公司如何规定网络销售员的工作职责

公司如何规定网络销售员的工作职责（精选9篇）

公司如何规定网络销售员的工作职责 篇1

公司如何规定网络销售员的工作职责

1．根据公司的战略规划以及年度经营计划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施。

2．与市场部及其他部门合作，组织开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。

3．定期或不定期回访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。

4．全面实施销售预算，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护的热情。5．参与市场调研，策划参加国内外展会，掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解。

6．深入了解本行业，把握最新销售信息并反馈给领导，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据

7、负责品牌产品在网店上的销售、物流管理和售后服务工作及日常维护管理工作，在淘宝、慧聪网、水暖和洁具网上进行产品销售，规范全国网络销售管理；

8、负责网上客户从客服转交的客户接单、接洽及通知全国各地区经销商发货、收款等业务流程；

9、引导客户订货，减轻库存压力；

10、录入销售订单，确保数据的准确性，以便与财务对账。

11、负责及时完成上级安排的其它工作售前咨询，为客户解决销售过程中的问题

12、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

13、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

15、管理开发好自己的客户。

公司如何规定网络销售员的工作职责 篇2

神华销售集团有限公司成立于2011年5月, 是神华集团有限责任公司 (简称神华集团) 所属的专业销售公司。神华集团销售公司的主要职能是:负责销售煤炭产品及油品和化学品销售业务。神华集团成立于1995年10月, 是一家由国务院批准的国有独资公司, 集电力、铁路、港口、煤制油、航运与煤化工为一体的产运销一条龙经营的特大型能源企业, 跻身于世界500强企业行列, 是我国现代化程度最高和规模最大的煤炭企业和世界上最大的煤炭经销商。作为中央直管国有重要骨干企业, 神华销售集团也是世界上最大的能源营销公司之一, 是神华集团对外销售的窗口。中国神华能源股份有限公司分别在上海和香港上市, 其综合实力非常强大。神华销售集团作为神华集团产品的营销组织, 其下属有四个区域公司, 分别是香港国际贸易公司、西北能源贸易有限公司、华北能源贸易有限公司和东北能源贸易有限公司。截止到2011年底, 神华销售集团在北京、上海、广州、香港、河北、山西、内蒙古、天津等全国13个省、直辖市、自治区、特别行政区设立了四个区域销售子公司、1个专业财务结算公司、9个办事处, 其员工将近1500人。神华销售集团的终端用户覆盖西藏、贵州和云南之外的各省区, 煤炭出口到韩国、日本等国家。神华销售集团有限公司是中国神华能源股份有效公司的全资子公司。从上世纪80年代中期开始, 神华销售就伴随着神华集团的迅猛发展而进步。神华销售的成长历程如下:1985年, 隶属原华能精煤公司的华能精煤运销分公司成立;1996年, 神华集团成立后, 神华煤炭运销公司成立;2005年, 中国神华能源股份有限公司煤炭销售中心成立;2011年6月28日, 神华销售集团有限公司在煤炭销售中心的基础上正式挂牌成立, 这也翻开了神华销售的新篇章。神华销售集团成立之后, 神华集团的销售量大幅上涨, 2012年, 神华集团首次实现了年销售增长的亿吨级跨越, 煤炭的销售量达到了6.16亿吨 (包含焦炭) 。现阶段, 神华销售集团致力于打造煤炭能源领域的“沃尔玛”, 搭建了较完整的销售网络, 形成了资源组织、运输协调、质量监管、市场开拓、售后服务等全过程的销售业务系统, 为用户提供最合适的产品和配煤方案, 并成功实现了化工品及煤块的网上电子交易, 正在全面推广电子商务, 秉承神华集团“科学和谐、厚德思进”的核心价值观, 奋力建设具有国际竞争力的世界一流能源营销企业。

二、集团公司的功能定位

集团公司是属于一个层级组织, 它的母子公司框架是多层次的, 有产权关系形成, 另外, 公司拥有的纽带控制公司的大量协作, 因此集团公司与各层级子企业间必须有着合理的功能分工。根据母子公司间功能的相对独立性和联系性的原则, 集团公司的功能定位不能互不相关, 也不能完全重合。因此, 从一般的情况上来讲, 集团公司的功能定位应该从以下公司的功能几个方面来定位。首先, 要把握市场。把握市场要从三个方面来分析, 第一个是市场的宏观分析, 第二个是行业的分析, 第三就是竞争对手的分析。这三个方面要逐级展开分析, 做到对市场准确全面的把握。其次, 就是从战略决策的功能上来说。通过前面的对市场的准确把握, 研究新市场, 建立进入新市场的决策, 包括进入的方式, 进入后公司各层次间的分工与协作和资金的预算与筹集。再者, 确定企业的管理机制。战略决策做好后, 就要合理安排好企业的管理机制。落实到集团内部的管理, 确定集权与分权, 根据管理的四大职能, 设立好企业管理的职能部门, 制定一系列的管理制度, 从而确定企业的管理模式。另外, 对于整个企业来说, 必须制定集团公司企业统一执行的规章、制度、标准、工作程序。工作流程等。最重要的是, 母子集团公司的经营理念必须是统一的。然后, 就是企业的后续管理了。通过确定的一个管理模式, 展开进入新市场的工作之后, 需要的是对信息的管理。集团公司需要把收集到的信息进行分析、处理、加工、传输然后运用。在资金上, 资金的筹措和调配也是相当重要的, 重要的一点就是尽大限度的提高资金的利用率。在技术上, 技术的开发与创新对一个集团公司是至关重要的, 它能保证企业能够永久处于竞争的有利地位, 保持活力。最后, 就是企业形象和企业文化方面了。一个公司要在广大群众里保持永久的活力, 形象和文化是必须有所统一、有所规划的。因此集团公司必须统一设计公司的企业形象, 通过宣传、教育、文化生活等形成一定的集团文化。

三、企业集团对子公司的管理存在的问题

企业管理子公司的最直接和最终目标就是使企业的价值最大化, 让子公司同总公司一起成长进步。因此, 子公司的管理水平的高低自然就会影响企业集团的发展速度和水平。神华销售集团下属有五个区域公司, 分别是香港国际贸易公司、西北能源贸易有限公司、华北能源贸易有限公司、东北能源贸易有限公司和华南能源贸易有限公司。目前由于多重因素的影响, 这四个区域公司的职能和作用并没有完全发挥出来。神华销售集团对子公司的管理仍然存在许多的问题, 导致集团战略未能落实到位、管理水平参差不平等现象的出现。神华销售集团五个区域公司的管理主要存在以下几个问题:

(一) 集团战略不统一问题

集团战略是区域公司与总公司协同工作的关键之一。集团战略不统一或者不清晰, 就容易导致集团内的目标不一致, 从而使得各区域公司各自为政, 没能实现协同工作的目标, 影响到集团对子公司的管控力度和集团发展目标的实现。神华销售集团战略不统一主要表现在集团战略目标没能及时输出, 从而使得战略目标出现了分期, 各自为营, 互不相干。而且集团对于战略没有实行有效地管理手段, 执行的时候存在大量漏洞。另外, 战略本身对于实际不具有指导意义, 这就会导致战略的空洞和盲目执行, 这对于集团公司管理来说是致命的缺陷。没有明确的战略目标, 就会出现各自为政、布局混乱、内部恶性竞争的局面, 可能会严重阻碍企业集团的发展速度, 战略目标未能如期实现。

