旅游集团公司

旅游集团公司（精选12篇）

旅游集团公司 篇1

“西岳峥嵘何壮哉,黄河如丝天际来”。巍巍的西岳华山,以它险峻的雄姿矗立在陕西的东大门。翘首望去,春天的烂漫,夏天的苍翠,秋天的斑斓,冬日的素洁,把它装扮得多姿多彩,格外妖娆,让它在山岳旅游的世界里独步天下,魅力四射。两年前,一条举世无双、令人震撼的旅游索道——西峰大索道的开通运营,又让华山插上了一只巨翼,不仅十几倍地放大了景区面积,增加了容量,充分保障了旅游的安全,而且彻底打破了“自古华山一条路”的旅游格局,形成旅游大环线,拉动了周边及地方相关产业的发展。

运营近两年来,西峰索道运送游客达240万人次,经营收入近3亿元,为国家上缴利税3500万元。与其说它在世界旅游索道界创造了一个奇迹,不如说它为拉动华山旅游、陕西旅游的发展插上了一只腾飞的翅膀。

扩展景区增加容量

举世闻名的西岳华山以险著称,东、西、南三峰鼎峙而立,中峰旁出其侧,北峰遥仰其阴,登山道路陡峭险要,游客游览基本限于山路及十分狭小的观景区域,容量十分有限。

华山西峰索道的开通运营,极大地拓展了华山景区的可游面积和游客容量。

16年前,陕西旅游集团公司以战略发展的眼光,开始谋划华山西峰索道的建设。2008年,经过10年的论证选线,西峰索道终于在一片隆隆的机器声中开工建设。

西峰索道的选线是从华山峪以西5公里的瓮峪进入,沿瓮峪河谷修建了一条长13公里的进山公路至东沟口,在沟口设索道下站,索道沿沟而上至白雀寺设中站,再延伸至西峰绝壁,在绝壁上开凿硐室作为隐蔽性上站。这样的选线方案,得到了各方面的认可和支持,它不仅把瓮峪带入华山旅游的一部分,而且从索道中站就可以直接进入仙峪景区,把原有的仙峪景区实际纳入华山景区的范畴中,解决了仙峪景区的便捷进入问题。如此,原来只有0.44平方公里的华山景区,被放大十几倍,原来只有1.5万日容客量的景区扩大到几万甚至十几万。游客可自由选择华山峪、仙峪、瓮峪游览,为十分狭小的主峰区域分散了游客。

事实上,经过两年的运行,尤其是经过旅游黄金周高峰的考验,原来一旦进入高峰便亮起红灯限量放行的现象再也没有了;原来每到黄金周景区管理部门便出动几千人如临大敌般维持秩序的现象不见了;原来黄金周高峰游客排队几个小时甚至十几个小时上下山的现象消失了。这是景区扩展带来容量数倍增加的效应,而不是游客量走低的现象。2013年“十一”黄金周,仅西峰索道接待游客12万人次,创华山史上接待游客之最。

西峰索道,这条全长4211米,设计速度6米/秒,每吊箱可乘坐8人的世界最先进的索道,以它无与伦比的安全性、便捷性、舒适性为华山旅游景区带来了新的变化,新的景象,新的坦途。

形成环线保障安全

“自古华山一条路”,这是形容华山道路之险要、难以攀登早已名闻天下的一句话。尽管在二十世纪90年代就已经开通了北峰索道,景区内也修建了内循环道路,但始终未能改变主峰区游览的单一线路格局。游客上下主峰依然要“回头走”,在北峰区域形成的交汇点成为上山游客和下山游客高密度集中地,而且每每遇到黄金周高峰期,人满为患,登山的队伍排的像长龙,给旅游安全和秩序带来极大隐患。

华山西峰索道的开通运营,标志着华山旅游大环线的形成。

西峰索道的进入选在了远离主峪道的瓮峪,直通西峰,有利地避开了北峰——擦耳崖——苍龙岭——五云峰——金锁关一线,并且生态式的硐室上站隐蔽在山崖之中,为游客腾出了有限的游览区域。游客来到华山,可自由选择东线进入,西线返回,或者西线进入东线返回的游览线路。对于那些时间紧、一日游的游客,更可以选择乘坐西峰索道直上西峰,然后信步在主峰区的莲花峰、朝阳峰、落雁峰、玉女峰,然后再从西峰索道返回的便捷游览方式。游客不再走“回头路”,可以轻松自如地穿梭于景区各个区域,不再受拥挤等候之苦累。

过去,由于登山道路险要狭长,许多游客从华山峪或者北峰索道来到北峰后,畏于艰险,只能“望山兴叹”,对深藏着最精华景观的主峰区只能举目遥望而去,留下诸多遗憾。更主要的是多数游客滞留于此,形成人潮,摩肩接踵,造成安全隐患。西峰索道巨大的运力可以把游客最快地直接送达主峰区,最大限度地分散游客量,而且对于那些高龄游客和体力不支者提供了欣赏华山主峰区美景最便捷的通道,让他们实现夙愿,不枉此行,更充分保证了游客在华山的自如行走、自在游览,同时保障了旅游秩序和旅游安全。

开辟新路增添景观

华山是一座自然景观十分独特、历史人文蕴含十分丰厚的旅游景区。“一步一画步步画,一时一景时时景”是对华山最好的描述。云涌华山的雄壮,雨中华山的旖旎,叶红华山的斑斓,雪落华山的圣洁,以及神奇美丽的传说故事、深厚浓郁的道教氛围以及神秘侠义的江湖武侠都让它充满无穷的魅力。

西峰索道的开通运营,又为华山增添了十分丰富且独特而新鲜的旅游景观。

瓮峪,属于华山“大景区”的一部分,位于华山峪以西五公里处,以前从未进行旅游规划开发。西峰索道从这里选线进入,为华山旅游开辟了一道独特的风景线。

观流泉湖境。瓮峪的河流水量十分丰沛,每到雨季,山谷两岸山崖飞瀑流泉,有的细若游丝,有的状如长龙,飞花溅玉,莫可名状。河流在峪道口形成山湖,倒映山峦,镜天沉月,十分诱人。

看碧峰峡谷。全长12公里的瓮峪,高山夹道,碧崖层立,山崖上植被茂密,秀木繁多,是一条琼山秀水的峡谷。游客乘坐绿色专线中巴从这里进入西峰索道所在的东沟口,沿途可看到云涌雾绕的苍翠山崖,犹如巨龙盘绕的进山公路,层层叠叠的秀峰画卷。每到秋季,满山红叶烂漫,红彤彤的柿子挂满枝头,青幽幽的核桃伸手可及,犹如徜徉在一条十里画乡,美不胜收。

赏云海空谷。西峰索道沿途跨越四道深谷,三座山峰,最高落差达895米。坐在吊厢内,眼前山峦层叠,脚下空谷幽深。每当云海漫谷,身旁云涌雾绕,如浮云头,有羽化成仙之感,又有身临云端,放眼崇山峻岭之壮怀激越,胸怀顿为开阔,气节为之一振,心境释然而愉悦,实在是旅游华山的“最高体验”。

惊新奇华山。无奇无旅游,不惊不刺激。人们在旅游中的“惊奇感”是一种必然的精神体验享受。西峰索道从华山的西侧进入,让游客看到了一个“从来也没有过”的“新华山”。过去只能从北面朝华山的视角转换到从西侧揽华山,东、南、西三峰所围聚的“华山形象”成为一个新的图景,这是以前游客绝对看不到的一座“新奇华山”。而且沿途的“三公望岳”“凤凰展翅”“和合二仙”“金龟玉蟾”“玉带仙女”“雄狮渡海”等景观就在眼前掠过,更别说独立天庭的莲花盛开,高可揽云的落雁天池,秀出云表的高炉炼丹……

西峰大索道为华山旅游开辟了一条新的路径,增添了许许多多独特而美丽的景观,给你一个“新华山”,让你可以领略到从未有过的新奇体验。

塑造精神展示形象

华山精神,就是不畏艰险勇于攀登的精神。华山作为陕西省山岳旅游景区最杰出的代表,近年来,基础设施不断完善,声誉不断提高,旅游经济不断提升。但横向比较,在旅游接待人数、市场影响力以及国际旅游形象等方面与全国著名的山岳景区依然存在差距和不足,甚至落后于一些新兴山岳旅游景区。

西峰索道的开通运营极大地改观了华山的形象,体现出陕西省发展旅游业的信心和勇气。

西峰索道的修建,体现了出一种勇于创新的精神。陕西省委省政府站在发展全省旅游业的高度,放眼世界旅游发展的趋势,鼎力支持陕旅集团修建华山西峰索道。陕西旅游集团公司以创新发展的眼光和勇气,立志带给华山一个全新的旅游格局,提升华山的国际形象和市场影响力。在科学论证、生态设计、世界领先、安全快捷的理念下,完备各种手续后,快速进入施工建设阶段。董事长张小可深入到施工现场,给全体将士壮行:“不干则已,干就干成”。如今,这句话在这里得到了最好的诠释和体现。

西峰索道的修建,体现出一种不畏艰难勇于进取的精神。西峰索道的选线和修建的难度在世界索道史上都绝无仅有。选线之大胆,设计之巧妙却给施工带来了极大的困难。负责实施建设任务的陕旅集团副总经理任公正颇有感触地用四个字概括了他所经历的一切——艰苦卓绝。然而,尽管这是一个注定充满艰辛挑战的项目,索道的建设者们夏天一身泥,冬天一身水,钻野林,登险坡,无路开路,猿攀危崖,历尽艰难万险,用整整四年的时间呈现出了一个世界索道建设史上的奇迹。陕旅集团总经理周冰和时任副总经理分管工程的张东生徒步登上即将竣工的索道中站时,感慨地说:这是一项伟大的工程,这是一种不畏艰难困苦勇于进取的华山精神体现,这种精神必将激励陕旅集团不断迈向更高境界。

西峰索道已经运营近两年了,华山的游客量大幅增加,国际影响力迅速提高。世界索道界的专家纷纷来到华山,称赞这条索道“世界一流,国际领先,是世界索道建设的里程碑”;全国各个景区的索道同行纷纷来到华山体验西峰索道,无不惊叹于它选线之科学,施工之艰难,运行之安稳;乘坐了西峰索道的无数游客,激动兴奋之余,无不感慨于这条索道的新奇、刺激、美妙。有一位来自广东的游客在留言簿上这样写道:这条索道本身就是一条独特的风景线,登华山过瘾,坐西峰索道登华山更过瘾。

“无限风光在险峰”,华山西峰索道带给游客的不仅是华山的无限风光,更有浩气与壮志。

助推旅游拉动发展

华山旅游在陕西省山岳景区中是独一无二的,具有代表性和影响力,其发展状态直接关系到陕西省旅游业发展的水平,也关系到“三个陕西”和“陕西东大门”建设的战略构想。在陕西省委省政府出台一系列发展旅游产业的政策指导下,华山旅游因西峰索道的建设开通迈入了一个新的时代。

西峰索道的开通运营给陕西旅游已经带来新的景象,并拉动相关产业和地方经济的发展。

西峰索到开通后对华山景区十几倍的放大,囊括了更大的区域空间进入旅游产业领域,更多的民众参与到这项产业当中,纷纷发展饭店业、客运业、“农家乐”、土特产销售等与旅游相关的经济,为农民致富和新农村建设提供了更多的机会和更大的空间。华山旅游产业领域得到更大拓展,旅游公路,旅游专线运输,旅游酒店,旅游社等业务得到扩张,社会就业机会得到提高。

对地方相关产业和地方经济的拉动作用显而易见。更为重要的是,华山作为陕西省东大门建设的一个重要“窗口”,西峰索道提供了吸引更大人流量的条件和魅力。它不仅为各个年龄层的游客提供了方便,也为各个领域游客的到来创造了条件,其吸引力和影响度足以令人折服。有人流,就有经济,有人流,就有万般的“可能”,加之华山脚下连霍高速、郑西高铁快捷便利的交通条件,“吸引点”加“畅通线”,无不为陕西旅游经济的发展带来更多机遇。

华山西峰大索道,一条华山旅游的安全便捷线。

华山西峰大索道,一条带动陕西旅游发展的经济线。

华山西峰大索道,一条建设“陕西东大门”的拉动线。

新年的脚步已经迈开,华山西峰大索道期待着又一个春天。

西峰大索道——向陕西旅游集团公司成立16周年献礼!

西峰大索道——向全省人民新年献礼!

