沟通从聊天开始

沟通从聊天开始（共12篇）

沟通从聊天开始 篇1

摘要：亲子沟通是实现家庭教育的重要途径。本文从亲子沟通的现状出发, 总结了目前亲子沟通中存在的问题, 并以心理学为依据, 提出了亲子沟通的原则, 以及具有操作性和针对性的亲子沟通策略。

关键词：亲子沟通,问题,策略

亲子沟通是指家庭中家长和子女之间交换资料、信息、观点、意见、情感和态度, 以达到共同了解、信任与互相合作的过程。在这里我们主要探讨家庭中的语言沟通。

一、亲子沟通的意义

1.亲子沟通是实现家庭教育功能的重要途径

家长是孩子的第一任老师, 对孩子一生的发展有十分重要的影响。不管是有意识的家庭教育, 还是无意识的家庭影响, 都需要亲子沟通的方式去实现。

2.亲子沟通是孩子健康成长的重要保障

家庭是儿童个性发展的社会化动因, 是儿童实现个性社会化的主要场所。家长与孩子的沟通对于孩子的认知、情感、行为、社会习性等的发展都起着重要的作用。无论是家长与孩子沟通的方式, 还是沟通的内容, 都直接影响着孩子心理及其他方面的发展。

3.亲子沟通是维系家庭幸福的重要因素

能够跟子女进行良好沟通的家长是最能享受到家庭温馨和幸福的家长, 也是最能发挥家庭教育作用的家长。在良好的亲子沟通中, 沟通的过程是快乐的, 沟通结果也是幸福的。它能让孩子在快乐中成长, 让家庭和谐幸福。

二、当前的亲子沟通存在的问题

儿童在任何时期都希望能得到家长的帮助, 虽然绝大多数的家长都愿意与孩子沟通。但在现实中, 亲子沟通却存在着诸多的障碍。

1.沟通方式不平等, 彼此间缺乏尊重

亲子之间需要平等的沟通, 不管孩子多小, 家长都要尊重孩子的人格。而很多的家庭缺乏平等, 家长认为孩子是自己的附属品, 滥用权威, 居高临下, 甚至打骂子女, 这给孩子带去了心理阴影。

2.沟通渠道阻塞, 彼此缺乏了解

沟通应该是双向的, 不仅家长要说, 孩子也要说, 有来有往才是有效的沟通。但不少家长不给孩子说话的机会。在单向沟通中, 家长无法了解孩子的内心想法, 给沟通带来阻碍。

3.沟通态度不良, 缺少沟通策略

很多家长在和孩子沟通的过程中, 讲了一大通非常正确的道理, 可是孩子感觉“家长说的道理非常正确, 但是说话的样子非常令人讨厌”。这样的沟通不能解决问题, 还制造了情绪化的孩子, 让沟通更加困难。

4.沟通方法不当, 缺乏科学性

随着社会环境与自然环境的改变, 孩子也在不停地变化着。现在的孩子从生理到心理已经和家长小时候不一样了, 但是家长在养育孩子时, 没有经过任何培训, 还是凭着自己的成长经历和从上一辈那里传承的模式来和孩子沟通, 这种缺乏科学指导的沟通使信息的传递出现了障碍。

三、亲子沟通的原则

1.尊重孩子, 平等相处

成长中的孩子, 需要我们的爱和理解, 他们也有独立人格, 应得到家长的信任和尊重。

2.倾听孩子, 双向沟通

沟通是一个互动的过程, 家长要善于倾听孩子的心声, 给孩子说话的机会, 让孩子表达他的想法和情绪。同时, 家长也要引导孩子学会准确地表达自己的感受, 引导孩子的行为。

3.了解孩子, 方法得当

如同身体发育一样, 孩子的心理也随年龄的增长而变化着。在不同的阶段, 孩子的心理发展都会有不同特点。家长要了解孩子的这些特点, 创造合适的环境让孩子按自身的规律发展, 寻找适合阶段性特点的沟通方式, 万不可用一成不变的方式来和孩子沟通。

4.情绪行为, 分开处理

在和孩子沟通的过程中, 家长要有自我觉察力, 不要把情绪与教育混为一谈, 不要带着情绪去教育孩子。当家长把自己的情绪和对孩子的教育顺利地分开时, 才能用理智的方式去教育孩子, 教育才能达到最完美的效果。

5.家校统一, 和谐一致

一个内心和谐的人, 其认知、行为和情感必然是一致的。当家长给孩子的观点立场不能和学校保持一致时, 孩子内心会很纠结, 很难进入认知、情感与行为相统一的轨道。家长只有以支持的心态对待学校和教师, 才能培养出一个健全的、优秀的孩子。

四、亲子沟通策略

面对亲子沟通中出现的问题, 我们可以遵循亲子沟通的原则, 以心理学理论为基础, 探究亲子沟通的有效策略, 充分发挥家庭教育的作用。

(一) 语句肯定, 行为准确

1. 案例再现

常听一些家长说孩子逆反, 和家长对着干。比如, 他们对孩子说:“别把碗打碎了!”孩子却偏偏把碗摔在地上。这样的指令在生活中是很常见的:

“宝贝, 别睡懒觉了!上学又迟到了!”

“吃饭了, 不能挑食啊!”

“路上别跑, 别闯红灯!”

2. 理论依据:不要去想红色的大象

以上这些否定的指令, 孩子根本不听, 甚至还去实施与指令相反的行为。

心理学有个实验:对一个人说“不要去想红色的大象”, 重复几遍的结果是对方的脑子里都是红色的大象在晃悠。

脑科学研究表明:人类大脑左脑接收到语言后, 右脑会产生与之相应的画面。当左脑接收到“不去想红色的大象”的信息时, 右脑将已存在的“大象”与“红色”整合起来, 形成“红色的大象”画面。此时, 否定词被忽略了, 被屏蔽了, “不要”已被大脑扔在了一边。

3. 沟通策略:语句肯定, 行为准确

通过以上案例和理论分析, 我们不难理解, 如果对孩子说“不要跑”, 孩子脑海中就会全是“跑”的画面, 这些画面便会引领孩子飞奔。因此, 要想让孩子按指令行动, 应该多用肯定的语言, 用积极的正面的指令来引导孩子的行为。

以上案例中的指令可以改成:

“宝贝, 快起床了, 要按时上学!”

“吃饭了, 饭菜可香了, 宝贝可要吃啊!”

“把碗端稳, 慢一些!”

(二) 说话简短, 少说有效

1. 案例再现

孩子最烦家长的唠叨, 而家长却认为:有时对孩子说话, 孩子根本听不见, 说几遍都记不到心里去。于是就形成了恶性循环, 妈妈越唠叨, 孩子越不听, 孩子越不听, 妈妈就越唠叨。那么, 应该如何来解决这个矛盾呢?

2. 理论依据:超限效应

马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初, 他觉得牧师讲得很好, 很受感动, 准备捐一些钱。过了10分钟, 牧师还没有讲完, 马克·吐温有些不耐烦, 决定只捐一些零钱。又过了10分钟, 牧师还没有讲完, 于是他决定, 1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲, 开始募捐时, 马克·吐温非常气愤, 不仅没有捐钱, 还从盘子里偷了2块钱。

由此可知, 相同的刺激过多、过强和时间过长都会引起心理的不耐烦或反抗, 在心理学上, 这种现象被称为“超限效应”, “超限效应”会引起个体行为朝着相反的方向发展。

3. 沟通策略:说话简短, 少说有效

“超限效应”在家庭教育中时常发生。如:当孩子犯错时, 家长会一次、两次、三次地重复对一件事作同样的批评, 使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌, 甚至出现逆反心理和行为。因此, 家长对孩子的批评不能超过限度, 应秉承着“犯一次错, 只批评一次”的原则。如果你觉得你的批评不足以让孩子认识到他的错误, 需要批评第二次, 那就不要重复, 试着换个角度, 换种说法。“超限效应”还告诉我们, 要让自己的话有权威性, 就应该少说。

(三) 树立榜样, 保护自尊

1. 案例再现

妈妈开完家长会回家, 很生气地说:“期中考试你才考了第九名, 你看看人家张浩, 又考了第一!”

孩子很生气:“你总是拿我和张浩比, 干脆你给张浩当妈妈去好了!”

据调查, 80%的家长会拿自己的孩子和别人比, 可是孩子发出了“请别拿我和别人比”的呼声。

面对家长想比较, 孩子不愿意比较时, 我们应如何来解决这个矛盾呢?

