移动电子论文

移动电子论文（共11篇）

移动电子论文 篇1

摘要：随着网络的发展, 电子商务已经逐渐成为我们生活中很重要的一部分, 而我国的移动通讯业务更是发展飞速, 移动通信与电子商务的融合也就成了一种势不可挡的趋势, 因此就出现了移动电子商务, 但是移动电子商务目前还处于初级阶段, 还存在着很多的缺点和问题, 本文正是在分析了移动电子商务发展存在问题的基础上提出了针对性的发展策略。

关键词：移动通信,电子商务,移动电子商务

截至2008年底, 中国手机上网人数已接近1.2亿。根据信息产业部2008年3月月报显示, 我国的手机用户超过6亿, 位居世界第一。与电脑和移动电话普及程度相比, 移动电话用户远远超过了电脑用户, 这意味着在此基础上发展起来的移动电子商务有着无限的发展潜力。移动通信与电子商务的融合产生了电子商务的衍生概念即移动电子商务, 移动电子商务是指通过无线通信网络进行数据传输, 利用手机、PDA等移动终端开展商业经营活动的一种新的电子商务模式。移动通信技术的发展, 手机、PDA上网已经像手机的其他功能一样为大众所熟知, 尤其是3G的开通为移动电子商务的进一步发展带来了新的契机。

相对于传统的电子商务, 移动电子商务拥有无可比拟的优势, 可以随时随地无限制地加以使用, 获取想要的服务、信息、娱乐。只要需要, 任何时候, 运用现代智能手机或PDA, 都可以进行洽谈, 选择、购买商品或服务。与此同时, 移动电子商务还可以更好地实现个性化服务, 结合诸如GPRS等专业服务, 可以为用户提供根据用户实时位置而调整商品送递的时间, 实现自己的个性化服务等。

1 移动电子商务发展存在的问题

1.1 移动电子商务的安全问题严重

移动电子商务与互联网一样, 面临着安全问题, 安全体系的建立是移动电子商务能否发展壮大的基础。当前, 移动电子商务还处在初创阶段, 可以借鉴传统电子商务安全体系, 一方面完善相关的法律法规, 一方面要重点在移动通信安全、手机病毒、移动终端安全和移动运营商运营平台的安全方面做好防范工作, 为移动电子商务的开展提供良好的环境。同时, 与传统的电子商务一样, 移动电子商务也要尽快建立和规范信用制度, 结合安全体系, 共同保障移动电子商务的开展。

1.2 移动电子商务服务有待于进一步开发

我国的移动通信经过近二十年的发展有了很大的进步, 但仍然存在着接入速度比较低、费用比固定网高等问题, 另外, 过分注重移动通信话费这项单一服务, 在动教育、移动医疗、移动应急行动等移动电子商务的新领域的研究几乎是一片空白。比如对移的理论研究。需要加大这些应用领域的研究, 特别是要加强对移动电子商务开展有益的领域的研究, 引导消费者加深对移动电子商务的认识, 拓展移动电子商务的开展空间。

1.3 与移动电子商务相配套的物流体系不完善

移动电子商务作为电子商务的衍生概念, 就自然离不开相应的物流体系, 然而相较于发展较快的电子商务平台, 与移动电子商务相配套的物流体系并不完善, 远远不能满足于移动电子商务的需要。

1.4 移动电子商务的移动支付体系不合理

现在的移动电子商务的支付手段主要有:手机与银行的支付业务绑定, 从话费中直接扣除, 预存费用专门账户。相比于电子移动商务的支付模式, 这些手段显然不具有吸引力, 这里面有移动支付的安全保障不够的问题, 但也有产品服务内容不多等问题。移动电子商务要发展, 这些内容都需要进一步完善, 逐步建立适合移动电子商务运用的支付体系。

2 移动电子商务的发展策略研究

我国移动电子商务存还处在其发展的初期, 这存在着很多不足, 这成为制约移动电子商务推广的瓶颈, 因此我们必须根据我国移动电子商务存在的问题, 借鉴先进的电子商务经验, 制定有针对性的发展策略, 才能进一步推动我国移动电子商务的进一步发展。

2.1 提高移动电子商务的安全性

(1) 完善相关法律、法规。移动电子商务是作为一种代表未来商务模式的新生事物, 目前最大的问题就是没有专门的移动电子商务方面的相关法律、法规, 而已有电子商务法律法规的适用性具有较大的局限性。因此, 尽快完善相关法律、法规是发展移动电子商务的前提。

(2) 提高移动电子商务的安全性。安全保障是移动电子商务能否顺利发展的保障, 如果没有安全保证, 客户就不可能选择移动电子商务这种形式。与传统的电子商务模式一样, 移动电子商务也高度依赖现代化高科技手段, 所以安全性薄弱。一方面, 现有的无线信道是一个开放性信道, 它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时, 也带来了诸多不安全因素。另一方面, 现行的通信协议也是开放性协议。针对这些情况, 要在此基础进行二次开发, 开发出适用于移动电子商务的安全协议, 加强电子密码等的应用。

(3) 克服移动终端丢失带来的风险。移动终端小巧便利, 但一旦被盗或是丢失, 如果没有相关通过技术手段实现身份认证等手段, 就意味着其它人就可以获得相关信息数据、数字证书等重要数据, 并进行移动支付、访问内部网络和获取相关文件等, 这一切操作, 将造成终端拥有人的不可弥补的损失。因此, 要加强身份证等技术手段的开发, 提高移动电子商务的安全性, 减少移动终端丢失的概率并最小化因移动终端丢失所带来的风险。

2.2 降低成本, 改善服务

让用户消费费用不变甚至更少, 却能享受更多更好的服务, 应该是移动电子商务运营商努力的方向。一方面, 运营商要在保证初期运营的基础上, 进一步降低资费, 将眼光放长远, 争取尽快做大市场。另外一方面, 要加强移动电子商务服务内容的开发。就目前的应用情况来看, 移动电子商务的应用只集中在新闻、订票、炒股等方

参考文献

[1]杨希玲.基于3G的移动电子商务发展途径分析.河南财政税务高等专科学校学报, 2009.

掘金移动电子商务 篇2

而清科报告的数据表明，今年中国的移动互联网投资将有望刷新历年纪录。2010年全年，移动互联网投资案例23起，总金额约2亿美元；2011年仅截止到3月底的数据，就有6起案例和1.2亿美元的投资额。

资本的疯狂，源于对这两个市场潜力非常乐观的预期。那如果移动互联网加上电子商务呢?

据艾瑞咨询的数据，中国电子商务市场规模2010年全年为4.8万亿元，预计到2014年，将超过20万亿元。那么到2016年，再怎么计算，移动电子商务的规模都将达到10万亿元以上。

可以看到：一个属于移动电子商务的新时代，正在向整个商业世界拉开帷幕。

全新形态

事实上，相对于传统商务，电子商务几乎重新构建了商业世界的运行基础——不管是点到点的物流、基于网络快速传播的现金流、海量汇聚且需要精确分析的数据流，都是从无到有进行搭建。可是与此相比，移动电子商务却站在了更高的起点上。它是对电子商务的继承，不管是云端的服务器、数据，还是线下的仓储、物流，电子商务已经将基础打好；剩下的事情，只是在移动这一新的应用场景下，用新的方式与用户发生关系。

这不仅仅是生意从传统互联网过渡到移动互联网那么简单。在手机智能化、移动带宽也迅速提高的大背景下，用户消费行为将变得随时随地。无处不在。

手机并非只是传统PC的延续。它永远在线，使得在用户允许的前提下，商家能用更主动的方式将信息直接推送给特定人群，用户也能立即产生反馈；因为移动端的用户基本都是实名制，商家所获取的用户信息将更加准确，可以直接由人而非流量来进行用户分析与个性化识别。

就在不久之前，京东商城相继推出了基于iPhone、iPad和Andraid的手机客户端，Symbian系统客户端也在准备当中。在客户端里，京东打通了其后台数据库，让用户可以登陆账号、查询账单，更能用手机完成商品查询并下单。

与其他很多手机客户端如淘宝。凡客一样，考虑到手机商品展示区域有限，京东首页主要区域只有一个搜索框，配以“疯狂抢购”的3条精选折扣商品。与此同时，手机上还可进行“轻松购”设置，用户只需要将京东账号在手机端绑定，就能完成一键下单，购买行为变成最简单的一个按钮。更为直接的是条形码功能，用户在现实生活中看到任意商品，用客户端拍下条形码，并在京东里自动查询、比价与下单——在客户端描述中，京东非常直接地建议用户，在去苏宁、国美等线下商店时使用这一功能。这不仅利用了手机摄像头特性，在后台还有京东所有商品的条形码库，以及条形码识别系统作为支撑。

