办公室工作心得

办公室工作心得（精选9篇）

办公室工作心得 篇1

办公室工作心得

办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，也是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”。办公室的职责简单来说可以概括为六个字：参与政务、管理事务、搞好服务。具体来讲，办公室的工作不仅要保证全局工作正常运转和日常运转，还要协助领导及其他科室处理相关事务。可以说，办公室在推进单位工作顺利开展的过程中，具有其特殊的地位和作用。

我有幸能进入办公室工作，在近1个月的时间里，通过主任及同事们的支持和帮助，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候，都来不得办点“马虎”，唱不得半点“高调反调”，有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员，我深感自身责任重大，以下是我结合工作的一点想法：

一、端正工作态度。办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，很多时候所做的工作不过是给别人打打下手，时间久了就容易滋生负面情绪，这种时候就要时常告诫自己：切勿急功近利，切忌浮躁心理，要脚踏实地一步一个脚印。

二、掌握工作技能。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，这种时候就要多听多问多想，分清轻重缓急，不管事情再多再杂，也不能忘了工作流程，该请示的要请示、该反馈的不拖沓，力求科学高效地完成工作任务。在这方面我经验和能力都有所欠缺，接下来我会将此作为重点，多思多学多做，在工作中更加严格要求自己。

三、做好工作本份。真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责的事情，常常会让自己摸不着头脑，这种时候切忌手忙脚乱。如何妥善处理这类事情，我也渐渐有了自己的方法：

1、沉着冷静。不要因为事情紧急或者难办就自乱阵脚，不懂不会的时候一定要虚心请教，按照相关领导指示办事，切勿自行其是。

2、切忌推脱，推卸责任。一方面，面对紧急或者难办的事情，不要一开始就找理由推脱，你可以推掉一时、却推不了一世，面对这种情况还是要直面困境并想方设法去解决它。另一方面，如果因为自己的工作造成失误，也不要回避或者找借口，而是要再认真请教并完善它，以弥补自己的失误，并在此次工作中吸取经验教训。

3、以小看大。办公室的事情虽说大都是“小事”，但小事也同样重要，每一件小事的背后都是大事，只有小事做好了，大事才能更好的完成。进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中再小的事也不能粗心大意、掉以轻心。这方面我做的还不够，在今后的工作中会更加严格要求自己。

4、不断给自己充电。所谓活到老、学到老。真正参与工作以后，才发现自己以往学到的知识和技能远远不够，有时候甚至难以满足工作需要。拿个简单的例子来说，在进入办公室之前对于打印机的使用我是一概不知的，因为工作需要才去学习，不懂就问同事，短时间内就学会了常用的操作，给自己和别人带来便利。可见，不断学习的重要性。接下来的工作和生活中我也会时常查阅相关资料，不断给自己充电，增强自己的工作能力。作为应届毕业生，能够在百人竞争中杀出重围争取到这仅有的一个名额，我是幸运的，对此我心怀感激。同样，作为新晋职场一员，周遭的一切人和事对我而言又都是新奇乃至陌生的，总会担心自己不能很好地完成领导交代的工作，对此我又忐忑不安。怀着这种复杂的心情，这三个月中，我一边工作一边学习，不断给自己充电，希望能在弥补自己工作经验空白的同时学以致用，使自己在今后的工作中更加游刃有余。在今后的工作和生活中，我同样会更加严格要求自己，把每件事都努力做到最好。

2017年1月18日

办公室工作心得 篇2

1 架构背景

中国疾控中心作为卫生部技术支持直属单位, 在2003年SARS疫情后各方面发展尤为迅速, 特别是在公共卫生问题突显, 大众对健康关注度更加强烈的今天, 愈发发挥着不可替代的作用。而疾控的工作特点却决定了工作人员需进行大量的现场性的事件调研、技术指导、应急处置等, 极易导致日常行政办公的滞后, 常常造成文件签批下达处于等待状态, 拖延了工作, 降低了效率。为解决这一矛盾, 实现技术、行政工作两不误, 使中国疾控中心信息化水平步入一个新台阶, 协同办公平台需求应运而生。

2 设计过程

从系统论证、招标、调研、开发到上线历时三年。其中2010年1月-3月进行了对机关各处室工作流程的调研确认, 2010年4月-8月中标公司对软件依据调研内容进行了再次研发测试, 2010年9月-11月对中心工作人员进行技术培训, 2010年11月部分处室试运行, 2011年1月1日中心全面启用协同办公系统。

3 主要模块

此外还有信息发布、合同登记、即时通讯 (ELINK) 、短信提醒、邮件服务等功能模块, 财务等模块还在进一步地论证之中。

4 应用及效果

4.1 应用

使用初期, 人、机、系统处于磨合阶段。新鲜事物的首次尝试总是肯定与否定并存, 使用者对这种新型的办公模式既充满希望又带有抵触, 在新旧交替中, 当这种新的工作方式逐渐显现出其优势, 同时在操作的不断重复中, 使用者逐渐习惯了新的工作流程后, 系统才得以真正走上了正轨。工作效率无论从人为感观还是统计数字都明显体现出高效性, 办公绩效也一目了然。当然, 在使用过程中仍不断有各种各样的实际问题显露出来, 或多或少给操作带来了障碍, 这种情况不可避免, 而及时跟进的技术支持很好地进行了修改与完善。应用一年下来, 中心工作人员已经完全适应了协同办公模式, 登录系统成为每天必不可少的工作之一。

4.2 带来的优势

(1) 节约了人力, 协同办公实现了网络传递文件方式, 一改往日由办文人员跑送文件签批的局面。 (2) 节约了物力, 实行无纸化办公, 大大节约了办公成本, 纸张消耗较往年相比, 只占有纸化办公时期的万分之一。 (3) 节约了时间, 协同办公建立了一个整合的办公平台, 打破了时间、空间的限制, 实现了异地办公, 让中心的所有人员能够在任何地方、任何时间在这个统一的平台上完成日常工作, 切实解决了出差即无法处理文件的问题, 提高了工作效率。 (4) 责权分明, 监督有力。协同办公平台能够清晰的显示文件流转时间及过程, 以及痕迹记忆功能, 这些都是强有力的监督机制, 使得办公成员间的协作程度更加紧密, 提高执行力, 实现实效性。 (5) 网络功能, 信息共享。协同办公平台的应用不仅仅是局限于办公的快捷方便, 更重要的是能够实现信息共享, 从而达到信息充分利用的功效。

