酒店前台的经典辞职信

酒店前台的经典辞职信（通用9篇）

酒店前台的经典辞职信 篇1

酒店前台的辞职信

当我们在岗位上体验过一段时间后，总会有一些因素让我们选择辞职，这时就要认真思考写辞职信的事情了。到底该怎么写辞职信呢？下面是小编为大家整理的酒店前台的辞职信，欢迎阅读与收藏。

酒店前台的辞职信1

尊敬的领导：

您好！

我因为诸多个人的一些原因，现已决定辞去我在酒店前台的工作，非常的抱歉，但是我觉得现在的这个时候是辞职的最好时期，反正现在马上就要过年了，酒店很多的员工都开始考虑是否还要继续留在酒店发展，我在酒店的好朋友她也决定要走，问了一下我的想法，我也考虑到了这点，认真的思考过后决定的。我想我也不适合继续留在这了，很抱歉。

我在酒店工作两年了，可是在这两年里，对酒店的做出的贡献平平无奇，没有任何可以拿出来说的地方，我其实挺惭愧的，酒店给了我这份工作，我不仅没有贡献相对应的个人价值，还在这两年里，经常犯错，我仔细的回想了一下，迟到了十二次，经常都是因为起床没起来导致的，因为工作失职，被客人举报投诉6次，每一次我都跟您保证绝对不会再犯，虽然我的确没有犯过相同的错误，但是也足足被投诉了6次。我们每个季度评比的优秀员工，两年了，我也经历过8次了，我一次也没拿到过。知道自己的工作能力有所欠缺，酒店的培训我也是非常积极的上，从来不会有所推辞，但是每次培训对我的作用都是微乎其微的，那些领导说的那些工作经验，我根本就消化不了。以上的种种让我不得不思考一下，自己还有没有继续留在酒店的必要了。

我现在的工作心态处于什么阶段，您知道吗？从最开始的满心热情，斗志昂扬，告诉自己一定要要闯出一片天出来，到后来的老实本分的完成自己分内的工作，不犯错就是我最大的追求，再到现在的无欲无求，混吃等死，每天工作的时候一点精气神都没有，那里还有争做优秀员工的那个劲！像我现在的这个工作状态，其实您也有看在眼里吧，我真的不知道怎么去寻求突破，我已经竭尽全力的做好自己的工作了，但是还是能被客人找到毛病投诉我，您体会不到每一次对我的投诉，对我的伤害有多么的大，我们本就是负责直接跟客人对接的第一工作人员，他们的评价就是他们对我们工作最真实的感受，我每次得到他们对我工作否认的时候，我都特别的难过，我没努力吗？培训我都参加，领导会议上说的要点我都一一的记在心里，我还会尽可能的请教别人，我真的有在一点点的进步，但是好像是我太过于执着了，我本就不适合这份工作，再怎么坚持下去，我也只会是老样子。还不如听我朋友的，在这干的不开心，就一起辞职，去寻找一份合适自己的工作。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台的辞职信2

尊敬的酒店领导：

我很遗憾在这个时候向酒店提出辞职，我来酒店也3个多月了，对酒店以人为本体恤下属特别是对我们基层监管员的照顾让我颇为感动，让我一度有着找到了依靠的感觉，而今酒店正值用人之际，业务发展迅速，但是由于个人方面的一些问题，本人确实是不得已而为之，由此给酒店带来的不便还望能够谅解！

我考虑在此辞呈递交之后的两周内离开酒店，这样您将有时间寻找合适人选来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。能为酒店效力的日子不多了，我一定会站好自己最后一班岗，与新人做好交接工作，尽力让项目做到平稳过渡！

我很遗憾不能再为酒店辉煌的明天贡献自己的力量，我只有由衷的祝愿酒店业绩一路飙升！

此致

辞职人：xx

日期：

酒店前台的辞职信3

尊敬的领导：

您好！

实习结束了，虽然上班非常有趣，但是我还得答辩，更得为自己的毕业做最后的毕业答辩。也期待有在毕业时答辩取得好成绩。

我们酒店和学校合作多年，在酒店无论是同事还是经理都对我们照顾有加，很多人都是我们的学长学姐，在这里感觉到一种家的感觉这还是挺好的，我也很喜欢，毕竟这样的做法符合我的要求，我喜欢这样的生活。每个人都在为自己的提升不断前进。虽然工作有些累，考验我们的能力，我也感激有这样一个锻炼平台，正如我们老师常说的，我们最缺乏的不是学习，而是锻炼，因为纸上谈兵，没有实际去锻炼有效。

经过这六个月的实习，从一个学生变成一个真正的工作人员，心里还是挺高兴的，高兴自己能够有成绩，我开始进入到岗位，心里想的是小错少犯，大错不犯，严守本分，遵守纪律，因此工作的时候非常的保守和缓慢，大家对我不但没有偏见，还是不是的给我很多意见，给我指点，让我在开始攀爬的那段时间，一直都比较顺利，不至于遇到莫大阻碍。

当我在微信上收到老师给我们答辩的时间时，我其实有两个决定，一个是留在岗位上，另一个是去学习。我选择回去，因为这可能是我最后一次回去了，毕竟我的母校离公司隔着几个省，完全可以这么说是天南地北的地理差异，所以我也希望自己可以有一个圆满的毕业典礼，可以与一直生活多年的同学和老师道别，同时也希望自己在最后的考试中考去好成绩有一个更好的发展。