2. 理论依据:“比较”的目的

家长拿自己的孩子和别人比, 赞扬别的孩子, 是想树立榜样, 想让孩子向这个榜样学习。但是, 孩子不是这么想的。当他听到家长拿他和别的孩子比较, 父母大加赞扬别的孩子时, 会觉得“比较”和“赞扬”是对自己的贬低, 是一种失败和耻辱。在这种情绪下, 孩子不会向“榜样”学习, 甚至还会故意对着干。

3. 沟通策略:树立榜样, 保护自尊

童年时期, 孩子的模仿能力很强, “树立榜样”是教育孩子的有效方式。但是, 家长不要拿熟悉的, 或者孩子的同年龄朋友来树立榜样。如果拿书上的某个孩子的故事来鼓励孩子, 他不会反感, 因为那个孩子离他太遥远, 对他不会形成威胁;拿一些名人童年的故事来鼓励孩子, 孩子一定会高兴, 他感觉自己将来也会成为令人佩服的名人, 并且会虚心向他们学习。

注重赏识, 操作得当

我们已经谈了赏识教育很多年, 无论是家长, 还是老师, 都相信期待、信任和赞美是一种心理能量, 能使孩子获得积极向上的动力。然而习得一种理念是容易的, 理解一个理论是简单的, 但是想操作好却不是那么容易的。

1.案例再现

常听家长这样赏识孩子:“棒!棒!你真棒!”“你真聪明!”“你好厉害!”“你真孝顺!”这些语言真的起到了鼓励作用吗?答案是否定的。这样的评价性语言说一句两句还可以, 但是, 如果长期用这样的“赏识”语言去夸奖孩子, 孩子获得的不是一种力量, 而是胆怯, 不敢去尝试新的任务, 不敢去迎接艰难的挑战。由于害怕失败, 孩子甚至会出现心理问题。

2.理论依据:婴儿大脑规则

《婴儿大脑规则》的作者约翰·梅迪纳博士指出:当孩子取得了好成绩时, 家长对孩子说“你真聪明!”, 家长把孩子所取得的成绩归因于与生俱来的智力。这样的赏识很有害处。在学习比较简单的内容时, 他毫不费劲就会取得学业成就, 体现了他的天赋。然而, 随着学习难度的提高, 他开始犯下第一个错误, 但他没有将这些错误看作是提高自己能力的机会, 他会想:“天哪, 我总是得B, 得C, 肯定是我变笨了, 才得这么烂的分数, 我投降了。”如果孩子不知道是什么原因让他成功, 在失败之后就不知道该如何去振作起来, 他会变得气馁, 不愿意尝试, 导致分数继续滑坡。

那家长应该如何做呢?约翰·梅迪纳博士指出:家长应该赏识孩子学习的刻苦。例如:“你学习肯定很努力, 我为你感到骄傲”之类的言语。这就将学习好归因于可控制的努力, 而非无法改变的天赋。我们知道, 聪明并无法保证永远成功, 努力才是王道。

3.沟通策略:注重赏识, 操作得当

根据约翰·梅迪纳博士的研究, 要赏识孩子的努力, 而不是聪明!具体可以这样赏识:

要用描述的语言, 不做评价性的赏识;

赏识前进的方向, 而不是前进的结果;

赏识努力的过程, 而不是努力的结果;

例如孩子考试得了80分, 进步了, 妈妈要赏识一番。

妈妈:“上次考了70分, 这次考了80分, 进步了, 这一阶段, 你上课一定认真听讲了。回家后不用我督促, 就能自觉地写作业。你看, 好好学习就会有进步。”

孩子:“妈妈, 下次我想考90分。”

妈妈赏识了孩子付出的努力, 并描述了孩子的行为“认真听课, 自觉写作业”。受到赏识的孩子会巩固好的行为, 又制定下一步的学习目标, 对于艰难的任务会坚持不懈地努力。

如果孩子考80分, 家长就说“太好了, 太棒了”这样的评价式赏识, 孩子会怀疑妈妈的话是假的。

总之, 亲子沟通是一个丰富的互动过程, 家长要用敏锐的洞察力和正确的判断力去充分了解孩子的内心世界, 用良好的亲子沟通来营造愉快、宽松、向上的家庭气氛, 引领孩子健康成长。

参考文献

[1]鲁稚.让孩子心灵强大.漓江出版社, 2009 (5) .

[2]海姆·G·吉诺特.孩子, 把你的手给我.京华出版社, 2010 (4) .

沟通从聊天开始 篇2

登上原定于8点40分起飞的航班时，就感觉机舱里闷热异常，空气浑浊得让人透不过气来。乘务员解释说，因为地面设备的故障，空调系统无法运转，地面人员正在维修。半个小时过去了，机舱里的温度越来越高，乘客们像被关在一个完全封闭的罐子里汗流浃背。失去耐心的人开始抱怨，不断询问飞机何时能够起飞。乘务员和机长的广播都说，要再等一等。没有说明原因，也没有起飞的具体时间。一个小时过去了，在高温煎熬中已经完全失去耐心的人们要求机长出面解释，有人要求下飞机。两个小时之后飞机舱门终于重新打开，几百名乘客“水淋淋”地回到候机大厅。没有人告诉我们飞机为何不能起飞，也没有人告诉我们飞机何时才能起飞。海航服务台被乘客们团团围住，两个可怜的接待人员成为众矢之的。要求领导出面解释的要求无人理睬。再次被通知登机时已经是接近下午1点，此时航班三分之一的乘客已经不知去向。

几年前同样有一次误机的经历，但体验却称不上“糟糕”。那次是乘坐美联航的班机回国，因为北京大雾，飞机备降在上海浦东。等待起飞的飞机在跑道上排起了长长的队伍，这样的等待同样是漫长的。机长在广播里说，他将把与机场塔台的通话切到耳机的某一个频道上，这样每一位乘客都能够及时了解飞机起飞的信息。一个多小时的等待时间里，所有乘客都安静地坐在座位上，没有人抱怨，更没有人找乘务员吵闹，也不需要机长一遍遍地解释，因为所有的信息对于他们来说都是透明的。

同样的误机事件，不同的沟通态度和沟通方式却造成了完全不同的感受和体验，

当航空公司把原本可以公开的信息像保守秘密一样藏起来时，乘客们会因此而失去对航空公司的基本信任，他们会怀疑航空公司对服务质量的承诺，甚至丧失对飞行安全的信任。

信息不透明的现象同样存在于企业组织内部。领导们习惯于将重要信息封闭在管理层内部，不愿坦诚地向员工公开信息，更不会承认自己的错误。而员工们也会以同样的方式来反馈，他们只把自己认为上司希望听到的话告诉他们，对显而易见的问题置之不理。在没有透明度的公司中，不仅领导者不愿听取下属的意见，下属也不愿畅所欲言，也不懂得如何反驳别人的观点。正像《哈佛商业评论》的一篇文章中描述的那样，这样的公司是一个“蘑菇农场”，“这里的人都像蘑菇一样生活在阴暗的环境之中，等着被施肥。”在文章作者的调查中，有63%的人认为自己的公司文化缺乏透明度，而其余的37%则更倾向于用“乌云蔽日”来形容自己公司的沟通现状。

沟通, 从倾听开始 篇3

【设计意图】初中生处于青春发育期，在这一特殊时期良好的同伴关系对其健康成长起着重要作用。人际交往技能的缺乏是阻碍初中生形成良好同伴关系的一个重要因素，而倾听又是一项最为基本的人际交往技能，因此，此次团体辅导旨在协助初中生掌握正确的倾听技巧，形成良好的同伴关系，从而促进其健康成长。

【活动重点】在各种活动中使学生认识到倾听在人际交往中的重要作用，并初步掌握倾听的言语与非言语技巧。

【活动难点】引导学生将活动中学到的倾听技巧熟练地运用于日常生活。

【活动准备】简单线条图片若干；纸每人两张、笔每人一支；小纸箱一个；抄写好沟通练习的大白纸一张。

【活动过程】

一、“我说你画”暖身游戏，引出话题

学生自由组合，形成若干个两人小组，教师给每组中的一名成员出示简单线条图片，并确保另一名成员无法看到。然后请前者向后者描述图片内容，后者根据前者的描述画出该图片。描述过程只能通过言语表达，不能用手比划。比比哪一组画得又快又准确。然后组员交换角色，领导者出示不同的简单线条图片，重复上述游戏。

（活动意图：让学生在你说我画的相互交流过程中体会到人际交往的双向性，要想又快又准地画出对方所表达的图画需要双方准确的沟通，单靠一方的表达或理解是不够的。）

师：（活动结束后，让各组自由发表感言）你们觉得画得又快又准的关键要素是什么？为什么你们花费了大量时间却还是失败了？

师：从刚才的游戏中，我们明确地感受到人与人之间的交往是一个双向过程，有时候你所表达的别人不一定能理解，你所听到的也未必就是别人想表达的。要想达到沟通的最佳效果需要双方不断地对对方的行为做出反应，并适时地调整沟通方式。倾听是相互沟通中必不可少的环节，下面我们就来讨论如何倾听。

二、头脑风暴，展示倾听技巧

通过报数将全班学生分为四个小组，各小组选出一名组长和一名记录员，围坐在一起讨论“可以运用哪些言语和非言语技巧（比如手势、体态、表情等）来表示你在认真听他人讲话”，然后请各小组代表发言。

（活动意图：激发学生挖掘倾听技巧，巩固正确的倾听技巧，纠正错误的倾听行为。）

师：在日常生活中，我相信每个人都不可避免地要听他人讲话，比如认真听老师上课，听家长叮嘱，听朋友诉说等。那么，我们的哪些话语以及哪些动作表现了我们在认真听对方讲话呢？（在ppt上展示以上列举的三组认真倾听的画面，之后展现话题“可以运用哪些言语和非言语技巧来表示你在认真听他人讲话”。）

板书学生们提出的各种技巧。

师：现在我们大家一起对各小组所提出的倾听技巧进行总结、纠正和补充。

板书总结成果，并让学生演示正确的倾听技巧（重点为非言语技巧）。

（1）倾听的言语技巧：避免沉默不语；变换回答方式，不要总是回答“嗯、嗯、嗯”“对、对、对”等；适当地插入提问，或要求对方进一步补充说明，这样可以体现出对对方所说内容的兴趣；指出共同的经历和感受；用自己的话简要复述对方所说的内容，表明对对方所说内容的理解等。

