家居企业文化

家居企业文化（精选8篇）

家居企业文化 篇1

和谐和开放的竞争文化

●汪林朋，居然之家集团总裁

什么东西都是有文化的，企业还有企业文化，但是文化不是一天形成的，需要很多软的东西，我觉得是企业的一种境界。居然之家目前主推的消费理念，就是诚信，服务，在这个基础上，再引入国外的一些时尚、前沿、环保的未来家居消费潮流。比如国外有好的设计、经营、服务理念等，可以先学习，再有一些创造，就很不错了，但算不上文化。

我觉得家居行业是非常市场化的，若真有称作文化的东西，行业内的竞争可以算是一种非常和谐及开放的文化。就是说不论是从厂家的竞争还是卖场的竞争，总的来讲它还是保持一个很和谐的竞争，很人性的竞争，不会像电商等，动不动搞个你死我活的，我们各个老板见面都很和谐，这也是跟其他行业不一样的地方。

家居文化本质是爱家文化

●王伟，红星美凯龙副总裁兼京沪&西南大区总经理

家居文化本质上是爱家的文化，包括对家的情感，对家具艺术的追求，内涵非常丰富。家庭是社会基本的细胞，家庭稳定，社会就稳定，实际上，爱家的文化是最重要的文化，超越了事业，是人生的意义之一。

红星美凯龙与其他卖场最大的区别也体现在对家文化的理解上，我们倡导健康、环保、关爱家人的生活，不仅仅是出售家居产品，也希望让消费者体验到家居之美，这是我们企业的特色。红星美凯龙一直很倡导文化营销的，未来我们还会把文化营销做得更加生动，我们会在每年12月举行“爱家节”，会定期举办一些论坛、讲座，传播我们的爱家文化，这个文化不仅仅体现在我们与顾客的沟通，与商户的合作中，还会在内部的经营管理中倡导。

消费者需求促企业提升

●刘长河，城外诚家居广场董事长

在企业文化方面，城外诚算是做得比较用心的。现在很多消费者都有海外经历，眼光、水平，都比较高，不是简单的买个家庭用品，都希望自己的家里能有点文化气息，对于市场也有了要求。所以整个行业里面都在通过软环境、硬环境的提升，满足消费者需求。

我们未来在原有的一些活动的基础上，可能会加大对于国学、孝道文化的宣传，包括开一些国学讲堂，到社区举办诸如“谁家小孩背《弟子规》背得最好”等活动。我觉得传统文化必须倡导，虽然微不足道，但是可以先从城外诚做起，再带动全社会去做，我们虽然只是企业行业，但是企业也应该有一种社会责任感，虽然不是直接的促销，但也能提升品牌。

找到与消费者的契合点

●殷玉新，东方家园家居广场副总经理

家居行业的特殊性一方面是跟房产相关联非常密切，另一方面属于生活中的大件消费，老百姓关注的程度相对更高。从行业发展角度来讲，行业文化当然有必要建立，有利于行业良性积极向上地发展。

但是随着市场的推进，企业每个阶段也会有不一样的目标，好事当然要去做，但是目前整个家居市场状况也不太好，所以关键还得看能否找到与消费者的契合点，满足他们的需求，而且我们属于比较保守的企业，可能目前还是将重点放在提升服务，满足消费者需求上。

个性、环保是趋势

●周琼，百安居公关传播经理

家居行业的文化可以认为是行业的一种趋势，比如个性化、健康环保等。一方面现在的消费者越来越讲求个性，家装行业也推出不少个性化装修方案和服务。另一方面，一站式购物和标准化套餐对他们来说，将是更省心的装修方式。

此外，“绿色家装”的理念也将会是行业流行的一个主题，近年来，百安居一直与业内优秀的家装产品制造企业一起，为消费者提供安全、环保的产品，以推动绿色家装的发展。

性价比是行业文化核心

●陈志宇，天猫爱蜂潮投资有限公司总裁

家居行业的文化就是诚信为根、服务为本，对我们而言，性价比是核心。天猫爱蜂潮的特色就是网络渠道、线上品牌与线下品牌相结合、规模不大但类目齐全。所以说我们的优势包括推广渠道成本低，精准度高，客户能够线上线下双渠道并行，产品与传统大卖场相比有明显的性价比。

目前我们所做的一切动作，都是围绕消费者而进行的，线上选购、线下体验、打造售后有担保的诚信体系和服务体系，去掉中间环节做出性价比，给消费者真正意义上的实惠，同时也是服务于这个行业的文化。

倡导责任消费的理念

●何汕，高力国际灯具港总经理

家居业消费的文化内容很多，对我们而言，为首的就是责任消费，企业的产品质量、服务质量要对消费者负责。高力灯具不仅做到了从开业到现在连续8年无投诉，还一直在做公益活动，所以我们希望消费者也能够对于一些有责任心，有企业文化的卖场，有选择的消费，与企业一起倡导责任消费的理念。

