计算机收费系统工程（共12篇）
计算机收费系统工程 篇1
摘要：阐述了建设工程计算机评标系统的组成、评标流程及主要评审内容, 介绍了电子化评标系统的特点及应用效果。
关键词：建设工程,招投标,评标系统
引言
我国自20世纪90年代后期启动招投标工程造价信息化, 经历了10余年的发展, 逐步实现了由定额计价软件的普及应用、清单计价软件的普及应用到图形算量软件的推广。近几年, 大中城市推广并实现了电子化招投标, 计算机技术、网络技术改造和提升了招投标手段和组织方式, 提高了招投标单位管理水平和核心竞争力, 提高了招投标监管部门的监督、管理、决策和服务水平。
建设工程计算机评标系统, 适应《中华人民共和国招标投标法》和《建设工程工程量清单计价规范》的要求, 实现了招标人、投标人、招标代理机构及政府相关管理部门的协调一致, 保证了信息传递和数据采集的电子化、标准化、流程化、智能化, 为招投标过程的公开、公平、公正、科学择优提供了现代化的手段和工具。
1 电子化招投标系统的组成
工程项目招投标全过程的电子化, 包括网上招标、网上投标、远程开标、自动评标等功能。通过电子化招标投标, 使招投标各方主体在规范、统一的平台上完成工程交易, 杜绝了人为因素的干扰。
电子化招投标系统主要包括以下几个部分:
(1) 建设工程交易平台:
通常分为外网和内网两大部分。外网主要作为招投标各方主体信息互动的平台;内网主要作为主管部门工作人员的业务系统平台, 以实现对交易项目的动态管理。
(2) 招标文件制作系统:
作为招标人或招标代理机构编制招标文件的辅助工具, 对所编制的内容进行电子签名, 最终生成符合要求的电子招标文件。
(3) 招标文件备案系统:
主管部门工作人员审查、备案电子招标文件的辅助工具, 通过建设工程交易平台发布经备案后的招标文件。
(4) 投标文件制作系统:
作为投标人编制投标文件的辅助工具, 对所编制的内容进行电子签名与加密, 最终生成符合要求的电子投标文件。
(5) 开标系统:
在开标会现场使用的电子标书开标、唱标平台, 完成招标文件、投标文件及限制价文件的读取与校验。
(6) 评标系统:
专家对电子标书进行评审的业务平台, 主要分为符合性审查、初步评审和详细评审3个环节。
2 电子化评标流程
实行工程量清单计价的公开招标工程, 大多采用综合评标法。深圳、太原等城市使用北京筑龙公司开发的工程量清单评标软件系统, 其评标流程及主要评审内容如下 (每项内容审核完毕, 点击相应按钮即可完成相应方面的评审) :
(1) 初步评审。
一般分为响应性符合性审查、重大偏差审查、算术修正、明显不均衡报价及漏项分析及不可竞争费核实5个部分。
(2) 商务标详细评审。
一般分为总报价、分部分项工程量清单综合单价、措施项目清单综合单价、主要材料报价4个部分来进行。
(3) 技术标详细评审。
按照规定的施工组织设计、施工进度计划和保证措施及违约承诺等8个项目逐项进行打分。
(4) 信用档案。
主要是对投标人和项目经理近年来的信用、履约、业绩及拟派出的主要施工人员情况进行评审, 评分时以投标单位在建设行政主管部门建立的信用档案记录为准。
(5) 汇总排名、推荐中标人。
汇总商务标、技术标、信用档案各项得分, 即为投标人的最后得分, 评标委员会按得分从高到低的顺序向招标人推荐中标候选人。确定推荐中标人后, 本次评标工作将结束, 所有数据将被锁定。
3 评标系统的特点
评标系统通过读取填报系统生成的统一数据格式的电子招标文件和电子投标文件, 为评委提供了完备、详细的评标基础数据。在初步评审阶段, 通过对各投标文件在符合性、响应性、重大偏差、算术修正、不可竞争费核实等方面进行审查, 可以将不符合要求的项目呈现出现, 快速、全面、准确地形成初步评审报告, 将不符合招标文件要求的投标文件排除, 提高了工作的效率。对于通过初步评审的投标文件, 由评委按照评标办法的规定对商务标、技术标、信用档案进行评分。通过评标系统对投标文件报价数据的深入分析、计算和比较, 综合评标专家的经验, 最终形成评标结果, 大大地减轻了评委的工作量, 使整个的评标、定标过程更科学、更合理、更规范、更专业, 充分体现了公开、公平、公正、科学择优的原则。
评标系统支持网络评标的要求, 不仅评委可以独立审查和评分, 而且还可满足多个工程同时开标、评标, 评委异地评标的需要。对参与人员划分不同的角色, 角色与职能自动区分, 角色与权限自动关联, 严格按照评标流程对数据进行加密管理, 确保了数据在评标过程中的安全性, 并按照相应的评分方法, 自动计算商务标得分, 保证了评标过程的公正性和严肃性。
从清单环境下评标的流程来看, 与定额计价的综合评估法区别并不大, 但在具体的评审内容方面却有着很大的区别。主要体现在以下几个方面:
(1) 商务标部分的分值加大, 成为整个评标的重点, 其目的就是为了体现企业在造价方面的核心竞争力。
(2) 评审的项目增多, 不仅需要对工程的总报价进行评审, 还需要对各投标文件的清单单价、组成及主要材料进行评审, 需要对商务标做大量的分析、对比、计算, 评标的工作量加大。
(3) 增大了初步评审的内容, 除了常规的响应性、符合性、重大偏差审查外, 还需要对投标文件的数据进行审查, 以保证进入详细评审阶段的投标文件数据的合法性。
(4) 评标时需要将所有的投标文件与招标文件相比较, 以校验投标文件是否有改动招标文件内容的情况。
(5) 工程量清单采用的是综合单价报价, 在工程评审时除了对总报价进行评审外, 更加关注对清单单价的评审。随着工程量清单计价实施的深入, 会逐步加强对单价的评审。
(6) 在清单环境下, 招标人提供了数据统一的工程量清单, 所有的投标人均在此基础上进行报价, 为评标工作奠定了良好的基础。在评审过程中越来越关注对投标文件细节的分析和评比, 这样才能有效地衡量各个投标人报价的合理性, 发现可能存在的风险, 保证竞争的合理性, 保证交易各方的合理利益。
(7) 由于在评标过程中取消了标底, 投标文件报价的合理性也是重点评审内容, 需要将商务标和技术标紧密地结合在一起进行评审, 以确保投标报价的合理性, 防止低于企业成本价报价或是哄抬标价现象的出现。
4 评标系统实现的目标
建设工程计算机评标系统是建设工程招投标领域的一大创举, 招投标各方主体通过标准化格式统一的电子数据文件进行沟通, 实现了各方主体之间的信息共享, 最大限度地保证了各方的利益, 优化了社会资源配置, 提高了招投标市场运行效率。无论是招标人、投标人、评标专家还是监管部门, 都能从使用系统中体会到它的效益和好处, 意义重大。
对于招标人 (招标代理机构) , 使得招标工作更顺畅, 评标结果更科学、更公正, 为有效控制工程投资、防范风险提供了手段, 极大地降低了招标运行成本。
对于投标人, 投标更安全、竞争更公平, 为企业节约了大量的投标成本。
对于评标专家, 评标高效、高质, 降低了工作强度, 充分发挥了评委专家的专业能力。
对于政府监督管理部门, 提升了行政部门的监管力度, 提高了招投标市场运行效率, 保证了评标工作的公正性。由于评标系统的高效率, 方便评标专家在有限的时间内进行客观评标。由评标系统直接产生的评标报告, 进一步减少了评标过程中人为因素的影响, 同时为建设行政管理部门提供了强有力的数字化分析手段。
总之, 建设工程计算机评标系统实现了以下主要目的:
(1) 采用计算机自动评审, 减少了评标专家主观因素对评标公正性的干扰, 降低了专家的自由裁量权。
(2) 通过对代码识别、标书编制及其特征检查、雷同性分析等手段, 可捕获围标、串标行为。
(3) 通过对清单报价数据的一致性检查、不平衡报价分析、雷同性分析等清标措施, 可快速发现异常投标报价。
(4) 通过设置宏观调控上、下限, 遏制了抬标和恶意低价中标现象。
(5) 通过选择科学的数学模型对各标书报价进行分析, 可准确选择合适的中标人, 达到择优的目的。
(6) 通过全过程采用计算机和网络技术代替传统的纸质标书, 减少了浪费。
(7) 采用计算机自动或辅助评标, 降低了评标专家的工作强度, 使得评标过程快速高效, 节约了时间成本。
参考文献
[1]武继灵.计算机综合应用能力实训[M].北京:中央广播电视大学出版社, 2011.
[2]王芳, 范建洲.工程项目管理[M].北京:科学出版社, 2007.
