电玩城经营管理问题

电玩城经营管理问题（精选10篇）

电玩城经营管理问题 篇1

电玩城经营管理问题集锦

电玩城经营中，会遇到各种各样的问题。根据电玩城经营者的经验不同，所以提出的问题深浅不一样，这里罗列几个比较典型的问题，供大家参考，我的回答也不一定十分标准，但希望能给有疑问者一个有效提示。

1、（人员管理）我是一个小电玩城业主，我店里的设备部多，但总是有机器出现故障，要技术人员修理，他时常推托是由于厂家的原因，每次折腾很久才修好，由于我不懂技术，想炒掉这个技术人员，我又找不到合适的人来维修，我该怎么来处理？

答：人员管理在电玩城的经营日常过程中的确比较麻烦，根据您说的问题，肯定是您这个技术人员有些懒惰，出工不出力。建议您处理方法，第一：派一个您信得过的人去厂家培训，等培训好了再炒掉这个技术人员；第二：作为经营者，您必须得懂得这些机器，建议您也需要多呆在店里，和其他同行沟通，多和厂家技术人员沟通，这个技术人员可以察看一点时间再处理；第三：和您的技术人员坦诚地沟通一次，毕竟您是靠员工替您打天下的，也许您的员工也有苦衷。沟通后如果有改观，则留下，没有改观，可以淘汰，但淘汰之前，最好找个有基础的人陪他学习以及交接工作。

2、（经营管理）我经营的是小型电玩城场地，如何求得市场利润？

答：如果存在大型场地竞争，小型场地确实存在生存困难，但也不绝对，您可以看看大型超市旁边也会存在小型便利店。关键问题是您要有差异化竞争，例如在经营时间方面，在经营的品质方面去争取，您的店小，您的压力也小，所以还是可以求到一些利润的。另外如果实在是不行，您可以考虑搬一个更好的地方（大店不容易出现的地方），这样您的利润就更可观了。

3.、（营销策划）小型场地，如何来开展营销活动？

答：小型场地要做营销活动确实不如大店，所有的资源配备也不齐全，但是大店的营销范围一般比较大，你没有必要做那么大的范围，您可以在小范围内发一些传单什么的，更重要的一点是发挥您周边的人以及您的员工来做口碑宣传营销，他们的宣传时你最直接的最好的市场。

4（经营管理）电玩产品更新速度很快，小场地如何来进行产品更新？

答：电玩产品更新时比较快，但大店也不是您想象的那么快去更新产品。如果您的产品购买的时间很久了，而且其他的竞争对手也在更新，那么您可以根据您的实际情况，更新些新的机台。另外建议您更新机器可以通过简单装修一下你的场地，也包括重新装饰一下您的机器什么的，客人在一个地方呆久了，很容易产生审美疲劳。

5、（经营管理）我在某城市开了家小电玩城，生意不错，忽然这里有开了一家大的电玩城，我该如何来应战？

答：这种情况很多，一般来讲要留言观察，也就是分析一下您现在的对手，他具体是只真老虎呢还是只纸老虎，如果是真老虎，那么您需要注意几个问题，第一“千万不要急于去讲价吸引客户，您可以在对手开业的前后做一些促销活动，类似移动公司的活动，存一千元送一千元之类的；第二：对手开业肯定会免费几天或者送赠卷，你也可以派人去发这样的传单，力度肯定要比新开店大；第三：在他开业的时候，注意观察他的什么设备受欢迎，那么您得考虑更换一些设备来抗衡；第四：必要的话需要考虑和竞争对手做差异化的竞争（采用不同的机器，采用更人性化的办法等），实在不行搬地方也是必要的。

6、（人员管理）前几天请了一个收银人员，试用几天后，今天忽然说要走，请问小场地如何来管理人员？

答：小型场地人员很难培养其向心力以及主人翁意识，但也不是那么绝对。首先您的场地环境一定要比较适宜工作，即便是客人也是要追求环境的。员工不愿意呆的地方，客户也不一定能呆；其次如果要聘请好一点的员工，那么您给予的待遇应该要比一般地方高出很多，这个对于新来的员工恐怕是个杀手锏。最后要提醒的是，新员工要多些工作上的辅导和关怀，对于老员工也是一样，要多沟通，这样才能组建一个比较稳妥的团队。

7、（场地筹建）网上有很多销售游戏机的，同样的机器价格吧一样，能不能在哪个地方能了解到这个行业的厂家，最好能提供几个机台性价比高的厂家？

答：游戏机的销售商很多，和其他行业一样，鱼目混杂。这个行业存在一定的封闭性，我也很难来给厂家排位，适合您的基本上就是最好的。建议您在采购前多找同业人员来了解，最好的方式是通过您亲自考察，游戏机的生产企业基本集中在广州，这样您可以全方位的来考察，得出一个比较好的答案。

8、（经营管理）我有几台超级斗地主牌机，我想问一般难度调到多少比较适合大众来玩？ 答：超级斗地主，如果没有难片的情况下好像只能挑到97到99，建议调到97；如果有加难的话，可以调66到99，这个时候建议选择92到94区间，因为所有的有机率的机台都是按押分量来计算，不是按上分量来计算的。所以不宜太容易也不能太难，这样让程序有点难度，客人玩起来更具有吸引力。

9、（人员管理）我是电玩城业主，人员很少，只有收银、服务员、机修共五个人，我很少呆在店里，听外人讲某班收银串通机修拿走营业收入，我该怎么办？

答：您的问题反映出您的管理有很大问题，需要加强人员管理。电玩业主一般很少在店面参加直接的管理是一个普遍的现象，这里有一个同行方式可以参考，在您的店面装一些摄像头，通过联网，您可以在其他任何地方来看到店面的经营情况。另外，我不赞成您不直接参与管理，小店经营需要业主兢兢业业，毕竟您的员工少，好管理，您在店里面的话，类似的情况也不会发生。

10、（经营管理）我想扩大经营电玩城，但由于资金不够，能找厂家合作吗，需要注意什么问题？

答：需要注意的问题有：第一，合作的对方是否有足够的实力；第二,对方厂家是否和您有经营观点志同道合；第三，合作的条件一定要越细越好，利润分成，合作时间长短，厂家是否派人参与管理，机台需要支付多少押金的问题，还有遇到特殊情况中止合作的办法等等。

11、（经营管理）我开了一个五百平方的电玩场地，由于不能经营博彩游戏，当时购买了很多彩票机，但一段时间后，彩票机几乎没有人玩了，厂家也不给退，我该怎么解决?

