服务礼仪手势礼仪（共10篇）
服务礼仪手势礼仪 篇1
“请”的手势
“请”的手势是酒店工作中经常用到的。
做“请”的手势时，要在标准站姿的基础上，将手从体侧提至小腹前，优雅地划向指示方向。这时应五指并拢，掌心向上，大臂与上体的夹角在30°左右，手肘的夹角在90°到120°之间。同时，工作人员要用亲切柔和的目光注视顾客，并说些“有请”的话。
指引手势
在工作过程中，很多时候需要用到指引手势。在指引的过程中要用手掌，并且要求掌心向上，因为掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。
做指引手势时，酒店工作人员可以站在被指引物品或道路的旁边，右手手臂自然伸出，五指并拢，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。以肘部为轴伸出手臂。在指示道路方向时，手的高度大约齐腰，指示物品的时候，手的高度根据物品来定，小臂、手掌和物品呈直线就可以了。无论是指人还是指物，都不能用食指指点。
鼓掌手势
鼓掌一般表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等含义的礼貌举止。鼓掌也是有很多学问的，并不是双掌一拍这么简单。鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看当时情况区别运用。根据鼓掌情况的不同，可以分为三种程度的鼓掌：
第一种是应酬式的，动作不大，声音也比较轻，时间不长，主要是一种礼貌性的表示;
第二种是比较激动的，发自内心的，一般动作比较大，声音也很响亮，掌声热烈;
第三种是比较狂热的，表现出心情难以抑制。
不过在鼓掌时，需要注意一些事项：
鼓掌要注意时机
鼓掌的时机把握也是非常重要的，一定要在该鼓掌的时候鼓掌，不该鼓掌的时候一定不要鼓掌。
不要用语言配合
在鼓掌的时候尽量不要用语言配合，那样是非常没有修养的表现。
勿戴手套
在鼓掌的时候不要戴手套。
接待礼仪中使用手势：举手的手势
很多场合，比如说一些会议上，我们需要做出举手的手势。举手表示招呼或者赞同的意思。举手就是手臂轻缓的由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。注意致意时要伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方，手臂不要往左右来回摆动。
接待礼仪中使用手势：告别的手势
在告别的时候我们有时候需要做出挥手道别的手势。
这个时候要求身体站直，不要摇晃和走动。手臂向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲。掌心向外，指尖朝上，单手臂时向左右挥动，用双手道别时两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。目光正视对方，不要东张西望或者目光游移。
服务礼仪手势礼仪 篇2
我们都知道在工作岗位中, 对于站坐走等姿态有规范的要求, 这些姿态是动态美和静态美的结合。在这些动作举止中都离不开手势。手势是人的两只手臂所呈现出的各种动作和体位的姿势。手是人体富有灵性的器官, 是人心灵的触角和指向。因而手势是人体语言中最丰富、最有表现力的体态语言, 它具有模拟、象征、情意、形象、指示等功能。通常人们说话时, 为了加强语气、语调, 强调内容, 手势可以辅助我们的表达与他人进行沟通, 描画出人们心中的言外之意。
手势是人的两只手臂所呈现出的各种动作和体位的姿势, 它是静态美和动态美的结合。手是人体富有灵性的器官, 是人的心灵的触角和指向。因而手势是人体语言中最丰富最有表现力的体态语言, 它具有模拟、象征、情意、形象、指示等功能。通常人们说话时为了加强语气、语调, 强调内容, 手势可以辅助我们的表达与他人进行沟通, 描画出人们心中的言外之意。模拟手势可以用手势形状代表某种意义, 如“V”字形手势表示胜利。象征手势, 可以透露人们心中所期望的事实, 也可以反映比较抽象的意向, 如讲话时掌心向上暗示了明快的心理和坦诚的态度。情意手势, 可以增进人与人之间的感情, 正如一些研究结果所表明:有声语言是用来传递信息的, 肢体语言是用来表达人与人之间的情感、态度和性格的。形象手势, 可以为一个人的形象增辉, 如招手示意、挥手告别、握手问好、拍手称赞、拱手答谢、举手赞同、垂手听命等等。指示手势, 可以用来指示具体的对象, 如指引方向、请、挥手道别等手势是人们日常生活和工作常用的手势。
手势是由挥动的速度、力度、幅度和弧度等四部分构成的综合体态语言。手势表现力越强, 其动作要求的标准越高。
手势的速度即手势的快慢程度。它通常和一个人的情绪波动有关, 缓慢的手势表达出和谐或无聊的心情;快速的手势则透露出兴奋或紧张的情绪。
手势的力度即手势的轻重程度。它通常与一个人的决心和信念有关, 力度大的手势表现出果断和坚定的信心;力度小的手势表现出优柔寡断的犹豫感;但服务行业的手势力度要求不宜过重或过轻, 要轻重适度, “柔中带刚”。
手势的幅度即手势的空间活动范围。它通常与一件事情的重要程度有关, 手势越大, 事情就越重要。但要注意, 两臂无论如何挥动比划, 两腋都要微微夹住, 两肘部分尽量靠近自身为原则。两臂横张时的距离不应超过两尺半。
手势的弧度即手指、手掌和手臂共同挥出的空间轨迹。它通常与对人尊重的程度有关, 手势越规范、标准、优美, 就越体现出对他人的敬意。手部动作要如水一般地流畅、柔顺, 表达心思时能自由得像风一样自然。
手势的总体原则不宜过多、过大、过高。否则给人造成目不暇接, 给人以压迫感, 分散人的注意力, 甚至令人产生轻佻的感觉。最高只能到指尖达耳的界限。例如接递物品时应为双手, 不方便使用双手时可以用右手, 但绝不可以用左手。并应主动, 递送时最好直接递至对方手中并且要方便对方接取。递送有文字、图案、正方面的物品时, 要正面向上且朝向对方;接取物品时, 要缓而且稳, 不可急于抢取。递送带尖、带刃或其他易于伤人的物品时, 应使其朝向自己或朝向他处, 切不可朝向对方。
运用手势在生活中有一些值得注意的问题:要了解手掌势语, 手掌的姿势可分为三种:掌心向上、掌心向下、手掌紧握且食指伸出。掌心向上表示诚实、谦虚和屈从, 不带有任何威胁性, 使对方易于服从、顺从;掌心向下表示命令、强制、约束, 带有一种强制性, 使人产生一种抵触情绪;第三种手势语是最令人不愉快的手势之一, 它犹如敲打人的一根棍棒, 具有强烈的强制性、镇压性、威胁性, 是一种粗俗无礼的恶习, 有指斥和教训他人的意味, 需要加以克服。
生活中的手势语同样可以透露出一个人的心理活动:“用手捂嘴”是企图阻止谎言户口的一种人体显示信号, 通常是自己对别人撒谎或认为别人说谎时使用的信号。“触摸鼻子”即用手触摸鼻尖或在鼻子底下轻摸几下, 它是用手捂嘴的另一种表现形式, 只不过更隐蔽、更微妙。“搔耳朵”即用手抓耳朵或挖耳朵, 它是人们企图阻止逆言入耳的一种消极人体信号。“抻衣领”是当人们生气或感到沮丧不安时使用的手势。“评价手势”通常用手握拳贴在面颊则表示赞赏、欣慰的一种积极的人体信号;用手掌支撑头部或用手指支撑下巴或面颊的姿势是暗示厌恶、抵触的手势;“捋下巴”是一种做决定的人体信号。
仪态是一种无声的肢体语言, 任何一种行为举止都毫无掩饰地反映了一个人当时的某种心理状态和一个人的内在修养。正如达芬奇所说:“从仪态了解一个人的内心世界, 把握人的本来面目, 往往具有相当的准确性与可靠性。”可见仪态的重要, 也就是说我们要在生活中更加注重细节。一个人能在举手投足之间显出自然而优雅的气质, 必须靠适当的教导和不断的练习, 将肢体语言的训练运用到很纯属的地步, 直到化为是自己生活的一部分, 这时的仪态才能显出自然优美的效果。
摘要：本文着重对工作和生活中的手势礼节进行探讨, 更加注重的礼节在工作中的应用。
礼仪与礼仪教学 篇3
[关键词]礼仪传统与现代人性礼仪教学
现代礼仪是一个宽泛的概念，按照金正昆教授划分并予以规范的体系，现代礼仪至少包含有“社交礼仪”、“政务礼仪”、“商务礼仪”、“服务礼仪”、“涉外礼仪”等五个较大的范畴。这五个方面的内容侧重各有不同，构成了各自完备的体系。在国内，一些院校以此为基础分成五门课程来开设礼仪课程。这是一个比较科学的划分。它为不同需求的选修者提供了一个较大的选择空间，学生完全可以按照自己的爱好和职业方向选修不同类别的礼仪课程。本文首先探讨礼仪的相关问题，并在此基础上对礼仪教学提出一些建设性思路。