旅游集团公司 篇2

×××旅行社有限公司原是经××市旅游局批准、××市工商局核准、按《中华人民共和国公司法》设立的有限责任公司。公司下设游船部、组团部、地接部、计调部、财务部、网络部等机构。

本公司秉承诚信为本、信誉至上原则，开开心心旅游、明明白白消费是我们不变的信条，使每位游客满意、放心是我们不懈的追求。

本公司具有突出的人才资源优势及社会关系资源优势，主要员工均具有8年以上旅游从业经验、公司游船部与×××游船公司，×××实业有限公司等游船公司一直保持着良好的合作关系，在长江三峡旅游票务以及船票价格等方面有着突出的优势，是您来渝观光旅游的最好选择。

本公司着力打造高品质的九寨沟、长江三峡、大足石刻、乌江画廊、峨眉山及云南、海南、华东五市、西藏等各条特色旅游线路，重庆周边旅游线路安排更是独具匠心，三峡、大足石刻、渣滓洞白公馆等重庆本地旅游线路接待优质周到。同时，公司还提供方便快捷的订票服务、特别优惠的订房服务。

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旅游集团公司 篇3

谁说过年就是忙着年终总结，忙着派发红包，为一系列的琐事心烦着急?事实上，过年可是激发员工斗志的好时机。

阴历牛年的年底，我们走进华耐在京城南三环建材城的大本营。

宽敞明亮的销售大厅里以户型设计展示着每一类瓷砖的“美的魅力”，迅速打开顾客对“家”的想像。导购小姐不温不火地讲解，不再有“活动快结束了，今天是最后一天”这样的忽悠语言，而是让顾客反复比较，“后场”里竟然全是研究人员，工作室也完全是“高知”的工作环境，他们可以根据顾客的个性需求实现巧夺天工、异想天开的设计。这里还有一个颇具规模的“陶瓷博物馆”，你可以很好地去体会这个行业悠悠的历史沉淀。

穿越雅致的销售区、办公区，走进华耐集团的大会议室，这里却又是另一番景象，一派“红色氛围”。迎面红色的墙壁上雕刻着十分醒目的八个大字：坚守信仰，不断创新。四周的墙壁上则挂满了公司开展各种红色活动的照片。这家企业显然在极力塑造自己的个性，旗帜鲜明地用“红色思想”和高度军事化来统领企业。去寻求一种精神

谈起过年的方式，人力资源部总监陈海激情四射，他立刻提到了“红色旅游”，这实际上已经成为公司的文化传统。

就说2009年春节前，面对经济危机和严峻的市场挑战，集团仍然组织优秀员工和干部近五十人在1月16～20日奔赴贵州遵义，“重走长征之路，感受红军精神”。

华耐商业学校的何延庆是带队干部之一，出发前他也以为这不过就是一次带有革命色彩的普通旅游。直到集团总裁贾锋亲自跟他谈话，并来到队员中间一起共进晚餐，从大时代背景谈到企业面临的复杂市场环境，然后叮嘱队员们要用心去感悟红军精神，这让何延庆和同伴们意识到，他们将要做一次不寻常的旅行：任务艰巨、意义重大。

行程安排得非常紧凑，全部是参观抗日战争和解放战争中中国共产党和红军指战员生活战斗过的地方，如：息烽集中营、四渡赤水纪念碑、娄山关战斗遗址、遵义会议遗址。不过四五天的旅行，竟让何延庆感受很深，他称之为“洗涤心灵的一次机会”。

“参观贵州息烽集中营时，看到阴暗的牢房竟然用忠、孝、仁、爱、信、义、和、平八个字来冠名，而自己童年时就熟悉的那些英烈，像杨虎城、黄显声、宋绮云和幼子‘小萝卜头’宋振中、许晓轩(《红岩》许云峰的原型)、张露萍，他们都曾在这里遭受残酷折磨。心里不由得涌起一种强烈的历史责任感。他们坚定的信仰、忘我的牺牲精神和不朽的革命气节，在感召着我们每一个人。”

“参观遵义会议遗址，也才身临其境地了解到为什么说遵义会议是党的历史上一个生死攸关的转折点。会议肯定了毛泽东的军事战略主张，确立了毛泽东在党和红军中的领导地位。会议是在与共产国际中断联系的情况下独立自主地做出了一系列重大决策，是在极其危急的情况下挽救了中国革命。”

“而当我们爬上娄山关后，就真正感受到了红军那种不怕苦、不怕累、勇于拼搏的精神，我们在当年红军战斗过的战壕里体会到了艰苦，也真切地感受了毛主席那首《忆秦峨·娄山关》的豪迈情怀和雄伟气魄。”

“回到华耐后，我们一致的认识是：相信华耐，相信团队，相信集团领导的智慧。发扬老一辈华耐人不怕苦不怕累的传统，踏实工作，勇闯雄关!”

这是强大的公司文化在激发员工的斗志。

贵在不衰的战斗力

贾锋年少时就从张家口走出来闯荡生计。他的事业心不仅来自于“穷则思变”这种朴实的内动力，也来自于二十多年前那一代年轻人内心深处的“革命豪情”。1993年当他开始创业后，又快速地吸纳着西方管理思想渐渐传播到中国的点点滴滴。他自己设计了一套股份制方案把穷哥们儿团聚在一起，而“公平”的思想始终是左右他行为的天平。

旅游公司营销策略研究 篇4

1 国内外现状

我国这几年旅游市场发展很快, 各家旅行社营业收入和接待游客的数量猛增, 但是随着价格越拉越低, 旅行社纯利润却增长不多。20世纪80年代以后, 我国的旅游业飞速发展, 许多有眼光的人纷纷投资旅游行业, 投资景点设施、餐饮住宿、娱乐项目等。特别是近一两年来, 随着我国经济体制改革步伐加快, 各级各地政府开始谋求新的经济增长点, 旅游业也开始备受瞩目。在我国各个地方各级政府的区域经济发展定位中, 它被作为未来发展的支柱产业, 各级政府重点发展项目而存在。

我国旅行社近几年开始有序地接待国际入境旅游者, 并从这个模式中发展起来, 90年代中后期, 随着我国人民生活越来越富足, 可自由支配收入越来越多, 特别是现在每年几个的黄金小假期, 人们纷纷选择走出家门, 市外游、省外游, 旅行社组织国内游增长势头强劲。目前, 已经有越来越多的人走出国门开始选择境外游了, 国家也对国民的境外游赋予了许多的优惠便民政策, 我国出境游也发展迅速。

2 泰安市旅游企业发展现状调查

(1) 泰安市旅游企业市场营销现状调查是本文研究的基础, 也是本文研究的重点内容之一, 只有充分了解当前泰安市旅游企业市场营销现状的基础上, 才能制定出旅游企业切实可行的市场营销目标, 因此, 泰安市旅游业的现状调查就成为本文首先需要研究的内容。在此将首先论述本文调查的原则, 及相关调查内容的设计, 并通过相应的调查手段对企业进行抽样调查。在调查的过程中, 将根据调查结果的情况进行补充调查, 以保证调查结果的可靠性和真实性。

(2) 泰安市旅游企业发展环境分析。调查分析的主要目的是弄清泰安市旅游企业发展的环境, 环境分析有利于旅游企业的健康发展, 这也是本文研究成果实用性的重要体现。所以, 在本部分中将首先分析泰安市旅游业的发展环境, 找出旅游企业发展存在的优势与不足。

泰安市积极开展三日游营销, 加大宣传促销力度, 充分发挥淘宝旅行、同程网、欣欣旅游、途牛“好客山东旅游旗舰馆”的平台作用, 推动旅游企业开通网店, 积极与百度、“蚂蜂窝”、携程网开展合作。经营三日游产品的旅行社迅速增加, 产品销量逐渐上升, 产品种类由最初的24种产品组合方式增加到1300多种, 均已在旅行社上线营销。目前, 经营三日游产品的市内旅行社170余家, 省内旅行社560家, 省外旅行社2600家。

3 渠道多元化打破OEM模式, 对客户群体实施网络营销策略覆盖

当前网络信息时代的发展, 使得使用产品者和提供产品者之间可以更直接和快捷地建立营销渠道, 甚至省略了以往传统的营销渠道和环节, 网络一方面对外发布信息, 作为对外促销的重要手段, 同时也大量地收集有关信息, 是保持与外界最广泛联系的窗口。它在对外促销方面的优势在于:方便, 不论是办公室还是住所, 只要有手机和计算机就可以;快捷, 只要一点击就可以获得所需要的信息;覆盖面广, 在世界上任何一个地方都可以交流。

而且网络用户大部分具有较高水平的经济收入和文化素质, 同时也是旅游市场的主要接受者, 能在网络的起跑线上抓住时机, 在这一庞大的潜在购买市场中占据优势, 必将在未来国内市场的销售中取得巨大利润。随着计算机技术与互联网的迅速发展, 目前互联网已经渗透到人们生产和生活的各个领域, 以现代信息及高科技运用为核心的旅游网络营销活动, 使旅游景区的营销信息传播方式彻底改变了原有的状态。利用网络技术进行旅游目的地的宣传, 这是任何一个旅游目的地或旅游企业不可或缺的渠道。

旅游目的地网络营销就是指以目的地为营销对象, 以市场营销为根本目的, 以网络信息技术为技术基础的一种营销管理过程。用网络技术进行营销宣传, 既省时又经济, 是未来旅游宣传的发展目标。可以从以下几方面做好网络促销策略。

3.1 网络广告促销

网络广告促销是指通过网络信息服务商开展广告宣传促销活动。与传统的广告相比较而言, 网络广告的投资低, 但是浏览率却高得多;跨越时空和地域, 宣传的范围也十分广泛, 并且内容机动灵活, 随时可更改;表现形式灵活多样;还有便于消费者检索时可有选择地阅读相关详实的资料, 并能将自己的意见较快反馈给企业, 有益于企业在服务的同时捕猎商机。但是也要注意在运用网络广告促销时掌握相应的技巧, 要考虑到浏览者点击广告后所获得的收益, 注意细节的应用, 从而获得更多的点击率。

3.2 网络公共关系促销

利用网络的方便性、快捷性提供多样服务, 如电子布告板 (新闻信息刊载) 、网上问卷调研等进行多种多样的景点旅游者调研活动及促销活动;直接面向目标市场及时发布新闻, 不受篇幅、媒体时间与空间的限制;网上消费者的意见和行为对企业的影响更直接、更迅速;网络上双向互动式的沟通;通过高清影片制作及配音, 利用网络高科技特征等在网络上仿真模拟地宣传景点旅游特色、景点便民服务等。

3.3 开辟景点直接营销渠道

利用互联网的便利性和日益完善的网上转账支付方式进行景区产品的网上直接交易, 并通过网络便捷的特点提供给旅游者尽可能多的方便, 如预定火车票、住房、机票等, 提供住宿、景点票价咨询服务等。

3.4 借助网络

创建内容丰富多彩的形象网站, 同时与各大旅游网站结成同盟, 开展网络营销;聘请专业人员从事网站的维护和游客在线答疑, 组织网络通讯员培训, 建立全省旅游宣传网络[4]。要努力通过现代新技术对旅游产品进行全方位、立体的多媒体展示, 设计新颖的服务, 如虚拟导游、旅游景区介绍、旅游线路推荐、旅游投诉等, 让游客可以在网上体验泰安旅游的魅力, 使更多客户愿意通过此种方式了解旅游地及其产品, 并根据所促销的产品进行适当的调整, 增强实用性。

4 合理利用传统旅行社的特点做好品牌形象的树立

因为自然类景区产品具有生产消费同时性及供给刚性的特征, 旅游者无法在消费前体验景区产品价值, 因此无论是观光还是休闲, 综合类景区都一定要塑造品牌, 树立良好的景区形象, 提高景区的知名度及美誉度, 吸引更多旅游者观光休闲。打造景区品牌形象要使旅游者将景区记忆及信号浓缩成景区的形象口号, 形成条件反应, 产生品牌联想。它需要根据景区资源特色及市场特征、环境、竞争与需求综合考量, 提炼、宣传具有鲜明特色和吸引力的景区形象。

另外, 塑造景区良好品牌形象, 还需要在创造社会效益上下功夫, 如自然类景区应常向旅游者及社会传递景区保护、社区和谐等能提升景区社会形象的内容及措施。

5 以消费者为中心, 努力提高旅游产品服务质量

“产品质量是企业的生命”, 任何企业要想长远发展都要抓好产品质量, 这是在竞争中起决定性作用的, 它胜过于任何促销方案, 更能赢得消费者的信任, 同时也能让消费者成为本企业的忠诚顾客。要想赢得长期顾客、忠实消费者, 一是以消费者的需求为中心设计路线, 二是有效控制地接团的接待水平与地接导游的内在素质, 提高服务水平。

6 强化品牌宣传

现代社会, 产品的品牌再好, 如果得不到社会公众的了解和承认, 品牌也无法赢得优势。因此, 企业在重点宣传的基础上, 对知名度不是很高的或是新投入市场的产品要有相应的推广宣传策略。企业自身对外的手段不仅包括广告, 还包括公关宣传、CI宣传等。品牌宣传要不落俗套, 贵在新颖别致, 先声夺人。

7 价格策略

7.1 价格策略是敏感而复杂的问题

网络营销价格策略是成本与价格的直接对话, 由于信息的开放性, 消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格, 如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功, 应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外, 由于竞争者的冲击, 网络营销的价格策略应该适时调整, 中小企业营销的目的不同, 可根据时间不同制定价格。例如, 在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者, 在计算成本基础上, 减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后, 制定自动价格调整系统, 降低成本, 根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。

7.2 低价促销策略

低价定价策略可以说是一种耳熟能详的定价策略, 低价定价策略的核心是薄利多销和抢占市场。薄利多销的前提是产品的需求量大, 生产的效率高, 就如日常的生活用品纸巾、洗发水等。而抢占市场适用于一个新产品的发布, 为了提高市场的知名度, 为了树立消费者的认知, 新产品的低价定价策略是一个不错的选择。

7.3 品牌定价策略

在现代的产品销售中, 定价除了考虑产品的成本和质量外, 还需要考虑产品的品牌性, 而现代消费者消费也具有品牌针对性。当消费者认准了一个品牌后, 未来的消费都会倾向于该品牌。品牌的知名度是建立在不断的推广维护上的, 所以在进行网络营销时需要考虑产品的品牌性, 如著名的世界品牌, 其定价便需要定高些, 这样才能显示其品牌价值。

参考文献

[1]高静.旅游目的地形象、定位及品牌化:概念辨析与关系模型[J].旅游学刊, 2009 (2) .

