文化协理员

2024-11-04

文化协理员（精选8篇）

文化协理员篇1

宁夏宝丰能源集团有限公司集团办公室〔2013〕号签发人：

关于选拔企业文化管理员、培训师名单的通知

各矿、厂、公司，各部门：

为进一步加强集团公司企业文化建设，推动企业文化管理各项工作顺利开展，依据集团公司2013年度企业文化建设工作要求，各单位选拔配备兼职企业文化工作管理人员及培训师，确保企业文化工作层层落实，环环相扣。现将具体事宜通知如下：

一、上报时间

3月14日—3月20日

二、资格要求

（一）本科以上学历，在公司工作两年以上，从事管理工作一年以上，专业不限。

（二）具备较好的写作能力和语言表达能力。

（三）具有较强的组织、协调能力，知识面较广，阅历丰富。

三、上报流程

各单位所选配的企业文化管理员及培训师须填写《宝丰能源

企业文化管理员信息表》、《宝丰能源企业文化培训师信息表》（见附件），并将电子版表格以OA形式报送至企业文化室杨晓丽处。

四、相关要求

（一）各单位应认真选定专人负责企业文化管理工作和企业文化培训工作，如要更换指定人员，请务必及时将更换后的人员信息上报企业文化部。

（二）企业文化部负责协助各单位选拔培训师，并进行培训、培养培训师。公司从4月份起，对企业文化培训师进行培训。

联系人：杨晓丽联系电话：6881708 附件：

1、各单位企业文化管理员计划表。

2、企业文化管理员信息表。

3、企业文化培训师信息表。

公司在本年度将协助企业文化培训师考取企业文化培训师职业资格证。

集团企业文化部二〇一三年三月十四日

附件：

企业文化管理员信息表

文化协理员篇2

作为在行政村建立的、农民自己管理的、能提供农民实用的书报刊和音像电子产品阅读视听条件的一种公益性文化服务设施[1], 农家书屋在全国范围内广泛建设的主要任务正是“为广大农民普及科技知识, 传播先进文化, 提供精神食粮, 体现人文关怀, 努力满足广大农村群众最基本的精神文化需求和日益增长的多层次、多方面文化消费需要”[1]。据《新闻联播》报道我国已建成近30万家农家书屋, 覆盖了40%以上的行政村。这些农家书屋定位于农村, 服务于农村, 可谓农村文化传播的一个重要阵地。不过要充分地发挥这个阵地的作用, 促进和提升农村文化传播工作, 不仅要依靠农家书屋数量的增多, 更要依靠农家书屋服务质量的提升。而影响农家书屋服务质量有一个非常重要的因素, 那就是农家书屋管理员。

一、农家书屋管理员可担当的角色

按照《“农家书屋”工程实施意见》, “农家书屋”实行农民自主管理、自我服务的模式进行管理和运行。农家书屋管理员则是个人自愿的基础上, 由村民民主推荐从事农家书屋管理与服务的人员。农家书屋的每一本书、每一份报纸和杂志都要通过管理员的手送到农民读者手中, 农家书屋的作用能不能有效发挥, 农家书屋管理员的工作至关重要。书屋管理员扮演着重要角色, 影响书屋作用的发挥以及农村文化传播的大局。

从书屋管理层面上看, 书屋管理员在日常的工作中从事借书、管书的工作, 是实际的管理者、具体的维护者、服务的创新者。而从农村文化传播这个层面来看, 要发挥好农家书屋这样一个农村文化传播的阵地的作用, 书屋管理员还应担当农村文化传播的意见领袖这一重要角色。正如有关报道所说, 经过培训的管理员们“将成为广大群众的良师益友, 成为一颗颗闪亮的农村文化之星”。

“意见领袖”是著名传播学者拉扎斯菲尔德等人提出的一个概念, 是从传播学史上著名的“伊里调查”中发现的。在调查中, 他们发现大众传媒并没有直接左右选民投票意向的力量。经过分析, 他们认为大众传播媒介所传递的信息往往经过中间环节才会传给一般社会大众。这个中间环节就是意见领袖[2]。意见领袖活跃在人际传播与大众传播之间, 经常为那些媒介接触度、知识水平和兴趣度较低的人提供信息、观点和建议并对他人施加影响[3]。

在我国农村地区, 大众媒介欠发达, 大部分村民自身文化水平有限, 同时农村文化传播需要长期、持续、深入、细致的工作, 完全依靠大众传播媒介效果是有限的, 尤其是科技传播领域。处于人际传播与大众传播的中间环节的意见领袖在传播活动中发挥着不可估量作用。对于农村文化与科技意见领袖的存在、影响和作用, 一些学者[4,5]已经著文进行了探索, 一些学者已经给予了理论和实证的证明。

从农村文化传播来说, 我们要想取得更好的传播效果, 就需要培养农村文化传播意见领袖, 发挥农村文化传播意见领袖的作用。农家书屋管理员应该也可以担当农村文化传播意见领袖这一角色。农家书屋管理员之所以能够担当农村文化传播意见领袖这一重要角色是因为其与普通的农村受众相比, 具备以下这些条件:

(一) 管理员个人对村民具有一定的文化影响力

在农村广泛存在的意见领袖有的是社会威望比较高, 有的是经济收入比较好, 有的文化程度比较高。而文化传播的意见领袖一般则需要具备一定的文化影响力。《农家书屋工程建设管理暂行办法》规定专职或兼职管理人员应具备一定的文化水平。从目前来看, 担任农家书屋管理员的人群主要集中在村干部、退休人员、小学教师及大学生村官等群体当中。他们中的大部分人本身就具备了高于农村社区民众平均文化程度的文化水平, 有一些还是当地的文化能人。例如, 黑龙江省就把“五老” (老村干部、老党员、中小学校老教师、老复员退伍军人和有一技之长的老农民) 吸纳到农家书屋管理工作中来。他们享有较高的威信, 有丰富的管理经验和一定的文化水平[6]。这些人群在农家书屋管理的过程中无疑也会对村民产生有力的影响。

(二) 管理员岗位具有接触各类文化信息的优势

对于广泛存在于社会生活中的意见领袖而言, 他们有一个共同的特点, 那就是比普通的受众更早更快地接触各类信息。这是意见领袖存在和发挥作用的重要条件。从目前农家书屋的建设情况来看, 大部分农家书屋配备了各类信息资源, 例如图书、报刊、音频等信息资源, 有的农家书屋还配备电脑和互联网, 可以说是一个大众传播在农村的一个媒介平台, 一个信息的中心。各类图书、报刊信息总是较早来到图书管理员的手中, 被其利用, 使得他们比普通的读者和村民较早地接触到各类文化科技信息。另一方面, 农家书屋配备了种类较多的图书, 普通读者很难了解和阅读所有的图书。而农家图书管理员在对图书报刊等资源进行归类和整理的过程当中, 会对图书的大致内容有一定的了解, 有闲散的时间进行阅读, 对图书有进一步的了解。可以说农家书屋管理员能比普通村民广泛和深入的接触各类信息。

农家书屋管理员一方面与普通村民密切相连, 加上本身具较高的文化水平, 对村民具有一定的文化影响力。另一方面又连接着各种媒介, 对各类各种媒介接触的机会多、频率高、数量大、范围广, 与普通村民相比拥有相对畅通的文化信息渠道。因此, 在日常接触和农家书屋管理的过程中, 管理员容易对普通村民产生影响, 可以成为农村文化传播的意见领袖。

二、担当农村文化传播意见领袖的内涵

农家书屋管理员应该担当并且具备成为农村文化传播意见领袖的一些条件, 那么书屋管理员担当农村文化传播的意见领袖应该有哪些内涵呢?或者说, 如何担当这一角色呢?这体现在管理员管理与服务的活动中, 体现在农家书屋整个传播活动的环节当中。

(一) 积极吸引村民接触文化信息

要开展好农家书屋的文化服务, 做好农村文化传播工作, 就需要把村民吸引到农家书屋的文化活动中来, 培养村民的接触文化信息的兴趣。要吸引村民, 固然需要有关部门的大力投入, 需要图书、期刊、网络等丰富的信息资源。但是只依靠数千册图书、数间房屋、数台电脑显然是不现实的。要达到这个目标还需要管理员具有能动性和创造性的工作。

首先, 积极主动地提供相关信息与服务。农家书屋有些什么资源?资源有哪些更新?很多村民对这些问题并不了解, 更不用说有效地利用了。农家书屋管理员应该积极主动地向村民宣传农家书屋的相关信息, 鼓励村民参与到文化接触当中来。例如, 河南省偃师市北窑村农家书屋管理员郑静洁就“注重宣传书屋、宣传新书, 鼓励村里人多来书屋看书、借书”, “有新的报刊发到, 她采取不同的方式, 及时通知乡亲们, 如遇见熟人招呼一下或在书屋门上写个通知。”[7]这样方便了村民, 也提高了村民文化接触的积极性。

其次, 要丰富文化活动和方式。很多农家书屋只提供纸质图书借阅服务, 服务活动较为单一, 很多村民不感兴趣。要吸引村民接触文化信息就需要提供更丰富的文化活动, 更多样的文化形式。这就需要管理员积极动脑筋、想办法, 吸引村民。很多农家书屋及管理员在这方面进行了探索。福建省泉州晋江市前蔡村管理员许清源在工作中发现经常出入书屋的是村里的老人, 偶尔才有村企的工人来翻看些杂志。针对这种情况, 他向村里申请在书屋中设立电子阅览区和“观影区”。他还在村道旁和书屋走道设置“农家书屋宣传栏”, 宣传农家书屋里有丰富的藏书和时尚杂志, 书屋楼下有个免费健身室, 是个看书、免费上网、健身的休闲好去处。许多企业外来工走进书屋, 原本“清闲”的食品加工、电脑维修等技术类图书也变得炙手可热了[8]。