(二) 对区域公司经营目标的考核制度和方法不科学

绩效考核机制是激发员工积极性的有效措施。集团公司对子公司推行绩效考核制度对于激发子公司的积极性具有重要的作用, 是企业集团管理子公司的有效手段之一。神华销售集团对于区域公司的绩效考核制度存在一定的问题, 缺乏足够的公平性。公平性往往是绩效考核中最难处理的问题, 因为有时候预算不仅会约束企业对环境的适当反应和灵活性, 还会限制企业业绩的持续改进。绩效考核制度的存在会促使人们仅仅关注如何完成预算而不是怎样最大程度地挖掘潜力, 人们还会发现在很多预算中过于出色地完成预算的一个其下一个预算目标就有可能更加严格, 这是经验所得, 因此, 预先设定目标的特性使预算不仅设定了增长的上限, 同时也设定了成本降低的底线, 这就会让区域公司间的预算目标存在差异, 导致公平性不够。一些经营业绩良好的区域公司的考核得分会明显高于经营业绩较差的区域公司, 这就会让业绩较差公司的积极性降低, 从而降低企业集团整体的管理效率和效益。

(三) 预算管理不科学

母子公司间先天就存在矛盾和博弈现象, 虽然都是为了实现一致的目标和利益, 但是, 子公司在贯彻集团目标的同时往往想要获得更大的经营空间。神华销售集团在对区域公司预算管理方面不够科学, 主要体现在预算目标的制定方面。部分区域公司为了各自的利益, 就会选择做低预算的目标, 这样就给企业集团的预算管理加大难度。预算管理关系到整个集团的资源匹配和平衡的问题, 科学的预算管理能够帮助企业集团更快实现战略目标, 提高企业集团的管理水平和能力。

(四) 集团对子公司的监管力度不够

企业集团对于子公司的监管力度不够, 就会造成其在管理上存在许多的漏洞, 一些问题没能够及时发现并处理。神华销售集团对于其四大区域公司的监管力度还有待加强, 对于区域公司的内部经营目标、重要经营决策和经营行为缺乏足够的了解, 没能实现全面监督和控制。造成监管力度不够的因素是多样的, 可能是集团本身制度的缺陷, 也可能是管理人员自身的素质水平不够, 造成监管存在漏洞。

四、区域公司发挥其职能和作用的措施分析

随着我国市场经济的不断成熟和企业改革的不断深化, 越来越多的国有企业建立了现代企业制度, 向着现代大企业的方向发展。例如, 包头铝业 (集团) 有限责任公司是一家建立已久的国有企业, 1958年建立, 1998年包铝集团完成了公司制的改革, 其下属单位不断增多, 且管理的层级不断伸展, 其原有的管理体制存在的问题逐步显现。为了正确对待集团化管理存在的问题和管控方面存在的薄弱环节, 逐步完善集团化管理体制, 使内部管理环节打通, 使集团公司的管理体制持续健康, 提高集团公司的管控能力。包铝集团积极深化改革, 2001年成立股份公司, 2003年纳入中国铝业公司, 2005年包铝集团的股票在上交所正式上市交易, 2007年包铝集团成功退市, 并成为中国铝业公司控股的中国铝业股份公司的股东单位之一。现今, 包铝集团经过不断改革, 其管理体制已走向持续健康发展的道路。为了解决企业集团对子公司管理管理方面存在的问题, 帮助神华销售集团更好地管理区域公司, 使其子公司发挥其职能和作用, 带动香港国际贸易公司、西北能源贸易有限公司、华北能源贸易有限公司、东北能源贸易有限公司和华南能源贸易有限公司五个区域公司更上一层楼, 管理体制更加科学, 结合包铝集团的成功经验, 可以提出如下几点策略:

(一) 实施战略预算管理, 全面落实战略目标

可以通过战略预算管理手段来实现战略统一和全面落实战略目标。战略预算管理是以企业价值最大化为目标的, 运用平衡计分卡理论技术模式, 向企业提供并分析相关的企业财务、学习和成长、内部经营过程、顾客等综合信息, 然后通过运用财务和非财务信息体现和发展企业的战略目标, 从而有利于构建全面预算管理体系 (如图1) 。战略目标一经确定, 就要及时输出, 让整个企业集团各司其职, 发挥各自的职能和作用, 从而确保战略的可持续化发展。

(二) 研究和完善绩效考核办法

为了实现绩效考核的公平性, 神华销售集团要对区域公司的业务运作和销售业绩进行全方面了解, 从而帮助确定最科学的预算目标。以联想集团为例, 集团近年来先后在北美;中国;欧洲、中东和非洲;亚太和拉美等四个区域设立了子公司, 通过职责分解、目标分解、目标与职责结合、考核实施等四个部分的绩效考核体系的实施, 保障了岗位职责与分配下来的目标相互契合, 充分发挥了区域公司的职能和作用, 实现了企业整体的高效运作。表1为联想集团区域公司编制预算表格内容及说明表。

因此, 通过运用科学的手段和一致的预算编制, 衡量各公司的业务性质和业务运作难度, 建立与考评体系联动的预算调整机制, 把预算执行程度与人事任免结合起来, 从而使绩效考核制度与尺度更加科学。

(三) 提高企业集团对子公司的监管力度

神华销售集团现阶段需要重点加强对各区域公司的监管力度, 及时掌握各区域公司的各项信息, 从而更加科学合理地制定战略目标, 实现利益的最大化。要加强对区域公司财务系统的控制, 财务领导最后由企业集团直接委派, 提高企业集团的财务管理和控制能力。通过将财务信息流和业务流进行整合, 提高管理信息的时效性, 从而提升对各区域公司的管控手段。企业集团资金集中使用与管理, 这样能够提高资金的周转率, 节约大量的银行贷款和手续费, 对于企业集团防范财务风险具有重要意义。同时, 可以加强集中采购的力度, 帮助降低采购的成本, 节省采购的人力和物力, 缩短供应时间, 提高效率和效益。

五、结束语

面对新形势和新任务, 神华销售集团将坚持以科学发展观统领全局, 以实现其“科学发展, 再造神华, 五年实现经济总量再翻番”的战略目标。同时, 要加强对各区域公司的管理, 解决现阶段存在的问题, 不断改革创新, 促使各区域公司发挥其职能和作用, 以和谐共赢的理念开创发展的新环境, 积极推进科学发展, 为国民经济和社会发展做出更大的贡献!

摘要：子公司与分公司是现代集团公司经营组织的重要形式。虽然, 集团公司分设了子公司和分公司, 但是, 集团公司是企业集团中最具决定和控制地位的核心企业, 它对外达标企业集团, 在企业集团中起主导作用。集团公司作为集团的母公司, 可以通过直接或间接地方式对子公司或分公司进行管理, 而且集团公司对下属公司的控制力度和管理效率会直接影响企业集团向着正确的方向发展。集团公司采取措施让下属公司发挥其职能和作用对于整个企业集团的发展具有重要的意义。神华销售集团下属有五个区域公司, 分别是香港国际贸易公司、西北能源贸易有限公司、华北能源贸易有限公司、东北能源贸易有限公司和华南能源贸易有限公司。目前这些区域公司的职能和作用还没有真正发挥出来, 所以本文针对如何发挥神华销售集团区域分公司的职能和作用进行了研究, 分析了集团公司的功能定位, 探讨了企业集团对子公司的管理存在的问题及子公司内部控制的相关内容, 提出了解决策略, 并得到了相关的结论。

关键词：集团公司,神华销售集团,职能,作用,管理

参考文献

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[3]杨宗伟.从三个企业看集团公司管控模式选择[J].科技咨询导报, 2006, (06)

[4]杜秋红.论我国企业集团内部控制的问题与完善对策[J].科技广场, 2009, (02)

[5]屈玲妹.加强企业集团财务集中控制健全下属子公司的财务管理[J].时代经贸 (下旬刊) , 2007, (12)

医药公司药品销售管理规定 篇3

2．范围：适用于本企业药品销售的全过程管理。3．定义：

3.1购货单位：本制度所称购货单位是指从本企业购进药品的中国境内的医疗机构、药品经营企业以及药品生产企业即：销售客户。4．内容：

4.1 购货单位合法资质审核

4.1.1药品销售必须对购货单位的合法资质进行审核确认，销售部门不得将药品销售给未经审核确认的购货单位。

4.1.2销售部门负责向购货单位索取下列资质证明材料并进行初审，建立销售客户档案。(1)《药品经营许可证》、《医疗机构执业许可证》复印件；(2)企业《营业执照》(副本)复印件；(3)GSP认证证书复印件：

