彩印公司2009年工作总结

彩印公司2009年工作总结（精选6篇）

彩印公司2009年工作总结 篇1

彩印公司业务部上半年工作总结

彩印公司业务部半年工作总结

xx年三月一日，三华彩印公司和红狼彩印公司实行合并管理并成立业务部，作为一个新成立的部门，在做好本部门日常管理工作的同时，理顺和加强与公司其他部门的联系和沟通，都需要业务部全体同仁的不断努力和完善。我部在公司领导的帮助和支持下在相关部门的配合下，不懈努力，采取积极有效措施，使业务部工作有了一个良好的开端。

一、理顺关系，确保业务部工作顺利开展。初步建立起本部门工作范围和职责，并明确部门各岗位职责和权限，顺利完成了纸张采购合同的移交，建立

主要供应商档案，顺利完成iso文件的移交整理工作。

二、按照质量管理的要求，确定本部门的工作流程，严格按要求开展本部门的各项工作。

三、服务于生产，积极做好车间生产及公司对外业务所需各种原辅材料的采购工作，及时与车间机台了解情况，及时处理所反映的材料使用问题，急生产之所急，较好的完成生产印刷，计划确保按时供货、保证客户生产所需。

四、加强所属仓库的管理，确保原辅材料账、卡、物一致，加强对仓管员，搬运工的管理，做好防火、防盗工作，保证车间生产正常运行。

五、积极拓展业务，公司对外承接了厦门烟厂“友谊”标、厦门冠兰彩印委托加工的“红三环”烟标盒，实现公司对外业务的突破，并加强与客户的沟通和联系，及时回笼货款，确保公司利益。

六、规范采购行为，大宗纸张采购采取招标采购，努力降低采购成本。

七、认真做好售后服务工作，加强与客户的沟通和联系，努力提高服务质量。

综上所述，总结半年来我部门的工作情况，展望新的一年，我们对公司的前景充满信心，同时也充满挑战，我们将继续努力，进一步加强与客户的沟通和联系，积极做好新烟标的设计、打样确认工作，确保公司主要业务量的稳定增长。管理好设计制版中心，充分发挥技术和设备优势，使业务部工作上新一台阶。

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一、按照质量管理的要求，确定本部门的工作流程，严格按要求开展本部门的各项工作。

二、理顺关系，确保业务部工作顺利开展。初步建立起本部门工作范围和职责，并明确部门各岗位职责和权限，顺利完成了纸张采购合同的移交，建立主要供应商档案，顺利完成iso文件的移交整理工作。热点阅读：2014年个人工作总结

三、服务于生产，积极做好车间生产及公司对外业务所需各种原辅材料的采购工作，及时与车间机台了解情况，及时处理所反映的材料使用问题，急生产之所急，较好的完成生产印刷，计划确保按时供货、保证客户生产所需。

四、加强所属仓库的管理，确保原辅材料账、卡、物一致，加强对仓管员，搬运工的管理，做好防火、防盗工作，保证车间生产正常运行。提供

五、积极拓展业务，公司对外承接了厦门烟厂“友谊”标、厦门冠兰彩印委托加工的“红三环”烟标盒，实现公司对外业务的突破，并加强与客户的沟通和联系，及时回笼货款，确保公司利益。

六、规范采购行为，大宗纸张采购采取招标采购，努力降低采购成本。

七、认真做好售后服务工作，加强

与客户的沟通和联系，努力提高服务质量。

综上所述，总结半年来我部门的工作情况，展望新的一年，我们对公司的前景充满信心，同时也充满挑战，我们将继续努力，进一步加强与客户的沟通和联系，积极做好新烟标的设计、打样确认工作，确保公司主要业务量的稳定增长。管理好设计制版中心，充分发挥技术和设备优势，使业务部工作上新一台阶.-

望江县农村信用合作联社

公司业务部2014年工作总结和2014年工作计划

公司业务部自今年8月份对外办理业务以来，牵固树立风险、责任意识，严格按照贷款新规的要求，做好贷款的全流程管理工作，促进我部信贷工作健康、有序地开展，并全面地完成联社制订的各项任务目标，现就我部今年8月份以来的工作总结如下：

一、加强业务知识学习，不断提高自身素质

“工欲善其事，必先利其器”，作为前台的公司业务部，主要是做好贷款营销工作，为客户提供更加方便、快捷、优质、高效的服务，这就要求我们必须熟悉应知应会的知识，如贷款新规、《担保法》以及各有关部门的规章制度、管理办法等，这些知识的学习，不仅提高了自身素质，而且提高了办事效率。

二、加大贷款营销力度，努力完成收入计划

因今年实行的是稳健的货币政策，面临着贷款发放要更精准、有效。我部门对符合贷款条件的客户，特别是“三农”及符合国家产业政策要求的中小企业客户，积极主动地做好贷款营销工作，规范贷款操作流程，到目前为止，发放中小企业贷款14户，金额3610万元，有力地支持地方经济的发展。特别是在规模吃紧的情况下，联社领导高度重视，由我部门牵头，成功对安徽白云棉业股