比如差不多价格的情况下在高力灯具港消费，我们会有更多的精力和财力投入到资助贫困儿童的公益事业中，消费者是在购物的同时，默默地献了爱心了。

文化与品位相关联

●苏红梅，贺美丽家灯饰广场总经理

现在家居消费已经逐渐上升到文化消费的层次，过去家具可能只是解决功能性需求的，但现在几乎都不是了。

以灯为例，灯也是一种文化，以前灯可能就只是照明，但是现在的灯，又叫做灯饰。前者更重功能，后者因为是一种饰品，肯定是一种文化的体现，是跟主人的审美、文化程度、品位相关联的。

另一方面，文化的发展也会带动整个行业，有文化才会有更多更好的产品出现。贺美丽家虽然叫灯饰卖场，但其实是一个家居生活馆，不光是全挂上灯，还将家具、灯具、饰品相结合，还将引进一些在北京目前都没有的进口品牌，这将成为我们的特色。

家居企业文化 篇2

DF公司的董事长委托我担任“米尼斯”的品牌战略顾问, 全面规划设计中国市场。历时数月, 我纵览英国文化史上美学思潮的变迁, 细探中国家具市场的历史和未来, 终于决定以“文化”促商业。

一、品牌定位:高端精品

国内的欧式古典家具企业多以出口为主, 很少做国内市场。为什么呢?这对米尼斯意味着什么呢?

多年来, 我有一条原则:做营销, 一定要先把握行业趋势, 企业的营销步骤与节奏要与之适应, 快了、慢了, 都不行。

国内古典家具市场的主动脉是什么?现代板式家具, 款式大众化, 价格不高, 但竞争激烈, 渠道和网点建设时量重于质, 弱化了品牌和服务。实木古典家具, 非大众化, 价格高, 渠道和网点建设时质重于量;引导和培育市场是重点, 品牌和服务成为高附加值的支撑点。我认为, 至少可以把握住一点:小众消费产品, 只能发展深度与高度, 而不是宽度与广度;不要奢望在全国可以开几百家专卖店, 但一个专卖店一年可以卖1000万元!

那么, 米尼斯应该怎样顺应这个“大动脉”呢?走高端精品路线!我认为, 高端人群不但有, 而且数量还相当庞大。一大批财富新贵集中了大量的财富, 导致高端奢侈品畅销。社会问题里有商机。大量财富还未敢释放出来, 现在是时候了。这也是现在豪宅市场遍地开花, 美克美家等高端家具迅速扩张的原因之一。“财富新贵”具有以下特征:1.拥有物质财富。2.注重品位内涵。3.崇尚名牌经典。他们依赖名牌体现品味, 体现自己的身份和层次。4.追求自我实现。

米尼斯是纯正的英式古典风格, 带有浓厚的“贵族文化”印记, 米尼斯因此具有天然的高贵气质, 再加上宫廷的“詹姆士风格”, 因此, 米尼斯走高端精品路线没有任何问题。

再结合米尼斯产品款式、工艺、厚重的历史文化气息, 我们演绎为“四高”:

高品质:品质过硬, 主材实木, 传家之宝, 历久弥新, 代代相传;高品位:美学积淀深、历史渊源远、文化含量厚;高附加值:良好的品牌附加值, 良好的服务附加值;高回报:消费者获得高享受, 企业及经销商获得高利润。

然而, 企业有运作能力吗?“高品质”, 原材料选用的实木, 是目前顶级的材质, 这不成问题。“高品位”, 目前已经具有了相当的文化内涵, 对品牌整体的文化体系进行系统的深化、细化, 会锦上添花。“高附加值”, 要依赖传播品牌形象和内涵, 解决顾客的整体家居方案, 对经销商的全面营销服务等, 这是DF的一个弱项, 需要集中力量来解决。

因此, 米尼斯硬件条件适合走高端精品路线, 如市场接受度、产品风格特点等;需要加强的是软性方面, 如品牌文化体系、营销服务能力、品牌传播策略等。

二、构建米尼斯品牌文化体系

人的消费行为包含物质需求、精神需求, “文化体系”满足的是消费者的精神和心理需求。品牌文化决定了产品的生命力和附加值。这是非常高明的营销技巧, 是“诱惑”消费者的商业艺术。高端品牌正是满足了有钱人的心理文化方面的渴求。

品牌的文化运营的操作难度最大, 不仅要有大眼界、大气魄、大智慧, 还要有严谨、精细、一丝不苟的科学精神。有时候, 虽然方向正确, 但运作上的差之毫厘, 会导致结果上的失之千里。再将它与市场相结合, 感染经销商, 吸引消费者, 才能获得最终成功。这就涉及到企业的品牌传播体系、专卖店的形象及管理体系、企业内部的营销服务体系了。这些体系的建立, 要求企业要有钱, 更要有运作管理能力。

多年来, 我有一条原则:做营销, 一定要先把握行业趋势, 企业的营销步骤与节奏要与之适应, 快了、慢了, 都不行。

通常情况下, 要构建品牌的文化竞争力, 要注意5方面:

1.“文化”的功课一定要做到位, 如同烧开水, 一定要烧到100度才会沸腾, 要避免“九十九度”现象;