(4)购货单位的开户户名、开户银行及账号等开票信息。(5)其他国家法律法规规定的需要索取的资料文件。

4.1.3由购货单位提供的上述材料均需加盖企业原印章，所有材料应完整、清晰、有效。不符合以上要求的应重新索取。

4.1.4购货单位为医疗机构的，须索取《医疗机构执业许可证》复印件，复印件上需加盖该医疗机构原印章。

4.1.5购货单位为其他性质医疗单位的，须索取其合法资质证明文件复印件，复印件上需加盖该单位原印章。

4.1.6质量管理部门对销售部门提交的购货单位资质证明材料进行质量审核。(1)审核购货单位提供材料的完整性、真实性和有效性：(2)审核是否超出有效证照所规定的生产(经营)范围和经营方式：

4.1.7购货单位合法资质审核程序，按公司有关程序执行。对未通过审核确认的购货单位，公司任何人不得与其建立业务关系。4.1.8对已有正常业务关系的销售客户，应注意审核确认其资质文件的有效性、是否有项目变更，如超过有效期限或有项目变更，质量管理部门应通知销售部门及时索取相关资质证明材料进行审核确认，并更新销售客户档案。

4.1.10质量管理部门负责计算机管理信息系统中销售客户基础信息的维护和控制，并按期审核、更新相关内容。

4.1.11对于未在资质证明材料失效前提供有效资质证明材料的销售客户，从资质证明材料失效之日起，质量管理部门可直接在计算机管理信息系统中实施控制措施，停止向该客户销售药品。

4.1.12购货单位资信的审核管理，按公司《销售客户管理规定》中客户资信审核管理规定执行。

4．2 销售人员管理

4.2.1药品销售人员应依照国家职业技能准入规定，取得药品购销员资格证书，持证上岗。4.2.2药品销售人员必须在公司授权的范围内依法销售药品，依法规范其销售行为。4.2.3公司对派出的销售人员出具授权书。授权书原件应当载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码，并加盖本企业原印章和企业法定代表人印章(或者签名)。4.2.4销售人员授权书有效期限应在一年以内(含一年)，到期重新授权。销售人员授权书应留有与原件项目一致的存档文件备查。4．3 药品销售质量管理

4.3.1向购货单位首次销售药品时，应提供下列材料供购货单位核实。(1)加盖本企业原印章的《药品经营许可证》和《营业执照》复印件：(2)加盖本企业原印章的《药品经营质量管理规范认证证书》复印件；(3)提供本企业质量保证协议书。

4.3.2销售药品时，必须开具合法票据，做到票、账、货相符。

4.3.3销售人员应依据药品的使用说明，向销售客户正确介绍药品的适用范围、用法用量、药理作用、禁忌及注意事项等，不得虚假夸大和误导客户，在药品质量上对客户负责。4.3.4药品营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规，宣传内容以国家药品监督管理部门批准的使用说明书为准。4.4 销售制单管理

4.4.1药品销售应依据客户订单的信息进行销售制单，客户服务部门负责客户订单的接收和销售制单工作。4.4.2制单员应按照《计算机管理信息系统操作手册》的要求，将客户订单的信息正确录入到计算机管理信息系统，选择正确的销售价格，正确的开具《销售(内部)流转单》。4.4.3开具发票的人员必须依据已经开出的销售(内部)流转单的内容，正确开具销售发票并加盖公司发票专用章。4.5 销售记录及凭证的管理

4.5.1药品销售必须按规定做好销售记录。

(1)销售记录必须注明：药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产日期、生产厂商、购货单位、销售数量、销售价格、销售日期等项内容。

(2)销售记录要做到真实、完整、可靠、准确。客户服务部门负责对计算机管理信息系统自动生成的销售日志进行分类备份并做好药品销售的记录和存档管理。

(3)药品销售记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。4.5.2销售票据应按规定妥善保存备查。

(1)销售发票留存联次由财务部门负责存档备查：

(2)销售(内部)流转票据客户服务部门负责管理，按规定保存备查。

4.5.3除上述管理规定外，销售的记录与凭证管理按公司《质量记录、凭证的管理规定》执行。

4.6 药品售后服务

4.6.1销售部门应积极做好药品售后服务工作，追踪本公司销售的药品在客户端到货及在终端客户的使用情况。

4.6.2销售部门应定期进行客户访问，及时反馈客户的意见，具体要求按公司《用户访问管理制度》 5．相关记录：

5．1《销售内部流转单》 5．3《药品销售记录》 6．相关文件：

6．1《计算机管理规定》

公司法对公司的经营范围如何规定 篇4

来源:胡律师网作者:上海律师 胡燕来 所属栏目:企业法律顾问

公司作为经营主体,其经营范围是公司权利能力的重要构成内容。对于经营范围的确定,由公司设立人在法律许可的范围内自主选择,并经依法登记。公司经营范围是公司章……

公司的经营范围(又称公司目的条款)是指公司经过登记机关登记或者经过批准的,在经营活动中所涉及的领域,具体表现为公司具有什么样的生产项目、经营种类、服务事项等。

公司作为经营主体,其经营范围是公司权利能力的重要构成内容。对于经营范围的确定,由公司设立人在法律许可的范围内自主选择,并经依法登记。公司经营范围是公司章程的绝对必要记载事项之一,并且必须依法登记或批准。规定公司经营范围的意义有:

1.确定了公司的经营范围,便于开展经营活动,利于公司经营活动的专业化发展;

2.股东可以依据公司经营范围了解公司资金的投人方向,预测投资风险,从而有利于对股东的保护;

3.有利于公司董事、监事及高级管理人员认清公司发展的前景以及努力的方向。

4.交易相对人可依据公司章程判断交易是否超越公司的经营范围,维护了交易安全,实际上也起到了保护债权人的作用。

公司法对公司经营范围的规定涉及三个方面:

第一,规定公司经营范围的方式,即由公司章程规定。公司的经营范围也就是公司的目的,自然应由公司的设立人自主决定其在什么领域中从事经营活动。所以,公司的经营范围不应当由政府主管部门来指定或确定,而是应当由公司自主确定。

第二,规定公司经营范围需要登记,即公司在设立时经营范围须登记,在存续期间经营范围的变更也须登记。任何自由都不是绝对的,虽然原则上公司经营范围的规定由当事人自由意志为之,但是国家也会要求对这个自由进行监督,这个手段就是登记管理。无论是设立时的登记还是变更时的登记,国家通过这一过程对经营范围的内容进行审查,并使之纳人依法管理的轨道。

如何做好一个网络销售员 篇5

网络营销员的工作职责1：宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品．2：企业产品网站或服务网站管理维护，优化．网站推广，搜索引擎优化． 3：与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户．网络营销员具备的能力

1、信息处理是指对网络营销信息的收集、分析、统计和总结一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息，对这些信息的处理就成为网络营销人员一项基本的能力。同时对网络营销收集到的信息分析，对进行辨别、筛选。

2、网络沟通能力是网络营销人员必备的第二大能力，相比其他的沟通方式，网络沟通的渠道更广、方式更多，论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。

3、网络营销是技术导向的营销方式，对Web技术的运用也成为网络营销人员一项重要的能力。网络营销人员一定要站在营销的角度、客户的角度去看技术，要避免本末倒置而陷入技术的泥潭。对技术的运用也需要我们有很强的自学能力和应变能力，对各种技术只要遵循原理，都可以通过搜索引擎和网友的帮助解决各种问题。

4、最后，优秀的网络营销人员也需要有良好的管理能力，这里主要指网络营销管理，即对事的管理。作为一项系统工程，网络营销的各个环节之间错综复杂，没有良好的管理，就难以发挥系统效应。网络营销项目的实施，必须有计划、有方案、有步骤、有控制、有评估、有总结，要总揽全局，有系统思想，才能有条不紊的执行下去。