计算机收费系统工程 篇2
专家介绍，计算机系统工程是学习计算机系统的软件和硬件相结合的学科。学习内容有软件工程、系统软件、数据通讯、计算机组织与结构(硬件为主)、系统设计、语言处理、数学等。此专业虽然也学工业制造、工艺学、生产管理和质量控制等，不过主要还是以软件为主。
基础知识：数学、物理、计算机，逻辑思维、创造性思维。
就业：市场需求量较大。80%的学生毕业后在公司工作，一半左右的毕业生成为计算机工程师、IT业的程序师、网络管理员，其余为计算机系统分析师、程序师或电子工程师等。
香港专家介绍，计算机系统工程师的任务是设计新的计算装置或与计算机有关的设备、系统和软件。
香港大学热门专业介绍
最佳会计/专业会计(BESTACCOUNTING/PROFESSIONALACCOUNTANCY)香港理工大学(TheHongKongPolytechnicUniversity)
最佳人类学/人文科学(BESTANTHROPOLOGY/HUMANITIES)香港中文大学(TheChineseUniversityofHongKong)
最佳建筑学(BESTARCHITECTURALSTUDIES)香港大学(TheUniversityofHongKong)
最佳生物学/应用生物(BESTBIOLOGY/APPLIEDBIOLOGY)香港科技大学(TheHongKongUniversityofScienceandTechnology)
最佳生物化学(BESTBIOCHEMISTRY)香港中文大学(TheChineseUniversityofHongKong)
最佳工商管理学(BESTBUSINESSADMINISTRATION)香港中文大学(TheChineseUniversityofHongKong)
最佳屋宇设备工程学(BESTBUILDINGSERVICESENGINEERING)香港理工大学(TheHongKongPolytechnicUniversity)
计算机收费系统工程 篇3
[摘要]本文在阐述公路工程造价管理信息系统现状的基础上，根据公路工程的特点，从战略发展观出发，分别从环境以及系统实施方案着手，研究了公路造价管理的信息化的设计，同时进行了相应的可行性分析，最后展望了公路造价管理信息化的发展趋势，为公路造价管理的信息化发展提供了一定的理论基础。
[关键词]公路造价；信息化；管理
1、前言
随着公路建设市场的形成发展以及计算机信息技术的普及，公路造价信息工作应运而生。我国的工程造价信息工作在20世纪80年代末开始起步，它是伴随着定额管理到工程管理的过渡变革。90年代中期以后，随着计算机和信息技术的发展，互联网的兴起，各地工程造价管理机构、各专业工程造价管理机构以及工程造价咨询机构等单位根据信息技术的特点对工程造价信息的收集、加工、发布的手段和形式进行深入而有益的探索，逐步在全国范围内建立了工程造价信息管理系统。
2、公路工程造价管理信息系统的现状
在计算机信息时代的市场经济条件下，造价管理的生存空间、发展空间不能脱离网络而发展，互联网的出现极大地提高了人们获取信息的效率，实现了信息资源的共享。随着计算机网络、信息技术的快速发展和在工程造价管理方面的推广应用，计算机已广泛用于工程项目造价信息的收集、造价的预算、造价计划和造价控制的全过程。工程造价管理信息化的发展是为造价管理服务的，造价管理信息化的具体形式是工程造价管理系统。它的发展要满足不同层次，包括决策层、管理层和操作层的需求，具有信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护功能。同时它的发展还受到信息技术的制约，目前造价管理信息化的实施只能是基于成熟的信息技术。
我国目前的信息技术从满足于公路管理的角度来看，已经较为足够了，但是从长远和发展的角度来看，仍然不足，需要不断创新；同时，现阶段信息技术与公路造价管理的结合程度仍显得极为不足，因此公路造价管理的重心应该在于如何利用信息领域已有的技术，结合造价管理自身的特点，使之能更加方便、科学合理的为工程造价管理服务。
3、公路工程造价管理信息化战略
3.1公路工程造价管理信息化战略的特征。公路工程造价管理信息化战略包括两部分内容，即工程造价管理系统开发战略和造价信息服务战略。现代社会中信息化趋势是不可逆转的，公路工程造价管理也必须顺应形势发展的要求，实现其信息化，而信息化的实现必须要有管理信息系统来支持。
3.2公路工程造价管理信息化战略环境分析。作为外部环境，世界发展的趋势已变成市场全球化、需求多元化、竞争激烈化和战略现代化。我国加入WTO后，公路建设市场已纳入激烈的国际市场竞争中，国内项目的国际化趋势已不可阻挡。按照WTO的规则和国际惯例，市场的作用对工程造价的影响越来越大，这一变化激发出公路工程的参与主体对不同层次、种类的工程造价信息的极大需求。同时WTO的非歧视原则也要求公开公路建设市场的信息，以形成一个“统一、开发、竞争、有序”的市场环境，因此对公路工程造价信息进行收集、整理、存储、分析，建立符合各种层次需要的造价信息系统是提高我国公路工程造价管理水平、提升企业竞争力和应对WTO的客观要求。
从内部环境分析来看，现行工程造价管理模式存在许多弊端，已越来越不适应市场经济发展的需要，必须进行改革。
4、公路工程造价管理信息化战略实施
4.1造价管理系统实施方案。确定系统的建设目标是系统设计的前提和基础，公路工程造价管理信息系统包括如下功能：系统维护管理(对系统安全、运行进行管理和维护。其中包括用户登录、权限管理、造价资料的备份、恢复)；造价数据存贮系统(以界面形式输入或以EXCEL表形式、文本书件形式导入造价文件)；造价文件运行系统(对系统中未存储的前期估、概、预算造价文件用造价数据盘链接其它系统来生成，以供审阅)；查询管理系统(按关键词查询到项目各阶段原始造价信息、审查造价、审批文件和分析造价)；造价分析系统(同一工程造价分析、同类工程造价分析、编制造价指数、变更索赔造价分析)；造价动态管理系统(对标底、投标价、中标价进行管理，监督在建工程造价情况)；定额管理系统(编制或修编消耗定额、取费定额、估算指标)；材料管理系统(各地区、各年的材料单价的输入、查询和预测)；造价预测分析系统(造价趋势预测、前期和投标造价快速估测)。
4.2系统总体功能设计。系统的总体设计主要是指子系统的划分，目前系统划分的方法主要有6种，即按业务处理功能划分、按业务先后顺序划分、按数据拟合的程度来划分、按业务处理过程来划分、按业务处理时间划分、按实际环境和网络分布划分。在公路工程系统的设计过程中，考虑到子系统的独立性和系统的分期实施，整个系统可分为系统维护管理、造价数据存贮系统、造价文件运行系统、查询管理系统、造价动态管理系统、造价分析系统、定额管理系统、材料管理系统等多个子系统。另外，对于具体的子系统设计，应该根据具体的公路造价管理的各个方位和层次进行细化分析。
公路工程造价管理信息系统是一个解决公路造价管理和控制过程中造价资料的存储、分类、查询、分析、造价文件的审查，造价的预测和控制的管理信息系统。系统的最终目标是建立完善的造价资料存储和对比分析功能，模拟计算估算总价，并逐步替代手工繁杂的审核。
充分利用信息技术，合理利用工程造价信息资源，并结合具体工程实践特点，建立总体及各个信息化子系统，以实现资源的共享和改变工程造价信息资源缺乏的现状，同时更应不断的将计算机信息技术与实际工程管理方法相结合，使我国工程造价管理实现质的飞跃。
参考文献
[1]王元庆，贾绍明，周伟，陈冠雄，公路造价管理与信息化[M]人民交通出版~：L,2003，4
[2]李志强，论工程造价的信息化管理，经济师，2004
[3]李岩松，酒正纲，郭丙军，计算机在建筑工程造价中的应用[J]，河北建筑工程学院学安书科等，浅探信息时代的工程造价管理[J]，基建优化，2002
[4]孙海玲，浅谈工程造价管理工作中信息技术的应用，中国招标，2003
计算机收费系统工程 篇4
计算机技术在人们日常生活中的应用日趋广泛, 已成为不可或缺的部分。计算机软件设计是维持计算机生存和发展的一个重要环节, 也是计算机技术中比较复杂的一项工作。系统工程方法作为一种涉及广泛的工程技术在计算机软件设计中的应用效果也是非常明显的, 它能有效节省软件设计的时间, 加快计算机软件开发的进程, 还能提高软件质量, 对计算机软件设计有着积极的作用。
2 系统工程方法的概述及其基本内容
系统工程方法一种现代的科学决策方法, 也是一门基本的决策技术。系统工程方法把要处理的问题及其有关情况加以分门别类、确定边界, 又强调把握各门类之间和各门类内部诸因素之间的内在联系和完整性、整体性, 否定片面和静止的观点和方法。在此基础上, 它没有遗漏地有区别地针对主要问题、主要情况和全过程, 运用有效工具进行全面的分析和处理。系统工程方法是涉及自然科学和社会科学等不同领域一种科学的处理问题的方法, 它的主要特点是实践性、综合性、整体性、科学性、协调性。系统工程方法的基本内容主要包括科学观念、整体观念、综合观念、创新观念等[1]。
科学观念是指分析问题时要求树立科学的观念, 利用科学的规律来完成软件开发。在分析问题时要正确地认识到, 问题的整体和部分之间的联系, 因为整体是相对部分来说的, 它是具有一定层次和结构的有机整体, 又是更大系统的组成部分, 所以分析问题首先要明确整体与部分的关系, 才能更加科学地对问题进行分析。所谓整体观念就是在研究系统的对象时要利用系统的方法进行, 以整体为立足点, 对问题进行全面的分析和处理, 使系统的整体和部分真正达到统一的局面。一般来说, 部分是用来组成系统的, 所以整体的作用会比部分的作用大, 所以在研究问题时不仅要对各部分进行科学的分析, 还要对整体系统进行全面的分析, 要有整体观念。综合观念就是要求在分析问题时要明确系统的总目标, 结合各种相关的经验和知识, 提出一种新的系统观念, 使系统结合后的功能有所创新, 也就是综合后提高系统的效益和功能。因为系统工程方法是有效结合社会实践和现代科学技术的一种科学处理问题的方法, 所以在结合现代科学技术时, 要大胆地对系统的概念和结构进行创新和开发, 使系统达到最好的效果[2]。
3 系统工程方法的基本工作流程
系统工程方法的实行是根据系统整体的观念, 从系统与要素、环境之间的联系、作用入手对相关的对象进行研究, 找到问题处理的最优方法。系统工程方法的基本工作流程就是:确定解决问题的条件, 分析系统提出相关方案, 选择最优解决方案, 实行并检验解决方案。具体的工作流程如表1所示:
4 计算机软件技术对系统工程方法的运用
计算机技术的快速发展使计算机软件设计的工作量和工作要求都有所提高, 而且软件开发的规模和范围都比较大, 这就使软件的设计和开发工作存在一定的难度。系统工程方法就是针对计算机软件设计所遇到的问题而提出的一种有效的解决方法。系统工程方法能从整体上对系统的任务进行明确和分析, 对系统的各种因素和作用进行科学的分析, 然后采用模块化的设计技术, 把系统分成若干个简单的部分, 通过对各部分和系统的整体进行分析, 找出最优的解决方案, 使软件设计工作的设计时间有所缩短, 加快软件设计的进程。根据系统工程方法的工作流程可以把软件设计和开发技术分为以下几个阶段[3]。 (如图1)
4.1 提出软件设计的任务
在进行计算机软件设计时, 计算机软件开发的交办单位会根据软件开发系统向软件设计的工作人员提出相关的工作要求, 交办单位下达任务书, 并与软件开发人员签订相关的合同, 提出软件设计的任务[4]。
4.2 对软件可行性进行论证
软件设计与开发的前提就是对软件系统进行研究, 并提出可行的方案, 也就是软件开发人员全面地对相关资料和数据进行研究, 提取资料中的有用信息, 并对信息进行科学的分析, 同时调查目前市场的行情, 对软件的经济和技术的可行性进行论证。
4.3 分析用户对软件的需求
可以借助网上用户的问卷调查意见, 掌握用户对软件系统的期望和要求, 提高所开发软件的实际应用功能、运作速度和性能。分析客户对软件的需求, 并制定出比较严谨的软件规格说明书, 为之后的软件开发工作做准备。
4.4 软件的简单设计
软件的简单设计就是根据上面的准备工作来设计软件的整体构架和系统的整体结构, 并对系统的数据库进行设计, 定义各个模块的控制接口, 然后对软件的设计方案进行审核。特别注意的是, 在软件的简单设计过程中, 工序应该尽量简化[5]。
4.5 软件的详细设计
软件的详细设计是相对简单设计而言的, 是在结构化设计的相关原则下, 对简单设计中程序、分程序、相关模块组成的分层结构进行描述的过程, 并对各个模块的细节问题进行设计, 使源代码的编写更加方便。
4.6 软件的编码与测试
为了满足用户要求, 方便数据库语言书写程序的进行和组织, 就要利用编程语言把详细的设计过程中得到的结果转换成计算机系统软件。而后, 软件开发人员还需要对所设计程序的每个模块和整个系统进行测试, 使用户手册得以顺利编写和完善[6]。
4.7 软件成果的鉴定及推广
软件成果的鉴定是非常重要的, 软件开发人员需要在用户的实际使用环境下对软件进行测试安装, 并为用户提供使用和维护方面的服务, 在用户使用软件的过程中, 软件开发人员还需要对软件的运行情况时刻进行关注, 并实时对软件系统进行维护, 使软件得到用户的认可, 为软件的推广打下良好的基础。
5 结束语
通过对系统工程方法在计算机软件设计中的应用进行探究, 可以发现系统工程方法应用于计算机软件设计中能有效减少计算机软件的设计时间, 加快计算机软件的设计进程, 提高软件设计的质量, 而且系统工作方法还能规范计算机软件设计的流程, 提高软件开发人员的工作效率, 促进计算机软件事业的发展。
参考文献
[1]翟爱章.计算机软件设计中嵌入式实时软件的应用设计[J].电子技术与软件工程, 2014, (21) :91.