2. 要注重与产品高度关联, 内外贯通、虚实相合, 避免品牌文化的“贴标签”现象。我们推出了下面的背景故事:家居重亲切、实用, 突出木材质感的田园情趣, 造型浑厚而沉静;托马斯·米尼斯查阅了大量的有关“雅各宾式”家具的资料, 绘制了上百幅家具草图, 并邀请伦敦最杰出的工匠复原火灾中抢救出的部分家具。就这样, 伦敦大火后, 断了近300年的“詹姆士风格”家具又复活了!欧、美、日、韩等国非常认可。

3. 要赚到“文化牌”的利润, 必须挖掘、整理、融合、再现、传播文化, 包括配套的专卖店形象设计、营销服务, 顾客的“整体家居解决方案”等。

4. 要明确地计算投入及产出。步骤要清楚, 看准了要大刀阔斧、持之以恒地推进。

5. 严谨、完美的专业精神必不可少。

我推出了“新贵族文化体系”的概念, 即从英国文化史上的“维多利亚精神”中提炼出“新贵族主义”, 并由此衍生出“新贵族家居生活”的概念, 形成米尼斯“新贵族之家”的品牌文化主张。“新贵族主义”指的是中等阶级积极向上、自我成功、实惠实用的精神, 注重现实意义又不失浪漫情怀。

这一思路强调了两点:1.米尼斯源于英国本土, DF公司是中国区制造商和总代理商;2.米尼斯给消费者带来的是:英国风情的“新贵族之家”整体家居生活体验。

具体的市场运作方面, 我们关注了几个问题:

1.“新贵族之家”的文化主张与产品款式风格的结合点。米尼斯源自宫廷, 造型上高贵优雅, 木纹质感又吻合环保理念。

2.“新贵族之家”的文化主张与高端消费群体特征的结合点。财富新贵不愿意成为没有品位的暴发户, 会不自觉地往“社会名流”上靠拢, 需要文化上的“镀金”。英国的产品正满足了这种深层需求。

3.在实际市场中如何操作?文化理念是“虚”的, 如何才能让消费者感触到呢?通常的做法是3种:

一是专卖店。装修设计及饰品陈列要具有浓郁的品牌文化氛围, 让人感觉到与中国文化迥异, 上流社会特征明显;注重细节, 如书房的报刊架上放英文版的《商业周刊》, 招待顾客用浓香的咖啡或葡萄酒, 收音机调到BBC广播电台的频率, 播放出纯正的英国语音……效果最直接而花费最少。二是公关手段。品牌内刊是常见的一种。将产品打进豪宅项目的样板房, 也是一种好途径。三是媒体广告。

米尼斯以第一种为主。

三、品牌的核心产品特征

完整的品牌体系包括两个内容:特色产品, 有深度的理念体系。二者紧密关联, 相互印证。品牌理念必须以有形的产品为基础, 高于产品。

米尼斯产品的核心特征是:尊贵、优雅、质朴、环保。

尊贵, 体现了产品的身份与档次, 符合米尼斯定位高端顾客的特点。优雅, 体现了产品的品味, 符合“四高”定位。质朴, 使产品在一贯华丽、繁复的古典家具中脱颖而出, 形成自己与众不同的鲜明特色。环保, 是当前消费者的焦点。

尊贵、环保, 是所有高档品牌的集体属性。优雅、质朴则是米尼斯独有的特征, 区别于同行。所以, 四个词清楚地回答了3个问题:

米尼斯的档次, 与众不同之处, 符合主流消费趋势。

四、品牌的核心价值

1. 使用价值。

好用, 耐用。主要指产品的耐用性和舒适性, 主要由产品的尺寸、结构、材质、工艺、质量所决定。米尼斯在这方面一切都是按一流标准来做的。可以提炼出一到两个特色工艺, 加深消费者的印象。

2. 审美价值。

款式好看, 有艺术感。“朴素的宫廷风格”, 豪华而不奢华, 简练而不简陋, 与其他欧陆古典风格迥异, 能带给消费者独特的审美享受。

3. 文化价值。

历史悠久, 源远流长。17世纪英国宫廷家具, “伦敦大火”后几近失传, 整体复原再现……这充满传奇色彩的历史渊源, 增加了米尼斯厚重的文化底蕴, 强化了消费者的文化体验。

4. 心理价值。

体现档次和身份, 带来体面和享受的满足感。“新贵族主义精神”这是

把脉于此。

5. 服务价值。

使每位购买者的家里都能达到样板间的效果。它包括:根据顾客家里的空间特征, 提供家具购买建议方案、装修建议方案、饰品配置方案, 为顾客定做等。这项服务, 真正将贵族家居模式带给了顾客。

我们可以看到, “使用价值”和“审美价值”源于米尼斯的产品特色, 是直观感受, 是有形价值;“文化价值”和“心理价值”是品牌内涵, 需要有效的宣传;“服务价值”则靠实实在在的工作实现;后两者是无形价值。

五、品牌个性

品牌的本质是“产品的人化”。品牌的个性就是品牌的拟人化, 它能增加品牌的亲切感, 使品牌形象更丰满, 特征更突出, 更易为消费者理解和接受。米尼斯被称为“现代绅士”是最恰当不过的了。

