服务年活动2010三季度总结

服务年活动2010三季度总结（通用11篇）

服务年活动2010三季度总结 篇1

长葛市地税局企业纳税服务年活动季度总结

2010年7—9月份，长葛市地税局在强化征管，努力为政府聚财的同时，大力树立以纳税人为本的服务理念，想办法、出实招，切实为纳税人服务。现在总结如下：

一、创新服务理念，为纳税人搭建服务平台。

1、大力完善工作制度。我局所有的纳税服务厅都实行了“一窗式”全程办税服务，为使每位窗口工作人员都能同时受理申报、办理登记、发售发票等业务，我们将最优秀的税务干部选调到窗口服务岗位。同时，开展提前和延时服务。针对例征期最后几天企业申报纳税的人员集中，经常出现排队缴税的情形，对此我局在例征期内规定上午上班时间为7:00，中午不休息，下午下班时间为7：00点，如遇特殊情况，可以向后再推延工作时间。该制度推行以来，有效缓解了例征期间办税服务厅拥挤的现象，受到纳税人的热烈欢迎。不少纳税人表示：“地税局的同志真是为我们纳税人着想，他们不仅爱岗敬业，而且还为我们提供优质的纳税服务，减少了我们的纳税成本，我们今后一定要更加积极地支持税收工作，依法诚信纳税。”

2、进一步健全硬件设备。7月份，我局为办税服务大厅配置安装了Pos机，并对微机进行了更换。Pos机的安装有效地解决了纳税人缴纳税款不安全、不方便等问题，确保了税款安全、及时、足额入库。同时还可以提高纳税服务大厅处理申报缴税业务的效率和质量。安装以来受到了纳税业户的一致好评，避免了纳税人往返于银行和税务机关之间的不便。计算机的更换，进一步改善了纳税服务大厅的办

公条件，大力的提高了办公效率，为更加方便、快结的为纳税人提供更好的服务奠定了坚实的基础。

3、加强纳税服务队伍建设。我局坚持以人为本的科学发展观，把政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范作为纳税服务队伍建设的目标，不断加强队伍建设工作。7到9月份期间多次组织纳税服务人员进行学习，从包括税收基础知识、税收体制、税收热点问题、行政礼仪和语言艺术等多方面对学员进行在岗培训。通过学习使纳税服务队伍素质得到有效提高，促进了纳税服务质量的提升。

二、提升纳税服务水平，深化纳税服务理念。

1、我局自今年7月份以来曾多次组织培训学习。为使全局干部树立新的纳税服务理念，转变旧的思想观念，不断增强纳税服务意识和优化环境意识，我们以科所为单位，组织干部认真学习全国2010-2012年纳税工作服务规程和省市局有关文件。要求每位干部职工按照“服务科学发展、促进社会和谐”的要求,牢固树立征纳双方法律地位平等的理念；公正公开和文明执法是最佳服务的理念；纳税人正当需求应予合理满足的理念。以法律法规为依据，以纳税人为中心，以流程为导向，以信息化为依托，不断改进和优化纳税服务工作，逐步提升税收遵从度和社会满意度，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关，切实为纳税人服务。

2、进行外部培训，加强协税护税力量。9月20日，我局组织了房屋租赁业税收业务培训。培训主要对象为财政局、房管局抽调的二十多名参与我市房屋租赁业税收的协税护税人员，主要学习了房屋租赁税收基础知识；房屋租赁业税收的相关政策及法律责任；结合税收实际，列举出了房屋租赁业的几个例子，分别进行应纳税额的核算；

对土地使用税等相关税种的开征范围、税率标准、税率适用范围和路段级别划分进行了学习；根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则规定，学习了税收征管的程序、税务文书的使用和操作中应该注意的问题。通过学习有效地提高了协税护税人员的业务素质，增进了业务水平，进一步深化了以人为本的纳税服务理念。

3、送政策到企业，进行纳税辅导。重点税源企业税收收入占税收总收入的比重达到50%以上，重点税源企业的依法办税能力和核算水平直接影响到税收征管水平，因此，我局十分重视搞好对重点税源企业的税纳服务工作，局领导亲自到重点企业搞好税收调研，并针对重点企业在纳税过程中出现的重点和难点，多次举办重点企业财务人员培训班，通过个性化税收政策宣传服务，不断提高纳税人依法办税能力和财务核算水平，受到了企业的广泛好评。

三、深入企业调研，加强税收宣传，倾听纳税人意见。

1、局班子成员亲自深入企业开展调研。2010年8月18日，长葛市地税局班子成员在党组书记、局长赵世杰同志亲自带领下，深入长葛市宇龙管业有限公司开展调查研究，赵世杰等同志一行认真听取企业人员发言后，及时作了记录，同时要求同行的征管科、税政科等机关同志迅速将企业的意见进行归整，拟定切实可行的工作方案，尽快开展企业培训，同时要求在工作中进一步落实服务举措，为纳税人提供更多更好帮助和服务。本年第三季度，我局班子成员多次深入河南众品食业股份有限公司、河南青山金汇不锈钢产业有限公司、河南黄河实业集团股份有限公司、河南森源集团有限公司、长葛市电力工业公司、长葛市宇龙管业有限公司、河南省同兴化工有限公司、许昌银行股份有限公司长葛市支行、许昌市烟草公司长葛市分公司、河南

新天地药业股份有限公司等十家企业进行调研，为企业的发展献计献策，受到企业好评。

2、加强税收宣传教育力度。营造依法纳税、诚信纳税的良好舆论环境。我局通过电台、电视台以及其他行之有效的宣传方式，在宣传的力度、广度、深度、效果上狠下功夫，大力宣传税收法律法规和政策，不断提高全民税收法制意识。同时，发动全局人员和乡镇协税护税队伍上门走访企业和个体户纳税人，体现人性化服务。优化税收环境，做到勤送政策上门，积极主动上门辅导帮助企业，及时宣传税收新政策、新规定，促进企业诚信办税、依法纳税；在纳税服务厅设置征求纳税人意见箱，倾听纳税人意见，支持企业可持续发展，增强服务的针对性。人性化的服务提高了征纳双方的信任度、认可度、理解度、配合度，建立起了互信互利的良好征纳关系。

