中国移动企业文化题

中国移动企业文化题（共8篇）

中国移动企业文化题 篇1

2016省公司题库（企业文化）

【单选】

1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？B A员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手

2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台D A社会、B国家、C同事、D企业

3、中国移动企业使命是（）D A客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁

4、中国移动企业核心价值观是（）C A责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者

5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）B A正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任

6、中国移动企业发展定位是（）C A做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者

7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源D A精细；B责任；C均衡；D创新

8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）C A创新；B尊重；C卓越；D发展

9、中国移动对社会的承诺是（）C A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台

10、中国移动的愿景（）C A创无限通信世界 做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意

11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。C A卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务

12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？C A高效；B和谐；C精细；D创新

13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图C A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任

14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？D A精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化

15、中国移动对客户的承诺（）A A做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意

16、中国移动对合作伙伴的承诺（）A A成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务

17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？D A卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统

18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义 C A持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心

B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。

C畅通沟通渠道，打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系。

D懂得化繁为简与灵活授权，以专业化的集中运营体系支撑一线，为一线减压、减负。

19、世界电信日为每年的（）B

2016省公司题库（企业文化）

A、3月12日；B、5月17日；C、7月13日；D、9月10日 20、企业文化的核心内容是（）C A形象文化；B品牌文化；C精神文化；D行为文化

21、企业文化的功能是（）C A自律功能、整合功能、激励功能、培育功能；B导向功能、激励功能、培育功能、推进功能 C自律功能、导向功能、整合功能、激励功能；D自律功能、导向功能、整合功能、推进功能

22、企业发展理念含义不包含下列哪一项（）D A企业文化体系中不可或缺的重要组成部分。

B企业在长期生产经营活动中形成的共同理想、共同追求和共同价值观 C企业强大的精神财富和核心竞争力。

D秉承客户为根、服务为本，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准。

23、客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记（）的服务理念，洞察客户需求，尊重客户选择，给客户优良的服务感知和体验。D A客户就是上帝；B首问负责制；C客户永远是对的；D客户为根、服务为本

24、聚焦4G，将先发优势转化（）的竞争优势A A人有我优；B集中化；C属地化；D专业化

25、核心价值观阐述了（），反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。B A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任

26、分公司品质管理部投诉是投诉工单集中处理单位，应明确对各部门投诉查证的反馈时限及内容要求，并做好以下哪些工作？D A质量监控；B信息传递；C分析提升；D以上都是

27、对于“正德厚生”之中的“生”理解正确的是（）A A社会民生，甚至一切生命；B生命；C社会民生；D生活

28、创新工作中要避免哪些行为（）D A固步自封，闭门造车；B重复创新，浪费资源；C忽视实效性，为创新而创新；D以上都是

29、创新的内涵不包含下列哪一个选项（）D A学习对标，敢于自我革命；B宽容失误，让创意出头；C规模复制，让成果闪光；D用心沟通，主动协作。30、创新的目标是（）B A以上都不是；B破解发展难题、增强运营能力；C追求客户价值；D追求企业价值

31、《员工违纪违规处分条例》中关于受警告处分期间描述正确的是A A、12个月；B、6个月；C、24个月；D、18个月

32、《员工违纪违规处分条例》适用于中国移动通信集团公司所属各单位的C A劳动合同制员工。B劳动合同制员工,劳务派遣人员。

C适用于公司全体员工，包含非全日制用工人员、实习人员及其他接受公司管理的人员均可参照执行。D以上都不正确

33、“正德厚生”之中的“正德”强调：（）A A个体责任和对自我的约束；B社会责任和对社会的奉献；C群体责任；D工作责任

34、“正德厚生”之中“厚生”强调：D A个体责任和对自我的约束；B群体责任；C工作责任；D社会责任和对社会的奉献

35、“正德厚生”语出（）C A《论语》；B《大学》；C《尚书•大禹谟》；D《孔子》

36、“臻于至善”源自：B A《尚书·大禹谟》；B《大学》；C《诗经》；D《易》

37、“三轮驱动”中（）是管理之魂A A精细；B卓越；C责任；D责任和卓越

2016省公司题库（企业文化）

38、“不唯考核唯市场”的含义是（）A A以上都是 B追求基业长青，树立科学的发展观

C紧扣客户需求，树立科学的业绩观 D尊重市场规律，保持有质量、有效益、可持续的增长

39、（）是企业文化理念体系的核心。A A核心价值观；B使命；C愿景；D企业责任

40、（）是企业核心竞争力的内核，能否确立、坚持并传播优秀的价值观成为公认的衡量组织成功与否的重要标准。D A文化管理；B以人为本；C企业使命；D核心价值观

41、（）是中国移动以人为本价值观内外和谐状态的一体两面.A A关爱文化与服务文化；B执行文化；C创新文化；D行为文化

42、()是通过员工对企业各要素积极有效的认同，从而达成企业各个子系统与社会环境之间均衡、协调、有序状态的管理思想。D A执行文化；B创新文化；C服务文化；D和谐文化

43、（）是企业持续发展的基石，是维护行业健康发展的关键要素，是履行社会责任的重要体现D A执行文化；B创新文化；C服务文化；D和谐文化

44、通信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民通信为人民”宗旨的行为规范。A A道德立法；B行政立法；C组织立法；D行业立法

【多选】

1、中国移动文化管理强调在“正德厚生 臻于至善”核心价值观的指引下，充分彰显“以人为本”的理念，把（）作为新时期组织管理的重要目标。ABCDE A尊重人 B关心人 C激励人 D满足人 E发展人

2、中国移动文化管理强调文化软实力的（），通过对优秀文化管理模式的总结、提炼、完善、应用和推广，使文化软实力成为推动企业持续发展的核心竞争力。AB A转换 B提升 C优化 D总结

3、中国移动通信集团江苏公司“三轮驱动模型”包括：ACD A创新 B责任 C精细 D均衡

4、中国移动企业文化中的承诺，包括（）ABCDE A对客户的承诺 B对投资者的承诺 C对员工的承诺 D对合作伙伴的承诺 E对同业者的承诺

5、中国移动企业文化体系包含ABC A核心价值观 B使命 C愿景 D责任

6、中国移动企业文化理念体系中,移动有哪三重责任ABD A经济 B政治 C个人 D社会

7、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）AD A责任 B和谐 C高效 D卓越

8、中国移动将如何实现与同业者共同发展ABCDE A促进良性竞争 B采用公平合理的竞争手段 C建立公开透明的竞争机制

D坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则的框架之下，与之民开积极、富有建设性的竞争 E建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值

9、中国移动对员工的承诺：ABD A成为员工实现人生价值的最佳舞台。B企业成长优于员工成长

C坚持员工与企业共同成长的管理理念 D营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值

10、中国移动的使命是（）。CD A正德厚生、臻于至善 B移动改变生活 C创无限通信世界 D做信息社会栋梁

11、中国移动的企业精神是()ABCD

2016省公司题库（企业文化）

A改革创新 B只争朝夕 C艰苦创业 D团队合作 E、精益求精

12、中国移动的经营理念是（）ABCD A进取 B诚信 C稳健 D专业 E、高效

13、员工行为规范对哪些人适用ABC A中层管理者 B普通员工 C企业高层领导 D公民

14、应从哪些方面实施价值观管理：ABD A.内涵管理 B.传播管理 C.统一管理 D.应用管理

15、下列关于“正德厚生 臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？ABC A“正德厚生 臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬 B“正德厚生 臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述 C“正德厚生 臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望 D“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求。

16、企业文化分哪三个层次ABC A形象文化 B行为文化 C精神文化 D非物质文化

17、企业文化的作用包括下列的ABCD A导向作用 B凝聚作用 C规范作用 D激励作用 E社会影响

18、企业文化的三大支柱是()ABC A关爱 B责任 C卓越 D福利

19、明确（）是流程领域重要的工作。ABC A集团业务 B家庭业务 C电子渠道线上线下协同 D自助终端 20、精细的目标有哪些？ABC A精确建设 B精确营销 C精准服务 D精细管理

21、江苏公司智能管道3.0战略重点是ABCD A入口打造 B连接升级 C平台构建 D专业能力聚焦和新型组织运营体系

22、江苏公司通过多年发展实践总结和提炼提出了“三轮驱动”的管理理念，意义在于 ABCD A体现了集团公司“责任、卓越”核心价值观 B蕴含着江苏灵秀的地域文化

C架起了中国移动企业文化理念在江苏公司落地的“梯子”，具有承上启下的作用

23、价值观演化分解：在以“（）”为核心要义的基础上，丰富和发展现有的价值理念体系。ABC A责任 B卓越 C文化 D理念

24、价值观传播管理建立传播工作长效机制，注重传播的（），促进价值观在组织中形成广泛共识。AB A连续性 B及时性 C有效性 D快速性

25、集团公司提出2020战略愿景 ABC A致力于移动改变生活 B打造优质智能管道 C成为值得信赖的数字化服务专家

26、国移动企业文化理念体系由哪几部分组成（）ABC A使命 B核心价值观 C愿景 D目标

27、管理学研究发现，文化管理的核心目标是实现（）的和谐统一和全面发展。ABC A人 B组织 C社会 D企业文化

28、关于中国移动企业理念体系的核心内涵，不正确的说法有？AD A.创无限通信世界，做信息社会栋梁

B.将成为“负责任”和最优秀的企业和个人作为自己的追求是对企业文化内涵的深刻体现。C.责任与卓越

D.成为卓越品质的创造者

29、公司强调的员工意识是指ABC A竞争意识 B价值意识 C专业意识 D学习意识

2016省公司题库（企业文化）

30、对于“正德厚生”理解正确的是（）ABC A是一种以“责任”为核心要义的道德情操 B是中国移动的行为责任规范

C是中国移动的社会责任宣言 D是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心

31、对于“臻于至善”理解正确的是（）ABCD A是一种以“卓越”为核心要义的境界追求

B是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。

C是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。D是一种位势，是一种站位领先的气势。

32、创新有哪些内涵？ABCD A.拥抱合作，共创共享 B.学习对标，敢于自我革命

C.时时是创新之机，处处是创新之地，人人是创新之源 D.宽容失误，让创意出头

33、成为卓越品质的创造者，意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。这里的“领先”正确的是哪两层含义BC A领头 B静态 C动态 D超越 34、2016全年围绕以下哪些主题重点宣传“品质家庭”，促进宽带由“实惠”到“品质” 转型？ABC A、宣传围绕品质宽带（品质宽带 值得信赖）B、互联网电视（4K超清电视加速体验）C、智能家庭（家庭安防、视频监控、魔百盒等）D、VOTLE业务应用 35、2016全年围绕以下哪些主题重点宣传“4G领先”,全面聚焦4G发展，扩大4G领先优势，促进4G“更多人用、用的更多”。ABCD A紧扣领先网络（4G覆盖领先、4G+覆盖领先）B领先规模（全国用户跃3亿、江苏4G用户规模领先）C领先业务（VOTLE业务应用、终端丰富、资费匹配）D领先服务（流量安心服务）