六、品牌广告语

1. 新贵族家居典范——米尼斯

2. 英伦皇室经典, 当代贵族传奇——米尼斯家具

以上方案, 不仅被用于中国市场, 连同欧美韩日在内的全球市场, 米尼斯都沿用此方案推广品牌。2002年, 米尼斯在中国的首批专卖店在上海、北京等地开业。目前大连、青岛、长沙、合肥等地的米尼斯专卖店已陆续开业。

当“文化+”遭遇家居建材 篇3

此次盛会主展区论坛的主题是“以颠覆之心，对话设计之巅”，何以颠覆——“文化跨界”之“+”。

“文化+产品”：披上一件文化美学的外衣

对产品进行文化植入，就是赋予产品独特的文化个性和品位内涵，就像加入美学元素的书香门地地板，以及大自然根据客户需求自由定制的创意彩绘地板，在满足消费者物质层面的需求之上，更能引起消费者精神层面的愉悦共鸣。家居建材产品作为一种与人们生活息息相关的产品，直接反映出人们的生活品位，随着现代人越来越注重家居的文化个性，家居建材纷纷开始颠覆传统，披上文化的美学外衣，创造出一种颇具人文气质的文化跨界产品。东鹏瓷砖有皇家玉、亚马逊、恋花、果趣、花样年华之分，欧派木门有拉菲、简爱、雅居之别。家居建材企业这种产品概念上的文化求新，需要自身对家居文化和消费需求有着深刻的洞察和理解，才会更好地让两者完美地结合在一起。

“文化+营销”：会文化撒娇的企业有人爱

同质化的竞争导致家居建材市场步履维艰，各种各样的营销手段层出不穷，也难提高销售竞争力，在文化跨界流行的当下，“文化+营销”无疑为企业的传统营销注入了新的市场引爆活力。

2014年顾家家居举办了“首届顾家暖男节”，并邀请暖男张亮助阵，顾家高管变身暖男送货，暖男给家居市场注入了暖流。同年12月，同样是软体家居品牌的爱依瑞斯邀请女神马伊琍助阵，在全国掀起“女神爱当家”活动，大大刺激了消费者的眼球。

当下电影娱乐产业正如火如荼，除了元洲装饰投资并植入电影《匆匆那年》，代言携手“会撒娇的女人”周迅的个性定制家居倡导者尚品宅配，趁热《窃听风云3》，在2014年劲掀“定制风云”。

“文化+品牌”：持续性系统性的文化活力注入

无论是产品还是营销，企业的终极目标都是品牌的打造，而这种品牌打造，需要持续性系统性的文化活力注入。世界驰名的建筑装饰漆品牌多乐士，其品牌口号是“多彩开始”——为人们的生活增添色彩。2013年和2014年，多乐士“100万个多彩开始”与“用心添彩，焕新你家”系列品牌互动营销活动广受行业瞩目，多乐士还曾推出一种全新的色彩流行文化——CQ（Colour Quotient），即色商来强化自己的品牌彩文化。

由上可见，文化是一支可以为家居建材企业增色的化妆笔，我们需要用好这样一支出彩的画笔。

全友家居文化宣传（共） 篇4

成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商 全友使命 创造美好家居生活 全友核心价值观

客户是水，全友是鱼——全友为客户创造价值而存在。员工是水，全友是鱼——全友为员工创造机会而发展。社会是水，全友是鱼——全友感恩、回馈社会而永续。全友经营理念真诚美好，追求无限，携手并进，共创辉煌 全友管理

树一流品牌——顾客家居生活梦工场 员工职业发展梦工场 建一流机制——人尽其才 财尽其用 物畅其流 鱼水相融 永续经营

创一流效益——一流的经济效益，一流的社会效益 ；一流的物质效益，一流的文化效益 全友精神

A、面对挑战，永不B、面对责任，永不推卸

畏惧

D、面对困难，永不E、面对挫折，永不放弃

屈服

G、面对自我，永不H、面对顾客，永付真诚

自满

J、面对同事，永讲K、面对团队，永遵和谐

互助

M、面对社会，永怀N、面对国家，永记报效

感恩

P、面对工作，永葆Q、面对产品，永保品质

R、面对服务，永保满意 O、面对学习，永求真知 L、面对企业，永守忠诚 I、面对合作，永求共赢 F、面对成功，永不骄傲 C、面对问题，永不隐瞒

激情

S、面对任务，永求T、面对目标，永求效益

速度

V、面对情操，永葆W、面对荣誉，永葆谦虚

高尚

Y、面向世界，永葆Z、面向未来，永不止步

开放

全友信条

诚为做人之本 信为立业之根 ——全友笃信诚信为

本人品决定产品，人本决定资本。——全友笃信人的力量

没有完美的个人，只有完美的团队。——全友笃信团队无敌

只有组织可依，只有制度可靠，只有标准可信，只有系统可凭。——全友笃信管理的理性

执行速度不讲形容词，目标完成不讲形容词。——全友笃信量化管理 不怕问题，就怕“没有问题”。——全友笃信管理就是发现与解决问题 没有激情的企业不可能成功。——全友笃信激情的可贵

选择比努力更重要。忠诚选择、忠诚职业、忠诚使命、忠诚职责是全友人的职业道德。——全友笃信忠诚无价 职业均平等，敬业分高低。——全友笃信敬业至高

我增值，我存在。没有价值，就没有存在的意义。——全友笃信价值至尊

X、面对竞争，永争第一 U、面对生活，永葆俭朴 成功是因为态度，不是不可能，只是暂时没有找到方法。——全友笃信成功一定有方法 创新是企业发展不竭的动力。——全友笃信创新是企业的天职

爱、尊重、感恩是生命的内涵、责任与意义。全友的“鱼水文化”，就是“爱”、“尊重”、“感恩的文化。这是全友企业文化的精髓 ——全友笃信人文是企业发展的灵魂 全友人行为准则

人和、求真、向善、臻美、创造、致远 全友人工作作风

快速反应 立即行动 跟踪到底 确保到位

全友人八荣八耻

以弘扬正气为荣，以败坏风气为耻；以爱岗敬业为荣，以不思进取为耻； 以热情服务为荣，以冷漠敷衍为耻；以诚实守信为荣，以弄虚作假为耻； 以遵章守纪为荣，以自由散漫为耻；以团结友爱为荣，以搬弄是非为耻； 以勤俭节约为荣，以攀比浪费为耻；以顾全大局为荣，以自私狭隘为耻； 全友人

九

大

成功

理

念

成功是因为态度！我是我认为的我！我是一切的根源！

不是不可能，只是暂时没有找到方法！山不过来，我就过去！每天进步一点点！决心决定成功！天助自助者！

东莞斯凯尔家居用品有限公司文化 篇5

斯凯尔是致力于为中国消费者提供具有国际品质与愉悦享受的整体软厨房用品品牌。依托环球设计师团队和国际化设计理念，按照国际标准精选多种高品质环保材料，设计生产厨具、餐具、收纳保鲜用具等整套厨房产品。为热爱生活、追求时尚与品质的消费者创造“安全、健康、多彩、快乐”的厨房空间，让消费者在每一天的使用中体验厨房的乐趣、感受生活的美好。

斯凯尔成立于2012年，凭借个性鲜明的经营理念，坚持一站式导购服务、个性化服务，旨在进军家居电子商务的文化产业，打造全球最具影响力的网络家居商城。

发展永不停歇，斯凯尔将以进取不息的热情赶超世界潮流，不断探索、不断学习、不断满足市场消费者需求，成为设计创新、管理创新、品牌创新，充满活力的企业，倾力打造永不落幕的家居艺术文化传奇。

创，始也！——诗经·广雅

以创制天下！——国语·周语

君子创业垂统为可继也。——孟子

华下之人或助之材,以创是庵而居之。——复庵记

家居企业文化 篇6

1600平方石家庄艾依格全屋定制家居文化体验馆

艾依格石家庄家居文化体验店位于红星美凯龙方北店一楼西厅，全景面积达到1600平方米，时尚高档的店面形象，内含几十样板房，上千款定制家具、软装饰品，全套家居方案巨细靡遗，给您全所未有的体验，走进艾依格，装修就不再是烦恼，而是一场视觉的享受，一次艺术的追逐。

艾依格石家庄家居文化体验店走的是一站式购物的理念，按家庭实际的装修效果来展示全面家装样品，让您在购买前就能感受产品用在自己家里的效果，为您解决“从毛胚到拎包入住，装修脱层皮？装修预算无底洞？实际效果与设计方案不一致？”的装修3大痛。

定制家具领军品牌：

艾依格石家庄家居文化体验店旗下品牌“非常6+1”包含：艾依格全屋定制、艾东尼•帝奥床垫、斯丽莱卡•普达奇窗帘、伊丽莎白•奈儿家纺、晾妈自动晾衣架、圣托尼•艾奇欧式家具、水木年华•艾华现代家具。基本囊括除电器外的一切装修所需。自主品牌，价格优惠，全屋配齐，一站无忧。

定制家具领军品牌：

艾依格石家庄家居文化体验店还提供上门装修，一年保养，五年维修的服务，保证30年不变形，不褪色，如果要给这个承诺加上一个期限，希望艾依格能陪伴您一辈子。

定制家具领军品牌：

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我国家居零售企业营销策略研究 篇7

关键词：家居,零售企业,体验式服务

20世纪90年代以来, 在市场经济发展和国家政策的推动下, 我国家居消费迅速增长, 家居零售业得到蓬勃发展, 家居零售企业的商业模式也发生了巨大变化, 由单一模式发展为多元化商业模式并存的局面。随着营销环境的变化, 国际交流的日益密切, 居民消费理念的变化, 我国家居零售企业也在积极探索各种商业模式。

一、我国家居零售企业营销方式的变革

改革开放以来, 宜家、百安居等国外家居企业相继进入我国市场, 消费者开始接受并为之吸引。这使我国传统家居零售企业面临更加激烈的竞争, 同时也促使家居零售企业开始吸收国外企业的成功经验, 进行新的商业模式的探索。回顾我国家居零售企业的发展史, 企业的营销方式经历了三次重大的变革。

(一) 萌芽阶段

改革开放初期, 我国家居和家居用品开始在市场上销售, 但主要是零散的, 商品种类也非常单一。因此这一时期主要特征是分散的单店经营, 无规模、低档次。

(二) 高速发展阶段

国家推出商品房政策后, 市场对于家居的需求量快速增多, 家居销售也渐成规模, 档次也有所提高。

(三) 规模化、品牌化阶段

21世纪初, 随着居民收入的增加, 消费观念的改变, 对于家居装饰的个性化的需求日益成为市场需求的主流。我国的家居零售企业也意识到了市场环境的变化, 为满足消费者多样化的需求, 开始修建高档次大规模的家居卖场、甚至出现了家居旗舰店。

二、我国家居零售企业传统营销现状

我国的家居零售企业刚刚完成一个比较原始的摊主式经营阶段到终端零售集团连锁的阶段转型。因此营销模式大多还属于传统的营销模式。其主要表现在两个方面:

(一) 心理上的传统营销习惯

我国的家居零售终端的营销者们往往侧重于产品的功能特色与功效, 他们认为各类市场的顾客会按重要性衡量产品的功能与功效, 判定产品特征的表现, 选择整体用途最大的产品。比如我国传统的家居零售企业分工明确, 每个家居零售企业只专营一两个种类产品。这种经营模式产生于我国家居零售企业的初级阶段, 当时经营者资金有限而且多以小规模经营为主, 所以分类销售有助于企业集中力量发展某一类产品的销售, 并以专业的形象示于消费者。而消费者为了置办完整的家居用品, 就必须到很多家居零售企业去购买, 耗时又费力, 如在灯饰零售店购买灯具, 在装饰品零售店、布艺店购买窗帘、桌布、挂件, 在超市购买水杯、锅碗等家居产品。在装修过程中因为购买的家居产品来自不同的零售商, 所以风格也很难统一。

(二) 传统营销模式的运作

我国家居零售业的营销者们关注更多的是新产品的开发和价格的竞争, 他们力图使自己的产品更有特色且便宜, 因此更加关注同生产商的联系与沟通而很少对零售终端的竞争进行关注。如我国的传统家居零售企业的销售方式仍是最传统的叫卖销售, 每家零售商都配有专门的销售人员, 顾客上门就开始大力推销主营的产品, 以追求销量为目的, 而不是从顾客的真正需求出发, 因此对商品的介绍很难保证真实性;同质商品价格差异很大, 顾客在购买同样品质和规格的家具时, 都需要货比三家, 还要讨价还价;在送货服务上, 除了一些品牌的家居企业拥有专业的送货安装人员, 大多数家居零售企业都是找卖场上的安装工和装卸工, 而这些工人属于个体经营, 不隶属于任何一家零售商, 所以提供送货、安装服务时极不规范, 出现矛盾时难以明确责任方;在售后服务上, 消费者的权益更难得到保障。

三、我国家居零售企业的营销策略

(一) 以消费者需求为导向

传统的“企业—市场—消费者”的营销思路已不适应如今营销环境的变化, 这就要求家居零售企业在营销模式的高度上改革创新, 整合现有资源, 以关注和满足消费者的需求为出发点, 最大化地节约消费者购物过程中的体力成本, 重新设计销售流程, 人性化地进行产品陈列设计, 减少消费者购物过程中搜索信息的时间, 让消费者感觉到购物的轻松和愉快。

1.差异化营销战略

我国家居零售企业目前处于高中低档产品混杂销售的局面, 家居零售企业的营销到了整合兼并, 进行差异化营销的时代。各家居零售企业应该根据行业特点和自身的资源优势, 寻找到企业独特的销售主题, 明确自身的产品定位, 对消费者进行市场细分, 结合市场状况、消费者特点以及自身的优势与劣势, 对细分市场进行选择, 并深入分析目标消费群体特征, 找到适合企业自身定位的消费层次、消费特点的消费群体, 并为之提供有差异的产品组合, 在行业建立符合企业产品个性的品牌, 避免同类家居零售企业之间的低端无序竞争。

2.建立顾客关联策略

家居企业在制定营销策略时, 必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联, 形成一种互助、互求、互需的关系, 把顾客与企业联系在一起, 减少顾客的流失, 以此来提高顾客的忠诚度, 赢得长期而稳定的市场。这就要求家居企业不削减市场调研预算, 而是应该更多地了解家居消费者如何重新定义价值、如何对经济衰退做出反应。

3.关注家庭价值观策略

面对金融危机的袭击, 老百姓首选对策就是“躲在家里, 压缩开销”。从收入阶层上看, 中等收入者减少花销的可能性反而高于低收入群体和高收入群体, 这是由于中等收入阶层相对于低收入阶层有更多所谓的弹性消费需求, 消费信心不足情况下, 他们可能选择储蓄等而非消费这部分“闲钱”。因此, 家居企业在做广告时, 应注重营造温暖舒适的家庭氛围。由于极限运动、探险等边际消费倾向不递增。不确定因素促使我们在足不出户的同时, 尽量与亲朋好友保持联系。因此, 贺卡的销售、电话的使用, 以及用于家居装饰和家庭娱乐的可支配性支出将持续上升。

