物流配送员工作流程（通用13篇）
物流配送员工作流程 篇1
跟单业务工作流程： 一.跟单：
1.制作合同：客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致，总金额是否正确，如正确，将资料输入外贸专家软件里做出口合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其安排打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接安排生产。无论是在做出口合同或购货合同，一定要特别注意产品描述，数量，价格，总金额，付款方式，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不交期。下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单材积以准备以后安排订舱拼柜事宜。
2.商检：需要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。如果工厂安排商检，则提供商检资料给工厂，包括外销合同，装箱单，发票。大概两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后安排报关。换证凭条只显示实际报关商品的 取单证了。
4.验货订舱：经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如可以，准备向货代订舱同时安排验货人员验货。验货合格后，向货代订舱。如是客户指定货代，则直接填好订舱单给指定货代公司人员，订舱单上要填好发货人，收货人，通知人，发货港，目的港，柜型，箱数，产品名称，毛重，体积等，让其代为订舱。两三天后，货代订好舱后会传真进仓单给你，注意进仓单上面的截柜时间，截补料时间，传真给工厂，让工厂按上面注明的时间内将货物送进仓库。如果是自己安排拖车拖柜，则需填好拖柜委托书，上面注明柜型，拖柜时间，装货地址，工厂联系人，联系电话等，与进仓单一起传真给拖车公司让其安排拖柜。
5.报关：订好舱后在文件补料时间至少三天以前，填写报关资料寄给报关行或让货代帮忙报关。报关资料包括：外销合同，装箱单，发票，报关单，核销单（注意核销单在寄给报关行或货代前，必须先向商检局备案），报检委托书，换证凭条，C/O或Form A等。
6.拿单：货物报好关，进入仓库后，及时出提单补料给货代，并与其核对提单草本。船开后两三天内，货代会列出费用清单来，包括文件费，AMS费用，清关费，操作费等。安排工厂付款，并将水单传给货代。货代在钱到帐后，就可以向其拿正本提单了，一般货代公司不寄提单，要公司派人去取，如公司没有人手，也可以出一份寄单委托书给货代让其直接寄到公司。如果提单电放，出提单电放申请，盖上公司章，签名传真给货代，记得让货代传真提单副本给你，以备公司留底存档。
7.通知客户：货物开船后，发邮件通知客户船名，开船日期等等，以便让其及时购买保险。
8.催款寄单：拿到提单正本后，扫描复印件电邮给客户，催其付清余款。客户货款到帐后，再寄正本提单，装箱单（数据应与提单上一致），发票给客户，在发票装箱单上写明柜号，封条号及发票号，虽然不太重要，但我觉得写上还是比较好。
9.退税：在报关后一个月后，报关行或货代会将报关底联及核销单退税联退还给你，拿上这些单据与银行传过来的核销水单就可向外汇局办理退税了。注意：
1.有些产品比较工艺比较复杂，在生产前可以要求工厂打产前样，或为了控制质量，在出货前要求工厂出具船前样。
2.跟单工作是需要很细心跟耐心的，时时刻刻注意工厂的生产进度，及时安排船期，在制作各种单证时，一定要特别小心，所有单据都很重要，一定要检查检查再检查才行，我就会经常出错，不过庆幸还没给公司造成损失，都是及时发现了。我觉得如果不急的单证，可以自己事先准备好，在拿出去前再仔细检查一遍，就可以避免不少错误。可以每隔一段时间对自己的工作总结一下，有哪些货要出，哪天要准备哪些文件，哪些样品在打样，哪些事情要回客户等等。二．客户来样工作程序：
收到客户要求打样的新产品时，首先拍照存档，在样品上做好标签，注明几月几号哪个客户寄样，以便日后查询。然后填好打样单及打样要求并将样品寄与工厂，要求其打样。如是比较重要的样品，还必须要求工厂在打好样后退还样品。三．寄样工作程序：
工厂打好样品后，根据实际情况，自己留样一份或拍照存档，以便日后与客户商讨。包装样品时特别注意包装盒不要过大，量好外箱尺寸称好重量自己记录存档（以方便后与快递公司核对月结清单）。易碎物品在外箱上贴上易碎标志，或为
防止快递人员弄错，可自己再用白纸打上发件人收件人联系电话，地址贴在外箱上。自己也须做好记录，寄给谁，寄与目的，所寄物品，快递单号等等，以便日后查询。样品寄出后，写邮件通知客人所寄物品，快递追踪单号等。
在这些工作细节上，老板经常说，在所有你交给别人的资料一定要自己检查好了确定没错了再转手给别人，别人没有义务也不会有时间来给你挑错。自己得对自己的工作得有100%的责任心。在对待工作上，应有一定的主观能动性，不能老是等着别人来交待工作给你或干等着别人来给你答复，可以催复人家或主动地找事情做。在写邮件给别人时，一定要一次性地将所有事情交待清楚写详细，不可以让别人再来重复地问你这封邮件的内容，这样浪费别人的时间也是在浪费自己的时间。
1． 客户询盘：一般在客户下rchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2． 报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，oforma Invoice 给客户做正式报价。3． 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订rchase Order。
