项目开发总结报告

项目开发总结报告（精选8篇）

项目开发总结报告 篇1

项目开发总结报告

1.引言

1.1编写目的

项目开发总结报告的编制是为了简单回顾记录项目的开发过程，总结本项目开发工作的经验，说明实际取得的开发结果以及对整个开发工作各个方面的评价，总结开发过程中的逻辑方法。

本文档预期的读者为软件开发人员。

1.2背景

项目名称：“High Go”智能购物车 系统名称：智能购物车系统

开发单位：西北大学信息科学与技术学院“High Go”团队 开发历时：四周

版权信息：梦想网络资源检索系统是由西北大学信息科学与技术学院“High Go”团队开发，未经作者许可，任何个人或组织不能将其用于商业用途，系统所搜索的资源版权归原作者所有。

1.3定义

购物车车身：采用当前市场上最普遍的购物车规格，迎合人们一般的手推购物车购物的习惯方式。

显示屏：在购物车前端，车筐上方安置一块触摸显示屏，人们可以在显示屏上通过点击屏幕进行一些基本操作，如查询商品信息、查询总价和商品数量、确认购物单、删除商品等。

无线扫码枪：顾客在购物过程中，可以对自己确认投入购物车的商品进行扫码。将无线扫码枪与显示屏一同安置在购物车筐上方，方便顾客在拿取商品扫码同时看到新扫码的商品信息。

警示灯：在自助购物过程中，超市本身无法对每一位客户进行实时监管，为了防止顾客忘记自主扫码或者故意不扫码给超市带来损失，在购物车的两旁将设置警示灯，如果没有通过扫码而把商品直接投入车筐内，则警示灯会启动发光报警，只有重新扫码并通过显示屏进行确认才能够消除报警。

1.4参考资料

[1]刘兵,刘晓朋,曾翔亮.基于条码识别技术的智能购物车设计[J].森林工程,2012,11.[2]郑创立.RI-R6C-001A 集成电路的原理与应用[J].国外电子元器件,2004,06.[3]李文江,高锋,丁睿.RI-R6C-OO1A 射频芯片在个人医疗信息系统中的应用[J].电气自动化,2007, 29.[4]刘江沙,雷伟,尹酉.基于 CC2430 的串口无线模块的设计[J].国外电子元器件,2007,04.[5]张喆.基于 STC89C516 的超市智能购物车研发[J].自动化技术与应用,2009,28.[6]江田.基于 RFID 的商品购物智能终端的设计与实现[D].大连理工大学,2013,06.[7] 张俊谟.单片机中级教程[M].北京: 北京航空航天大学出版社.2006.[8] 张俊.匠人手机[M].北京:北京航空航天大学出版社.2008.[9] 刘焕成.工程背景下的单片机原理及系统设计[M].北京:清华大学出版社.2008.[10] 颜继红.超市一线员工高流动率问题的研究[J].科技和产业,2011,11(4):54-55 [11] 韩立毛,赵跃华,钱宇力.基于物品跟踪定位方案的连锁超市应用系统设计[J].铁路计算机应用,2009(8)[12] 中国工业和信息化部物联网总体框架与技术要求(Y DT/2437-2012)[S] 北京:人民邮电出版社,2013 [13] 叶少龙,刘建群等.PIC 单片机在模具条码识别系统中的应用[J].广东工业大学学报,2009,26(2):94-97 [14] 程子华,阳胜峰.视频学工控—触摸屏应用技术[M].北京:人民邮电出版社,2006 [15]刘伟勋.家乐福价格欺诈的背后[J].中国品牌,2011,(2): 44-46.[16] 叶少龙,刘建群,吴积荣,等.PIC 单片机在模具条码识别系统中的应用[J].广东工业大学学报2009, 26(2): 9420.[18]王忠勇,张建华,宋豫冀.基于 89C2051 的解码器设计[J].微电子学与计算, 2002,(5): 57-58.2.实际开发结果 2.1产品

“High Go”智能购物车系统

2.2主要功能和性能

“High Go”系统主要包括以下功能：(1)购物车管理系统（系统初始化模块）(2)购物车管理系统（触摸屏模块）(3)购物车管理系统（无线通信模块）(4)数据库管理模块(5)结算与防盗模块

2.3基本流程

1)系统初始化模块

完成系统变量的初始化,主要包括启动液晶显示屏、检查下位机与上位机的 Zigbee 通信网络是否正常(下位机指每台购物车对应的单片机,上位机指超市 端的PC 机)以及一些其他一些开机自检工作。2)触摸屏显示模块

经过系统初始化,触摸屏处于待机界面。接受指令后,触摸屏将显示用户请 求的各类交互信息。主要流程如下:

3)无线通信模块

主要实现下位机与上位机之间的多对一(多个下位机对一个上位机)数据传输、命令交互等。

4)数据库管理模块 数据库管理模块包括对超市商品信息的建立、查询和更新。主要流程如下：

5)结算与防盗模块

该模块我们不仅设计了经典的计价算法，还在称重的基础上核对预估重量与实际重量的偏差值，从而实现防盗和误放提醒功能。主要流程如下：

流程逻辑

2.4进度

小组成员四人，从2016年11月15日组队，11月24号正式启动项目，直至12月20号上交作品，在此期间除了法定期间大家暂停了共一周时间，其他时间一直致力于项目的开发工作：

2016年11月下旬—11月末：项目设计阶段

11月末，小组成员着手于市场调研，并花费一周时间设计出“High Go”购物车系统的蓝图。初级阶段圆满完成了预定的目标。

2016年12月1日——12月17日：项目启动和实行核心阶段 此阶段由各成员在自己电脑上各自分别编写所属程序，但由于并非按流程为主线的编写方式，软件各模块之间存在一部分接口不明确，软件运行情况的测试也只是整体的大方面的进行，并未涉及细微部分，因此软件运行不是非常稳定，仍有一些问题亟待解决。

2016年12月18日——2016年12月20日：项目收尾阶段

回顾项目并编写总结文档、总结了各位成员的心路历程。

2.5费用

较分散，无详细统计。

3.开发工作评价 3.1对生产效率的评价 一个月中，各成员在完成项目的同时并未占用太多自身学习时间，较为高效地完成了开发任务。

3.2对产品质量的评价

虽然项目完成得有些仓促，但在实际测试中最基础的功能与超市适配良好，因此可以说在基础系统功能上拥有较高的质量。

3.3对技术方法的评价

小组采用顺应趋势的、成熟的、主流的技术。

3.4出错原因的分析

除去时间较紧的因素之外，小组最大问题在于各自实现各自功能，并未以流程为主线，导致程序在模块衔接时出现很大衔接问题。

4.经验与教训

通过这一个多月的努力工作，我认识到要作一个真正合格的程序员，或者说就是可以真正合格完成一些代码工作的程序员，应该具有以下的的素质： 1：团队精神和协作能力

把它作为基本素质，并不是不重要，恰恰相反，这是程序员应该具备的最基本的，也是最重要的安身立命之本。把高水平程序员说成独行侠的都是在呓语，任何个人的力量都是有限的，即便如linus这样的天才，也需要通过组成强大的团队来创造奇迹，那些遍布全球的为linux写核心的高手们，没有协作精神是不可想象的。独行侠可以作一些赚钱的小软件发点小财，但是一旦进入一些大系统的研发团队，进入商业化和产品化的开发任务，缺乏这种素质的人就完全不合格了。

2：文档习惯

说高水平程序员从来不写文档的肯定是外行人，良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节，作为代码程序员，30％的工作时间写技术文档是很正常的，而作为高级程序员和系统分析员，这个比例还要高很多。缺乏文档，一个软件系统就缺乏生命力，在未来的查错，升级以及模块的复用时就都会遇到极大的麻烦。3：规范化，标准化的代码编写习惯