（2）倾听的非言语技巧：身体面向对方，并适当前倾，使对方感觉你在洗耳恭听；保持目光接触，表示对对方所说内容感兴趣（指出不能一直都直视对方眼睛，目光应在对方脸上适时转移）；停下手中正在做的事；利用积极的面部表情和头部运动，如微笑、点头、扬眉等；避免双手交叉在胸前，保持开放的姿势，表达对对方话题的接纳态度等。

师：在平时的生活中，我相信有些同学肯定很好地展现出了黑板上所列举的这些倾听技巧，那么接下来我们就一起来挖掘一下。

三、“秘密红帐”，强化倾听技巧

学生将其他同学平时所表现出的良好倾听行为写在纸条上，放入小纸箱内。要求：

（1）只允许记好的行为，不记不好的表现；

（2）写清楚被赞扬者的姓名；

（3）允许记录多个同学的良好倾听行为，只要认为某个同学在倾听的某个方面做得好就可以把它写下来。

（活动意图：教师当众宣读纸条的内容，以激励每位学生在今后的生活中自觉练习倾听技巧。）

师：看来我们班有好多同学都表现出了良好的倾听行为，值得大家学习。在前面我们已经学习了那么多有关倾听的言语和非言语技巧，下面我们一起来检验一下大家是否真正掌握了这些技巧。

四、沟通练习，检验倾听技巧

在ppt上展示以下问题，请每位学生谈谈，当你的朋友向你倾诉他的烦恼时，一般而言你会选择哪种反应，并简要地说明理由。

（1）朋友向你倾诉：“期末考试成绩出来了，我又没考好。面对父母期待的眼神，我不知如何开口告诉他们这个令人失望的消息，真的好难受。每天早晨起来，我都鼓励自己要努力学习，但是感觉力不从心，要考上重点高中好难呀!”你会如何回答?

A． 你要想开一点，面包和牛奶都会有的，只要努力我相信你一定能考上的。

B． 不用太悲观，这次又不是只有你一个人没考好。

C． 你应该告诉你的父母，他们也许能帮你，和你一起想办法。

D． 你不敢把这件事情告诉父母，怕他们担心你，可是你的压力也非常大，不知道自己该怎么应对，是吗？

（2）朋友向你倾诉：“我最近倒霉透了，亲密无间的好友竟然说我不可靠，不愿意再和我来往了，最好的朋友都这么对我，我真是个十足的失败者！”你会如何回答?

A. 你怎么这么想，一次交友失败就成这个样子，也太没出息了。

B. 哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟他（她）和好的办法?

C. 不用这么难过，朋友到处都是，再结识个就好啦。

D. 最好的朋友不愿再和你来往了，你一下子接受不了这个事实，对自己的交友能力失望透了，对吗？

（活动意图：设置学生经常遇到的情境并要求选出相应的应对方式，可使学生将自己的处理方法与最佳答案作比较，从中体会自己处理方法的不足，从而更为深刻地理解和掌握倾听技巧。）

师：（在ppt中显示最佳答案）人际沟通的关键在于让你的朋友感觉到，你在认真地听他说话，而且理解了他的意思，体会到了他的心情。以上两个案例，只有最后一个反应最为恰当。用自己的话把别人所述内容简要地翻译一遍，这种沟通方法被称为“简述语意技术”（板书“简述语意技术”），这在前面倾听的言语技巧中已呈现。很多人都有好为人师的倾向，误以为朋友向自己倾诉就是需要自己帮他出主意，因此在沟通中急于用自己的感受代替别人的感受，急于表达自己的意见或提出劝告。事实上只有倾诉者才最清楚自己需要什么，才能为自己作选择。他通过倾诉，希望寻求的是关心、理解和心理支持。而简述语意技术恰好可以满足对方的这种心理需求。因此，把对方所说的意思简要地反馈给对方，就是最简单但又十分有效的人际沟通小窍门。

五、教师小结

有效的倾听对人际交往的重要性不言而喻。这次活动中我们提出了很多倾听的言语及非言语技巧，但想要使技巧真正地为我们所用，提高我们的人际交往能力，还要求我们在日常生活中有意识地运用这些技巧，使技巧逐渐转化为习惯。另外还要注意一点，现实生活中人与人之间的沟通是多变的，没有固定的程序，所以这些技巧不是万能的，我们应该视情况调整。

【点评】

本次团体心理辅导课重点在于让学生掌握倾听的言语及非言语技巧，提高初中生的人际交往能力。以“你说我画”活动导入主题，显得自然贴切，“头脑风暴” “秘密红帐” “沟通练习”这三个活动层层递进，从发掘获取倾听技巧，到激励强化运用倾听技巧，最后检验倾听技巧。最值得关注的是本次活动课所选的内容，语言和非语言沟通都有所涉及，特别是提出了倾听中的“简述语意技术”，将人际交往技能这个大方面细化到倾听这项基本技能，使活动内容实际而不空泛。并且从课堂实施的效果来看，该活动设计经过了认真的选择，各活动环节可操作性高，学生积极性高，气氛活跃。

但需指出，技巧的掌握很难在一次活动中完成，并且其运用很可能会导致生搬硬套。我想此次活动的主要意义在于使学生认识到倾听的重要性，并对如何倾听有了初步的体会，让他们在日常生活中能尝试着使用，随着不断的尝试运用使其人际交往能力有所提高。

点评者：张振新，浙江师范大学教师教育学院心理学副教授

（作者单位：浙江师范大学教师教育学院心理系，金华，321000）

编辑 / 何 妍 杨 怡 终校 / 黄才玲

信任,从沟通开始 篇4

一家校沟通, 帮学生解决实际问题, 建立师生之间的信任关系

家长是学生的监护人, 十分了解学生的性格特征和表现情况, 与家长多交流能让老师更充分地了解学生的各种情况, 从而帮助学生改善某些缺点。

学生小豪是特殊学生中最突出的一位。刚开学一个月的时间, 迟到、抄作业、看电子书等一系列的问题在他身上暴露出来了。

一般情况下, 对于学生的问题我会采取与学生面对面交流的形式, 教育他改正就行了, 反复出现的问题会与家长沟通。小豪比较严重的问题是看电子书, 经常利用自习课看电子书。当我要求请家长一起解决问题时, 他显得非常抗拒, 原因是他的爸爸对他的错误采取棍棒教育。经过思考, 我先安抚他的情绪, 然后另外与他的家长约时间。与家长交流时, 我分析了小豪目前的状况, 以及长此发展下去的后果, 家长沉默了, 最后决定今后多观察, 多与孩子进行交流, 不再动手, 大家共同努力帮助他改正坏习惯。

一段时间后, 小豪有了很大改变, 与人交流时的态度变得诚恳了, 帮他解决了困扰已久的问题, 让他对周围的人开始产生信任。而他的家长也改变了教育方式, 让他产生了安全感, 开始向良性的轨道上靠拢。家长与老师相互交流能帮助学生解决许多问题, 从而建立难能可贵的信任。

二纸上谈心, 与学生真诚交流, 引导学生树立坚定信念

周记, 是学生与班主任之间纸上交流的一个平台, 学生有些话可能在与老师面对面时难以表达, 写在纸上却能充分表达出来。我安排了每周固定的半小时周记时间, 内容有对男女生交往问题的看法、对电子产品使用的看法、各阶段学生学习生活总结等。学生周记是老师和学生之间秘密的记录本, 不允许其他学生私自翻阅他人周记。学生周记中的内容越来越精彩, 有的记录自己心情, 有的讲述自己烦恼, 也有的揭露班级不良风气……

小豪对周记比较反感, 他的周记本上第一篇只有寥寥数语, 不知所云, 第二篇却大有不同, 内容是:转眼间半个学期过去了, 现在的我已经是准高三学生了, 面对越来越近的高三和高考, 我越发没有底, 没有一点把握, 接连几次考砸以后我自己也开始放弃了。几个星期前老师找我谈话时帮助我想象以后的大学时光, 我心中一喜, 原来我还有机会。但现实的情况却让我备受打击, 看着作业本上横七竖八的叉叉, 我的心真的如坠冰窟, 原本我经常不参加课间跑, 以至于只要少一人就说我没来, 所以现在我每次都去, 在同学眼中的印象也渐渐得以改变了。可这样的学习水平, 会让我再次成为笑柄吗?我现在应该怎么办, 我还能考上大学吗?