答：电玩设备属于电子产品，基本上没有故障的情况，厂家是不予以退货处理的。解决您的问题办法只有一个，就是委托其他渠道将您的产品作为二手进行处理。另外需要提醒您的是，采购产品要根据本地市场来定位，需要多一点分析和考察市场，选购的时候最好自己参与试

玩，也可以侧面了解产品的优点和产品的销售量。

12、（经营管理）我们本地电玩城最近开始流行送分，由于竞争原因，我也不得不参与，但有没有更好的办法不参与类似的行为？

答：您的这种跟风行为我不太赞成。品质决定价值，您的场所提供的不仅仅是机器这一项，你可以加大其他服务来弥补，例如：送茶水，送餐等；在其他家都都在跟风的情况下，您还可以做一些变相促销来降低客人的流失。

13、（经营管理）我们这里开了二家电玩城，我是其中一家，规模都差不多，设备大部分是类似的，但是另外一家生意总是好过我们家，我该使用什么策略来改善？

答：您的场地和对方场地有差距是肯定的。是位置原因，是营销手段原因，是服务质量原因，还是人缘问题我很难界定，我只能告诉您，具体要多分析，找客人多了解问题所在，然后对症下药，一定可以改善。有竞争是好事，这样会促进您场地的一个良性发展。

14、（经营管理）我是某电玩城的店长，由于生意太好，有人因为强者位置，客人直接互相斗殴，我应该如何来避免类似问题？

答：不太好回答你的问题。场地里面客人打架这个事情，你只能极力去劝阻，尽可能去作为中间人消除对方的火气，哪怕你自己损失一点游戏币什么的。如果对方不听劝阻，你尽最大可能不要让你的场地成为战地，可以要保安让他们出去，同时你要报警。以前有个老板说场地周边治安不好，场地里面经常打架，一旦有人吵架，他就开手机信号屏蔽，他说双方都会通过手机喊人来打群架。不知道这样的回答是否合适你。

15、（经营管理）我即将要开业个四百多方的场地，能告诉我要请多少人吗？具体安排在哪些职位？

答：四百多平方算是一个中型场地，您需要配备的人有：收银员，服务员，经理以及清洁工，技术维修人员。一般服务员每班需要4个，其他岗位每班可以派一个人。这样看您的场地每天运转多长时间，一般场地每天都是12-18个小时，这样建议最好是两班比较适合。

16、（场地筹建）我是山西运城的，我听说经营电玩城赚钱，我们这里都是些小店，破破烂烂的，我想装修好一点，具体能否给些装修的方面的样本图？

答：我们这里没有这样的样本，即使有一些场地的实景图，也只是其中的一部分，不会很全。场地装修可以建议您参考本书第一章中的相关内容，如果一定要给个参考的话，只能是您参考一下您本地的娱乐场所装修，例如网吧或者KTV什么的。

17、（经营管理）我是负责营运的经理，市面上出来了一种新的DJMAX游戏，玩的人很多，客人经常抱怨排队的时间太久，建议我店增加多几台，可是该机器台贵，总经理说再购买没有可能，要我自己找解决办法，我该如何来处理？

答：如果我是你，我会采取预定的措施来进行。每台机器都有生命周期，所以不可能满足所以客户的问题，预定的时候，可以利用闲时促销，例如该机器2个币一次，我可以闲时2个币两次，这样可以消除客户的抱怨。另外，排队本来是一种很好的营销方式，有些地方为了销售需要，故意造成排队现象。

18、（经营管理）我的场地在东北，不大不小，有模拟机，也有些博彩类型的机器，模拟机不怎么赚钱，博彩机开始可以，后来老是亏钱，听有人说客人有个啥上分器，不知道是不是

有这个东西，我们应该怎么防范？卖机器给我的人找不到了。

答：您所提到的上分器，我们很少听说，打听过行业内的专家，基本上回答都是说这个东西有可能，但是用在比较陈旧的电脑板上可以，用在新出的板上无效。如何防范这个就需要您加强场地巡视了，建议您安装监控设备，然后在机台上贴出警示标志，告知有监控，“梁上君子”请自重之类。

19、（经营管理）我这间大型电玩城开业很久了，开始生意很好，现在营业额在降低，老板要求我们到处发传单，可是效果很一般，我该如何来摆脱目前的困境？

答：造成你现在的困境，可能有多方面的原因。第一，周边走访调查，看是否有竞争对手出现；第二，传单 没有回收率是否没有配套优惠出现，例如凭传单可以免费得到游戏币之类的；第三，传单所发的对象不对或者传单根本就没有发出去。总之，告诉你一点很重要，经营中，需要多注意分析，您一定要分析出您的问题所在，才能找到相应的办法来。

20、（经营管理）我负责一家电玩城的管理，店里经营的是纯娱乐机器，营业额很一般，周边有很多经营博彩的小店，收入很可观，我们老板从不参与经营博彩机，面对每天的营业额，我压力很大，我该怎么办？

答：请您不必在意其他人收入多少，要和您自己的经营情况横向比较。经营其他博彩机型都是属于投机型的事情，建议慎重效仿。希望您多一点关注服务质量，重点用环境和服务品质去获取属于您的客户群。

21、（经营管理）我打算开一家一千多方的大型场地，找厂家做过预算，得花三百多玩购置设备，我并没有预算这么多钱，我也不想和其他人合伙，请问有没有好的解决办法？

答：首先，场地空旷不是一件好事。如果没有那么多钱，建议您设置一些摊位有限或者考虑碰碰车、溜冰场之类的项目，这种项目可能间接地能带来很多客户。

22、（人员管理）电玩城里的工作人员流动性太大怎么办，我负责的电玩城，兼职专职的都有，但每个月都有人离职，每个月都要招人，很麻烦，我应该怎么办？

答：人员管理确实是比较棘手的问题，本来这个行业不系统，不太可能招聘到合适的人，各个岗位的人只能是靠场地自己培训。即便有点经验的，也只是懂得比较浅，例如技术岗位真正涉及到深层次的维修那就只能依靠厂家来协助处理；管理类还好一些，有过服务行业的经验的都可以。您这个问题请关注本书前面提到的人员管理章节，或许能为你打开思路。

23（营销策划）上个月我们做了一个跳舞机的比赛，来看的人很多，活动办得比较热闹，但没有带来营业额，老板不是很高兴，我心里知道，我也不知道活动为什么带不来利润，出现这样的问题，我以后怎么办？

答：营销策划活动要系统，如果您策划一个跳舞机比赛，那么首先要考虑到这是一个营销活动，收集所有要报名参赛人的信息，另外可以整合一点培训节目、拉拉队以及表演赛，这样来的人多，顺便玩其他机器的人也肯定多。现场要鼓励新手免费去体验，这样才有人会加入。活动的目的侧重是培养客户，增加人气、知名度，所以一个活动效果不一定会立竿见影。需要检查，效果会在以后慢慢体现出来。

神采飞扬光谷店http://weibo.com/scfydianwan，武汉市洪山区民族大道光谷时间广场4楼

电玩城经营管理问题 篇2

1 工程概况

该电玩城位于齐齐哈尔市某大型购物中心内,该大型购物中心总建筑面积78 226 m2,地下二层,地上六层,地下为车库及超市,地上一层至五层为商场摊位联营区,六层为餐饮、电玩、多厅影院等娱乐休闲区,为一类高层建筑。拟改建的电玩城位于购物中心的地上六层,建筑面积353.4 m2,如图1所示。在审核该工程设计时,难点和分歧在于如何认定电玩城的属性,如何划分防火单元分区,如何进行安全疏散设计。而解决这些问题的首要条件是要充分认清电玩城的火灾危险性。