[2]朱佳.好客山东——旅游目的地营销模式研究[D].山东:山东大学, 2010.

[3]刘德光.旅游市场营销学[M].旅游教育出版社, 2002.

[4]袁明达.“凤凰古城”旅游目的地品牌营销研究[J].西昌学院学报社会科学版, 2010, 21 (3) .

公司旅游通知 篇5

在快速变化和不断变革的今天，接触并使用通知的人越来越多，通知是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文。你所见过的通知是什么样的呢？下面是小编为大家整理的公司旅游通知，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公司旅游通知1

全体员工及各单位：

本公司将于20xx年X月23日─20xx年X月25日进行为期三天的奖励旅游。X月26日恢复正常上班。在此期间给大家带来的不便，深表歉意，敬请谅解。

天气炎热，望各位员工努力用功的同时注意防暑降温。

XX有限公司

20xx年X月X日

公司旅游通知2

各位同事：

为感谢各位同仁的努力工作，公司将定于20xx年8月9日群众出游，地点定在内蒙古呼伦贝尔大草原，现将旅游相关事宜通知如下：

一，出行时间及线路

时间：20xx-08-09至20xx-08-16为期一周。

集合时间：20xx-08-09日早晨8：30分，市场部，企划部等所有人员均到生产部集合。

此行终点：内蒙古呼伦贝尔大草原，及沿途大兴安岭林海、谢尔塔拉旅游村的草原风光、绰尔河森林草原的景色、嵯岗呼伦湖的湖光山水、哈达图莫日格勒河的九曲回肠等景点。

二，注意事项：

1。请全体员工按时集合，并在活动过程中服从导游安排，不得脱离团队单独行动。

2。晕车员工请自带晕车药及方便袋，注意防晒。

3。请游玩过程中注意个人财物及人身安全，做到礼貌，安全，快乐出游。

4。因天气变化无常，请大家自备雨具及保暖衣物。

公司旅游通知3

各位同事：

“XX”节将至，为感谢各位同仁的努力工作，丰富员工文化生活、完善公司福利，缓解员工工作压力及加强公司团队凝聚力。公司特决定组织一次赴龙潭大峡谷一日游的活动。现将旅游相关事宜通知如下：

一、出行时间、路线及人员安排

出行时间：4月14日 早6点

出发会合地点：1.紫荆山广场

2.港务局门口

人 员：全体员工，自愿参加

二、此次旅游费用(车费、午餐及景点门票)xx0元/人。员工家属愿参加本次活动的，需自行负责入团费用，成人：xx0元/人，儿童： 元/人;

在职员工参加活动需承担费用60元;

各岗点班长、20xx年度先进个人费用由公司承担;

三、注意事项：

1.发车时间为早6点，请参加活动的员工按时在就近会合点集合，并在活动过程中服从导游及领队安排，不得脱离团队单独行动。

2.个人自备必要的饮用水、充饥食品及常用药品，如有特殊要求应及时通知领队及导游。

3.因天气变化无常，请大家自备雨具及衣物。

4.游玩过程中注意个人财物及人身安全，做到文明，安全，快乐出游。

5.本次旅游活动为公司组织员工享受的福利计划之一，所有员工均可参加。入职不满三个月的需写申请，经部门经理批准后方可参加。(申请内容：×××保证在卫众物业公司工作至少一年，若不满一年【被开除的除外】，就在本人薪酬中扣除本次旅游公司所承担的费用。)报名由员工本人签字确认，不参加活动者不享受任何补贴。

6.所有参加活动的员工需自行协调工作班次，执勤岗点不得缺岗。

请各部门统计参加人员，于4月xx日上午10时将名单、联系方式及身份证号上报办公室，以实际缴费确认为准。

相互转告，报名从速。

联系人：张建国

电 话：xxxxxxxxxx

XXX有限公司

20xx年4月7日

公司旅游通知4

各位员工：

大家好！

为感谢公司所有员工的辛勤工作，增强团队凝聚力，公司决定组织员工旅游，日期定为8月18日（周六），目的地为抚顺战神CS。

各部门组织统计参加人员，明天（8月9日）下班前报到综合部。旅游具体事宜另行通知。

特此通知。

综合部

20xx年xx月xx日

公司旅游通知5

为了增强内部交流及凝聚力，提升公司形象及竞争力；总结公司总体工作，明确新年工作方向；表彰业绩优秀个人及集体，调动全体员工主观能动性；激情凝聚力量；回望成就，续写辉煌；总结辉煌的成就，开启更好的未来。公司领导决定组织一次旅游拓展会议，请收到通知人员好相关准备，相关部门必须做生产计划安排工作。

活动时间：20xx年1月8日—10日（共三天）

出发时间：20xx年1月8日早上07：50在公司集合坐大巴车活动地点：惠州市龙门县龙门铁泉旅游度假区

活动人员：公司全体办公职员

活动内容：1、团队游戏；2、年终会议；3、来年规划；4、表彰先进；5、自由活动、泡温泉。

注意事项：一、请所有参加活动的人员带上本人身份证。

二、本次活动提供仅住宿，另需备好各自私人生活用品（换洗衣服及洗漱用品等）另外团队游戏活动多为户外活动，请女同事尽量穿平底鞋，不要穿高跟鞋。三、公司统一安排车辆出行，请所有参游者准时到达公司规定地点集合，避免出现延误。

四、活动期间切勿私自离队单独行动，并注意个人财物及人身安全，做到安全，快乐出行。

五、另因全程车行4小时，晕车的同事请事先备好晕车药。

在此，祝大家旅途愉快！

XXX

20xx年XX月XX日

公司旅游通知6

各位员工：

为体现公司的企业理念、丰富员工的业余文化生活,陶冶情操,缓解员工工作压力,让员工在工作之余享受大自然的怡人风光,给大家一个彻底放松的机会。我公司特在xx月6、7日举办员工旅游。

一、旅游时间:xx月6日、7日。(共计两天)

二、旅游地点:珠海

三、旅游出发集合时间:xx月6日早上7:30

四、旅游出发集合地点:公司一楼操场

五、请相关部门做好外出旅游防火防盗的防护工作。关好门窗,关闭不使用的用电设备。

七、注意事项:成人携带身份证、小学生携带学生证,因要泡温泉,请自己带好游泳衣等用品,公司到达珠海二个小时左右,请大家做好晕车准备及带好防晒、防雨用品。

八、此次旅游只针对公司已转正的办公室职员。

九、具体行程详见附件一。

特此通知。

XXX公司

XX年X月X日

公司旅游通知7

尊敬的客户：

您好!

感谢您们一向以来对xxx的关注和支持!为了进一步汇聚我公司员工凝聚力，丰富员工的业余生活，消除员工的精神疲劳，从而为广大客户带给更优质的服务，我司将与20xx年5月24日(共1天)组织去广州长隆欢乐世界，再此期间，如有需求请致电或在网上留言，或拨打公司24小时热线电话：40xxx28，售后相关问题请发送邮箱至kf@gxxxer。，为此给大家带来的不便望谅解，在此表示深深的歉意!

xxxx有限公司

20xx年5月22日

公司旅游通知8

公司各部门、宜宾县相关直销部、翠屏区相关委批点：

为了激励先进直销部和优秀员工，同时也为了丰富节日文化生活、完善公司福利，感谢全体管理人员的辛勤付出和努力工作，经公司研究决定，特组织外出旅游活动。通过本次活动激励先进直销部和优秀员工以更加积极的态度开展工作，促进员工之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊。现将有关要求印发给你们，望认真组织落实。

一、旅游时间

20xx年9月23日——20xx年9月28日。

二、旅游地点

广西桂林—阳朔—北海（6日游）

三、参与范围

1、获得宜宾县人平销售前五名和销售涨幅前五名的直销部（前提条件为已完清账务手续）；

2、获得翠屏区人平销售前三名和销售涨幅前三名的委批点（前提条件为已完清账务手续）；

3、年度优秀员工；

4、参与公司20xx-20xx年度的副科级以上在职管理人员。

四、活动领导小组

因本次活动外出时间长、路程远，特成立领导小组。

组长：李碧（全面负责旅游活动的所有工作）

副组长：李全海（负责旅游活动的安全管理工作，与参加旅游人员签订旅游安全责任合同，协助组长做好其他工作）

王志权（负责旅游活动的经费预算、领取、管理和支出工作，协助组长做好其他工作）

熊灵波（负责旅游活动的安全保卫工作，协助组长做好其他工作）成员：龙继云（负责公司人员的协调管理和服务工作）

柯再强（负责相对应片区直销部的协调管理和服务工作）

陈隆庆（负责相对应片区直销部的协调管理和服务工作）

谭丽（负责旅游常用药品保管和发放、伙食标准掌握等后勤保障工作）

联络员：袁伟（负责与旅行社人员的沟通协调、旅游途中的拍照留影工作以及传达小组领导的临时要求）

五、活动要求

1、一切行动听从导游和领导组成员的指挥，不可擅自脱队，出游人员必须随身携带电话并保持电量充足、畅通，严禁单独外出、离队，以免发生意外；

2、贵重物品要随身携带，注意保管，切勿离手；为防止火灾，景区内、车内禁止吸烟；

3、抵达景区游览，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号，万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找；

4、经过危险区域景点时，要结伴而行，禁止独自前往，严禁下河、塘、湖、海游泳；在危险地段照像时，摄影者选好安全角度后不要移动，特别注意不要后退，注意安全；

5、出游人员要注意公司形象和个人形象，做到文明旅行，遇事勿慌乱，严禁惹是生非；不要在任何建筑物、古迹、岩石、树木上题字刻画；不可随地乱扔垃圾、废物，将垃圾放于沿途垃圾桶内；

6、外出期间，要注意饮食卫生，不得暴饮暴食，禁止过量饮酒；旅游途中不得提出过分或无理要求；如需购物或自费参加活动的；

7、出发前请自带换洗衣物、少量现金，如有晕车、晕船现象者，请提前备好药品，并告知导游和领导组成员；

8、如有违反相关要求或领导组成员不尽责者，按公司相关规定处理。

20xx年9月13日

主送：各部门、相关直销部、委批点

四川省宜宾市怡天花炮有限公司宜宾市怡中烟花爆竹有限公司

广西桂林—阳朔—北海6日游行程安排日期内容。

9月22日直销部人员下午集中报到，晚上由总经理熊江波单独宴请宜宾县、翠屏区参加旅游的直销部人员，晚上统一在蓝天宾馆住宿。

9月23日住宿人员5：30起床，5：50公司副科级以上管理人员、年度优秀员工、直销部委批点人员统一集合清点人员，6：00准时出发，乘包车前往重庆江北机场。13：20乘飞机前往桂林。

早上由公司购买牛奶、面包发放，其余吃住由旅行社安排。

9月24日早餐后乘车到磨盘山码头（约30分钟），乘船游览【漓江山水风光】（游览时间约为3-4小时，中餐为船餐盒饭），沿途的杨堤烟雨、童子观音、九马画山等佳境使您置身于“人在画中游”的人间仙境，领略甲天下山水之韵味，阳朔码头下船后，自由闲逛闻名中外的——【阳朔西街】。可以尽情享受小镇幽静和独具情韵的休闲时光，体会浪漫的异国风情。晚餐后轻装漫步游览新桂林集优美的风景园林和丰厚的历史文化于一体的城市中央公园——【榕、杉湖景区】：日月双塔（外景）、湖心岛建筑、玻璃桥、古南门、系舟亭观景、诗文碑刻等胜景！体验世界旅游名城的休闲与安逸。