看到他的周记, 我震惊了, 做出以下点评:看到你的这段文字让我感到震惊也感到欣喜, 震惊的是外表强大的你也有这么脆弱的一面, 欣喜的是你有强烈的进取心。进入高二以来, 你从一开始的反叛, 与家长、老师对立, 到现在能够遵守纪律, 我看着你一点点的改变, 尽管还时有小错出现, 却早已不是原来仇视一切的态度, 改变需要时间, 你的进步没让我失望, 不管是早晨的到校还是每次必到的课间跑, 都说明了你的进步。记住:不到最后一刻, 一定不能轻言放弃。查阅过你以前的学习情况, 有比现在更糟糕的时候, 但当时你没有灰心, 因为你不在乎, 而现在你在乎了, 变得有上进心, 开始重视学习了, 这是一个好的现象, 我为你感到高兴。一个人努力了, 还没有取得好成绩, 心里是踏实的。只有不努力还妄想取得好成绩的人才会成为笑柄。所以, 付出你所有的努力, 改变现状, 让自己成为一个值得别人尊重的人。

经过这次周记交流, 小豪的状态有了明显的改变, 上课时他能抬起头来, 虽然他还有很多缺点, 但是经过提醒他都能不断进步。并且, 从此以后他的周记总是写得端端正正, 认认真真, 也能及时上交。看着小豪字里行间的改变, 我不禁舒心一笑。周记帮助我走进了学生的内心世界, 让我在学生柔软的心田, 种下了信念的种子。

现在的小豪已经是一名高三的学生了, 与其他学生一样投身在高考复习的海洋里, 每天努力、认真学习。学习之余还经常到我办公室帮我搬作业本, 和我聊聊天。我享受着他的变化, 体验着作为班主任的幸福感。

真诚的沟通, 走进学生的内心, 只有让学生知道老师是他们同一战线上的伙伴, 有共同的奋斗目标, 才能让学生更愉快地生活在班级群体中, 积极向上, 努力进取。

摘要：有一个特殊的学生群体, 总是牵动着班主任的心, 他们有的心理不稳定, 有的习惯太差, 有的沉迷于游戏或小说等, 这些学生需要班主任有足够的耐心和智慧, 运用各种方法去解开他们的心结, 才能达到事半功倍的教育效果。

沟通从微笑开始作文 篇5

无论是身处学校还是步入社会，大家对作文都不陌生吧，作文根据体裁的不同可以分为记叙文、说明文、应用文、议论文。你知道作文怎样才能写的好吗？以下是小编为大家收集的沟通从微笑开始作文，仅供参考，大家一起来看看吧。

人类的发展需要沟通，动物之间的协作需要沟通，社会的进步更需要沟通。当今社会在飞速发展，信息每天都在不停的变化，没有交流就不会有科技的发展。

有一次，孔子在带领学生周游列国的途中，一匹驾车的马脱缰跑开，吃了一位农民的庄稼，这位农民就把马扣住不放。

弟子子贡能说会道，自告奋勇地去交涉，结果子贡讲了半天的道理，说了不少的好话，农民就是不还马，子贡只好灰溜溜地回来了。

孔子见状，笑说：拿别人听不懂的道理去游说，就好比用高级祭品去供奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，这怎么行得通呢?于是让马夫前去讨马。

马夫走到农民跟前，笑嘻嘻地说：老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行，我们既然碰到一起了，我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了的事。

农民听马夫这样说，再看看与自己打扮相同的农夫，觉得很亲切，就十分痛快地把马还给了他。

有一个业务员，每次去客户商店时，总要和柜台的营业员寒暄几句，再去见店主。有一天，他来到这家商店，店主告诉他今后不需要他们公司的产品了。业务员离开后，柜台的营业员对店主说：这个人是店里来的所有推销员中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的话，就应该是他。店主觉得营业员的话有道理，于是就又把这个业务员请了出来。

拿出诚挚的心和别人交流，你将获益匪浅。

心灵的沃土，需要浇水，需要施肥，更需要沟通。上帝用语言隔断人类交流，终止了通天之塔的`营建，那是因为人们没有心灵的沟通;倘若我们建起一座心灵的桥梁，想来上帝也只能束手，不是吗?

沟通从心灵开始 篇6

感恩教育终身推广第一人彭成老师全国巡回演讲,今天下午来到我们学校了。“非常感谢这些到场的家长们!同学们,今天你一个电话,一个要求,你爸爸妈妈就放下手头的工作,到学校来了,等你爸爸妈妈老了,生病了,你是不是会放下手头的工作,第一时间赶到你爸爸妈妈床前呢……”“教育的教,大家看看,左边一个孝,右边一个文,其实中国古代的夫子真的很聪明,很智慧。教育,不懂得感恩,即使培养得再优秀,也是培养高级犯罪分子——如果一个人不懂得感恩,把他培养得越出色,对社会的破坏就越大……”

“接下来,请对你亲爱的、敬爱的、无私奉献的老师大声说出我爱你……”“老师,我爱你!老师,我爱你!……”在《烛光里的妈妈》的渲染下,大部分同学都这么做了,越是大声喊,越是激动。瞧,眼泪似掉了线的珍珠……甚至在盛飞扬那淘气的小脸蛋上我也看到泪水划过的痕迹,平时这小家伙有事没事就和爸妈怄气,还要我做他们的和事佬,今天他终于还有那么点感恩之心,我不禁感到很欣慰。歌声更响亮了,同学们越喊越激动,是那么地整齐,泪如雨下,泣不成声了……感觉脸上湿湿的,我眼睛一眨,滚烫的泪水潸然而下,心中一股暖流——好久没有这种感动的感觉了,我,真的心动了……

“好的,同学们,老师们都听到了你们的心声,现在就来点实际行动,给班主任老师一个拥抱,表示你会一直努力!”我已是一个泪人,但也许是教师的权威作怪,我不敢面对同学们,站在队伍的最前面,我背对着学生,眼泪模糊了我的双眼。隐约看到隔壁班,有好些同学拥抱着班主任赵老师,突然我感觉有个瘦弱的身体张开双臂,拥抱了我。哦,是盛绍丹,我们的班长!本期待着有更多的同学会上来,可是,时间一分一秒过去,没有同学上来……

思考一:

此刻,我感到很尴尬:我一向认为我爱学生,学生也爱我。这场景第一次让我觉得做班主任很失败。是我做班主任工作做得不够吗?不,我觉得我为班级尽心尽力,全力以赴,严格地、公平地执行着班级公约,细心地、周全地为学生考虑着。班级设有百宝箱:冷了有校服可以借穿,下雨了有雨伞、雨披可以借用,发烧了有体温表可以量体温,感冒了有药可以领用;班级设有小小图书馆,大家可以资源共享,在知识的海洋遨游……如果我给自己的班主任工作打分,我很自信地说“优秀”。可是明明学生有感动(连盛飞扬这个小家伙都能感动),为什么他们却不愿意施舍他们的拥抱给我呢?其实坚强的潘老师也很需要你们对我的工作的支持鼓励和肯定啊!

回想我的班主任工作,在各项工作上,我考虑细致周到,在执行工作上,我严格、公平、公正,到底哪里出问题了呢?来不及细想,继续着一天的流程工作。

镜头二:

放学后,教室里还有几个同学在做值日,还有几个是有问题留下来问老师的。我习惯性地、仔细地看看地面有没有垃圾,桌子有没有对齐,抽屉里有没有杂物,不自觉地走到潘凯桌子旁边。

只见这个1米75高的男生慢慢地站起来,一本正经地对我说:“潘老师,我知道,刚才我们班没有同学上来拥抱你,你心里一定很难受。虽然你表情总是冷冰冰的,可是我们都知道……我想现在拥抱你一下!”我还没有回过神来,潘凯用力地拥抱着我;盛丹菁也过来,一起拥抱着;盛华萍也过来了……

心中的情愫肆意流淌,好似一个久违的悸动,在我心中那条冰冷的河上漾起层层涟漪。心中那冷漠的坚冰彻底消融。原来,感动是心灵的奠基,是永远也不能丢失的。

思考二:

感动不是单纯地落泪,不是肤浅地伤怀,而是一种内心的感受,是人与人之间心灵上的共鸣。当你在感动别人的时候也会让自己感动。

我找到答案了,就是这潘凯口中的“冷冰冰”,就是这“冰河”,就是这“坚冰”,这就是为什么学生有感动,但是不愿亲近我的原因所在。

在8年的班主任工作中,我认识了一个职业,爱与艺术播撒在生命的周围,平凡、琐碎却又与无私奉献同行。这8年,我融人了一个集体,将责任放在肩头,将大爱握在手中,用辛勤的汗水和泪水书写人生。但是,行色匆匆中,我被生活磨砺得开始变得粗糙,开始渐渐冷漠,不愿停下脚步去倾听学生心灵的声音,更不愿去回味学生给我的感动带给我心灵的慰藉。有段时间,我似乎也忘记了感动的滋味,在激烈的竞争中我也渐渐丢失了感动的能力。

在工作中,每个流程感觉都是游刃有余,但是缺少的,却是那最重要的:用心沟通,心与心的交流。

我也曾经用心与学生沟通过,往事历历在目:当运动会上学生积极踊跃报名的时候;当潘佳口带伤参加县中小学运动会,拼下两个冠军的时候;当班会课上学生发自肺腑的话语,在一张我生气的照片上涂鸦着“潘老师生气了,我们期中考試一定要拿下第一,看看潘老师久违的笑脸”的时候;当我偶尔忘记换位置时盛绍丹来提醒我,“潘老师,这星期应该换位置了,待会第一节下课换吧”的时候;当春游分小组野炊,同学们纷纷邀请我“潘老师,到我们组吧!”“潘老师,还是到我们组吧!”的时候;当元旦红歌比赛即将来临,参加伴舞的几个同学主动要求傍晚留下来,多练习练习的时候;当学校英语小报比赛时,盛丹菁拿着自己多次修改的小报给我看,说“潘老师你帮我看看,给我一些建议,我希望博采众长,向一等奖冲刺”的时候……我都从心底有种无言的感动,感到无比的喜悦。

人们常常赞美蔚蓝的天空,赞美它的广袤和辽阔。然而我要说,比天空更广阔的是学生的心灵世界。当你走进学生的心灵世界,你会发现这里既有日月星辰,也有江河山川;既有风霜雨雪,又有花鸟草虫;既有真善美,也有假丑恶。你会发现世界也许很小很小,心的领域却很大很大。魏书生老师有句至理名言:“处天外遥望地球很小,居体内细察心域极宽。”说的就是这个道理。

教育无痕,润物无声。让学生在心与心的碰撞中,体验到独立人格的尊贵和老师的拳拳之心,他们的思想升华了,灵魂净化了,成绩自然提高了。

当我们向同学们敞开心扉,倾注师爱和关怀的同时,也会感受到来自学生对我们的爱。师爱绝不止是奉献,也有回报。“投之以桃,报之以李。”你不曾被学生感动过吗?