对于我的选择，不知道领导能不能理解，但这是我自己内心真实的想法，我期待领导的原谅和宽容，毕竟人生是条分岔路口，任何选择都决定了未来的路，我不希望自己后悔，更不希望因为这一点而与酒店产生什么误会。按照酒店的规定，每个人离开都要把自己内心对酒店的建议说一下，这是对酒店的尊重。

我觉得酒店非常，好，无论是老员工，还是新员工，都得到了酒店各位领导的尊重，待遇也好，非常适合的生活让我们有了更好的`生存空间。选择这样的做法，我也感到了自豪，感到了高兴，有机会成为酒店的工作人员，是我一辈子的荣性，或者以后会回来或许不会，未来的选择不确定，因为我不能保证自己不会改变主意，所以我不想轻易的许诺什么，只希望能够在有限的时间来做好自己最后工作。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台的辞职信4

尊敬的酒店领导：

您好！

我是xxx，实在抱着非常不舍的心情，向您来辞职，使我思考了很久的事情，我不愿意再这样的环境，下面让自己耽误工作了，我们酒店一直以来都秉持着这么一个原则，一定要让自己能够有一个好的状态，所以我现在果断的提出辞职也是对自己的负责，更加是对工作的负责，回想在这里一年多的经历，我确实很感慨，马上离开了去，又诞生出许多的不舍，真的是一种矛盾的心理，但是我知道能够在这里有成长，是一种非常不容易的事情，我感激在这个过程当中自己的变化，还有努力，我会继续去提高自己的能力的感激，您一直以来的照顾，希望在以后的学习当中，能够把这些做得更好，更加到位。

我来到酒店已经有一年多的时间，做前台工作也让我时刻的感觉到了自己的职责，毕竟做一名前台，首先代表的就是我们酒店的形象，虽然这份工作对于我而言比较好，也比较合适，但是现在我才知道我不是很合适，真的是出现很多问题，做现代工作最忌讳的就是这些，因为自己一旦出现了问题，你想的是久的现象，我不愿意让自己这样耽误下去，所以果断的提出了辞职，毕竟这代表的是我们整体的形象，一直以来我都希望能够在这方面发展自己，调整自己，可是我没有做到，今天跟您提出此事，也是我思考很久很久的一件事情，作为酒店的前台，我职责比较重大，我也间接影响到了很多，所以这次我毅然决然的，去思考了这件事情，我相信自己的判断是没有错的，我总结了过去一段时间的工作经验，确实是要早点的提出来。

虽然在工作当中自己也取得了一些成绩，但是这段时间以来我的状态不是很好，频繁地出现误差，导致了工作出现了很多问题，这并不是我愿意看到的，首先我对这份工作抱有深深的感情，因为来到这里一年多的时间，您也是非常的照顾我，对我的工作上面有了很多指导，有困难的时候总是第一时间的去问您，这真的是让我感触深刻，我希望能够在以后的工作当中认真的去思考这些，去把自己各个方面的能力提高，这才是最关键的，我会认真的去执行好这些，在工作上面应该要有自己的态度，现在真的是做不好前台工作了，我也意识到了现在的状态。

真的很感激酒店对我的培养，很感激这一年多的时间以来自己的变化，这是非常宝贵的一笔财富，我现在坚持不下去了，我认为自己的状态已经不合适，继续在酒店呆着了，所以我需要提出来，我会好好的去想的，也会对自己更加认真的，望您批准我的辞职。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台的辞职信5

尊敬的领导：

您们好!

经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职信，和xx一起走过四年的风雨路，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。

很开心我的第一份工作是在“xx”我会永远记得，我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职，诚然，由于个人原因不得不申请离职，盼原谅。请公司于20xx年x月x日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。

在剩余的日子我会依然用心工作，上好最后一个班，站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。

最后祝愿xx继续辉煌!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台的辞职信6

尊敬的领导：

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：

面对镜头表情动作不自然，语言表达不流畅，我才明白，主持人的位置其实并不好“坐”，台前的风光是靠长期而充分的积累成就的。刚开始工作的几个月，好几次都因为节目做不好，自己都难过得掉眼泪。可是哭又不能解决问题。我告诉自己要好好珍惜工作岗位，做个合格的主持人!

一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。

为梦想今天我选择离开。因为我知道，走的路多了才能到达一定高度，得到自己认识的认可，成为每一天的主演。即将离开，这条路我们走的依然清晰。最后，请领导批准我的辞职，我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。

十分感谢公司雇用了我这样一名员工，因为我是一名身体“残缺”的职员。我生来便只有一张嘴和两只手，不像一些同事长着八双手。我这副体格如果继续勉强下去，恐怕会影响公司的工作效率和专业形象。因为我已经尽力做好我的工作了，但当面前有三四台客人咨询报名，身旁又有两个电话响不停的时候，时常会引起客人“没人接电话”和“没人招呼客人”的投诉。

三、自身调节力差，情绪化严重。

四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。

五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

有一句话说得好，细节决定成败。辞职报告对于已经下定决心离职的人来说或许是一件小事，但是作为一个工作人员，如果忽视了这件小事，那么很可能会为自己是否能够成功辞职或是尽快找到下一个更好的工作岗位带来不少问题。一篇优秀的辞职报告，不仅能让自己在上司的心目中留下更好的印象，同时也能在无形之中提高自己的人格魅力。

七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!