吃住由旅行社安排。

9月25日早餐后乘车返回桂林，游览桂林最大的综合性公园【七星公园】（约90分钟）（栖霞寺、花桥、华夏之光广场、骆驼山、克林顿讲演处）。国宾洞--【芦笛岩】（约45分钟）,中餐后乘空调特快火车T8721次13：49分火车硬座或乘直达专线汽车（55座组合汽车）往南宁约19：50分抵达南宁；乘车往北海（约3.5小时,半高速）。

吃住由旅行社安排。

9月26日早餐后游览【北部湾广场】、【南珠魂城雕】（约20分钟），游“天下第一滩”——【北海银滩】（约120分钟），车览雕塑“潮”，自由活动（自由活动期间，导游、司机、车均不跟随）或自愿参加另行付费项目。

吃住由旅行社安排。

9月27日早餐后自由活动，乘下午15：00左右火车硬座或乘55座专线组合汽车往桂林约21：20分抵达桂林。

吃住由旅行社安排

9月28日早餐后游览桂林老牌的AAAA景区--【叠彩山】和【伏波山】（约150分钟），山上古代碑刻不胜枚数，并可以远眺象鼻山、七星山、独秀峰、老人山等，还可以纵览桂林全景。后自由活动（自由活动期间，导游、司机、车均不跟随）或参加另行付费项目。15：15乘飞机至重庆后乘包车返回宜宾。

吃由旅行社安排，住由公司安排。

9月29日9：00起床，送直销部人员回相应地点。

公司旅游通知9

为感谢各位同仁的努力工作，丰富员工文化生活、完善公司福利，缓解员工工作压力及加强公司团队凝聚力。公司特决定组织一次赴泰州古城两日游的活动。现将旅游相关事宜通知如下：

一、旅游时间:

20xx.6.25-20xx.6.26

二、旅游地点:

泰州古城

三、旅游出发集合时间:

6.25日早晨05：30

四、旅游出发集合地点:

市区集合五、人员安排

符合以下条件的员工均可报名参加

① 工作年满1年，表现优秀者

② 2012年度优秀员工

③近期工作表现突出，为工作作出重大贡献的 符合条件者请报名至部门领导，由领导根据部门实际情况上报公司行政部。

注：此次旅游费用(车费、午餐及景点门票)450元/人。员工家属愿参加本次活动的，需自行负责入团费用

六、注意事项:

1.请大家携带身份证,做好晕车准备及带好防晒、防雨用品，游玩过程中注意个人财物及人身安全，做到文明，安全，快乐出游。

2.所有人员在活动过程中服从导游及领队安排，不得脱离团队单独行动。

3.因天气变化无常，请大家自备雨具及衣物。

4.本次旅游活动为公司组织员工享受的福利计划之一，报名由员工本人签字确认，不参加活动者不享受任何补贴。

5.所有参加活动的员工需自行协调工作班次，各部门不得出现空岗现象。

6.请各部门统计参加人员，于6月12日下午5:30将名单、联系方式及身份证号上报行政部。

特此通知。

附件: 具体行程(行程安排表)

青岛必来客食品有限公司

20xx年6月10日

公司旅游通知10

为感谢全体员工为公司发展所付出的.不懈努力，增强员工的凝聚力，丰富群众生活，让员工在繁忙的工作中放松身心，以更饱满的精神更用心的态度应对生活，应对工作。也为了增进同事之间的交流与沟通。经公司领导同意，特组织全体员工到广州长隆欢乐世界一天游。凡属博世机电设备公司在职员工，均可免费享受此福利。

旅游相关事宜如下：

一、活动时间：20xx年5月24日(活动为期一天)。

二、活动地点：广州长隆欢乐世界

三、参加人员：博世机电全体员工(包括新入职员工)。

四、旅游费用：本次旅游作为公司福利，费用由公司承担。如有带朋友或亲属的，请自费大概是300元/人。

五、活动要求：

1、集合时间：20xx年05月24日，早上7点

2、集合地点：公司门前

六：注意事项：

1。为了有一个完美快乐的旅游行程，各部门旅游人员在出发前做好自我所负责的各项工作;

2。为预防万一，大家需带好个人身份证或相关的有效证件;

3。为保证旅游活动的安全、顺利进行，全体参加旅游人员务必遵守纪律，服从公司相关规定，不得脱离团队单独行动;

4。在游玩过程中注意个人财务及人身安全，做到礼貌、安全、快乐、顺利出游;

5。晕车员工请自带晕车药及方便袋，注意防晒。

6。因天气变化无常，请大家自备雨具及衣物。

最后，预祝所有伙伴游的开心!玩的快乐!

xxxx有限公司

20xx年5月22日

公司旅游通知11

各位员工：

大家好!为感谢公司所有员工的辛勤工作，增强团队凝聚力，公司决定组织员工旅游，日期定为8月18日(周六)，目的地为抚顺战神CS。

各部门组织统计参加人员，明天(8月9日)下班前报到综合部。旅游具体事宜另行通知。

特此通知。

综合部

20xx年8月8日

公司旅游通知12

各位同事：

为感谢各位同仁的努力工作，公司将定于X月X日集体出游，地点定在XX，现将旅游相关事宜通知如下：

一，出行时间及线路

xxxxx

二，注意事项：

1.请全体员工按时集合，并在活动过程中服从导游安排，不得脱离团队单独行动。

2.晕车员工请自带晕车药及方便袋，注意防晒。

3.请厉害有游玩过程中注意个人财物及人身安全，做到文明，安全，快乐出游。

4.因天气变化无常，请大家自备雨具及衣物。

XXX公司

XXXX年X月X日

公司旅游通知13

为感谢各位同仁的努力工作，丰富员工文化生活、完善公司福利，缓解员工工作压力及加强公司团队凝聚力。公司特决定组织一次赴泰州古城两日游的活动。现将旅游相关事宜通知如下：

一、旅游时间:

xxxx.6.25-xxxx.6.26

二、旅游地点:

泰州古城

三、旅游出发集合时间:

6.25日早晨05：30

四、旅游出发集合地点:

市区集合 五、人员安排

符合以下条件的员工均可报名参加

① 工作年满1年，表现优秀者 ② xxxx年度优秀员工 ③近期工作表现突出，为工作作出重大贡献的 符合条件者请报名至部门领导，由领导根据部门实际情况上报公司行政部。

注：此次旅游费用（车费、午餐及景点门票）450元/人。员工家属愿参加本次活动的，需自行负责入团费用。

六、注意事项:

1.请大家携带身份证,做好晕车准备及带好防晒、防雨用品，游玩过程中注意个人财物及人身安全，做到文明，安全，快乐出游。

2.所有人员在活动过程中服从导游及领队安排，不得脱离团队独自行动。

3.因天气变化无常，请大家务必自备雨具及衣物。

4.本次旅游活动为公司组织员工享受的福利计划之一，报名由员工本人签字确认，不参加活动者不享受任何补贴。5.所有参加活动的员工需自行协调工作班次，各部门不得出现空岗现象。

6.请各部门统计参加人员，于6月12日下午5:30将名单、联系方式及身份证号上报行政部。

特此通知。

xx必来客食品有限公司

xxxx年6月10日

公司旅游通知14

公司全体员工：

为了加强全体员工的团队意识、增强交流、促进理解，提高全体员工的凝聚力，同时也为了舒缓员工的脑力，体力、精神压力，丰富节假日的生活，经公司领导研究决定进行一次全体员工外出旅游活动。用祖国的大好风光感染员工的身心，更好的调动员工对工作的积极性。外出旅游活动地点方案如下：旅游地点及行程安排：

1.1 黄山、宏村、情人谷、屯溪老街三日游

具体行程安排及详细旅游线路见附件1

1.2 初步计划时间定为xx月4日-xx月6日，具体时间已实际为准。

费用预算：

2.1 跟团游：870元/每人。

2.2 费用根据入职年限来计算，具体如下：

2.2.1 入职一年以上的员工费用由公司全额承担;

2.2.2 入职满半年不满一年的员工，自付30%，即261元;

2.2.3 入职不满半年的员工，自付50%，即435元。旅游意义：

3.1 推广企业文化：企业活动的核心目的是增强员工的凝聚力，有了共同价值观的员工才能拥有共同的目标。团结协作，共创辉煌，这是建立企业文化的宗旨。

3.2 放松与答谢： 通过企业活动，向辛苦了许久的员工致谢，同时使员工受到培训，感染员工积极情绪。体现出旅游活动是一种寓教于乐的形式。

3.3 增强沟通：平时，员工以部门为单位开展工作，共同完成部门目标，部门之间的沟通与往来相对较少。有时，为了实现同一个目标部门之间还会引发摩擦。通过旅游促进员工之间的沟通与理解。

3.5 打破级别差异:平日里员工与上司之间容易因为级别差异造成心理沟通障碍。通过公司旅游活动，拉进上司与员工之间的距离，让人格平等能够充分体现。

最后，预祝全体同仁旅途愉快!

管理部

二零xx年十一月十三日

公司旅游通知15

员工是企业发展壮大的生力军，公司重视每一位积级上进、道德品质优秀、工作能力过硬的员工，并会给予其物质及精神上的奖励。现为感谢各位优秀人才在20xx年度工作中辛勤的付出和努力的工作，以及对公司的鼎力支持，特举行由总经办亲自带队的：“新天地精英之旅”，此次旅游费用均由公司承担，且所有参与人员享受带薪旅游的福利，希望借此增进同事之间的友情，增强团队意识，也让我们优秀人员在积极奋斗的工作之余也能享受大自然的怡人风光，缓解工作压力。现将旅游相关事宜通知如下：

一、出行时间及地点

时间：20xx-05-23至20xx-5-25为期三天。（具体出发时间、地点另行通知）

二、旅游地点

中国第一个国家森林公园、中国首批入选的世界自然遗产、世界首批地质公园、国家首批AAAAA级旅游景区-------张家界

三、参加人员

总经办 ：王平、刘珊、黄纯

20xx年度优秀干部：谢建雄、范小林

20xx年度优秀员工 ：皮明永、苏洁华、李秋杰

请各部门提前协调以上人员的工作安排，以便工作的正常开展，也便于参与人员能全身心投入旅游活动中，享受这段轻松时刻。希望以上精英人员能够继续树立榜样精神，再接再厉，我们也号召公司全体员工向他们为学习，保持积极向上，努力奋进的精神，以公司为家，为公司的长远发展积极主动地做好自己的各项工作，望明年能继续产出更多优秀的员工及干部！

特此通知！

广州新天地物流有限公司

行政部

旅游集团公司 篇6

虽然旅游景区作为一个典型的周期性行业，其业绩易受外界因素影响，但日益完善的交通网和人们可支配收入的提升，使得该行业的景气度依旧处于高位。就个股而言，券商较为看好宋城演艺（300144）、峨眉山（000888）、黄山旅游（600054）等业绩优良，具有打造延伸产业链能力和品牌优势的公司。

业绩表现优良

2015年，景区板块的l5家上市公司都取得了较为不错的成绩。据Wind资讯显示，其总收入和净利润分别为115.32亿元和19.40亿元，同比增长12.7%和51.4%。此外，该板块平均毛利率、净利率和ROE分别为45.6%、16.1%和8.8%，较上年增加0.7、4.6和1.9个百分点。

盈利增速最高的是张家界（000430）和宋城演艺，归母净利润分别为1.14亿元和6.31亿元，同比增长89.1%和74.6%，张家界主要依靠杨家界索道客流和利润的大幅增长实现业绩的大增；而宋城演艺则是由于异地模式扩张及收购六间房推动业绩大发展。

值得注意的是，从不久前刚刚披露完毕的2016年一季报来看，其显示出与年报一样较为乐观的数据。景区上市公司营收同比增长28.9%，归母净利润同比增长197.0%，表明景区板块盈利能力进一步提升。

一季报中，峨眉山A业绩表现突出，其实现归母净利润1603万元，同比增长达516%。

三类股票值得关注

近期在大盘出现下挫的背景下，景区股走势相对较为稳健。有分析人士认为，有三类股票值得投资者关注，一是业绩高增长、商业模式复制能力强、未来存在较多预期差的标的，如宋城演艺等；二是马上迎来的旅游旺季能够明显受益的个股，如峨眉山A、黄山旅游等；第三类是业绩出现反转迹象，核心投资价值不断增强的，如中青旅等。

