绩效考评年度工作总结

绩效考评年度工作总结（共8篇）

绩效考评年度工作总结 篇1

年度绩效考评工作汇报

×××区是×××市的中心城区，总面积×××平方公里，人口×××万，辖×××镇和×××个街道办事处，×××个村民委员会、×××个社区居委会。×××年，在市委、市政府的正确领导和市绩效办的悉心指导下，×××区深入贯彻落实科学发展观，以工作实绩考核为重点，将绩效考评工作与开展“创先争优”活动有机结合起来，不断创新工作思路，积极完善工作机制，狠抓工作落实，努力提升工作水平，年度既定目标全面完成或超额完成。下面，我简要汇报×××区×××年绩效考评工作：

一、绩效考评工作概况

（一）领导高度重视，工作落实到位

《×××年度机关绩效考评试点工作方案》下发后，区委、区政府高度重视。一是加强领导，完善机制。及时调整充实×××区绩效考评领导小组成员，新增区委常委×××领导为绩效考评领导小组副组长，切实加强了对绩效考评工作的领导。召开了×××区委常委会和区政府常务会议认真分析研究我区绩效考评工作，多次组织各职能部门研究部署，结合实际科学规范制定《海城区×××年度特色工作指标》和《×××区×××年度为民办实事专项绩效考评指标》，确保我区绩效考评工作有序推进。二是落实任务，明确责任。根据市绩效考评领导小组下达的任务，我区及时把考评指标任务分解到区辖各单位，要求各单位履行职责，认真编制本单位年度可报告、可量化、可核实的工作目标和任务，按照“四定”要求，把工作目标和任务逐个分解到下属各部门。任务分配和责任分解做到横向到边、纵向到底，明确各项工作任务的责任主体、工作标准和完成时限，确保各项指标任务能够圆满完成。

（二）强化推进措施，确保工作成效

为强化措施，确保成效，我区由区纪委（监察局）牵头，整合党委、人大、政府、政协监督部门的力量，形成督查考核工作合力，重点对照考核工作目标与工作进度的差距，检查评估目标完成情况；实行不定期察访核验，及时发现问题，及时整改。对下级单位及其部门的检查考核，规定上级各职能部门要承担对口工作的指导、监督与考核的责任。通过有效的督促检查落实，确保了各项考评指标任务顺利完成。

二、年度目标完成情况

（一）经济建设工作完成超预期

一是主要经济指标方面。×××年，全区主要经济指标继续保持两位数以上增幅，全面完成各项主要目标任务。地区生产总值×××亿元，完成任务100%，比增×××%；财政收入×××亿元，完成任务×××%，比增×××%；全年固定资产投资完成×××亿元，完成任务×××%，比增×××%；外贸进出口总额增长×××%；实际利用外资×××万美元，完成全年任务×××%；引进内资到位资金×××亿元，完成全年任务×××%；城镇居民人均可支配收入×××元，完成任务100%，比增×××%；农民人均纯收入×××元，完成任务×××%，比增×××%。

二是“三农”工作方面。×××年，组织×××区百名工作队员深入农村开展强基惠农大行动，成效明显。全区粮食播种面积×××万亩，完成任务×××%；粮食单产×××公斤，完成任务×××%；粮食总产×××万吨，完成任务×××%。注重发展农民专业合作社，继续加强农产品质量安全监管，年内每月进行一次蔬菜农药残留检测，检测抽样不少于×××个，合格率达×××%以上，水果农药残留监测合格率达×××%以上；不断夯实水利基础，切实解决农村安全饮水问题，年内完成水利固定资产投资×××万元，新增（或恢复改善）灌溉面积×××亩；完成节水灌溉示范项目×××处，水塔×××座，投资×××万元，完成×××个人饮安全项目建设，解决×××人饮水不安全的问题，率先提前一年完成规划内农村人饮解困任务。

三是自主创新方面。巩固和提高科普工作成果，积极争创2010-2015年全国科普示范县（区）；我区被评为自治区×××年实施全民科学素质工作先进单位。大力推进自主创新工作，年内完成开发海龙胶囊、海参膏、珍珠母膏等工业新产品10个；引进“稀土技术应用”和“红柱石技术应用”2项开发工业先进技术；完成产学研结合科技项目×××个，分别是×××”、×××和×××”。

（二）社会建设工作跃上新台阶

一是民生工作力度加大。全区享受城乡低保×××万人次，发放低保金×××万元，医疗救助×××人次，发放救助金×××万元；大力支持城乡劳动力就业和再就业，城镇实际登记失业率控制在2%以内；×××年城镇新增就业×××人，完成目标任务×××%；农村劳动力转移就业新增×××人，完成目标任务×××%;城镇基本医疗保险工作扎实开展，新增参保人数×××万人，完成全年任务×××%；新农合工作稳步推进，参合群众×××人，参合率达×××%，为参合群众报销住院补偿×××万元；加大医疗基础设施建设力度。完成×××镇中心卫生院、×××卫生院及残疾人康复服务中心等项目建设。强化城乡低保动态管理。

二是惠民工程进一步扩大。积极开展文化下乡活动，实施“千×××万元完善社区、农村的文体活动场所，建设×××家农家书屋，极大地丰富了群众的文化生活；加大基础教育投入，免除辖区×××名农村中小学生的学杂费和×××名城市小学生的杂费；小学适龄儿童入学率为100%，小学毕业生升入初中升学率为100%，小学在校生辍学率为0%，初中在校生辍学人数×××人，辍学率为×××%。中职送生×××人，完成送生任务。年内修建村级公路×××公里，维修村级公路×××公里；筹措资金×××万元铺建小街小巷道路×××条、安装路灯×××盏；投资×××万元完成农村无害化厕所×××座的任务。争取政策性配套补贴资金×××万元，本级筹集资金×××万元，为×××家困难企业×××名退休职工购买了长期医疗保险。年内完成×××镇中心卫生院、×××卫生院及残疾人康复服务中心等项目的建设。城镇基本医疗保险参保人数×××万人。争取政策性配套补贴资金×××万元，本级筹集资金×××万元，为×××家困难企业×××名退休职工购买了长期医疗保险。

三是社会大局和谐稳定。开展“严打整治”等一系列专项行动，有效遏制刑事犯罪的高发态势，在中央领导视察×××市以及重大节日、重大活动期间，确保了社会稳定；加强对流动人口、出租屋服务管理，大力整治涉黄问题。始终保持对违法犯罪分子的高压态势，治安继续好转。11月止，刑事立案×××起，同比下降×××%，其中“两抢一盗”案件立案×××起，同比下降×××%，尤其是抢劫案件下降×××%。以“大接访”活动为载体，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处、大化解工作，进一步畅通诉求渠道，引导规范信访行为，实现了进京赴自治区非正常上访零目标。加强安全生产监督，有效防范和遏制重特大事故。严格落实各项安全生产措施，狠抓重大隐患治理和重点行业领域的专项整治，有效防范和遏制重特大安全事故，全区安全生产指标控制在市下达的目标范围以内。

（三）生态建设工作实现新跨越

一是人口和计生工作有新突破。×××年，我区出生人口××人，出生率××׉，低于责任指标×××个千分点；符合政策生育×××人，符合政策生育率×××%，高于责任指标×××个百分点；政策外多孩出生×××人，低于责任指标×××个百分点。

二是环境建设有新进展。深入开展“城乡清洁工程”，联合开展了市容市貌、交通秩序、运输车辆洒漏污染专项整治工作。努力完成植树造林和耕地保护任务，继续推行节水型社会建设。×××年，我区规模以上万元工业增加值能耗比上年降低×××%；完成×××个化学需氧量减排项目，依法关闭了×××造纸厂。节能减排指标任务全面完成，创造了良好的生态环境。

（四）特色工作不断出彩凸亮点

一是推进项目建设扎实有效。强化项目推进领导挂钩制、定期汇报制和跟踪督查制，坚持落实“四定”要求，以服务辖区两大园区发展、服务重大项目建设为己任，深入开展重点项目建设征地拆迁和土地储备工作。全区重点项目建设取得新突破。×××大桥项目实现竣工通车；×××五星级酒店并购改造项目完成施工图设计、基坑土方开挖。上述纳入绩效考评的二大项目均提前完成了预期目标。此外，×××大酒店项目建设顺利推进。

二是服务城市发展卓有成效。在征地拆迁工作中，重视被征地拆迁群众的民生问题，妥善处理、化解历史遗留问题，以细致周到的服务赢得群众真情拥护和大力支持，全年未出现群体性事件，实现和谐征地拆迁。举例……

三是提升文化旅游产业斐然见效。大力推进历史文化名村、名街创建工作，为×××市获国家历史文化名城做出积极贡献。×××镇×××村已被列为自治区级历史文化名村。

（五）党建工作全面推进促和谐

一是切实加强思想建设。大力推进学习型党组织建设，开展学习宣传社会主义核心价值体系活动，组织开展净化社会文化环境、校园周边环境整治工作。

二是加强组织建设。落实学习贯彻执行干部选拨任用有关政策法规；“一报告两评议”评议结果和组织工作满意度民意调查结果不低于年度目标；选人用人方面没有受到举报查实或被全市通报。以“创先争优”活动为主线，深化拓展“党组织建设年”活动，着力增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，基层党组织的战斗堡垒作用进一步彰显。

三是加强对统战工作的领导。从事关全局的高度重视统战工作，切实把统战工作放在心里，抓在手上，深入开展经济统战工作、文化统战工作、和谐统战工作，努力形成统战工作的强大合力。

年度绩效考评工作汇报

×××区是×××市的中心城区，总面积×××平方公里，人口×××万，辖×××镇和×××个街道办事处，×××个村民委员会、×××个社区居委会。×××年，在市委、市政府的正确领导和市绩效办的悉心指导下，×××区深入贯彻落实科学发展观，以工作实绩考核为重点，将绩效考评工作与开展“创先争优”活动有机结合起来，不断创新工作思路，积极完善工作机制，狠抓工作落实，努力提升工作水平，年度既定目标全面完成或超额完成。下面，我简要汇报×××区×××年绩效考评工作：

一、绩效考评工作概况

（一）领导高度重视，工作落实到位

《×××年度机关绩效考评试点工作方案》下发后，区委、区政府高度重视。一是加强领导，完善机制。及时调整充实×××区绩效考评领导小组成员，新增区委常委×××领导为绩效考评领导小组副组长，切实加强了对绩效考评工作的领导。召开了×××区委常委会和区政府常务会议认真分析研究我区绩效考评工作，多次组织各职能部门研究部署，结合实际科学规范制定《海城区×××年度特色工作指标》和《×××区×××年度为民办实事专项绩效考评指标》，确保我区绩效考评工作有序推进。二是落实任务，明确责任。根据市绩效考评领导小组下达的任务，我区及时把考评指标任务分解到区辖各单位，要求各单位履行职责，认真编制本单位年度可报告、可量化、可核实的工作目标和任务，按照“四定”要求，把工作目标和任务逐个分解到下属各部门。任务分配和责任分解做到横向到边、纵向到底，明确各项工作任务的责任主体、工作标准和完成时限，确保各项指标任务能够圆满完成。

（二）强化推进措施，确保工作成效

为强化措施，确保成效，我区由区纪委（监察局）牵头，整合党委、人大、政府、政协监督部门的力量，形成督查考核工作合力，重点对照考核工作目标与工作进度的差距，检查评估目标完成情况；实行不定期察访核验，及时发现问题，及时整改。对下级单位及其部门的检查考核，规定上级各职能部门要承担对口工作的指导、监督与考核的责任。通过有效的督促检查落实，确保了各项考评指标任务顺利完成。

二、年度目标完成情况

（一）经济建设工作完成超预期

一是主要经济指标方面。×××年，全区主要经济指标继续保持两位数以上增幅，全面完成各项主要目标任务。地区生产总值×××亿元，完成任务100%，比增×××%；财政收入×××亿元，完成任务×××%，比增×××%；全年固定资产投资完成×××亿元，完成任务×××%，比增×××%；外贸进出口总额增长×××%；实际利用外资×××万美元，完成全年任务×××%；引进内资到位资金×××亿元，完成全年任务×××%；城镇居民人均可支配收入×××元，完成任务100%，比增×××%；农民人均纯收入×××元，完成任务×××%，比增×××%。

二是“三农”工作方面。×××年，组织×××区百名工作队员深入农村开展强基惠农大行动，成效明显。全区粮食播种面积×××万亩，完成任务×××%；粮食单产×××公斤，完成任务×××%；粮食总产×××万吨，完成任务×××%。注重发展农民专业合作社，继续加强农产品质量安全监管，年内每月进行一次蔬菜农药残留检测，检测抽样不少于×××个，合格率达×××%以上，水果农药残留监测合格率达×××%以上；不断夯实水利基础，切实解决农村安全饮水问题，年内完成水利固定资产投资×××万元，新增（或恢复改善）灌溉面积×××亩；完成节水灌溉示范项目×××处，水塔×××座，投资×××万元，完成×××个人饮安全项目建设，解决×××人饮水不安全的问题，率先提前一年完成规划内农村人饮解困任务。

三是自主创新方面。巩固和提高科普工作成果，积极争创2010-2015年全国科普示范县（区）；我区被评为自治区×××年实施全民科学素质工作先进单位。大力推进自主创新工作，年内完成开发海龙胶囊、海参膏、珍珠母膏等工业新产品10个；引进“稀土技术应用”和“红柱石技术应用”2项开发工业先进技术；完成产学研结合科技项目×××个，分别是×××”、×××和×××”。

（二）社会建设工作跃上新台阶

一是民生工作力度加大。全区享受城乡低保×××万人次，发放低保金×××万元，医疗救助×××人次，发放救助金×××万元；大力支持城乡劳动力就业和再就业，城镇实际登记失业率控制在2%以内；×××年城镇新增就业×××人，完成目标任务×××%；农村劳动力转移就业新增×××人，完成目标任务×××%;城镇基本医疗保险工作扎实开展，新增参保人数×××万人，完成全年任务×××%；新农合工作稳步推进，参合群众×××人，参合率达×××%，为参合群众报销住院补偿×××万元；加大医疗基础设施建设力度。完成×××镇中心卫生院、×××卫生院及残疾人康复服务中心等项目建设。强化城乡低保动态管理。

二是惠民工程进一步扩大。积极开展文化下乡活动，实施“千×××万元完善社区、农村的文体活动场所，建设×××家农家书屋，极大地丰富了群众的文化生活；加大基础教育投入，免除辖区×××名农村中小学生的学杂费和×××名城市小学生的杂费；小学适龄儿童入学率为100%，小学毕业生升入初中升学率为100%，小学在校生辍学率为0%，初中在校生辍学人数×××人，辍学率为×××%。中职送生×××人，完成送生任务。年内修建村级公路×××公里，维修村级公路×××公里；筹措资金×××万元铺建小街小巷道路×××条、安装路灯×××盏；投资×××万元完成农村无害化厕所×××座的任务。争取政策性配套补贴资金×××万元，本级筹集资金×××万元，为×××家困难企业×××名退休职工购买了长期医疗保险。年内完成×××镇中心卫生院、×××卫生院及残疾人康复服务中心等项目的建设。城镇基本医疗保险参保人数×××万人。争取政策性配套补贴资金×××万元，本级筹集资金×××万元，为×××家困难企业×××名退休职工购买了长期医疗保险。

三是社会大局和谐稳定。开展“严打整治”等一系列专项行动，有效遏制刑事犯罪的高发态势，在中央领导视察×××市以及重大节日、重大活动期间，确保了社会稳定；加强对流动人口、出租屋服务管理，大力整治涉黄问题。始终保持对违法犯罪分子的高压态势，治安继续好转。11月止，刑事立案×××起，同比下降×××%，其中“两抢一盗”案件立案×××起，同比下降×××%，尤其是抢劫案件下降×××%。以“大接访”活动为载体，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处、大化解工作，进一步畅通诉求渠道，引导规范信访行为，实现了进京赴自治区非正常上访零目标。加强安全生产监督，有效防范和遏制重特大事故。严格落实各项安全生产措施，狠抓重大隐患治理和重点行业领域的专项整治，有效防范和遏制重特大安全事故，全区安全生产指标控制在市下达的目标范围以内。

（三）生态建设工作实现新跨越

一是人口和计生工作有新突破。×××年，我区出生人口××人，出生率××׉，低于责任指标×××个千分点；符合政策生育×××人，符合政策生育率×××%，高于责任指标×××个百分点；政策外多孩出生×××人，低于责任指标×××个百分点。

二是环境建设有新进展。深入开展“城乡清洁工程”，联合开展了市容市貌、交通秩序、运输车辆洒漏污染专项整治工作。努力完成植树造林和耕地保护任务，继续推行节水型社会建设。×××年，我区规模以上万元工业增加值能耗比上年降低×××%；完成×××个化学需氧量减排项目，依法关闭了×××造纸厂。节能减排指标任务全面完成，创造了良好的生态环境。

（四）特色工作不断出彩凸亮点

一是推进项目建设扎实有效。强化项目推进领导挂钩制、定期汇报制和跟踪督查制，坚持落实“四定”要求，以服务辖区两大园区发展、服务重大项目建设为己任，深入开展重点项目建设征地拆迁和土地储备工作。全区重点项目建设取得新突破。×××大桥项目实现竣工通车；×××五星级酒店并购改造项目完成施工图设计、基坑土方开挖。上述纳入绩效考评的二大项目均提前完成了预期目标。此外，×××大酒店项目建设顺利推进。

二是服务城市发展卓有成效。在征地拆迁工作中，重视被征地拆迁群众的民生问题，妥善处理、化解历史遗留问题，以细致周到的服务赢得群众真情拥护和大力支持，全年未出现群体性事件，实现和谐征地拆迁。举例……

三是提升文化旅游产业斐然见效。大力推进历史文化名村、名街创建工作，为×××市获国家历史文化名城做出积极贡献。×××镇×××村已被列为自治区级历史文化名村。

（五）党建工作全面推进促和谐

一是切实加强思想建设。大力推进学习型党组织建设，开展学习宣传社会主义核心价值体系活动，组织开展净化社会文化环境、校园周边环境整治工作。

二是加强组织建设。落实学习贯彻执行干部选拨任用有关政策法规；“一报告两评议”评议结果和组织工作满意度民意调查结果不低于年度目标；选人用人方面没有受到举报查实或被全市通报。以“创先争优”活动为主线，深化拓展“党组织建设年”活动，着力增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，基层党组织的战斗堡垒作用进一步彰显。

三是加强对统战工作的领导。从事关全局的高度重视统战工作，切实把统战工作放在心里，抓在手上，深入开展经济统战工作、文化统战工作、和谐统战工作，努力形成统战工作的强大合力。

四是严格落实党风廉政建设责任制。对各单位履行党风廉政建设责任制情况，特别是单位“一把手”履行一岗双责情况进行专项检查，确保责任制落实；完善和落实廉政审查制度，加强对选拨领导干部工作的监督，为全区科学发展提供坚强保证。

（六）效能建设扎实开展创新绩

加强对部门单位履行职责情况进行监督检查；适时对政府采购资金使用情况进行专项督查；千方百计降低行政成本，严格依法行政，把推进政务公开和政府信息公开工作作为优化政务环境、提升服务水平的重要抓手，加强组织领导，健全工作机制，为广大群众提供良好的服务。

（七）存在问题

一是经济总量偏小，财政增收压力大；经济增长后劲不足，工业基础薄弱；由于我区处于中心城区的位置，受城市发展空间的制约，可用工业项目招商的土地不多，招商平台不足，工业投资有限；二是缺乏招商平台及专项规划，项目落实难；

（八）今后努力的方向

一是进一步加快企业改革。加强调研和服务企业的工作力度，充分发掘企业生产的潜力，积极为企业争取优惠政策和扶持资金，扶持企业做大做强，确保我区经济继续保持增长。

二是积极抓住新一轮发展机遇。借助国务院《广西北部湾经济区发展规划》批准实施的有利形势，主动出击，参与广西北部湾经济区各项招商会活动，做好宣传和推介工作，探索创立“后花园”模式，争取引进国内外跨国集团、知名企业到我区落户。

三是打造一支高素质的绩效考评队伍。加强绩效考评队伍建设，完善机构，配强配足人员，加强业务培训工作，全面提高工作业务素质，为进一步推进绩效考评工作打下更加扎实的基础。，加强对选拨领导干部工作的监督，为全区科学发展提供坚强保证。

（六）效能建设扎实开展创新绩

加强对部门单位履行职责情况进行监督检查；适时对政府采购资金使用情况进行专项督查；千方百计降低行政成本，严格依法行政，把推进政务公开和政府信息公开工作作为优化政务环境、提升服务水平的重要抓手，加强组织领导，健全工作机制，为广大群众提供良好的服务。

（七）存在问题

一是经济总量偏小，财政增收压力大；经济增长后劲不足，工业基础薄弱；由于我区处于中心城区的位置，受城市发展空间的制约，可用工业项目招商的土地不多，招商平台不足，工业投资有限；二是缺乏招商平台及专项规划，项目落实难；

（八）今后努力的方向

一是进一步加快企业改革。加强调研和服务企业的工作力度，充分发掘企业生产的潜力，积极为企业争取优惠政策和扶持资金，扶持企业做大做强，确保我区经济继续保持增长。

二是积极抓住新一轮发展机遇。借助国务院《广西北部湾经济区发展规划》批准实施的有利形势，主动出击，参与广西北部湾经济区各项招商会活动，做好宣传和推介工作，探索创立“后花园”模式，争取引进国内外跨国集团、知名企业到我区落户。

三是打造一支高素质的绩效考评队伍。加强绩效考评队伍建设，完善机构，配强配足人员，加强业务培训工作，全面提高工作业务素质，为进一步推进绩效考评工作打下更加扎实的基础。

绩效考评年度工作总结 篇2

2月4日,以省直机关工委副书记张锐为组长的省直机机关目标绩效考评组对局(馆)2014年度目标绩效完成情况进进行考评。党组书记、局(馆)长赵焕林向考核组汇报了局(馆)全全年目标绩效完成情况。党组副书记、副局(馆)长许桂清,承担担局(馆)年度目标绩效责任的部门主要负责同志参加了会议。。

赵焕林局(馆)长指出,2014年,局(馆)在省委、省政府府的正确领导和省直机关工委的指导下,坚持围绕中心、服务务大局,突出重点、狠抓落实,实现全年工作任务的圆满完成,,有的工作甚至超额完成了预期工作目标,展现了良好的精精神风貌。同时,我们清醒地认识到,省档案局(馆)在工作环环境、队伍结构、社会需求等方面发生了根本性的变化,正在进行许多具有新特点的开创性工作,既有业务工作中的老问题,也有新环境下衍生的新情况,对于这些问题,我们将在今后的工作中认真加以解决。2015年,将以党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指针,不断提升档案事业发展能力和服务能力,在重点领域和关键环节取得新的突破,为辽宁省新一轮振兴提供优质档案服务。

张锐副书记对局(馆)2014年度目标绩效管理工作给予了充分肯定。他说,一年来,省档案局(馆)顶住压力,负重前行,破解难题,戮力同心,保障了各项工作任务的全面落实。总的来看,局(馆)高度重视2014年度目标绩效管理工作,体现出五个鲜明特点,一是大事细办,科学摆布,体现的是奉献;二是科技创新,长远大计,体现的是励精图治;三是顶层设计,递进推动,体现的是责任;四是开放资源,信息均享,体现的是服务;五是党建规范,机关建设,体现的是力量。希望省档案局(馆)广大干部职工,再接再厉、戒骄戒躁,为建设富庶文明幸福新辽宁做出新的更大的贡献。

浅谈绩效考评工作 篇3

一、绩效考评的目的

（一）管理目的

组织将绩效考评的结果用于薪酬分配、转岗、晋升、解聘等人力资源实践。绩效考评结果作为组织奖励分配基础，根据考评结果来决定谁会得到加薪或其他奖励。若员工在工作的某些方面业绩卓越，就可以通过轮岗或晋升使其接受不同的挑战和承担更多的责任；若员工在工作的某些方面业绩欠佳，可能是员工自身动力不足或缺乏专业技能，不能胜任工作或者目前从事的职位不适合他，可以通过岗位调整匹配，把他放到最合适的位置，人尽其才。若是由于员工不适合组织成长和发展需要等，则考虑将其释放于组织之外，同时将外部压力层层传递到组织内部，激活组织人力资源，防止人力资本的沉淀及缩水。

（二）信息目的

组织通过绩效考评为员工提供工作相关的绩效信息，用于获得培训与开发的需求，员工职业生涯规划等，使员工了解自身的优势和当前欠缺的能力或技能。员工绩效不佳的原因往往在于知识、技能或能力方面出现了“瓶颈”及工作经验的匮乏。组织可以通过绩效考评结果及时认识并归纳此类需求，组织员工参加传帮带、职业技能培训和继续教育等。漫无目的地开展培训实践，往往效率低下，对员工能力的提高得不偿失，难以创造人力资源价值、为组织的经营管理活动提供正能量，而绩效考评结果的科学运用恰恰可以有效避免盲目培训的发生概率。

（三）激励目的

组织通过绩效考评挖掘员工的内在潜能及持续的绩效改善。使员工充分认识到自身的工作成效和组织贡献度，及时发现自己工作上的短板和亟需解决的问题，从而提高满意度和忠诚度，激发员工工作积极性和主观能动性。

另外，员工日常工作表现的好坏可以通过绩效考评识别出来；人员培训与开发方案的效果如何，也可以通过考察这些项目参加者的工作绩效情况来作出判断；招聘和甄选员工的信度和效度可以根据绩效考评结果的分析，在提高招聘和甄选质量以及员工综合素质的同时，降低人力资源成本；将绩效考评结果及时与员工沟通反馈，让他们了解组织如何看待他们的工作业绩和对组织目标的显著贡献。绩效考评是一种提供反馈的机制和奖励分配的决定因素，其本身不是目的，而是工具和方法，因此，必须重视考评结果的合理运用，从而实现绩效考评的目的。

二、绩效考评的主要工作

（一）绩效考评前的准备工作

有句话总结得很有道理，如果你准备工作失败了，就准备着失败吧，实践充分证明做任何事情前准备工作的重要性。直线经理需在平时做好关键事件的收集，记录下来一些描述员工做得特别有效和特别无效的事件。事件收集的关键在于只记录具体的行为，而不是界定模糊人格特点或推断结论。通过对一系列关键事件的收录，可以提供相当丰富且客观的实例，了解对员工有益的、符合岗位要求的行为，以及有待改进的行为。

结合员工自我评价，综合员工服务对象全方位反馈，即通过利用上级、同事、客户和下属提供的多渠道来源反馈，精确把握员工在不同环境下、针对不同对象表现出的不同行为，从而得到有关员工工作绩效中更准确的评估结果。另外，直线经理需事先安排好考评计划，准备面谈提纲，选择注意力相对集中的时间和安静、轻松的地点，并提前通知员工（最好是一周）做好相应准备，如日常工作、重点工作完成情况和自我评价量表等。

（二）绩效考评中的工作

直线经理从员工工作业绩、工作能力和工作态度三个方面，对照相应标准，在精力充沛、思维敏捷时客观对员工工作绩效进行积极评价，就员工的优缺点给予明确的反馈信息，并且鼓励员工主动参与到反馈过程中，就绩效表现当场达成一致。

直线经理要注意评价时容易出现的问题，如晕轮效应、趋中倾向、过宽或过严倾向等。一是晕轮效应是因对被考核者的某一特质强烈清晰的感知，而掩盖了其他方面的品质。应对方法：消除考核者的偏见，在评价中设置不同着眼点，从不同侧面评价员工。二是趋中倾向是将被考核者的考核分数集中在某一固定范围内波动，评价结果无好坏的差异。应对方法：一方面，考核者要密切与被考核者接触、对照评价标准，全面准确了解其日常工作情况；另一方面，采取强制分配法、排序法等绩效考核方法。三是过宽或过严倾向是部分考核者在绩效评价过程中，有过分严厉或宽大评定被考核者的倾向。应对方法：选择合适的方法，逐步建立考核者的评价自信或进行考核角色互换培训，采取强制分配法消除评价误差。四是年资或职位倾向是主管倾向于给那些服务年资较久、担任职务较高的被考核者分配较高的系数。应对方法：通过各种方式使评价者理解绩效级差已包含或考虑上述因素，逐步建立“对事不对人”的思维，引导评价者客观针对工作计划完成情况、工作职责履行情况等进行评价。五是盲点效应是考核者难于发现被考核者身上存在的与其自身类似的缺点和不足。应对方法：将更多类型的考核主体纳入考核者的范围，化解单一考核者评价结果对被考核者绩效的完全决定作用。六是刻板印象是考核者对被考核者的看法，往往受到被考核者所属群体的影响，群体的某些标志已被标记在个体上。应对方法：注意从被考核者的工作行为出发，而不是被考核者的个体特征出发进行考核。七是首因效应是根据考核者的第一印象去判断被考核者。应对方法：多角度、多层次考核。八是近因效应是最近的或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前发生的种种因素。应对方法：考核前，先由被考核者进行自我评价。

（三）绩效考评后的工作

直线经理要确保员工以积极的方式结束绩效面谈，让员工切实理解考评结果的由来，共同探讨改善绩效结果的方法，明确具体的工作要求和行动计划。为下一个绩效考评周期做好准备工作，与员工共同制定绩效计划，向其传递组织愿景。直线经理通过此项工作循环改进领导行为，提高管理效能。另外，部分组织在完成绩效考评工作时只关注考评结果的获得，却忽视了结果的科学、合理使用，造成与绩效考评相关的利益群体对结果漠不关心，绩效考评工作流于形式，甚至中途夭折。

绩效考评工作是否成功的标志就是其结果是否能够得到有效应用。只有把考评结果运用于管理工作的各个环节，完善绩效体系，健全激励机制，增强员工抗压性和危机感，才能调动和扩大员工的工作积极性。假设在员工工作业绩恒定的前提下，根据考评结果的工作态度和工作技能两个维度的交叉，组织可以将员工划分为四种类型。针对不同类型的员工，组织应当有的放矢采取人力资源政策。对于贡献型的员工，组织要给予必要的物质和精神奖励；对于安分型的员工，组织要对其进行专业的培训以提高其工作技能、挖掘其潜力；对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的负激励、敦促其尽快改进绩效；对于冲锋型的员工，组织应当对其进行绩效辅导，如导师制等。

绩效考评是一个动态、循环往复的过程，其目标并不是为了刻意强调考评结果，而是要注重合理运用考评结果的信息。通过对各项关键性指标完成情况的检查，考察个人目标与组织目标的达成状态是否趋向一致。分析存在的问题，寻求改善绩效的方法，制定有效改进措施。帮助员工发现工作目标认定和工作行为方面的偏差，让考评信息能够成为目标校准和行为校准的依据，通过员工个体绩效水平的提升促进组织整体绩效的提高。

单位年度绩效考评自评报告 篇4

一、内部控制自我评价结论

根据公司财务报告内部控制重大缺陷的认定情况，于20xx年度评价期间内，公司未发现财务报告相关的内部控制重大缺陷。公司确认已参照内部控制规范体系和相关规定的要求在所有重大方面运行了有效的财务报告相关的内部控制。

根据公司非财务报告相关的内部控制重大缺陷认定情况，于20xx年度评价期间内，公司未发现非财务报告相关的内部控制重大缺陷。

此次内控自评，公司对体系运行以来的设计及执行缺陷进行了全面排查，虽未发现任何重大内控缺陷，但仍发现内控重要缺陷3个，一般内控缺陷24个。截止报告发布日公司内控部已组织各单位制定详尽的缺陷整改计划并着手落实整改措施，预计公司于20xx年3月底之前能全面完成缺陷整改。

二、内部控制自我评价范围及方法

本次纳入评价范围的单位为公司总部各部门及各下属分公司，纳入评价范围单位的资产总额占公司合并报表资产总额的57%，营业收入占公司合并财务报表营业收入的52%。纳入评价范围的主要业务和事项覆盖：公司层面、经营业务管理、综合管理、财务管理、信息系统管理等6个业务领域共计26个二级流程，并重点关注出借业务管理、借款业务管理、财务管理、信息系统管理等默认高风险领域。上述纳入评价范围的单位、业务、事项以及高风险领域涵盖了公司经营管理的主要方面，不存在重大遗漏。

公司严格按照国家监管机构发布的《企业内部控制评价指引》相关规定执行内部控制评价程序，综合采用了个别访谈、实地查验、抽样检查和比较分析等方法，对公司内部控制的`设计及运行情况进行了客观评价。

三、xx内部控制体系建设及运行情况

公司于20xx年9月聘请国际知名的xxxx会计师事务所提供企业内控体系建设咨询服务，于此启动了xx内部控制体系的持续建设工作。xx内控部门牵头各业务部门及下属单位系统性开展了为期9个月的经营管理制度和核心业务流程的梳理、全面风险评估及风险控制活动设计等工作，并于20xx年7月完成项目验收，建立起了与公司经营规模、业务范围、风险水平等相适应的内部控制管理体系，编制了第一版《xxxx内部控制手册》。

公司现有内部控制体系覆盖全部6个核心业务领域，涵盖架构管理、发展战略、全面风险管理、内部监督、反洗钱管理等26个二级流程、105个三级流程。在公司高层领导及内控部的大力推进下，该内控体系已在总部各部门及下属各分公司稳步运行。

为持续深入推进内部控制体系运行，公司已挑选业务熟练、具备风险防范意识的业务骨干人员，组建了一支120余人且分布于各层级的专业内控团队，并将持续开展内控规范、内控体系维护等专项培训，大力宣贯内部控制政策及制度，积极培育风险管控文化。

四、内部控制体系建设工作总结与展望

20xx年，公司通过内部控制体系的建立和稳健运行，逐步实现从职能条块化管理向全流程精细化管理的转变、从事后监督检查向全过程监督预警的转变、从传统管理向风险导向管理的转变，为公司实现经营发展的战略目标提供了合理有效保障。

绩效考评年度工作总结 篇5

一、绩效考核指标体系设立的原则

1.明确职责分工，突出指标的科学性。要在明 确领导干部工作职能的基础上，按照分工与职权相 统一的原则科学界定职责范围。在此过程中，需充 分考虑个体能力素质、专业特长和工作爱好等因 素，并积极征求本人意见。

2.科学制定指标，突出指标的导向性。企业要 结合领导干部工作实际将任务进行分解后，再分类 签订年度绩效目标责任书。在此过程中，需将岗位 职责转化为绩效考核指标要素和指标体系。一是要 突出重点，体现业绩导向。考核指标应以中心工作 为出发点。在分值分配上，要向重点、个性指标倾 斜，以减少基础性工作及共性指标的分值;二要凸 显特色，体现创新导向。指标体系要有一定的创新 项目、特色工作，以体现绩效指标的“挑战性”、“时 代性”。对特色创新项目，可设置为加分指标;三要 坚持适度原则，体现激励导向。指标设置要考虑领 导干部的个体素质差异，防止出现指标设置过高或 过低的问题。

3.量化指标，突出指标的可操作性。考核指标 要尽量体现出工作的质量标准和层次要求，以增强 实效性和可操作性。对一些任务性指标，能量化要 坚决予以量化;对难以量化的工作，要设定定性类 指标，并对完成工作的标准和时限作出明确规定;

对有可能量化的工作要尽量量化，并将抽象工作转 变为具体工作来加以量化。

4.分类管理指标，突出指标的针对性。一是将 考核对象分类。对中层领导班子，可根据业务性质，分成厂职能部门、生产单位、后勤与辅助单位和子 公司等四种类型来分别设置绩效指标。对中层领导 干部，可根据岗位和分工，分成行政序列、技术序 列、业务序列和外派人员等四类来设置绩效指标体 系。二是将指标内容分类。可将中层领导干部考核 指标分为共性指标、个性指标和特色指标。共性指 标包括年度经营计划完成情况、内部基础工作开展 情况、班子整体功能发挥情况等;个性指标包括业 务范围、管理创新、工作失误等方面;特色指标要根 据t作实际来提炼设置。

二、绩效指标考评机制的建立和完善

1.成立领导小组。成立由党办、纪检、工会、宣 传等部门组成的领导小组和考评工作组，全面负责 考评工作。在组织考评前，领导小组应及时下发考 评通知和要求，企业各部门可根据考评要求先行进 行自查。在此过程中，不仅要参照考察对象的基础 得分，还要辅助个别谈话及背景调查等方式以作出 客观公正评价。在反馈考评结果时，要以“面对面” 谈话方式向被考核对象如实反馈考评情况并提出 整改建议。

2.建立长效考核机制。第一步，签订年度绩效 目标责任书。先由领导干部本人提出年度总体绩效 指标并据此形成目标责任书，再对各项指标进行细 化并分配相应权重，最后经分管领导同意后报有关 部门备案。干部管理部门可根据责任书签订情况，适时对个人绩效目标进行考核以了解工作进展情 况，并将考核结果报送考评领导小组审定、归档以 作为考核依据之一。

第二步，加大职能部门协调力度。通过收集新 闻媒体、信访、审计、纪检监察以及质量管理等部门 的信息，全面了解领导干部各方面情况。

第三步，建立绩考核通报制度。企业各部门要 定期对部门工作进行横向考核并及时向考评办公 室通报，以便了解领导干部实际工作表现。

3.扩大考评中的民主。要广泛地吸取民意以提 升考评的公信度和职工满意度。可采取以下方式:

一是公开述职，召开由被考核领导干部、室主任级 工作人员以及职工代表参加的民主测评大会，由考 评对象逐一进行述职以接受民主监督;二是开展满 意度测评。组织由被考评领导干部、室主任级人员 和职工代表对领导班子进行满意度测评，对领导干 部个人进行民主测评;三是开展上级领导评价。由 各部门业务分管领导和主管领导展开对考评对象 进行量化评价。

4.完善考评结果的认定机制。年度绩效考评结 果应实行层级把关审定。一是实行分管领导审定 制。对领导班子和个人考评情况的审定，应先征求 业务分管领导和单位分管领导意见的基础上再由 主管领导作出评价;对技术序列、业务序列和其他 副职领导干部的年度业绩考评，应先由所在单位领 导提出评价意见，再由相关分管领导作出评价;二 是实行考评工作组评议制。在进行完现场考核、满 意度测评、民主测评以及意见征求后，考评工作组 要结合考评情况，对考评对象逐个提出考评意见并 形成初步考评结果;三是完善党组织审定业绩制。年度绩效考核指标的考评结果应提交企业党组织 进行讨论，并按照民主集中制原则进行集体审定。

三、加大考评结果的运用力度

1.坚持干部任用导向。企业要将考评结果与领 导干部管理工作结合起来。同时，将日常考核、年度绩效考核运用到领导班子换届调整中，努力做到 “有为就有位，元为就无位”，真正把“凭业绩用干 部”落到实处。

2.实行干部管理导向。一是让企业中层领导干部 了解考评结果，使业绩突出者有成就感，使业绩一般 者增强责任感和紧迫感使业绩较差者产生压力感 和危机感，激励中层领导干部学习先进、争创佳绩。

二是把年度绩效考核指标考评结果与中层领 导干部个人年度考核工作结合起来，直接把年度绩 效考核指标考评结果作为中层领导干部个人年度 考核结果，按考评情况确定个人的年度考核等次。

三是把年度绩效考核指标考评结果与奖惩相 挂联，对中层领导干部的奖励以精神奖励为主，物 质奖励为辅。对优秀者要进行表彰，井大力宣传他 们的优异业绩，并给予奖励;对基本称职者进行鞭 策，促其改进工作;对不称职者进行诫勉，予以批评 教育，甚至还可采取奖金扣发等处罚。

3.实行干部培训导向。年度绩效考核指标考评 工作结束后，根据考评结果，通过适当的形式进行 反馈，引导中层领导班子和中层领导干部开展谈心 活动，增强领导班子的凝聚力，更好地有利于班子 整体功能的充分发挥。同睛，通过分析考评结果，发 现现职中层领导干部知识、经验、能力、修养等方面 的不足，找出干部素质构成方面存在的共性问题，本着“缺什么补什么”的原则，分层、分类、分别对中 层领导干部进行有针对性的培养教育，增强培训的 针对性，提高培训的效果和质量，进而提升企业中 层领导干部整体的综合素质。

工作绩效考评暂行办法 篇6

工作绩效考评暂行办法

为加强我省公共图书馆、文化馆（站）免费开放管理与监督，充分发挥“两馆一站”保障人民群众基本文化权益、加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的重要作用，提升其服务水平和质量，根据文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》（文财务发〔2011〕5号），结合我省实际，制订本办法。

第一条考核对象

湖北省各级文化行政部门归口管理的公共图书馆、文化馆（群众艺术馆）、乡镇综合文化站。

第二条考核原则

（一）社会效益优先的原则；

（二）公开、公平、公正的原则；

（三）奖优罚劣，激励先进的原则；

（四）定性分析与量化考核相结合的原则。

第三条考核指标

考核采用百分制，满分为100分。各项指标及分值如下：

（一）管理运行效能（30分）

该指标项分为三个子项，在分值范围内评分，合计为该项目总分。

1、服务设施（10分）：按照是否通道畅通、标识清晰、环境整洁、便于群众开展活动，有无安全保障措施等内容评分；缺项的酌情扣分。

2、服务质量（10分）：按照能否提供免费寄存服务、茶水服务、资料简介、咨询解答、为特殊人群服务等内容评分；缺项的酌情扣分。

3、制度公开（10分）：按照有无免费开放的制度和措施，是否已对外上墙公示等内容评分；缺项的酌情扣分。

（二）社会服务指标（30分）

该指标项分为三个子项，在分值范围内评分，合计为该项目总分。

1、开展服务量（10分）：

公共图书馆：一般阅览室、少儿阅览室、多媒体阅览室（电子阅览室）、报告厅（培训室、综合活动室）、自修室等公共空间设施场地是否实行免费开放；文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目是否健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、验证及存包等是否全部免费。

文化馆（群众艺术馆）：多功能厅、展览厅（陈列厅）、宣传廊、辅导培训教室、计算机与网络教室、舞蹈（综合）排练厅、独立学习室（音乐、曲艺、美术、书法等）、娱乐活动室等公共空间设施场地是否免费开放；普及性的文化艺术辅导培训、时政法制科普教育、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文艺骨干、指导群众文艺作品创作等基本文化服务项目是否健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、存包等是否全部免费。

乡镇综合文化站：多功能厅、书刊阅览室、文化科技培训室等公共空间设施场地是否免费开放；书报刊借阅、时政法制科普教育、群众文艺演出活动、数字文化信息服务、文化遗产保护、公共文化资源配送和流动服务、体育健身、青少年校外活动等服务项目是否健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、存包等是否全部免费。上述指标缺项的酌情扣分。

2、开放时间量（10分）：图书馆、文化馆（群众艺术馆）每年开放时间360天以上的评为满分，乡镇综合文化站每年开放时间300天以上的评为满分；不足的酌情扣分。

3、服务增长量（10分）：图书馆公益性讲座等服务项目是否有明显增加，书刊文献外借册次是否有明显增长，流通人次是否有明显增长；文化馆（群众艺术馆）、乡镇综合文化站组织文艺活动、举办公益性培训等服务项目是否有明显增加，参加文艺活动、培训班人次等是否有明显增长。按照每年举办的各项活动及接待群众数量统计评分，不足的酌情扣分。

（三）资金使用效益（25分）

该指标项分为三个子项，在分值范围内评分，合计为该项目总分。

1、财务管理（5分）：财务制度完善，经费拨付、使用符合财务制度规定，按照财务审计报告评分；制度不健全、经费使用不规范的酌情扣分。

2、资金效益（10分）：专项补助资金是否足额到位，能否有效实施；擅自改变资金用途或有违规行为的不得分。

3、配套经费（10分）：地方配套资金是否足额到位并纳入预算，按照收入帐目等查对评分；原有基本支出和项目支出经费减少的不得分。

（四）群众评价（15分）

该指标项分为三个子项，在分值范围内评分，合计为该项目总分。

1、群众满意度（5分）：参照群众留言、民意调查情况评分。

2、群众投诉率（5分）：主要针对群众投诉意见的处理是否及时、效果如何评分；参照群众投诉处理记录。

3、社会舆论（5分）：参照当地报纸、电台、电视台、网络媒体报道和网民留言评价予以评分；有负面报道（评价）的酌情扣分。

第四条考核程序

（一）各级公共图书馆、文化馆（群众艺术馆）及乡镇综合文化站按照绩效考核指标评分表，于每年1月10日前完成自查自评，并向同级文化部门提交自查报告、考核评分表（见附件1）以及绩效考核指标要求的数据资料。

（二）各级文化部门于每年1月11至20日对本级公共图书馆、文化馆（群众艺术馆）及乡镇综合文化站上免费开放绩效情况进行考核测评，并于每年1月25日前将考核测评报告、考核评分表（见附件1）、考核汇总表（见附件2）及绩效考核指标要求的数据资料逐级上报至省文化厅。

（三）省文化厅负责对全省免费开放的公共图书馆、文化馆（群众艺术馆）及乡镇综合文化站绩效考核工作进行指导、监督和检查，对全省公共图书馆、文化馆（群众艺术馆）及乡镇综合文化站绩效考核情况进行核定。

第五条考核等次

绩效考核分为四个等级，满分100分。总分值在85分以上的，评定为优秀；总分值在70—84之间的，评定为良好；总分值在60—69分之间的，评定为合格；总分值在60分以下的评定为不合格。各基本指标项及子项的评分，可参照该项评分标准说明，在该项分值范围内评分。免费开放单位因自身管理不善、措施不当等原因，造成重大安全事故的；无特殊原因，未向社会公众免费开放的；直接评定为不合格。

第六条奖惩措施

被评定为优秀的单位，由省文化厅给予表彰；被评定为良好的单位，由市、县文化部门予以表彰；被评定为不合格的单位，由同级文化部门进行批评、责令整改，并报上级文化部门备案。连续二年评定为不合格的单位，予以通报批评，并取消免费开放补助资金。所扣资金用于表彰奖励免费开放优秀单位。

省文化厅对各市、县的免费开放工作整体情况进行考核评价，评价结果作为评比表彰、安排基层文化建设补助经费的重要依据。

第七条补充事项

各单位、部门必须严格按照各项指标评分标准，结合被考核单位的实际工作状况，遵循考核原则和考核程序的规定，全面地对各项考核项目做出定性或量化评定，如实填写《湖北省公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作绩效考核评分表》和《湖北省公共图书馆、文化

关于完善检察工作绩效考评的思考 篇7

一、绩效考评的起源、发展和在检察机关的应用

(一) 绩效考评的起源和发展

据有关学者考证, 国外的绩效考评最初起源于英国。1854—1870年, 英国改革文官制度, 实行按年度、逐人逐项考评工作实绩。1887年, 美国仿效英国建立了考评制度。此后, 其他国家纷纷仿效。

我国的绩效考评从战国时期开始, 到唐代初期、清朝末年到新中国成立, 一直沿用这一制度。2002年最高人民检察院和瑞典的罗尔·沃伦堡法学院合作, 在一些检察院开展绩效考评试点工作。2002年3月, 最高人民检察院正式下发《人民检察院基层建设纲要》, 明确指出:“以考核干警的能力、绩效为核心, 探索建立能级管理机制。在明确内设机构和工作岗位职责的基础上, 分类分级明确工作目标, 以动态考核为主、定性与定量相结合, 实行全员能力和绩效考核, 奖优罚劣。”几年来, 检察机关在推行绩效考评工作方面进行了探索和实践, 产生了非常明显的积极效应。

(二) 检察工作绩效考评的内涵及特征

检察工作绩效考评应该包括六个方面的要素:考评目标、考评对象、考评主体、评价指标、评价标准、考评方法。 (1) 考评目标指通过考核检察业务工作和检察人员的绩效, 掌握检察业务发展状况及检察人员贡献的大小;考评对象包括所有检察业务和所有检察人员;考评主体即直接从事考评活动的组织和个人;评价指标和评价标准是指对检察工作的哪些方面进行评价和如何衡量、评价绩效优劣;考评方法是指考评采取的方式。

(三) 检察工作绩效考评的现实意义

一是对各类检察工作依据各自工作性质制定相应的考评标准, 实现对执法过程和结果的效能监督, 规范检察机关执法行为, 提升检察人员执法能力;二是检察工作绩效考评是对检察人员进行科学管理、激发队伍活力的有效手段;三是绩效考评是检察工作健康发展的“助推器”。2002年3月最高人民检察院颁布《人民检察院基层建设纲要》, 明确提出检察机关推行绩效考评管理机制以来, 各级检察机关不断探索、实践, 逐步建立了不同层次、不同形式的绩效考评机制。

二、当前检察工作绩效考评中存在的主要问题及原因分析

(一) 问题及表现

1. 考评目标认识较为模糊。

考评目标大致可分为三个层次:一是提高办案水平和执法质量, 提升检察队伍素质;二是推动和促进检察工作科学、协调发展;三是维护公平正义, 促进社会和谐。

2. 考评指标欠科学。

(1) 过于注重数据。一些检察院过份依靠数据进行量化考核, 这样一方面容易引导检察人员争着去干那些容易得分的硬性工作, 而不愿去承担考评项目之外的工作;另一方面也挫伤了一部分为某些工作付出很多心血, 却得不到认可的检察人员的工作热情和积极性。

(2) 某些指标设计不符合检察工作运行规律。检察机关绩效考评中过于强调批捕率、起诉率的控制, 将撤案率、不捕率、不诉率、改判率等作为重要考评指标, 以此作为评定工作优劣的一个重要标准, 而不去具体分析撤案、不捕、不诉、改判等是否符合每一环节的质量认定标准。这样的考核指标设计产生了如下几方面的矛盾:一方面硬性规定不能出现错案, 另一方面却又严格控制不捕率、不诉率;一方面强调宽严相济刑事政策与刑事和解工作的积极开展与探索, 另一方面又严格控制不诉率, 限制办案部门对符合条件的轻微刑事犯罪作不诉处理;一方面鼓励检察机关加大对判决不公的监督力度, 另一方面又以法院是否改判作为审查检察机关履行法律监督效果的依据。如此设计导致公检法三机关之间过份注重相互配合而忽略监督制约职责。

(3) 考评项目不够全面。当前检察工作绩效考评未能把侦监和公诉部门提前介入、引导侦查, 起诉改变侦查机关案由被法院采纳, 帮助被告人与被害方达成和解, 抗诉答疑和不捕、不诉说理等内容纳入考评指标, 导致工作不能被评价, 干警积极性受挫。

(4) 考评方式比较简单。一是重结果、轻过程。目前大多采取年终考评的方式, 时间跨度较大, 而且多偏重于对工作结果的考核, 对检察人员执法态度是否认真、执法方式是否规范等方面关注不够, 对办案质量和效率以及化解社会矛盾, 文明执法效果很少设置相应的考评标准, 忽略了绩效管理中应有的过程控制、绩效反馈和改进等环节。二是重整体、轻个人。现行绩效考评主要是以院和各部门为单位, 侧重于整体评价, 而对个人考评处于粗放与模糊状态, 未设置具体标准, 一般局限于公务员年度考核优秀、称职、基本称职、不称职等次评定。三是考评程序单一。大多数检察机关采取的是将考评指标分解细化, 以表格的形式将考评内容进行分类, 然后由上级院年终到下级院依据考评内容一项项对照检查评分, 或者干脆由下级院直接将考评需要的材料准备好送到上级院检查。半天时间考评完毕。整个考评过程缺乏沟通、反馈、促进和提高, 考评信息来源、考评资料的有限性导致考评的准确性不高, 考评结果的客观性、真实性和科学性难以充分保障。

(二) 原因分析

1. 没有形成完整科学的评价体系

(1) 考评架构不明晰。当前检察工作绩效考评体系可以分成三个层次:第一个层次是对一个检察院整体绩效的考评。包括当地党委的考评、人代会的评价、人民群众的评价、上级院的考评;第二个层次是检察院对机关各部门的绩效考评;第三个层次是检察院对本单位检察人员个人的绩效考评。目前最看重的是第一层次。

(2) 考评缺乏检察专业特点。主要体现在对检察人员个人的绩效考评方面, 对检察人员要么是参照行政人员考评的德能勤绩廉五项指标进行考评, 要么是按照《检察官考核暂行规定》确定的工作实绩、思想品德、业务水平、理论水平、工作态度、工作作风六项内容进行考评, 没有实质性差别。

2. 工作特殊性导致“三难”

(1) 检察权的性质和职权配置影响绩效考评目标定位。我国理论界和司法实务界对检察权的定位争论不休, 难以形成统一的认识, 在一定程度上困惑着检察改革的方向。

(2) 检察工作特殊性与复杂性影响绩效考评内容与指标的设计。一是检察工作任务与内容面临新挑战与新要求, 增加了绩效考评内容设计的难度, 在制定绩效考评标准时许多工作不能完全预测到, 同时也难以简单地用定性或定量方式评估其数量、质量和效果;二是检察机关自身工作的特殊性也在某种程度上决定了推行绩效考评的艰巨性和复杂性。检察机关的职责是实施法律监督, 法律和社会效果是考评工作的主要目的, 而执法、司法问题在不同地区、不同时期, 受政治、经济、文化等条件的影响, 呈现出很大的差异性和波动性。

(3) 检察机关内部工作属性、职责不同导致无法进行直观的绩效优劣排名, 影响考评结果的运用。检察机关法律监督职能是通过公诉、反贪、反渎、侦监、民行、监所、控告申诉等具体业务工作来实现的。工作属性、职责的不同决定了运行规律和价值追求的不同, 也意味着考评标准和内容不同, 部门之间不具有可比性, 因而难以简单地对没有可比性的考评对象进行统一考核和做出比较评价, 绩效优劣无法直观表现。

三、完善检察工作绩效考评的对策与建议

(一) 准确定位绩效考评目标

1. 与检察机关的宪法定位相适应。

通过实施科学的考核评价, 对检察工作进行适时、宏观、有效的调控, 保证各项检察工作沿着规范、健康的轨道深入发展, 为不断强化法律监督职责, 维护公平正义提供强有力的机制保障。

2. 与深化司法体制改革相适应。

检察机关紧跟深化司法体制改革进程, 积极推动检察工作绩效考评体系建设, 努力破解绩效考评的体制性障碍、机制性困扰。

3. 与检察工作规律相适应。

确定符合法律精神和检察官职业特色、能现实指导和约束检察官执法行为的考评规范, 最大限度地维护考评的公平性、合理性。

(二) 全面把握绩效考评原则

1. 以人为本。

让检察人员知晓实施绩效考评是为其搭建施展才华的舞台, 拓展发挥才智的空间, 使他们自觉参与考评, 从而实现绩效管理的沟通目的。

2. 科学合理。

在制定绩效考评指标时, 把不同工作任务转化为相应数据时, 一定要进行科学的测算, 做到粗任务细化、软任务硬化, 坚持定量, 减少定性, 使考核方法简便易行、便于操作, 最大限度控制考评中的人为因素。

3. 完整统一。

要把检察机关的主要业务包括侦查、批捕、公诉、监所、民行、法律监督、控告申诉到理论业务学习、班子建设、队伍建设、调研宣传、检务保障等都要囊括进去, 成为考评内容。

4. 公开公正。

绩效考评机制的建立及考评标准、程序、方式、时间、结果运用做到公开透明, 使全体检察人员在思想上认同, 在行动上参与, 并充分吸纳检察人员的合理化建议, 确保考评机构的公正性与权威性。

(三) 健全完善绩效考评方式

一是运用定期检查、专项检查、随机抽查等方法, 对重点工作、阶段性工作、临时性工作进行检查评判, 将考评结果记录在案并纳入年终考评成绩之中;二是对各项检察业务工作实行每季度定量考评, 对工作态度、纪律作风、职业道德等共性指标实行年终定性考评;三是实行开门评议, 走访当地党委、人大、政府、人民群众、人民监督员等机关及个人, 充分听取他们的意见, 准确评估检察机关的执法活动在当地产生的政治、社会和法律效果;四是充分运用信息化建设成果, 积极探索网络考评方式, 建立考评信息管理系统, 利用局域网、专线网, 将考评项目分解到各部门分别进行考评, 录入相应信息, 自动生成考核结果, 实现考评管理的自动化、实时化。

(四) 建立绩效考评配套衔接机制

确保绩效考评机制与检察机关其他管理制度, 如干部人事制度、监督制约制度、教育培训制度、办案办事规范、职业道德规范、后勤保障、奖惩机制等有机衔接, 充分实现制度间的互补和支持, 形成完整、完善、系统的检察管理体系, 推进检察工作的健康快速发展。

注释

绩效考评的关键细节 篇8

关键词：业绩考评；关键细节

中图书分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）32-0057-02

绩效管理作为现代人力资源管理的三大基石之一，在企业管理中的作用非同一般，员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着组织的整体效率和效益，因此，掌握和提高员工的工作绩效水平是企业经营管理者的一项重要职责。

绩效管理总流程的五个阶段即准备、实施、考评、总结及应用开发，各个阶段必不可少，而考评阶段更是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远利益，需要所有参与考评的人高度重视。常言说，“细节决定成败”，文章就绩效考评的几个关键细节进行探讨。

1 实现绩效考评的透明化管理

谈到绩效考评，很多人认为那是人力资源部和各级经理负责的事情，大部分企业在实践中也是如此操作的。在绩效管理的考评阶段，各级直线经理和人力资源部根据员工平时的表现，对员工的绩效表现进行评定，然后给予其相应的奖惩。但是，这种管理模式存在一些问题，例如，员工可能会对绩效考评结果有异议，或者由于人力资源部职责所限和专业差距，不能完全了解每位员工的实际工作情况。这就产生了绩效“闷包”的现象，即员工只知道考评结果，对于考评细则和过程并不清楚。

某企业在实施绩效管理的过程中，认为绩效考评的主要意义在于给每位员工相应的奖励，但员工对考评结果很有意见，认为考评结果与自己的实际业绩差距较大。该企业规模比较大，员工也较多，绩效考评主要集中在年终进行，有的直线经理比较负责，能够比较客观的评定下属的绩效等级和绩效水平，而有一部分经理为图省事，直接把评估表格交给下属填写，这样的考评结果自然与实际情况存在较大出入。但不管是哪种评估方式，都只是将结果提交人力资源部，然后等其给予相应的绩效奖惩。于是，绩效考评变成了一种填表游戏，员工绩效处于“闷包”中，他们不知道上级对自己的评价，也不知道自己在各方面的表现如何，更不知如何去改进自己的绩效。

此案例中最大的问题是绩效考评过程不透明。在这种方式下，绩效考评结果很难让员工接受，并且考核内容较为单一，员工在考核之后不能加深对自己的认识，个人能力也未得到提升。解决这个问题的有效方式是建立某种机制，让员工参与到绩效考评的过程中来，并确保绩效评估过程公正、透明。

2 关注绩效考评中的员工自我评价

让员工参与绩效考评小组，这样可以提高绩效考评工作的透明度。但是，与企业的其他员工相比，进入考评小组的员工代表仅是很小的一部分，如果能让被考评人员也参与绩效考评工作，则可以提高员工对考评结果的认知度。

在绩效考评中，管理者要设计员工自我考评的环节，在具体评定阶段，要参考员工的自我评定结果，合理设置员工自我考评所占权重，否则，可能造成员工自我认知与企业评定结果的差异，如果两者差别太大，不仅会造成员工投诉，还会影响员工日后工作的积极性。

3 明确绩效考评中的导向

在对员工进行绩效考评的过程中，一定要明确考核的目的，即绩效考评的导向，并在其指引下进行具体的考评操作。

在绩效考评过程中，通过调整绩效考评小组的功能，并让员工参与绩效考评的具体过程，可以建立绩效考评的透明化机制。接下来的工作是确定绩效考评的标准，即绩效考评的导向。传统的绩效考评往往以员工业绩为导向，在这种导向下，很可能出现“大部分员工绩效表现优秀，而企业整体业绩却呈现不佳”的现象。

当企业的绩效考评标准仅关注员工个人的业务状态，缺少从企业全局的角度考虑，不能与企业的经营目标很好的对接时，员工的绩效考评结果与企业业绩要求是不一致的。为了确保考评指标与绩效指标一致，管理者可以从内部贡献和外部成果两个方面来考核员工的绩效行为。这样既可以避免考评内容与企业成果脱节，又能提高企业的整体绩效表现。通常，内部贡献是指员工之间的协作，以及员工个人对团队的贡献等，外部成果主要是针对员工的工作完成情况而言的。

4 实施持续性的绩效改进计划

绩效管理的根本目的在于改善和提高企业的整体绩效表现。对员工的绩效表现进行考评后，管理者除了要对员工进行“论功行赏”外，还需要帮助员工改善绩效表现。

在具体操作过程中，首先要分析员工绩效不佳的原因，再设计合理的改进目标，并制订具体的员工绩效改进计划。

绩效改进的目的是帮助员工找出绩效低下的原因，并选取合适的改进角度和改进方法，以提高员工的能力。管理者进行绩效改进时，可以从分析员工绩效不佳的原因、结合员工意愿、改进效率和效益等方面进行，如表1所示。

制定绩效改进计划，应明确制订计划的规则，确定员工绩效改进的幅度，找准绩效改进工作的定位和明确绩效改进的责任，绩效改进计划的规则，如表2所示。

在确定绩效改进计划的规则之后，便进行绩效改进计划实施环节。一要制订行动方案，即制订达到绩效改进目标的具体途径和方法，通常，管理者可以采取让员工参加相应的培训、优秀员工的帮扶、观察其他员工的工作表现等方法。二要对改进对象的工作进行跟踪管理和指导，给予必要的支持，如及时解答员工面临的问题、适时评估员工的工作情况等。三要对绩效改进效果进行评估，以确定员工是否实现了绩效改进目标。管理者可以从结果、过程、员工能力等方面入手，对员工的绩效改进情况进行评估。

5 结 语

实际上，如果在思想理论上，提高考评者和被考评者的认同度；在绩效管理方式方法上，提高考评者的认知理解度；在绩效考评的评定要素指标和标准上，提高其精准度；在绩效考评的全过程中，提高企业全员对事前、事中和事后的关注度，注重考评的几个关键细节，绩效管理一定会达到预定的目标，取得令人满意的成果。

参考文献：

[1] 安鸿章.企业人力资源管理师[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2007.