36、“为民服务创先争优”活动第一阶段从＿＿方面入手。ABCD A网络服务 B资费优惠 C透明消费 D窗口服务

37、“（）”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“（）”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。AB A创无限通信世界 B做信息社会栋梁 C正德厚生 D臻于至善

38、员工要避免以下哪些行为？ABCD A.忽视实效性，为创新而创新 B.超出公司授权擅自变更商务合作条件 C.重复创新，浪费资源 D.以个人关系亲疏有条件地配合同事

【填空】

1、卓越的（）、（）和（），是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。运营体系、组织、人

2、中国移动以（）为永恒目标，以（）为经营原则。创造卓越品质的产品与服务、客户导向

3、中国移动通信集团的企业精神是（）、只争朝夕、（）和团队合作。改革创新、艰苦奋斗

4、中国移动十二五的战略愿景是___。移动改变生活

5、中国移动企业文化理念体系由___、___、___ 三部分组成。核心价值观、使命、愿景

6、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是___和___，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。责任、卓越

7、中国移动企业文化的使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的___和原因。根本目的

8、中国移动企业使命:___,___。创无限通信世界、做信息社会栋梁

9、中国移动企业核心价值观是___。正德厚生、臻于至善

10、中国移动企业核心价值观的核心内涵是___和___。责任、卓越

11、中国移动六项服务承诺是： ___、___、___、___、___、___。4G网络全新体验、流量资费实惠简明、订购收费清晰透明、不良信息严厉打击、实名登记严格落实、星级服务便捷提供

2016省公司题库（企业文化）

12、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中___是动力之源；___是管理之魂。创新、精细

13、中国移动核心价值观是___,___。正德厚生、臻于至善

14、中国移动核心价值观的核心内涵是__,___。责任、卓越

15、中国移动对客户的承诺是做为客户（）的移动信息专家。提供卓越品质

16、中国移动的三大责任包括___，___，___。经济责任|社会责任、政治责任

17、中国移动的企业愿景是___。做卓越品质的创造者

18、中国移动的核心价值观阐述了（），使命表达了（），愿景说明了（）。“我们是谁，我们的信仰是什么”、“我们的事业”是什么、“我们的目标”是什么

19、智能管道3.0”模式就是：___，实现___的综合服务能力。融合五大核心优势、“入口+连接+平台” 20、中国移动对合作伙伴的承诺：___。成为引领产业和谐发展的核心力量

21、数字化服务发展对公司提出新要求需在___、___和___三个层面同时发力。入口、平台、连接

22、企业文化是国际优秀企业经营成功的重要推动因素，可以看出，优秀的企业文化是（）。企业成功的必备条件

23、企业文化分为三个面，包括：理念层面、制度层面、物质层面，其中___是核心。理念层面

24、企业入职的必要课程，就是（），目的是使新员工行为、思想上产生变化。企业文化

25、品牌让___更有价值。产品

26、关于下发2016年全省宣传集中化管理指导意见的通知指出，___和___ 是聚焦市场的重点目标，保持市场领先优势。“全面聚焦4G发展”、“凸显全业务升级”

27、公司发展理念中,企业的最终目标是（）。实现与员工的共同成长

28、成为引领产业和谐发展的核心力量是中国移动对___的承诺？合作伙伴

29、秉持___、___，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准。客户为根、服务为本

30、投诉集中处理总体思路是，明确与在线公司投诉工作界面，加强省市两级投诉集中管理，___，提升投诉处理效率。强化对投诉全过程质量管控 31、2016年全省宣传集中化管理工作总体思路中指出需通过内容集中、___、___等工作提升，建立一套有效的集中宣传运营评估工作体系。资源集中、管理集中 32、2016年品质管理工作目标紧密围绕四个关键词,___,___，___,___。聚焦、整合、提效、协同

33、<中国移动员工行为规范>属于（）的形象文化范畴。企业文化

34、“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。责任

35、“正德厚生”的”德”是指对个体品性、修养、行为的（），”正德”强调个体责任和对（）。要求和标准、自我的约束

36、“正德厚生 臻于至善”出自___,___。尚书|大学

37、“三轮驱动”中___是管理之魂。精细

38、“三轮驱动”发展理念中，“精细”的标准是（）、（）、（）。质量、效率、效益

39、___是中国移动持续发展的不竭动力。创新

40、___是企业在长期对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向及以此为指导的相关服务模式的总和。服务文化

41、___是企业对创新和创新管理活动具有导向、牵引作用的新型文化。创新文化

42、___是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力，是选择使命、愿景的决定性因素。而___、___是核心价值观在企业的事业领域的具体体现，是核心价值观在企业现实活动领域的承载。核心价值观、使命、愿景

43、___,___是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。使命、愿景

44、___ 是员工职业生涯的第一责任人。员工本人

45、()是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素。核心价值观

2016省公司题库（企业文化）

【判断】

对 1.中国移动在“十二五”时期的战略愿景是移动改变生活。

对 2.中国移动员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。

错 3.中国移动十二五的战略愿景是“移动创造生活”。

对 4.中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“ 责任 ”和“ 卓越 ” 对 5.中国移动对客户的承诺是做为客户提供卓越品质的移动信息专家。

对 6.中国移动的政治责任是维护市场经济秩序，为国家应对突发事件和重大经济风险提供可靠支持。错 7.中国移动的愿景是创无限通信世界、做信息社会栋梁。对 8.中国移动的愿景是成为卓越品质的创造者。

对 9.中国移动的企业使命“创无限通信世界、做信息社会栋梁” 错 10.中国移动的核心价值观是“责任”和“卓越 对 11.智能管道3.0战略目标是双保持，双突破。对 12.正德厚生”语出《尚书•大禹谟》

错 13.在实践中，文化管理的本质在于通过企业文化在企业管理的融入和应用来产生良好的经营成果和社会影响。错 14.遇到突发事件，应及时以公司名义向大众或媒体发布信息进行澄清解释。错 15.中国移动对投资者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。错 16.移动改变生活是中国移动责无旁贷的历史选择

错 17.狭义的企业文化是指企业的物质文化、行为文化、制度文化以及精神文化的总和。错 18.企业文化中行为文化构成企业文化的核心内容。对 19.企业文化是企业集体的思维和行为习惯。

对 20.企业是根，文化是树，对于一个企业来说，企业文化是自我凝聚、自我调整、自我激励，取得不断成功的不竭动力

对 21.企业价值观是指经营管理中所依据的判断是非标准和遵循的基本原则 错 22.均衡是管理之魂，以均衡为企业发展增辉。

错 23.精细的内涵中，要把简单留给自己，把复杂留给一线。对 24.精细的内涵之一是以苛刻眼光对待品质

对 25.核心价值观与制度匹配，是保障企业文化得以执行的关键。错 26.公司的三轮驱动文化管理模式是精细 均衡 科学

对 27.创新是一种态度，模仿但又不受他人经验的束缚、质疑、钻研，并加以改良 对 28.创新是动力之源，以创新为企业发展添力。

对 29.成为卓越品质的创造者，是我们的愿景。而正德厚生、臻于至善的文化理念才能铸就卓越的品质。移动人唯有以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断自我超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。错 30.中国移动企业使命:做卓越品质的创造者

对 31.“正德、利用、厚生惟和”，语出群经之首《尚书•大禹谟》。

对 32.“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。

错 33.“臻于至善”是中国移动的行为责任规范。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为

对 34.2016年4G发展的总体思路是：加快4G规划建设，推动网络覆盖和网络质量提升，保持4G网络领先优势；聚焦关键市场加强4G终端销售和4G套餐营销，优化4G服务，以省市协同的集中化运营作为4G工作落地抓手，持续扩大4G客户规模，激发客户流量使用，提升客户流量消费价值，保持业务和服务领先优势。对 35.<中国移动员工行为规范>属于企业文化的形象文化范畴

2016省公司题库（企业文化）

对 36.“三轮驱动”发展理念中,”精细”的标准是质量、效率、效益

对 37.“正德厚生”的“德”指对个体品性、修养、行为的要求和标准，“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。

错 38.“正德厚生“语出<大学>,”臻于至善”源自<尚书大禹谟>.对 39.“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生”就是要求我们要以人为本，打造以“正身之德”承担责任的工作团队，成为以“厚民之生”兼济天下的承担社会责任的优秀企业公民。“臻于至善”就是要求我们不断追求卓越。

对 40.“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。

对 41.“生”指社会民生，甚至一切生命，“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。

对 42.“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感。

对 43.“创无限通信世界 做信息社会栋梁”体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。

错 44.“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”属于江苏公司发展理念中的均衡理念。对 45.精细的内涵之一是以苛刻眼光对待品质。

对 46.公司发展理念中，企业的最终目标是实现与员工的共同成长。

中国移动企业文化题 篇2

题词, 早期写作“题辞”。据考证, 这一种应用文体在我国汉代就已经出现了, 正史记载时人赵岐曾有《孟子题辞》作品传世;到了明代, 徐师曾在其《文体明辨序说》里明确奠定了这一古代文体的合法席位。而赠言呢, 远在我国春秋时代的《左传》史册上, 就称其为“赠策”;在唐代杨炯的《西陵峡》诗里, 被呼作“赠言”;在清代姚鼐的《古文辞类纂》专著中, 跟其它十二类文种单独并列为“赠序”一类。

中国题赠文化古今一脉相承

纵观中国现代优秀的题词与赠言作品, 仍然可以见到古代题赠经典那种凝炼深厚的思想内涵。例如国民党著名儒将李烈钧当年留给子孙的赠言:

一点点好事都要做, 一点点坏事都不能做,

尤其不可搞钱。子孙不如我, 要钱做什么, 子孙强于我, 要钱做什么?

这就是明智将军的人生宣言, 宣告了中国民主主义革命党人经得起任何考验的金钱观和遗产观, 其中包含着多少廉洁人士和贪官污吏的处事经验与为人教训!

