移动电子商务发展

移动电子商务发展（精选12篇）

移动电子商务发展 篇1

随着3G网络的应用, 移动电子商务的用户呈指数增加。移动电子商务不仅能提供互联网上的直接购物, 还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动互联网业务, 可以实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。移动电子商务不同于目前的销售方式, 它能充分满足消费者的个性化需求, 设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。传统的移动终端功能仅限于通话, 拍照、听音乐、玩游戏, 虽然智能手机和3G网络的逐渐兴起, 但是在人性化设计、个性化服务、隐私保护方面仍然有巨大的提升空间。

一、移动终端人性化的设计

人性化设计是指在设计过程当中, 根据人的行为习惯、心理情况、思维方式等等, 在原有设计基本功能和性能的基础上, 对产品进行优化, 使用户使用起来方便舒适。是在设计中对人的需求和精神追求的尊重和满足, 是一种人文关怀, 是对人性的尊重。

移动终端的人性化已不仅局限于外观, 软件系统和操作界面已成为用户直接操作和应用的主体。移动终端需要不断改进技术使功能增多, 并且让功能增多的同时使操作简单化、系统流畅化.

另外, 移动终端应当考虑不同地区、文化、年龄、性别、职业等因素, 因时因地进行设计, 放弃传统的僵硬刻板模式。并且设计人员移动终端增强弹性, 使用户在使用时, 可以自己决定某些功能的应用或者删除。

二、移动电子商务与终端系统的结合

目前智能只能移动终端的系统主要有symbian、Linux、Palm、blackberry、windowsmobile、Android、i OS。其中在我国所占市场份额最大的一次为Android、IOS.

(1) Android。平台的开放性造就了安卓无穷的发展潜力, 具备触摸屏、高级图形显示和上网功能, 界面强大, 是一种融入全部Web应用的单一平台。支付软件、购物网站、团购软件、在线音乐等都将移动电子商务推向了一个更加广泛的受众群体。

但是, 只是一味的加大屏幕大小最求品质的高尚, 却忘了手机最重要的待机, 但是人们在浏览网页时耗电较大, 给用户造成不便。有的安卓系统配置稍有不足, 软件就运行不畅, 给移动电子商务带来很大阻碍。用户如果不处于WIFI模式中, 流量消耗块, 成本大, 不利于电子商务市场的开拓。

(2) IOS。IOS流畅的操作体验, 图标化的界面让用户操作起来更加方便。IOS上的应用程序在移动设备中是数一数二的, 无论是画面还是运行速度都是移动终端领域的顶级之作, 所以在第一批玩i Phone的具有一定号召力的人的影响下, IOS设备也以能运行高品质软件而自居, 从而获得了更多人的关注。

然而, 由于系统闭源, 所以无法像Android这样的开源系统一样任由用户更改系统的设置, 因此减少了系统的可玩性, 使得移动商务便利性大打折扣。同时苹果的大部分数据导入导出, 例如歌曲、电影的下载等都需要通过电脑来配合操作才能完成, 离不开电脑和i Tunes软件的帮助, 所以会让很多用户觉得操作起来非常繁琐, 失去移动终端的优越性。

3、移动终端与企业合作。

移动电子商务恰恰使企业应用信息化水平将得到进一步提升。利用手机随时随地随身的特性, 员工走到哪里, 生意就做到哪里, 彻底改变先前我们不得不坐在电脑前, 才能开展的“守株待兔”式的电子商务, 这无疑大幅度提升了企业捕获商机和开发潜在市场的能力。从而利用移动电子商务平台, 开发潜在用户、获取利润的新机会。随着移动互联网技术应用的普及, 企业如何开展移动电子商务已成为企业必须考虑的现实问题。日前, 基于移动互联网平台下移动终端行业市场——移动终端门户得到了越来越多用户的支持。

众多企业进入移动终端市场并非一时兴起, 而是中国乃至世界移动终端客户在加速增长。再而, 中国的移动终端市场不断完善, 网络升级、快速化、智能化、电子支付便利化使得用户更愿意去使用, 而且企业开展业务更加便利化, 使企业能够加速扩张市场。

4、移动终端与隐私性。

由于手机与互联网联系的紧密性、cookie漏洞、服务提供商在网络隐私权保护中的责任不明确、用户隐私保护意识欠缺, 个人隐私很难得到保护。这样往往会造成支付密码被盗、账号余额被非法提取等状况。如果不注重用户信息和隐私的保护, 必将导致移动电子商务市场用户的大量流失。

因此, 移动终端可以借此机会, 强化后台自我保护和自我管理, 防止黑客攻击。移动终端可以利用云存储技术、数据保密技术、病毒查杀、身份验证, 来减少用户隐私泄露的可能性。

此外, 移动终端可以加强与第三方软件的合作, 如360防火墙金山毒霸等来加强隐私的保护。只有在隐私得到充分保护的坏境下, 用户才能无后顾之忧地使用移动电子商务。

三、结束语

虽然我国移动电子商务处于起步阶段且存在诸多问题, 但是基于移动终端的移动电子商务是未来电子商务发展的必然趋势也是企业未来发展的必然选择。移动终端应该把握机会, 借着移动电子商务的发展, 开辟出新的用户与市场。移动电子商务必将走向用户生活, 移动终端必将引来第二次飞跃发展。

摘要：马云卸任阿里巴巴CEO, 许多人对中国电子商务市场开始产生怀疑。中国电子商务该何去何从?传统电子商务由于时间、空间、设备的限制, 已经不能满足人们对快捷化、便利化的需求。移动电子商务与传统电子商务的优点在于其移动性、即时性、私人性和方便性。因此已经趋于饱和的移动终端市场, 若能成功地在传统功能的基础上进行革新, 已提供移动电子商务的信息为基础, 并结合移动终端支付以及服务上的突破, 必将迎来了第二次机会。

关键词：移动终端,移动电子商务,隐私保护

参考文献

[1]匡雅洁, 张澄.关于我国移动电子商务的发展及其趋势研究[J].中国商贸.2011, (05) .[1]匡雅洁, 张澄.关于我国移动电子商务的发展及其趋势研究[J].中国商贸.2011, (05) .

[2]李庆艳, 金铎, 张文安, 张涛.移动商务发展趋势探讨[J].电信科学.2011, (06) .[2]李庆艳, 金铎, 张文安, 张涛.移动商务发展趋势探讨[J].电信科学.2011, (06) .

移动电子商务发展 篇2

移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大肆宣传，因为它们已经在数据通信设备和运营许可证上投入了巨额资金。这些公司将倾尽全力唤醒用户的意识，并且使他们接纳这一通信方式。IDC预测在全球将有超过10亿部的手机具有互联网接入功能，当然这些手机并不会全部用于Web冲浪。

趋势之二：企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点

无线客户关系管理(CRM)、销售管理和其它企业应用将使得企业用户不论在收入和办公效率方面都获益匪浅。因此，移动商务企业应用将成为今年运营商宣传的重头戏,而消费者应用将转入幕后。

趋势之三：消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易

对消费者来说，他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行情、天气、旅行路线和航班信息等。不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这些业务有助于构建客户关系，并且创造间接商业机会。

趋势之四：移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜的风气

预计具备嵌入条形码阅读器的手机今年就能供货。这新功能将在在传统商业和网络商业之间架起桥梁，嵌入条形码阅读器解决了数据输入的问题，而这是移动电子商务迈上了一个新的台阶。IDC预计该功能对于那些移动商务专业人士特别有用。

趋势之五：智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题

分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备的会增加用户的友善性，但是别期望有奇迹发生。狭小的显示屏和烦琐的数据收入方法依然是限制移动因特网易用性和功能性的主要障碍。IDC预测在近期数据输入方式和屏幕尺寸不可能有较大的改善。

趋势之六：移动安全性将成为一个热点问题

随着人们开始逐渐接受采用移动设备接入互联网，同时也开始日益关注类似于PC机的安全性问题。当采用移动通信设备进行数据共享以及移动设备功能的不断增加，这种安全性顾虑更加突出。尽管目前全球使用的具有数据传输能力的移动设备达到了数百万之众，但是这些设备几乎没有什么安全机制。

趋势之七：语音网络导航仍在研究之中

由于语音看起来是移动通信设备的`最自然的接口，不过采用语音方式接入互联网这一研究工作在近期内不会获得突破性进展，更不会出现商用。

趋势之八：移动通信设备将多种功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面

虽然今后的通信设备集成了越来越多的功能，但是不会出现某种设备一统天下的格局。PDA 厂商会将电话功能加入到它们的设备中，使PDA越来越像移动电话，而移动电话厂商则努力使得它们的设备更像PDA，然而这样做不但会增加设备的体积、重量，会增加设备的成本。大多数人不会接受这种设备。

趋势之九：无线通信设备上的广告将继续增加

今年将是无线广告兴起的一年，并且成为一种时尚。虽然它不会成为运营商的重要收入来源，但是它为广告客户提供了一个新的宣宣传媒介。

趋势之十：运营商必须改变它们的业务销售策略

移动电子商务的发展与应用研究 篇3

关键词：移动电子商务；应用；研究

中图分类号：TN929.5

随着信息化互联网时代的到来，人们生活理念和生活方式发生了巨大的改变，移动网联网给人们生活工作带来便捷的同时也使得人们对其依赖程度越来越大，尤其移动电子商务在商业经济领域的应用，使得人们的消费观念和消费方式更加超前、更加多样化。移动电子商务的前身是电子商务，是移动技术在电子商务中的广泛应用而演变而来的，传统的电子商务主要以PC机作为载体，而移动电子商务则可借助移动手机及平板电脑等作为载体实现移动电子交易等商务行为，极大的便捷了人们的日常消费行为，提升了人们生活质量。据国家相关部门的一项统计数据显示，我国内地移动用户数量已超过十亿，并呈逐年上升的趋势，移动电子商务交易量和交易总额也实现了巨大的突破并呈爆炸式增长的趋势，这主要由于国民对电子商务消费的热衷引起的，国内电商就是在当前背景下发展壮大的。下文将就当前移动电子商务的应用情况进行详细分析，并对电子商务的发展作出展望。

1 移动电子商务的主要应用领域

1.1 餐饮住宿业

我国自古以来就是餐饮文化大国，国人非常讲究吃文化，餐饮住宿行业传统的吸引客源的方式主要通过网站、报纸及广播电视等媒体来进行广告宣传，而移动电子商务进入餐饮住宿行业后，使得餐饮行业可以通过移动电子平台的方式向全部消费群体展示其优质的服务项目及餐饮住宿环境等，同时指导消费者如何到达，提供整个消费过程的高质量服务，消费者只要通过随身携带的移动电子平台就可以随时随地获取大量的餐饮住宿信息，既丰富了其选择，又极大的节省了其时间和其他成本。此外，餐饮住宿行业还经常通过电子商务模式在移动平台上发布优惠政策，消费者可通过申请VIP或是在移动电子平台进行消费的方式获得优惠，实现商家和消费者双赢局面。