公司如何规定网络销售员的工作职责 篇6

通 知

公司各单位：

为了加强安全监控系统、通讯系统、井下人员定位系统、计算机及网络管理，确保各系统设备的正常运行，维持计算机网络秩序，保证计算机网络安全。根据相关行业标准及我矿的实际情况，特制定《XXXX有限公司监控、通讯、人员定位、网络管理规定》，望各单位认真学习，并遵照执行。

二〇一二年三月五日

第一部分 安全监控系统一、机构设臵

第一条 XXXX煤矿成立安全监控中心，安全监控中心设在调度室，负责安全监控日常管理工作。

第二条 监控设备由监控中心统一管理，设臵专职安全监控管理员。设备和系统的维护与安装由专职人员统一负责。

第三条 地面监控室监控员暂由调度室当班调度员兼任，实行24 小时值班制度，当班人员应认真监视监视器所显示的各种信息，接收上一级下达的指令并及时处理。派专人负责系统各项记录，填写中心站运行日志等，打印安全监控日报表，报矿总工程师和矿长审阅并存档。

第四条 矿总工程师、安全副矿长要经常督促检查安全监控安装、使用和管理工作。

二、安装、使用与维护

第五条

安全监控的安装、维护、使用和管理严格按《AQ1029-2007煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范》执行。

第六条 日常管理维护责任划分如下：

1、监控主机房设备以及到井下中央变电所监控系统主通讯电缆日常管理维护属监控中心负责；

2、井下主干巷道监控电缆日常管理维护属机运队负责；

3、监控分站及分站以下监控电缆、各类传感器等的日常管理维护属使用单位负责；

4、监控中心负责督促落实监控系统的日常管理维护工作，发现问题及时下发整改通知单并限期整改。

第七条 新开工的工作面要依据施工技术措施，申请领取安全监测监控系统设备及材料，并进行敷设、吊挂。然后由监控中心派人接线;巷道延伸所需安全监控设备材料（如：通信线、接线盒等）由使用单位申请领取、敷设、吊挂和负责日常维护。

第八条 监控中心负责安全监控系统的管理、维护工作,对系统的运行和系统出现的异常情况及时处理，重大问题及时向分管“一通三防”副总、总工程师等有关矿领导汇报。

第九条 监控员（当班调度员）若发现某地点甲烷传感器显示值变化较大，达到0.5%时，应向分管一通三防的副总工程师、总工程师和值班矿长汇报，并及时与安检员和施工单位联系查明原因；如果甲烷传感器显示值达到1%，按照甲烷超限相关规定处理。

第十条 监控系统使用的原厂家安装的操作系统平台、系统软件及应用软件不得随意更该参数。如系统存在问题，需要升级或更换时，必须请示总工程师。

第十一条 未经矿总工程师许可，任何人不得对监控系统的设备进行启动或者关闭操作。

第十二条 安全监测装备布臵图由安全监控中心按照要求填绘，图纸中的信息必须符合《AQ1029-2007煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范》。

第十三条 安全监控中心应按规定做好以下记录及报表：（1）安全测控仪器台帐；（2）安全测控仪器故障登记表；（3）检修记录；（4）巡检记录；

3（5）传感器调校记录；（6）中心站运行日志；（7）安全测控日报；（8）报警断电记录月报；

（9）甲烷超限断电闭锁和甲烷风电闭锁功能测试记录；（10）安全测控仪器使用情况月报等。

第十四条 井下现场安全监控系统维护人员，发现各类传感器、系统线路等存在问题或不安全隐患时，应下发隐患整改通知单。

第十五条 安全监控系统出现的各类故障，必须及时处理。第十六条 调度室要张贴安全监测装备布臵图。安全监控中心要及时绘制补充安全监测装备布臵图。

第十七条 监控中心派专人负责安全监控日（月季）报表、报警断电记录月报的打印，并报矿总工程师、矿长签字并存档。

第十八条 监控员（当班调度员）要时刻注意安全监控系统运行情况，认真监视监视器所显示的各测点变化等信息情况。发现报警、断点、分站通讯中断等异常情况，要查明原因，现场不能处理必须向监控维护人员、安检、机电和有关矿领导汇报。

第十九条 监控中心负责统一对损坏的安全监控设备实施修理和设备配件的月度计划审核申报工作。

第二十条 安全监控设备入井前，安全监控中心必须按照产品使用说明书的要求进行调试，连续稳定运行24-48 小时后，合格后贴合格签证方可入井安装。安全监控设备在井下连续使用12 个月必须升井检修，使用单位在接到监控中心书面通知后，在规定的时间内到监控中心领取完好设备，并将待检修设备升井交付监控中心进行检 4 修。

第二十一条 监控分站要由使用单位指定人员管理，保证正常运转。各单位使用的传感器必须明确人员管理、吊挂和移动，按规定设臵参数，造成损坏或丢失的，应由责任单位负责赔偿。

第二十二条 安全监控中心对甲烷传感器每7天进行一次调校，对甲烷超限断电功能每7天进行一次测试。要经常对安全监控设备进行巡检、维修、保养，发现问题及时处理，保证设备完好，可靠运行，并做好安全监控设备台帐、故障登记、检修记录、巡检记录、调校测试记录。

第二十三条 安全监控机房要保持整洁卫生，要由专门人员进行管理和维护。

第二十四条 工作面探头要按要求悬挂好，放炮前要将探头移到安全地点防止放炮崩坏。

三、处罚细则

第二十五条 无特殊原因不按时标校探头或不按规定标校探头每次对责任监控员给予100元罚款。

第二十六条 人为损坏监控设备的，责任人按设备原值赔偿损失并给予100元罚款。

第二十七条 各使用单位对监控中心下发的整改通知单在规定的时间内不整改或整改不到位的对其单位负责人处以50元/处的罚款。

第二十八条 安全监控机房严禁非工作人员入内。监控电脑要专用于监控，不得乱动、乱调，随便加入无关信息和做无关工作，禁止插入非通信系统设备专用“U”盘或者光盘；严禁将易燃易爆和强磁 5 物品及其它对设备有害物品带入机房，否则罚款100元/次。如若造成损坏的，除由当事人按等值赔偿外另给予200元罚款。

第二十九条 无特殊原因，监控日报表不能及时送审，给予负责人50 元/次罚款；若发生系统瓦斯超限报警，监控当班人员必须及时将报警信息进行汇报，否则罚款100元/次。

第三十条 井下各单位和个人均有责任爱护监控电缆，要按指定位臵整齐吊挂，不得破坏安全检测监控设施，否则给予100元罚款。

第三十一条 若使用单位更换或移动搬迁监控设备时，必须提前向安全监控中心汇报并征得同意后方可实施，否则，对使用责任人罚款50 元/次。

第三十二条 与安全监控设备关联的电气设备、电源线和控制线在该线需拆除时;检修与安全监控设备关联的电气设备需要安全监控设备停止运行时。必须事前和监控中心取得联系，共同处理，因私自改变或停用、拆除监控设备产生的安全隐患由使用单位负责并对责任单位罚款300元/次，对责任人罚款100 元/次。

第三十三条 因工作面贯通等原因通风系统改变时或回采结束时需拆除安全监控设备时，监控中心向使用单位及时下达书面通知，使用单位接到通知后，在规定的时间内联系监控中心拆除监控设备并将设备升井交送监控中心，每延迟1 天给予责任人100 元/天的处罚。