而招商银行则在手机上展现出银行利用移动电子商务的另一种可能。与京东这种B2c不同，银行的核心优势是高黏度用户与支付，而因为手机的实名特性，银行能用更简单的方法解决传统互联网中复杂的支付问题。用户只需要打电话开通手机银行，就能通过手机访问招行完成支付——支付时的链接是直接用短信方式发过来的。

除了这些在手机之外拥有或商品、或用户的企业之外，有一些全新的势力也从应用端切入进来。不管在iPhone还是Android手机上，有一款极为流行的名为“我查查”的应用，其核心功能非常简单，就是基于条形码找商品。和京东不同的是，“我查查”简单到不需要注册，打开应用就是拍摄界面。只要摄像头捕捉到条形码，就能自动与后台数据库对照，并呈现这一商品的具体信息，以及在各个商城中对应的价格。

这些来自不同领域的移动电子商务应用，在短短两年间层出不穷，发展极快，而且已经有了各自相当明确的方向和盈利模型。虽然它们目前所做的应用整合，呈现方式仍然较为初级，但可以预见在未来的几年间，随着手机的发展和电子商务自身体量的快速升高，这些势力将会有更多更加激动人心的产品出现。

新基础构建

当下的移动电子商务起码有如下几种机会：

首先，是利用移动特征，双向汇聚用户和商户资源的第三方比价平台，如“我查查”；其次，是利用手机的随身性和个性，发力垂直领域，标类产品的快速、重复购买，比如凡客的手机客户端；第三是敞内容，利用手机摄像头、联网特性和本身通讯的社交属性，做购买类分享，同时也可看作“社交营销”；最后是生活类电子商务的机会，利用GPS特性，与人的地理位置、商户信息整合，目前几乎所有团购、LBS相关的应用，所涉及的都属此类。

可是这些机会，都还无法代表移动电子商务所真正可能催生出的巨大想象空间。

“手机上实际还有很多基础问题需要解决。与传统PC不同，移动端的线上环境更加复杂，各种手机硬件、网络、操作平台都是割裂的。”支付宝无线事业部总经理诸寅嘉说，“移动电子商务与传统电子商务的本质区别，在于更关注人本身的消费体验。但除了有外在整体体验外。用户所处场景和在不同时间、不同场景所持有的对产品的心理期望都相当复杂。你在便利店和在沃尔玛的消费行为是完全不一样的。同样，你在上班时间想买的东西与周末想买的显然也大为不同。”

对像支付宝这样的第三方支付公司来说，手机端的挑战是明显的。京东的移动应用之所以能便捷地快速下单，在于它能够货到付款，先买了再说，但这种支付方式显然不可能成为未来趋势。但同时，挑战也意味着巨大的机会。如果支付宝能深人挖掘各种用户场景，并帮助相应的移动电子商务势力对应出完整的产业链条，它作为基础服务商将对整个产业产生比传统电子商务更加巨大的价值——当然，按照费率收费的模式，交易额的上升，其本身也将直接提升收入。

同样，对比于京东，淘宝很难做条形码扫描、比价这样的事。因为淘宝平台上的商品均来自于个人与企业，要建立自己的条形码库并为整个淘宝服务，本身就是一件难事。

可这并不是个大问题。因为有一项国际通用的技术，将让淘宝直接将基础建设定位到更远的未来。

这就是二维码。二维码所包含的信息比条形码更加丰富，如果商户与用户基于二维码进行打通，这就意味着基础层的信息交互将比条形码的“带宽”高很多。淘宝正在做的事情，是推动二维码与商品的对应，或者说引导平台内外的商户将商品都转化为二维码形态。它免费为商户提供二维码转化技术，而下一步，越来越丰富的二维码商品内容以及基于二维码所做的折扣、活动，将激发用户在手机端读取和使用二维码进行消费的行为。

不管是支付还是二维码，它们所惠及的远不止某一两家企业，而可以视为未来移动电子商务发展的新基础。只要手机能更方便地识别商品、更方便地完成支付，在原本带宽和智能手机的基础之上，它将进一步拓宽移动电子商务整个市场的“河道”。

更多基础技术的研究还在进行。比如语音识别和图像识别，这些技术的不断诞生，将会让手机具备更大的可能性，也让移动电子商务能与现实社会更加贴近，并获取更大的力量。

未来的移动电子商务是如何运转的?如果极端一点想象，将会有这样的场景出现：

常年打折的咖啡馆，它所售咖啡的价格只需要满足成本。当人在咖啡馆逗留时，将无意间接触到许多商品。当精致的咖啡杯激发了购买欲望，于是喝咖啡的人掏出手机，拍下这个咖啡杯，并一键购买了它。

电影院正在热映某部大片，而某个家庭决定去观看。他们直接开车驶向电影院，在路上直接用语音查询放映信息——应用根据其所处位置、当前时间和驾驶路线，为其推荐合适的电影院并完成下单，甚至在此之后帮助车辆导航，直接开向电影院——而电影院旁边，又有一个咖啡馆。

或许，移动电子商务之所以将会产生“核爆炸”效应的根本原因，在于它改变的不仅是电子商务行为，更是整个社会中所有人的生活方式。

而移动电子商务的各方势力都要意识到，这是一个体验为王的新时代——消费将越来越不由胁迫产生，而是由用户的消费欲望所产生。用户有了需求之后的信息查询，与商户充分理解个性化用户需求，进而有针对性的推荐商品，将成为最主流的移动电子商务行为。

浅析移动电子商务 篇3

移动电子商务 (M-commerce) 是由电子商务 (E-commerce) 演化而来, 是指手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系, 它涵盖了原有电子商务的一个交易过程:营销、销售、采购、支付、供货和客户服务。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点, 是对传统电子商务的有益补充, 其优势体现在以下几个方面:

(一) 不受时空限制

这是移动电子商务最大的特点, 它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动, 消除了时间和地域的限制, 能够实现在任何地方通过无线技术直接获取所需的服务、应用、信息和娱乐。

(二) 提供多样化、个性化服务

移动电子商务不仅能够提供互联网用户的直接购物, 还全面支持移动Internet业务, 可以实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。同时, 移动环境可以完全根据消费者的个性化需求和偏好提供更加个性化、人性化的服务, 为移动用户提供了更多的动态信息。

(三) 信息更加丰富, 获取更为及时

无线互联网的信息来源是Internet, 相对于当前市场上的个人消费类电子产品 (PDA、商务通等) , 其优势在于Internet具有强大的信息存储能力和丰富的信息资源。该信息平台可以将现有Internet上的信息资源通过采集、整理, 按照不同客户的特定要求提供给不同的用户。另一方面, 移动用户终端更加具有专用性, 对于运营商来讲, 终端本身就可以作为用户身份的代表, 商务信息可直接发送给用户终端, 增强了移动用户获取信息的及时性。

(四) 灵活的付费方式

为了满足不同需求, 移动电子商务的服务付费可通过多种方式进行, 用户可直接转入银行, 在电话账单或者实时地在预付账户上借记。用户可以自由选择设备及提供服务与信息。

(五) 更加安全可靠

使用了移动通信与Internet结合的技术, 在移动用户的信息交互中能准确定位用户的信息, 这并不需要用户输入用户名和年龄、密码。通过移动通信的数据传输, 使流动信息更难被截取和破译。

二、移动电子商务的发展现状

移动电子商务利用先进的信息技术, 改变人们现有的生活方式, 将传统应用进行扩展与延伸, 同时实现了传统应用不能实现的领域。移动电子商务的应用将无处不在, 目前主要的应用有移动办公、移动银行、移动娱乐、以及在零售业、无线医疗行业、物流领域和移动资产管理和诊断领域的应用。

(一) 国外移动电子商务的发展现状

拒统计, 2004-2007年美国无线领域以年平均增长率9.1%的速度增长, 达到1908亿美元的规模[1]。目前, 美国移动电话市场的格局是;Verizion无线、Cigular和AT&T无线三家公司领跑, Springt PCS、T-Mobile USA和Nextel通信三家公司紧随其后。

西欧在移动通信普及率一直最高, Analyses Research通过对法国、德国、意大利、西班牙、瑞典、英国等欧洲移动市场进行综合分析在西欧, 预计到2009年年底, 在西欧的移动用户中。约有70%的用户 (2.4亿) 将使用支持3G的终端。

(二) 中国移动电子商务的发展现状

中国互联网络信息中心CNNIC2008年7月发布的《第22次中国互联网络发展状况调查统计报告》称:截至2008年6月底, 中国网民数量达到2.53亿, 网民规模跃居世界第一位, 截至2008年6月底, 中国网民中的28.9%在过去半年曾经使用手机上过网, 手机网民规模达到7305万人。手机上网成为网络接入的一个重要发展方向。2007年中国移动信息化市场规模达到147亿元, 同比增长31.3%。全球移动商务市场同样也保持高速增长。Datamonitor的调研数据显示, 2008年, 全球移动商务用户数量将达到16.7亿, 年收入将达到5540亿美元。计世资讯预计, 到2009年, 中国移动商务应用市场规模将达到300.5亿元人民币, 年复合增长率将达到30.9%。

