电子商务发展的感受

电子商务发展的感受（通用7篇）

电子商务发展的感受 篇1

最佳的电子烟体验感受

吸烟有害身体健康，大家虽然都知道，但是有很多人吸了很多烟，随着人们健康意识的提高和国家出台禁烟条令，电子烟戒烟产品开始出现在大众面前，虽然国外早以盛行但是国内确是这几年才开始，电子烟一出现很多人都对于新鲜事物产生很多疑虑，有的人还不知道电子烟是什么？电子烟对于人体有危害吗？电子烟真的能戒烟吗？等等问题，下面小编为大家整理的有关于电子烟的各种问题，希望能帮得到你们。

好益康电子烟从最开始的主机、原始烟液、雾化器一步步进化升级，都在不断追求更安全健康的体验。电子烟领域中的设备也是花样繁多、种类繁杂的，不同的电子烟设备会带给使用者不同的感受，所以一套功能良好的电子烟设备，也是获得良好电子烟体验的前提。除了设备之外，电子烟的“烟油”也对于电子烟体验起到了至关重要的作用。好益康电子烟用一款口味好的烟油，搭配一款性能优良的电子烟设备，会带给使用者最佳的电子烟体验感受。

好益康电子烟携带方便，价格实惠，同时制作模式独特、天然无公害，极受大家喜欢，凭借专业技术，可靠的质量，匠心独具的设计及优质的服务，受到众多烟友的一致欢迎，不仅款式精美，配备齐全，而且烟雾效果很大，味道也很逼真。好益康电子烟让你看的放心、选的舒心、买的安心、用的省心、沟通贴心、服务用心、售后无忧，让你抽着抽着就戒了，健康又省钱，以安全计量的尼古丁制剂，取代烟草中的尼古丁，以减少烟瘾状态，使用一段时间之后，尼古丁的摄取量逐渐降低，进而克服吸烟习惯，达到戒烟成功的目的，不会留下后遗证，健康才是明智的选择，选择健康生活，选择无烟生活，帮你告别烟害，戒烟就要选择好益康电子烟，好益康作为电子烟业界领军品牌，始终将消费者的体验放在第一位，根据每一位消费者的需求不断的推出新的产品，让每一个烟民都可以选择自己喜欢的电子烟产品。想要轻松戒烟就选择好益康电子烟，好益康会让你用的放心。好益康电子烟是在不改变人们吸烟习惯的基础上来进行研究的，简单来说电子烟是一种低压的微电子雾化设备，通过不断地技术创新，好益康电子烟品牌逐渐被人们所熟知好益康电子烟健康吸烟是对于吸烟者来说是至关重要的，所以无论是对于吸烟新手还是对于老烟民，好益康电子烟都是一个不错的选择，好益康电子烟不是让烟民摒弃过去的传统，而是给烟民更多选择的空间，让烟民能够在吸烟的同时拥有舒心的感受，在外形上好益康电子烟更加便于携带，全新的外观也给人们一种全新的感觉，它一直都伴随着烟民，无论是以解忧的方式或是交流的方式存在着。

《感受电子表格魅力》教学设计 篇2

霞浦一中郑玉燕

学习者分析：

七年级学生已经掌握了信息技术的基本概念、Windows的基本操作和Word软件的基本使用技巧，这些知识与技能为本章Excel的学习打下了良好的基础。学生对有关数据处理的知识，有一定的了解，对Excel的学习是有一定的兴趣，但是由于学生的学习受到学生个体的知识水平与抽象思维的影响，因此在Excel的学习过程中对知识的理解会存在不同程度的困难。教学目标：

1、认识Excel数据表，感受Excel电子表格魅力。

2、认识工作簿、工作表和单元格地址，感受电子表格的整齐排列功能。

3、掌握工作表的数据输入

4、学会保存电子表格的方法。教学重点和难点：

掌握单元格、行、列，工作表与工作簿的关系。建立电子表格； 教学方法：

1、任务驱动法：任务出示让学生知道本课的教学任务是认识EXCEL，并建立表格。

2、自主学习法：通过让学生自主学习教材和微视频的内容，学生掌握建立修饰电子表格的方法。

3、练习法：自主进行数据输入，建立工作簿。

5、评价法：通过活动评价让学生对自己本节课的知识点掌握情况做到心中有数。教学课时：1课时 教学准备：

1、教学环境：计算机网络教室，广播控制系统。

2、资源准备：课件，微视频，教学素材，活动评价.htm 教学过程

（一）、创设情境导入

1、教师通过九九乘法表的计算进行导入，先让一位同学进行九九乘法表背诵，并要求在一分钟内完成任务，让同学们在放松的气氛中进入课堂。在这个过程中，还心存小心机地把上次课堂练习中做的较好的一个同学的钟表练习，拿来做一分钟计时表，展示同学们的课堂作品。背诵完成后，教师进一步提出：我可以在三秒内完成九九乘法表计算，你们相信吗？让同学带着疑惑，导出本节课我们要学习的EXCEL软件，具体强大的数据计算、处理功能。然后教师展示通过使用填充柄，使用复制公式的方式，完成“九九乘法表”快速计算功能，并且延伸，当数据变得更复杂时，我们依然可以通过两个步骤快速完成计算。

（二）、整体感知，讲授新课

任务一：认识Excel数据表，感受Excel电子表格魅力

1、学生自主学习教材内容，找出EXCEL数据表的魅力所在。

2、教师展示图片，介绍Excel的基本功能：

（1）Excel能够创建表格；

（2）Excel能够进行数据计算与处理；

（3）Excel能够进行数据分析与筛选；

（4）Excel能够建立统计图表；

任务二：自主学习教材内容，思考以下任务：

1、什么是工作簿、工作表、单元格？

2、工作簿和工作表有什么关系？

3、每个工作簿最多可容纳多少张工作表？

4、EXCEL默认有几张工作表？名称是什么？

5、EXCEL工作表由几行和几列构成？行号和列号是什么？

6、单元格与行和列的关系是什么？单元格地址如何表示？ 教师讲解任务内容

通过牛刀小试，进行抢答提问，让同学们通过练习回答，巩固知识点。

任务三：结合微视频，自主学习教材，完成“学生信息表”的创建。并通过学习微视频，找出激发单元格的方式有几种。

学生自主学习教材，完成表格创建。教师巡视指导，对学生的操作给予肯定与鼓励，并对个别学生进行指导。

完成的学生先上交作业，教师查看完成作业情况，了解学生的易错点。教师讲解作业中存在的问题。并提问激活单元格的方式有几种。

（三）、课堂小结

1、感知电子表格魅力

2、认识EXCEL表格

3、创建电子表格

教师进行课堂总结，巩固教学重难点。

（四）、课堂评价

学生打开“活动评价.htm”登录进行课堂评价。

（五）、布置课后作业

1、未完成表格创建任务的同学，继续完成任务，并提交作业。

2、已完成作业的同学，带着疑问“如何给我们刚刚创建的表格制作一个表头”，预习下一节内容，自己先行探索。

板书设计

一、EXCEL电子表格的魅力

二、Excel数据表

1、启动Excel

2、认识Excel窗口

3、几个概念 ①单元格 ②工作表 ③工作簿

三者的关系：单元格组成工作表，工作表组成工作簿。

三、建立电子表格

激活单元格的方法有：

1、移动鼠标

2、上下左右键

3、Tab键，往右移动（同一行）

4、回车键，往下移动（同一列）教学反思

电子商务发展的感受 篇3

张文超

2013-11-28

在思考中学习，在实践中成长

——参加第五届SMART电子白板教学应用大赛感受

11月24-25日，第五届SMART杯交互式电子白板教学应用大赛及现场活动在西安举办。本次活动，来自全国的80余位中小学校教师、幼儿教师进行了现场讲课和说课，近500名代表进行了现场观摩与交流。我有幸作为观摩队伍中的一员，带着异常兴奋激动的心情进行了为期两天的学习。

本次活动安排了3场专家报告和2场经验交流活动，通过此次观摩，让我对电子白板这个现代化课堂教学技术手段产生了更加浓厚的兴趣。电子白板虽是辅助教学的一个工具，但是它以其强大的互动性和操作便捷性，使得越来越多的教师在课堂中进行使用。