一、礼仪
(一)现代礼仪的“源”和“流”
我国自古就有礼仪之邦的美誉，礼仪在我国传统中是一个明确的概念。据许慎《说文解字》，“礼”在我国古代最初指“事神致福”，即祭祀神明以获得庇佑。之后，“礼”这一概念被引申和演变成为社会生活中的规范，是规定社会行为的法则、规范、仪式的总称。《论语·为政》：“道之以德，齐之以礼”。这个“礼”即是礼制和法度。是治理国家的一系列典章制度。《诗经·小雅》：“献酶交错，礼仪卒度”，既有礼又有仪，“礼仪”合用。这里的“仪”指形式、仪式。其实“仪”的原义和“礼”的原义差不多，“仪，度也”，也指法度、准则和典范。
礼仪的核心是什么?是诚敬，是有道德。《礼记·曲礼》：“夫礼者，自卑而尊人，虽负贩者必有尊也，而况富贵乎?富贵而知好礼，则不骄不淫；贫贱而知好礼，则志不慑。”这里的“自卑”并非今天所说的“自卑”，“卑”应当作“虔敬”和谦虚解。尊敬别人，对别人是敬，是尊，而对自己则是“谦”，是谦虚、谦逊，是守笃。“德辉动于内，礼发诸外”，这是我国传统礼仪的待人处世原则。孔子说：“不学礼，无以立”；“礼者，敬人也”。在孔子的教诲中，道德因素始终是礼的一个最重要的因素。
我国传统礼仪是现代礼仪的“源”，是根。西方礼仪是当前我们需要学习和借鉴掌握的人际交流工具，相对于我国传统礼仪来说，这只是我国现代礼仪的“流”，西方礼仪只是我国传统礼仪走向现代时必须融合的要素。西方礼仪的特点是强调个性，崇尚个性自由、平等、自由、开放，当然还有对妇女的尊重、女士优先等。西方礼仪的许多仪式，例如尊重他人、握手、行注目礼，在公共场所遵守公共道德，等等，多是今天的礼仪规范。但是，在学习和掌握西方礼仪的同时，我们对传统礼仪也应认真学习和继承。
(二)礼仪与人性判断
先贤孟子认为人性本善，这是我国传统儒家文化一个重要的根基。人性的先善还是先恶在儒家本来就有分歧，荀子就主张人性本恶，但值得注意的是数千年以来占上风的不是荀子的性恶论，而是孟子的性善论。《三字经》有言：“人之初，性本善。性相近，习相远。苟不教，性乃迁。”性善论自是影响深远。礼仪的施行是基于人性本善的意识和观念，这是有其深刻原因的。在人际交往中，只有人性本善，交往的任何一方才值得尊敬，才成之为施礼的对象。如果人性先天就是恶的，那么，在交往中就必须小心提防对方。对交往对象如果不信任甚至警觉防范，那么，就更谈不上尊敬和以礼相待了。
礼仪不是谋利的工具，而是人与人之间处理一般问题时所需要的人际常规，是人们日常生活中所需要的人际交往润滑剂，是调节人际关系最简便、有效的手段。在求诸他人与他人发生关联时，人们对人性怀着善的期待，相信人性是善的。而在反求诸己时，则是讲求做人要诚敬，要有道德。学习现代礼仪，对人性的认识需要有一个正本清源的回归。要始终秉持与人为善的原则，诚实诚恳，诚意待人。不管他人如何对待自己，都要坚持以礼相待，对人不侮慢，不失礼。礼仪是人生至为重要的道德修为，需要持续不断努力修炼。我国传统礼仪将个人德行的修炼视为礼仪的核心，可谓抓住了根本。本因根深方能枝繁叶茂，每个人对人对事看法正确，社会的思想和伦理以及礼仪规范等才有正常生长和延续发展的土壤，人类文明发展的前景，才能因之而更加明朗。
(三)礼仪是一种沟通方式
考察礼仪的实际效用，可以发现一个明显的事实，即在个人的行为表现中，礼仪周全者往往受到人们的欢迎，人们往往更愿意选择与礼仪表现比较周全的人合作。这其中的原因在于礼仪行为本身也是一种互动，这一效用的获得可归之于礼仪的沟通效用。
所谓沟通，是指一种信息的交流，人际沟通是人们运用语言符号系统或非语言符号系统传递、理解信息和情感的过程。礼仪的行为表现既有属于语言符号系统的东西，同时也有大量属于非语言符号系统的东西如肢体动作等。从礼仪的语言表现看，一个首要的要求，就是要会使用敬语和谦语。敬语是敬别人，谦语是谦自己。例如尊称他人一些有意义、有价值的衔头，把自己的姿态放低，把对方看得比自己重要、比自己高贵，等等。礼仪的一个重要效用是使他人感到自己很重要，这一点体现在沟通中，就是要善于倾听，善于接受和包容他人。只按自己的思路和想法说话做事，从来不在乎别人的想法和感受，这样的人多是以自我为中心的人。以自我为中心不能算错，但如果说话做事从不考虑他人的感受，那就是明显的失礼行为了。良好的礼仪是尊重他人的表现，这也是有良好教养的表现。如果一个人言语和行为得当，那么毫无疑问，他将得到他人更多的尊重。这是良好礼仪所带来的必然结果。
沟通中肢体语言的正确运用，在礼仪中表现为不同的行为举止规范。无论古代礼仪还是现代礼仪，都规定有相应的仪礼和仪式，这是十分必要的。思想、内容、实质，这些东西必须靠相应的形式来体现，否则其实质就要受到损害。一个人本来对他人并无恶意，但在与他人交往时却是一副随随便便、无所用心、大大咧咧的样子，这难免会让人产生误解。礼仪是一种重要的沟通方式，对此应引起足够的重视。
二、礼仪教学
由于礼仪在现代生活中的重要作用，目前，我国不少高等院校已经将现代礼仪课程作为独立的课程开设，不少院校还将其设为必修课。在礼仪课程上，学生可以学到与人打交道的正确的方式。通过学习礼仪，他们能用良好的仪态展示自己的学识、能力和修养，并开始讲究做人做事的专业风范，因此，礼仪课程受到学生前所未有的关注和欢迎，它的作用和意义不可低估。笔者认为，高等院校应重视礼仪教学，具体说来，应从以下方面加强对学生的礼仪教学。
(一)使学生形成良好的习惯
良好的学习和生活习惯是对一名学生最低的礼仪要求。目前，许多高校制定
了校规校纪规范学生的行为，然而遗憾的是，许多学生对于许多基本的礼仪知识依然知之甚少，礼仪表现也差强人意。因此，在礼仪教学中，应要求学生必须讲礼仪，其中，首要的一个要求就是“三不准”；不准穿拖鞋和背心上课；不准在教室里吃东西；不准在上课时让手机发出声音。这三条基本的要求大学生一般都是能做到的，也有助于他们形成文明文雅的良好习惯。
(二)普及于学生而言较陌生的礼仪常识
礼仪操作中的一些细微环节，实际上是一些基本的礼仪知识。比如握手，到底是谁应该先伸手，多人场合下握手的先后顺序怎样?握手握多长时间比较恰当?如果一个人刚出洗手间，要不要和迎头碰面的客人握手?又如看人——看人怎么看，看哪里，看多长时间，目光交流如何进行，如何正视对方的目光，等等，类似问题在礼仪中是非常重要的问题，但这些问题往往被许多人忽视。资深外交家吴建民教授曾在一篇文章中提到一件事，说有外国官员到中国访问，与一些地方官员会谈，会谈后外国官员提出了抗议。抗议什么?抗议会谈时地方官员的目光不是与外宾交流，而是去和翻译交流。这样的事情说它关乎“国体”似乎有些小题大做，但确实不能认为它只是小事情。
在礼仪常识的普及过程中，值得注意的是，应告知学生，个人行为中的某些习惯应坚决杜绝，因为它不是个人习惯问题，而是做人的礼仪修养问题，是人际相处中是否与人为善的问题。比如“单指指人”这个动作，一些人将其视为表示强调、突出、引导的正向肢体动作，其实却是指责、训斥的反向含义居多。在礼仪教学中，有学生在学习中讨论时觉得该用还是可以用，这是不正确的。对此，教师采用情景模拟的方法，让这名学生充当“被指”对象，然后请他分享自己的感受。“换位思考”让学生自己得出正确的结论。
(三)善于引导，加强情商教育
情商即情绪商数，指与智商相对应的另一方面的个人能力，包括自我情绪掌控、承受压力能力，以及对他人心情及情绪状态的准确揣度把握等。礼仪属于情商的范畴，礼仪的良好习惯体现在个人身上就是有教养，时时处处对他人尊重有加。人际相处中究竟什么才是尊重?笔者认为，尊重他人并非简单地认为对方极其高等尊贵，尊重一个人最重要的是要理解他，哪怕他做事出了差错。也不随便将他朝坏处去猜想，主观武断地判定对方是故意捣乱。尊重人其实是要回复到人性的善的根本上，不做伤害他人的事，不说惹人恼怒的话，要多替他人设想，要坚守善良、同情、感恩、乐于付出等美德。所谓情商高，其实就是能够不断地改变自己狭隘的视野、心胸、观念等，就是按事情本来的样子去思考，去做人做事。礼仪的实质是对人尊重有礼，但礼仪的形式仅只是外在之礼，外在之礼须与内在之秀结合，才能达到礼仪的实质，才能促使一个人发生根本改变。传统儒家倡导个人修德、修礼均应内外兼修，言语和行为二者不可偏废，这个方法对于我们今天学习现代礼仪，仍然具有重要的参考价值。