宋城演艺：2015年在该行业上市公司中总市值排名第一，为411.11亿元。千古情项目2015年合计接待游客2233.83万人次，同比增长53.42%。上海证券认为，目前宋城泛娱乐生态圈的轮廓初定，现有的现场演艺及互联网演艺业务仍具有快速增长的潜力，构成了公司业绩的坚实基础；未来通过其生态圈各板块资源的持续整合、深化融合，将产生推动公司向更高层次发展的合力。

峨眉山A：兴业证券分析师认为，公司积极拓展新兴产业——茶叶（酒业）、文化演艺（峨眉山佛光大剧院）智慧旅游文化创意产业园区等。此外，公司将受益于周边市场的持续爆发和成渝高铁去年年底通车，接驳成绵乐城际铁路+大峨眉西环线，景区客流量有望保持快速增长。

黄山旅游：中银国际分析师认为，公司2015年底与祥源控股的战略合作，不断向周边旅游资源和产品延伸，实现优势互补，提升相关旅游产品的内涵，积极打造出一个“徽文化”平台。

旅游汽车公司会计核算特点刍议 篇7

旅游汽车公司主要经营旅游客运, 车辆对外服务, 旅游包车客运、普通货运、货运代办、汽车租赁、一类汽车维修、货物进出口等业务。其中, 汽车租赁是其主要业务。其经营模式也由最初的公车公营, 发展到现在的多种经营形式并存的经营格局。特殊的企业类型和多样化的经营格局为旅游汽车公司会计核算增加了一定的复杂性。

二、旅游汽车公司的经营模式

如前文所述, 当前, 旅游汽车公司的一种主要经营模式是汽车租赁。汽车租赁, 是指在约定时间内, 旅游汽车公司将自有汽车资产的使用权转让给承租人, 其目的是获取租金。承租人在租赁期间内, 拥有所租赁汽车的使用权, 而不具有其所有权。承租人对汽车使用权的获得以支付租金为代价。旅游汽车公司的汽车租赁业务又分为两种模式, 即经营租赁模式和融资租赁模式。

其中, 经营租赁模式是旅游汽车公司的主要经营模式。在经营租赁模式下, 作为租赁物的汽车仍然属于旅游汽车公司所有, 是公司自有财产。期末依会计准则照常计提折旧, 并在财务报表中进行列示。在经营租赁下, 旅游汽车公司收到租赁收入时, 将其作为“其他业务收入”, 按照收到时间分期确认。承租方交至的由旅游汽车公司代收代付的款项, 应作为企业的“其他应付款”或者“应交税金”。相关的营业税金和车辆折旧费, 统一作为“其他业务支出”进行处理。倘若旅游汽车公司对部分车辆实行融资租赁的经营模式, 那么公司实际转移了与汽车所有权相关的风险和报酬。在租赁开始日, 要按照“最低租赁收款额”确认公司的“应收融资租赁款”;按照汽车的原账面价值, 确认“融资租赁资产”;差额作为“未实现融资收益”。

三、旅游汽车公司会计核算特点

(一) 会计核算

会计核算实际是会计反映的一种形式。对旅游汽车公司而言, 其针对已发生的经济事项通过记账、算账、报账的手段进行的一种事后核算。同时, 在充分核算的基础上, 针对未来发展情况作出预测, 从而为公司领导者提供有力的决策依据。会计工作的优质完成离不开合理地组织会计核算形式。良好的会计核算不仅能有效保证会计工作的质量, 而且还能充分提高公司财务工作的正确性和工作效率。在良好的会计核算基础之上及时编制财务报表, 也能够充分满足会计信息使用者的需求。通常而论, 客观、及时、深入、准确、细致、全面是会计核算工作的起码要求。

(二) 旅游汽车公司会计核算特点

旅游汽车公司特殊的经营模式和公司性质, 使其会计核算也具有不同于其他企业的自身特点, 主要表现在以下三个方面。

1、车辆作为固定资产的会计核算特点。

车辆是旅游汽车公司正常运营的一种主要劳动工具。同时, 其也是公司的一项主要固定资产。汽车租赁之后, 所有权与使用权、经营权相分离, 甚至其价值也逐步转移, 车辆的会计核算发生一定变化。旅游汽车公司在与承租者签订《租赁承包合同》之后, 汽车这种资产的所有权与经营权随即分离。对旅游汽车公司而言, 汽车的承租者往往是同一个旅游系统的内部人员或组织机构, 甚至是公司的内部职员。虽同样是租赁业务, 但是在会计核算上, 有别于通常意义上的经营性租赁。旅游汽车公司可以根据《租赁承包合同》向承租者按期收取租金。随租金的交付, 汽车的使用权转移至承租人。旅游汽车公司在会计期末, 依会计准则照常计提折旧, 并在财务报表中进行列示。在经营租赁下, 旅游汽车公司收到租赁收入时, 将其作为“其他业务收入”, 按照收到时间分期确认。承租方交至的由旅游汽车公司代收代付的款项, 应作为企业的“其他应付款”或者“应交税金”。相关的营业税金和车辆折旧费, 统一作为“其他业务支出”进行处理。采用上述方法处理后, 通过帐簿和报表的记录能够全面反映承租者应交、已交、未交的租车款项, 有效防止公司资产流失。

2、收入的会计核算特点。

对于车辆承包业务, 企业在收入方面的指标存在较大的不同。在金额方面, 它几乎是固定的;但在含义上, 收入便等同于客户的承租金。企业对外规定的车辆承租金额可以根据车辆所承载的班线、车辆的新旧情况以及业务淡季旺季等因素而选择不同的金额标准, 二承包金由公司的运管费、养护费、福利费、统筹费用、管理费用等十几项费用组成。在实际经营中, 往往会出现由于某些特殊原因导致承租方停运的而造成的承租方一定的利益损失, 企业也会针对这种情况对承租金额进行一定的调整, 在一定程度上对这类损失进行弥补。具体到会计核算中, 企业要建立“应收司机承包金”科目, 对承包方应交欠交等情况的承包金额进行列示, 因为客运收入大部分集中在公司里, 承包方在客运途中收到的票款所占的比例较小, 因此“应收司机承包金”不能等同于“运输收入”。在具体记账时, 将各个站点售票处汇集的月报表收入数确认运输收入, 并列入“应收账款”科目, 这样“运输收入”科目下的贷方合计数并不等同于本期实际收入数, 但与各承包单位所交付的承包金合计数基本一致, 在月末转入本年利润统一核算。单位建立“承包收支差额表”, 承包方每月根据实际情况进行填列。“应收账款”科目下“应收承包金”科目在月末汇总转入资产负债表时要特别注意, 如果出现借方余额便将其反映在流动资产部分, 若是贷方余额则将其反映在负债部分, 用以反映承包方所拖欠的部分承包金。

3、成本的会计核算特点。

企业将车辆租赁承包出去后, 运营成本的核算也发生了变化。企业把运营成本分为可控成本与不可控成本两大部分。可控成本是企业是提承包方代为支付的一部分成本, 这部分成本企业主要可以通过承包金直接收取和扣减。不可控成本则是承包方自行支付的费用, 与企业没有关系, 包括司机的工资、提取的车辆修理基金等等。有些企业为了管理方便, 干脆不设置代收代付费用, 即没有可控部分的费用, 只设置管理费用, 将其他的两部分成本全部推给承租单位, 即可控成本和不可控成本全由承租方支付, 这也有效的降低了管理部分的费用支出。在会计处理方法上, 我们可以做如下处理:当内部部门转入物资成本时, 借记运输支出科目, 贷记应收账款科目。月末结账时, 将可控部分的费用统一在“承包收支差额表”中放映, 例如承包方领用的材料、轮胎、燃油、维修工时等等, 而企业曾经垫付的租金、保险费用等可以直接在承租金中具体体现, 再根据实际发生的业务情况借记运输支出、主营业务税金及附加科目, 贷记应付账款、应交税金科目。在企业支付自身的管理费用时, 就可以直接借记管理费用科目, 贷记相应的现金流科目。

四、旅游汽车公司会计核算的几点注意事项

(一) 严格规范旅游汽车公司会计核算工作

财务部分在票据、业务审核工作中要严格把关, 严格规范款项支付流程, 一改过去采取“现收现付”的陋习, 注意收入、成本的准确确认, 使资产负债表、利润表中所反映的经济状况重拾其应有的利用价值。对于旅游汽车公司时常发生的退款业务合理规范, 不能将所退款项想当然的计入成本费用科目, 而要严格按照真实的发票单据对应调整的会计期间进行相应的收入调整。加强发票管理, 将开具发票时应当填列的必要要素填列清楚, 特别像开具对象、开具金额和时间等要素。当然, 旅游企业的发展离不开全社会的监督, 以引导旅游产业的健康有序发展。

(二) 努力提高旅游汽车公司的会计核算水平

随着我国会计准则与国际会计的趋同, 会计不断在细处进行改进和发展。这就需要会计人员不断的学习新的知识和变化, 紧跟会计行业的发展步伐。旅游汽车公司可以对公司内财务人员进行行业培训, 或者对财务人员进行轮派制, 到先进企业中参观学习, 或者财政部门组织的会计继续教育培训。同时, 财务人员自身也应不断加强学习, 提高自身业务水平和职业道德素质, 更新会计理论知识和实务操作能力, 紧跟形势的变化, 适应变化下的新要求。在引进人才方面, 旅游企业也要运用一定的薪金措施, 招揽并能够留住人才。在此基础上, 重视会计电算化水平, 在信息技术快速发展的今天, 重视开发信息网络系统。对于初具规模的旅游企业更应规范化自身的财务管理工作, 试着引进ERP管理系统软件, 建立立体规范的软件管理平台, 使我国的旅游行业向一体化、科学化、规范化发展。

参考文献

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[2]饶日菊.承包经营不是公路运输企业的最佳选择[J].交通财会.2010 (11)

[3]金顺安.汽车客运企业特殊会计实务处理的探讨[J].嘉兴学院学报.2011 (01)

[4]梁启厚, 陆镇.租赁会计在公路运输企业中的应用[J].交通财会.2010 (09)

[5]戴治仁.如何搞活公路运输企业——从低谷中崛起的南川县汽车运输公司[J].交通企业管理.2009 (05)

旅游集团公司 篇8

一、文献综述

(一)股权结构对企业绩效的影响

1. 股权性质对企业绩效的影响。

国有股东的行政特征主要体现在“掠夺之手”和“扶植之手”上,围绕这两个理论,于东智(2001)对923家上市公司的数据进行实证分析后得出结论:国家股对企业绩效的扶植作用超出了掠夺效应。吴淑琨(2002)分析了1997—2000年上市公司的数据,认为国有股持股比例较高时,公司绩效较好。徐晓东和陈小悦(2003)认为,第一大股东为非国家股股东的公司,公司价值越高,盈利能力越好。杨典(2013)利用1997—2007年676家上市公司数据证明国有控股企业绩效超过了非国有控股企业。

2. 股权集中度对企业绩效的影响。

如果第一大股东持股比例较高,会存在“隧道效应”,即大股东为了自身利益存在转移资产和利润的行为,从而侵害中小股东的利益。R·La Porta等(2003)、刘俏和陆洲(2004)、唐跃军和谢仍明(2006)采用国内外不同时间和地区的上市公司样本数据证明了“隧道效应”的存在。如果第二到第十大股东的持股比例高会减少“隧道效应”的作用,从而提高企业经营绩效。李维安和李汉军(2006)分析了1999—2003年上市公司数据,认为第二至第十大股东持股比例与企业绩效显著正相关。

(二)董事会制度对企业绩效的影响

1. 董事会对企业绩效的影响。

董事会规模过大,董事会成员之间的沟通和协调效率就会降低,成员之间“搭便车”现象也会增加,不利于发挥董事会应有的作用。董事会规模过小,会导致监督不力。Lipton和Lorsch(1992)认为董事会规模超过10人时,沟通协调成本会大于收益;Hermalin和Weisbach(1991)采用美国公司数据证明董事会规模与公司价值之间呈倒U型关系;孙永祥(2001)、于东智和池国华(2004)、宋增基等(2009)研究认为董事会规模与公司绩效之间不存在显著相关性。

2. 独立董事对企业绩效的影响。

委托代理理论认为,董事会独立性与外部董事比例密切相关。外部董事对公司的监督具有客观性和全面性的特征,能够对企业绩效产生积极作用。王跃堂等(2006)认为独立董事比例和公司绩效呈正相关关系。然而,外部独立董事受聘于上市公司,鉴于其受聘地位很难作出独立客观的评判,监督和约束机制沦为形式。陈睿等(2015)分析了2005—2011年独立董事的意见数据,认为独立董事提出质疑后,“逆淘汰”效应非常明显,尽职独立董事离职概率大幅度提高;李斌等(2005)也通过不同的样本数据证明独立董事制度对公司绩效的影响不显著。