1.2 人才市场

以往大学毕业生或社会人士找工作的主要方式就是去劳务市场或人才市场参加现场招聘会，而这样的方式有很大的局限性，一是时间成本高，二是应聘效率低，三是对应聘单位缺乏充分了解。而随着人才市场建立移动电子商务平台后，在移动互联网上发布大量招聘信息，并提供详细的招聘单位资料，此外，还建立了移动网上求职注册平台，使得求职者可以通过移动电子平台随时、随身随地的获取大量招聘信息，对招聘时间和地点、招聘单位详细情况、薪资水平及招聘规模等事先有个详细了解，这有助于求职者提高求职效率，极大的降低求职成本，对于人才市场主办方及招聘单位来说同样可以高效的实现招聘会的组织承办工作及招聘到单位所需人才，可以说移动电子商务平台在人才市场的应用能够使求职者、招聘单位及招聘会承办方三方共赢[1]。

1.3 旅游业

我国是一个旅游大国，有着丰富的旅游资源，近年来旅游业的巨大发展也对我国经济社会的发展起到巨大的推动作用，而旅游业快速发展的背后主要是由于移动电子商务平台在旅游业的充分应用，通过移动电子平台，游客可以随时、随地随身的知道各旅游景点的优惠信息及景点信息等，商家可以通过移动网络将景点的内容、旅游的线路、当地的特产、风俗人情以及景点附近的酒店住宿及餐饮等信息发布在移动平台上，游客就此可以对旅游的各方面有个总体把握，对于其旅游计划的制定有着重要的参考价值。

1.4 婚庆行业

婚庆行业移动电子商务平台的建立，可以提供婚礼承办的整个过程及相关方面的信息，如婚礼过程的策划，婚车的租借，花店各种婚礼用花的种类和价格信息及其他一些婚礼用品等，如床上用品等，还有就是婚礼相关的酒店酒席的订制等，新人可以通过移动电子商务平台的方式随时随地的获取以上信息，作为参考，能极大的提升婚礼举办质量及降低婚礼成本。此外，当前移动电子平台上也拓展了交友平台，这对于陌生人间的感情建立及感情交流起着推动作用，对传统的交友方式也是个巨大冲击。

2 移动电子商务的发展趋势

2.1 采用多途径识别技术

移动电子商务当前使用最广泛的识别技术是采用扫描二维码的方式来进行图像识别，该技术的使用能够极大的方便用户高效、快捷的找到自己所需要的服务，此外，还有使用扫描条形码的Big InJapan公司，而国内的最大电商淘宝则采用的是反向图片识别技术，淘宝之所以会成为我国最大的电商，也是因其能为消费者提供快捷、方便的服务搜索功能，消费者能在较短时间内找到自己所喜爱的产品，极大的降低了消费者的时间成本，同时商家与消费者之间的直接交易，也在很大程度上节省中介成本，同时也拉近了买卖双方的心理距离。。随着二维码及RFID等技术的不断进步及成熟，消费者将获得更高质量的搜索服务体验，并有更多的选择余地，在不久的将来，识别技术的多样化和高技术含量化将极大的改善用户在移动电子商务中体验，促进移动电子商务的快速发展[2]。

2.2 快捷安全的移动支付方式

随着移动电子商务的不断发展及移动电子商务交易量及交易总额的不断增加，移动支付环节对于移动电子商务的健康可持续发展起到关键作用，因为支付环节关系到消费者的财产和信息安全，同时也对商家的信誉影响甚大。移动电子商务的发展趋势很多程度上是提高支付环节的安全、快捷及有效性。如何在保障支付安全的同时使整个支付环节简化是移动电子商务的重要研究领域和发展方向。当前在移动电子商务领域，主要是通过二维码技术和UIM卡等进行交易和支付，如天翼羊城通集多种服务于一身，既能查询用于公交刷卡及余额查询，还能用于各种移动电子消费，而这些只需要一张UIM卡就可以做到。在未来的移动电子商务中，消费者不仅可以使用电子消费功能，还能具备和银行卡一样的大额转账功能，而安全、快捷則是未来移动电子商务发展的重要特征[3]。

3 结束语

综上可知，移动电子商务已深入人们的日常生活与工作中，移动电子商务在社会各个领域的广泛使用也极大的方便了人们的生活，提升了人们生活质量，未来的移动电子商务也将朝着为人们提供更加高效、安全及快捷服务的方向发展。

参考文献：

[1]李庆艳，金铎，张文安.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011（06）：6-13.

[2]兰岚.移动电子商务的发展与应用[J].黑龙江对外经贸，2011（11）：75-76.

[3]梁莹.浅谈我国移动电子商务的发展[J].现代营销（学苑版），2013（12）：237.

作者简介：任爽（1986.08-），女，吉林吉林人，助教，研究方向：电子商务、网络营销。

移动电子商务发展研究 篇4

移动互联网的高速发展, 让它终有一天超过传统的PC。而以移动互联网为载体的移动电子商务进入了发展的春天。与传统电子商务相比, 移动电子商务快速便捷, 受时间和地域的限制更小, 因而更受消费者的青睐。中国最大互联网集团阿里集团董事长马云说:“未来的霸主将在移动电子商务领域诞生”。京东集团的创始人兼CEO刘强东则表示说:“移动电商是指尖上的商机”。这形象地反映出移动电商的快速性。进入2014年, 移动电商已经成为不言自明的最大趋势。传统互联网企业、PC端电商企业纷纷加紧移动互联网布局, 微信电商已经初具移动电商平台的雏形, 而移动购物、移动支付也有可能在不久之后逐渐替代PC端的操作成为网购的主流购物场景。虽然手机已经离不开我们, 但电商如何借助移动互联网, 还需要我们投入更多的时间搜索。也正是因为摸索, 下一站超车的机会, 必将在移动电商中诞生。

二、文献论述

(一) 国外研究综述。网上购物正在向移动设备迁移, 据美国新闻网站Business Insider旗下的研究机构BI-interlligence的调查研究显示, 2013年美国“纯”移动购物用户已经达到了33%, 这个数字空前高涨, 电子商务渐渐的由PC端向移动端转移, 并在未来五年内将超越PC端, 成为电子商务的主导。

Global Web Index对网上购物的使用设备进行了调查, 超过1/4的互联网用户会进行移动电子商务活动, 而其中有超过1/10的线上用户会使用平板电脑或者移动手机进行购买。多设备多渠道的电子商务正在兴起, 移动电子商务这一群体的前景十分光明。

根据著名商业资讯公司Bain&Co的最新报告, 从全数字频道的大局出发来看, 移动支付用户平均的花费要比不使用移动支付的用户高出2倍还要多。对5个国家的25, 000名消费者进行调查发现, 超过一半的消费者知道并了解移动支付。而且有1/4的消费者愿意使用移动设备进行店内支付, 这个数字还处于不断增长当中。Bain&Company的伦敦总部合伙人和报告主创人Stephen Bertrand说过:移动支付用户趋于年轻化, 并且美国、英国和德国的用户要比平均用户更富有一些。移动支付离不开银行, 但一般银行会因为APP的建设缓慢而错失一些机会, 而调查显示, 我们的消费者依然会使用它们的移动支付。

(二) 国内研究综述。根据中国互联网信息中心第26次中国互联网络发展状况统计报告, 截至2010年7月, 中国网民规模达到4.2亿, 手机网民也达到了2.77亿, 手机上网正在全国范围内展开, 移动电子商务正在全国范围内呈现出巨大的市场前景。

根据艾瑞咨询发布的《2010年中国移动电子商务市场研究报告》提供的数据显示, 2009年中国移动电子用户数量激增, 已经达到了3, 668.4万, 比上年同期增长了117.7%, 而移动电子商务的交易规模也较2008年增长了187%。艾瑞的评估预计未来几年中国移动电子商务的发展速度将超过世界其他地区。

三、移动电子商务的基本涵义

(一) 移动电子商务概念。移动电子商务是通过手机、传呼机、个人数字助理、笔记本电脑等移动终端设备进行的电子商务活动, 它是移动通信网和因特网的有机结合。

移动电子商务其本质与传统电子商务很相似, 都是通过移动互联网使买卖双方互相沟通, 在两者协商一致的情况下, 进行买卖交易。但从另一方面来看, 移动电子商务是对传统电子商务的一种颠覆。移动电子商务将原来的电子商务从有线通信发展到现在的无线通信, 它将原本的商务形式从固定点到随时随地无盲区, 它是电子商务发展的一种新的形态, 将原本分散的零售商渐渐的整合, 进行有秩序、有条理的管理, 使更多的散兵聚在一起形成一加一大于二的效果。效率成为移动电子商务的又一大杀手锏。由于自身的特殊性, 移动客户端的大力发展, 为移动电子商务节省了很多不必要的步骤。

移动电子商务的特点在于简单、快捷和使用过程无压力, 消除了距离和地域的限制, 可以为用户提供方便的个性化服务。同时, 移动电子商务中涉及的领域十分广泛, 它已经不仅仅是局限于从移动购物网站进行的买卖交易, 现在更多的是着眼于用户的个性化服务, 比如个人娱乐享受、个人数据系统的管理、信息服务, 个人理财业务等。

(二) 移动电子商务技术。移动互联网应用技术和无线数据通信技术是移动电子商务的技术基础。目前, 支持移动电子商务发展的技术主要包括:无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、通用分组无线业务、移动定位系统和第三代移动通信系统等。

无线应用协议 (WAP) 是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP, 手机可以随时、方便、快捷地接入互联网, 真正地实现了不受时间和地域约束的移动电子商务。它是一种无线通信协议。目前, 很多电信推出了多种WAP产品, 包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机, 向用户提供网上资讯、移动网银、机票订购和网上游戏等服务。WAP主要会受移动通信带宽的影响。移动IP通过网络层改变IP协议, 从而实现移动设备在互联网上的无缝漫游。蓝牙技术可以很方便的实现小范围内的无线通信, 且成本低、功耗小。GPRS突破了GSM只能以9.6kbps进行数据通信的限制。通过采用分组交换模式, 使GPRS最高传输速率可以达到164kbps。第三代移动通信系统不仅把通信速率提高到2Mbps, 更把手机变成集语音、图像、数据传输等多功能于一体的未来通信终端, 大大促进了移动电子商务的广泛应用。

四、移动电商的井喷式发展

过去的一年是中国移动电商井喷式发展的一年, 各大企业在移动电商发展方面可谓是煞费苦心。广告的大力投入, 各种新的营销手段层出不穷, 可以看出在数字化的大时代里, 每一家电子商务公司都期待可以分到一杯羹, 下面让我们来看一下2013年度比较成功的几个移动电子商务案例:

(一) 淘宝“双十一”。“双十一”始于2009年, 当时支付宝一天的交易额接近1亿元, 这只是一个开始, 而到了2012年11月11日已经彻底成为可以载入史册的一天, 这是一个销售传奇。2013年“双十一”更是让成千上万的卖家期盼已久的时刻。一天的交易额达到350亿元又成就了一个销售神话, 完爆美国成名已久的“网购星期一”感恩节120亿销售额的促销狂潮。更为人们津津乐道的是手机支付已经占到了淘宝支付的20%以上。可以看出, 移动电子商务已经成为了新的趋势。

(二) 微信游戏。2013年腾讯借助微信的发展果断推出了微信游戏平台, 虽然目前微信搭载的APP应用并不多, 但以微信用户的巨大规模为载体, 它的市场收入方面却有着惊人的表现。腾讯自己研发的几款小游戏的用户规模均超过了一亿。在收入方面, 《天天酷跑》上架不足24小时就登上了苹果App Store畅销榜的第一位。第一天收入就达到500万, 最高一天内可以达到700万, 是国内第一款月收入过亿的移动游戏。