4． 下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。5． 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6． 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：
6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过D/A等方式收汇等，需经理确认。7． 验货：
7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由 10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。11． 安排拖柜：
11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截
关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。13． 获得运输文件：
13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。14． 准备其他文件
14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。
15． 交单：
15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
17．文件存档：所有的L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助
物流配送员工作流程 篇2
[关键词] 药房；调剂工作流程；物流学
[中图分类号] R952???[文献标识码] C???[文章编号] 2095-0616（2012）10-142-02
随着医疗技术的不断发展，医院的规模不断扩大，同时患者治疗的需求也在增加。这种环境下医院药房药品的数量与种类不断增加，极大增加了药房调剂工作的复杂性。在环境与人员的限制下，药房调剂工作时间的紧张与人员的不足问题逐渐凸显[1]。物流学是通过技术工程与管理工程结合，将货物实体从供应地流向接受地的流程处理科学，不但能够有效提高系统效率，还可以增加时间与空间效益[2]。笔者对所在医院从2009年起将物流技术引入药房调剂工作流程进行调查，取得了满意的效果，并报道如下。
1?资料与方法
1.1?一般资料
调查医院为3级甲等综合性医院，实际展开床位为1 700张，年收治住院病人约为2.8万人次。药剂科药房调剂室负责调查医院药品，服务于调查医院42个病区、26个科室，由病区护士完成到药房的处方核对与药物领取。调查医院在2009年进行物流标准化工作流程，以改进工作质量。
1.2?工作流程改进方法
（1）建立药品的货位信息并在HIS工作流程中应用，将无效搬运减少或消除，增加管理的有效性。具体方法包括发药路径的统筹，将调剂路径进行优化。同时标签化的药物信息降低了药品调剂中的差错。（2）在药房管理中进行物流设施的设计与布置，以实现药物调剂过程的物品流通顺畅。在药物库存设立药物核对台，在窗口端设立成品台，并设计相应的流程并进行规范化和标准化，实现药物调剂的流水化作业[3]。（3）配置合理的搬运机械，提高药物运输的效率。以大型超市的模式为基础，通过药物调剂发药量重量、体积、通道宽度等资料的数据分析，定制了推车，提高了药物搬运的效率。
1.3?评价方法
以回顾性分析的方法，对比2009年1月~2009年12月与2008年1月~2008年12月调查医院药房内部处方调配差错率。
1.4?统计学处理
应用SPSS13.0统计软件进行统计分析，计数资料用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2?结果
调查医院2009年与2008年药房差错率对比分析，见表1。2009年差错率显著降低，差异有统计学意义（P＜0.01）。同时在机械化药物运输后，药师人均每次携带能力提高了约5倍，大幅度提升了工作效率。
3?讨论
门诊调剂室是直接为患者提供服务的职能部门，是医院面向社会的窗口，具有社会开放性；其工作随门诊患者的数量、病种等情况的变化而不断发生变化，而患者来源的随机性导致了门诊调剂工作的随机性。药品本身即具有两重性，既可治病，又可致病或导致死亡。如果在药品调剂中发生差错事故，其后果则极为严重，轻者贻误治疗，重者给患者带来不应有的痛苦甚至死亡。因此，对门诊（急诊）药房调剂差错事故的防范，是调配质量管理的重要内容。随着药品调剂逐渐从药品供应服务型向技术服务型转变，门诊调剂又具有知识咨询服务性；门诊调剂是患者经诊断后采用药物治疗的最后一个环节，所以，还具有药品流通的终端性[4]；急诊和门诊调剂虽然都是面对流动的患者，但急诊调剂工作经常需要应急作业，关键在于平时充分做好应对突发事件的准备，做到急救药品随时需要，随时供应，这就是门诊调剂工作的紧急性。药物物流过程的合理调剂，就是从物流系统的总体目标出发，按照药房药物调剂的规律，运用物流系统理论和系统工程原理和方法，合理利用运输方式与资源，优化运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好药物的运输与调剂[5]。整个处方调配过程，亦包括收方、审方、配方、包装与贴签、核对、发药。要保证调剂业务质量就应建立质量指标和评价标准，经常研究分析影响调剂质量的因素，提出改进措施，不断强化调剂业务质量管理，做到药品配发快速、准确无误、质量优良、用药合理、安全有效。
[参考文献]
[1] 卢结文.医院门诊药事纠纷的预防与控制[J].中国医药导报，2010，7（31）：125-126.