份有限公司组织社团贷款3400万元，解决企业棉花收购流动资金不足问题，并产生了良好的经济效益和社会效益。到2014年底，我部门各项业务收入将超额完成联社下达的收入计划。

2014年工作计划：

一、加强业务培训，提高队伍素质

在新的一年里，“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。2014年，着重抓好信贷人员的培训，工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款新规进行专项培训，不断提高员工素质。

二、加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

1、是严格按照贷款新规的要求，做好贷款全流程管理工作

作，确保新增贷款零风险。

2、是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是够合规、期限是够合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过采取措施，确保信贷资产质量。

三、加大金融新产品的营销力度

近年来，我县联社贷款品种不断增加，陆续开展了商标专用权质押贷款、仓单质押贷款等新的贷款品种，信贷服务水平明显提高。公司业务部将严格按照联社的要求，积极主动地做好贷款营销工作，将有限的信贷资源投向符合条件的最需要的客户。2014年计划净投放贷款1亿元，具体如下：1季度营销贷款1000万元；2季度营销贷款2014万元；3季度营销贷款3000万元； 4

季度营销贷款4000万元。全年计划组织收入700万元，具体如下：1季度

组织收入100万元；2季度组织收入160万元；3季度组织收入200万元；4季度组织收入240万元。

四、明确信贷投放重点，不断优化信贷结构

2014年我部将按照 “分类指导、区别对待”的原则，加大对“三农”及中小企业客户贷款的扶持力度。一是提高抵押和质押贷款比重，努力降低信贷风险。在发放贷款时，多办理抵押、质押贷款，坚决杜绝“三名”贷款，不断提高信贷资产质量，优化信贷资产结构，努力降低信贷风险；二是加大对农业产业化龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，给予重点支持。2014年计划新增中小企业贷款户数不低于20户，新增中小企业贷款金额不低于全年贷款营销额度的60%，力争年末余额达到1亿元。计划对符合条件的1-2

家中小企业组织银团贷款，以解决企业资金不足的问题，有力地促进了地方经济的发展，以期产生良好的经济效益和社会效益。

五、持续做好贷款五级分类工作，确保分类结果准确无误

2014年，我部将在联社党委的正确领导下，在我部门全体员工的共同努力下，努力履行好部门岗位职责，积极主动地做好贷款营销工作，不折不扣地完成各项工作计划，给联社领导交上一份满意的答卷。

公司业务部

二〇一四年十二月九日

时间如梭，半年时间已经过去。在这半年里，**的每个销售人员既得到了时间，又失去了时间,每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作情况作一次总结，请详见以下的销售情况销售图表

就数据看，整个公司销售情况已趋于稳定。合同额及收款额逐渐按30在递增，就形式看可喜，但从公司发展要求

看还有一定差距。这些问题，它不是简单的合同、回

款问题，是由多方面的问题汇集到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结

一、思想方面：

思想从常人看就是思想问题。我个人非常赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么样的事。它包括：思想觉悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心态、激情等等，这些都决定员工在销售工作中的努力程度。按百分计算，业务部人员平均应为85分，差距15分。

二、责任方面：

责任感也体现效率，它包括：

1、工作本职责任；

2、相互协作责任；

3、公司利益责任等。

应该说，每一位业务人员都能较好地完成本职工作，千方百计地提高销售额与回款额，但是在相互协作、相互配

合上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算，此项应为80分，差距20分。

三、捕捉信息能力：

公司业务部员工的整体素质、能力在户外广告界看起来还不错。但就其信息量来看，有的员工做得还不够好。我经常说，就高速路媒体的销售来讲，我们的员工都可以执行每一个合同，那为什么有的员工合同额很大、很多呢？这就是一个信息捕捉能力的体现，自己不去建立自己的销售圈子，不建立自己的销售人员圈子，对待客户或朋友不愿投入精力、时间。拜访的客户与高速媒体大相径庭，适得其反。当然，每个销售人员不能一概而论，每个人有每个人的优势，每个人有每个人的特长，那就不能千遍一律，按公式去做事情，这绝对做不好，你只能以你的特长以及独有的方式去完成公司指定的目标，只有这样，才能有成效。比如：一个客户的拜访，不同的人有不同的效果，只要考虑到我

有跟客户见面的机会，就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢？一次又一次地拜访客户，以诚实、真诚来让客户接受他。李海澜呢？哪怕与客户没见面，她都会每天以信息问候感动客户等等，但结果一样争取到客户的认同，有信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调能力的问题，通过大家的努力，业务部捕捉信息的能力到目前这个程度已见成效。按百分计算应为85分，差距15分。

四、执行能力

公司业务人员执行能力都很强，是的。但是他们进入一个误区，执行能力不是把一个事情交给你去完成就叫执行能力强，这不是被动执行的大跃进时代。因为我们是一个发展中的公司，必须发挥大家的智慧、能力走在别人的面前，在完成应该完成的工作并超质超量地完成工作，才能叫执行能力。这里不再举例，这也是下半年计划里的培训课题。按百分计算应为85分，差距15分。