作为一些外国知名软件公司的规矩，代码的变量命名，代码内注释格式，甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定，良好的编写习惯，不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同技术人员之间的协作。代码具有良好的可读性，是程序员基本的素质需求。比如整个linux的搭建，没有规范化和标准化的代码习惯，全球的研发协作是绝对不可想象的。4：需求理解能力

程序员需要理解一个模块的需求，很多同学写程序往往只关注一个功能需求，他们把性能指标全部归结到硬件，操作系统和开发环境上，而忽视了本身代码的性能考虑，有人曾经说写一个广告交换程序很简单，这种人不了解在百万甚至千万数量级的访问情况下的性能指标是如何实现的，性能需求指标中，稳定性、并访支撑能力以及安全性都很重要，作为程序员需要评估该模块在系统运营中所处的环境，将要受到的负荷压力以及各种潜在的危险和恶意攻击的可能性。就这一点，一个程序员至少需要2到3年的项目研发和跟踪经验才有可能有心得。5：学习和总结的能力

程序员是人才很容易被淘汰、很容易落伍的职业，因为一种技术可能仅仅在三两年内具有领先性，程序员如果想安身立命，就必须不断跟进新的技术，学习新的技能。

善于学习，对于任何职业而言，都是前进所必需的动力，对于程序员，这种要求就更加高了。

善于总结，也是学习能力的一种体现，每次完成一个研发任务，完成一段代码，都应当有目的的跟踪该程序的应用状况和用户反馈，随时总结，找到自己的不足，这样逐步提高，一个程序员才可能成长起来。具备以上全部素质的人，应当说是够格的程序员了，以上的素质都不是由IQ决定的，也不是大学某些课本里可以学习到的，需要的仅仅是程序员对自己工作的认识，是一种意识上的问题。

通过做这个项目，也了解到软件开发的基本流程：

第一个步骤是市场调研，技术和市场要结合才能体现最大价值。

第二个步骤是需求分析，这个阶段需要出三样东西，用户视图，数据词典和用户操作手册。用户视图是该软件用户（包括终端用户和管理用户）所能看到的页面样式，这里面包含了很多操作方面的流程和条件。数据词典是指明数据逻辑关系并加以整理的东东，完成了数据词典，数据库的设计就完成了一半多。用户操作手册是指明了操作流程的说明书。请注意，用户操作流程和用户视图是由需求决定的，因此应该在软件设计之前完成，完成这些，就为程序研发提供了约束和准绳，很遗憾太多公司都不是这样做的，因果颠倒，顺序不分，开发工作和实际需求往往因此 产生隔阂脱节的现象。

需求分析，除了以上工作，笔者以为作为项目设计者应当完整的做出项目的性能需求说明书，因为往往性能需求只有懂技术的人才可能理解，这就需要技术专家和需求方客户或公司市场部门）能够有真正的沟通和了解。

第三个步骤是概要设计，将系统功能模块初步划分，并给出合理的研发流程和资源要求。作为快速原型设计方法，完成概要设计就可以进入编码阶段了，通常采用这种方法是因为涉及的研发任务属于新领域，技术主管人员一上来无法给出明确的详细设计说明书，但是并不是说详细设计说明书不重要，事实上快速原型法在完成原型代码后，根据评测结果和经验教训的总结，还要重新进行详细设计的步骤。

第四个步骤是详细设计，这是考验技术专家设计思维的重 要关卡，详细设计说明书应当把具体的模块以最“干净”的方式(黑箱结构）提供给编码者，使得系统整体模块化达到最大；一份好的详细设计说明书，可以使编码的复杂性减低到最低，实际上，严格的讲详细设计说明书应当把每个函数的每个参数的定义都精精细细的提供出来，从需求分析到概要设计到完成详细设计说明书，一个软件项目就应当说完成了一半了。换言之，一个大型软件系统在完成了一半的时候，其实还没有开始一行代码工作。那些把作软件的程序员简单理解为写代码的，就从根子上犯了错误了。

第五个步骤是编码，在规范化的研发流程中，编码工作在整个项目流程里最多不会超过1/2，通常在1/3的时间，所谓磨刀不误砍柴功，设计过程完成的好，编码效率就会极大提高，编码时不同模块之间的进度协调和协作是最需要小心的，也许一个小模块的问题就可能影响了整体进度，让很多程序员因此被迫停下工作等待，这种问题在很多研发过程中都出现过。编码时的相互沟通和应急的解决手段都是相当重要的，对于程序员而言，bug永远存在，你必须永远面对这个问题，大名鼎鼎的微软，可曾有连续三个月不发补丁的时候吗？从来没有！

第六个步骤是测试。

测试有很多种：按照测试执行方，可以分为内部测试和外部测试；按照测试范围，可以分为模块测试和整体联调；按照测试条 件，可以分为正常操作情况测试和异常情况测试；按照测试的输入范围，可以分为全覆盖测试和抽样测试。以上都很好理解，不再解释。

总之，测试同样是项目研发中一个相当重要的步骤，对于一个大型软件，3个月到1年的外部测试都是正常的，因为永远都会又不可预料的问题存在。完成测试后，完成验收并完成最后的一些帮助文档，整体项目才算告一段落，当然日后少不了升级，修补等等工作，只要不是想通过一锤子买卖骗钱，就要不停的跟踪软件的运营状况并持续修补升级，知道这个软件被彻底淘汰为止。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！这几个月的学习和开发，既有经验又有教训，让我们深刻认识到，我们离真正的程序员还有很长的路要走，我们定将以此为契机，努力提高自己的专业技术水平。

项目开发总结报告 篇2

一、健全机制, 搭建平台———项目组活动制度化

1. 建立项目工作机构。

学期伊始, 我校在通过评审, 成功申报为苏州市“义务教育质量综合改革”项目学校的基础上, 就着手组建了项目领导小组, 并按照活动要求构建了活动网络, 搭建活动平台。我们成立了由校长室、德育处、教导处、教科室共同组成的项目领导机构。校长室、教科室负责项目方案的策划、制订。学校还专门成立了以冯美虹副校长为组长, 沈利民、朱曙岚、吴淑英等10位老师为成员的“学生素质综合评价改革”项目专项工作小组, 明确了各条线、部门的项目工作内容, 构建了以分管校长主抓, 德育处、少先队、心理咨询室等条线构成的活动网络。

2. 制订修改项目实施方案。

围绕研究目标, 结合学校实际, 我们先后制订了《生本教育形态下小学生评价机制的实践研究方案》、《小学生综合素质评价机制的实践研究方案》、《小学生素质综合评价改革实验项目方案》等实施方案, 在广泛征集意见的基础上, 几易其稿, 最后以“苏州市义务教育质量综合评价改革”项目之《小学生素质综合评价改革的实践研究方案》参加了4月1日市教育局举行的项目启动仪式暨专家首次指导活动的小组交流, 并得到了恽敏霞、吴举宏、董洪亮、陈玉琨等全国著名教育专家的点评。专家指导组的加盟, 成为了我校项目研究的助推器, 让我们树立了信心, 增强了力量。之后, 我们按照专家意见再度认真修改、完善方案。

二、专家引领, 搭建框架———项目组研究活动有起色

5月27日, 我们报请市教育局基教处领导同意, 专门邀请江苏省中小学教研室主任董洪亮博士来校指导, 区教育局陆巧明副局长专程陪同。学校校长室全体成员、项目组全体成员及教科室、教技室主任参加了这次活动。董主任从“你认为当前评价出了什么问题?”、“你认为评价有什么需要或值得改进的地方?”这两个问题入手, 仔细听取了与会成员对项目的认识、思考和设想, 并逐个耐心点评。在相互对话交流的过程中, 大家逐步统一了认识, 明晰了研究的思路———“以评价改革促进学校整体改革”。