专家们从不同层面讲解了如何有效利用电子白板为课堂服务。来自台南学甲国小的老师，他介绍了他们学校如何培养学生的自主独立性，如何把电子白板的各项功能在教学中充分发挥出来，通过图片、视频等资料一一展示给我们，深深触动了我们内心的思考，让我们感到非常的”不安”。还有陕师大傅钢善教授，对平时教学中的思考，以及白板各项特色功能进行了讲解，细致到位，让我们有种原来电子白板也可以这样应用到教学中去。

除了听报告，还安排我们去各学校观摩其他老师说课，讲课。给我的一个感受就是，这些授课的教师在新媒体的应用上非常的熟练，从他们的课件制作中不难看出他们教学功底的扎实，能够把各项功能结合到自己的教学设计中去，成功的呈现一趟完美的高效课堂。印象比较深的是沈阳的一个中学的王春老师，讲的是“直线、线段、射线”，课堂真的是充满活力，自然大方的教态，精美的课件，精简的语言，娴熟的操作技巧，以及对学生的自主能力的发展，让我很是佩服，而且课堂中对学生个人的竞争，小组之间的竞争，采取了游戏鼓励的方式，形式新颖，让我从中学到了不少东西，很是受益。

听报告，观授课，给了我与以往不同的感受，让我又震惊之余又多了几份担忧。任何东西，学起来容易，关键问题是如何用？怎么创新？如何根据自己的教学设计去设计出支撑课堂教学的课件，我想这是我急需解决的问题，也是我们广大教师需要考虑解决的问题。同时，我们还必须明确一个概念，电子白板的使用一定是服务于课堂教学的，一节好的电子白板课首先必须是一节好课，在好的教学设计的引领下辅佐电子白板的交互技术，提高课堂教学效率，激发学生的学习兴趣，这才是运用电子白板辅助教学的理想境界。

理想很丰满，现实很骨感。我们平时的教学，大多数老师是为了使用白板而使用白板，片面地追求白板的使用频率和效果，忽视了课堂教学需求或学生的学习需要，或者把白板当成一种屏幕，和以前那种幕布式的多媒体没啥两样，这样就失去了这些设备的使用意义，也就失去了它们作为信息化设备存在的意义。现如今，我们学校配备了15套电子白板，我觉得我是幸运的，我们学校的老师也是幸运的，可以最先接触到先进的信息化教学设备，那我们有什么理由不把它用好呢！但是，我们老师在课堂教学中要合理利石泉县后柳初级中学

张文超

2013-11-28 用电子白板教学手段，要正确认识到无论哪一种教学技术，其作用都是辅助课堂教学的功能，电子白板再好，如果运用的不恰当，一样不会收到良好的效果。

根据自己平时教学中遇到，我觉得可以从以下几个方面加强教师对电子白板的应用能力：

1、加强培训，不断提高。

教育技术能力是每个中小学教师必须掌握的一项重要技能，不断学习，也是每个老师人生生涯的一个最终目标。我们要让教师清楚使用先进进行教育教学，已经成为当今社会的一项主流，不学习，跟不上信息化的步伐，最终只会落后。学习好这些先进的教学设备，不仅是对教师自身素养技能的提高，也能够为自己的课堂增添色彩。教师不仅要学习电子白板软件的各项功能，还要在平时的教育教学中去渗透这些功能，不能只学不用。作为学校，应该制定完善的培训计划，不断加强，虽然暂时很苦，但是我们相信等到花开的那一刹那，每个老师的脸上都会绽放出美丽的笑容。

2、自觉意识的培养

一种工具，我们要让老师看到他的优势，要让老师明白这些东西是做什么用的，用完后对我的课堂的改善能够起到什么作用，用与不用有什么区别。可以观摩其他先进学校的课堂课例，不断总结、反思、实践，这样就能够促使老师积极的使用，而不是领导们在后面逼着，赶着，利用政策制约着，老师们才免为其难的用，以免被扣分。我们天天喊着让学生自觉主动一点，但是一旦到了我们教师的身上，怎么就不自觉主动了，我觉得我们老师在某些方面也应该换个角度考虑考虑。兴趣是最好的老师，自己动手，丰衣足食。自觉主动的学好每项技能，为自己的人生、课堂增光添彩。

3、开展多样性活动

对于电子白板的辅助作用，我们是能够看到的，它能够体现出很强的交互性和灵活性。教师掌握后，可以让教师结合自己课堂，创造出适用于教学的多媒体课件，参加各种多媒体课件大赛，也可以自发组织电子白板课件大奖赛，既可以激发教师的学习兴趣，也可以加强教师对电子白板深度知识的探究，还可以提高教师的创造能力，推动教师之间竞争力，从而教师队伍整体的教学能力。

我想，我这次培训没有白来，起码让我看到了教学的发展，改进，看到了自己的不足，知道了以后应该努力的方向。这次培训，也给我提供了一个探索新的教学方式、教学策略、教学实践平台，我相信，我会把这些新方法应用到自己工作教学中去，我相信，我也会很好的做好我们学校教师电子白板及其他教育技术技能的培训工作，我们会不断地学习研究电子白板的各种功能，让电子白板在课堂教学中发挥更大的作用，为促进课堂变革和教育信息化的早日实现添砖加瓦。

石泉县后柳初级中学

张文超

感受发展历程,见证创业辉煌 篇4

-----读《方圆集团志》有感

近日，有幸拜读了《方圆集团志》，激动不已，四十二年卓绝奋斗历史细节，犹在眼前一幕幕浮现，使我感慨万千，抚案沉思。方圆发展的每一步坚实的脚印，为之付出的每一滴艰辛的汗水，与之取得的辉煌业绩，展现在我的眼前，烙印在我的心中，使我对对公司起步、发展、跨越、奋进四个时期有了更加深刻的了解，对公司发展之不易有了更加深刻的体会，对公司取得的辉煌成绩感到由衷的骄傲，对自己肩负的责任感觉又重了几分。从“五七”修配厂的那间小作坊，到高主席首任厂长的轻工机械厂;由建厂初期亦工亦农的三十二名员工发展到今天拥有三千六百人，方圆集团四十二年由小到大，由弱到强，艰苦卓绝的发展历程和举世闻名的光辉业绩，使她成为闻名全国的多元化大型企业集团!方圆之所以取得今天辉煌业绩，成为中国工程机械行业的大型骨干企业，是市场经济的选择，是方圆建设者们在长期忘我奉献，创新发展中最好的回报。

一位哲人说，“世上本无路，路是从地上踏出来的”。高主席领导方圆儿女，走科学创新的道路，标新立异，朝着一个理想的方向，摸索前进。以志为鉴，再创辉煌，一张张珍贵的图片叙述着方圆的发展历程，一段段让人难以忘怀的时光告诉我们这是一条曲折艰难，充满挑战，需要历尽艰辛，一往无前的开拓之路。

四十二年，一路走来，跌跌撞撞，磕磕拌拌，但始终是勇往直前，义无反顾。创业之初，在频临倒闭的边缘，我们打过锄板，修过农机。为生存和发展，开辟新的发展之路，我们摸爬滚打，寻求技术支持，积极借助外力，联合攻关，从1982年的第一台混凝土搅拌机到今天的HZS120D箱式混凝土搅拌站缔造了方圆今天的传奇，展示了方圆儿女的气节。正是这种灵活多变的策略、团结协作的精神、锐意进取的胆识，才使方圆未因壮大而萎靡，未因成长而自满，在市场经济浪潮的洗刷下越战越勇、越战越强。

世界进入了新世纪，我们生活在方圆这个大家庭。我们衣食无忧，物质极大丰富，工作环境优越。但重新学习老一辈方圆人的感人事迹，使我深刻认识到，我似乎还缺了一些什么。是的，那是艰苦奋斗、认真负责的精神，那是全心全意奉献方圆的精神。身为一名新世纪的方圆人，就要自觉地、努力的提高自己道德修养，在日常实践中自觉改造自己，提高自己的品质和能力；要时刻牢记把方圆做大做强的历史使命，不断改进自己的工作作风；要时刻牢记今天我以方圆为荣，明天方圆以我为荣，个人利益要服从集体的利益，要把个人利益溶化在方圆的利益之中；要时刻牢记方圆人最基本的责任就是艰苦奋斗，无私奉献，推动方圆事业不断前进。联系自己的实际工作，那就是始终牢记自己的岗位责任，爱岗敬业，无私奉献，一个平凡的岗位。更需要我们用不平凡的精神真心对待。