在礼仪教学中，加强情商教育。就要善于引导。在教学中，笔者曾给学生布置过一个当堂演练的环节——由每个同学向大家介绍自己。有的同学自我介绍时态度冷淡矜持，简单敷衍两句话完成任务。而有一个同学却这样介绍自己：“我叫马奇，意思是倒过来骑马，很高兴认识大家。我是工管专业的，湛江人，谢谢。”针对这名同学的自我介绍，讨论中要求其他同学据此分析该同学口头表述背后的潜台词，了解和判断这名同学与人交往的诚意、个性、企图等。两相比较，该同学的礼仪效用显然比冷淡敷衍的同学要大得多。礼仪的作用之一是让别人了解你、记住你，并且还要让人喜欢你、接纳你。这里除了介绍得体和恰当外，更重要的是要具备开放友善的心态，而不能自我设防，摆出一副拒人于千里之外的姿态。
教师的手势礼仪 篇4
(一)大小适度
在社交场合，应注意手势的大小幅度。手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在自己胸前或右方进行。在课堂上，教师手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复。
(二)自然亲切
教师在课堂上，多用柔和的曲线手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近师生间的心理距离。低年级学生的情绪感染力比较强，教师可以自然地抱抱他们、摸摸他们，增加学生对你的认可。
(三)恰当适时
教师讲课应伴以恰当的、准确无误的手势，以加强表达效果，并激发学生的听课情绪。切忌不停地挥舞或不礼貌的，含有教训人的意味。胡乱地摆动，也不要将手插入衣兜或按住讲桌不动。手舞足蹈会令人感到轻浮不稳重，过于死板又会使学生感到压抑，总之，应以适度为宜。
(四)简洁准确
手势是教师最明显、最丰富，也是使用最频繁的教具之一。在讲课讲话时，手势要适度舒展，既不要过分单调，也不要过分繁杂。一般说，向上、向前、向内的手势表示失败、悲伤、惋惜等。手势应该正确地表示感情，不能词不达意，显得毫无修养。
二、教师的手势语言
教师的基本手势
1、垂放与背手
(1)垂放，是教师最基本的手势。手的放位置有两种：第一种是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前;第二种是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧，当教师站立或行走时，通常可以选择两手垂放或者背手，这是基本的手势。
(2)背手，多见于站立、行走时，既可显示教师的权威，又可镇定自己。应用方法，双臂伸到身后，双手相握，同事昂首挺胸，但要注意，被收拾容易给他人留下盛气凌人的感觉，所以在正式场合，或者有领导和长辈在场的情况下需要慎用。
2、持物
3.握手
在人际交往中，手势更能起到直接沟通的作用。对方向你伸出手，你迎上去握住他，这是表示友好与交往的诚意;你若无动于衷地不伸出手去，或懒懒地稍握一下对方的手，则意味着你不愿与其交朋友。
4.鼓掌
鼓掌，是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿，多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾。表示欢迎、祝贺或支持时，可以鼓掌致意。其正确的手势是：以右掌有节奏地拍击左掌。若有必要，可站立起来并高兴地双手鼓掌。不过，社会上也流行以鼓掌来表示讽刺、反对、拒绝、驱赶之意。它被称作是“鼓倒掌”。在交谈中，你向对方伸出拇指，自然是表示夸奖，而若伸出小指，则是贬低对方。对教师来说，此种手势则是严禁使用的。
5.夸奖
夸奖，这种手势主要用以表扬学生。表扬他人时，可以伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖者。但在交谈时，不应将右手拇指竖起来反向去指其他人，因为此举意味着自大或藐视。以之自指鼻尖，也有自高自大、不可一世之意。
6.指示
手势礼仪的基本知识 篇5
1、V形手势
这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。
2、OK手势
拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。
3、招手动作
在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。
4、翘起大拇指
一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。
5、举手致意
它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。
6、与人握手
在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。通常，应该用右手和人相握。左手不宜使用，双手相握也不必常用。
7、双手抱头
很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。
8、摆弄手指
反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。
9、手插口袋
在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。
常用十种基本手势含义
1.“介绍”手势
为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
2.举手致意
举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。
3.“请往前走”手势
酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势
接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。
5.“请进”手势
引导客人时，接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
6.前摆式
如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
7.“诸位请”
当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
8.鼓掌
鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。
9.挥手道别
挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。
10.递接物品
递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、方便接拿。
运用手势语注意事项
1、幅度适中
一般要求手势的幅度不要太大，但也不要畏畏缩缩。要求：
• 手势的高度上界一般不超过对方的视线;
• 手势下界不低于自己腰部;
• 手势左右摆动的范围不要太宽，应在胸前或右方。
2、频率适中
在与顾客交谈的时候，避免指手画脚、手势过多。一般情况下，手势宜少不宜多，恰当的表达出你的意思和感情即可。因为手势过多会给人留下装腔作势、缺乏修养的印象。
3、避免不礼貌和不雅的动作有哪些动作是不礼貌或者不雅的呢?比如：
• 与顾客交谈谈到自己时，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上;
• 与顾客交谈谈到他人时，如此人在场，不能用手指着此人，更忌讳在背后对人指指点点等不礼貌行为;
• 接待顾客时，避免抓头发、摆弄手指、抬腕看表、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、玩饰物、拉衣服袖子等动作。
这些动作看似细小，但是会让人非常反感。
手势礼仪的禁忌
不同的手势，表达不同的含意。那么我们在运用手势的时候要注意什么呢?
一是注意区域性差异。
在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。
二是手势宜少不宜多。
手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。
三是要避免出现的手势。
在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