(三)经理层激励对企业绩效的影响

关于经理层薪酬水平,李江波和赵俐佳(2010)实证研究后认为,高管货币报酬与公司绩效在不同程度上具有正向关系;而李良智和夏靓(2006)认为我国电子类上市公司高级管理人员的年度货币薪酬与公司经营绩效不存在显著的正相关关系。关于高管持股,陈笑雪(2009)认为,尽管上市公司高管平均持股水平很低,但仍有助于提高企业绩效;而徐大伟等(2005)认为,管理层持股与企业绩效呈非线性的三次方程关系。

综上所述,关于股权结构、董事会制度和经理层激励对企业绩效的影响研究较多,但由于指标选取和样本选取不同,尚未达成一致意见,特别是对旅游产业的公司治理机制对企业绩效的影响研究不多。因此,本文通过选取合适的公司治理机制和企业绩效指标,对旅游上市公司的公司治理机制和企业绩效之间的关系进行实证研究,分析股权结构、董事会制度和经理层激励对企业绩效的影响,弥补现有文献的不足。

二、研究设计

(一)样本选择和数据来源

选取沪深两市的旅游上市公司作为样本,剔除上市时间少于2年的5家上市公司,剩下32家旅游上市公司,样本区间为2003—2014年,所有数据来源于国泰安数据库。

(二)变量选取

多数学者的相关研究一般采用会计利润指标反映公司盈利能力,选取净资产收益率(ROE)来度量旅游上市公司绩效。公司治理机制的指标选择如下:第一大股东性质、第一大股东持股比例、第二到第十大股东持股比例、董事会规模、独立董事比例、前三名高管薪酬平均水平、高管持股。具体的变量说明如表1所示。

(三)构建回归模型

以旅游上市公司的企业绩效为被解释变量,以公司治理指标(第一大股东性质、第一大股东持股比例、前十大股东持股比例、董事会规模、独立董事比例、高管薪酬、高管持股)为解释变量,构建公司治理对旅游企业绩效影响的多元回归模型如下:

其中,ROEi,t代表企业绩效指标,βoi,t是截距项,β1、β2、β3、β4、β5、β6、β7分别代表第一大股东性质、第一大股东持股比例、第二到第十大股东持股比例、董事会规模、独立董事比例、高管持股、高管薪酬对于旅游企业绩效影响的回归系数,ηi,t是误差项。

三、实证分析

(一)变量描述性统计

由表2可知,旅游企业的净资产收益率相差较大,最大值为38.06%,最小值为-44.16%,旅游企业的经营状况有些较好,而有些较差,说明旅游行业整体竞争比较激烈,导致企业绩效相差较大。第一大股东持股比例也有很大差距,第一大股东持股比例最高为99.32%,最低为7.75%,第二到第十大股东持股比例最高为52.02%,最低为2.81%。这说明旅游上市公司既有一股独大的情况,也存在股权结构比较分散的情况。高管薪酬差距明显,最高工资为365万元,最低为16.8万元,旅游上市公司对高管激励的力度明显不同。其他指标差距不是很大,不再赘述。

(二)相关性分析

注:**表示在0.01水平(双侧)上显著相关;*表示在0.05水平(双侧)上显著相关。

由表3可知,解释变量旅游企业绩效和被解释变量公司治理之间具有一定的相关性,且大多数通过了显著性检验。而解释变量第一大股东性质、第一大股东持股比例、前十大股东持股比例、董事会规模、独立董事比例、高管薪酬、高管持股之间的相关性较小,符合回归分析的要求,可以进行回归分析。

(三)回归结果分析

由表4可知,R2值为0.546,解释变量对被解释变量的解释程度较高,且本文只是研究公司治理对旅游企业绩效的影响,肯定有其他遗漏变量,尽管R2值没有超过0.7,但对研究目标没有影响。F值为9.960,且通过了显著性检验,因此公司治理和旅游企业绩效之间的线性关系明显。为了分析解释变量是否存在明显的共线性问题,进行了VIF检验,从检验结果看,所有的VIF值均少于10,没有共线性问题,回归结果有效。具体分析如下:

1. 股权性质对旅游企业绩效的影响。

国有股东的性质对旅游企业绩效影响为正且通过了显著性检验,说明如果第一大股东为国有,旅游企业绩效则会增加。国有企业的信誉对于旅游消费者来说非常重要,消费者在旅游时经常会选择国有旅游公司,因此,国有旅游公司的整体业绩较好。

2. 股权结构对旅游企业绩效的影响。

第一大股东持股比例对旅游企业绩效影响为正,且通过了显著性检验;而第二到第十大股东持股比例对旅游企业绩效影响为正,但没有通过显著性检验,说明股权集中的企业整体业绩较好,股权分散的企业业绩较差,第二到第十大股东持股没有对第一大股东形成有效的制衡,他们的决策往往对企业造成不利影响。第一大股东持股比例较高,可以快速进行决策,抓住市场机会,增加旅游企业绩效。

3. 董事会制度对旅游企业绩效的影响。

董事会人数对旅游企业绩效影响为负,没有通过显著性检验;独立董事比例对旅游企业绩效影响为正,也没有通过显著性检验。这说明旅游上市公司的董事会制度形同虚设,董事会制度和独立董事的独立性没能很好地发挥作用,没有对企业管理层形成很好的约束,需要进一步完善董事会制度,发挥独立董事的独立性。

4. 管理层激励对旅游企业绩效的影响。

高管持股、高管薪酬对旅游企业绩效影响为正且都通过了显著性检验,说明高管持有公司股票和高管薪酬增加都会对经理层形成有效激励。经理层在有效的激励机制下,充分发挥主观能动性,努力经营企业,提高企业绩效,从而提高薪酬。

四、结论与建议

本文在研究已有文献的基础上,选取公司治理和旅游企业绩效指标,构建计量经济模型,以沪深两市32家旅游上市公司2003—2014年间的数据为样本,采用非平衡面板数据分析方法,实证分析了公司治理对旅游上市公司经营绩效的影响。研究结果表明,国有股东持股会提高旅游公司企业绩效;股权集中的旅游上市公司整体绩效较高;董事会和独立董事制度没有达到应有的监督效果;经理层激励制度会提高旅游企业绩效。因此,完善旅游企业公司治理机制能够提高企业绩效。具体而言,应增加国有股东的持股比例,提高旅游上市公司的股权集中度;进一步完善董事会制度,提高独立董事的独立性;注重给予管理层一定的股权激励,并适当增加高管工资待遇。通过不断完善公司治理机制,旅游上市公司的绩效将大大提高。

摘要：基于对相关文献的研究,选取公司治理和旅游企业绩效指标,以沪深两市32家旅游上市公司2003—2014年数据为样本,实证分析了公司治理对旅游上市公司经营绩效的影响,得出以下结论:国有股东持股会提高旅游公司企业绩效;股权集中的旅游上市公司整体绩效较好;董事会和独立董事制度没有达到应有监督效果;经理层激励制度会提高旅游企业绩效。增加国有股东的持股比例,提高股权集中度,完善董事会和独立董事制度、管理层股权和薪酬激励等措施,有助于提高旅游上市公司绩效。

关键词：股权性质,股权集中度,董事会制度,管理层激励,企业绩效

参考文献

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[3]宋增基,卢溢洪,张宗益.董事会规模、内生性与公司绩效研究[J].管理学报,2009(2):213-221.

[4]孙永祥.所有权、融资结构与公司治理机制[J].经济研究,2001(1):45-53.

[5]唐跃军,谢仍明.股份流动性、股权制衡机制与现金股利的隧道效应—来自1999—2003年中国上市公司的证据[J].中国工业经济,2006(2):120-128.

[6]于东智,池国华.董事会规模、稳定性与公司绩效:理论与经验分析[J].经济研究,2004(4).

[7]李维安,孙文.董事会治理对公司绩效累积效应的实证研究—基于中国上市公司的数据[J].中国工业经济,2007(12):77-84.

[8]王跃堂,赵子夜,魏晓雁.董事会的独立性是否影响公司绩效?[J].经济研究,2006(5):62-73.

[9]李斌,闫丽荣,郜亮亮.董事会特征与公司绩效研究—基于民营上市公司的经验分析[J].财贸经济,2005(12):23-27.

[10]陈睿,王治,段从清.独立董事“逆淘汰”效应研究—基于独立意见的经验证据[J].中国工业经济,2015(8):145-160.

旅游集团公司 篇9

随着我国经济体制改革的不断深化和旅游业的蓬勃发展,越来越多的旅游企业加入到上市公司的行列。旅游上市公司作为上市公司中的新生力量,一方面表现出优于其他公司的成长潜力,另一方面受旅游服务自身特点的影响,表现出公司品牌形象的易损性。以往研究表明,良好的公司品牌形象能激发消费者对公司的信任感,并影响其对产品的使用及评价[1]。如何树立并维护旅游上市公司品牌形象,成为旅游企业管理者面对的一个重要问题。目前,学界对于旅游上市公司的研究多集中在股权结构、财务状况、收益质量、成长性、规模报酬等公司自身经营与管理方面,较少关注旅游上市公司无形资产与旅游者行为的相互关系。本研究基于品牌形象理论,通过社会心理学实验方法探讨了酒店类、景点类、综合类旅游上市公司品牌形象对潜在旅游者购买意愿的影响,以期为旅游上市公司品牌管理及形象提升提供理论支持。

2 文献回顾与研究假设

20 世纪50 年代,Gardner、Levy首次提出了品牌形象的概念[2],自此品牌形象成为学术界和实业界关注的热点话题[3]。对品牌形象概念的探讨,学界并没有统一的认识。最初心理学家从消费者对品牌感知的角度提出了品牌形象的概念[4],即品牌形象是由于消费者受到外界产品刺激或基于自我想象由此产生的对产品品牌的感知[5]。此后,Dobni等通过梳理品牌形象研究的相关文献后发现,学界对品牌形象的定义主要从品牌形象综合性、品牌个性、象征意义和形象认知四个维度展开[6]。进入20 世纪90 年代,品牌形象认知心理视角的研究成为学界的主流。Kotler认为,品牌形象是消费者对特定产品品牌所持有的一组信念[7]。Aaker认为品牌形象是企业采用一些有意义的方法使消费者产生一系列的联想[8]。Biel从品牌形象认知和品牌个性两个研究视角出发,提出品牌形象由公司形象、使用者形象和产品服务形象三个维度构成( 图1) ,是基于消费者对品牌名称相关属性的认知和联想,这些联想由硬性和软性两种属性构成[9]。同样,Keller在定义品牌形象时也提到了消费者对品牌的联想记忆,认为品牌形象是消费者通过记忆中的品牌联想所反映出来的产品形象认知[10]。虽然学者们从不同的视角对品牌形象进行了定义,但对其内涵界定达成了两点共识: 首先,消费者个体对公司品牌的感知是公司形象的基础; 其次,认知心理学术语被用于公司品牌形象的定义,如公司形象是消费者的“感知”[11],是心智图景[12],也是对品牌的联想等[13]。综上所述,公司品牌形象虽然因企业市场竞争的需要产生,但却存在于消费者个体的感知、联想、记忆、信念中[14]。

随着品牌形象定义的讨论,品牌形象对消费者认知及购买决策的影响也成为学界关注的焦点。已有的研究发现,消费者对公司信息的感知会影响其购买决策的做出,如产品特点[15]、品牌知名度、美誉度、产品价格、服务质量等信息对消费者购买意愿均有重要影响[16]。在旅游领域,旅游者同样具有一般消费者的决策特质,即出游之前会向他人咨询或搜集旅游公司及产品的相关信息。旅游上市公司因具有较大的社会影响力和较高的品牌知名度,公司形象及产品信息往往会被旅游者最先感知,成为影响潜在旅游者决策的重要因素。据此,本研究提出如下假设: H1———旅游上市公司形象影响潜在旅游者的购买意愿。具有高公司形象的旅游上市公司对潜在旅游者购买意愿的影响高于具有低公司形象的旅游上市公司。H2———旅游产品使用者形象影响潜在旅游者的购买意愿。高旅游产品使用者形象对潜在旅游者购买意愿的影响高于低旅游产品使用者形象。H3———旅游产品服务形象影响潜在旅游者的购买意愿。高旅游产品服务形象对潜在旅游者购买意愿的影响高于低旅游产品服务形象。