[2] 杨樟卫，张梅玲，丁昆山，等.自动摆药设备应用于住院药房前后的工作模式和效益评价[J].药学服务与研究，2008，8（3）：171-173.
[3] 唐树霞，陈燕，章萍，等.医院住院药房调剂标准化流程管理的实施与体会[J].药学实践杂志，2009，27（6）：461-462.
[4] 龚丽.门诊药房优化服务流程在提高药学服务水平中的应用[J].中国当代医药，20102，19（5）：149.
[5] 李明晖，李克峰，秦勇，等.中、小规模门诊中药房调剂新模式[J].中国药房，2006，17（24）：1862-1863.
按揭员工作流程 篇3
一、工作职责
1、负责商品房买卖合同的备案工作。
2、负责按揭贷款客户的预登记工作。
3、接收售楼员提供的按揭贷款客户资料并初步审核。
4、与售楼员及银行沟通，联系并预约银行，带领客户办理按揭手续。
5、负责跟踪银行审批进度，协助银行加快审批速度。
6、负责按揭贷款客户的抵押工作。
7、负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款。
8、负责与财务的沟通，各项相关手续费的支取，相关票据的交接，转保证金等。
9、负责及时提供相应报表给销售经理及财务部。
10、统计按揭贷款的放款额并建立台帐。
11、根据公司要求，及时交纳契税并办理相关手续。
12、负责房产证的办理。
13、负责培训售楼员房管局及银行资料提供及办理流程。
二、工作内容
1、接收售楼员填写好，盖好公章、法人章并有备案资料的合同，至房管局备案。
2、接收售楼员准备好的按揭客户预登记资料，至房管局办理预登记。
3、接收售楼员准备齐的按揭客户资料，并初步审核。
4、带领按揭客户至相应银行办理按揭手续。
5、催促并协助银行办理按揭审批手续。
6、若有客户无法贷款或需补充资料及时告知销售经理。
7、审批完成后至房管局办理抵押手续。
8、提前财务并列出详单并通知财务办理专保证金手续。
9、贷款到帐后及时（当日或次日）取回进帐通知单交财务。
10、统计按揭客户台帐，报至销售经理及财务部门。
11、根据公司指示及时交纳契税。
12、根据公司要求及时办理客户房产证。
3监控员工作流程 篇4
监控员工作流程
宝汉公司宝鸡分公司陇县管理所
监控员工作流程
1、交接程序
（1）接班人按规定着装整齐并参加收费班班前讲评，了解收费相关政策。
（2）交班人下班前应做好值班记录填写工作，打扫室内卫生，检查工作用品、工具等，做好交接班准备工作。
（3）交接班时交接室内物品、卫生和设施情况，交接待办事宜、设备运行情况、未处理完事宜等，发现问题当面讲清，并及时记录
（4）交接班期间出现的情况，以交班人为主，接班人协助处理，处理完毕后，交班人方可离岗。
（5）监控员就餐或因事暂时离开时，由班长或站值班领导替班，替班人要将替班时处理的问题及时进行记录，并在与监控员交接时详细说明。
2、工作程序
（1）处理当班各车道上报特殊车辆，做好特殊车辆的登记工作及工作日志的填写。
（2）关注广场及车道情况，确保24小时（尤其夜间）对收费站结算室的监控，对于可疑情况及时上报值班站领导。
（3）发现违章违纪现象及时录制并做好现场记录，并
及时报告值班领导。
（4）发现异常情况，监控员应当及时调整云台方位，并跟踪目标录像，做好详细记录。同时报告值班领导。
（5）负责对录像的审核及开展电子稽查工作。
（6）做好来电的接听和记录，并根据电话内容及时向站领导进行汇报。
（7）做好故障上报及记录工作。
（8）随时关注UPS工作状况，停电时及时通知本站电工，并及时上报站领导及运维人员。
（9）每日负责打扫监控室室内及设备卫生。
吧员工作流程和职责 篇5
一．准备工作
1.整理好自己的仪容仪表。
2.做好区域内卫生。
3.检查备用酒水是否充足。
4.擦拭展示柜，保证酒水商标冲外。
二．班中工作
1.安单出酒水，做到迅速及时准确。
2.熟悉酒水知识，如遇客人疑问时要细心介绍。
3.如遇客人去吧台点酒水，要详细记录，并及时告知客人区域服务员，做好交接。
4.负责接听吧台电话。
三．收尾工作
1.整理好吧台酒水。
2.清点当餐消费单据，并根据单据清点剩余酒水数量，做到一致无误。
3.填写好当餐酒水出单报表。
4.做好交接工作。
吧员职责
1.确保当餐酒水充足。