四、认真落实优惠政策：

今年7月份以来，我局为了规范税收征管工作，在遵循依法治税的原则下，积极贯彻落实好各项税收优惠政策。我省自2010年7月1日起，营业税起征点调整为5000元。由于营业税起征点上调，将使一部分原本缴纳税款的个体经营业户从新政策中受益，不再成为纳税人。这些商户一是主要集中在乡镇，特别是农村的集贸市场，和部分农村流动性商贩。我市除城区的一家个体商贩集中、生意相对冷清的宇龙商场外，受益群体主要集中在乡镇，特别是古桥、石象、南席和官亭等经济相对不发达的乡镇，乡镇经济愈不发达受益纳税人愈多。二是受益群体集中在以从事理发、服务中介之类营业额较少，成本收益率较高的服务型行业。据测算，长葛市因此受益的纳税人在100余户，受益金额在2.5万左右。从事营运车辆营业税也进行了调整，车

辆载质量在1.5吨以下（包括1.5吨）的从事经营运输的车辆免征营业税。一项项优惠措施的实施，获得了广大纳税人的一致好评。

五、企业纳税服务中存在的问题：

1．税收宣传力度尚需加大，纳税人依法纳税意识有待进一步增强。所有这些问题，都需要我们在今后的工作中采取有力措施，认真加以解决。

2．税收干部的综合素质有待进一步提高和优化。

3．主观上要求税务人员主动服务意识需要进一步增强，服务方式还需要进一步创新，服务水平有待进一步提高。

4．客观上要加大征管经费的投入，强化征管硬件，加大依法治税水平，杜绝漏征漏管、偷税、税收执法不规范和随意处罚等现象的发生。

六、四季度工作打算和思路：

1、加强税收宣传教育力度。营造依法纳税、诚信纳税的良好舆论环境。要通过电台、电视台以及其他行之有效的宣传方式，在宣传的力度、广度、深度、效果上狠下功夫，大力宣传税收法律法规和政策，不断提高全民税收法制意识。

2、简化办税程序，提高服务效率，完善“一窗式”纳税服务。在现已实行的“一窗式”服务的基础上，要不断要按照“减少审批环节、简化审批手续、缩短审批时限”的原则，对办税程序、审批制度进行全面清理和简并，该取消的取消、该简化的简化，健全并完善内容全面、统一规范的纳税服务制度，努力提高服务的质量和效率。

3、强化队伍建设，塑造一支学习型、创新型、实干型的税收队伍。要针对税收工作政策性和专业性强的特点，继续加强对税务人员

学习和培训，对税收法规政策要了如指掌，这是依法治税的前提和基础。要加强对税务人员的思想道德教育，提高其政治素质，使其做到清正廉洁、两袖清风。要加强对税务人员的监督和考核，建立健全竞争激励机制，实行奖优罚劣，拉开差距，对吃、拿、卡、要，不依法治税人员要坚决清除出税收队伍。

4、创新服务方式。服务的方式要变被动为主动，变滞后为超前，要积极探索和推行上门服务、亲情服务、提醒服务、跟踪服务的有效方式，把纳税服务向小、细、实延伸和拓展，为纳税人营造一流的服务环境，搭建一流的发展平台。通过深化纳税服务，净化税收环境；通过优良的税收环境，吸引投资人、稳定纳税人；通过投资人、纳税人聚拢资源、创造财富，增加地方税收收入，推动区域经济加快发展。

2010-9-25

服务年活动2010三季度总结 篇2

2010年第三季度全区公共就业服务机构市场共提供就业岗位476825个，进入市场登记求职的人员387823人，求人倍率1.23，市场继续维持需求大于供给的状况。与2010年第二季度相比，全区总体需求人数和求职人数均有小幅下降，分别减少70674人和8520人，下降幅度为12.91%和2.15%，求人倍率下降0.15。

在供求对比方面，南宁、柳州、桂林、来宾四市的求人倍率小于1，分别为0.84、0.72、0.90和0.91，说明这几个城市公共就业服务机构市场出现多人竞争一个岗位的状况。而自治区本级和百色市求人倍率偏高，分别为12.16和9.79，说明这两个地方需求大于供给，用人单位招不到人和岗位等人的情况比较明显。其余9个城市的求人倍率在1至2.5之间，同样也是需求大于供给，但人力资源供需矛盾趋于平和，求职者会有比较多的选择岗位的机会，竞争压力相对较小。

二、产业需求情况

从需求总量看，第三季度第一、二、三产业需求人数所占比重依次为5.34%、23.25%、71.41%。第三产业用工需求依然保持很高的比重，仍旧是人力资源需求的主要产业，且与第二季度相比所占比例有较大幅度的上升。与此同时，第一、二产业需求比重下降，分别下降1.01个百分点和1.45个百分点。纵观前三季度行业需求情况，积极开发第三产业新的就业岗位将是未来一段时期内促进失业人员就业的主要渠道和有效方法。

三、行业需求情况

行业需求方面，批发和零售业、住宿和餐饮业、制造业、租赁和商务服务业、居民和其他服务业是我区对人力资源需求较多的五个行业，其用人需求分别为17.23%、14.29%、10.06%、9.05%和7.51%，合计占市场总需求的58.14%。金融业、水利、环境和公共设施管理业、国际组织这三大行业，需求人数偏少，合计需求仅占总需求的1.65%。

四、用人单位需求情况

从用人单位经济类型看，企业用人需求仍占主体地位，所占比重达98.62%，人力资源需求总体格局变化不明显，内资企业的需求占总量的89.15%。和第二季度需求一样，有限责任公司、股份有限公司和私营企业的需求量仍然占据着前三位，三者需求所占比重分别为21.08%、18.28%、15.93%，说明这三种类型的用人单位成为2010年第三季度吸纳人力资源就业的主力军。