1. 现代题赠的授受双方因一视同仁而变得更加和谐融洽

请欣赏一位儿媳在给父亲邮寄去的冬衣上面佩挂的亲笔题词卡:

这件外套, 前襟是平安, 后襟是幸福, 吉祥是领子, 如意是袖子, 钮扣间放射快乐, 口袋里装满温暖。穿上吧!让它代表儿子儿媳孙子伴同你挡风御寒活神仙。

这份题赠作品“现代味儿“很浓, 不仅借助邮寄的方式表情达意, 而且突破了翁媳、之间题、赠文体不能混用的传统观念, 体现出改革开放以后中国人民身份平等、相互亲和的新型关系:晚辈可以公然面对长辈题词, 更显孝心天经地义, 极尽人文关怀之诚。这就跟古代等级森严的专业术语产生了天壤之别。

2. 现代题赠内容以号召、倡导、奖励、评价、劝勉、惜别、纪念、社交等意向为主

在上个世纪六十年代之初, 毛泽东主席等领袖关于“向雷锋同志学习”的系列题词于1963年3月份相继在国内各大报刊一经发表, 犹如春风催开满园花, 全民学雷锋做好事、争当无名英雄的社会活动一浪高过一浪。几十年以后, 领袖的题词效应竟然化为举国上下一年一度的“学雷锋月”、“文明礼貌月”, 由此可见重要人物亲笔题词所造成的号召、倡导局势。

3. 现代题赠形式以有关物品、手机短信或电脑网帖为基本载体

在21世纪书写工具多元化的时代背景下, 中国题词和赠言的民族传统不再局限于一笔垄断天下的表现形式, 而出现了实物上面亲笔书写与空中无线电波飞传这两种手段并用不悖的崭新局面。一方面, 秉持毛笔、钢笔、中性笔等传统书写工具的人群仍然选择纸本、书画、幛旗、牌匾、壁面、器具、衣物甚至体肤等有形可写的实在东西, 将有关推敲定的个性化留言亲笔手写上去, 以期发挥应有的长效文化作用。

另一方面, 新兴的手机发信和网上投帖者, 已经把祖传的题词、赠言内容改用多媒体手段付诸现代化了, 快捷便利, 别具一格。例如一对青年恋人因生活枝节问题产生了不愉快, 女方赌气而别;男方在现场追不上的情势下, 便打开手机发出一条赠言;

别人生气你不气, 气出病来无人替。你若气坏谁如意, 况且伤神又费力?

女方收信阅读了以后, 扑哧一笑, 又约对方在某处相会。这种及时道歉并且巧为开导的妙用, 是过去的纸介书信望尘莫及的。

4. 现代题赠作品具有精品文化的鲜明特色

(1) 词约意精, 风格多样

请欣赏这份由陈强手写的题词:

也许不是领导“视力差”而看不到你出色的工作;想想你那么多的牢骚话把成绩都给掩盖了, 让人家赏识你什么呢?

仅在两行半的文字组合里, 涵盖了多少吃力不讨好的生活现象?又指出了多么深刻的人事道理!假如让那些论文专家来炮制, 古今中外寻章摘句地一气论证下来, 不花费数千言那才怪呢。

(2) 以“文”化人, 利在社会

有一则赠言:

过日子要像一双筷子, 既谁也离不开谁, 又什么酸甜苦辣都能在一起尝。

尽管原题为《赠小俩口》, 但我们从中读出的精诚团结、同劳共享的思想内涵, 对世间一切具有合作、互助关系的人们, 不是也同样适用吗?

(3) 继往开来, 创新名牌

如今举国上下随处可见、广泛应用的题词与赠言, 上承中华题赠的古典传统, 下启有中国特色和谐社会题赠礼仪之崭新局面。有识有志之士, 理当带头创新题词赠言的笔下品牌, 为充分发挥这一领域的文化软实力多做贡献。诸如:

送人玫瑰, 手有余香。

把窗户打开, 让风景进来。

之类的随笔或随口式赠言, 已经成为当代中国人民日常生活里司空见惯的文明举动, 从而受到多重文化教养的人数与日俱增。

不可否认, 在现代题赠作品中, 不乏直接抄录前人名言、警句 (包括古典诗词、语录) 的实例, 也存在着若有群众所喜欢的题词赠言面世便可迅速流行开来的现象。这并非什么坏事啊!真正的精品文化, 还怕传播得快、传播得远么?

5. 做大做强现代题赠文章构想

(1) 加强古今题赠杰作的整理和研究工作

人类题赠文化的“根”究竟何时植入在中华大地的什么区域?堪称古典和今典的题词赠言类集大成之作如何开编?中国现代题赠文化的涵盖面与先进性应该怎样界定?这都是文化研究开发者不能不承担起的重点课题。

(2) 设立中国题赠文化节

题词赠言, 包括送有特殊纪念意义的文明实物, 是我国独有的传统文化现象, 而且早已形成了墨香四溢的儒雅国风, 其间饱含挥之不去的人际情义内涵和社会礼仪成份。现在倡仪设立中国题赠文化节, 正是顺国运、遂民愿、兴文风的良策。

根据题辞可能首先正式出现在我国汉代咸阳人士赵岐之手的现有研究成果, 若以当时的文化中心兼作者的籍贯而论, 咸阳一带大有可能是中国题辞的发祥地;加之“西 (安) 咸 (阳) 经济一体化”现代城建战略的实施, 灞桥赠柳、西安碑林、周秦汉唐时期文人骚客题赠唱和、三秦民歌送别、关中乡谣迎亲、延安圣地领袖书赠墨宝、华山和骊山等旅游景点题名真迹等人文资源, 足以形成陕西申办“中国题赠文化节”的充分条件和很大希望。

(3) 把题赠国粹尽快纳入学校语文教程

中华民族的题赠文化堪称天下一绝, 其中代表先进文化品质的题词赠言类杰作早该列为学生必读的经典教材;作为应用广泛而影响深远的传统文体, 国内大中小学生对题词赠言应当写以为常, 从而持续强化各自“炼意”、“炼句”的写作基本功。

(4) 让中华题词赠言宝库成为世界人民共享的优秀文化资源

中国移动企业文化题 篇3

关键词：企业文化；中国传统文化

企业文化是指以企业为主体的、广义的、深层的文化，是在企业生产过程中所形成的独特的企业价值观念、道德规范、行为准则、传统作风、群体意识及整个企业人员的素质，是一种重要的经营资源，是企业的无形资本和灵魂，具有很大的渗透力和凝聚力，是维护企业生存和发展的精神支柱。从层次上看，主要包括四个层次：物质层文化，行为层文化，制度层文化，精神层文化。本文主要对企业的精神层文化加以论述。

日本是最早用企业文化来管理企业的国家。利用大和民族的文化形成其独特的企业文化理念，因此二战后的日本经济获得了飞跃发展，仅用了30多年的实践就成为了在经济上能与欧美相抗衡的大国。

而我国本土企业则更是在其企业文化中充分体现了中国的传统文化。下面以同仁堂为例来探讨中国传统文化对现代企业文化建设的影响。

北京同仁堂是中药行业著名的老字号，创建于清康熙八年。在三百多年的历史长河中，历代同仁堂人恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无人见，存必由天知”的自律意识。确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。

翻开同仁堂的历史，我们立刻可以感受到其浓厚的文化底蕴。

首先，其名称——同仁堂——我们就可以看到中国传统文化的影响。

“仁”是中国儒家文化的核心内容。古语有云：为仁者安天下、世事如棋局局新、仁者胜乃万古之理、仁者无敌等等。同仁堂以一个“仁”字无敌于中药行业，在百年历史变迁中永葆青春。可以说这以“仁”字就是同仁堂企业文化最核心的内容，其他各个方面都是以此为基础加以展开的。

其次，走进位于崇文门的同仁堂办公室，在其一层的同仁堂药店端端正正的挂着古训“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这也是同仁堂深厚文化底蕴的表现之一。

同仁堂古训始于康熙四十五年同仁堂编纂的《乐氏世代相传散膏丹下料配方》一书的“序言”中，几百年来，同仁堂人始终坚持贯彻执行。

这一古训也充分体现了中国的传统文化——诚信。在社会主义市场经济条件下，企业的生产经营活动必须讲求诚信，只有做到货真价实，童叟无欺，才能真正赢得顾客。诚信观念也是中国人一直所推崇的。诚信是中国传统企业的道德核心，是中国古代社会商业经济活动中一项重要经营原则。诚信的本意是真实无妄、重信守诺。宋儒周敦颐在《通书》中写道：“诚者，圣人之本，诚五常之本百行之源。”中国历来就有“言必行，行必果；一言九鼎；一诺千金”等词语来反映诚信观念对中国人立身处世的影响。诚信是一个企业经营和发展的基本前提。在我国历史上晋商和徽商都是坚持诚信经营的典范，他们的经营理念和精神至今仍有深刻的影响。在任何时候一个企业都不应该也不能牺牲诚信来获取暂时的利润。同仁堂的诚信经营理念为同仁堂赢得了良好的声誉。该古训已成为同仁堂人刻骨铭心的行为准则，将世代传承。

一、同修仁德，济世养生的企业精神

同仁堂的企业精神简称为“仁德”精神。上面谈到同仁堂的名称是就讲到，一个“仁”字体现了其企业文化的核心，修仁德自然成为同仁堂人的必修课。“仁”是儒家学说的核心价值，“仁者爱人”、“求人得仁”讲的是一种人的内在的价值观念，要时时刻刻严格要求自己坚持真理正义，同时以博大的胸怀来爱护民众也是“仁”的一种表现方式，即“泛爱众而亲仁”。而为了达到其中“仁”的境界就必须“修”，而且是内外兼修。同修仁德，对内就要修身养性；对外就要报效国家，“杀身成仁”。同仁堂的仁德精神就是要求同仁堂人做到内外兼修，做人要正直诚信，而作为一个企业就更加要严格要求自己，要多为国家和社会做贡献。

“济世养生”是“仁德”的最高境界和目标，历代同仁堂人始终以“济世”“养生”为己任，对待求医购药的八方来客一视同仁，坚持以爱国爱人之心，仁药仁术之本，取信于民，造福人类。

“精神”是一个企业行动的指南，而同仁堂人以“同修仁德、济世养生”的精神为自己行动的最高标准，时时牢记“医者父母心”，以病人的利益为自己的行为向导，做最好的药，力求把中华民族“中医”理论的精华全部融合在同仁堂国药之中，为弘扬中国文化贡献自己的力量。

同仁堂“济世”的精神也被历代同仁堂继任者牢记并始终贯彻始终。“济世养生”是“仁德”的最高境界，同仁堂始终关注人类健康，关注病人生命。同仁堂成立至今，时刻牢记要为社会做贡献。早在成立之初，每当京师会考，同仁堂向应试举子赠送四季应时药品，而每年冬天，同仁堂都要开粥厂，使那些饥寒交迫的贫民能够勉强糊口，夏天则会发放一些治疗预防中暑的药。直到今时今日同仁堂依然牢记取之于民，用之于民，每年都会从企业利润中取出部分用于慈善事业。同仁堂以这种贡献精神在社会上树立起了一个“仁德”的形象。