(二) 有效引导村民找到文化信息

在吸引村民接触文化的基础上, 管理员还要有效引导村民找到文化信息。当前, 农家书屋运行过程的一个重要的问题就是服务、管理被动, 管理员的工作常常局限于“你来我借”、“你找我登记”的状况, 甚至出现“铁将军把门”情况, 影响农家书屋作用的发挥。要担当农村文化传播的意见领袖, 要做好管理员工作, 就要有效引导村民找到文化信息。

首先, 管理员要为村民介绍、推介书目。有的村民初次来农家书屋借书, 面对书架, 不知道该借哪些书, 该从什么地方找到。面对这样的村民, 管理员先要问清楚村民喜欢读哪一类图书、报刊, 有没有明确的目的, 然后向村民推荐合适的书目, 介绍查找资料的方法, 耐心地让村民挑选, 直到找到满意的图书、报刊等资源为止。其次, 农家书屋条件总是有限的, 不可能将各个方面的图书种类配置齐全。有些村民急需某些图书、报刊, 但是农家书屋没有或者很少, 难以满足村民需求。管理员就需要开动脑筋帮助村民找到急需的文化信息。目前, 很多农家书屋及管理员在帮助村民寻找文化信息资源上进行了有益的尝试。有的管理员凭借图书馆集体借阅证, 定期到市图书馆更新图书种类, 满足了村民的需求。还有的管理员通过与其它农家书屋的图书“流转”帮助村民找到需求的信息。

(三) 帮助村民理解、利用文化信息

要做好农家书屋管理员, 担当农村文化传播的意见领袖, 管理员在与村民的密切联系中, 在村民的文化信息接触过程中, 还要帮助村民理解和利用文化信息。

首先, 管理员需要运用自己的知识水平, 为村民解释文化信息, 帮助村民理解、吸收文化信息。我们看到, 在信息与媒介接触当中, 村民的接触程度受各种因素的制约, 而文化程度、知识面是最主要的因素。由于自身知识水平的原因, 村民查找、理解文化信息的过程中, 会有很多问题, 他们往往向管理员求助。与当地的普通村民相比, 农家书屋管理员具有较高的文化水平, 知识面较宽, 理解表达能力较好。同时在农家书屋的培训当中, 管理员不仅要学习图书的分类上架、数字检索等技能, 还学习了农业技术推广、图书发行等各方面知识。因此, 管理员能够帮助村民理解文化信息。这种帮助不仅体现在村民有问题求助时, 还体现在针对一定主题, 主动向村民宣传和解释文化信息。例如, 江苏省海门市鹤丰村农家书屋管理员顾同成在庆祝新中国成立60周年之际, 用心搜集并自行编写达10多万字有关材料, 介绍相关情况, 举行多姿多彩的庆祝活动, 以激发和凝聚村民的爱国主义感情[9]。

其次, 管理员还帮助村民在实践当中利用文化信息。江苏省邳州市宿羊山镇兼职农家书屋管理员工作的大学生村官们为了改变大蒜销售渠道不畅, 帮助当地村民开拓大蒜市场, 有意识地购买《电子商务》、《网络营销》等书籍供给村民们阅读, 同时还聘请了山东寿光等地专家前来授课, 先后举办了10多期农产品网络交易培训班。这些帮助使得很多村民放下锄头拿起鼠标从事网上大蒜贸易, 并逐步形成了分拣、仓储、加工、运输等“一条龙”产业链[10]。

(四) 反馈村民的文化信息接触状况

要做好农家书屋管理员, 担当农村文化传播的意见领袖, 还表现在代表村民反馈文化信息接触状况。作为建设在农村的公共文化设施, 农家书屋应该成为村民获取各类文化信息的中心。而要达到这个目标, 农家书屋的文化信息的供给就应该符合各地的具体情况, “要根据当时、当地农民对农时、农事、农技的实际需要, 推荐专题技术书籍”[11], 根据村民实际情况, 提供文化信息及形式。普通村民由于自身知识水平与渠道的有限, 没有能力对文化传播的信息进行反馈, 表达自己的需求和意见。而农家书屋管理员在反馈上则处于有利地位。管理员要了解本地村民生产、生活的现状、变化、发展等情况, 了解图书市场信息、文化信息, 向相关部门反映情况, 使得资源配置更加合适, 争取采集最新的较有价值的图书、报刊资料, 供村民使用。

总而言之, 要利用好农家书屋这农村文化传播工作的阵地, 就要充分挖掘农家书屋管理员的优势和潜能, 发挥其在农村文化传播中的作用。对于农家书屋管理员就不能局限于看书、管书这样一个角色认识, 而应该看到其能够发挥积极吸引村民接触文化信息、有效引导村民找到文化信息、帮助村民理解和使用文化信息、反馈村民文化信息接触状况的作用, 在大众传播与人际传播中间可以担当农村文化传播意见领袖这个重要角色。当然, 要让广大农家书屋管理员切实的成为农村文化传播的星星之火, 不仅需要对这个岗位进行深入的认识, 还需要农家书屋管理模式、激励机制、资金投入等各方面的调整和完善。

摘要：农家书屋管理员在农村文化传播领域发挥着重要作用, 是农村文化传播的重要阵地——农家书屋的管理者和服务者。从深层来说, 其能够并且应该担当农村文化传播的意见领袖这一重要角色。担当这一角色的内涵主要表现为, 吸引村民接触文化信息、有效引导村民找到文化信息、帮助村民理解和使用文化信息、反馈村民文化信息接触状况。

关键词：农村文化传播,农家书屋管理员,意见领袖

参考文献

[1]中国新闻出版总署, 中央文明办, 等.“农家书屋”工程实施意见[EB/OL] (.2009-12-22) .http://www.zgnjsw.gov.cn/cms/html/306/2311/200912/693792.html.

[2]沃纳·赛弗林, 小詹姆斯·坦卡德.传播理论:起源、方法与应用[M].北京:华夏出版社, 2000:228.

[3]郭庆光.传播学教程[M].北京:中国人民大学出版社, 2002:196.

[4]彭光芒.农村社区意见领袖在科技传播中的作用[J].科技进步与对策, 2002 (7) .

[5]李南田, 王磊, 周伟强.意见领袖和农业技术传播[J].农业科技管理, 2002 (6) .

[6]王佳欣.黑龙江组织农村“五老”担任农家书屋管理员[N].中国新闻出版报, [2008-10-22] (005) .

[7]韩为卿.身在书屋心系图书[N].中国新闻出版报, [2010-5-5] (006) .

[8]郑钰, 陈欣欣.大学生“村官”和他的农家书屋[N].中国新闻出版报, [2009-4-29] (006) .

[9]徐琴.热心播种的老园丁[J].安徽文学, 2010 (5) .

[10]张朝鸿, 陈兵邳州大学生村官农家书屋里帮富忙[N].农民日报, [2009-12-18] (002) .

文化协理员篇3

一、提高综合素质，加强文化人才队伍建设

一个图书馆办的如何由很多因素决定。首先是基础设施，其次是图书的质量和数量，以及现代化的设备等。在基本条件具备以后，就是如何管理的问题。要想管理好，关键是人才。必须牢固树立人才第一资源思想，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，，加强文化战线上人才队伍建设，造就一支精神饱满、素质过硬的人才队伍。图书馆是社会主义精神文明的窗口，管理人员应该具备较高的综合素质。图书管理员应具备渊博的知识，她们将社会中零散的文献信息搜集，通过有序整理后，传递给读者，是文献信息生产者与利用者之间的“二传手”。随着科学技术的发展，现代计算机技术、缩微技术、复印技术、录像、照相技术、视听设备和视听资料的使用及保护技术等，都将在图书馆应用。新技术的应用要求馆员必须熟悉现代技术的基本原理，熟练掌握其操作方法，以适应快节奏时代的要求。图书馆作为继续教育的阵地，学生的第二课堂，要求图书馆员的知识结构中还应包括教育学和心理学方面的知识，了解讀者的心理活动和需要方向，为他们准确提供新颖、专深的情报信息。图书馆是一个多学科的信息源，馆员应该懂得新学科知识。信息学、传播学、管理学、市场学、系统论、控制论等新学科、新理论，这些都与图书馆信息资源的开发、利用、管理密切相关。要建立信息资源网络信息市场化，就必须要求馆员对信息市场特征有较好的把握，具备信息反映、搜集、存贮、检索、推销能力，既能吸收和消化信息又能分析、推销信息，从而更好地开发图书馆信息资源，开展信息服务，对图书馆信息资源进行有效管理。

二、增强能力培养，提升图书管理队伍整体水平

现代图书馆以网络化、数字化、自动化为主要特征，它已不再是以馆藏为中心，而是以读者为中心，服务重心由“书本位”向“人本位”转移，图书馆活动将进入以需求为调节手段的动态运行机制，其馆藏结构、服务内容等工作都将随着读者需求的变化而变化，最大限度地为读者提供以网络为基础的全方位信息服务是其宗旨，因此图书馆员应具备以下几个能力：

1、敏锐的信息反应能力。图书管理员要有良好的信息意识，面对浩若烟海的文献要有洞察力，能够及时准确地捕捉到有参考价值的信息，并通过现代高科技技术传递给读者。

2、组织管理能力。图书管理员应具有对读者进行思想教育的能力，向读者讲述有关规章制度，使他们在借阅中提高自觉性，避免盲目性；还应具备诸如调查统计等基本的组织管理技能，以利确定科学的目标和计划，完善图书馆的管理工作。

3、人际关系沟通能力。图书馆工作的价值是通过为用户提供各种服务而实现的，同时也是一种人际关系沟通的过程。通过馆员与用户的沟通，了解不同用户的需求与期望，有助于问题的分析和解答。因此，馆员应加强心理学、公关学等“软科学”方面的知识学习，锻炼提高语言表达和说服能力，努力缩短馆员与用户之间“共识”的距离，逐步建立起一种相互信任、相互理解的相融关系，用真诚服务去争取更多用户的支持，提高馆员在用户心目中的地位和影响。

作为新形势下的管理员，要有积极向上的心态和饱满的热情，这是做好工作的基础。图书馆工作人员要树立诚心诚意为人民服务的理念，要树立正确的人生观、价值观，才能在工作中更好的表现。要树立良好的职业道德，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。在工作中最重要的要把读者放在首位，树立“读者第一”“一切为了读者”“服务至上”的观念，急读者所急、想读者所想，注意帮读者解决实际问题，争做成为一个热情的图书管理员。同时以建设文化强省为目标，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，锐意进取、奋发图强、扎实工作，为建设经济强省、和谐河北、开创河北文化建设新局面贡献力量。

参考文献：

[1]翟松雪.图书管理创新之我见[J].中国期刊网·探索争鸣，2009，（5）. [2]黄雪雄，陈然.提高高校图书管理人员素质的途径和方法[J].高等农业教育，2000，（9）.

民政协理员篇4

一、填空题

1、民间组织：是对社会团体、民办非企业单位和基金会的统称。

2、社会团体可根据性质和任务分为学术性社团、行业性社团、专业性社团性社团等。

3、民间组织的资产来源必须合法，任何单位和个人不得侵占、私分或挪用织的资产。

4、民办非企业单位申请成立登记的审查时限：登记管理机关应自收到成立请的全部有效文件之日起60日内作出准予登记或者不准予登记的决定。

5、优抚事业经费包括：抚恤、生活补助、医疗补助经费和优抚事业单位、念建筑物专项经费，是由国家各级财政投入，用来保障重点优抚对象生活优抚事业单位及烈士纪念建筑物保护单位建设发展的经费。

6、抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属采取的质抚慰形式。

7、我国抚恤优待工作直接服务于国防和军队建设，它属于我国社会保障体要组成部分。

8、复员安置是对退役士官的一种安置形式。

9、退伍军人是指1954年1 1月1日以后参加中国人民解放军，持有退伍或人证件的人员。

10、开展退伍义务兵安置工作贯彻的原则是从哪里来、回哪里去。

11、士官服现役满10年可做转业安置，满30年可做退休安置。

12、因病致残是指义务兵和初级士官在服役期间患病，经医疗终结后评定的病残。1

3、慈善事业发展要坚持“扶贫济困、自愿无偿、公开公正、政府推动、民间实施’’的原则。

14、自然灾害损失分为人员伤亡损失、经济财产损失、灾害救援损失三大类。

15、差额补助就是按照当地城市居民最低生活保障标准与居民实际收入之差来确定对低保对象的救助标准。

16、城市低保待遇的审批主要包括调查、审核、批准等环节。1

7、农村五保供养形式可分为集中供养和分散供养两大类。

18、五保供养必须遵循自愿选择和属地管理的原则。

19、敬老院吸收五保对象入院供养应坚持“入院自愿，出院自由”的原则。20、救灾捐赠应当本着自愿和无偿的原则。

21、灾情统计、核定、报告必须本着实事求是、及时准确的原则。

22、救灾款物的发放要坚持公平、公正、公开的原则。

23、村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

24、村民委员会每届任期3年。

25、村民委员会决定问题，应采取少数服从多数的原则。

26、选民在选举期间外出，由本人申请，经选举委员会同意，可以委托候选人以外的选民代为投票。但每一选民接受委托不得超过3人。

27、村民对公布的选民名单有异议的，可以向村民选举委员会提出，村民选举委员会应当在3日内作出解释或者纠正。

28、本村五分之一以上有选举权的村民联名，可以要求罢免村民委员会成员。

29、村民委员会成员要求辞去职务的，应当以书面形式向村民会议或者村民代表会议提出。

村民会议由村民委员会召集。有十分之一以上的村民提议，应当召集村民会议。

31、每社区推选的村民代表总数不得少于20人。

32、突发性自然灾害快报，填报程序初报、续报、核报。

33、县级民政部门上报年报初报要于10月1 5日之前上报地（市）级民政部门。

34、收养人、送养人双方协议解除收养关系的，如果养子女年满10周岁以上的，应当征得本人同意。

35、国家对地名实行统一管理、分级负责制。

36、确定边界线走向应采取图上定界、实地勘界的方法。

37、设区的市之间行政区域界线的检查，由省人民政府民政部门负责协调，每5 年联合检查一次。县（市、区）之间行政区域界线的检查，由设区的市人民政府民政部门负责协调，每3年联合检查一次。

38、故意损毁或者擅自移动界桩等行政区域界线标志物的，由所在地负责管理该行政区域界线标志的民政部门处IOOO元以下的罚款。

39、界桩管理的原则是谁牵头、谁管理。一

40、民政部门是行政区划管理工作的主管部门。

41、我国《收养法》中所称的孤儿是指其父母死亡和人民法院宣告其父母死亡的不满14周岁的未成年人。

42、无配偶的男性收养女性的，收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上。

43、养予女与生父母及其他近亲属间的权利义务关系，因收养关系的成立而消除。

44、收养人、送养人双方协议解除收养关系的，如果养子女年满10周岁以上的，应当征得本人同意。

45、收养查找不到生父母的弃婴和儿童的，登记机关还要在登记前进行公告，公告期为60日。

46、家庭养老的内容有多种形式，主要有经济供养、生活服务和居住形式。

47、社会养老主要是机构养老、社区养老和社区照顾。

48、成立社会养老机构审查验收，民政部门自受理申请之日起30日内对所报文件进行审查，并根据社会福利机构设置的基本标准进行实地验收。

49、养老机构根据不同服务对象采取不同的服务标准，一般分为休养护理服务和特护护理服务两种。

50、福利彩票的发行宗旨是扶老、助残、救孤、济困、赈灾。

二、单选题

1、因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向婚姻登记机关或人民法院请求撤消该婚姻。受胁迫一方撤消婚姻的请求，应当自结婚登记之日起(C)年内提出。

A.3

B.2

C.1

D.4

2、成立社会团体，应当有(A)个以上的个人会员。

A.50

B.20.C.30

D.40

3、香港、澳门、台湾地区的组织和个人、华侨以及国外的申办人采取合资、合作的形式举办社会福利机构，应当向(C)提出筹办申请。A、县级民政部门

B、设区市民政部门 C、省级民政部门

D、省人民政府

4、设立地方性公募基金会的原始基金不低于(B)万元人民币。

A.800

B.400

C.200

D.lOO

5、现役军人死亡，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金，因公粞牲的为(B)个月工资

A.20

B.40

C.60

D.80

6、开展大型救灾捐赠和募捐活动，举办单位应当在活动结束后(A)日内，报当地人民政府民政部门备案。

A.30

B.45

C.60

D.90

7、居民委员会的办公用房，由(C)解决。A、开发商负责

B、居民委员会自筹

C、当地人民政府统筹

D、社区居民集资

8、村民委员会成员出现缺额的，应当在(C)依法补选。A、十五天内

B、一个月内 C、两个月内

D、九十天内

9、公墓内埋藏骨灰的墓穴不得超过(B)平方米。A.2

B.1

C.3

D.4 新编公共基础知识习题集与答案

A、20年

B、50年

C、10年

D、30年

1、港澳台居民、华侨以及外国人在中国内地办理婚姻登记，出具的无配偶声明或证明的有效期为：(B)。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、一年

12、收养年满(C)以上未成年人的，应当征得被收养人的同意。A、7周岁

B、8周岁

C、10周岁

D、14周岁

3、城市居民最低生活保障的管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的(D)日内办结审批手续。

A.10

B.15

C.7

D.30

14、基金会设理事会，根据《基金会管理条例》规定，基金会的理事成员只能设(B)。

A、3至25人

B、5至25人

C、7至25人

D、9至25人

15、成立社会团体，个人会员、单位会员混合组成的会员总数不得少于(B)。A、30个

B、50个

C、60个

D、80个

6、筹备成立的社会团体，应当自登记管理机关批准筹备之日起(B)内召开会员大会或者会员代表大会，通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人，并向登记管理机关申请成立登记。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、12个月

17、民办非企业单位根据其依法承担民事责任的不同方式，可分为(B)_种。A、国有、集体、私有

B、法人、合伙、个人 C、独资、合资、合作

D，国营、联营、民营

8、社会福利机构分立、合并或者解散，应当提前(C)，向民政部门提出申请。A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、6个月