在此基础上, 我们还制订了黄桥实验小学评价改革的行动方案。先期以行动研究的方式积极开展评价项目的研究。主要内容有———

1. 从立德树人的高度来构建立体的指标框架。

改“学业水平”为主的一维评价为立体的多维评价。把《意见》中的五大板块、20项关键性指标细化、具体化为学生能做到的, 可分年段来考查、可评比的评价条目, 并把评价贯穿于日常教育过程中。

2. 以增量变化来构建动态的评价体系。

把重总结性评价转移到重过程性评价上来, 关注师生在学习、工作中的增量变化, 及时发现他们的进步和闪光点, 并以合理的形式在各层级平台上展示。让评价成为与过程相平行的有效手段, 激发教师工作热情和学生持久的学习动力。

3. 以集体力量来发挥评价的诊断作用, 培养师生自我意识。

遵循平行教育原则, 引导师生在班级评价、群体评价中认识自己, 提高自己, 完善自己, 培养自我意识, 提高自我能力。

三、规范管理, 夯实流程———项目研究工作有成效

依托江苏省教科研先进集体这个平台, 我们从一开始就把本项目的研究工作以课题研究的形式来实施和管理。我们建立了项目研究的组织, 构建了项目研究的操作平台, 并成功申报了《生本教育形态下小学生评价机制实践研究》这一市级“十二五”课题。项目组先后活动4次。学校五年级全体学生还按照市局统一部署, 参与了上海市闵行区“绿色评价”改革项目的学业测试和问卷调查活动。此外, 我们还加强了项目管理, 营造良好的氛围。一是加强了项目信息报送工作。二是按照学校教科研工作规范开展好项目组活动。三是加强重点项目过程管理, 并做好相应的协调、跟踪、服务工作。

四、下阶段项目工作重点

董主任的来校指导, 为我校的项目推进开启了“以评价改革促进学校整体改革”的思路, 初步形成了我们黄桥实验小学评价改革的行动方案。下阶段, 我们将在专家的指导下, 因地制宜地以评价为主题, 优化学校教育教学工作。重点工作有———

1. 改变校园环境。就是用新的教育主张来改变校园文化, 优化校园环境, 把自己的教育主张充分地表现出来。

2. 改进教育教学过程。就是用崭新的教育理念来转变教师的教育、教学观念, 促进教育教学改革。

项目开发总结报告 篇3

关键词：企业实践 Java软件项目开发岗位 职业能力 教学改革

笔者积极响应学校号召，暑期期间到济南维库软件科技有限公司进行了一个月的企业实践，顺利完成企业的工作任务，现将一个月的实践收获总结如下。

一、转化角色，虚心、耐心、专心做一线有责任心的企业员工

1.遵守企业制度，认真承担并履行责任

在一个月的企业实训中，笔者谨记学校领导的嘱托，严格要求自己，认真遵守企业制度，从未发生迟到、请假、早退现象，进入公司后将自己由受人尊重的老师转变为一名初到公司的企业员工，做到慎独、慎微、慎初，强化工作责任心，主动处理好分内与分外的相关工作，勤奋扎实地工作，不敷衍应付，认真对待工作中的每一个问题，完成企业交给的每一个工作任务。

2.不畏工作困难，耐心解决项目开发中的各种问题

企业实训为真实软件开发项目：山东高速集团采购系统。由于项目庞大复杂，涉及知识点琐碎，项目开发工作困难重重，笔者认真细致学习企业教师讲解的知识点，分析需求说明书，钻研软件算法和代码的实现，面对项目中遇到的各种错误代码和异常，耐心查错排错，认真解决软件开发过程中出现的各种错误，并及时记录解决方案和问题，为下一步软件开发工作和教学实训积累了丰富的经验。

3.放下教师架子，虚心向企业有经验老师请教

学校主要工作是教书育人，企业工作是开发高质量软件产品。工作任务的不同，使笔者慢慢放下了教师的架子，主动地向实践操作能力较强的“小兄弟”请教。虽然他们年龄较小，学历不高，却有丰富的项目开发经验。笔者向他们虚心请教，反复讨教工作中不明白的问题，从他们那里学到了课本上没有的工作技巧和技术，更领略了他们一丝不苟、沉着耐心和认真细致的工作作风。

二、企业实践锻炼内容

企业实训内容主要基于目前软件公司的热点需求——Java软件开发岗位进行设计和选取，包括相关知识内容的培训和山东高速集团采购系统项目的实训两部分内容，具体知识包括：Java知识（JDK的安装配置、Myeclipse开发工具使用、数据类型和运算符、流程控制、面向对象开发）、HTML知识、MYSQL知识和SSM知识（JSP应用、Sevlet应用、Spring-MVC应用、Spring依赖注入、Mybats框架应用及整合）。

三、企业实践锻炼收获与心得

1.课程设置应与岗位需求相匹配

高等职业院校人才培养模式定位于技术技能型人才的培养，为地方区域经济服务，为地方社会经济发展提供人才保障和智力支持，因此专业课程的设置应该以岗位工作任务和岗位能力需求为出发点。以Java软件开发岗位为例，目前学校开设的都是传统的数据库知识和web前端知识课程，但是IT技术发展迅速，真正的软件开发大多通过相关框架实践，如SSM框架、SSH框架等，因此，学校要适应目前社会的需求，与时俱进，及时更新课程标准和授课内容。

2.教师实践操作水平是培养高素质技术技能性人才的重要因素之一

目前企业对参加职业技能大赛获奖学生毕业生比较青睐，所以企业高职院校的评价主要通过高职院校技能大赛进行，而学生技能大赛成绩的结果反映了教师的实践操作水平。俗话说“老师要给学生一杯水，自己首先要有一桶水”，因此教师应首先提高个人实践操作水平，而提高教师实践操作水平的主要方式之一就是通过企业实践锻炼。据悉，山东省在不久的将来将启动高职院校教师职业技能大赛，因此教师要将提高实践操作水平作为自己以后工作的努力方向。

四、未来的努力方向

1.基于企业岗位需求进行教学改革

（1）教学模式和教学方法遵循职业发展规律。高职院校推行“工学结合、知行合一”的人才培养模式，因此要基于企业工作岗位和工作任务进行教学改革。

第一，推行教、学、做一体化教学模式。在教学中，应该以培养学生的职业能力为主，师生双方边教边学边做，理论和实践交替进行，直观和抽象交错出现，理中有实，实中有理，突出学生动手能力和专业技能的培養，充分调动和激发学生学习的兴趣，使学生真正变成学习的主人。要培养学生的终生学习和持续发展能力，推行教、学、做一体化教学模式对加强学生的动手操作能力和解决实际问题的能力有很大好处。

第二，推行翻转课堂教学方法。为提高学生的主动性和创新能力，在教学过程中，推行翻转课堂的教学方法，将学习任务布置给学生课下完成。学生利用信息化技术查阅需要的材料，还可以在网络上与别的同学讨论，完成老师分配的任务，并在课上分享任务完成过程和心得体会。由老师进行评论，师生间还可以进行充分的交流，这样可以满足学生的个性需要，有利于学生创新能力的培养。

（2）教学过程基于软件开发工作过程。将教学过程与企业软件开发过程相结合，教学过程围绕企业真实的软件开发项目展开，将要学习和掌握的知识技能，转化为一项项工作任务，学生分组按照行动导向的六个步骤（资讯-计划-决策-实施-检查-评估）进行，使学习任务既是一个完整的学习过程，又是一个工作过程，教师成为学生学习的引导者和促进者。

2.技能操作的提升与社会岗位前沿技术的了解

（1）技能操作的提升。以后，笔者将会继续积极参加企业实践锻炼，参加省级培训，完成每5年必须累计不少于6个月到企业或生产服务一线实践的目标，通过企业真实工作过程提高自己的实践操作水平和职业能力，并将其应用到教学过程、实验实训过程和学生技能大赛中。