4.3 数据比较

截至2011年12月31日, 中心协同办公平台一年运行中共计办理公文数如下:

收文:3 026件发文:3 112件

请示:4 764件便函:2 258件

传统模式下办理公文数: (年均估计值)

收文:3 000余件

发文+请示+便函:5 000余件 (图1)

协同办公平台上办理公文量与往年传统办公模式下相比有明显增多, 但是效率却比传统模式大大提高, 办公系统上既有确切的各类文件数的统计, 又有效率的统计, 工作效能一目了然。

5 体会

5.1 人文因素至关重要

5.1.1 决策决定全局

从决策将协同办公系统作为中心工作任务之时, 即显示出了中心领导管理职能的绝对支持作用, 确定了中心即将进入一个划时代的变革时期, 也表明了中心充分应用卫生信息技术的信心与决心。此为人的因素关键所在, 在此基础之上, 才将管理人员和使用人员全部调动起来, 集思广益, 运用头脑风暴等方法, 集成了需求分析、系统选择、模型建立、开发及应用的全过程, 组织得力, 成效显著。

5.1.2 实施决定效果

协同办公工作是在中心信息中心和办公室的大力推动下进行的, 在决策层的带领下, 落实有力, 因地制宜, 进行符合中心需求的信息化建设。基础设施是卫生信息化的支柱, 卫生信息化依靠基础设施发挥作用。这正是实施层所发挥的能动力, 充分了解本身卫生信息化的需求, 建设符合实际的信息化系统。如果没有实施层的大力推动和落实的能力, 信息化基础建设也不会做到有的放矢。

5.1.3 使用决定推广

使用人员是卫生信息系统的直接使用者, 也是卫生信息化的推广者, 同时也有可能阻碍信息化的发展, 使用者的意见决定了信息系统能否顺利推广。所以在协同办公系统全面上线之前, 对所有使用人员进行分层培训, 提高了他们对协同办公系统的认识程度, 在应用上和认识上同时提高, 让他们成为卫生信息化发展最有力的推动者。

5.2 制度到位

随着系统的全面上线, 必将面临一系列与协同办公相关的事务性工作的办理, 如用户KEY的登记, 新用户的进入, 旧用户的退出, 新功能的增加等等, 都需要按照一定的流程进行, 而不能杂乱无序, 无章可循。而相应的规章制度的出台则正是协同办公平台正式上线后最有力的文字技术指导, 工作办理流程化, 制度化。

5.3 于应用中找寻并解决问题

设计初期虽然是经过详细调研后进行的架构, 但预期与实际总是有一定差距, 而这些差距只有在实际应用中才能够显现出来。例如:电子流程过于和传统模式保持一致, 反而使得一些流程过于繁琐, 没有最大化的体现出运用电子的简易性;再如, 系统预装程序较为繁杂, 反而对使用人员有一定的技术要求, 使得对技术支持人员过于依赖, 没有充分体现出普适人性化。因此针对这种情况, 在使用一年中的初期、中期及后期, 分别收集了所有处室使用中遇到的问题并进行讨论及归纳整理, 交由技术部门进行统一修改, 以更好地完善协同办公系统。

6 需求与展望

信息化发展的速度永远是无法想像的, 超前的, 震撼的。现在随着移动信息化的发展, 仅依靠Pc机通过互联网实现协同办公的管理模式, 已经不能满足对协同办公的需求。移动协同办公意味着在不同的工作环境下, 工作一定是有效的。同时越来越多的实践事实证明实际工作中也需将不同地理位置的机器, 不同领域的人才紧密联系在一起。由于移动通信服务和3G移动互联网络技术的迅猛发展, 无线带宽的增加以及网速的提高, “手机”这一日益普及的个人通信工具为实现移动协同办公提供了新的载体, 使工作人员更加方便快捷地共享信息、高效地协同工作, 实现迅速、全方位的信息采集、信息处理, 提升管理效能, 从而促进协同办公新一轮的管理变革。因此, 在此背景之下, 移动协同办公是未来的一个发展趋势。

关键词：协同办公,应用,关键因素

参考文献

办公室工作心得 篇3

思想政治工作是以人为对象，解决人们的思想、观点、政治立场问题，动员人们自觉地为实现当前和长远目标而奋斗的工作。思想政治工作是一切工作的生命线，是办公室工作的重要组成部分。办公室作为一个单位的办事机构，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方工作的枢纽，是直接为领导服务、为基层服务、为群众服务的综合办事机构，是综合处理各类信息、为领导科学决策提供参谋的中枢。办公室工作人员素质的高低、工作能力的强弱，直接关系到领导决策的贯彻落实，关系到全局工作能否顺利地开展。因此，办公室工作人员必须具备深厚的理论知识、业务知识和综合工作能力；必须具备一定的政治修养和较强的事业心、责任感和使命感；同时，办公室工作人员的思想政治工作也是不容忽视、必不可少的。

一、从思想上重视并热爱办公室工作

办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，有时还被当作出气筒……所以，办公室工作人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，就像一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台，办公室工作人员既要专才，更要通才；既要面对群众，又要服务领导；既要学习领导的执政能力，又要学习群众无限的创造力。所以，办公室工作人员不论是为自己，还是为单位、国家，都要有对党和人民高度负责的态度，全面落实科学发展观，忠于自己的事业，从思想上重视并热爱办公室工作，充分发挥能动性和主动性，要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。作为办公室工作人员，要牢固树立正确的世界观和人生观，要把对党的忠诚和热爱融入到日复一日、年复一年的平凡工作中，淡泊名利，甘于寂寞，辛勤耕耘，不懈求索。

二、加强理论、业务学习，不断提升自身综合素质

在新的历史时期，办公室工作人员必须拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质。面对新形势、新情况、新要求,办公室工作人员要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和创新意识。随着社会的不断进步，知识的不断更新，办公室工作人员要不断地加强理论学习，坚持长期充电，不断更新知识，用丰富的理论知识来武装自己的头脑，适应本职工作的需要。