第三十四条 工作面贯通后，掘进单位必须在规定的时间内将进风巷甲烷传感器挪至工作面回风上隅角处，否则给予责任人100 元/班处罚。

第三十五条 使用单位在施工过程中要及时移动甲烷及一氧化 6 碳传感器，按照作业规程的要求,保证掘进工作面，传感器吊挂在风筒的对侧，距离工作面迎头不超过5m；在采煤工作面，传感器距离工作面煤壁不超过10m。传感器应垂直悬挂在支护良好、无滴水的巷道内，距顶板（顶梁）不得大于300 mm，距巷道侧壁不得小于200 mm。责任区队必须每班指定传感器现场管理责任人，传感器吊挂不符合要求，必须在规定的时间内整改，如不及时整改，给予责任人100 元/次处罚。

第三十六条 监控设备需拆除时，使用单位必须把监控设备、配件及电缆等材料全部回收。回收电缆交监控中心整齐存放，方便再次使用。回收电缆的总长度不得低于发放长度的90%。其他设备及材料交回时必须保证与发放时数量相同，损坏或缺失按原价赔偿。

第三十七条 对监控电缆的发放、回收，监控中心做好相应的帐目，便于核查。使用单位要根据实际需求领取监控电缆，不得随意积囤，一个施工地点存放量不得超过400 米。

第三十八条 当甲烷浓度超限而系统自动切断电气设备的电源后，只有当甲烷浓度降到规定值以下时方可人工复电，严禁强行送电或甩掉监控保护，否则，对责任单位罚款5000 元/次，对责任人罚款1000元/次，情节严重的另给予纪律处分，直至追究法律责任。

第二部分 通讯系统一、机构设臵

第一条 通讯系统日常管理工作由安全监控中心负责。

第二条 安全监控中心应配备专人负责通讯系统的设计、安装、维护与管理工作。

第三条 安全监控中心负责电话号码的分配以及全矿所有电话主线的管理维护。

二、安装、使用与维护

第四条 所有井下通讯设备必须采用本质安全型，符合国家标准和《煤矿安全规程》要求。

第五条 日常管理维护责任划分如下：

1、通讯主机房设备以及从机房到副井底30对分线盒的通讯电缆日常管理维护属监控中心负责；

2、井下主干巷道通讯电缆日常管理维护属机运队负责；

3、由主干巷道10对分线盒到电话机的通讯电缆及电话机的常管理维护属使用单位负责；

4、监控中心负责督促落实通讯系统的日常管理维护工作，发现问题及时下发整改通知单并限期整改。

第六条 矿井通讯联络系统必须有可靠的接地装臵和防雷设施。

第七条 通讯联络系统必须有备用电源，备用电源持续工作时间不小于2h。

第八条 通讯设备应有必要的备用量，发生故障，应及时更换故障设备。

第九条 在井下中部车场、各运输点、采区变电所、上下山绞车处、水泵房、带式输送机控制硐室等主要机电设备硐室和采掘工作面应安设电话。

第十条 井下通讯设备应不受接触网、高压线、雷雨放电和杂散电流的影响。

第十一条 井下电话应设臵在便于观察、调试、检验、围岩稳定、支护良好、无淋水、无杂物的位臵。

第十二条 严禁井下通讯电缆与其他动力电缆、安全监控设备等电缆共用。严禁井下通讯线路利用大地作回路。

第十三条 新建、改扩建、改造等矿井的通讯联络系统应当与主体工程同时设计、同时施工、同时验收。

第十四条 通讯设备使用前，应按产品使用说明书的要求调试合格后方可使用。

第十五条 任何使用单位不得私自调换电话号码，一经发现对该单位处以500元罚款，责任人处以100元罚款。

第十六条 各单位使用电话机出现故障后，按程序审批、领取、更换；限24小时内必须交回调度室，若为人为原因对责任人罚款100元，损坏的电话机由调度室通讯系统维护人员进行统一维修，无故不上交的单位对其责任人处以100元罚款。

第十七条 各区队责任范围的电话线路不得私自截短，一经发现私自截电话线对责任区队处以500元罚款，责任人处以100元罚款。

第十八条 各使用单位对监控中心下发的整改通知单在规定的时间内不整改或整改不到位的对其处以50元/处的罚款。

第十九条 井下各区队必须对其责任范围内的电话线、电话进行日常管理。区队所在范围内的电话支线人为故障引起的通讯不畅对其处100元罚款。

第二十条 通讯联络系统的备用电源在停电时，正常使用。通讯联络中心应定期对通讯联络系统的备用电源备用工作时间进行测试，当备用电源不能保证设备连续工作2h时，应及时更换。

第二十一条 建立通讯设备维修室，配备相应的测试仪器和仪表。

第二十二条 矿井通讯联络系统应定期进行巡检和维护。定期巡检和维护应包括蓄电池的维护试验、交换机的除尘及测试、传输线路的检查等内容。对易造成通讯中断的传输线路、通讯设备的电源及接地线等重点部位，应加强巡检和维护。

第二十三条 矿井通讯联络系统故障处理之后，并填写处理记录。处理故障时，操作应符合《煤矿安全规程》有关规定。

第二十四条 通讯设备的易损件应有一定的备用量

第二十五条 严禁在井下擅自拆开通讯设备。

第二十六条 井下通讯系统图应标明安装地点、数量等，并根据实际情况变化及时修改，定期报矿井负责人审批签字。

第二十七条 矿井通讯联络系统历史数据应每月进行备份，备份数据保存1年以上。图纸、台帐记录等技术资料应保存3年以上。

第三部分 人员定位系统一、机构设臵

第一条 井下人员定位系统日常管理工作由安全监控中心负责。第二条 井下人员定位系统设备由监控中心统一管理，设臵专职管理员。设备和系统的维护与安装由专职人员统一负责。

第三条 地面监控室监控员暂由调度室当班调度员兼任，实行24 小时值班制度，当班人员应认真监视监视器所显示的各种信息，接收上一级下达的指令并及时处理。派专人负责系统各项记录。

第四条 矿总工程师、安全副矿长要经常督促检查井下人员定位 10 系统安装、使用和管理工作。

第五条 该系统主要用于入井人员的考勤，并实时监测井下人员的位臵，所有信息必须及时准确的上传到调度室，同时建立数据库供浏览、查询、统计，作为矿井安全管理的基础数据。

二、安装、使用与维护

第六条 安全监控中心负责识别卡管理、信息维护、数据备份。负责本矿全部入井人员的识别卡审核、发放、回收等管理工作。

第七条 日常管理维护责任划分如下：

1、井下人员定位系统主机房设备以及到井下中央变电所人员定位电缆日常管理维护属监控中心负责；

2、井下主干巷道人员定位电缆日常管理维护属机运队负责；

3、人员定位系统分站及分站以下电缆、读卡器的日常管理维护属使用单位负责；

4、监控中心负责督促落实井下人员定位系统的日常管理维护工作，发现问题及时下发整改通知单并限期整改。

第八条 当班调度员负责监视系统所显示的各种信息，监控中心派专人负责记录系统运行情况，打印位臵信息日报表报存档。调度员在接到报警信息后，应立即查明原因，必要时向矿值班领导汇报。调度员发现系统运行异常及时通知信息中心维护人员。

第九条 矿井发生紧急情况时，调度员要依据权限等级发出寻呼信息。

第十条 安全监控中心负责已经建成系统的专业化服务，包括系统软件、硬件的维护，确保系统的正常运行。

第十一条 安全监控中心井下搬家倒面时系统设备、缆线的安 11 撤、调试等工作并负责所需备品、备件和材料。

第十二条 安全监控中心按照安装技术要求，按时、准确完成安装及调试工作。

第十三条 安全监控中心定期对系统进行巡检，发现问题及时处理并将存在的问题存档备案。

第十四条 安全监控中心负责定期绘制设备布臵图，标明分站、电源、定位器等设备的位臵、缆线连接关系等信息。

三、识别卡管理

第十五条 入井人员必须正确佩戴识别卡，主动接受井口检身。不得无卡入井，不得一人多卡入井，否则每次100元罚款。

第十六条 所有人员不得借用、换用、代用、私自挪用他人识别卡，发现一次罚款100元。

第十七条 识别卡自行妥善保管，如有损坏或丢失罚款300元，并到监控中心领取新识别卡。

第十八条 任何单位和个人不得私自拆装识别卡，发现一次罚款100元，如有损坏按原价赔偿。

第十九条 识别卡的紧急呼救按钮为入井人员在紧急情况下向矿调度室呼救时使用，遇紧急情况使用该功能的人员，应在升井后及时交回单位，由单位统一上交调度室，正常情况下不得随意呼救，否则罚款500元。