（2）社会岗位前沿技术的了解。为推导社会技术的变化和教学知识的更新，在以后的工作中要经常深入企业，了解企业的生产组织方式、工艺流程、产业发展趋势等基本情况，熟悉企业岗位职责、操作规范、技能要求、用人标准、管理制度、企业文化等，学习所教专业在生产实践应用中的新知识、新技术、新工艺、新材料、新设备、新标准等，及时更新人才培养方案、课程标准，适应社会岗位对教学知识的需求。

五、小结

web项目开发总结报告 篇4

1引言

当下人们生活节奏飞快，能够在紧张的工作之余细细品读几首唐诗宋词，亦不失为一件美事。作为一个具有特色的学习网站，网站提供了颇具特色的唐诗宋词的学习功能，使用户能够在轻松的状态中学习。

1.1编写目的

本次项目总结主要是对唐诗宋词网站项目的总结，希望通过总结我们在开发过程中遇到的问题和采取的方法，对以后的项目开发起到一定的指导性的意义。从而提高我们组以后开发项目的效率和规范我们的过程。从客户的需求中提取项目应该实现的功能要求，为后期的构建提供指导。

1.2背景

鉴于当前互联网的快速发展，以及国家对中国传统文化的提倡，希望建设一个学习唐诗宋词的网站，帮助推动对传统文化的传播和继承。

2实际开发结果

2.1产品

唐诗宋词学习网站

2.2主要功能和性能

● 普通的游客，以未登录的状态浏览网站的网页，本网站只提供搜索和在线阅读功能；

● 诗词搜索：用户可以根据诗名、词名、词牌名、内容关键字等词条进行搜索；

● 作者搜索：用户根据喜爱的诗人或者词人的名字进行搜索； ● 用户根据以上的搜索的结果，选择查看；

本网站为注册的会员提供了除以上的服务外，更具有吸引力的功能：

收藏列表：

● Favorite list:用户可以将自己喜爱的诗和词加入到Favorite list 中；

● New poem list:用户可以将自己喜爱的新诗词加入此列表，此表中的诗词是以后在线学习和复习的内容；

● 在线学习，并完成测试的诗词会被自动加入到Favorite list中； 收藏列表的管理：用户拥有对自己列表自主管理的权利，如增加新的诗词、删除等操作 ● 分享到微博：用户可以将喜爱的时、词分享到微博，推荐给好友阅读；

● 在线学习：用户通过在线学习的板块可以记忆自己喜爱的诗词。

学习分为三个难度等级：初等、中等、高等。网站同时为在线用户提供记忆提醒，为用户推荐最佳的复习时间、安排复习的内容。

2.3基本流程

同概要设计流程

2.4进度

系统规划阶段 需求分析阶段 项目功能实现 系统测试阶段 系统界面美化 项目验收阶段

标志性事件 开始到完成

系统需求说明书完成 11.20-11.30 基本代码的生成 测试文档产生 接受公开的测试 对项目功能的演示

12.1-12.16 12.17-12.23 12.24-12.30 12.31-1.5 3开发工作评价

3.1对生产效率的评价

本次项目中，由于组员之前缺少默契，对项目的了解程度不是很 好。所以前期的时候，小组的效率非常低，对自己能力的高估和对项目的工作量不清楚是造成效率低的主要原因。同时，随着项目的进展，采用的结对编程使组员之间形成了一种默契。鉴于对以前SSH框架的初步了解和对项目的深入理解，中后期的生产效率还是有一定的提高。但是与程序员的真实水平相差很远。

3.2对产品质量的评价

1.对于网站初期的规划的唐诗宋词的增删改查功能。2.诗词作者信息的增删改查功能。

3.收藏列表的增删改查和添加删除诗词功能。4.生诗词库的建立和考核测评功能。5.用户的注册登陆功能。

上述的各项基本功能均已经实现，可以总体运行。但是每一个功能还有很多工作要做，完善。各项功能还是有些bug，完善这些功能还需要一部分时间。同时由于我们组员对用户的需求认识不足，造成了很多反复，导致生产率效率低下。

3.3对技术方法的评价

1、使用数据库建模工具：PowerDesigner 工具来建立系统数据库模型，以方便程序员很好的理解业务流和掌握系统架构者的架构思想，更好的满足客户的功能需求。在今后的项目开发中，我们要更好的来完成系统的前期数据库模型的建立，最大的来优化系统功能。

2、系统开发框架：此系统的框架使用的是SSH结构，此框架在开发一些中小软件是比较实用的。使得程序员能够随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。但是我们要是可以开发出自己的框架，把一些通用的功能开发到框架中。这样以来，在以后的系统开发中，针对系统中一些通用的功能就不需要再开发，从而也可以很好的提高我们的开发效率；减少很多维护费用。使我们的技术不断的更加成熟。

3.4出错原因的分析

主要有以下几个方面的原因需要我们可以以后注意：

1、对软件开发的流程不是很熟悉。因为这方面知识的获取只是停留在理论层面，缺乏理论经验。

2、组员之间的交流还有待提高。因为在最后的一段时间，由于课程学习和复习的原因，大家能够集中在一块进行编程的时间不多。对项目的关注程度有所降低。

3、对web开发技术了解面不够，目前只是会对SSH框架熟悉。而且其中的框架使用细节流程也不是很清楚。

4经验与教训

项目历时两个月时间，在这两个月的时间里，使我们组对于项目有了更深刻的理解。

首先是对软件工程课程的更进一步学习，理解。此次的综合训练是紧跟课程同时进行的。在课程进行的同时，老师对其用到的知识进 行了详细的讲述。包括团队的建立，题目的选择，团队中各个组员之间的关系和整个项目选择的过程模型等。

第一阶段：需求分析阶段。只有充分了解了用户的需求才能开发功能完整、性能良好的项目。在这个阶段，我们小组听取了梁丹同学对于这个网站各个功能模块的描述，并做详细的记录，这个为我们后面项目的度量提供了可靠的材料。

第二阶段：项目分析设计阶段。整个项目在这个阶段的工作要多一点，它直接关系到后一阶段的编码，所以它起到了承上启下的作用。这一阶段的主要任务包括分析项目中对象，再根据对象设计数据库，在此包括其建模设计，在完成数据库后就是数据流程图了，它大体上描述了程序走的流程，以及大体的一个架构。完成上述工作后就是类的设计了，它是根据数据流图的设计来设计的，写好每个模块的每一个类，为下一阶段做好准备。在此，我们就完成了整个系统的一个架构。

第三阶段：编码阶段。在整个项目周期中只占到了1/4的时间，用代码将整个系统的业务逻辑表达出来。其中和遇到好多问题：对java中的好多现有的类不熟悉，使得编写的代码质量不高，代码的复用性不高，好多问题还都没有解决。

第四阶段：测试和发布。这一阶段是我们项目的最后一个阶段了，主要是对项目所涉及的功能进行功能测试。发现问题及时解决。

同时鉴于我们采用的是Scrum敏捷开发模型，并采用了结对编程。下边介绍下关于团队建设方面的总结。团队的个体成员为实现一个共同目标而协同工作。团队工作就是团队成员为实现这一共同目标而共同努力。项目团队工作是否有成效会直接影响项目的成败，尽管计划以及项目经理的工作技能是必要的，但人员——项目经理和项目团队——才是项目成功的关键。项目成功需要一个有效的项目团队。