首先是加强政治理论学习。牢固树立终身学习理念，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论，及时学习领会上级党委、政府文件精神，坚定正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观，运用辩证唯物论的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，增强政治的敏感性，增强驾驭全局的能力。

其次是注重业务知识学习。切实加强写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文写作能力；同时还要注重市场经济理论和先进的管理知识、法律法规的学习，使办公室工作人员真正成为学政治、懂法律、强业务、会管理的复合型人才。

再次是重视办公自动化的学习。随着办公室工作自动化、信息化、智能化的步伐加快，办公室工作人员要不断加强办公自动化的学习和提高，全面实现网上办公。

总之，办公室工作人员要树立全局意识、服务意识、责任意识等，不断提高办公室工作水平，要增强胜任本职工作的能力、综合协调的能力、开拓创新的能力，全面提高办公室工作效率。

三、开拓创新，做与时俱进的模范

创新是思想政治工作保持生机和活力的灵魂。时代是变化的，人的思想也是变化的。新的历史时期具有多方面的特点，其中最鲜明的特点就是改革开放，而开拓创新则是改革开放这一新时期鲜明特征的具体表现，也是改革开放时期对共产党员的思想和行为提出的突出要求。办公室工作人员必须坚持尊重客观、实事求是的态度，坚持深入基层调查研究，对本单位和本部门存在的问题有足够的认识、深刻的理解，做出全面客观的分析，不能凭空想象，凭经验、凭感情做决策、拿主意、下结论，必须发扬大胆创新、勇于实践的精神，老老实实地学习，认认真真地调研，扎扎实实地实践。要在创新中求发展，在发展中求创新，不能怕困难，不能回避矛盾，要勇于面对现实，勇于面对困难，勇于化解矛盾。办公室工作人员作为各单位的先进分子、中坚力量，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的倡导者、策划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。因此，办公室工作人员要准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点、规律，不断开拓创新，做与时俱进的模范，积极应对复杂的局面，不断推动各项工作的发展。

四、热爱生活，追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式

办公室工作人员要热爱生活，倡导并实践积极健康的生活方式，注意日常工作和生活习惯，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵守共产党人行为规范，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”；处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式不仅可以强身健体，更提升了个人的生活情趣，永远以旺盛的精力投入到工作当中，向着更高的目标迈进。

办公室助理工作心得 篇4

今年还着重抓了车辆管理和行车安全，办公室管理着公司机关的办公车辆，为了保障公司领导、机关办公按时出车并保证安全，使车辆始终保持良好状态，除严格派车制度外，我们继续坚持了由办公室正、副主任、班长和安全员参加的，不定时、不事先通知检查车况和车容车貌，并进行逐项登记和评比，节假日，星期天进行停车位置的检查，大大提高了司机人员维护车辆、爱护车辆、保证安全的自觉性、主动性和责任感，从而保证了全年行车安全。细想起来，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上职责外，一是参加了邙山干渠改造项目部;二是预防“非典”;三是优化经济环境;四是“三创一树”活动，五是公司_x年庆典等等、等等，都要办公室作来作、来组织，不是叫苦，真有点疲劳。

虽然作了一些应该作的工作，这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不可分的，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细查起来，问题也还不少。

1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋还不到位。

2、有关处室相继组织开展的活动太多，致使基层单位承爱不了，意见太大，应加强全公司性活动的计划性。

3、为基层服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。

默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的。

办公室工作心得体会 篇5

办公室工作心得体会

办公室作为公司的一个服务部门，因此办公室的管理工作是一个系统管理工作，承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。我主要从以下三大块工作内容进行逐一说明：

一：人事管理工作：人是企业的根本，没有人就不存在企业，更谈不上企业发展，人事管理工作是企业的核心工作，更是一个系统管理工作，主要从下面六个方面进行说明：1.人力资源规划，⑴设定公司目前适合的组织架构，建立定岗、定编、定薪、定责和企业选择合适的人做合适的事的依据⑵明确各部门及岗位的工作职责与工作权限，⑶企业人员供给需求分析，针对企业招工难、关键岗位技术人员竞争加剧和阶段性用工荒的问题点，建立人才梯队管理建设（也是解决目前企业存在对关键岗位员工依赖性强的问题），人力资源的规划工作是人事管理工作的核心工作，里面可以说是很细的我在这也不进行一一细说；

2、招聘与配置，根据架构及岗位职责我们进行人员招聘需求分析、招聘渠道的设定（人到哪里去找），工作重点是如何留人方案的制定，离职员工的面谈等系统工作；

3、培训与开发、从员工培训需求分析到实施的一系列工作，主要是加强企业对在职员工的工作潜能开发，主要有入职培训课程设置，岗前培训，在岗培训，换岗培训，技改培训，安全生产培训 等来实施培训工作。

4、绩效管理、绩效管理是打破企业大锅饭的有效方法，也是激励员工的有效途径，更是区分工作效率好差员工的企业管理方法，但是绩效管理的重点工作是数据的统计工作，因此前期的基础工作没有做好也只能是流于形式；（如今劳动成本上升，如何才能在给员工加完工资了员工能给公司带来更高的效益，通过绩效管理来体现高工资高效益）;

应聘人：周建军敬上 呈丁总：

5、薪酬福利管理、主要是薪酬设定上，如何才能让员工不进行攀比，预防员工因评什么给她加工资不给我加工资带来员工的离职等，企业制定薪酬必须以员工的工作内容及工作效率、同行业同岗位工资水平、国家的物价上涨基准等因素来制定员工工资；

6、劳动关系管理。没有不好的员工只有不好的管理，加强与员工的思想沟通，进行企业文化宣传来凝聚员工的思想来提高员工对企业的忠诚度和归属感；

二：行政管理工作：行政管理我就不进行细说，主要是设定工作事项、工作流程、用什么工具去做，能达到结果越简单越好，就是每件事确定谁来做、谁来检查、谁来监督，进行执行力的推动，没有执行就没有一切，也就是进行责任认定，必须把奖惩跟上推动；