2 商场内电玩城的火灾危险性

电玩城早期俗称电子游戏机室,一般是指以营利为目的,并向公众开放、消费者自娱自乐的电子游艺场所。电玩城内的游戏种类一般包含动作游戏、射击游戏、角色扮演游戏、格斗游戏、模拟仿真游戏、运动游戏、赛车游戏等。其布置一般分为:模拟区、嘉年华区、音乐区、礼品区、格斗区、成人区、摊位区、篮球舞台区、休息区等。电玩城考虑到经济效益的因素,通常设置在大型商场内等人员流动性大、人员密集的商业繁华地区。商场内电玩城的火灾危险性由其在商场内的设置位置、游乐人员年龄层次、设备用电规模、消防管理水平等因素决定。

2.1 火险隐患多

商场内的电玩城大多是使用后改建而成的,其电气线路的敷设及线径的选择存在着不规范的问题。电玩城内的众多游戏机在营业期间长时间处于通电状态,如果电气设备和电线选型不合理或安装质量差,电气线路缺乏检查维修,设备质量不好或元器件故障及电器电缆与器具设备老化、过载、短路、漏电、长时间高温接触可燃物等,都可能引起火灾。再者电玩城内的人员构成复杂,吸烟现象较普遍,这些都是致灾因素。

2.2 疏散困难

商场为了营业布局的需要,电玩城基本都位于商城的上层或顶层,造成垂直距离长,人员疏散到地面或其他安全场所的时间也会长些,而且如果下层着火,内部可燃物众多,火灾荷载大,火势和烟雾向上蔓延快,对电玩城内的人员威胁很大,增加了疏散的难度。电玩城内人员集中,而且青少年居多,他们的行为能力和自控能力较成年人差些,如果发生火灾,容易造成更大的人员伤亡。

2.3 消防安全管理相对薄弱

电玩城大都是经营者承租商场内的场地,由个人独立经营,一些固定消防设施的维修保养由商场负责,日常的消防安全管理具有相对独立性,经营业主忽视消防安全管理等隐患是导致严重人员伤亡的主要原因,其用火用电、防火检查、员工培训、灭火和消防应急演练不规范、不到位。尤其是夜间商场闭店后,电玩城还要继续营业,有些经营业主为了管理方便,常锁闭安全出口。

3 防火设计难点及对策

3.1 定性问题

电玩城属于人员密集场所,更进一步说属于人员密集场所范围内的公共娱乐场所,同时也属于GB 20016-2006《建筑设计防火规范》和GB 50045-95(2005年版)《高层民用建筑设计防火规范》中所例举的歌舞娱乐放映游艺场所范畴。GA 654—2006《人员密集场所消防安全管理规定》将公共娱乐场所定义为:具有文化娱乐、健身休闲功能并向社会公众开放的室内场所。包括影剧院、录像厅、礼堂等的演出、放映场所,舞厅、卡拉OK厅等歌舞娱乐场所,具有娱乐功能的夜总会、音乐茶座和餐饮场所。游艺、游乐场所,保龄球馆、旱冰场、桑拿浴室等营业性健身休闲场所和互联网上网服务营业场所。而《建筑设计防火规范》和《高层民用建筑设计防火规范》中所例举的歌舞娱乐放映游艺场所包括歌舞厅、录像厅、夜总会、放映厅、卡拉OK 厅(含具有卡拉OK 功能的餐厅)、游艺厅(含电子游艺厅)、桑拿浴室(不包括洗浴部分)、网吧等。由此可见,电玩城属于歌舞娱乐放映游艺场所中游戏厅的一种,其火灾危险性要大于公共娱乐场所中其他类公共娱乐场所,如保龄球馆、旱冰场、健身房等。因此,电玩城应依据规范对歌舞娱乐放映游艺场所的防火要求设计。有些经营业主及设计者认为电玩城属于商场的一种使用功能,其火灾危险性与商场营业厅的火灾危险性基本一样,其在安全疏散、防火单元分区等方面按商业营业厅或一般的公共娱乐场所的防火要求设计就可以,不必按规范中对歌舞娱乐放映游艺场所的防火要求设计。笔者认为,持这种观点是不正确的,不能因为设在商场内的电玩城在执行规范具体条款时有一定困难而有意降低消防设计标准。

3.2 防火单元分区划分问题

电玩城按经营规模一般分为大型、中型、小型。无论哪种类型的电玩城,如设在商场内均应当采用耐火极限不低于1.00 h的楼板和2.00 h的隔墙与其他部位隔开。电玩城宜设置在建筑的首层、二层或三层,如设置在商场的四层及四层以上及地下一层,还应将电玩城分成若干个厅室,且应满足一个厅、室的建筑面积不应大于200 m2,并应采用耐火极限不低于2.00 h 的不燃烧体隔墙和1.00 h 的不燃烧体楼板与其他部位隔开,一个厅、室的出口不应少于两个,厅、室的疏散门应采用乙级防火门,将这样一个厅、室称为防火单元分区。大型商场内设置的电玩城,商家考虑到整个商场营业布局的需要,一般都设置在四层及四层以上。因此,其平面布局应满足一个厅、室的建筑面积不应大于200 m2的要求,这极大地影响电玩城的机器摆放、空间效果,进而影响到经营效益。如何合理地解决这个问题是一个难题。目前对设置在商场上层的电玩城平面布局防火单元分区有几种不同的情况,笔者分别加以分析。

3.2.1 不划分防火单元分区的可行性

不划分200 m2一个分区的理由一是如将电玩城一个整体空间分隔成过多厅、室,疏散楼梯、安全出口不易布置,安全疏散很难达到规范要求;二是认为电玩城的火灾危险性主要来源于电气火灾及违章吸烟引起的火灾,因此只要规范电气线路安装、选用合格的产品,加强消防安全管理,能够避免火灾的发生;三是认为电玩城的装修相对较简单,大部分采用现代、简约的风格,注重色彩,基本不采用可燃材料,火灾荷载较小。但电玩城电气设备、线路比较复杂,用电负荷比较大、潜在起火源多,不易控制;人员相对集中,垂直疏散距离长,疏散困难,一旦发生火灾,极易造成严重后果。因此规范规定歌舞娱乐放映游乐场所应设在首层、二层或三层,当必须设置在其他楼层时,一个厅、室的建筑面积不应超过200 m2;并应采用耐火极限不低于2 h的不燃烧体隔墙和1 h的不燃烧体楼板与其他部位隔开。其目的就是要引导歌舞娱乐放映游乐场所尽量设置在建筑的首层、二层或三层,如设置在其他楼层就应限制其厅、室面积大小。