19、社会福利机构将其所属的固定资产租赁或转让，须经(D)部门确认。

A、工商部门

B、民政部门和工商部门

C、登记机关

D、民政部门和登记机关

20、换发福利企业证书为(C)。

A、一年一次

B、两年一次

C、三年一次

D、四年一次

21、义务兵和初级士官的残疾，由(B)认定和评定。

A、军队军区级以上单位卫生部门

B、军队军级以上单位卫生部门

C、省级人民政府民政部门

D、县级人民政府民政部门

22、退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发(D)个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。A.6

B.8

C.IO

D.12

23、因战、因公三级和四级残疾军人的护理费，其标准应为当地职工月平均工资的(B)。

A、30%

B、40%

C、50%

D、60% 新编公共基础知识习题集与答案

一

-录用的，要退回《城镇退役士兵自谋职业证》和一次性经济补助金。A、一年

B、两年

C、半年

D、三年

25、退伍军人安置机构设在(D)。

A、人民武装部门

B、劳动部门

C、人事部门

D、民政部门

26、乡、民族乡、镇的设立、撤销、更名和行政区域界线的变更，是由(B)审批的。

A、国务院

B、省级人民政府

C、设区市人民政府

D、县级人民政府

27、国务院公布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》是(B)。A、法律

B、行政法规

C、部门规章

D、地方法规

28、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定救助管理的执法主体是(A)。

A、民政部门

B、公安部门

C、卫生部门

D、铁道部门

29、救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过(B)天，因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。A.7

B.lO

C.15

D.20 30、我国救灾体系实行政府统一领导下部门分工负责的管理体制，民政部门负责实施的灾害救助工作主要是：(A)A、自然灾害救助

B、人为灾害救助

C、交通事故救助

D、医疗事故救助

31、公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于上一总收入的(A)。

A、70%B、60%

C、50%

D、300_4 32，民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产，且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总资产的(B)。

A、四分之三

B、三分之二

C、二分之一

D、三分之一

33、军人的抚恤优待，实行(C)相结合的方针。A、国家和单位

B、单位和集体 C、国家和社会

D、政府和社团

34、多次获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人其遗属由县级人民政变民政部门按照其中最高等级奖励的增发比例，增发(B)。A、定期抚恤金

B、一次性抚恤金

C、临时性抚恤金

D、一次性特别抚恤金

35、退出现役的残疾军人，按照残疾等级享受(C)。A、残疾补助金

B、医疗补助金 C、残疾抚恤金

D、疾病补助金

36、残疾军人凭(A)免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。

新编公共基础知识习题集与答案

一

-C、《中华人民共和国军官证》

D、《定期抚恤金领取证》

37、复员军人生活困难的，按照规定的条件，由当地人民政府民政部门给予(C)，逐步改善其生活条件。

A、一次性补助

B、医疗补助 C、定期定量补助

D、临时补助

38、退伍义务兵回到原征集地(C)内，持退伍证和部队介绍信到县、市、市辖区兵役机关办理预备役登记。

A、二十天

B、四十天

C、三十天

D、半年

39、军队离退休干部服务管理工作用车按照接收的军队离退休干部人数的(D)比例配备。

A.1:20

B.1:30

C.1:40

D.1:50 40、有选举权和被选举权的村民名单，应当在选举日的(C)日之前公布。A.10

B.15

C.20

D.25

41、灾区完成恢复重建任务的时限为：(B)A、三个月

B、六个月

C、一年

D、一年半

42、下列(A)是列入因灾倒塌房屋间数的统计范畴。

A、日常起居的自然间

B、独立的厨房

C、牲畜棚

D、简易房

43、下列对民房恢复重建对象表述正确的是(A)A、因灾造成无自救能力的全倒户、特困户、五保和优抚对象； B、因灾倒房的全倒户、特困户、五保和优抚对象；

C、灾害面前人人平等，只要是倒损房户均应一视同仁，列入政府补助；

D、为体现政府关怀，年久失修原因造咸的房屋倒塌、损坏户也应纳入政府重建救助对象；

44、县级灾区民房恢复重建工作领导机构是(B)A、由民政部门牵头组成；

B、由县政府负责组织民政、财政、计划发展改革、建设、国土、水利、扶贫移民、林业、工商、税务、物价、监察等有关部门组成； C、由建设部门牵头组成； D、由财政部门牵头组成。

45、关于恢复重建资金补助的确定以下表述正确的是(B)A、应根据倒房户实际需要给予补助； B、突出重点，不得平均分配；

C、只要群众满意、当地条件许可，补助标准越高越好、越多越好； D、由县民政局根据建房对象类别分类制定。

46、救灾帐篷使用后应如何处理？

(D)A、可以留给受灾户长期使用

B、可以留给受灾的困难户长期使用

新编公共基础知识习题集与答 C、可以由县一级民政局折价处理

D、应清洗、整理后回收入库，以备再用

47、城市居民对县级人民政府民政部门作出的不批准享受城市低保待遇或者减发、停发低保金或者给予的行政处罚不服的，(C)。

A、不能申请行政复议

B、不能提起行政诉讼 C、可以申请行政复议

D、直接提起行政诉讼

48、农村五保供养标准一般不得低于当地村民的(B)。A、一般生活水平

B、平均生活水平C、较好生活水平

D、较低的生活水平

49、下列(B)属于可撤消婚姻。

A、未到法定结婚年龄的B、非双方自愿的

C、一方或者双方已有配偶的D、属于直系血亲或者三代以内旁系血亲的 50、禁止买卖婚姻体现《婚姻法》中的哪项基本原则：(A)A、婚姻自由原则

B、一夫一妻制原则 C、男女平等原则

D、实行计划生育原则

三、简答题

1、优抚对象包括那些人？

优抚对象是优抚工作的特定保障对象，包括：中国人民解放军现役军人、服现役或者退出现役的残疾军人以及复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属。

2、退役士兵的安置方针和原则？

退伍义务兵安置工作必须贯彻从哪里来、回哪里去的原则和妥善安置、各得其所的方针。

3、什么是待分配时间？

指《退伍义务兵安置条倒》规定的符合安排工作条件的退伍军人，回到原征集地到退伍安置办公室报到之日起，至到所分配的工作单位报到之日止的这段等待分配的时间。

4、居民委员会是一个什么性质的机构？

根据《城市居民委员会组织法》第二条规定居民委员会是居民自我管理、自我教新编公共基础知识习题集与答案

育、自我服务的基层群众性自治组织。

5、居民委员会进行时应适用什么原则及方法？

根据《城市居民委员会组织法》第十一条规定居民委员会决定问题，采取少数服从多数的原则。居民委员会进行工作，应当采取民主的方法，不得强迫命令。

6、村民委员会设立的原则是什么？

村民委员会根据村民居住状况，人口多少，按照便于群众自治的原则设立。

7、如何罢免村委会成员？

本村五分之一以上有选举权的村民联名，可以要求罢免村民委员会成员。罢免要求应当提出罢免理由。被提出罢免的村民委员会成员有权提出申辩意见。村民委员会应当及时召开村民会议，投票表决罢免要求。罢免委员会成员须经有选举权的村民过半数通过。

8、什么是城市居民最低生活保障制度？

城市低保制度是政府为保障城市贫困居民的最低生活水平，按其公布的最低生活保障标准与居民实际收入之差进行差额救助的一种新型社会救济制度。

9、实施城市低保制度，需遵循的原则是什么？

(1)、保障城市居民基本生活的原则。

(2)、属地管理的原则。

(3)、鼓励劳动自救的原则。

(4)、公开、公平、公正的原则。

10、城市低保标准制定和调整的主要依据是什么？

城市低保标准制定和调整的主要依据，是按照当地维持城市居民基奉生活所必需的衣、食、住费用，并适当考虑水、电、燃煤（燃气）费用以及未成年人义务教育费用。

11、申请城市低保待遇的条件有哪些？

申请城市低保待遇的人员必须同时具备以下条件：(1)持有户籍所在地常住城市户口。

(2)共同生活的家庭成员月人均收入低于当地城市低保标准。(3)实际生活水平低于当地城市低保标准。

12、五保供养对象需要具备的条件是什么？

(1)、无劳动能力。(2)、无生活来源。(3)、无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力。

同时满足这三个条件的老年人、残疾人或者未满16周岁的村民才能成为五保对象。

13、哪些人员可以入敬老院供养？其入院原则是什么？

敬老院以供养五保对象为主，生活确实有困难的优抚对象也可申请入院。敬老院吸收五保对象入院供养应坚持“入院自愿，出院自由”的原则。

14、救灾款物的使用范围有哪些？

(1)、解决灾民无力克服的衣、食、住、医等生活困难；(2)、紧急抢救、转移和安置灾民；(3)、灾民倒房恢复重建； 1

5、什么是社团？

是指公民自愿组成，为实现会员的共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织。

16、什么是民办非企业单位？

是指企、事业单位、社会团体和其它社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。

17、收养人的条件？

(l)元子女。(2)有抚养教育被收养人的能力(3)未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病(4)年满30周岁。

新编公共基础知识习题集与答案

一。

8、成立民办非企业单位登记，申请单位需向登记管理机关提交那几项材料？(1)、登记申请书(2)、场所使用权证明(3)、验资报告(4)、拟任负责人的基本情况、身份证明(5)、章程(6)、业务主管单位的批准文件。

19、试述福利彩票公益金的使用原则和宗旨？

福利彩票公益金的管理和使用应当遵循统筹规划、公开透明、定向使用、科学管理、严格监督的原则，要严格贯彻和充分体现“扶老、助残、救孤、济困”的宗旨。20、《福利企业资格认定办法》中对福利企业是怎样规定的？