三：后勤管理工作:方法：设定工作事项标准及奖惩措施→确定执行人（责任人）→明确检查人及检查时间→明确监督人及监督时间→结果认定评比→进行奖惩实施。

以上是我对办公室的一些看法，因不同企业有不同的问题，因此也有不同的方法进行管理，我这里主要是对我做每件事的工作方法说明；办公室重点工作还是人事管理工作，只有选对人才能把事情做好，重点在选人、留人机制上；行政及后勤管理工作只要在流程设定上做好主要抓的就是执行力；办公室工作做得如何对企业运转及成本降低有至关重要的作用，因此也希望公司总经理对办公室工作引起重视，如有说的不对地方请丁总谅解；谢谢！

办公室工作心得体会 篇6

工作，是人们赖以生存和发展的基础，是实现人生理想和价值的舞台。从本质来说，工作就是劳动，有简单劳动和复杂劳动、体力劳动和脑力劳动之分。从工作境界来看，也分三个层次：一是“做”，二是“做了”，三是“做好”。市委办公室工作服务领导、服务部门、服务群众，很大程度具有上层建筑的性质，属于复杂劳动、脑力劳动范畴。因此，要求更严、标准更高、责任更大。满足于“做”、“做了”都不行，必须要“做好”。所谓“做好”，通俗点说，就是干得漂亮，刀切豆腐两面光，既好看也实在，既有水平也有实效，既让领导放心也让群众满意。

怎样把工作“做好”，关键要有五股劲。

一、要有股实劲，就是要态度端正、爱岗敬业。古人说，“道虽迩,不行不至;事虽小，不为不成。”态度是前提，没有端正的态度，能力水平再高，也干不好工作。相反，有的人可能水平差一点，只要态度端正，以学增智，以勤补拙，还是能把工作干好。办公室的同志，既要仰望星空，信念坚定，志存高远;也要脚踏实地，千里之行始于足下，从小事做起、从细事做起。能把小事做好，把一屋扫好，才能干大事、成大器。

二、要有股钻劲，就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大学第24任校长普西曾说：“一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。”办公室很多工作都是常规性的，有的甚至数十年如一日。但是，常规不代表墨守成规，总认为以前如何、书本如何、文件规定如何，“祖宗之法不可变”。符合实际、符合规律、符合要求的，常规是被大多数人认可的`，有其存在的合理性，但现实生活中，真正成就一番事业，赢得精彩人生的，恰恰是创新作为、不循常规的少数人。按部就班，因循守旧，一二一齐步走，永远落在别人后面。现代领导眼界开阔，知识丰富，对工作创新要求也越来越高。如果还是因循守旧，按思维定势开展工作，就永远不可能跟上领导节拍、赢得领导满意。因此，必须勇于解放思想，让思想冲破牢笼，多角度思考问题，多路径解决问题，哪怕是一些奇思妙想也无妨，好的可以大胆实践，不好的也会有所启发，触类旁通。

三、要有股冲劲。就是要精神饱满、充满激情。美国领导力大师库泽斯认为，领导者必须具备四种品质：一是充满激情，二是诚实正直，三是眼光长远，四是能力高强。做好办公室工作，同样需要具备这四种品质。库泽斯还指出：人们都期待领导者充满激情，活力四射，乐观积极。领导者充满激情，作为下属也会受到感染，追随者就会充满信心和干劲。反言之，作为领导者，也希望看到充满激情的下属。充满激情，就会越干越想干，越干越会干，越干越能干;充满激情，就会不畏艰险，攻坚克难，浑身有使不完的劲;充满激情，就会加班加点不觉累，在干事创业中收获无穷的成就感和愉悦感。

四、要有股拼劲。干工作不能平庸，独树一帜，别具一格，高人一等。做到这一点，就必须站得更高，看得更远，想得更深。要有种不服输、争上游的劲头，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作标准上，要和好的比、和高的争，暗暗较劲，比学赶超，绝不能自甘平庸。办公室工作，做人要低调，谦虚谨慎、平和踏实，做事要追求卓越、力争上游。做人要做好人，但不能做老好人。二者的区别是：好人有颗善良的心，老好人有张善变的脸。

五、要有股韧劲。“立志欲坚不欲锐，成功在久不在速”。把工作“做好”，必须有种义无反顾，持之以恒，不达目的誓不休的意志，不能虎头蛇尾，半途而废。尤其是遇到困难矛盾、艰辛挫折的时候，一定要有着坚守的品格，坚持到底，必有所成。有研究表明，一个人想做一件有意义的事情，只要坚持三个月以上，就一定能养成习惯，取得积极成效。

把工作“做好”，除了在精气神上要有这么五股劲之外，具体还有“三靠”。

一靠认真。一个认真的人，也必定是具有强烈的事业心和责任感的人。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，最忌忙中出错，百密一疏。一些小失误、小差错在常人看来不起眼，最后却往往会酿成大事故。解决之道，唯有认真。必须注重平时，注重身边，注重细节，思考上细致入微，行动上防微杜渐，养成谨慎严谨的作风，让认真成为一种态度、一种责任、一种习惯。

二靠学习。庄子说过，吾生也有涯，而知也无涯。特别是当前，世情、党情、国情、民情都发生深刻变化，各种思想观念相互激荡，多元学术理念交融影响，科技发明发现日新月异，世界范围内社会变革一日千里。学习的必要性、紧迫性越来越突出。在这样的时空背景下，要想胜任服务工作，更要增强学习的内在自觉，站在时代适应的高度，向实践学习、向前沿学习、向经典学习。学习的概念很宽泛，形式也多样，看报纸、读杂志、上网浏览，都是学习，但这些是浅阅读。真正能引发思考、汲取营养的阅读，还是要阅读图书、啃大部头。开卷有益，对于办公室同志而言，要带头多读书、善读书、读好书。要增强紧迫感和危机感，少进饭店多进书店，少闻酒香多闻书香，少上牌桌多上书桌。