[2]王甜甜.软件工程方法在计算机软件开发中的应用[J].信息技术与信息化, 2014, (12) :202-203.
[3]王应邦, 孔春丽.系统工程方法在计算机软件设计中的应用分析[J].电子技术与软件工程, 2015, (6) :98.
[4]常绍舜.浅谈系统方法与系统工程方法的异同[J].系统科学学报, 2013, (1) :23-24+41.
[5]范文学.试析计算机软件开发设计的难点和对策[J].软件, 2013, (8) :127-128+130.
计算机收费系统工程 篇5
二、人力资源管理1项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经验2项目经理精力和能力不够－负荷均衡3项目经理没有进入项目经理的角色－根据项目经理角色要求，选择合适4项目经理没有被培训和被指导5 加强沟通，管理风格与沟通技巧选择。6加强员工技能、管理能力的培训，提高工作水平。7配备合适的人员，明确职责和角色。8 采用激励理论与实际制度相一致。9 加强团队建设的活动10 形成共同的行为准则11 争取公司认可的奖励机制，认可成员的工作12绩效考核。13 招聘掌握技能的人员加入项目团队。14 做好人员风险分析，制定相应的计划与措施15 采用项目管理管理系统，提高工作效率
三、整体管理1建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱2明确可交付物，3培训学习项目管理知识，提高管理能力4做好经验的总结，好各项计划5做好整体管理，项目过程6加强变更管理与控制，建立变更流程与体系7要有项目启动－可行性分析8要制定项目章程
四、风险管理1采用多种风险识别方法，找到项目分析－专家、多角度2运用分析分析工具3制定风险管理计划4识别干系人的风险的容忍度5要制定相应的风险应对策略6监控风险－项目财务报表、人事报告、项目阶段审核、以往项目的教训报告、项目会议报告、项目变更申请8风险管理方案要可行、有效、全面、及时9风险管理的综合性措施－经济措施、技术措施、组织管理措施10 好的风险管理工作程序
五、沟通管理1缺乏沟通，合作氛围不够2及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况3注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛4没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析5没有开一个高效的会议6沟通方式单一 7没有冲突管理8开高效会议的做法9分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式10多种沟通方式11采用一些沟通模板12加强冲突管理13采用一些沟通模板14加强冲突管理15多供应商的沟通16解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。17做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。18周期性的沟通。19突发事件的协调。
六、成本管理1各种成本估算方法、工具2资源平衡3成本与范围、进度等约束之间的关系4综合考虑影响成本的因素：管理水平、技术水平、组织形式、5对共用资源的可用性进行分析，引入资源日历。6成本控制方法－不可预见费的控制、变更的控制、.设计标准的控制、采购合同的控制、支付进度的控制。7
综合起来，信息系统的项目成本估算的困难主要包括以下方面1）需求信息的复杂性。2）开发技术与工具的不断变化。3）缺乏类似的项目估算数据可供参考。4）缺乏专业和富有经验的人才。5）信息系统研发人员技术能力的差异。6）管理层压力与误解在对项目成本估算时，应该避免以下的常见错误1）草率的成本估算。2）在项目范围尚未确定时就进行成本估算。3）过于乐观或者保守的估算
七.冲突的原因是什么？（1）、对稀缺资源的争抢、进度的优先级的不同以及每个人的不同的工作方式与风格（2）、项目的高压环境（3）、责任模糊，责任不清或权利责任失衡都会产生冲突（4）、存在多个上级（5）、新科技的使用
八、如何处理冲突？（1）减少项目成员面对的高度压力，周密规划每一个项目细节、风险分析和应急方案（2）让员工积极参与管理（3）让员工承担那些他们认为和项目相关的任务（4）适当的放松，入离成本后的短暂的休假、培训等
九、如何建设团队：
1、正式或非正式的培训以增进项目团队成员的能力、提高团队整体能力，包括课堂培训、在线培训、计算机辅导培训等
2、团队建设活动，包括专门的活动和个人行为，目的是提高团队绩效。如日常的评审会议中的5分钟议事日程，为了增进项目成员人际关系的专业的团队拓展训练、野外生存训练以及组织一些娱乐活动
3、建立清晰的共同的行为准则以减少误解、提高生产率。
4、通过绩效考核以正式的或非正式的方式对成员进行奖励和表彰
5、加强沟通，集中办公
十、如何管理团队
1、跟踪团队的执行情况，项目管理团队监控项目的进展，如完成了哪些可交付成果？让项目成员感到骄傲的成就有哪些？以及人际关系等问题
2、项目绩效评估，在项目实施期间进行绩效评估的，从团队成员处得到建设性的反馈，发现一些未知的和未解决的问题
3、问题清单在管理项目团队的过程中出现的问题，记录在问题清单里有助于知道在预定日前责任解决这个问题。
4、营造积极进取团结向上的工作氛围项目主管为了酿造这种氛围，需要做这些努力：奖罚分明公正，对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收，对于出工不出力者受到相应的惩罚；让每个成员承担一定的压力，项目主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，项目主管越轻松，说明管理得越到位；在学术问题讨论上，要民主要平等，不做学霸不搞一言堂，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾项目组成员，让大家都能感受到团队的温暖。
十一、滚动式（波浪式）计划方法的含义及其特点有那些？滚动式计划方法是一种编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。其编制方法是：近期要完成的工作在工作分解结构最下层规划，而计划在远期完成的工作在WBS较高层次规划，最近一两个报告期要进行的工作应在本期工作接近完成时详细规划。在采用滚动计划法，可以根据环境条件变化和实际完成情况，定期地对计划进行修订，使组织始终有一个较为切合实际的长期计划作指导，并使长期计划能够始终与短期计划紧密地衔接在一起。
十二、如果你是售后服务项目经理，应该如何对“裸码”系统进行维护？如何进行质量控制，如何进行质量保证？请指出QA与QC的联系和区别?项目的质量控制工作室一个系统过程，应从项目的全过程入手，全面、综合地进行控制，项目的质量控制主要从以下两个方面进行。项目产品或服务的质量控制，项目产品或服务的质量控制室一个诊断和治疗的过程，当产品生产出来以后要检查产品的规格是否符合需要的标准，并消除生产的偏差，质量控制活动包括计划、测试、记录和分析。项目管理过程的质量控制，项目管理过程的质量控制是通过项目审计来进行的，项目审计是将管理过程作业和成功实践标准进行比较所做出的详细检查，考虑以下5个方面：度量项目质量的实际情况、与质量标准进行对比、识别存在的质量问题和偏差、分析质量问题产生的原因、如有必要进行纠偏、如何进行质量保证？质量保证是质量系统内实施的所有计划的系统性活动，是保证质量管理计划得以实施的一组过程和步骤，旨在证明项目满足相关的质量标准，质量保证采用主要工具和技术有质量计划、质量审计、过程分析、和质量控制技术和工具以及其他过程中获得的变更请求、质量控制测量、实施的变更请求等，通过这些技术和工具得到的信息作为质量保证的依据，提出请求的变更，以提高组织的质量政策、过程和程序的效率和效益。请指出QA与QC的联系和区别?QA和QC 两者基本职责 QC：检验产品的质量，保证产品符合客户的需求；是产品质量检查者；QA：审计过程的质量，保证过程被正确执行；是过程质量审计者；QC进行质量控制，向管理层反馈质量信息；QA则确保QC按照过程进行质量控制活动，按照过程将检查结果向管理层汇报。这就是QA和QC工作的关系。
十三、如何划分项目阶段？1.项目定义与决策阶段 在这一项目阶段中，人们提出一个项目的提案，并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别，然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得批准以后，就需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析，通过项目可行性分析找出项目的各种备选方案，然后分析和评价这些被选方案的损益和风险情况，最终做出项目方案的抉择和项目的决策。这一阶段的主要任务是提出项目，定义项目和做出项目决策。2.项目计划和设计阶段 在这一阶段中，人们首先要为已经做出决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。在这些计划工作的同时，一般还需要开展必要的项目设计工作，从而全面设计和界定整个项目、项目各阶段所需开展的工作、有关项目产出物的全