2.保证酒水质量，做到先进先出。
3.做好吧台酒水管理。
物流配送员工作流程 篇6
“做我们这种城市生鲜配送，一定要抓节点，促效率。”这是刘培军不放过每个琐碎细节的原因。他认为物流公司最重要的是流程。他觉得这个行业“非常奇怪”，在整个流程中，只要你愿意，它会有不断优化的空间。他认为这就是物流的魅力。
北京快行线食品物流公司是积极推广共同配送模式的第三方冷链物流公司，客户包括湾仔码头、思念、龙凤、蒙牛、伊利、八喜、哈根达斯、COSTA、绝味、百万庄园，以及沃尔玛等。提供冷链仓储、冷链配送、冷链宅配、以及超市生鲜DC服务。
刘培军办公室的书架上，有一堆由彩色绸带悬挂起来的吊牌，那是他这几年参会的参会牌。他说，只要有发言机会，他就会倡导共同配送的模式。他给《新领军》算了一笔账：快行线为37家供应商做配送，每天要往500家门店送货，他的配送线路是37+500=537次，而如果按照传统的供应商物流模式，每个供应商分别为超市送货，配送线路则是37*500=18500次。共同配送使线路减少了97%。“现在门店要货都是小批量多频次，一次也就要三箱五箱。共同配送意味着跑的货车少了多少，交通压力减小了多少，减少了多少环境污染啊！”刘培军不无自豪地说。
刘培军早年是做贸易的，他做物流的想法是在送货过程中萌发的。给超市送货的过程里，在超市门口排队时间非常长，经常一排一天，他就想如果能把大家的货全拿过来问题就解决了。不过，促使刘培军行动的还有一个更直接的原因，2000年左右，三全率先在北京成立了分公司，甩掉经销商，用省下的钱降价促销。它一降价，其他公司扛不住，只好跟着做直营。大家都直营，刘培军也就没有品牌可卖了，就把他们的配送接过来，开始做物流。
共同配送模式的好处明显，但把客户集到一起却并非易事。客户看中的是成本，而对物流企业来说，有了量成本才能降下来。是降价格去集客户，还是先集客户来降成本，是物流企业要做的选择。“这就像先有鸡还是先有蛋的问题，你以价格作优势去集客户，但是可能这种价格又不足以支持你运营，还没到盈亏平衡点，你就支撑不下去了。”当时快行线做的就是这种选择，先降价格集客户。
不过，价格也不是客户的唯一考量，物流企业的服务、设施设备、经营理念都是重要因素。而刘培军认为，做共同配送其实就两个字，一个是“集”，一个是“约”。集，就是把客户集到一起。约，就是做好三个方面的协调：一是物流公司与客户的协调；二是物流公司内部各环节的协调；再就是物流公司跟各超市的协调。“这些协调不只是关系上的协调，更重要的是一些数据流、单据流、异常处理怎么去协同。”刘培军说，“比如在凌晨12点之前，所有要出库的东西都要做出来，但我们37个客户，只要有一个客户的数据过不来，就会影响配送。这些就需要协调，要有详细的约定。我们现在跟客户的合同有两摞，能细就细。有个朋友开玩笑，说我把这十几年做物流发生的问题都放在合同里了。”
无论是做B2B，还是B2C，物流都要面对一个永恒的问题——异常处理。异常在送货环节尤其常见，如果不做预案，送货员只有两个选择，一个是走，一个是等。一旦把货拉走，前期的工作，接单、下货、分拣、送达，全部变为零。如果选择等，就会打乱所有的时间节点。“这时最需要双方的协同，我们是按客户指令行动的，协同要非常快，快行线和所有客户签的就是15分钟，超过15分钟，我们就自行处理。”刘培军说，快行线把异常分了90项之多，司机只要在里面选就可以了。
与其他冷链物流公司不同，快行线是从销售转型到物流，有较好的业务基础，成立之初就实现了盈利。问及当下的挑战，刘培军肯定地说，对物流公司来讲，永远的挑战就是不断去优化流程。这种流程也包括物流模式的设计，他说，快行线并不是定位于只做运营的物流公司，他希望站在客户的角度，给客户一个物流解决方案，让客户把成本降下来。
酒吧领位员工作流程 篇7
1.准时打卡上班，换好工装。2.清理所负责区域卫生。
3.与白班订台员交接当日订台情况。
4.检查手台电量是否充足，检查台卡，预订信息明细表，订台提成表的数量。每天台卡不能少于50张，节假日不能少于70张，库房总数不能少于500张。预订信息明细表和订台提成表不能少于10张。核对当天订台情况，如有信息不全，及时找到订台人把信息填补充分（信息电话号码不全不算订台），并接收新订台信息。5.摆放订位预留牌。
6.检查区域的设备设施，如有损坏的及时通知相关部门维修、更换。