(三) 微信红包。2014年新年期间, 为了迎合新年的喜庆气氛, 各大移动电商应用平台纷纷推出了抢红包活动, 最主要的三个分别为微信红包、支付宝红包和新浪微博的让红包飞。而其中又以微信红包最为成功。这三者当中只有微信红包是以现金的形式回馈用户, 除夕到初八这九天微信平台发出4, 000多万个红包, 共有4亿多人民币被发放到用户手中, 从表面来看, 腾讯公司白白送出4亿多人民币, 殊不知, 1月28日的腾讯单日股价涨幅达到6.9%, 市值直逼万亿大关。同时, 用户领取红包必须通过微信支付, 所以用户必须使用微信绑定银行卡。一个微信公众号一天拉了几千万个用户绑定银行卡, 激活几亿微信用户的储值账户, 其他商业模式瞬间石化了。毫无疑问, 腾讯成为了新年期间的最大赢家, 也奠定了未来微信支付地位的基础。

五、移动电子商务崛起的原因

(一) 平板电脑的普及化。在2011年, 平板电脑的销售量达到历史新高, 使用者的增多使得平板电脑用户成为电商消费的主力军。Adobe公司的调查显示, 来自平板电脑的订单平均为123美元, 而来自台式电脑的平均订单为102美元。而且调查还显示, 平板电脑的用户年龄段大都分布在18~34岁, 其中29%的用户年收入75, 000美元, 较高的财富值也大大增加了他们的购买量, 这为移动电商的发展带来了巨大的契机。

(二) 消费者在使用移动端的购买欲大大超过了在使用PC端的购买欲。研究表明, 消费者在使用移动端进行网页搜索所使用的关键词长度是使用桌面搜索时的两倍。原因在于, 用户在使用移动端的时候, 往往会出现搜索不佳的情况。这时用户的思维就会更加的专注, 进而获得更为准确的信息。另一方面用户在使用移动端进行消费时心情往往比较迫切, 在得到搜索结果后, 高达88%的用户在24小时内就会下订单。所以, 对于电商网站是一大启示, 在移动端的时候, 尽量追求简单, 以便用户可以在最短的时间内做出决定。

(三) 来自移动端的搜索广告点击率激增。著名广告代理公司Performics的数据显示, 在2012年1月, 移动广告的点击率比桌面搜索广告的点击率高出45%。高的点击率表明用户进行了更多的搜索, 最终为零售商带来了更多的利益。利益才是经营的根本。

(四) 夜间移动购物的商机。现今社会, 上班族形成一个庞大的消费群体, 而其群体的特点通常是上下班时间忙于收发电子邮件使用社交网络, 所以他们上网购物的时间大多在晚上。谷歌的移动广告显示, 来自平板电脑和智能手机的搜索请求, 于晚上九点同时迎来高峰。这同样是一个契机。

(五) 移动互联网拥有巨大的潜力。有研究显示, 在2011年, 社交网络中30%的流量来自移动设备, 这其中使用浏览器访问的数量为4, 200万, 使用移动应用访问的用户数量是3, 800万。可以看出, 移动网络和移动应用还有足够的潜力和市场等待我们发掘。现如今, 移动网络就是商机的大门, 而移动应用则是商机的载体, 所以想要通过服务获得利益, 做好移动网络则是必不可少的, 更好的移动网络建设和移动应用开发运营将成为重中之重。

六、移动电子商务存在的问题及解决方式

(一) 存在的问题

1、无资质认证审核。传统的互联网企业通常需要通信管理局的ICP证, 并且还需要当地公安局的备案才可以进行正常运营, 特殊一点的电商企业还需要特殊的许可证。以经营为目的的电商网站还需要具备《经营性网站备案信息》。然而, 现在的移动端只有WAP网站有ICP的备案, 对于那种经营性的电商网站并没有特殊的资质审核。

2、监管机制不够健全。监管机制较为匮乏, 直接导致一些移动应用的经营商受利益的驱使, 放松管理, 对商品进行虚假的宣传, 肆意加载各种恶意插件, 使消费者的个人隐私信息泄露。然而, 目前我国的相应监管部门主要依靠消费者的投诉进行监管, 这种力度是远远不够的。

3、政府法律法规不够完善。对于我国来说, 移动电商的发展速度足够快, 但也正处于初级阶段, 国家的一些法律法规并没有涉及到这些方面, 市场运行的机制也并不规范和完善。

(二) 解决方式

1、对移动电商的信息进行正规备案。加强政府各工信部门之间的互动, 将移动电商的信息加入互联网管理机制体系当中。同时, 对各移动电商进行正规备案, 进行更多的实名认证, 还要有具体的工商注册信息和经营信息。

2、完善监管机制。加强我国三大移动运营商的联系, 完善以移动网络信息技术为支撑的网络监管机制, 统一监管机制标准, 加强移动网络信息技术平台的监管和平台的建设工作, 及时查处侵害消费者合法权益的行为, 最大限度维护消费者的利益。

3、健全法律法规。政府出台相关的法律或者在已有法律基础上进行修订, 并按照实际情况明确移动电商违法行为的范围及界定标准。

七、结论

不可否认, 从电商无处不在到电商始终在线绝对可以称得上是划时代的进步, 消费者可以随时随地的对自己感兴趣的商品进行挑选。没错, 这就是移动电子商务。同时, 它的发展也改变了零售商的商业模式, 为他们提供了前所未有的机遇, 现如今随着我国4G牌照的发放, 移动互联网的技术愈加成熟, 用户越发的依赖移动设备。未来几年移动电子商务的发展将会达到高峰期, 我相信总有一天我们会实现“所想即所得”。电商配送甚至只需要10分钟即可完成。

摘要：随着移动通信的大力发展, 手机用户的激增, 尤其4G牌照的发放, 移动电商正迎来前所未有的发展契机。本文将深入分析移动电商的发展现状及其未来发展趋势。

关键词：移动电商,移动网络,移动客户端

参考文献

[1]曹淑荣, 田翠.国内外移动电子商务发展研究[J].科技广场, 2010.7.

[2]董月红.浅谈我国移动电子商务发展现状与问题[J].商场现代化.2006.22.

[3]艾瑞咨询师.2010年中国移动电子商务行业发展报告.艾瑞咨询集团.2010.

我国移动电子商务的发展（推荐） 篇5

一、我国移动电子商务的发展史

移动电子商务不仅是“M-Commerce”，而是“M-Business”的概念，扩展到整个事务处理的各个环节。因此不再局限于手机应用本身，而是与商务活动各环节相关，与实体经济、生产服务结合得更加紧密。移动电子商务(M-Commerce)，是指用户利用移动电话、PDA或者掌上电脑等移动终端依托无线互联网而进行的电子商务活动。随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了三代。

第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。

第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。

第三代移动商务系统采用了基于SOA架构的Webser-vice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制，逐渐成为移动电子商务的主流发展方向。

二、我国移动电子商务的发展现状

随着3G时代的到来，移动终端和互联网的融合成为必然趋势，移动电子商务就成为各大网商提前竞逐的领域。种种迹象表明，电子商务竞争的战火正烧向移动互联网领域。麦考林手机应用程序和乐淘iPhone手机版的上线，标志着B2C网站的竞争开始从传统的PC端正式迈入手机端，B2C移动电子商务竞跑的大幕正式拉开。中国电子商务研究中心于今年8月5日发布的《2010年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到今年上半年，中国移动电子商务实物交易规模达到13亿元，用户规模已达到5531.5万。艾瑞咨询预计2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。

移动电子商务最初以移动支付应用为主，电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”就提供这类业务，消费者可以通过手机购电影票、超市购物、公共事业缴费等。随着移动电子商务应用逐渐由社会生活向经济领域延伸，移动电子商务的内涵不断深化，与实体经济、生产性服务结合更加紧密。2007年6月开始，原国务院信息办组织实施移动电子商务试点示范工程，确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展三大目标，并批准在湖南省、重庆市、广州市开展移动电子商务的试点工作。目前试点示范工程已经取得了突破性进展，三大目标正在逐步实现，初步显现了效益和潜力。

湖南省、重庆市、广州市在公共交通、公共事业缴费、消费购物、一卡通、电子票务、旅游、金融、医疗、教育等领域开展了多项试点应用，为百姓的日常生活带来了诸多便利，这些应用正在改变百姓的衣食住行等生活方式。基于RFID的非接触式手机支付方便、快捷，用户无需签单、无需输入密码，一刷即可完成小额支付；通过公共事业缴费系统，用户足不出户即可完成水费、电费、煤气费、有线电视费、手机话费缴纳等日常操作；通过一卡通应用，用户可以借助手机完成停车、门禁、物业缴费、社区消费等多项活动。

重庆市的手机支付应用在交通领域获得长足进步。截至2010年2月底，该市轻轨用户数突破10万，当月轻轨刷卡次数超过100万次，月刷卡净额超过200万元，使用手机支付的轻轨乘客目前已占到轻轨总乘客量的35%。

广州市的移动商城网站目前可提供实体和虚拟商品等九大类共1万多种商品的销售。该商城2009年累计活跃用户2500万，最高月销售额突破300万元，累计销售额超过3500万元；2009年手机购彩销售额达3500万元，与上年同期相比增长50%。手机电影票涵盖市内12大电影院，累计销售8万张，销售额350万元。成都市初步规划建“1+5”支撑体系规划建设成都移动电子商务产业基地，以中国银联手机支付营运中心为核心，聚合形成多个功能中心，形成“1+X”基地支撑体系。

B2C网商对手机电子商务的热情早已显现。为了在新一轮的移动电子商务大战中将蛋糕做大，国内各大商家奇招尽出，力拓这片业务新蓝海。淘宝网2008年开始“试水”移动电子商务，当当网、卓越网、京东网等大型电子商务网站陆续布局移动互联网，推出了手机业务。百度CFO李昕皙也透露，百度未来的投资方向重点除了搜索外，还有一个就是移动互联网领域。

各家具备前瞻意识的电子商务公司开始在移动支付、移动IM、移动搜索、移动旺铺、移动定位等领域抢先战略布局。无独有偶,网盛生意宝也宣布拟将一款名为“生意搜”的电子商务搜索产品搬上3G手机,进行移动电子商务的战略布局。中国移动电子商务的发展会趋向于普及化、常态化、服务化、多元化、诚信化、安全性、多种模式共存，更完善。

三、移动商务安全性支付问题

首先，手机加密能力低。由于手机的运算能力低内存小，加上带宽小容易掉失数据，所以无法运行太复杂加密算法，造成数据保密低，也无法传递大量数据。

其次，手机信息在空中极容易被被拦截。网上经常有人叫卖”监听王(GSM/CDMA多信道移动电话拦截系统)装置”,喧称:”监听地点没有限制，能在任何地点，包括车载移动手机空中拦截；监听数量多，可以同时监听20个手机号码；监听范围广，可以显示手机的短信息内容和来电号码；并且可以将监听到的信息录音并存于硬盘，以做证据之用。”这种宣传有水分，但明白不误地告诉我们，手机信息可被拦截；我们使用手机支付的信用卡数据同样也可被拦截。再加上不法分子千方百计企图偷盗消费者的账号密码。例如冒充银行发诈骗短信。“您好！你的信用卡于×××商城刷卡消费2000元，此笔消费将从您账上扣除。如有疑问请拨3888×××银联联合管理局。”不法分子用此类短信告知用户无中生有的消费，要求用户确认。用户情急之中查询，结果把自己的账号密码泄露，造成信用卡里的钱被不法分子盗取。