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服务礼仪手势礼仪 篇6
1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（B）
A、两粒都系
B、系上面第一粒
C、系下面一粒
D、全部敞开
2、在与同事之间相处时我们应该注意：（C）A、女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌
B、当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸
C、当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情
3、关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（A）A、任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方 B、听到别人在对他人评头论足时躲开为妙 C、在试用期内,对别人应该越热情越好
4、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C）
A、偏执
B、中庸
C、和善
D、以上都正确
5、公务用车时，上座是:（A）
A、后排右座
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、以上都不对
6、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话
D、以上都不对
7、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A）
A、先进后出
B、控制好开关钮
C、以上都包括
D、以上都不对
8、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）
A、当面打开礼物
B、客人走后打开礼物
C、随时都可以打开
D、以上都不对
9、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D）A、耳部
B、颈部
C、腰部
D、肩部
10、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（A）
A、包与皮鞋
B、皮鞋与皮带
C、包与帽子
D、以上都不对
11、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（B）
A、就低不就高
B、就高不就低
C、适中
D、以上都不对
12、在与学生交往时，教师的站立姿势应为两足分开约（B）厘米为佳。A、10
B、20
C、30
D、25
13、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）A、商务礼仪
B、国际礼仪
C、政务礼仪
D、服务礼仪
14、以下关于行政礼仪的核心思想，错误的是哪项？（D）A、提高行政效率 B、勤于政务 C、恪尽职守 D、服务领导
15、师生交往中始终应贯穿的理念是（C）
A.教导原则
B.说服原则
C.尊重原则
D.仁爱原则
16、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（B）
A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则
17、观光旅游入住酒店时应当注意（A）
A、有服务生把行李送至房间，除了表示感谢外，还应给小费 B、客房内的电视音量可在任何时间开到最大 C、在卫生间可不需注意卫生
D、在洗浴之后，光着上身，仅围一条浴巾而在走道内来回串门
18、女教师穿浅色西服套裙时，应注意（D）
A、穿短袜
B、穿彩色丝袜
C、光腿
D、穿肉色长统丝袜
19、以下哪一项是机关或单位对前一段时间工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料？(B)A、计划
B、总结
C、请示
D、报告
20、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（B）A、二分之一
B、三分之一
C、四分之一
D、五分之一
21、旅游接待礼仪中，如有游客来电，电话响铃最多不超过几声就应该接听（A）A、三声
B、四声
C、五声
D、十声
22、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（B）A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时看小说等与工作无关的资料
23、教师的表率作用主要体现在（A）
A．言行一致
B．衣着整洁
C．举止端庄
D．谈吐文雅
24、办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合礼仪的是:（D）A、“时间就是生命”,因此守时是很重要的
B、在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用 C、不要谈及私人问题
D、午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音
25、如何恰当地介绍别人是一项必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（B）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将女性介绍给男性 C、首先将年轻者介绍给年长者
26、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（B）A、热饮
B、水果
C、甜品
D、点心
27、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（A）A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以
28、在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:（C）A、日本
B、泰国
C、印度
D、美国
29、在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:（B）
A、巴西
B、马来西亚
C、美国
D、中国
30、在下面哪个国家盛行吻手礼 :（C）A、德国
B、法国
C、波兰
D、美国
31、我国传统的宴会方式是（C）
A、方桌式
B、主席台式
C、圆桌式
D、长桌式
32、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（D）
A、为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B、为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式 C、在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D、接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
33、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（C）A、应使用合理的称谓
B、当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼 C、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切 D、名字可缩写,姓不可以
34、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（A）
A、多头汇报 B、逐级汇报
C、直接找上级领导汇报 D、一般找分管领导汇报
35、下列机构不悬挂国徽的是（D）
A、区政府 B、区法院 C、区检察院 D、区公安局
36、旅游接待礼仪中的正确握手时常为（B）A、1-2秒