此致

敬礼!

辞职人：xx

酒店前台的辞职信7

尊敬的领导：

您好！

我是酒店的前台员工xxx，十分感谢您能在百忙之中抽出时间来查看我的申请。我自20xx年x月x日来到酒店，至今在前台这个岗位上，已经做了x年了。算起来，也是公司的一名老员工了。作为一名和xx酒店一起努力成长的老员工，我也非常明白，xx酒店是一家怎样的酒店！它的成长和努力，是在领导的带领下，全体员工共同努力前进所创造的结果！它一步步的变强，我也一点点的从一名应届的学生，成长为一名工作的中职员。但是，真的很可惜，我也许不能继续在这里，在我所喜爱的前台，看着酒店继续成长了！

这件事情说来复杂，但其实也只是因为自己的家事。我是从刚毕业就来到酒店工作的，当时的年少、不考虑事情，导致自己选择了离家很远的城市。但是近年来，我在不断工作的同事，也在不断的吸取社会的经验，成为为一名真正的成年人！我一点点的长大，父母却一点点的变老，我们每年能见面的次数，现在数起来还是没有一个巴掌多！当我意识到这一点的时候，父母已经白发苍苍。我真的很惭愧，我只知在年轻的时候重视自己的梦想，却不知在背后默默鼓励这自己的父母却早已跟不上自己的步伐！家中没有其他的儿女，理应我亲自去照顾好他们。可是家庭与公司确实太过遥远，所以我才希望，能通过改变自己的情况，去弥补过去的遗憾。

领导，真的很感谢您在当初对我的知遇之恩。要是没有您，我也不会有现在这样的成长！您对我的培养，对我的照顾，我都非常的感谢。这也一直是我在工作中，坚持去做好自己工作的主要动力之一！但是如今，我是真的很抱歉不能继续为xx酒店工作了。照顾家人，才是我们工作后真正的目的。所以，希望领导能同意我的这份申请，并及时的寻找交接人员，来交接好我的工作。我会在自己这工作了x年的岗位，坚持到最后的一刻，并将它完完整整的交到下一个人的手中。

真的很感谢xx的培养，感谢xx酒店中，所有员工。这里是一个温暖的大集体，大家也都是温暖的家人。现在虽然决定要离开了，但是我祝愿，大家在今后的工作中，都能顺顺利利，身体也能健健康康！希望大家都能幸福！希望xx酒店，也能在大家的努力下，更上一层楼！

此致

敬礼！

辞职申请人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台的辞职信8

尊敬的领导：

我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开酒店，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。

回想当初，你说我们是刚毕业，没有什么经验。我们也没有向你提出过什么要求，只是默默无闻的工作。

作为这个集体的一份子，更加感觉到您对员工的关心与培养。酒店辞职申请书。您肯定想到，酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地，人才的培养公文写作与发展是不可忽视的环节之一；对于酒店里为数不多的年轻人来说，要想在酒店里得到长足的发展，就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。

恰恰是在酒店飞速发展的时刻，您也有意识的让我走到了管理的岗上来，希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法，为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次，即第一次在工作中得到升职，对于一个初涉社会没多久的年轻人来说，它是一种激励，一种鞭策，一种锻炼，对我而言，这正是您对我工作的一种肯定，给我的一种鼓舞。在这里，我非常感谢您给我的这次机会，也想借此在这里向您说一声：“谢谢”！

此致

敬礼！

申请人：

20xx年x月x日

酒店前台的辞职信9

尊敬的领导：

您好!

由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾。

在这个岗位上我学到很多的东西。得不辞去酒店的工作。在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子。

经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台的辞职信10

尊敬的领导：

您好！

我是xxx，对于我这次来辞职的事情，我感到非常的不舍，也有感到很遗憾，因为在酒店做前台工作，已经有一年多的时间了，这一年以来，我一直都非常用心，在做事和自己的各项工作，对一名前台就是有了一个形象，我自然而然就非常重视了，可以说自己身上有一些优点，比如说严格，比如说细心，再比如说认真，这些都是在这里工作之后养成的一个优点，养成了一个习惯，因为做一名酒店前台就应该有这几个优点，就应该要做到这几点，因为酒店前台是整个酒店的一个形象，顾客来到酒店，第一时间看的就是酒店前台的一个服务，所以作为一名酒店前台，我的工作是非常重要的，我也希望自己做好这么一件事情。

这次跟您来辞职，我也是下定了很大的决心，因为我个人的一些原因，我无法继续留在酒店前台工作了，自己对未来的工作有了一个新的规划，我找到了自己的人生目标，找到了自己的职业方向，做酒店前台并不是很适合我，但是我真的要感激这一年的时间来自己在酒店的经历，成长了那么多，同时也收获了那么多，这份经历是非常不易的，我真的很感激桌边的每一个人给我带来的影响，给我带来的收获，我希望自己能够更加努力的做好这些事情，保持一个好的方向，保持一个好的动力，落实好相关的工作制度，无论是做什么事情都要有一个好的状态，在未来的生活当中，这些都会成为我的一个方向，因为我个人的一些原因，我认为自己并不适合做前台工作了，时间久了之后，我感觉自己越来越没有动力，不知道自己在工作当中应该要去做好哪些，不知道自己的方向在哪里，自己产生了很大很大的劣势。