7.参加部门例会，听取会议内容。如有工作上的问题，可及时提出、沟通解决。8.对讲机调到指定频、站位、迎客带位，礼貌热情的准备迎接客人。
9.有预订的客人要在领位过程中对客人进行信息核对，如客人姓名、手机尾号、订台人姓名、预订台号等。如果属实带到预留位，并开台卡。
10.开卡后迅速回到岗位，把预留牌带回指定位置，再补写客人到店信息。11.自来客要在预定表格上特殊标记，如客人信息核对不符一律按照自来客开台卡，客人已经进店再订台，一律不接受预订，按自来客开卡记录。12.宴请台、美女台都安排到散台或边台，带位要以当天订台数和来客情况来分布，要以场内气氛台为主。
13.咨客带台要把客人引领到当天场内气氛需要台，并让客人满意（不能硬性带台），在带位中如发现哪个区域温度不够，客人感觉凉，要及时反馈相关人员开空调。
14.除非与订台人协商方可以调换预定位置。否则一律按规定时间保留客人位置。
15.尽量做到见到老客户马上就能知道客人姓名、喜好、习惯坐的位置。16.与销售部负责人沟通，让其了解预订台到店数量、自来客数量，将自来客台号交给销售部总监或总经理，让其安排结识新客人，开拓新客源。17.站位过程中有客人需要存取衣物，礼貌的为客指引并引领。
18.计算提成业绩表时，标清楚当天总台数、董事会订台数、销售订台数、自来客台数、其它台数，先给总经理过目后交到收银台填写业绩。19.把第二天的预订信息表留给白班订台员。
水吧员工作流程及注意事项 篇8
一、水吧员分早、中、晚三班，共3人
1、早班上班时间：10：00——19：00
中班上班时间：14：30——23：30
晚班上班时间：18：30到收市
2、早班工作流程（1人）：A、开班前会，阅读交班本的交接班事宜，检查水吧工作间的物品是否齐全，如有缺货，应及时申请。B、检查水吧间设施设备是否正常，如有损坏及时上报维修。C、清洗晚班遗留物品及消毒，并且摆放整齐，清洁干净地面做好出品工作。
3、中班工作流程（1）：中班主要代替休息及处理高峰期的出品，保证以最快的时间保质、保量为客人供应。
4、晚班工作流程（1人）：A、同早班做好交接，检查设施、设备是否齐全，所有的果粉、水果、及其他物料是否齐全。B、按照服务员所提供的酒水单以最快的速度为客人提供出品。C、保证水吧台卫生干净，所有的果碟、水杯清洁干净并且要放进消毒柜进行消毒。D、清理所有的垃圾并冲洗干净垃圾桶。E、写好交接班和日报表，关好需关的电源，点到下班。
5、所有的水吧员必须做到：当服务员拿酒水单过来时，一定要看清楚上面的饮品数量，冻品还是热品，然后按照先后顺序出品，出品必须做到卫生和包装美观。
6、随时掌握水吧间酒水或食品的保用期限，如发现酒水或食品将过期必须提前一个月向部长汇报。
7、每月按时做好盘点工作，并配合财务部的抽查盘点。
二、每月卫生规定，按照公司有关文件实行，具体内容（略）。
三、水吧注意事项：
1、损坏工具或杯具一律按公司规定赔偿，如有损坏而故意不及时上报者，给予双倍处罚。
2、水吧员严禁私自偷吃出品或送给其他人员吃，违者从严处罚。
3、水吧员严禁将公司的果粉、水果、茶叶私自使用或转借给别人，违者视情节处罚，严重者给予解雇处理，不计发任何工资。
物流配送员工作流程 篇9
研发背景
研发出数字化流程控制系统之前，我公司因产品之间混料、少料、多料造成产品缺陷的问题一直没有得到解决，造成了较大的浪费。这是因为在这期间，我公司印前、印刷、印后等工序之间的胶片、PS版、印张、半成品等实物传递，主要靠人工判断是否有错误。在胶装机、骑订机等某些配置高档的设备里，虽然有价格不菲的智能识别装置，但一般都是以图片识别为依据的，设备与设备之间的纠错方式不一样，不能形成系统，不能相互联动，因为受到实用性限制，利用率并不高。我公司经常要面对的现实问题是，当小批量、多批次、多单号产品成为主流产品时，产品与产品之间的差异很小，有时甚至仅有5‰的差别，如果仅靠人工识别，难度相当大。在生产节奏很快时，因为利益驱动，员工往往放松警惕，并不会认真纠错，导致印刷、装订、包装等出现错误。而且经过一个生产周期时，外观差异不大的不同产品在包装、仓储、物流等过程中，也极易产生混乱，仅靠单纯的5S现场管理手段，绝对不出错的可能性为零。在以上任何一个环节，一旦出错，将造成批量性产品报废。