五、技能技巧

从目前业务人员来看，就成南路媒体销售已不成问题，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20左右，但员工还需加强学习培训。如公司发展壮大了，业务范畴增大了，这会对公司员工的技能技巧要求很高，我们应作好这方面的准备。公司员工按百分计算，能达到90分，差距10分。

公司业务部的问题，都包含在以上五个问题里，这是大方向。五个问题，总分500分，公司业务部员工得分425分，得分率为85。这就是半年总结的问题，也是月份相对淡季里，我要和业务人员共同解决的问题。如果五个问题业务人员得分能增加10，我相信全公司合同额，回款额将显著增加。

以上是我作为业务部总经理总结的业务部情况，也是我下半年要立即解决的一些问题。

1、三月要进行培训，课题程序为：

①思想②责任③信息④执行⑤技

能技巧 2、7—10月作好明年的客户计划

以上问题我会在下半年里尽力改善，力争下半年能取得显著的成绩。但工作不是靠个人，还得靠业务部全体同仁共同努力。

公司业务部个人工作总结

一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分两个方面，一

方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

二、在工作中出现过哪些错误，怎

样改正的、分析原因及改正的方法

这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就

是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。

三、在工作中有哪些成绩

这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

四、自己是否胜任这项工作

目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积xx余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正

常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。

彩印公司2009年工作总结 篇2

DB Schenker Rail公司报告,收入减少18%,至40亿欧元,与2008年3.788亿t的运输量相比,2009年运输量仅为3.41亿t。DB长途客运部门报告收入为36亿欧元,旅客周转量下降2%,至347亿人-km。

然而,DB Regio公司2009年的收入稍高于2008年,达到69亿欧元,而运输量基本与2008年持平,为367亿人-km。

捷龙公司2009年工作总结 篇3

今年在总公司正确领导和全司员工的共同努力下，克服燃油价格大幅上涨、金融风暴等客观因素影响，在总公司及时调整了公司新的领导班子，在坚持以项目制管理为抓手，以体制突破激活机制的总体指导思想，全面推动公司的各项改革和整改措施的到位。初步实现了第一阶段的经营目标和减亏目标，但是捷龙公司目前依然没有彻底走出亏损困境，经营形势还相当严峻。下面就2009年主要经营指标进行分析和提出工作措施。

一、主要经营指标完成情况

捷龙今年营业额1850万，亏损55万。其中武广公司营业额817万，亏损约63万；大件公司营业额135万，利润4万；捷海公司营业额约73万，利润约10.6万；快运公司营业额约687万，亏损25万元。

二、今年主要工作措施

1、继续坚定不移的执行以体制突破激活机制的总体指导思想，推动各项改革措施到位。

解放思想，转变观念以体制突破激活机制的新思维来改革创新公司的经营思路和管理模式，对内要多形式的盘活现有资源，对外要全方位的整合社会资源，要从根本上实现体制和机制的创新。以捷龙品牌为资源，模拟股份制形式按照全新体制和机制运作。实行自主经营、独立核算、自负盈亏、风险共担，确保应缴款，严格按月考核兑现的经营管理模式不动摇，在全新的体制机制上打破常规做好文章，在专线运作上引进加盟挂靠经营形式取得了一定成效，现已加盟上海、广州、长沙、山东等多家专线；同时在专线加盟的基础上进行项目加盟，给公司带来了新的利润增长点。

大件项目是捷龙公司实现效益的新增长点，是一个亮点工程，要用全新体制和机制来打造，鼓励多种形式参与，要以宝桥、精工订单为契机，以新的激励政策和考核办法充分激活员工的积极性，只要有利于企业发展，员工待遇的提高可以解放思想，冲破俗套大胆去干

努力去实践。

2、加大市场开发力度，提高创收盈利能力

以项目订单为突破口，促进货源结构的调整，努力提高创收和盈利能力。公司市场部要积极转变营销策略，勇于开拓改变单一开发市场的营销定式，导入市场机制和激励机制，倡导灵活多样的合作开发形式，鼓励广大员工积极开拓市场，多元化整合社会资源。市场发展部要充分发挥其营销策划，管理监督，组织实施之功能，营销一批货物质量较高且相对集中，维护及中转成本较低，货源流向相对定向的稳定客户和货物结构合理的订单。大件项目一是要针对宝桥、精工两个订单不断做大、做强、做长远，要把份额做足；二是要不断开拓大件市场，要学会借船出海，整合社会资源，做成真正意义的大件公司；三是打造精品专线。专线的发展要借鉴以前的经验和教训，要以项目订单为纽带，盘活现有资源和引进社会资源（人、财、物）两条腿走路的办法，要以全新的体制和机制创新的办法，发展打造专线。