我不希望自己继续这么颓废下去，我更加希望能够保持一个好的状态，迎接好自己的工作，在工作当中要有一个明确的方向，在我们酒店这里工作了一年的时间，虽然整整了很多，但是现在想了想，我还是做得不足，无法希望这些不足影响到自己后续的一些发挥，耽误了前台工作，损失了，我们酒店的一个形象，如果是那样的话，那就后悔莫及了，所以我不希望那样的情况发生在这个事情，发生了，同时我希望制止他辞职是我的一个很好的选择，我也对自己未来的工作有了一个新的规划，我不希望自己一直做一名酒店前台，但是我更加希望能够给我们酒店留下一个好的印象，不因为自己而犯下什么错误，影响了我们酒店，这才是我最后能为我们决定做的事情了，所以我也希望您能够理解，批准我的辞职。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

酒店前台的辞职信11

尊敬的领导：

我在前台服务工作,做的每一步都代表一个旅馆,但在这一年里,我知道在思想和实践工作,不履行责任。通过仔细思考,究其原因主要是以下几点:

一次,自己的本职工作操作机械和不要求创新。

二、工作时工作,没有很高的热情度怠慢。缺乏灵活性的服务和主动性。

三、微机改革,缺乏责任感的文章后,没有及时的数据统计和管理。

四、缺乏销售意识和销售技巧、客房入住率低酒店前台的辞职信。

五、服务意识,没有真正的客人的需要放在第一位。

六、缺乏沟通和交流、信息反馈,无法及时工作不协调。

在这个时候提出申请,我知道很困难的领导,酒店前台的辞职信我想表示深深的歉意。为了形象的酒店和兴趣,我选择了离开,希望可以过了!

此致

敬礼

辞职人：

20xx年xx月xx日

酒店前台的辞职信12

尊敬的院领导:

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职报告主要原因有以下几点：

一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。

三、自身调节力差，情绪化严重。

四、缺乏销售意识和销售技巧，客房信息率低。

五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和信息理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!

此致

敬礼!

辞职申请人：

20xx年2月24日

酒店前台的辞职信13

尊敬的酒店经理：

您好！

在此，向您递交我的辞职报告，我是怀着深深遗憾心情写给您的。分析我无法在酒店继续工作下去的原因，有以下几点：

第一，我已经完全厌倦了酒店工作。在过去六个月工作期间，我对于酒店工作已经基本失去兴趣，实在是提不起继续留下来工作的信心了。

第二，酒店收入微薄，难以维持个人生活。这个原因也是比较重要的，由于我在酒店的每月薪水只有区区xx元，在这个城市生活实在非常困难。就上个月来说，我光生活开销上就花费了xx元，还欠单位xx元的薪水透支。

第三，认识到我个人水平有限，还需要继续深造。酒店工作以后我觉察到自身水平不够，继续在酒店工作下去相信自身水平也很难有所提高，所以决心返校继续深造。以上原因，特此向经理递交我的辞职申请书，恳求经理允许。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台的辞职信14

尊敬的领导：

您们好!

我于20xx年x月到xxx酒店上班,担任前台工作。

经过这段时间,我觉得和我原来设想的个人职业规划相差太大,因此我不得不向公司提出辞职申请，并希望能与x月x日正式离职。

希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年x月x日

酒店前台的辞职信15

尊敬xx总：

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽视和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服务岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想熟悉还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要缘由有以下几点：

一、对自己的本职工作操纵机械化，不创新求异。

二、工作时工作怠慢，热忱度不高。在服务上缺少灵活性和主动性。

三、本身调理力差，情绪化严重。

四、缺少销售意识和销售技能，客房出租率低。

五、服务意识淡薄，没有真实的把客人的需求放在第一名。

六、缺少交换和沟通，信息反馈不及时，致使工作不调和。

七、微机改革以后，缺少责任心，没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的难堪，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希看领导能够予以批准!

此致

敬礼!

申请人：***

申请日期：xx年xx月xx日

酒店前台的经典辞职信 篇2

计算机技术的不断发展与更新,使酒店管理信息系统在业务管理上体现了敏捷性、预见性、全面性、决策性等当前国际优秀酒店管理思想,实现系统各功能模块的高度集成,保证了前后台业务不脱节。计算机的应用包括OA(办公自动化)、MIS(管理信息系统)、CAD(计算机辅助设计)等,酒店的计算机系统正是典型的MIS应用。[1]酒店、饭店的计算机管理信息系统,是针对酒店、饭店的具体业务而开发的,业务管理以酒店的前台管理为核心,为用户提供迅速、高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况,从而提高酒店的服务质量,并配合现代化的酒店管理,获得更好的经济效益。

