优秀销售人员必备素质

优秀销售人员必备素质（共10篇）

优秀销售人员必备素质 篇1

前言

在当今激烈竞争的时代，企业的生存和发展，管理者的事业成功与否，说到底还是选人用人的问题。只有尊重人才，善用人才，才能立于不败之地。作为现代管理者，面临的第一关即在于择人，有效的管理者择人任事和升迁，都一个人能做什么为基础。所以，他的有人决策不在于如何较少人的短处而是在于如何发挥人的长处，并如何挖掘人的最佳潜能。

优秀人才10大必备素质

1）敬业态度

2）专业能力或学习能力；

3）道德品质；

4）反映能力；

5）学习意愿；

6）沟通能力；

7）集体精神；

8）健康身体；

9）自我了解；

10)适应能力

顶尖销售员成功素质

1）形象好 多动脑

2）声音甜 腰杆软

3）腿脚勤 动作快

4）多发问 善聆听

5）多认同 免争辩

6）多微笑 人缘好

销售员成功十六字真言

1）吃苦耐劳

2）好学上进

3）心胸宽大

4）听话照做

优秀商务人员特质

优秀销售人员必备素质 篇2

那么, 如何成为一名优秀的汽车销售人员?

1汽车销售人员必须具备的基本素质

一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质:

⑴丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程;

⑵熟悉各车型的报价组成;

⑶具有汽车专业理论, 熟悉汽车构造;

⑷熟悉一条龙服务规则;

⑸了解相应的政策、法规、制度;

⑹了解顾客的心理, 善于与顾客沟通。

具备了必须的基本素质, 作为一个优秀的销售代表, 应当具备那些心态呢?

2优秀的销售人员应该具备的心态

⑴真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求, 作为一个销售人员, 必须抱着一颗真诚的心, 诚恳的对待客户, 对待同事, 只有这样, 别人才会尊重你, 把你当作朋友。业务代表是企业的形象, 企业素质的体现, 是连接企业与社会, 与消费者, 与经销商的枢纽, 因此, 业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

⑵自信心。信心是一种力量, 首先, 要对自己有信心, 每天工作开始的时候, 都要鼓励自己, 要能够看到公司和自己产品的优势, 并把这些熟记于心, 要和对手竞争, 就要有自己的优势, 就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表, 你不仅仅是在销售商品, 你也是在销售自己, 客户接受了你, 才会接受你的商品。

⑶做个有心人。“处处留心皆学问”, 要养成勤于思考的习惯, 要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍, 看看那些地方做的好, 为什么?做的不好, 为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足, 促使自己不断改进工作方法, 只有提升能力, 才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的, 只要你是有心人, 就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时, 就记录客户每次买米的时间, 记住家里有几口人, 这样, 他算出人家米能吃几天, 快到吃完时, 就给客户送过去。正是王永庆的这种细心, 才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表, 客户的每一点变化, 都要去了解, 努力把握每一个细节, 做个有心人, 不断的提高自己, 去开创更精彩的人生。

⑷韧性。销售工作实际是很辛苦的, 这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦, 方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的, 要不断的去拜访客户, 去协调客户, 甚至跟踪消费者提供服务, 销售工作绝不是一帆风顺, 会遇到很多困难, 但要有解决的耐心, 要有百折不挠的精神。

⑸良好的心理素质。具有良好的心理素质, 才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景, 也有不同的性格、处世方法, 自己受到打击要能够保持平静的心态, 要多分析客户, 不断调整自己的心态, 改进工作方法, 使自己能够去面对一切责难。只有这样, 才能够克服困难。同时, 也不能因一时的顺利而得意忘形, 须知“乐极生悲”, 只有这样, 才能够胜不骄, 败不馁。

⑹交际能力。每一个人都有长处, 不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道, 但一定要多和别人交流, 培养自己的交际能力, 尽可能的多交朋友, 这样就多了机会, 要知道, 朋友多了路才好走。另外, 朋友也是资源, 要知道, 拥有资源不会成功, 善用资源才会成功。

⑺热情。热情是具有感染力的一种情感, 他能够带动周围的人去关注某些事情, 当你很热情的去和客户交流时, 你的客户也会“投之以李, 报之以桃”。当你在路上行走时, 正好碰到你的客户, 你伸出手, 很热情的与对方寒暄, 也许, 他很久就没有碰到这么看重他的人了, 或许, 你的热情就促成一笔新的交易。

⑻知识面要宽。销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道, 不同的人所关注的话题和内容是不一样的, 只有具备广博的知识, 才能与对方有共同话题, 才能谈的投机。因此, 要涉猎各种书籍, 无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等, 只要有空闲, 养成不断学习的习惯。

⑼责任心。销售代表的言行举止都代表着你的公司, 如果你没有责任感, 你的客户也会向你学习, 这不但会影响你的销量, 也会影响公司的形象。无疑, 这对市场会形成伤害。

⑽谈判力。其实业务代表无时不在谈判, 谈判的过程就是一个说服的过程, 就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前, 要搞清楚对方的情况, 所谓知己知彼, 了解对方的越多, 对自己越有利, 掌握主动的机会就越多。

摘要：孙子曰, 知己知彼, 百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话, 而是你能够抓住要点, 首先满足客户的需求, 在满足自己的需求, 在双方都有异议时, 就看你平时掌握了客户多少信息, 那么, 你掌握的信息越多, 你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢, 达到互惠互利。