3.2.2 采用防火卷帘划分分区的可行性

采用防火卷帘划分分区的优点是能够满足电玩城经营需要,空间宽敞。存在的问题一是不满足规范规定的应采用耐火极限不低于2.00 h 的不燃烧体隔墙与其他部位隔开的要求;二是火灾情况下,卷帘突然下落,分隔成较小的空间,使室内人员突然面对陌生的空间环境,产生心里的恐慌,无法马上找到安全出口,延误疏散时间,易造成人员伤亡;三是卷帘分隔后的空间很难满足每个厅、室两个安全出口的要求,即使设带帘中门的防火卷帘,其安全疏散宽度、疏散指示标志的设置都不能满足要求;四是违反了规范的要求,根据《建筑设计防火规范》对5.1.15的条文解释:“一个厅、室”是指歌舞娱乐放映游艺场所中一个相互分隔的独立单元,即采用耐火极限不低于2.00 h 的墙体和不低于1.00 h 的楼板与其他单元或场所分隔,且设有不少于2 个疏散门,疏散门为耐火极限不低于乙级的防火门。单元之间或与其他场所之间的分隔构件上无任何门窗洞口。这些厅、室是建筑中实际使用需要形成的自然房间,其建筑面积要限定在200 m2以内,以便将火灾限制在一定区域内。采用防火卷帘分隔,实际上是没有考虑到规范规定的单元之间分隔物应为耐火极限不低于2.00 h 的墙体,且墙体上不应开设任何门窗洞口的要求。

3.2.3 采用不燃烧体隔墙划分分区的优化设计方案

(1)优化设计方案一。

将电玩城用耐火极限不低于2.00 h的不燃烧体隔墙平均分隔成若干个厅、室,每个厅室建筑面积不大于200 m2,隔墙上设至少两处对向开启的疏散门,疏散门采用乙级防火门,并且采用常开式,与火灾报警系统联动,火灾时自动关闭。每个单元分区各有一个直通疏散楼梯间的安全出口。该设计方案受疏散楼梯间布局的限制,一般只能做成两个防火单元分区,适用于中小型电玩城。齐齐哈尔市某大型购物中心六层拟

改建的电玩城原设计建筑面积近600 m2,无法满足每个单元分区各有一个直通疏散楼梯间的安全出口的要求,经与经营业主和设计单位研究,考虑到安全疏散指标、防火单元分区和承重的要求,建筑面积确定为353.4 m2,内部分为两个厅、室,每个厅室的建筑面积不大于200 m2,隔墙采用耐火极限不低于2.00 h的轻体材料(见图1)。

(2)优化设计方案二。

将商场电玩城附近相邻的两部疏散楼梯采用内走道相连,内走道两侧的墙体采用耐火极限不低于2.00 h的墙体,该内走道应设有防排烟设施及火灾应急照明和疏散指示标志,形成一个安全的疏散通道。电玩城的每个厅室均开设两个通向该疏散走道的乙级防火门,各个厅室之间采用不开门窗洞口的实体墙相隔(见图2)。该种设计方案可布置多个厅室,适用于大型电玩城的设计。

(3)厅室之间隔墙建筑材料的选择。

厅室隔墙应采用耐火极限不低于2.00 h的不燃烧墙体,此不燃烧墙体最好采用砖墙或耐火极限能够达到2.00 h的轻体砌块墙。但由于电玩城很多都是后天改造的,常常遇到可以设置上述墙体的地方其下部结构不具备承重要求的情况,因此只能选择轻质材料。结合《建筑设计防火规范》和《高层民用建筑设计防火规范》附录《建筑构件的燃烧性能和耐火极限》,笔者认为可以采用钢龙骨双层石膏板隔墙。

3.3 安全疏散问题

3.3.1 疏散楼梯间的设计

商场发生火灾时,为保证上部多厅影院、电玩城等场所内人员的安全疏散,商场楼梯间宜设置为防烟楼梯间。由于商场的营业时间与电玩城的营业时间不同,电玩城内应设置至少两部楼梯间,并且楼梯间宜靠外墙设置,在首层有直通室外的出口 或通过独立的疏散通道直通室外。为防止经营业主锁闭安全出口,可将用于电玩城疏散的防烟楼梯间及前室的门设置门禁系统,可采用3种形式:一是设置报警延迟时间不应超过15 s的安全控制与报警逃生门锁系统;二是设置能与火灾自动报警系统联动,且具备远程控制和现场手动开启装置的电磁门锁装置;三是设置推闩式外开门。

3.3.2 疏散宽度的设计

电玩城属于歌舞娱乐场所,其疏散人数按0.5人/m2计算,在计算疏散宽度时,有些设计者按电玩城分成的厅室分别分区计算,将分区分隔墙上疏散门宽算作安全出口的疏散宽度。应按电玩城所在防火分区整体计算,当电玩城与多厅影院等其他使用功能的场所共用疏散楼梯间时,其楼梯间的疏散宽度之和应大于电玩城与其他使用功能场所总人数计算所需的宽度。

4 结 论

设置在商场上层的电玩城,其平面布局设计时会遇到经营规模需要的大空间与规范要求的一个厅、室的建筑面积不应大于200 m2的矛盾。解决这个问题的原则就是结合电玩城的经营特点,严格依据规范,合理进行安全疏散、平面布局设计,严禁不划分防火单元分区及利用防火卷帘划分厅、室单元分区。同时,应注意电玩城与商场营业时间的不同,合理设计疏散楼梯间及安全出口,其楼梯间及前室疏散门设有门禁系统时,宜采用火灾时不需使用钥匙等任何器具即能迅速开启的装置。

摘要：结合某电玩城工程实例,通过对电玩城火灾危险性、电玩城使用性质定性及电玩城设计中常见问题的分析,提出设置在商场上层或顶层的电玩城在平面布局设计时进行防火单元分区及安全疏散方面应注意的问题。

关键词：电玩城,火灾危险性,防火分区,安全疏散

参考文献

[1]郑雁秋.商业建筑防火分隔设计分析[J].消防科学与技术,2009,28(1):43-46.

[2]严哓龙,王伶剑.大型商业建筑防火设计研究与实践[J].消防科学与技术,2007,26(5):523-525.

[3]周晓峰,马英楠,杨洋,等.典型商业建筑人员疏散数值模拟[J].消防科学与技术,2010,29(2):106-108.

[4]GB50016-2006,建筑设计防火规范[S].

[5]GB50045-95(2005年版),高层民用建筑设计防火规范[S].