因此，当移动商务流行时，不法分子极有可能使用移动电话拦截器，监听移动手机使用信用卡支付信息，想方设法加以破解。

四、移动电子商务安全支付方案

解决移动电子商务安全支付问题，我们可以采用国际上比较成熟的解决方案，如爱立信公司的移动电子商务解决方案（Mobile E-Pay）、HP为企业提供的全系开移动E-Services解决方案等；同时，我们更鼓励自主推出一些安全支付的解决方案。下面，提出一种以移动安全中心为核心的一套移动电子商务解决方案：

1.初始化

顾客、商家、移动支付中心分别到权威认证机构申请证书，生成数字证书和公钥私钥。

顾客在商家电子商务网站注册账号，并确定支付方式为手机话费，以及支付手机号；商家通过短信，确认手机主人身份。

顾客在移动支付中心以实名手机信息注册，并与移动支付中心交换证书和公钥。实名手机信息内容有：手机号码、姓名、身份证号码、固定电话号码、住址、邮政编码。其次，在银联系统进行手机与信用卡帐号绑定，一旦手机话费余额不足时，可快速充值。

商家也在移动支付中心注册账号，并与中心交换证书和公钥。

顾客和商家拿移动支付中心证书、移动支付中心拿顾客和商家的证书到权威注册机构验证，确保正确无误。

2.手机交易安全支付流程

（1）顾客使用手机浏览商务网站选择商品，将商品信息、用户编号、交货地址、使用移动话费支付方式等购买信息发给商家。商品信息包含内容：商品名称、规格、数量、价格、购买时间。

（2）商家收到购买信息后，产生订单合同，并同时产生惟一的交易合同号。然后商家将订单合同信息、交易合同号发给顾客，订单合同信息包含内容：商品名称、规格、数量、价格、运送方式（平邮或快邮）、总金额、交货地址。

（3）商家将订单合同信息、交易合同号、顾客手机号码，以及订货合同数字签名,使用DES对称加密形成请求支付信息，再把DES密码使用移动支付中心公钥加密，然后一起发送到移动支付中心。

（4）移动支付中心：

首先，使用私钥解出DES密码，使用DES解密算法解出订货合同。

其次，将订货合同、顾客现有话费（如果话费不足，加上提示）,使用DES加密，再把DES密码使用顾客公钥加密，形成请求确认合同信息。把请求确认合同信息发到顾客手机上。

然后把交易合同写入移动支付中心的记录交易的网站中，以便顾客商家查询和检查交易进展。

如果没有收到顾客确认合同信息，则拒绝交易，购买过程到此终止。

（5）顾客首先对请求确认合同信息解密，确认订货合同无误。

如果顾客看到话费不够，顾客把银行信用卡号、密码、转账命令以及个人证书使用私钥签名，再用银行公钥加密，发送转账短信到银行。银行根据转账短信，把钱转到移动支付中心的顾客账号中。

其次，对合同进行确认。把确认合同信息以及订货合同号使用顾客私钥加密，通过手机发送到移动支付中心。

（6）移动支付中心使用顾客公钥解密确认合同信息，从顾客账号中预扣货款；使用移动支付中心私钥加密请求发货通知，并把发货通知发给商家。

（7）商家根据通知发货，使用短信通知顾客收货，同时把订单合同号，货已发等信息加密后发送到移动支付中心.（8）顾客收到货后进行验收，验收通过，把订货合同号、交易成功短信使用顾客私钥加密，使用手机向移动支付中心发送交易成功短信。

如果验收不合格，将货寄回商家，同时向移动支付中心发送交易不成功短信，并同时向商家和移动支付中心阐明交易不成功理由。如果顾客在规定时间内没有向移动支付中心发出交易成功或交易不成功信息，则移动支付中心自动按交易成功处理。

（9）移动支付中心收到交易成功短信后，将货款汇到商家账户。

（10）商家被退货到手后，向移动支付中心发出同意退款短信。移动支付中心将预扣款退回顾客账户里。

（11）商家和顾客在交易完后均须在移动支付中心记录交易网站对对方作出评价，累积诚信积分。

付中心根据顾客支付额度给予积分，从积分上给予顾客优惠话费，以降低交易成本。

至此完成交易过程。

五、移动电子商务安全支付方案可行性分析:

1.方案优点

（1）移动支付中心为纽带的安全性高。在整个支付过程中，移动支付中心的支付管理系统是一个核心纽带，它完成对顾客商家身份确认、监督商家发货、代扣顾客货款等业务。

当顾客发出确认合同和交易成功信息时，顾客的短信只传到移动支付中心，而不是商家系统。移动支付中心只能知道顾客账户的话费可用金额，用于判断顾客是否有足够的余额进行购买。

顾客的开户行账号详细信息只由金融机构进行管理。当移动话费不足时，顾客发送转账指令到银行。根据顾客指令，由银行进行银行账户转账、支付和清算。移动支付中心不能处理顾客的银行账户，商家更不可以进行顾客的银行账户处理。这样，避免了顾客信用卡账号被欺骗的可能性。同时，由于顾客的个人重要资料不是存放在商家系统中，也保护了顾客的隐私。

另外，交易过程中，移动支付中心首先暂替商家扣下货款，保障了商家的权益；所暂扣话费没有直接交给商家，而是等顾客验收完货物后，才转给商家，同样也保障了顾客权益。

（2）重要数据的机密性。为防止重要数据被非法用户所截获，使用了加密的手段实现保密，从而确保在传递过程中，只有顾客、商家、移动支付中心知道交易的内容。使用加密技术，手机在传送顾客证书，传送顾客的银行账号和口令，以及传送各种个人的机密敏感信息，不会被轻易破译或盗用。

（3）完整性。使用加密技术和以移动支付中心为纽带，可以防止其他方或非法入侵者对交易的内容进行修改，同时保障交易双方权益。

（4）身份可确认性。通过数字证书验证，确保交易双方身份认证，防止欺诈行为的产生。顾客的身份还可以通过手机卡号确认。手机卡可以做到惟一和专属又不受时空限制，除移动通信服务商之外的其他机构或个人无法复制有效的同号手机卡。退一步讲，即便同号手机卡被人复制，通过移动网络控制中心也是很容易被发现的。何况还有账号和密码的保护。因此，该方案是安全可靠的。

2.方案缺点:

（1）步骤复杂。由于方案中采用商家发订单合同到移动支付中心,移动支付中心把订单合同再转发给顾客手机,然后经过顾客使用手机确认订单合同后,移动中心才能告诉商家:货款己扣。还需要双方对购物对方评价,这对想马上支付的交易来说:步骤多,过程复杂。

（2）传递数据比较多。本来手机速度慢带宽小,容易丢失数据,现在需要对传递指令和证书进行加密，并把它们传送到移动支付中心,对手机的处理能力是一个考验。

六、结论

移动电子商务发展 篇6

【关键词】大数据；移动电子商务；对策研究

绪论

互联网技术的飞速发展及其在人们生产和生活中的普及，产生了大量的数据。通过海量数据分析以及信息化的管理，能够为社会创造更多的价值。大数据给移动电子商务行业的发展带来了新的机会和挑战。如何利用这一机会推动移动电子商务向着正确和科学的方向发展，是值得我们研究的问题。

一、大数据及移动电子商务

近年来，有很多学者都纷纷进入了对大数据的研究行列中来。虽然到目前为止还没有一个标准的定义，但是大数据所表现出的一些明显的特征已经被人们所熟知，并且惊讶于大数据给人们的生产和生活所带来的影响。一般而言，大数据具有以下几个基本特征：（1）数据量极大。根据有关报告显示人类社会产生的数据在以惊人的速度增长，早就从TB和PB级数据增长到了EB和ZB的级别。[1]为了更方便的理解，还可以换种方式表示，例如，1EB的数据存储量相当于4462倍的美国国会图书馆的数据量，这个数目相当可观。（2）数据处理速度快。当人们想要获取某种信息时，无论是查询、搜索亦或是运算，都几乎可以立即掌握信息而无需等待。（3）数据类型多样化。大数据不仅包括一些结构化的数据，还包括非结构化数据的处理。（4）数据价值大。通过分析人类生活中所产生的海量数据，可以挖掘出巨大的社会价值和商业价值。

移动电子商务是指人们利用各种各样的无线设备进行各种类型的商务活动。它的主要特点有：（1）不必局限于固定的时间和地域而随时可以进行线上或线下的活动，这也是它区别于传统的电子商务模式（如B2C、B2B、C2C等）最明显的地方。[2]（2）诸如手机、掌上计算机等大多数移动电子商务设备体型较小，人们携带起来非常便利。（3）QQ、微信等通讯方式的发展和普及使得移动电子商务的活动丰富多彩，并且能够充分发挥人们的积极性。

二、基于大数据的移动电子商务的新特点

除了上文中提到的几个特点之外，大数据时代的到来赋予了移动电子商务新的时代特征。本文主要从以下几个方面分别进行介绍。

（1）社会普遍性。在大数据的时代背景下，数据的不断渗透，全球一体化进程带动了移动电子商务在全世界的范围内开展起来，人们几乎可以零距离的没有障碍的进行交流。

（2）动态公开性。随着互联网技术的普及，越来越多的人能够适用互联网技术获取到想要了解的信息。移动电子商务的动态公开性在合法的前提下将大量的信息放置于公开的平台之上，并且不断更新，大大的降低了人们获取知识和信息的难度。

（3）有利于企业的信息化运营。大数据促进了生产模式由工业化向信息化的转变。电子商务企业也不例外。在运营过程中，从采购到市场营销，再到财务，每一个阶段的数据都生成电子信息保存并进行管理，还能通过大量客户信息数据分析市场需求，不仅提高了企业的运营效率，还在一定程度上有效降低了企业的运营风险和成本。

（4）促进电子商务企业的资源整合。大数据和信息化的巩固与发展，使得企业与企业之间的交流越来越多，从而促进了信息的交换和资源的融合，从另一个层面来讲，也促使了企业的真正的服务能力在市场竞争中的地位。

三、我国移动电子商务发展对策

针对我国移动电子商务在大数据时代背景下发展的特点，本文提出了以下发展对策。

（一）借鉴国际上先进的电子商务发展经验

近年来，虽然我国的移动电子商务取得了较大的进展，但是总体上来说还处于起步的阶段，还有很大的发展空间。因此，应该积极的学习和借鉴先进的经验和手段，例如，韩国和日本等国家根据市场的需求变化，在提高信息技术水平的同时，不断的在新的领域开发新的业务，在日益激烈的竞争中把握前进的方向和自身清晰的定位，从而适应不断变化的电子商务发展趋势。

（二）建立特色的电商业务体系

我们不仅应该引进国外先进经验，还要根据我国国情以及我国市场的实际需求，建立具有针对性的特色的电子商务业务体系。由于我国的移动通信在整个移动电子商务行业中起着关键性的作用，因此，我国应该重视移动制造企业与信息技术企业的共同发展，加强它们之间的相互联系以及技术和业务上的整合，从而促进电商获得更好的推广和更大的提高。同时，针对不同类型和爱好的客户群，可以将电商业务分为信息、购物、娱乐等服务类型，并开发具有这些特色服务的移动电子商务设备。

（三）提高移动电子商务的安全性能

众所周知，科学技术是把双刃剑。信息安全便是其中的一个方面。随着信息传递技术信息挖掘技术的不断提高，人们生产和生活的数据无不可能暴露在公众之中，在带来一定的便利的同时，也增加了泄露隐私甚至违法犯罪行为的发生。信息安全也越来越受到人们的关注。因此，尤其是在大数据的背景下，移動电子商务行业更要注意信息技术的完善，保证网络环境的安全可靠，创造真正造福于人类社会的移动电商。必要时需要有关政府制定相应的政策法规来支持电商环境安全性能顺利实现。

四、结论

目前，世界各国的移动电子商务都在飞速的向前发展，我国在学习国际先进技术和管理经验的基础上，不断完善信息技术水平，加强具有自身特色的移动电子商务体系的建设，只有这样，才能在大数据时代的背景下得到稳固和长远的发展，成为通信强国。

参考文献

[1]章效斌.我国移动电子商务发展研究[J].电脑知识与技术，2013（14）：3441-3442.

