移动电子商务应用分析

移动电子商务应用分析（精选12篇）

移动电子商务应用分析 篇1

随着我国经济高速健康的发展,以计算机技术为基础的移动通信技术不断进步,移动通信业不断发展,手机逐渐普及和电子商务的兴起,现有金融支付手段的局限性已成为制约经济发展的瓶颈,移动支付正是在这样的背景下应运而生的。在实例中,构建了某移动公司支付平台,对该支付平台进行了平台构架、功能模块设计、业务使用流程设计和支付业务评价,验证了移动支付模式在小额、大额支付中均是可行的[1]。

1 某移动公司概况

某移动公司不断加快通信建设,累计投资70多亿元巨资,打造了以移动通信网、移动数据网、传送网为主体的信息网络基础设施,采用国际上最先进的技术和设备,网络结构完整,技术力量雄厚,成为支撑“数字山西”建设的重要力量。该公司网络优势明显,覆盖全省98%以上的人口、100%的乡镇、95%以上的农村,重要公路、铁路、旅游景点全面覆盖,实现城区重要场所室内外连续覆盖,国际漫游通达184个国家和地区的250个通信运营商。为全省客户提供丰富优质的综合语音及数据业务奠定了基础。

利用某移动公司基础通信网络和电子商务平台、通过将手机号码与支付账号绑定,通过语音、短信等方式,随时随地为手机用户提供支付通道服务。使用该通道可完成手机缴费、购买数字点卡、手机捐款、手机投保、公共事业缴费等多种业务。用户可通过短信、IVR语音、网站等操作方式,使用手机第二账户(虚拟账户)、银行卡进行小额支付交易,购买商品及服务[2]。

2 某移动公司支付平台设计分析

2.1 运营模式构建

某移动公司移动支付业务管理平台是构建在独立系统平台之上的应用系统,它以资金账户管理系统为核心,实现通过短信、IVR两种方式为客户提供多样化及个性化支付服务。通过移动支付业务管理平台,用户可随时、随地、随意的使用各种支付类业务,如彩票购买、商家货品交易、交纳手机话费、购物等。

2.1.1 平台架构

某移动公司平台架构见第55页图1。

2.1.2 功能模块设计

功能模块见第55页表1。

2.2 业务使用流程

2.2.1 业务使用流程图

该系统业务流程见第55页图2。

2.2.2 业务使用基本流程

1)开户。用户凭有效证件到营业厅开通小额支付业务,系统为用户开通手机虚拟支付账户及支付密码。

2)充值。用户通过兑换手机积分、现金、银行卡等为手机虚拟账号充值。用户支付时不对银行卡进行操作,保证用户银行账号安全。

3)付费。用户通过拨打123456789选择支付业务类别、金额、输入支付密码进行支付。

4)短信。发送特定业务代码、金额及支付密码到123456789完成支付。具体短信编码及方案根据具体业务确定。

手机支付的流程和技术上设置了多重安全关口,保障了手机支付的安全。其要求如下:一是该移动公司支付平台要按照银行业标准建造,可由联动优势(银联子公司)承建,要符合银行规范安全标准,再完成和银行系统的对接。二是中国移动通信有限公司是我国最大的电信运营商,为客户提供最优质、最安全的通信服务。三是银行卡密码均只保存在银行系统内,用户输入的密码通过语音方式直接送达银联系统中,用户密码是安全的。四是手机支付业务系统,是对信息进行加密处理后,以数据专线进行传输,因此不会存在安全隐患。五是用户设立虚拟的“电子钱包”,专门用于用户手机支付交易,而不直接从用户银行卡内扣费,用户可以从其银行卡内转移一部分资金到其手机钱包后即可进行交易;手机钱包密码不同于银行卡密码,由用户自行设定。六是银行卡账户查询、手机钱包查询和各种支付类业务,均需要密码验证用户身份,没有人能盗用钱包消费。七是充值和消费的金额和次数均有限度,并且不能透支。八是以手机购买彩票为例,有相应流程保证得奖奖金不会被冒领。

2.3 支付业务的评价

2.3.1 支付业务流程及操作方法

手机支付方式情况下,首先要进行用户注册,流程及操作方式见第56页图3,图4,图5。手机支付方式用户注册操作流程见第56页图3。短信业务注册流程见第56页图4。语音支付方式下的支付流程见第56页图5。

2.3.2 支付业务实例流程

如手机投保功能,可做如下处理。功能:购买短期人身意外伤害、旅行险、航意险及其他短期险种;方式:短信直接购买;服务对象:移动手机支付定制客户,被保险人为手机投保输入的身份证号码所有人;合作商户:保险公司(见第56页表2)。

如手机捐款功能可做如下处理。功能:慈善捐款;方式:短信;服务对象:移动手机支付注册用户;合作商户:中华慈善总会(见第56页表3)。

2.3.3 支付业务的评价

对用户而言,可足不出户购买需要的商品,不受时间、地域的限制;虚拟账号付费,不对银行账号进行操作,电子化支付,安全、可靠;消费账单随时可查,避免出现购买票据丢失无法享受服务的情况;更有效地利用话费产生的积分,提高客户的满意度。

对商家而言,方便客户即时消费,提高业务收入;增加收费渠道,提高客户服务水平,有效降低成本;扩大用户规模,提升业务量(如保险等);电子化支付,保证资金安全;利用移动即时支付特点,开发更多业务运营模式;与移动结成战略合作关系,共同进行业务营销,充分利用各自资源,提高营销活动效果。

对某移动公司而言,更有效进行积分回馈活动,提高客户满意度,并利用小额支付的业务粘性,避免客户离网;与其他商家共同进行业务营销活动,提高营销活动质量,降低营销成本;增加通信费收入,并获得一定的酬金收入。

3 结论与展望

在我国,庞大的移动用户和银行卡用户数量提供了诱人的用户基础,信用卡使用习惯的不足留给移动支付巨大的市场空间,目前我国手机用户已超过5亿户,银行卡发行总量超过9亿张,到2010年中国的手机用户已超过9亿户。如此巨大的手机消费群体和银行卡持有者数量,为移动支付业务提供了良好的用户基础和发展空间[3]。

笔者在现有移动运营模式的基础上,针对某公司的实际情况进行了移动支付模式应用的设计,具体化和诠释了该模式的具体业务流程。随着移动技术的发展和我国金融制度的不断完善,移动支付模式会更加广泛的走进人们的生活。

参考文献

[1]沈明刚.移动支付业务现状及发展初探[J].当代通信,2006(14):46-48.

[2]柯新生.网络支付与结算[M].北京:电子工业出版社,2004:79-103.

[3]唐绮薇.移动支付的运营模式建设初探[J].上海信息化,2006(2):63-65.

移动电子商务应用分析 篇2

模式分析

来源：液压扳手 http://ZZ的统计，平均每天有1417个旅游电子商务行业网站被访客访问，同比增长15.67%，环比增长率为6.5%，这些数据都说明目前我国在线旅游消费市场的发展极为迅速，是一种具有较大潜力的新兴产品。

与此同时，自2009年开始，随着我国移动通信基础设施的升级和改善，移动网络相关资费不断下降，同时也随着移动终端设备性能的不断改善和移动应用服务的不断提升，我国移动互联网步入了一个高速发展的时期，构架于其上的移动电子商务也因此得到了有力的推动。移动电子商务是指依托新兴的移动互联网网络，以移动互联终端和移动服务商信息系统为平台进行的各种商务活动，包括商品和服务的供给者、消费者、营销者、代理者等在内的各方商务行为的总和。

目前我国移动电子商务的发展极为迅速，2010年我国移动电子商务的用户规模已达约7500万人（见图1），而预计到2012年，我国移动电子商务市场的用户规模将达到24957.2万人，整体市场将步入一个长期快速发展的黄金时期。

随着我国移动电子商务用户规模的不断扩大，利用移动电子商务进行实物商品交易的用户比例偏低的问题也正在得到明显的改善。由于我国移动互联网技术和网络安全体系的进一步完善，我国移动电子商务的实物交易量正在大幅上升，2009年我国移动电子商务实物交易用户的规模已超过400万，环比增长率超过180%，高于该移动电子商务整体用户规模的增长速度，这表明随着科技的进一步发展，我国移动电子商务对于实体行业带来的用户消费群体的购买潜力将有条件得到进一步深入的开发。

