手机即时通讯软件

手机即时通讯软件（通用8篇）

手机即时通讯软件 篇1

一、概念界定

1. 人际传播

人际传播 (Interpersonal Communication) , 是两个人或多人之间语言和非语言信息的产生和加工的过程。它涉及的人数不多, 它是两个人之间的信息传递的过程, 也是人们商定意义、身份和关系的方式。

2. 距离

人们对于距离的认识, 最初开始于空间, 指 (两物体) 在空间或时间上相隔或相隔的长度。齐美尔认为“距离”是时间或空间上的相隔, 是人与人以及人与物之间的一种关系, “距离”的实质在于它创造了一种主客关系。

传播作为一种社会行为, 作为构建现实的一种方式, “距离”的概念也被引入传播学研究中, 在人际传播中, “距离”常被用来描述社会关系的建构与维系。

关系传播理论中, 坎特 (Kantor) 和莱尔 (Lehr) (1975年) 引入了“距离调节”的概念。他们认为, 一个系统中, 成员出于从空间到情感的考虑, 通过语言和非语言行为, 不断发出“确定距离”的信息, 以表明他们在彼此的关系中“站得”多么远或多么近。

有关人们在人际互动中如何使用空间和距离, 爱德华·霍尔 (Edward Hull) 曾提出空间关系学的概念, 并且将人际空间距离分为四种:亲密距离、个人距离、社会距离和公众距离。

二、研究对象及研究问题、研究方法

1. 研究对象:手机即时通讯软件

手机即时通讯软件的出现可以追溯到一款叫Kik的软件, 随后在中国陆续出现了米聊、微信、飞聊等, 可以通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字。各类手机即时通讯软件一经出现, 便受到了广大用户的追捧。其中腾讯公司于2011年1月21日推出的微信, 截至2013年1月15日, 微信用户达3亿。

手机即时通讯软件充分挖掘了手机通讯录的社交潜力。安装软件后, 程序自动扫描手机通讯录, 提醒用户正在使用该软件的联系人, 将其添加到好友列表, 实现了现实世界与虚拟世界的“无缝链接”, 这也正是手机即时通讯软件像病毒一样传播开来的原因。

2. 研究问题及研究方法

基于手机即时通讯软件的人际传播中, 是否存在“距离”与交流方式选择的关系?视频通话等功能能否解决不能面对面交流带来的问题?

本次调查将采用问卷调查和深度访谈的方法试图回答以上问题。由于调查条件限制, 以及手机即时通讯软件的使用情况及其接受度, 将调查对象选定为大学生。调查时间为2013年6月8日—8月8日两个月里, 通过网络、纸质等形式, 共获得了220份有效问卷, 其中男性占59.09%, 女性为40.91%。同时, 根据年级、地域、性别、专业等因素抽取了10位大学生进行了深度访谈。

三、调查结果分析

1. 关系群体与使用动机

库利提出首属关系和次属关系, 在此基础上, 凯列宏 (Calhoun) 又提出了远程关系, 于是经由手机的人际传播可以分为:首属关系群体、次属关系群体、远程关系群体的互动。首属关系是由自然的人际交往形成的, 是最亲密的人际关系群体, 包括家庭、邻里、青少年友伴。次属关系是根据一定的社会目标建立起来的, 群体成员有明确的分工, 包括同学、工作伙伴等。远程关系则是人们从来没有过面对面的互动, 完全依靠传播中介构建起的关系。

调查发现, 基于手机即时通讯软件的人际传播中, 各类关系群体的人群发生了一定的变化, 尤其是在首属关系群体中。被访者表示, 与邻里没有什么联系, 与青少年时的友伴仍保持联系的也不多。对受访者微信聊天列表的统计发现, 联系最多的好友中有80%属于次属关系群体。

在使用动机方面, 78.58%受访者表示“为了方便与老朋友们沟通”, 21.43%的使用者是因为“想结交更多的新朋友”。无论是针对何种关系群体, 手机即时通讯软件“满足了随时随地沟通、交流的需求” (85.72%) 以及“可以通过文字、图片、语音、视频等多种方式交流, 既方便又省钱” (92.86%) 的功能为人们维持原有的人际关系, 扩大社会关系网络受到受访者的欢迎。

2. 亲密度与传播方式

微信为用户提供了文字、表情、图片、语音、视频等多种传播方式的选择, 用户可以利用各种零碎的时间与不同的对象协调沟通。受访者张丽 (24岁, 研一学生) 2013年7月20日9:00-24:00的微信聊天记录, 分析如下:

亲密度越高, 联系的时长越长, 当然也受到年龄等因素的影响, 用户会选择不同的聊天方式, 与父母长辈的沟通内容相比与同辈的男友也更为正式。只有在与最亲密的人沟通时, 用户才会选择较多的比如表情、语言、图片等非文字化的传播方式。

四、小结

我们生活在一个即时沟通的时代。28.56%的受访者表示, 手机即时通讯软件“扩大了我的交际圈, 结交了许多新朋友”, “多种交流的方式, 拉近了我与交流对象的距离” (78.58%) 。另一方面, 有42.36%的使用者表示“已经习惯使用手机即时通讯软件, 并且因此降低了普通短信、电话的使用率。”28.57%的使用者表示“已经离不开它”, 7.25%的使用者认为“我已经沉溺于手机即时通讯软件”。

手机即时通讯软件给人们的生活带来了方便, 增加了人们之间的交流沟通, 表面上拉近了人们的距离。但是习惯、依赖、过度地沉溺于使用手机的人际传播, 必然会带来不良的影响。通过手机即时通讯软件的交流始终不能代替面对面的交流沟通。

摘要：人际传播是最古老的传播方式之一, 是沟通信息, 更是两个个体之间商定意义、确定关系的重要方式。“距离”被用来衡量人与人之间的关系, 人们也根据“距离”的远近来确定传播的内容和方式。手机即时通讯软件的出现, 吸引了众多的用户。在以手机为中介的“人际传播”中, 人们是否会依据不同的“距离”选择不同的交流方式?通过手机即时通讯软件的人际传播对于社会产生了何种影响?本文将通过问卷调查、深度访谈的方法, 回答相关问题。

关键词：人际传播,距离,手机即时通讯软件

参考文献

[1] .[美]莱斯莉·A·巴克斯特 (Leslie A.Baxter) , 唐·O·布雷思韦特 (Dawn O.Braithwaite) 著, 殷晓蓉等译, 人际传播:多元视角之下[M], 上海译文出版社, 2010年12 月第一版。

[2] .张景云, 大众传播距离论——一种心理学视角[M], 新华出版社, 2009年版。

[3] .[德]齐美尔, 陌生人[M], 引自周晓红现代社会心理学名著菁华[M], 社会科学文献出版社, 2007年版。

[4] .L·埃德娜·罗杰斯, 关系传播理论——人际关系的一种系统-互动路径, 引自人际传播:多元视角之下[M], 上海译文出版社, 2010年12月第一版。

[5] .乐国安, 社会心理学[M], 中国人民大学出版社, 2009年7月版。

[6] .胡春阳, 寂静的喧嚣永恒的联系——手机传播与人际互动[M], 上海三联书店, 2012年7月版。

即时通讯软件发展模型的实证研究 篇2

摘要：即时通讯到目前为止仍是网络上最为流行的通信方式。本文通过从市场环境的变化，用户需求的改变以及技术的进步等方面对即时通讯软件发展路径进行分析研究；利用关键因素分析法建立即时通讯软件发展模型；根据不同因素的变化对即时通讯软件的影响提出相应的对策。