二、自主创新的企业使命

同仁堂“以弘扬中华医药文化、领导绿色医药潮流、提高人类生命与生活质量”为企业使命。

同仁堂具有强烈的弘扬中华医药文化的使命感，同时在继承发扬中华传统的基础上，积极创新，力求与国际接轨，开拓绿色医药的新潮流。

中华民族历来是一个自强不息、积极进取的民族。《易经》有云：“天行健，君子以自强不息。”同仁堂人把中华民族的这一精神不断发扬光大。同仁堂在继承中国博大精深的中医药理论的基础上，不断研究创新，致力于新的绿色产品的开发，着眼于是中老年人的养生保健，力求实现高科技与绿色医药的结盟。现在的同仁国药不仅有着中国传统文化的深厚底蕴，而且融合着高科技，实现制药技术的现代化。如今的同仁堂不仅使中华儿女看到了中医传统的博大精深，而且向全世界展现了中国传统医药文化的极大力量，让世界上更多的人相信中医的疗效。相信中国的中医文化必将在同仁堂人手中更加发扬光大，对中国乃至世界医学理论的发展产生巨大的影响。同仁堂人不会固步自封，必将研制出更多更有效的中药产品，为人类的健康贡献自己的一份力量。

三、以义为上，义利共生的企业价值观

同仁堂以“同修仁德、济世养生”为企业使命，讲的是一种对社会的贡献。以“义”为上的企业价值观再次反映了它的企业精神。强调了企业对社会的责任感，讲“义”才能得到社会的认可，企业才能不断发展。任何一个企业其存在的目的就是为了获得利润，可以这样说“利”是一个企业存在的价值，如果企业不能获得利润，那它的存在就没有任何的意义。但是任何一个企业都存在与一个社会之中，这是一个社会的共同体，如果为了获得利润而牺牲他人的利益，那这个企业可能会获得一时的繁荣，但必将不会有一个长远的发展，因此对一个企业来说就必须兼顾眼前利益与长远利益，所以同仁堂把“以义为上，义利共生”作为企业的经营哲学。所谓“以义为上，义利共生”就是要以义取利，不取无义之利；尤其是当义、利发生矛盾时，坚持以义为上。坚信重义才能取信于市场，有了信誉才能赢利。

中国有句古话：君子爱财，取之有道。中国人讲义气，任何事情都把义字放在首位。我们这里所讲的义，当然并不是那种所谓的哥们义气，而讲的是大义，是对社会、对人民的责任感和使命感。对一个企业来说，就是一个企业的信义和对社会的贡献。

同仁堂的历史就是谋求信义的历史，同仁堂的金字招牌就是信义二字凝结而成的；同仁堂的未来发展必须发扬重信厚义的传统，坚持产品高质量，不掺杂使假；坚持诚信经营，不求暴利；坚持以信用原则处理经济关系，不坑梦拐骗。同时自觉投身于社会公益活动，以自身的义举，赢得更高的市场美誉度和顾客的信任。任何一个企业只有得到社会和消费者的认可，才可能有生存发展的空间。“顾客是上帝”永远是企业经营的金玉良言。

四、同心同德、仁术仁风的管理理念

这其实讲的是同仁堂的人才观，任何一个企业的发展靠的不是一两个人，而是同仁堂的全体员工。

同心同德，语出《尚书·泰誓》，意为同一心愿，同一行动，为同一目标而努力。对同仁堂而言，这目标就是要以精湛的医术，优质的产品和良好的职业道德来治病救人，济世养生，奉献社会。同仁堂管理者遵从这句名言，意在坚持以人为本的管理思想和人心齐泰山移，人民群众创造历史并推动历史发展的哲理。

在中国儒家的思想中，管理的本质是治人，管理的关键是得人，管理的方式是人治，就是一切都不能离开人。在一个企业中，员工才是企业的主人，只有依靠员工的力量才能把企业发展壮大。

同心同德、仁术仁风作为一种管理思想，已经成为一种纽带，用它来凝聚全体员工的力量，使同仁堂成为一个强大的团体，这个团体就集中了众人的智慧和力量，在它面前，没有克服不了的困难，没有实现不了的目标。

为了使全体员工能够到同心同德，同仁堂坚持以人为本的人才观，积极培养人才。同仁堂从创业之初的小作坊发展成为现代化企业集团，始终与发挥人才的作用密不可分。无论在历史，还是在当今，同仁堂都出现过许多既精通医药理论，又善于经营管理的专家型人才。如今的同仁堂更是为各方面人才的脱颖而出创造了条件。为人才提供公平竞争的舞台，制定和完善以人才为中心的各项政策待遇等等，总之是为了培养利用留住人才，做了许多工作。今天的同仁堂吸引并且留住了许多人才于企业领导对人才的尊重，对员工的倚重分不开的。

上面以同仁堂为例谈了中国传统文化对现代企业建设的一些影响，其实不仅是同仁堂，我国的许多企业的企业文化建设都受到中国传统文化的巨大影响。中华民族有几千年的悠久历史，许多优秀的文化影响并将继续影响社会的方方面面。当然，由于历史的局限，其中有些思想观念已经陈腐过时，但只要条分缕析、取其精华、去其糟粕，中国传统文化对现代企业文化的建设必将发挥应有的作用。

参考文献：

1、刘志迎.企业文化通论[M].合肥工业大学出版社,2004.

2、李柏松.企业文化宣言[M].蓝天出版社,2005.

论中国文化的魅力阅读题答案 篇4

A. 中国文化最首要也是最重要的特征就是“性情化”，这是因为中国人和中华民族在性情和情感方面是最发达的。

B. 中国文化中的诗、画、琴分别是抒情的、写意的和直达心灵的;琴棋书画自有其性情，梅兰竹菊自有其精神。

C. 中国文化最大程度地表现了“人性”，而真正意义上的人性化的标志，就是人的心情和情感达到最愉悦的状态。

D. 中国文化中性情化的“人性”从根本上满足了人的心理上的需求;中国人向来追求这种情感和心理上的需求。

E. 中国文化中的性情由“心性”而生，且是独立的、自我欣赏的、悠闲自得的，因此外化之物能使这种性情显得更加精微、更加深刻。

13.下列理解和分析，不符合原文意思的一项是 ( ) ( 3分)

A. 性情与情感并不相同，性情是属于人与自我、人与自然之间的，而情感是属于人与人、人与社会之间的。但我们有时分不清彼此。

B. 中国人对饮食讲究色、香、味、形的完美统一。中国人带着性情饮茶，谓之“品茗”;而西方人则是为了满足生理需要而“喝茶” 。

C. 世界文化可分别以西方、印度、中国为标志，按照它们分别反映的“物性”、“神性” 和“人性” 的文化特性，基本划分为三大类。

D. 中国人的情感以及心理需求，既和生活紧密相连，同时又高于生活;但是还没有到达印度神性文化中超凡脱俗的、纯精神的层面。

14.“西方、印度、中国”文化有什么特点?请结合文意简要概括。(4分)

15.结合文中观点，谈谈你对下面这段话的理解。(4分)

中国移动企业文化题 篇5

在那山的那边，竹林的这边有一群原始人！他们团结又勇敢； 他们穿着树叶，吃着野菜！他们神秘而又充满野性！射箭打猎是他们的本能，勇敢好斗是他们的本性！

让我们从原始人装扮开始！感受一次“野熊部落”的生存法 则——弱肉强食 活动意义 ：

感受原生态，体验真正的自然户外 走进山村生活，了解民俗民风

野外生存考验，厨艺、生火，搭窝棚；体验不一样的生活 团队拓展项目，锻炼孩子综合素质 野外露营扎帐篷，篝火晚会，放飞心情 角色扮演，经历奇特，快乐至上

伏羲大峡谷穿越，山野定向，感受自然野趣 心行知-引领中国青少年健康快乐成长 用爱承担责任用心传递快乐 活动流程 ：

第一天：疯狂原始人——野外生存 7:00 快乐出发，来到开心部落

9:30 组建原始部落，竞选酋长和长老，取族名，跳族群舞蹈，用部落语言喊出族群口号，用树枝树叶和服装装扮族人 10:30 搭窝棚：原始人在远古时期不会建造房子，他们为了 遮云蔽日，遮风挡雨需要自己用树枝和树叶野草搭建属于自 己的房子，让我们一起动手开始搭建自己的家园吧。11:30 原始打猎记：欢乐打猎游戏，你有没有中枪呢？ 12:00 午餐

13:00 搭建帐篷营地，感受野外宿营

15:00 原始人迁徙记：因为生存的原因，原始人经常要迁徙 他方，我们需要在一段时间内完成若干定向任务方可得到食 材的奖励，完成生存任务

17:00 野餐：学习自己用大灶台，给自己的族群，做一顿从 原始人开始的第一顿晚餐，听教练讲解钻木生火，完成任务 获得生火的利器

心行知-引领中国青少年健康快乐成长 用爱承担责任用心传递快乐 18:30 犒赏晚餐

19:30 原始人篝火晚会，还有精彩的小鸟舞蹈呢，让我们一 起狂欢，度过难忘之夜。

21:00 繁星点点，进入帐篷休息，做一个穿越之梦吧 第二天：走进伏羲大峡谷，开展部落保卫战 7:00 野人舞强身健体 8:00 能量早餐

8:30—12:00 伏羲大峡谷穿越，了解原始人的艰辛迁徙，徒 步悦野，重走伏羲氏生存之路，毅力约定我们的生存。12:00 午餐

13:00 部落保卫战（古代战争和现代战争双向体验，感受作 战的智慧传承），乔装打扮，每个人都要扮演丛林蛙人，为 了保护族群不受侵害，原始人开始奋力战斗保卫家园

15:30 保卫战胜利，闭营仪式：记录原始人记忆，封存爱的 表现，让成长一路相随„„

16:00 返回家园，分享难忘的穿越之旅 快来和我们一起狂欢吧！

心行知-引领中国青少年健康快乐成长 用爱承担责任用心传递快乐 活动注意事项：

1、每批次不超过 50 人，最低不能低于 30 人，年龄 6 岁以上，基地位置：尖 山风景区原始部落山庄和伏羲大峡谷风景区

2、收费：680 元/人（含往返交通，保险，餐饮，露营，食材，真人 cs,服装租 赁，景区门票，教练组织费用等）

3、整个计划：两天一夜中孩子们将会学习到关于历史、人文、农业、自然、数 学、设计等多个跨学科的知识，并通过头脑风暴、分组讨论、统筹规划、动手实 践等方式自己发现问题解决问题，体会人类不断尝试获取智慧和追求光明的历程。最终获得最多资源的原始人家族会获得胜利。营员 要求