在线旅游领域移动电子商务的特点及应用优势

由于移动电子商务是传统电子商务与新兴的移动互联网相结合的产物，其自身的应用具有广泛性、个性化、定位精准、支付便捷、网络安全、营销精准的特点。由于移动电子商务所依托的移动互联网终端是一种多功能的、用户群体广泛的电子设备，并且这些电子设备的其他用途使得其用户群体对该设备的使用时间具有较差的延续性，因而移动电子商务可达的客户群体比较庞大，具有广泛性的特征。而同时由于移动电子商务的开展可以使用户的消费习惯得到更好的挖掘和细节化的体现，所以移动电子商务企业可以有效地利用积累的数据来挖掘其客户对象的行为特征，从而提供更有针对性的服务和营销活动，实现更加精准的营销。此外，由于移动电子商务可以利用移动互联终端的信号来判定其具体方位，因而移动电子商务具有传统电子商务所不具备的空间位置定位功能，从而方便移动电子商务企业根据客户的位置实行特定的销售和营销活动。由此，结合移动电子商务的诸多特点，本文认为移动电子商务在在线旅游市场的应用优势主要有：

（一）在线旅游前应用优势—营销目标精准化和营销内容丰富化

由于移动电子商务的应用，旅游企业可以有效地借助移动互联网平台实现对在线旅游客户的一对一精准营销，通过发掘客户的模式和定点的移动互联网广告营销，在线旅游产品的供应商—旅游电子商务网站可以提高自身的品牌知名度，并且借由这种移动网络营销技术影响其既有的和潜在的客户群体。同时，由于移动互联网终端处理能力的提高，旅游电子商务企业可以制作更加丰富的营销方案，通过丰富的移动网络互动，将在线旅游产品立体化、生动化地展现在顾客面前，从而提升顾客的消费意愿。

（二）在线旅游间应用优势—信息实时化和支付便捷化 由于移动电子商务具有移动便携的特点，在线旅游产品客户可以随时随地地利用移动电子商务购买在线旅游产品所附加的增值服务，或是在经常处于难以登录互联网的地区和时间段利用移动电子商务来获取其所需的在线旅游信息。移动互联网的技术升级使得无线网络支付已经成为可能，同时由于无线网络终端往往绑定了个人信息，并且终端平台信息被窃取的可能性较普通互联网平台的概率要低，因而移动电子商务在电子商务交易产品的支付手段上具有安全性高的特点。移动电子商务还可以利用自身的支付便捷性和安全性，扩大其在在线旅游服务期间的应用范围。借助移动互联终端同移动旅游电子商务客户的身份信息等个人机密信息的绑定，便可以以移动电子互联终端为中介实现支付功能，进而使得在线旅游客户可以快捷地在旅游途中进行快捷的消费服务结算，特别是在银行终端体系较不发达的地区，移动电子商务客户可以直接借由移动电子终端进行付款。

（三）在线旅游后应用优势—客户维持个性化 传统的旅游电子商务实践中，在线旅游企业往往难以对其客户进行进一步的反馈获取及宣传营销，许多企业往往通过对既定客户的email宣传作为仅有的后续宣传和客户维持手段，而这种粗放式的营销方法往往容易引发客户的反感造成一定的客户流失。而移动电子商务作为一种支持个性化消费的电子商务途径，在在线旅游的应用中具有客户消费习惯易识别，用户跟进宣传易实现的优势。由于移动电子商务的使用者往往不拒绝短内容的高精度的附加服务信息，因而在线旅游电子商务提供商可以采用经用户学科的定制化宣传服务来定期依照客户的定制要求来向其发送精简的广告，从而保证自身优势产品向潜在回头客的传达，从而提高自身的营销效果，吸引既有客户，从而减少客户流失。

移动电子商务在在线旅游市场中的应用模式

（一）基本服务 基本服务即在线旅游产品消费者在进行在线旅游产品消费过程中必然要进行的基础性活动。随着在线旅游市场引入移动电子商务，实现对消费者基本服务需求的满足是移动电子商务在在线旅游 领域最基本的应用。信息传递与定制。移动电子商务可以以全面的信息平台作为其在在线旅游领域的最基本的应用模式。由于在线旅游消费者在进行旅游服务的体验过程中往往需要实时查询一些其所需的信息，因而在线旅游企业可以应用移动电子商务技术，专门搭建一个为移动终端客户提供重要信息查询的WAP网页平台，从而提高在线旅游客户的信息查询速度，改善在线旅游消费者对旅游服务的体验。旅游活动预定。随着在线旅游消费者对在线旅游产品的易购性要求越来越高，繁冗的购买细节已然不适合当下旅游电子商务的发展，因而借助移动电子商务支付安全快捷特点的帮助，在线旅游产业可以实现简介的旅游活动预定功能。移动电子商务在在线旅游领域中的这一应用模式主要以移动网络个性化定制与支付为主要内容，通过对用户需求的引导式询问，移动电子商务系统可以为客户选取小批量的候选集，而后由客户自行选取，完成选择后直接依靠快捷的移动互联网或是短信预定，从而高效地完成消费者的旅游活动预定流程。移动便捷支付。由于安全条件的限制，在线旅游客户在旅行过程中往往不便于携带过多现金，同时由于景区硬件设施的限制使得旅客往往不一定存在良好的取款条件，因而通过移动电子商务，在线旅游的客户可以通过预先在类似“支付宝”的旅游支付资金池中充入一定的预备金额，而后在景区消费时依靠移动互联设备与其个人信息的紧密绑定，在电子商务合作方如合作饭店、合作宾馆、合作纪念品店等景区消费地点直接使用移动互联网支付来支付在这些合作方消费场所的消费支出，从而减少在线旅游客户的钱款转换耗费。

（二）辅助服务 辅助服务包括的内容有：行程规划管理；移动电子地图查询；移动导游语音支持。

（三）增值服务 旅游交友平台。随着SNS平台的大规模流行，在旅游的过程中，许多消费者在移动网络的应用上存在一定的交友需求，因而旅游电子商务可以在在线旅游业务的经营过程中通过数据分析和数据挖掘发掘对于旅游需求存在一定相似度的顾客群体，通过付费的旅游交友平台服务，构建自由交流群组，增加具有相同旅游习惯的在线旅游客户群体间的交友互动，从而在满足客户额外需求的同时获得额外的增值收入。应急救援支持。旅游服务的消费过程中消费者到达一个全新的陌生环境，往往容易发生较为严重的意外情况，通过移动电子商务的应急救援支持服务，可以帮助在线旅游客户在意外情况下尽快获得救助，从而在满足客户安全需求的基础上赢得客户好感，提高自身的客户满意度。移动电子商务在在线旅游领域的应急救援支持应用模式可以以客户制定的编码系统为标准，当客户遇险时将指定的代码发送至旅游电子商务运营商，则旅游电子商务运营商将按照预定预案启动其意外事故处理程序，帮助消费者联系相关当局并提供针对其意外情况的实时指导。

结论

移动电子商务应用分析 篇3

【关键词】移动电子商务 产业链 应用模式

在现代社会，移动通信技术发展的比较快，3G牌发放以后，借助手机访问互联网成为一种新的方式。使用移动设备上网，用户在享受电子商务服务时不受时间和空间的限制。近几年来，移动电子商务受到各大运行商、供应商的青睐，成为国家提高竞争实力的方式，对资源进行了优化配置。

一、移动电子商务以及产业链条

移动电子商务主要是从电子商务衍生出来的，电子商务实现了转变，从有线通信转变成无线通信，从固定的商务形式延伸到灵活的商务形式。移动电子商务主要是借助移动通信设备如手机、笔记本电脑等，把它和无线上网技术结合在一起，进行商务活动的模式。移动通信设备可以分成三个层次：1.核心交易，它主要是商家为最终用户提供，包括核心产品以及服务；2.包转服务，它主要是帮助完成核心交易；3.交易支持服务，主要是对交易活动进行支持必备的业务流程。

移动电子商务产业链条可以分成三种类型：1.把通信技术作为支撑的产业链集团；2.把网络服务内容作为支撑；3.用户集团。产业链的主体包括：终端设备制造商；移动网络运营商；产品服务提供商；用户。如果增加货币支付、物流运输的环节，还需要金融和物流服务机构。按照角色进行分类，终端设备制造商、网络运营商可以提供物理技术的环境；产品服务提供商主要是供应产品，包括实物产品和数字产品；用户可以是个体，也可以是集团用户，金融、物流机构主要是进行在线交易。在移动电子商务产业链中，主体关系主要表现在三个方面。

（一）利益主体紧密联系

产业链在技术、专业方面必须进行专业分工，相关的集团需要进行合作。1.移动运营商提供个性化的服务。现阶段，在无线通信市场中，中国移动占据70%的市场份额，主要是由于移动提供的通信服务比较丰富。但是，在实际的过程中，部分特殊服务是外包给其他的提供商，提供商和运行商之间具有密切关系。2.终端设备制造商。移动特殊的通信服务需要借助特定的技术，其中就有终端设备技术。终端设备制造商和运营商以及提供商之间在技术支持以及服务方面具有兼容性，这三者之间具有一定的利益關系。