五、按职业分组供求情况分析

从各类职业的需求状况看，商业和服务业人员、办事人员和有关人员是用人需求的主体，所占比重分别为46.05%和18.23%，两者合计占全部用人需求的64.28%。此外，专业技术人员、生产运输操作工的用人需求也比较大，所占比重分别为14.50%和11.79%。

从求职情况看，求职人员相对集中的职业也是商业和服务业人员、办事人员和有关人员，所占比重分别为39.88%和22.04%，两者合计占总求职人数的61.92%。专业技术人员和生产运输操作工求职比重为17.40%和10.59%。

从供需状况看，商业和服务业人员、生产运输操作工和农林牧渔水利生产人员的求人倍率相对较高，分别为1.41、1.36和1.28。第三季度统计数据显示各职业求人倍率均略高于平均值1，说明人力资源市场呈现岗位等人的现象，求职人员求职压力相对较小。

第三季度，推销展销人员仍处在需求大于供给缺口最大的前十个职业的第一位。一方面是由于接近年末，廣西区内各类展销活动增多，人员需求旺盛，另一方面受职业薪酬结构的影响，长期以来推销展销人员薪酬结构一直以“底薪+高提成”的方式确定收入，工作人员不仅压力较大，而且收入不稳定，使得从事此类职业的求职者选择企业更为谨慎，因此推销展销人员这类岗位长期处于需求大于供给的状态。

商业服务业中的饭店服务人员、餐厅服务员等服务类的职业求人倍率都在2以上，说明求职者可以选择岗位的机会相对较多。职业技术含量低、工作量大、工作时间长和待遇不理想等是造成此类职业人员流动性一直偏高的主要原因。

此外，电子器件制造工、特种加工设备操作工、机械冷加工工以及其他生产、运输设备操作及有关人员等制造业中的工种仍然存在岗位空缺的情况。

人力资源市场需求小于供给缺口最大的十个职业中，供需最不平衡的职业是机动车驾驶员、保管人员、行政事务人员，求人倍率分别为0.23、0.35、0.36。表明这些职业人力资源市场需求维持饱和状态，竞争比较激烈，就业率较低。

总体来看，我区人力资源市场供需整体构架仍为结构性失调，职业供求不匹配，失业人员就业不充分的情况短期内无法改变。

六、求职人员构成情况

从求职人员构成来看，失业人员所占比重为70.40%。新成长失业青年占35.22%，其中应届高校毕业生占新成长失业青年的81.04%；就业转失业人员占28.25%；其他失业人员占6.83%。与第二季度相比，应届高校毕业生所占比重增幅明显，由61.66%, 增长到81.04%。

七、招聘、应聘条件分析

1、性别

绝大部分的用人单位对求职者的性别有明确要求，其中对男性的需求为50.80%，对女性的需求为48.54%。从供求状况对比看，男性和女性的岗位求人倍率分别为1.29和1.18，男性的求人倍率略高于女性的求人倍率，说明男性比女性更容易找到工作，但两者都处于人力资源需求大于供给的状态。

2、年龄

从用人单位对人力资源的年龄要求看，99.32%的用人单位对劳动者的年龄都有要求。分年龄组看，16-34岁的人力资源构成用人需求的主体，占总需求的77.27%，其中对16-24岁、25-34岁的人力资源的用人需求比重分别为43.31%和33.96%。

从求职者的年龄构成来看，年龄在16-34岁之间者为求职的主体，16-34岁的求职者约占总求职人数的73.22%。其中16-24岁的求职者占37.73%，25-34岁的求职者占35.49%。求职者的年龄构成与用人需求基本一致。

从求人倍率对比看，16-24岁、35-44岁的求人倍率高于其他年龄组，其求人倍率为1.42和1.18，就业压力小于其他年龄组。

3、文化程度

几乎所有的用人单位对求职者的文化程度都有要求，要求高中文化程度的占总体需求的34.52%，其中职高、技校、中专的用人需求占79.03%；大专以上文化程度的用人需求占总体需求的31.80%；初中及以下文化程度的用人需求比重为9.61%。

从求职者的文化程度来看，高中和大专文化程度的人力资源是求职主体，占全部求职者的65.87%，其中高中文化程度的求职者占33.94%，大专文化程度的求职者占求职总量的31.93%。

从求人倍率对比看，第三季度各文化程度分组求人倍率均处于人力资源需求大于供给的状况，但硕士以上文化程度的需求量和供给量都远远小于其他文化程度的需求量和供给量。

4、技术等级或职称

从用人单位对求职者技术等级要求看，对技术等级有明确要求的占需求人数的60.3%，主要集中在职业资格四、五级和初、中级专业技术职务，其所占比重合计为55.98%；从求职人员的技术等级构成看，58.32%的求职者都具有某种技术资格等级，主要集中在职业资格四、五级和初、中级专业技术职务，所占比重为55.32%；从供求状况对比看，职业资格五级（初级技能）、职业资格四级（中级技能）、初级专业技术职务、中级专业技术职务的求人倍率分别为1.63、1.79、1.77和1.82。

服务年活动2010三季度总结 篇3

总结

为了贯彻落实中共中央国务院《关于全面加强人口和计划生育统筹解决人口问题的决定》，进一步推进我县流动人口计划生育管理服务工作，根据省市流动人口计划生育区域协作“一盘棋”工作安排，现将2010年第四季度流动人口计划生育集中服务月活动总结汇报如下。

一、结合流动人口计划生育区域协作“一盘棋”工作，三年三步走，对全县的流动人口进行一次全面的集中数据采集、集中录入全员人口系统。各乡镇抓住这一有利时机，集中人力、物力在去年工作的基础上进一步澄清流动人口底数。

二、借流动人口计划生育“一盘棋”信息采集工作之机，进一步强化对流动人口计划生育的宣传教育，计划生育宣传教育工作的成败，直接影响着党的计划生育政策的落实，群众对计划生育工作的认识的高低、关系着群众对计划生育工作配合的积极性和主动性，流动人口计划生育宣传教育工作更是如此。把流动人口计划生育宣传教育工作与常住人口同时抓，做到同宣传、同教育，提高流动人口对计生工作的认识，其间发放宣传资料两万余份。截止9月底，全县信息采集11515人，其中：流入人口6091人、流出人口5424人；其中跨省两查209人，持证人数473，本期发证人数60人，验证人数473人，流入人口持证率91%，流入人口服务率达85%，流出信息反馈率85%。