随着市场的升温, 诸多实力厂商纷纷在2007年进军移动商务市场。用友投入巨资开发了国内第一个大型全功能移动电子商务平台, 一个能够容纳上百万商家和企业以及数以亿计消费者的虚拟街市——移动商街, 已于2007年5月15日正式开街, 在2007下半年启动了“贴地飞行”普及风暴, 在全国21个重点城市, 包括上海、广州、无锡、杭州、济南等地分别建立了区域商街。与此同时, 重点城市的区域运营中心也宣告建立, 为企业和商家、消费者、渠道代理商提供了广阔空间。

2008年7月17日, 广州的“手机地铁票”进入试运营阶段, 这是国内首个使用手机支付地铁票款的应用, 也是广州开创了移动电子商务技术应用方面的一个创举。

“手机地铁票”项目用户只需在移动营业厅更换SIM卡, 加装天线, 就能实现通过手机支付地铁票。此外, 用户还可以用手机上网, 查询广州地铁的运营、票务等信息和地铁与公交接驳指引, 甚至地铁沿线所有的商业、娱乐信息等。

2008年7月19日, 中国移动重庆公司与市轨道交通总公司携手合作, 在国内首次实现用手机乘轻轨。

中国的移动电子商务已经进入了发展的快车道。

三、中国移动电子商务发展存在的问题及对策

移动电子商务在我国已经有了长足的发展, 但同时也存在着很多问题, 归结起来大致有以下五个方面:

(一) 消费和交易习惯还需要逐步地培养和改善

我国移动支付产业尚处于市场培育和推广阶段, 长期形成的消费习惯和固有的支付方式是这种快捷服务成长过程中必须逾越的一道鸿沟。在中国的消费支付中只有5%是通过电子货币实现的。并且还没有建立一个完整的个人信用体系。因此我们应大力推广电子支付业务, 包括POS交易、电子转账等业务, 建立一个完整的个人信用体系。

(二) 移动通信的技术、内容与费用的制约

以移动通信技术为基础的移动电子商务, 必然受到通信技术发展水平的限制。信道兼容的限制。无线通信与有线相比, 对无线频谱和功率的限制使其带宽较小、带宽成本较高、时延大、连接可靠性低, 超出覆盖区域的服务则拒绝接入。移动终端设备性能相对低下, 移动设备响应速度比较慢, 屏幕尺寸、内存以及总存储容量有限。

虽然目前中国移动用户数量巨大, 但是WAP用户并不多。一方面是因为大部分WAP网站的内容匮乏、缺少吸引力, 所提供的内容也不是用户所关心的内容。另一方面, 较高的费用严重地影响了移动电子商务的发展速度。因此应改进移动终端的设计, 加速通信技术的升级, 强化企业的服务模式。

(三) 网络支付、安全认证、线下配送等系统和电子商务的立法有待完善

安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。如何保护用户的合法信息 (帐户、密码等) 不受侵犯是一项迫切需要解决的问题。除此之外, 目前还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。

(四) 电信市场的对外开放使我国移动电子商务的发展面临更多的问题

我国已加入WTO, WTO有诸多法律规则, 其中服务贸易法律规则主要是通过《服务贸易总协定》确定的。电信服务附录是其中之一, 它对有关的目标、范围、定义、透明度、公共电信传送网及其服务的进入和使用、技术合作以及有关国际组织和协议等作了规定。它规定了成员方在公共电信传送网及其服务的准入和使用方面的义务, 核心内容是:“各成员方应按合理和非歧视性 (指最惠国特遇和国民待遇) 条件, 允许其成员方的服务提供者为提供其承诺表中所列服务而进入和使用其公共电信传送网及其服务。”根据这些条款, 我国要承担开放电信市场的义务, 其中包括移动通讯市场。这将使得我国尚未发达的移动电子商务行业增加更大的压力。

(五) 移动电子商务人才匮乏

移动电子商务是现代化信息技术与商务活动的有机结合, 需要大量的既掌握现代信息技术又掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。我们可以在相关专业中加入移动电子商务方面的相关知识, 也可以将移动电子商务的相关技术和知识通过网络传播出去, 相关的人员就可以根据自己的兴趣、爱好进行系统化的学习, 同时还可以在网上与专家交流, 以提高自己的专业水平, 还可以利用社会资源, 进行集中培训。通过整合现有的教育资源, 开设相关的培训教育, 对相关的人员进行专项培训。对技术人员要加强企业管理和网络营销方面的培训;管理人员则要加强移动通信网络设备和结构、Internet数据库等方面知识的培训。

四、结语

移动电子商务的发展是机遇也是挑战, 移动性、定位性、个性化定制服务和增值性构成了移动电子商务的核心优势和潜在机遇。同时, 隐私和安全问题, 用户缺乏对信息的过滤以及对移动设备控制能力, 构成移动电子商务的劣势和缺点, 将形成移动电子商务潜在的威胁, 成为移动电子商务的巨大障碍和瓶颈。

由于移动电话、PDA等移动便携设备的大量应用。近年来国际上已经兴起了一股移动电子商务热潮, 我国移动电子商务市场的巨大潜力吸引了众多的企业和学者的关注。结果表明, 电信产业的快速发展对我国移动电子商务的发展至关重要;我国经济的稳步增长为我国移动电子商务奠定了坚固的基础;随着2008年北京奥运会的成功举行, 3G时代将加速到来。在奥运3G应用的示范作用拉动下, 2008年国内移动商务应用将更加普及, 包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用, 企业移动应用也将更加广泛。随着科技的不断完善以及消费理念的转变, 相信移动电子商务将是人们生活不可或缺的东西。

参考文献

[1]宋文官.电子商务概论.清华大学出版社.2008 (5) P173页16-19行

[2]傅铅生, 王建玲.如何开拓移动电子商务市场[J].南京航空航天大学学报.2001 (6)

[3]王维国.移动电子商务的安全解决方案[J].现代通信.2005 (10)

[4]韩宝明, 杜鹏, 刘华.电子商务安全4与支付.人民邮电出版社.2006 (11)

电子移动速度的比喻 篇4

平常说的“电”的传播速度，不是导体中电子的漂移速度，而是电场的传播速度。电场的传播速度非常快，在真空中，这个 速度的大小约为3×108米／秒。“电”的传播过程大致是这样的：电路接通以前，金属导线中虽然各处都有自由电子，但导线内并无电场，整个导线处于静电平衡状态，自由电子只做无规则的热运动而没有定向运动，当然导线中也没有电流。当电路一接通，电场就会把场源变化的信息，以大约3×108米／秒的速度传播 出去，使电路各处的导线中迅速建立起电场，电场推动当地的自由电子做漂移运动，形成电流。那种认为开关接通后，自由电子从电源出发，以漂移速度定向运动，到达电灯之后，灯才能亮，完全是一种误解。

我们可以用一个形象的比喻来说明以上的道理。一队将要进入展览馆参观的学生，排成直线队 形，队首在展览馆门口，队尾还在学校内；指挥队伍的老师在校内，队伍静止不动，等候参观。当老师发布命令：“参观开始！”命令以声速V（约为332米／ 秒）沿队伍传播出去。而听到命令的学生，则以某一慢得多的速度V′（约1米／秒）前进。当声音传达到展览馆门口时，站在门口的学生就可以走进馆内参观。假 设学校到展览馆的距离为S米，命令传达到馆门口所用的时间t≈S／332秒，一个人从学校走到馆门口要用的时间是T＝S秒。这里，从发出命令到开始有人进 入展览馆的时间是t，而不是T。如果把学校比作电源，展览馆比作用电器，教师发布命令相当于开关接通电路，声音传播的速度相当于电场的传播速度，则人行进 的速度相当于电子沿导线定向移动的速度。这个过程和接通电源后，电场以光速沿导线传播，电场传到哪里，哪里的自由电子就开始定向移动的情况相似。接通电源 后，电场传到用电器的时间极短，所以接通电源后，可以认为电流立即传到用电器，使其开始工作。我们所用的这个力学模型，可以形象、直观地加深学生对这个问 题的理解。

移动电子商务的发展优势 篇5

关键词：移动电子商务 企业 网民

一、用SWOT分析方法解析移动电子商务的发展

1、优势

移动电子商务它具有随时随地的特点，不间断地为人们提供服务的移动基础设施。而且还具有一些电子商务无法识别的功能。主要表现在以下几方面：

首先，它具有移动性和及时性的特点，跟传统电子商务比起来，终端使用起来更小巧、更普及，而且使用起来方便，简单，人们可以不受任何时间，地点的限制，随时随地的进行线上线下的购物与交易，在线电子支付，或者进行一些商务活动，金融活动，从事相关的贸易内容。