我们组每位成员都精心付出了自己的努力，相互依赖，齐心协力地进行工作，已保证项目目标的成功实施.同时我们组也做到了以下的关键几点：

1、对项目目标的清晰理解。

2、对每位成员角色和职责的明确期望。

3、目标导向。

4、高度的合作互助。

5、高度信任。

这些都是以后我们在做项目设计时候必须借鉴的。一个绩效良好的项目团队很有必要管理好时间，为有效管理时间，团队成员要明确每周的目标，每天制定一个做事表，集中精力完成当天的做事表。要控制干扰，谢绝参加那些对实现目标没有意义的活动。团队成员也要有效利用等待的时间，一次性处理好文件工作，并要为实现目标奖励自己。我们组的每位成员都尽心尽力地为这个项目付出，期待项目最后成功的实施。

小区监控系统-项目开发总结报告 篇5

项目开发总结报告

1引言

1.1编写目的编写本报告的目的是研究本系统的总体需求、背景。对开发结果

开发评价进行分析，得出经验与教训。

1.2背景

本项目是对小区监控系统做出的项目总结报告。此软件的任务是由闽江学院提出的。组成开发小组进行开发的。

开发小组成员：

组长： 组员：

1.3定义

SQL全称：结构化查询语言

1.4参考资料

参考资料如下所示：

（1）钱乐秋等，《软件工程》，青还大学出版社；

（2）张害藩，《软件工程导论》（第四版），清华大学出版社；

（3）王珊等，《数据库原理及设计》，清华大学出版社；

（4）赵池龙等，《软件工程实践教程》，电子工业出版社；

（5）陈雄峰等，《实用软件工程教程》，机械工业出版社。

2实际开发结果

2.1产品

此程序系统包括3大程序模块，他们分别是：

.信息录入模块，信息注销模块，信息查询模块，其中每个大模块下还有若干字模块。1.信息录入模块下有：居民信息录入子模块，出入信息录入子模块，报警信息录入子模块，事件信息录入子模块等；

2.信息注销模块下有：用户信息注销子模块；

3.信息查询模块下有：居民信息查询子模块，出入信息查询子模块，报警信息查询子模块，事件信息查询子模块等。

2.2主要功能和性能

本项目要实现的时三大块模块功能：

1.信息录入模块：这个模块的开发目标达到了，能够往模块里面添加各种信息，例如居民信息录入，出入信息录入，报警信息录入，事件信息录入等。

2.信息注销模块：这个功能模块的开发目标达到了，能够对信息进行注销。

3.信息查询模块：该模块的开发目标也达到了，能够对前期录入的信息进行查询，例如居民信息查询，出入信息查询，报警信息查询，事件信息查询等。

2.3基本流程

基本流程图如下所示：

2.4进度

原计划进度如下： A.可行性分析：10天 B.需求分析：15天；

C.软件设计(概要设计和详细设计)：20天； D.数据库建立：15天；

(以下6个子系统可并行编码、单元测试)E.子系统1编码测试：5天;F.子系统1编码测试：10天;G.子系统1编码测试：15天;H.子系统1编码测试：15天;I.子系统1编码测试：10天;J.子系统1编码测试：15天;K.硬件安装:20天;L.硬件测试:10天;M.集成测试：15天;

N.系统安装、培训：5天； O.验收测试:30天

实际进度与原计划进度一样，主要是每次的进度都与计划计划实施的一样，所以结果无偏差。

2.5费用

原计划费用如下：  一次性支出

 经常性费用

主要是系统运行费用，假设本系统运行期10年，每年的运行费用(包括系统维护、设备维护等)5万元，按年利率5%计算如下表。

系统投资成本总额为：47+38.6082=85.6082万元。

原计划支出费用与实际支出费用一样，因为在学校里面设计，有很多东西可以免去开销，而且每一项费用的支出都是严格按计划要求实施的，像服务器与微机之类的偏差也不大，拉扯一下就差不多。

3开发工作评价

3.1对生产效率的评价

a． 程序的平均生产效率：

E=aL^b=2.4*1024^1.05(每人月)

b． 文件的平均生产效率为：1.024（KLOC/人月）此计划和实际的无多大偏差。

3.2对产品质量的评价

该产品操作简便，故障率低，是一个较为便捷实用的软件，可进行广泛推广使用。

3.3对技术方法的评价

在开发过程中开发工具是使用sublime。同时还有PHP和MySQL的应用。该项目的开发使界面更具有人性化，界面友好度高，交互性强，同时可移植性高，安全性强，这就是我们选用该工具对其进行开发的原因。

3.4出错原因的分析

设备故障，需要检修。

4经验与教训

在本项目开发的过程中，我们的团队遇到了种种困难，但最终都被我们的团队逐一克服。其中最重要的一点的便是团队内部的成员分工，一开始的时候，大家对各自的分工并不是那么明确，但随着项目进行，我们成员之间有着不断的磨合的经历，就拿我们组员在整理文档来说，文档众多，前后改动多次，却没有及时更新保存，导致后期多次返工，但之后大家对自己的任务都有明确的认识，也意识到自己该做什么，正是这种团队精神使我们克服了项目中出现的各种难题。

其次，通过本次项目，我们深刻的意识到，知识储备量的重要性，要想做好一个项目，就必须有足够的知识，这更是告诫着我们团队的每一个成员，知识就是力量，知识就是成功的基础。

项目总结报告 篇6

我们切实根据根据东莞市沙田镇团委下发的《东莞市“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务优秀项目征集扶持工作方案》的要求,以“国际志愿者日”为契机，以“三关爱”活动为主体，积极开展“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动，组织东方明珠学校学生志愿者为东莞市各社区空巢老人、失独老人、孤寡老人等提供志愿指导和服务；积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，这一活动取得了显著效果，在学校和社会上引起了良好反响。

一、项目概况

本次活动主要是组织校内志愿者利用周末时间（每月第二个星期六，原则上每月第二个周六下午进行，如遇特殊情况则顺延一周。）每月1次，每次3小时，在沙田西太隆社区及东莞各社区去帮助、关爱空巢老人、失独老人、孤寡老人等。开展形式分为集体活动与个人活动，集体组织的爱心活动在沙田镇以西太隆社区为主的社区进行，个人活动则在志愿者个人所在或附近的社区进行,有打扫卫生、陪老人聊天、唱歌等具体活动。

本次活动参与人数1000人, 活动受益人数1万—20万。

参与此次活动组织的有学校各级领导，负责团委工作的老师，以及各班优秀的学生志愿者代表。参与的学生志愿者为1079人。

主要分工如下： 宣传报道：

高一（6）班 高敏 高一（7）班 张兆君 高一（7）班 王 婷

经费管理：

高一（9）班 朱凡凡 高一（9）班 王映辉 高一（13）班 廖岁仪 高一（17）班 卢晓冬 高一（6）班 高敏

现场组织：

高一（13）班 李家俊 高一（13）班 颜燕璇 高一（13）班 王小敏 高一（13）班 陈飞燕 高一（13）班 黄海啸 高一（13）班 郑林峰

摄影拍照：

高一（9）班 黄文峰 高一（9）班 刘畅

成果汇报：

高二（10）班 黄艺 高一（13）班 汪诗琪 高一（13）班 肖露 高一（18）班 窦宇婷

二、项目实施方案安排情况

1、加强领导，精心组织。

在东莞市沙田镇团委下发通知文件后，学校领导高度重视，及时召开了专题工作会议，对此项工作进行了安排部署，并及时制定下《关于“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动的要求》文件，对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了详细的说明，明确要求各学部各年级各班要做好相关活动的组织和开展，有关部门要为“三关爱” “千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动提供支持。要将此项活动作为学校德育工作和精神文明建设工作的重要内容来抓，充分发挥各级团支部系统志愿服务网络优势，使“三关爱” “千颗明珠进社区”——爱心志愿服务工作有章可循。

初步建立了“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务工作档案。以目前掌握的东莞市各社区空巢老人、失独老人、孤寡老人数据库为依托，以“自愿参与”为原则，更新了“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动志愿者的名单，同时以乡镇为单位，以社区、福利机构为点，组织报送了一批“三关爱”对象名册，我们按照“就近、就熟、对口”原则结成“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务帮扶对子，逐步建立和完善“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务工作档案，为进一步做好志愿服务打下了良好的基础。