怎样开一家小电玩城？ 篇3

选址技巧：不在“终点”，在“中途”

选址对当前准备经营小电玩城来说至关重要，城镇的繁华地段、大型社区和学校附近的好位置基本都被大型电玩城占据了，很不容易找，而且房租很高。除了这些地段，其实还有更适合开小型电玩城的地段——不在“终点”在“中途”。

“终点”就是指上面说的那些繁华地段、大型社区及学校附近的好位置。因为这些地方都是人们所要去的目的地，所以叫“终点”。什么是“中途”呢？就是人们去“终点”来回所要经过的中间地带。小电玩城要想在“终点”选址难度很大，一是可选的商铺少，二是竞争不过大电玩城，三是房租太高。于是，“中途”就成了理想的选址地点：商铺可选择性强、竞争小、房租低。这里还有一个很好的优势——对于目标顾客的曝光度高。人们从“起点”到“终点”来回一般会两次路过“中途”开的小电玩城，更容易被记住。而且想去电玩城的顾客在路上就会一边走一边看哪里还有电玩城，虽然他们事先已经计划好去某个繁华地段的大电玩城，但大电玩城里人多，可能需要排队等候或者嫌那里过于嘈杂，所以很容易促使他们在路上“变卦”，改为选择到“中途”的小电玩城消费。“中途”的店距离他们的出发地点更近，具有 “截留” 顾客的优势。因此，选址在靠近“起点”的“中途”比较合适。

进货问题：找大不找小

目前，市场上电玩机器厂家越来越多，有些想开小电玩城的投资者产生了一个进货误区，觉得开个小店必须压低成本，找小厂家容易买到便宜的设备。但是很多小厂的机器都是“山寨货”，甚至是假货，质量没法保证。如果从大厂家花1000元购买一台机器，至少能用5年，厂家一般还负责免费维修。而从小厂家花500元就能购买相似的机器，但只能用2年，而且使用期间机器经常会出点毛病，维修费用要自己承担。综合计算，从小厂进货，成本实际上还高20%左右。再加上机器出问题导致的顾客流失，损失就更大。所以，开小电玩城虽然需要尽可能地压低成本，但买机器的钱绝对不能省。

机器配置：多动脑，少动脚

游戏机的配置是经营电玩城能否成功的基础。机器配置要遵循一个原则——多动脑、少动脚。意思就是多配置需要动脑的益智类、技巧类的游艺机，比如策略的、角色扮演的、攻防的、探险的机器；少配置需要身体协调性较强的游戏机，因为这种机器一般运动量比较大，基本都需要动脚，比如驾驶的、球类运动的、跳舞的。两类机器的配比以9∶1比较合适，如果只有十几台机器，则后一种可以不要。

成功思路：着眼成功大店，精练组合小店

着眼成功大店，精练组合小店，意思就是研究已经成功的大型电玩城里什么最赚钱，怎么做最赚钱，把这些精华的模块抽出来组合起来就变成了小型电玩城的框架。然后再根据实际情况适当调整，让每个部分能协调起来就会做好。必须注意的是：绝对不能简单地照搬，一看大店里这几种游戏机赚钱，就觉得只配置这些机器就能赚钱了，这样肯定不行。因为每一家店里都是一个系统的配置，而且还包括服务等软性的经营手段，因此，必须懂得协调搭配，才能使功能最大化。

顾客开拓：让优惠无处不在

要想开拓顾客，必须先了解顾客为什么要到小店来玩而不去大店。抛开路途远、不方便的因素，最主要的就是想少花钱。所以要为顾客设计优惠措施，可以说让优惠无处不在。

首先，制定会员制。分为月卡会员（100元）、季卡会员（200元）和半年卡会员（300元）。会员在规定的期限内可以随便消费。您可能会觉得按照月卡、季卡、半年卡的时间长短作为参照，与相应的会员费金额不匹配，半年卡的费用显得太少了。其实，这会让顾客觉得优惠非常大，鼓励他们办时间更长的会员卡，便于提高收入和拉拢老顾客。但不要设置年卡，因为时间太长，容易让顾客产生不信任，而且期间出现会员卡丢失等问题也比较麻烦。电玩机器每天除了电费几乎没有其他成本，利润很高。会员卡要规定只能会员自己使用，卡上有身份证号，防止多人使用一张卡。

链接一：小型电玩城相关手续、规定

1.手续：娱乐经营许可证、营业执照审批，需要到文化、工商、环保、卫生、公安等部门办理。

2.电玩城经营面积和装机量规定：目前部分地区已经放宽电玩城最小面积限制，以前最小是300平方米，现在有的地方是最小100平方米，有的地方最小是60平方米。装机量从以前的最少40台降低到20台，有的地方暂时没有明确数量规定。具体政策可以到当地文化、工商部门咨询。

链接二：小型电玩城主流投资数据参考

电玩城经营管理问题 篇4

1、不应该只比价格

有些老板刚开始投资电于行业时，为了节省资金，则买电玩城设备时参考几家卖电玩城设备的商家，然后对比价格列表，对比哪家的价格便宜就买哪家的，结果某些机器用了一段时间后，就因为机器设备出现了问题，没几天时间就亏了几万，才后悔以前买机器设备时候没有好好考虑一下，后悔当初买机器设备时只图便宜而使如今损失惨重。

2、买电玩设备时要选择有实力的生产厂家

这样的电玩厂家有专门的技术部，专门负责安装和售后服务，当机器出现问题时不用怎么担心电玩设备的维修；而且没有中间商在中间赚取利润，买的机器设备确实也值那个价格。

3、买机器设备时要考虑它的配置和程序

毕竟买电玩设备不是买衣服什么的，只要能穿凑可以了，但是游戏机器设备的稳定程序直接关系到老板的利润，如果机器设备质量有问题，那么老板会就亏的很惨，最终结果是投出去的钱打水漂。

设备选型是指购置设备时，根据生产工艺的要求和市场的供应情况，按照技术上先

进、管理上适用的原则，以及可用性、可维护性、可操作性和能源供应要求，进行调查和分析比较，以确定设备的优化方案。

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2二、选型前的调查分析工作

1.场地的面积和平面图

获取场地使用面积和平面图，按后可以试找行业内人士依据平面图做出一个简单的 几台分布图（有些厂家提供此类售前服务）；

2.市面上比较热门的的机型种类

调查其他同行电玩城都用什么机器，分时段观察玩家的多少；

通过互联网了解什么机器是热门而且火爆的机型；

通过和设备厂家了解；

3.自我场地属于那种机型类场地

根据实用性和实践情况出发，定位自我电玩城属于大型、中型还是小型的场地；这样 以方便确认采购的数量或者投资额；

4.采购所能支出的金额

列出一个采购清单，向电玩城厂家了解大体需要的资金量；

2.1 进一步了解电玩设备

1.了解设备的种类；

电玩设备分为模拟机，菜票机，游艺机，框体机，博菜机几大类；

模拟机主要分模拟赛车、枪击、音乐、礼品休闲，运动、推币等几个小类；

菜票机通常没有划分小类；

游艺机分室内、室外两小类（碰碰车、摇摆机、大型转马机）；

框体机是有框体+游戏板组成的带屏幕的机型，安游戏板分为格斗、益智、休闲、过关、牌类、麻将、飞机等小类；

博菜型分玛莉、练线、论盘等类别；

2.了解设备的特性；（优缺点）

电玩城设备属于电子设备要了解他的电压负荷、屏幕大小、易损部件是那些；经营过程中维护保养注意什么、简单的操作过程、如何引导消费顾客等。

3.了解设备的价格（公开报价，批发价，同行价）

电玩设备和其他产品一样，在市场上流通，有厂家、商家的公开销售价格，批发价价同行经营价格等：但是由于电玩设备在整个市场上价格不是很透明，同类的机器也可能存在进口，国产；不同的生产厂家品质也存在差异，所以价格也不一样，因此要多花点时间来了解。