其次，用户使用的规模很大，截止2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17。5%，其中，手机地图是渗透率提升最快的应用，提升幅度达35%；手机社交网站和手机微博为渗透率提升第二梯队，提升幅度在10%-20%之间；从中可以看出，移动电子商务发展给人们提供很大的便利，人们通过移动电子商务，可以进行一些购物，例如订购鲜花，礼盒等，通过手机下单，手机支付，尽享购物带来的便利。

最后，移动电子商务，还可以为人们的治疗带来极大的便利，当人们有一些疾病问题时，可以用手机搜索相关的疾病内容，也可以联系全科医生，来帮助自己，最重要，无线医疗应用移动电子商务来开展，取得了巨大的便利，借助无线医疗技术，救护车可以同病人的家属建立快速，动态的数据交换，这对于病人是至关重要的，这项技术的发展，存在着巨大的商机。

2、劣势

移动电子商务可能存在一些由于基础设施不当而导致的移动设备安全方面的问题，如滥用客户的信息资料，客户交易的安全性问题，包括交易信息的可靠性、发布信息的真實性、个人的隐私安全、交易过程中的账号密码问题等。另外，手机病毒也是很重要的一个问题，它的危害覆盖范围已涵盖移动服务、手机支付、信用、金融交易等多个层面。影响到了客户的移动安全，乱发病毒短信、彩信是病毒传播的一个途径，给人们带来了一些损失。

3、机会

在增值服务这方面，移动电子商务给企业带来巨大的商机，它能根据消费者的需求和喜好，制定出一些个性化的商品和服务，以淘宝网为例，现在很多消费者可以用手机上网，浏览淘宝网上的一些商品，直接在网上购买，冲话费等，，很多的淘宝卖家有移动化要求，在考虑要不要往移动电子商务这方面发展，这对所有第三方开发者也是一个机会。

在市场扩展这方面，移动电子商务给旅游业带来了巨大的便利，传统的旅游业，旅游线路设计和自助旅游服务，项目比较单一，旅游移动电子商务平台的建立，为旅客带来了巨大的便利，带来了一系类的连锁效应，客户想去旅游，通过移动电子商务平台，可以搜索自己想去地方的一些景点，有关的旅馆，酒店，住宿等。享受旅途中带来的乐趣。对于开发商来说，这无疑是21世纪发展的一个重大机会。

4、威胁

目前很多的电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑，如物流，配送环节，商品不能及时送到消费者手中，而且不好退货，如果没有在服务上做的比传统商务优势的话，那移动电子商务在发展上没有明显的优势而言，相对受到的阻力也更大。

一些新病毒的风险。比如无线设备、操作系统、应用、网络技术等，多样性和不成熟性及客户群规模加剧了病毒和恶意代码攻击的威胁。

技术难度大，是移动电子商务发展的一大障碍，数据传输信息慢，客户资料泄露，没有完善的技术系统等。

二、未来移动电子商务的发展方向

通过上面的分析，可以看出移动电子商务的核心优势和机遇。同时，安全问题和用户缺乏对设备的控制能力，成为移动电子商务发展的一大“瓶颈”，未来的移动电子商务发展可能朝着这几方面前进。

从技术层面看，为了保证资金的安全，移动电子商务正朝着全球化和国际化的方向发展，通过形成统一的标准和协议，这样才能在任何地区，任何国家通过协议来完成交易。

从商业应用模式上，移动电子商务今后可能会给客户带来更多、更新的个性化服务，当客户用手机进行搜索相关网店的商品信息时，只要在手机上下订单，就可以进行完成，这给客户带来了很多的便利。特别是移动门户网站的建立，给互联网创建了一个核心平台，能过有效实现管理，提供各种安全的综合管理和交易行为，给客户的购物带来了巨大的便利。

从营销方面看，移动电子商务利用短信发展平台，向客户发送一些相关产品的优惠信息，刺激消费，联合经销商做些促销活动，与各大商场进行合作，客户只需在手机上输入所需商场的产品，即可进行购买，方便，快捷。

浅谈移动电子政务 篇6

移动电子政务 (Mobile Government, m-Government) , 又称移动政务, 主要是指无线通讯及移动计算技术在政府工作中的应用, 通过诸如手机、PDA、Wi-fi终端、蓝牙、无线网络等技术为公众提供服务。该技术可以减少政府工作人员的工作量, 提高工作效率和绩效, 更好地为公众提供便利的服务。

2 发展移动电子政务的优势

近二十年来, 移动通信技术以难以想象的速度在全球发展。据中国互联网络信息中心发布的数据, 截至2012年7月, 我国网民的规模已经达到4.8亿, 互联网的普及率进一步提升, 达到近40%。与此同时, 我国手机网民的数量已成为互联网用户的新增长点, 半年新增手机网民4654万。具体而言, 移动电子政务拥有以下几方面的显著优势:

2.1 不受“线”与“在场”的束缚

政府内部一般都是无限局域网, 只要办公人员在无限网络信号的覆盖区域内任意位置, 都可以利用移动终端, 通过GPRS网络接入办公系统, 随时审阅文件, 极大的提高了工作效率。而且, 在外人员可以通过手机上网, 随时通过短信接收政府的服务信息, 实现手机收发电子邮件、移动电子审批、移动信息发布、移动个人信息管理等功能, 这使得政府部门对网络摆脱了“线”的束缚。

2.2 成为“政”与“民”的纽带

由于电脑的设备对于中下等收入群体来讲还是很贵而且其操作方法也并不是人人都熟练掌握的, 这就使手机用户的数量远远大于电脑用户的数量, 使用手机进行工作和交流不仅成本低, 还可以从一定程度上避免了“面对面的距离感和仰视感”。如在苏州推行的“政务通”和短信投诉系统就成功的实现让公民与政府无障碍沟通。公民可以不用随处奔走而直接用短信或手机上网的形式了解政府新动态, 也可以直接给市长献计献策, 共同督促政府、帮助政府。

2.3 加大政府工作流程的弹性与灵活性

弹性化流程是对传统工作模式的一种突破。以往的政府工作流程比较机械化, 并且在一定程度上依赖于有纸化办公, 因而处理问题的层级关系很明显且效率低下, 领导与公民的信息传递往往会由于一些环境因素而造成影响。而移动电子政务解决了这一问题, 不仅加快了办公流程, 可以使工作流程更加灵活和弹性, 政府可以针对公民实时的问题做出相应的回应, 同时由于电子化手段代替了许多人工化工作的方式, 也大大降低了日常工作的运营成本。

2.4 提高政府决策能力, 树立服务型政府形象

移动电子政务的应用可以协助政府领导对政府的各项工作有更加全面、详细的了解, 能够有针对性的对各职能部门的流程运作提出可行性方案, 并从宏观角度把握决策大局, 做出最合适的决策。如国税、海关、公安局等部门应用短信通知、企业专线接入、警务查询等一系列的移动电子政务业务, 在提高了民众满意度的同时, 也塑造了良好的服务型政府形象。

3 我国移动电子政务的发展困境

尽管移动电子政务为我国政府办公带来了种种优势, 在政府廉政建设、深化数据共享等方面取得了显著成效。但是随着我国电子政务的应用普及, 也发现到其发展的壁垒和约束。

3.1 组织机构壁垒

移动电子政务致力于通过“无线和不在场”实现政府事务的“高效和透明”, 这样不可避免地缩小了办公规模, “理性人与经济人”政府的寻租本能迫使组织机构的调整障碍重重。

3.2 技术壁垒

移动电子政务需要构建一个统一的网络平台, 来整合各政府机构的电子政务资源, 打破各自为政的局面。但移动电子政务面临的另一个问题是:我国现在拥有的移动用户的运营商有四家, 移动电子政务应该能同时为四类不同的移动用户提供服务。

另外, 身份鉴别和信息安全也是两大障碍。我国存在大量的预付费手机用户, 这使得很多用户的身份无法有效识别。此外, 远程办公上利用手机操作后台系统时, 单凭手机号码不足以鉴别操作者的身份, 这包括SIM卡复制问题, 也有手机借用问题。在信息安全方面, CDMA网络比GSM网络安全, 但是无线信号在公共空间传播这一特性导致其在安全方面天然的较为脆弱性。

3.3 法律法规壁垒

移动电子政务的研究刚刚起步, 其应用也未实现全面推广, 相关的法律法规尚未出台。但是, 与移动电子政务的相关法律法规问题, 包括短信的有效性问题以及短信警报系统的操作流程问题都没有合适的法律规范。由于移动电子政务不受时间、空间的束缚, 因此领导不在现场的时候发送短信传递信息是否有效, 需要制定相关的规定。