1 功能分析

该系统利用信息技术提高宾馆客房的管理水平、服务水平。酒店前台管理系统要实现客房预定、住宿登记、住宿提醒、追加押金、调房登记、退房结算、挂账、查询系统、预收销售报表等等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警,提示前台要客人补交押金,该功能可明显提高对住宿人员住宿的有效管理。将动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机的联系在一起,对宾馆客房进行全方位的管理。根据虚拟的宾馆的具体情况,系统主要包括:(1)住宿管理:客房预定、住宿登记、费用提醒、续住登记、退房结算。(2)查询统计:客户资料查询、收入历史资料查询、房态查询、预定房查询。(3)系统设置:登陆设置、管理员/业务员设置、密码设置、权限设置。

2 总体设计

2.1 信息世界建模用E-R图的表示

概念模型用于信息世界建模,是现实世界到信息世界的第一层抽象,是数据库设计人员进行数据库设计的有力工具,也是数据库设计人员和用户之间进行交流的语言,由P.P.S Chen于是1976年提出的实体—联系方法(Entity-Relationship Approach)就是最为者名的概念模型表示方法[2]。

2.2 系统结构

根据酒店的业务情况及实现目标,完成系统结构图,使该系统实现酒店前台管理的各功能,如图1所示。

2.3 酒店业务流程

有了系统结构图后,就要理清酒店的运行机制,这对于系统实现尤为重要,根据酒店的业务流程,画出酒店业务流程图,如图2所示。

3 数据库设计

本系统我们将建立名为kfgl的数据库。数据库kfgl包含以下8个表:登记表djb、登记预收表djys、客房基础信息表kf、密码表ma、退房登记表tfd、续房登记表sfd、权限设置表qxsz。其中各表的功能如下:(1)登记表djb功能:登记表用来保存客人住宿时的住宿登记信息。(2)登记预收表djys功能:登记预收表用来保存客人在住宿登记时的预收金额等信息。(3)客房基础信息表kf功能:客房基础信息表来保存客房的基础信息。(4)客房预定表kfyd功能:客房预定表用来保存客人预定客房登记信息。(5)密码表ma功能:密码表用来保存管理员,业务员名称和管理员,业务员密码。(6)退房登记表tfd功能:退房登记表用来保存客人退宿登记信息。(7)续住登记表sfd功能:续住登记表用来保存客人续住登记信息。(8)权限设置表qxsz功能:权限设置表用来保存管理员或业务员的权限。

在数据库设计工作完成后,我们需要清楚各表间的联系,这样才能在系统实现阶段正确的完成各模块功能。

4 总结

本文介绍的在总体设计基础上开发的软件,能帮助工作人员利用计算机快速方便地对酒店进行管理,实现多端点操作的信息共享,相互之间的信息传递准确、快捷和顺畅;服务管理信息化,可以随时掌握客人住宿、客房状态、客人挂账等情况;操作简单易行,查询方便,数据存储安全;客户档案、挂账信息、预警系统的结合,可对往来客户进行住宿监控,防止坏账的发生;系统维护方便可靠、有效的安全性,满足实用性、先进性的要求。

参考文献

[1]张海藩.软件工程导论[M].北京:清华大学出版社,2008.

酒店前台的经典辞职信 篇3

关键词：前台接待；前台收银；岗位合并

酒店的前厅部门是通过客房的销售来带动酒店其他各部门的一项经营活动。它是酒店管理机构的代表前厅部是酒店的神经中枢，在客人心目中前厅部门是酒店管理机构的代表；是酒店管理机构的参谋和助手作为酒店业务活动的中心。因此前厅是酒店的重要组成部分，是加强酒店经营的第一个重要环节。众所周知，酒店的前台一般情况下分为两个岗位，即前台接待与前台收银。前台接待 主要是接待客人登记入住的地方。而前台收银 则主要是办理结账离店手续的地方。前台的接待与收银有着明确的工作程序分割点。近些年来，一些酒店采用坐式的前台，实现前台为客人一条龙的服务。而也有的酒店正逐渐的改善酒店内部的硬件设施，是酒店的服务更加的具有人情化和成熟化。因此就出现了酒店前台接待与收银合并的问题。下面我们就简要的探讨酒店前台接待与收银合并的利弊及它的应对方案。

一、接待与收银合并的益处

（一）有利于节约人力资源，减少人工

对于酒店当面对旅游旺季住房旺季时，当值班的收银人员面对众多的住店客人难以应付自如时，负责接待的人员此时并不繁忙但也无法帮忙收银的人员，由此便导致了工作效率大大下降，极易引起住客的不满。因此接待与收银分开变便造成人力资源浪费，前台两岗班次较难合理化安排。而如果实施合并制，就可以减少一定的人力资源浪费，也为酒店的成本作出了很大的贡献。

（二）有利于提高工作效率，实现“一对一“的个性化服务

分式的前台服务有着明确的工作程序分割点。住客在接待员处办理完登记手续还要到收银处办理押金事项，这样便会造成客人等的时间过长引起客人的烦躁心理。接待与收银合并之后客人会受到一对一的针对服务，在最短的时间内完成登记入住。为客人提供最优质满意的服务使整套接待服务程序更显顺畅化。

（三）方便住客

可以使在酒店中入住的客人更简单、方便、快捷地就能入住酒店，并且在结账等各个环节都能节约时间、减少精力的浪费，从而使客人对酒店产生依赖感与信任感，真正实现像家一样的感觉。