三、切实做好婚育证的查证、验证及督办工作，补征社会

抚养费。我们加强对流出人口的管理服务工作，积极主动、方便快捷地为流出育龄妇女免费办理《婚育证明》，在办证的同时与流出育龄妇女签订《流出人口计划生育协议》，并与流出人口中的已婚育龄妇女建立联系方式，抓紧建立和完善流动人口登记档案和与流入地的联系制度，对未领取《婚育证明》的育龄妇女，要想法设法予以补办，共计签订协议200余份。做好流入人口查证、验证和催办、督办工作，我们认真组织公安、工商等相关部门，做好流入人口计划生育情况核查工作，认真查验流动人口中育龄妇女的《婚育证明》，对未持有《婚育证明》的，加大催办督办力度，责令限期补办，超过期限不予办理的，严格按有关规定予以行政处罚，下发督办单17份。同时指导用工单位在聘用流动人口与流出地积极配合，严格依法征收社会抚养费。

四、集中做好流动人口的宣传技术服务工作。我们借这次“一盘棋”工作，集中人力、物力、财力免费为流动人口中的已婚育龄妇女进行查环、查孕、补救措施和落实避孕节育措施；对患有生殖道感染疾病的要积极提供帮助等热情服务。期间，免费技术服务1582例，其中：上环14例、两查1543例。

五、在集中服务的基础上，我县与晋中、太原、忻州、吕梁等地市建立区域协作关系，各协作区域建立流动人口管理服务轮流负责制度，定期联席会议制度、信息通报制度和工作协查协作制度等。各协作区域一年至少召开两次区域协作会议，会议由协作区域各市、县轮流负责，遇疑难和重大问题，临时召开会议的沟通解决。并与各区域签订流动人口服务管理协

议。

石井完小2010年第三季度总结 篇4

我校高度重视学校安全工作，认真落实各项安全措施，加强校园周边安全专项整治工作，重视安全防患教育，落实学校各项安全措施，防止各类安全事故的发生，切实提高学校治安综合治理水平，努力创建一个管理有序、防控有力安全稳定的校园环境。现将第三季度工作总结如下：

一、加强排查，规范管理

1、七八两月，为确保学生度过一个平安快乐的暑期，我校为学生暑期的“防溺水”和交通安全做了大量的工作。⑴加强了学校的“三进”工作，学校在暑期与积极配合，认真开展学生防溺水工作。⑵暑期前学校认真对校园周边环境进行了排查，没有发现重大安全隐患。⑶八月份，学校为迎接新学期的到来，学校安全领导小组成员对学校进行了安全大检查。

2、九月份，为迎接国庆61周年，做好国庆前的各项安全工作。⑴学校再次对校园及周边环境进行了认真排查；⑵在学校大门口张贴了安全通告，规范了学生家长接送孩子进校园的时间；（3）做好学校交通安全管理。⑸做好本学期教师护校值班表和国庆节教师护校值班表。⑹与全校学生家长签订了2010-2011学年家校安全教育监管责任书；⑺学校在国庆节前，向全体学生及家长发放了《2010年国庆前致学生家长的一封信》，告知家长放假时间及放假期间学生应注意的安全事项。

二、重视师生安全教育，努力提高安全意识

开展师生安全教育，提高学生自我保护意识和能力，学校充分利用校园红领巾广播站、国旗下讲话、黑板报、画廊、宣传橱窗、班队会等各种形式，向广大师生宣传安全知识，要求家长积极配合学校开展安全教育；通过班会演讲、隐患排查、应急演练等活动，组织师生积极参与活动，亲身体会安全的重要性。具体内容如下：

1、学校在校园醒目之处悬挂了“遵守交通安全，关爱生命旅程”大幅安全教育横幅，营造一个浓厚的安全教育氛围。

2、9月6日，进行了“保护生命、平安出行” 安全教育国旗下讲话。

3、9月14日，各班根据“保护生命、平安出行”安全教育主题，召开了一次的安全教育主题班队会；

4、9月23日，组织全校学生观看交通安全图片展；

5、组织学校各班出了一期安全教育宣传黑板报和安全教育小报；全校三到六年级共编辑了安全教育手抄本。

服务年活动2010三季度总结 篇5

2010年林东镇人口计生“优质服务规范年”活动，以深入贯彻落实科学发展观为指导，以建立健全人口计生技术服务管理和质量保障制度为重点，积极探索建立促进计划生育服务站台票健康发展的长效机制，促进优质服务水平的不断提高，使计划生育各项服务更加贴近群众、贴近实际，不断满足育龄群众日益增长的计划生育、优生优育、生殖健康服务需求。

据人口与计划生育2010年末报表统计，全镇2010年统计内总人口，已婚育龄妇女 人，结扎 例，放环 其中内林东镇计生技术服务共做节育手术节 例，其中上环 例，皮埋 例，结扎 例，人流 例，引产 例，取环 例，取皮埋 例，使用药具人数 人，随访率达100%，药具有效率达99.78%。

一、开展免费服务，加强宣传教育。

积极开展计划生育基本项目免费技术服务、计划生育、优生优育、生殖保健服务。通过开展形式多样的宣传教育活动，提高群众避孕节育基本知识的知晓率，引导群众知情选择避孕节育措施，提高避孕节育措施及时率、随访服务率和避孕有效率，降低意外妊娠的发生，确保群众享有满意的计划生育生殖健康服务。

二、建立健全各项管理制度和诊疗规范。

严格按照《计划生育技术服务管理条例》等相关法律法规的要求，进一步规范服务站的从业资格，规范技术服务人员的执业行为，规范技术服务项目，规范管理，规范服务内容和服务流程，确保育龄群众生殖健康和生命安全。做好各种手术记录，规范管理各类业务档案。

三、规范活动具体内容。

1、成立领导小组，制定实施方案。成立了“优质服务规范年”活动领导小组，镇政府副镇长张春雷同志担任组长，服务站主任杨庆华为副组长，服务站技术人员为成员，领导小组办公室设在业务室。镇要结合本镇实际，制定切实可行的具体实施方案。

2、召开启动大会。进一步明确开展人口计生优质服务规范年活动的目的和意义、内容和工作要求，研究相关的工作措施，确保优质服务建设年活动的顺利进行。

3、实行全员培训。召集镇人口计生服务站全体工作人员及村计生主任认真学习《中华人民共和国人口与计划生育法》《计划生育技术服务管理条例》等计划生育法律法规；学习《常用计划生育技术常规》等诊疗规范和常规；

4、认真开展自查。镇计划生育技术对照巴林左旗2010 年“优质服务规范年”活动实施方案的要求，从服务内容的完善、服务人员的资质、基础设施、质量管理、服务能力等方面进行一次全面自查，认真查找存在的问题，做到不漏点、不漏项。

5、落实整改措施。镇计划生育技术服务站针对发现的问题，坚持查漏补缺，进一步健全管理制度，明确整改进度，细化责任到人，狠抓各项措施的落实，努力实现“优质服务规范年”活动的各项目标。

6、加强督促检查。在全面自查整改的基础上，开展“优质服务规范年”活动情况的监督检查。今年9月中旬，镇人口计生站由领导带队，对工作情况进行督查，督查情况进行总结，并纳入了目标考核。

7、建立长效工作机制。在认真总结的基础上，研究促进人口计生服务站持续健康发展的对策措施，建立优质服务长效机制。

四、保障措施

（一）切实加强领导。镇充分认识“优质服务规范年”活动的重要性、必要性和紧迫性，将这项工作列入重要议事日程，加强领导，组建专班，明确职责，强力推进，狠抓落实。出台《林东镇计划生育技术服务规范年活动实施方案》以进一步规范技术服务行为、提高技术服务质量。

（二）加强政策支持和经费投入。镇按照上级的有关要求，加大对人口计生服务体系建设的支持力度，建立稳定的经费保障机制，确保服务用房改扩建、装备更新配置、技术人员培训和正常运转经费的落实，满足群众计划生育、优生优育、生殖保健需求，实现计划生育服务站台票的持续健康发展。按国家建村[2005]20号《农村计划生育服务站台票基础设施标准》，对镇计划生育服务站的环境标识、站内的环境布置等进行了全面的排查、梳理，共投入 元新建高标准服务所平，其中手术室平、B超室平、缓冲室平、悄悄话室、避孕药具室、化验室、；投入 元购进服务设备，购买了宣传模型、等仪器。

服务年活动2010三季度总结 篇6

质量标准化建设总结

机电科

2010年9月12日

杨 村 煤 矿

2010年三季度机电专业质量标准化建设总结

2010年三季度，杨村煤矿机电专业严格按照《煤矿安全质量标准化标准》实施细则进行工作，加强了机电管理、技术测定、电气试验、设备管理、文明形象等各项工作，从管理、制度、奖罚等细节入手，做好质量标准化工作。

机电科严格按照矿下发的《机电质量标准化考核办法》规定要求，对井下人员进行了区队包保、明确责任人，严格现场监督检查。对照考核标准每月现场检查验收不少于2次，检查完毕由验收人员对照机电质量标准化标准考核，现场评分定级，参加验收人员现场签字。日常动态检查每日进行，要求检查人员每日将查出的问题及时下达整改单，限定整改期限，做好跟踪复查，月底由机电科将考核汇总情况经分管矿领导审阅后上报工资科奖惩兑现。

一、2010年三季度主要完成了以下几项工作

1、六采区质量标准化建设规划机电专业的编制工作。

2、315工作面排水、皮带及供电设计，保证工作面正常接续。

3、委托中煤国际工程集团南京设计研究院完成对副井井架和天轮强度校验，钢丝绳选型设计，准备国庆节放假期间对副井提升系统进行改造。

4、完成4702下巷的掘进运矸皮带的设计和供电设计。

5、天然气改造完成后，现有的煤气厂停运关闭。完成煤气厂关闭实施方案和事故应急预案，煤气厂关闭以及管道内煤气放散和置换安全技术措

施的审查工作。

6、完成8月份矿重点机电停产检修计划的编制、上报，以及重点检修项目的措施审查，施工现场跟班，保证检修工作顺利完成。

7、六采绞车房1.6m绞车安装相关设计工作。

8、完成矿井信息化建设相关技术规范书的编制工作以及技术论证等材料，完成矿井信息化建设相关技术协议编制、与厂家签定协议。

9、完成井下中央变电所以及各采区变电所高压整定值计算工作。

10、做好夏季“三防”工作。进一步加强了机电系统设备的日常维护管理，确保机电各系统的安全稳定运行，为矿井实现安全生产提供有力的支持和保障。

二、通过全体机电人员的努力，在机电质量标准化方面取得了一定的成绩，但还是存在一些的问题及不足：

1、机电专业人员少，职工业务素质差，业务管理存在一定不足。

2、个别单位机电管理不到位，责任不明确，现场机电设备综合形象差。

三、需要采取的措施：

1、加强机电专业人员业务素质培训，特别对新标准、新规定的培训，使机电专业人员在综合素质上得到大提升。

2、按照机电安全质量标准化考核要求，加大日常动态和现场检查考核力度，加大质量隐患处罚力度，做好问题的整改落实的跟踪复查，确保机电设备综合形象全面提高。

3、机电专业管理工作需要进一步巩固和提高，特别是在管线吊挂、皮带调直、照明灯安设、设备“三牌”管理方面需进一步加强。

4、严把机电设备检修、验收、发放关口，保证机电设备检修质量，确保下井设备达到台台完好。

四、三季度机电专业质量标准化自检得分：

杨村煤矿机电科

服务年活动2010三季度总结 篇7

2010年第3季度,工安公司在班组建设主要开展了如下工作：

一、前期：着重于班组规章制度、班组建设体子、班组岗位职责的建立。

1、根据分公司要求：施工队一共6个班组（其中铆工班组5个、电焊班组1个）；

2、制定班组规章制度和班组长管理职责与权限；

3、每个班组中成立了质量检查员、安全员、学习生活委员、材料员、考勤员，并制定了相应的工作职责。

二、后期：着重于班组民主、文化、团队、健康安全环保、技能建设以及班组的硬件建设。

1、班组民主建设：

1）建立班组民主管理制度和周民主生活列会制度； 2）实行班务公示栏（现场专门买了两块板子现场公示）；

3）健康安全环保责任制、班组长的权限等全部张贴至现场班务公式栏； 4）班组的每日考勤表张贴至现场班务公式栏。

2、班组文化建设： 1）讨论班组成员行为规范； 2）组织队里人员进行篮球比赛。3）积极组织成员学习各种工作规范制度；

4）积极参加文体活动，在5月份的篮球比赛中获得第三名，总共6人参加，其中有4人来自前方班组。

3、班组健康安全环保建设：

/ 2 1）出台了健康安全责任制；

2）细化班组的权限机制，给班组长的职责给予明确规定； 3）各种规章制度要求已张贴到墙上去。

4）班组每天必须进行安全技术交底，定时召开施工队每周一次的周例会，定期召开班组碰头会。

4、班组硬件设施建设：

1）在公司领导的积极配合下，施工队在二炼钢构件大临成立了工人临时休息室、会议室，供各班组学习，休息使用；

2）二炼钢施工现场设立开水房，解决工人喝水问题；

3）二炼钢施工现场设立临时办公室，以供班组每天必须进行安全技术交底，并为施工提供技术支持。

5、班组技能建设：

施工队各班组中积极开展师带徒活动，具体为：李昌贵带朱黎明；李雪刚带陈龙；陶毅带邹洪金；罗艳带吴坤。

6、班组长队伍建设：

目前的班组长已有1人为技师（陶毅），4人（李昌贵、杨荣辉、毛勤华、杨辉）参加了集团公司组织的各项培训。

在以后的工作中，我工安公司前方班组准备开展班组竞赛活动，从安全、进度、班组建设等方面进行考核，评选出工安公司内部的优秀班组和优秀班组长，并上榜公示。并着手抽调公司技术人员对班组创新建设进行指导。

服务年活动2010三季度总结 篇8

2011年一季度机电专业按月分采区组织有关人员对全矿采区机电系统进行了全面安全评价，按照采区机电运输设备、掘进机电设备、排水系统和采掘供电系统四部分进行了安全检查评价。

通过专业评价机电设备综合完好率达到93.4%，其中机电运输设备完好率93.5%，掘进机电设备完好率93.2 %，供电、排水系统可靠。全矿井机电系统能够满足生产需要。

一、机电运输系统

共检查问题16条，其中1月份三、四采区存在问题6条；

2月份6206系统、七采区存在问题6条；

3月份后组六采区存在问题4条；

已全部整改完成。

二、供电系统

共检查问题13条，其中1月份三、四采区存在问题5条；

2月份6206系统、七采区存在问题5条； 3月份后组六采区存在问题3条；

已全部完成整改。

三、排水系统

共检查问题4条，其中2月份七采区存在问题2条；

3月份六采区存在问题2条；

已整改完成1条，未完成1条：-250中央泵房2#泵盘根坏漏水。

按矿排计划完成

四、掘进机电设备

共检查问题8条，其中1月份三、四采区存在问题3条；

2月份六采前采区存在问题3条； 3月份后组六采区存在问题2条；

已全部整改完成。

机电专业：

服务年活动2010三季度总结 篇9

2010年第一季度安全生产工作检查总结

根据我局年初制定的《陆川县林业局2010年安全生产工作计划》及陆川县安全生产委员会办公室的有关安全生产大检查的工作部署，我局于三月20日至25日从局机关抽调部分人员组成安全生产督查组对本系统所属的单位及所管辖的林产企业进行一次安全生产大检查。现将有关情况总结汇报如下：

一、基本情况

这次其检查了包括县森工站、县专业森林消防队、县能源公司热水厂、县林场在内的十个下属单位和辖区内的高峰基地办及木材加工（经营）企业。一个季度以来，各下属单位及辖区内的林产企业均能在县政府、县安全生产委员会及县林业局的领导下，认真开展安全生产宣传教育活动，严格执行安全生产法律法规，落实安全生产责任制，确保了我局系统内无生产事故发生，促进了我县林业经济及森林资源的保护与发展。

二、基本做法

1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针和“谁主管，谁负责”、“属地管理”的原则以及国家有关安全生产的法律法规，认真落实国务院、自治区和玉林市及我县的各项决定，认真履行职责，做好各项防范事故工作。

2、年初制定年度工作计划，并下发到下属及辖区内的林产企业将安全生产工作列入本单位的重要工作议事日程认真贯彻执行，局行政“一把手”与下属单位及辖区内的林产企业负责人签订了安全生产责任书。

3、局一级能坚持每季度召开一次由单位主要领导主持的安全生产会议，研究部署防范重特大安全事故，解决安全生产工作中存在的问题。

4、组织开展安全生产专项检查，对存在事故隐患的场所进行严格检查和隐患排查。

5、按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，组织实施企业提取安全生产费用制度，确保了安全生产所需费用的投入。

6、及时向县安委会报送安全生产专题会议、及文件贯彻落实情况等材料。

7、进一步健全完善安全生产管理制度，全面履行安全生产工作责任制。

8、加强安监机构和队伍建设。我局及下属各单位都成立了安全生产管理机构，配备了兼职安全员。

9、加强基础工作和强化源头管理。一是认真落实有关法律法规规定，积极做好本单位内涉及安全的行政许可证照相关材料申报工作，把好市场准入关口。二是建立健全安全生产“三同时”审查验收工作制度，对下属单位内新、改、扩建工程项目按规定要求进行“三同时”审查验收，做到安全设施和主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。三是组织开展安全生产质量标准化活动。树立安全质量标准化典型。四是严格野外火源管理，县森林防火指挥对外公布办理野外用火许可证的程序，对设有落实安全防范措施，不具备用火条件的，坚决不发放用火许可证。对炼山面积较大的，要有专业消防队协助才能炼山，在重点地区配备了专职护林人员，高峰林场基地办，业主造林户也聘请190多名兼职护林员，月工资在150元—300元之间，使人为火源得到有效控制。

10、加强安全生产宣传教育。春季防火期间，我县各级森林防火指挥部主要采取形式：利用宣传车对全县各乡镇、村、队进行宣传，共出动宣传车50多车次；散发宣传资料2万多份；利用大小标进行宣传，全县共张贴大小标语1.8万条；刷新固定标语300多条，刷新固定宣传牌250多块。

11、加强应急救援和事故处理工作。一是进一步完善本单位各类重特大安全事故应急救援预案。二是坚持值班制度，局机关、下属各单位节假日均能坚持24小时值班制度，能坚持领导带班制度，发现问题及时解决。

三是依法建立了应急援救组织，落实应急求援专业队员30人，半专业队380人，配置应急求援器材（机具）和扑火阻燃服、安全帽、安全手套等装备，落实了应急求援启动所必须的人力、物力和财力。

四是加强安全生产队伍的建设。如：为了做到以人为本，科学扑火，我县认真抓好防火队伍的培训和体能训练，在2010年元月举办全县各乡镇分管领导、林业站长、县专业队长、班长、半专业队正副队伍安全扑火知识培训班，共80多人。各乡镇随后又相继举办类似的培训班15次，据统计，乡镇培训人员达到560多人次，使我县专业、半专业扑火队员和各级扑火指挥员的素质有了明显的提高。

13、加强督促检查。局安全生产领导管理机构，定期与不定期对涉及安全生产单位、场所进行检查，对存在问题进行严肃整改，排除了隐患，确保了生产安全。

三、存在问题

1、个别林产企业业主对安全生产工作的重要性还有待进一步加强。

2、乡镇森林防火经费没有及时足额到位。由于财政困难，尽管森林安全防火经费纳入地方财政预算，但没有及时足额到位，影响了森林安全防火工作的正常开展。

陆 川 县 林 业 局

服务年活动2010三季度总结 篇10

一、工作回顾

（一）文化工作

1、举办××县2010年春节联欢晚会。春节前夕，由中共××县委、县人民政府主办，县委宣传部、县文体局、县广电中心承办的××县2010年春节联欢晚会在县文工团小剧场举行。该台晚会参演节目丰富多彩，其表演形式有舞蹈、小品、器乐、歌曲演唱等，为全县人民奉献出一道丰厚的精神大餐。

2、举办××县“万众一心抗大旱 同舟共济渡难关”文艺晚会。3月26日晚，由中共××县委宣传部、××县文化体育局、××县广播电视服务中心主办，××县文化馆承办的××县“万众一心抗大旱 同舟共济渡难关”文艺晚会在××县城通玄广场拉开帷幕。××县老年文艺工作者协会、西华社区老年文艺队、丹凤社区东兴街老年文艺队和部分在职职工、音乐教师共130余名演职人员义务参与此次演出活动。经过主办方和承办方的精心组织和策划，演出活动非常成功。整台晚会充分展示了全县党员领导干部和人民群众在大灾面前互助友爱、同舟共济、共渡难关的抗旱精神，同时向全社会呼吁都来为抗旱救灾献一份爱心，出一份力量。演出节目内容紧扣抗旱救灾主题，参演节目形式多样，有舞蹈、小品、花灯歌舞、合唱、独唱等17个节目。在演出的过程中，还举行了现场捐款仪式。现场累计捐款1312元，将由主办方交到县民政局安排使用。

3、举办××县2009年“十佳”农村文化户表彰颁奖文艺晚会。2010年1月12日晚，中共××县委、县人民政府主办，县委宣传部、县文体局、县文化馆承办，在县城通玄广场举办了××县2009年“十佳”农村文化户表彰颁奖文艺晚会。与会领导为获得补助的农村文化户（联合体）颁发了奖状和奖金。评选出的“十佳”农村文化户（联合体），每户给予一万元的奖励ａ硗猓允ψ谙?008年7月份以来至2009年6月底前新组建的符合补助条件的15家农村文化户（联合体）进行补助，每户补助4000元。随后，举办了由5支农村文化户（联合体）抽调优秀节目组成的一台文艺晚会，吸引了众多市民前往观看。

4、开展文化下乡活动。2010年1月16日，由中共××县委宣传部牵头举办的××县文化、科技、卫生、法律“四下乡”集中示范活动在丹凤镇大同集镇举行。县文体局积极组织县图书馆、文物管理所、文化市场稽查队和新华书店参加此次活动。县图书馆、新华书店为丹凤镇古城村委会农家书屋赠送了价值近万元的图书500余册，发放《科技使者》科技资料1200余份，发放文物保护、文化市场管理等相关法律法规、政策宣传资料2000余份。由于当日正值群众赶集，文化下乡服务台前人头攒动，赶集的人们蜂拥而至，领取相关宣传资料，对文化下乡宣传表示出浓厚的兴趣。

5、文物普查工作。我县第三次全国文物普查实地文物调查阶段工作已全面完成，并做好各项验收准备工作。

（二）体育工作1、2010年2月1日至2月5日，云南省第13届运动会摔跤（青少年组）比赛预赛在文山举行，××县积极组队，派出9名运动员参赛。参赛运动员在赛场上奋力拼搏，沉着应战，最终夺取2金3铜的好成绩，另外，还获得男子古典式团体第一名。

2、年初，国家体育总局决定授予北京市东城区体育局等420个单位“2009年全民健身活动优秀组织奖”、北京市西城区体育局等835个单位“2009年全民健身活动先进单位”，××县文化体育局名列其中，被表彰为“2009年全民健身活动先进单位”（全省仅20个单位、全市仅2个单位受表彰）。

3、2月初，争取到云南省体育局全民健身路径设备2套，每套设备有各类健身训练器械、器材14件，分别配送到彩云镇政府所在地—槟榔村委会、五龙乡政府所在地—狗街村委会。

（三）公共文化体育设施建设

1、“三馆”建设。××县“三馆”（即图书馆、博物馆、文化馆）被列入全县2010年50项重点工作之一，一季度累计完成100万元（投资目标1500万元，累计完成835万元）投资，主体工程（图书馆、博物馆三层，文化馆五层）已全部封顶。图书馆（含博物馆）、文化馆现进行第一、二[：http://]、三层内墙粉刷，一、二、三层内墙支砌基本完成。文化馆报告厅正在搭设屋顶梁板，地板浇筑完工，完成主席台部分修改。正在做“三馆”水磨石地板垫层和水、电、窗子安装。

2、××县体育中心改扩建工程项目。一季度完成投资80万元（投资目标565万元，累计完成480万元，一期工程已验收），一期工程完成田径场（含400米跑道、足球场、草坪）、看台、主席台、雨棚、塑胶篮球场、塑胶排球场、旗台、厕所等。

3、乡镇综合文化站。××县乡镇综合文化站（丹凤镇、葵山镇、竹基乡、雄壁镇、高良乡、五龙乡）建设一季度完成投资180万元（投资目标683万元，累计完成580万元，丹凤镇、葵山镇、竹基乡已完工待验收高良乡文化站，现主体工程（三层）浇筑已完工，正在进行内墙粉刷，完成投资70万元，预计2010年8月竣工。雄壁镇文化站，现主体工程（三层）浇筑已完工，正在装修，完成投资75万元，预计2010年8月竣工。五龙乡文化站，现正进行第一层框架柱浇筑，完成投资25万元）。一季度累计完成投资360万元。

二、存在困难和问题

目前，存在的困难和问题主要是“三馆一场”及文化站建设，具体是：“三馆”建设由于基础开挖超深严重，采取砂石还填，增加投资200余万元，工程投资加大，造成建设资金紧缺；体育中心维护经费缺乏；部分乡镇综合文化站工程建设进展缓慢，影响工程整体进度；部分乡镇综合文化站工程建设相关手续不齐备，对工程竣工验收有影响。

三、二季度工作打算

（一）加快工程建设进度，确保工程质量，争取“三馆”工程于6月底完成主体工程，启动二次装修，争取完成投资300万元，预计9月初投入使用。做好××县体育中心改扩建工程（一期）的辅助工程，维护和保养好足球场草坪，争取完成投资80万元，预计6月初投入使用。加快在建文化站工程进度，确保工程质量，多方筹集建设资金，争取完成投资60万元。

（二）4月底，举办第二次××县“万众一心抗大旱 同舟共济渡难关”文艺晚会。

（三）做好文物普查的一些相关工作：迎接市“三普”验收工作组对我县第三次全国文物普查实地文物调查阶段的工作进行检查验收；完成文物普查数据上报工作。另外，5月完成馆藏文物信息录入。

（四）做好文化信息资源共享工程县级支中心和部分乡镇基层站点建设的相关工作任务。

（五）配合县委宣传部筹备做好6月在我县召开的全省文化产业发展经验交流现场会的相关工作。

（六）4月中旬，由县委、县政府主办，县总工会、县文体局承办××县少数民族健身操培训班。春耕生产结束后，举行××县少数民族健身操比赛。

（七）配合县体育中学积极备战于2010年8月在文山举行的云南省第十三届运动会全省运动会。

服务年活动2010三季度总结 篇11

一季度，在行领导的指挥领导下，行政综合部紧紧围绕行领导工作要求，以管理、服务、学习等工作为重点，以整顿工作为契机，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，全面履行各项基本职能，为行内完成年度各项工作及目标任务作出了积极贡献。现将一季度的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与各部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现规范化，相关工作达到优质、高效，为行内各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案，建立了公文处理办法、汽车管理办法；一季度，共收发文件***份，并对领导批示的公文做到及时处理；完成对******人事报表报送工作、年末报表及总结等文件的报送工作；坚持以节约为本的原则，对各部门物资申购及分配工作进行把关；组织和协助组织各部门以及外单位召开的各种会议，做到会前有准备，会后有记录；组织开展行内培训工作、户外拓展训练等。在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了基本达标，起到了窗口作用。

二、做好服务工作

服务是行政部工作始终贯穿，其核心就是搞好行内上下服 务工作，即为领导服务、为员工服务。服务工作的好与否，能不能让领导、员工满意，是衡量行政部工作的基本标准。一季度，我部围绕中心工作，在服务工作方面取得一定成效。

三、所存在的问题

在行领导的重视和指导以及各部门的大力协助下，行政部工作取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在：一是对行内各部门工作了解不够深入，对存在的问题及掌握情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。二是抓制度落实不够，由于行政部事物繁杂，因而存在一定制度落实不严谨，存在工作随意现象。三是由于行政部工作上常常事无巨细，个人主观上都希望每项工作能完成得最好，但由于学习不够，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。四是行内企业文化宣传力度有待加强。五是对部门学习工作抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

下步工作计划：

一、做好行内人事培训及管理工作

为更好地适应市场竞争，优化人员结构和提高员工素质与行内发展目标，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训工作，大力开展员工素质提升，制定培训工作方案。

做好人事保密工作，完善行政人事管理制度，以便在新增网点工作中能够顺利协助完成人员招聘工作；做好人员调进调出的人事管理工作。

二、加强制度完善及落实，提高工作效率 进一步建立健全我行内部规章制度，做到有章可循，奖勤罚懒，有效规范业务操作流程和预防业务风险。

为适应业务快速发展的需要，在工作思路、工作方法等方面要不断改进和创新，做到工作上有新举措，创新与工作作风上要有所突破。

改变行政部工作等待领导安排的习惯，领导不交不办、不说不干的被动倾向，对行内工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前，对工作积极主动有计划，落实有措施，完成有总结。

将日常工作及领导交办的临时性事物做到及时处理及时反馈，做到当日事当日清。

三、加强学习，形成良好的学习氛围