(二) 体验式的服务营销策略

1.重视与顾客沟通, 关注顾客的情感体验

体验营销是提升老顾客忠诚度、吸引新顾客购物的有效方法, 它主张企业要重视与顾客的交流与沟通, 加强与顾客的接触, 通过分析顾客的信息反馈, 可以了解产品服务的不足, 并能第一时间获得顾客的意见与建议, 还可帮助企业预测最新市场动态, 提前进行产品的采购与上架。关注顾客的情感体验体现在企业对不同的群体可以提供差别化服务, 有利于培养消费者对企业的感情, 提升顾客的品牌忠诚度, 并且也有助于在顾客间形成良好口碑效应。

2.整合多种感官刺激, 给顾客以全方位体验

在网络经济时代, 越来越多的产品通过网络渠道来销售, 因此体验营销对于传统家居零售企业应对网络销售的挑战, 发挥资源优势, 是一个有利的竞争武器。并且利用家居销售行业独特的行业特点, 在卖场中营造温馨的家庭气氛, 设计不同风格品味的家居装饰环境, 让顾客有一种全方位的体验, 满足了顾客追求个性化的需求, 而这些都是网络销售无法取代的。

(三) 积极培育便利优势

在商品经济发达, 物质产品极大丰富, 人们的生活节奏加快的大环境下, 消费者更加重视购物过程的便利性。比如, 在购物前, 消费者对便利的需求主要表现在两个方面:一是希望通过简单的途径就可获得有关家居零售商及其所提供的商品的完整信息;二是希望家居零售场所距离自己居住的地方不要太远, 或有便利的交通工具可以到达家居零售场所。在购物过程中, 消费者的便利需求体现在对于商场产品摆放的设计和销售人员的服务上。一方面, 消费者希望家居的卖场设计和商品陈列等能够做到科学合理、方便拿取;另一方面, 消费者还希望在遇到问题时, 能得到商场的服务人员及时、良好的服务。除此之外, 消费者也非常在意购物结算的速度, 因此在这方面如何节省消费者的交易时间成本也是商家应该考虑的问题。因为家居产品以大件商品居多, 所以购物结束后, 对于商品的搬运、送货、安装等服务的需求在这一阶段就显得尤为突出, 甚至是否能够妥善处理顾客的投诉、办理退换货等问题也是购物后消费者主要关心的问题。

总的说来, 家居零售企业在制定营销策略时, 要考虑到顾客在购前、购中、交易和购后等不同环节的不同便利需求, 为消费者提供全方位的便利服务。

参考文献

[1]原磊.零售企业的商业模式创新[J].经济管理, 2009 (3) .

[2]张金良, 林志国.超越比尔.盖茨——宜家王国的崛起[M].北京:京华出版社, 2004:105-112.

[3]壮丁.“宜家”透明营销美生活[J].销售与市场, 2000 (12) .

家居企业文化 篇8

关键词：当代都市家居文化；工笔花鸟画；影响

随着人们生活和艺术的距离越来越贴近，人们在生活之中无不处处体现着艺术的魅力。因绘画在敏感性和直观性方面具有十分突出的特征，使得对当代都市家居文化的影响最为深远。每个生活时代都有其当代特色的艺术形式和风格，家居文化也不例外。在这个信息和科技快速发展的年代，人们对于艺术追求的角度与其他时期存在很多不同之处，对于工笔花鸟虫画来说更是如此。

一、当代家居文化的真正含义

（一）在传统文化下的家居风格

在传统文化的影响下，家居文化指的是一种沉淀下来的具有传承性质的文化混合体，它几乎涵盖了历史传承下来的包括精神文化在内的具有多层次的知识综合。家居文化作为传统文化体系的一部分，既能作为文化的一种形态，也是文化传承的一种载体。

传统文化家居和当代文化家居相比，更侧重于人和自然关系的融合，通过严肃的建筑文化体制，进而传达出具有人性化的技艺之美。传统文化家居表现在两个方面：一是表现在外部的具有形成居室特点的外部表象，它是传统形态下的一种文化；二是隐藏在内部的精髓，其中包括人们的行为模式、价值观以及审美趣味等，都是传统家居文化内涵的一部分。

（二）在当代文化下的家居风格

家居文化是在社会文化的基础之上发展起来的，随着社会方式的改变和时代的不断进步，当代家居文化和传统意义上的家居文化存在很多不同之处。首先，在倡导人们的生活方式方面，当代家居文化就有了很大改变，人们在时尚因素的不断影响之下，对于家居文化中的“人生品味”和“生活质量”有了新的理解和改变。当代家居文化作为人们在精神上的寄托，同时也体现出了个人对于家庭群体文化的理解和品味。将家居文化设计由原来的实用性提升到了艺术的层次上，是文化发展的一种体现。在经济、文化以及住房制度三方面的影响之下，当代家居文化在装修、装饰、总体设计等方面发生了相应的变化，逐渐向高雅、舒适、温馨的方向发展。在这种方式的转变之下，当代工笔花鸟画也要顺应当前时代发展的需要，并不断借鉴家居文化中的有利因素，从而充实自己的发展。