研发基于条形码技术的数字化流程控制系统源自2007年印制某IT企业说明书的经历。当时华人数码承接的业务量大，企业自身产能有限，还需配给合作企业一部分生产任务，但在验收成品时，发现厚厚的说明书中出现不少拼帖、装订错误。如何避免这些印刷作业流程中常见的弊病？公司上下经过一番苦苦钻研，终于研发出了这套依靠条形码来管控流程的解决方案。
数字化流程控制系统
我公司利用条形码识别方法和印刷行业图像承载特性，运用数据库管理模式，将从业务部门获得的任何一单产品的编号转换为条形码编号，结合印刷企业的全部生产流程，每个流程终端都使用条形码扫描仪进行识别确认，实施全流程控制，就能防止出错。这样做就彻底避免了印刷企业发现错误后才进行事后处理的麻烦，提高了企业的风险防范能力和产品质量，同时改变了企业依靠人工在前期检查的方法，降低人为因素（疏忽、故意、心情、遗忘等）带来的风险，用智能方法达到事先预防，以便及时采取纠正手段。
我公司基于条形码技术的数字化流程控制系统包括系统服务器和与系统服务器通信连接设置的印前验证终端、上机确认终端、折页确认终端等，并一直延伸到物流确认终端。图1为基于条形码技术的数字化流程控制系统示意图。
每个终端上均设置扫描仪，由系统服务器对印刷流程进行防错、纠错控制，具体方法如下。
（1）印前部门将接收到的产品订单信息，以特定规则生成条形码的数字码，把该条形码的数字码输入条形码软件转换为条形码，将其作为基础资料，再把条形码在印前电子图档中按工艺要求定位并打样输出，比对条形码位置和正确性，若比对不正确则在印前排版软件中进行调整，若比对正确则输送给版房制版。
（2）领版并进行条形码比对，若比对数据不正确则重新排版，若比对数据正确则进行制版准备，包括生产管理者在接收到订单信息时通知版房制版，且调度进入系统服务器中根据流程选择模块生成电子施工单。
（3）印刷前比对印版的条形码，若比对不正确则返回重新取版，若比对正确则进入印刷。
（4）印刷完成后进入折页机，在线比对条形码，若不正确则报警系统报警、折页机停机并记录下错误信息及操作员工号，若比对正确则根据施工单中的流程选择自动流转到下道工序。
（5）根据流程的选择，进行骑订在线条形码比对、胶装在线条形码比对或其他工艺在线条形码比对，若比对不正确则报警系统报警停机并记录下错误信息及操作员工号，若比对正确则施工单流转到下道工序。
（6）各生产工序完成后，进入成品检验，比对条形码确认货物是否为同一批次及准确数量，若比对不正确则返回重新进行成品检验，若比对正确则进行包装条形码比对。若包装条形码比对不正确则报警系统报警停机并记录下错误信息及操作员工号，若包装条形码比对正确则打印并贴上带有条形码的箱贴。然后检查箱贴是否正确，若检查不正确则重贴箱贴，若检查正确则入库。
（7）入库后的产品需根据业务发货单要求，通过物流终端进行条形码对比，比对不正确则停止发货并记录下错误信息及操作员工号，若比对正确则根据发货单要求进行发货。
數字化流程控制系统的效益
本公司所建立的基于条形码技术的数字化流程控制系统，是从产品设计开始到客户收货为止，建立了唯一的条码标识以及识别与控制的技术。IT类产品的同一产品包装内往往有数个组件，同一系列印品，仅语种就有N种，外观差别极小、内容差别极小，发生混装事件非常普遍，而我公司的这一系统可完全避免这一难题。其直接通过各个流程的条形码识别采集设备采集条形码数字信息，再自动与生产指令匹配，就能够避免任何差错。
表1为我公司使用数字化流程控制系统前后各环节错误率统计。可以看出，使用该系统后，我公司在印刷生产流程控制中基本杜绝了因产品相似而生产错误的情况，防止了错帖、混帖以及封面内文误装等问题，保证了生产有序、按期交货。该系统使企业物耗，特别是中间产品物耗降低10%～15%。
总体来看，使用这套系统后，与同行相比，我公司的产品出错率由一般的0.01%降低到0.001%以下，直接减少生产成本和物流成本6%以上，减少重复生产10%以上，生产效率提升7%，客户满意度提高3%，可年增产值数百万元。
在我公司所创建的IT类印品全流程外包服务模式中，我们还根据国际标准对印制生产进行数字化的过程控制和质量控制，形成了SOP标准化印制生产作业，显著降低了印品质量波动，确保了印品质量的一致性和成型加工精度。我公司的产品在国际国内印刷大奖赛中屡获大奖，企业口碑和认可度明显提升，推动了公司业务的拓展以及经济效益的提升。