世界进入了新的世纪，我们三千多方圆儿女在以高卫华同志为核心的新的董事局领导下，面对“竞争多极化”，“经济全球化”的新局势，在瞬息万变中保持着理想与信念的固有不变。同时，在不变中，与时俱进。经济增长要以科学发展观作指导，方圆更富强，发展更稳健，社会更需要和谐发展。面向世界，做大做强，这是我们一代又一代方圆建设者们始终不变的神圣职责和远大目标。

四十二年年风云变幻，四十二年年潮起潮落，我们方圆历久弥新，青春常驻，活力永存，是什么赋予如此神奇的力量?放眼未来，沧海横流，征途漫漫，我们方圆又靠什么在激烈的市场大潮中乘风破浪，实现伟大复兴?回答是：持之以恒，与时俱进，紧紧把握时代脉博，解放思想，实事求是，将科技创新作为第一要素，永葆方圆发展的先进性与青春活力。这，就是我们方圆四十二年成功的真谛!

建设机械二厂

电子商务发展的感受 篇5

在参与中得到发展，在体验中感受成功

在参与中得到发展，在体验中感受成功 --------教《脚印》一课有感 绍兴市北海小学韩慧芳 语文教学的中心任务是培养学生正确理解和运用祖国语言的能力。作为基础教育的语文学科，不是引导学生去研究语文，而是让学生能熟练运用语言吸收别人的思想，表达自己的思想，这就要求学生应有一定的语文学习能力。发展性教学，是一种以培养和发展学生主体性为主要目标的教学，利于建构学生主体。 在设计《脚印》第二课时的教学时，我为了使学生在学文的同时，达到“在参与中得到发展，在体验中感受成功”的目的，注重以下环节的安排： 一、立足于“教材无非是个例子” “教材无非是个例子”是叶圣陶先生关于语文教学的名言，是对语文教学中如何对待、处理教材问题的一个深入浅出的说明，体现了叶圣陶先生重要的语文教育思想。“教材无非是个例子”，这就给语文教材一个定位――是借此训练学生语文能力的“例子”，也给语文教学一个定位――语文教学要通过“例子”培养学生的语文能力。学生学习语文主要不是通过语文知识，而是通过“例子”来形成能力的。“教材无非是个例子”，死抱住教材则死，由教材生发开去则活。举一反三，扩大阅读，才能不断提高语文能力。 《脚印》这一课的课文内容比较简单，写的又是小狗、小鸡在雪地上跑，留下脚印像梅花、竹叶的事，小朋友喜读、乐读。在教学时，我没有紧抓文本内容，而是安排了大量的拓展内容，来扩展学生学习的窗口。如课前先背诵有关雪的儿歌《雪娃娃》，唱有关雪的歌曲《雪花》，念有关雪的诗篇《咏雪》达到渲染气氛的作用。课中，让学生欣赏其他小动物走过雪地的.录象，拓展文本资料、内容。领会“例子说”的真谛，洒脱地对待教材，灵活地处理教材，将把语文教学带入一个新的天地。 二、创造机会促全面参与 发展性教学强调培养学生主动参与的意识和主动参与的能力。正是通过引导学生积极主动参与，才为每个学生提供了自我表现的机会、创造的机会，并获得成功的体验。学生主体的参与度，不仅取决于学生自身的主体意识和活动能力，而且也取决于教师的教学观念，教师对教学内容、方法的整体把握，教师能否为学生提供主动参与的时间和空间。 在《脚印》这课的教学中，我注重学生的主动参与、有效参与、全面参与、全过程参与。如教学前的朗诵、背诵都是全班同学会的内容，以次作为教学铺垫。之后，我设计了这样一个拓展训练：小朋友们，你还想知道别的小动物会在雪地上做些什么，说些什么吗?先让学生观看画面，然后自由选择说说、画画、写写：(1)()在雪地上画()。(2)()说：“你看，你看，我会画()”。这样，每个学生就会根据自己的意愿练习，达到主动参与且参与率高。 三、尊重个别差异求协调发展 与以往教学注重共性、忽视个性相比较，发展性教学强调要尊重差异。一是承认学生发展存在着差异性，不追求平均发展，不搞“填平补齐”，而是让每个学生都能在原有基础上获得最优发展;二是承认学生发展的独特性，要尽可能发现每个学生的聪明才智，尽力捕捉他们身上表现出的或潜在的创造力火花，鼓励他们形成自己的特色和鲜明的个性。 在教学时，我设计了这样两个问题(1)小狗、小鸡同样是在雪地里走几步，为什么画出来的画不一样?(2)是不是所有的小动物都不怕冷，都会出来画画?每个学生的知识面不一样认识也不同，他们可以按自己的能力来交流。 因此，教学中要处理好全面发展与个性发展、统一性与灵活性、共同性与个别性的关系，区别指导，分层教学，而不是按统一模式去“加工”学生。 四、设展示舞台体验成功的快乐 成功的体验对于学生发展良好的自我意识，养成乐观向上的个性是非常重要的。 在《脚印》教学中，在说说、写写、画画的练习时，我设计当“小画家”、“小作家”、“小编者”的活动，且让学生参与板书由此来感受成功。正是由于成功的体验，不仅为学生积极主动的行为提供了强的动机，而且能促进学生形成良好的态度、稳定的情绪情感、崇高的理想和信念，养成他们健康的人格。“作一个成功的学习者”，这是每个学生的共同愿望。 总之，发展性教学，让每个处于不同水平、不同层次的学生都能体验成功。为他们提供机会和条件体验成功，从而让他们相信自己能学习、会学习，相信自己“我能行!”这样，每个学生都能在原有基础上得到理想的发展。正是发展性教学，为教师和学生双方提供了共同创造成功、体验成功的机会和条件。

电子商务发展的感受 篇6

电子商务定义

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务。但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。

电子商务的发展趋势

在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：

第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站+电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在互联网“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

第五，电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。

电子商务发展史上的十大关键词

1、长尾理论

一条鱼有头有身还有尾巴，大部分人喜欢品尝味鲜肉美的前半段，可是鱼的后半段并没有因为刺多而被遗弃，最终这条鱼只会剩下一副骨头架。长尾理论的基本原理正是：众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

长尾理论中“尾巴”的作用是不能忽视的，经营者不应该只关注头部的作用。在网络经济中，如果仅仅重视类似鱼上半部分的大型企业，却忽视了类似鱼下半部分的小企业，结局会怎样呢?Google的广告策略就给出了一个答案：Adwords广告改变了以往只有大企业才能涉足的传统模式，使得中小企业都能自如投放网络广告;而Adsense广告又让大批中小网站都能自动获得广告商投放广告，Adwords和Adsense因此汇聚了成千上万的中小企业和中小网站，产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统网络广告市场。企赢网络营销策划认为，如果Google只是将市场的注意力放在20%的大企业身上，那么也很难创造现在的辉煌了。同样，网上零售巨人亚马逊和国内异常火爆的淘宝网的商品种类包罗万象，而不仅仅是那些可以创造高利润的少数商品，结果证明亚马逊模式是成功的，而那些忽视长尾、仅仅关注少数畅销商品的网站经营状况并不理想。

2、419骗局

“我最近发了一笔横财，但急需把钱转到外国户口，需要你的帮助。我会付你一大笔佣金，但你要先汇一点钱给我……”这是国外常见的通过编造故事骗取网络另一端受害者的钱财骗局：419骗局。在国内，这类骗局形式也因地制宜的变成了短信，编造的故事也变成了中奖等等。从事这类骗术的骗子几乎和上当的网友一样难以计数，新骗子和新骗术层出不穷，叫人防不胜防。

骗子利用受害者不劳而获的心理骗人，那么利用骗子急于获利的心理捉弄他们，应该也可以奏效。国外就有人和骗子打起了迷踪拳，尽可能地浪费掉骗子们的时间和资源，避免他们有时间去欺骗真正的受害者，而非以暴制暴的制约419骗局。联想到中国的短信诈骗，这种做法或许可以作为参考，当骗子的电话费和时间全部浪费在志愿者组成的反诈骗组织身上，当我们通过人肉搜索引擎把骗子的身份、照片、办公地点全部曝光在网络上，相信整个世界也会清静许多。

3、梅特卡菲定律

“网络价值的增速等于用户数量的平方”，这是梅特卡菲定律的精髓。仅有一个顾客采用传真机是没有价值的，第二个顾客因为存在另一个对象可以传真资料，因此体现的价值可以用1表示……而对第1万个顾客来说，将有9999名顾客可以联系，其价值开始放大而有现实意义。但是面对第一个顾客的时候，在整个基础架构仍处于个人层面时，顾客眼前的效益为零，此时怎么办?毕竟传真机在推广使用十余年之后才开始具备网络价值。

实际上，互联网上产生的关系远不止一对一形成的平方关系，还有各种一对多或者多对一的关系。经过二、三十年时间的积蓄之后，互联网这种拓扑交互的技术特性，为新创意经济模式的商业实现提供了技术可能性。eBay网站就是这一定律的最佳实践者，由1995年只有几千用户平台急速发展至1。5亿用户，单单在美国本土就有超过50万人天天全职泡在eBay上谋生，这座虚拟购物商场一年365日无时无刻都有交易在进行。正是由于用户群体数量的激增，eBay不仅以超过雅虎、戴尔甚至微软的速度飞速成长，同时也得到了丰厚的回报。

从根本上来说，eBay的成功在于遵循了梅特卡菲定律内涵的互联网创意经济，就如同只需数分钟后下载电影即可观看一样，互联网让人们“无需远行，无需久等”，随时随地就可以享受创意经济的果实，

新技术的普及应用会带来持续的后续投资，进而影响用户对解决方案的选择。例如基于网络的可视电话、视频会议等新应用条件也伴随着系统价格的下降而日趋成熟，可是使用的时候要注意，面对摄像头的你抓下耳朵、摸个鼻子的动作都会实时传输到网络的另一端，如果习惯赤着上身打领导穿西装的话，还是离这些新技术远一些吧。

4、搜索引擎优化

搜索引擎优化是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站的基本要素适合搜索引擎的检索原则，以提高检索结果中的排名。为了能够提升检索排名，很多电子商务网站都通过花钱购买广告的方式推广，毕竟站在生意人的角度来看，花1元钱可以得到10元的回报，没必要去跟别人争得死去活来。可是，搜索引擎一方面卖关键字，一方面又禁止优化，人们在网上搜到的商品信息转化率较低。

网站经过搜索引擎优化之后，通过几个设定的主要关键词在Google、百度等网站中检索，网站首页排名显著提升甚至排名在前几位，是不是就达到了搜索引擎优化的目标，毕竟搜索引擎优化的目标是为了利用搜索引擎增加网站的访问量，如果网站不能通过搜索引擎获得更多的访问，即使在某些关键词检索时排名靠前也是没有意义的。更何况在搜索结果中排名靠前并不一定能增加访问量，这是因为用户需要对大量检索结果进行人工判断，如果反馈的摘要信息不能引起用户的兴趣，就无法获得用户对搜索结果的点击。搜索引擎优化的最高境界是忘记搜索引擎优化，一切为用户着想，用专业的网站结构和高质量的内容获得用户信任，搜索引擎也会给这些高质量网站以回报，同时提高网站排名。如果网站就如同亚马逊、eBay、淘宝等电子商务网站一样专业、对用户有价值，根本不用担心用户访问网络推广。

5、冷却期

冷却期是指消费者在合同成立后一定期限内无条件撤销合同的权利，在国外受到广泛的重视。由于在电子交易中消费者没有机会检验商品，而且交易的内容没有充分公开，这可能会造成消费者意思表示不完全。为保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品，并无条件解除合同的权利。欧盟就在10月实施了《消费者保护〈远距离销售〉》，并且对在线交易消费者作了特殊规定，其中有一条规定消费者在冷却期，也就是在货物交付或涉及服务条款的合同缔结日起7日内，除非例外情形，消费者享有无条件解决合同的权力。

只有切实保护消费者权利，电子商务才能长足发展。在欧美等电子商务发达国家和地区，倘若在线购买了一双Adidas运动鞋，但是收到货物之后发现尺码不适合自己穿或者款式不喜欢，那么依照条例能够无条件退货。目前国内相关的制度还没有出台，但这需要根据实际情况进行必要的设计，毕竟国人的小聪明是众所周知的，这不就有人利用相关规定在商场购买了新款衣服且试穿几天之后再去退货的案例。如果将国外的冷却期规定照搬过来，电子商务中卖家的麻烦事可能大大增加，是否有竞争对手采用“购买->退货->再购买->再退货”的恶意手段也很难说网站推广。

6、赠品失权犹豫期

国外影视迷肯定知道，经常出现一些公司将试用货物邮寄给用户，过几天之后再上门催款的剧情。这些未经请求而送至用户家中的物品就是“赠品”，在互联网环境下不仅可以发生未经请求的物品送递，还可能发生未经请求的信息产品传播，而在一定期限内货物的供应商对所发货物丧失任何权利，消费者也不承担保管义务。在不同的国家地区，这个期限为半个月至3个月不等。

做为电子商务的一种促销方式，国内也会有一些公司给用户邮寄小瓶香水之类的产品，一段时间之后打电话或者上门访问要求用户购买同类产品。只要用户说了一个“不”字，那对不起，请支付原先小瓶香水的费用吧。或许有部分不懂相关规则的用户还真的会糊里糊涂的拿出钱包，可是现在你应该明白了，这些赠品根本就是没有经过我的请求而擅自邮寄来的，想要我支付费用?还给他两个字：没门!不用怕，即使打官司闹到法院，吃亏的也不是咱自己。

7、钓鱼式攻击

有饵才能钓鱼，在电子商务中的钓鱼式攻击是指通过电子邮件或即时通讯需信息，把用户诱骗至外观和 相似的假冒网站，从外观看钓鱼网站与真正的在线交易网站无异，但用户使用交易服务时需要输入账号、密码，这时后台程序或者键盘记录软件记录这些信息，从而使用户蒙受损失。由于欧美地区的电子商务较为发达，因此钓鱼式攻击在国外较多，但是随著亚洲地区的电子商务蓬勃发展，有关攻击亦开始在亚洲甚至国内出现。

一般名气越大、用户数越多的电子商务网站，被伪装的可能性越大，像eBay、亚马逊等知名网站都被攻击者设计过。虽然加大了安全防护力度，但是魔高一丈，还是不断有新的钓鱼方式出现。其实防止在这类网站受害的最好办法就是记住 的网址，并当链接到一个网站时睁大眼睛对网址进行查看，尤其是数字0和字母o、数字1和字母l之类容易忽视的细节要格外注意，否则一个不小心你就会成为咬了饵的鱼网络推广。

8、数字证书

在现实生活中可以凭借身份证、驾照之类的证件来核实自己的身份，而数字证书就是在互联网这个虚拟世界中标识用户身份信息的一系列数据，用来在网络中识别通讯各方的身份。在网上购物的时候存在着某些敏感信息被滥用的风险，为了保证电子交易和支付的安全，无论是电子商务的买方或者卖方，都必须拥有合法的身份，都需要借助数字证书建立一种信任机制，因此可以说数字证书是电子商务正常开展的基石。如今各大电子商务网站以及网上银行都提供了数字证书，只要保存好数字证书，即使用户名和密码泄露也不用担心，因此不要嫌麻烦而忽视数字证书。可是数字证书也有一个“弊端”：除非你给家里的狗狗也申请了一个数字证书，否则它在线交易的时候，别人都会知道在电脑另外一端的不是你，而是你家的狗狗了网站推广。

9、CA机构

身份证由公安机关统一发放，那么数字证书由谁来签发呢?在电子交易过程中，CA机构(证书授权中心)作为网络营销交易中受信任的第三方，提供了网上交易认证、签发数字证书和确认用户身份等解决方案。CA机构存在的价值体现在这个受信任中介服务商的特殊身份上，例如在网上银行系统中，如果是银行发证机关则完全可以伪造用户证书进行交易，现在有了CA机构做为第三方，伪造的证书是进不了银行系统的。毕竟CA机构签发的数字证书使得攻击者不能伪造和篡改，不然谁都可以泡制数字证书，那和街头贴牛皮癣做 的有什么区别?作为一个高投入、高风险、高技术的行业，有能力成为CA机构的企业并不多，要是你也想跻身CA机构阵营，那还真要掂量掂量是否能够越过入门的坎，不然为什么到目前为止获得信息产业部批准的CA机构只有26家呢网络推广?