（四）培训员工，开阔视野，培养全能员工，充分实现员工同企业共同发展

当今的员工已经不仅仅局限于工资的多少，重要的是通过工作积累经验，学习知识。因此合并为员工提供了更多的学习机会。这样既可以发展员工，稳定员工，另一方面业也发展壮大了酒店本身。此外，这种工作范围的扩大，可以使得员工的职业倦怠减少，从而实现员工流动率减少、职业生涯快乐等目标。

二、接待与收银合并的弊端

二者进行合并的弊端主要体现在以下四个方面：

首先，帐务的审核及收银漏洞的防范难度加大了，接待与收银合并无形之中增加了审核的难度；其次，员工的工作量增大，尤其在有些酒店的前台员工比较少的情况下，压力是巨大的；再次，根据在实习单位的观察，由于二者之间没有分离，导致了很多弊端，最大的弊端就是员工的出错率增大，最后导致罚款，员工的心理产生了比较大的影响；最后就是对于员工自身的素質要求、工作氛围及酒店的管理经营模式要求有很大的提高，无形中增加了酒店前台管理的难度以及与其他部门之间协调的难度。

三、合并后的问题控制方案

（一）酒店接待与收银合并后归前厅部管理，财务部监督。由此首先要做到以下几点

1、加强员工的职业道德培训，培养员工素质，提示员工思想觉悟；

2、前厅经理要加强管理，财务部也要加大力度严格审查；

3、制定严谨的工作程序。

（二）其次接待与收银合并后的方案主要是针对日租房和半天房出现的问题和提出的防范措施。日租房出现问题主要是：收银与接待合伙利用换房的操作来侵占饭店收入。防范措施可以采取如下的一些措施：

1、对每日租房报表，第二次退房报表以及换房报表严格审查。

2、日审每日核对《入帐员冲帐明细表》，审核当日《删除客人帐号报表》。

3、前台对宾客入住登记单进行编号使用，前台收银对预收订金单编号使用，如有作废也必须连号保存，不得销毁，前厅部及财务部对单据连号使用情况进行抽查。

4、核查发票。

前台发送公安信息核查。半天房出现的问题主要是收银利用时间差或与管理人员合伙侵占半天房费。防范的措施主要有以下几点：

1、前台总管在12点、14点、18点三个关健时必须在总台，以保证每位客人付费得到有效监控。

2、除酒店文件规定的人员可签免半天房费外，其他任何人员都无权要求减免。

3、严格核对《入帐员冲帐明细表》。

4、核对发票，并要求员工开发票时在发票右下角签名。

（三）人员的调配

合理调配人员，原则上遵循原有岗位设置，主要设置一名主管一名领班，接待收银三名，打印复印一名，票务一名。实现各岗位之间的紧密默契的配合与协调。

（四）管理要求

1、财务部与前厅部和谐相处

对住客进行服务的时候，秉着接待与收银一体的原则，交接班时，一是必须站在各自部门的立场上认真检点自己的工作结果；二是必须换位思考，如果你是对方会如何处理问题，当问题发生时，领班以上的管理人员必须到场，认真耐心的去解决问题及采取各种补救措施。

2、增强员工的培训

制定新的针对性的培训方案，完善工作程序和工作人员的岗位职责。提高员工工作技能，尤其是和工作相关的技能培训以及意识培训。

3、严格增强深夜入住的管理

因为住店客人主要集中于晚上，要加强深夜入住的管理工作。提高效率，客人满意度及安全度，保证在比较疲惫的情况下能工作认真和操作准确。

4、增强财务部门审核工作的力度

针对接待与收银合并问题，财务部门应该建立新的审核体制，解决因为合并带来的诸多问题。酒店前台接待与收银的合并有利有弊，正确面对这些问题，完善酒店管理，制定解决问题的方案，相信未来酒店业的发展前景更加的可观，中国酒店业的发展会更加的发展壮大。（作者单位：鞍山师范学院商学院）