B、3-4秒
C、5-6秒
D、10秒
37、按公文行文方向，不含下面的哪项？（D）A、上行文 B、平行文
C、下行文
D、普发文
38、出国旅游时经常会遇到吃自助餐，而且多为西餐，应当注意（A）A、每次取食要量“力”而行，不要剩下为好 B、拿吃完的空盘再去取菜 C、吃不完的送回去再给别人吃 D、每次取菜时，最好堆成满满一盘
39、闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（B）A、亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径 B、在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的 C、交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同
40、教师自觉利用环境和自身的教育因素对学生进行熏陶和感染的德育方法是（D）A．指导自我教育法
B．榜样示范法
C．实际锻炼法
D．陶冶教育法
41、教师化妆是为了敬人，又是为了自尊，正确的化妆方式是（D）A.在公共场合化妆
B.在异性面前化妆 C.在上班时浓妆艳抹
D.妆容淡雅适宜
42、教师与学生交往中使用最多的礼节是（B）A.问候礼
B.微笑礼
C.鞠躬礼
D.握手礼
43、公务接待的车辆首选颜色是什么？（A）A、黑色
B、白色
C、红色 D、银色
44、鞠躬礼起源于：（D）
A、日本
B、中国
C、朝鲜
D、英国
45、到医院探望病人，与病人交谈时不应选择（C）
A、轻松的话题
B、严肃的话题 C、有关死亡的话题
46、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（B）
A、并排放在盘子上
B、交叉放在盘子上
C、随意放在桌子上
47、中国人收到礼物一般（C）时候打开。
A、接过礼物时
B、客人出门时
C、送走客人后
48、探望病人时宜送（C）
A、菊花
B、玫瑰花
C、康乃馨
D、百合花
49、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（B）
A、晚辈先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手
D、地位低的先伸手
50、服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（A）
A、0.5—1.5米
B、1.5-2米 C、2—3米
D、3米以外
51、探望病人的时间长短大约（A）较为适宜。
A、1—10分钟
B、10—30分钟
C、半个小时到1小时 D一小时以上
52、热巴舞是哪个民族的舞蹈形式：（A）
A、藏族
B、瑶族
C、彝族
D、蒙古族
53、旅游文化核心是（A）
A旅游主体文化
B旅游客体文化
C旅游中介文化
D旅游企业文化
54、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A、一般情况下，左手持刀，右手持叉。
B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。C、进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。D、取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
55、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）A、以对方为中心原则 B、以相互沟通为原则 C、以互相尊重为原则
D、以合乎标准为原则
56、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。B、和人交谈时，应从下面注视对方
C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 D、握手时应目视对方，面带微笑。
57、在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（A、对方的工作单位
B、对方的个人收入
C、对方的个人爱好
D、对方的心情
58、下面哪项不是交往名片三不准的内容？（D）A、名片不能随便涂改
B、名片上不提供私宅电话 C、名片上不印制两个以上的头衔 D、名片上不准印名言警句
B）
59、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D)A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角 C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
60、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D)A、下级 晚辈 主人
B、上级 长辈 嘉宾 C、上级 晚辈 嘉宾
D、下级 晚辈 主人
61、规范的站姿要求两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成（B）度左右 A、60
B、45
C、90
D、30
62、西服穿着讲究的“三一定律”是指（A）A、指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来 B、指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来 C、指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来 D、指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一
63、以下不属于标准行姿的是（C）A、身挺直，收腹立腰，重心稍前倾
B、行走中两脚落地的距离大约为一个脚长
C、双臂大甩手，脚擦地面
D、两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地
64、我国信仰伊斯兰教的有（C）个少数民族 A、8
B、9
C、10
D、11
65、标准坐姿要求（C）A、腿直、身正、文雅
B、身正、肩平、文雅
C、身直、腿直、腿并
D、身正、躯挺、肩平
66、旅游一词最早出自（A）
A、七释
B、悲哉行
C、诗 ·大雅 ·召旻
D、楚辞·天问
67、“两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜”这是女士的（D）坐姿
A、标准式
B、屈直式
C、重叠式
D、侧点式
68、出入无人值守的电梯时，陪同者应（B）A、先进、先出
B、先进、后出
C、后进、先出
D、后进、后出
69、“两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢”这是女士的（C）坐姿 A、标准式
B、屈直式
C、后点式
D、侧点式
70、教育中最重要的人际关系是（C）
A.教师与领导
B.教师与同事
C.教师与学生
D.教师与家长
71、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（A、白色的B、深色的 C、浅色的D、花色的
72、教师与同事交往要做到（D）A.克服“文人相倾”
B.把握竞争与合作的度 C.增强集体意识
D.克服“文人相倾”、把握竞争与合作的度、增强集体意识
73、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（C）
A、排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处
B、排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外
C、给最前排的人留出足够的操作空间
B）
74、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（A）
A、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上
B、从队伍末端重新排起