4 加快移动电子政务发展的对策

4.1 加快政府转型

为了适应移动电子政务给组织变革带来的挑战, 政府的组织结构应该对环境影响做出合理的调整, 加快政府转型是必要的策略之一。

传统的电子政务决定了当前的组织结构偏向层级化, 且由于人工化的影响, 组织结构相对臃肿, 分工也并不十分明确。但移动电子政务的引入, 就迫使了政府精简组织结构, 在相对自动化的工作环境中要求组织人员分工明确并且要提高其原有工作效率和工作水平。

4.2 加强信息资源整合

通过相关政务人员, 尤其是部门间既懂得技术又懂得政务的政府工作人员的相互配合协调, 以加强政务信息的处理加工, 提高市场化信息开发量, 特别是加强政务信息资源的整合, 最终实现政务信息资源的快速交换和共享, 以便为公众提供综合信息服务。同时, 也需要各移动运营商的配合, 在建设移动电子政务系统的过程中, 要重视移动电子政务系统与传统电子政务系统的互通兼容性建设, 做到所建系统能够充分调用传统电子政务系统资源, 让使用传统电子政务资源的移动电子政务系统的作用得到最大化发挥。

4.3 落实标准化工作

相关标准工作组织和安全组织之间要加强协调合作, 围绕移动电子政务的应用发展需求, 对移动电子政务系统的基础设施、系统应用、政务接入、基础数据处理、业务流程设计、信息安全管理、服务要求等加强统一规范, 还应积极推进全国移动电子政务标准化和安全化工作, 使所创建的移动电子政务系统能够顺利使用。

4.4 优化评价机制

在应用移动电子政务的过程中, 必然要对其应用效果进行评价。而评价移动电子政务不应仅仅是政府工作人员的工作, 而应让民众多加参与, 让用户给现存系统提出建议, 并从中选出合理的建议, 由相关部门和民众共同讨论后, 提出合理解决放案, 不断改善移动电子政务的系统, 不断提高服务能力。从而真正实现政府与民众的双向信息反馈。

4.5 完善法律法规

鉴于我国的移动电子政务发展迟于国外的先进国家, 在法律法规方面应通过借鉴和学习国外相关先进经验来完善本过法律。法律法规应该对民众、工作人员、部门领导的各种事物行为都有明确的规定, 切实做到移动电子政务全面的推行能够有法可依。

摘要：移动电子政务是传统电子政务在技术实现、运作模式、服务对象和具体应用等方面的巨大提升和扩展。本文针对中国的电子政务发展现状, 总结出我国移动电子政务的优势, 同时又发现一系列发展的壁垒和限制, 并提出相应的对策.

关键词：移动,电子政务,优势,壁垒,对策

参考文献

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移动电子商务发展研究 篇7

移动互联网的高速发展, 让它终有一天超过传统的PC。而以移动互联网为载体的移动电子商务进入了发展的春天。与传统电子商务相比, 移动电子商务快速便捷, 受时间和地域的限制更小, 因而更受消费者的青睐。中国最大互联网集团阿里集团董事长马云说:“未来的霸主将在移动电子商务领域诞生”。京东集团的创始人兼CEO刘强东则表示说:“移动电商是指尖上的商机”。这形象地反映出移动电商的快速性。进入2014年, 移动电商已经成为不言自明的最大趋势。传统互联网企业、PC端电商企业纷纷加紧移动互联网布局, 微信电商已经初具移动电商平台的雏形, 而移动购物、移动支付也有可能在不久之后逐渐替代PC端的操作成为网购的主流购物场景。虽然手机已经离不开我们, 但电商如何借助移动互联网, 还需要我们投入更多的时间搜索。也正是因为摸索, 下一站超车的机会, 必将在移动电商中诞生。

二、文献论述

(一) 国外研究综述。网上购物正在向移动设备迁移, 据美国新闻网站Business Insider旗下的研究机构BI-interlligence的调查研究显示, 2013年美国“纯”移动购物用户已经达到了33%, 这个数字空前高涨, 电子商务渐渐的由PC端向移动端转移, 并在未来五年内将超越PC端, 成为电子商务的主导。

Global Web Index对网上购物的使用设备进行了调查, 超过1/4的互联网用户会进行移动电子商务活动, 而其中有超过1/10的线上用户会使用平板电脑或者移动手机进行购买。多设备多渠道的电子商务正在兴起, 移动电子商务这一群体的前景十分光明。

根据著名商业资讯公司Bain&Co的最新报告, 从全数字频道的大局出发来看, 移动支付用户平均的花费要比不使用移动支付的用户高出2倍还要多。对5个国家的25, 000名消费者进行调查发现, 超过一半的消费者知道并了解移动支付。而且有1/4的消费者愿意使用移动设备进行店内支付, 这个数字还处于不断增长当中。Bain&Company的伦敦总部合伙人和报告主创人Stephen Bertrand说过:移动支付用户趋于年轻化, 并且美国、英国和德国的用户要比平均用户更富有一些。移动支付离不开银行, 但一般银行会因为APP的建设缓慢而错失一些机会, 而调查显示, 我们的消费者依然会使用它们的移动支付。

(二) 国内研究综述。根据中国互联网信息中心第26次中国互联网络发展状况统计报告, 截至2010年7月, 中国网民规模达到4.2亿, 手机网民也达到了2.77亿, 手机上网正在全国范围内展开, 移动电子商务正在全国范围内呈现出巨大的市场前景。

根据艾瑞咨询发布的《2010年中国移动电子商务市场研究报告》提供的数据显示, 2009年中国移动电子用户数量激增, 已经达到了3, 668.4万, 比上年同期增长了117.7%, 而移动电子商务的交易规模也较2008年增长了187%。艾瑞的评估预计未来几年中国移动电子商务的发展速度将超过世界其他地区。

三、移动电子商务的基本涵义

(一) 移动电子商务概念。移动电子商务是通过手机、传呼机、个人数字助理、笔记本电脑等移动终端设备进行的电子商务活动, 它是移动通信网和因特网的有机结合。

移动电子商务其本质与传统电子商务很相似, 都是通过移动互联网使买卖双方互相沟通, 在两者协商一致的情况下, 进行买卖交易。但从另一方面来看, 移动电子商务是对传统电子商务的一种颠覆。移动电子商务将原来的电子商务从有线通信发展到现在的无线通信, 它将原本的商务形式从固定点到随时随地无盲区, 它是电子商务发展的一种新的形态, 将原本分散的零售商渐渐的整合, 进行有秩序、有条理的管理, 使更多的散兵聚在一起形成一加一大于二的效果。效率成为移动电子商务的又一大杀手锏。由于自身的特殊性, 移动客户端的大力发展, 为移动电子商务节省了很多不必要的步骤。

移动电子商务的特点在于简单、快捷和使用过程无压力, 消除了距离和地域的限制, 可以为用户提供方便的个性化服务。同时, 移动电子商务中涉及的领域十分广泛, 它已经不仅仅是局限于从移动购物网站进行的买卖交易, 现在更多的是着眼于用户的个性化服务, 比如个人娱乐享受、个人数据系统的管理、信息服务, 个人理财业务等。

(二) 移动电子商务技术。移动互联网应用技术和无线数据通信技术是移动电子商务的技术基础。目前, 支持移动电子商务发展的技术主要包括:无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、通用分组无线业务、移动定位系统和第三代移动通信系统等。

无线应用协议 (WAP) 是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP, 手机可以随时、方便、快捷地接入互联网, 真正地实现了不受时间和地域约束的移动电子商务。它是一种无线通信协议。目前, 很多电信推出了多种WAP产品, 包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机, 向用户提供网上资讯、移动网银、机票订购和网上游戏等服务。WAP主要会受移动通信带宽的影响。移动IP通过网络层改变IP协议, 从而实现移动设备在互联网上的无缝漫游。蓝牙技术可以很方便的实现小范围内的无线通信, 且成本低、功耗小。GPRS突破了GSM只能以9.6kbps进行数据通信的限制。通过采用分组交换模式, 使GPRS最高传输速率可以达到164kbps。第三代移动通信系统不仅把通信速率提高到2Mbps, 更把手机变成集语音、图像、数据传输等多功能于一体的未来通信终端, 大大促进了移动电子商务的广泛应用。

四、移动电商的井喷式发展

过去的一年是中国移动电商井喷式发展的一年, 各大企业在移动电商发展方面可谓是煞费苦心。广告的大力投入, 各种新的营销手段层出不穷, 可以看出在数字化的大时代里, 每一家电子商务公司都期待可以分到一杯羹, 下面让我们来看一下2013年度比较成功的几个移动电子商务案例:

(一) 淘宝“双十一”。“双十一”始于2009年, 当时支付宝一天的交易额接近1亿元, 这只是一个开始, 而到了2012年11月11日已经彻底成为可以载入史册的一天, 这是一个销售传奇。2013年“双十一”更是让成千上万的卖家期盼已久的时刻。一天的交易额达到350亿元又成就了一个销售神话, 完爆美国成名已久的“网购星期一”感恩节120亿销售额的促销狂潮。更为人们津津乐道的是手机支付已经占到了淘宝支付的20%以上。可以看出, 移动电子商务已经成为了新的趋势。

(二) 微信游戏。2013年腾讯借助微信的发展果断推出了微信游戏平台, 虽然目前微信搭载的APP应用并不多, 但以微信用户的巨大规模为载体, 它的市场收入方面却有着惊人的表现。腾讯自己研发的几款小游戏的用户规模均超过了一亿。在收入方面, 《天天酷跑》上架不足24小时就登上了苹果App Store畅销榜的第一位。第一天收入就达到500万, 最高一天内可以达到700万, 是国内第一款月收入过亿的移动游戏。

(三) 微信红包。2014年新年期间, 为了迎合新年的喜庆气氛, 各大移动电商应用平台纷纷推出了抢红包活动, 最主要的三个分别为微信红包、支付宝红包和新浪微博的让红包飞。而其中又以微信红包最为成功。这三者当中只有微信红包是以现金的形式回馈用户, 除夕到初八这九天微信平台发出4, 000多万个红包, 共有4亿多人民币被发放到用户手中, 从表面来看, 腾讯公司白白送出4亿多人民币, 殊不知, 1月28日的腾讯单日股价涨幅达到6.9%, 市值直逼万亿大关。同时, 用户领取红包必须通过微信支付, 所以用户必须使用微信绑定银行卡。一个微信公众号一天拉了几千万个用户绑定银行卡, 激活几亿微信用户的储值账户, 其他商业模式瞬间石化了。毫无疑问, 腾讯成为了新年期间的最大赢家, 也奠定了未来微信支付地位的基础。

五、移动电子商务崛起的原因

(一) 平板电脑的普及化。在2011年, 平板电脑的销售量达到历史新高, 使用者的增多使得平板电脑用户成为电商消费的主力军。Adobe公司的调查显示, 来自平板电脑的订单平均为123美元, 而来自台式电脑的平均订单为102美元。而且调查还显示, 平板电脑的用户年龄段大都分布在18~34岁, 其中29%的用户年收入75, 000美元, 较高的财富值也大大增加了他们的购买量, 这为移动电商的发展带来了巨大的契机。

(二) 消费者在使用移动端的购买欲大大超过了在使用PC端的购买欲。研究表明, 消费者在使用移动端进行网页搜索所使用的关键词长度是使用桌面搜索时的两倍。原因在于, 用户在使用移动端的时候, 往往会出现搜索不佳的情况。这时用户的思维就会更加的专注, 进而获得更为准确的信息。另一方面用户在使用移动端进行消费时心情往往比较迫切, 在得到搜索结果后, 高达88%的用户在24小时内就会下订单。所以, 对于电商网站是一大启示, 在移动端的时候, 尽量追求简单, 以便用户可以在最短的时间内做出决定。

(三) 来自移动端的搜索广告点击率激增。著名广告代理公司Performics的数据显示, 在2012年1月, 移动广告的点击率比桌面搜索广告的点击率高出45%。高的点击率表明用户进行了更多的搜索, 最终为零售商带来了更多的利益。利益才是经营的根本。

(四) 夜间移动购物的商机。现今社会, 上班族形成一个庞大的消费群体, 而其群体的特点通常是上下班时间忙于收发电子邮件使用社交网络, 所以他们上网购物的时间大多在晚上。谷歌的移动广告显示, 来自平板电脑和智能手机的搜索请求, 于晚上九点同时迎来高峰。这同样是一个契机。

(五) 移动互联网拥有巨大的潜力。有研究显示, 在2011年, 社交网络中30%的流量来自移动设备, 这其中使用浏览器访问的数量为4, 200万, 使用移动应用访问的用户数量是3, 800万。可以看出, 移动网络和移动应用还有足够的潜力和市场等待我们发掘。现如今, 移动网络就是商机的大门, 而移动应用则是商机的载体, 所以想要通过服务获得利益, 做好移动网络则是必不可少的, 更好的移动网络建设和移动应用开发运营将成为重中之重。

六、移动电子商务存在的问题及解决方式

(一) 存在的问题

1、无资质认证审核。传统的互联网企业通常需要通信管理局的ICP证, 并且还需要当地公安局的备案才可以进行正常运营, 特殊一点的电商企业还需要特殊的许可证。以经营为目的的电商网站还需要具备《经营性网站备案信息》。然而, 现在的移动端只有WAP网站有ICP的备案, 对于那种经营性的电商网站并没有特殊的资质审核。

2、监管机制不够健全。监管机制较为匮乏, 直接导致一些移动应用的经营商受利益的驱使, 放松管理, 对商品进行虚假的宣传, 肆意加载各种恶意插件, 使消费者的个人隐私信息泄露。然而, 目前我国的相应监管部门主要依靠消费者的投诉进行监管, 这种力度是远远不够的。

3、政府法律法规不够完善。对于我国来说, 移动电商的发展速度足够快, 但也正处于初级阶段, 国家的一些法律法规并没有涉及到这些方面, 市场运行的机制也并不规范和完善。

(二) 解决方式

1、对移动电商的信息进行正规备案。加强政府各工信部门之间的互动, 将移动电商的信息加入互联网管理机制体系当中。同时, 对各移动电商进行正规备案, 进行更多的实名认证, 还要有具体的工商注册信息和经营信息。

2、完善监管机制。加强我国三大移动运营商的联系, 完善以移动网络信息技术为支撑的网络监管机制, 统一监管机制标准, 加强移动网络信息技术平台的监管和平台的建设工作, 及时查处侵害消费者合法权益的行为, 最大限度维护消费者的利益。

3、健全法律法规。政府出台相关的法律或者在已有法律基础上进行修订, 并按照实际情况明确移动电商违法行为的范围及界定标准。

七、结论

不可否认, 从电商无处不在到电商始终在线绝对可以称得上是划时代的进步, 消费者可以随时随地的对自己感兴趣的商品进行挑选。没错, 这就是移动电子商务。同时, 它的发展也改变了零售商的商业模式, 为他们提供了前所未有的机遇, 现如今随着我国4G牌照的发放, 移动互联网的技术愈加成熟, 用户越发的依赖移动设备。未来几年移动电子商务的发展将会达到高峰期, 我相信总有一天我们会实现“所想即所得”。电商配送甚至只需要10分钟即可完成。

摘要：随着移动通信的大力发展, 手机用户的激增, 尤其4G牌照的发放, 移动电商正迎来前所未有的发展契机。本文将深入分析移动电商的发展现状及其未来发展趋势。

关键词：移动电商,移动网络,移动客户端

参考文献

[1]曹淑荣, 田翠.国内外移动电子商务发展研究[J].科技广场, 2010.7.

[2]董月红.浅谈我国移动电子商务发展现状与问题[J].商场现代化.2006.22.

[3]艾瑞咨询师.2010年中国移动电子商务行业发展报告.艾瑞咨询集团.2010.

移动电子论文 篇8

1、什么是移动电子商务

移动电子商务 (Mobile Commerce) 是通过手机、PDA (个人数字助理) 等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动, 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合, 使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动, 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

2、移动电子商务的优势

相对于传统的电子商务, 移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题, 但是相比与传统的电子商务方式, 移动电子商务具有诸多优势, 得到了世界各国普遍重视, 发展和普及速度很快。

第一, 移动电子商务不受时空的限制, 这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候, 随时随地使用智能电话或PDA查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低, 费用也较固定网高, 但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果, 这些因素的影响将逐渐淡化。

第二, 移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础, 将传统电子商务的疆界成倍扩张。目前我国的移动电话用户已达8亿, 是全球之最。在以客户为中心的现代商业社会, 将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。

第三, 移动电子商务能较好确认身份。这是因为手机号码具有唯一性, 手机SIM卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动电子商务而言, 这也就为移动电子商务提供了安全基础。

第四, 位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值, 移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务, 如旅游景点移动广告、自我定位服务等。这些都是传统的电子商务根本无法比拟的。

第五, 移动电子商务有更灵活的付费方式。在移动电子商务中, 用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动, 服务付费可通过多种方式进行, 可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记, 以满足不同需求。

3、移动电子商务的弊端

移动电子商务因为接入无线化、移动化以及当前技术的限制, 它涉及到诸如个人隐私、通信安全性、可靠性以及其它问题。与传统电子商务相比, 移动电子商务的主要弊端体现在以下几点:

一是安全问题。安全性是影响移动电子商务发展的关键问题, 如何保护用户的合法信息 (账户、密码等不受侵犯, 如何解决好电子支付系统的安全问题等。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施, 并根据移动电子商务的特点, 开发轻便高效的安全协议, 如面向应用层的加密 (如电子签名) 和简化的IPSEC协议等。

二是无线信道资源受限导致质量较差。移动电子商务高度依赖于无线通信技术, 因此会存在通讯的盲点, 超出覆盖区域时, 服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用, 同时增加网络容量, 以提供方便可靠的服务。

三是支付问题。支付是移动电子商务领域最核心的问题, 也是目前移动电子商务发展中的一个要点或者瓶颈。现在还很难找到一个很好的电子移动支付方式让企业成本降低, 让用户体验也非常好。

四是提供给用户的业务需改善。目前移动电子商务主要集中在小额的, 特别是无形的, 包括卡类的, 充值卡、或者游戏卡类的, 不需要配送的。缺乏更具吸引力的应用, 这无疑将制约其发展。

4、结束语

经济全球化加速发展的根本原因在于科技进步, 而以移动电子商务引领的新一轮信息技术革命是核心要素。随着无线通信技术的发展, 移动电子商务已逐渐成为传统互联网商务的补充手段。比如在交易过程中实现浏览、查看、检索这样的服务, 到了需要确认物品或者支付的过程中可以到手机上完成, 就是整个购物流程进入正常轨道之后, 之后一项一项交付的过程可以到手机上完成。在内容提供、整个支付过程中交互和互联网的融合这是需要时间去磨炼的。无论怎样, 移动电子商务势必蓬勃发展。

参考文献

[1].秦成德, 王汝林.移动电子商务[M].人民邮电出版社, 2009

[2].杜江萍, 熊青龙.移动电子商务的利弊分析[J].科技广场, 2005.11

[3].涂远芬.浅析我国移动电子商务的发展[J].科技和产业, 2006.7

电子产业借势移动互联网 篇9

原来低成本的优势正在消失, 很小的企业, 没有品牌的企业很难生存。过去低廉的人工成本等资源, 现在已经很少了, 用工荒成为一个社会问题而存在, 同时企业管理、成本管控等多方面能力的综合较量日趋激烈, 更不要说来自国际市场的压力, 所以未来打造行业民族品牌仍然很难。企业弱肉强食, 适者生存。

电子行业的快速变化与即时需求越来越明显, 传统的方式不足以满足快速相应的要求。各企业自办电子商城, 建立微信微商城将产品向外推广, 利用互联网作为现有业务模式的有益补充为主。包括慧聪网在内的B2B电子商务企业在移动互联网领域搭设平台, 跑马圈地, 抢占市场。各企业自办电子商城, 建立微信微商城, 电子产业从上至下开始了一场移动互联网的颠覆。

电子产业借势移动互联网适应市场多样化

在IC分销产业链中, 企业并没有很强的品牌意识, 而面对目前电子商务的快速发展, 如何利用互联网开展电子产业的新发展比单纯研究电子商务来的更加本质。如何实现产业内的共赢, 在第一时间抢占市场入口, 把握并适应市场多样化模式是电子产业借势移动互联网发展的关键点。元器件电子商务的兴起主要源于小批量服务需求增多。

艾瑞咨询数据显示, 2013年中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元, 同比增速81.2%, 预计到2017年, 市场规模将增长约4.5倍, 接近6000亿。2013年移动购物在移动互联网市场规模中占比为38.9%, 居于首位, 并且占比将在未来5年继续扩大, 预计到2017年占比达到55.0%。移动营销也将稳步提升, 预计到2017年将达到21.8%。

一切传统的方法都要重新思考, 并且是要搭上互联网思维进行思考。比如网络和卖芯片之间有什么关系, B2B和渠道有何关联, 如何把电商当成工具深度应用, 如何利用好微信这类新兴平台, 用微信、微博把越来越多的采购商圈进来。

移动电子商务安全问题探析 篇10

一、我国移动电子商务现状

近年来,移动通信在我国迅猛发展,数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。随着移动用户的迅速增加,以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展,我国移动电子商务发展开始步入快车道,移动用户从1999年的不足5000万猛增到2009年的6.3亿。中国已经成为全球人数最多、规模最大、资源最丰富的移动通信市场。据资讯产业部统计,2009年底移动通信终端已达6.8亿个,超过2008年底CNNIC统计的2.3亿线民,手机数已远超PC数,无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2009年中国WAP发展状况调查报告》显示:截至2009年3月,我国WAP活跃用户数约为6700万人,具有独立域名的WAP站点数度量约为10.4万个,WAP网页数量约为3.5亿,网页字节数约为1.3TB。

二、移动电子商务应用存在的主要安全威胁

随着手机及相关移动终端功能的完善,信息存储量的加大,大量的商务数据和个人信息资料将存储于移动终端,移动终端的安全性、移动商务交易过程的安全性、移动商务交易信息及大量商业秘密的安全性都将面临日益严峻的安全威胁。

1.无线通信网络的安全威胁

无线通信网络可以实现不受时间地理环境的限制,给无线用户带来通信自由和灵活性的同时,也带来了诸多不安全因素。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标,攻击目标会漫游到攻击者所在的小区,信息从而很可能被窃取和篡改等等,如通信内容被窃听威胁,窃取用户的合法身份及对数据完整性的威胁等。

2.移动终端面临的安全威胁

在探讨移动安全的特性时,首先要考虑的是移动终端本身的安全性。只有当移动电子商务赖以依存的移动终端安全了,才可能进一步谈其它的移动商务安全问题。移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据,拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。移动终端的安全威胁,主要包括如下方面:移动终端被攻击和数据破坏、SIM卡被复制等。

3.软件病毒造成的安全威胁

从2000年6月西班牙出现第一个手机病毒至今,手机病毒已突破千种,年度增长数量超过过去10年的总和。手机软件病毒的出现,使移动终端面临了严峻的安全威胁,PC环境中的安全问题将在无线移动领域体现出来。

4.商家欺诈行为造成的安全威胁

网络购物欺诈不仅损害了网络消费者的利益,还将严重影响网络购物行业整体的发展。据统计,2008消费者协会受理的投诉中,电子商务的投诉案例高居第二。此外,调查还显示,有40.9%的被调查者遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现等情况。其中,有36.1%的人遇到在线投诉渠道不畅问题(如不能找到投诉处理部门或人员,不能联系到网站,投诉电话或邮件没有人理睬等);有38.97%的人遇到投诉处理慢或彼此推诿的问题;另有24.9%的人遇到不能按照网上的承诺按时发货或退货。

5.垃圾短信泛滥造成的安全威胁

垃圾短信就是凡用户没有定制过的包含有欺骗、色情等内容并且是用手机或小灵通为发送号码的短信,均为垃圾短信。目前,垃圾短信的频频作祟已引起业内人士的关注,利用短信群发器等方法发送的垃圾短信,已经严重影响了国内广大手机用户的正常使用,甚至个别短信诱导客户进行欺诈性订阅、欺诈性消费,造成用户的经济损失。

6.移动商务资料失窃造成的安全威胁

在移动电子商务中,消费者要通过移动支付方式完成交易,但由于交易双方当事人不直接见面,是通过网上银行来进行交易的,这就给一些黑客偷窃个人信息、账号,划走账上资金提供了机会。甚至有些人收集、存储、整理了大量的个人信息,利用网络或手机来进行销售。调查发现,有40.9%的被调查者曾经遭遇过自己的个人信息被人窃取过。其中,34.0%的人是自己在线使用网络或在线提交信息时个人信息被人窃取;34.5%的人认为自己的个人信息“因为有病毒(如木马)被窃取”;8.4%的人是在“遇到虚假网页被窃取”。

7.移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁

移动商务平台就是电信运营商在此基础上为其用户提供的一个范围更广、使用更方便的信息交换平台。它把手机的功能从简单的通话扩展到了电子邮件等功能在内的互动沟通形式,从而使用户能够方便地进行各种信息的交流。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营,还普遍缺少经验。移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考,急需形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略,确保使用者免受安全威胁。

8.移动商务应用主体缺乏安全思考和面临的安全威胁

随着国内3G业务的推广应用,移动商务的应用会更加便捷,应用范围会进一步扩大。但是,相当多的手机用户缺乏安全防范意识,缺乏安全使用意识,概括起来存在着如下现象:缺乏对移动终端的安全性使用、运营和管理意识;缺乏进行移动商务运作中的安全性、警示性思考;缺乏对移动商务数据安全备份、恢复以及对非法入侵者的追踪、取证等法律思考。调查发现,有51%的手机用户认为手机根本不会中病毒;47%的用户对手机病毒不清楚;仅有2%的手机用户知道有手机病毒的存在。这充分说明了移动商务应用主体缺乏安全防范意识和安全使用意识。