福利企业，是指依法在工商行政管理机关登记注册，安置残疾人职工占职工总人数25070以上，残疾人职工人数不少于10人的企业。民政基础知识

1．问：

“民政”一词由何而来？

答：据考证，民政工作历史悠久，源远流长，是最原始、最古老的国家行

政管理工作。许多民政业务已有3 0 0 0多年的历史，在西周时期就有领土疆域划分、基层行政组织设置、调解民事纠纷、救灾救济等社会行政事务管理，古称“民事”。但“民政”一词的出现和民政概念的形成则是在唐宋时期，唐代有“安民立政”之说，北宋有“修治民政”之论，“民政”一词逐步在官方和民间广泛使用。自古以来，历代有识之士都认为“民力邦本，本固邦宁’’，只有广大民众安居乐业，社会才能稳定，主张当政者应考虑民众的愿望，办理民众事务，予民以利，惠民利民而安民，也就是所谓“为民行政”。这就是中国民政的由来和最初的涵义。在漫长的历史进程中，伴随着政治、经济、社会的发展变化，民政的内容也常有变化。但变中有恒，一些基本的事务始终未曾间断，历代相承，延续至今。新中国成立后，于1 9 5 4年正式设立地方各级民政管理机构，经过近6 0年的历史演变，目前，民政工作的内涵主要包括：民间

新编公共基础知识习题集与答案

‘

-组织登记、优抚安置、救灾救济、居民最低生活保障、基层政权和社区建设、区划地名管理、社会福利和慈善事业、婚姻登记、收养登记、社会救助、殡葬管理、老龄工作、社会工作及福利彩票发行等工作。

2．问：新中国何时开始设立国家民政部？

答：新中国民政部的前身是成立于1 9 4 9年的“中央人民政府内务部”，1 9 5 4年改称“中华人民共和国内务部”，1 9 6 9年撤消，1 9 7 8年开始设立“中华人民共和国民政部”，并延续至今。

3．问：民政部门的工作宗旨是什么？

答：根据民政部全国门户网站关于“机构概览”的表述，概括地讲，民政部门的工作宗旨就是：

“上为中央分忧，下为百姓解愁”。

4．问：民政部门在政府中的职能定位是什么？

答：根据民政部全国门户网站关于“机构概览”的表述：民政部门是国家政务部门中主管社会事务的政府职能部门。

5．问：解释：国内行政事务的一部分，在我国，民政包括民间组织管理、优抚安置、救灾救济、基层政权和社区建设、行政区划、地名和边界管理、社会福利和社会事务、老龄工作等。

答：基本解释．．政府处理的有关人民的行政事务，如户政、婚姻登记、优抚、救济等

6．问：新时期民政工作的核心职能是什么？

答：新时期民政工作的核心职畿是“解决民生、落实民权、维护民利”。

7．问：温家宝总理在接见第十二次全国民政会议代表时要求各级民政干部要做哪三种人？

新编公共基础知识习题集与答案

答：温家宝总理在接见会议代表时要求：“各级民政干部都要做一个有心的人，用心了解社情民意；做一个心重的人，把群众的事情看得比泰山还重；做一个心诚的人，诚心诚意帮助群众解决困难，为群众服务。”

8．问：最基层的民政管理机构设在哪里？

答：社区、村（居）民委员会是群众申请办理民政事务的最基层组织，乡镇（街道办）民政办公室是群众申请办理民政事务的最基层民政管理机构，县（市）、区民政局是审批群众申请办理民政事务的主要民政管理机关，具有重大影响的民政事务审批事项依法由市一级民政局或自治区民政厅负责审批。

9．问：民政系统的最高荣誉奖是什么？

答：孺子牛奖。

“孺子牛奖”是中华人民共和国民政部最高荣誉奖，于 1 9 8 6年1 1月设立。该奖取名于鲁迅先生“俯首甘为孺子牛”的名句，旨在体现、弘扬一往无前、踏实苦干、不图名利、勇于献身的精神。“孺子牛奖”主要授予全国民政系统中成绩卓著、有突出贡献和重大影响、堪称典范的工作人员，以及国内外关心、支持民政事业并作出重大贡献的社会各界人士。“孺子牛奖”由民政部授予，并向获奖者颁发“孺子牛”奖杯。

10.问：什么是低保？

答：低保是居民最低生活保障的简称。1 9 9 7年，国务院下发了《芙于在全国建立城市居民最低生活保障制度的通知》

（国发[1997] 29号），要求 1 9 9 9年年底前，县级以上城市和县政府所在地的镇都要建立城市居民最低生活保障制度。对于家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的非农业户口的城市居民，均纳入城市居民最低生活保障范围，所需资金由地方各级人民政府列入财政预算。

新编公共基础知识习题集与答案

低保，是在城市已经建立了国有企业下岗职工基本生活保障、失业保险和城市居民最低生活保障等“三条保障线”制度的基础上，建立实行最低生活保障的制度。

由经济学家吴敬琏引发的“全民低保”大讨论，把中国正在着力构建的覆盖城乡居民的最低生活保障再次推向了舆论前台。所谓“全低保”，较为完整的表述应是：凡是中国公民，只要其家庭人均收入低于当地城乡居民最低生活保障标准，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。直白的解释则是：

“低保”等于城市居民最低生活保障（简称“城市低保”）加农村居民最低生活保障（简称“农村低保”）。表面看，“全民低保”事关1 3亿公民的基本生活保障，所涉资金庞大，管理难度很高，大有超越国情国力之嫌。然深究进去，不难发现，就当前而言，实现“全民低保”，重点是全面建立农村低保制度，难点是建立稳定的资金筹措渠道，着力点是加大中央政府的支持力度。

2．问：什么是五保

答：村五保供养，是我国农村依照《农村五保供养工作条例》规定对丧失劳动能力和生活没有依靠的老、弱、孤、寡、残的农民实行保吃、保穿、保烧、保教、保葬的一种社会救助制度。9 9 4年1月，国务院公布施行《农村五保供养工作条例》，规定五倮供养的主要内容是“保吃、保穿、保住、保医、保葬（孤儿保教）"，供养标准为当地村民一般生活水平，所需经费和实物，从村提留或者乡统筹费中列支。1 9 9 7年3月，民政部颁布《农村敬老院管理暂行办法》，规范了农村敬老院建设、管理和供养服务。这两项法规规章的出台，标志着我国农村五保供养工作开始走上规范化、法制化的管理轨道。新编公共基础知识习题集与答案 0 0 0年以来，随着我国农村税费改革试点工作的推进，农村五保供养资金渠道随之调整。取消农业税及附加后，供养经费又调整为主要从上级财政转移支付和地方各级财政预算中安排。

救灾救济制度 3．问：按照现行救灾款管理使用制度规定，基层发放救灾款时，不论是发放现金还是发放实物，都要将数额公开。在发放过程中必须坚持什么程序？

答：《关于进一步加强救灾款使用管理工作的通知》（民救发【1999]7号）

规定程是：坚持民主评议、登记造册、张榜公布、公开发放

4．问：救灾款的使用范围有哪些？

答：《关于进一步加强救灾款使用管理工作的通知》（民救发【1999]7号）规定：一是解决灾民无力克服的衣、食、住、医等生活困难；二是紧急抢救、转移和安置灾民；三是灾民倒房恢复重建；四是加工及储运救灾物资。

5．问：救灾过程中的紧急转移安置人口指哪些？

答：根据《自然灾害情况统计制度》指标解释第1 4条规定，紧急转移安置人口指因受到灾害威胁、袭击，离开住所转移安置到其他地方，并提供紧急救助的人口，或因断水、断电、交通中断等原因生活困难，需提供紧急救助的人口，包括非常住人口以及农垦企业、国有林场、华侨农场的受灾人员。

16.问：因灾需耍政府予以口粮救济的人口如何确定？

答：根据《自然灾害情况统计制度》指标解释第4 0条规定，因灾需口粮救济人口指无钱、无粮、无自救能力，需要政府予以口粮救济的人口。

7．问：如何确定因灾毁坏耕地面积？

答：根据《自然灾害情况统计制度》指标解释第2 3条规定，毁坏耕地面积指因灾导致被冲毁、掩埋、沙砾化等，在短期内不能恢复的耕地面积。18.问：自然灾害发生后，民政部门如何确定受灾人口？新编公共基础知识习题集与答桑

答：

《自然灾害情况统计制度》指标解释第1 0条规定，受灾人口是指本行政区域内因自然灾害遭受损失的人口数量，包括非常住人口。

19.问：如何确定饮水困难人口？

答：根据《自然灾害情况统计制度》指标解释第1 6条规定，饮水困难人口是指因灾饮用水困难的人口数量，含非常住人口。

20.问：灾情发生后，民政部门如何确定农作物绝收面积？

答：根据《自然灾害情况统计制度》指标解释第2 2条规定，农作物绝收面积指农作物受灾面积中，因灾减产8成以上的农作物播种面积。民政常识自学部分

4月第二次学习以自学为主，自学时间为4月2 9日，希望大家自行安排时间记好笔记，并于5月份集中上交迎接检查。

1．问：现行<军人抚恤优待条例》是哪一年公布施行的？

答：2004年8月1日，国务院总理温家宝、中央军委主席江泽民签署第4 1 3号令，批准公布新修订的《军人抚恤优待条例》，自2 0 0 4年1 0月1 日起施行。

2．问：

《军人抚恤优待条例》规定的抚恤优待对象有哪些？

答：《军人抚恤优待条例》第2条规定，依照本条例的规定享受抚恤优待的以下人员为抚恤优待对象：中国人民解放军现役军人、服现役或者退出现役的残疾军人以及复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军入遗属、病故军人遗属、现役军人家属。