我国移动电子商务发展研究 篇7

1.1 移动电子商务的含义与服务

所谓移动电子商务 (M-Commerce) , 是通过手机、PDA (个人数字助理) 、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。移动通信技术和其它技术的完美组合创造了移动电子商务, 但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供以下服务:PIM (个人信息服务) 、银行业务、交易、购物、基于位置的服务 (Lo-cation based service) 、娱乐等。与基于有线Internet的传统电子商务一样, 移动电子商务并不是所有业务流程都能实现。例如, 在某些情况下供货可能是实物形式的 (光驱、计算机硬件和图书等) , 而在某些情况下则是电子形式的 (软件分发、资金划拨等等) 。1.2移动电子商务的市场前景移动电子商务具有使用简便快捷、无处不在等特点, 已经成为电子商务发展的新方向。市场研究报告显示, 2012年移动电子商务零售额达到80亿美元移动电子商务市场将达到2亿美元, 移动支付交易量有望于2015年达到1万亿美元, 移动电子商务将对人们的消费购物行为产生根本性的变化。移动电子商务走进了人们的生活, 它不在是一种时尚, 而是人们日常生活必不可少的进程。

2 我国移动电子商务的发展现状与趋势

2.1 我国移动通讯服务业的发展历史

20世纪60至90年代, 基于EDI的电子商务。采用EDI (Electronic Data Interchange, 电子数据交换) 作为企业间电子商务的应用技术, 被称为“无纸贸易”或“无纸交易”。这也就是电子商务的雏形。

2.2 我国移动通讯服务业的发展现状

随着经济全球化的进一步扩大、各国间技术交互的增强, 我国的电信服务发生着翻天覆地的变化, 我国成为世界第一通信大国, 世界移动电话第三大国, 全球手机产能第一大国。我国的移动电子商务具有相当大的发展前景。

我国的移动电话也经历了一个由东到西、由城市到农村的发展过程, 移动电话使用率随着经济发展程度的提高而提高。截止2012年1月份, 我国的手机用户数已达9.8758亿, 即将逼近10亿大关。最大的移动运营商我国移动1月份的移动用户数增至6.5544亿, 其中包括5394万3G用户。第二大移动运营商我国联通的移动用户数升至2.0289亿, 其中3G用户数为4307万。我国电信的移动用户数为1.2925亿, 其中3G用户为3870万。随着手机电话价格的下降以及其资费的调整, 这一市场增长将更为迅速。

2.3 移动电子商务发展趋势

当前世界电子商务正持续发展, 其中移动电子商务是一个重要趋势。移动商务的发展条件已经成熟或正在成熟, 网络运营商、银行、信用卡市场形成规模, 未来移动电子商务市场的前景颇为广阔。根据报告有关研究成果, 未来移动商务有以下10个发展趋势:1) 移动互联网的商业炒作将达到顶峰。2) 企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点。3) 消费者主要使用手机等设备获取信息, 并且有利于创造商业机会。4) 移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器。5) 智能手机等屏幕大大改善, 但表格输入和原始数据的收入依旧存在缺陷。6) 移动安全性将成为一个热点问题。7) 语音网络导航仍在研究之中。8) 无线通信设备广告将继续增加。9) 移动通信设备具有多种功能, 但不会出现一种移动设备取缔其他移动设备的情况。10) 移动通信运营商必须改变他们的业务销售策略。

3 移动电子商务的主要技术

3.1 无线应用协议 (WAP)

WAP (Wireless Applicati ON Protocol) 无线应用协议, 是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准, 是简化了的无线Internet协议。WAP将Internet和移动电话技术结合起来, 实现了随时随地访问互联网络资源。WAP服务是一种手机直接上网, 通过手机WAP“浏览器”浏览wap站点的服务, 并可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。通过GPRS网络接入WAP, 可充分发挥接入时延短 (2秒接入) 速率高、永远在线、切换方便等优点。WAP的目标就是通过WAP技术, 将Internet的大量信息及业务引入移动电话、PALM等无线终端中。用户可以随时随地打开WAP手机, 查询所需信息、共享网上资源, 不受时间约束及地域约束。它针对无线网络低带宽、高延迟的特点进行了优化设计, 引入Internet的一系列协议规范到无线网络。WAP因不需要移动通信网络协议做任何的改动而适用于CDMA、GSM、IMT-2000等不同的移动通信系统。WAP少利用手持设备资源, 通过加强网络功能弥补手持设备的缺陷。

3.2 移动IP

移动IP技术是移动节点以固定网络IP地址, 实现跨越不同网段漫游功能, 并保证基于网络IP权限在漫游过程中不发生任何改变, 实现数据无缝和不间断传输。它能让网络节点移动时不断开连接, 并正确收发数据包。虽然移动IP技术能够很好地支持移动电子商务的应用, 但是目前面临“三角路由”问题、切换问题、小范围域内移动问题、Qo S问题等。

3.3“蓝牙” (Bluetooth)

Bluetooth是由爱立信等五家著名公司在联合推出的一种短程无线通信技术标准化技术, 在小范围的利用无线通信技术取代有线连接, 以确保计算机和通信设备之间通信的便捷。蓝牙技术具有以下优势:可在全球使用并无需支付任何技术费用, 可应用设备的范围不一而足, 易于安装和配置, 产品数量巨大。蓝牙技术在现代技术发展的趋势下, 对人们的居家生活、工作、旅途、娱乐提供了便利。蓝牙技术具有无限的市场前景, 并对全球无线通信产生深远影响。

3.4 通用分组无线业务 (GPRS)

GPRS是通用分组无线服务技术 (General Packet Radio Service) 的简称。GPRS是移动电话用户的一种移动数据业务。GPRS延续了GSM。它和区别于连续在频道的传输方式, 以封包式传输, 因此使用者只需花费少量费用。目前GPRS可提供115kbps的传输速率 (最高值为171.2kbps, 不包括FEC) 。不过目前几乎已覆盖EDGE, 传输速率在峰值可以达到384kbps。

3.5 移动定位系统

移动定位是通过特定定位技术获取移动设备的位置, 并将被定位对象位置标注在电子地图上的技术。移动定位技术有基于GPS的定位和基于移动运营网的基站的定位两种。前者是移动电子商务的主要应用领域。它能向用户提供定位地点的天气、新闻、文化背景、景点、宾馆、购物中心等信息。这项技术推动了各地娱乐、餐饮、旅游业的发展。

3.6 移动支付及其移动安全

移动支付也称为手机支付, 是一种用户使用手机等移动设备支付所消费的商品的服务方式。它分为近场支付 (如用手机刷卡购物、乘车等) 及远程支付 (如通过邮寄、汇款进行的支付) 。根据有关报告显示, 2017年全球移动支付的金额将突破1万亿美元。移动支付业务将在全球刮起消费的浪潮。移动支付需要考虑支付平台内部数据传输及数据存储的安全问题和移动终端的安全性 (如用户注册、签约用户名及密码等的安全性) 。

3.7 无线识别相关技术

无线识别相关技术主要有RFID和二维码技术。RFID射频标签是承印物与电子技术的一个典型组合应用。其在承印物上就包含了存有产品信息的IC芯片与天线组成的射频电路, 通过天线接收来自手机所发射的射频信号, 并应答出标签芯片中所包含的数据信息, 也可送入主计算机进行处理, 从而实现产品非接触式的识别、查找与管理, 打破了传统条形码识别的局限性。因为RFID有移动数据库的特性, 所以RFID有可能发展成为今后全球商品或物流中最广为采用的技术之一。

3.8 终端及智能操作系统

移动商务因为业务种类多、操作方便等要求, 大多利用智能手机开展移动商务业务, 为此需要终端和操作系统支持相应复杂的功能。目前智能手机采用的操作系统主要有、和新兴的Linux。

参考文献

[1]移动电子商务前景看好[N].环球时报, 2000-09-04.

[2]移动电子商务将成为新亮点[EB/OL]. (2001-03-23) .http://www.158china.com.

[3]赵英.移动互联网技术及移动电子商务[J].情报科学, 2002 (6) .

[4]戴方虎.Internet的移动访问技术研究[J].计算机科学, 2000 (3)

移动电子商务发展趋势探究 篇8

(一)我国移动电子商务的发展过程

移动电子商务是现代商业发展的重要方面, 在国家颁布3G标准TD牌照的几年内,国家一、二线城市进行了相当规模的移动3G建设, 加速了中国的移动电子商务的发展。 移动电子商务是通过移动电子网络技术为用户提供的移动商务服务,包括网上购物,电子支付等内容。 移动电子商务是一种能为客户提供极大方便和相当程度自由的商务途径,对消费者小的消费时间,消费要求约束较小。 消费者极大程度上掌握了自己的消费过程。

我国的移动电子商务业务从2000年左右起步, 因为3G移动网络直覆盖部分一线城市,人们对移动电子商务认可程度低。 移动电子商务普及率很低。 随着移动通信网络运营商积极发展移动3G网络,2004年左右人民对移动电子商务认可程度提高, 随电子设备技术发展和网络使用费用减少,更多的人选择加入移动电子商务,在我国逐渐成形,成为一种有效创新的新型商业营销管理模式。

(二)我国移动电子商务中存在的问题

虽然移动电子商务在我国发展迅速, 但是我国移动电子商务市场整体还是比较混乱,没有形成合理科学的体制。 移动电子商务企业良莠不齐,对移动电子商务的认识不到位,多集中在娱乐领域,忽视了其他领域移动电子商务的巨大潜力。 不仅不能满足中国市场消费者对于移动电子商务的需要, 也没有真正实现移动电子商务可以带来的经济效益。 移动电子商务的发展必然需要进行经济交易,这就需要适合移动电子商务的交易支付方式出现,供消费者和移动电子商家使用,目前我国移动电子商务支付方式还有待研究。 相关的支付措施确定,才能加速移动电子商务的使用,促进移动电子商务交易成功,体现移动电子商务给商家带来的真正经济效益。

移动电子设备的迅速更新换代, 一方面是有利于移动电子商务发展的,一方面也增加了移动电子商务进行过程中的危险性,无限移动电子设备系统开放性程度加大,为电子商务应用的研究提供了良好平台, 同时也给危险移动电子商务安全的因素提供了可以利用的机会, 消费者在使用移动电子商务服务过程中极有可能被网络黑客利用, 相关支付信息泄露,造成消费者的经济损失。 无线移动电子设备在进行移动电子商务交易服务过程中安全保障不足,影响了一部分消费者,使得这部分消费者宁愿选择实体交易而不愿意选择移动电子商务服务。