第二十条 综合部每月25日前向调度室提供调动人员信息，主要包括单位、工种、职务，由调度室更改识别卡信息。不及时提供调动人员信息每人次罚责任单位500元，责任人100元。

第二十一条 员工离职时，将人员定位识别卡交回监控中心，综 12 合部应在见到调度室签字后方可办理相关离矿手续，否则每卡罚单位负责人300元。

四、硬件设备的管理

第二十二条 任何单位和个人不得破坏、挪用井下系统设备、线路，不得打开分站面板，不得私自改动、切断分站的线缆。否则罚单位1000元/次，责任人200元/次。

第二十三条 系统工作期间不得切断分站电源，如确因生产需要断电时间超过2小时，应事先写出申请并征得调度室同意后，方可进行停电作业，否则罚责任单位500元，责任人200元；矿井供电系统出现故障停电时，待供电恢复正常后，分站所在区域的电源由该区域的管辖单位在第一时间送电。

第二十四条 井口考勤系统是采集入井的员工考勤的基础数据，任何单位和个人不得以各种方式伪造、偷换、隐匿瞒报或多报考勤数据。如发现罚单位1000元，责任人200元

第二十五条 识别卡出现标示不清楚时及时交到监控中心进行维护或更换。

第二十六条 井口检身房工作人员必须依照本规定严格检查入井人员，不携带识别卡入井人员按一般“三违”处理。

第二十七条 外来入井参观人员须到调度室如实登记，由工作人员配发识别卡，领到识别卡后 经陪同方可入井。

第二十八条 调度室在接到系统故障信息后，立即采取措施处理故障，处理结果应记录备案。

第二十九条 每3个月要对数据进行异地备份，备份数据保存期不少于12个月，图纸、技术资料保存期不少于12个月。

第四部分 计算机及网络

一、计算机操作规程及日常维护

（一）计算机操作规程

第一条 开机时，先开显示器，再开主机；关机时，先关主机，再关显示器。

第二条 操作时，不要猛击键盘，以免键盘弹性下降、接触不良造成损坏。

第三条 计算机工作时，不要乱动电源线和连接线，不要引起振动、碰撞，以免接触不良，造成数据文件损坏。

第四条 计算机使用时，应注意检查主机、显示器、电源等部件运行是否正常，温度是否过高，夏季注意散热。

第五条 下班后，要正确关闭计算机，并切断电源。第六条 上班时间不准上网玩游戏。

（二）计算机日常维护

第七条 每台计算机指定专人负责管理，禁止外人乱用。第八条 各单位计算机操作人员应学会对计算机的日常维护，办公室计算机负责人应学会计算机常见故障处理。

第九条 为有效预防病毒破坏，各单位计算机负责人对安装的杀毒软件及时升级，进行每周不少于两次的全盘杀毒。

第十条 新购买或拷贝的软件要经过查毒和杀毒处理，证明无毒后方可使用，未经检查的不准使用。

第十一条 对于保存的软件，要经过查毒、杀毒后，才能长期保存。

第十二条 对于已染上病毒的软件，要及时杀毒，不能彻底杀毒 的，要删除染毒软件。

第十三条 对于重要的数据和程序，要多做备份，异地存放，防止数据因病毒或其他损害而丢失。

第十四条 对于上网的机器一旦发现病毒，要及时清除。第十五条 使用U盘、移动硬盘拷贝文件时，必须先进行杀毒，方可使用。

第十六条 U盘是病毒传播的主要途径，U盘病毒也是最难清除的病毒，所以计算机要尽量避免频繁使用U盘，特别要注意一个U盘多台电脑使用以及多人公用。

第十七条 计算机设备出现故障后，应由专业维护人员进行检修，非专业人员严禁乱动计算机或私自开机检查，以免造成更大的损失。

第十八条 计算机设备零部件出现问题后，应由技术人员检查、维修，不能修理的则可外送维修或登记报废；各单位不得私自外送维修。

二、计算机网络管理

（一）网络接入管理

第十九条 矿局域网的接入由调度室统一负责实施。

第二十条 矿局域网IP地址的分配实行静态分配，在用户实际联网时须到调度室进行备案登记其物理地址，并对计算机有关参数进行设臵。

第二十一条 各单位经调度室确认后将本单位使用的计算机通过其所在办公室的网络插座接入矿局域网。一个办公室有多台计算机需接入矿局域网的，需经调度室同意并进行登记，不得私自组设内部 15 子局域网。

第二十二条 因工作需要、特殊情况等，外单位、施工队以及外部个人计算机需接入矿局域网的，须提出书面申请报调度室、机电副矿长、矿长审批通过后方可接入矿局域网。联网过程中，外单位、施工队以及外部个人出现违规、违法行为而引起的一切后果自行承担，给我矿带来经济损失的，应承担其全部赔偿责任。

第二十三条 合法组设的办公室内部子局域网应专人负责，负责用户管理及日常维护工作。

第二十四条 严禁非网络管理人员拆卸网络设备和连线，以免造成网络瘫痪。

（二）网络使用管理

第二十五条 矿局域网内所有网络插座及其网络线路、布线槽、网络设备等统一由调度室负责安装、维护、连接、设臵。未经调度室同意，任何用户不得占用、更换、损毁；不得改变其物理的位臵、形态、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配臵。

第二十六条 未经调度室同意，任何人不得私自从办公室把网络信号引向非规划区域。

第二十七条 用户新增计算机接入矿局域网，需向调度室提出申请，由调度室网络管理员进行备案登记及相关参数的设臵。

第二十八条 通过网络存取的重要数据文件应经过加密后处理。第二十九条 用户在矿局域网上以及外网上活动应该遵守网络礼仪和道德规范，不得从事危害政治稳定、损害民族团结、破坏公共秩序、侵害他人正当权益、窃取或泄露他人秘密、以及有伤风气的活动，也不得通过矿局域网查阅、复制或在网上发布、传播含有上述内 16 容的信息。

第三十条 用户不得使用矿局域网制造或故意传播计算机病毒，不得故意在网上发布、传播依附有计算机病毒的信息。

第三十一条 用户不得使用信息炸弹，致他人网络系统或联网计算机系统发生阻塞、溢出、处理机繁忙、资源异常消耗、死锁、瘫痪等运行异常。

第三十二条 用户不得冒用他人名义从事网上活动。不得通过扫描、侦听、破解口令、安臵木马、远程接管、利用系统缺陷等手段获取他人信息。

第三十三条 任何单位和个人不得在网络上查阅、制作、和传播下列信息：

（1）煽动抗拒、破坏国家的法律、法规实施的；（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；（3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；（4）煽动民族仇恨，破坏民族团结的；

（5）捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱社会秩序，诋毁公司形象的；

（6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀的；（7）公然侮辱或诽谤他人的；（8）损害公司信誉的；

（9）其他违反国家法律、法规的。

（三）网络管理

第三十四条 调度室可根据实际情况和需要采用新技术、调整网络结构和系统功能、变更系统参数和使用方法、排除系统隐患等，无 17 须征得矿局域网内用户同意，但应预先通知相关用户。

第三十五条 调度室和网络管理员应该宣传、教育、监督用户，在网络操作和应用中自觉遵守国家的有关法律和法规；自觉遵守各级政府和有关部门制定的有关法规和管理办法；自觉遵守调度室制定的有关管理办法和规章制度；自觉接受有关部门和有关管理人员的照章管理。