参考文献：

[1]孟庆光.浅析酒店前台接待与收银并岗的利与弊[J].学理论，2009年17期

[2]李光宇.前厅客房服务与管理[M].北京：北京化学工业出版社，2006

酒店前台员工辞职信 篇4

酒店前台员工辞职信

Respectable leader: Hello!When I write down this letter, the heart is very contradictory, consider repeatedly, still decide to tell you.Very glad, I can come to here, thank lot, I had made two months in National People’s Congress.However no more than of affairs of human life destroys along strange predestined relationship, thinking repeatedly under, I decide abdication take an examination ofing grinds.Leave campus to had had paragraph of time, it seems that I still cannot forget the life in the school, the sort of pure, the sort of joy.This thinking come here to go to work the meeting is very busy very happy, but be not such, rectify day “ faineant ” , let me arise to answer the thought that the school reads, increase by degrees with day.At me, become downstage dest clerk inaccessibly all one’s life, be in inaccessibly all one’s life the cottage hill that lets me be full of accept as a souvenir spends a paragraph of time, so anyhow, I thank this paragraph of experience.Tell the truth, no matter I come here with what means, I very the opportunity that appreciates a leader to give me, it is so good to although those who do is in in the job,be not, still increase trouble to you even, to this, I very apology.This paragraph of job is experienced, to me, far-reaching, accompanying me to grow.Come two months of cottage hill, let me learn a few truths that be an upright person, also increased experience of a few works, more commendable is to get a few pleasure.Most let me feel happy the ground is, I got work in the same place and be led here take care of, here, I am thanked extremely.Casual, let me think of to just came that day, be indebted to anxiety strong point and direct the great kindness fete of the manager, I what let come out to arrive suddenly, the passion that experienced National People’s Congress is hospitable, in the heart very appreciate.That will become a paragraph to go, a paragraph of happiness and unforgettable memory.Be very sorry, perhaps my abdication is very bad.I can not hold on, did not cash the acceptance before coming, in working without the ability that contributes oneself.Because I am small quick recommend come, perhaps plant because of this just about element, I am very embarrassed, feel to I am sorry the accredit of she and leaders.Can be the reason of real unfavorable situation and oneself, must let me make such decision again.Real unfavorable situation, perhaps be my private affairs, but made me lose a few courage and target, also did not have motivation;The reason of oneself, be me carry feed and oneself ham-handed, not only what to accomplish, still added a trouble instead.Hope you can forgive me, understand me, in this thank, cordial acknowledgment.Anyhow, I must repent oneself were opposite in this paragraph of time National People’s Congress creates what value, also did not let oneself in the society middle school of this big book arrives in expectation so much.From normally the perspective sets out, I this the travel of cottage hill is failure, do not cross me or believe a word of Comrade Bruno that is died by baked wheaten cake: The world is the endless result that endless reason brings about, behavior also is.As a theist, I still thank this paragraph of lot, and my “ to cottage hill takes ” and the most pleasant cottage hill word as before ” of “ be reluctant to part with.Use “ fasten Kang Qiao again “ a paragraph of word in, “ gently, I came, I walk along no less than stealthily, my brandish one brandish sleeve, do not take away ” of half cloudlet colour I come happily, behoove goes happily.To my abdication, the likelihood is a bit hurried, make you a bit accident, be very sorry, I make you disappointed.To when leaving, I comply with your arrangement, just communicate oneself idea before, present oneself practice.I can be in the rest of in the day, with one one’s heart endeavors, stand still last hillock, contribute oneself due ability, humanness is big, to care my person.Have an opportunity later I can come of cottage hill, can come back more.Finally, beatific leader, healthy,domestic happiness, the job is happy;Wish National People’s Congress, the business is thriving, exchequer billow, climb successively litre.Your’s sincerely salute

酒店客房部前台辞职信 篇5

您好!当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事”，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。

于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感激领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增添烦恼，对此，我十分歉意。这段工作经历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。来庐山的两个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作经验，更可贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照顾，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙虞所长和董经理的盛情宴请，让出来乍到的我，感受到了人大的热情好客，心里十分感激。那将成为一段过去，一段美好而又难忘的回忆。

很抱歉，也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有贡献自己的能力在工作中。因为我是小敏推荐来的，也许正是因为这种因素，我很为难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因，又不得不让我做出这样的决定。现实的处境，也许是我的私事，但是令我失去了一些勇气和目标，也没有了动力;自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我，理解我，在此谢谢，衷心的感谢。

无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对人大创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次庐山之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对庐山之“吃”与最动听的庐山话依旧“恋恋不舍”。借用《再别康桥》里的一段话，“轻轻地，我来了，正如我悄悄地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩”我开心地来，理应开心地走。

对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很抱歉，我令您失望了。对于何时离去，我听从您的安排，只是先前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，尽心尽力，站好最后一班岗，贡献自己应有的能力，为人大，为关心我的人。以后有机会我会来庐山的，更会回来入住的。

最后，祝福领导，身体健康，家庭幸福，工作愉快;祝愿人大，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。

此致

敬礼!

辞职人：xiexiebang

酒店前台经理辞职报告 篇6

工作中，有人入职，自然有人辞职，某些原因下我们会选择辞职离开岗位，这时候领导就会要求我们写好辞职报告了。那么辞职报告应该包括什么内容呢？下面是小编整理的酒店前台经理辞职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店前台经理辞职报告1

尊敬的领导:

您好!

因为诸多个人原因,经过冷静分析思考之后,我正式向公司提出辞职要求.我于xx年年12月份进入公司实习，到现在已近一年时间，在公司领导和同事的帮助之下，我掌握了xx行业的基本知识与技能，并完成了从校园到企业，到社会的良好过渡，对于公司提供的良好工作环境及培养，我深表感谢。然而就目前公司发展状况与个人发展来看，我很惭愧无法胜任所在岗位的工作，另外由于自身一些其他原因，很遗憾不能继续留在xx。

再次感谢领导关照并祝愿公司发展越来越好!

酒店前台经理辞职报告2

尊敬的领导：

你好，由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。

酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。

酒店对我们前台的`要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。

酒店前台员工辞职报告 篇7

您好!

我怀着非常复杂的心情写这封辞职信的。自xxxx年到xxxx酒店工作，至今已经七年有余。由于您对我的关怀、指导和信任，使我获得了许多的机遇和挑战。在这里，见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里，参加了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里，也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店赐予我进展的平台，对此我深表感谢。

由于我自身阅历的局限性，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思索，为了不由于我个人的缘由而影响酒店的外宣水准，经过深思熟虑之后我打算辞去营销部公关策划主管这份工作。我的打算可能会给您带来肯定程度上的.不便，对此我深表歉意。

我会在办理离职手续之前完成工作交接，以削减因我的离职而给酒店带来的不便。为了削减对今后工作可能造成的影响，我将连续保留酒店号码，假如有同事对我以前的工作有相关询问，我将准时做出答复。特别感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工作的这段经受对我而言特别的宝贵，将来无论什么时候，我都会为自己曾是xxxx酒店的一员而感到荣幸。

祝xxxx酒店领导和全部同事身体健康、工作顺当!