沟通从心开始 篇7

如何沟通，这是我们特别关注的。我们应该善于发现孩子在想什么，做什么，并且能平等地与孩子交换意见，即使孩子做出了在大人看来不可容忍的事情，也应该心平气和地去认真了解孩子，倾听孩子的心声，努力地去理解孩子……

一、多样沟通方式让孩子信任

当父母发现孩子有烦恼或郁闷时，应该耐心地聆听孩子的心声，了解孩子真实的、细微的想法，并进行恰当的鼓励，使孩子克服自卑，看到希望，增添前进的勇气和力量，产生“我能行”的良好感觉，满怀信心地向前走。

首先是平等协商。在孩子成长的过程中，经常会向你提出各种各样的精神上、物质上的要求。对孩子的要求，我们应该及时地、仔细地关注和重视，想一想这些要求是否合理，分析一下原因是什么，动机是什么，通过与孩子商量的办法进行沟通，并站在孩子的角度理解孩子，支持孩子。

其次是牵线搭桥。有时候当家长与孩子在某种不能沟通的情况下，可以通过孩子的知心朋友，也可以是孩子最信任的大人来做工作，常常能收到意想不到的效果。

最后是笔墨沟通。某些家长一发现孩子犯错误，特别是犯品德上的错误时，往往恨得“咬牙切齿”，认为必须严厉惩罚，但效果往往适得其反。家长应该及时指出孩子所犯错误的性质，让他知错就改，并在错误中吸取教训。当面不好说可以通过写信的形式，让他认识到错误。这样做，不但让孩子认识到自己的错误，也加深了父母之间的情感，取得润物细无声的最佳效果。

二、丰富沟通内容寻找对话窗口

父母与孩子沟通，不仅要通过多种渠道，讲究多种方式，还应有丰富的内容。现在，一般家庭主要是通过“饭桌形式”或晚上“陪谈”与孩子沟通，而内容则主要是学习情况或生活起居，其他则很贫乏。学习型的家庭，交谈内容是很广泛的，社会生活的各个方面都是沟通的内容，而在此过程中彼此都可开拓视野，实现知识上的互补，思想上的互启，情感上的互通，彼此相得益彰，既感到融洽，又能达到素质上提高的目的。一般来讲，可有以下内容：

1. 市场信息反馈。

父母有意识地与子女一起接触市场，或观察，或购物，回到家中，一起讨论商品的品种、质量、价格，营业员的服务，新产品的式样包装等，父母再通过比较、鉴别、分析、褒贬等方式，向子女灌输市场、质量、服务、信誉和科技等观念，并听取子女对这些问题的看法，取得共识。

2. 讨论新鲜事物。

父母和子女把在社会上、单位里、学校中所接触到的特殊、有趣、奇怪的事物列举出来一起叙述、判断、推测其因果缘由，从而开拓信息渠道，获得较多的间接知识，学会科学分析的方法。

3. 活动交际。

随着人们生活水平的提高，家庭活动数量增多、内容丰富，如家庭成员的生日，祝贺升学、参军等，家里总要热闹一番。借此机会，父母应该有意识地鼓励、促进孩子去进行一些社交活动，在活动中让子女成为小主人，培养孩子的自主、自立的能力，增强其责任感。

4. 影视评论。

影视为大家所喜爱，应充分利用影视手段提高子女和父母自身的美学素养、道德修养和鉴别能力。父母乐于和孩子一起观看他(她)所喜欢的影视片，注意选择有教育意义、内容健康的片子。观看时，父母要善于透过影视情景，去引导子女进行评论，从中发现他(她)对人生和世界的看法，一旦有误，及时矫正。

5. 共同解决困难问题。

为提高孩子的智力，锻炼其独立自主能力，父母应设置一些疑难问题让他们去解决，在解决过程中，鼓励他们运用自己的知识、智慧，确立效率、质量的观念。如母亲缝被子，让子女穿针，每一次计算时间，激励其努力，穿快穿好;再如烧菜，让孩子解决作料按怎样的顺序放比较好的问题;拆散的玩具怎样既快又好地复原等，让子女既尝到解决问题过程的艰难，又尝到解决困难获得成功后的愉悦。

沟通，是相互尊重，认可对方是独立的生命个体，彼此在人格上是平等的，而不是将自己的思想强加于对方的思想和意志，企图越俎代庖，以自己的心境代替对方的心境，以自己的价值标准代替对方的价值标准。作为家长应有意识地给孩子一个相对独立的思想活动空间。

教育沟通从心灵开始 篇8

学生, 让我们欢喜又让我们忧的一群“活宝”。他们在年龄上与我们有代沟, 如果是三年一条沟的话, 他们与我们隔着的岂止是沟啊, 简直是滔滔大河, 汪洋大海了。就是这样的一个群体就是我们的工作对象, 如果不进行很好的沟通的话, 恐怕这教育教学工作是没法做。教育应当从沟通开始, 我认为师与生的沟通是教好学, 做好教育教学工作的基点可是面对这样的一个群体, 我们怎样与他们进行沟通呢?沟通从哪开始呢?移动通讯有句广告词:沟通无限, 从心开始!

一、一枝一叶总关情——沟通从关爱开始

有人说“没有坏学生, 只有有缺点的学生, 要去掉缺点, 关爱是最有效的良药。”对此我深有同感。爱, 是我们教师最有力度的语言, 再顽劣的心在爱的熔炉里也会感化。

其实我们的爱不需要多么惊天动地, 一个激励的眼神, 一句贴心的话语, 一个轻轻的拥抱, 足矣!记得有一次上课, 发卷子时缺了几张, 几个平时不爱学习的学生笑嘻嘻的说:“老师, 我们不要了, 反正我们也不愿做”, 我说:“怎能不要了呢, 老师可不希望他的任何一个学生落下”, 安顿好其他学生做题后我立刻跑回办公室找卷子。下课时, 从不交卷的他们交上了卷子, 虽然错了很多, 但是可以看出他们在尽力做。

苏联著名教育家苏霍姆林斯基说:“对待学生的自尊心要像对待一朵玫瑰花上颤动的露珠那样小心”, 因为他们正处于敏感的青春期, 我们不经意的一句话就可能给他们造成很大的伤害。但我们短短的一句关切话语也可让他们感受到春天般的温暖。

二、随风潜入夜, 润物细无声——沟通从倾听开始

沟通是双向的, 我们在找学生谈话时, 应该了解学生的内心的感受, 有些时候要给学生一个诉说的机会。曾读到这样一个故事:智者要出门, 可是每天找他来解决困惑的人很多, 智者感觉没法离开。这时候打扫寺院的老者说:“放心去吧, 有我呢, 我天天跟着你听也会点啊”, 智者想也只能这样了, 于是外出办事去了。可他回来时, 发现很多人都不找他解决问题了, 而是都去找老者。来的人跑到老者面前好一通诉说, 而老者一言未发, 来人说完脸上的表情不再那么痛苦, 很放松地走了。智者明白了:善于倾听也是一种智慧。而我们教师善于倾听, 不仅是一种智慧, 也是对学生的一种尊重。

三、“江山代有才人出”——沟通得先给予学生肯定和欣赏

每当自己的写的文章或是教案、获奖或被领导表扬时, 心里都会美美的!像个孩子似地不由得嚷了起来:“哈, 又一篇获奖了!”自己都是为人师十几载的人了, 被人肯定, 被人赏识之后的喜悦还是不禁喜形于言表, 那我们的学生呢?

本学期学校曾组织过“一人一堂课”, 那天我讲完课后, 大家聚在一起评课。我们的年级主任当时是这样评的:“从基本功上, 从课堂的组织上, 都没问题。我只给你提一点:当叫学生上黑板做题时, 那个女同学差一步没做出来, 你是怎么做的?你说:回去吧!而且语气很生硬。而且再也没理会她。”确实, 可能是太紧张的缘故, 那个学生没做出题来, 而在我的预想中她是应该做出来的, 这让我有点着急, 因为有好多人在听课啊!

“其实, 对于学生来讲, 那么多人在听课, 她紧张在所难免的, 出点差错也就很自然了。”年级主任接着说:“她为何紧张呢, 其中有一方面重要的原因就是她太不想给老师丢脸。我想这个时候老师是不应该给她脸色看的, 可以上前给她一点提示, 语气要柔和, 便于消除她的紧张, 增强她的自信, 我想这道题做法或许会记一辈子的。或至少在学生下去以后, 对于其做出来的地方给予肯定!”

赏识教育永不过时, 而且威力极大。我们的老师要善于发现学生的优点, 随时给我们的学生一个肯定的眼神!因为当学生被鼓舞和被信任能够做重要的事情时, 他们学得最好!