2、加强宣传，广泛动员。

通过下发活动方案、在明珠校园网站、明珠校报、少男少女杂志等多种方式加强对“三关爱”活动的宣传，广泛动员各学部各年级各班团支部积极参与，要求各支部积极利用报纸、广播、网络、标语、宣传画等渠道扩大对这项活动的宣传，使“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务愿服务行动深入人心。同时我们准备着力在参与此项活动的单位、个人、服务对象中培养挖掘树立一批先进典型，大力宣传他们在“三关爱”志愿服务活动中的先进事迹，营造良好的氛围，吸引更多人参与，推进工作深入持久开展。

3、加强指导，统一行动。

建立活动的长效机制，学校领导对活动的进展情况进行定期检查和指导。12月5日，我们组织开展了两项活动: 一是东方明珠学校志愿服务进社区活动，近30名全校经验丰富、服务优质的小志愿者走进沙田敬老院，为敬老院的老人展示了歌舞表演等项目，随后举行了简短的结对子仪式，5名志愿者和社区5名孤寡老人结成了“一对一”的“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务志愿帮扶对子，8名东方明珠学校志愿者和沙田敬老院4名残疾老人结成了“多对一”的“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务志愿帮扶对子，受到了敬老院老人的一致好评。

二是“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务进社区活动,沙田西太隆社区农民工相对比较多，我们组织东方明珠学校志愿者和那里的孤寡老人进行了帮扶结对活动，活动场面热闹非凡，吸引了许多周边村民观看，期间我们还免费发放了东方明珠学校《少男少女杂志》100多本，加大了对“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务的宣传，通过帮扶结对的方式让农民工乐于参与到“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务中来，收到了很好的活动效果。

4、协调配合，影响深远。

努力形成协调配合，号召相关部门要重视和配合做好“三关爱”活动，以社区、敬老院为主要阵地为空巢老人、孤寡人服务，建立体育健身志愿服务日常化机制，“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务志愿者“一对一”的进行具体的的帮扶工作。以敬老院为主阵地为孤寡服务，发挥各乡镇敬老院协作的作用，整合乡镇文化活动站所、文体活动中心等优势资源，组织开展丰富多彩、深受老人们喜爱的志愿服务活动，激发广大群众参加的兴趣，引导他们自觉参与社区服务。全力推动“三关爱” “千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动的顺利开展，形成齐持续影响的良好氛围。

5、经费使用计划： 项目宣传用品费用：

横幅 160元=80*2（7m*0.5m）宣传单张 500元=0.05*10000 旗帜（彩旗）宣传册

徽章（不干胶）项目必要装备费用： 帽子 10000元=10*1000 T恤 马甲 绶带 志愿者： 餐费

饮用水 1000元=1*1000 其他费用： 志愿者交通补贴 志愿者保险费用 志愿者培训费用 共计： 11660元

三、项目得出的最后结论及成果汇报

此次“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动,学校的领导、老师和同学们都收获颇丰。我们在学校的升旗仪式上进行了全校的成果汇报。主要内容为：

帮助他人，尊老爱幼是中华民族的传统美德，中学生正处在人生观、世界观、价值观的重要形成时期，肩负成为合格建设者和接班人的重任，为了加强对自身的思想培养，在日常生活中养成良好的品格和行为习惯，应该多参加这样的社会实践活动。

通过此次“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动,我们了解到: 只有搞好社区建设，才能最直接地为广大民众提供便捷、良好、高效的服务。但一些地方的有关人员对发展社区服务的重要性还认识不够。有的认为现在的资源比较雄厚，已能够满足需要了，没有必要再发展社区服务组织；有的认为应顺其自然地发展，没有必要大力推动，认识不到其发展的紧迫性。由于认识上的偏差，一些地方的社区卫生服务建设滞后于社会经济的发展，滞后于城市居民卫生服务需求的发展。

基于此，我们更明白了公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。

志愿者们在敬老院始终忙碌在活动现场，用“爱心、阳光、微笑”服务老人，赢得了老人们的一致的好评和赞许。他们表示：东方明珠学校的志愿者就像他们的家人，用‘真心、爱心、耐心’为老人们服务！”

四、项目实施过程中还存在哪些问题和不足。

整个活动总体上比较成功，但我们也在活动的开展和进行中，认识到一下问题和不足：

1、社会认识不足

当今，整个社会对中学生参加社区志愿服务不重视，学校、家长、以及社会都没有意识到社区志愿服务对促进中学生全面发展的重要性，反而认为会影响学习成绩，影响升学。

2、志愿服务站不足

由于志愿服务属于社会公益事业，自身不产生经济效益，无实体保障其运行成本，因此建设服务点的驱动力不够。目前，我市社区志愿服务站点少，涉及的行业有限，远远不能满足大批中学生参加志愿服务。

五、下步工作设想

1、提高对社区志愿服务的认识

为了确保中学生参加社区志愿服务活动顺利开展，全面推进素质教育，需要营造良好的社会氛围。政府、学校、家长、社会要消除对组织学生参加社区社区志愿服务活动认识上的误区，清除根深蒂固的“惟分数论英雄”的社会现象，共同为孩子们营造一个良好的成长环境。

对于中学生来说，参加社会服务，一是可以接触社会、了解社会，增长见识，有利于今后更好地适应社会，有利于学生全面发展；二是可以调剂平常紧张的学习气氛，有利于改善学生的体素；三是可以了解一线工作者的艰辛，从而更加珍惜今天良好的学习环境；四是可以接触到各行业有作为的人士，有利于改变学生择业观念；五是可以培养他们组织能力、沟通能力、管理能力以及团队合作能力。引导学生参加社区志愿服务是帮助中学生树立理想，实现人生价值的重要途径。

2、加强社区志愿服务站的建设 按照社区所需，志愿者所能为原则，充分利用现有资源，着力社区志愿服务站建设，谋求志愿服务活动常态化、规范化的开展。一是对全市社区志愿服务项目进行统筹规划；二是系统地制定志愿服务计划，系统地组织中学生参加志愿服务活动；三是对志愿者提供咨询、培训及指引服务。

3、加强社区志愿服务的管理

将社区志愿服务纳入中学生必修课程体系，提高对中学生参加社区志愿服务的要求。一是要求中学生利用寒、暑假或周末每年参加不少于20小时的社区志愿服务，设计电子纪录、考核系统，对其服务时间、服务质量进行严格登记、考核；二是建立社区志愿服务项目管理制度，对活动策划、活动组织开展等程序予以规范；三是建立社区服务申报服务流程，逐步向规范化、长效化发展。

六、总结：

“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动，是切实根据根据东莞市沙田镇团委下发的《东莞市“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务优秀项目征集扶持工作方案》的要求,以“国际志愿者日”为契机，以“三关爱”活动为主体，积极开展“千颗明珠进社区”——爱心志愿服务活动，组织东方明珠学校学生志愿者为东莞市各社区空巢老人、失独老人、孤寡老人等提供志愿指导和服务；积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，这一活动取得了显著效果，在学校和社会上引起了良好反响。

浅谈建设项目索赔报告 篇7

在索赔事件的处理过程中,承包商往往十分重视索赔依据,索赔证据的收集,索赔调解和谈判,对费用索赔和工期索赔的计算不遗余力,但却往往忽视了索赔报告编写这重要的一环。而在索赔事件处理中,组织编写高质量的索赔报告,对承包商索赔的成功往往能起到事半功倍的作用。索赔报告如果撰写不当,会使承包商失去在索赔事件中的有利地位和条件,使正当的索赔要求得不到应有的妥善解决。在此,就索赔报告的基本内容撰写的一般要求作初浅的探讨。