10、竞价

eBay、亚马逊或者淘宝等在线交易网站提供了一种销售方式：由卖家提供商品，买家在限定的时间内随意出价，限定时间到达之后由出价最高的一位买家获得该商品的购买权，这一过程就是竞价。看起来竞价和现实生活中的拍卖很有些相似，虽然虚拟世界中并没有人拿着大锤子倒计时3、2、1，但这并不影响买家此起彼伏出价的热情，尤其是遇到某些奇货的时候更是如此。不过竞价成功的买家也不一定能够笑到最后，如果卖家为商品设置了底价，同时最高的出价没有达到该底限价格，则只能以流标结束。所以当你看见网上有数百元的iPhone手机千万别偷着乐，要知道在网络的另一端，不知道有多少双眼睛正紧盯着它。没事，感兴趣的话也可以开个价，结果如何咱不关心，参合一下才最重要。

来源：互联网收集整理

电子商务发展的感受 篇7

摘要

电子商务是经济流通；领域的一次革命，是一项庞大而复杂的社会系统工程。本文从我国发展电子商务入手，分析了我国电子商务的发展现状，指出了我国发展电子商务存在的问题、面临的一些困难探讨解决这些问题、克服这些困难所应采取的一些对策方案，以及我国电子商务对未来发展趋势及展望。

关键字：电子商务、发展现状、趋势及未来发展趋势

I

目录

第一章

概论.......................................................4

1.1 什么是电子商务.............................................4 1.2 电子商务发展特点及意义.....................................5 第二章

世界电子商务发展概论.......................................7

2.1 世界电子商务的发展.........................................7 第三章

我国电子商务发展论述.......................................9

3.1 我国电子商务发展现状.......................................9 3.1.1 我国电子商务起步........................................10 3.1.2 电子商务活动渗透领域....................................10 3.1.3 电子商务发展总体水平有待提高............................11 第四章 我国电子商务面临的问题.....................................12

4.1 安全问题...................................................12 4.2 网上支付问题...............................................13 4.3 法制不健全问题.............................................13 4.4 诚信问题...................................................14 4.5 物流滞后和不完善问题.......................................14 4.6 网络基础设施建设问题.......................................14 第五章 我国电子商务发展的对策.....................................15

5.1 大力发展物流体系，加快电子商务发展.........................15 5.2 完善网络基础设施建设.......................................17 5.3 加快建立适应电子商务发展的法律法规.........................18 第六章

我国电子商务的未来发展趋势及展望...........................19

6.1 电子商务市场未来发展趋势...................................19 6.1.1内外因驱动电子商务市场保持快速增长......................19 6.1.2电商市场结构稳定，网购及在线旅游占比增长.................20 6.1.3未来趋势展望：移动网购成为网购核心增长点.................21 谢 辞.............................................................24 参考文献...........................................................25

II

第一章 概论

1.1 什么是电子商务

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

1.2 电子商务发展特点及意义

1.覆盖面广，拥有全球市场今天，国际互联网已经几乎遍及全球的各个角落。在全世界的190多个国家及地区，经常有上亿用户上网。电子商务就是建造在这样一个巨大的网络平台。使得用户通过电脑和通信线路可以连接到互联网的任一个网站，可同所选择的商家建立必要的联系，进行快速的便利的交易活动；使得一般的商家都能够通过互联网网站，只用相当低的成本，便可把商品和服务推销到全国各地，顺利地开拓了一个全球化的目标市场。

2.减少运营成本，显著减低收费通 过

建 立 网 站、使 用 电 子

邮 件、电子公告 牌、网 上 会 议 等

联

络 方 式，可以 大 幅度节省通信费用；各环节尽量消除资料的重复录入，优化作业流程，相应减低运 营 费 用；对于数 字 化产品（如 视 听 商 品、计 算 机 软 件 等）还 可 直 接 通 过 网 络传 送和下载，减少了运输成本。

3.功能更齐全，服务更周到电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，如网上发布商情、在线洽谈，建立虚拟商场等；同上下游的厂商建立供应链管理，提高效率，减少库存；实时完成在线支付；实现文件安全传送；进行身份认证等；更突出的是，可以根据不同客户的个性化需求，提高工有针对性的服务，实现全程营销。

4.使用更灵活，达成交易更方便人们只要具备一般的电脑和智能家电及其使用知识，不需要添置其他更多的特殊设备；只要能够登录到互联网，使用浏览器访问相应的商务网站，便可查找各地的商品目录，选到所需商品，轻易地完成网上交易。其间系统会自动完成相应的网上银行、认证中心、物流配送中心等机构的电子支付、身份认证和信用考证，以及商品托运等业务。显然这样可以节省大量时间和精力，也避免了不必要的开销和风险。

5.电子商务是战略新兴产业与现代流通方式的重要内容，是科技和文化创新的重要抓手和实现途径。大力发展电子商务是促进首都经济社会健康发展，扩大消费需求，提升城市高端资源汇集、产业链条重组和技术创新等功能，建设中国特色世界城市的重要支撑；是转变首都经济发展方式，促进产业结构升级，提高经济运行质量和效率，更好地实现市场对资源基础性配置作用的重要举措；是推动信息技术在经济社会各领域应用，增强企业综合竞争力，培育参与国际合作

和竞争能力的必然要求。为贯彻落实国家关于加快电子商务发展的有关文件精神，充分发挥电子商务经营效率高、交易成本低、受众覆盖面广的优势，将电子商务与物流业及科技、金融、文化创新紧密结合，服务首都经济又好又快发展，打造与世界城市要求相适应的国际商贸中心。

第二章 世界电子商务发展概论

2.1 世界电子商务的发展级趋势

(1)全球电子商务用户规模不断扩大。2013年全球电子商务用户数达到11.67亿人，占全球互联网用户数的42%，较2012年提高了一个百分点。近五年来电子商务交易额增速始终明显高于全球经济增长速度。

(2)B2B仍在全球电子商务中占主导地位。2013年，B2B电子商务仍占主导地位，在全球电子商务销售额中所占比例约97%，交易额规模达到183456.4亿美元,同比增长23%。

(3)全球电子商务地区差异逐步减小。全球电子商务的发展不平衡。美国电子商务远远领先于其它国家，但近3年来美国电子商务市场份额已从2006年的48.8%降至2013年的15.6%。中国、印度、巴西等发展中国家电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量。

(4)B2B折射电子商务应用水平差异。从全球电子商务应用模式市场份额看，B2C与C2C市场份额正在逐步放大，但B2B仍是市场主体，终保持在95%以上水平，比如美国、日本、欧洲B2B占比分别为96.2%、96.1%和95.0%。而发展中国家电子商务发展率先反映在B2C与C2C应用的普及和市场的扩大，而B2B市场份额普遍维持在80%-90%，印度B2B市场甚至仅为50%左右。

全球电子商务发展趋势

(1)电子商务将与实体经济深度整合，电子商务与企业内部信息化界限趋于消失。全球化与技术进步将席卷全球，互联网影响下，生产商与消费者之间的信息不对称壁垒正在消除，企业的成败将在更大程度上受互联网影响，供应链全球一体化是大势所趋，产业链与价值链整合为价值网络。

(2)电子商务服务业将成为商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心，电子商务服务平台将成为电子商务服务的核心，引发新的产业模式创新。