3、强化营收管理力度，提高资金周转率

营收是当前公司的重要工作之一，没有资金链的保证，再好的经营目标和美好的愿望都将无法得以兑现。资金问题已是长期困扰公司发展的关键。创收和清收两手抓是当务之急。一是建立营收长效机制，把清收工作作为常年日常工作重点常抓不懈使之常态化；二是发挥营收部的作用，确保应收帐款的入库率，严格考核兑现。三是认真总结前阶段应收帐款的经验和教训，树立长效意识，坚持摒弃重创收，轻营收的观点，要把营收的基础工作如日清月结，对帐消帐，货损货差处理，货到收款，回单及相关凭证管理和归档等作为日常检查监控考核之目标狠抓落实长抓不懈。

4、进一步完善和细化岗位职责和工作流程，强化检查，控制监督考核力度。

工作流程是提高管理和服务水平之基础工作。一是针对岗位职责和工作流程上存在的突出问题和不足，进一步完善和细化。二是加大考核力度。财务部、办公室要以财务考核方案，质量考评方案以及各责任主体的责任书严格考核兑现，同时还应将日常基础工作的检查

常态化。在考核和日常工作的检查中要坚决贯彻落实激励机制与约束机制相结合原则，要在严格考核标准的基础上坚决考核兑现，鼓励先进，鞭策落后，对完成各项指标的项目责任人和基础工作做得突出的员工大胆奖励，同时对考核不合格员工或任务未完成的责任人要坚决按有关规定予以惩罚。通过激励和约束的双刃剑有力推进各项控制指标和经营目标的实现。

5、坚决贯彻体制改革，对公司各个项目实行优胜劣汰。

今年以来，由于武广公司在经营上始终没有找准方向，持续亏损，严重影响了捷龙公司经营的整体发展，鉴于此情况，公司领导果断决策，关闭武广公司，同时将武广公司原业务妥善处理，没有造成一笔业务的流失。

三、存在的主要问题

经过一年的努力，捷龙公司业务有一定的提升，但是在各个方面还是存在一定的问题，主要体现在以下几个方面：

a)业务量不足，货源质量不高，造成公司盈利能力较低。

b)服务质量跟不上，造成业务流失严重，近期通过公司改组，服务水平有所改善，但仍然需要我们继续努力。

c)安全管理问题有待提高，公司安全事故较往年有所上升，大大消耗了公司的利润水平。

d)成本控制不到位，单车运输成本较高，分流配送成本较高

还有控制余地，需要我们在工作中摸索，降低每吨公里的运输成本，提高现有资源利用效率。

e)内部管理机制不健全，管理考核方案不科学，造成员工工

作积极性受挫，在加上激励机制不到位，造成一些优秀员

工流失，进而导致客户流失，影响公司经营。

四、2010年工作发展方向：

新的领导班子调整后，通过半年来的实践，捷龙公司顺利渡过了磨合期，更加增强了我们在新的一年扭亏为盈的决心和信心。我们在总公司领导的指导下，用现代科学发展观来定位我公司的物流发展方向，确立了公司下一步工作的方针——发展和管理。

一方面加大业务发展的力度，在业务开发上我们将坚持以自我开发第一手订单为主，将逐步探索整合其他物流公司、兼职业务员、中介人信息等模式，开展多种业务发展模式。以物流的全面运作能力、整体方案解决作为我们公司的竞争力。要实现如此的公司定位，要求我们掌握大量的业务资源、车辆资源、物流合作伙伴公司，同时要求我们有大量的物流人才储备，来运作相关项目。具体方式我们采用以下三类发展方式：

1、专线加盟模式。专线市场现阶段我们将以快运公司为重点，打造捷龙品牌的精品线路，围绕广州、上海、长沙、山东等地开发专线业务，逐步让其走出亏损的泥沼，同时我们将继续以快运公司为平台引进加盟挂靠专线，同时以市场发展部为平台孵化新的自营或合营专线市场，从而逐步实现公司扩张。

2、项目加盟模式。由个人引进项目，和公司签订项目加盟协议，利用公司品牌从事经营，独立核算，风险自担。项目加盟现已有多家签订了协议，这将是捷龙公司经营发展上一个新的经济增长点。

3、经营考核模式。实行经营考核模式是解放思想，转变观念以体制突破激活机制的新思维来改革创新公司的经营思路和管理模式，对捷龙公司的大件公司以及捷海公司实行经营考核模式，确保应缴款，严格按月考核兑现的经营管理模式不动摇，盘活现有资源，激励各考核单位开发新的业务。

4、专线物流市场。在捷龙公司现有场地内新建大型现代化物流仓库以及临街门面，充分利用捷龙公司充分的土地资源，建设物流市场，拓展经营发展项目。

另一方面加强内部管理水平，物流企业竞争力很大程度上体现在企业的内部管理水平上，只有内部管理跟上了企业才能进一步的发展壮大。企业的运输成本控制、业务操作流程规范化、服务质量好坏、员工薪酬激励机制、业绩考核方案都体现了一个企业的管理水平，进而直接决定了公司能否良性循环，是否具有可持续发展的能力，最终体现了一个公司的盈利水平。虽然现阶段我们已经开始着手这些方面的工作，但是捷龙还存在长期积淀下来的问题，需要逐步解决，逐步