辞职人：xxx

酒店前台辞职申请书 篇8

您好!

能够在酒店工作，非常感激，我作为酒店前台一直听从公司的安排，做好自己的工作，但是由于自己身体问题我需要离职，还请领导批准。

我一开始生病的时候并没有意识到病情的严重，我一直都以为是一些小病小灾，没几天就能自己痊愈，但是时间拖得越长，情况也越来越严重，病情已经影响到了我的正常工作，作为酒店前台，我是酒店的脸面，我需要经常招待其他外来人员，帮助和解答他们的疑问，我的形象非常重要，但是由于生病，我已经不再适合在岗位上继续工作了，我因为生病经常失眠，导致现在脸上的黑圆圈很重。

我的精神面貌也不好，经常会在岗位上打瞌睡，这样的工作状态，非常不好，我也感到非常惭愧，我的情况没有得到改善，为此我去了医院，医生建议我好好调养身体，我觉得医生说的有道理，我需要时间来治病，只有治好了病我才能够上班。

前台的形象不能因为我而受损，更不能因为我印象到公司的形象，公司需要的是一个有着良好形象的前台人员，一个病恹恹的前台是达不到这个作用的，我也知道，因此我决定离职，我还是公司的一员就要为公司考虑，就算不能为公司创造价值，也不能拖公司后腿。

我来到岗位上虽然一直努力，但是还会经常犯错，我犯的错虽然多，但是还好领导没有怪责，反而经常安慰我给我加油鼓劲，让我读过了艰难的岁月，我已经成功的度过了，但是又迎来了新的为题，这是我自己的问题，我没有照顾好自己，导致生病，我考虑再三决定离开公司，对于我们来说，最终要的还是健康，工作不能做了就不能一直呆在岗位上浪费时间，而是尽快离开，好让公司做好调整。

没有在岗位上继续坚持，我辜负了领导的期待，辜负了公司的栽培，我感到愧疚，对不起，一路走来得到公司的帮助和指导不胜感激，我会牢记在心里，对于自己的问题我也考虑清楚，我希望领导可以理解我，我会尽快离开公司好让公司有新的人来接替我，做好工作交接，把所有需要交代的事情一定会尽快做好，不会拖延。

离开一直工作的地方，有些伤感但是身体的不适，我没有其他更好的选择，我祝福公司以后会变得越来越好，越来越兴旺。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

酒店前台个人原因辞职报告 篇9

您好!

我是我们公司酒店的前台xxx，来到公司酒店做前台工作有一段时间了，但因个人的一个发展以及家庭的原因，需要离职，也是希望领导能够批准，允许我在x月x日离开酒店。

来到酒店做前台工作的这段时间，我也是学到了很多的前台工作东西，我们酒店整个的工作环境都是非常好的，当初我之所以来我们酒店也是因为听到很多人说我们酒店的发展是比较好的，在前台做工作的时候，我是学到了特别多的东西，从入职的培训，到每隔一段时间，经理给我们的培训，再到酒店组织的多次培训会议，可以说这是一个学习的好环境。我不但是学习到了很多前台的礼仪，如何沟通，甚至还有很多关于酒店行业的前景了解，我也非常的喜欢这份工作。

前台的工作每天必须保持微笑，认真的接待客人，看起来很轻松，但其实还是比较辛苦的，不过我还是感觉我在这儿的工作很好，并且我也认真的去接待客人，办理入住手续，客人有什么问题，也是及时的去回答，不懂的，我也及时的沟通，问同事或者经理，尽量让客人满意。在职期间，我没有被客人投诉过，而且很多时候还被客人表扬，即使遇到一些挑剔或者比较麻烦的客人，我也是礼貌的去解决问题，而不是没有一个好的服务态度，这份工作也是让我更加懂得了做服务行业特别的辛苦，也在自己的生活中，遇到其他的服务人员，也是有了更多的一个理解。

但由于我家里一直希望我回家那边发展，同时在那边工作，而且我这样长期不着家，基本每年也就过年能回家看看父母，而今父母的年级也是比较大了，更需要我来多陪在他们的身边，而且我个人来说，一直在外面漂泊也不是个好的办法，所以我还是希望能回家那边发展，也能更好的照顾父母，虽然说在酒店的工作我也很满意，能学到很多的东西，同事和领导对我也很好，但反复的考虑，为了父母，也为了我以后的发展，我觉得我还是回到家乡比较好一些。

我知道此时的离开，可能领导们觉得我决定有些仓促，但其实我已经想了很久了，也思考了很多方面，更加明白我以后的生活应该是怎么样的，我的决定其实已经是深思熟虑过的，所以也是希望领导能够体谅，我也会在离职前认真的做好我的前台工作，和同事去交接好，请领导放心。

此致

敬礼!

辞职人：xxx