我国移动电子商务发展中已经发现了许多问题, 这些问题不是消费者和移动电子商务服务提供商协商可以解决的, 需要国家法律法规进行规范。 但是目前我国对于移动电子商务相关方面的法律规范缺失, 不能约束规范移动商务服务提供商的行为,容易造成消费者的损失。 移动电子商务法律体系还需呀进一步建设和加强。

二、移动电子商务的发展趋势

(一)移动电子业务客户的拓展

移动电子商务的发展需要成熟移动电子商务服务提供企业创新业务,提高业务范围和业务能力。 保证个人消费者的同时,改善经营管理方式方法,以吸引更多集团客户,集团客户较之个人用户需要的移动电子商务服务数量大,比个人用户产生的经济效益更多。 个人用户是移动电子商务发展的基础,缺少了个人用户,移动电子商务发展会处于不良状态。 保证个人消费者的使用,加强对集团企业客户移动电子商务应用的适应性改善,是移动电子商务发展的必要途径。

(二)移动电子商务安全性的提高

移动电子商务与电脑端进行的电子商务相比具有安全性不足,容易泄露消费者信息,造成商务信息有泄露的威胁。 消费者安全意识和隐私意识在日渐提高, 目前的移动电子商务安全性不能满足移动电子商务消费者的要求, 移动电子商务要良性发展就需要提高移动电子商务进行中安全保障程度,提高消费者对移动电子商务的信任程度,保障移动电子商务的安全,吸引更多PC端电子商务消费者转移到移动电子商务中来。 增加移动电子商务安全性可以增加大量的移动电子商务客户, 可以极大地推动移动电子商务的发展, 也会极大地增加移动个电子商务的规模,提高其经济效益。

(三)无线电子设备促进移动电子商务发展

无线移动电子设备系统开放程度加大, 方便了移动电子商务应用程序的编写。 无线移动设备技术的提高, 减少了移动电子商务和基于PC端的电子商务的差距。 移动电子商务完全可以代替PC端的电子商务,并且与PC端电子商务相比,可以随身携带,使用更加方便、快捷,约束条件少。无线移动电子设备提供的移动电子商务应用与PC端电子商务可以提供的电子商务服务几乎没有区别。 移动电子商务无线设备端的应用优化能更加紧密的结合消费者,吸引消费者。 无线移动设备在功能上逐渐靠近PC的同时,移动电子商务的地位和市场占有率也会逐渐增加。

三、结束语

信息时代,移动电子商务带来吸引客户的新的途径,诸如提供消费者需要的天气信息、飞机票价、航线信息等信息,在满足消费者资讯需求的同时,也增加移动电子商务与消费者粘度,有利于构建消费者和移动电子商务之间的联系。 但同时随着移动电子商务的发展,也给消费者带来个人隐私被泄露等安全隐患,要加大法律力度来加以控制,并增加相应的安全措施和手段以顺畅地拓展移动电子商务的业务量。

摘要：移动电子商务在现代化的商业竞争中扮演着有效的商业竞争手段的角色,随着信息技术和移动电子的发展,现代商业企业迫切需要创新经营管理模式,移动电子商务的出现成为现代商业和企业发展的重要新式手段。

关键词：移动电子商务,安全性,发展趋势

参考文献

[1]赵晶,朱镇.企业电子商务战略实施关键成功因素的实证研究[N].清华大学学报(自然科学版);2006年S1期

我国移动电子商务发展探讨 篇9

随着4G网络的发展和无线保真技术的普及, 移动电子商务正迅速渗透到人们的工作、生活等各个领域, 导致各年龄层次的人们消费观念和生活状态都发生了巨大变化。同时, 随着移动终端技术的不断创新, 各商业公司都开始重视相应软件的开发与运营, 移动社交工具、移动支付工具以及伴随着定位系统精准度提高所沿伸出来的各种应用软件的喷发, 促使移动电子商务为消费者们创造了全新的消费模式。

1 移动电子商务的概念及常见服务

1.1 移动电子商务的概念

移动电子商务是由电子商务这一基本概念衍生出来的, 主要是指通过无线通信网络进行数据传输, 利用手机、掌上电脑等移动终端进行的B2B、B2C或C2C等各种商业活动的一种新型电子商务模式。它将无线通讯技术、互联网、移动终端、网际传输及其它信息处理技术进行了一系列完美结合, 是对电子商务技术的继承与延伸, 达到满足人们可以在任何时间、任何地点、无限制地进行各种各样商贸活动的需求, 从而实现人们随时随地、线上线下、无障碍的交易与购物、电子支付等等活动。

1.2 目前我国常见的移动电子商务服务

如今, 移动电子商务的服务已经包围了我们的生活, 在4G网络及wifi技术的支持下, 移动电子商务应用已经普遍存在于我国各个产业, 常见的有:金融业、便捷消费行业、物流业、通讯行业、制造加工业等。进一步细看, 移动电子商务服务包括:网购及在线支付服务、银行及相关金融服务、依赖GPS定位的各种交通、娱乐等方面的服务、旅行相关服务、各类视频及广告服务以及越来越多的各种符合消费者个性化需求的服务。

2 现有移动电子商务实例分析

2.1 微信

微信, 是腾讯公司出品的当前最火爆的手机实时通信软件, 支持发送文字信息、语音信息、视频、图片等。它可以点对点聊天, 也可以群聊, 且流量消耗较少, 适合绝大多数智能手机。2014年, 微信推出了手机“购物”功能, 微信跟京东合作, 利用如今流行的“大数据”, 实时向客户推送商品促销信息, 大大增长了用户的购买几率。除此以外, 微信还推出了“钱包”功能, 包括:手机话费充值、理财通、彩票、嘀嘀打车、美丽说、微信红包、信用卡还款、电影票、机票火车票的预订、以及跟大众点评网合作的“吃喝玩乐”等, 只要你使用微信, 就会逐渐被它强大的功能所感染, 再加上周围好友都在使用微信, 促使越来越多的人不得不融入其中。2015年春节, 微信大力推广了钱包中的“红包”功能, 根据腾讯数据显示, 除夕至初五期间, 微信红包收发总量为32.7亿次, 就连央视春晚播放期间, 微信也联合各企业赞助商利用其“摇一摇”功能向全国网民发放了超过5亿元的现金红包, 其广告效果给各企业带来的收益也会相当壮观。所以微信作为目前在移动终端上最火爆的通信软件, 它的电子商务相关应用发展势头也相当勇猛。

2.2 支付宝

支付宝作为阿里巴巴集团的关联公司, 是当前全球最大的移动支付厂商。它是全球领先的第三方支付平台, 致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。支付宝主要提供支付及理财服务, 主要包括:余额宝、转账、手机充值、信用卡还款、彩票、股票行情、机票、水电煤缴费、旅游特惠等。在进入移动支付领域后, 支付宝为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业及其消费者提供了全面的服务。另外, 余额宝作为支付宝的特色业务, 它是为个人用户打造的一项余额增值服务。通过余额宝, 用户不仅能够得到收益, 还能随时消费支付和转出, 像使用支付宝余额一样方便, 用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品, 同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系, 成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。所以作为我国移动终端上使用最广泛的支付工具, 支付宝在移动电商的发展中影响也是非常巨大的。

3 我国移动电子商务的发展趋势

3.1 移动电子商务将注重更加个性化的发展

随着移动网络及移动终端的迅速发展, 移动电子商务作为一个时髦的产业, 已成为年轻人们日常生活的必然需求, 部分中老年同志跟随着操作越来越简单的移动设备及软件也逐步加入了移动电子商务大军。为进一步满足不同层次, 不同类型消费者的使用需求, 移动电子商务将更加注重个性化的发展, 个性化服务将成为移动电子商务发展过程中增强竞争力的一大优势。例如, 前文所提到的微信及支付宝两个软件, 在部分功能上就比较雷同, 针对于此, 他们必须针对目前各行业消费者的异同, 开拓出细致而又有特色经营路线, 才能培养出大量的忠实客户, 以取得更好的发展。

3.2 移动电子商务的渗透及整合

现阶段我国的市场竞争空前激烈, 伴随移动电子商务快速渗透到各行各业, 原先各产业的界限开始变得模糊, 原有的链状合作形态将变成多层次深入合作的网状形态, 各产业、各区域、各层次的相关业务、资源等必将重新整合, 以提供一种创新的移动电子商务服务模式。例如, 各电信运营商目前都在开展电子商务服务, 但其服务质量跟传统电子商务提供商各有一定程度的优点与不足, 所以实现资源的合理配置及优化组合, 谋求深度合作、共同发展、努力形成新的电子商务服务模式, 必将成为我国现阶段移动电子商务的发展方向。

摘要：随着网络与设备的飞速发展, 移动电子商务正以一种不可思议的速度在我国蔓延开来。介绍了移动电子商务的概念以及常见服务, 并列举了目前我国最火爆的两款移动电子商务服务工具, 最后对当今形势下我国移动电子商务的发展问题进行了一定程度的探讨。

移动电子商务发展趋势研究 篇10

关键词：电子商务,商业模式,业务模式,移动电商

1 移动电子商务现状

移动电子商务指在移动平台上实现的电子商务,是通过智能手机、掌上电脑和PDA等移动终端设备进行的电子商务活动,它能提供在线银行、移动购物、实时交易、即时娱乐、无线医疗业务等多项服务,从应用角度看,它的发展是相对电子商务的整合与延伸。凭借手持移动终端和无线通信技术的普及,使得移动电子商务在获取营销和销售信息、接受订货信息、做出购买决策、支付款项上,真正实现了3A(Anybody,Anytime,Anywhere)全方位服务。

移动电商是传统电商的外延,是对传统电商的补充,具有商务活动的即时性、信息传递的实时性、身份认证的便利性、商业支付的便捷性等特点。随着移动电商应用领域不断拓展、电商技术的不断创新,目前用户可以参与商务活动的每一个环节。如,用户可以通过移动设备直接进行身份认证、下订单、账单查询、支付、物流查询和售后服务等。

截至2015年底,我国手机网络用户已经达到6.3亿,智能终端和无线网络的发展使得上网设备快速向手机端集中,促进了中国移动电子商务的快速发展。据不完全统计,中国移动电子商务渗透率在2014年达到35%,超过同期美国的22%,英国的27%等发达国家。移动电子商务的市场份额不断也不断扩大,例如,2010年移动电商占据中国零售市场交易额只有约1%,而2015年则已经达到55%左右,并且超越传统的PC电商,预计到2020年移动电商市场占有率可达到70%。未来电子商务渗透率增长的主要推动力将是B2C、移动电商和跨境电商。

2 移动电子商务业务模式

2.1 B2C的移动电子商务

智能移动终端具有实时、方便和定位准确的能力,基于智能移动终端的电子商务,能深入分析用户的购买行为,形成巨大的移动市场。目前以淘宝、京东商城、美团等为代表的传统电商,已经完成了由传统PC电商向移动电商的移植,拓展市场份额,提升企业的品牌形象,为企业带来更大的效益。

2.2 以微商为主的移动电商

微商指个人依托移动媒介,利用无线网络,进行的一种新的营销方式。微商具有准入门槛低、投入低而回收快的特点,因此吸引了很多个体经营者的加入。但由于一些微商个体的素质问题会对企业带来负面影响。

2.3 社交化的移动电子商务

随着微商的发展,社交电商赋予了企业发展移动的机会。例如典型的京东,借助社交平台腾讯探索移动社交电商之路。社交化的移动电商具有以下特点,其一,社交电商化,即在社交平台允许并引导用户开店出售商品和服务;其二,移动电商社交化,即在电商平台的买家之间、卖家之间以及买家和卖家之间建立社交关系链。