面要求和规定（包括技术方面的、质量方面的、数量方面、经济方面的等）。实际上，这一阶段的主要工作是对项目的产出物和项目工作做出全面的设计和规定。3.项目实施与控制阶段 在完成了项目计划和设计工作以后，人们就可以开始项目实施了。在项目实施的同时人们要开展各种各样的项目控制工作，以保证项目实施的结果与项目设计与计划的要求与目标相一致。其中，项目实施工作还需要进一步划分成一系列的具体实施阶段，而项目控制工作也可以进一步划分成项目工期、成本、质量等不同的管理控制工作。这一项目阶段是整个项目产出物的形成阶段，所以这一项目阶段的成果是生成的项目产出物，不管项目的产出物是实物形态的（例如，一栋建筑物），还是知识或技术形态的（例如，一项科研成果）。4.项目完工与交付阶段 项目实施阶段的结束并不意味着整个项目工作的全部结束，项目还需要经过一个完工与交付的工作阶段才能够真正结束。在项目完工与交付阶段，人们要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标，和项目计划与设计阶段所提出的各种项目计划和要求，先由项目团队（或项目组织）全面检验项目工作和项目产出物，然后由项目团队向项目的业主（项目产出物的所有者）或用户（项目产出物的使用者）进行验收移交工作，直至项目的业主/用户最终接受了项目的整个工作和工作结果（项目产出物），项目才算最终结束。
十四、如何把每个人的工作量量化
1、工作分解尽量详细,目标一定要明确.2、开会讨论,请项目成员提出自己的建议和希望承担哪一部分的开发任务.3、初步分工并再次征求项目成员的意见,修改后正式分工.4每隔一段时间都要去问一下项目成员的项目进度, 演示其初步成果, 如有问题可随时做适度的改变.十五、SQA主要控制哪些方面的质量？如果是软件质量，该职能和测试部门做的有何不同？一般把软件质量保证（SQA）活动分为以下五类：
1、评审软件产品、工具和设施
2、SQA活动审查的软件开发过程
3、参与技术和管理评审
4、形成SQA报告
5、处理相互的关系。不同点：
1、SQA评审不只对软件代码进行评审，还对 软件开发计划、开发过程与标准、需求分析文档、软件设计文档、数据库设计文档、系统使用手册以及测试报告等进行评审，特别要关注软件开发过程的管理文档。测试部门只针对软件代码进行测试。
2、SQA参与技术和管理评审，测试部门不参与。
计算机收费系统工程 篇6
【关键字】计算机；网络技术；供热收费；系统；运用
【中图分类号】TP311.52 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）03-0124-01
供热行业属于社会的重要行业和部门，供热质量的好坏对人民的生活产生了直接的影响，影响到了人民的生活水平的提高与社会的安定状况，然而供热管理过程较为复杂，同时也缺乏一个规范的管理方式，而供热的质量与费用的缴纳是供热行业的重点，影响到了企业的发展。随着计算机技术技术的发展，通过供热管理收费软件的应用，能有效提高供热管理的效率，推进供热企业管理的规范化，从而使企业在竞争中处于有利地位。
一、引入供热收费系统
传统的供热收费模式采用收费员上门走收与营业厅结合的现金收费方式。同时由于收费软件不完善等多方面的问题，致使收费数据的统计相对滞后，并且数据容易丢失，对供热企业的日常管理工作带来了一定的难度。要改善传统落后的收费方式，改善供热企业数据管理混乱的状况，同时便于供热用户的使用，引入供热收费系统是相关企业发展的必然趋势。
二、建立虚拟专用网络
由于供热行业固定点多面广特征，致使收费网点较为分散，从而导致总部与各收费网点信息共享相对滞后，通过引入VPN网络技术，构建了虚拟化专用网络，增设了收费网点，构建了信息化收费平台以及多网点营业厅微机系统收费，从而保证了收费数据的安全与可靠性，保证收费网点与总部收费数据的共享与同步，提供了小区住户查询缴费记录的功能，同时将收费网点引入银联的有线与无线POS刷卡机，相关用户可通过银行卡进行交费，扩展了供热用户的交费渠道。
VPN是虚拟专用网络，是通过Internet与其他网络服务供应商所提供的，在公共网络中建立的数据通信网络技术，VPN将公众网络的可靠性、功能性与专用网的灵活性、高效率结合起来，通过在公用网中建立数据通道，从而使相应的数据包在加密之后进行传输，同时明确了先关服务所需要使用的秘钥等，为IP层提供了安全的保障。
三、建立企业收费网站
供热企业在建立了收费营业网点之后，虽然可在营业网点进行交费，然而由于用户交费时间较为集中，往往产生用户排队交费的现象，由此通过网络技术建立企业网站实施银行联网收费系统，从而便于用户在家中交费和查询。企业通过建立自身的网站，整合业已成熟的网络版收费系统与网上银行支付技术，通过将供热收费系统与企业网站与各银行的网上银行对接，建立了24小时不间断的营业网点收费模式，由此在发展过程中建立持续完善的收费模式。
四、建立安全可靠的计算机网络系统
1、物理安全
通过使用国际通行标准IEEE802.3的星形拓扑结构的以太网模式，系统中的关键设备使用使用高端产品，非关键设备则使用一般产品，从而保证较高的性能价格，并在系统上装设硬件防火墙。
2、软件安全
相应的供热收费系统不仅应从系统上防止系统崩溃，同时软件的安全保护更也同样重要。通过使用用户名、用户口令的识别与验证以及用户账号的缺省限制检查等入网访问控制模式，在用户和用户组之间设置相应的权限，有效的访问权限则可访问网络，从而也实现了对用户访问服务器资源的控制，提高了网络与服务器的安全性能。通过用户网络管理员对网络实施监控，建立了网络的监测与锁定控制。而对于非授权的网络访问，则通过图形、文字以及声音等多种形式进行报警，从而引起相关人员的注意，做好系统的维护、升级等工作。
3、数据备份
任何安全措施以及保护措施都无法保证毫无纰漏，事故的发生难以避免，由此应做好系统的软件以及硬件的备份工作，架设系统服务器，同时定期将所备份的数据刻录成光盘，同时制定系统紧急状况的恢复计划，从而防止在不安全事件发生之时，在最短的时间、造成最小损失的状况下对收费网络进行恢复。
五、计算机与网络技术在供热收费系统应用成效
1、规范化供热企业的收费工作
由于供热收费系统的软件编制是按照供热企业的日常经营工作流程开展的，实际上是实现了收费管理以及管理人员的标准化和规范化的过程。从客观上实现了收费工作的标准化和规范化。收费系统涉及日常经营中的热用户发展、收费以及行政管理工作，从而使企业的收费工作分工明确、步骤清晰，实现全面的管理和安全，计算机管理实现了规范以及严密的管理模式，减少了手工系统中的错误，使业务流程更为清晰明确。
2、提高收费数据管理水平
供热企业之前所使用的单机版的管理软件在很大程度上导致了数据的不同步、格式无法完全统一并且时效不强等状况，而在供热收费系统中应用计算机系统与网络技术，有效提高了收费数据的管理水平，收费数据的管理和经营都在网络上进行，从而使营业网点与总部的信息同步，进一步建立了信息的共享和更新机制，完全实现了网络化的数据管理。当前所有的文件以及数据报表都在网络上进行，节约了大量的时间以及精力，同时还能准确掌握各级收费部门以及营业部门的收费状况，统一了收费数据的格式，从而为对供热企业的数据分析和发展状况分析提供了数据支撑。
3、具有较好的效益
在供热收费系统投入使用之后，所有的网点所收取的费用都在规定的时间内传到公司专用账户上，当天即可查询专用账户上的金额，提高了数据的准确效率，同时建立了多样化的收费模式：营业网点、银行网点以及网站交费模式，为用户的交费提供了便捷的途径，建立了全范围内的交费网络，系统还可查询缴费记录以及用户使用记录，开通了便捷的交费渠道致使企业资金回笼速度较快，由此达到了较好的效益。
4、建立了扁平化的企业管理模式
随着供热企业的发展，企业的管理层次以及管理机构日渐发展，组织结构日益臃肿，管理流程也日渐复杂，从而在很大程度上导致了大量的人员冗余，要实现企业的发展，使企业在发展以及市场竞争中处于有利地位，相关的企业在发展过程中也应顺应市场的发展要求，建立现代化的管理模式，使决策者与执行者之间快速沟通，建立扁平化的企业管理模式。而供热系统的网络化，则在很大程度上促进了企业扁平化管理模式的形成和发展，从企业的管理上提高了效率。从供热企业的经营以及相应收费部门的人员调整和效果来看，减少了管理人员、增加了收费人员，有效提高了服务力度，提高了企业的经济效益。
参考文献：
[1] 杜越男. 集中供热系统分户计量与节能分析[J]. 装备制造. 2009（12） .
[2] 供热计量，发展与创新——访泰达热电公司副总经理徐天大[J].资源节约与环保. 2009（05）
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[4] 宗边. 住房和城乡建设部发出通知要求 确保完成既有居住建筑供热计量及节能改造[J]. 中国住宅设施. 2010（07） .
[5] 袁志军，宋兴祥. 供热行业经营收费计算机管理系统应用一例[J]. 区域供热. 2007（03） .