索赔报告是向对方提出索赔要求的正式书面文件,是承包商对索赔事件处理的预期结果。工程师、调解人和仲裁人也是通过索赔报告了解和分析合同实施情况和承包商的索赔权利要求,评价它的合理性,并据此作出决定。所以索赔报告应详细、全面地反映索赔事件的原因、索赔的合同依据、索赔事件的发展过程、对承包人的实质影响和证据,及在工期和费用补偿方面的要求等。

1 索赔报告的基本内容构成

1.1 索赔事件总论

总论部分的阐述要求简明扼要,说明问题。它一般包括序言、索赔事项概述、具体索赔要求、索赔报告编写及审核人员名单。文中首先应概要地叙述索赔事件的发生时间与过程,承包商为该索赔事件所付出的努力和附加开支,以及承包商的具体索赔要求。在总论部分末尾,附上索赔报告编写组主要成员及审核人员的名单,注明有关人员的职称、职务及施工经验,以表示该索赔报告的严肃性及权威性。

1.2 索赔根据

索赔根据主要是说明自己具有的索赔权利,这是索赔能否成立的关键。该部分的内容主要来自该工程的合同文件,并参照有关法律规定。承包商的索赔要求有合同文件的支持,应直接引用合同中的相应条款。强调这些是为了使索赔理由更充足,使业主和仲裁人在感情上易于接受承包商的索赔要求,从而获得相应的经济补偿或工期延长。

在写法结构上,应按照索赔事件发生、发展、处理和最终解决的过程编写,并明确全文引用有关的合同条款,使业主和监理工程师能历史地、逻辑地了解索赔事件的始末,并充分认识该项索赔的合理性和合法性。

1.3 索赔费用及工期计算

承包人的索赔要求主要包括费用索赔和工期索赔。索赔计算的目的,是以具体的计算方法和计算过程,说明自己应得经济补偿的款额或延长的工期。如果说索赔根据部分的任务是解决索赔能否成立,则计算部分的任务就是决定得到多少索赔款额和工期,前者是定性的,后者是定量的。

在费用索赔的计算部分,承包商应阐明下列问题:1)索赔款的要求总额;2)各项索赔款的计算,一般由三大项组成,即直接费(包括人工费、材料费和施工机械费)、间接费(主要包括现场管理费和总部管理费)和利润;3)指明各项开支的计算依据及证据资料。

承包商应注意采用合适的索赔计价方法,主要包括实际费用法、总费用法和修正的总费用法。至于采用哪一种计价法,应根据索赔事件的特点及自己所掌握的证据资料等因素来确定。其次,应注意每项开支款的合理性,并指出相应的证据资料的名称及编号。切忌采用笼统的计价方法和不实的开支款额。

1.4 索赔证据

1)工程所在地的政治经济资料,如重大自然灾害,经济政策等。2)施工现场记录,如现场施工日志;工程师的指令;与业主或工程师的来往函件和电话记录;施工现场会议记录;分部、分项工程施工质量验收记录;每日出勤的工人和设备报表;施工事故详细记录;施工材料使用记录;施工进度记录;天气状况的记录;索赔事件的详细记录或影像资料;施工效率降低的记录等。3)工程项目财务报表,如施工进度月报表及收款记录;材料、设备及配件采购单;付款及收款收据;工程款及索赔款迟付记录;迟付款利息报表;向分包商付款记录;现金计划报表;会计日报表;会计总账;财务报告;会计来往信件及文件;通用货币汇率变化等。

2 索赔报告编写的基本要求

1)索赔事件应真实、准确。

这是整个索赔的基本要求,关系到承包商的信誉和索赔的成败,必须保证。如果承包商提出不实的、不合情理的、缺乏根据的索赔要求,工程师会立即拒绝,而且会影响对承包商的信任和以后的索赔。索赔报告中所提出的干扰事件必须有可靠有力的证据来证明,这些证据应附于索赔报告之后。对索赔事件的叙述,必须明确、肯定,不含任何的主观臆测,也不可用估计和猜测式的语言,诸如“可能、大概、也许”等,这会使索赔要求显得苍白无力。

2)责任划分应明确、富有逻辑。

对于引起索赔事件的原因,要清楚明白。承包商对于干扰事件的不可预见性、索赔通知书的按时提交、该事件对承包商造成的影响,以及相应的合同支持都应明确说明,以便业主和工程师接受承包商的索赔要求。一般索赔报告中所针对的干扰事件都是由对方责任引起的,应将责任全部推给对方。不可用含混的字眼和自我批评式的语言,否则会丧失自己在索赔中的有利地位。并应特别强调干扰事件的不可预见性和突发性,即使一个有经验的承包商对它也不可能有预见和准备,对它的发生承包商无法制止,也不可能影响。

3)索赔事件论证应充分。

索赔的原则是赔偿由事件引起的承包商所遭受的实际损失,所以索赔报告中应强调由于事件影响与实际损失之间的直接因果关系,报告中还应说明承包商在干扰事件发生后已立即将情况通知了工程师,听取并执行了工程师的处理指令,或承包商为了避免、减轻事件的影响和损失已尽了最大的努力,采取了能够采取的措施,在报告中详细叙述所采取的措施以及效果。

4)索赔计算应合理、正确。

要采用合理的计算方法和数据,正确计算出应取得的经济补偿款额或工期延长数额。计算中应力求避免漏项或重复计算,不出现计算上的错误。5)索赔报告文字要精炼、条理要清楚、语气要中肯,必须做到简洁明了、结论明确;使索赔要求(工期延长、费用增加)与干扰事件的责任、合同条款及影响连成一条完整的链。同时,作为承包商,在索赔报告中尤其应避免使用强硬的、不友好的、抗议式的语言。在论述事件的责任及索赔根据时,所用词语要肯定,语气应委婉,忌用强硬或命令的口气。

3结语

鉴于索赔对于工程本身及合同双方的巨大影响,合同双方及监理工程师应本着积极、公正、合理和快速的原则,及时有效地处理索赔,避免索赔的积压、升级和复杂化。

参考文献

项目开发总结报告 篇8

黑龙江省作为农业大省和粮食生产大省，农业综合开发部门项目建设一直得到国家农业综合开发办公室的高度重视和大力支持，2011—2012年累计完成农业开发部门项目建设131个，总投资5.1亿元，其中：中央财政资金2.95亿元。项目涉及农业、林业、畜牧、水利、供销、森工、国土共七个部门，这些部门项目的建设对于黑龙江省加强农田水利和生态工程建设，促进农业产业结构调整和农民增产增收，发挥了重要的引导示范作用，取得了显著成效。

例如，部门项目对中型灌区进行节水配套改造弥补了水利部门只对大型灌区和小型灌区投资的空白，是目前国家对中型灌区唯一的投资渠道。2011—2012年黑龙江省共实施中型灌区节水配套改造项目13个，总投资1亿元，初步解决了灌区多年工程不配套的问题，提高了灌区工程效益和粮食综合生产能力，为国家实施农业综合开发高标准农田建设奠定了良好的基础。又如，总投资1.8亿元的40个黑土地治理水土保持项目累计完成治理面积735平方公里，构建起以工程措施、生物措施、耕作措施三大体系为主的综合防治水土流失、保护水土资源和合理开发利用的开发建设体系，使当地的水资源配置合理，提高了利用率，增强了农业可持续发展的能力。

经国家批复农委立项的9个良种繁育项目中，黑龙江省农科院五常水稻所“松粳号”优质水稻原种扩繁项目投资仅190万元，就带动适宜区域稻农种植“松粳号”400多万亩，亩增收稻谷30公斤，为农民年增收2亿多元。