C、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
75、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（C）
A、公共场所高声交谈
B、强拉外宾合影
C、不攀爬触摸文物
D、随意乱写乱画
76、观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（B）
A、只要乐曲有停顿即可鼓掌
B、演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌
C、演到精彩之处，随时都可以鼓掌
D、只要高兴，随时可以鼓掌
77、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）
A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重
B、目光应转向他处，以表示对对方的尊重
C、目光看哪里都行，只要热情就好
D、目光随意晃动，以避免长时间注视双方尴尬 78、什么是用于答复下级机关请示事项的公文？(D)A、工作总结 B、工作计划
C、请示
D、批复
79、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（C）
A、副驾驶座
B、后排右座
C、后排左座
D、后排中间
80、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（B）
A、先把身份高的介绍给身份低的B、先把身份低的介绍给身份高的C、先介绍谁都可以
81、穿（D）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A、两粒扣
B、三粒扣
C、单排扣
D、双排扣
82、以下哪一项不属于发文处理程序？（B）A、拟稿
B、拟办
C、校对
D、登记
83、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。
A、第四与第五
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第五和第六
84、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（B）
A、二分之一
B、三分之一
C、四分之一
D、五分之一
85、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（D）
A、传真
B、电脑
C、电邮
D、电话
86、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（C）
A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟
87、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B）A、蓝色
B、白色
C、灰色
D、咖啡色
88、请柬后如写有“R.S.V.P”的字样意思是（C）A、盛装出席B、必须出席C、必须回复D、可以不去
89、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）A、30分钟
B、20分钟
C、15分钟
D、10分钟
90、主人一般应该送客人到（D），后转身离去。
A、办公室门外
B、楼门外
C、院门外
D、自己的视野之外
91、西餐中以（B）为第一顺序
A、男主人
B女主人
C 男客人
D女客人
92、对男教师来说不适宜的发型是（A）A.前发覆额
B.后不及领 C.干练简约
D.侧发不遮耳
93、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形
A、八字形
B、二字形
C、十字形
D、随意形状
94、领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？（C）A、20厘米
B、25厘米
C、30厘米
D、35厘米
95、教学场合老师的仪容仪表要给人（C）
A.随意、干净、整齐
B.漂亮、美观、时髦
C、端庄、大方、美观
D、干净、大方、美观
96、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是（B）A、亲吻礼
B、拥抱礼
C、吻手礼
D、贴面额
97、用餐吃面包时，应（B）
A、用嘴撕着吃
B、用手撕着吃
C、用刀切着吃
D、随意吃
98、在对外交往中，女士切勿穿（C），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A、红色百褶裙
B、颜色过于艳丽的裙子
C、黑色皮裙
D、牛仔裙
99、与商界其他行业的行业礼仪相比，（C）更关注集体形象和员工素质。
A、宾馆礼仪
B、银行礼仪
C、企业礼仪
D、商店礼仪
100、“一米线”服务是（B）礼仪中提出的。
A、商店礼仪
B、银行礼仪
C、宾馆礼仪
中国传统礼仪对现代礼仪的影响 篇7
一中国古代传统礼仪的主旨
中国的礼仪是传统文化极其重要的组成部分, 其核心是礼。在中国人看来, 礼是可以凝聚不同民族和地域人们的一种精神, 是社会生活中一切行为的准则。因此, 以礼为核心的中国传统礼仪蕴涵着特殊的意义, 涉及政治、道德和社会等各个方面。
1. 礼仪的政治意蕴
中国的礼仪源于政治。古人认为, 礼是“国之干也”“政之舆也”, 是为政者“经国家, 定社稷, 序民人”的依据, 是保持政令通畅的重要手段。倘若没有礼, 再好的政令也不可能通达四方。
2. 礼仪的道德意蕴
礼仪与道德的结合是中国传统礼仪的重要特征。从某种意义上说, 中国传统礼仪也是一种道德文化, 学习和遵守礼仪是达成善良人格的重要途径。“立于礼”是为人之善, 即以礼为做人的根本;“行于礼”是处事之善, 即以礼为做事的准则;“让于礼”是交往之善, 即以礼为交往的准则。
3. 礼仪的社会意蕴
在中国历史上, 礼仪对于整个社会的治理和调控具有重要意义。礼仪调控社会关系的内在机理, 主要是通过礼仪所具有的价值导向功能和价值评判功能来调节人的情感和意识, 约束人的行为。
二现代礼仪与古代礼仪的差异
1. 相对于传统礼仪, 现代礼仪的内涵和作用范围大大缩小
现代礼仪所表达的是人的一种外化修养和某种程式化的规范, 是一种交流的“语言”, 用于人与人之间的交往过程, 传递的是友好、尊重的信息, 以快捷、简明、实效为其特征, 力求表达人们真实的情感, 其形式及传递信息被对方准确无误地认识和理解。而中国古代的礼仪包含了社会生活的各个方面, 在社会生活中占有十分重要的地位, 在中国古代是一种政治制度, 是统治阶级治理国家的一种手段, 因为用德和礼来治理国家要比用刑和政来治国优越得多。
的BP译码算法 (RBP) 和一般的BP译码算法相比具有优越的性能。在同一信噪比的情况下, VC-RBP译码算法比起RBP译码算法和BP译码算法误码性能有一定提高。VC-RBP这种译码算法使得LDPC译码算法收敛得更快, 比起RBP算法, 它仅用较少的迭代次数就能显示出更好的性能。算法2与算法1相比, 由于其不用计算生成的包含残余信息的序列
2. 传统礼仪讲求礼与法相结合, 现代礼仪乃自我约束
在古代, 礼之所以能在治理国家上发挥作用, 是因为礼与法相结合。礼包含了法, 为法的灵魂;法是礼的后盾, 是法的具体体现, 法与礼互为表里, 互为补充, 成为统治者统治人民的两件法宝。现代的法制社会, 礼与法是有严格区别的, 违法则以刑律处之, 违礼则属于个人的道德修养问题的范畴, 最多受到议论或舆论的批评, 绝不会受到法律的制裁。
3. 相对于中国传统礼仪的等级制度, 现代礼仪注重平等
现代礼仪是人与人交往过程中向对方表示尊重、友好的惯用形式, 是建立在平等、互敬的基础上的, 对对方的尊重, 也是一种自尊, 也要记得对方对自己的尊重。中国传统礼仪则是建立在等级制度基础上的, “天有十日, 人有十等”, 各等级之间享有不同的政治权力、经济利益, 也享有不同的礼仪规格。
三现代礼仪与传统礼仪的融合、矛盾
礼与俗的分离是人类文明进步的必然结果, 前者渐行渐远, 甚至成为中国文化传统中为人诟病的对象, 而一些淳朴的民俗也不可避免地被新的民俗或时尚所替代。要想在新世纪创造出属于自己的最具民族特色的文化就离不开中华民族博大精深的传统文化。因此传统文化的现代化转化日显其紧迫性和重要性。
中国的传统礼仪, 一方面存在着与现实生活相冲突的思想因素, 另一方面也有与时代精神相一致的思想因素。比如, 中国传统伦理道德提倡的公忠、正义、仁爱、中和、诚信、礼让、敬老、尊师、自强、持节、明智、知耻、节制、廉洁、勤俭等基本的道德规范, 虽然由于当时特定的历史条件及制度的限制, 有一定的局限性, 但基本内涵在今天仍有着较强的现实意义。社会主义的道德只能建立在对民族道德传统的批判继承之上, 应当把我国的优秀文化和传统美德集中起来, 并赋予新的时代内容, 形成社会主义精神文明中具有中国特色的价值观、道德观和行为准则。在“十年动乱”期间, 传统文化被全盘否定, 文明礼仪被作为封、资、修的流毒予以扫除, 致使全社会的礼仪失范, 道德水准大幅度下降。这种意在与传统思想彻底“决裂”的政治文化运动, 最终给社会带来了灾难性的后果。
中国古代礼仪文化极为丰富, 也有许多值得我们借鉴的内容, 如“礼主和”的精神、包容之礼、待客之道等。继承我国古代传统礼仪文化时, 要采取批判继承的态度, 抛弃其封建糟粕, 以便更好地吸收本民族的精华, 形成既符合国际惯例, 体现现代礼仪精神, 又具有中国特色的现代礼仪文化。
[责任编辑:庞远燕]
和对每次更新时残余信息的序列进行重新排序, 其算法复杂度也要小一些。
服务礼仪手势礼仪 篇8
1，在行走路途中，严格遵守交通规则，不讲话。不打闹。要听从老师的指挥。
2，在礼堂开会或看节目，要提前入场，尤其不要把椅子弄得乒乓作响。
3，会议进行中或观看节目时，要文明观赏，自觉维护场内外的秩序和卫生。不要交头接耳，更不可大呼小叫。
4，会议或观看节目中，最好不要吃带皮的食物。尤其不得将垃圾扔到地面上。
5，结束时，掌声致谢。要有秩序退场，切不可大声讲话。
公共场所礼仪：学生应该自觉保持校园整洁，爱护校园的环境。
1，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮。
2，不在走廊跑动，要文明行走。
3，不随地吐痰。不乱扔垃圾。
4，不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。
5，爱护学校公共财物、花草树木，不得踩踏。
6，节约用水，随手关紧水龙头；节约用电。养成随手关灯的习惯。
7，在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤；要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。
升国旗礼仪：国旗是一个国家的象征，升国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列、面向国旗、肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正、脱帽、行注目礼、高声唱国歌，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，切忌自由活动。嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严。当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。
服务礼仪手势礼仪 篇9
准用餐礼仪。
上菜之前主动给别人倒茶、吃饭时不要发出声音，从最大的领导开始，切忌不要对着别人。
51、给别人敬酒的时候杯子要比别人的低。
4，倒完茶后将茶壶嘴对着自己，希望对你有帮助、第一个菜要放在领导面前。
2。
3，这是一种不礼貌的行为，自己最好坐在门口的位置。
6、在用餐的时候长辈或者领导先入座，对着正门的位置为上座，领导不
动筷子就不要动。
这都是我看范智老师的《赢在举手投足间》总结的、离席时要让领导或长辈先走，先干为尽
其实并没有很标准的动作，要自然，不然看着格外死板，比如嚼的东西不能大于你的嘴巴，吃东西的时候最好不要说话，不要拿筷子指着别人，背要直，双手一定要在桌子上，在等餐的时候不要玩手机，这对你的气质影响很大，不要抠头皮，挠屁股的不雅动作
我看着下面给的回答大多都是复制粘贴，要理解有点难，我推荐你三本书，对打造一个优雅有气质的男孩或女孩很有帮助，优雅的社交礼仪，优雅的用餐礼仪，得体的行为举止，这三本书看完你一定大有裨益，话只能说到这，如果你是心血来潮的话，建议你就别费脑筋去找这三本书的
湿毛巾的用法：
如果服务员送上一块湿毛巾，你应礼貌地接下并轻轻擦拭一下自己的双
手，然后放在桌沿上，绝不能用它擦脸或脖劲和手臂，哪怕你此时汗流浃背。
餐巾的用法：
当主人示意用餐时，你可将桌上的餐巾拉开平铺在自己的双腿上，中式餐是将餐巾完全打开，西式餐则是将餐巾打开到双*为止。当你中途因故离开座位，可将餐巾稍微折一下放回桌上，但绝不能将餐巾放在椅子上。
如果用手取食，可用洗手洗清后用餐巾擦干。
如果用手取食，可用洗手水洗清后用餐巾擦干。
用餐完毕，可用餐巾轻轻擦拭嘴唇和嘴角，然后顺势放在餐具右手边，但不可放在椅子上，也不能叠得方方正睚地放在一边。
筷子的用法：
规范的握筷方式是用右手大拇指和食指相对，五指握在筷子三分之二处。用餐时，应先用公筷或汤匙将所需菜肴夹到自己餐盘中，然后再用自己的筷子
慢慢食用。
用筷时，一忌每次夹菜太多，二忌夹菜到自己餐盘时滴汗不断，三忌用筷在桌上*齐，四忌用筷在菜盘中挑选，五忌用筷在汤中洗刷，六忌用筷敲打餐具，七忌用筷指点人，八忌用汤匙盛汤时手里同时拿着筷子。
如果有骨头之类杂物，应用筷子放在嘴唇间将杂物新年好送至你自己的碟盘中，不能直接吐在桌布上。
xx-9-15 16:48:12
汤勺的用法：
汤勺专用于喝汤，不宜用来进食，但可以与筷并用，帮助提取食物。
盛汤时，应放下筷子再用汤勺。用完汤勺，应将其放在自己的碟盘中，不能直接放在桌布上。
与西餐喝汤持汤匙从自己一方由里向外盛汤的方式不同，中餐喝汤通常都持公用的大汤勺将汤从汤锅中盛至自己的小汤碗，然后端起汤碗用小勺或直接就着在碗口喝。
饮酒的方法：
1.祝酒
应由主人和主宾先碰杯，如陪同上司赴宴，你则随同在上司之后对对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意。
2.斟酒
倒酒时，应一手执瓶身，另一手轻扶瓶侧，脸带笑容，全神贯注，姿态优雅而认真地将酒慢慢倒入对方杯中。
啤酒宜斟满，让泡沫注溢至杯口；甜酒宜倒至杯的八成；白酒或烈性洋酒倒至杯的三分之二强。
3.接酒
别人为你斟酒，你应一手持杯，一手扶住杯底，微笑对人并轻声道谢。
防止醉酒的方法：
超过自己酒量的敬酒，含笑婉拒。
赴宴前稍微吃些东西或喝瓶牛奶或吃些含油多的食物。
举杯浅尝即止，然后用微笑及敏捷的动作，将对方手中的酒瓶取过来为他斟酒，使他没有机会为你斟酒。
保持满杯的状态，因为杯一空，别人自然会给你倒酒。
假装已有醉意，多跑几趟洗手间，可躲掉一些喝酒的机会。或者涂一点腮红，假装因酒精作用而脸红，也可打消别人的敬酒意图。
征求护花者，有时可以男同事或熟人代喝，相信会有不少人乐意表现男子汉风度为你解围。
应付醉酒男性的方法：
当你看到上司或邻座的男客微醉时，不妨趁他人不注意时偷偷倒一杯茶给他，这种体贴入微的表现会获得对方的好感和感激。
学礼仪守礼仪 篇10
在生活中，讲文明是少不了的，但不讲文明的人就在我们的身边，只不过我们没有注意，虽然数量很少，但如果每一个人一天都仍很多垃圾，累计一千天就有数不完的垃圾。记得有一个风和日丽的星期天，有三个我的好朋友约我去新世纪广场玩。
我们在草地上踢球，因为草地上有许多小草，所以草地上的草被掀起一撮一撮的。我本不想在这里踢球，因为这样是不文明的行为，可谁知道他们非得要上这里来踢球。球踢完了，我们都渴了，我让一个朋友帮我捎来一瓶饮料，他爽快地答应了。等他们走远了，我就趁着这个机会跳到草地上，轻轻地把被掀起来的一撮撮的小草压平，草地很快就恢复了以前的面貌。我刚跳下草地，他们已经把饮料买回来了，他们看见草地恢复了以前的样子，都很惊讶、疑惑。我告诉他们要爱护草地。
喝完了饮料，我们坐在石凳上，玩起了“三国杀”的棋牌游戏，我们玩得正起劲，忽然，我看见对面的垃圾箱旁有许多喝完的饮料瓶。我对同伴们说：“我去上厕所，你们等我一会儿。”说完，我便快速跑近那个垃圾箱，顺手将饮料瓶扔进垃圾箱。