计算机收费系统工程 篇7
1 泵站计算机监控系统的特点及硬件结构
高扬程提灌工程由多梯级提水泵站组成,每级提水泵站包含有多台水泵机组。上级泵站提水量决定下级泵站提水量及其前面的支渠供水流量。通过一级一级的泵站提水,最终把水输送到农田。根据多年人工和计算机监控的实际运行,监控系统由中心调度、泵站运行、现场等3层监视和控制结构组成。中心调度人员掌握所有梯级泵站的现场信息,依据供水调度计划决定每个提水泵站开、停水泵机组;泵站运行人员掌握本泵站现场实际信息,接受调度人员指令开、停水泵机组,并灵活处理其它事宜(如故障等);当调度和泵站运行层因故均无法完成机组监控时,需要泵站运行人员在现场监控单元直接开、停机组。高扬程提灌工程需要检测的量均可在1s(故障时几秒)内在监控系统的调度中心和泵站监控机上显示,控制量下发的数据量很少,对实时性要求不高;但是要求计算机监控系统有较高的稳定性和可靠性。因此,对计算机监控系统要求分层(调度中心、泵站运行、泵站现场)、分布(所有梯级泵站)、分散(每个泵站的每组水泵机组独立监控),要求泵站各层信息交换可靠畅通,满足数据交换的需要,以达到稳定、可靠运行的目的。
景电一期泵站计算机监控系统于2002年开始研制,2003年陆续投入运行,采用分层、分布、分散式结构,监控系统示意图如图1所示。
泵站现场每台机组和检测量都由1台监控单元负责现场检测和控制,实现机组的分散监控。所有现场监控单元通过工业CAN网[1]挂接通信管理机,实现与泵站后台机和调度中心的联接。泵站后台机作为1层,通过通信管理机提供的以太网实现与现场监控单元(监控层)的通信,完成监控功能;调度中心以双以太网结构构成作为1层,通过泵站通信管理机提供的以太网实现与现场监控单元的通信,完成监控、历史记录等功能。
随着计算机和通信等技术的发展,泵站计算机监控系统逐渐完善,向可靠性更高、稳定性更好的方向发展。景电一期的分层、分布、分散型监控,使得监控独立、分散,即使泵站有1台机组的监控单元发生故障,也不会影响其他机组正常工作。但是由于后台机层和调度中心层均依赖于唯一的泵站通信管理机与泵站监控单元实现数据交换,使得分散式结构打了折扣。如果泵站通信管理机出现故障,上层监控就不可能实现。因此,由于通信结构脆弱,景电一期泵站计算机监控系统无法很好地达到泵站少人或无人值守的目的。这里提出2点改进方案,以达到泵站少人或无人值守的目的,具体如下:(1)每台泵站现场监控单元直接提供工业以太网[2]接口或单独挂接以太网接口,通过工业以太网直接挂接上层的后台机和调度中心机网络,有线通信全部用以太网实现通信,减少通信环节,提高可靠性;(2)作为有线通信的补充,每台泵站现场监控单元提供加密的无线通信装置,当有线通信网络出现故障时,上层后台机或调度中心机可通过无线通信装置与泵站监控单元实现全部或局部数据的交换。改进的结构如图2所示。
一般来讲,高扬程、多梯级泵站均处于移动通信或联通公司的网络覆盖范围,成熟的3G技术[3]能够保证数据交换的可靠畅通。同时,有线通信中断不可能在多个泵站同时发生,无线通信能够保证泵站(最多12台机组)临时通信的需要。即使所有泵站的有线通信均发生故障,中心调度计算机也能分批完成应急的临时需要(景电二期泵站计算机监控系统就是中心调度机与13级泵站监控机通信完成数据交换的,这里不再赘述)。
通过以上2条措施,加大了分层、分布、分散型监控系统的可靠性。每台泵站监控单元直接通过以太网与上层后台机和调度中心以有线方式进行数据交换,达到分层、分布、分散监控的效果。同时,通信线路、部件等故障造成泵站监控单元与泵站后台机层或调度中心层失去有线数据交换后,后备的无线装置将取得联络,完成全部或部分(重要)数据交换,实现监控。这样,通过与图像监控等措施相结合,能够为泵站少人或无人值守提供保障。
2 泵站计算机监控系统监控的重点对象
2.1 泵站前池水位及水泵机组开停趋势监视
泵站前池水位及水泵机组开停趋势,能够有效地获知各个梯级泵站前池水位高度的变化,及水泵机组开停的变化。在多梯级泵站,调度人员通过对这2种变化趋势监视,可以探索更好开停水泵机组的方法,较好完成上水任务的调度工作,使得各个泵站前池水位变化趋缓,水泵机组开停次数减少,达到节能、减少水泵机组维护次数、减轻调度人员劳动强度等目的。前池水位及水泵机组开停趋势、历史数据存贮和再现还能够帮助调度人员总结调度经验,较好完成调度工作。
2.2 水泵机组温度趋势监视
水泵机组需要监视电机、水泵轴承和电机绕组等的温度。运行温度偏高,水泵机组就需要检修。所以水泵机组温度趋势可以很好地监视机组电机和水泵发热情况,及时发现故障苗头,及时解决问题,减少故障和不必要的损失。由于水泵机组数量庞大,检测量过多,因此宜采用报警、重点和常规监视相结合等方式实现。
2.3 实时数据监视
根据景电一、二期泵站计算机监控系统多年运行经验,设立泵站一次电气图、单机流量图、开关量图和低压系统图,将相关内容的开关量状态、模拟量值显示在同一幅监视画面中,增强监视的直观性、灵活性和方便性。通过部分或全部实时数据的重点监视,帮助调度人员更好地监控泵站现场。
2.4 报警监视
水泵现场的重要开关量(包括机组开停等)和模拟量需要实时报警,以引起调度人员和泵站运行人员的关注。根据景电一、二期泵站多年监控运行经验,各个报警均应设立“报警暂停”功能,便于暂停因现场等因素造成的一些不必要的频繁报警,使得报警监视有效、实用。
2.5 电力开关投退和水泵机组开停
高扬程提灌工程泵站计算机监控系统需要控制的量主要有2种:一种是电力开关,根据需要投退,不需要复杂判断,投退容易;另一种是水泵机组的开停,水泵机组开停要根据多个梯级泵站的前池水位变化、多个泵站水泵机组运行变化趋势,以及灌区支渠、独斗渠供水量,水泵机组提水流量等决定,非常复杂。目前大多采用调度人员自行判断后,在计算机系统上发令进行一对一单机开停泵站水泵机组。笔者认为可以根据调度人员多年运行经验,编制高扬程提灌工程泵站各梯级水泵机组开停专家系统,先实行专家系统运算判断,经调度人员确认选择后执行的方案,逐步实现多个梯级泵站调度自动化专家系统。然后总结经验,逐步实现多个梯级泵站梯级调度自动化软件编制,最终根据灌溉需要,实现调度(多个梯级泵站水泵机组开停)自动化。
3 结语
高扬程提灌工程泵站计算机监控系统对提高梯级泵站设备运行效率和管理水平,经济合理供水,降低能耗,确保安全生产等方面能发挥重要作用。多年运行证明,计算机监控系统明显减轻了调度人员和泵站运行人员的劳动强度,同时配合图像监控等措施,使得泵站少人或无人值守变得可能。随着自动化技术的发展,调度人员劳动强度能够进一步减轻,泵站少人或无人值守必将实现。
参考文献
[1]杜尚丰,曹晓钟,徐津.CAN总线测控技术及其应用[M].北京:电子工业出版社,2007,1.
[2]汪晋宽,马淑华,吴雨川,等.工业网络技术[M].北京:北京邮电大学出版社,2007,8.
计算机收费系统工程 篇8
引黄工程北干线由下土寨分水闸起向东,经偏关、平鲁、朔州、山阴、怀仁至大同市附近墙框堡水库止,线路全长约156.54 km,供沿线平鲁、朔州、山阴、怀仁及大同等市的城市及工业用水。2020年年引水量296亿m3,输水流量11.8m3/s;最终规模年引水5.6亿m3,输水流量22.2 m3/s。
北干线工程主要建筑物包括:下土寨分水闸1座;隧洞1座,长43.67 km;倒虹2座,1#倒虹长74.72 km,2#倒虹长38.06 km;朔州供水线路,长1.05 km;调节水库4座,分别是大梁水库、金沙滩水库、耿庄水库和墙框堡水库;平鲁地下扬水泵站1座,总装机容量9 000 kW。为满足沿线地区工业及城市生活用水,沿输水线路设有山阴,金海洋,左云及怀仁1#、2#分水口。
北干线计算机监控系统按“无人值班,少人值守”原则设计,可实现在北干控制中心(平鲁泵站)对整个输水沿线主要机电设备进行监控和实时调度管理。
1 系统结构
北干线计算机监控系统采用开放分布式结构,系统功能分布设置,主要设备采用冗余配置。从功能上分为两级,包括集中监控级和现地控制单元级。其中,集中监控级负责北干全线的集中监控及调度,现地控制单元级负责泵站内设备及北干沿线各分水口、水库、闸门以及阀门等的数据采集和实时监控。
北干计算机监控系统在泵站内设置专用的工业级网络交换机组成双星型以太网,网络传输速率为100 Mbps/1 000 Mbps自适应式,采用TCP/IP协议,当主用网络发生链路故障时能自动切换到备用链路。现地控制单元级按被控对象配置泵组LCU、开关站及公用LCU、大梁水库库区7LCU等现地控制单元,各现地控制单元采用双总线型冗余结构,各LCU与远程I/O的连接采用双通道。
北干沿线共设25套远方终端RTU,由于距离较远,利用本工程设置的公用通信网络接入监控系统,采用单总线型结构,速率为622 Mbps。
监控系统具有分布式数据库,全线实时数据库和历史数据库分别在各自计算机中,各单元数据库分布在各个LCU及RTU上,系统功能分布在各个接点上,每个节点严格执行指定的任务和通过系统控制网与其它节点进行通信。
2 系统硬件配置
集控中心硬件包括:2台套主服务器、2台套历史数据服务器、1台套光纤磁盘阵列、2台套操作员工作站、1台套工程师兼培训工作站、2台套调度通信服务器、2套纵向认证加密装置(硬件隔离)、1台套ON-CALL服务器及其语音报警服务器、1台套站内通信服务器、1套大屏幕投影设备(2×4)、1套时钟装置、1套网络设备以及2台套UPS及配电设备;现地设备包括:5套泵组LCU及远程1/O1～5LCU11、1套开关站及公用LCU及远程1/O6LCU11、大梁水库进口侧为7LCU1大梁水库进口侧为7LCU2、2套下土寨南北干分水闸RTUs和RTUn、25套远方RTU等。系统结构详见图1。
3 计算机监控系统监控对象
3.1 平鲁泵站
泵组1～5LCU:
进水口阀门、泵组及辅助设备、变频器及辅助设备等;
开关站及公用6LCU:
主变压器及辅助设备、110 kV断路器、隔离开关、接地刀闸、高压厂用变压器及其辅助设备、直流电源系统、技术供水控制系统、站内渗漏、检修排水系统、水力测量系统、10 kV及0.4 kV厂用电系统等。