3．问：什么是复员军人？

答：

《军人抚恤优待条例》第5 1条规定，复员军人是指在1 9 5 4年1 0 月3 1日前入伍，后经批准从部队复员的人员。

4．问：什么是带病回乡退伍军人？

答：

《军人抚恤优待条例》第5 1条规定：带病回乡退伍军是指在服现役期间患病，尚未达到评定残疾等级条件并有军队医院证明，从部队退伍的人员。

5．问：现役军人死亡性质分哪几类？

答：

《军人抚恤优待条例》第7条规定：现役军人死亡性质为烈士、因公牺牲和病故三种。

6．问：现役军人死亡后其遗属享受一次性抚恤金的标准是什么？

答：

《军人抚恤优待条例》第1 2条规定：烈士：0个月工资；因公牺牲：40个月工资；病故：20个月工资。获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府民政部门按照下列比例增发一次性抚恤金：

(1)获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发3 5%；

(2)获得军队军区级单位授予荣誉称号的，增发3 0%；

(3)立一等功的，增发2 5%；

(4)立二等功的，增

发1 5%；

(5)立三等功的，增发5%。

多次获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属由县级人民政府民政部门按照其中最高等级奖励的增发比例，增发一次性抚恤金。

7．问：一次性抚恤金的发放顺序是什么？

答：

《军人抚恤优待条例》第1 4条规定：第一顺序：烈士、因公牺牲军人和病故军人的父母【抚养人）、配偶、子女。第二顺序：没有父母（抚养人）、配偶、子女的，发给未满1 8周岁的兄弟姐妹和已满1 8周岁但无生活费来源故且由该军人生前供养的兄弟姐妹。无上述亲属的，不发。

8．问：遗属享受定期抚恤金的条件是什么？

答：

《军人抚恤优待条例》第1 5条规定，对符合下列条件之一的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，发给定期抚恤金：

(1)父母（抚养人）配偶无劳动能力、无生活费来源，或者收入水平低于当地居民平均生活水

新编公共基础知识习题集与答案

‘

-平的；

(2)子女未满1 8周岁或者已满1 8周岁但因上学或者残疾无生活费来源的；

(3)兄弟姐妹未满1 8周岁或者已满1 8周岁但因上学无生活费来源且由该军人生前供养的。

9．问：享受定期抚恤金的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属死亡后，定期抚恤金如何处理？

答：

劳动保障协理员篇5

劳动保障协理员就是在社区协助办理劳动就业、社会保障具体事务的人员。它的职业名称是“劳动保障协理员”.它的登等级是国家职业资格四级.职业名称

劳动保障协理员就是在社区协助辖区居民办理劳动就业再就业、社会保障具体事务；同时承办劳动监察维权等相关事务；并为退休人员提供社会化管理服务的人员。

它的职业名称是“劳动保障协理员”。

它的职业等级是国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）。

职业定义

在街道（乡镇）、社区等基层劳动保障工作机构承办劳动就业再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的人员。

申报条件

——四级（具备以下条件之一者）

（1）经四级劳动保障协理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作两年以上。

（3）具有大学专科及以上学历（含同等学历）。——三级（具备以下条件之一者）

（1）取得四级劳动保障协理员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经三级劳动保障协理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得四级劳动保障协理员职业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上。（3）具有大学本科学历（含同等学历），连续从事相关职业工作1年以上。

职业概况

自2002年以来，在各级党和政府的高度重视下，街道社区劳动保障工作平台建设有了一个大发展。截止到目前，全国98%的街道、73%乡镇建立了劳动保障工作机构，89% 的社区配备了劳动保障工作人员，已经形成了17万人的基层劳动保障工作队伍。这支队伍已经成为劳动保障工作一支重要的生力军，发挥着越来越重要的作用，不仅从最基层保证劳动保障政策的落实和整个劳动保障任务完成，并且受到下岗失业人员和退休人员的普遍欢迎。

为了强化队伍建设，提高人员素质，实现推动街道社区劳动保障平台规范运作和更好发挥作用的目标，劳动保障部制订了劳动保障协理员国家职业标准，部署对全国劳动保障协理员进行统一规范的轮训。2004年10月30日在北京启动了劳动保障协理员职业技能师资培训工作，开展为期一周培训。来自北方15个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的劳动保障平台工作负责人以及66个社区就业和社会化管理服务重点联系城市劳动保障平台工作负责人以及部分劳动保障协理员共130余人参加培训。劳动保障部张小建副部长为师资培训班致辞。他强调指出，劳动保障协理员是适应新形势的需要，继职业指导员之后，由国家在社区建立的一支新的劳动保障专业化服务队伍。按专业化的方向加强劳动保障协理员队伍建设，有三个意义：一是进一步推进基层平台规范运作和更好发挥作用，将就业和社会保障服务提高到一个新水平；二是实现就业服务新三化和人本服务，更好地满足下岗失业人员、退休人员对劳动保障高质量服务的需求；三是为劳动保障协理员职业从业者实现自身价值、建立个人职业生涯发展通道的需要。劳动保障部将把这方面工作作为今后一个时间街道社区劳动保障平台工作的重要内容，作为推进就业服务新三化建设的重要举措，抓紧抓好

鉴定方式

分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考虑均采用闭卷笔试方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为1：20，且不少于2名考评员。

鉴定时间

理论知识考试和专业能力考核均不少于60 min。

鉴定场所设备

劳动协理员工作总结篇6

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的劳动协理员工作总结，欢迎大家分享。

劳动协理员工作总结1

工作半年来，我劳动保障工作在街道各位领导的正确指导下，在市劳动保障局的大力支持下，各项工作取得了新进展，从中学习到的业务知识让我受益匪浅，现将工作汇报如下：

一、主要工作情况

1、城镇居民养老保险工作：为了让广大群众尽早享受到国家的惠民政策，并结合我们街道实际情况，今年x月份，就其工作就如火如荼的开展了！

首先开展全面的宣传工作，部署专人专职的咨询服务，散发大量的宣传彩页，召开各村委社区领导及负责人工作启动及政策培训会议。其次，审核整理每一份新参保材料。将群众递交的每一份参保信息认真把关，确保材料齐全，信息准确，输入统一！最后，建立通报评比平台，每日一公布各村委及社区的进度及名次，在各级负责人的共同努力下，养老保险征收发放工作圆满完成。参保情况良好，参保人数都有一定增长，完成了市下达的目标任务。

在我看来，养老保险办理是一项极为谨慎的工作。尤其是输入信息方面，一定要一丝不苟的查看材料，身份证号码及其姓名等内容输入必须准确无误，若有误差就会直接影响到下一步工作，影响到老百姓的领取问题，所以，干工作来不得半点马虎，容不得丁点差错，一定做到精益求精！养老保险是一项惠民工程，工作涉及面广、工作量大、任务艰巨。我认为需要加大宣传力度，让广大农民知晓政策、踊跃参保;确保工作扎实推进，取得实效。

2、城镇居民医疗保险工作：城镇居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，为落实好此项工作，我们保障所根据市社保局的要求，早谋划、早实施，全面部署了20xx年城镇居民基本医疗保险参保工作。医疗保险要专款专人收缴保管，然后拷盘报到市局，同时要求以社区及村委为平台，广泛宣传，简化程序，方便百姓，使城镇居民应保尽保。

3、灵活就业人员社会保险补贴工作：此项工作以我为主办理，感触极为深刻！灵活就业补贴针对4050人员、零就业家庭成员、抚养未成年子女的单亲家庭成员以及残疾人员等就业困难人员，他们年龄偏大亦或行动不便，符合条件的他们总是只身一人前来办理，就自己的名字都不会写，更别谈表格的其他内容了，对于这些办理者，只能一项一项的帮助其填写表格，看着他们满头大汗的填写完欣慰的笑了，对于我来说，心里暖暖的，用最大的耐心为他们服好务就是我工作的精彩！发表，收表，调查，审核，直到补贴的发放，每一步都要脚踏实地的完成，来不得半点虚假，来不得半点含糊，只有这样才能更加真实有效的将这项政策有效执行！

二、工作的不足之处

回顾这半年以来的基层工作，认识到了自身的很多不足地方。无论从思想上还是工作上都有待提高。工作中的不细心也要坚决杜绝，认识问题要更加深刻。更好的向领导学习向其他进步的同事学习，加强自己的综合能力，提高工作效率。真正做到理论与实际相结合。协理员是一项基层工作，这项工作就要求我们必须沉下去，沉到基层一线去，切实了解群众的需求，解决群众遇到的困难，传达好国家的政策。

三、展望全新的一年

有了上述工作经验和工作体会，我想20xx年我会将工作更出色更完美的做好，做足，做实！我们就好比纽带，既要传达好党的新政策又要服务好社区群众，将工作做到更为细致化，人性化，实际化！巧妙学习业务精华，充分发挥自己的工作能力，不辜负领导的期望，不辜负自己的自信，严格要求自己为做好基层社会保障工作而努力，努力开创我街道劳动保障工作的新局面！

劳动协理员工作总结2

不知不觉，我已走上协理员岗位三月有余，从一开始的兴奋盲目，到如今的娴熟干练，作为一名刚从学校毕业的大学生来讲，这是对我社会工作能力的一次良好锻炼和提升，同时我对劳动保障协理员的工作认识更加深刻。