消费者行为学研究表明,消费者购买决策的做出并不是单一信息影响的结果,而是对外界信息综合加工的行为[17]。虽然旅游上市公司形象、使用者形象、产品服务形象对旅游者购买意愿均会产生一定的影响,但针对不同的消费情境,相互之间的影响程度存在差异。通常旅游者会选择具有高品牌知名度的产品,因为对旅游者来说,大品牌、高知名度意味着产品服务有保证,同时也可降低购买后的疑虑。然而在信息较匮乏的旅游情境中,潜在旅游者会向旅游产品的使用者寻求帮助,会向这些“过来人”获取信息,使用者的旅游经验及自身形象就成为潜在旅游者决策时的重要参照。所以,旅游上市公司形象、使用者形象、产品服务形象对旅游者购买意愿的影响会因旅游情境的不同而存在差异。据此,本研究提出如下假设: H4———旅游上市公司形象对潜在旅游者购买意愿的影响会因旅游产品使用者形象的不同而异。当旅游上市公司形象较高时,旅游产品使用者形象对潜在旅游者的购买意愿影响不显著; 当旅游上市公司形象较低时,旅游产品使用者形象对潜在旅游者的购买意愿有显著影响。H5———旅游上市公司形象对潜在旅游者购买意愿的影响会因旅游产品或服务形象的不同而异。当旅游上市公司形象较高时,产品服务形象对潜在旅游者的购买意愿影响不显著; 当旅游上市公司形象较低时,产品服务形象对潜在旅游者的购买意愿有显著影响。

3 研究设计

3. 1 实验设计

为了验证以上假设,本研究采用2( 旅游上市公司形象: 高vs. 低) × 2( 使用者形象: 高vs. 低) × 2 ( 产品服务形象: 高vs.低) 的组间实验设计。每个自变量都被操纵为不同的水平,共有8 个不同的实验组。为了验证结果的信度,本研究对酒店类、景点类、综合类上市公司分别进行了验证[18]。为了防止现有品牌对受试者的影响,本研究虚拟了旅游上市公司品牌,酒店、景点、综合类上市公司品牌分别为“Xierwill”、“Aikas”、“最美CN”。每一类旅游上市公司均以高、低两个级别来区分公司形象、使用者形象与产品服务形象。提供给受试者的问卷包括: ①酒店类、景点类、综合类上市公司的名称、公司基本信息( 经营状况、规模) 、公司形象、使用者形象、产品服务形象等相关信息; ②受试者对该旅游上市公司产品服务的购买意愿; ③受试者的个人年龄、性别、职业、教育水平等信息。

为了验证自变量的操纵是否成功,笔者进行了预调研。邀请60 位与受试者相类似的旅游者,让他们对旅游上市公司形象、使用者形象与产品服务形象做出评价。问卷采用5 点式李克特量表( 1 代表完全不同意,5 代表完全同意) ,由三部分构成:①我认为Xierwill、Aikas、最美CN有较高的公司形象; ②我认为Xierwill、Aikas、最美CN有较高的使用者形象; ③我认为Xierwill、Aikas、最美CN有较高的产品服务形象。

被调查者中,男性27 名、女性33 名,年龄在22—60 岁之间。通过单因素方差分析,酒店类、景点类、综合类高公司形象得分分别为3. 525、3. 119、3. 080,低公司形象得分分别为2. 328、2. 671、2. 480,两者存在着显著性差异( F = 38. 82、P = 0. 000;F = 49. 21、P = 0. 000; F = 51. 31,P = 0. 000) ; 高使用者形象得分分别为3. 212、3. 491、3. 280,低使用者形象得分分别为2. 723、2. 721、2. 691,两者存在显著性差异( F = 20. 14、P = 0. 000;F = 19. 22,P = 0. 000; F = 32. 12、P = 0. 000) ; 高产品服务形象得分分别为3. 300、3. 111、3. 151,低产品服务形象得分分别为2.467、2. 518、2. 789,两者存在显著性差异( F = 31. 41、P = 0. 000;F = 63. 92、P = 0. 000; F = 41. 02、P = 0. 000 ) 。以上结果说明,本研究对自变量的操纵是成功的,可进行正式实验。

3. 2 因变量及其测量

本研究中的自变量为旅游上市公司形象、使用者形象与产品服务形象,它们均是通过事先操纵而实现的,因变量为潜在旅游者的购买意愿。对购买意愿的测量主要参考了Spears[19]、Dodds[20]的量表并对其进行小幅修改而成,由五个测项构成: ①如果有机会,我很可能会购买这款产品; ②我有兴趣购买这款产品; ③我有意愿购买这款产品; ④我很确定会购买这款产品; ⑤今后我还会继续购买类似的产品。上述问题均用李克特五点式量表测量。通过计算,潜在旅游者对酒店类上市公司产品的购买意愿信度系数( Cronbach's Alpha) 为0. 81、景点类为0. 83、综合类为0. 77。从信度系数可见,测量结果具有一致性和稳定性,可进行假设检验。

3. 3 数据构成

本研究数据是在陕西历史博物馆、西安大雁塔广场、西安钟楼广场收集完成的,共回收问卷683 份,剔除不合格问卷87 份后,获得有效问卷596 份,有效率达87. 3% 。受试者中,男女比例较均衡,其中男性占51% 、女性占49% 。受试者的年龄构成以21—40 岁的中青年为主,占比73% ,20 岁以下为13. 3% ,41—55 岁为12% 。从受试者的学历来看,以高学历为主,本科及其以上学历占72. 7% ,大专学历占17. 2% ,高中或中专学历占8% 。受试者的职业构成以公司职员、公务员、学生为主,分别占29% 、21% 、19% 。回收问卷采用SPSS20. 0 进行分析,通过Cronbach's Alpha检验问卷信度,利用方差分析检验初期的理论假设。

4 研究结论

本研究通过交叉表对不同实验组因变量的均值和标准差进行了计算,分析结果见表1。酒店类实验组结果显示,潜在旅游者对具有高公司形象、高使用者形象、高产品服务形象的旅游上市公司产品的购买意愿均值( 3. 290、3. 271、3. 309) 高于低公司形象、低使用者形象、低产品服务形象均值( 2. 987、2. 950、2.911) 。景点类结果显示,潜在旅游者对具有高公司形象、高使用者形象、高产品服务形象的旅游上市公司产品的购买意愿均值( 3. 020、3. 008、3. 153) 高于低公司形象、低使用者形象、低产品服务形象均值( 2. 906、2. 825、2. 773) 。综合类结果显示,潜在旅游者对具有高公司形象、高使用者形象、高产品服务形象的旅游上市公司产品的购买意愿均值( 3. 154、3. 165、3. 202) 高于低公司形象、低使用者形象、低产品服务形象均值( 2. 845、2. 833、2.797) 。以上统计结果对假设1、假设2 和假设3 提供了支持。

为进一步验证上述交叉表统计结果的差异性,本研究采用了单因素方差分析法( ANOVA) ,结果见表2。酒店类实验组结果显示,旅游上市公司形象、使用者形象、产品服务形象对潜在旅游者的购买意愿有显著影响( F = 89. 71、P = 0. 000; F = 81. 48、P = 0. 000; F = 29. 23、P = 0. 003) ,即当旅游上市公司形象、使用者形象、产品服务形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿显著下降。景点类实验组结果显示,旅游上市公司形象、使用者形象对潜在旅游者的购买意愿影响不显著( F = 3. 32、P = 0. 461; F =2. 21、P = 0. 587) ,即当旅游上市公司形象、使用者形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿变化不明显; 而产品服务形象对潜在旅游者的购买意愿有显著影响( F = 46. 17、P = 0. 000) ,即当产品服务形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿显著下降。综合类实验组结果显示,旅游上市公司形象、使用者形象、产品服务形象对潜在旅游者的购买意愿均有显著影响( F = 98. 84、P =0. 000; F = 39. 02、P = 0. 000; F = 66. 35、P = 0. 000) ,即当旅游上市公司形象、使用者形象、产品服务形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿显著下降。上述结果对假设3 提供了支持,对假设1、假设2 提供了部分支持。

注: * 、**、***分别代表P < 0. 05、P < 0. 01、P < 0. 001。

为考察控制变量间的交互效应,本研究采用了多因素方差分析,结果见表2。旅游上市公司形象与使用者形象的交互效应在酒店类和综合类旅游上市公司领域是存在的( F = 11. 92、P = 0. 008; F = 9. 15、P = 0. 022) ,但在景点类旅游上市公司领域并不存在( F = 1. 19、P = 0. 533) 。从图2 和图3 可见,具有高公司形象的酒店类、综合类旅游上市公司,当使用者形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿显著下降; 而具有低公司形象的酒店类、综合类旅游上市公司,当使用者形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿变化并不明显,但以上结论在景点类旅游上市公司并未得到验证。从图4 可见,不论是具有高公司形象,还是具有低公司形象的景点类旅游上市公司,当使用者形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿变化均不明显。上述结果对假设4提供了部分支持。

当考察旅游上市公司形象与产品服务形象的交互效应时,发现这种效应在酒店类、景点类、综合类旅游上市公司领域均存在( F = 10. 13、P = 0. 006; F = 29. 25、P = 0. 000; F = 7. 28、P = 0. 020) 。从图5、图6、图7 可见,具有高公司形象的酒店类、景点类、综合类旅游上市公司,当产品服务形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿显著下降; 而具有低公司形象的酒店类、景点类、综合类旅游上市公司,当产品服务形象由高变低时,潜在旅游者的购买意愿变化不明显。上述结果对假设5 提供了支持。

5 讨论和未来的研究

本研究从旅游上市公司形象、使用者形象、产品服务形象三个维度探讨了旅游上市公司品牌形象对潜在旅游者购买意愿的影响,分析结果见表3。从表3 可见,旅游产品服务形象对潜在旅游者的购买意愿有显著影响,这一结论在酒店类、景点类、综合类实验组都得到了验证,这也与国内外产品服务形象研究结论相符。然而,本研究发现旅游上市公司形象与使用者形象对潜在旅游者购买意愿有显著影响,这一结论在酒店类、综合类实验组得到了验证,但在景点类实验组并未得到验证。根据社会心理学界及消费行为学界已有的研究成果,消费者会购买具有较高公司形象和使用者形象的产品,因为高的公司形象代表高的产品质量,高的使用者形象对消费者会形成消费行为暗示,使消费者产生从众性消费。但从本研究景点类实验组的研究结论发现,旅游者并不遵循上述消费行为规律,究其原因,景点( 旅游资源) 的独特性、唯一性和不可替代性导致潜在旅游者的选择范围较小,没有同类型的景点( 旅游资源) 可替代,所以导致旅游上市公司形象和使用者形象对潜在旅游者的购买意愿影响较小。

在分析旅游上市公司形象与使用者形象的交互效应时,我们发现在酒店类和综合类实验组交互效应是存在的,但景点类实验组此种交互效应并不存在。原因在于,潜在旅游者在选取旅游景点时受旅游上市公司形象和使用者形象影响较小,一般会按照自己的喜好进行选择。在分析旅游上市公司形象与产品服务形象的交互效应时,我们发现酒店类、景点类和综合类中均存在交互效应。值得注意的是,在景点类实验组中,旅游上市公司形象与使用者形象的交互效应不显著,但与产品服务的交互效应显著,说明虽然旅游上市公司形象和使用者形象对旅游者的购买意愿影响不显著,但涉及到具体产品和服务时,旅游者仍会有所考虑,这也证明了现阶段中国大多数的旅游者更加重视产品的功能和绩效。

综上所述,本研究有以下两个方面需要在未来的研究中做进一步探讨。首先,由于条件限制,本研究是在西安旅游景点小范围区域内抽样,通过情景模拟的方法进行实验,并不能完全保证实验场景的真实性与可靠性,这种模拟情景与现实情景的偏差可能导致研究结论的偏差,未来研究中有必要在更广的范围或进入真实的旅游上市公司所属企业来探讨潜在旅游者的购买意愿。其次,本研究仅从旅游上市公司形象、使用者形象、产品服务形象三个维度对潜在旅游者购买意愿的影响进行了探讨,未来研究中可尝试探索从旅游上市公司品牌形象的其他维度去验证本研究的结论,也许能在更广阔的范围内对潜在旅游者的购买行为提供更加合理的解释。

摘要：采用2×2×2组间因子实验法探讨了我国旅游上市公司形象(高vs.低)、使用者形象(高vs.低)和产品服务形象(高vs.低)对潜在旅游者购买意愿的影响,同时分析了三者之间可能出现的交互作用。结果表明:(1)酒店类、景点类、综合类旅游上市公司产品服务形象对潜在旅游者的购买意愿具有显著影响。(2)酒店类、综合类旅游上市公司形象和使用者形象对潜在旅游者的购买意愿具有显著影响,景点类影响不显著。(3)酒店类、综合类旅游上市公司形象与使用者形象的交互效应显著,景点类交互效应不显著。(4)旅游上市公司形象与产品服务形象的交互效应在三类上市公司间均显著。

我国旅游上市公司分布特征研究 篇10

一、引言

改革开放以来,我国旅游产业的发展水平不断提高,但各区域间的旅游产业发展水平差距较大,总体表现为东部旅游产业的发展水平高于中西部。旅游上市公司作为优秀旅游企业的典型代表,在一定程度上反映并引领着我国旅游产业的发展趋势。研究旅游上市公司的分布特征,对我国旅游企业的设立、区域旅游产业竞争力的提升乃至区域经济的发展具有指导性意义。

二、从空间维度分析旅游上市公司的分布特征

我国旅游上市公司较其他行业的上市公司而言,具有绝对数量不足、地域分布不均、上市时间偏晚等特点。截至2014年年底,按第一大主营业务收入为旅游业务收入的原则作为筛选A股旅游上市公司的条件,最终得到30个研究样本。

(一)按省、直辖市、自治区分析旅游上市公司的空间分布

我国旅游上市公司的注册地主要分布于北京市(7家)、广东省(4家)、陕西省(3家)、江苏省(2家)、湖南省(2家)、云南省(2家),辽宁省、上海市、浙江省、安徽省、湖北省、重庆市、四川省、广西壮族自治区、西藏西藏自治区及海南省等各仅有1家。可见,我国旅游上市公司大部分分布在经济发达的省域,但也存在于经济欠发达的省份。

(二)按地区分析旅游上市公司的空间分布

按照我国最新四大分区,2014年我国旅游上市公司在东北地区仅有1家,中部地区有4家,西部地区有9家,东部地区有16家。该分布状态与区域经济发展水平吻合度不高,未体现出两者之间的高度正向关系,并侧面反映了旅游产业发展对于旅游资源的依赖性。

(三)旅游上市公司的空间扩张分析

1、省内发展或向邻近城市扩张型:

国旅联合、金陵饭店、大东海A、桂林旅游、峨眉山A、西安旅游、北京文化、曲江文旅和云南旅游等,此类上市公司多依托于垄断性的旅游资源,以靠近旅游资源地的扩张方式带动业绩增长。

2、国内跨省际拓展型:

全聚德、中科云网、华天酒店、华侨城A、三特索道、宋城演艺、众信旅游、锦江股份等,根据业务能力、消费客源和收益预期,通过跨省际延展市场。

3、向国外发展或向香港扩张性:

中青旅具有较强的综合实力和纵深能力,存在来自香港和海外的业务;*ST新都地处深圳并紧邻香港地区,在其业务总量中除了97%的收入来源于深圳外,剩余均来自香港。

三、从时间维度分析旅游上市公司的分布特征

通过1993—2014年我国旅游上市公司绝对数量的变化趋势来看,其大体呈现出波动增加的态势,平均各年数量在27家左右。2000年前上市的旅游企业占旅游上市公司总体的50%左右,20002010年上市的约占35%,2010年以后上市的占15%左右;但旅游上市公司的相对数量明显过低,20年间保持在我国上市公司总体的2%左右。;2003年和2008年的宏观环境变动影响了旅游上市公司的生存状况,从侧面体现出旅游产业的敏感性与脆弱性,详见图1。

四、结论

由上述分析可知,我国旅游上市公司主要分布于东部地区,西部次之,中部较少,该空间分布状态与区域经济发展存在一定的出入。东部以区位优势、管理优势和基础优势为旅游产业的发展提供便利条件;而西部虽为我国欠发达地区,但拥有较大体量的自然资源和历史人文资源,构成了旅游吸引力的垄断性优势;中部旅游上市公司的数量虽落后于东西部,但汇集了我国大量的交通枢纽,可进入性较强,因此仍是旅游产业发展的沃土。

旅游集团公司 篇11

当晚，在新东信集团美威行展厅，30位佳丽晋级2013凯迪拉克世界旅游小姐大赛总决赛，为来宾带来了一场视觉盛宴。全川唯一一辆ATS试驾车则让广大凯迪拉克ATS的粉丝全方位感受到了这名“赛道骑士”的强悍实力。

新东信集团为庆祝成立10年而特别举办的感恩之夜，则放送了50万元“博彩”豪礼，让到场客户均满载而归。其中，美威行车主何先生更是荣登“赌神”宝座。

今年，新东信集团的经营建设迎来了第10个年头。10年来，新东信集团专业运营凯迪拉克品牌，现已在国内落成运营11家凯迪拉克4S店和上海通用授权精品店，成为川内高端品牌运营经验丰富、资本实力雄厚的集团公司之一，接待客户数超过10万人次，销售凯迪拉克车型近万台。每一名新东信人始终坚持“服务顾客，奉献社会”的企业宗旨，为实现“全国最优秀汽车综合服务商”的战略目标，不断创新。

未来5年，新东信集团还将开启汽车综合服务网络的建设，力求满足全国不同客户的用车需求。其中，以“行程天下，您美丽旅程开始”为主题精心打造的行程租赁公司，也将在年底正式投入运营，预计在旅游高峰期达到日接纳上千辆豪车的租赁服务。

我国旅游上市公司的经营效率分析 篇12

一、研究方法

DEA模型是评价多投入与多产出的决策单位生产效率的有效方法。本文利用Charnes et al. (1978) 所提出的CCR模型, 以及Banker et al. (1984) 所提出的BCC模型来计算我国旅游上市公司的技术效率表现。由于DEA模型通过数学规划求解出多投入多产出的同类决策单位的相对效率, 其优点是内生确定各个投入产出的权重, 不需要指定投入产出的具体函数关系, 排除了很多主观因素, 而且具有单位不变性的特点, 因此特别适合复杂DMU的效率评价。

CCR模型假设DMU的生产为固定规模报酬, 以求得DMU的技术效率值。假设有K个DMU, 它们都有N种投入和M种产出, 那么基于投入的CCR模型即为求解如下形式的线性规划:

其中, x表示投入, y表示产出, z表示权重。θk表示第k个受评估DMU的技术效率, θk=1表示该DMU为技术有效, 位于最优生产前沿面。θk<1表示该DMU相对于最优DMU是无效率的, 即位于最优生产前沿面之内。

CCR模型所得到的θk是DMU的整体技术效率 (以“TE”表示) , 利用Banker et al. (1984) 提出的DEA改良模型——BCC模型, 可将其分解为规模效率 (以“SE”表示) 和纯技术效率 (以“PTE”表示) 。BCC模型假设DMU在变动规模报酬下生产, 即在CCR模型加上一个约束条件, 此时, 求解所得到的效率指数值即为DMU的纯技术效率。相应地, DMU的纯技术效率值等于1表示纯技术有效, 小于1表示纯技术无效。CCR模型所求得的技术效率值除以BCC模型所求得的纯技术效率值, 即可得到DMU的规模效率。规模效率值等于1表示DMU在最优规模下生产, 小于1则表示DMU的规模无效率。

二、样本选择与变量说明

本文以我国深沪两市A股旅游上市公司为研究对象, 具体而言, 如果占公司销售收入比例最大的业务来自餐饮、酒店 (旅馆) 、旅行社或旅游景点, 就认为是旅游上市公司。按照这一标准, 我国目前一共有22家旅游上市公司。

本文以这22家旅游上市公司为样本, 分析的时间段为2002至2005年, 考虑到异常样本的影响, 对样本期间曾经PT或ST、主营业务发生重大改变、2002年以后才上市的公司予以剔除, 最后一共得到17个公司4年共68个样本。按照旅游业经营特点, 本文进一步将旅游上市公司分为酒店类、景点类和综合类, 其中酒店类共6家 (新都酒店、华天酒店、东方宾馆、大连圣亚、锦江投资、锦江酒店) , 景点类共5家 (华侨城、张家界、峨眉山、桂林旅游、黄山旅游) , 综合类共6家 (西安旅游、西安饮食、中青旅、首旅股份、国旅联合和东方明珠) 。

根据旅游行业的特点, 本文选择的投入项包括总资产和员工人数, 产出项则包括主营业务收入和主营业务利润。员工人数由作者根据上市公司年度报告查找, 其余数据来自CCER上市公司数据库。

三、实证结果与分析

根据上述样本公司的投入产出数据, 本文通过线性规划On Front软件包进行运算, 以CCR模型求出旅游上市公司的整体技术效率, 然后再以BCC模型求得纯技术效率及规模效率。结果见下表。

2002年, 达到技术有效的为东方宾馆、西安饮食、中青旅、首旅股份和大连圣亚, 表现最佳。技术无效公司共有12家, 其中纯技术无效的有新都酒店、华天酒店、西安旅游、峨眉山、桂林旅游、黄山旅游、国旅联合, 规模无效的有华侨城、华天酒店、张家界、西安旅游、峨眉山、桂林旅游、黄山旅游、国旅联合、锦江投资、锦江酒店和东方明珠。

2003年, 我国遭遇SARS疫情, 但从相对效率来看, 华侨城、中青旅、首旅股份、锦江投资和东方明珠技术有效, 表现相对最佳。所有技术非效率公司的规模效率表现均不佳, 其中东方宾馆、西安饮食、峨眉山、桂林旅游、黄山旅游还表现为纯技术无效。我们对SARS疫情中不同类型旅游企业的效率表现有兴趣, 为此本文计算了酒店类、景点类和综合类3类旅游上市公司的2003年的平均技术效率, 结果分别为0.75、0.63、0.89, 综合类上市公司表现最好, 景点类最差。出现这种现象的原因可能在于酒店类和景点类上市公司的经营业务相对较为单一, 更加容易受到SARS的影响, 而综合类旅游上市公司由于业务相对多样化, 有较强的抵御能力, 因此受到SARS的冲击相对较小。

2004年, 达到技术有效的有华天酒店、东方宾馆、中青旅、首旅股份、锦江投资和东方明珠。共有11家技术非效率公司, 其中新都酒店、华侨城、西安旅游、西安饮食、峨眉山、桂林旅游和国旅联合表现为纯技术无效, 而新都酒店、张家界、西安旅游、西安饮食、峨眉山、桂林旅游、黄山旅游、国旅联合、大连圣亚和锦江酒店表现为规模效率不佳, 即未能达到相对最佳规模。

2005年, 整体效率表现最佳的公司有华天酒店、东方宾馆、黄山旅游、中青旅、首旅股份、锦江投资和东方明珠。所有技术无效的公司其规模效率都表现不佳, 而华侨城、西安饮食、峨眉山、桂林旅游和国旅联合的纯技术效率也同时无效, 说明这5家公司在强化自身规模的同时还应积极改善管理水平以调整投入产出, 节省资源使用。

综合来看, 表现最好的公司是中青旅和首旅股份, 技术效率在各个样本期间都达到最佳, 其次是东方明珠、东方宾馆、华天酒店、锦江投资、锦江酒店, 其余的特别是景点类公司经营效率相对表现最差。

四、结论

旅游业是我国的重要产业, 运用DEA方法对我国旅游上市公司2002年~2005年期间的经营效率进行分析, 本文研究结果表明: (1) 从技术效率来看, 表现最好的公司是中青旅和首旅股份, 其次是东方明珠、东方宾馆、华天酒店、锦江投资、锦江酒店, 其余的特别是景点类公司经营效率相对表现最差; (2) 当某年某个公司的技术效率为1时, 其余年度有很大可能会是技术效率为1; (3) 从不同类型旅游上市公司看, 酒店类和综合类的经营效率表现要明显好于景点类公司, 这可能与细分行业的特点有关。

本文的研究成果有一定的现实意义。大多数公司技术效率低下, 其中的原因有两种, 一为纯技术无效, 另一为规模无效, 对于纯技术无效的公司而言要努力改善自身的管理问题, 对规模无效的公司应强化自身规模, 避免规模过大或过小, 控制扩张的速度。公司的经营者应针对制约自身效率发展的关键因素进行调整, 强调对症下药。

摘要：运用数据包络分析, 本文探讨了我国旅游上市公司2002年～2005年间的经营效率, 研究结果表明, 多数公司都属于技术非效率, 其中部分原因是纯技术无效, 即管理效率不佳, 部分原因是规模无效, 即尚未达到最佳规模。另外, 本文发现, 酒店类和综合类旅游公司的经营效率和明显比景点类公司表现要好。

关键词：旅游业,上市公司,数据包络分析

参考文献

[1]刘亭立:旅游业上市公司经营业绩分析与评价[J].旅游学刊, 2005 (4) :92-96

[2]唐霞:我国旅游上市公司股权结构与经营绩效的实证研究[J].旅游科学, 2006 (2) :47～53

[3]Banker, R.D., A.Charnes, and W.W.Cooper.1984.Some Models for Estimation Technical and Scale Inefficiencies in Data Envelopment Analysis[J].Management Science, 30, 1078～1092

[4]Charnes, A., W.W.Cooper, and E.Rhoodes.1978.Measuring the Efficiency of Decision Making Units[J].European Journal of Operational Research, 2, 429～444