做好办公室工作浅析 篇7

关键词：办公室工作,工作特点,工作程序,工作要素

一、办公室工作的特点

(一) 办公室是枢纽部门

办公室工作是承上启下的工作, 要搞好上下级之间、各部门之间的平衡和沟通。在一个单位里, 领导与员工之间的交流渠道是否通畅, 工作关系和人际关系是否和谐, 很大程度上在于办公室这个“枢纽”是否通达通畅。办公室一般承担着多个层次、多个部门以及对外的工作联系与沟通工作, 所以“枢纽”作用的好坏, 关系一个单位工作的质量与成绩。办公室主要的沟通工作有:与领导沟通, 以准确领会领导工作意图, 把工作做到位;与上级部门沟通, 以确保政策的上传下达;与各部门沟通, 以保证及时有序地完成工作任务;与具体服务部门沟通, 以保障工作部门顺畅地落实工作任务;与有关单位沟通, 以借助外力强化自身工作。办公室工作人员只有把这些关系处理好、沟通好, 真正使办公部门成为中心枢纽部门, 才能在全局工作中起到重要作用。

(二) 办公室是参谋助手

办公室是一个参谋部门, 其工作人员应该是领导层的助手。如果把办公室单纯地理解为后勤服务部门, 而忽视参谋助手作用, 办公室就会变成一个“勤杂部门”, 工作人员则会陷进纷繁零碎的琐事当中, 做一些无效工作, 降低工作效率。办公室应该是决策层的“外脑”。领导工作既重要又繁忙, 有些工作需要办公部门想在前面, 做到前面。按照本单位的工作性质与工作任务, 办公室应该站在领导层的高度, 想到位, 准备好, 服务好。要尽最大的努力, 把工作想到领导之前, 做到及时提示领导, 围绕工作进程做好准备工作, 起到领导“外脑”的作用。办公室应该是决策层“思想库”。每位办公室工作人员都应当是个研究人员。办公室工作人员要有意识地掌握工作动态、了解信息, 深入地进行调查研究。没有调查研究, 就谈不上参谋助手, 给领导提供决策便没有依据。办公室应该是决策层的“问题词典”。办公室要成为一个单位的“管闲事部门”, 工作人员要成为一个单位的“有心人”。如何当一个“有心人”, 问“闲事”、管“闲事”, 关注单位各个层面的工作以及员工动态等情况, 做到见微知著, 迅速汇报, 立即解决, 而不能放之任之。要给领导层当好助手, 凡是工作中能够涉及到的问题, 都要做到心中有数, 及时向领导汇报, 这样才能减少管理环节中的疏漏。

(三) 办公室是服务平台

服务是办公室重要工作之一。办公室的整体工作水平如何, 体现在其服务水平上。服务工作又是很繁杂很难做的一项工作, 因此, 做好服务工作, 要求办公室工作人员有服务观念和服务能力。第一, 要有服务意识。工作人员要牢固树立服务意识, 时刻牢记自己是服务部门中的一员。要认识到只有靠自己的服务到位, 才能提高本部门的工作质量。要彻底扭转身居中枢部门唯我独尊的不正确意识。办公室服务是多层次的, 既要服务于上级;也要服务于下级, 既要服务于本单位各部门也要服务于其它关系单位。第二要有服务标准。服务需要量化也需要标准。要确定服务事项、研究服务内容、制定服务标准。服务要到位, 但不能过度。服务不到位会达不到效果, 服务过度会事与愿违。第三要有实际行动。有了服务意识和服务标准, 没有实际行动, 等于不作为。所以, 关键在于行动。要做到及时、勤快、不误事, 才能不断提高服务质量和服务水平。同时要在细节上下功夫, 确保不出偏差, 不出问题, 不断提升参谋水平和智能服务质量。

(四) 办公室是协调机构

综合协调和后勤保障, 都是办公室正常的工作内容。综合协调是保证决策执行的主要方法和手段, 要搞好协调, 成为一个单位有力的协调机构, 工作人员就要有创造性的工作, 既要当好参谋助手;又要当好勤务员。掌握原则, 正确处理好上级与下级、各部门之间的关系是关键。

(五) 办公室是督办单位

督办检查是保证工作落实的前提。按照一年工作的整体目标和任务分解, 办公部门要负责各项工作进展情况的检查, 要适时把工作进程向上级汇报, 对每个阶段的工作要做到心中有数。把各个工作环节发生的问题或将要发生的问题及时提出, 做到防患于未然。

二、做好办公室工作的要素

(一) 把握政治方向

办公室工作人员必须认清新形势, 才能看准方向。要始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上, 吃透上情、掌握下情、找准结合点, 创造性地开展好工作。第一, 要适应政治形势, 不断提出新的要求。当前落实科学发展观、加强执政能力建设、大力推进依法行政、科学行政、民主行政、着力构建和谐社会的新形势, 对各级办公部门提出了新的要求, 这就需要办公部门工作人员跟上新形势, 跟上时代的发展和要求, 紧紧围绕新形势下的办公室工作做好自己的工作。办公室工作人员要有尽快适应新形势的能力, 坚持以人为本, 坚持创新发展, 要以更加开阔的视野, 更超前的眼光, 立足更高的层面, 通过自身的努力, 让整体工作锦上添花。第二, 要适应本单位工作提出的新要求。由于办公室本身层次不同, 功能不同, 办公内容也就不同。每个单位的办公室都有自己独特的工作内容和要求。因此, 办公室工作人员要研究所在部门的办公室工作特点, 掌握其运行规律, 发挥自身特长, 创造性地开展工作。第三, 要适应办公室自身发展提出了新要求。随着经济的发展和客观形势的变化, 办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越多, 也越来越重。办公室的工作内容更加丰富、责任更加重大, 工作知识化、专业化程度越来越高, 参与处理的突发性、紧急性事情越来越多, 工作量大, 工作领域越来越宽。这些都对办公室工作提出了新的更高的要求。结合自身实际, 实现全方位的工作转变, 是摆在办公室工作人员面前的一个课题。如何适应新办公室整体工作的改变, 以良好的状态投入到工作当中去, 是对每个办公室工作人员的考验。

(二) 提高自身素质

办公室工作人员应该是个“全才”, 或者尽力做到“全才”。知识越丰富, 水平越高, 工作质量就越高。首先要丰富基础知识, 加强学习。除围绕工作学习一些基础知识以外, 还要随时学习党和政府的有关政策法规, 只有这样才能适应工作需要。另外, 办公室工作人员还要掌握公文写作知识, 要有一定的文学等方面的知识。其次要提高写作能力。文字能力是办公室工作人员必不可少的工作能力之一。每个办公室工作人员都要熟练掌握公文写作知识与技巧, 要做到能起草通知、报告、总结等一般性文件, 了解公文的用途, 掌握公文结构, 自由运用公文形式开展工作。此外还要加强自身修养, 知道什么样的事该做, 什么样的事不该做, 适度做事, 关注来自各方面的评价。