（二）运营商占据核心地位

在产业链条中，运营商处在核心地位。主要表现在：1.与用户直接联系。运营商可以引导用户的消费情况。2.议价能力比较强。移动运营商通过提供服务获得利润，这些利润主要是从消费者的话费中获得，运营商掌握着利润来源，强化了他的议价能力。

（三）内容服务提供商的竞争

在移动电子商务产业链中，内容服务提供商也具有一定的发展空间。主要体现在：1.出现了注重品牌的内容服务提供商。网易、新浪、搜狐等都注重拓展无线业务，发展品牌优势，内容服务提供商的结构发生相应的变化，通过品牌服务增强自己的竞争优势。2.内容服务提供商核心竞争力加强。现阶段，移动服务收益主要是基于短信的营销、客服，内容服务提供商可以进行系统服务的升级，扩大消费群，提高自己的议价能力。3.WAP网络的普及。WAP网络普及之后，内容服务提供商的位置发生变化。

三、探究移动电子商务应用的创新模式

（一）以企业应用为重点的模式

这种模式包括制造商、运营商和提供商，他们之间的合作是非常重要的。通过加深合作，设立企业的应用平台，可以达到共赢的效果。提供商为企业用户提供解决方案，以此获得收入；企业用户借助方案，提高自己的核心竞争力。移动运营商可以在数据通信费用这块收取费用。

（二）以移动运营商为中心的模式

通信业不断发展，移动运营商面临着更加激烈的竞争，它的发展模式需要相应的发生转变。1.对服务提供商采取差异化的策略。对于核心竞争力比较大的提供商，运营商应该加强与提供商的合作。对于中小型的内容提供商，运营商应该放宽权力，给提供商相应的营销权利，把利润来源着重放在话费上，增加自己的利润，与此同时，创新多样的服务产品，以此满足客户的需求，这样可以带动用户的消费能力。话费和营销相互组合，创新组合的方式，通过这种方法让用户转网。2.对3G新业务进行渗透。在3G新业务这块，外国做的比较好，可以借鉴外国的经验，为用户提供多样化的服务。

（三）以WAP业务为基础的模式

这种模式主要是基于移动网络，传统互联网对其进行拓展。在WAP应用中，3G网络的应用解决速度、资费的问题，以WAP业务为基础的模式会在移动电子商务中发挥重要的作用。移动网络的运作模式存在特殊性，主要表现在内容服务和在线交易。在网络内容服务中，WAP服务器成为该模式的优势；服务提供商可以通过会员制、传统的游戏充值卡等获得利润。在交易平台服务中，手机交易成为一大亮点。运营商通过移动在线交易可以获得丰厚的利润。

四、结语

信息技术的发展，3G网络的普及，为移动电子商务带来了新的发展机会。移动运营商、制造商、提供商需要基于市场的经济情况，拓宽服务领域，加强合作，不断完善移动电子商务产业链。

参考文献：

[1]李义强.基于产业链条的移动电子商务服务模式研究[J].企业导报，2012（19）

[2]陈燕予.福建省移动电子商务产业价值链研究探索[J].对外经贸，2012（5）

移动电子商务应用分析 篇4

随着科技的迅速发展,传统的商务形式受到越来越大的冲击,移动电子商务作为我们现在常用的工具正前所未有的速度发展。目前,大多数人都已经逐渐意识到或发现移动通信技术和电子商务将会有着更大的市场潜力,移动电子商务的市场前景已经普遍受到人们的看好。这些移动终端构成了移动电子商务巨大的潜在市场,我相信移动电子商务的时代正向我们走来。并且目前我国移动电子商务做为新生事物,其庞大的市场潜力和电子商务应用的特殊性给各个企业都带来了广阔的前景和新的挑战,所以我们更应该了解和熟悉的应用它。

1 概述移动电子商务

移动电子商务就是利用移动信息设备和移动通信技术而随时随地的储存、交流和传输各种商业信息,从而再进行商业活动的创新业务模式。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点,对传统电子商务的应用补充了许多有益元素其优势体现在以下几个方面:

1.1、移动性

这是移动电子商务最大的特点,它能保证商业信息六可以随着移动设备的移动而移动,消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带还有传递商业信息,消费者也可以在方便的时候使用电话或PDA选购商品和获取服务还有娱乐等。

1.2、个性化服务

移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制,用户还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。

1.3、安全性

移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确定用户身份,这是安全认证的重要基础。此外其安全性还可以通过数字签名等方式进一步增强。

2 移动电子商务的应用

移动电子商务的应用面积很广能够满足消费者在手机支付、指纹识别、医疗、旅游、订票等方面应用的需求,提供其所需的各种服务,同时可以为企业提供用户业务与管理移动化服务。移动电子商务不仅提供电子购物环境,还提供一种全新的销售和信息发布渠道。

最后,移动电子商务可以为用户提供方便的个性化服务。“移动商务的魅力除了方便快捷和高效之外还有着最具个性化的特征。

移动电子商务不仅提供电子购物环境,还提供一种全新的销售和信息发布渠道。从信息流向的角度,移动电子商务提供的业务可分为以下三个方面:

2.1、“推”业务:

主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。

2.2、“拉”业务:

主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。

2.3、“交互式”业务:

包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。

3 移动电子商务的技术与服务

3.1、无线应用协议(WAP)。

WAP是一种通信协议,是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP,手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网,真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备和各种移动传输网络。

3.2、移动IP。

移动IP通过在网络层改变IP协议,使得节点在两条链路间切换时无需改变它的IP地址,也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用,但是目前它仍存在一些问题。

3.3、蓝牙技术。

蓝牙技术是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝等共同推出的一项基于低成本、低功率、小范围的短程无线联接标准,实现数字设备间的无线互联。它支持64kbps实时话音传输和数据传输,传输距离为10米～100米。

3.4、通用分组无线业务(GPRS)。

GPRS将分组交换模式引入到GSM网络中,突破了较低的传输速率的限制,满足传送活动视像的基本需求。

3.5、移动定位系统。

移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务,目前移动定位业务的具体应用可大致分为:公共安全业务、跟踪业务、基于位置的个性化信息服务、导航服务以及基于位置的计费业务等。

3.6、第三代(3G)移动通信系统。

3G的无线通信产品提供速率高达2Mbs的宽带多媒体业务,支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信,这将从根本上改变人们的通信和生活方式。

3.7、微波存取全球互通(WiMAX)技术。

WiMAX被业界誉为“4G技术”或者“beyond 3G技术”。WiMAX将IP宽带技术和无线接入技术两种技术融合,可以支持基于IP的固定、漫游、便携等综合业务的接入。其基站无线信号传输可达50公里且网络覆盖面积是3G发射塔的10倍。它能够提供高达100Mbit/s的数据传输速率,支持的业务从语音到多媒体业务,包括实时的流媒体业务,而且数据传输速率可以根据业务所需的速率不同动态调整,并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G的价格与固定宽带网络不相上下,计费方式更加灵活,用户可以根据自身的需求确定所需的服务。因此,4G将带给人们真正的沟通自由。今年的1月28日,我国在4G移动通信方面的研发成果首次在上海亮相,通过普通的笔记本电脑在通过无线与移动网络连接以后,就可以同时观看两部高清格式的电影,并且还可以同步高速下载两部电影。

3.8、无线应用公钥基础设施(WPKI)技术。

WPKI是实现移动电子商务关于密钥和证书管理、加密等的一系列策略与过程。能够满足移动电子商务安全的要求:即保密性、完整性、真实性、不可抵赖性,消除了用户在交易中的风险。

4 移动电子商务未来发展趋势和建议

趋势之一:移动互联网的商业炒作将达到顶峰

移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大肆宣传,因为它们已经在数据通信设备和运营许可证上投入了巨额资金。这些公司将倾尽全力唤醒用户的意识,并且使他们接纳这一通信方式。

趋势之二:企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点

无线客户关系管理(CRM)、销售管理和其它企业应用将使得企业用户不论在收入和办公效率方面都获益匪浅。因此,移动商务企业应用将成为今年运营商宣传的重头戏,而消费者应用将转入幕后

趋势之三:消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易

对消费者来说,他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行情、天气、旅行路线和航班信息等。不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会,但是在电子商务的引导下,这些业务有助于构建客户关系,并且创造间接商业机会。

趋势之四:无线通信设备上的广告将继续增加

今年将是无线广告兴起的一年,并且成为一种时尚。虽然它不会成为运营商的重要收入来源,但是它为广告客户提供了一个新的宣宣传媒介。

趋势之五:运营商必须改变它们的业务销售策略

直到现在,运营商将其业务销售对象定位于消费者,但是这一策略即将发生改变。随着大批商业应用服务投入运营,可以预见移动通信运营商会将其业务的销售对象从终端消费者转向企业用户,而那些能成功实现这一策略转变的运营商不但可以赢得市场份额而且可以提高其每用户收入(ARPU)。

对于我国移动电子商务向大众市场的推进,建议如下:

政府扶持不可或缺政府扶持的重要性不言而喻,我国电信产业的发展与政府的推动密不可分,而日本移动电子商务的发展也离不开其“经济复苏的关键”的地位。所以,在未来几年内,完善相应法律法规、构建良好的市场环境、强化政府和民间的合作以及给予相应的政策扶持等领域都需要政府作为,也是我国移动电子商务持续发展的前提。

深入探究消费者心理在我国目前移动电子商务市场,“商务”不足以撬动大众市场,而以个人用户的娱乐性需求为特征的移动数据增值业务需求逐渐旺盛,并形成了自己的特色:手机拥有量世界第一;手机更换率令人瞩目;短信业务独树一帜。我国的移动电子商务市场有着独特之处,必须要深入探究消费者心理。

采取更有针对性的市场策略不同数据增值业务所处的产品生命周期阶段不同,所采取的市场策略也应更有针对性。对于短信等处于成熟期的移动增值业务,提升服务水平、规范服务质量、合理进行收费是拓展市场的有效策略;而对于手机上网、移动支付等新兴的处于投入期和成长期业务,业务终端的普及性、收费合理性以及网络服务能力是影响市场拓展的重要因素。

总之,中国电信业的发展以及移动电话的迅猛增长为移动电子商务奠定了坚固的基础,其前景广阔。

5 结论

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点向随时随地的商务形式的延伸,它开辟了一个更新更快的流通渠道。作为经济全球化的加速器,它的迅速发展已经成为一种必然的趋势。

参考文献

[1]贺松.新一代的电子商务移动电子商务[J].计算机应用.2006(4)

[2]姜志聂志峰.移动电子商务及其关键技术[J].湖北邮电技术.2002(3)

[3]刘思峰党耀国方志耕.灰色系统理论及其应用.北京科学出版社

[4]蔡岩兵贾素彤等.电子商务-走进数字化电子商务时代.知识产权出版社.2000年1月

[5]关翔秦琼娄海刘丹.中国电子商务与实践.清华大学出版社.2000年6月

移动电子商务应用的典型案例 篇5

迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。

（一）移动客户群庞大

根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计，2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。

（二）国家政策支持

包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。

（三）无线基础设施建设迅速

近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。基于CDMA的3G服务，即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA，发展迅速。相比之下，中国移动的TD-SCDMA3G技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面，中国电信在3G领域方面动作最快，预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3G网络的铺设，加速了我国移动电子商务的发展。

2.查询我国移动电子商务运营时的障碍

（1）理论研究欠缺

综观近年来研究移动电子商务的学术论文，虽然论文的数量呈现增长趋势，但是研究内容大都是“移动安全”和“无线移动通信系统”方面的论文，而且研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。应根据我国移动电子商务的发展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模式、安全和跨文化等方面的研究。

（2）行业标准和市场机制需要逐渐完善

作为崭新的商务活动模式，国内移动电子商务产业才刚刚起步，没有自己的国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引（第一号）》，但是尽快制定出丰富完善的法律、法规是移动电子商务发展的当务之急。

（3）安全性有待提高

移动电子商务安全面临着技术、管理和法律等几个方面的挑战，主要包括终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、拒绝服务、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备的不安全等。解决移动电子商务安全性问题主要有端到端策略、加密技术、防火墙、严格的用户鉴权、单一登入、无线PKI技术、授权和安全交易流程等策略。

（4）交易成本过高

由于无线带宽不足和物流配送系统不成熟等，导致交易成本高。因此，发展移动电子商务就要想方设法降低各种成本费用：一是努力降低生产成本；二是不断降低交易成本；三是力争关键技术革新；四是认准特有优势；五是强化企业服务模式。

3.查询移动电子商务应用最多的领域与行业

(1)银行业务

移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

(2)交易

移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

(3)订票

通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

(4)购物

借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。随着智能手机的普及，移动电子商务通过移动通信设备进行手机购物，让顾客体会到购物更随意，更方便。如今比较流行的手机购物软件如“掌店商城”等，实现了手机下单，手机支付，同时也支持货到付款，不用担心没有PC就会错过的限时抢购等促销活动，尽享购物便利。

(5)娱乐

移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。

(6)无线医疗(Wireless Medical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。

(7)移动应用服务提供商(MASP)一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。

4.分析某领域某行业使用最好的移动电子商务的实际案例：

我国移动电子商务应用的两个实例:（1）手机钱包:作为银行系统与中国移动共同推出的一项服务,手机钱包以储蓄卡账户为资金支持手机为交易工具,将客户的储蓄卡账户和手机号码绑定,通过层层加密的技术手段,实现购物消费、代缴费、转账、退货以及账户余额和话费余额查询等功能。中国移动手机钱包业务目前开放的范围为北京全球通客户。

（2）随e行:互联网随身而行。你只需在笔记本电脑或PDA中插入GPRS网卡和专用的数据SIM 卡,不依靠任何其他外部设备,即可实现无线上网让互联网随身而行。没有线路接来接去的麻烦,“随 e行”实现了无线上网。目前全国大部分城市开通了随e行业务。

5.高校应用移动电子商务的各种领域：

１）教学互动

移动电子商务可以帮助教师将每次的教学目的与要求 教学内容 教学的重点和难点 相关案例解析 课外作业等及时地发布在个人教学平台账户上 实现语音 数据 图像的结合 并可以通过平台将布置的作业发送到学生账户下 更方便及时地答疑交流 实现教师与学生之间更好地互动地教与学。２）教育管理

移动电子商务应用分析 篇6

日前,在第12届中国国际电子商务大会杭州分会上,中国电子商务协会授予杭州北部软件园为“移动电子商务应用孵化基地”。同时,用友移动创建的我国首个移动电子商务创新中心——“移动商务应用创新中心”正式签约落户杭州北部软件园。

据悉,用友“移动商务应用创新中心”将组织业界一流的移动电子商务技术人员、工程师、运营人员,开展一系列的技术研发以及应用运营,致力于移动商务应用创新。

“该创新中心,将不局限于单纯的技术研究和发展,而更加注重技术在企业中的实际应用和应用创新。”用友移动副总经理杨健表示,移动商务在我国经过数年的发展,与单纯的技术发展相比较,适宜中小企业的应用创新已经成为我国移动商务产业发展的短板,正是基于这样的考虑,用友移动创建了该中心。

应用创新的核心业务平台——移动商街(hapigo.cn)是我国第一个大型的全功能移动电子商务平台。该平台为入驻商家提供移商旺铺与移动实名等丰富的应用和服务。目前移动商街在全国已经有近80万家企业客户,成为企业转型升级、创新营销,实现3G时代跨越式发展的“加速器”。

其实,杭州市民对移动商街并不陌生。9月10日,在2009中国杭州电子信息博览会上,以移动商街为代表的用友移动商务产品亮相。杨健表示,杭州是电子商务之都,通过杭州电子信息博览会这一窗口,能够让更多的长三角企业和商家,了解用友移动和移动商街。

实际上,已经有不少的杭州企业和商家率先利用移动商街拓展生意。日前在杭州文三路举行的“移动电子商城”开业活动,就将杭州市包括颐高数码、百脑汇、宏图三胞等在内的数家电子大卖场搬进了手机里,消费者可以随时随地逛电子卖场。

移动电子商务应用分析 篇7

目前, 我国手机用户将达到5.48亿, 使用手机上网网民达到1.176亿人。2008年中国移动电子商务市场规模将达到306.5亿美元, 年复增长率达40.7%。随着2009年3G网络大建设时期的到来, 移动电子商务潜在的巨大市场, 形成了各个方面的关注焦点。本文从实际出发, 分析目前情况下数据库营销在移动电子商务当中应用的优劣势。

1 移动电子商务和数据库营销的关系

1.1移动电子商务概述

移动电子商务是指通过移动电话、PDA或者掌上电脑等移动终端依托无线互联网进行的电子商务活动。移动电子商务主要通过短信、WAP和无线射频技术实现商务形式。因此, 移动电子商务更加适合小额支付, 同时也具备了快捷、方便、灵活的特点。移动电子商务应用范围涉及银行、证券、票务、旅游等领域, 其使用范围非常宽泛, 被称为目前最有影响力的商务形式。

