介服务商的特殊身份上，例如在网上银行系统中，如果是银行发证机关则完全可以伪造用户证书进行交易，现在有了CA机构做为第三方，伪造的证书是进不了银行系统的。毕竟CA机构签发的数字证书使得攻击者不能伪造和篡改，不然谁都可以泡制数字证书，那和街头贴牛皮癣做 的有什么区别?作为一个高投入、高风险、高技术的行业，有能力成为CA机构的企业并不多，要是你也想跻身CA机构阵营，那还真要掂量掂量是否能够越过入门的坎，不然为什么到目前为止获得信息产业部批准的CA机构只有26家呢网络推广?

10、竞价

eBay、亚马逊或者淘宝等在线交易网站提供了一种销售方式：由卖家提供商品，买家在限定的时间内随意出价，限定时间到达之后由出价最高的一位买家获得该商品的购买权，这一过程就是竞价。看起来竞价和现实生活中的拍卖很有些相似，虽然虚拟世界中并没有人拿着大锤子倒计时3、2、1，但这并不影响买家此起彼伏出价的热情，尤其是遇到某些奇货的时候更是如此。不过竞价成功的买家也不一定能够笑到最后，如果卖家为商品设置了底价，同时最高的出价没有达到该底限价格，则只能以流标结束。所以当你看见网上有数百元的iPhone手机千万别偷着乐，要知道在网络的另一端，不知道有多少双眼睛正紧盯着它。没事，感兴趣的话也可以开个价，结果如何咱不关心，参合一下才最重要。

来源：互联网收集整理

未来电子商务的发展趋势研究 篇7

1电子商务的特征

飞速发展的电子商务呈现出一系列明显特征:一是市场全球化, 覆盖区域广。二是交易快捷。三是交易虚拟化。四是信息技术将电子商务与网络、通讯以最大化的方式将销售商、供应商、雇员和顾客联系在一起, 减少交易费用和经营成本。五是交易透明化和标准化。整个交易过程都在电子屏幕上显示, 显得比较透明。六是全面的竞争态势。所有的企业几乎都有条件在网上参与竞争, 第三方服务商如e店宝等也应运而生。七是交易连续化。就是说, 任何人都可以在任何时候向网上寻找答案、查询信息。八是交易效率高。原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程都可以在互联网上瞬间完成。九是可以提高生产、运输、销售与库存的效率。十是集成性。新兴的大量电子商务新技术, 能够协调新老技术, 使用户能更加行之有效地利用已有的资源和技术完成他们的任务。十一是不断催生崭新的商务模式出现。等等。

2未来电子商务的发展环境及发展形态

未来电子商务的发展环境会更加宽松和富有创新力, 政策法律环境会越来越完善, 在社会生活各领域的应用将非常普遍和深入, 商贸流通和金融应用会更加便捷和高效。

现在, 3G网络快速普及, 智能手机等移动智能终端用户爆炸性增长, 未来移动电子商务将迎来春天。据统计, 中国移动电子商务交易规模2011年为114.6亿, 2012年突破482.7亿元, 2015年将超过2500亿。平板电脑、智能手机、设备扫描、图象、语音识别、感应、地理化、GPS等科技成果快速被社会所利用, 电子商务购买已悄然走进千家万户。大的电商已开始构建自己的平台, 利用自己的流量、商品和服务, 实现最大效益。同时, 线上交易金额不断扩大, 从事金融服务的银行必将走向前台, 逐步提高在电子商务交易中的服务比例。随着中国电子商务市场的成熟, 网上银行业务会逐步效仿第三方支付平台模式, 建立资金中转机制;还有, 银行、银联、发卡服务商、收单服务商、系统集成服务商、第三方卡业务运营商将在电子支付体系重建中发挥巨大作用。比如沃尔马在中远两湾城建立社区服务点, 负责集货、仓储、零发顾客, 并作为营销点, 展示商品, 为居民团购, 协助他们上网购物。电子商务往线下走, 传统零售往线上走, 最后一定是O2O的融合。

3未来电子商务的发展方向

二十一世纪是电子商务的时代, 随着政府参与规范与扶持力度的加大, 中国电子商务的发展针对性更强, 方向性更明确, 形态会更加扩张、集约和高效。未来中国电子商务的发展将重点在移动购物、平台化、物联网、银行电子支付、深入的终端服务等方面。蓬勃发展发展的电子商务会出现更多的跨界合作和与产业发展的深度融合, 其业务开始向向三四五线城市辐射, 云服务和大数据将不断得到开发和利用, 金融也将互联网化, 营销精准化、服务个性化与关系人圈子购物越来越显现。

电子商务是对传统商务活动的一次根本革命, 将使人类的社会、政治和文化生活发生深刻变革。它作为信息技术、商务技术和管理技术相结合而诞生的现代生产力代表, 将信息、网络、生物工程和其他高科技产业联系起来, 孕育了巨大的市场和无限的商机。全新的商务模式将对人类社会生活产生重要影响。终身学习、追求知识成为社会成员生存发展的第一需要。

参考文献

[1]李洪心.电子商务概论[M].东北财经大学出版社, 2011 (3) .

论电子商务的发展趋势 篇8

【关键词】 数字化；教材改革；比特

自1948年美国数学家申农提出“信息论”史以来，信息技术迅猛发展，人类在本世纪初已然进入信息化时代。以美国为例，其正式提出建立信息高速公路（96年）以来，信息产业对经济增长的贡献率平均超过25%。在我国，自上世纪九十年代以来，电子信息产业平均增长率超过26%。国家电子信息部拟大规模投資信息产业，并预测中国全社会电子信息产业市场规模2010年可达到6万亿元。如以年平均20%的速度发展，在二十一世纪可望成为世界电子信息强国和全球最大的电子信息市场。如此规模的市场必然需要大批能熟练掌握或使用信息产业核心技术的各类人才。那么，什么是电子信息业的核心技术呢？美国著名教授尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中替我们找到了信息DNA（比特）。而控制信息DNA的方法正是渗透在我们生活的每一个角落的数字化技术。

一、不容忽视的现实

如果大家稍稍留意，便可发现，其实数字化电子产品早已大量出现在我们身边。当你看到街上、报纸上赫然入目的“3G”通信广告以及“全数字化”彩电广告；当你回家欣赏VCD、DVD、CD唱机；当你使用微波炉与全自动洗衣机或留意一下你手上的石英表、手机，哪一样离得开数字技术。更不用说正全面进入普通家庭的电子计算机和因特网了。其实我们在世纪之交时便逐步进入了数字化时代。可是翻开我们电子类专业课教材，或看看我们的电子类实习教学，有关数字技术的内容少之又少，有的仅是一些粗浅的介绍。其存在的问题大致有以下几类：

1．理论与实际脱节，教学大纲与教材内容严重滞后于实际需求。笔者几年来分别担任过技校、中专的《电视机原理与维修》、《收录机原理》、《电子线路》、《电子测量技术》等专业课的理论和实习教学。上述课程的大纲、教材与现实严重脱节。譬如《电视机》这门课程，其教学大纲的要求及教材内容大多偏重于传统的模拟线路分析，虽然在大纲中对定量分析未作特别要求，但翻开课本却充斥着这方面的内容。如果老师完全照课本讲解，学生既难消化，也耗费大量课时。如果完全摒弃，又违背教学要求，并不能应付考试。而这些分析与计算绝大部分学生恐怕是永远不会用到的。更由于以上述及的原因，教师往往囿于教纲、教材的要求多满足于照本宣科。而学生由于基础较差，常常是似懂非懂。这对老师及学生的积极性是一种双重打击。根据本人不很系统的统计，在涉及到较深的理论分析如电视机原理中的关于彩色编解码原理分析时，有90%以上的学生无法独立完成相关作业。而这些内容在不远的将来必趋于淘汰。这一事实充分说明了我们的教学理论与实际应用相悖的严重程度。

2．电子技能训练方式陈旧、内容单一，不利于学生掌握迅速发展的数字化技术。目前在电子类实习过程中过多地强调学生的手工焊接以及装配传统的、在市场上难觅“芳踪”的收音机、黑白电视机。而对市场上广泛存在的各种多媒体设备缺乏了解和使用，对数/模和模/数转换的实验束之高阁。这样既扼杀了学生对数字电路的学习兴趣，也对数字技术在实际应用中的广泛性缺乏感性认知。这样培养出来的学生如何能适应将来的信息化社会，更遑论掌握信息化技术了。