经过了这两件事，我知道了保护自然环境、讲文明是一件非常快乐的事情。虽然我们不能将身边的不能将身边不讲文明得人“消灭掉”,但是，只要能让文明美德伴随着我们成长，就能让地球变成美好人间。
讲文明，守礼仪
文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。对一个人来说，文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个国家来说，文明礼仪是一个国家、社会道德风尚和生活习惯的反映。
在古代学说中，大多都以礼为天下先，强调以礼治国、以礼治家。像《礼记》，《论语》等一些书籍。还有像“人有礼则安，无礼则危”“ 国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰”等等这样一些名言，都证实了这一点。古人尚以文明礼仪为首，我们则更须注重文明礼仪。
我们中华人民共和国素有“礼仪之邦”这样一个光荣的称号，而作为其中的一员,就应努力去把祖国的这一特点发扬光大，去弘扬中华民族文化，展示民族精神。
文明礼仪是人不可少的，正如孔子的那句话“不学礼，无以立”
当我们坐在公共汽车上时，是不是该让座于老人、幼儿或有需要的人呢？当我们在校园中遇到老师同学们时，又是不是要敬个礼，或点个头，向他们问候一声呢？当我们见到路边的一片片垃圾时，是不是该弯弯腰，伸伸手，去捡一捡，再将它们扔金垃圾桶呢？当我们遇到残疾人时是不是该对他们伸出援助之手，帮助他们过马路，或者带他们去目的地呢？
文明不是一天两天就有的，而是要成为你的良好习惯。见到了人行道上的一块香蕉皮，你主动上前捡起，并把它扔进果皮箱，我想，你已经做到了“文明”二字；在公共场所中，说话尽量小声，不影响他人，即使人多，也不推不拉。那么，我想，你又做到了“礼仪”二字。文明礼仪就是这么简单。
如果你忘记了知识，你不算失败，因为知识可以再学；如果你花光了金钱，你也不算失败，因为金钱可以再挣回来。但如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
“人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”我们学习文明礼仪，不应仅仅停留在口头上，更重要的是要落实到我们的行动上。文明礼仪，从我们做起，从身边做起，从一点一滴做起，从自己的身边小事做起，把文明礼仪真正融入我们的生活之中，让文明礼仪真正伴随我们成长
我身边的礼仪
千百年来的文明礼仪之风传承至今，因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视
道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的文明人，心须有良好的文明礼仪。
我们身边的文明礼仪处处可见，但往往被我们所忽视。所以我们要培养良好的礼仪习惯，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。做到着装整洁干净，勤剪指甲，勤洗手，按时理发，注意口腔卫生，不当众嚼口香糖，不随地吐啖，乱扔果皮纸屑，经常洗澡、换衣服，不当众扣鼻孔，坐姿要端正挺直、大方得体，走路要挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑，谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。
公共场所的礼仪，包括在学校、教室、影剧院等场所。要遵守公共秩序，不能大声喧哗。还有问路、购物、乘车、走路等方面，也应注意礼仪，做到谦恭礼让，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，“孔融让梨”的故事大家都听说过吧！四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的，这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。
每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼仪开始的。现代高度文明的社会时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给予自己带来了快乐，带来了温馨。而且在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼仪已经成为国家形象的一个重要组成部分。文明礼仪伴我行，伴我成长
没有了浪花，大海就不会有它的波澜壮阔；没有了绿树，群山就不会有它的一碧万顷；没有了文明美德，人就难以在社会上立足。
文明美德是自身修养的体现，它可以衡量一个人的素质高低，如果一个人失去了文明美德，他就失去了做人的原则。文明待人，可以拉近人与人之间的关系；讲究文明礼仪，可以为我们创造良好的生活环境；遵守公共文明，可以形成良好的社会影响。
文明美德就像一条纽带，拉近心与心的距离。
帮助他人，拾金不昧是种文明美德。有时候自己的一个小小举动就有可能帮别人省去很多麻烦。这样的例子就在我们身边。不久前，我们北中的胡洹铭同学上学时在路边发现一个钱包，他见无人认领，便冒雨走下车把钱包拾起，面对金钱，他没有被诱惑，回到学校后，他毫不犹豫地把钱包交给老师处理，并协助寻找失主，将其归还。那钱包中不仅有一千余元，还有身份证，医保卡等重要证件，如果没有被归还，那么失主的必定会遇到很多不便与困扰。胡洹铭同学的行为是解人之困的行为，是良好文明美德的体现，值得我们敬佩与学习。在校园中，有些同学为了节省时间而在饭堂插队，他们没有考虑到别人的感受，更不顾忌身后同学的不满，冒然插队。他们节约了自己的时间，省去了麻烦，但却浪费了别人的时间，给别人造成困扰，这对于那些耐心等待的同学是不公平的，所以像插队这种不文明行为，我们一定要杜绝！
如果每个人都能遵守文明美德，多为他人考虑，遇到麻烦的时候说句“对不起”，在别人困难时伸出自己的援助之手，人与人之间就可以少一分埋怨，多一分感动；朋友同事见面的时候说一句“你好”，平日里互相体谅，不做损人利己的事，心与心的距离就可以更近，社会氛围就可以更温暖。这就是文明的魅力。
文明就像一汪清澈的泉水，把我们生活、工作的环境过滤得更明净，让人舒心。
我们校园的草地上通常会竖着“爱护花草，人人有责”之类的标牌，大而显眼。有的同学却视而不见，坦然地、习惯式地从草坪上踏过，似乎并不认为这是不文明不道德的行为。他们没有意识到被他们踩在脚下的花草也许会因此枯萎死去，原本和谐舒适的校园环境会因此被破坏。我曾见过一些值周班的同学扫完包干区后在绿化带里帮忙清理垃圾。也许在很多人看来，这是费力且没有奖赏的事情，但这些同学是在遵循着自己的良公德心做事，做有助于推动校园文明美德建设发展的事，他们用辛勤的劳动为我们创造了洁净舒适的校园环境。在汗水的折射下，他们那一颗颗装满文明美德的心闪闪发亮。
如果我们能够文明做事，那么每个人的小小举动就会汇聚成源源不竭的泉水，将我们的生活虑净，我们所处生活环境的那份纯净与舒适就会被守护得很完好。
个人文明水平就像一面镜子，反射出一个集体，一个社会的文明程度。
在清朝时，大臣李鸿章出使俄国，在一个公共场合随地吐痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。随地吐痰是他个人的不文明行为，但却可以反应出当时中国落后的文明状况。时间跳跃到今天，同样地，很多时候，我们个人的一言一行都反映了一个集体里的普遍现象。我们校门口的交通秩序在上学和放学时间很混乱，但有的同学仍敢冒险闯红灯，这种不文明行为不仅代表着这些同学的不文明行为，还会影响到整个学校的声誉，影响社会对当今学生素质的评价。此外，我们的周围还存在着许多好现象，比如说，拾金不昧的胡洹铭同学就是我们全体北中人的榜样，他乐于助人的品质在社会上引起了积极的反响，让北中学生在人们的心目中留下了更好的印象，让人们了解到北中学生是有美德的学生，北中是讲文明的学校。
公共文明是社会意识的一中体现，而公共文明又是建立在个人的道德水平之上，所以一个集体里的人们的文明程度就通过个人文明水平这面镜子反射出来了。一个人如果不遵守社会文明，小则影响个人形象，大则有损集体声誉。如果每个人都完善个人修养，杜绝不文明行为，在社会上则会引起积极的效应。