在这段时间里，我不断地学习着劳动保障的新旧政策，不断地学习着社区平台业务和操作方法，也不断地领会着上级领导部门对劳动保障工作的指导思想和指导精神，积极、踏实地开展各项基础业务，取得了一定的成效。

劳动保障协理员就是在社区协助辖区居民办理劳动就业再就业、社会保障具体事务；同时承办劳动监察维权等相关事务；并为退休人员提供社会化管理服务的人员。我主要负责镇里的农村养老保险和劳动力资源数据调查和输入工作，下面我就我这一段时间的工作情况作简要的总结。

我在的是一个大镇，人口众多，农村养老保险业务咨询、办理的居民也相对较多，我对前来咨询的居民细心解说，向他们宣传相关的政策，鼓励他们积极参加农村养老保险；对办理农保需要的相关材料和办理手续，我一一向他们介绍，为他们提供最大的便利。

走上岗位之后，我们根据上级要求，组成调查队伍，对镇里的各个村（居）进行详细的走访调查，收集了目前镇里的农村劳动力的最新情况。在整理了信息

之后，我们分批将信息录入系统，同时为农村剩余劳动力提供就业帮助，组织他们进入企业寻找职位。

农村的工作是艰苦的，也是繁重的，我们的工作任重而道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作职责，更多的是广大农民对我们的信任和期待。同时农村工作为我提供了很好的机遇，使我能充分发挥自身的.优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在农村这片热土上奉献自己的青春和热情！

在以后的工作中，我要加强学习，全面提升自己；提高认识，从思想上彻底重视，严格要求自己；积极沟通凡事多向领导请示，积极与各村相关负责人沟通，倾听他们的呼声；认真总结，发扬优点，改正缺点。只有这样，才能离工作的要求更前一步，离群众的满意更近一点，在工作中真正得到锻炼，不断得到提升。

劳动协理员工作总结3

20xx年11月我有幸被聘为乡镇劳动保障协理员，转眼间在xxx政府工作快两年了，在政府领导班子的正确领导下，在全体同事的帮忙、支持下，使我在各个方面都得到了锻炼和必须程度的提高。工作中我始终坚持以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了政府安排的各项工作任务。

一、个人情景介绍

徐xx，女，汉族，出生于19xx年11月25日，系xx县城关镇民联社区居民，于20xx年9月参加xx县公益性岗位人力资源和社会保障协理员招聘考试，有幸被分配到xxx镇政府工作。

二、工作经历及现实表现

20xx年7月毕业于xxx师范高等专科学校教育信息技术系，20xx年9月至20xx年7月任教于郧县青曲镇中心小学，20xx年11月至今系xxx镇政府党政办办公员，认真履行了岗位职责，较好地完成了政府安排的各项工作任务。认真准时地完成了党政办安排的各种任务，并分类整理好各种电子文档。同时，还认真学习工作技能，不断改造思想观念，努力提高自身的综合素质和工作本事。积极参加政府组织的每一次学习和会议，把学到的新知识、新技能、新本领和会议传达的精神，充分运用、发挥到工作和学习中。本人在xxx政府工作期间对自身严格要求，工作勤奋，能吃苦耐劳，对领导安排的任务加班加点的完成，从不拖拉，始终把务实作为自我的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守政府的各项规章制度;尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心理解领导、同事和来自各方面的意见和提议;不断的改善工作和加强自身建设。坚持做到不利于政府形象的事不做，不利于协理员形象的话不说，进取维护政府和政府最基础层服务窗口的良好形象。

三、工作中的不足与今后的努力方向

将近两年的工作时间说长不长，说短也不算太短，虽然工作比较进取，各项任务完成的较好，但还存在很多不足，和有经验的同事相比较还有必须的差距，所以要更好的学习，努力提高自我。在今后的工作中，我必须认真的总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。做好领导的帮手，以服务大家为荣，以偷闲躲静为耻。在自我的工作中，必须要做到今日事今日毕，决不能拖拖拉拉，更要克服自我的性格缺陷，要不断反思自我的一言一行，做到多听、少说、多做，发挥自我的有点，弥补自我的缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的进取性和主动性。在今后的工作中，我会更加的努力保质保量的做好领导部署和安排的各项工作任务。在对待工作上要有高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导的期望。

劳动协理员工作总结4

我非常有幸于20xx年1月成为一名劳动保障协理员，然而时光飞逝，转眼间已工作快三年了。在这二年多的时间里，我在高新区人力资源和社会保障局各位领导及我所工作的XX镇镇政府的各位领导以及褚雅社区的各位领导的教育指导下很快就进入了工作状态。然而这份工作对我来说也充满了机遇和挑战。现将三年工作总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作和加强业务学习

20xx年四月份开展参保、就业信息摸底工作，在开展工作前，镇劳动保障部门对我们劳动保障协理员进行了业务培训。让我们很清楚的认识到自己以后的工作内容和服务对象，这对我们快速开展工作非常的有效。通过培训，也让我明白了基层工作的必要性和重要性。往往基层的工作也最锻炼个人的能力和毅力。所以我会更加珍惜这次工作的机会。

二、严于律己，不断的加强自身建设

对自身严格要求，始终把务实作为自己的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守局所站的各项规章制度；尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议；不断的改进工

作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说，积极维护劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好的形象。

在工作闲暇，我自己经常将《中华人民共和国保险法》、《社会主义核心价值体系学习读本》、《劳动保障协理员基础知识》等文件书籍深入学习，通过理论学习我充分认识了岗位工作的特点，了解和熟悉了工作内容，明白了岗位的责任与意义。

如果说理论学习色彩单调的话，那么实践学习则是五颜六色的。在学习理论知识的同时，我不断在工作中实践着理论，积极在实践中不断学习。在实践中学习，要向有经验的领导和同事请教；在实践中学习，要学习他人好的工作方法；在实践中学习，要脚踏实地求真务实；在实践中学习，还要认真观察注重细节；在实践中学习，还要善于思考和总结。通过实践学习，我对岗位的工作内容有了更深的了解，而且提高了自己的服务水平，同时也熟悉了工作方法和流程。

三、积极努力工作，按时完成各项工作任务

培训后我立刻进入了工作岗位，在XX镇镇劳动保障所袁所长的带领下，迅速熟悉工作环境并进入工作状态。主要做了以下几件事情：

1、整理调查本社区人员参保、就业资料。这项工作的实施与完成第一次让我明白了我们协理员这项基层工作的重要性。因为时间久远以及人员不足的关系，资料十分缺失，因此在摸底过程中，我们必须认真再认真。

2、各项政策的学习及宣传。①农村新型社会养老保险工作的政策宣传.基础养老金的普及是一项惠民工程.今年二月份,针对1950年3月2日之前出生的居民进行办理,镇劳动所对我们协理员进行了培训.让我们明白工作任务,工作流程,和办理时应该注意的问题。四月末基本完成基础养老金的办理工作。②养老、医疗、生育保险的各项政策以及失地保障的政策改动我们都必须学习跟进，这些都是关乎到老百姓的切身利益的，我们要做的就是更好的为人民服务。

四、工作中存在的问题和今后努力方向

回顾这三年来的基层工作，认识到了自身的很多不足地方。

无论从思想上还是工作上都有待提高。工作中的不细心也要坚决杜绝，认识问题要更加深刻。更好的向领导学习,向其他进步的同事学习，加强自己的综合能力，提高工作效率。真正做到理论与实际相结合。协理员是一项基层工作，这项工作就要求我们必须沉下去，沉到基层一线去，切实了解群众的需求，解决群众遇到的困难，传达好国家的政策。

XX镇XX社区协理员

XX 20xx年xx月13日

劳动协理员工作总结5

本以来，在县人劳局和镇党委政府的正确领导下，在镇劳动保障服务中心领导的关心帮助下，我紧紧围绕县人劳局各项目标任务，紧扣镇提出的方法和思路，勤奋努力，踏实工作，全面完成了交办的各项工作，现就工作总结如下：

一、完成工作情况

（一）积极当好参谋，推动整体工作大进位。

旺草镇是人口大镇，劳动保障工作相对比其他乡镇量要大，加上所里协管员相对较少，所以要干好工作必须加倍的辛苦和付出。在工作中，我不计得失，不分节假和周末加班加点，任劳任怨，扎实工作，始终按时完成上级交办的任务，从未拖延要求时间，为整体工作大进位做出了自己应有的贡献。20xx年全镇劳动保障工作走在全县前列。全镇完成城镇新增就业849人（其中失业人员再就业90人，就业困难对象就业50人）；完成农村劳动力新增转移就业969人；完成职业技能培训xx0人；城乡居民养老保险参保人数为19000余人、办理60周岁以上老人社保补贴有17000余人；组织免费技能培训共xx0人；积极配合创建国家级创业型城市验收，大力宣传上级的有关创业政策，共发放小额担保贷款624万元，直接扶持236名失业人员实现就业。

（二）严以律己，不断提高自身素质

对自身严格要求，始终把踏实、务实作为自己的准则。坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守所里的各项规章制度。尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议；不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说。牢固树立劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好形象。