一、做好部门项目工作的主要做法

部门项目是农发资金和项目管理的一种新模式。坚持统筹规划，突出重点，注重效益，增强协调配合是搞好部门项目建设管理的重要基础。

（一）加强组织领导，《办法》执行到位。《国家农业综合开发部门项目管理办法》自2011年7月1日实施以来，黑龙江省农业综合开发办公室结合实际修订了《黑龙江省国家农业综合开发部门项目管理实施细则》，从制度的层面上进一步加强对部门项目的管理，从而保证部门项目管理的科学化、制度化、规范化。一是强化组织领导。黑龙江省委、省政府在编制十分紧张的情况下批准成立了省农业开发办部门项目处，专门加强对农口各部门项目管理。各地（市）成立了以政府主管领导为组长，发改委、财政、农口部门领导任成员的部门项目建设领导小组，县（市、区）也设立了项目协调组织或办公室，重点是规划的制定，任务的落实、指导、协调、督办、检查和考核，形成了“项目搭台、政府导演、农口唱戏、农发报账、社会监管”的齐抓共管工作局面。二是强化科学规划。按照“大农业”、“大开发”理念，各地编制完成农业综合开发 “十二五规划”的同时，建立了黑龙江省部门项目库，采取召开专题会议的办法，对申报的部门项目逐一筛选后纳入项目库。三是强化责任落实。要求各地将部门项目管理工作纳入目标管理，实行任期目标责任制，“一把手抓，抓一把手”。同时各级政府与项目实施部门负责人签订责任状，把部门项目管理工作作为考核各级领导干部的重要依据。部门项目同其他农业开发项目一样对待，同步规划、同步检查、同步申报立项、同步检查验收。四是强化典型带动。穆棱市是黑龙江省重点水土保持重点市，国家水利部松辽委、黑龙江省水利厅多次在该市组织召开现场会，推广典型经验。鸡西市麻山区和北安市秸杆养畜项目建设标准高，效益好，示范作用强，省级验收确定为优秀项目，在全省推广典型经验，并采取了连续扶持的奖励措施，鼓励项目区做大做强。

（二）严格县级报账，资金管理到位。农发机构在项目管理上借鉴世界银行管理经验，多年来已经形成了高效的项目资金管理模式，特别是在项目前期准备、项目建设、项目检查验收和建后移交等方面的一整套管理制度和管理办法，一直指导我省的部门项目工作。黑龙江省农发部门按照财政部“财政同步监督”的要求，全过程参与部门项目的建设和管理，严格执行资金报账制，有效杜绝了一些不合理开支，强化了支农资金管理，规范了程序，在确保资金专款专用、安全使用和项目的全面优质完成上发挥了积极的作用。

（三）加强沟通协调，项目衔接到位。要加强部门项目管理，保证财政资金安全、有效，与正常项目管理接轨，必须做到“三个同步”。一是同步评审。在每年年初项目立项时，以全省农业的实际情况为出发点，以农民的意愿为着力点，以农业增效、农村发展、农民增收为落脚点，坚持多中选优、好中选优的原则，统筹安排地方和部门项目，在资金上进行整合，打捆使用，形成合力。坚持“项目单位自愿申报，县（市）级农发和农口部门共同考察、共同推荐，省级农发和农口部门共同受理评审”的申报程序，促进项目申报、评审工作的规范化。对由财政投资为主的大型工程进行招投标，保证了建设进度和质量。二是同步检查。省农发办每年与各农口部门组成联合检查验收组，完成年度部门项目和地方项目的检查验收工作，对完善和提高部门项目建设管理水平起到了积极的促进作用。在部门项目专项检查、审计、验收中，发现违规违纪问题，严格按照规定处理。三是同步监管。为适应新形势下农发部门项目建设管理工作，各地在项目建设上普遍实行了项目建设公示制的办法，对部门项目建设的主要内容、项目投资、建设单位、管护单位等事项在项目区内予以公示，主动接受群众监督，增强项目实施的透明度，杜绝了暗箱操作等违规行为。同时引入竞争机制，体现优胜劣汰，重点推进财政同步监督、绩效评价工作，加强事前、事中、事后的监督检查管理，加强部门项目建设和资金使用的验收考评工作，实行严格的激励约束机制，使绩效评价结果成为分配资金、确定项目、提高效益的重要依据。

（四）加强协作配合，分工合作到位。部门项目的管理在于发挥农发部门和农口各部门的特长齐抓共管，达到“1+1”大于2的效果。在实施部门项目的过程中，农发部门与农口各部门之间密切配合十分必要。农发机构和农口各部门分工不分家，到位不越位，既互相支持又严格执行农业综合开发和相关行业各项规章制度，使项目建设的各个环节都能得到有效的监督和控制。

nlc202309041323

（五）提高思想认识，作用发挥到位。部门项目是经国家农发办批准，由中央农口部门组织、地方农发机构参与建设和管理的农业综合开发项目，有着示范作用强、涉及部门多、影响面广的特点。因此，在部门项目的建设和管理过程中，各地要注重发挥部门项目的示范、服务和保障作用，落实项目法人制和资产管护责任制，以达到突破一点带动全面的效应，进一步增强放大部门项目的示范引导作用。

二、存在的主要问题

几年来，黑龙江省农业开发部门项目建设虽然取得了一些成绩，但是在具体工作中也出现了以下几个问题：

（一）申报立项规定不统一。各农口部门项目与农业开发地方项目在申报材料形式上不一致，有的农口项目要求上报实施计划，有的上报实施方案；有的国家部委有批复，有的不需要批复，不利于部门项目有序管理。更有甚者，存在多头审查，重复劳动，浪费人力、物力和财力等问题。

（二）农发部门项目投入标准偏低。从实施完成的农发水保项目看，单位面积投资标准低，经测算一般的项目区亩投入仅97元左右，加上现行人工费定额低（工程项目1.9元/小时，林草项目1.5元/小时），按计划实施项目压力非常大，致使治理效果差，示范作用大打折扣。

（三）农口部门之间投入不平衡。从黑龙江省情况看，农口项目水利占大头，其他部门仅1000多万元，少的几百万元，不但项目建成后在示范作用的发挥上有局限性，而且增加了管理成本。

（四）黑土区水土保持项目没有占地补偿和管护资金。黑土区水保项目是全省部门项目的重点，每年涉及十五六个县，资金占部门项目的30%左右。水保项目有其自身特点，需要在耕地上建工程、生物设施，占用耕地面积较大，无偿占地很难协调。

三、对策建议

根据黑龙江省的实际情况，以及在部门项目实施过程中存在的问题，建议从以下四个方面进一步规范和加强部门项目管理：

（一）统一农口各部门立项程序及规定。国家办与中央农口有关部门下发各类文件时，应同步联合下发至省农发部门及农口相关部门，确保文件精神的时效性和一致性；申报材料统一以可研、扩初为主；在审批上以批复为主。计划报国家开发办，扩大初步设计由省级相关部门批复，报国家备案即可。

（二）加大投入力度，提高投入标准。将黑土区水保项目亩投资标准由目前的97元/亩提高到300元/亩。解决单个农口部门投入少的局面，投资标准要统一，特别是土地治理类项目亩投资标准应向高标准农田靠近。

（三）解决黑土区水土保持项目应占地补偿和管护资金问题。黑土区水保项目占用耕地的目的等同于退耕还林，因此应比照退耕还林操作及确定补偿标准，安排的占地补偿应在省级批复中列项，解决农民后顾之忧。在项目中设管护资金。

（四）提高农发干部对部门项目的认识。针对部门项目管理这一农发战线的新课题，国家可通过召开部门项目管理研讨会、项目管理培训班，加强宣传等有效形式，提高各级农发干部对部门项目的认识，统一思想，形成合力求发展，掌握项目建设与管理的方法，不断研究在新形势下部门项目可能出现的新问题，探讨解决的办法。

（作者单位：黑龙江省农业综合开发办公室）

责任编辑 洪峰