4.了解设备的生产时间；

相同的电玩产品生产的时间不一样，也可能会存在技术和所用材料上面的差异（例如：有些设备显示部分以前选用背投，由于背投逐步被淘汰，很多设备显示部分都开始改用液晶显示器；这样一来，显示清晰度上得到了改进，而且易于维修保养）；建议选购时购买最新产品。

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5.了解设备的口碑

电玩设备口碑分为性能和可玩性，电玩新产品如果性能不好，卖相不好可能很快被生产企业淘汰；可玩性在不同的区域，由于地方文化和口味的不同，也存在相当大的差异。

最后在采购方面我们应该以品质第一，价格第二的策略思路来展开采购，懂得一分钱一分货的道理，以下是采购过程中忌讳的几条仅供参考；

忌：所谓的吃拿卡要（“羊毛出在羊身上”，）

忌：只注重外表（外观好，性能不一定高）

忌：自己觉得好玩（机器买来是给客户玩的，不要全凭自己感觉）

电玩城设计思路 篇5

电玩城区域分布:

售币区.甜点茶座饮料区(排行榜标志区).数码专柜区.游戏区.(普通区,比赛区排行榜标志区.)

游戏区的划分:

音乐类.格斗类.枪击类.赛车类.娱乐类.装修的风格:适应年轻人,符合电玩城的特性.应采用”现在简约风格”

装修的”宜”与”忌”:

宜: 风格明显.主色调.辅色搭配协调.功能齐全(具备吧台,小卖部,休息区,广告位.警示标志)

内部装修简洁.突出重点.有形象墙,造型墙吧台.礼品橱窗.门外重点装修.体现广告效果和形象.(类似KTV的现代风格)

多采用大体的标示牌(追求实材)

使用耐用的材料(持久,安全.有品位,易打理)

卫生间是重点.库房,办公室也应当注意.分区.注意重要位置的舞台布置.用等离子电视屏(展开活动时)

忌: 古堡式.迷宫式装修.显老.不易维护.不安全.通道狭窄.地方小.拥挤.豪华装修.(客人注重的是舒适,氛围,品味,品质)

光怪陆离.(机台设备本来就有五光十色的灯光)

注意事项:

要突出行业特点:

能鲜明显示出是商业而非公共建筑区是最基本的要求.同时还要从电玩城形象和风格上.反映出不同电玩城的特色.使玩家留下深刻印象.力求有独特风格:

电玩城必须与周围商业环境相区别.向玩家展现一种特殊形象.只追求富丽堂皇的做法是一种文化格调不高的体现.反而给人流于俗气的感觉.要相协调周围环境:

电玩城联营合作合同 篇6

甲方：

乙方：

甲、乙双方在平等自愿、互惠互利、共同发展的基础上，经过充分讨论，达成如下意向：

一、双方合作经营期限：年。

二、双方合作项目名称：

三、合作场地面积m²以上。

四、双方责任（义务）

甲方责任：

1、负责提供经营场地，承担场地租金、管理费等。

2、负责提供合作场地营业执照及经营所需的一切政府牌证。

3、负责合作场地装修装饰、装修。

4、负责沟通、理顺与政府部门的关系。

5、负责自有设施设备的维护、维修、保养、更换，并承担费用。乙方责任：

1、负责提供合作项目所需的机动游艺（戏）设备。

2、负责自有机动游艺（戏）机dd设施、设备的维修保养。

3、负责合作场地日常经营运作和管理，并承担经营活动中所需的消耗物资费用。

4、负责场地工作人员工资（甲方派出人员的工资由甲方自理）和相关福利待遇等。

5、负责提供合作场地日常经营所需的电脑、自动售币机、代币、数票机、数币机、打印机、彩票、VIP贵宾卡、会员卡、礼品等并承担费用。

6、负责合作场地机台更新换代和推陈出新。

7、负责购买合作场地内游艺（戏）机设备责任险。

8、负责提供国内先进的电脑管理系统。

9、负责游艺设备联网系统配置（配件）安装及管理。

10、负责自有设施设备的维护、维修、保养、更换，并承担费用。

五、合作分成：营业金额由乙方财务人员收取（甲方派人监督），当天结算并经双方代表签字确认后，即时拆账各自收回分成款。

六、其它意向：双方正式签定合同时另行约定其它的责任及条款。甲方：乙 方：

代表：代表：

电玩城打鱼游戏技巧（模版） 篇7

电玩城打鱼游戏技巧

供应电玩城整场游戏机，开电玩城游戏机价格，开电玩...打鱼鳍下两侧，一般两发...捕鱼达人游戏技巧: 现在又出一款摇杆式捕鱼大型电子游戏可以加强炮弹级别最大加到5...相信对于去过电玩城的朋友们来说，对这款捕鱼达人游戏机一定不会陌生，这也是电玩城里最最最火热的一款游戏。玩家对这个游戏是又爱又恨，每次去都带着无限美好的憧憬，“今天一定要多赚点！”，但每次又都是空手而归。不过最近玩家在iPad 2上玩这个游戏，渐渐的找到了些技巧（或者说心得），目前已赚到了五位数字！今日发现，这款捕鱼达人游戏机已登陆到了Android平台，下面，为您先大概介绍一下这款游戏，顺便分享一些玩法心得，祝您多多赚币！

开电玩城，开游戏厅电玩捕鱼游戏技拙，电玩捕鱼游戏技拙有论什么鱼，咱们正正在捕鱼的时候，一定记住炮弹尽质与鱼仄止发射，尽质避免迎射战追射，如果必要迎射战追射的话，尽质捕鱼的两侧，2-3次的连射为最佳。捕鱼达人游戏技拙:隐正正在又出一款摇杆式捕鱼大型电子游戏可以或许增强炮弹级别最大加到5级，没增添一级必要加一枚游戏币（以此种推）鲨鱼100乌龟40等有知晓玩这游戏的技拙吗？

电玩城技术员工作流程 篇8

一、岗位说明

技术员是店内的多面手，既要保持机器的维护保养又要服务我们的现场运作。技术员岗位应以积极、主动、礼貌、热情、大方为为工作的指导，兼顾营业高峰期的服务，引导顾客，解决顾客困难为主，保持店内服务质量。在顾客少时，在保持不影响服务的前提下，以保养机台为主。

二、技术工作流程。

早班：

1、上班前查看技术员留言本，查看晚班同事有什么没有解决的问题，早班继续跟进。

2、开完会后配合当班经理安排开店。开店时检查电箱开关是否有跳闸、发热、打火等异常现象。并作出相应的处理。

3、开店后检查店内机台是否正常开启，如投影机台、爵士鼓等需要手动开启的机台是否已开启。赛车类如头D、湾岸等需要用清洁卡开机的用清洁卡开启。检查店内电器照明、音响设备等是否正常工作等等。