关键词：即时通讯；发展模型

随着近年来IM软件在我国的快速发展，我国使用IM即时通讯软件的人数俱增，同时即时通讯软件的应用服务也越来越广泛，逐步为人们所接受并广泛应用，如随时发布状态，聊天，视频等，这些功能有着快速、有效的优点，有取代电子邮件和固定电话之势，成为许多Internet用户最喜爱的互联网应用服务之一。

IM整体市场发展总体分为三个阶段：PC端时代、移动端时代、云时代。在1999年时，迎来了即时通讯工具PC端时代，满足了用户的基本需求，用户是用处被动的接受地位，此时的运营商是封闭性-垄断的；2003年时，为了满足用户多样化需求，用户一改被动单方接受到了自发，而运营商也变为了半封闭性的寡头垄断；2014年，到了如今的云时代，为了满足用户个性化需求，用户也开始创造，开启了开放性的百花齐放的时代。

1.IM软件发展路径研究

1.1用户需求进步

（1）生活需求：最早用户只需相互传递文字信息，但随着经济的发展和用户本身日常活动的日渐丰富，开始需要图片信息和相关动态的即时传输和分享。

（2）工作需求：最初个人和企业更多的是寻求与同一工作团队和同事之间的交流和沟通，但随着经济的发展和跨国集团的快速发展，异地团队管理的需求等出现。

1.2技术进步

（1）互联网技术出现和发展：1999年QQ作为中国第一代即时通讯软件的出现，给人们的生活带来了巨大便利和影响。

（2）智能手机技术的出现及其发展：当智能机出现之后，手机可以通过下载安装新的应用，实现新功能的扩展，并使得运营商能够在已经售出的手机上部署新的业务。这使得2003年之后移动端应用的即时通讯软件如QQ、阿里旺旺等手机版APP应运而生，进一步发展。而现今微信的高速发展更是搭了该技术不断发展的顺风车。

（3）云计算技术的出现及其发展：云计算可以说算是继个人电脑、互联网之后的又一革命性技术，这种技术将在未来数年内统领IT行业的发展方向，并改变我们使用信息技术的方式。由此可见，应用于云端的即时通讯软件将影响现有的即时通讯软件及其发展，因此应用于云端的IM软件出现和发展信息时代的大势所趋

2.IM软件发展模型

2.1关键成功因素法

2.2 IM软件用户需求模型

2.3问卷调查及数据分析

2.3.1 问卷调查表

请根据您对即时通讯软件的实际使用情况填写，其中非常不同意选1，一般选3，非常同意选5.

1 2 3 4 5

PEOU1 学习使用即时通讯软件是容易的

PEOU2 记住怎样使用即时通讯软件是容易的

PEOU3 与及时通讯软件的交互是清楚明白并且易懂的

PEOU4 熟练使用即时通讯软件是容易的

PU1 使用即时通讯软件更方便与人进行交流

PU2 使用即时通讯软件与人的交流变得更有效

PU3 使用即时通讯软件能够接触到更多的信息

PU4 使用即时通讯软件能够接触到即时、最新的消息

PU5 使用即时通讯软件能够更快地完成工作（或学习）

PU6 使用即时通讯软件能够改进工作（或学习）业绩

PU7 使用即时通讯软件能够改善工作（或学习）质量

PU8 使用即时通讯软件能够提高工作（或学习）效率

A1 使用即时通讯软件是一个好的主意

A2 使用即时通讯软件是明智的

A3喜欢使用即时通讯软件

A4 使用即时通讯软件令人感到愉快

A5使用即时通讯软件是有价值的

BI1 将会经常使用即时通讯软件

BI2 将会积极推荐其他人使用即时通讯软件

PP1使用即时通讯软件是有趣的

PP2使用即时通讯软件是令人兴奋的

PP3 使用即时通讯软件能够激发想象力

P1 相信即时通讯软件使用的技术能够保护我的隐私

P2 对即时通讯软件的隐私问题并不担心

P3 隐私问题对使用即时通讯软件没有影响

PI1即时通讯软件的创新点很特别

PI2即时通讯软件的创新之处很有用

PI3对即时通讯软件的创新之处很有兴趣

PI4即时通讯软件的创新之处很重要

2.3.2样本基本特征

调查共计发放150份问卷，由于是即时回收，回收率为100%。经过检查，对不合格的问卷进行剔除。问卷剔除的准则是“问卷回答缺项太多”和“所有答案均一样”。剔除无效问卷后，得到有效问卷135份，有效问卷率90%，详细情况见表1所示。

2.3.3模型假设检验

使用SPSS进行信度分析和效度分析，用Amos软件进行模型分析。具体地假设检验结果见表2。结果显示，使用的行为动机受到创新性、态度、隐私三个变量的共同影响，与所提出的假设（H5和H9）相反，感知趣味性和感知有用性对使用的行为动机没有显著的影响。另外，感知创新性、趣味性、易用性通过态度变量对使用的行为动机有着间接的影响。

3.IM软件发展对策

3.1企业角度

就企业而言，现有阶段的即时通讯软件存在以下弊端：大多数企业在最初引进即时通讯软件都需要对其现有内部信息系统进行二次开发以实现二者的兼容；IM软件的运行会占用企业内部网的一部分流量，在网络繁忙期或遇到其他特殊情况时可能会导致信息无法正常传递；IM软件正在迅速成为计算机病毒和其他有害程序传播的途径；员工使用IM工具在上班时间闲聊，降低工作效率；信息安全仍受威胁；现有的IM软件各自为政，不同厂商开发的软件之间难互通，影响企业与客户间的交流；IM软件的发展趋势——统一通信。

我们提出的相应对策如下：

（1）提高即时通讯软件的有用性，将即时通讯软件打造成能融合文本、语音、视频，以及短信、网络传真、视频会议等各种新兴通讯手段的一种既简洁又融合的通讯平台，并且提供第三方API接口实现与其他软件终端的运行和对接，企业若要最大程度地将企业资源转化为商业价值，只需通过简单的操作便能迅速部署。

（2）提高即时通讯软件的易用性，企业即时通讯是一种全新的运营模式，其满足了企业内外协作、架构管理及管控方面的需求，账户由企业管理员同一申请，并按照企业的通讯架构分层级清晰显明，适合任何规模的企业操作。若有员工离职其账号仍由企业收回，从而避免了人脉流失问题。在满足企业内部管理的同时，应降低IM软件的占用内存，避免在网络繁忙期或遇到其他特殊情况时信息传递障碍。

（3）提高即时通讯软件的趣味性，适当增加一些娱乐方面的功能，就可以在不影响员工正常工作的同时缓解员工工作的疲劳。

（4）提高即时通讯软件的隐私性，企业应该为即时通讯软件设置类似防火墙等方面的功能来加强对外界有害程序的抵挡，

（5）提高即时通讯软件的创新性，每个即时通讯软件都要有其自身的创新点，企业即时通讯软件可以开发其特有的功能，提高办事效率。

3.2个人角度

个人用户对于IM软件的功能相对于企业来说是较低的，但我们仍从有用性、易用性、趣味性、隐私性、创新性这五个方面提出相应的对策：

（1）有用性：即时通讯软件对于个人用户而言最基本的功能就是进行人与人之间的沟通交流，因此我们应该进一步加强即时通讯软件的可互动性。

（2）易用性：个人用户的即时通讯软件的易用性主要包括随时随地和不同设备随时查看。

（3）趣味性：IM软件不仅仅是一个交流沟通的软件，它同时也是我们日常生活中消遣娱乐的重要工具，因此增加即时通讯软件趣味方面的功能是十分必要的。

（4）隐私性：除了常规的隐私安全，在IM软件中还涉及用户隐私的另一个问题就是，用户不想让别人知道自己加入了哪些群。

（5）创新性：企业即时通讯软件需要创新，个人用户的IM软件也不例外，创新是一个即时通讯软件能够继续发展的基本动力。

4 总结

本文以IM即时通讯软件的发展为研究对象，以ATM为理论基础，采用问卷调查法，对影响即时通讯使用的用户需求进行实证分析，以此为基础可以研究我国即时通讯软件的发展路径及发展情况，发现问题并提出相应对策，最终的研究结果可以为即时通讯软件的设计人员提供参考。

参考文献：

[1]张守凯，李鑫霞.浅谈中国即时通讯的发展[J].广西大学学报，2010（32）：P45-46.

[2]张文茂，张淼，毕军，等.互联网即时消息的研究现状与展望[J].小型微型计算机系统，2007，28（7）：P1162-1168.

[3]叶佩珍.国内外IM咨询服务发展现状及趋势分析[J].现代情报，2010，30（7）：P83-92.

[4]单文盛.浅谈即时通讯软件业的现状和发展[J].中国高新技术企业，2009（11）：P94.

[5]徐春雨，田玥.基于C/S与B/S架构的IM软件的研究与分析[J].黑龙江科技信息，2011（14）：P67.

[6] 李锐.浅谈即时通讯工具现状及其发展趋势[J].中国科技信息，2013（16）：P86-86.

[7] 霍艳艳，沈靖瑞.即时通信软件的发展及现状研究[J].河南科技，2014（1）：P8.

[8]鲁耀斌，徐红梅.即时通讯服务使用行为的影响因素实证研究[J].管理学报，2006（5）：P614-621.

[9] 刘伟.浅谈即时通讯软件与电子商务的发展[J].通讯世界，2013（13）：P20-22.

[10] 孙涛.现代网络即时通讯软件的发展分析[J].电子制作，2012（10）.

[11] 曾文思.智能手机应用软件的感知创新性研究[J].媒体时代，2015（12）.

[12] 刘剑丽，陈金鹰，朱军.IM即时通信技术特点及发展趋势[J].通信与信息技术，2012（3）：P73-74.

[13] 曹金燕，曹克亮.新媒体即时通讯工具比较研究--以微博、微信为例[J].求知导刊，2015（11）：P31-32.

[14] 郭思薇.IM即时通信工具安全管理技术研究与实现[D].北京邮电大学，2012.

[15] 韦雷.浅析即时通讯软件业的现状和发展[J].科学与财富，2014（8）：P409-409.

[16] 张珍珍.浅析企业即时通讯工具的弊端及其应对策略[J].知识经济，2010（4）：P94-94.

手机短信会被即时通讯替代吗? 篇3

就像微博的流行最终对博客、传统媒体造成强烈的冲击一样, 即时通讯 (比如QQ、推特、米聊) 是否最终也会冲击到手机短信的生存, 而令其最终销声匿迹呢?

网友并不认可手机短信隐退

近日记者在网上调查, 不少网友都表示, 手机短信并不会被即时通讯取代, 二者应该会长期并存。网友们的理由是:尽管在互联网的平台上发送可能更方便, 比如满足群发的需求, 并且可以带有粘贴复制功能, 但从目前我国互联网的发展现状来看, 并不能保证你所发送消息的对象也都随时在网上, 即保证目标对象随时在线。而手机短信就不会受是否联网的限制。“事实上, 无论是手机短信还是即时通讯都各有利弊:手机短信及时、随身, 并且群发信息功能也已在手机短信中实现。而QQ也有打字快, 信息量大等优势。”有网友指出。

来自成都的刘女士表示, 目前来看手机短信更为方便, 因为手机可以24小时不离身, 而电脑却不可能一直背着, 或者用手机上网也没法一直挂着网, 所以还是手机方便。但也有网友认为:“手机QQ和飞信都是即时通讯软件, 什么时候手机号码和QQ互联互通了, 短信使命也就终结了。”

短信与即时通讯将并存

“对于手机短信是否最终被移动即时通讯工具取代目前还不能直接就下定论, 只能说有这样的发展趋势, 目前手机短信受到移动即时通讯工具的冲击这已经是事实, 但两者在近几年依旧会在其各自的领域有所发展。”易观国际分析师胡志辉认为, 无论是手机短信还是即时通讯工具都有各自的优劣, 手机短信使用相对门槛更低, 只要有手机的人, 只要会打拼音甚至手写, 就可以发短信;而QQ、飞信、米聊这些移动即时通讯工具则需要在手机上安装单独的一个软件、需要输入账号密码。但QQ、米聊也有手机短信不具备的优势, 比如用户体验更好, 多媒体表现形式更丰富, 但对于基础条件和环境要求更高, 比如互联网的资费能否进一步降低、智能手机终端的普及程度、手机电池的续航时间能否更长、人们的观念和使用习惯的改变等等。

“我们可以看到无论是手机短信还是即时通讯工具都有其固定的使用人群, 比如七八十岁的一代人, 他们大部分还是不习惯发短信, 甚至手机都不接受, 基本上青睐座机沟通这方式;还有的一部分人, 只要基本能满足交流沟通的需求就行, 因此选择手机只要求电话+短信两个功能就行。”胡志辉说。

有互联网业内人士周先生表示, 要预测手机短信是否会最终被即时通讯取代还为时过早, 从中国移动的手机短信业务量来看, 业务量是不断增加的。从感情上而言, 只有朋友才会在手机上互存号码, 而QQ无论认识或不认识的, 都可以相互加好友。相对来讲, 人们对手机短信的重视度更高。所以每到春节的时候, 人们会互发短信拜年, 而很少用即时通讯工具。此外, 他认为, 因为手机短信是实名制的, 因此人们在使用手机短信时言语上会更为慎重, 手机短信相对可信度更强。从安全性考虑, 人们对QQ等即时通讯工具的安全性还是比较担忧, 因为经常有QQ账号被盗的现象, 而手机短信相对安全。不过对于安全性问题, 北京大学电子政务研究院副院长、研究员杨明刚则表示, 只要使用开放的网络环境就不存在绝对的安全。要想保护自己的隐私不被非法窃取或是使用, 唯一能做的就是, 不要在这些公开网络上传递隐私信息。

短信功能更趋于即时通讯

杨明刚指出, 即时通讯和短信从本质上没有太大的区别, 这两种信息从产生的机制和传播渠道上亦没有本质的区别。相对与即时通讯来讲, 用户想表达或希望别人了解的信息能通过一个快速传播的机制迅速地自动地放大并获得更多人的回应, 而手机短信则没有这样的传播效率。短信更多以人与人单点之间的双向沟通为目的, 它具有简单、迅速、实时等特点, 而且私密性比即时通讯用户之间的信息交换要有保证的多。

杨明刚指出, 无线设备间的短信沟通不会被即时通讯的应用所取代, 这和传统邮局不会被电子邮件所取代是同样的道理。因为各有其特点, 也各有长短。尽管使用即时类沟通工具的人群相当广泛, 但它不会取代传统的无线手持设备之间的单向私密沟通渠道, 比如信用卡号码或是身份证号码等个人私密信息的传递大多是在手机与手机间进行。不过短信的使用方式可能越来越与即时通信的使用方式相同。这至少说明了一个问题, 那就是无线网络的应用必将与传统互联网趋于一致和同步。

手机即时通讯软件 篇4

协同和通信的纠结

跨越空间、组织运转流程和作业安排 (含作息时间安排) 的协同, 必然需要借助于通信技术才能实现。在通信技术得到迅速发展和低成本普及的情况下, 自发协同在组织内部得以随机地实现, 在可及的社会交往网络中也随机地发生和实现。建立在通信技术支撑的自发协同, 并没有被提高到组织层面而上升为核心管理框架和工具, 而是更多地被视为基础设施。基础设施水平的提高, 当然会提高组织 (企业) 的效率。

事实上, 通信的确改变了并且还在改变着企业和政府组织的运转方式和管理方式。从许多企业和政府组织的雇员都可以得到通讯费用补贴的事实, 就可以看出这一点。通信成为组织协同的基础设施之一已经成为不争的事实。

同时, 我们必须看到通信不仅仅被作为点对点自发协同的基础设施和工具, 也作为组织协同和管理的基本设施和工具。通信作为办公自动化 (OA) 的必要条件已经得到广泛认同和应用。

值得关注的是通信设施和工具作为组织协同工具进入组织运转和管理的模式。第一种模式是一种公共服务, 这是我们熟知的通信服务利用模式。这种模式既不归类到企业信息化软件市场范畴, 也不纳入协同软件市场范畴。第二种模式是以企业 (或组织) 通信系统或以通信技术为主要业务引擎的业务系统进入企业的。企业移动办公系统、物流企业的调度系统、警务执勤系统等都是这种模式的典型应用。这种模式是纳入到企业信息化 (当然也包括政府部门或其他社会组织) 应用市场范畴的, 也应该被纳入到协同软件市场。但出于历史的原因, 也出于市场营销的需要, 一直都没有被归类到协同软件和应用市场的统计之中。

互联网的快速发展, 即时通讯技术的普及, 移动通讯的高速发展, 组织规模的扩大和分布化催生了统一通信技术并且快速发展, 形成了巨大的市场。思科等通信巨头已经发展了相对成熟的技术, 并占据了主要市场。必须承认, 以统一通信为代表的软硬件产品和系统的企业级应用构成了协同市场的重要组成部分。这种情况正在发生更大的变化, 过去只有规模大、覆盖面广的全球性公司才有能力去部署这项业务, 诸多的海外分部、员工的移动性造就了统一通信渐渐被大型企业所认可。

如今, 更多的企业已经认识到, 统一通信不仅仅是一种语音解决方案, 更是一种战略投资。该工具在一个智能解决方案中集成了语音、数据、视频、安全和移动特性, 能够与公司已有的工具和流程配合运行, 从而提高了企业的灵活性和竞争力, 实现了利润率的提升。

近几年, 越来越多的网络公司开始涉足这一领域, 与此同时在业务方向上也开始了转移, 中小型客户群体逐渐被统一通信类厂商所关注, 越来越多面向中小客户的产品诞生, 比如, 北电企业网就是最早进入该领域的核心厂商之一。

更加值得协同软件厂商关注的是, 在市场需求的不断变化中, 以往基于硬件 (盒子) 的产品渐渐开始被软件方案所替代, 完全基于软件的统一通信解决方案不断推出。这时候问题就出来了, 软件的企业级的统一通信解决方案是不是协同软件?如果是的话, 是协同工具、协同平台还是协同应用?它与其他协同软件之间将如何对接、协同和纠结?这里也许没法立刻给出答案, 但有一点是肯定的, 这种纠结将长期存在, 直到长久的未来。

即时通讯对协同软件的冲击

最近, 笔者在用友致远协同办公系统内部讨论区看到一篇旧文, 题目是“ERP会被即时通讯替代吗?”文章的作者认为, 在不久的将来, ERP的掘墓人不是协同软件, 而是即时通讯。其主要论据是:各种通信软件, 如Email、即时通信、Vo IP等新的技术优势, 达到现代企业灵活多变的要求, 最终实现团队协作。从中国目前现有的中小企业来看, 这种灵活多变的机制, 恰好符合当前的市场需求。但在网络化生存的时代, ERP软件厂商最大的威胁, 不是来自竞争对手协同软件, 而是网络化的即时通讯。从即时通讯应用的情况看, 目前许多中小企业的业务人员, 利用QQ、MSN等即时通讯软件, 进行业务沟通和业务联络, 甚至在“音频”和“视频”的辅助下, 更加人性化地完成以往电话、传真、电子邮件所完成的工作。

首先我要说, 该文作者的结论是不符合现实的。用友致远的系统工程师张炜先生认为该文甚至不知道ERP的真正功能以及作用。其次, 该文把协同软件定位为ERP的竞争对手也很怪诞。实际上, 协同软件和ERP是互补产品。在这里谈起这篇文章, 是因为它引发了关于协同软件的另一种思考, 甚至是疑虑。什么疑虑?即时通讯、Web2.0等的普及应用对协同软件的冲击。

问题可以换一个角度重新提出:协同软件会被即时通讯替代吗?这个问题对协同软件显然比起ERP软件更有意义。因为即时通讯本身即是协同工具, 就是协同软件的一种, 它本身就是在向企业组织和个人提供协同支持和服务。用友致远黄衎经理的观点本身就很有说服力:IM代替ERP的确不太可能, 毕竟业务在那里摆着, IM无法进行数据处理。但替代协同软件却非不可能的事。排除公文这种中国特色应用, 其他功能即时通讯都有可能。谷歌两年前有一个产品, 叫wave, 现在还在lab里测试。他就是以gmail为基础, 将邮件、IM及事务协同三件事情放在同一个界面当中进行展示。和谷歌的其他网络应用一样, 其内容是存储在gmail当中。文档也可以使用google docs保存, 也可以共享。当你不在线时, 他是邮件, 在线时, 他是IM, 有事处需要处理时, 他是协同。所有的一切, 只需要你有一个gmail帐号。一些试用客户给出的评价也证实了黄经理的看法。

对于协同软件厂商来说, 这的确是一个问题。即时通讯、Web x.0等集成提供的本质构成了很多甚至主要协同工具的集成, 它是协同软件。而且是比统一通信提供了更加丰富的操作和管理功能。

企业协同软件和即时通讯:纠结着走向未来

面对协同软件厂商的这个真正的拷问。我却觉得问题并不是那么简单。通信, 无论是即时通讯还是统一通信, 都是协同软件的组成部分, 并且是不可或缺的组成部分。任何协同平台或者协同应用都不可能缺乏这种协同基础设施和工具。

如果说谷歌的wave将构成对协同软件威胁的话, 那并不是即时通讯对协同软件的威胁。因为当谷歌以Gmail邮件服务器作为即时通讯的协同存储工作区, 并以邮件机制实现断续在线和离线协作的话, 那就是已经升级了的协同软件, 而不仅仅是协同工具了。那么它的竞争对象首先是微软的Office套件。即便是如此, 它和国内典型的协同软件还是有本质的区别。

即时通讯类协同工具与国内典型协同软件产品的区别在于“个人协同”和“组织 (企业) 协同”。因为协同不是一个层面的问题, 当然也不是一类 (一个层面) 的工具就能解决问题。如果微软没有把协同软件厂商的饭碗“端掉”, 即时通讯也不能。微软的确没有“端掉”协同软件厂商的饭碗, 即时通讯也不能。

这其中的原因是这样的:个人和组织两类“协同”不在一个“频段”工作。即时通讯的确是协同的核心引擎, 谷歌试验产品也证明了这一点, 但是一个“P2P”就道破了天机:这叫个人协同 (这是我个人定义) 。而眼下包括致远在内的协同引擎和工具却是运行在组织协同层面。这两个层面的差异只要组织存在一天, 就不可能消失。同时这也反映了组织 (企业) 运转和管理的两种截然不同的理念。就像单一制和复合制 (典型就是联邦制国家和邦联如欧盟) 必然都见容于世界, 并且各有优劣势。任何一个组织 (企业) 都不可能采取单一的模式运转, 因此永远需要组织协同。当然, 也少不得个人协商 (成员协同) 。

其实, 我们应该从微软的Outlook的成败和在中西企业的应用情况学习很多东西。笔者认为, Outlook与整个Office的协同整合, 与msn, Bing的整合, 却基本具备了工作组协同的主要引擎和工具。但是大家知道, 西方人用得很普遍, 中国人却不是很普遍, 或者说协同的功能没怎么用。我觉得微软不强调Office是协同办公平台, 是有其市场策略和销售方面的考虑的。桌面软件和企业软件 (Business Software) 有不同的销售方式和市场结构, 也有不同的利润和长尾效应。这一点我理解。不过话说回来, 组织协同不会因为个人协同的光大而消失, 但必然会发生改变, 它们会纠结着走向未来。

手机即时通讯软件 篇5

关键词：信息时代,即时通讯,发展

互联网的迅速发展和波及范围的快速膨胀改变了人们的意识形态和生活方式。即时通讯软件也成为人们最常用的网络工具。随着即时通讯软件和技术的普及, 全球即时通讯用户规模也在不断扩大。根据行业研究机构Radicati Group公司发布的预测报告, 2003年全球的即时通讯用户账户已经达到了5.9亿户。2 0 0 7年全球即时通讯用户帐号数将增长到1 4.3 9亿, 年平均增长率为2 5%。同时, 用户平均每天发送的即时通讯消息数量也将由2003年的582亿条增加到2007年的1380亿条, 年平均增长24%。而近日, 根据易观国际发布的2009年第一季度我国即时通信市场季度监测数据显示2 0 0 9年第一季度我国即时通信市场累计注册账户数达到1 6.0 9亿, 环比增长4.2%, 同比增长31%。

1 即时通信的内涵和主要市场发展

即时通信 (Instant Communication) 又称即时消息 (Instant Messaging) , 可以让用户看到特定的通信对象 (如好友) 是否在线;可以通过文字、语音/视频、白板等方式进行交流, 还能传递文件, 共享计算机桌面和其他应用程序等。即时通讯是目前我国上网用户使用率最高的软件之一, 继承了电话的“即时性”和电子邮件多任务的“并发性”两大优点, 集用户管理、信息即时收发、语音视频交互、文件传输和共享、远程协助、公共聊天室等多项功能。在我国目前腾讯Q Q已成为国内用户最多的个人即时通讯工具, 占据着国内约7 0%以上的市场份额。M S N是微软公司开发的即时聊天工具, 由于微软产品用户众多且与W i ndows XP进行了无缝结合, 使得MSN的普及速度非常快, 现在已经是世界主流的聊天工具, 在国内即时通讯软件中稳占了第二的位置。而网易P O P O是由网易公司开发的一款免费多媒体即时通讯工具, 是即时通讯软件中杀出的一匹黑马。此外, 新浪U C是新一代开放式即时通讯娱乐平台采用自由变换场景、个性在线心情等人性化设计, 配合视频电话、信息群发、文件互传、在线游戏等使用户在聊天的同时能边说、边看、边玩。

2 即时通信软件优势的理论解释

根据传统信息经济学的理论, 信息交易费用指交易双方为达成金融交易所花费的选择潜在合作者, 调查其资信和正确评估其履约可能性过程中存在的信息收集、选择、整理、传递的成本。信息时代, 互联网为从事网上业务的当事人进行广泛的信息收集、追踪、分析提供了便利, 交易的各方均可以在开放的网络中获得所需的各种信息, 带来相关费用的大量节约。即时通讯软件解决了电子商务交易效率问题。我国电子商务供应链的中间环节太多。缩短供应链或简化其中一些中间环节将大大提高供求交易的效率。提供的一种解决的方法就是加强供应链中各环节间的沟通, 取消不必要的环节。即时通讯软件的价值就在于加强沟通, 利用与各种信息技术系统兼容的技术将供应链中的每一个买家和卖家联系在一起,

3 今后信息时代即时通讯软件的发展思路和未来

3.1 给商业销售模式带来颠覆性改革

日常工作中, 商业销售工作人员经常会面对消费者的各种咨询, 有时候同一个问题针对不同的消费者可能要做无数次相同的解答, 大大降低了工作效率。而利用Q Q等通过建立消费者“Q Q群”的方式则可以有效地解决这个问题。在即时通讯软件提供群体交流的模式中, 消费者提出的问题可能是群里的其他消费者以前问过的, 那么消费者互相就可以解答问题。此外, Q Q群还能完整地保留参与讨论者的发言记录, 可供日后查询。一些关于商业促销的公共消息也可以通过Q Q群即时地发布出去, 扩大市场份额。

3.2 给信息时代的教育带来革命性创新

信息时代的教育将是以网络信息技术为基础的教育。即时通讯技术作为网络技术中最活跃的技术和工具之一, 将会彻底改变传统的教育思想、观念、内容和方法, 改变传统的人才培养模式, 对信息时代的学习行为产生深刻影响。首先, 即时通讯软件为个别化学习提供了更宽松的环境。传统的班级授课制讲求整齐划一, 步调一致, 因材施教成为可望而不可及的空话。即时通讯技术支持下的教学能够充分照顾个体的个性差异, 以学习者为中心, 给学生提供了一个可操作的自主学习环境。其次, 和传统教学以教师的“教”为中心不同, 即时通讯环境中, 交流的角色是平等的, Q Q、M S N等群里的教师和学生之间是平等关系, 两者间不再有义务、责任等的约束, 也不再有身份的差别, 对于同一个问题, 两者是本着共同探讨的态度进行讨论的。教学由“以教师为中心, 以课堂为中心, 以书本为中心”向“以学生为中心”转化, 学生可以真正成为学习的主人。

3.3 给信息时代网络安全的保护带来巨大挑战

即时通讯工具虽然具有较强的及时性和便利性, 但作为软件来讲, 即时通讯也和其他互联网应用软件一样存在着安全问题。在信息迅速传播所谓同时也意味着威胁也能够迅速传播, 私密性也大大降低。此外, 即时通信的安全性漏洞严重影响开发商的信誉, 对于市场的发展是一个不小的制约因素。因此, 今后需要解决的就是互联互通后可能带来的安全性问题, 以及如何保护隐私又实现安全监控对。与安全监控和保护隐私有关的部分将是未来即时通讯软件和技术各厂商和运营商竞争和努力的主要方向。

3.4 即时通讯产品线的整合是必然的发展思路

即时通讯产品作为我国互联网发展过程中最早服务于用户的免费服务之一, 经过多年发展, 已经拥有巨大的用户资源。与其他互联网服务相比, 即时通讯软件产品及时性、便利性的优势更为突出。今后, 即时通讯软件产品线的整合是必然的发展思路。我国服务提供商的目的应该定位于将即时通讯产品作为一个整合内部产品及服务的工具或端口, 用户通过登陆即时通讯产品便可直接进行其他产品和服务的使用, 在满足用户需求和体验的基础上, 使自身变得更加系统、强大, 并在这个基础上提供相关网络增值服务等。

4 结语

即时通讯软件拥有诸多无可比拟的优点, 发展趋势异常迅猛, 本文就如何实现在信息社会时代工作和生活中的应用进行了多方面的探讨。即时通讯软件以其强大的功能、诸多的优点和强劲的发展势头在信息时代的应用会越来越广泛。同时, 我们也应重视即时通讯软件所存在的不足与隐患。

参考文献

[1]胡坤.即时通讯下一站[J].电子商务世界.2005 (11) .

[2]伍利华.即时通讯, 零距离沟通[J].中国电子商务, 2005 (6) :46～48.

[3]赵婷.网络经济正反馈机制下的企业竞争战略[J].中国科技信息, 2007.

手机即时通讯软件 篇6

以笔者所在的信传学院教育技术学研究生QQ群为例, 由于平时研究生学习地点比较分散, QQ群的建立是为了学习交流而设立。但是QQ群的利用却只停留在了提供通知之类的信息方面, 和学习专业知识有关的讨论很少, 没有充分发挥出其学习交流的作用, QQ群的利用率比较低。而且, 目前高校存在师生关系松散, 除了正常上课之外, 师生之间、学生之间大部分都处于分离状态, 交流非常少, 不利于学生的学习。而对于网络课程学习成员的交流和互动更少之又少。因此, 本文试图从传播学的角度来分析QQ群在群体学习中的应用潜力。

一、从传播学角度分析Q Q群在群体学习中的优势

1. QQ群的互动性强, 参与程度高, 具有广泛性、平等性、延时性等特点, 为群内成员的学习提供了便利

QQ群是集人际传播、大众传播、群体传播、组织传播和网络传播于一体的传播过程。在QQ群里, 每个群内成员都有发言的权利, 既可以在群内发布信息, 又可以与其他成员进行点对点的交互, 方便群内成员的私下交流。一个上网者可以同时与多个对象聊天, 互动性强。用户可以自由选择交互对象, 具有很大的自由性。此外, QQ的信息能够保存, 具有延时性的特点, 当用户不在线时, 传播者可以留下信息, 到对方上QQ时就能接受到。这样更加方便了用户之间的交流, 有利于促进学习。

2. QQ群的传播具有群体传播的功能, 能够使群体成员从群体活动中得到某种程度的满足, 产生群体归属感

归属感是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感, 个体就会以群体为准则, 进行自己的活动, 自觉地维护群体的利益, 并与群体内的其他成员在情感上发生共鸣。QQ群为用户提供了一个拥有共性的小群体, 每个群内的成员都如同一个大家庭中的兄弟姐妹一样互相沟通, 用户不再是一个人孤独的呆在QQ上, 可以和群内其他成员一起体验网络带来的精彩, 逐渐形成对群体的认同感与归属感。

3. QQ群是具有群体交流倾向的场所, 能够产生“意见领袖”, 成为QQ群中学习的组织者和引导者

根据国外传播学研究者的结论, 能成为“意见领袖”的人, 应该具有的素质有:许多追随者学习的榜样;见多识广、称职能干;在自己的圈子之外, 还有广泛的社会关系。在QQ群中, “意见领袖”分为两种, 一种是群体中具备一定特权的成员, 比如群的创建者、管理员等。另一种没有特权, 但大部分成员认同其权威性。“意见领袖”具有强大的号召力, 能成为其他参与者的榜样, 充当引导者的角色。在教学性质的QQ群中, 这些“意见领袖”往往会决定群内讨论的方向和深度, 可以帮助处理一些群体内的事务, 帮助维持群内秩序以及学习讨论的进行, 成为学习的引导者与推动者。

二、Q Q群在群体学习中存在的问题及其归因分析

1. 冗余信息多

许多QQ群都没有充分发挥其学习的作用, 大量的冗余信息占据了主要内容, 即使是在班级群中, 在笔者所在信传学院研究生群和2005级研究生班级群中, 通过调查统计, 在所有的讨论话题中, 与学习有关的讨论在所有讨论中所占的比例都不到20%, 虽然一定量的无关学习的讨论可以在一定程度上活跃气氛、缓解压力, 但是过多的闲杂信息却会扰乱群体内的正常讨论秩序, 对于群体的发展造成一定的危害。

2. 群体压力大, 讨论气氛不浓

QQ班级群内成员对群体的认同度比较高, 大家都彼此认识, 不像其他兴趣群一样具备网络传播的匿名性, 在讨论时大家会考虑一些其他因素, 不像在其他陌生群中发言比较随意, 自由。当某个成员持有与群体意见相反的想法时, 会采取从众方式, 甚至沉默的方式来保护自己。所以, 造成了群体压力大, 讨论氛围不激烈。

3. 群体成员的积极性不高

当QQ群建立一段时间之后, 群内成员的讨论会渐渐的平息, 甚至没有人再发表意见, 造成QQ群内成员的不断退出或信息屏蔽。由于群内没有激励机制, 而且没有学习压力, 也没有讨论主题, 大家对于讨论渐渐失去兴趣。

三、Q Q群在群体学习中应用的途径和策略

QQ群在传播中的优势为我们实现群体学习提供了便利, 只要我们运用得当, 充分利用其提供的功能, 就能够发挥出其在群体学习中的作用。

1. 优化学习环境, 营造一种学习气氛

在QQ群中的交流中, 因为一定量的冗余信息有利于缓解压力, 让枯燥的学习丰富起来, 也可以拓展讨论的学习主题, 所以要对冗余信息进行有效的控制, 发挥其积极作用, 营造一种学习气氛。QQ群中可充分利用QQ群中的共享空间, 将与讨论主题有关的资料, 放到共享空间里供群内成员下载、浏览和使用。同时, 群内成员之间也可以相互提供学习的资源, 互相提供学习资料。在学习上遇到困难或者大家感兴趣的话题, 群内成员既可以在QQ群的BBS中发贴供大家讨论, 也可以在群内发布消息, 供大家即时讨论, 还可以一对一进行讨论。总之, 让群内的成员对群体产生认同感, 能够通过群体活动得到满足而对群体产生归属感。

2. 充分调动成员的积极性, 真正发挥网上学习的作用

QQ群的建立为群体成员提供了一个学习交流的平台, 群内的管理员和核心参与者要充分发挥其“意见领袖”的作用, 引导讨论的方向和深度, 发挥其网络学习的引导者和推进者的作用。在QQ群内, 适时举办兴趣讨论专题, 调动大家讨论学习的积极性, 激发群内成员参与主动性, 发动并鼓励大家讨论问题。当有人提出问题时, 要带动大家一起讨论, 帮助其解决问题, 即使问题得不到定论, 也可以通过类似于“头脑风暴”的过程, 从中得到一些片段的启发, 同时达到大家一起学习的目的。

3. 虚拟与现实相结合, 适时开展网上网下活动

当QQ群的交流达到一定程度之后, 适时地组织各种规模的面对面活动。在现实中的交流可以成为大家继续学习的催化剂。在一些兴趣群中, 成员之间可以通过电话或见面等方式进行交流。特别是在班级群体学习中, 面对面交流是群内成员交流的升华, 面对面交流对班级学习的启动和衔接起重要的作用, 可以对前一段时间的讨论进行总结, 并使成员学习中的问题得到解决, 保证了学习的流畅性。将QQ群的交流与现实交流相结合, 更有利于增加群内成员之间的情感, 进一步增强对QQ群的归属感。

4. 实行管理员轮换制, 形成一定的群体规范

为了促进QQ群内成员的积极性, 在群体的学习中还是要采取一定的评价激励体制, 形成一定的群体规范。可以实行管理员轮换制, QQ群可以有多个管理员, 在日常群内管理中, 经过一阶段的学习讨论, 可根据这一阶段群内成员参与讨论的次数、发言的质量、对群体的贡献大小, 将其任命为管理员。既能调动大家的积极性, 又能使成员产生责任感, 获得锻炼的机会。

四、结束语

通过对QQ群在群体学习中的应用分析, 利用QQ群可以有效实现群体学习, 而将QQ群用于远程教育的学习与管理, 对于广大教师来说也是一个很好的方案, 也会受到同学们的广泛欢迎。随着QQ群等即时通讯工具的不断升级和功能的不断完善, 即时通讯工具在群体学习中将有着广泛的应用空间和发展前景。

参考文献

[1]彭兰.网络传播概论[M].北京:中国人民大学出版社, 2001

[2]高永兵, 赵宇红, 靳荣.利用QQ群构建Internet计算机辅助教学平台[J].中国远程教育, 2006, 9

[3]张云川.即时通信的企业级应用研究[J].企业研究, 2005, 6

[4]张超飞.QQ群在远程网络教育班级管理中的应用探讨[J].内蒙古电大学刊, 2006, 6

[5]蔡立媛, 周勤.网络QQ的传播模式探究[J].新闻界, 2005, 5

[6]高新峰.从学习社区到学习共同体:网络社区中的学习行为研究[D].曲阜师范大学, 2006

手机即时通讯软件 篇7

随着聊天软件应用在人们生活中各方面,人们也变得越来越重要重视聊天软件的存在,因为聊天软件在很大程度上为人民的生活办公提供了便利,人们可以通过互联网进行信息的有效收集和整理,以及与不同地方的人交流。

目前的聊天软件基本都是由服务器端和客户端两部分组成,客户端有Web版的和本地版的,无论哪种版本,它们都需要通过与服务器端的通信来实现最终功能。

本文通过对服务器端的功能分析、安全性、工作流程、关键代码设计等方面,来阐述安全聊天软件服务器端的设计过程。

2 系统分析

服务器聊天系统很重要的组成部分,所以对于服务器的功能需求分析是非常重要的,正确完整的分析,是成功构建一个聊天系统服务器的第一步。

能够成功地分析好服务器的需求,对于后面设计服务器的模块工作是不可或缺的,所以在这里,首先进行的就是关于这个即时聊天系统服务器的需求分析。

2.1 登录校验

输入:来自客户端的用户名和密码;

处理流程:与数据库中的用户名和密码匹配,并反馈结果给客户端;

输出:匹配成功或失败。

2.2 用户注册

输入:来自客户端的用户名和密码;

处理流程:在数据库中写入新用户名和密码,并反馈结果给客户端;

输出:新建成功或失败。

2.3 消息转发

输入:客户端所发送的聊天信息;

处理流程:根据所要发送到的用户名进行转发,用户不在线时另作处理;

输出:转发信息给发往方。

2.4 文件传输

输入:客户端所发送的文件数据;

处理流程:直接转发到发往方;

输出:转发数据给发往方。

2.5 用户资料维护

输入:客户端所发送的更新请求;

处理流程:按请求更新数据库中对应的数据;

输出:更新成功或失败。

2.6 用户列表下发

输入:用户登录成功;

处理流程:当某用户登录成功后,下发在线用户列表给该用户;

输出:在线用户列表。

根据服务器端的需求分析,进行功能模块的划分:封包解析模块、封包生成模块、封包分发模块、数据存储模块、用户注册模块、用户登录模块、文本信息转发模块、离线文本信息转发模块、文件传输模块、用户列表下发模块、用户资料模块、超时检测模块,这些模块既有独立完成相关功能,也有相互协调,合作完成最终任务。

3 安全性分析

现在大家使用的安全即时通讯软件基本都是使用数据报协议UDP。UDP和传输控制协议TCP都是传输层协议,但UDP是一种面向无连接的传输协议,这种协议在进行双方数据传输时,发送方只要知道接收方的地址和端口号就可以向接收方发送数据。这种协议带来高速便捷的数据传输,但不提供数据传送的安全保障机制,因此数据包传输不可靠,丢包率高。具体实现时要设计一种机制来对用户传递的数据提供一种丢失检测。

对于文件传输,如果是在同一局域网内,或者双方都具有公网IP,只要直接建立TCP连接就可以传文件。但是,在互联网上,实际的情况比这更要复杂,客户端有可能处于同一NAT或不同的NAT之内,客户端之间要直接通信比较困难。在此处的文件传输案例中,就可以使用“TCP”打洞技术,或者通过服务器中转,来穿透NAT进行数据收发。

4 工作流程

有了完整的模块划分,现在需要的就是构建服务器的工作流程,让服务器运转起来。本聊天服务器的核心工作流程,简单地说,就是不断把消息包分类摊派到各个不同处理模块上的过程。

服务器在指定的端口上侦听数据包,当接收到数据包后,首先调用封包解析模块对数据包进行解析,获取命令类型后,再根据命令类型的不同来调用不同的模块。不同的模块处理完成后,再调用封包生成模块来打包结果,把处理结果发送给客户端。

当接收到的是登录命令时,将调用登录管理模块来判断是否可以登入系统,不管是否能登入,都把结果打包返回给客户端。如果能成功登入,则继续调用用户列表下发模块,把在线用户列表打包发送给客户端。

当接收到的是注册命令时,将调用用户注册模块来往系统中添加新用户,注册模块会调用数据存储模块进行处理,然后把结果打包返回给客户端。

当接收到的是资料更新命令时,将调用资料管理模块,资料管理模块又会调用数据存储模块进行处理,处理完成后,把结果反馈给客户端。

当接收到的是文本消息时,将调用文本消息转发模块进行处理,该模块从解析得到的结果中,获取所要发送往的客户端,然后进行转发。如果检测到所要发往的客户端不在线,则转入离线消息模块处理。

用户登录后,客户端会定时发送心跳包到服务器,服务器自动维护此在线状态列表,并定时执行超时检测模块,把超时的用户从在线列表中删除。

5 关键代码设计

聊天服务器的工作流程比较简单,即:收到消息→处理消息→转发处理后的消息。聊天服务器启动时在特定的端口监听,当有数据到达时,自动判断消息类型,进行不同的处理,然后根据处理结果,把它发送给客户端。实现中,消息的接收和发送,以及判断消息类型,都比较简单,工作量较大的则是处理消息的部分。因为有很多不同的命令,对应的,也有不同的处理过程,所以设计中,把这些处理过程分离成单独的处理逻辑,在类中表现为不同的函数。本模块的设计并不包含图形用户界面相关的部分,当最终的服务器软件需要搭配图形界面时,只需要在聊天服务器模块中定义相关的信号,并在合适的时候发出信号。图形界面程序就可以通过聊天服务器模块的信号和它的槽进行连接,来实现显示更新等功能。

表

5.1 聊天服务器端的类定义

为了利用Qt的信号和槽功能,聊天服务器类直接从QObject继承,具体代码如下:

在Chat Server类的实现中,需要注意名称表、主机表以及激活状态表的维护,它们是维持服务器工作状态的核心。为了实现快速查询,这几张表都采用Qt中的哈希表QHash进行存储。如:名称表是用户名到(主机,端口号)的映射,即通过用户名可以查询到对应的主机地址和端口号,在转发消息时就要使用到名称表。

5.2 超时检测

超时检测功能由定时器自动执行,以实现隔固定时间更新一次在线状态的功能。当到达时间点时,程序开始遍历激活状态表中的所有用户,检查其最后一次的心跳包时间与当前系统时间的差值是否超过指定的预期,如果没有,则表示用户仍然正常在线,如果超时,则作自动注销处理。具体代码如下:

6 结束语

关键代码介绍之后,其它功能的代码的接口规范及实现也就相对容易了,这里就不再作介绍。服务器端软件设计完成之后,配合客户端软件完成了消息的传递及转发,客户端文件的传输及服务器端日志的记录等功能。后期,还需要继续在数据的传输安全性和可靠性方面做好优化,做好客户端其它的扩展功能的支持,提高客户端用户对服务器端响应和支持的体验。

摘要：论文详细介绍了如何基于Qt开发具有用户注册、用户资料维护、用户列表下发、登录校验、消息转发、文件传输等功能的安全即时通讯软件服务器端。

关键词：qt,消息转发,服务器端,文件传输

参考文献

[1]丁林松,华丽琴.Qt4图形设计与嵌入式开发[M].北京:人民邮电出版社.2009.

[2](英)萨默菲尔德.Qt高级编程[M].北京:电子工业出版社.2011.

[3]吴迪.零基础学Qt4编程[M].北京:北京航空航天大学出版社.2010.

[4]代勇.Visual C++网络通信编程技术详解[M].北京:机械工业出版社.2011.

[5]行天.聊天的危险看即时通讯常见安全问题[J].计算机与网络,2007,09:34-35.

手机即时通讯软件 篇8

一、QQ群的功能及其在高校学生工作中的作用

(一) QQ群的功能特点

针对大学在校生使用QQ情况的问卷调查显示, 拥有QQ号并经常使用QQ的比例高达98%。而QQ群除可以实现群聊、上传文件外, 还拥有群空间, 用户可以使用论坛、共享文件等多种交流方式。QQ群功能强大, 且版本更新快。

(二) QQ群功能在高校学生工作中发挥的作用

1. 利用群聊、群论坛、群邮件和群讨论组与学生进行思想交流。

群聊和群讨论组可以让辅导员与学生实现即时交流讨论, 而群论坛和群邮件主要用以非即时通讯, 适用于持续一段时间的交流话题。辅导员可以发表问题引导学生进行讨论, 在相互交流的过程中可以及时掌握他们的思想动态, 以便更好地开展思想教育工作。

2. 利用群聊、群公告、群论坛、群邮件、群共享发布信息。

利用QQ群发布信息, 具有传播速度快、覆盖范围广等特点。群聊和群公告可以简要告之学生有新的信息发布, 以引起注意, 并相互通知、各种通知和公示信息便能及时传达到位。在寒暑假、实习、就业等特殊时期, 用QQ群统一发布的信息, 学生只需在任意网络终端就能通过QQ获取。

3. 利用群聊、群论坛、邮件、群相册、群讨论组开展各种主题活动。

主要是指开展以国家大事、时事热点、先进事迹的学习、校园热点问题等的讨论式活动。辅导员提前将主题挂在群公告栏, 并且编辑整理相关学习资料, 挂在共享内, 通过群邮件发至学生个人邮箱, 以供其提前学习和准备发言。活动开展时先通过群聊模块进行专题讨论, 再通过群论坛进行深入探讨, 进一步增强群聊时的效果。用群聊、群论坛、群讨论组展开讨论, 内容便于整理。

用群相册可以保存活动照片, 活动成果可通过群邮件发送到每个学生。

4. 通过群邮件、群共享发送和上传资料, 实现资源共享。

在学生工作中, 各种材料的格式和要求等都可以传到群共享内供大家参考;各种活动信息和一些不需要保密的文件材料都可以及时上传到共享平台, 供大家学习和查阅。大大提高了工作效率, 降低了成本, 方便学生获取各种资源。

二、利用QQ群功能构建学生工作综合服务平台

(一) 利用QQ群构建日常信息发布平台

通过QQ群, 将各类通知、公告和各种政策通过群公告、群邮件、群共享等实时发布给所有学生, 避免以往为一件简单的小事而集中开会的情况。同时, 借助QQ群公告栏, 辅导员相对固定地持续提示学生做好某项工作, 降低电话专门通知的办公成本。各类通知、通告、提示的发布, 让QQ群成为了辅导员的一个比传统黑板公告栏更有效、更及时、更全面的信息平台, 提高了学生工作的效率, 同时信息公开透明, 保证了信息公开的及时性和有效性。

(二) 利用QQ群构建班会等集体活动平台

一般召开班会时, 有老师在场, 且受会议时间的限制, 每个人分到的时间很少, 不一定每个同学都敢于大胆地谈自己的想法, 基本上以老师或学生干部发言为主。而通过QQ群来进行, 就为学生创造了一个宽松、愉快的会议环境。辅导员提前将讨论主题挂在群公告栏, 并且编辑整理相关学习资料, 挂在共享内, 通过群邮件发至学生个人邮箱, 以供其提前学习和准备发言。由于没有会议地点的硬性要求, 只要能上网, 时间安排合理, 大家就能在QQ上“现身”。这种寓机动灵活于常规工作的会议模式, 不仅解决了学生不便集中的问题, 更以学生喜闻乐见的形式激发了他们的兴趣, 有效减少了缺席情况的发生, 保证了组织生活的高质高效。由于面对文字且有时间进行思考, 讨论和交流更有深度和思想性, 让学生在教育自己的同时, 也给予对方以启发。

(三) 利用QQ群构建学生基本信息和思想动态平台

辅导员通过网络迅速、快捷地收集学生的基本信息, 并通过网络在以后的学习生活中及时更新。辅导员通过网络留言的方式组织大家对国家政治时事, 学校的热点、焦点问题等进行讨论, 使学生们通过留言针对问题发表看法。在交流的过程中, 辅导员及时掌握学生的思想动态, 了解学生的真实想法, 同时也把正确的思想、观念通过网络传达给更多的学生。

(四) 利用QQ群网络视频会议平台

现代互联网的音频、视频技术已相当成熟, 通过音频、视频技术, 实现了多方同时在线。辅导员在某一时间主持网络会议, 学生及时发表意见和建议。因为大家同时在线, 同步真实地听到其他学生的发言, 达到了与传统会议同样的效果。这种方式提高了工作效率, 节约了成本。在辅导员召开网络视频会议时, 学生就近选择电脑上网, 既不影响工作, 又解决了在外实习或求职的学生返校参加会议的各种费用。

三、利用QQ群开展学生工作应注意的问题

(一) 对申请加入QQ群的访客要严格把关

群主首先要弄清其真实身份, 以免一些别有用心的人加入其中。同时要求群内所有成员全部实行实名制, 让每一个成员都产生强烈的荣誉感、归属感。

(二) QQ群不能代替传统学生工作

QQ群只是学生日常教育管理工作的有益补充, 只要条件允许, 则学生工作仍需按常规方式开展, 特别是学生入党或转正宣誓、重大主题党日等大型活动仍然应通过传统方式进行。

中央16号文件指出, 要“主动占领网络思想政治教育新阵地。使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段”, “积极开发教育资源, 开展形式多样的网络思想政治教育活动”。在网络时代, 运用QQ群辅助开展学生工作, 是对传统学生工作手段、模式的补充和完善。高校辅导员应把握机遇, 迎接挑战, 充分利用现代网络技术, 不断创新学生工作载体和实现途径, 为大学生成人成材提供更好的服务。

摘要：QQ群是大学生使用频率较高的网络工具, 其功能齐全、操作简单, 将QQ群建成高校学生工作中发布日常信息、开展集体活动、掌握学生思想动态的有效平台, 是高校学生日常教育管理工作的创新。

关键词：大学生日常教育管理,QQ群,即时通讯软件

参考文献

[1]中国互联网络信息中心 (CNNIC) .中国互联网络发展状况统计报告[S].2010.

[2]陈万柏, 张耀先.思想政治教育学原理 (第二版) [M].北京:高等教育出版社, 2007:149-159.

[3]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见.中发16号文件, 2004.