四、沟通要选好适当的方式

其实与学生沟通的方式很多, 不一定非得“当面锣, 对面鼓”的敲打。我是充分利用学生的作业本来说话, 在作业本上及时地指出作业的优缺点, 适当的加上几句鼓励的话, 不须多, 一两句即可。如:“你最近进步很大啊!”“你是一个心清如水的女孩!”“这道题你的方法很独特!”……。学生不需特意拿出时间来看, 翻开作业本就能感受到老师的关注, 这样做更主要的好处是针对性强, 让学生看到激励的话语有这样的感觉:我确实有这样的优点, 老师看到了, 我以后要继续发扬。时间长了, 学生也会给你写几句, 加强了师生的交流, 有利于教学教育工作的展开。

教育家苏霍姆林斯基曾说过:“一个好教师应该热爱孩子, 感到和孩子交往是一种乐趣, 相信每个孩子都能成为一个好人, 善于跟他们交朋友, 关心孩子的快乐和悲伤, 了解孩子的心灵……”未来的路还很长, 为成为这样一名好教师, 我将永远努力、不断前行。教育孩子, 主要不是方法问题, 而是态度问题。态度一变, 方法无限, 态度彻底改变, 奇迹就会出现。态度就是最好的方法!亲爱的战友们, 您同意我的观点吗?

摘要：在所有的职业中, 教学是太阳底下最光辉的。在实践教育过程中, 由于年龄差异, 容易产生隔阂, 关爱是最有效的良药, 沟通从心灵倾听开始, 把握好时机和环节, 并借助现代媒体, 是被教育者成为有用人才。

沟通从心开始 篇9

企业是个有生命的有机体, 而沟通则是机体内的血管, 通过流动来给组织系统提供养分, 实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。管理不是门艺术, 也不是科学, 而是实践, 其业绩目标的最终完成来体现企业的价值。

企业管理有四种职能:计划、组织、领导、控制, 而贯穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。没有沟通, 就没有管理, 没有沟通, 管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样, 贯穿全身每一个部位、每一个环节, 促进身体循环, 提供补充各种各样的养分, 形成生命的有机体。企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理, 全部借助于管理沟通才得以顺利进行。业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上, 向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务和产品, 而与市场进行互动, 就需要沟通。财务管理中财务数据的及时获得和整理、分析、汇总、分发、传送, 更是企业管理层监督企业运行状态的权威依据, 为典型的沟通行为。人力资源管理更是直接以一刻也离不开沟通的人为管理对象, 只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门, 激励人, 挖掘人的潜能, 更好的为企业创造价值。

管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化, 完成企业管理根本目标的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化, 使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式, 认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑造, 其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通, 是管理沟通的最高形式和内容。没有沟通, 就没有对企业精神和企业文化的理解与共识, 更不可能认同企业共同使命。

管理沟通更是管理创新的必要途径和肥沃土壤。许多新的管理理念、方法技术的出台, 无不是经过数次沟通、碰撞的结果, 以提高企业管理沟通效率与绩效为目的, 其根本目的是提高管理效能和效率。

某种意义上讲, 现代企业管理就是沟通, 沟通的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。

在企业管理中, 无论是计划的制定、工作的组织、认识的管理、部门间的协调、与外界的交流, 都离不开沟通。对生产工人的研究表明, 他们每小时进行16到46分钟的沟通活动, 甚至16分钟的最低数字也是每4分钟进行一次沟通。组织等级越高, 花费在沟通上的时间也就越多。对于完成生产任务的基层主管来说, 各种研究表明, 通常工作时间的20%到50%用语语言沟通。当通过文字工作增加沟通时, 这些数字增加到29%到64%。用于中层和高层的管理人员, 我们发现, 经理时间的66%到87%用于语言 (面对面和电话) 沟通。

当今受到企业家信赖的走动管理、目标管理、全面质量管理、企业组织结构扁平化、供应链管理、客户关系管理、职业生涯规划、人力资源开发规划、知识员工管理等管理创新, 不是以提高企业管理沟通效率与绩效为目的, 就是以加强和加速企业管理沟通为途径。可以说, 管理创新的根本目的是提高管理的效能和效率, 而管理沟通的效能和效率, 也就是企业管理的效能和效率。正如美国著名未来学家奈斯比特指出的那样, “未来竞争是管理的竞争, 竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”

纵观企业管理的全部历史, 不难发现, 在管理学的范畴大致经历了经验管理、科学管理、文化管理这三个阶段, 其总的趋势是管理的软化。而在每一个阶段都包含着沟通这一重要的环节。从某种意义上来说, 管理的软化就是沟通的升华, 即沟通从硬性向柔性的转变, 从物性向人性的转变。二十一世纪, 在这个经济快速发展的时代, 我们的企业所实施的文化管理大都包含着很大的一部分人性管理。

人性的管理离不开有效的沟通, 而有效的沟通又离不开必要的管理, 因此在世界经济日益全球化的今天, 管理沟通的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言, 人们越来越强调建立学习型的企业, 越来越强调团队合作的精神, 因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言, 为了实现企业之间的强强联合和优势互补, 人们则需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言, 为了更好地在现有政策条件允许下, 实现企业的快速发展并更好地服务于社会, 也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对与个人而言, 建立良好的管理沟通意识, 逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯, 达到事半功倍的效果, 显然也是十分重要的。

笔者身处一个贸易公司, 公司内部沟通现出现严重问题, 虽然领导层的每一个领导都深知一切结症均源自各级沟通不畅, 但又没有一个很好的方法来解决沟通。公司没有一个切实的方法进行沟通, 而平时的沟通又仅限于聊天, 只达到了“沟”的目的, 却无“通”的结果。

管理人员中大多数人认为沟通是工作的一部分, 没错但沟通的内容不一定全是工作内容。要想沟通达到很好的效果, 首先谈话人的价值观要基本符合, 否则越沟通问题越复杂。应该尽快分清是哪部分人员沟通不太理想。首先应该与各部门相关人员单独谈话, 了解部门经理们的想法和其是否拥有良好沟通意识。若没有应该先培养, 得一层层培养所有的员工有沟通的意愿。

由上而下的沟通和由下而上的沟通, 看似为一类沟通的两个方向, 实质却大有不同。因为地位上的差异, 以及因此而生的微妙心理, 由上往下的沟通比较快也比较容易, 由下往上的沟通比较慢也比较困难, 这也被著名的管理培训师余世维称为地位差异而导致的障碍。

由下而上的沟通一旦严重积累到一定程度, 必然会导致信息传递不够充分, 除此之外, 也可能会压抑下层员工的积极性, 甚至导致内部产生消极态度和对抗情绪。很多企业都存在着沟通不善的难题。分析其原因可以看出领导对沟通的反应是一个比较大的绊脚石。领导对于和员工之间的沟通和回馈表现的不热情, 不重视, 合理化建议抛掷一边。不断的打击员工的工作热情。长此以往公司就变得毫无生机。公司内部小人当道, 领导宠信打小报告的员工。每个员工的工作方式和工作性质不同, 所以在工作过程中都会有鸡毛蒜皮的事发生, 而一些小人就会加油添醋, 领导就盲目批评, 在这样的情况下如何能建立互相信任的沟通环境。作为一个综合管理的经理要表现出应有的魄力, 查找本公司沟通不善的根源, 并有力的予以解决。如果领导知道问题的所在而不进行改正那这个公司就是毫无生机的机器人公司。

加强沟通没有一个强硬人物促使公司形成沟通环境是不行的。问题如果主要出在领导身上, 领导不重视员工的呼声, 对一些建议无动于衷, 挫伤了员工沟通的积极性和主动性, 从而导致谁也不爱说实话, 因为说了也是白说, 况且切中时弊还有可能会触及到个别人的私利, 可能引起不必要的矛盾, 何苦呢?面对面都不想说, 去搞电子论坛、网上信箱一定是白忙。解决这个问题有几个思路:

(1) 说服领导, 从公司的利益出发。不过这样面对面地否定他以往的做法, 有一些人不一定能接受。因为根据你的描述, 他一定是一个自负且武断的人。

(2) 让同仁信任你, 只能证明给他看他提的建议得到了落实。要做到这一点刚开始也许要付出艰辛的努力, 还得讲究策略, 不能直来直去。这一步应该从你关系最好的同事开始, 引导他讲实话, 提练出最直接影响公司的经营管理的合理化建议, 就这个敏感问题找出解决方案, 在适当的时候向领导提出来, 争取他的采纳。

(3) 只要他开始采纳一个合理建议, 则同仁们会相信沟通的效率, 逐步引导, 慢慢扩大沟通的范围, 从而形成员工喜爱沟通的良好习惯, 为公司经营管理的持续改善创造条件。

沟通不畅也可能是组织机构设置不合理造成的, 而要解决这个问题, 最好的方法是优化机构。环境是领导风格和公司文化决定的问题, 对沟通的影响只有客观帮助。沟通的跟进, 但是善意应该是所有管理手段的态度而不单指沟通, 复杂的沟通必须用书面来转达。任何有效管理都应有的原则, 但以利益说服领导并不一定有效, 判断领导是否武断还是太早。建立信任感, 引导坦诚沟通, 建立个人的利益感, 争取天时地利人和, 逐渐培训领导, 这些都是任何有效管理中应对抵触情绪的一些激励手法, 但并不是严格意义上的沟通技巧。管理原则是尊重。

首先要分清沟通问题最严重的环节在哪里?是部门之间的沟通?还是上下级之间的沟通?如果是部门之间的沟通问题很大, 要考虑是不是公司的组织结构或者管理体系的问题。同时要对公司的沟通环境、沟通渠道、员工的沟通技巧进行审视。沟通环境指的是企业文化, 公司从高层管理者开始的各层管理人员是否鼓励员工畅所欲言, 是否真正意识到沟通的重要性?沟通渠道包括比如例会制、电子公报板、建议箱等等这些是否建立?公司管理人员以及普通员工是否掌握比较好的沟通技巧, 这一点可以通过进行沟通技巧的培训而获得提高。建立一套沟通体系是十分必要的。可以包括:例会、工作组沟通会、特殊任务组等, 个人绩效考核体系的建立也有助于内部沟通。当然沟通不在于你要说什么, 而在于你说的被人如何去理解, 必要的管理培训、沟通“体系”的建立更有助于管理层的意思表达。