4、正常开店后按照经理的安排，做好一天的工作。并解决晚班遗留的问题。

5、如需要外出购买配件或带配件到厂家维修时，必须先通知值班经理，如果是带配件到厂家修理必须先做好登记（时间、配件名称、厂家名字、经手人）。并定期跟踪情况。如果维修完成，都要做好登记。

晚班：

1、开完会后与早班的技术员交接，询问前一晚遗留的工作是否完成，并询问当天早班还有什么工作未完成，晚班继续跟进。

2、与早班技术员交接完后，在自己的岗位上开始一天的工作。

3、临关店前15～20分钟关投影机台，爵士鼓以及音响设备，需注要关机的先后顺序。并检查店内所有机台是否有故障，如有故障能马上解决的关店前解决，如不能的，留言给早班继续跟进。

4、在店内顾客都离开后，配合当班经理关店。关机台总电源时需检查投影等特殊机台是否已提前关机。以及注意电箱中某些开关需要关某些不需要关的。

5、做好技术员办公室的保洁工作，做好晚班留言工作，当一切做好后听从经理安排下班。

三，常见的机器故障 1）蓝球机的常见故障（不上分、蓝框上边LED不亮、档板蓝框不动等）常见故障的排查方法。2）3）娃娃机的常见故障（上下、左右、收放绳子某个方向用不了）。车机类游戏机的常见故障（死机、不连机、GD-ROM类开不了机、油门刹车方向盘故障及电位器的更换、吃卡换卡故障）。4）枪击类游戏的基本设置及枪的瞄准的调效方法及枪不能瞄准的判断及维修方法，注意事项（死机、不发弹、不振动、投影屏类灯泡不着）。5）音乐类游戏机按钮的测试及常见故障的检查及维修（跳舞机、拍子机、鼓王及爵士鼓等）。（重点学习感应器故障的判断与维修及线路的排查）。互联网上网机台上不了网排查。6）街机类常见故障（死机、花屏、更换扫描、屏幕的校调、连机故障、28插的功能名称及作用，及相应线路故障排查、双打机按钮与摇杠线路的分配及线路故障的排查）。7）8）9）手指指的常见故障（局域网不联网、开不了机、触摸屏不准）。出票类游戏机的常见故障（报错代码）排查。

退币机常见故障（投币器故障、币道卡币、电机卡币、退多退少币、死机复位）10）

儿童乐园电玩城消费者须知 篇9

进入本游乐场的游客需了解，您在游乐场的行为可能由于自己（监护人）的失误而导致意外发生，因此须明白此类风险的存在，一旦使用本游乐场设施，即表示您已认可本须知的一切规定并自行承担一切风险。

毛绒车

收费标准：10元8分钟

注意事项：车辆开启后不能换车、退款，儿童在乘坐时家长（监护人）须负起看护责任，不要离开现场，应避免车辆与商场内的人员、设施等发生碰撞、摩擦，若造成人员的损伤或财产的损失，家长（监护人）应主动承担相应责任，本游乐场概不负责。本设施游玩区域仅限在本商场1楼公共区域内，不可将车辆行驶到其他楼层或商场外，乘坐本设施的顾客应听从管理人员指导，不要做出危险动作，否则管理人员有权强行停止其乘坐。6岁以下儿童须在家长（监护人）陪同下方可乘坐。

碰碰车

收费标准：10元5分钟

注意事项：在乘坐车辆时须扎好安全带，车辆开启后不能换车、退款。在碰碰车场内禁止随意下车走动和打闹，当所乘车辆游玩时间结束但场内还有其他车辆在运行时，乘客应在车内通知管理人员，管理人员进场将车辆推到安全区后乘客方可下车，否则出现的任何意外由乘客自行承担责任。儿童在乘坐时家长（监护人）须负起看护责任，3岁以下的儿童要在监护人陪同下方可乘坐。乘坐本设施的游客应听从管理人员指导，不要做出危险动作，否则管理人员有权强行停止其乘坐。

机甲风暴

娃娃机

收费标准：游戏币10元10枚（不零卖，不退币）

注意事项：进场顾客应听从游乐场工作人员管理，机器具体操作方式可向工作人员咨询，在使用机器过程中禁止对摇杆、按钮、玻璃箱等施行暴力操作，否则造成的设施损坏或人员损伤由肇事者承担全部责任，工作人员有权制止有不适当行为的顾客使用机器。进场儿童要由家长（监护人）看护，游戏币应由家长保管以免儿童误食。

鱼池

收费标准：10元30分钟

注意事项：本设施只允许3岁以上儿童在家长（监护人）看护下使用，3岁以下儿童不允许使用，鱼池中主要含有水、环保假鱼玩具和真鱼，管理人员会对已交费游客分发鱼网、盆子和钓鱼竿，不允许游客私自拿取，如在使用过程中对器具造成损坏须进行赔偿。在儿童游玩期间家长（监护人）须负起看护责任，禁止孩子趴在气垫上以免掉入鱼池造成危险，鱼池内的所有物品和水都不能食用或饮用，管理人员有权对游客的不适当行为进行劝阻或强行停止其使用本设施。

沙池

收费标准：10元30分钟

注意事项：本设施只允许2岁以上儿童在家长（监护人）看护下使用，2岁以下儿童不允许使用。沙池中主要是决明子和环保玩具，池中的决明子和玩具不能食用或带走，为了不发生意外请家长（监护人）看护好自己的孩子，在沙池内不允许打闹、乱扔决明子或玩具，避免孩子将池内物品误食或弄到眼耳鼻孔内，若因此出现意外，游客自行负责。对于进场游客管理人员有权对其不适当行为进行劝阻或强行停止其使用本设施。

石像上色

收费标准：20元、30元、100元

城商行人力资源管理问题探讨论文 篇10

全球经济的急剧变化、中国经济进入中高速增长时代，城商行在激烈的市场竞争中纷纷发起主动攻击，希望可以巩固自己的市场地位，取得市场的主动权。混元经营模式的日益凸显，金融行业的竞争日益加剧，对城商行人力资源管理提出了更高的要求和挑战。人才作为城商行市场竞争的核心部分，提高城商行人力资源管理势在必行，大量选聘专业的金融类人才，强化人才的专业能力和职业素养，是确保商行市场竞争实力的重要举措。因此，针对目前城商行人力资源管理中存在的一些主要问题并找出相应的解决策略是城商行人力资源管理的当务之急，也是时代和市场的发展要求。

一、新形势下城商行人力资源管理中存在的主要问题

经济和市场形势的变化，城商行面临的压力也逐步加大，迅速变化的市场环境对城商行提出了更高的人才要求，越来越多的城商行也逐步意识到高素质人才引进的重要性，但是，由于人力资源管理的市场变化和时代需求的革新，很多城商行人力资源管理过程中仍然面临着较多的实际问题。

1.人力资源管理模式粗放，难以适应新时代需求

很多城商行在人力资源管理方面，仍然局限于传统的管理模式，管理方式粗犷，管理模式单一，不符合时代的发展要求和竞争的时代需求。人力资源管理方式粗放，就会使得在具体的人才管理过程中容易产生纰漏和疏忽，一旦不能及时解决，就会成为爆发性恶性的事件，影响极为恶劣。