理清干部职工的思路，我们争取在明年公司内部管理全面走向正轨，为公司进一步发展打好坚实的基础。

总之，捷龙公司面临的困难和压力巨大，但是我们坚信在总公司的正确领导和支持下，在全体员工的共同努力下，在新的一年里一定能实现扭亏为盈，实现二次创业的成功。

湖北捷龙物流股份有限公司

后勤服务公司2009年工作总结 篇4

2009年，后勤服务公司在校区党委、行政的正确领导下，全体干部职工全面深入开展学习实践科学发展观活动,紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，以“建设节约型校园，办师生满意后勤”为目标，进一步解放思想，改革创新，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平，各部门通力合作，克服重重困难，圆满完成了各项工作任务，现总结如下：

一、注重学习教育，着力提高素质，塑造后勤形象

（一）加强党员干部学习，不断提高党员干部队伍素质

后勤服务公司党总支始终把思想道德、政治理论、业务知识等作为提高干部职工综合素质的重点工作来抓，采取多种形式组织干部职工学习。以第二批学习实践科学发展观活动为契机，以学习贯彻党的十七届四中全会决定为主线，开展后勤服务公司学习型党组织建设，按照后勤服务公司党总支党日活动计划安排，明确学习活动的主题和内容，做到主题明确、内容丰富，强化理论学习的指导性和针对性。注重理论学习和实际工作的结合，切实解决党员干部在工作中存在的思想认识问题，达到了统一思想，凝聚人心，鼓舞斗志的目的。

（二）精心组织、周密安排，深入开展学习实践科学发展观活动

按照学校和校区党委关于深入开展学习实践科学发展观活动的安排部署，及时组建了相应的领导机构，研究制定本单位开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案，按照 “学习调研、分析检查、整改落实”三个阶段和“组织准备、学习培训、调查研究、开展解放思想大讨论、开好领导班子专题民主生活会、形成领导班子分析检查报告、组织群众评议、制定整改措施、集中解决突出问题、完善制度、搞好总结测评”十一个环节的具体安排，扎实有效地开展学习实践活动，采取走出去的形式，到省内外兄弟高校调研学习。召开离退休老同志座谈会，虚心听取教职工特别是离退休老同志对后勤工作的意见和建议。按校区党委要求每月报送学习活动登记表，认真开好民主生活会和组织生活会，形成近5000字的分析检查报告。对照科学发展观的要求，制定了以改善教职工住宅区域的环境条件，解决基础设施老化的问题等两个方面的十二项近、中期整改落实项目，其中五项近期整改项目已实施或正在落实，实实在在地解决了物业、能源等后勤管理工作存在的一些突出问题，使学习实践活动取得了良好的效果，基本达到党员干部受教育、人民群众得实惠、科学发展上水平的目标。

（三）加强党员干部的培养，不断提高组织管理能力

组织后勤全体科级干部参加了校区组织的科级干部培训班，并认真进行了总结和讨论，总支认真查阅了科级以上干部的学习笔记，全面了解他们的学习情况及效果，同时要求各科室充分利用周二时间进行业务学习，并结合两周来的工作进行小结和交流，同时安排近期工作，通过业务学习既解决了实际问题，又加深了相互理解，公司领导定期深入到各科室进行指导学习，提高了大家的理论水平以及处理问题和解决问题的能力。

（四）重视宣传报道工作

积极做好后勤网站的管理工作，充分利用网络宣传报道科学发展观活动和后勤服务公司在行政、党务和工会等各方面的工作情况，提升了后勤服务公司的形象。加强了对公司各部门实际工作、先进事迹的宣传，在校区网页上发表报道31篇。

（五）关心职工生活

总支一班人心里想着职工，经常深入基层走访困难群众，根据学校工作安排，总支委员利用“七一”期间和节假日，慰问困难党员和困难职工，完成了医疗困难补助和生活困难补助人员的推选和上报工作，体现了党组织的关怀。

后勤各部门还结合本部门工作实际，积极开展调研活动，有力地促进了部门工作的开展，目前后勤全体职工思想稳定，综合素质不断提高，后勤服务保障能力不断加强。

二、完成的主要工作

(一)积极采取措施做好校区供电、供水、供暖工作

配合校区做好学生宿舍智能化用电管理改造项目的制定工作；配合宿舍管理科安装了4套节电节能控制设备（1个教室配1套）；配合北郊热电公司签订用电合同；对北配电室变压器进行了更换，平衡南北配电室变压器的用电负荷，保证了电力供应；更换了8号教工宿舍楼两个单元的电表，对48户住户安装了磁卡电表，更新了高压配电室绝缘工具；冬季浴室外采用移动能源辅助加热，确保学生洗浴时间，可节约经费30-40%。

7月份争取校区经费5万余元，对校区二次供水系统及设备进行了更换，并对储水池进行了清洗、消毒，确保了校区安全、正常供水。

抢修供水管道漏水点5处，供暖管道6处，减少了水资源的浪费，节省了水费开支，确保正常的供水、供暖。

配合济南热电有限公司铺设汽改水供热管道的前期准备工作；完成校区供热管网示意图的绘制，对我校采暖面积进行了普查、统计；初步完成校区供电线路示意图和绘制工作；完成燃油锅炉的检测、维修，对电开水炉进行了两次检修，确保师生的开水供应。

(二)加强宿舍区管理 绿化美化校园环境

加强了家属区机动车的管理，加大了夜间值班力度，完善了安全保卫措施；完成校区内9万平方米卫生保洁工作，确保了校园环境的清洁卫生；配合环卫部门清理化粪池26个，疏通检查井185个；草坪割草2万余平方米；修剪绿篱2次，约4千余米；4月份，完成了东办公楼周边和教职工活动中心前的绿化景观改造，并对老绿化区域内进入衰退期的草木进行了翻建和补植（种植麦冬草1300平方米，载种树木60株，移植树木26株，新种淡竹157株、扶芳藤球13株和补种蔷薇120株）绿化美化了校园环境；为消灭美国白蛾，对校区的树木共计喷药2次，同时与学团一起组织学生对树根挖蛾蛆；对家属院1-5号楼楼道进行了粉刷，更换了塑钢窗，对垃圾道小门进行了维修，更换了家属院垃圾桶；对南院原垃圾场进行改造，修建健身活动场地660平方米，安装健身器材3套；对20余处漏雨的房屋进行了维修；初步完成了校区物业管理实施方案。(三)采取防控措施 确保饮食卫生安全

为加强学生食堂的科学化、规范化管理，饮食中心利用暑期引进合作伙伴元和餐饮有限公司，配合元和餐饮有限公司对食堂一楼餐厅墙壁、厨房操作间下水道、卫生间、售饭窗口、包间等进行了为期25天的装修改造，对食堂操作间部分老化电气线路重新进行了更换改造；更换了一批环保节能的厨房设备；对新员工进行了“食品卫生”、“服务技能”、“安全生产”和“如何预防食物中毒”的培训；为确保师生饮食安全，预防食品安全事故的发生，成立了安全检查小组；为稳定价格，维护校区稳定，从采购、加工等各个环节进行严格的成本控制，努力做到降低成本，保证供应的主副食质量、价格不变。

按照上级要求积极采取措施做好甲型H1N1流感病毒的防控，并提交了饮食中心《对甲型H1N1流感的防控应急预案》。

(四)严防甲型H1N1流感 积极开展温馨服务活动

根据校区部署，积极采取防范措施，制定应急预案，预防、控制甲型H1N1流感疫情在济南校区的发生，为校区3000余学生服用了3天中药药剂，甲型H1N1预防成效明显；全年门诊就诊10489人次；静脉输液2141人次；肌肉注射213人次；心电图30人次；化验310人次；流感疫苗注射300人次：麻疹1434人次；乙肝1700余人次。换药、包扎伤口234人次；配合天桥卫生局完成医疗机构执业许可证及护理人员的注册证验收工作；完成了校区新引进人员、电系德则联合办学职业班的59名学生、1237名新生、749名毕业生、142名教职工、217名离退休人员的查体工作；为1500余名在校大学生免费接种单板机疹疫苗；为防止春季传染病，对教学楼、试验楼、学生宿舍、办公楼等处进行了消毒；为老干部外出旅游参观保健5次；为学校春季运动会保健服务1次；为体育教研室开展的拔河比赛服务1次；大学生测试1000米服务1次；认真落实《天桥区医疗机构开展药品使用质量规范化管理工作实施方案》并积极准备，自查、自纠，待达标后向上级提出验收申请。(五)房改房产管理工作取得进展

房产管理办公室核对完成217套新建住房住户基本信息，确定参加房改上报人员201人；生成房改联网数据盘，已完成济南市联网工作，完成省直联网工作，根据联网情况确定197户购房人员，并对联网出现的问题根据情况落实资料；购买房改操作软件，完成197户购房人员购房信息录入工作，并完成了购房表上报省直房改办审核工作；加强了对外房屋租赁管理工作；配合资产部完成了报废固定资产处理工作；完成了校区供暖面积计算上报工作。

(六)改变经营思路，严格内部成本控制，完成了以校内保障为主的各项接待工作

完成了以学校内部保障为主的各项接待工作，较好地配合了学校教学、科研等工作地开展；改变经营思路，严格内部成本控制，增收节支，累计实现全年经营收入60多万元；积极采取措施严防甲型H1N1流感，确保了学生就餐安全。(七)景邦公司有序开展各项工作

景邦公司完成了公司人员08年的年终考核工作，办理了公司的工商、税务、企业代码、社保等各种证件的年审核换证工作，核准发放聘用人员工资，为符合条件的人员办理了个人医保卡，申报和缴纳了2009年的社保费，完成了营业执照、税务登记及企业代码的变更工作，为新增人员办理了合同签订、合同备案等各种手续，完成了08的社保稽核工作。(八)工会工作