—、你需具备非凡的勇气：有勇气离开父母独立生活，有勇气与过去的自己告别，有勇气面对一切的压力和挑战。在这里，眼泪不能获得同情，唯有努力和拼搏才 能换来掌声。

二、你可独具个性但需要绝对遵守安全规则：张扬、好动、“奇才”、“怪才”我们都不拒绝，但我们拒绝无视生命健 康等基本规则和价值观的人。在这里，我们宽容失败，鼓 励试错，期盼每位队员要勇于担当，乐于分享。

三、身体条件：你必须具备健康的身体条件，包括但不限 于心脏病、高血压、癫痫病等不宜参加户外教育的疾病。心行知-引领中国青少年健康快乐成长 用爱承担责任用心传递快乐 活动后记

“疯狂原始人”计划诞生啦！

“疯狂原始人”计划，在两天一夜的时间里，孩子们自由组队形 成各自的“原始人家族”，并通过互相合作和竞争，争取领地、食物 和人口，亲身体验原始人从穴居狩猎到发现火源，再进入农耕时代的 整个演进过程。你的孩子知道人类演进的过程吗？食物来源不稳定且 只懂生食，生存举步维艰。渐渐地，他们学会了搭建房子，学会了来 用火抵御野兽，学会了用火烧烤食物，学会了穿鞋，这些帮助他们应 对了新的危险，走向了新的道路。他们用自己的智慧追逐光明，人类 从此进入了长达几千年的农耕文化和农业文明。【 计划目的】

1、亲身扮演从原始人到农耕社会演进的整个过程，体会农耕文明对 人类的伟大意义；

2、学会观察生物和环境的关系，启发思考人类与自然如何和谐相处 和永续发展；

3、传递只有前进才能度过难关，只有勤劳和创新才能获得希望的观 念；

4、培养自立能力、生存技能、团队意识，锻炼领导力、创造力及解 决问题能力。

心行知-引领中国青少年健康快乐成长 用爱承担责任用心传递快乐 【课程特点】

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2014企业文化师-综合评审题 篇6

题目：跨国公司并购后，面临两层的文化，一个是两个公司的企业文化，一个是东西方的企业文化。两个企业文化的差异产生企业文化的冲突，请你制定企业文化的实施方案，解决文化冲突问题。

两个公司的文化要统一，东西方的文化要本着包容的态度，互相认同，允许并列，相互理解。公司并构后，产生文化的冲突。根据现实情况，制定解决的办法。

一、在变革实施过程中，一般步骤包括：导入阶段，变革阶段，制度化阶段，评估总结等四个阶段进行。每一个阶段所要做的工作如下：

企业文化变革的一般步骤包括导入阶段、变革阶段、制度化阶段、评估总结阶段。

1、导入阶段主要任务：从思想上、组织上、氛围上做好企业文化变革的准备工作，建立强有力的领导体制、高效的执行机制、全方位的传播机制等几方面的工作。让企业内部的所有人都认识到企业文化变革的到来。为了更好的完成这一阶段的工作可以建立领导小组来落实，设立专项资金，在人力物力上给予支持。

2、变革阶段是企业文化变革的关键阶段。要全面开展企业文化理念层、制度层、物质层的建设，进行由上而下的观念更新，建立健全企业的一般制度和特殊制度，形成企业风俗，做好企业物质层的设 计与应用。这一阶段是完整的企业形象塑造工程，中心任务是价值观的形成和行为规范的落实。

3、制度阶段是企业文化变革的巩固阶段。该阶段的主要工作是总结经验和教训，将成熟的工作制度化，建立起完整的制度企业文化体系。这一阶段，企业文化的变革从突击性工作转变为日常工作。领导小组工作也从宣传推动变为组织监控。这一阶段的主要任务是：建立完善的企业文化制度，其中包括企业文化考核制度，企业文化先进单位和个人表彰制度，企业文化传播制度，企业文化建设预算制度等。这一阶段常见问题是新文化立足未稳，旧习惯卷土重来，尤其是对于过去有过辉煌的企业往往会坚持旧习惯，这要求管理者做好足够的思想准备。

4、评估总结阶段。在企业基本完成企业文化建设的主要基本工作之后，总结评估以前的工作对今后的企业文化建设具有十分重要的作用。评估工作主要围绕事先制定的企业文化变革方案，检查变革是否达到预期效果，是否有助于企业绩效的改善和提高。总结工作还包括对企业文化建设的反思，主要针对内外环境的变化，检查原有假设体系是否成立。具体的工作方法有：问卷法 现场考察、研讨会、座谈会等。

二、结合案例要求，明确这4个阶段的具体工作。

1、导入阶段：第一，高层管理人员应统一思想，在明确企业发展战略的基础上，通过领导层的集体讨论，确定公司新文化的基调。第二，冲突和融合有两个层面：一是企业自身核心价值观不同而引发的冲突和融合，二是国家文化不同而引发的冲突和融合。对于第一种情况需要尽快制定出新文化的发展基调，让大家有共同的价值观。第二种情况需要多渠道进行文化传播和融合。

2、变革阶段：第一，新公司的核心价值观确定以后，首先应在整个公司大力宣传，用全球案例来支持“主动求变，积极进取，力争取胜 团队协作” 的企业文化。应该制作新公司的文化手册，还应该培养出一批强烈认同新文化的中坚力量，根据现有新的文化，对现有制度、流程、工作方法进行审核，不符合的要修改，甚至取消。

第二，对国家带来的文化差异，融合时间会更长。首先双方都要有相互尊重，互相包容的心态。可以公司案例整理后归入不同的方面，然后对不同国家的员工有针对性进行点评，让大家意识到这种差异是正常的，要懂得包容和尊重对方。

第三，对于国家文化带来的差异，不仅存异，还要求同。应该总结一套符合新文化，双方国家员工都能接受的行为规范。如坦诚沟通，敢于承诺，主动分享。

3、制度化阶段。第一，用新公司文化的理念来审视现有公司制度，做到制度和理念的统一，制度层要支持理念层。第二，行为规范的共性要求可以纳入员工的日常考核体系，也可以作为招聘晋升的标准之一。

中国文化与企业发展 篇7

双星的成功源于我们弘扬中国民族文化, 创造了企业发展的新思想、新理论、新文化。双星的发展说明, 文化是企业发展的灵魂和精神支柱, 没有文化的企业不会走很远。双星三十多年来不断发展、不断创新, 炼就了今天支持双星持续发展的独特文化和独特理论。双星文化的核心是什么?就是“实事求是、行善积德”;“继承传统优秀的, 吸收借鉴先进的, 创造自己现代特色的”;“始终抓住创新这个纲”;“把握有一个素质高、有民族精神、对企业负责、对员工负责的企业家”这个关键。实践证明, 越是民族的, 越是优秀的。越是民族的, 越是第一的。越是民族的, 越是值得我们骄傲的。现时代更需要弘扬民族文化, 创造新文化, 不断引导和推动企业的发展, 要用历史的、优秀的文化结合现在实际, 创造中国现时代的企业新文化, 使之成为企业发展的强大引擎力。

一、现时代还需不需要文化?

改革开放到了今天, 人们的生活水平有了极大的提高, 社会发生了深刻的变化, 特别是现代化的东西占领人们整个生活的全过程, 我们还要不要文化?文化在现代生活中应该占有什么样的位置?

回顾历史我们可以看出, 西方新文化和中国文化的结合, 使文化的星星之火改变了中国。“五四”运动把中国的新文化和国外文化相结合, 促进了新中国的诞生。而现时代文化应该是共产党的政治经济学。所以, 在这里我们探讨的不是单纯的狭隘地理解传统的民族文化, 而是研究共产党人新时期的政治经济学, 我们是要用历史的、优秀的文化结合现在实际, 创造中国现时代的新文化。实际上文化就是精神, 共产党人承认经济和政治要两个结合好, 两手抓。但是在现实社会中, 我们却把政治和经济分割开来, 这个有历史的原因, 也有我们理论落后于实践的原因, 把共产党光荣传统庸俗化, 也就是说, 改革开放怎样解决当前社会上物质文明和精神文明结合的这个新课题, 解决政治工作和经济工作两张皮的问题, 显得尤为紧迫。

中华民族有五千年的文明史, 然而, 在以经济实力相抗衡的市场面前, 市场经济得到充分发育的资本主义强权国家掌握了话语权, 传统的东方文化厚重、神秘和深邃的魅力被人们的浮躁情绪所忽略, 表现在我们的企业发展中, 就是随波逐流, 惟“洋理论”是从, 甚至有的把创造企业新文化看作是多余的, 无所谓, 重短期利益, 表现在消费心理上就是崇洋媚外。

一些人没有认识到, 能够不断去粗取精的民族文化, 是民族进步的根, 也是培育民族品牌最好的土壤。任何一个成功的民族品牌, 比别人更胜一筹的, 是独特的文化内涵。在中国民族资本主义的发展中, 我们曾创造了许多品牌, 这些品牌以“童叟无欺”的诚信观、以“质量为上”的利益观、以“行善积德”的境界, 成为中国商业史上的骄傲, 成为西方世界向往东方文明的化身。这些散发着浓郁中国民族文化气息的品牌精神, 应该为中国现代企业发展所传承。尤其是应该看到, 民族精神是民族品牌之魂, 民族精神是民族文化的深层内涵, 是一个民族在历史活动中表现出来的富有生命力的优秀思想、高尚品格和坚定志向, 具有对内动员民族力量、对外展示民族形象的重要功能。民族精神是一个民族自立于世界先进民族之林的必要条件。这种精神需要通过结合传统优秀的, 结合现时代的现实情况, 创造新文化去教育、培育和引导。

历史的发展说明文化不仅是知识和学问, 而且文化就是精神, 文化是看得见的, 绵里藏针的, 硬的东西, 必须重视文化的重要作用, 看到文化在改变人们思想观念, 弘扬民族精神、树立民族志气、创造民族品牌, 推动社会经济发展中的关键作用。

二、文化是企业发展的软实力。

我们中国文化到底和企业发展有着怎样的内在联系呢?我们用回顾的办法, 从宏观到微观, 分析一下中国文化和企业文化的作用和意义, 用双星发展的事实论证文化和企业之间的关系。