对设计和研发数字化流程控制系统的思考
基于条形码技术的数字化流程控制系统成效显著，却来之不易。
在初始阶段，我们也曾购买过其他行业的流程控制系统，但因为行业差别巨大，引进后根本无法发挥效用，反而会带来一系列问题。也正是在这样的情况下，华人数码才用自己的技术团队，结合印刷企业的特点以及华人数码自身的特点，花费一定的人力、物力，反复进行创新研发及测验，最终建立了华人数码基于条形码技术的印刷数字化流程控制技术，并取得专利。这项核心技术同时也获得了2011年国家火炬计划立项。也正是基于这项专利，让华人数码做到印刷数万本书不出差错。
一项流程管理技术的推行，一定要符合公司的实际，这样才最适合自己。印刷行业是一个多学科的应用行业，一定要多借鉴各行业或学科的成熟技术，进行创新研发。条形码技术是非常成熟的技术，只要进行创新研发，借助现代计算机技术，就可以用较低的研发及使用成本，为公司创造更大的效益。
乡镇老放映员摸底核实工作流程 篇10
一、宣传阶段。（5月15日---5月25日）
召开县、镇街宣传会议，广泛宣传，通知到镇街、村，做到镇不漏村，村不漏人。
二、个人申报阶段。（5月25日---6月1日）符合条件的人员到镇街领取并准备相关材料，报镇街工 作领导小组审核。
提供相关材料如下：
1、个人承诺书
2、个人基本情况登记表
3、身份证复印件4、1993年12月31日前被乡镇（公社）正式选用的有效证明文件
5、电影放映人员证、电影放映技术资格证、电影放映单位登记证中的其中一证。
6、户籍证明
7、公安机关出具的无违法违纪证明
8、计生部门出具的无违反计划生育证明
9、人社部门出具的加入社会保险情况证明（如加入社会保险资金为个人全额缴付，无单位缴付的在认定范围内）。
10、证明其工作年限的有效原始材料（劳务报酬结算单、电影放映日志单、村里放映往来账、电影片源购置单等）。
11、原始材料确实查找不到的，可由相关单位、人员出具证明，证明人需三人，证明人身份需为机关事业单位或上级业务部门正式人员（含离退休），证明人需开具单位证明信及书写承诺书。
三、镇街认证审核阶段（6月1日---6月10日）各镇街对老电影放映员提供的材料进行调查取证审核，查证材料真伪，填写乡镇老电影放映员基本情况公示一览表进行公示，公示期不低于5天。公示期结束后，各镇街对第一次公示结果及发现问题上报县级主管部门。
四、县级主管部门认证审核阶段（6月11日---6月26 日）
县文广新局协调各相关部门对镇街公示结果及发现问 题进行认证审核，并将审核结果反馈各镇街进行二次公示。公示期不低于5天。
五、复审阶段（6月27日---7月20日）
各镇街将二次公示结果及发现问题报县级主管部门进 行复审，县文广新局协同各相关部门认证审核后，在全县范围内进行第三次公示，公示期不低于15天。
六、终审上报（7月21日-7月31日）
第三次公示后的结果由县文广新局、财政局、人社局共 同审查批准后，填写老电影放映员身份及工作年限确认表，并报市文广新局备案。
七、补贴发放（8月1日-8月15日）根据有关要求发放补贴
八、其他说明
1、老放映员指曾被乡镇（公社）正式选用的农村电影 放映员，停止放映工作后未被机关事业单位录用、且具有山东省户籍的人员。
2、工作年限认定截止到1993年12月31日
3、因刑事犯罪或违反国家政策、规定，受到开除或辞退等处分的老放映员不享受补助。
4、生活补助按照每从事一年农村电影放映工作一年每月补助20元的标准发放，剩余不满一年的按一年发放。凡年满60周岁（含60周岁）开始领取补助，已过60周岁的，以前不再补发。
5、因政策性迁徙或婚嫁等原因致使户口迁徙到外县市区的符合使用范围的人员，向原工作县市区按程序申报，由原工作县市区（山东省内）负责做好调查、认证、公示后，向户籍所在地（山东省内）移交相关材料，由其按程序核定报备案。
6、不能提供原始有效证明材料的，报省市审核待定。
7、本次工作为一次性核查，工作结束后不再受理。
承诺书（放映员）
本人郑重承诺，所提交的申请材料和信息真实无误，无虚假行为。如有不实，自愿放弃补助资格并接受组织处理。
承诺人：
2014年
月
日
承诺书（证人）
本人郑重承诺，提供的证言真实有效，如有弄虚作假行为，自愿接受组织处理，并承担一切法律责任。