2.对智力资本管理缺乏有效措施，不利于优秀人才留用

在人才队伍建设和管理方面，很多城商行还缺少足够的认知。在进行人才管理时，大量的优秀人才没有经过合理的岗位调配，未能充分发挥出应有的水平和才能。优秀人才的才能在岗位上不能得到充分的发挥，工作质量则大打折扣。这样，付出的劳动和收到的回报也就不成正比，这些优秀人才获得的成就感和利益回报都会和心理预期产生较大的落差，因而加快了商行人才的流动性，为人力资源管理埋下了隐患。

3.人力管理培训体系落后，难以满足商行混元经营发展模式需求

当前，很多城商行也没有意识到人力资源培训的重要性，很多培训体系极为不完善，培训内容质量低，针对性差，培训流程不符合实际情况，培训体系比较滞后，不能满足时代的发展要求和混元经营模式的发展大局。

4.忽视人力资源风险管理，易导致银行人力成本加大

对人力资源风险管理的疏忽，也是常见的人力资源管理问题。很多人力资源风险是潜在的，管理力度不足，管理体制不完善，都使得风险愈演愈烈，加大了银行人力成本的投入，给城商行带来较大的经济损失，增大的人力成本则成为阻碍银行经济良性发展的因素之一。

5.人力资源从业者专业能力有限，工作效能低

当前，很多人力资源从业者都缺少相匹配的专业的职业能力，不能满足城商行的发展要求，工作能力的局限性不仅不能够按时高效地完成自身岗位的工作内容和工作任务，甚至还会影响到相关的工作环节，给城商行的业务进展带来极大的负面影响，工作效能低，工作积极性不高还会阻碍城商行的时代发展大业，影响恶劣。

二、解决当前城商行人力资源管理问题的主要对策分析

实践证明，当前很多城商行在人力资源管理方面仍然存在一些疏漏和缺陷，要想奠定商行坚实的市场地位，解决人力资源管理问题是大势所趋，也是当务之急。提高人力资源管理水平不是一蹴而就的，需要从实际出发，采取针对性的有效措施，强化人力资源管理。

1.重新定位人力资源管理工作，做到与时俱进

强化城商行人力资源管理水平，就要从时代的角度出发，以与时俱进的观念和想法重新定位人力资源管理，摒弃传统人力资源管理的限制，真正认识到人力资源管理的重要性和重要价值。重新定位人力资源管理，突破传统的管理模式，从单纯的人力资源管理者转变为全方面的战略合作者。秉承以人为本的银行理念，从上至下灌输良好的银行文化理念，城商行要充分调动在职员工的积极性和参与的主动性，并从培训、考核、激励等方面激发人才的创造力和积极性，以更充沛的精力投身到工作中，更深入地挖掘人才潜力，提高人才凝聚力，并更深层次地提高员工对银行对忠诚度，为城商行的可持续发展提供可靠的人才力量，使城商行在激烈的竞争环境中立于不败之地。

2.引入现代化优秀人才管理战略，加强智力资本维护

强化城商行人力资源管理，就要从人才管理策略出发，以时代的人才要求为导向，积极引进先进的人才管理战略，提高城商行的智力成果保护和隐形资本保障。人力资源管理策略，要区别于传统的管理手段，突破传统管理方式的局限性，除了要关注人才的基本薪资待遇外，还要健全人才管理激励体制，让人才的付出与回报成正比，充分激发银行人才的干劲和狼性的奋斗精神，使城商行银行利益最大化。此外，人力资源管理还要从部门职能出发，完善人力资源管理部门的职能发挥，结合人才的特长和优势，将其放在合理的部门和岗位，使银行人才可以在合理的工作岗位大放异彩，确保人力资源配置的优化和合理，为城商行的可持续发展谋取利益最大化。

3.创新现代化的人力资源培训机制，满足业务发展需求

提高城商行人力资源管理，还要从培训入手，不放松对银行人才和员工的业务培训。当前形势下，时代变迁，市场竞争和市场环境更新变化的速度也日益加快，城市商业要想在市场中立于不败之地，就要树立与时俱进的观念，加强对员工的培训，以满足业务的变化需求和时代的发展需要。创新培训机制，要从业务的实际需要和市场的实际需求出发，制定有计划科学性的培训流程，培训的内容要高质量高水准，不仅要符合员工的实际需求，而且要符合城市商业的银行战略规划。培训机制要有明确的硬性要求，不能浮于表面走形式，而应该真正落实到位，切实提高在职员工的业务能力和业务需求，让员工工作中遇到的难题得以解决，并能够深入银行发展，提出针对性的意见和建议，推动城市商业的稳定发展。

4.构建科学的人力资源流动机制与监督机制，强化人力资源风险管理

提高城商行人力资源管理水平，还要从人才流动入手，提高人才的取舍。城商行要树立竞争理念，让在职员工都能够在激烈的竞争中保持清醒的头脑，逐步提高自己的能力，不能满足银行发展的员工，银行要及时筛选予以淘汰，对银行谋福利，以银行利益为己任的员工，银行要及时从薪资、奖励等方面稳定员工，提高员工的忠诚度，以人才流动机制不断优化城商行员工队伍，打造超强能力的员工队伍，并逐步强化员工素质，稳定城商行的核心竞争力量。此外，城商行不能放松人力资源监督机制，要逐步健全业绩考核、绩效考核等制度，鼓励员工恪尽职守，不断为城商行创造更多的价值，谋求更多的利益，并通过人力资源监督机制，及时发现人才队伍中的隐患，淘汰对队伍存在危害的因子，将用人风险降低到最低，保障银行的经济效益和社会效益最大化。

5.完善人力资源自身队伍建设，提高专业化水平

激烈的市场竞争，要求人力资源管理水平的提高不能忽视人力资源自身队伍的建设。人才队伍要充分认识到提高自身能力的重要性，并能够将其落到实处，真正提高自己的专业化水平和职业能力。人才队伍建设，要以城商行的银行大局为依据，以银行战略规划为目标，以市场竞争为导向，积极挖掘自身潜力，一方面应强化自身专业技能和职业素养，另一方面应强化业务技能的学习及培训，要先懂业务，才能管好做业务的队伍。在混业经营的大趋势下，不要求每个人力资源管理者成为全通全才，但需要队伍中每人有侧重地成为某个领域的专家，才能真正担负起城商行发展中人力资源管理的重任。

三、结束语

时代的快速发展改变了市场的竞争环境和发展趋势，越来越多的行业竞争突破了技术和规模的限制，逐步集中于专业人才的竞争。城商行也不例外，金融人才的稀缺成为整个行业面临的问题，新形势下强化城商行人力资源管理问题，就要从实际出发，认识到人力资源管理的重要性，并优化人力资源管理体系，从薪资、培训、银行文化等方面加强人才的选聘和培养，充分挖掘人才优势和潜力，调动银行员工的积极性和创造力，以科学合理的人力资源管理体制为提高城商行市场竞争力提供充足的发展动力。

参考文献: