形象礼仪的重要意义(精选8篇)
形象礼仪的重要意义 篇1
职业形象与职场礼仪的重要意义
随着高校的扩招,就业市场竞争越演越烈,大学生就业压力越来越大,人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外,更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道,在招聘过程中,常常是温文尔雅,服饰得体,仪表端庄,彬彬有礼的大学生更能获得用人单问的青睐。所谓面试,既对应聘者当面进行的考察和测试,只有通过了面试,求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢?
一、首先明确什么是职业礼仪
众所周知, 面试的第一关非常重要, 给人的印象既不能太弱, 也不能太过。除了良好的谈吐举止外, 令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时, 巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义。清爽润泽的妆面, 不仅让人觉得朝气蓬勃, 更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味。如果妆面能够与投报单位的职业特性巧妙结合, 则更能表现出你的机智与灵活。有统计表明, 能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子。相信面试也是一样。想得到百分之百的完美印象, 有心的同学还是应该试试淡妆的魅力。这就是必要的职业礼仪。职业礼仪是在人际交往中, 以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程, 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看, 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看, 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术, 一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的给人
以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看, 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二、不同的工作要有不同的职业装束
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说, 在不同的场合, 不同的对象, 对礼仪都有不同的要求, 但大都有一个共同的规律。比如, 对于饭店业的礼仪, 就基本相同, 而不等同于其他行业的礼仪要求, 但每个饭店的工作人员情况不尽相同, 所宣扬的企业文化和理念可能不一样, 所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点, 不同的工作要有不同的职业装束。最关键的就是做到适合, 既适合你的身材和工作性质, 又要和你将应聘的这家公司的整体着装风格相符。
三、要注重职业礼仪的培养
职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好:“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态, 不仅是自我尊重和尊重他人的表现, 也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。
(一)行为礼仪
1.微笑人与人相识, 第一印象往往是在前几秒钟形成的, 而要改变它, 却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐, 但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感, 增加友善和沟通, 愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种
沟通方式。一个对你微笑的人, 必能体现出他的热情、修养和魅力, 从而得到人们的信任和尊重。这就要求我们在平时的训练中要学会微笑。
2.站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V 字型, 身体重心放到两脚中间;也可两脚分开, 比肩略窄, 双手交叉, 放在体前或体后。站立开会时, 男员工应两脚分开, 比肩略窄, 双手放在背后, 右手握左手腕部;女员工应双脚并拢, 脚尖分呈V 字型, 右手握左手放于腹前。
3.蹲姿上身挺直, 略低头, 左脚在前, 右脚在左脚后一脚远的距离,前脚全脚着地, 小腿基本垂直于地面。后脚前掌着地, 脚后跟提起。女士蹲姿要右膝紧贴左小腿内侧, 男士蹲时两膝自然分开。
(二)仪表礼仪保持良好的仪表, 可以使一天的心情轻松、愉快, 也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间, 如果你每天早起5 分钟对自己的仪表进行检查的话, 既能使你一天的工作增加自信, 也可使其他人感到舒畅。要求如下:男士: 短发, 清洁、整齐, 不要太新潮;精神饱满, 面带微笑;西装平整、清洁;皮鞋光亮, 深色袜子。女士: 发型文雅、庄重, 梳理整齐, 化淡妆, 面带微笑;裙子长度适宜;鞋子光亮、清洁。
四、面试礼仪
(一)面试前五分钟
1.检查仪表: 需不需要补妆, 看看发型有没有乱, 口红及齿间有
没有杂物等, 用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下, 才能从容地接受招聘单位的面试。
2.检索简单常识往往人们一紧张, 就连平时挂在嘴边的话都想不起来, 把一些常用词汇、时事用语、经济术语整理一下, 面试前可随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
(二)面试过程中
1.进门时走进房间的时候, 自己的名字被喊到, 就有力地答一声“是”, 然后再进门。如果门关着的话, 就要以里面听得见的力度敲门, 听到回复后再进去。开门关门尽量要轻, 向招聘方各位行过礼之后, 清楚地说出自己的名字。
2.坐姿在没有听到“请坐”之前, 绝对不可以坐下, 面试官还没有开口, 就顺势把自己挂在椅子上的人, 已经扣掉一半分数了。坐下时也不要在椅沿上轻坐, 要舒服地坐进去。并拢双膝, 把手自然的放在上面。
3.使用敬语使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以, 这一点在平时待人接物时就应下工夫, 如要习惯对长辈说敬语等。比如: 您好, 老师!或者说: 您好, 考官!
4.视线范围说话时不要低头, 要看着对方的眼睛或眉间, 不要回避视线。做出具体答复前, 可以把视线投在对方背景上, 如墙面等, 停留两三秒钟以便思考, 但不宜过长, 开口回答问题时, 应把视线收回来。
5.集中注意力无论谈话投机与否, 你都不要因此分散注意力。不
要四处看, 显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心, 言论空洞, 或是轻率下断语, 借以表现自己的高明, 或是连珠炮似地发问, 让对方觉得你过分热心和要求太高, 这都容易破坏交谈,是不好的交谈习惯。
6.知之为知之, 不知为不知在面试场上, 常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况, 默不做声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣, 实事求是的坦率承认为上策。
三)面试后的其他注意事项
许多求职者只留意应聘面试时的礼仪, 而忽略了应聘后的善后工作, 而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程已经终结, 也不意味着求职者可以袖手以待聘用通知的到来, 有些事你还得做。
1.感谢为了加深招聘人员对你的印象, 增加求职成功的可能性, 面试后两天内, 你最好给招聘单位打个电话或写封信表示谢意。因为这不仅是礼貌之举, 也会使主考官在作决定之时对你有印象。据调查, 十个求职者往往有九个人不写感谢信, 你如果没有忽略这个环节, 则显得“鹤立鸡群”, 格外突出, 说不定会使对方改变初衷。
2.不要过早打听面试结果在一般情况下, 考官组每天面试结束后, 都要进行讨论和投票, 然后送人事部门汇总, 最后确定录用人选, 可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息, 不要过早打听面试结果。
3.查询结果一般来说, 你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了, 还没有收到对方的答复, 就应该写信或打电话给招聘单位或主考官, 询问是否已做出了决定。应聘中不可能每个人都是成功者, 假如你在竞争中失败了, 也不要气馁。就业机会不只一个, 关键是必须总结经验教训,“吃一堑, 长一智”, 谋求“东山再起”。总之, 面试是大学生走向社会的第一步, 这一步走的是否成功, 会直接影响到将来工作的顺利与否, 因此, 学习正确的职业礼仪, 养成规范的职业习惯, 是每一位大学生都应努力掌握并运用自如的职业要求。
形象礼仪的重要意义 篇2
一、现代教师加强形象塑造与礼仪修养的重要性
1.现代教师加强形象塑造与礼仪修养是顺应教育改革发展的必然要求。众所周知, 21世纪国与国之间的竞争是综合国力的竞争, 综合国力竞争中最关键的是人才的竞争。而人才培养的关键在教育, 教育的关键又在教师。因此, 当今世界各国都对教育工作、教师培养十分重视。2010年7月, 胡锦涛同志在全国教育工作会议上强调:教师是教育事业发展的关键, 要把加强教师队伍建设作为教育事业发展最重要的基础工作来抓, 努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 》也明确提出:要加强教师教育, 深化教师教育改革, 创新培养模式, 增强实习实践环节, 强化师德修养和教学能力训练, 提高教师培养质量。可见, 加强教师 (师范生) 形象塑造与礼仪修养正是顺应了现代教师教育改革重视教师队伍职前培养和职后培训的发展趋势。礼仪是构成教师形象很重要的内容, 是教师外在形象与内在气质的综合表现。如果我们把课堂比作舞台, 那么, 教师就是这个舞台上的主角, 这个主角的整体形象必须是集容貌、服饰、语言、体态、手势、表情等造型于一体, 必须以其非凡的吸引力参与到课堂教学的全过程, 才能对学生知识吸收、情操陶冶和思想教育起到直接或间接的影响。
2.现代教师加强形象塑造与礼仪修养是提高教育教学质量的重要保证。在教学过程中, 教师的形象塑造与礼仪修养水平高低, 直接影响课堂教学效果的好坏, 并直接影响学生能否健康成长。因为学生的好奇心和求知欲都很强, 他们第一次接触教师时, 会特别注意这位教师的仪表装束和言谈举止, 从而在心理上为教师定位, 为自己与教师的关系画上标签, 是可亲可敬还是反感讨厌?这就是第一印象。实践证明, 那些有着儒雅风度和规范礼仪、能以身作则又表里如一、既爱岗敬业又爱生如子的教师总是会得到学生的肯定。因此, 教师的形象塑造与礼仪修养水平高低, 是决定教师教学水平高低的重要因素。每一个教师都应时刻注意加强自身的形象塑造与礼仪修养, 有关部门特别是师范院校和教育主管部门都应把教师形象塑造与礼仪修养教育当作一项重要工作来抓, 只有如此, 才能确保教育教学质量的稳步提高。
3.现代教师加强形象塑造与礼仪修养是维护教师整体形象的有效途径。在素质教育、基础教育、新课程改革的教育思想和教育观念日益深入人心的形势下, 多数教师已开始自觉重视自身素质的提高, 对加强教师形象塑造与礼仪修养的重要性也有一定认识。但由于某些主客观原因的影响, 在一些教师尤其是青年教师中, 仍经常发生损害教师职业形象、背离教师职业道德的不文明现象, 表现在:个人形象过于随意;随意对学生说粗话、脏话, 甚至侮辱学生人格;公共场合不注重自己的言行举止;甚至有随意体罚学生或性侵学生等行为, 导致学生身心受到严重伤害, 在学生家长中和社会上造成极为恶劣的影响, 但一粒老鼠屎坏掉一锅粥的教训是应当引起我们重视的。为此, 现代教师都必须自觉加强自身的形象塑造与礼仪修养, 自觉地避免形象不佳、行为失范的现象, 有效地维护教师整体的良好形象。
4.现代教师加强形象塑造与礼仪修养是推动精神文明建设的动力源泉。礼仪不仅体现个人文明修养程度, 而且是社会文明的重要标志, 是构成社会精神文明的基本要素。中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中指出:“在全社会大力倡导‘爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献’的基本道德规范, 努力提高公民道德素质, 促进人的全面发展, 培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。”可见各级各类学校教师的为人师表、行为楷模对社会文明的影响是巨大的, 加强教师的形象塑造与礼仪修养是推动社会主义精神文明建设的强大动力源泉。
二、现代教师形象塑造与礼仪修养的现状及原因分析
如上所述, 现代教师的形象塑造与礼仪修养仍存在很多缺失, 一些青年教师不修边幅、不知礼守礼、不遵守社会公德、不坚守职业道德、不恪守家庭美德的现象仍频频发生。从客观原因上说是受社会上信仰迷茫、信念模糊、道德滑坡、金钱至上、人情冷漠、言行失范等不良行为的影响;此外, 还有长期以来我们对教师职业道德教育和礼仪修养教育的忽视。教育无小事, 教师无小节。礼仪是教师必备的基本素质, 与其教学艺术、教学风格的形成密切相关, 事关教师个人的专业成长与学生的全面发展, 理应引起我们的高度重视。然而令人遗憾的是, 在教师教育中, 这一点我们是做得不够的。先不说随着高校扩招及就业压力的增大, 越来越多的非师范专业的毕业生进入教师行业, 他们在校期间缺乏系统的教师素质和教师礼仪培养已是一个不争的事实;就是师范专业毕业的学生, 在现行的存在重知识、轻能力, 重理论、轻实践, 重专业知识、轻礼仪修养等弊端的师范教育体制下, 缺乏自觉的形象塑造与礼仪修养也就不可避免了。即使在教师的职后继续教育培训方面, 也存在着重教学技能技法轻教师礼仪修养的问题。从主观原因方面分析则是我们的部分教师在认识上有很大的片面性和轻视性。长期以来, 我们的一些教师和师范生一直信奉“腹有诗书气自华”的教条。殊不知, 这是一个多么偏颇而又不切合实际的看法。笔者在与青年教师的交往中经常听到一些年轻的教师这样抱怨:为什么我学历那么高却得不到学生的认可?为什么我能力那么突出却得不到领导的重用?为什么我与单位同事总是格格不入?他们不知道这其实就是缺乏良好的礼仪修养所造成的, 这一点恰恰印证了教师的鼻祖———孔子说过的名言:“不学礼, 无以立。”他们不知道教养决定一个人的成功, 细节决定一件事的成败, 不懂得自己的言谈举止、仪容仪表与将来所从事的职业的厉害关系, 没有端正自己的职业态度, 这一点也应引起我们重视。
三、现代教师加强形象塑造与礼仪修养的操作性
礼仪“易学难工”也是一个不争的事实, 教科书中所写的内容, 教师们和学生们都能看得懂, 但实际应用起来却不见得人人都能做到位。加上教师的形象塑造有一个从不自觉到自觉、从不规范到规范的过程, 礼节的运用有一个从不习惯做到自然运用的过程, 不是一学即成、一蹴而就的。因此, 加强教师形象塑造与礼仪修养是个复杂的系统工程, 具体来讲, 应做到以下几点:
1.提高思想认识, 树立角色意识。各级教育行政机关和各类学校应大张旗鼓地宣传加强教师形象塑造与礼仪修养的意义, 不断提高教师对“外塑形象, 内强素质”重要性的思想认识。教师礼仪课的教学和培训应从塑造教师个人形象入手, 联系教师的切身利益, 使每一个正在从事及将要从事教师职业的人真正懂得, 教师形象塑造与礼仪修养不仅是教师自尊自律的基本要求, 影响教师本身的事业发展及自我实现, 更是关系到受教育者的健康成长、关系到国家和民族的文明程度。同时让广大教师明确自己的角色定位, 时刻注意自己的仪容、仪表、仪态, 强化教师自觉塑造形象和知礼守礼的意识。
2.明确教学重点, 改进教学方法。在优秀教材匮乏、授课时数不足、专业教师紧缺的情况下, 要提高教师礼仪课的教学质量和培训效果, 需要对教学重点予以明确。笔者从事教师礼仪课的教学和培训多年, 总结和概括出现代教师加强形象塑造与礼仪修养的六大重点教学内容: (1) 提高素质美———具备崇高而全面的教师素质; (2) 保持仪态美———培养谦虚而恭敬的教师风度; (3) 注重仪表美———选择整洁而大方的教师装束; (4) 推崇行为美———塑造优雅而得体的教师举止; (5) 强调语言美———讲究文明而礼貌的教师语言; (6) 提倡交际美———掌握规范而适度的教师礼节。同时, 不断改进教学方法, 提高课堂教学质量;还积极运用计算机房、多媒体教室、微格教室、实训室等教学场所, 充分利用多媒体课件、音像资料和互联网等现代教育技术手段, 丰富教师礼仪课的教学与培训。
3.强化全民意识, 营造良好环境。教师的形象塑造与礼仪修养不是单靠教师自身能完成的, 还要强化全民意识, 弘扬全社会“尊师重教”的优良传统。因为研究表明, 具有良好的社会支持的个体会有比较高的主观幸福感和积极乐观情感。当全社会都来充分尊重和肯定教师职业, 并通过政策倾斜维护及保障教师的权益, 提高教师的社会地位和经济地位, 同时, 给教师创造一个和谐快乐的人文环境时, 教师就会有很强的职业自豪感和工作满意度, 就会形成比较高的职业荣誉感和幸福感, 就会把教师形象塑造与礼仪修养内化为自己内心的信念, 成为教师践行礼仪行为的内在动力, 驱使教师更加自觉地履行传道授业解惑的重任, 更好地去完成教育育人的神圣使命。此外, 学校也要积极营造充满人文色彩、自然和谐、清洁优美、令人自律的良好礼仪环境。如在教室、楼梯、走廊等地方张贴文明礼貌用语、宣传标语等, 在一些重要入口处安放一面镜子, 让师生随时注意整理自己的仪表等。
总而言之, 人们对现代教师的形象要求既要优秀, 更要优雅。因此, 加强形象塑造与礼仪修养应成为全社会的共识和现代教师的自觉行为。
摘要:教师被誉为人类灵魂的工程师。教师不仅是传授知识的导师, 而且是传承文明的智者, 更是以身作则的楷模。教师的仪容仪表和举手投足都蕴含着教育的力量。一位教师违背礼仪规范所产生的严重后果和危害要远远大于一个普通人违背相同的规范。因此, 现代教师更应注重自己的形象塑造与礼仪修养。本文将结合笔者教授《现代教师礼仪》的体会, 谈谈现代教师加强形象塑造与礼仪修养的重要性与操作性。
关键词:现代教师,形象塑造,礼仪修养
参考文献
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浅谈文明礼仪对大学生的重要意义 篇3
【关键字】大学生 文明礼仪 重要内容
中国千百年来一直是以文明古国、礼仪之邦著称于世。从古代到现代,我们的先祖一直注重文明礼仪教育,讲文明、重礼仪、保持秩序友好代代相传的中华民族的美德,这一美德促使我们新一代的大学生要提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪,并同时提高整个民族的文明礼仪素质。
一、当前大学生文明礼仪教育存在的问题
1、盲目追求时尚,社会风气影响
一些学生一味追求时尚,同时受不良的社会风气影响。许多不文明的,粗鲁的,不礼貌的行为,作为一种“时尚”和“新潮”而受到追捧,不礼貌、不文明现象加剧。在一些学生的眼睛里,礼仪则被看作是一种约束、限制和束缚。
2、文明礼仪教育环境过于复杂
复杂的社会环境、优越的网络资源是一现象形成的另一重要原因。当今的大学生大多是“90后”,他们中的绝大多数都是家里唯一的孩子,被自己的父母和长辈在家像王子和公主一样宠坏,丰富物质条件和良好的家庭环境,使他们感到骄傲、自私、任性、以自我为中心,不尊重长辈和上级,不能忍受一点的委屈。生活在这样的环境下,大学生们往往会因为不文明教育的环境影响而导致他们的不文明行为更加明显。
3、缺乏基础文明礼仪知识
“尊重”一直是中华民族的传统美德,但随着社会的不断发展,传统美德似乎正在离我们远去。根据这一现象,我们对武汉某高校的100名大学生做出随机抽查的结果显示:
如上图所示,调查结果所示,只有31%的学生在看见老师时会主动上前打招呼,当前大学校园里,不文明的行为举止越来越多:遇到老师不打招呼,在教学楼、图书馆等公共场合大声喧哗,大声说脏话,公共场合不注意卫生,乱扔乱倒杂物,公汽上对孕妇视若无睹不主动让座等现象比比皆是,屡禁不止。
二、大学生文明礼仪教育存在问题的原因分析
1、大学生礼仪意识相对薄弱
许多学院和大学都忽略了文明礼仪建设,礼仪课程作为一般选修课,课程设置的重要性完全被无视,文明礼仪教学由完全没有专业背景的教师兼职,这是一个比较普遍的现象。近年来,高等教育招生规模不断扩大,学生群体表现出素质的参差不齐。各种软件,硬件设施的更新速度跟不上学生人数的增加幅度,管理者无法在配置上满足所有学生的需求。
2、大学生文明礼仪所造成的社会环境
新一代大学生父母的不文明行为,以及有偏差的价格观、人生观,都会对孩子产生潜移默化的影响。此外,家长一味地要求学生提高学习成绩,忽视学生的文明礼仪教育,导致高分低能的现象产生,他们的行为举止表现出来太多的缺憾与不足。
3、不良风气的的社会对文明禮仪教育产生负面影响
经济的快速发展,社会的进步,也滋生了一些丑陋的现象和不正之风,很多问题都是由于缺乏文明礼仪引起的。电视,网络等新闻媒体,过分热衷于报道国内和国际政治,经济生活,而很少关注文明礼仪教育活动。甚至一些媒体机构,一些低俗娱乐综艺,为增加收视率而大肆传播低级趣味节目,再加之网络管理不利,许多不文明的、低俗信息通过网络传播开来,从而导致学生受到不利影响越来越严重。
三、文明礼仪的重要性
文明守礼可以营造一个和睦友好的社会环境,加深人与人之间的友情,创造宁静和谐的生活空间,作为现代大学生,培养良好的礼仪习惯是现代社会礼仪教育,也是社会主义精神文明建设最重要的一项内容。
1、有益于信息交流、增进感情、建立关系
良好的社交礼仪有助于人与人之间交流与沟通,有利于交流和信息资源共享。良好的社交礼仪能使我们以更少的时间收获更多的情谊。
2、是适应对外开放的需要
我国实行改革开放几十年,早已走出了狭隘、封闭的环境,大学生除了要具备必要的专业技能,还应该学会如何与人相处的规范,这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习可以帮助你顺利地融入社会,树立自己优雅的形象,并给人留下温文尔雅的好印象。
3、是适应市场经济发展的需要
市场经济的发展带来了更进一步的劳动分工与商品流通,促进人与人、人与组织之间相互依存和相互合作的同时也带来了激烈的市场竞争,大锅饭的情况已经一去不复返。不了解现代社交礼仪,是很难在市场上站稳脚跟的。在市场经济环境的影响下,人们应该了解学习更多关于学习社交礼仪的知识,有助于成功地进入市场,并立足于市场。
四、社交礼仪对当代大学生的作用
1、帮助学生与他人建立良好的人际关系,促进大学生身心健康。
随着当代大学生年龄的增长和生活环境的改变,逐渐上升到一个新的自我意识阶段,他们也渴望得到一个真正的友谊。学生远离家乡的父母,在集体生活的过程中,通过人际交往的活动建立友谊,从而慢慢适应新的生活环境,形成独立人格。
2、有利于提高大学生思想道德素质。
目前,许多高校这种现象普遍存在:学生学习水平高于道德标准,举止行为达不到基本的道德水平。这是社交礼仪教育的典型不足引起的。礼仪道德是靠社会舆论,传统习惯和个人信仰来维护的,良好地礼仪能够提高大学生思想道德素质。
3、有利于大学生人文知识教育
人文教育具有重大的启示作用,其最终的目标是要更多的学生学会与人相处,学会做一个文明的人。每个人的文明程度不仅是他们自己的形象,也影响到整个学校精神乃至整个社会的精神文明。通过礼仪教育,加强大学生的礼仪培训,提高人际能力的培养,养成良好的生活习惯,文明的举止。让文明之花在我们的校园处处开。
四、结论
空乘礼仪的重要意义和考纲 篇4
2.有助于对旅客的尊重;
3.有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;
4.有助于塑造航空公司的整体形象;
5.有助于提高企业的.经济效益和社会效益。
空乘与礼仪专业考纲
空乘艺考考试内容一般来说分为四项:
1、形体观察:形体比例好,五官端正;牙齿整齐;颈部颀长舒展;肩膀对称,躯干有正常的生理曲度,挺胸,腰有力,臀丰而不下坠;双腿修长挺直,线条流畅,两腿并直后缝隙小;手型好,肘部曲度不宜过大;皮肤光洁有弹性;
2、口试:思维敏捷、感情真挚,体现青年人积极、健康向上的精神风貌。语言表达流畅,口齿清晰,普通话标准,英文发音准确,富有表现力和感染力;
3、行走表现:步态自然大方,有节奏感,富有朝气;造型有韵味,能把握人体的均衡性,有良好的身体表现能力;
职场女性的日常形象礼仪 篇5
职场女性保持良好的职业形象十分重要,而要保持良好的职业化外表则需十分注意形象礼仪,下面十二条职场女性日常形象礼仪项目作为职场女性的你请务必遵守:
1、服饰端庄,不太薄、不太透、不太露。
2、化淡妆:眼亮、粉薄、眉轻、唇浅红。
3、头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮住眼睛为好。
4、指甲精心修理过,不太长,不太怪,不太艳。
5、衣服上没有脱落的头发和头皮屑,无灰尘污渍。
6、裙子不太短,不太长,不太紧,不太宽,不太松。拉链拉好,裙缝位正。衣服的表面无明显的内衣轮廓痕迹。
7、领口干净,衬衣款式色彩不太复杂、不太花俏。
8、鞋洁净,款式大方简洁,没有过多装饰与色彩,鞋跟不太高不太尖,走动时不发出大声音。
9、饰品不太夸张、不太突出,款式精致材质优良,耳环点状、项链细,走、动时饰品安静无声。
10、丝袜无钩丝、无破洞、无修补痕迹,手提包里有一双备用丝袜。
11、衣袋中只放小、薄物品,衣装轮廓不走样。
商务礼仪和职业形象-介绍礼仪 篇6
――介绍礼仪知识专题
介绍礼仪五要素
要素一:介绍的称谓 要素二:介绍的时机 要素三:介绍的主角 要素四:介绍的顺序 要素五:表达的方式
自我介绍礼仪
1. 自我介绍的时机
一般介绍时机
想了解某人的时候:一般情况下,你做自我介绍,实际上是想了解对方的情况,作为了解对方的情况时的一种交换,就首先要让对方了解你的情况。
想让别人了解你的时候:在社交场合不仅仅是为了了解别人,更多情况下还要做好自我宣传公关,例如企业中的营销、市场和公关经理,就需要通过自我介绍来宣传自己和企业。 注意,如果有介绍人在场时,不适宜再作自我介绍。
四种最佳介绍时机
对方没忙其他事情时; 没有其他人员在场时; 周围环境比较幽静时; 比较正式的工作社交场合。
2. 自我介绍的顺序
男士先女士后
晚辈先长辈后 下级先上级后 主人先客人后
3. 自我介绍辅助工具
名片,是自我介绍的重要辅助工具。注意一定要在自我介绍前派送名片。
通过他人辅助介绍,是另一种自我介绍的重要方式。
4. 自我介绍的时间
一般来说,自我介绍的时间不宜太长,最好控制在一分钟或者半分左右;
除非别人表现出很高兴趣,自我介绍时不要眉飞色舞般长篇大论谈论自己的身世、姓名由来等等。
5. 自我介绍的内容
尺度把握:实事求是,态度真诚,既不要自吹自擂,夸夸其谈,也不要自我贬低,过会谦虚。恰如其分才会给人诚恳、可信任的印象。
寒暄式介绍:内容高度简要,往往仅仅介绍姓名;
公务式介绍:内容要做到全面、规范、统一,单位、部门、职务和姓名必不可少;
社交式介绍:内容相对灵活,个人的基本情况、籍贯、爱好、工作生活经历等等均可。
6. 其他自我介绍细节
自我介绍特别是初次介绍时,要用全称而不用缩略语; 自我介绍时要学会察言观色,介绍的内容、时间控制可根据对方的兴趣程度、是否投入等灵活把握。
开口介绍前,要有眼神交流,这样不至于给人十分唐突的感觉,要掌握适当的气氛、彬彬有礼。
如见到久未联系的老同事,应立即主动热情上前与之握手,并且报上自己的姓名,以防对方忘记了引来尴尬。
介绍他人礼仪
1.谁来作介绍人?
一般社交活动:
家庭宴客,女主人为介绍人 朋友聚会,知情者作介绍人 社交联谊,发起者作介绍人
一般业务活动:
专业人员为介绍人 对口人员作介绍人
重大商务公务场合:
文艺汇演,晚会司仪作为介绍人 重要会议,会议主持人作为介绍人 集体交流,双方单位最高代表作介绍人 贵宾访问,东道主职务最高者作介绍人
2.介绍他人顺序
地位低介绍给地位高 下级介绍给上级 晚辈介绍给长辈 男士介绍给女士
3.介绍他人要领
语言要领
晚辈介绍给长辈
——王老,我想请您认识一下小李。
地位低者介绍给高层人士
——张总,请充许我给您介绍小王。
男士介绍给女士
——王小姐,我来给您介绍一下,这位是李先生。
动作要领:
标准站姿,不可单指指人,手掌五指并拢,掌心朝上,拇指微微张开,指向被介绍人以表示尊敬。
4.介绍中的三类角色
介绍者
介绍时应准确、稍慢、清楚地将被介绍者的名字念出,如出现口误应迅速纠正。
如果一时想不起对方姓名,不妨当场就向对方承认。或同时不妨自嘲一番以化解尴尬气氛,通常都会得到对方的谅解。
被介绍者
被他人介绍时,如果对方把你名字记错了应十分友善地纠正,也可想一些有趣的办法帮助别人记住你的名字。
聆听者
如果听不清他人介绍,可请其再说一遍,不要觉得不好意思,别人会因为你很在意知道他的名字而愉快。
集体介绍礼仪
集体对个人:一般先将个人介绍给集体一方。
集体对集体:要先把地位低的一方介绍给地位高的一方。一般东道主属于地位较低的一方,客人为地位高一方。
业务介绍礼仪
零干扰的基本原则
注意事项:
——把握时机——掌握分寸 ——态度要真诚
——表情要自然、大方、友好 ——在对方空闲有兴趣想了解时做介绍
产品介绍:
——人无我有——人有我优 ——人优我新——人新我特
品牌形象升级转型意义的研究 篇7
关键词:产品,品牌形象,升级转型
1 品牌形象升级的概述
品牌形象升级是企业在建立和维护自己品牌资产时所使用的重要品牌战略和战术手段。随着企业的环境和消费者需求变化, 品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展, 以适应社会经济发展的需要。
从品牌的生命周期看, 品牌会经历一个初创、成长、成熟和衰退或升级的过程。品牌从定位、设计、测试到进入市场, 营销推广, 积累形成一定的品牌资产, 然后慢慢发展直至繁盛, 最后品牌老化, 需要升级还贷, 这个过程便是一个品牌升级更新的过程。
从品牌的发展路径看, 一个品牌从无到有, 从弱到强, 正式品牌培育与建设的方向。我国许多知名品牌的成长轨迹便是不断实现了从贴牌生产转向自主品牌建设, 从无名品牌转向知名品牌, 从区域品牌转向世界品牌, 从低端品牌向高端品牌的升级。
2 品牌形象升级转型的背景
品牌形象是企业的象征, 品牌是有生命力的, 它不受人类、产品等生命周期理论的束缚, 可以有无限长久的生命, 但随着社会和市场的不断发展变化, 品牌也会有过时、过期、不合时代的时候, 最终也会显得苍老, 而对品牌重新定位, 提炼出品牌的核心价值, 对品牌形象进行升级转型显得尤为重要。总结品牌形象升级转型有以下原因:
(1) 企业战略发生变化, 市场属性需要重新定位, 需要重塑品牌;重塑品牌充满高风险、高难度, 重塑可以破坏消费者对品牌已有的认可和记忆, 就像某国回来“面貌”突然变化, 品牌重塑的成品也是最高的。
壳牌的标识演变堪称全球标识逐步成功演变的一个典范, 从1897年开始使用标识后, 壳牌标识先后经历十次变化, 但每次均保留了标识的核心元素———贝壳, 因为贝壳通常被认为是海洋的象征, 它正体现了壳牌对新观念、新产品和新方法的探索与追求, 从而体现了壳牌为顾客服务的精神。
(2) 社会大环境发生变化, 跟随趋势作调整;对于品牌的重要载体品牌标识来说, 没有一劳永逸的标识设计, 因为市场在变、竞争对手在变、消费对象也在变。提升品牌形象, 使之符合时代的节拍, 使品牌保持新鲜感、吸引力和高水平的沟通表现, 从而使品牌焕发新的生命活力。
Nike可以说在全世界家喻户晓, 但Nike在成立之初, 并没有设计出非常漂亮的标识。1971年, Nike对标记作了重大改动, 标识并非出自名家手笔, 而是由一位名不见经传、名叫戴维逊的学生所设计, 据说设计费只用了35美元, 但戴维逊也估不到如此的设计竟然成为了一代经典!1978年, Nike又对标识作了进一步改进, 将小写的nike改写成大写NIKE, 放在”勾子“形状的一划之上, 并将勾子填充红色, 这一修改堪称经典中的经典, 令人印象深刻。后来, Nike将标识改成红底白字、白色的勾子, 让消费者始终联想起网球运动。考虑到Nike已经深入人心, 1996年Nike又对品牌标识作了改进, 这一次是连名牌名都去掉了!而且, 近年来NIKE均以黑色“勾子”作广告, 有型又有格。
(3) 梳理企业旗下母品牌, 统一品牌认知和形象;随公司业务的发展, 衍生出更多母品牌, 但是久而久之母品牌多了, 消费者会产生疑惑, 这时, 就要重新定义品牌形象了的统一性了。
2014年3月30日, 中国最大的连锁酒店业巨头如家酒店集团全面启用新标志, 旗下三大酒店品牌如家酒店、莫泰酒店以及和颐酒店的标志也同步变更。新版如家酒店集团标志升级了此前黄蓝小屋的设计形象, 采用了色调为中国红的印章设计方案, 更加简洁流畅和现代利落。印章在中国传统文化中是权利与责任的象征, 更是对诚信的一份郑重承诺, 此次集团标志升级用深红线条和阴刻纹路组成汉字“如家”印, 体现了如家集团在未来的发展中, 始终以为消费者提供回家般的服务为首任的责任与承诺;同时, 将中国传统的印章和书法艺术形式结合起来, 经过艺术的再创作, 优雅地写出了如家一直倡导的人人相互支撑的”家”文化。
3 品牌形象升级在品牌建设中的意义
从经济发展的角度或者从企业发展的角度来看, 品牌建设具有非常重要的作用。每个企业都有建立自己品牌的意识和努力。特别是经过严酷的市场考验后, 大浪淘沙, 一批批所谓品牌渐渐淡出人们的视野不复存在, 这些就不是真正的品牌。所以, 品牌的升级转型对于品牌建设和发展具有重要的意义, 在不断的市场调整过程中, 只有不断的升级转型才能让品牌在市场上站得住脚, 才能不断适应变化的市场, 得到更多的市场效应。
用“中国标准之父”、著名管理专家郎志正教授的话来说:“品牌, 是有品质、有品格、有品德的商标。品质包括事物固有特性、一致性、自主创新等;品格是事物的格调, 包括独特性、品味、民族性与国际性的结合等;品德包括文化、诚信、社会责任等。”很好的理解了品牌的内涵, 我们就明白品牌建设在升级转型过程中的重要作用了。
形象礼仪的重要意义 篇8
关键词:礼仪;实践教学;成长;职业学校
一、课题的提出
1.课题提出的依据