二、当代都市家居文化具有的形式特征

（一）空间特征

在对当代家居文化进行空间塑造时，不再仅仅注重景物在整体和时间上的顺序性，而是采用在不同的观察角度上，对景物的每个角度都进行逐一分析，甚至是景物中的内部表现。按照人们的需要，将多角度下的景物融入到家居文化中，体现了当代家居具有的特殊时代性。

家居空间特征反映在当代工笔花鸟画就是对空间特征的创造，如在对屏风、隔断等进行创作时，就是利用了在家居文化中用来对空间结构进行划分的元素。通过对这些元素进行应用，就能使得在进行当代工笔花鸟画创作时更具多样性。

（二）材料特征

家居材料包含了在纹理、材质、色彩等方面的要求，通过在这些方面的设计可以带给人们不同的美感。如木材自然的纹路和质感能使人们感觉到天然的感觉，而且能带给人亲切的感觉；竹子、蔓藤则能使人有种回归自然的美感；石料、玻璃、等硬质材料则会给人一种冷的感觉。不同的材料会给人带来完全不同的感受，这就是家居文化在选择不同材料后给人的感觉。

若是在当代工笔花鸟画中充分利用家居文化在材料选择上的特性，就会给人带来一种完全不同的在情感上的体验。在进行当代工笔花鸟画的创作过程中，有的画家在桌布、抱枕和玻璃制品上都完全发挥了家居文化在材料上的特质，给当代工笔花鸟画带来了很大的影响。

（三）色彩特征

通过色彩等使人更好地感受到周围环境的变化。在人们的生活中无不存在着色彩的身影，一种良好的家居环境能给人带来安全感、审美感和舒适感，以上这些感受在具有色彩特色的家居环境中体现的更加明显。色彩在对表情的表现力上，比造型更具表现性，能带给人不同的心理感受。在家居文化中，人们最常接触的的就是色彩，色彩同时又受到材料、室内光线等多种因素的制约。从而把握好对家居文化中色彩的理解是为人们创造出愉悦、舒适的家居环境的前提。

三、当代都市家居文化对工笔花鸟画带来的影响

（一）丰富了当代工笔花鸟画的创作题材

在当代工笔花鸟画的创作过程中，借以生活中出现的景物来抒发画家内心情感的例子比比皆是。总结前人创作的艺术成果，我们可以感受到，古人在进行绘画创作时大都以身边的事物作为题材，像是繁花苇塘、翠竹枯荷等等。虽然古人在进行创作时没有高楼大厦作为背景，但他们完全可以选择身边的自然景物作为绘画的素材。然而生活在都市之中的我们，创作的背景自然就要和我们生活中的场景一一相关。在对当代绘画作品的创作之下，都市家居文化中的因素也悄然改变着当代工笔花鸟画的创作，画家将我们生活中最为熟知的手工作品、台布、插花、家具、窗帘等物品搬进了画家的绘画作品之中，将人们对现实的感受转移到对艺术作品的创作之中，使得创作题材多元化且具有生活性。

（二）丰富了当代工笔花鸟画创作种类

从我国当代工笔花鸟画的发展过程来看，在不同的历史时期下，对同一景物的表现形式也具有很大的不同。从创造的题材来看，中国传统花鸟画兴起于唐朝，到五代时期进入了全新的创作发展时代，直到工笔花鸟画发展至今，艺术创作者不再仅仅注重题材的再现价值，而是更加重视它的表现价值。也正因为如此，在多元化时代发展之下，当代工笔花鸟画的创作题材也变得越来越具多样化。

（三）强化了当代工笔花鸟画的设计构想

在现代居室家居文化的影响之下，当代工笔花鸟画在空间、自然时间等设计构想上也发生了改变，使得工笔花鸟画在设计构想中更具节奏感、秩序感和韵律感，也促使当代工笔花鸟画在思维方式、表现手法和表现形式上也更具发展创新性。

四、结语

在时代、城市化进程和都市家居文化的不断影响之下，当代工笔花鸟画在风格流派、创作手法以及艺术表现是、形式上都发生了巨大改变。在对当代工笔花鸟画进行创作的过程中，多元文化在不断促进绘画发展的同时，也给创作者提供了更多的创作题材。在这样的创作环境之下，很多的艺术创作者将目光停留在了对家居文化的表现之上。因为，在每个人的心中，家都是避风的港湾，不仅能体现出创作者在审美感官和内心上的感觉受，还能表现出创作者的文化修养，只有这样，才能更好地反映出生活。

【参考文献】

[1]杨晓奇.离间之美——论当代花鸟画中的“陌生化”意象[J].艺术百家，2012（S1）

[2]张雪婷.当代新型工笔花鸟画的超越与回归[D].广西师范大学，2010

[3]路璐.当代中国工笔花鸟画发展式样的探究[D].河北师范大学，2010

[4]刘佳.试析当代工笔花鸟画色彩的发展氛围[J].大众文艺，2011（07）