(3)传统商业将受到近一步冲击。随着网购和智能物流进一步发展，流通业将发生深刻变革，美国商业房产已出现空置现象，据估算，如果一个10000平方英尺的商店，仅仅有6%的业务流向网络销售，结果可能导致商店利润下滑50%，以及经营场所月租金下降17%。堪萨斯城一半以上的闲置零售空间来自废弃的大规模折扣连锁店。仅食品上网一项，就让美国4.5亿至5亿平方英尺的土地闲置。

城市发展有形商场将开始面临风险。

(4)云计算、物联网、移动等技术创新，将大大促进电子商务服务模式和商业模式创新。

(5)电子商务将向智能化方向发展，由此引发数据服务业的兴起，以及个性化、准确化营销的发展。

第三章

我国电子商务的发展论述

3.1 我国电子商务的现状 3.1.1我国电子商务起步早

我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，如外经贸部国家外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司“中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统”及山东抽纱公司“EDI在出口贸易中的应用”等。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、交通部、邮电部、电子部、国家技术监督局、商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会等八个部委局发起成立“中国促进EDI应用协调小组”，同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。1993年成立国务院付总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会(GIIC)共同组织“北京电子商务际论坛”，来自美、英、法、德、日本、澳大利亚，埃及加拿大等国700人参加。1994年10月“亚太地区电子商务研讨会在京召开”，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ＩＳＰ、．ＣＯＭ公司）开始兴起．1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来，中国商品订货系统(CGOS)开始运行。电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体。电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的 6

进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的“本土化”趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。

3.1.2 电子商务渗透各个领域

随着电脑的普及应用和互联网的快速发展，电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式；电子商务在提高商务效率、降低商务交易成本的同时，本身安全性也随之而至，成为制约其进一步发展的重要瓶颈。目前影响电子商务安全主要有计算机网络安全和商务交易信息安全两个方面。计算机网络安全是指作为电子商务交易平台的计算机网络的安全，其内容包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等；商务交易信息安全则包括防止信息窃听、篡改、伪装等，确保电子商务数据的完整性、可用性、交易双方身份的确定性，交易行为的不可抵赖性等。由于互联网上电子商务交易平台的虚拟性和匿名性，计算机网络安全和商务交易信息安全问题也变得越来越突出，电子签名技术的应用及其立法为电子商务安全运行提供了重要保障。

多年来我国互联网一直保持快速发展的势头，作为我国经济社会发展重要的基础平台，互联网对于促进国民经济增长和社会生活的进步影响力进一步增强。成为我国当今社会发展中最活跃的领域。

2013年3月28日，中国互联网大会新闻发布会在北京新世纪日航饭店召开。中国互联网协会秘书长卢卫表示，近年来我国互联网呈现了以下几个主要特点：

第一移动互联网快速增长，进一步改变产业格局。我国互联网用户数应用水平，终端普及，市场规模等近几年迅猛发展态势。据相关数据显示，去年年底我国手机网民达到4.2亿，在网民比例达到了75%。智 能手机保有量达到3.6亿，增速达到80%。移动互联网市场规模达到了550亿元人民币，同比增速达到96%。

随着用户规模，移动数据流量，智能终端，应用程序和服务的快速增长，移动互联网推动互联网进入新的产业周期，移动互联网技术和应用不断向各个领域延伸，跨界融合趋势进一步加快了移动互联网的发 展。

一个纵向一体化产业格局和生态体系正在形成，新的产业形态，业务形态，和商业模式不断涌现。为市场各方参与带来了新的商业机会和发展空间。同时，也加剧了市场竞争，带来了新的挑战，值得注意是 微信、米聊OTT应用对传统业务冲击，提出了如何开放创新，优势互补，如何建立协作共赢新的问题。

第二，电子商务加速向传统领域渗透融合，成为拉动经济复苏的重要引擎。当前，以电子商务为代表互联网应用和服务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游、城乡消费领域不断得到拓展和深化。正在形成以实体经济深度融合发展态势。

截止到去年年底我国电子商务市场交易规模达到7.85万亿元人民币，同比增长35%。国内使用第三方电子商务平台中小企业用户规模突破了1700万。网络零售市场交易规模达到了1.3万亿元人民币，同比增 长65%。占社会消费品零售总额到6.3%，在网络购物，网络支付，传统制造商，渠道零售商，传统服务企 业纷纷转型，不断打造自身产品销售，品牌宣传的网络新平台。

探索、拓展网络营销新途径。在电子商务向传统产业融合过程当中，传统企业已经成为互联网生态体系的重要组成部分。但是，随着电子商务的发展，传统行业和互联网行业的相互进入，如何促进电子商务 服务向传统产业的纵深发展，推动互联网企业以传统产业相合融合，共同打造和谐生态圈，促进产业结构 升级和发展方式转变，创造出更大的价值，已经成为当前互联网和传统行业共同面临新课题。

2012年我国本地生活服务，O2O商户用户超过了1个亿，达到1.35亿。服务是互联网创新驱动力，互联网应用于服务和大众生活息息相关，如何以用户为导向，深度聚焦用户需求，持续快速创新，为用户工作和生活带来更多便捷，更多实惠，创造出更多新模式和更大的价值。这也是互联网持续发展需要深入思考新问题。

3.1.3 电子商务发展总体水平有待提高

电子商务是一种以信息互联网为载体的商务活动新模式，它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会、法律、诚信环境状况。尽管我国政府提高重视电子商务发展，但毕竟是发展中国家，各项社会性基础设施不甚完备，相比发达国家仍有较大的差距。二保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深沉的因素。

第四章 我国电子商务面临的问题

4.1 安全问题

安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功，而要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心，而目前在我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制上究竟谁来管理?怎么管理?采取什么有序的管理办法?这些问题亟待解决。因为电子商务在我国的企业中还算是新兴模式，对于合理的网络安全管理机制、监督和审计机制还不健全，甚至显现出很多漏洞，造成电子商务安全隐患的存在。同时，互联网络还面临着病毒感染、黑客入侵的威胁。因此安全问题是电子商务的主要问题。1.信息安全

信息安全是指由于各种原因引起的信息泄露、信息丢失、信息篡改、信息虚假、信息滞后、信息不完善等，以及由此带来的风险。具体的表现有：窃取商业机密;泄漏商业机密;篡改交易信息，破坏信息的真实性和完整性;接收或发送虚假信息，破坏交易、盗取交易成果;伪造交易信息;非法删除交易信息;交易信息丢失;病毒破坏;黑客入侵等。如果信息被非法窃取或泄露可能给有关企业和个人带来严重的后果和巨大的经济损失。如果不能及时得到准确、完备的信息，企业和个人就无法对交易进行正确的分析和判断，无法做出符合理性的决策。非法删除交易信息和交易信息丢失可能导致经济纠纷，给交易的一方或多方造成经济损失。最常见的信息风险是信息的非法窃取和泄露，它往往引起连锁反应，形成后续风险，这也是目前企业和个人最担心的问题。信息风险的典型表现是网络欺诈，不仅使厂商和消费者在经济上蒙受重大损失，更重要的是可能会使人们对电子商务这种新的经济形式失去信心。2.交易安全

交易安全是指电子商务交易过程中存在的各种不安全因素，包括交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题。与传统的商务形式不同，电子商务具有自己的特点：市场松散化、主体虚拟化、交易网络化、货币电子化、结算瞬时化等。这使得电子商务的交易风险表现出新的特点，出现新的形式，并且被放大。交易安全问题在现实中很多。例如：卖方利用信息优势，以次充好、以劣当优来发布虚假信息，欺骗购买者;卖方利用参与者身份的不确定性与市场进出的随意性，在提供服务方面不遵守承诺，收取费用却不提供服务或者少提供服务。当然也有相反的情况：买方利用卖方的诚实套取产品和服务，却以匿名、更名或退出市场等方式逃避执行契约合同。3.财产安全

财产安全是指由于各种原因造成电子商务参与者面临的财产等经济利益风险。财产安全往往是电子商务安全问题的最终形式，也是信息安全问题和交易安全问题的后果。财产安全问题主要表现为财产损失和其他经济损失。前者如：客户的银行资金被盗;交易者被冒名，其财产被窃取等。后者如：信息的泄露、丢失，使企业的信誉受损，经济遭受损失;遭受网络攻击或故障，企业电子商务系统效率下降甚至瘫痪等。