(三) 树立服务意识

办公室的服务对象一般分三个层次, 即领导层、机关和基层。办公室要超前运筹, 站得高、想在前, 为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。要及时准确掌握丰富信息, 对信息进行必要的筛选, 然后提供给决策层。同时要深入调查研究, 为领导提供有分析、有建议、有重要价值的参考依据, 提出抓得准、用得上、适用性强的措施, 真正调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。

(四) 当好参谋助手

当好参谋助手, 要有一定的素质和工作经验。具体来讲要当好三个参谋:一是“顺向”参谋, 即紧随领导层决策的方向进行“辅助性参谋”。二是“逆向”参谋, 即领导层的决策意图不符合实际情况时要进行“劝阻性参谋”。三是“侧向”参谋, 即领导层在集中主要精力考虑某一方面工作时, 要为避免领导顾此失彼而进行“提示性参谋”。此外, 要坚持认真负责的态度, 要兢兢业业, 一丝不苟, 努力提高政务工作的质量。

(五) 加强协调能力

要增强主动性。上级决策一旦作出, 办公室既要主动当好“吹鼓手”, 组织动员, 加油鼓劲, 主动协调, 充分调动各级各部门的积极性和创造性;又要当好“勤务员”, 为各级各部门执行决策铺路搭桥、排忧解难。要善于根据领导的授权和意图, 按职责分工分解任务, 也要机动灵活地处理分工不明确的问题。要进一步加强上下级之间、部门与部门之间的协调, 理顺方方面面的关系, 为有力执行上级决策创造良好外部环境。

参考文献

[1]陈合宜.秘书学[M].济南:暨南大学出版社.

加强办公室工作之思考 篇8

关键词：办公室职能 加强办公室工作

1 对办公室职能定位分析

从机关的整体结构功能来看，任何机关都必须由专业部门和综合部门有机结合，才能形成合理的机关结构，各个业务部门只有在综合部门的协调下开展工作，才能更有效地发挥出机关的整体功能。办公室正是这样一种综合协调部门。从分工来看，领导要总揽全局、预测发展、统筹规划，重在抓大事；而办公室作为参谋和助手，则必须面向各方，事无巨细，重在协调。

作为企业行政办公的主体，办公室既是一个单位工作正常运转的枢纽，又代表一个部门的形象。作为领导工作的综合服务机构，办公室承担着办文、办会、办事、参谋、协调、接待、保障等重要职能，在辅助领导决策、落实制度措施、提供工作保障、推动机关运转等方面都发挥着重要作用。从这个意义上讲，办公室不仅要联系上下、协调左右、相互承接，而且要围绕中心、推动运转、督促落实；既是左膀右臂，又是“大内总管”。同时，办公室又承担着大量的政务性和具体的事务性工作，点多线长、面广事杂。既要立足全局、统筹规划、抓好大事，又要面向各方、事无巨细，协调兼顾，保证机关的高效运转，可以讲，任务繁重、位置特殊、作用重要。

2 加强办公室工作的主要对策

从日常工作来看，办公室工作大都是围绕领导的政务性工作进行的，其重要职责之一就是协助办领导处理日常事务，保证领导和机关的高效运转。办公室的事务工作大致可分为四类：第一类是日常程序性事务，第二类是临时偶发性事务，第三类是领导交办性事务，第四类是部门不管性事务。这些事务工作具有频繁、杂乱、琐碎等特点，但作为机关部门，这些事务中的任何一件事处理不好，都可能造成重大影响。加强办公室建设，应注意以下几个方面：

一要有健全的规章制度。制度具有统一的规范性。健全的制度，不仅是机关正规化的可靠依据，也是推动工作落实的有力保障。要紧紧围绕企业工作的总体部署，以制度化、规范化、科学化为目标，坚持统筹兼顾，突出重点，本着原则指导、全面涵盖、刚性推动、实施灵活的要求，下大力健全各项规章制度。要结合自身工作实际，进一步完善各级人员职责、机关日常事务办理、工作量化考评标准、督导检查与责任追究等等制度，深入研究探索推动工作整体运行的有效机制，进一步规范工作运转程序，落实相关责任，加大督办检查力度，真正做到靠制度管人，按规定办事，确保工作始终向常态化开展、规范化落实。

要坚持制度管理的原则，突出办文、办会、办事三个重点，抓好办公室工作的各个环节的日常规范。起草文稿要严把政策关、语言关，文稿要主题鲜明、结构严谨、内容翔实、表述准确、文字精练，提出的办法要切实可行。严格按照文电运转程序，严格文电审核、报批和签发程序，对紧急文电特别是突发重大事件要立即办理，及时上报，加快节奏，提高文电运转效率。要从提高办会质量出发，发挥自身管理作用，加强统筹协调，严格控制各类会议，切实改进会风，提高办会效率，抓好会议事项的督办落实。

二要发挥积极的协调作用。从行政管理的角度讲，协调是运用自己的动力、威信、权力以及各种方法、技巧使行政活动中的各类因素、各种关系、各个环节和层次和谐起来，以便使组织中诸要素得到最有效的利用。这是一个动态的过程，因为矛盾无时不在，冲突无时不有，包括计划、组织、指挥、监督控制协调等多个管理环节，都不是一次完成、一劳永逸的。据有关学者统计，就大多成功的领导活动，其成功因素中专业技术占15%，而各种关系协调占85%；大多成功的行政领导活动，其成功因素中战略管理占50%，协调占50%。两组数据的表象是不一样的，但是共同彰显的却是一个内容，就是协调在行政领导中的重要性，而协调工作则正是我们在日常工作中所大量从事的。行政协调是行政组织系统减少摩擦力的润滑剂，是增强凝聚力的黏合剂，还是新生力量的生长点；它有助于化解内外矛盾，凝聚心气，整合资源，提升组织动力，提高行政组织整体效能，以实现行政组织所承载的社会整体效益目标。