第三十六条 调度室网络管理员应该及时了解、掌握所管辖网络的连接及运行情况。

第三十七条 调度室网络管理员可以根据需要对所管辖网络和监控服务进行安全性和可靠性检测。但此检测需经调度室有关领导同意，并通知检测所涉及的用户，而且不得侵害用户的正当权益。

（四）网络维护

第三十八条 各单位计算机和网络线路故障的日常维护工作由调度室负责，个人计算机不在维护范围之内。

第三十九条 办公室计算机的日常维护工作主要应由负责人员进行，但必须按相关规程、规章、制度执行。

第四十条 避免网线接头频繁插拔导致网线接头、计算机接口接触不良或损坏。

三、相关处罚细则

第四十一条 违反操作规程造成的计算机、网络硬件设备损坏的，应照价赔偿。

第四十二条 故意损毁网络设备的，根据设备现价赔偿并恢复系统，并处200元罚款。

第四十三条 未到调度室登记的电脑接入矿局域网的，将没收电 18 脑。

第四十四条 未经调度室同意，把网络信号引向非规划区域的，处责任人200元罚款。

第四十五条 上班时间上网玩游戏的，处100元罚款。第四十六条 通过扫描、侦听、破解口令、安臵木马、远程接管、利用系统缺陷等手段获取他人信息的，处300元罚款。

第四十七条 使用矿局域网制造或故意传播计算机病毒、传播依附有计算机病毒的信息的；在互联网上泄露我矿涉密文件信息的；使用信息炸弹的，致他人网络系统或联网计算机系统发生阻塞、溢出、处理机繁忙、资源异常消耗、死锁、瘫痪等运行异常的，处300元罚款。

第四十八条 浏览迷信、色情、赌博、暴力、凶杀等内容的，调度会上通报并处500元罚款。

第四十九条 浏览非法网站造成本机中毒并在局域网内传播的，取消联网资格7至60天并处500元罚款。

第五十条 煽动抗拒、破坏国家的法律、法规实施的；煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；煽动分裂国家、破坏国家统一的；煽动民族仇恨，破坏民族团结的；捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱社会秩序，诋毁公司形象的，终止网络服务并处1000元以上罚款和记过以上行政处分。

第五十一条 触犯国家法律的，交司法机关进行处理并开除矿籍。

公司如何规定网络销售员的工作职责 篇7

（试行）

为树立和保持公司良好的社会形象，营造企业文化氛围，实现规范化管理，制定本规定，希望全体员工共同遵守。

1.适用范围

河北安防报警网络有限公司全体员工

2.职责

总公司行政人力资源中心负责制订员工工装及胸牌管理规定，统一定制工 装、胸牌及工作证。

3.工装配发标准和配置数量

3.1 员工工装分为冬装、春秋装和夏装三种。

3.2 技术部门员工配发工作服，其他人员（公司领导、财务部、办公室、业务发展部、接警服务部）配发职业工装。

3.3 冬装每人一套，春秋装每人两套，夏装每人两套。

3.4 员工工装、胸牌、工作证在新员工转正后配发，原则上每两年更换一次。如遇非正常损坏或遗失，由其个人负责补制。

4.着装标准

4.1 冬装

4.1.2 公司高层管理者不做具体要求

4.1.3 员工：统一着蓝黑色警服棉服，下装着深色长裤；

4.2春、秋装

4.2.1 技术部员工：统一着深蓝色作训服；

4.2.2 公司领导及其他部门员工：统一着深蓝色西装。

各公司办公室负责员工工装和胸牌的统一配发和管理。各部门经理督促所属员工按要求着工装，佩戴胸牌、工作证。

4.3夏装

4.3.1 技术部员工：统一着深蓝色短袖上衣，深蓝色作训服长裤；

4.3.3 公司领导及其他部门员工：男士统一着白色短袖衬衣，深蓝色长裤，女士统一着白色短袖衬衣，深蓝色长裤或深色过膝短裙。

5.着装要求

5.1 员工在岗期间必须按规定着工装，胸牌一律佩戴上衣左上方，下班后执行公务时，也必须着工装。

5.2 员工在上班期间内要注意仪容仪表，要求得体、大方、整洁，着装时必须扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，工装与便装不得混穿。

5.3 着下装时，男同志西裤、白衬衣，白衬衣下摆必须扎在裤腰内，脚穿深色皮鞋。

5.4 女员工裙长不得短语膝盖以上5公分，不得穿超短裙、皮裙等。

5.5 公司安排统一活动时，各部门必须按办公室通知的着装要求着装。

5.6 工作以外时间，凡是代表公司出席的重要场合，如：会议、对外接待、商务谈判以及招投标等工作，参与活动的员工均需着职业装，佩戴胸牌。

5.7 换季易装时的着装要求，办公室根据气候情况确定，予以公告。

5.8 女同志怀孕期间，可以不着工装。

5.9 员工应爱护工装，保持整洁，防止丢失与损坏，严禁外借使用。

5.10各公司办公室负责日常着装的监督检查，并会同财务部对不按规定着装的人员，进行一下处罚：

5.10.1工作期间不着工装，第一次罚款10元，第二次罚款50元，并予以通报批评。

5.10.2 不按规定着装、换装或服装混穿的，一次罚款10元。

5.10.3 仪容仪表不整，一次罚款10元。

5.10.4 其他不按规定着装的行为，比照上述处罚规定进行处罚。

6.工装管理规定

6.1 需要配置工装、胸牌、工作证的公司由各公司办公室统计后，向总公司提出

申请，办公室核实情况后安排制作。

6.2 总公司行政人力资源中心应在春季、夏季、冬季来临前二个月做好工装订购计划，工装配置资金由公司承担，员工应缴纳部分押金（春秋冬装押金为100元，夏季押金为50元）。

6.3 员工离职时，自工装发放之日起在本公司工作不满一年者，工装对归个人，押金不再退回；自工装方放之日在本公司工作一年以上者，工装无损坏、整洁、干净的可退回公司，凭工装押金条押金可随工资一同发放；自工装发放之日在本公司工作两年以上者，工装归个人，凭工装押金条也随工资一同发放，特殊情况可咨询行政人力资源中心。

6.4 凡有以下情形之一者，视情节轻重予以处分或解雇：

6.4.1 利用工装、胸牌、工作证在外作不正当的事情者；

6.4.2 将工装、胸牌、工作证借给非本公司员工，而在外破坏本公司名誉或肇事者。

7.附则

7.1 本规定最终解释权归行政人力资源中心。

7.2 本办法经总经理批准后生效。

7.3 本办法从公布之日起开始生效。

公司改进工作作风的规定 篇8

公司改进工作作风的二十八条规定

为进一步改进工作作风，加强“四好”班子建设，推动企业发展，根据《淮北矿业进一步改进工作作风的二十条规定》精神，特制定以下规定。

一、加强学习和改进调查研究

1、党委中心组每月集中学习不少于2次。每次学习参学率不低于95%，因事不能参加必须向学习组长请假，过后补齐学习笔记。学习实行点名签到制度，严禁缺席、迟到、早退。鼓励自学。政工部每月抽查学习笔记并定期公布。

2、公司领导实行调研课题制，每季度选定工作中存在的一个主要问题拟定调研课题，深入调查研究，掌握真实情况，形成书面报告，提出解决方案，经公司办公会研究后实施，留存公司办公室备案。

3、公司制定出台的重要政策、制度和措施，要经相关单位牵头认真讨论，经公司主要领导同意后提交办公会研究，否则不予批准。继续实行重大事项纪委、办公室双督办制度，对不作为、履职不到位、完不成工作任务和指标的，严格追究责任。