3．单片机技术作为数字化技术中一个极其重要的组成部分，已渗透于我们生产与生活中的每个角落。大到工厂、医院的各种自动化仪器、设备；小到我们家庭常见的热水器、洗衣机甚至电饭锅，但凡涉及自动控制和智能化的电子产品都已大量使用单片机技术。对应用程度如此广泛的技术，在我们电子类实习教学中居然没有任何触及。这其中既有师资力量的问题，也有早期单片机系统复杂、成本较高等原因，但更重要的则是我们漠视单片机发展迅速，应用广泛这一基本事实，忽视了这一市场对人才的巨大需求。

二、不仅仅是未雨绸缪

所谓数字化时代在二十一世纪已逐步来临，而我们的无线电专业教学却无论是在指导思想上（大纲体现），还是从教学实践中还闲庭信步在模拟技术的老路上。如此，不仅会贻误有志于电子专业的青少年，更不利于国家信息产业的发展。同时对技校的生存发展也是极为不利的。试想如果一个读了二年技校的无线电专业的毕业生连普通的VCD都没学过，连数码音响、数字电源的基本概念都不清楚，他如何去适应飞速发展的信息产业？更谈不上在数字化领域有所造诣了。

所以，我们需制定和采取措施来加强有关数字化技术的内容，使无线电专业教育尽量与现实接轨，甚至适当超前。这其实也谈不上超前，因为现实已走在了我们教学实践的前面。为此，笔者认为，技校包括中职的电子类专业教学改革应从以下几个方面着手：

1．指导思想上一定要重视数字化技术，并在教学大纲中作明确规定与要求，无论在内容上，还是在课时上都要予以规定。其与模拟技术内容在比例上应适当超出。其原因笔者在导论中已述及，不再赘述。

2．在课程设置和教材内容、编排上必须有所创新。首先在内容上应突出数字电路的基本原理，特别是模/数、数/模转换原理的分析，应尽量与当今世界上最新的数字化技术靠拢。譬如说电视机，由于我国已于2006年3月1日颁布了数字化高清电视的标准并于2007年1月1日开始实施，高清数字化彩电淘汰传统模拟彩电已是不改的趋势，我国目前也出现了所谓“全数字、全媒体”彩电（海尔、海信）。尽管在全媒体上有所争议，但其信号处理方面实现了全数字化已是不争的事实，所以从发展趋势看，今后不讲数字技术已无法再讲电视机原理了。

在专业实习课程设置上，要根据电子信息产业的发展趋势，根据技校学生特点，安排一些既实用又不需深奥理论的实习内容，如protel的使用，单片机及单片机接口电路的使用等等。即使学生只掌握了一些初级的知识，但对学生走向工作岗位后的适应能力，工作潜能的开发都具有极其重要的意义。另外，目前VCD、SVCD、DVD已大量进入家庭。具有自动功能的各种家用电器已逐步面市。以上任一种产品都是以数字化为核心技术，而且它们在功能上具有很大的相关性，如数码调谐、多路立体声编解码（DSP、SRS、杜比解码等）。作为技校学生，如果不加以系统学习，恐怕在使用上都会感到困难，更别说装配和调试了。所以建议在课程设置及内容编排上充分考虑此问题。

3.要加强教师自身业务素质的提高及学生动手能力的培养。首先作为教师必须适应和掌握数字化技术，所谓“名师出高徒”的道理，毋需再讲。而要提高教师的业务素质，除了教师自身的努力外，还必须有一套完善的进修制度，并严格考核，以促使教师的业务素质不断提高。另外，还必须提供现代化的实验、实习条件，否则是无法对数字化功能模块包括单片机进行实验的。此所谓“欲善其工，必先利其器”。只有具备以上条件，才能为学生提供更多、更好的实习动手机会，因为我们培养的学生主要是一般技术工人，他们的作用主要是装配、调试、维修那些高度数字化的产品，因而动手能力是对他们的第一要求。