协调应具备以下特点：一个是高回应力。雷厉风行，简化程序，加快节奏，立即着手要有反馈。要在第一时间反映、第一时间行动，就能够为举重若轻、事半功倍提供良好的工作基础和前提条件。第二个是强主动性。善于抓机遇，争取各项工作的主动权。第三要善于创新。创新不是否定过去，不是对前期工作的推翻，并不意味着否定过去的成绩。因为情况变了，事易时移，新形势、新情况、新问题，就应当有新举措、新办法。在落实过程中，要注重抓好实效。不管是综合还是各项工作，都是一个系统的、全面的过程。既要重视开局，又要重视过程，更要去抓好结尾。

三要具备良好的综合素质。作为办公室人员，要紧紧围绕中心工作和重大任务，加强调查研究，积极拓宽信息渠道和来源，及时为领导提供准确、真实、客观和有参考价值的信息，使信息真正成为研判形势、发现问题、科学决策、指导工作的依据。要在领导决策前进行调查研究，综合情况，提供信息、方案和其他决策依据；在决策形成过程中起草文件，将领导决策形成文字信息，化为切实可靠的政策和措施，以便贯彻落实；在决策实施过程中督促检查，收集反馈信息，作为修正决策的参考，以辅助领导正确决策。

要组织办公室人员深入了解企业工作的重要部署和决策，了解中心任务和工作中的热点、难点问题，加强学习和调查研究，掌握工作中出现的新情况、新问题，总结各部门和基层创造出的成功经验和做法，努力提高工作效率和服务质量，自觉服务和服从于中心工作。要组织人员深入学习理论政策、法规制度和业务知识；引导大家注重调查研究，不断总结规律，全面把握工作的主要方面和内在联系，强化自身的主动意识、参谋意识和责任意识，提高整体综合素质。要不断加强能力建设，建立行之有效的能力提升机制，通过学习培训和实践锻炼提高人员的综合素质。

四要树立正确的服务理念。办公室工作千头万绪，根本就是服务。做好服务是办公室工作的基本职责。要立足于全局工作，坚持统筹兼顾，加强综合协调，进一步强化服务意识，树立服务形象，提升服务水平。对上服务，要积极主动，尽职尽责；对下服务，要谦虚谨慎，周到热情；对兄弟处室，要主动沟通，及时为他们排忧解难；对相关单位，要充分尊重，积极为他们争取支持，努力营造上下贯通、联系融洽、服务到位的氛围，为推动中心工作开展提供良好的生活环境条件。

办公室秘书工作心得体会 篇9

根据市政府办公室的安排，我认真学习了党的十七大精神、市政府工作报告和行政问责办法等方面的文件。通过对党的十七大精神的学习使我进一步了解了新时期、新阶段党在经济社会各个方面总的发展思路、目标任务、工作重点、重要举措；通过对市政府工作报告的学习使我进一步明确了近年来全市经济社会发展情况，以及新一届政府今年和今后一个时期的工作部署和工作目标；通过认真学习行政问责办法，进一步明确了作为一名办公室人员其职其责，进一步明确了一个办公室人员要做什么、不做什么，应该如何去做才能更好地做好领导和办公室交给各项工作。现将我本人一些简显的学习体会汇报如下，并结合我们科室的一些实际如何做好秘书工作谈几点心得。

政府办公室的文秘工作是一项重要工作，特别是随着行政体制改革的不断深入和公务员队伍建设的不断加强，不断改进和加强文秘工作对于提高政府行政效能将起到积极的促进作用。在新时期新阶段如何才能更好地要做好秘书工作，我认为要从以下几个方面不断加强和提高：

一、要善于从小处入手，从一点一滴学起和做起。

从小处入手，就是要善于从一点一滴学起，从一点一滴做起。

服务机关，服务基层，做好办公室的交给的各项工作。

二、要善于从大处着眼，增强工作中的预见性和主动性。作为一新时期新形势下的一个文秘工作者，一定要善于了解大局，把握大局。角色虽小，但眼界要开。要做到这点，一是要认真学习及党和国家的路线、方针，政策理论，并深刻理解其精神实质，不断提高政策水平，不断地提高大局意识，责任意识，增强政治敏锐性和政治鉴别力，使自己的思想认识始终与党中央保持高度一致；使自己提出的意见、建议始终和党和国家和大政方针以及本地的实际保持一致，力争使自己的认识高一点，想的尽力远一点。二是要早计划，早安排。孔子在说，“凡事预则立，不预则废”。作为新时期的文秘工作者，在做领导的参谋助手时，除自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本地工作的结合点和切入点之外，还要要见事早，想得远。各项工作和计划都要尽力做到早一点、快一步，不断增强工作中的预见性和主动性，积极主动地做好服务工作。

三、要善于从实处着力，增强工作中的科学性和有效性。为政之道在于求是，为文之道在于求实。言之无物，言之不实，是为文大忌。作为一个秘书人员，要勤于干实事，勇于查实情，善于出良策。如何才能做到这些呢？我认为就是要善于从实际出发，进行深入地调查研究。要通过自己深入地调研，并进行一番去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及

里的深加工，这样得出的信息才有价值，写出的文章才言之有物，文当其时才能为领导正确决策提供，有益的思路和借鉴。特别是作为一个从事农业农村工作的文秘工作者，不实实在在地深入农村、贴近农民，就不可能很好地了解农民的所想、农村所困，就不能很好地为农村、农民服务。所以，虽然自己生在农村，长在农村，但为了更多地了解农村，多年来自己一有机会，就尽可能地挤时间、找机会深入农村了解情况，尽量站在群众的角度看问题，站在客观实际的分析问题，站在基层的角度来考虑问题，尽力使我们看问题更全面、更真实，提出的办法和措施更实际、更有针对性，能更好地为领导和农村农民服务。

四、要善于从和处着想，增强工作中的协调性和配合度。秘书工作是联系上下，沟通各方的桥梁，也是各方面矛盾的汇集点，要善于协调各方面的关系，在上下沟通协作中发挥好联系与服务的作用。如何才能做到这些呢？我认为一是要找准服务领导和部门的对接点，找准服务基层与依章办事的结合点，把握适度原则，力争使服务到位不越位。二是要注重协调的方式与方法。根据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，及时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。三是要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，把握全局的能力，在协调中实现服务质量的进一步提高。平