3.2 大梁水库
7LCU1:放水洞进口1孔固定卷扬启闭机闸门、放空洞进口1孔固定卷扬启闭机闸门。
7LCU2:放空洞出口1孔液压启闭机闸门。
3.3 北干沿线水库、分水口和各类阀室
北干沿线共设25套远方终端RTU,分别用于输水沿线各水库、分水口和各类阀组的数据采集及实时监控。监控对象包括:电动蝶阀及旁通阀、支线调节阀、电动闸阀、活塞式调节阀、检修蝶阀、直流设备、柴油发动机组、进水闸、超声波流量计、水位计、压力变送器、10 kV站变以及低压配电等,各RTU控制对象根据水库、分水口和各类阀室设备配置情况,由各沿线远方终端RTU分别进行监控。
4 系统功能
集中监控级负责整个北干沿线泵站、水库、分水口、流量调节阀、检修阀等控制对象设备的监视、控制和调节,完成从各LCU、RTU和外部子系统采集数据、数据归档、事件记录与归档、生产报表、趋势曲线和语音报警,实现沿线各水库、分水口阀门的输水自动控制功能;同时,,承担北干计算机监控系统与调度集控中心的通信连接功能。
4.1 数据采集
自动采集各现地控制单元(远方终端)的各类实时数据,自动采集外接系统的数据信息,接收由操作员向计算机监控系统手动登录的数据信息。
4.2 数据处理
对每一设备的每种数据类型进行数据处理,用以支持系统完成控制、监视和记录能力。
4.3 控制与调节
运行人员可通过站控级人机接口设备,完成对北干全线被控设备的控制与调节,监控系统可实现泵站级或现地控制级的控制与调节,并可相互切换。
4.4 人机接口及操作要求
操作人员在操作员工作站上完成北干范围内控制对象设备的监视、控制调节和参数设置等操作,运行和管理人员按照不同安全等级和操作权限按口令登录系统。
当出现故障或事故时,立即发出报警和显示信息,报警音响将故障和事故区别开来,音响可手动或自动解除。
4.5 设备运行管理及指导
主要包括:历史数据库存储,自动统计泵组工况转换次数及运行、停运时间累计,抽水量分时累计,事故处理指导,操作防误闭锁和操作指导。
4.6 系统诊断
主要包括:计算机内存自检,硬件及其接口自检,如外围设备、通信接口、各种功能模件等。当诊断出故障时,自动发出信号;对于冗余设备,自动切换到备用设备;自恢复功能(包括软件及硬件的监控定时器功能);掉电保护。
4.7 系统通信
可实现与太原调度控制中心的通信(待实现)、与平鲁泵站子系统之间的通信、监控系统站控级计算机节点间的通信、与现地控制单元(远方终端)的通信以及与时钟同步装置的通信等。
4.8 培训功能
监控系统具有操作、维护、软件开发和管理等方面的培训功能,培训功能在工程师兼培训工作站上完成。
在培训软件运行时,其初始信息来自监控系统。培训人员在培训过程中如对某设备进行操作,相应的培训程序被启动,对运行和操作过程进行仿真模拟,但不能影响正常的生产过程。
5 结语
计算机收费系统工程 篇9
实行建设监理制度是我国建设领域的一项重大改革, 也取得了很大成绩, 其在工程建设中地位日益提高, 在控制工程质量、造价、工期的效果日益显著, 现在正在逐步在各行业推广开来。有效地提高了工程质量和建设水平。同时众多监理单位的建立, 多家建立单位参与同一项目的投标与监理, 使建设工程管理也引入了竞争机制, 为提高建设工程质量、节约投资、缩短工期创造了条件, 建设监理制度正在逐步由摸索、借鉴阶段向完善、成熟阶段发展。但是由于我国的建设监理制度起步晚, 旧的建设工程管理体制还在运行并对束缚着监理制度的发展, 对建设工程监理制度与质量监督的关系模糊, 关于工程建设监理的法规制度不完善, 存在很多问题, 其中重要的一点是我国建筑工程监理工作成效不高。
监理实践证明实施工程建设监理是降低工程造价、加快工程进度、提高工程质量、减少投资浪费的有效措施。我们需要提高对实施项目监理的重要性的认识。目前工程监理行业在国内已初具规模, 但与国际化相比相对偏低, 阻碍了工程监理行业的发展, 减缓了工程监理行业与国际接轨的进度。建筑工程施工监理作为工程建设的重要环节, 国家及行业主管部门对其制定了很多相应的规程与标准, 在具体监理过程中, 需依据这些规程与标准进行大量的计算与统计工作, 使用手工操作, 不仅任务量大、耗时多, 而且效率低、成果差。一方面是由于具备资格的监理人员紧缺, 远远不能适应高等级公路大规模建设的需要;另一方面人工的信息和数据处理工作不仅繁杂、枯燥、重复劳动多, 而且很难确保数据处理的准确性和及时性。因此, 给监理工作的正常开发造成了较大的困难。研究和开发建筑工程施工监理计算机管理系统是当务之急。
计算机系统技术的飞速发展为各行业的计算机管理系统的建立打下了良好的基础, 实践证明, 建筑工程施工监理计算机管理系统在技术和管理上是可行的, 他的现代化、自动化、智能化等优点必然会带来工程监理的更有效实施。建筑工程施工监理计算机辅助管理系统来辅助管理建设项目, 可以提高管理效率、提高工作质量, 减少人为因素在管理中的漏洞和对施工监理工作的影响, 全面提升建设工程监理项目的整体管理水平和质量。
研究和开发建筑工程施工监理计算机管理系统需要全面系统的建立管理网络, 这样才能高效的为工程建设服务, 另外, 重要的一点是确保系统的稳定性, 因为, 只有这样才能保障使其有条不紊的工作, 防止出现偏差造成系统的瘫痪, 影响整个建筑工程的完成。完善建筑工程施工监理计算机管理系统是基础, 需要认真对待, 任何一个环节都不容忽视。另外, 更需要提出的是建立有效地调控和检测程序是必须的, 只有这样才能及时的发现问题, 防止出现大的事故。设立多个子程序也可以有效地预防上述情况发生。值得注意的是应该根据具体情况, 分析具体需要, 建立适合工程建设本身、 能满足工程施工监理实际需要的管理系统。这样, 才能建立适用性强, 便于操作, 可靠性好的施工监理系统。
建筑工程施工监理是工程质量的保障。以法律形式赋予监理单位安全生产的监理职责, 监理单位必须做好施工监理工作, 确保安全生产, 确保工程的质量。
目前, 虽然我国计算机辅助监理方面有了一定发展, 但开发的系统功能不齐全, 距全面实现计算机辅助监理及支持监理工程师决策尚有较大差距, 因而在推广应用上受到不同程度的限制。我国建筑工程施工监理计算机管理系统的发展前景广阔, 需要我们为之奋斗。在这一方面要积极的吸取相关方向的人才, 注重人才的培养, 为建筑工程施工监理计算机管理系统的建立和有效利用做好工作。作为建筑工程施工监理工作人员要提高自身的能力, 适应发展的要求, 为工程建设贡献力量。
参考文献
[1]国际咨询工程师联合会 (FIDIC) .土木工程施工合同条件应用指南[M].北京:航空工业出版社, 1991
[2]李传习, 高幸.公路施工网络计划技术若干实用问题研究[J].公路, 1996;9
[3]中华人民共和国行业标准.公路工程施工监理规范 (JTJ077-95) [S].北京:人民交通出版社, 1995
计算机收费系统工程 篇10
计算机辅助决策系统是以上各分系统的集成监控平台加疏浚数据分析软件即计算机辅助决策分析系统。实现整船疏浚作业过程数据的采集、处理、记录、监测与控制及辅助决策分析。
该系统主要由数据采集处理器、显示系统、数据输出系统及潮位遥报仪等硬件设备组成, 由各设备传感器采集实时数据, 输入至PLC控制系统进行数据分析与处理, 并以图形数据格式传送至监控界面, 实现疏浚轨迹显示功能, 以便为施工船操作者提供施工精度参考和历史施工区域回放功能。
2. 计算机辅助决策系统中使用的计算机语言
计算机辅助决策系统的运行环境为Windows XP、Windows 7, 在计算机语言的选择中, 使用的是VB、VC和FORTRAN等。
3. 计算机辅助决策系统分析法的步骤
第一步:确认目标:目标是系统所期望达到的结果, 是系统分析过程中最重要的成份, 一切活动都要围绕这个目标去考虑。第二步:设计方案:由影响总目标的各个因素来制定切实可行的方案。第三步:建立模型:根据设计出来的方案建立数学模型, 用以模拟系统的实际情况。第四步:方案评价:评价模型系统的运行结果, 进行方案比较, 选出最佳方案。第五步:编码:根据数学模型, 编写程序代码。第六步:调试运行:对程序代码在计算机上进行调试, 并对整个系统中不符合目标要求的部分加以修改。第七步:应用:在实际工程施工中应用, 为施工决策提供依据, 提高生产效率。
4. 航道整治工程中计算机辅助决策系统的应用
4.1 掌握河流中的泥沙特性
一般在对航道进行整治的过程中, 通常会参考历史资料或者实际勘察的资料来对河床的变化进行分析, 观察水文泥沙和冲淤的变化情况。在一些重点项目中, 要对河流的浅滩进行模型试验, 这些模型的形式包括:一维模型、二维模型、物理模型。这些模型可以有助于在航道治理工程中掌握河流中的泥沙特性, 进而更好的对航道整治工程进行设计。这些模型试验只是辅助设计的一些手段, 在实际的航道整治工程设计中还要根据河道中水流变化进行具体的调整。
在对航道进行整治过程中应用到计算机辅助决策系统, 主要观察航道的动态显示, 通过计算机系统来模拟实际施工中水流和泥沙的变化情况, 根据测定的结果对工程中可能出现的情况进行预防, 并采取相应的措施解决相关问题, 增加了航道整治工程设计的科学性, 方便对工程进行科学的决策和管理。
4.2 在航道整治工程测量中的应用
航道整治工程中, 测量技术在很大程度上是随着测量设备的不断进步而发展的, 因此, 采用的测量设备及计算机分析系统的先进程度也就决定了测量工作的技术先进程度。测量技术手段包括多波束测量、LRK测量、潮位遥报等。由于各种测量技术采集的数据量非常大, 数据处理工作的质量将直接影响测量成果的质量。常规作业流程是在外业测量完成后即进行后处理, 以便施工船舶获得最新的测量数据。因此在测量船上布置了数据处理计算机, 并将数据采集计算机和数据处理计算机通过以太网线连接, 实现了数据共享。这样可以在第一条测线的数据采集完成后立即进入数据后处理流程。
后处理过程中所需要的水位数据由陆地测量办公室以电子邮件方式发送, 测量船上的计算机通过GPRS无线网络技术接入INTERNET网络, 登陆邮箱下载水位电子文件进行潮汐改正。通过这种方式进行数据处理, 完全可以满足自航船施工的要求, 极大地提高了测量作业效率。