2.4 以移动运营商为核心的商业模式

移动运营商在移动电商方面具有用户资源优势,通过系统开发,在移动端内置其商业软件,搭建移动运营平台,对于移动运营商开展移动电子商务具有极其重要的意义。目前中国移动、中国电信和中国网通等三大电信运营商都已经扩展了自己的移动业务。

3 移动电子商务发展趋势

由于移动智能终端的普及和移动技术的不断完善,数据显示,2011年,移动电子商务的市场规模是157亿元,而到2015年则超过1000亿,规模增长近8倍,我国移动电子商务将进入快速发展时期。随着市场环境、产业链结构、市场主体和业务服务模式的改变,市场发展趋势将发生重大变化。

3.1 移动电子商务的市场格局

电子商务改变了企业的经营模式,增强了企业的品牌形象,扩大市场份额,企业作为市场经济的主体,为了适应用户移动化、个性化的信息需求,必然会转移或增加移动电子商务的运营。在市场格局上,移动电商基本上是延续了PC电子商务时代的情况,实现传统电子商务”到移电子商务的转移,并逐步加大了移动电商的推广。

目前国内电商格局基本是阿里巴巴第一梯队,而京东、易讯和当当网等紧随其后,例如,去年排名前十的移动电商中,基本都是PC时代的主流电子商务企业,比如淘宝、京东、唯品会、苏宁易购、美团等。随着移动电商的发展,腾讯借助微信的庞大用户群,并以微信为基础将其旗下的电商以及O2O生活服务等板块引入,整合交易、支付及物流等模块进军移动电商,对阿里巴巴形成挑战。而其他企业,如小米、360等,也在加紧移动电商的布局,力争占据一定的市场份额。

3.2 移动新技术的应用

利用“移动图像识别技术”进行随时购。移动图像识别技术(MIR)是未来移动电商的应用之一,随着智能移动终端的普及以及新技术的发展,在不久的将来,消费者就可以根据商品照片来进行选购,或者是在视频节目中锁定目标点击选购,这是app网站定制未来的发展趋势之一。当然在移动图像识别技术进行广泛应用之前,需要解决并开发出相应的应用软件,如能够准确识别“三维物体”的图像识别技术。

3.3 农村移动电商的发展

由于电信网络,物流的限制,一直以来农村电商处于发展缓慢的时期。近年来智能移动终端的快速发展,以及电信网络的普及为农村电商的发展带来巨大商机。目前农村居民的消费需求不断增长,政府加大对电商的投入,成为农村电商增长的动力。农村电商存在的主要问题有:其一,在整个产业链中,物流还需要再完善,其成为电商发展的重要瓶颈;其二,针对农村电商的技术及人才不足,政府应发挥政策支持或由相关机构提供业务培训,吸引电商专业人才的加入。

3.4 深入整合移动电商产业链

在移动终端支付层次,将深化电信网络服务商、金融服务商、物流企业以及第三方机构间的合作关系,合作形式多样化,产业链将突破原来的形式和格局,合作形式将由初期产业链上下游链状形态转化为多产业链主体和多层次协作的网状产业链形态。

4 结语

随着无线网络和移动通信的迅猛的发展,移动电子商务正逐步走入人们的生活,其影响力日渐显现。手机、掌上电脑等移动智能终端设备正成为进行购物、网上支付以及进行金融业务等的重要工具,而基于移动数据终端设备的各种商业经营活动正在迅速崛起,这也是我们常称的“移动电子商务”,但是移动电子商务模式的迅速发展也带来了新的问题,如移动网络的安全性、网上交易的安全性以及移动新技术的发展等,这些问题需要我们完善、改进和解决。

参考文献

[1]陈宇.中国移动电子商务发展现状及趋势研究[J].电子商务,2011(10):6-7.

移动电子商务发展 篇11

关键词：移动电子政务 信息 发展 路径

在信息时代我国政府部门加大移动电子政务的发展力度，移动电子政务的出现大大提高了政务部门信息的传播途径以及速度，为公众及时了解政务信息提供了重要的渠道，有效的解决了当前社会中存在的利益表达机会不均等现象，让利益表达的主体得以广泛化、大众化。

1 移动电子政务的概述

1.1 移动电子政务的基本概念。移动电子政务也被称为移动政务，它是指政府在工作中通过无线通讯网络与移动设备的结合应用，为公众提供公共服务，实现电子政务的可移动性。移动电子技术产品的广泛应用为移动电子政务提供了发展基础，尤其是互联网技术的不断发展，成为移动电子政务发展的必要技术支撑。移动技术在政府部门的应用应该追溯到第一次世界大战时期，具体到我国电子政务的发展历程，主要集中在以下三个阶段：第一阶段（20世界80年代中期）办公自动化工程。该时期政府部门开始使用计算机进行办公，突出特点就是政府部门局域网的建设与使用；第二阶段（20世纪90年代中期-90年代后期）政府部门的电子化信息化。该时期政府部门着重建设信息化基础设备，以此为相关部门进行数据和信息的传输；第三阶段（20世纪90年代末至今）全面政府网络政务服务。由于互联网技术的不断发展，利用网络办公的政府部门越来越多，技术越来越成熟，大大提升了政府部门的办事效率和服务质量。

1.2 移动电子政务的价值分析。社会价值主流的多样化、社会结构趋于扁平化的现状要求政府部门必须要改变管理理念，侧重以人为本的管理模式，而移动电子政务的出现正是迎合了该要求，为公众参与社会管理、了解政务信息提供了更加便捷的途径。移动电子政务是一种政治参与的新工具，因此其有许多关键性优势：一是实现了政府信息传播途径的多样化发展。传统的政府信息主要采取的是自上而下的传播模式，而实现移动电子政务公众可以及时将需要的信息反馈给政府部門，政府部门进而会及时将公众迫切需要的信息传递出来。二是容易被社会公众接受，并且其响应速度比较快。移动电子政务主要是借助于互联网，利用公众手中的移动设备就可以实现，这样每个公众都可以借助手中的设备实现对政务信息的及时了解，这样就会大大提高社会的响应程度，比如某一个地方发生自然灾害时，公众在第一时间就可以了解到相关的信息。三是提高了政府部门的办事效率。应用移动电子政务有助于简化行政部门间的运作环节与程序，大大提高了政府部门的办事效率。通过网络政府部门的信息可以实现及时的对接与共享，避免因为信息更新衔接不及时，而给群众办事带来一些不必要的阻扰。比如政府部门办公人员可以随时随地的利用移动电子设备通过无线网络进入到办公系统中，了解各种信息，同时政府部门也可以利用网络向移动终端设备发送相关信息，便于及时将各种信息传递给信息需求者。

2 我国移动电子政务的发展现状

当前，我国移动电子政务正处于起步阶段，截止到2014年3月，北京、广东、浙江、四川等地都积极开展了移动电子政务建设，而且其应用范畴也在不断地扩大，其不仅应用于政务信息传播，而且还在城市报道、天气预报以及维护社会治安等方面都有不同程度的应用。但是毕竟移动电子政务作为一种新型产物，其在发展中必可少的会遇到各种问题：

2.1 移动电子政务发展存在利益冲突。移动电子政务的发展必须要建立在信息公开的政府机制上，显然如果带来发展移动电子政务就必然会触动一些利益部门的私利，使得政府部门之间的信息壁垒被打破，因此会导致一些部门的干扰。这些利益冲突主要表现在：首先信息共享中的利益冲突。政府部门由于职能不同，他们掌握的信息资源价值也就会不同，因此在实现资源共享时就会存在因为信息资源价值的不同而导致的部门利益分配之间的矛盾；其次信息机会之间的利益冲突。我们知道移动电子政务的发展改变了政府的管理结构，尤其是政府更加注重横向的联系、沟通与协作。强调自我管理与民主管理，这样一来就会导致政务的权利越来越分散，影响一些人的利益。

2.2 移动电子政务发展的基础设施还不完善。移动电子政务的发展必须要建立在完善的基础设施基础上，而目前我国移动电子政务发展的基础设施还存在很多不完善的地方：一是硬件设备的差异性比较大。就我国整体发展而言，我国东部的网络技术比较发达，而中西部地区的网络还不完善，甚至有些地方还没有办法接入移动无线网络。移动网络的无法接收必然会影响移动电子政务的发展；二是软件开发有待提高，尤其是个人信息安全保护功能还不完善。移动电子政务实现了信息的共享，为人们进行信息资源交流提供了平台，但是安全性差是当前影响移动电子政务发展的瓶颈之一，尤其近些年，我国的网络安全问题越来越多。分析其原因主要是因为移动电子政务依托的软件系统还存在许多的漏洞，对公众信息的保护意识比较淡薄。同时我国移动电子商务运营商的收费问题也是阻碍其发展的重要因素。高额的通信费用给人们获悉参与政务管理带来了经济成本方面的提升，因此人们不愿意支付高额的经济费用来表达本身就存在未知因素的意识诉求。

2.3 公众对参与政务的意识不高。目前我国公众参与政府治理的意识还不高，很多人对政务信息没有表现出足够的热情，影响移动电子政务的发展。其具体表现在：一是公众对网络政务信息的甄别能力比较差。公众不能对网络中的信息真伪进行辨别，不能对虚假信息进行准确的抨击；二是公众的表达意识自觉程度不均等。移动电子政务的发展需要公众与政府之间形成互动，因此公众必须要积极主动地表达自己的意识，以此促使移动电子政务的发展，但是实际上公众的表达意识还不强，要求政府信息进行公开并对信息进行评价的主动性还不够；三是网民表现出来的参照能力比较差。公民在网络环境中缺乏稳定性的可参照物，很容易受到网络潮流的影响，缺乏坚定的政治立场，比如我国网民在应用网络时，很容易受到不健康言论的影响，而发表并做出违背社会核心价值观的言论与行为。造成这一现象的原因就是我国比较重视政治理论教育，而忽视对网民操作技能的培训，导致网民在网络环境中不知道如何准确的应用网络工具查阅积极健康的信息。

3 推动我国移动电子政务发展的路径分析

3.1 搭建一站式的政府服务平台。移动电子政务的发展必须要依托政府的一站式服务平台：首先由于我国区域之间的不平衡发展，迫切需要政府提供一个被公众所接受的表达渠道，以便政府部门根据社会中出现的新问题及时作出调整，而移动电子政务就充当着这一角色。基于当前我国移动电子政务的特殊性，政府部门在推行移动电子政务时应该以满足不同地区群众的基本诉求与原则，比如我国中西部地区经济不发达，电脑的普及率不高，为此政府部门可以依托移动数据终端设备带动具有地域特色的移动电子政务平台；其次政府与公众之间的隔阂，要求政府部门要组建一个公共的社会政治表达场所，缓解公众不断增加的政治参与要求和渠道不通顺的直接矛盾，进而弱化公众对政府施加的压力。因此该平台的搭建实现了以公众为中心、为民众提供自主政治参与的新途径。同时政府部门要借鉴电子政务发展过程中出现的政府各自为政的局面，网站建设更多的从自身出发，没能将公众需求充分考虑。因此对于移动电子政务要建设统一的网络平台，整合资源，树立统一的政府形象；最后移动电子政务所给人们提供的电子平台系统有助于人们表达个人意志，如果其表达的意识能够被人们所认可，那么他们就会迅速上升为群体意识，比如近些年我国所查处的腐败案件，很多线索是来自于网络群体的举报，因此应用移动电子政务对实施民主监督具有重要的促进作用。