1.从宏观上看文化的作用。

回顾历史, 我们可以看出文化的重要性, 正是文化改变了中国, 建设了新中国, 正是改革开放理论使中国富起来、强大起来了。

中国民族文化就是三大文化——道家文化、佛家文化、儒家文化。这三大文化的沉淀、积累, 形成了中华民族文化。我们不知不觉地都受这个文化的熏陶, 都在这个文化当中进行自己思想上的转换和净化, 以及我们每个人思想观念和意识上的转变和提高。文化的东西是无形的东西, 反过来讲, 它也是有形的。在整个中华5000年的历史时期, 每个朝代都有一部非常重要的文化在决定着这个朝代、决定着社会、决定着这个民族的振兴和衰弱。当年毛泽东提出“打土豪分田地”、“抗日救国救民”、“美帝国主义是纸老虎”等文化理论, 在当时发挥了重要作用, 在上个世纪来讲, 也就是88年前, 李大钊为代表的结识了马克思主义, 创建了中国共产党;后来以毛泽东为代表的发展了中国共产党;为什么说以毛泽东为代表的发展了中国共产党?很重要的一条就是毛泽东创造了新文化, 结合中国实际、结合了当时的社会现象。回顾一下, 当时毛泽东同志提出了“打土豪, 分田地”。几十年来祖祖辈辈没有田地, 所以在当时的情况下, 这个理论迎合了当时的社会现象和文化, 动员和发动了广大的农民参加红军, 以至于后来毛主席提出了一系列符合那个时代的新理论、新文化。所以, 解放了全中国、建立了新中国。小平同志在改革开放初期所提出的“解放思想”、“不管白猫黑猫, 抓住老鼠就是好猫”等文化理论, 扭转了我们共产党执政以来近30年的局面, 转向了以经济建设为中心的发展思路, 改变了中国, 发展了中国。所以说在这个时代, 文化起了很重要的作用。这说明文化与现实的人性、现实的社会、现实的状况相结合, 这种文化影响力和推动力产生的力量是不可估量的, 它是一种思想, 是看不到的东西, 是灵魂的东西, 是最具有凝聚力、推动力的东西。

建立适应市场经济的现代企业新文化是十分迫切的任务。市场经济文化是交易文化, 是开放的文化, 随着中国企业的国际化发展, 更多外企进入中国, 他们不仅带来了资金, 更重要的是带来了西方的管理文化。

在这种情况下, 搞不好就会发生中国传统文化与现代的西方文化相冲突。如何使中国传统文化同现代文化相融合, 把中国传统文化精髓植入到现代文化中, 形成新型的适应中国的市场经济的文化是我们的首要任务。现在一些人认为中国的文化不行了, 他们不懂得什么是市场经济文化, 有人说市场就是无道德, 有道德就没有市场, 实际上曲解了现代市场文化, 现代市场文化最重要的核心是一种交易的文化, 开放的文化, 是人与人之间的文化, 现代市场经济文化最核心是诚信, 与中国传统文化核心是一样的, 必须遵循诚信原则。中国文化要和现代市场文化结合起来, 这非常重要, 要从道德、制度等方面建设中国新型的企业文化, 建立适应市场经济文化的现代市场文化, 这样的企业才能成功。

2.从微观上看文化的作用。

中国企业的文化能不能成为有效的企业文化, 双星可以说是一个例证, 证明是可以成功的。

现在既然是市场竞争、是商战, 体现这个时代文化的必须是企业, 在这个时代, 就是以经济建设为中心, 发展、壮大中国的经济。一方面, 我们不能把文化看成是无所谓的, 或者是把文化非常肤浅地理解成知识、学问, 是文化人的事情, 和企业没有任何关系。认为文化就是知识、学问, 企业就是一个生产产品的单位。这是不对的。实际上, 用文字组成的理论带有思想和观点, 带有新思想、新观点就是新文化。这些文化在每个历史时期都发挥着极其重要的作用。每个国家, 每个政党, 每个团体, 当他在前进的道路上得到发展、得到壮大的时候, 都是文化起到的重要作用。

在市场竞争中, 我们必须不断地创造新文化, 必须创造新的理念, 树立一种新的精神。市场经济更需要文化, 它的文化体现必须在企业, 企业和文化是一个概念。实际上, 在每个历史时期, 都有一种文化在推动社会的发展。现在企业是社会的经济主体, 它必然, 也应该是这个历史阶段文化的创造者, 新文化的发源地, 也是社会文化的主要创造者。企业新文化应该成为推动社会发展的主要动力。

透过双星的发展可以看出, 文化的作用贯穿企业整个发展过程, 双星每个历史阶段都创造着自己的新文化。

中国的企业家, 在国有企业里, 做一辈子厂长经理的大有人在——这个企业干三年, 那个企业干五年, 混到退休。然而, 在一个国有企业做一辈子厂长经理的却不多, 中国首届20位优秀企业家中, 如今还在国有企业这个舞台上表演的也只有我一个人了。我在1974年以阶级斗争为“纲”的年代进入双星以后, 整整掌握操作这个企业30多个年头, 并且是在改革开放的“风口浪尖”当中带领双星人实践完成了由计划经济向市场经济过渡的全过程, 最终以制鞋为基础, 发展成为一个拥有鞋业、轮胎、服装、机械、热电五大支柱产业和包装印刷、绣品、三产配套在内的八大行业的综合性制造加工业大集团, 创造了中国传统加工制造业的发展奇迹, 国有制鞋企业全军覆灭, 唯有双星“一枝独秀”。

双星虽然是一个国有企业, 但发展的环境非常特殊, 双星现在这样一个机制是“三种机制组合”。连锁店是个人的;所有市场上的公司、物流平台是股份制的;工厂是国有的。这三种机制同时运行、同时发展, 靠什么?靠最重要的是企业文化理念来管理。

双星最早认识到文化就是生产力, 文化是共产党的政治经济学。从1984年开始, 大家还没有讲市场、不承认市场, 还不知道市场是什么的时候, 我们就开始探讨用企业文化来凝聚人、团结人, 并在企业中发挥着重要的作用。

双星的企业文化是市场逼出来的、是在实践中悟出来的、也是我们结合传统优秀文化创出来的。最初, 在新文化和旧思想碰撞的时候, 是一场你死我活的斗争, 我们坚持这种文化是不容易的, 推动也是相当难的。

例如:中国经历了一个极左的历史阶段, 在这个阶段结束以后, 大家的思想非常空虚, 原来空喊精神, 空喊政治, 失败了, 然后大家精神上就失去了支柱。信什么, 谁也说不清楚。特别是改革开放以后, 有的企业经营得好一点, 开始就用钱来代替这种空虚, 当时社会上的一大部分人认为, 有了钱就有了一切, 有了钱就可以解决中国的一切问题。但是, 一切向钱看的办法, 在实践当中, 企业遇到了历史从来没有的困惑。在那种困惑的情况下, 我们怎么办, 特别是上世纪80年代初、70年代后期, 那时候根本不懂市场。面对解放鞋积压, 我开始偷偷卖鞋。怎么卖呢?我利用了价值杠杆的作用。当时青岛二级站和济南二级站有矛盾, 谁也不服谁。我给青岛二级站的解放鞋价格是三块钱, 青岛二级站加五毛卖出去。是机会把我逼得走向了市场。这时, 在人们以引进照搬西方管理理论为灵丹妙药的时候, 我结合实际, 总结提炼了最容易被员工接受的双星特色的管理理念, 被新闻界称为“汪海语录”。如, 上个世纪80年代我们提出“市场是企业的最高领导”、“市场是检验企业一切工作的标准”这两个非常惊人的口号, 使企业实现了一切以市场为标准。当时, 原山东省化工厅的厅长下来检查指导工作, 到我那里一看, 结果就火了, “市场是干啥的?啊!市场在引导你, 那我们是干啥的?”

我们比较早地认识到, 品牌连着民族的尊严。双星这个品牌, 首先是被逼出来的, 第二是学出来的。1984年我第一次出国去日本, 参观了日本的一些制造工厂。日本民众平时的生活用品, 像衣服和鞋子, 大多都是自己生产的品牌。他说这是代表我们日本的什么什么牌子。我不理解, 怎么一双鞋还代表日本?觉得他有点吹, 直到后来我给女排送鞋, 才知道他们吹得对。我看了咱们女排打得好, 我做了排球鞋, 送给中国女排。

后来我又到德国, 看到德国人穿的全都是阿迪达斯鞋, 阿迪达斯是德国的, 我就问德国人, 你为什么不穿那个耐克呢, 他说我们为什么要穿耐克呢, 他说耐克不是我们德国的, 我们必须穿我们自己的阿迪达斯。我作为一个德国人, 我为什么要穿外国的牌子?所有的德国队出场, 全都是阿迪达斯的。我受到启发, 看是穿了一双鞋, 但它代表了一个国家、一个民族的自尊心。品牌连着经济, 品牌连着民族的尊严, 我就想, 我们应该如何去做。

我到韩国去的时候, 中韩两国还没有外交关系。因为我是中国鞋业协会的会长, 我是第一个到韩国的中国企业家。1988年韩国第一条高速公路建成, 那个时候从汉城到釜山就那么一条高速公路。1988年韩国的汽车, 就是夏利水平, 企业家开会没有一个坐奔驰的, 韩国今天发展到这个样子, 那个精神很值得我们学习。韩国的运动鞋是全世界起来最早的, 我到大学里看, 韩国大学生没有一个人穿外国牌子, 服装和鞋子一律都是国内品牌。穿外国牌子所有人都歧视他, 瞧不起他。所以一个品牌连着一个国家, 连着一个民族, 这是我在外边学来的。

1995年的时候, 我在北京搞了个希望小学, 我在那儿讲品牌, 怎么联系着咱们民族。我讲完了以后, 走到门口的时候, 两个女老师, 师范刚毕业的, 冲我说“你神经病”。受过高等教育的老师, 居然说我神经病!因此, 产品和民族的利益、民族的尊严应该连在一起, 我们不能忽视这个问题。政治和经济不是两回事, 政治和经济什么时候也不能脱离。

文化就是精神。所谓的文化就是一个社会群体的精神气质。我们共产党当年面对强大的敌人, 靠小米加步枪, 取得了胜利, 主要靠精神, 不是完全靠武器。是文化造就了战无不胜的精神力量。双星能够“一花独秀”, 存在的原因也是多方面的, 但是文化的东西、灵魂的东西、精神的东西是起主导作用的。

市场经济新时期, 我们要用历史的、优秀的文化, 结合现在的实际情况, 创造现时代的新文化。经济是为政治服务的, 世界经济一体化历来是强权国家为其发展而设立的游戏规则, 因此经济和政治要结合好, 双星较早地解决“两张皮”的问题。如:我提出“干好产品质量就是最大的行善积德”。上个世纪90年代初, 我在厂大院竖了个18米高的大佛, 上边有几个字“干好产品质量就是最好的积德行善”。我用这个偶像, 把优秀的民族文化和我们的实际工作连接在一起。当时这个举动确实挺有效果, 大家都觉得我不会干缺德事了, 我得好好地干。后来有人告我告到中央, 说我搞迷信, 我说我树个佛又不用开工资, 工人又信它, 这个有利于带动企业发展的举措有什么不好?我说我错在哪里了?我又没叫我的员工整天在这里朝拜。我还在佛边立了个矮胖小的西方圣诞老人, 做成了收费的男女公共厕所。我说我这个爱国精神你不给我宣传, 竟来告我。后来美国电视台的一个朋友, 组织大批记者给我做了3次专访。美国媒体报道说, 中国有这样的企业家, 这样爱国的企业家, 这个国家和企业确实是有希望。所以文化理念对企业管理发挥的作用是不可估量的。当然了, 我们还有一整套和文化理念想吻合的改革措施, 例如分配机制等, 保证了企业文化理念的实施。1995年我在新加坡演讲, 题目是《现代企业的管理就是用好传统的优秀文化》, 很多学者去了。新加坡早报头版头条报道了。1995年美国一个杂志, 评我为“世界风云人物”。

美国人瞧不起我们, 说我们的硬件不好, 管理不好, 产品质量不好, 我说我可以告诉你, 我的管理比日本好, 比韩国好, 你美国更不是我的对手!我和美国佬斗争的事多了。我在美国参加展销会的时候, 一个美国佬他当时问我, 他说你这个双星什么意思啊?在中国开始的时候的我取的这个名字, 开始的寓意也就是表示左右脚一颗星, 就这么两颗星。我说我告诉你, 什么意思?这两颗星就是东半球一颗星, 西半球一颗星, 双星就是照遍全球!我在那里也碰见一个朋友, 美国人, 和我一样也是从越南战场上回来的。结果那美国人把我直接拉到华盛顿, 到了一个烈士杯前, 在整个上面十几万人, 都有名字, 我当时就想, 你把我拉到这里来, 难道还是准备找我报仇的?他说我问你, 上面哪些人是我打死的?在这样的外交场合, 我叫翻译给我翻译, 就说这些人都是我打死的。当时就知道以后会跟你做买卖, 就把你留下了。所以在整个商战中, 和我们看到硝烟战场一样, 弱者胜强者靠的是精神!在市场经济当中, 中国要想超过强者就必须要有硝烟战场上的精神。没有精神是不可能成功的。双星作为一个国有企业, 能够到今天, 我们就是靠的我们的新文化新理念来创造出我们的企业文化理论。文化打造精神, 精神打造名牌, 用名牌来打造属于我们内部的民族品牌。所以我们就提出了“企业要创造民族品牌, 媒体要宣传民族品牌, 商家要销售民族品牌, 专家、学者要研究民族品牌, 政府要支持民族品牌, 消费者要热爱民族品牌”。

我们悟出来一个道理, 硝烟弥漫的战场上, 需要一种精神, 需要一种士气。特别是我们现在已经改革开放接近30年, 在改革开放初期, 我们的经济实力总体上讲差距比较大, 但是改革开放这30年, 中国的经济实力在增长。我们的高科技的东西比他们是还差一点, 但这不是决定性的因素。在硝烟弥漫的战场上, 我们能打败他们, 在市场上, 仍然要用这种精神, 加上我们自己优秀的文化, 用中国的民族品牌, 完全可以打败他们。

我们讲爱国, 硝烟的战场上用生命、流血去体现, 市场上没有硝烟, 就是要通过创造名牌来体现。1986年我第一个在《人民日报》谈名牌, 在人们还没有品牌概念的时候, 就呼吁中国应该首先规划要创出多少个自己的牌子, 并确立了用十年时间创出双星名牌的发展目标;我们提出商战当中的“名牌是市场经济中原子弹”、“名牌是市场经济中最大的政治”、“创名牌就是最好的爱国”等文化理念, 使双星员工创名牌有了明确的目标。双星一直在与国际品牌进行竞争。高科技我们是比外国人差一点, 但作为制造业的服装、鞋、轮胎, 我们并不比外国差。例如:外国的轮胎规定装20吨, 超过21吨坏了就不负责任。而我国汽车超载现象严重, 说明我国轮胎质量并不差;再如:大家都知道的耐克鞋。我们一直和他进行竞争, 现在给它做鞋的无非是四川妹、湖南妹, 给我们做鞋的是山东妹。我们中国人不要迷信国外的牌子, 我们中国传统产业照样可以创造名牌!

我们的文化理念, 和员工的思想接轨, 创造了无穷的力量。双星就是靠这么一个文化力量、精神力量创造了民族品牌, 靠“积德行善、实事求是”这八个字, 创造了一个蒸蒸日上的双星。双星天天都是“大跃进”, 24小时不下流水线。是什么力量呢?靠扣、罚、压?那只是暂时的, 要靠一种思想、文化来支撑。我经历过“工业学大庆”, 知道毛主席他老人家提出过“鞍钢宪法”, 即“两参一改三结合”。这些东西双星都学习了, 也实现了。都说日本企业管理得好, 其实是跟我们学的, 五六十年代他们学了我们的“鞍钢宪法”, 并结合了日本的实际创造形成的。日本管理的实际创始人是毛泽东, 这是日本人说的原话。

我敢讲, 双星管理是世界最好的。韩国人招工简章贴到双星的工厂门口、外国企业要双星的厂长。日本组织了12个鞋厂要来看我的厂, 我就是不让他看。韩国人找人求我, 给他办厂, 说你怎么管得好?我怎么就管不好?他们就是缺少文化!他们那种罚、管, 是暂时的。长久的东西, 要靠内在文化, 形成一个氛围, 要把整个文化, 渗透到每一个环节, 我们实现了道管、情管、钱管、制度管、文化管;通过诚信文化教育, 提升了品牌的含金量, 双星鲁中公司14条流水线全部取消专职质量检查员, 形成了人人都是质量检查员, 说明文化、诚信是良心和道德的体现, 是市场商战竞争成功的法宝;实现了以小吃大——吸收合并轮胎公司, 实现了由给人做鞋到给车做“鞋”的成功跨越;“快吃慢”—双星托管东风轮胎, 说明独特的市场理论和企业文化是双星适应市场、驾驭市场的法宝。

在中国加入WTO的时候, 我就提出“我是老虎我怕谁”。双星实现了“小吃大”, 2000年双星涉足轮胎产业。在90年代中期, 从中国乃至世界范围内汽车行业的发展趋势中, 看到了轮胎广阔的发展空间, 双星成功吸收合并“华青轮胎”, 使一个做鞋的吞并了做轮胎的, 以“小”吃“大”, 这场企业购并战实在不亚于“蛇吞象”。

“快吃慢”, 2005年3月, 由双星托管了原东风金狮轮胎股份有限公司。2005年3月17日, 我到十堰, 在双星东风轮胎公司职工第一期教育培训动员大会暨恢复生产誓师大会上作了长达两个半小时的讲话, 提出双星不是“救世主”, 真正的“救世主”是双星东风员工自己, 双星输入的只是企业文化、管理经验和专业技术!两年后的今天, 实施战略重组的双星东风轮胎公司因为注入了双星企业文化理念而得到了重生, 向社会展现了在双星先进的企业文化理念的指引下, 形成的新精神、新文化、新理念、新管理、新风貌。

双星新文化、新理论、新思想, 激励双星人为创名牌不懈奋斗, 推动了双星腾飞和发展, 所以中国文化和企业发展具有密不可分的关系, 而且企业文化就是这个时代的新文化。文化是企业发展的灵魂和精神之柱, 不能离开这个, 不管是私有制、国有的、独资的, 都不能离开文化。

三、双星文化的内涵及其精髓

大量事例说明, 市场是企业的根、管理是企业的本、文化是企业的魂。双星在产业扩张中, 在企业管理上靠的就是企业文化, 改变企业面貌靠的也是文化管理, 因此, 文化管理是双星的顶尖管理。

双星文化现已成为一个庞大的理念体系, 以“行善积德”和“实事求是”为核心、以不断创新为主线, 形成了九大文化管理体系 (市场竞争文化、名牌财富文化、思想管理文化、道德人品文化、质量管理文化、成本管理文化、创新知识文化、技术标准文化、执行形象文化) , 集中反映在《市场·企业·创新》、《市场·企业·名牌》及《潇洒的奥秘——双星》等专著中, 这些体系是在不断创新、完善和发展的, 主要有“四大亮点”:“市场是检验企业一切工作的标准”, 坚持“不管说三道四, 双星发展是硬道理”的发展观, 找到了政治工作的新标准。在激烈的市场竞争中, 双星人的思维和行动始终以市场为标准, 跟着市场走、围着市场转、随着市场变, 这也是新时期条件下国有企业谋求发展唯一可用的武器;“创名牌是市场经济中最大的政治”, 把创名牌作为政治工作的最终目标, 创造性地把政治工作运用到经济建设上来, 以此来指导全体双星人的行动, 找到了政治工作的落脚点;“用好钱就是最好的思想政治工作”, 使双星人找到了政治思想工作的突破口, 用物质的东西来调整和平衡精神的东西, 精神、物质一起抓, 并使之达到最佳结合, 使双星政治工作的内涵更丰富, 更加充分地调动起了员工的积极性和能动性;“干好产品质量就是最大的行善积德”, 大胆汲取了“儒、道、佛”传统文化的精髓用于现代企业管理, 创造了独具双星特色的“道德管理”, 以此教育员工自信、自强、自律和爱业、敬业、乐业, 找到了政治工作的新途径。

同时, 我们还发挥民族文化深厚优势, 对双星管理经验和思想进行高度总结、完善和提炼, 80年代在总结出《双星九九管理法》之后, 又推出了一套与西方“MBA”相对应的“ABW”论:

A是所有字母的开头, 形指老大、第一的意思, 寓意站得更高、看得更远。中国的企业家和企业要敢为天下先, 勇于争一流, 不但要当中国的第一, 还要做国际老大!