4.2 网上支付问题

电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。

4.3 法制不健全问题

电子商务在我国还是一个全新的领域，与传统的商务活动最大的不同就是在虚拟社区中进行的商务交易，传统的法律制度、市场规则运用到电子商务活动中

就会发生冲突。而我国还处于初级发展阶段的电子商务，在法制制度方面还不够健全，假冒伪劣商品时常干扰市场秩序，服务水平较为低下，消费者权益往往得不到充分保护。上述因素都会阻碍电子商务的广泛开展，尤其是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业合同认证、纠纷调解、网上打假等问题的解决还缺乏相应的游戏规则和制度参照坐标，有关法规体系不健全也阻碍了电子商务发展的进程。

4.4 诚信问题

电子商务的活动是在虚拟的环境下进行的，这种新的营销方式缺少实物的交易。实行交易的双方没有面对面的商谈，也没有具体的控制实物交易的能力，对彼此的身份无法确认，甚至无法预期交易的真实性、有效性、合法性。所以，交易双方的信任十分重要，只有彼此相互信任，买方相信产品是合格的、服务是合法的、没有缺陷的；卖方相信对方有一定的支付能力，并且双方都按约定履行交易和达成承诺。诚信是实现成功有效交易的电子商务的灵魂，没有交易双方信用的支持，电子商务就不可能促成长远的发展。现如今，我国的电子商务信用体系还并不完善，诚信问题制约着电子商务的长足良性发展。

4.5 物流滞后和售后服务不完善

以实物商品为内容的电子商务活动，除了信息流、资金流的处理以外，最终完成交易必然依赖于物流系统。我国辽阔的地域和经济发展的不平衡决定了商品配送的巨大困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，本来网上购物就图个快捷、方便，然而，目前的配送环节大多过程冗余，造成送货不及时、退货不容易。诚然，要求每个电子商务企业都建立自己的配送机构是极不现实也不必 要的，但如果与现有的社会体系保持畅通的在线联系，应该成为电子商务企业重视与解决的问题。

4.6 网络基础设施建设问题

电子商务依靠网络交易，因此良好的网络支持才能有良好的电子交易活动。但是由于我国目前的经济实力和电子技术的发展原因，网络基础设施还没能完全满足电子商务活动的需求。就是因为我国网络在管理、技术、安全保密等方面的落后，直接影响到电子商务的开展和普及。

第五章 我国电子商务发展对策

5.1 大力发展物流体系，加快电子商务发展

物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，随着国内电子商务市场的迅猛发展，物流产业的发展也日益明显。据中国电子商务研究中心发布的《2012中国网络零售市场数据监测报告》，我国电子商务行业已整体跨入了爆发式增长阶段。高速发展的电子商务产业离不开物流业的支持，在商流、资金流、信息流都能通过电子商务实现之后，物流便成为电子商务发展的关键，同时电子商务的高速发展也为电子商务物流服务业提供了新的契机。据统计，截止2012年12月中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，占到社会消费品零售总额的6.3%。中国网购的用户规模达2.47亿人，同比增长21.7%。根据国家邮政局发布2012年全国邮政运行情况。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。数据显示，快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上营收来自电子商务。全国政协委员吴鸿在调研中指出，现代物流业主要存在以下几个问题。

1、物流基础设施建设滞后。近年来，我国物流基础设施建设虽然有了很大发展，但是仍然相对落后。按国土面积和人口数量计算的运输网络密度，我国仅为1344．48公里/万平方公里，而美国为6869．3公里/万平方公里，德国为14680．4公里/万平方公里，印度为5403．9公里/万平方公里。这方面，我们不仅落后于欧美发达国家，与印度等发展中国家相比也有较大差距，如果按人口计算则差距更大。

2、物流企业负担重，发展难。2008年下半年以来，随着国际金融危机对我国实体经济的影响逐步加深，物流业作为重要的服务产业也受到了严重冲击。运输和仓储等收费价格及利润大幅度下跌，一大批中小物流企业经营出现困难，提供运输、仓储等单一服务的传统物流企业受到严重冲击。物流企业负担较重。物流行业属于劳动密集型行业，一些基金费用（如教育基金、建设基金、社保基金、环保基金等)按人头缴纳，物流企业负担较重；物流企业的收入40%左右为代收和垫付，按营业税缴纳需冲减垫付，在财务账务处理上比较麻烦，容易形成偷税、漏税的误解，也造成了每年审计的困难。

3、物流运行效率偏低。社会化物流需求不足和专业化物流供给能力不足的问题同时存在，电子商务企业自建物流的现象较为普遍，如京东商城、当当、红孩子等公司都自建了物流体系。在社会物流车辆空载率较高的情况下，这种现象造成了大量的资源浪费，我国社会物流总费用与GDP的比率高出发达国家1倍左右。

4、城市建设与发展物流之间的矛盾突出。由于城市人口膨胀，很多大城市实施严格的交通管制，限制货车进城，限制小客车拆座，实际造成物流公司运输中的困难；同时，城市没有货车的固定停车区域（发达国家均有），物流公司停车难的问题突出。在促进电子商务物流体系建设，吴鸿委员认为，大力发展电子商务物流基础设施建设，促进电子商务物流体系建立，对于加快电子商务和物流产业发展，提升人民生活水平，解决社会就业，都具有十分重要的意义。吴鸿委员建议：

一是加大对物流基础设施的投资。物流基础设施作为关系国计民生的基础产业，政府必须保持在该产业的主导权和控制力。由于物流基础设施投资大，回收期长，投资的社会效益远大于经济效益，一般企业的投资能力和积极性都有所欠缺，需要政府充当投资主体的角色。

二是大力发展社会化物流，提高资源利用率。鼓励具有汇聚效应的电子商务平台开展第四方物流业务；对于空载率高的物流企业，进行约束限制，推动物流企业间的开放和合作，提高资源利用率。

三是支持发展电子商务分仓。分仓有利于提高电子商务配送速度，提升消费者体验，同时也可以降低物流成本，减少碳排放。对于销售量大的网商来说，分仓可以降低30%的成本。建议地方政府对于电子商务平台兴建分仓给予用地、税收等方面的政策支持。

四是降低物流企业负担。电子商务物流公司基本都以网络开展业务为主，各分公司在当地纳税不利于盈利纳税的公平性，建议由总公司按照合并报表统一纳税；对于按人头缴纳的基金费用，改变征收方式。

五是给予中小物流企业融资方面的优惠政策。银行贷款一般都需要固定资产作抵押，但物流企业一般没有固定资产，融资相对困难，尤其是中小物流企业。

5.2 完善网络基础设施建设

针对我国目前网络基础设施的落后，国家在信息化建设方面需要投入大量的人力、物力和财力。首先，改进网速慢和收费标准高的问题，实现我国网络的全国普及，进而扩大电子商务的市场空间。网络基础设施的建设需要国家的大力支持，通过政策宣导或者是政策导向促进企业加大信息产业的投资力度，巩固电子商务发展的网络基础。解决现存的网络中断和网速慢的不可靠性。采取措施，为国内客户创建一个能保证客户信息的完整性和安全性的网络体系。

通信网络基础设施，是信息化建设的基础，正在发展成为继水、电、气、交通之后的第五大城市公共基础设施。加强和完善通信网络基础设施建设，是实现信息化社会的关键。各电信企业要按照国家和省、市信息化发展战略，根据现代通信网络的发展趋势，认真做好通信网络的发展规划工作，大力推进第四代移动通信（4G）网络、下一代互联网和光纤宽带网络建设，积极推进通信网、广电网、互联网的“三网融合”，认真做好现有网络的优化和升级工作，提升信息基础设施能力，满足社会对信息化的需求，为社会提供优质的通信服务。政府有关主管部门应将通信网络基础设施建设纳入城乡发展规划和基本建设渠道，各级城乡规划、国土资源和投资主管部门在住宅小区、商住楼、办公楼等项目的审批中，明确为通信设施建设预留站址资源（包括机房、天面、铁塔、管道、分布系统等）；在车站、铁路、公路等项目的审批中统筹考虑通信设施的建设需求，并保证电信企业的平等接入。各级环保部门要根据移动通信点多面广的特点，在保障人民群众健康安全的同时，加快对移动通信网络建设规划的环评审批进度，对基站的建设可简化审批手续加强对通信网络建设的宣传力度，制定和出台相关支持政策，为通信网络的建设和发展提供良好的氛围，进一步发挥通信网络发展和业务应用对国民经济和社会发展的促进作用。