时除了加强与部门、与基层的联系之外，还要加强与办公室各科室的协调配合，并加强沟通、了解和相互支持。四是要甘于奉献和忍耐。一个文秘工作都者要有让而不争，勤而不怨的奉献精神。对自己严要求，对他人要尽可能地理解和关心。工作中，要争取自己早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点，做事要廉洁，做人要清白，“凡事顺其自然，处之泰然”，保持豁达乐观的人生态度。珍惜与同志们的工作缘分和友谊，共同营造一个团结和谐、风清气正的良好工作氛围。

总之，通过学习，使我在思想认识上有了进一步地提高，工作责任上有了进一步地增强，工作目标上有了进一步地明确，工作的积极性主动性上也有了更进一步地提高。通过学习使我更进一步增强了对 “在其职、守其责、行其事、有其为” 的认识到，我们以党的十七大精神为指导，认真落实好有关文件的安排部署，按照李秘书长提出的“讲政治、求团结、重效率，守纪律”的要求，更加有计划地工作、学习、生活，切实从以上几方面下功夫，努力把领导和办公室安排的各项工作做好。篇二：精益求精 提升服务水平——学习《秘书工作的风范》体会

精益求精 提升服务水平

——学习《秘书工作的风范》体会 办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是首脑机关，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。近日，市委办公室组织全体干部职工认真学习了总书记的《秘书工作的风范》一文。文章指出，办公室工作地位重要、非常辛苦、事务繁杂、难度很大，办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。面对新形势，办公室人员如何做，才能与时俱进，适应工作和发展的需要，谈几点自己的看法。

一、突出重点，强化职能优服务

习总书记在文章中提出了三点希望，一是要有高度的责任感，二是要高效率开展工作，三是要实行高水平服务。就是要我们从办公室的信访、保密、档案、收发文等工作中突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶，强化优化职能服务。

维护办公室高效运转的重要手段就是要加强综合协调，协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，要善于把握分寸，做到方圆有度，要善

于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁。

要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和市委、市政府的中心工作，准确、全面地反映市委的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。要突出重点抓调研，始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，不断提高办公室的参谋服务水平。

二、精益求精，提高能力强品牌

市委办公室作为全市首脑机关，其工作牵动全局，要求办公室干部要有扎实的理论功底和工作经验，即要懂得接人待物、添茶倒水，又要懂得运用辩证法，分清层次，认真思考，既要学习哲学、政治经济学、社会主义市场经济理论等基础知识，又要掌握文秘规范常识、应用写作等专业知识；既要学习现阶段党的方针政策、国家的法律法规，又要掌握本市各方面的情况；既要学习社会科学知识，又要掌握自然科学知识。办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、创品牌的目标。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，必须做到知之在早，思之在先，谋之在前，做到“运筹帷幄之中、决胜千里之外”。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，办公室人员要自加压力、抢抓主动，跟上领

导的节奏，搞好服务，不让掉链子的现象出现。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心。

三、立足根本，提升素质树形象

市委办公室作为市委面向基层和社会的窗口，干部工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到市委形象。办公室干部要立足大局，顾全大局，从各方面提升自身素质，特别是在为基层群众服务时，一定要谦和。

首要，要加强干部作风，塑造政治上过硬、工作中清廉、生活上朴素的形象，要管住自己的腿，管住自己的嘴、要不断强化服务意识，落实问责制度。要抓好办公室制度建设，特别要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度建设，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事。其次，办公室干部要时刻严以律己，保持自己良好的心态，办公室秘书是个特殊的职业，秘书的工作性质，决定了它要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自己的修养。

作为一名办公室机关干部，个人觉得加强学习，树立

学习观念是十分必要的，要从书本上学转变到工作中、生活中学，向领导、同事学，进而提高自身的素质，服务能力。办公室干部不能因为自己是从事服务工作的，且又是处于辅助性的从属地位而自卑自叹，而是要满怀信心积极工作，从容自如地表现出应有的气度与活力篇三：秘书工作的风范心得体会

秘书工作的风范心得体会

通过中心统一组织学习了习主席与地县办公室干部谈心《秘书工作的风范》一文，使我受益匪浅。该文撰写于1990年3月，收录于《摆脱贫困》一书，该书主要收录习总书记1988年至1990年在宁德工作期间的部分讲话和文章。运筹于帷幄之中，决胜于千里之外,习主席结合办公室与秘书工作特性，从办公室工作重、苦、杂、难谈起，对办公室工作提出了高度的责任感、高效的工作效率、高水平的服务质量三高要求，对秘书这一特殊岗位提出了清、慎、勤基本要求，督促秘书岗位干部职工，赶学比超，跨越发展。

从文中体会到习主席的讲话，是为进一步加强机关效能建设，全面提升人员素质，提高服务质量，确保政府机关和企事业单位高效运转指明了努力方向和改进措施。作为办公室工作普通一员，要紧密结合习主席的讲话精神，从自身做起，从细节做起，从点滴做起，进一步增强责任意识和服务意识，超前服务、及时周到、灵活机动；培育严谨的工作作风，时时处处起表率作用。

我体会到搞好办公室工作，必须要做到以下几点：

一、加强理论学习，提升自身素质。进一步认真学习群众路线教育实践活动的精神实质，积极探讨理论内涵，提高理论素养，增强政治的敏锐性。工作中，妥善处理工学矛盾，不断提升自己的理论和业务水平，树立科学的发展观。做到在大事大非面前，政治立场鲜明，政治方向坚定，严守政治纪律，政治敏锐性和政治鉴别力显著增强。加强业务学习，提高驾驭工作的执政能力。抓好政治理论学习，加强对法律法规知识以及其它相关专业知识的学习，并在工作实践中加以运用、巩固、提高，拓展视野，全面提高自身综合素质。

二、转变工作作风，恪尽职守。在实际工作，以提升工作作风和处理实

际工作效能为着力点，实现工作方式方法转变。努力达到工作实际能力的不断提高，在工作中，注重善于提高为同事和领导全方位的服务，更好的把握领导特点、领会领导意图，创造性服务，善于想办法为领导出谋划策，排忧解难。做好本职服务工作。