三、解决移动电子商务应用安全问题的策略

1.加强交易主体身份识别管理

在移动商务的交易过程中,通过强化主体资格的身份认证管理,保证每个用户的访问与授权的准确,实名身份认证解决方案的应用,可以增强移动商务交易的安全性,保证交易双方的利益不受到侵害。具体措施如下:购机实名制,确认交易主体的真实身份;移动商务平台加强对交易主体身份的审查和管理,同时对交易过程实行网络化的交易监管;使用“双向身份认证”和“密钥协商协议” 技术加强交易主体身份识别。

2.加强移动商务安全规范管理

为了保证移动商务的正常运作、安全运作,必须建立起移动商务的安全规范,必须加强移动商务的法制建设,必须提升移动商务主体的安全意识,必须营造移动商务的整体诚信意识、风险营销意识和安全交易意识。通过移动商务安全规范的建设,完善管理体制,充分发挥法律法规在交易中的规范作用,建立整个交易过程的良性互动机制,促进移动商务的健康发展。

3.加强移动商务诚信体系建设

为保障移动电子商务安全,必须推动社会信用制度的建立。我国目前在对信用概念内涵的理解、信用服务企业的市场发展程度,以及对失信者的惩戒制度方面都还十分落后。在诚信体系方面,应当着手网上信用机制的建设,建立个人社会信用体系,及时收集和反馈用户信息并做出相应解决方案。与此同时,还应该建立违反诚信的反应和举报渠道,使违反诚信的行为或活动得到有力的追究和有效的制止。

4.完善相关法律和制度,规范产业发展,建构安全交易环境

移动电子商务是虚拟网络环境中的商务交易模式,较之传统交易模式更需要政策来规范其发展。有了法的保障,才能使交易的双方具有安全感,才能逐步转变用户固有的交易习惯参与到方便快捷的移动电子商务模式中。具体相关的措施如下:加强立法建设;加强法制宣传和教育;加强监管和管理。

5.WPKI无线公开密钥体系

WPKI技术,也称无线公开密钥体系。它遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系,采用证书管理公钥,通过论证中心(CA)验证用户的身份,从而可以有效地建立安全和值得信赖的无线网络环境,实现移动商务信息的安全传输。可信的WPKI不仅能够安全鉴权用户、保护数据在传输中的完整性和保密性,而且能够帮助企业实施非复制功能,使得交易参与各方无法抵赖。

6.VPN技术

VPN——虚拟专用网,就是在公用的Internet网络上通过隧道协议建立起安全的私有网络。通过对网络数据的封包和加密传输,在一个公用网络上建立一个临时的、安全的连接,从而实现公网上传输私有数据、达到私有网络的安全级别。

7.病毒防护技术

手机病毒不像PC机病毒那样通过电话线传播,而是会随时在空中进行无线传播,随时对网络中的设备进行攻击。那么,如何才能减少手机中毒的概率?通常采取以下措施,能有效地防止手机中毒:关闭乱码电话;尽量少从网上下载信息;注意短信中可能存在的病毒;慎重使用蓝牙功能;对手机进行病毒查杀。

随着无线通讯技术的发展,移动电子商务也展示出更加亮丽的前景。与我国传统电子商务整体发展水平偏低的状况相比,中国移动电子商务的前景乐观得多,但同时应该清醒的看到移动电子商务中存在的许多安全问题。只有真正解决了移动电子商务中的安全隐患,让人们对既安全又快捷还实惠的移动商务有充分认识,才能吸引更多的人使用移动电子商务,带动移动电子商务的飞速发展。

移动电子商务的发展特点 篇11

智能终端和移动宽带网络是移动电子商务发展的基础, 智能终端是承载移动电子商务的终端平台, 移动宽带网络是连接消费者和网络购物提供者之间的桥梁。国际知名市场研究机构的调研数据显示, 2013年初中国智能手机普及率已达66%, 2013年中国市场上销售的手机90%以上是智能手机。使用手机上网的用户规模庞大, 中国互联网络信息中心 (CNNIC) 的数据显示, 2012年末中国手机网民规模达到了4.2亿, 其中手机购物用户达5550万人。目前手机用户中使用移动流量业务的用户越来越多, 流量使用量每年也在成倍增长, 虽然微博、微信、手机游戏等是当前手机用户使用流量最多的业务, 但移动购物也占有较大比例。2013年末, 中国政府将颁发4G牌照, 移动上网速度将会大幅提升, 将进一步推动各种移动互联网业务的发展, 移动电子商务将迎来发展机会。

随着移动互联网时代的到来, 各大电商企业开始积极布局移动电子商务, 如淘宝推出了淘宝无线, 京东推出了手机商城等, PC互联网时代已经培育了用户的网络购物习惯, 并在支付、物流等电子商务配套环节打下了基础。在移动电商、电信运营商和智能终端厂商的共同努力下, 移动购物体验逐渐提升, 用户的移动购物习惯开始逐步形成, 移动电子商务的交易规模迅速增大。目前中国移动电子商务还处于发展初期, 这一阶段的特征是市场规模较小, 但发展速度非常快。艾瑞咨询的研究数据显示, 2012年中国移动网络购物市场交易规模突破500亿, 达到550.4亿, 比2011年大幅增长了380%, 移动网络购物在全部网络购物交易规模的比例快速提高, 2012年达到4.2%。

手机是移动电子商务最主要的使用终端, 以手机为主的移动电子商务一定不同于PC购物。传统电商企业进入移动购物市场, 一定不是将PC上的购物平台移植到手机、PAD等移动终端上。手机的最大优点是随身携带, 但手机屏幕相对较小, 这就决定了手机界面的信息承载量减少, 同时, 手机的操作也没有PC上键盘和鼠标那么灵活简便, 在手机上的购物体验要比PC差很多, 所以在手机上的购物操作设计不宜过于复杂。手机屏幕较小, 移动购物网站上图形化的购物导引将比PC购物网站更多、更重要。同时, 商品的分类陈列、购物流程也都要针对移动购物的特点进行专门设计, 要让消费者能够在较小的屏幕上快速的找到所需购买商品。

以女性为主的消费者购物过程中经常会产生即兴购买, 也就是在没有明确购物目标的情况下, 在“逛”的过程中, 对陈列商品产生的购物行为, 这种即兴购买在传统商场、超市和PC购物网站都存在, 并占有一定比例, 但在移动电子商务中, 这种即兴购买行为将显著减少, 这是由于移动终端屏幕较小, 使“逛”的视觉体验较差, 同时, 消费者获取商品信息的效率下降, 消费者“逛”的意愿降低。所以, 为了吸引消费者, 移动电商购物平台上的商品种类要少而精, 满足客户的特定需求, 使客户能够很快获取所需商品和服务, 所以, 以某类商品为主的垂直购物平台可能会在移动电子商务领域具有更多发展机会, “大而全”的综合购物平台则主导了PC时代的网络购物。

支付安全问题是网络用户最关心的问题之一, 对移动电子商务来说, 支付的安全性更加突出。目前手机支付发展不完善, 移动支付支撑系统还亟需完善。由于对支付安全的担忧, 当前用户还未建立起在手机上大额支付的习惯, 而用户对PC上的大额支付已经建立了一定的信心。网上银行业务对网络购物的推动作用显著, 不论是U盾还是动态密码方式, 用户使用网上银行进行购物支付的行为已经非常普遍。但手机银行的发展远落后于网上银行, 在手机、PAD等移动终端上使用U盾等密码锁的情况还很少。动态密码方式使支付和购物在同一终端上进行, 安全性降低。而PC上的网络购物, 手机终端和PC终端的双重验证机制使安全性大幅提高。而且, 移动电子商务是通过3G、4G或WLAN等无线网络进行的, 无线信号在空中传播, 无线信号的安全性本身就低于有线网络。

为了保证移动支付的安全, 原则上采用更复杂的安全加密技术能够提高安全性, 但相对于PC终端, 移动终端的运算能力和存储容量更是相差较大, 复杂的加密技术也需要更高的传输带宽, 而移动网络的传输带宽也远远小于有线网络, 所以, 支付的安全性是移动电子商务必须重点考虑的, 这也成为制约移动电子商务规模发展的重要因素。

移动电子商务让消费者实现随时随地灵活、简单、方便的购物, 它不仅仅是购物方式的变化, 更是一种生活方式的变化。在客户需要的时间内以最快的速度、最好的体验为用户提供所需商品和服务, 方便、快捷的手机购物用户体验和有保障的安全支付是移动电子商务发展的关键所在。

参考文献

[1]覃征.移动电子商务[M].北京:清华大学出版社, 2012.

[2]第31次中国互联网络发展状况统计报告, http://www.cnnic.net.cn.