积极组织后勤全体职工参加春季运动会和排球比赛，后勤服务公司荣获2009年春季运动会“文明组织单位”；排球比赛中后勤公司男女排球队克服人员不整、年龄偏大等诸多困难，勇于拼搏，取得了较好成绩，其中女队获得亚军，男队获得第三名；组织参加了校区工会组织的乒乓球团体和个人比赛；积极组织后勤职工参加了迎国庆60周年歌咏比赛；积极组织后勤职工元旦联欢的准备工作。

配合校区工会完成了接送小学生上学工作，解决了职工的后顾之忧。(九)其他工作

与兖矿华聚能源公司联合举办了一个为期20天的中层干部培训班，取得了经济效益和社会效益双丰收。

配合校区完成了沿街门头房拆除、院墙修复及绿化种植工作。

三、存在的问题

1、服务工作开拓创新不够，工作亮点和特色不够明显。

2、服务保障的体制和机制有待进一步理顺，保障水平有待进一步提高。

2009年商业公司工作计划 篇5

2009年是江南商业公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“稳步经营、理性拓展”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战。强化危机意识、提倡实干精神、同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成总裁在2008年年终发展规划会议上确立的目标奠定扎实的基础。

一、总体工作目标：

通过建立和完善商业公司的运作模式、规范商业公司组织架构和编制管理平台，以合理、简便易行的测评手段，并通过有效的实施。在2009年公司总体思路是“完善老店、开新店、建立软件管理平台”，为公司创造新的工作业绩，确保符合公司战略及运营发展要求。