3.2 提高公众的参政意识。首先移动电子政务的发展要求社会公众要树立公民意识，政府部门要采取措施提高社会公民的参政意识。只有每个人参与到政府管理工作中，才能在信息化时代下自觉融入到政府的治理结构中，才能督促政府部门之间加强信息的共享；其次要实现沟通的多样化，促进公共利益的最大化。传统的政府信息公开模式就是通过媒体等向社会公众进行信息传播，政府掌握着政治话语权，通过单一的信息传播实现对公众思想的控制，可以说此种模式严重阻碍了公众的参政权，限制了公民的基本权利，而移动电子政务实现了每个人独立、自由的表达权利，使政府与公众之间的沟通越来越容易，有力的制约了政府的公众权利，为寻求公共多方利益制衡提供了最佳方案；最后政府部门也要加强宣传力度，进行信息资源整合与共享。政府部门加强政务信息资源的整合，实现政务信息资源的快速交换和共享，以便为公众提供综合信息服务。由于我国在电子政务发展初期阶段缺乏统一的规划导致政府部门之间的电子政务存在各自经营、重复建设、信息孤立的现象，为此政府部门一是要加大对移动电子政务的宣传力度，让更多的政府部门参与到移动电子政务的共建中。二是通过宣传提高公众对移动电子政务的了解，让他们感受移动电子政务所带来的积极作用，进而提高公众对移动电子政务的支持率。

3.3 完善移动电子政务基础设备建设。首先要加强硬件基础设施建设。政府部门要加强对移动电子政府基础设备的资金投入，鼓励电子运营商开展创新型的电子商务服务。同时还要大力新建电子网络基础设施，形成无盲点的网路覆盖系统。基于移动电子政务发展对移动通信技术的依赖，需要政府部门从通信成本方面考虑，降低移动电子政务的建设成本。目前我国通信资费比较高，导致人们参与移动电子政务的积极性不高，因为人们参与其中需要消耗大量的经济费用，因此政府部门要加强对移动运营商的监管，采取市场机制，孤立民营企业参与到移动电子政务通信产业，以市场竞争的方式优化运营费用。同时政府部门也要采取补偿机制，降低公众参与移动电子政务的成本，以此为移动电子政务发展推广奠定坚实的基础。其次大力研发安全性能比较高的软件系统，加强安全认证技术，切实保护用户的信息安全。基于发生的信息安全事故，我们要采取数据加密技术，网络安全认证技术以及建立国家公民身份证识别系统等措施，维护用户的合法权益，提高移动电子政务的使用安全。最后要制定专门性的法律，建立健全移动电子政务信息安全法律保障体系。健全的法律保障体系是指导移动电子政务发展的基础，虽然我国目前存在很多关于信息安全的法律法规，但是由于信息安全制度建设过程中所表现出来的一些问题，使得现有的法律不能对出现的问题进行针对性的约束，因此需要政府部门制定专门性的法律法规，以此实现对移动电子政务发展的指导与制约。

3.4 构建基于“云”的移动电子政务共享系统。首先将云计算、云共享等运用到移动电子政务中。云是网络的一种比喻性说法，通过云系统大大提高了计算机系统的性能，因为云具有以下特点：规模大、虚拟化、通用性以及可靠性等。因此通过云计算大大提高了移动设备终端的处理速度，并且有效解决了因为移动设备储量有限以及丢失信息的问题。而云共享则是为公众提供了一个更加广阔的自由交流平台，云共享在移动电子政务中的应用有着非常重要的价值：一是社会公众对政府信息的需求量越来越大，同时基于政府信息公开制度的推行，政府部门披露的信息也会越来越多，在此模式下，大量的信息需求，需要充分利用云共享，将相关的信息资源进行整合，以便为公众提供更好的服务。二是云共享有助于构建节约型政府。通过云共享可以避免政府因为信息资源的重复性传播，比如政府在发布信息时，只需要将其存放在云共享系统中就可以，避免了部门之间的重复性传播，大大节省了社会资源。其次搭建移动电子政务信息资源共享的云接入平台。实现移动电子政务信息资源共享的重要途径就是搭建云接入平台。因为搭建云接入平台后能够节省政府部门的投资成本，比如避免了政府部门对信息资源系统的软件、硬件的投入。

总之，随着科学技术的不断发展，传统的政务必然会被移动电子政务所取代，尤其是在信息化时代背景下，社会移动电子用户的人数在不断攀升，并且参与政务管理意识的不断提高为移动电子政务的发展提供了重要的契机。因此在政府部门不断推进移动电子政务发展的同时也要看到在发展的过程中所遇到的问题，并且积极借鉴先进国家的经验，推动移动电子政务的不断发展，从而为社会提供一个信息化的高效服务型政府。

参考文献：

[1]汪莉莉.4G时代我国移动电子政务的发展[J].现代商贸工业，2014（07）.

[2]閭燕.我国移动电子政务现状及问题分析[J].现代妇女（下旬），2013（12）.

[3]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[R].2013年.

[4]姚国章.移动电子政务发展与展望[J].电子政务，2010（12）.

移动电子商务的发展初探 篇12

我国移动电子商务的发展经历了三个阶段, 第一阶段 (2009年之前) , 为用户提供信息服务, 如天气和路况的预测、股市行情、新闻等。上述服务的特点是, 用户在消费前必须和商家签订合同, 属于预付费服务, 支付形式为非在线, 资金的流动形式比较简单, 交易规模很小;第二阶段 (2009-2012年上半年) , 为用户提供具有在线支付能力的移动商务服务, 比如移动电子银行、移动贸易、移动购物、移动缴费等。在这一阶段, 智能终端开始普及, 以手机网购为代表的移动电子商务逐渐得到消费者认可, 但由于受手机价格、安全性和支付便捷性的影响, 移动电子商务消费习惯和信任度尚未建立。第三阶段 (2012年下半年以后) , 移动电子商务发展进入爆发期, 这一时期, 千元以内智能手机开始普及, 同时3G网络资费下调, 加上各大传统电商积极推动移动终端的建设和培育用户移动终端消费习惯, 消费者开始更加主动尝试移动电子商务。

二、我国移动电子商务主要提供的商品或服务类型

我国目前的移动电子商务市场主要分为两大类:一类是虚拟商品市场。主要是由服务提供商 (SP) 和内容提供商 (CP) 所提供的收费或免费的彩铃、游戏、手机应用、音乐、影视产品等的下载或其他资讯类业务。多家银行以及支付宝也开通了通过手机缴纳水电费、通信费等业务。二是实体商品市场。淘宝、立即购、掌店、买卖宝等电商均涉足这一领域。

三、移动电子商务的主要特点

1. 移动电子商务的发展依赖于移动网络。

移动电子商务的发展同移动通信技术的发展息息相关, 第三代移动通信 (3G) 技术的应用大大提高了数据传送速度, 有力推动了移动互联网发展, 同时也促进了移动电子商务广泛开展。日本的3G市场渗透率高达95%, 造就了日本的移动电子商务在全世界处于领先地位。美国的3G渗透率是64%, 其3G用户数量居世界首位;欧洲的西班牙、英国和意大利等国家3G渗透率也超过50%, 这些国家的移动电子商务都非常发达。

2. 移动电子商务交易效率高。

移动电子商务与传统电子商务相比, 更加方便高效。通过使用移动设备, 摆脱了传统电子商务的束缚, 在时间、地点上更加灵活, 消费者可以随时随地利用碎片时间进行网页浏览和消费, 大大提高了交易的效率。

3. 移动电子商务消费方式更加灵活。

随着软件、硬件的迅速发展, GPS、陀螺仪、摄像头等越来越多的功能集成于移动设备, 为更加灵活的移动电子商务模式提供了可能。近期, 使用北京街头的自动售货机, 可以通过微信购买饮料, 只要用手机扫描自动售货机中商品的二维码, 就可以自动在手机上付费, 获取商品, 完成整个消费过程。甚至可以在乘坐地铁时通过微信预先支付, 到站后在自动售货机上直接取货。这样灵活、简单、方便的消费方式, 是传统电子商务难以实现的。

4. 移动电子商务能够提供定制化服务。

传统的基于有线连接的电脑, 面对的通常是一个小的群体, 例如一个家庭, 电子商务只能将市场细分到这样的群体。而移动终端设备通常属于个人所有, 利用手机可以搜集到个人的消费习惯, 有助于移动电子商务提供者主动创新, 为客户提供定制化服务。

四、移动电子商务发展趋势

1. 移动购物消费渐成气候。

根据有关数据显示, 在过去的半年里, 有59%的被访网民用过手机购物, 20%的被访网民用过平板电脑购物, 可见, 已经有至少六成的被访网民有过移动购物的经历, 中国网民的移动购物习惯已逐步养成。而移动购物的兴起, 势必会对PC端 (台式机+笔记本) 的购物造成影响。已经有接近一半的用户, 其购买行为已经从PC端向移动端转移。随着4G时代的到来以及移动购物用户体验的不断改善, 移动端购物对PC端购物, 乃至传统的购物行为都会造成很大的影响, 这种影响不仅表现在对PC端、传统购物市场的抢夺, 还有可能会对两个市场的发展起到拉动作用, 带来新的客户和市场空间。所以, 在此趋势下, 电商企业以及传统企业都需要抓住此时机, 布局移动端业务, 不断优化移动端购物体验, 才能在未来的发展中占得一席之地。

2. 移动购物入口多样化。

现阶段, 移动购物对PC端购物产生了一定的影响, 而移动购物的入口也在悄然发生着变化。除了传统的站内搜索、通用搜素 (如百度等) 等方式外, 二维码、移动社交产品也成为了用户选择移动购物入口的方式。

目前移动购物入口主要分为三大类。第一类, 与PC端的网络购物类似, 一方面, 搜索 (包括站内搜索和通用搜索) 依然是用户移动购物时查找商品的主要方式。另一方面, 首页推荐及分类浏览、折扣类及返利类网站查找也是用户较常使用的方式;第二类, 二维码作为连通移动购物线上线下的重要应用, 二维码的安全性依然是用户使用时考虑的核心因素, 如果未来针对于二维码的监管力度加大, 降低其使用的安全隐患, 二维码在移动购物的发展中还将起到更重要的作用;第三类, 移动社交。在移动社交产品中, “分享购物类”产品成为用户选择比例最高的项目, 而在此阶段, 微信、微博作为移动购物入口的作用还不太明显。

虽然目前移动社交在移动购物入口方面还没有表现出太大的优势, 但是, 在以微信为首的移动社交产品已经成为移动互联网重要入口的前提下, 移动社交在移动购物的转化率方面还有很大的提升空间。以微信“企业公众服务号”为例, 在微信对认证的企业开放了微信支付后, “企业公众服务号”将成为传统企业进行微信营销的一种很好的形式, 接通微信支付后, 可以更好地将营销转变成实实在在的销售额。虽然目前用户的使用程度还较低, 但是未来此部分业务还有很大的发展空间。

参考文献

[1]林翔.移动电子商务[J].现代通信, 2003, 1:33-35.

[2]移动电子商务监管浅析[J].中国工商报.

[3]李庆艳, 金铎, 张文安, 等.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学, 2011, 27 (6) :6-13.