4、对安全、生产、经营、稳定等方面出现较大困难的子公司，实行公司领导联系点制度，帮助其限期解决问题。

二、规范会议活动

5、减少会议数量。未经公司主要领导同意，副职领导不得参加公司以外的各类表彰会、研讨会、庆典活动等。

6、控制会议规模。除党代会、职代会、子公司工作会、综合表彰会及安全例会、政工例会、经营分析会外，其它会议未经主要领导批准一律不开。

7、节约会议费用。除需参会人员讨论审议的会议材料外，其它材料一律通过OA系统印发。会场不摆放花草，不制作背景板，不配发资料袋、文具。内部会议一律不安排就餐。

三、精简文件和领导讲话

8、减少文件数量。今年以公司党委和公司名义下发的文件，要在发文基数上减少20%以上。凡已列入年初计划的工作，如无特殊情况，不再发文布置。公司发文一般不超过字，特别重要文件不超过3000字。办公室负责审核把关。

9、除党代会、职代会、子公司工作会外，公司领导综合讲话材料一般不超过6000字、时间控制在30分钟以内；专题讲话材料一般不超过4000字、时间控制在20分钟以内。其它所有会议，如需领导讲话，一律由领导个人自行准备。

10. 公司及控（参）股子公司“三会”原则上在所在地召开。公司及所属子公司要严格执行“四项费用”预算管理、专项控制，公司每半年进行专项检查。

11、因工作需要确需举办用户座谈会的，要严格控制会议规模和人数，无关人员不得参加；实行预算报批管理制度，承办部门负责制定费用预算计划，经公司分管领导审核后，报公司主要领导审批。

四、严肃劳动纪律

12、坚持门禁制度。公司领导带头上下班刷卡，组织人事部定期在办公会上公布考勤结果。公司副总以上领导进入二道门岗以内，必须带头执行严禁接打手机制度，发现一次扣罚500元。

13、基层单位负责人生产期间要坚守工作岗位，除非开会或因生产、安全、经营等特别急需汇报的事项及领导约见，原则上不许到公司办公楼串门走访。

14、周一到周五工作日期间，中层以上管理人员严禁参与任何形式的打牌、打麻将活动。双休日、节假日也不许参与有现金输赢的.打牌活动。

15、严格执行领导干部值班制度。值班期间严禁饮酒，干部值班实行早、晚签名制度，值班期间到生产现场巡查至少一次，车间生产结束、产品入库后方可离开。总值班因故不能值班时，要提前委托一名副总师以上领导替代。

16、坚持领导干部和机关科室联系点制度。做到每月到联系点不少于2次，并实行签名制度，安监处每季度公布一次联系情况。领导干部和机关科室联系点若发生重伤及以上人身事故、重大涉险事故和重大非人身事故的，严格按照安全一号文规定，追究相关领导干部和机关科室及有关跟带班、值班人员责任。

五、规范因公外出管理

17、严格执行干部外出请销假制度，公司副总以上领导、基层单位和机关部门正职外出，必须经公司主要领导同意；机关部门、基层单位副职外出1天以内（含1天）须经公司分管领导同意，1天以上须经主要领导同意。

18、公司各单位需外出学习、培训、开会的，要严格按照年度培训计划安排，一律由公司分管领导审核，并经主要领导批准。财务报销应当附有相应通知、审批单和发票等，否则财务部门不予报销。市内出租车票据一律不予报销。

六、厉行勤俭节约

19、严控“四项费用”支出。公司公务接待，原则上安排在公司来宾食堂就餐、招待所住宿。办公用品更换、领取，严格履行审批手续，坚决杜绝超标准、超计划。严格执行用车规定，中层以下管理人员出差一般只乘坐大巴、火车，如需乘高铁，只许乘二等座，不安排车辆接送站，原则上只住二星级以下宾馆标准间。公司领导出差一般不乘坐飞机，不坐高铁商务舱，不住豪华宾馆。

20、坚决反对奢侈浪费。禁止基层单位与机关、公司领导之间相互请吃、吃请。严格执行“禁酒令”，无论对内、对外公务接待，工作日中午严禁饮酒，陪餐人数原则上不超过3人。对外公务接待不得上高档菜肴和烟酒。

21、公司领导和基层单位、机关部门到子公司开展工作，不得安排观光旅游，也不得用公款安排其他人员观光旅游。

22、除公司文件规定的安全生产和创先争优、班组建设、效能监察等检查外，其它评比表彰性检查一律取消；确需开展的，必须经公司主要领导审批。对公司组织的各类科技和管理创新项目评选，生产技术口副总师以上领导可参加科技类项目评选，但每人不得超过2项；经营口、党群口副总师以上领导不得参加。

23、从严控制各类庆典活动和仪式。公司总部十二五期间不举办任何庆典仪式。各子公司举办庆典活动和仪式必须经公司主要领导同意，具体手续由公司办公室负责办理。公司停止举办新春团拜会。

七、坚持廉洁自律

24、严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》。公司各级领导干部不得以任何理由收受礼金、有价证券和贵重物品。严禁借婚丧嫁娶、子女升学等事宜大操大办、借机敛财。

25、严格规范奖金审批发放及公开程序，严格执行集团公司关于建立治理克扣截留长效机制的有关规定。对违反有关规定的人和事，一经查实，严肃处理，绝不姑息。

26、公司总部所有人员严禁在子公司报销任何费用，或在子公司领取任何报酬。

八、关心职工

27、继续扎实开展中层以上管理人员与困难职工结对帮扶工作，中秋节、春节各走访慰问一次。

28、各单位上报各类先进，除明文要求涉及管理人员外，中层以上管理人员不得参与。

公司党委将把规定执行情况纳入党支部目标考核体系、领导班子和干部个人考核范畴，并把贯彻执行情况作为民主生活会党性分析材料的重要内容之一。党政主要负责同志对公司作风建设情况负总责。

公司领导班子成员和基层领导班子成员要以身作则，率先垂范，严格执行本规定，切实做到令行禁止，自觉接受监督。

公司纪委、办公室负责本规定的贯彻落实和督查，列入重大督办事项，每半年通报一次规定执行情况，推动作风建设形成长效机制。

如何帮助公司提升销售额 篇9

一．如何帮助公司提升销售额

现阶段公司只完成了信息化前期的数据采集和存储工作，而没有对数据进行有效的分析和利用，且公司在信息化方面比较看重概念轻视实效，看重各种系统轻视数据，看重技术轻视管理，看重建设轻视应用。所以IT是无法产生大的价值的。

如何发挥IT的优势来提升公司的销售额，是每一个IT人需要研究的课题。我个人认为IT部门需要更加彻底的融入到企业的战略和运营中才能体现出IT的价值。在公司的业务模型创新，业务流程管理，绩效管理，知识体系管理方面都可以发挥IT的优势。在业务模型方面：信息部要从信息技术转变为信息资源，要将公司从利用技术的服务外包公司转变为利用外包服务的高技术公司。在业务流程管理方面：信息部要整合资源，分析业务数据，开发适合公司运营的流程系统，减少业务流程中由于各部门职能分工不同导致的人力物力资源损耗。在绩效管理方面：对公司的销售数据进行分析，使公司从扩张增长，追求效益阶段发展到差异化管理和维护客户关系阶段。在知识体系管理方面：建立企业的信息与知识文化，促进学习型组织的建立，利用组织的智力和知识创造价值。

二．如何帮助公司降低成本

给公司降低成本的方法很多。从IT的角度来说有以下几点：

1.进一步整合资源，建立企业云或者服务器集群，把各种服务和系统优化管理，减少网络硬件投入，降低维护成本。

2.通过制定预算和费用管理系统，细化IT项目，启用优势项目，停止长期投资项目，将有限的预算用在最需要的地方，避免IT支出方面的浪费。这样可以很好的控制运营成本。

3.电子设备优化管理，对旧设备，坏设备的零部件进行维修整合，重新组合成可用设备。对可用设备进行优化，使之运行流畅，可以提高员工的工作效率。从而降低管理成本。

4.保持团队稳定，增加团队建设，建立健全学习型组织，增强员工归属感，减少人员流失，降低人力成本。

5.制定标准化流程，规范操作，增强执行能力，减少执行偏差带来的资源浪费和成本增加。

三．其它建议