实践性教学一直是教学改革中的重点研究对象,尤其是在礼仪课程的教学中,被认为是最能提升个人魅力,激发学生学习兴趣的方法之一。通过实践教学的实施研究表明,一个完整的、目的明确的实践教学体系,能促使学生高效率地完成教学任务,实现自我价值。
2.课题提出的实践价值
高职礼仪课程的任务是使学生掌握日常交往的基本礼仪规范,提高人际交往能力和水平,礼貌得体地与人交往,为更好地适应未来工作的需要。要实现这一教学目标,必须重视实践教学。
二、课题的研究对象与方法
1.研究对象
我校12电商51和会电51班学生,年龄17岁左右,共71人。分为实验组(33人)和对照组(38人)两组。
2.研究方法
2.1 实验法:礼仪与形体。站姿、坐姿、行姿、握手、致意、引领等规范练习(舞蹈镜、音乐)。
2.2 实验步骤:目标的制定要根据学生的实际水平和该项目练习的特点,目标设置应非常明确、具体、可控、可测。首先,实践练习前学生形象(技评)和效果(录像)两种目标及其评价方法。实验组实施明确目标设置教学,包括教学进度和教学目标设置内容、实践场所等。对照组仍按常规方法教学,不设项目目标、没有实践教学,告诉他们尽力即可。
2.3 实验条件:两组学生教学为同一名教师担任,除教学方法、场地不同外,其他(如教材内容、课外辅导时间等)均相同,两组学生情况基本保持一致。
2.4 实验内容、时间:
1、介绍塑造良好的个人形象,(2课时)。重点:仪表、仪容、仪态行为规范。
2、人际交往礼仪(4课时)。重点:相见时的肢体语言如何准确运用,提升第一印象。
3、人际交往礼仪(4课时)。重点:肢体语言与有声语言如何有机的融合运用,完美的诠释自我。
三、课题研究的结果分析
通过查阅文献、专家研讨,及个人多年教学经验,制定《礼仪与形体、肢体语言训练》的项目教学方案,同时通过两个班级教学对照。
从两组学生成绩对照表可以看出,实验组和对照组,在对礼仪理论知识掌握和理解差异并不显著,但是通过实践性教学,从学生对动作环节的掌握,姿态的把持,大方优雅体态展示,双方间的协调配合,语言和肢体语言完美统一,以及个人表现力等,均差异显著。其中我们在对手势礼仪、引领礼仪实践目标设置调查中,差异及其显著(﹢63% ﹢71%)。
四、结论与分析
1.结论
经过了五周10课时的个人礼仪、人际交往礼仪两章节的专项教学,实验组和对照组的都有了不同程度的提高,但是实验组学生的提高的程度明显的高于对照组,这种现象是在学生原始水平、教学内容,教学进度、时间、师资等条件基本相同的情况下进行的教学实验,故可认为两个班学生实验后出现的成绩差异主要是由于应用合理的实践教学目标所致。
2.分析
2.1 教学改革,目标明确
礼仪课程首先要在教学内容和教学方法上进行改革,礼仪课程有他定的特定性,我们要尊重它的世界性、区域性、时代性、应用性与品质性。修订本课程教学计划和教学大纲,增加实训课的课时量,保证课程内容紧密结合时代需要。
2.2 项目模块式训练教学法
给学生制造一些障碍,有利学生健康成长。创新礼仪教学,初步形成了“项目板块式训练教学法”通过尝试性练习、案例性练习、反复性练习、场景性练习等训练环节,使礼仪课程教学真正收到实效。
2.3 运用实践教学 培养良好个性
发展个性,就是要在学生的共同性的基础上,充分的把学生的差别性显示出来,从而使每一个人都具有高度的自制性、分辨性和创造性。重视礼仪实践教学,主要以提高学生能力作为评价基础。强调个人的努力,重视个人综合能力的培养,在单元目标界定引导下,实现教学的知识目标、能力目标、素质目标。
2.4 目标评价,提高教学有效性
学生需要了解自己应该做什么,被评价,被认可,以及达到目标之后会有什么收获。经常进行教学行为目标测试检查,有利于教师及时了解学生掌握学习及个人理念等情况,并能及时向学生反馈他们的问题所在,可针对性地适当调整教学目标,使不同层次的学生始终有一个明确的努力方向,有效的实践性训练目标需要教师根据学生的学习效果、完成目标等情况,及时、准确、公正的进行评价[1]。使学生相互间有所比较,从而调动学生学习的积极性。
3.结束语
礼仪这门学科,它有着特定的知识界面,从有声语言到肢体语言他们之间有着美妙的融合,在这个过程中学生可以体会魅力、气质、帅气、品味,并给他们带来的对生活无限的热爱。现代人对综合素质要求更加强烈,教育的本质就是提高学生的全面综合素质,通过友善的有声语言、优雅的肢体语言、亲切的甜美微笑,开发学生的正能量。在高职校礼仪课程教学中,实践性、训练性教学理论是可行的、有效的,是一种值得采用,具有推广价值和实用性的教学方法。
参考文献:
[1]施良方崔允著《教学理论:课堂教学的原理、策略与研究》华东师大出版社2001.8
[2]张岩松.现代交际礼仪[M].北京:中国社会科学出版社,2006.
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