1.2数据库营销概述

数据库营销指通过独立的信息媒体和信息渠道, 将目标客户、潜在客户的资料信息存储在计算机的数据库当中并进行分类, 及时掌握客户动态和需求, 进行针对性的营销活动。数据库营销可以使企业从规模型、大众型营销转向一对一营销, 使企业对消费市场定位更加精准, 一定程度降低企业的经营风险。

1.3数据库营销对移动电子商务的影响

移动电子商务的价值链中, 内容提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商以及终端和平台提供商充当不同角色, 相互服务合作实现共赢。在3G技术的引导下, 一切数据的介入都要通过手机接收并存到无线运营商数据库当中, 因此获得第一手数据资料的是无线网络运营商。通常的数据库营销一般采取的营销策略比较多样化, 融合电话营销、邮件营销、呼叫中心等手段。移动电子商务环境下的数据库营销需要各个企业联盟政策更加紧密, 开展更深层次和更广范围的移动电子商务, 以此达到消费市场细分, 实时掌握移动电子商务消费者行为, 实现精准营销。

2 数据库营销在移动电子商务应用中的优势分析

2.1数据库营销在移动电子商务的应用最大程度解决信息不对称问题, 精准市场定位

目前, 传统市场和网络市场都存在信息不对称问题。一方面, 信息不对称引起企业制造产品定位不准确, 生产的产品不符合实际需要或者不被消费者接受, 造成企业资源的浪费。另外一方面, 消费者会受媒体被媒体宣传误导, 选择不需要的产品或者选择的产品与媒体宣传不相符合。比如三鹿奶粉事件、电子商务网站屡屡发生交易纠纷都是信息不对称的产物。由于移动电子商务涉及联盟企业多, 根据数据库当中的有效数据分析, 可以得出企业或者消费者的重要信息, 及时反馈给企业或者消费者, 让双方能够建立彼此信赖的机制, 保持消费市场的生态平衡发展。在建立彼此诚信的基础上, 企业科学分析消费者行为, 对消费群体进行分层, 形成一对一营销, 减少没有必要的浪费, 改变大众化营销模式。而消费者也可以通过企业所提供的服务及时有效购买产品和服务。

2.2数据库营销在移动电子商务当中的产品推广节约了传媒宣传费用

据数据调查, 我国大部分商品都是通过媒体广告途径推广, 而往往投入广告宣传的费用将占到总收益的80%-90%, 企业为了保证自身的利润, 只能将这种附加值添加到商品当中, 收益最多的是广告商, 而消费者付出了高额的代价却不能买来真正的价值和实惠。电子商务在一定程度上解决了广告宣传费用过高问题, 但是电子商务的受众群体人数远远比不上移动电子商务。2008年中国互联网用户达到2.53亿取得历史性的突破, 成为拥有网民人数最多的国家。但我国手机持有用户达到5.3亿左右, 假设手机用户未来持续增长并且都成为3G手机用户, 这会为移动电子商务市场带来巨大的商机。数据营销在移动电子商务时代缩短企业和消费者之间的距离。一方面, 通过数据营销, 所有在移动商务供应链上的商家都能及时了解用户的需求, 第一时间通过文本短信、彩信、基于无线网广告向用户推广。另一方面, 3G将现有媒体的优势融合在一起, 商家可以节约大笔其它媒体宣传费用, 将商品广告放在无线网络展示, 而展示形式与现有媒体没有差别。这样不仅仅能够让商家投入更多制造高质产品, 并且能让消费者最大程度享受实惠。

2.3移动电子商务数据更新速度快, 数据有效率提高, 竞争客户资源优势突显

数据获得难度大、数据有效程度低是普通数据库营销的瓶颈。企业往往获得的数据与业务的相关性不大, 或者年代久远未进行更新。这些数据在使用过程当中一般较难得到预期的效果, 并且企业花费了很多精力和财力只能达到事倍功半的效果。移动电子商务最大的优越性体现在随时更新的数据信息, 而这些数据的有效程度明显高于其它来源的数据信息。首先, 客户在办理无线业务时提交的数据都是真实的。其次, 对于企业或者商家而言, 为吸引移动电子商务消费者目光, 势必及时更新网页和数据等信息, 以适应瞬息万变的互联网。再次, 用户使用3G手机进行交易的频率增大, 数据信息上传和存储速度会远远快于其它商务形式。对于移动电子商务而言, 掌握及时有效的数据信息就是及时掌握了客户需求, 能最大程度竞争客户资源。

3 数据库营销在移动电子商务应用当中面临的困难

3.1移动电子商务涉及行业较多, 数据复杂, 管理难度大

3G时代的到来, 旅游、交通运输、贸易、无线支付等凡是能够与人们生活结合的应用都可以通过无线网络实现。移动电子商务各个产业链上的合作伙伴形成的是既竞争又合作的关系, 通过无线网络产生的数据信息成为这些企业共享的资源。从移动电子商务产生的数据量不仅很大, 而且各个行业领域的数据错综复杂, 纵横交织。一方面, 这些原始数据的管理具备一定难度, 进行分类, 剔除无用数据需要较大工作量。另一方面, 数据分析所需要的数据单纯性和有效性更为重要。数据的复杂程度增大使企业进行数据模型建立时考虑因素增多, 往往会影响数据分析和挖掘的结果。

3.2数据库营销在移动电子商务环境下, 对客户隐私性保护难度增大

企业为维持客户忠诚度, 都尽最大努力保护客户隐私, 传统的数据库营销当中企业使用的数据信息大部分虚征得客户同意。隐私性问题保护一直是倍受社会关注的问题。但是, 移动电子商务使用会使隐私保护难度增大。首先, 手机是一种便携式终端, 能够通过无线网络产生较多重要数据, 若手机被用户丢失, 用户注册时使用的真实信息就有可能被其他人冒用。再次, 共享数据的企业较多, 管理难度增大, 一旦客户资料被泄露, 会给客户及移动运营商造成较多困扰。在移动电子商务的大环境下, 还没有明确的法律条文来规范隐私性保护性问题, 企业需要不断培养保护客户隐私的自律性以及用户需要增强自我保护意识, 逐步完善隐私性保护问题。

4 总结

移动电子商务蕴含着无限的潜力和巨大的商机。将数据库营销深入到移动电子商务当中去, 是符合经济发展趋势的。移动电子商务数据变化反应速度快、数据灵活、有效性高, 数据信息能将市场变化及时反馈给企业和消费者, 企业能针对不同消费群体开展个性化营销, 消费者又能将自己的需求传递给企业, 双方互动性增强。在计划经济向市场经济转变的过程中, 买方市场逐步向卖方市场转变, 因此企业和商家要耗费大量财力竞争客户资源。在移动电子商务的引领下, 数据库营销消除了传统营销的盲目性, 精准定位消费群体, 开展不同层次的推广活动, 不仅为企业和商家节约了成本, 并且培养了客户的忠诚度, 引起重复消费, 创造更多利润。任何新生事物的成熟都需要一定的过程, 数据库营销在移动电子商务下会在数据管理、模型建立、数据挖掘以及客户隐私保护等方面存在一些问题。但这些困难并不能阻止企业运用数据库营销的理念在移动电子商务平台下开展营销活动的脚步。机遇和挑战并存, 相信在3G手机逐渐普及的情况下, 更多的企业和商家会运用现代化、信息化的数据库营销手段寻找商家, 创造财富。

参考文献

[1]杨谦.数据库营销[M].湖南:湖南科学技术出版社, 2005.

[2]许志玲, 赵莉.数据库营销[M].北京:企业管理出版社, 2008.

[3]顾淑红.中国移动发展电子商务的SWOT分析[J].中国管理信息化, 2007, 10 (2) :66.

[4]兰小毅.移动电子商务市场价值链分析[J].物流与采购研究, 2008, (11) :107.