5.3 加快建立适应电子商务发展的法律法规

1.加强政府的示范、引导作用，完善电子商务相关法规，主要有以下三个内容：①关于买卖双方的身份认证。参与电子商务的买卖双方互不相识，而且提供服务的网络服务商也有个认证的问题。随着电子商务的迅速发展，制定这方面的法律法规迫在眉睫。②关于电子合同的合法程序。电子合同是在网络条件下，当事人之间为了实现移动的目的，明确相互间的权利与义务关系的协议，因此电子合同是电子商务安全交易的重要保障，需要通过建立法律法规确定和认可通过电

子手段形成的合同规则。③关于电子支付。我国目前尚无有关电子支付的专门立法，为了适应电子支付发展的需要，必须用法律形式详细规定电子支付命令的签发与接受、电子支付当事人的权利和义务以及责任的承担等。

立足国情，建立、完善电子商务法 目前，我国在管理、技术、经济等方面和发达国家均有着一定的差距，我国发展电子商务不能照搬发达国家发展电子商务的模式和策略。中国开展电子商务应当立足本国国情，建立完善符合我国电子商务发展要求的制度与正常，为电子商务的有序发展提供相应的法律保障。应当根据政府推动为辅，市场竞争为主的指导思想大力发展我国的电子商务。

首先，制定电子商务立法规划。电子商务立法是一项长期复杂而又艰巨的系统工程，制定电子商务立法规划是建立完整、统一、相互协调的电子商务法律体系的前提。应当从建设中国电子商务法律体系的全局出发进行电子商务法律规划，从总体上分析开展电子商务活动可能产生的法律问题，提出电子商务立法的兵体步骤和内容，对立法实践进行指导。其次，确立电子商务立法的原则。

目前，至少40多个国家或地区已经颁布了电子商务法，越来越多的国家或地区正在着手起草、审议、建立和完善电子商务法。电子商务立法需要遵循何种原则，怎样预防经济犯罪，怎样保障电子交易的安全等是贯穿于整个电子商务立法过程的精髓，也是衡量电子商务法是否具有实效性的重要标准，是电子商务立法的重要环节。第三，明确电子商务立法的模式。在电子商务基本法颁布前，国务院与各部位就皮当先行制定相关的电子商务行政法规、规章，备省市在地方立法权限范围内根据地方开展电子商务活动的实际需要制定相关的法规、规章。

目前，在国家电子商务立法还不够完善的情况下，加快地方性立法进程是是非重要的，是电子商务发展的应时之需。电子商务立法是在电子贸易基础上的新课题，电子商务地方立法具有实验性，立法的过程是一个不断地总结吸取立法经验和教训的过程。电子商务的地方立法工作中的创新和探索，给国家立法提供了参考的素材。

第六章 我国电子商务的未来发展趋势及展望

6.1电子商务市场未来发展趋势

艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2014年后未来几年增速放缓，2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。

6.1.1 内外因驱动电子商务市场保持快速增长

艾瑞分析认为，电子商务继续保持高速发展主要源于以下原因：

第一，国内政策支持与引导。继工业和信息化部2012年3月发布的《电子商务发展十二五规划》后，商务部于2013年11月21日发布了《促进电子商务应用的实施意见》，并推出十大措施促进电商发展。商务部积极推进制定《电子商务法》，既对电子商务交易主体给予法律约束，又能够保证消费者权益，通过规范网络购物行业发展，规范市场秩序，推动电子商务健康有序发展。

第二，电商企业加速转型。从各电商企业的发展重点来看，各电商企业瞄准开放平台缓解电商企业供应链管理的压力，降低由自营产生的高费用率，另一方面可以扩充品类和单品数，在最大程度上满足消费者的需求；B2B企业方面，主要以促进平台交易为发力重点，同时增加增值服务，在平台大数据等领域继续深化发展。

第三，网络购物渗透率提升。网络购物的渗透率持续攀升。艾瑞咨询统计数据显示，预计2013年全年，网购交易额占社会消费品零售总额的 较去年提高1.6个百分点。

图1 2011-2017年中国电子商务市场交易规模

6.1.2 电商市场结构稳定，网购及在线旅游占比增长

艾瑞咨询统计数据显示，2013年电子商务市场细分行业结构中，中小企业B2B电子商务占比51.7%，规模以上B2B占26.2%，B2B电子商务合计占77.9%；网络购物交易规模市场份额达到18.6%；在线旅游交易规模占比为2.3%，O2O占比1.2%。

艾瑞咨询分析认为，2013年后内外贸环境逐渐转好，预计未来3-4年内，中小企业B2B电子商务运营商将在平台交易、增值服务、平台大数据等领域继续深化发展，B2B市场平稳发展；2013年中国网购市场份额较去年有所提升，其因素在于逐渐成熟的网购市场得到用户青睐，电商企业专门打造的双十一购物节并持续刷新纪录，近年来传统零售商加速触电脚步，移动网购的快速发展，中国网购市场整体保持迅速增长；此外，在线旅游市场虽然占比较低，但近年来受机票、酒店、旅游度假等细分市场不同程度的驱动，一直保持30%以上的增长，逐渐成 17

为电子商务市场重要的组成部分；O2O逐步落地，通过线上线下的相互融合，加快传统企业电商化进程速度，发展更加多元化，服务类O2O日渐规模，未来发展潜力巨大。

图2 2013年中国电子商务市场细分行业构成

6.1.3 未来趋势展望：O2O发展迅速，进入电商主流市场；移动网购成为网购核心增长点

艾瑞统计数据显示，中国电子商务市场细分领域中，中小企业B2B电子商务仍然是规模最大领域，预计2017年规模达到12.4万亿元，复合增长率25%；此外，O2O及移动网购为未来几年增速最快的细分领域。

艾瑞分析认为，未来电子商务市场中发展速度最快领域为移动网购和O2O市场。

其中，移动网购方面，传统电商巨头着重培养用户移动端使用习惯，我国的网络覆盖系统日趋完善，更多手机、平板电脑的用户开始利用碎片时间，移动网购成为用户填补碎片时间的一大选择。同时，PC端网购增速逐渐放缓，移动市场成为电商企业新增长点，促使移动网购市场成为各电商企业追逐争夺的目标。

O2O方面，传统行业中本地生活服务O2O市场起步较早，发展相对成熟，餐饮、票务等O2O已经初具规模。以扫码/声波支付为主的反向O2O刚刚兴起，基数较小，不过随着扫码、声波技术的成熟，预计未来反向O2O市场预计规模超过千亿元。

图3 中国电子商务各细分市场未来发展预期

谢

辞

经过近一个学期的忙碌和学习，本次毕业设计已经顺利完成。作为一个本科生的毕业论文设计，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有刘老师的督促指导，以及同小组成员的支持，想要完成此次设计是难以想象的。本文是在刘老师的悉心指导下完成的。承蒙刘老师的亲切关怀和精心指导，虽然有繁忙的工作，但仍抽出时间给予我学术上的指导和帮助，特别是给我提供了许多参考资料，使我从中受益非浅。刘老师对学生认真负责的态度、严谨的科学研究方法、敏锐的学术洞察力、勤勉的工作作风以及勇于创新、勇于开拓的精神是我永远学习的榜样。在此，谨向刘老师致以深深的敬意和由衷的感谢！其次，还要感谢大学三年来所有指导过,教育过我的老师们，正是你们不倦的教诲,使我打下了扎实的专业基础；同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励，此次毕业设计才会顺利完成。最后，我仅用一句话来表达我无法言语的心情：感谢你们！

参考文献

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