二、为达成上述成果和目标所需的工作策略：

（一）建立规范的职位和编制管理体系，营造科学合理的招聘基础平台，并正常运作实施；

1、与总裁办商量修订职位管理流程，制订职位和编制管理办法；

2、形成并及时维护各类职位说明书，明确各类职位任职要求；

3、实地探访或通过其他方法，对现有人员进行工作量化考核；

4、及时跟踪目前国际先进的职位和编制管理理论；

5、及时总结分析职位和编制管理过程中出现的问题，并记录、分析、改进；

6、基于制度和流程的规范化操作实施；

（二）建立完善、商业运作模式并正常运作实施；

1、建立合理，符合公司2009年发展战略特点的“供应商”标准；

2、建立完善 “供应商”档案；

3、及时总结招商管理过程中出现的问题，并记录分析和优化；

4、建立主力店的储备咨询库；

5、收集整理同行业、竞争对手关键信息；

6、基于制度和流程的规范化操作实施；

（三）进行科学合理的运营策划管理：

1、制定专业百货商场发展规划编制，并跟进提供后期招商引资的后续服务；

2、新店选址、扩建项目提供前期可行性研究分析报告以及商业项目计划书；

3、进行提出并制定市场业态定位、行业布局等方案；

4、跟踪市场发展，即时提供可操作性的建议方案以及中、长期调整方案等；

5、为百货商场量身定制可操作性的市场招商对策和方案；

6、提供市场调研结果（重点招商厂商和地区及目标客户资料）；

7、为商业公司量身定制商场运营管理方案及百货专柜管理方案；

8、基于制度和流程的规范化操作实施；

（四）与同行保持联系沟通，确保及时掌握商户需求：

1、跟踪公司战略及发展动态；

2、跟踪市场动态进行业态分析；

3、基于制度和流程的规范化操作实施；

（五）发展科学合理、简便易行的测评手段；

1、明确各类人员测评项目和测评方法；

2、制订科学合理、操作性强的人员选拔管理制度（也可考虑与职位管理合并）；

3、及时跟踪目前国际先进的测评理论、技术和方法；

4、及时总结分析测评过程中出现的问题，并记录、分析、改进；

5、建立被测评录用人员评估反馈体系；

6、基于制度和流程的规范化操作实施；

三、实施上述策略的全年工作规划：

1－3月份：

1、跟踪蓝山项目一楼开业的相关工作。（招商、工程、策划及日常管理等工作）；

2、了解管理公司张总现在的营销方案（售楼/招商）掌握以前的客户资源及管理事项；

3、完善并制定商业公司的组织架构、编制计划及培训计划；

4、整合江南奇正公司；

5、制定落实部门职责；（职责有但不清，突出细节管理的重要性）；

6、指导两个店长制定年底的促销方案及促销方案的效果考评制度；

7、对蓝山进行市场调研，启动三口井百货二楼招商。（力争最迟在三月份开业）。

8、制定商业公司的运作模式方案；

9、拟定江南电器一楼、二楼的调整计划并实施；

10、对周边城市进行商圈调查。（为开新店做准备）；

11、等公司企划部成立后我们共同探讨制定2009年商业公司（三口井百货、江南电器的全年方案）；

4－6月份：

1、做好培训、开展“专柜服务质量月的评比”，增加客人的舒适度和满意度；

2、配合专柜做好商品结构的调整；

3、制作积分会员卡。（引导顾客理性、时尚消费）；

4、建立完善商业公司的日常管理。（专柜管理制度/品牌管理制度等）；

5、江南电器负一楼的开业。（假如现在的家私不经营的话）；

6、新店的选址工作；

7、新店筹备。（力争在六月份之前开一家商业公司的旗舰店）；

8、根据旗舰店的经营管理理念进一步完善商业公司的运作模式；

7－9月份：

1、优化供应商资源；

2、制定公司店长手册、收银手册、防损手册、营业员标准手册、百货管理手册；

3、DM海报制作手册；

4、要求完善公司VI/CI管理体系；

5、执行店长的一天；

6、制定百货商场各部门的MOPR方案并全面实施； 10－12月：

1、新公司的选址工作；

2、按照商业公司的运作模式及现有的条件力争在11月份再开一家分店；

3、制定2010年全年的工作计划及全年的DM海报计划；

4、2009年年终促销方案；

5、各店年终消防安全大检查；

6、年终工作会议的召开；

以上计划尚未健全，待今后在实践工作中进一步完善！2009年在集团公司及物业公司各级员工的鼎立支持和配合下，我们会不断应对和破解挑战和压力。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，2009年我们的工作将做得更加出色，商业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！

工作困难：

1、商业公司队伍的组建。（最好是在同行中“挖角”）。

2、财务要根据商业公司的计划共同制定财务预算及时提供现金流。

工作建议：

1、尽快组建“集团公司的管理模式”，从而从真正意义上能够服务好分公司。

2、公司在店改、开新店时集团公司财务部必须要派有审核功能的专业人事到分公司驻店。……

计划人：王双安

彩印公司2009年工作总结 篇6

五月, 花艳叶绿, 充满勃勃生机。应用了德国科特贝德公司楼控产品的项目也如雨后春笋般逐渐铺遍中华大地。为了更好的为中国用户服务及帮助广大客户更加深入的了解科特贝德的产品, “2009年德国科特贝德公司楼控产品交流会”5月14日在南京中心大酒店七层君悦厅成功举办。来自南京市建筑设计研究院有限责任公司建筑智能设计所所长管清宝先生、南京工业大学数字城市与智能建筑研究所所长帅仁俊先生、江苏省建筑设计研究院有限公司电气总工陈礼贵先生、南京市民用建筑设计研究院有限公司总工邹万流先生作为资深专家代表出席了会议。

随着与会代表陆续签名入场, 交流会于下午14:00准时开始。南京市建筑设计研究院有限责任公司建筑智能设计所所长管清宝先生作为嘉宾代表进行了致词, 德国科特贝德公司北京代表处市场总监赵一中先生就科特贝德在全球及中国市场发展情况进行阐述, 科特贝德公司北京代表处技术总监王焕新先生分别进行产品技术部分和典型案例空客A320项目发表讲解。南京思成建筑设计院 (原冶金院) 、南京都林国际设计公司、江苏省邮电规划设计院有限责任公司、江苏东方建筑设计院、建学建筑与工程设计所有限公司、江苏省第二建筑设计研究院等多家设计单位参加了交流;同时还有来自南京南自信息技术有限公司、南京华诺科技有限公司、南京南大苏富特软件股份有限公司、南京泰格金卡信息工程有限公司、安厦智能系统有限公司、江苏天盾公司、南京中网科技实业有限公司、南京深大工程技术有限公司、南京熊猫信息产业有限公司、上海延华智能科技股份有限公司南京分公司、南京朗高机电工程有限公司、泰豪集团上海运营总部、江苏金陵科技集团公司、东大集团南京聚立工程技术公司、南京远磊科技发展有限公司、中山集团南京系统网络有限责任公司、南京东大智能化系统有限公司、南京柯莱特信息系统工程有限公司等数十家集成商单位也出席了活动, 大会现场济济一堂。

据悉, 德国科特贝德公司是在供热、通风、制冷和楼宇自动化领域拥有80多年历史, 在现场总线和楼宇自动化管理系统方面不断创新, 生产出世界领先水平的系列产品, 多次完成了先进复杂的楼宇自动化工程的国际性楼宇自控生产厂商。此次产品交流会, 科特贝德为了答谢广大用户及合作伙伴多年来对其的厚爱与支持, 为每位与会代表准备了一份精美礼品, 整个会议活动在轻松地氛围中进行, 近20位设计单位专家, 30多位系统集成商代表, 共50多人参加了活动, 大家就目前楼宇控制市场、科特贝德新产品技术等展开了互动讨论。会议休息期间, 与会嘉宾兴致勃勃的参观了德国科特贝德公司的部分楼宇控制产品, 并就产品的实际应用与该公司北京代表处技术总监进行了探讨。南京中心大酒店七层君悦厅, 高朋满座, 盛友如云, 参会嘉宾纷纷表示对举办方的感谢和支持, 其讲解与讨论相结合的会议形式得到了参会嘉宾的一致认可, “德国科特贝德公司楼控产品交流会”于当日下午16:30圆满结束。