目前, 我国企业, 尤其是国有大中型企业正处于结构调整和改革转型的关键时期, 管理层和员工都承受着巨大压力, 沟通问题已经成为企业管理的重大问题。建立起由现代化技术支撑的、通畅有效的沟通网络已经成为建立现代化企业制度不可缺少的组成部分。因此, 研究我国企业的沟通管理, 即具有科学建设的长远意义, 又具有一定的现实紧迫性。对于个人而言, 沟通是每个人都应该学习的课程, 提高自己的沟通技能应该上升到战略高度。每个人都应该高度重视沟通, 重视沟通的主动性和双向性, 只有这样, 才能够进步得更快, 企业才能够发展更顺畅更高效。

沟通要从心灵开始 篇10

案例:

第一周星期四下午第三节, 是学校的政治学习时间, 我安排学生自习, 并宣布了纪律:保持安静, 不随意走动。由于不放心学生, 学习的中途我偷偷溜到教室后门观察。不看还好, 一看气得我七窍生烟, 整个教室堪比自由市场, 闹闹囔囔, 一个叫张某的男生正拿着一张纸到处走动, 还对其他学生气势汹汹, 我一掌推开教室门, 对着张某一阵河东狮吼:“张某, 你在干什么!”全班顿时鸦雀无声, 每个同学都在自己的座位上低着头, 我正想对全班大发雷霆, 不料张某却站起来, 手里拿着一张写满密密麻麻字体的纸, 带着非常得意的神情说:“你给我们当不了几天班主任了。”智商还不算低的我马上反应过来:张某在组织学生造我的反, 联名向学校领导写信, 要我“下课”。我马上说:“要我下课, 是吧?那好呀, 我真得感谢你们让我脱离苦海, 拿上来让我也把名签上!”张某和全班学生都被我“怔”住了, 我又催促“快拿上来我签字”, 张某这时也不知怎么办好。这时, 一个周姓同学走上去, 从张某手中接过了那张“联名信”, 并顺手撕掉了。我也气匆匆的把全班吵了一通。下来后, 部分同学向我反映, 张某写好信硬要他们签名, 目的就是认为我管得太严, 要换掉我, 希望原班主任能回来。后来, 我了解到, 张某父母都不在了, 缺少管教, 就在开学前, 他还因为触犯法律而被强制管教, 后被亲属保释回校学习。缺少父母关爱的他, 也得到了原班主任的特殊关怀, 所以他很留恋原班主任, 千方百计要想让原班主任回来。了解到这些, 我也试图象原班主任一样去关心他, 学习上关注他, 生活上关怀他, 但这似乎都无法打动他, 半学期都过去了, 他还是处处与我作对, 经常在班上制造事端。记得半期考试期间, 一趟考试以后, 全班学生都在专心复习下一堂考试内容, 他却在教室里扭住一个同学疯闹, 我真是气不打一处来, 对着他骂道“没有教养”。他听到后, 提了一根凳子就朝我冲来。有同学马上去拦住他。我仍然气愤地说:“别拦他!让他来!”也许我的反应出乎他的意料, 也许, 他被我的气势给镇住了。他没有了先前的凶气, 但他又觉得就此罢休很没面子。于是, 慢腾腾的提着凳子来到讲台上对我说道:“你赌我!”我说:“我不赌你, 但也不怕你!”说完, 我让全班学生回家吃饭, 转身向办公室走去, 不再理他。他紧跟在我的后面对我说:“你不管我。”我气愤地说道:“你摸着自己的良心想想, 在班上我是不是对你关照最多?”听到这话, 张某沉默了。见时机成熟, 我决定和他进行一次推心置腹的谈话。通过谈话, 我终于明白了他老是与我做对的原因所在。张某从小失去母爱, 初一时又失去父亲, 他从心灵深处渴望母爱父爱, 上一位班主任正是在他失去父亲时给了他关怀。所以, 他对上一位班主任也有深深的依恋, 而我的到来又让他再一次从心理上失去了依靠, 他要千方百计赶我下台。在与他的交谈中, 我还感觉到这是他渴望得到老师更多关爱的外部表现。了解到这些, 我更加主动的关心他, 不仅仅是学习, 还积极解决他生活上的问题, 帮助他和他的监护人之间进行沟通 (张某父母去世后他由他的二姑管理, 但经常惹他二姑及家人生气) 。同时, 我还经常找他谈心, 关注他的心理健康, 让他的思想更加阳光, 性格更加豁达。同时, 我也积极的利用张某思维活跃、头脑聪慧, 在同学中有较大影响力的长处, 让他积极参与班级管理, 为班级服务。通过不懈努力, 张某自己也感受到了我对他的特殊厚爱, 逐渐改变了对我的态度, 变得善于接受意见, 对自己, 对班级, 对他人都有了一个崭新的负责任的态度。最后, 顺利毕业升入高一级学校学习。

反思:

沟通从心开始 篇11

我曾在一本书里读到：“对方是否接受你的意见，80%取决于你的表达方式，可能只有20%才取决于你表达的内容，而且对方还得是一个比较理性的人。”

所以，我觉得，从某种意义上来说，方式比内容更重要。这点在我与学生及家长沟通的具体实践中也明确地认识并深刻地体会到了。

尊重 是与学生互道心声的桥梁

著名心理学家马斯洛说：“一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。”坦诚的师生关系中的信任与尊重、沟通与理解为我与学生的交流提供了畅通的桥梁，使我及时了解学生的动态，从而使班级管理向良性循环的方向发展。

我曾教过的一个陈同学，特别胖，非常懒，不愿意运动，他妈妈跟我要求让他多干些活。我就推选他当了劳动委员，可是，他妈妈还是觉得他运动量太小，我就恳请他帮我们办公室换水。一次，他生病了，请了一周假。我就让另外一个男生帮我们办公室换水。等他再来上课时，我想他身体没恢复，就还是一直让那个男生换水。这件事，就这样过了一个月。一个周末，我无意间发现他发了一条微博：“悲哀啊，我下岗了，怎么就不用我换水了呢？郁闷啊！”

我当时觉得很意外，因为，他那么懒，再加上生病了，不让他换水，他应该很开心才对啊。

然后，我就给他发了一条私信说：“对不起啊，最近，没让你换水，是因为怕你身体没有恢复。”

他马上回了一条：“真的吗？”

我说：“是啊! 我问一个问题，你坦诚回答，好吧？”

“一定！”

我就问：“你真的愿意爬4楼换水吗？”

“愿意！”

我又问：“为什么？”

他说：“每次，您到班级叫我帮忙换水，语气是那么的信任，我就有一种这件事非我莫属的感觉，感觉自己是最强壮的大将军一般。”

我回复：“那好吧，你现在的身体完全恢复了吗？”

“非常强壮!”

我说：“这样吧！你组建一个换水团队，你是负责人，带领其他几位男生，多给一些办公室换水。”

“太好了！谢谢老师！”

后来，他带领5个男生，组建了一个“生命之源”换水团队，负责5个办公室的换水工作。

分享 是与家长共同成长的阶梯

德国一位教育家曾经说过：“每一个问题学生的背后都有一个略显神经质的家长。”这话虽然有点刻薄，但不无道理。很多家长并没有意识到家长应该做的事情是什么，混淆“养育”和“抚养”的概念。

记得最初带班时召开家长会，我把一些学生在学校的真实表现告诉了学生家长，即使我说得非常委婉。但是，恨铁不成钢的家长，还是会压抑不住内心的怒火，对学生劈头盖脸地训斥，甚至打骂。这样一来，家长会开得很失败，在家长、学生和我之间形成了恶性循环。

而现在，我也是一位家长，我想如果把自己平时学到的知识与家长分享一下，也许，会对大家有帮助。于是，我申请了一个家长群，大部分家长加入了我们班的群。在群里，我分享一些“名人家教”“教子有方”“家长学习讲座”等资料。

上学期开学初，我特别把“中国亲子关系第一人”董进宇博士的题为“知道什么时间闭嘴，才是当好家长的首要条件”的视频上传到群里，建议家长仔细观看，并准备家长会上交流发言。

于是，在后来的家长会上，大家讨论非常热烈。

有的家长说：“我反复看董博士的视频，觉得真应该换位思考一下，孩子们也真的挺不容易，我们家长对孩子理解更多了，看管的不严了，我儿子成绩居然进步了。”

有的家长说：“董博士讲的，只有理解过程，才能够教育好孩子。每个孩子的理解、记忆等能力的培养，都要经过激活和释放两个阶段。而这些都需要时间，家长要给孩子更多耐心，让他们有时间激活和释放自己的各种能力，用自己的方式经历人生，体会成长、探索的过程。闭嘴、多观察，才是当好家长的第一步。”

有的家长说：“我和他爸爸都学会了‘闭嘴’，他却比以前更爱与我们交流了，也变得懂事了，全家人都非常开心。”

看到家长认识提升了，我也体会到了成功的喜悦。

那次家长会，我认为是最成功的一次。学生返校时，不是消极、懈怠的，而是积极、充满阳光的。尤其是那些认为自己一定会被训斥，甚至被打骂的学生。他们与家长和老师的关系缓和了很多，亲近了很多。