通过测量及计算机技术的实施, 有效地提高了测量成果的详细程度和测量精度, 并实时传送测量数据, 使测量作业效率实现了最大化, 对航道疏浚施工提供了有力的技术支持, 有效提高工程的工期和质量。
4.3 在绞吸挖泥船施工中的应用
为了提高绞吸船的生产效率, 重点是施工工艺参数的优化, 在此过程中, 依托于绞吸挖泥船计算机辅助决策系统的辅助分析软件, 改变以往仅依靠施工经验或船长指令指导施工的状况。我们知道, 绞吸挖泥船主要工艺主要涉及两方面:挖掘及输送。而输送方面的优化主要是达到浓度持续稳定在一个较高的水平而不会出现堵管的情况, 泵入浓度大于管路内的平均浓度。但是, 随着浓度持续上升时, 流速反而持续下降, 即意味着此时的泵入浓度在管路内是维持不住的, 此时的浓度值系统作为最大浓度的限制、流速则为最小限制流速。因此, 应选取产量率最高并连续施工时间段作为分析依据, 设定边界条件, 设置最大浓度、最小流速查找规则、通过分析, 得出在相应工况下的最大浓度、最小流速、最佳浓度。
计算机辅助决策系统不仅有上述临界值的求取功能, 而且还可以将历史数据以二维曲线或多态曲线的方式进行分析, 以便容易查找某综合产量率较高所对应的施工参数, 如:绞刀工作压力、横移速度、泥泵转速、流速、泥浆排压等参数。通过计算机辅助决策系统的智能寻优技术, 可以使绞吸挖泥船的生产效率提高10%~25%。
此外, 计算机辅助决策系统还可以提供智能土质区域区分技术、产量报表分析、仪器仪表及设备监测与控制功能、管路流态监测功能、AMS报警系统级自动控制系统等诸多功能, 通过系统集成技术, 实现了施工过程数据采集、设备运行监控、平面及深度定位、疏浚轨迹显示、历史数据分析、作业指导等, 是现代航道整治施工必不可少的组件之一。
结语:随着计算机、信息机网络技术与航道整治工程高度融合, 越来越多的疏浚技术难题都可以通过计算机数值分析模型来解决, 而辅助决策系统的数据采集记录及分析功能更为我们对典型施工数据的分析提供了强有利的支持与帮助。在今后对计算机辅助决策系统的使用中, 应该对其进行更加深入的研究, 使其能够更好的应用到社会的各个行业和各个领域中。
参考文献
[1]中交天津航道局有限公司.疏浚工程学[M].天津:中交天津航道局有限公司, 1997
[2]中交天津航道局有限公司.疏浚技术[M].天津:中交天津航道局有限公司, 1997
计算机引发化学工程革命 篇11
化学工程作为一门基础学科，长期以来是以实验为基础发展起来的，是一门理论与实验相结合的学科。随着计算机技术和信息技术的发展日新月异，化学工程的研究中又增加了计算与计算机模拟的方法，它已经逐渐成为化学工程中最富有生命力的研究方法。随着电子计算机在化学工程中的广泛应用，传统的化学工程学科已逐渐成为一门集实验、计算、理论于一体的综合性学科。
从20世纪50年代开始，科研工作者就利用计算机解算化工过程的数学模型，使研究方法出现了一个革新。经过几十年的发展，化工过程模拟已经成为普遍采用的常规手段，被广泛应用于化工过程的研究、开发、设计、生产操作的控制与优化、操作培训和技术改造之中。
一、流程模拟
化工过程流程模拟或流程模拟是根据化工过程的数据，诸如物料的压力、温度、流量、组成和有关的工艺操作条件、工艺规定、产品规格以及一定的设备参数，如蒸馏塔的板数、进料位置等，采用适当的模拟软件，将一个有许多个单元过程组成的化工流程用数学模拟描述，用计算机模拟实际生产过程，并在计算机上通过改变各种有效条件得到所需要的结果，其中包括最受关心的原材料消耗、公用工程消耗和产品、副产品的产量和质量等重要数据。
流程模拟就是在计算机上“再现”实际生产过程，由于这一“再现”过程不涉及实际装置的任何管线、设备以及能源的变动，因此给化工模拟人员最大的自由度，可以在计算机上任意进行不同方案和工艺条件的探讨、分析。流程模拟式计算机技术是化工方面的最重要应用之一。应用流程模拟系统不仅可以节省时间，也可节省大量资金和操作费用，提高产品质量和产量，降低消耗。流程模拟系统还可以对经济效益、过程优化、环境评价进行全面地分析和精确评估，并可以对化工过程的规划、研究和开发及技术可靠性做出分析，并快速准确地对多种流程方案进行分析和对比。
二、单元模拟
化工工业处理的过程是以质量、动量和能量的连续流动为特征，传统手段对这一过程的处理很大程度上是依靠经验以及一些宏观参数表达的经验关系式。现代流程模拟技术中，绝大部分单元过程仍被处理为“黑箱”模型，对流动、传质、热、反应比较敏感的单元过程的设计、放大，需要了解有关质量、动量、能量流更多微观和深入的信息，单元模拟技术就是为了解决这一问题而产生的。
在单元模拟过程中，单元内部的介质基本是多组分或多相的，传质、传热、反应过程相互耦合。单元模拟技术通过离散方法求解这一耦合体系，以获得空间和时间的速度分布、温度分布、压力分布、浓度分布、相分数分布等。单元模拟技术可以提供传统手段难以获得的大量信息，如单元过程内部所有参数的空间分布和动态变化，通过这些信息可以深入理解单元过程内部的机理，在发生异常时亦有助于分析原因。因此，它是一种低成本的调优手段，当结构形式或结构参数变化后，单元过程内部随工艺参数和操作参数而变化的过程，可以在计算机上很方便地进行试验，直接用于优化和改造手段，而且单元模拟的计算不是经验性的，比较可靠，目前单元模拟主要用于化工生产的工程放大、优化设计、诊断及扩能改造、生产调优及控制四个方面。
三、反应动力学模拟
化学反应动力学是一门研究各种因素对反应速率的影响规律和反应机理的科学，在根据实验结果和对反应机理研究的基础上建立了化学反应动力学方程，它们对反应器的设计、最优化条件的选择都是必不可少的理论基础。
目前所采用的物理化学教材对一系列对峙、平行、连续等复杂反应的动力学方程仅给出分离变量法或消元法等单一的数学处理方法，这种方法对于非常简单的复杂反应可以求出解析解，但大多数化学反应的反应机理非常复杂，由于从反应机理得到的微分方程组，非常不便求解，因此借助电子计算机用数值解法，可以方便地求解从反应机理得到的微分方程组。
计算机模拟在复杂化学反应动力学的计算中有着广泛的应用，通过计算机模拟计算得到的结果可以预知反应过程中各反应物质浓度的变化，通过对连续反应最佳时间的计算可以控制反应时间以得到所需要的物质的最大浓度，通过计算平行反应和对峙放热反应最佳温度，可以控制反应温度，优化反应条件，使生成产物的速率达到最大值，这些计算机模拟计算的数值可以为实际工业生产中工艺条件的控制以及反应器的设计提供重要的参考数据。
四、分子模拟
从分子水平来研究化工过程及产品的开发和设计，无疑是21 世纪化学工程的一个重要方向，计算机模拟研究已渐成为与实验研究及理论研究相平衡的认识自然规律的第三种重要方法。化工热力学数据对于化学工业过程的设计、操作以及优化具有重要的作用。热力学数据一般通过三个途径取得：即实验测定、理论总结及计算机分子模拟。通过计算机分子模拟，可以较为严格地从流体的微观相互作用出发，预测流体的宏观热力学性质。特别是在一些极端的条件（如高温、高压、剧毒）下，进行实验是很困难的，计算机模拟则较易实现，并且比较经济。采用计算机分子模拟方法，可以得到相当可靠的热力学体系的径向分布函数、宏观热力学性质以及输运性质，这为我们建立与改进各种描述实际现象的理论或模型提供可靠的依据。
化学是一门基础性学科，是以实验为基础发展起来的理论与实验相结合的学科，随着计算机技术在化学学科中的广泛应用，逐渐形成了应用计算机研究化学反应和物质变化的独立学科，它以计算機为技术手段，进行化学反应方面的数值计算，这就是计算化学。
计算化学是理论化学的重要分支，是利用电子计算机、通过数值计算解决化学问题的一门方法学。计算化学是一门新兴的、多学科交叉的边缘科学，它运用数学、统计学与计算机程序设计的方法，进行化学方面的理论计算、实验设计、数据与信息处理、分类、分析和预测。随着化学仪器对自动化要求越来越高，许多化学实验过程用人工进行控制相当困难，需要可靠的控制技术系统，因此计算机计算模拟技术从根本上改变了化学实验技术。
计算化学以数值计算为基础，用高级语言及其编程技术，解决化学中的数值计算问题，它将数学的计算方法通过计算机程序具体地应用于化学过程中，通常用来研究化学中一些常用的、共同的、较为常见的计算方法，是化学计算的核心。实验数据的内插、函数拟合、线性方程组求解、高阶方程组求解、解微分方程组、求本征值与本征向量等，它们均与化学中量子化学、分析化学、化学平衡、化学动力学和试验数据处理等密切相关。现代计算化学技术的发展，已经能够将各种化学性质与分子结构之间的关系定量地联系起来，化学因此正从实验科学迈向实验、计算、理论相结合的综合性学科，化学已经由多实验少计算，演变为先实验再计算，也必将逐步演变为先计算再实验。
目前计算化学在无机化学、分析化学、有机化学、物理化学、结构化学中都有广泛地运用，具体来说，计算化学要完成的任务主要有量子结构计算、分子从头计算、半经验计算和分子力学计算等量子化学和结构化学范畴，以及物理化学参数计算，包括反应焓、偶极距、振动频率、光谱熵、反应自由能、反应速率等理论计算，这些属于化学热力学、化学动力学及统计热力学范畴。在计算化学中，数值计算是最根本的任务，其目的是将已知参数通过适当的数学计算得到一个预期的结果，这个结果可以和实验结果相比较，也可以和前人的研究成果相比较，最终得出结论，用来指导化学实验的实施。
化学工程设计具体的任务涉及物料衡算、能量衡算、厂区布置图绘制、车间布置图绘制、设备装备图绘制、管道布置图绘制、带控制点工艺流程图绘制、设备选型及强度校核计算等许多工作，如此众多繁杂的工作，如能引入计算机辅助，将大大减轻化工设计工作的强度。
过去那种利用普通纸笔绘制化工图样、利用计算尺和计算器进行的各种计算将被计算机软件应用所取代。计算机辅助设计制图和普通制图相比不仅具有绘制精确、图面整洁等优点，而且还具有随意修改、重复利用、按需打印等普通手工绘制无法具备的特点，利用计算机辅助设计进行化工工程图绘制已经是21世纪的基本趋势。