“B”拆开就是1和3, 是13亿的大国、13亿的大市场。“1”像一个顶梁柱, 代表企业要用顶天立地的精神、进取创新的个性去拼搏, “3”形似一个人俯身弯腰, 寓意企业家要脚踏实地, 认认真真地工作。一个没有精神与信念的企业就是一个毫无希望的企业, 企业在现代商战中好比一个战斗团队, 只能靠思想、靠文化、靠精神来凝聚。

W形似雄鹰、大鹏展翅, 寓意市场企业家要成为不屈不挠搏击长空的雄鹰。一个企业垮在市场上, 倒在管理上, 死在决策上, 败在创新上, 作为企业家的决策人决定着企业的命运。企业家的人格魅力决定着企业的兴衰, 企业家的道德风范影响着企业的形象, 企业家的精神面貌代表着企业的精神风貌。企业家是市场上的将军。

双星进入文化理念的管理, 这也是最顶尖的管理、最高层的管理。这其中, 不仅融入了市场化的管理手段, 更注入了情管、道管、钱管、文化管等多种形式。我们认为, 企业文化的力量是长效的, 是基础性的, 甚至比制度还要有效率, 它能解决制度无法解决的问题。通过对灵魂、道德的教育引导, 双星形成了今天独具特色的文化管理模式。

双星在创造企业新文化的同时, 又进行了创造性的、与文化配套的体制和机制的创新, 在生产一线推行承包制, 将农村土地承包责任制的做法创造性地运用到工业战线企业管理中来, 在市场一线实行个体、股份制等形式, 使职工真正实现了当家作主的愿望, 创造了市场经济下“责、权、利”有机结合的新型管理模式, 增强了员工对企业、对名牌的感情, 凝聚和稳定了员工队伍, 促进了企业更快更好地发展。

四、运用企业文化的几点体会

1.精神的东西在一瞬间爆发巨大的力量是无法估计的。战争年代之所以弱能打败强, 靠的就是精神, 所以说, 精神和文化是不可分割的。把优秀的民族文化渗透到员工的思想和企业的实际, 会产生巨大的力量。这个文化是企业的魂, 是商战当中爱国的根, 是创民族品牌的宝。要想真正创民族品牌, 必须用好民族文化这个法宝。

2.企业文化就是生产力, 就是竞争力, 就是经济社会竞争的原动力。文化的力量是无穷的。真正发挥它的作用的时候, 无形的文化会变成有形的东西, 变成生产力和竞争力, 变成企业发展的原动力。企业文化不是软的, 而是硬的。企业文化的力量是长效的, 是基础性的, 甚至比你的制度还要有效率, 解决制度无法解决的问题。不是光口头讲一讲, 而是要付出艰辛的实践, 促进民族品牌发展, 企业家必须继承民族文化精粹, 结合现实, 创造适应企业发展的新文化、新理论、新思想、新精神。

3.企业文化的管理是当今现代化企业管理。儒家文化很大的特点讲仁讲义讲孝, 市场经济光讲仁是不行的, 仁和义和产品结合好, 这就是我们提倡的现代文化, 假如把这个东西研究好了, 我们和很多企业都能搞好。对于中国传统文化的继承, 这是我们最宝贵的遗产。双星能够到今天, 在企业经营管理当中创造的思想价值, 正是因为我们信奉中国传统文化, 将它融于企业管理的各个方面, 促进了双星的发展壮大。

4.优秀的民族文化和现在的新时代结合, 创造出新文化、新理论、新思想, 可以搞好我们的企业管理。双星在全国二三十个厂, 都是一个模式, 就是靠文化管理。优秀的文化是商战当中不可缺少的精神支柱。

中国移动企业文化题 篇8

关键词：西方文化入侵；中国企业文化构建；影响

中华文化博大精深，在5000年的历史积淀中形成了具有自己独特魅力和强大影响力的灿烂文化，理应成为中国企业构建优秀企业文化的源泉，但从鸦片战争开始的“洋务运动”、“西体中用”到后来“五四运动”的“德先生”和“赛先生”，中国人在学习西方先进文化、先进技术，变革图强的同时，也开启了西方文化对中华文化影响、渗透乃至侵略的大门。这种渗透乃至侵略导致一部分企业，特别是涉外经营企业，认为中华文化落后，不适应现代企业经营，在企业文化的构建过程中常常照搬西方文化中的一些道德观、价值观，反映在企业生产经营活动中就是产品设计参照西方标准，产品生产仿造西方产品，忽视东方文化具有的独特魅力，在失去文化自信的同时，也失去了企业经营的自信，导致企业创新能力降低，竞争力下降，甚至成为西方企业的附庸。

一、西方文化的入侵

近代以来，西方列强在用坚船利炮轰开中国的国门的同时，西方文化也开始了入侵中国的步伐。从教会、买办企业到不平等条约，从官方到民间，西方文化的身影无处不在，基本上所有技术先进的物品都被冠上“洋”字，西方先进，中国落后的观念逐步成为人们的固有观念。

现代中国虽然已然成长为世界第二大经济体，但经济上的成功并未带来文化上的自信，中国政府虽然通过在世界各国开设“孔子”学院来宣扬、推介中华文化，但一部分人心中中华文化过时、落后的观念并未从根本上得到改变。由于意识形态的对立，以美国为主导的西方各国也加强了文化上对中国的影响和渗透。西方文化的侵袭正步步紧逼。

（一）思想观念的入侵。基于中国落后的现状，中国积极从西方寻求救国图强的方法，引进西方的思想、观念和制度，西方的思想文化良莠不齐的一齐涌入中国。很多人抛弃中华传统的“仁爱”、“礼、义、廉、耻”等思想，遵循西方的价值观和道德观，片面追求西方的民主、自由，实用主义，主张照搬西方的政治制度，“自由主义”、“极端个人主义”、“拜金主义”泛滥。很多企业只重自身利润的获取，忽略企业对社会的贡献，忽视公平正义，违背企业道德造假贩假，破坏环境，严重影响了社会的和谐和稳定。

（二）生活方式的影响。（1）饮食文化。中西饮食文化各自具有自身的特色和优势，中餐重色、香、味、意、形，西餐讲求营养性、健康性和烹饪的科学性，可以相互交融和补充，给人们的生活增加选择，使人们的饮食更健康。但一部分人出于崇洋的心理，过度放大中餐的缺点、褒扬西餐的优点，以吃牛排为时尚，以喝洋酒为高档，片面认为西餐是健康、时尚的生活方式。（2）日常礼仪。在西方文化的侵蚀下，中华传统的“拱手礼”基本消失，西方的单膝跪拜礼、钻戒已成为中国年轻人必备的求婚方式，白纱代替了红盖头，西装、领带成为中国人的正装，日常交往礼仪弥漫着西方文化的气息。（3）节日文化。节日是一种历史文化，是一个国家或一个民族在漫长的历史过程中形成和发展的民族文化，也是一种民族风俗和民族习惯。韩国把首都“汉城”更名为首尔，把中医称为“韩医”，抢注“端午”为世界非物质文化遗产，就是一种想摆脱汉文化的影响，保护自身拥有的文化，树立民族的自尊和自信心。由于西方文化的渗透和影响，中国人过“洋节”蔚然成风，不记得“二十四节气”大有人在，不记得“情人节”、“愚人节”和“圣诞节”人绝无仅有。

（三）文化产品的输出。西方文化对中华文化侵略的另一个表现形式是文化产品的输出和垄断。从西方的歌曲、书籍、影视剧到各种娱乐活动，西方文化产品以其强大的创新能力、表现能力、资金实力和宣传能力，占领了很大的中国文化产品领地。很多人不读《论语》、《诗经》，却必读西方名著，不看内地影视剧，却对欧美电影、韩国电视剧晶晶乐道。伴随着文化产品的输出，西方的语言、文字、思想理念、道德观、价值观便随之影响着我们。

二、西方文化对企业文化构建的影响。

（一）物质文化的影响。（1）企业标识的影响。中国很多企业的标识仅仅是把西方很多企业的商标的字母或图形换个方向和形状。（2）员工形象的影响。企业管理阶层和车间工人之间已经严格按西方的白领和蓝领在着装、待遇、甚至彼此之间的关系都已经和西方保持一致。（3）建筑和环境影响。西方建筑风格在中国企业已很常见，很多企业一味向西方靠拢，甚至出现了很多仿西方标志性的建筑和很多奇形怪状的楼房。

（二）制度文化的影响。（1）管理体制的影响。中国的企业学习了西方来源于古代制约王权为目的的法治思想，在管理体制的设计上吸收了利益为主，多方参与、相互制衡的思想。在这种体制特征下，公司的事务常常采用委员会模式来决定。这种体制模式固然保证了公司决策由多数人、大股东决定，保护了投资者的利益，但是由于相互制衡的影响，企业的执行力低下。（2）组织结构的影响。在中国的发展阶段和人员素质与西方差异较大的情况下，很多企业盲目的学习西方企业组织结构的“扁平化”，造成了管理层对下级部门影响力降低、控制权减弱，影响了企业经营行为的效率。（3）员工行为规范的影响。受西方文化中的人本位、金钱观和理性主义等思想的影响，企业在对员工行为进行规范时，弱化集体的观念，重视个人利益大于集体利益，鼓励员工个性的释放，鼓励员工之间的竞争，虽然对有利于提高工作业绩，但对员工之间的关系和团队的凝聚力也造成了一定的影响

（三）精神文化的影响。（1）企业哲学。企业管理强调理性，强调制度管理，压迫人性，抑制人与生俱来的情感；功利主义广泛应用，员工个性得到发挥，冒险行为增加，给企业带来风险。（2）企业价值观和道德观。西方文化重个人利益大于集体利益、功利的道德观念，导致很多中国企业在经营活动中，只重企业利益，忽视社区和整个社会的利益，违背道德，排污破坏环境，造假坑害顾客，只重眼前，不管以后，给企业长远经营和社会发展带来严重影响。（3）企业精神。对西方文化简单的“洋为中用”，导致西方企业精神的水土不服。“理性优先”的精神虽然对企业产品的质量和服务有了很大的保证，但同时这种精神强调规则、秩序与逻辑程序，严格按照规则办事，忽视人际情感需求。“个人主义”虽然也刺激了员工追求自身价值的实现，积极创新，但也有员工恃才放旷，不服管理，频频跳槽，影响企业稳定。

总之，由于国情和企业员工素养的不同，中国企业简单的照搬西方文化来构建企业文化可能在短期会使得企业获得发展，甚至扩大对外经营规模，但从长远来看，从新时期企业面临的国际经济环境来看，以西方文化为主要来源构建的企业文化并不能适应中华文化大环境，不利于企业构建自身的特色并形成企业在文化上的优势，从而提升企业形象和品牌。中国企业文化的构建，必须以中华文化为主要来源，部分吸收西方文化中有益的因素。只有这样，中国企业才能走出仿造之路、造假之路，走上具有独特文化魅力的自我发展之路。

参考文献：

[1] 涂明详.从东西方文明差异看中国企业文化的建设[J]. 经济问题探索.2002.05.