二、20xx年工作努力方向

一是加强自身学习，不断提高水平。发展之快，稍不学习就会落后。在今后的工作中，我首先是要强化政治理论的学习，不断提升理论水平。加强政策法律法规的学习，不断提高自身业务能力。认真的总结经验，克服不足，做到掌握政策强、理论水平高、业务精，正确履行职责。二是维护大局，当好参谋。首先是坚决维护单位和个人的形象，不因个人得失产生不良情绪，坚定自身立场，言行一致，不做有损本系统、本镇及本所利益和不良反响的事。同时，始终当好所领导的帮手，服从所领导的正确指挥，及时提出合理化的建议和解决的方法提供所领导参考。三是创新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是认真学习领会县人劳局工作要点，明确目标任务。同时，积极完成领导交办的各项工作，做到不推脱、不拖延、不懈怠。其次不断创新，要不断思考，发挥自己的优点，弥补自己的缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的积极性和主动性，不断提高工作效率和工作完成质量。四是严于律己，廉洁工作。首先是遵纪守法，自觉遵守县人劳局和本镇的各项规章制度，同时，廉洁自律，不该拿的坚决不拿，认真作为，干净做事，清白做人，用实际行动做一名合格的劳动保障协管员。

20xx年xx月

劳动协理员工作总结6

20xx年x月我有幸被聘为乡镇劳动保障协理员，转眼间在夹河政府工作快两年了，在政府领导班子的正确领导下，在全体同事的帮助、支持下，使我在各个方面都得到了锻炼和一定程度的提高。工作中我始终坚持以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了政府安排的各项工作任务。

一、个人情况介绍

徐琴，女，汉族，出生于19xx年x月x日，系郧西

县城关镇民联社区居民，于20xx年x月参加郧西县公益性岗位人力资源和社会保障协理员招聘考试，有幸被分配到夹河镇政府工作。

二、工作经历及现实表现

20xx年x月毕业于郧阳师范高等专科学校教育信息技术系，20xx年x月至20xx年x月任教于郧县青曲镇中心小学，20xx年x月至今系夹河镇政府党政办办公员，认真履行了岗位职责，较好地完成了政府安排的各项工作任务。认真准时地完成了党政办安排的各种任务，并分类整理好各种电子文档。同时，还认真学习工作技能，不断改造思想观念，努力提高自身的综合素质和工作能力。积极参加政府组织的每一次学习和会议，把学到的新知识、新技能、新本领和会议传达的精神，充分运用、发挥到工作和学习中。本人在夹河政府工作期间对自身严格要求，工作勤奋，能吃苦耐劳，对领导安排的任务加班加点的完成，从不拖拉，始终把务实作

为自己的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守政府的各项规章制度；尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事和来自各方面的意见和建议；不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于政府形象的事不做，不利于协理员形象的话不说，积极维护政府和政府最基础层服务窗口的良好形象。

三、工作中的不足与今后的努力方向

将近两年的工作时间说长不长，说短也不算太短，虽然工作比较积极，各项任务完成的较好，但还存在很多不足，和有经验的同事相比较还有一定的差距，所以要更好的学习，努力提高自己。在今后的工作中，我一定认真的总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。做好领导的帮手，以服务大家为荣，以偷闲躲静为耻。在自己的工作中，一定要做到今日事今日毕，决不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不断反思自己的一言一行，做到多听、少说、多做，发挥自己的有点，弥补自己的缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的积极性和主动性。在今后的工作中，我会更加的努力保质保量的做好领导部署和安排的各项工作任务。在对待工作上要有高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导的期望。

劳动协理员工作总结7

20xx年，劳动保障工作在县劳动局及劳动服务就业中心的精心指导下，紧紧围绕年初的目标任务，努力创新思维，全力推进就业和社会保障工作实现新突破，扶持更多的下岗失业人员及时走上新的工作岗位，不断加强和完善了村转移就业工作，促进了劳动保障工作的有效开展，现将我本劳动保障工作开展情况简单总结如下：

本年初下发任务按时完成，并同时贯穿农民进城落户的惠民政策，及时向人民群众做好宣传工作。建立健全劳动保障18项基础工作台帐，对这些台帐进行认真梳理、归类，定期更新。另外还鼓励大、中专毕业生自主创业，并向他们提供各项创业优惠政策、优惠条件，同时了解他们的要求、愿望，解答他们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区组织的创业培训，并为他们创业提供便利。

文化协理员篇7

一切开头难

王哑珠从事协理员工作也算机缘巧合。10多年前她嫁到三佛塔村后, 村里的协理员找到了她, 向她推荐了农村养老保险:缴纳不多的钱, 可以有一份保障。协理员告诉她, 她的爱人作为教师, 退休之后可以领取养老金, 而王哑珠只能参加农村养老保险才能在退休后领取一定的养老金, 保障基本生活。为此, 王哑珠翻阅查找了相关的材料, 了解了农村养老保险的来龙去脉, 就坚决地参加了农村养老保险, 她相信, 这个政策能给她带来实打实的好处。随后, 王哑珠进入村委, 协理员工作的接力棒传递到她手中。回忆起第一年的工作, 王哑珠还是感慨良多。

因为村里的年轻人多出门打工了, 留守儿童和老年人居多, 开展工作更是难上加难。为了开展好工作, 田间地头、村民家中成了王哑珠经常光顾的地方。因为每年缴费时间集中在6~9月份, 大多数的村民都在农忙。为了做好工作, 吃饭时间到村民家里是王哑珠的常态。“第一年接手协理员的工作感到非常的困难, 每次只能利用吃饭的时间到村民家中做工作。因为村民不了解这项工作, 上门时常常吃了闭门羹, 要么就各顾各地把我冷落到一旁, 要么就不耐烦地把我赶出门外。当时感到十分的委屈。”工作遇到了挫折, 王哑珠开始反思自己的工作方式, 是不是宣传工作做得不够到位, 是不是政策讲解得还不够细致。就在工作陷入被动之时, 王哑珠想起了之前协理员向她宣传农保政策时的方法。就这样, 王哑珠改变了以往的工作方式, 尝试用新的方法建立起和村民之间的信任。

对一些比较有抵触心理的年轻人, 王哑珠以聊天的方式拉近了同参保对象之间的距离。“我在聊天中就问他们, 平时是否有抽烟, 平时的电话费用多少钱?最便宜的一包烟也要4元, 一个月累积起来也是上百元的开支, 一年100元的费用也不及平时的电话费, 而缴纳的保险是存入你个人账户, 到了一定年限或者年满60就可以领取养老金了。”就这样, 王哑珠从大家的生活细节中寻找突破口, 慢慢地瓦解了一部分人的抵触情绪。而对于那些行动不便, 又到了领取养老金年纪的老年人, 王哑珠主动提出帮他们领取养老金, 一次次地将养老金送到村民手中, 大家对她的信任也就慢慢地建立起来了。王哑珠告诉记者, 做了这么多年的工作, 在和村民们打交道多了之后, 也总结出了一个经验, 就是答应村民的事情一定要做到, 因为村民的信任是无价之宝。

通过挨家挨户的走访, 王哑珠对每家每户的家庭状况、参保人员的自然条件和参保意愿掌握得一清二楚。为了把这些情况牢记在心, 王哑珠建立了专门的“数据库”, 把重要的内容记在本子上, 装在挎包里, 一有空闲就拿出来复习一下, 时间久了, 一提起村子里的参保对象, 哪个人和他家庭的情况就会一一浮现眼前。看花容易绣花难。为了做到这些, 王哑珠平均每个月要对参保对象家访7000余人次, 不停地走东家串西家, 她把自己变成一只陀螺, 在旋转中寻找快乐, 实现人生价值。功夫不负有心人, 初次接手工作的王哑珠, 就实现了参保率和缴费率“双百”的骄人成绩。

家庭做后盾

三佛塔村常住人口有1500多人, 13个自然村也比较分散。因为对村里各家各户的情况还不是很熟悉, 王哑珠只能在晚上一户一户地上门登记缴费。每到一个地方, 要忙上好长一段时间, 回家的时候都已夜深人静。走在黝黑的乡间路上, 看着万家灯火, 王哑珠常常感到一种孤独的失落, 想到自己刚出生不久的女儿和焦急等待她回家的丈夫, 常常也能理解, 丈夫一直反对她从事这份工作的原因。为了做好这份工作, 王哑珠牺牲了大部分和家人团聚的时间。

丈夫担心的事情还是发生了, 有一年王哑珠去村民家登记缴费, 在回家的路上出了车祸。那一次, 丈夫给王哑珠下了最后的“通牒”, 让她必须放弃工作, 回到家中做好贤内助。为此王哑珠也做了许久的思想斗争, 最终还是放不下这份工作。“我跟我的爱人说, 我从16岁就开始工作, 是一个事业心很强的人。如果我在家中只顾看电视打麻将做家务, 这样的我是你愿意看到的吗?如果这样我感觉人生会失去意义, 我只有回到工作岗位, 才能体现我的个人价值。”最终, 丈夫还是拗不过固执的妻子, 只好在家中多做点事情, 为她分担点压力。因为在家里的时间很少, 王哑珠直言, 女儿对她的感情不及自己的爱人。

认定的事业

王哑珠告诉记者, 她喜爱这份工作并不是为了微薄的工作补贴, 更多的是认为城乡居民保的工作是一份终生的事业。协理员的工作面对的是知识水平、家庭条件和个人综合能力相对弱一些的群众, 为他们服务, 必须有十二分的耐心、细心、诚心和恒心。而要把党和国家的惠民政策普及, 才是我们工作的核心意义。城乡居民保保的是一份老有所养的愿景, 因此我认为它是终生的事业。更因为如此, 我就必须投入更多的精力和感情。