移动电子商务应用分析 篇8

1.1 秤体设计

为节省时间不耽误热线计量工作, 原秤体基础不变, 秤体改造后的长度仍为12米, 每节6米, 宽度有3米改为3.5米。

1.2 秤台、限位装置设计

(1) 秤台设计。

我们为了避免超重以及秤台翘起决定框架采用槽钢32b, 承重台面选用厚度为12mmA3钢板焊接成箱形结构。

这种结构整体刚度高, 抗扭性能强, 两节秤体间通过连接板、螺栓相连, 秤体在运行过程中避免了每节之间的错位现象, 减少了维护工作量。为节省时间尽快投用, 秤体基础不变, 仍用两节秤体, 每节秤体为6米, 宽度改为3.5米, 这样秤台加宽方便司机上下车, 杜绝危险隐患。秤体采用侧面开口放置传感器, 降低秤体重心, 降低冲击、振动等因素对称重结果造成的影响, 便于安装传感器与维护。

(2) 限位装置设计。

由原来传统内限位方式改为外置顶锤式限位装置, 纵横向限位采用钢板焊接成一体, 共采用四个, 有效控制秤体纵横向移位, 从而提高计量精度, 采用外置方式, 便于调整维护, 也便于司秤人员清理卫生;缩短日常维护时问。

2称重传感器的设计选用

称重传感器由天津世铨的悬臂梁式改为济南金钟生产的BM-LS-30t传感器, 该传感器结构简单。承受外力方式为桥式, 钢球传力, 可自动调心, 自动复位, 抗侧向能力强, 具有精度高, 安装维修方便, 更换传感器不需要专用工具, 使用可靠等优点。由于BM-LS型桥式传感器具有自动复位性, 所以秤体结构中减少了自动复位性的连接件, 整个秤体结构简单, 易损件减少, 降低了维修费用, 提高了计量的准确性。

3仪表

仪表的选型直接关系到数据的精度, 是个重要的环节, 我们选用常州托利多生产的8142PRO称重显示控制器, 该控制器功能完善, 性能稳定, 能方便的进行接U设置, 状态检查, 编程校准适应性好。在系统电气设计当中, 我们将保证系统的校验精度作为最基本的技术要求规范, 将节省人力、物力、财力作为成果开发应用的价值尺度。

4网络

4.1 远程监控、计量传输系统

网络部分采用原数据制造执行系统的网络资源。因所有计量集中区域均设在汽车衡计量点室内, 利用HP3026网络交换机的多余网口, 不需增加投资, 满足监控及计量数据的传输。

4.2 与其他计量设备集中监控设计

80吨电子汽车衡与其他计量设备集中远程监控, 每台汽车衡安装8个摄像头, 配备云台、解码器, 远端操作人员可以根据需要调整摄像机监控范围、角度, 对上秤汽车进行实时监控。通过TCP/IP通信协议实现网络多段分控, 网络上的任何授权客户端都可以通过系统主机来调看任意监视现场的图像, 并向前端解码器发布指令, 对云台镜头进行控制。在控制中心可以监看数十公里外的现场图像, 并对该前端的解码器进行各种控制 (使摄像机云台及电动镜头做各种运动并控制防护罩的雨刷等操作) 。

4.3 监控设备

(1) 摄像机。

要求图像清晰, 分辨率高, 操作人员 (网络上的任何授权客户) 可以清晰的观看到物料运行情况。现场摄像机安装在户外, 而且是24小时不间断工作, 这就要求摄相机在夜间灯光下同样可以拍摄到清晰的图像, 同时应具有全天候的防护罩, 可以选用红外摄像机并在现场加装照明设施。

(2) 硬盘录像机。

硬盘录像机具有大容量, 能存储10天左右录像资料。应用软件中, 传输码流可控, 不能过大, 在网络远端要求图像清晰、连贯, 不会中断或出现动画现象。同时, 网络远端图像可以投入电视墙, 在远端可以控制摄像机镜头、云台, 并对录像资料进行调用。网络远端可以控制现场灯光、电源等。

5软件

由于现场仪表与其他计量设备分布广, 数据交互频率低, 采用C/S结构, delphi7编制, 保证用户随时随地访问。本系统服务器采用的操作系统是采用Microsoft公司的Win2003Server, 终端采用Windowsxp操作系统, 数据库采用SQIServer2000企业版。编程选用当今同际流行且通用的编程软f1.VB6.0+Excel+SQIServer2000ReportingServicles+APS.NFT, 以便于将来的维护升级。

参考文献

[1]唐亚明, 徐保磊, 吕永东, 李建龙.热电偶冷端补偿电路在物理实验中的应用[J].实验科学与技术, 2007, (06) :6-7.

现代企业移动电子商务应用策略 篇9

我国电子商务经过近几年的迅猛发展, 目前仍处于快速发展的阶段, 其现状主要表现在以下几个方面: (1) 成熟的网络环境是推动移动电子商务发展的一个重要基础。没有一个成熟的网络基础就不存在移动电子商务; (2) 移动互联网普及率大大提升; (3) APP生命周期缩短, 各类移动应用不断涌现;移动互联网产品生命周期相对传统互联网产品发展更快。这也是移动电子商务快速发展与传统电子商务体现出区别来的一个重要方面。 (4) 成熟的电子商务环境与体系。众所周知, 手机比电脑、PC、笔记本离我们更近更贴身, 且具有覆盖面广 (可以覆盖所有客户和终端消费者) ;灵活性强 (移动电子商务可以随时根据市场的变化来调整和完善) ;到达率高 (直达客户) 等特点。 (5) 移动电子商务精准度高。这是区别于电子商务的非常重要的一点。可以通过移动电子商务做很多根据客户和消费者的定制化模式。例如, 地图导航软件, 附近的美食、优惠券、团购、打折、促销, 这些信息就可以根据我的地图软件里嫁接的电子商务来实现, 这就是移动电子商务和传统的电子商务的差别。

二、移动电子商务与现代企业

(1) 移动电子商务帮助现代企业解决的问题。第一, 电子商务可以足不出户, 可以符合消费者的特点。第二, 有助于品牌的渠道提升和消费特点。第三, 有助于企业进行商业模式的创新。第四, 有助于企业提升对市场的反应速度。第五, 有助于提升企业的整体信息化水平。电子商务和移动电子商务, 归根结底是信息化的手段。所以, 实施移动电子商务必须先把企业的整体信息化水平全面提升。

(2) 移动电子商务未来发展趋势。第一, 是混合的模式, 无论是B2B、O2O, 未来不会分的那么清晰。第二, 定制化、个性化服务不断地增加。这要取决于和现有相关的移动应用的结合。第三, 新技术助力精准营销模式的发展。云计算、大数据等新的技术的涌现为未来的精准营销模式起到了一定的推动作用。第五, 创新型的商业模式将不断涌现。未来会有更多的基于移动电子商务创新模式不断涌现出来。

三、现代企业移动电子商务应用路径选择

随着企业“电子商务化”力度的加大, 对现代企业来说, 移动电子商务将不再仅仅是一个新的营销宣传渠道或者销售渠道, 更是一种新的商务运作模式。我国现代企业应用移动电子商务的路径有以下几种: (1) 建立移动门户平台 (网站) ; (2) 扩大网络推广和营销; (3) 踏实安全交易。

四、现代企业移动电子商务应用策略分析

主要表现在以下几个方面: (1) 以移动网站 (平台) 建设为切入点, 以3G/4G应用为主要手段。电商企业都有自己的门户 (或平台) , 这是企业实施电子商务信息化的集中体现。 (2) 以网络实名为竞争点, 打造网络搜索关键词制高点。 (3) 企业应以产品宣传和移动营销相结合为移动应用的重点。 (4) 服务型企业以线上线下 (O2O) 结合为应用重点。 (5) 控制成本、短期投入和快速应用。 (6) 参照成功的应用模式, 避免自建移动电子商务系统和平台。 (7) 企业信息化基础建设与移动电子商务应用可以分开执行。

参考文献

[1]梁莹.浅谈我国移动电子商务的发展[J].现代营销 (学苑版) , 2012, 12.

[2]谢印成.移动电子商务在企业中的应用探讨[J].江苏商论, 2009 (10) .

移动电子商务的技术与应用 篇10

企业开展电子商务的过程随着智能移动设备的普及,而逐渐向移动电子商务倾斜。在未来的发展过程中,移动电子商务将会有广阔的发展空间,更多的用户、更多的交易将会通过移动客户端产生。

1 移动电子商务的含义

移动电子商务就是利用移动设备,包括智能手机、无线上网笔记本等设备进行的各种商务模式的商务活动。它将移动通信技术、因特网技术,及其它信息处理技术进行结合,使人们进行各种商贸活动时不再受到时间、地点的限制,实现线上线下、随时随地的购物与商务活动。

2 移动电子商务的技术支持

2.1 移动因特网技术

无线应用协议是一项全球性的网络通信协议。用户可以借助无线手持设备,如掌上电脑,手机,呼机,双向广播,智能电话等,通过无线应用协议获取信息。无线应用协议支持绝大多数无线网络。

目前来看,无线应用协议的应用主要涉及到三方面(1)商业应用:无线应用协议在商业领域主要应用于移动办公、股票交易、网上银行业务、网上采购、机票预定、酒店预订等。(2)公众服务:给用户提供实时的气象、新闻、休闲、交通、股市等信息。(3)个人信息服务:为个体网民提供网页浏览、收发电子邮件、移动休闲、移动游戏等服务,让个体网民享受网络服务和网络应用,并实时的解决工作和生活中遇到的各种问题。

2.2 移动通信技术

移动通信技术经历了第一代,2G,3G,4G几个时期。第四代移动通信及其技术的简称是4G,能够传输高质量且与电视在图像清晰度不相上下的技术。4G系统无论在上传还是下载上都能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G在计费方式上更加灵活,并没有显著的提高收费标准,而且各运营商都在采用各种促销手段来大力推广4G。所以在短时间内4G就达到了快速的普及。移动通信技术的高速发展,给移动电子商务用户带来更好的体验。

2.3 移动客户端软件

目前几乎所有的电子商务网站都同步开发有自己的移动客户端软件,供用户下载,而且商家为了推动移动电子商务的发展,普遍采用的促销方法是通过移动客户端订购即可以获得更大的优惠。例如,价格更低,售后服务周期更长等等。这样使得移动客户端被广泛采用。同时商家的行为会改变着用户的习惯,在一定程度上促进着移动电子商务的发展。

2.4 移动支付技术

移动支付是允许用户使用其移动终端对所消费的物件进行账务支付的一种服务形式。将移动终端、互联网、应用提供商以及金融机构相结合。移动支付能有今天的规模和在用户中的广泛普及,很大原因得益于互联网公司对移动支付的大力推动,比如2014年快滴打车和滴滴打车的价格战,实际上是阿里和腾讯的价格战,深层次讲是二者在为网民进行移动支付的扫盲。这次价格战使得更多的网民已经习惯于移动支付。另外第三方支付工具业务的拓展使得支付进入移动时代,如:支付宝,在银行卡间转账、还信用卡等。另外现阶段这些第三方支付工具还处于培育市场、培育用户的移动支付习惯的阶段,如打车、实体店购物都引了移动支付,其可以以较大的优惠力度吸引用户的广泛参与。

3 移动电子商务的业务

3.1 移动支付

移动支付主要分为近程和远程两种,所谓近程支付,就是用手机刷卡的方式坐车、采买等。远程支付是指:通过发送支付指令进行的支付方式。如:网络银行、电话银行、第三方支付软件等等。

3.2 移动交易

移动交易具有实时性,比较适合股票类型的交易活动,可以通过移动客户端进行股票信息的在线查询,管理以及实时下单。

3.3 移动票务

移动票务可以通过移动客户端,比如,“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的手机购票应用软件,并且与www.12306.cn共享用户、购票订单和火车票的票额等信息,而且使用相同的购票规则。

移动票务还可以通过携程网等的移动客户端进行定酒店、机票、火车票以及旅游线路。目前各种移动票务服务机构不断增多,各种团购网同时都在大力发展移动票务业务。尤其是在旅游淡季,本项业务的推出大大的促进了旅游相关产业的发展,同时也扩大了移动电子商务的客户群。移动消费习惯的培养,对客户的影响是根深蒂固的。

3.4 移动采购

移动采购与PC端相比,移动设备具备携带方便、时间碎片化、休闲娱乐化明显,可方便的满足用户的即时性消费需求,并且有很好的身份认证基础,因此,移动客户端日渐成为用户网上采购的重要选择。同时,移动采购和生活息息相关,冲动性消费和偶发性消费快速滋长。移动网络购物增涨速度远远高于中国网络购物市场的整体增涨速度。移动电子商务也正成为电子商务的未来。

3.5 移动休闲

移动休闲是移动电子商务中发展较早的一块,一般指移动游戏、移动音乐、移动电视等。同时具备娱乐性和实时性的特点。移动休闲的内容随着技术的发展在不断丰富。中国移动休闲发展迅速,产业规模逐渐壮大。尤其是移动游戏发展最为迅速。

3.6 移动医疗

就是通过使用移动通信技术来提供医疗服务和信息。比如:手持设备、智能手机、卫星通信等,具体到应用领域,一般以基于安卓和i OS等移动终端的医疗类健康类的终端手机软件为主。它的诞生为医疗设备短缺、人员不足以及技术不够先进的国家或者地区很好的解决了有关医疗问题。

4 总结

归结移动电子商务的快速发展得益于技术的支持,覆盖领域广阔,未来前景无限。在其发展过程中,随着技术的发展应用领域将逐渐扩大。并成为新的商务模式。随着移动电子商务的普及,网民会逐渐的适应以移动设备接入商务的模式。而且随着移动应用范围的扩大,技术和服务都会有更好的发展,会给用户以更好地体验。前景不可限量。

摘要：移动电子商务在目前电子商务中占据半壁江山,其主要的技术支持有移动互联网技术、移动通信技术、移动客户端软件、移动支付技术。在具体应用上主要包括,移动支付、移动采购、移动交易、移动票务、移动休闲以及移动医疗。移动电子商务的发展迅速、未来具有广阔前景。

关键词：移动电子商务,移动支付移动通信移动采购

参考文献

[1]秦成德.移动电子商务,人民邮电出版社,2009年7月.

[2]移动支付百科,http://baike.baidu.com/view/30156.htm?fr=aladdin

[3]易观,《2014年第1季度中国第三方支付市场季度监测》,http://www.analysys.com.cn/share_report.php

[4]艾瑞咨询,http://report.iresearch.cn/html/20141107/241232.shtml

移动电子商务应用分析 篇11

[关键词] 电子商务agent移动agen分布式计算

随着Internet技术的飞速发展，基于Web技术的电子商务应用经历了以下两个阶段。第一阶段是发布式电子商务，这一阶段以静态文档HTML为主要技术，它没有涉及到数据库技术，其功能是通过互联网公布企业和产品信息，类似于传统的广告方式；第二阶段是交互式电子商务（现时期的电子商务），其重要特征是基于Web的动态信息的出现，譬如企业间通过基于互联网的定单交易系统，直接在网上完成交易，主要表现形式有电子采购、电子销售和电子交易市场三大类网站。而深入研究协作信息技术和新一代分布计算模式是解决问题的有效途径。

一、移动 agent技术概述

Agent的研究起源于人工智能领域，它的发展是人工智能(AI)与计算机网络发展的必然结果。agent是指模拟人类行为和关系，具有一定智能并能自主运行和提供相应服务的程序。随着网络技术的发展，我们可以利用agent在网络中移动到达所要求的主机执行特定功能，这就是移动agent(mobile agent)的思想。

移动agent为网络计算提供了一个强大的统一计算模式，它可以彻底改变分布式系统的设计和开发。在解决大型分布式系统问题上具有适应性和优势。以下对四种典型的分布式计算模式进行概述和比较:C/S模式、RemoteEvaluation模式、Code-on-demand(代码请求)模式和移动agent模式。

1.C/S模式:在这种模式下，服务器对所能提供的资源(如数据库)服务进行广播，而实现服务的代码却驻留在本地服务器上。如果用户对服务器上的某些信息感兴趣，他只需要简单调用一个或多个服务器提供的服务即可。但客户需要某些“智能”来决定该使用哪一个服务。服务器拥有处理器资源、软件资源和信息资源。到目前为止，大多数分布式系统都是基于这种模式的。它们得到了广泛的技术支撑:RPC，CORBA和JAVA的RMI。

2.Remote Evaluation模式:这种模式下,一方拥有计算的资源，一方拥有计算的代码。当需要计算时，拥有计算代码的一方将代码发送到拥有计算资源的一方。这一模型在网上传递的是代码,并且传递是一种“推”的方式。比较典型的例子是SUPER-RPC,REV系统等。

3.Code-on-demand模式:在这种模式下，我们在需要服务时，首先获得它的方法，也就是说，一台主机A最初由于没有代码而不能执行任务，但网络中另一台主机B可提供需要的代码。一旦A获得B中的代码，A就同时拥有處理器和本地资源，计算可在A中完成。此时，A无需知道远程主机的情况，因为可以下载所有需要的代码。JAVA中的Applet就是这种模式的极佳例子。Applet下载到浏览器在本地运行。

4.动agent模式:这种模式的关键特征就是网络中的任一主机都拥有处理器处理资源和方法的任意组合的高度灵活性。方法没有锁定在一台主机上，而是在整个网络内可共享。

二、移动agent在B2B电子商务中的应用

基于移动agent的智能型协作信息电子商务系统模型B-CISOM，为企业间高效、方便地进行协同信息其享搭起了一座桥梁。通过加入B-CISOM联盟，生产商可以随时准确全面地了解到原材料的有关信息，供货商可以迅速地将供货信息传送给生产商。B-CISOM所提供的信息共享模式，其性能远远高于现在的Internet上的信息发布和挖掘技术，因而具有广阔的应用前景。