计算机辅助设计（Computer Aided Design，CAD）是工程技术人员以计算机为工具，对产品和工程进行设计、绘图、造型、分析和编写技术文档等涉及活动的总称，用于计算机辅助设计的软件有很多，其中以AutoCAD（Auto Computer Aided Design）软件通用性最高，应用最为广泛。由于AutoCAD具有高速计算、数据处理、大容量存储和强大的绘图编辑功能，所以在化工设计领域得到了广泛的应用。它利用计算的方便、快速、精确、重复利用、人工智能等优点来帮助人们解决在设计过程中碰到的所有问题。
计算机收费系统工程 篇12
计算机信息系统集成面向各个行业, 以满足各种不同规模, 不同应用需求的信息系统。从应用角度来看, 结合用户的需求与建设资金情况, 选择合适的产品来为“金保工程”用户提供信息系统集成服务, 达到最优化的方案以及最大的性能价格比, 这显得至关重要。
二、“金保工程”管理信息系统简介
“金保工程”管理信息系统本身是硬件系统和软件系统的集成, 涉及到系统论、信息论、控制论、行为科学、管理科学、计算机科学、信息技术等多门学科的理论与技术, 同时“金保工程”管理信息系统的建设又有它自身的目标和特定的外部环境, 特别需要提出的是管理信息系统是一个人机系统, 而且人的因素又是占主导地位的因素, 为了加速“金保工程”管理信息系统建设, 发挥系统的经济效益及社会效益, 在设计之初就应把握住如下原则:
1、总体规划、分布实施
2、系统建设标准化原则
3、先进行与实用性相结合的原则
4、安全可靠性原则
三、“金保工程”管理信息系统中出现的问题
在“金保工程”中, 以市级“金保工程”数据中心建设为例, 数据中心要支撑市级门户网站、12333咨询服务、全市养老, 医保, 工伤生育, 失业等险种的应用系统, 同时还要部署用于支持数据挖掘与宏观决策的应用系统。其特点是系统需要7*24小时不间断运行, 数据量大, 数据类型复杂, 系统的I/O处理能力要求高, 对于数据的安全性要求相当高。这就相应地带来了几个问题:
第一, 如何选择能够满足处理能力及存储能力的设备并且能在今后的3年内满足日益增长的业务需求;
第二, 如何保证信息系统的7*24小时不间断运行;
第三, 如何设计信息系统安全以及内外部网络信息的安全交换;
第四, 如何来保证信息系统在建成之后的日常运行中保持高可靠、高性能。
四、“金保工程”管理信息系统中出现的问题的解决
1、明确用户需求, 设计合理的拓扑结构
2、搭建高性能、高可用性的软硬件平台
为了能解决“金保工程”计算机管理信息系统对于设备处理能力、可靠性以及能够保证7*24小时不间断的运行, 同时为了保证管理信息系统的数据安全性上能够达到国家对信息系统安全的要求, 在设计中我们提出了冗余性、多层次安全的概念。根据这些概念以及对于拓扑图的理解, 我们设计了如下的硬件, 来满足用户的需求:
(1) 考虑到目前信息系统的应用性能, 网络系统应能提供较好的业务处理能力, 考虑到某市人力资源和社会保障局的实际情况, 为了保证系统的运行性能建议在业务服务器前端使用2台CISCO 6509交换机作为核心交换机, 并且互为热备份, 核心交换机每台配置有2个引擎, 配置1块48口1000M以太网接口的业务板, 1块16个千兆级别SFP接口板及相应的SFP模块。
(2) 服务器选用2台IBM P590 Unix小型机, 该服务器配置有16颗4.2G主频的Power6芯片, 64GB内存, 2个146GB的硬盘 (做RAID 1) , 配置2块千兆光纤网卡, 标配2个集成的10/100/1000以太网端口, 3块FC卡, 预装AIX 6L操作系统。同时, 这两台服务器采用IBM先进的HACMP集群技术, 做成互为热备份的双机集群系统。当一台机器出现故障时, 由另一台机器按照事先设定好的程序, 对故障机的应用系统进行无人干预自动接管, 以保证应用系统不会由于一台机器的故障而造成瘫痪。
(3) 考虑到系统的高扩展性, 配置两台IBM2005-B16的SAN交换机。
(4) 存储系统:采用配置为50块300G 15K硬盘 (48块做RAID 10、2块做hotspare) 的EMC DMX3系列高端光纤磁盘存储系统存放系统数据。该光纤磁盘阵列配置了高达16GB的缓存, 冗余控制器, 冗余电源, 同时分别以双路千兆光纤连接至SAN交换机。
(5) 备份系统:采用一台IBMIBMSystem Storage TS3100 (LTO3573-L2U) 磁带库, 配10盒800G的数据带, 作为系统数据的备份, 通过光纤连接至SAN交换机, 以保证数据备份的安全。
(6) 应用服务器:采用两台IBM P570服务器作为应用服务器, 该服务器每台配置4路主频为3.5G的Power6 CPU, 8GB内存, 4块146G硬盘, 双电源。
(7) 防病毒服务器:考虑到保护用户原有投资, 使用原来性能较为一般的IBMX345服务器作为防病毒服务器。
(8) 备份管理服务器, 采用一台IBMX3650服务器。该服务器配置1路双核主频为3G的CPU, 2G内存, 2块146G硬盘, 双电源。
(9) 数据库系统软件采用目前广泛使用的大型关系性数据库Oracle, 版本号为9i。
(10) 中间件软件采用BEA公司的Tuxedo。
(11) 网络安全方面, 在内网出口部署了2台千兆级别的防火墙, 且互为热备份。同时在内网部署1套入侵检测防御设备, 用于来自网络上的入侵与防御。在内外网之间部署了1台物理隔离网闸, 在内外网数据交互的同时, 可以保证内外网物理隔离。
(12) 机房的供电均采用UPS双回路供电, 供电能力要求在60KVA, 同时在断电的紧急情况下能满足8小时供电能力。
(13) 机房的空调采用2台专业精密空调, 采用地板通风处理, 满足设备散热的需求。
3、“金保工程”管理信息系统集成实施策略在明确了“金保工程”管理信息系统的设备之后, 我们需要对其所有设备进行安装, 调试, 集成测试, 以达到我们设计之初对于系统的高性能, 高可靠性, 高安全性的要求。那么在集成实施中我们必须严格的按照设计要求去实施, 具体如下:
(1) 网络设备集成:配置核心交换机, 根据用户群划分相应的VLAN, 编写访问控制列表, 控制客户机访问的域。同时启用核心交换机HSRP协议, 达到双机冗余的目的。保证高可靠性。
(2) 数据库服务器:安装AIX 6L操作系统, 安装完成后给系统打补丁至最新版本。关闭除Oracle使用的1521端口以外的所有端口, 设置root用户密码, 密码采用大小写以及符号等, 达到高强度密码等级, 防止被破译。安装HACMP集群软件, 用以达到双机热备份的高可靠性。
(3) 存储及光纤交换机配置:EMC DMX3存储中的48块300G硬盘配置Raid级别为10, 用以提高性能和可靠性, 同时配置2块300G硬盘作为全局热备份盘, 进一步提高可靠性。光纤交换机采用热备份模式, 达到高可靠性。
(4) 应用服务器配置:安装IBM AIX6L操作系统, 安装完成后给系统打补丁至最新版本。关闭除Oracle使用的1521端口和Tuxedo中间件端口以外的所有端口, 设置root用户密码, 密码采用大小写以及符号等, 达到高强度密码等级, 防止被破译。2台应用服务器配置为相同配置, 同时在Tuxedo上编写访问策略脚本来达到负载均衡的目的, 保证高性能及可靠性。
(5) 防病毒服务器配置:安装windows操作系统, 升级补丁至最新, 安装防病毒软件, 每天定时切换至外网更新病毒库。来保证网络系统不收病毒侵害。
(6) 备份服务器配置:安装windows操作系统, 升级补丁至最新, 同时安装IBM备份管理软件, 连接至磁带库, 编写Oracle RMAN备份脚本, 备份策略为每周一、三、七做全库备份, 每周二、四、五、六做增强备份。以保证“金保工程”计算机管理信息系统的数据安全。
(7) 网络安全配置:防火墙配置做透明处理, 端口只开放Oracle的1521端口以及Tuxedo的使用端口。入侵防御系统为每天定时发送日志文件至系统管理终端。物理隔离网闸同样只开放Oracle的1521端口及Tuxedo端口, 防止非法入侵。
通过以上的集成策略, 解决了“金保工程”计算机管理信息系统中所遇到的对于高性能、高可靠性, 7*24小时不间断运行以及信息数据安全的要求, 同时能够满足“金保工程”计算机管理信息系统对核心设备日益增长的性能需求。
4、“金保工程”管理信息系统维护策略
“金保工程”管理信息系统在规划设计、安装调试过程中, 应将相关设备的产品资料收集整理, 在每台设备上添加标识, 以便于维护工程师日常维护信息系统的稳定运行。系统集成商应完善安装配置文档、安装命令, 整理成册交给维护工程师。维护工程师在日常维护中应仔细查看信息系统每台设备的运行状态, 包括硬件运行状态, 软件运行状态。具体维护要求如下:
(1) 每天登录网络设备, 查看接口状态, 路由表情况;
(2) 每天登录数据库服务器, 使用errpt|more命令查看服务器有无报错信息并及时分析处理;
(3) 每天登录备份服务器, 查看数据库备份是否完整, 在有条件的情况下一定要用备份文件在测试环境中实际恢复以检验备份是否有效, 同时每周将上周的备份磁带从带库中弹出异地存放, 以保证离线数据备份介质的安全;
(4) 每天登录Oracle, 查看数据库的表空间利用情况, 查看数据库是否有报错, 以及运行较慢的SQL语句, 并及时反馈给开发工程师。
五、结束语
根据以上原则设计出的某市“金保工程”管理信息系统在系统上线后, 运行稳定、安全可靠、资源能得到合理利用, 同时以系统为依托, 优化了人力资源和社会保障的业务处理流程, 建立了规范的业务管理体系、完善的社会化服务体系和科学的宏观管理体系, 受到了社会各界的广泛好评, 产生了巨大的经济效益与社会效益。
摘要：计算机信息系统集成是“金保工程”信息系统的建设基础。本文结合案例详细分析了计算机信息系统集成如何来满足“金保工程”信息系统对数据资源的管理与业务应用。