承诺人：
2014年 月
日
证
明
兹证明
镇（街道）
村（社区）
（身份证号：）同志，被
镇（街道）于
年
月正式选用为农村电影放映员，曾于
年
月至
年
月在 镇（街道）从事农村电影放映工作。
特此证明！
证明人：
2014年
月
日
兹证明
同志（身份证号：）是我单位正式在职/退休职工。
单位负责人：
单位公章：
2014年
月
物流跟单员工作计划 篇11
时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，我们又将迎来新的挑战，来为以后的工作做一份计划吧。什么样的工作计划才是好的工作计划呢？下面是小编为大家收集的物流跟单员工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
一、7天之内了解工厂生产的产品
包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺
刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事
每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
四、了解货物的运输
出国的货物一般通过船和飞机，国内的`货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务
物流配送员工作流程 篇12
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员的工作流程
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员的工作流程
1.根据工程地点，巡检员的工作能力及工作表现发放新开工程的巡检任务。
2.巡检员在巡查前询问工程监督施工进度及详细路线。
3.由巡检主管按地理位置及开工日期安排巡查时间。
4.巡检员检查工地前一天与客户联系到工地的大概时间（区分上下午）。
5.到工地后遇到客户应主动与客户打招呼，并将“巡检名片”交给客户，如果客户不在现场应将名片放在施工展示牌上，并电话通知客户。
6.巡检员依次对每个房间的安全生产、卫生清洁、文明施工、成品保护、施工工艺、施工质量、增减项进行检查。
7.对于施工中存在的问题（如现场卫生、材料码放等）要求立即解决的由巡检员督促解决，对于不能立即解决的限期进行整改，对于存在严重问题的上报工程管理服务中心经理对工地进行停工整顿。
8.对现场情况填写巡检检查记录单和工程问题整改通知单并由施工工长签字认可。
9.巡检离开工地前依据检查情况在展示牌上对文明施工、成品保护、安全生产、水电施工、防水施工、施工工艺、施工质量进行打分，并在非5分项目内填写存在的问题，在其对应部位签字填写日期。
10.巡检员第二天回公司后给客户电话汇报检查施工进度、施工工艺、施工质量存在问题解决方案及对施工问题的提示，认真听取客户意见。
11.对于整改单存在的问题当日告知工程监督，并在两天后询问解决进度及解决结果。
12.下次检查工地时对上次存在的问题进行重点检查，对于未按要求整改或未整改对工程监督严重处罚。
物流管理员工作流程 篇13
一、收到商贸员或商贸主作的出货通知，立刻通知大广发物流公司准备出货，并与大广发核对是否有库存，如无库存及时通知商贸主任。
二、在出货途中跟踪及异常反馈。根据出货指令,跟进大广发司机运输途中情况,针对途中发生的异常,及时向运输部门领导进行反馈,并跟进后续处理结果。有重大情况及时向商贸主作反馈。
三、收货交接跟踪。
货物跟踪：确认货物送交客户的完好状态,记录实际送抵时间。
出货单跟踪：掌握出货单签收情况,如果有异常根据公司规定,要求司机在现场与客户进行沟通解决,尽可能避免不合格出货单的返回.四、出货单管理。跟进物流公司,完好保存出货单,在固定时间内将出货单返回奥诺美公司。
五、对出货单进行整理,按照客户,时间,目的地将出货单进行整理,对照出货单跟踪表,核查应回未回出货单情况,针对有问题出货单,向上级反馈,并跟进出货单补签结果.六、在月底将出货清单跟物流公司核对，在正确无误的情况下交给商贸主任审批后交于财务部。如有问题未能及时处理的，应与物流公司的相关人员及时沟通解决。