感恩 是拉近学生与家长距离的纽带

中国教育界百强企业最年轻CEO宋振赫曾说：“学会感恩，担当责任是一个人的本分。”

高二开学初的一天晚上，我收到一封邮件，主题为“一位90后写给父母们的话”。信里说：“爸妈，我多希望你们能对我说一句‘你自己决定吧’！我已经长大了，我可以对自己的所作所为负责。所以，请不要用‘要听话’来扼杀我的自由。也不要用‘要孝顺’来扼杀我的独立。更不要用‘你不是那块料’来扼杀我的自尊。我不知道你们还要管我多久，到我崩溃自杀为止吗？”这句话用的加粗，红色字。我看完邮件非常紧张，发件人是王同学。他高一休学去河南少林寺习武半年，平时喜欢阅读“成功学”书籍，性格非常内向。当时已是晚上九点多，我立即拨打他父母的手机，可都已经关机了。

情急之下，我想他既然给我发邮件，就是知道，我每天下班都有查看邮件的习惯。他应该会等待我的回信。我猛然想起曾经阅读过的《自杀前再做一件事》那篇文章，我想应该适合此刻他的心境。于是我就从自己积累的文档里，找到那篇文章，给他发了过去。

文章的作者梁凯恩，被业界誉为“亚洲首席超级演说家”，现任飞翼国际集团首席总监。他曾经患有严重的忧郁症，高中读了9年仍未毕业，两度轻生未果，也曾彷徨无望，不知道生下来要做什么。这篇文章正是他从自己的亲身经历谈起，写自己在第二次轻生前，决定看完一部电影，影片的主人公，决定做完6件事以后再自杀。梁凯恩在做了一件事之后，就发现了生活的美好。他劝告大家：“所有人都会遇到烦恼、苦痛，重要的是如何对待它们，与其一蹶不振，黯然神伤，还不如经受打磨，爬起来创造生活。”

发完这封邮件，我还是不放心，我想问题的根源在于他与父母的矛盾，他没有理解父母爱之深，责之切的心情，所以，我应该引导他去理解父母、感恩父母。于是，我又写了第二封信。

在信里，我给他讲述了自己曾经听过的一个心灵访谈类节目。一个泣不成声的女子说：“今天是她9个月大的儿子的祭日，孩子生病离开她了。她也离了婚，丢了工作。整整一年，她都是以泪洗面。今天，她决定永远地去陪儿子了。”

主持人当时就哭了，她说：“你今年多大，父母都在吧？”

那个女子回答：“28岁，父母都在。”

主持人，又问：“你抚养了9个月的儿子，离开了，你悲伤了整整一年吧？”

女子哽咽道：“是的。”

主持人接着说：“那么，你有没有想过，如果你的父母失去了他们疼爱28年的女儿，会痛苦到什么程度呢？”

那个女子仍在不停地哭，她说：“我知道，就是因为我知道，所以，我才坚持到今天。”

主持人又哭着说：“好好活下去，就是报答父母的大恩了。”

求助的女子喃喃自语：“好好活下去，就是报答父母的大恩了。”

我惴惴不安地回了家，第二天一大早，到班级，我一眼就看到王同学两眼炯炯有神地坐在座位上。我说：“年轻人，还有其他想法吗？”他说：“没有了，我已经爬起来了，好好活下去，就是报答父母的大恩了。”我拍拍他，说：“人生就是不停的战斗！加油！”他坚定地点点头。

我想，沟通的方式很多时候是比沟通的内容更重要的，只要我们善于把握机会，以适当的方式与学生及家长沟通，德育工作就会取得更好的效果。

E-mail:114153580@qq.com

家校联系:沟通从“创新”开始 篇12

家庭环境处于教学活动的外围, 是相对静止的, 但却以特有的影响力干预教学的进程, 间接地影响教学效果。现在的家长的学历、素质相对提高, 因此对孩子的要求、对老师的要求、对教育的要求都与以往有了很大的改变。在高要求的同时, 独身子女家庭又不可避免地出现许多相对滞后的教育思想, 如有的家长怕孩子吃亏, 教育孩子“别人打你你要打还”“有好吃的就该抢, 大家都出钱的”……受这样自私、狭隘等不良思想的影响, 学校教育显得苍白无力。

家长学校在指导家庭教育中有着不可估量的作用, 是有效培养学生的重要途径。但目前家长学校在活动形式、活动内容等方面, 都有着不如人意的地方, 要改变这一现状, 家校联系就要从“创新”开始。

一、参与性活动——让我得到你支持的目光

家长学校的常规活动是请家长到校听课, 听班主任讲讲班级情况, 家长多半是傻坐半天, 顶多会后到老师那儿了解自己孩子的情况, 然后走人。活动没有参与性, 家长活动积极性不高。同时, 学校在开展的一些活动时, 常得不到家长的支持, 教师深感力不从心。

曾听过这样一句话:“有作为, 才会有地位。”学校为孩子做了些什么工作?对孩子有哪些帮助?你的孩子在学校的活动表现如何?……一系列的问题想要解答, 就要尝试“创新”家长学校的活动方式, 开放活动内容, 邀请家长一起参与。

如在新队员入队仪式上, 邀请一年级的各位家长一起参与, 与老师一起见证这一光荣的时刻。可以让家长为自己的孩子佩戴红领巾, 让家长为孩子准备一份成长礼物等。通过家长与之间庄严神圣的活动互动, 促进少先队教育由学校向家庭和社会延伸。这样, 不光让每一位少先队员, 更让家长终生难忘!端午节, 组织家长和孩子一起包粽子, 一起感受中华传统节日的魅力;“六一”儿童节, 邀请家长参加“红领巾义卖”活动, 让他们在一声声稚嫩的叫卖声中见证孩子成长的脚步, 感受孩子一颗颗关爱他人之心。

……

家长的参与性活动, 一是为家长提供了解自己孩子成长的平台, 更是给家长提供了一个了解学校工作的途径。

二、互动性活动——让我听到你“真诚”的声音

1.“网络”连接你我他

智能手机、平板电脑的普及, “微博”“QQ”已经是连孩子都再熟悉不过的东西, 网络让家长与学校的距离越来越近。这些为家长与学校老师提供了一个又一个互动的平台。建立“班级博客”“手机微信”“家长QQ群”“视频聊天”……教师、学生可以利用网络上传学生作品、班级活动, 为学生提供一个展示自我的舞台。家长可以通过网络了解自己孩子在学校的动态, 也可以和老师沟通自己的想法和意见, 与别的家长谈一谈自己的教育体会。在这个缤纷的网络舞台上, 没有年龄, 职业、性别的代沟, 将遇到的困惑摆出来, 就会有人为你“指点迷津”。虽然网络是“虚幻”的舞台, 但对于教师、学生、家长来说, 收获的却是在取长补短中的一份实实在在的成长的果实。

2.“家长手拉手”互助共成长

“手拉手”活动是少先队的一项针对队员的品牌活动, 少先队员通过结对共成长。对于家长来说, 在对孩子的教育过程中, 有很多时间会有一定的挫败感和孤独感, 特别是在感觉到没把孩子教育好的时候。如果在这时有相同经历的人一起沟通交流, 应该比任何的讲座更有效和更贴近家长的需求。“三个臭皮匠, 赛过诸葛亮”, 可以说每一个家长都会有值得别人学习的方面, 有的家长能够有效地组织家庭生活, 有的家长在培养孩子习惯上很有一套, 而有的则在指导孩子阅读上很有见地……每一个家长都可能会成为另一位学习的榜样。因此, 学校不妨成立“家长手拉手”互助小组, 以自愿为原则, 学校牵头, 把有这方面需求的家长组织起来, 定期开展小型沙龙活动。地点可以选择在茶室、咖啡馆等, 或者街心花园等。在一个放松的环境中, 家长与家长之间交流困惑、谈谈感受, 教师不定期参与活动, 与家长进行交流, 注意学生的动态, 及时地反馈, 从而使家长结对互助能真正有效地提高家校合作的效率。

三、评价性活动——让我树立你“评价”的威信

家长在教育孩子的时候, 经常会遇到这样的状况, 孩子会理直气壮地说:“你又不是我们老师!”“我们老师可没这么说!”……这些都会让家长们束手无策。出现这一情况, 是“师权”意识在作怪, 让孩子认为家长没有“评价”自己的权利。因此, 我们应该让家长也参与到“评价”体系中来, 建立必要的威信。

如一年的两个假期一直是一些家长头痛的时间。“我的孩子就听老师的话, 我让他做作业, 没用。”“白天上班, 没人管他, 整天泡在网上。”……

针对这一情况, 可以为家长设计一份特殊的“上方宝剑”——《学生假期活动评价表》。这张《学生假期活动评价表》一是指导家长怎样帮助自己的孩子在假期期间合理安排时间和进行有意义的活动。如: (1) 不进营业性的电子游戏厅和网吧; (2) 节约使用压岁钱, 学会合理理财; (3) 每天看半小时新闻, 娱乐节目观看要有度; (4) 每天完成一定量的假期作业; (5) 每日为家庭、为父母做一件事, 为父母担一份辛劳, 添一份温馨, 送一份亲情; (6) 精读一本书, 写一份读书随笔 (或感想) ; (7) 参加一次社区学习活动或公益劳动; (8) 布置自己的小天地或小书房、读书角 (照片) 。

二是让家长根据孩子在假期中的表现, 作出相应的评价, 填在表格中, 新学期报到时与暑期作业一起上交。这样, 将评价权下放到家长手中, 可对孩子进行一定的约束。