中间件(middleware)是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。面向协作信息系统的中间件(Cooperative Information System Oriented Middleware)，简称为CISOM。CISOM系统结构由分布在不同信息节点上的相互协作的一组agent子系统以及管理各agent子系统信息的中介agent系统所组成。CISOM系统中的agent可以分为两类:一类为代表用户对信息访问请求的agent，称之为智能用户agent;另一类是代表着不同的信息资源的信息agent，它可以为其他agent提供信息访问服务。在CISOM中间件的基础上，设计的B-CISOM系统框架如图。其中几个主要组件功能介绍如下:

1.客户端:客户根据自己的需要发起交易请求。

2.前端服务器:接受客户的请求，作为协作信息系统中的一个节点，代理用户在协作信息系统中完成信息交互。

3.CISOM中介服务器:提供其他信息服务器的地址和端口号等信息的查询服务。

4.信息服务器:向协作信息系统中其他信息服务器和前端服务器提供供货、购货等信息服务。信息服务器的主要功能是:储存企业的商品信息、并对其它企业提供产品信息查询服务(多线程)，提供产品信息配置服务、为任务agent和资源agent提供运行场所。

5.商务中心管理器:对商务中心配置表、请求队列表、服务方式管理表管理和设置。

三、结束语

移动agent技术和移动agent技术的应用有相当大的发展潜力和发展空间，本文的研究是一个开端，我们希望在今后的工作中进行更深入、更广泛的研究和探索。由于移动agent技术尚未成熟，尤其在安全性、可靠性、容错性等方面还存在着许多不足，有待进一步完善，但是一旦有关技术标准、安全等问题有了较好的解决方案，移动agent应用的普及速度将是非常迅速的，这将会给Internet上的电子商务带来极大的改变，导致新的商务模式的产生。

参考文献:

张福德:电子商务概论，清华大学出版社，2004,10第1版

移动电子商务互动营销及应用模式 篇12

1 移动电子商务互动营销平台的特点

对于企业来讲, 建立移动电子商务互动营销平台, 是第一步, 如何发挥好移动电子商务互动营销平台的效能, 才是最为关键的问题。对此, 需要积极去探析移动电子商务互动营销平台的基本特点。具体来讲, 我们可以从以下几个角度来进行探析:

1.1 取得消费者的信任

归根结底来讲, 移动电子商务互动营销平台还是隶属于网络环境, 在此过程中的营销活动都是以消费者信任为前提的, 这一点是其基本属性。移动终端设备的私人性, 要求企业在经营过程中保护好顾客的隐私, 并且给予其自动选择的权利, 这是开展移动电子商务互动营销的基础和前提。

1.2 尊重消费者的自由

处于移动电子商务互动营销平台环境中, 消费者享有充分的自由, 这种自由主要表现在:其一, 消费者去选择互动的时间, 地点和信息接受的种类;其二, 消费者去选择是否退出营销活动, 何时退出营销活动。简单来讲, 消费者的自由在平台中得到了最大化的体现, 也是网络营销的最大特点之一。

1.3 满足消费者的需求

在企业互动营销活动中, 不仅仅要提供消费者所需求的信息, 还需要满足每一个消费者的个性化需求。在消费者明确信息对于自己有价值之后, 消费者才会积极参与到营销活动中去, 以便去开展互动沟通, 才能够给予消费者高质量的体验。

2 移动电子商务互动营销的应用模式

2.1 移动二维码

移动二维码, 利用特定几何图形的规律在平面上从二维方向分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的条码技术。其特点为:说明文字组成, 信息量比较大, 纠错能力比较强, 可以很快的被识别, 印刷方式比较多样化。只要用户拥有摄像头和二维码识别软件, 即可以迅速的以条码识别的方式将二维码的信息录入到自己的手机, 由此可以参与到所有信息互动中去。用户进入WAP网站后, 所看到的产品网页, 不仅仅使得消费者与企业之间的互动性增强, 还达到了更高质量的互动。

2.2 短信网址

短信网址是以移动互联网自然语言注册网址为基础, 以SMS短信方式进行无线互联网内容的链接, 由此建立移动网际协议以及域名体系。尤其在进入3G和4G时代之后, 短信网址已经成为更加便捷的WAP途径, 用户可以随时随地去参与到无线网站中的互动活动, 由此去推动营销活动的开展。一般情况下, 是以WAP推送技术或者下载JAVA插件启动浏览器的方式, 去访问企业的网站, 由此实现信息的传播。

2.3 移动商圈

以真实地理商圈为基本原型, 在移动互联网上建立虚拟化的商业环境, 由此形成移动商街。这样的应用模式的优势在于:企业可以充分发挥商圈的品牌影响力, 积极提供产品和服务, 以执行其精准营销活动, 而在此过程中客户可以更加高效的获取本地化产品或者服务。处于移动商圈的环境中, 企业通过各种各样的项目去进行营销活动, 将服务做到互动化, 本地化和个性化, 而消费者在参与互动的过程中, 更加快捷的获取信息资讯。

2.4 移动搜索

移动搜索是一种主动性很强, 准确性较高的搜索行为, 多数情况下是以短消息, 无线应用协议, 互动式语音应答等方式去进行搜索, 以便获取更多的网站产品信息和服务。由此展现出来的个性化, 地域化和智能化信息搜索特点是很明显。虽然移动搜索的方式是多种多样的, 一般表现为SMS搜索, 语音搜索和WAP搜索三种。就用户体验的角度来讲, WAP搜索往往客户获取更加好的信息服务, 是比较高质量的互动形式。

3 移动电子商务互动营销平台效能的实现途径

3.1 重视移动电子商务互动营销模式的应用

随着信息化技术的发展和进步, 移动终端也渐渐成为我们生活的一部分, 也成为我们信息获取的主要途径。一方面, 很多企业并不重视移动电子商务互动营销平台的应用, 觉得这对于促进企业营销方案完善没有任何的意义, 所以也就难以投入时间, 精力和资本融入到移动电子商务互动营销活动中去;另外一方面, 部分企业虽然跟风以建立了自己的电子商务互动营销平台, 但是由于不注重利用和管理, 往往难以发挥电子商务互动营销模式的效能。

3.2 注重移动电子商务互动应用模式的选择

不同领域, 其产品和服务的类型不一样, 在选择移动电子商务互动应用模式的时候, 也应该遵循具体问题具体分析的原则。比如教育行业的特殊性, 比较适合选择以建立WAP网站的方式, 将机构的信息推送到网站上去, 并且以二维码打印的方式进行宣传和营销活动;而对于旅游行业来讲, 可以选择WAP Push的方式去开展促销活动, 使得顾客可以直接获取信息, 使得营销活动更加精准, 另外结合旅游过程中顾客的地理位置的需求, 也可以使用区域商圈的方式去开展电子商务的营销活动。由此可见, 在移动电子商务互动应用模式选择的时候, 应该结合自己行业和领域的特点, 结合实际的发展趋势, 积极制定移动电子商务互动应用方案, 以保证各项工作的顺利开展。

3.3 重视培养移动电子商务互动应用型人才

企业具备移动电子商务互动应用型人才, 也是充分发挥移动电子商务互动营销平台效能的关键所在。对此, 企业应该积极做好以下几方面的工作:其一, 从招聘和选拔人才的角度入手, 严格控制和管理移动电子商务营销活动人才的准入机制, 以保证各项活动都能够高质量的执行下去;其二, 注重开展健全的职业培训工作, 使得从事移动电子商务互动应用营销工作的人员能够不断提高自身技能和素质, 由此以便更好的开展工作;其三, 制定健全的激励机制, 鼓励移动电子商务互动人才积极去学习和创新, 以保证其工作的积极性。

4 结束语

移动电子商务互动营销平台效能的实现, 需要从多个角度去入手, 以便营造高效的网络营销交流环境。综合实际企业应用移动电子商务营销平台的经验教训, 我们需要积极改进和调整方案, 选择模式, 人才培养的方面入手, 以保证发挥移动电子商务互动营销平台的效能。

摘要：随着计算机信息技术的发展和进步, 移动电子商务互动营销体系的构建成为可能。文章积极探析移动电子商务互动营销的概念, 在此基础上总结和归纳了其应用模式, 为促进移动电子商务应用模式的创新提出意见和建议。

关键词：移动电子商务,商务互动营销,应用模式

参考文献

[1]杨坚争.移动电子商务营销策略[J].商业经济与管理, 2013 (02) .