新型销售的5个必备素质 篇3

还记得总部位于北卡罗来纳州的Unifi公司吗？关于如何招聘新型销售人才，其CEO布莱恩·帕克（Brain Park）如是说：

现在我们招人时特别看重基本素质，我们理想的人选要具备较强的人际交往能力、表达能力以及竞争力。所学专业不重要，商科也好，古典文学也罢；所上大学也不重要，名校也好，社会大学也罢；重要的是具有商业思维，懂得企业如何赚钱。我们要的是解决问题的能力，因为归根到底，要想为客户创造价值，就得帮客户解决问题。

汤姆森金融公司与Unifi一样，推行销售转型已经好几年了，它们认为新型销售领导应该具备以下素质：

新型销售领导必须是全能型人才，既要有过人的能力，也要善于倾听，严于执行。必须具备商业思维，能深入研究客户所在的行业及市场状况，深刻理解客户需求、工作方式以及业务模式，并能加以综合分析，制订解决方案，真正为客户创造价值。此外，还必须具备很强的沟通能力，知道如何化解矛盾，如何呈现成果，如何说服客户；具备很强的协调能力，知道如何适时地调动公司内外的相关资源，如何实现跨部门、跨业务的团队协作；具备很强的人际能力，懂得如何与外部客户及内部同事建立良性的互动关系。这样的销售管理人才，很多公司都需要。

INFONXX是一家电话查询、呼叫中心及语音识别等高级电话服务供应商。该公司负责北美销售及营销的副总裁克莱顿·利亚巴顿认为，新型销售领导应该具备长远眼光，要培养长期客户关系，而不只是一门心思为了获取订单：

获取订单当然十分重要，但随着销售转型的深化，我们要与客户建立更深厚、更长期的合作关系，因此更加需要这种新型的销售领导。他们要能与客户形成良性互动，建立信任；要能临危不乱，泰然处之；要能发动团队积极性，调动各部门协作；还要能把握好分享信息及保守机密之间的分寸。我们甚至把客户经理更名为客户拓展，希望销售人员能着眼长远，能主动积极地培养长期客户关系，而不是无事不登三宝殿，不出问题不出现。

新型销售人员必须能够广建人脉、解决问题、组织协调、坚持不懈，进行商业思考。你可以参照这些素质要求开发自己的方法，来评估销售队伍的现状。

1、广建人脉

大多数客户在做采购决策时都不是一言堂，而是汇聚各部门、各层级的集体决策。因此，销售人员必须在客户及自身组织内部，与多个部门、多个层级的人建立广泛的人脉关系。仅靠态度亲和是不够的，还必须善于倾听、归纳总结、相互探讨。销售人员必须成为在客户与公司之间实现无缝连接的桥梁，既要深入客户，摸清客户需求及业务目标，又能调动企业自身内部力量，为客户设计能为其创造价值的解决方案。

2、解决问题

销售人员必须能从大量杂乱无章的信息及数据中，敏锐捕捉关键要点，并以此为出发点寻找双方共赢的解决方案。一旦发现重要信息，就要与团队分享，借助各部门的见地，准确把握客户需求。然后，还要结合客户及自身实际，探讨如何更好地为客户创造价值。销售人员必须富有创意，才能提出既能给客户带来切实收益，又能保证自己企业盈利，还能击败对手的解决方案。

3、组织协调

新型销售，需要团队作战。虽然其他部门都不归销售人员负责，销售人员仍要凭借自身的组织协调能力，调动大家的积极性。例如，销售人员有时就需要动员比自己级别更高的领导，共同参与。这不是简单的个人魅力或个人英雄主义。这种领导能力起初并不明显，但假以时日，随着销售人员的推进，销售人员在团队组建、定期开会、互动沟通、寻求帮助等方面的领导才能，就会充分显示出来。好的销售人员，在与客户沟通时，要能实现双方的双向互动；在设计解决方案时，要能调动各部门参与，集思广益，献计献策；在推动决策时，要能比竞争对手更快更好。

4、坚持不懈

为客户创造价值的全新销售模式，需要销售人员大量收集、深入分析各种客户信息，有些能从公开渠道或公用数据库中获得，但最为关键的那些信息都得来自客户。仅找某个客户或某个部门还不行，还必须与客户各个部门、各个层级建立联系，而且很多时候，连客户自己也不能准确描述自己的需要或目标。所有这些困难决定了销售人员在收集信息方面，需要花费大量的时间精力，并不是所有销售人员都有这个耐心的。收集信息、分析研究、制订方案不是一蹴而就的线性过程，而是循环往复的持续优化。

5、商业思考

新型销售模式中，最难的就是按照商业思维，分析思考客户的整体业务及具体流程。销售人员要乐于进行财务分析，弄懂利润表、资产负债表及两者之间的关系，你需要设计专门的培训课程来培养这样的业务能力。此外，要想在复杂多变的客户组织中及时跟进业务变化，销售人员也需要对各个职能有所了解。

优秀会计人员必备素质 篇4

题 目：优秀会计人员必备素质姓 名：专 业：学 号：序 号：指导教师：

毕 业 论 文（2010 届）

目 录

前 言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3页 摘 要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4页 优秀会计人员必备素质

一、会计人员现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.5页

（一）道德素质低，法制观念太浅„„„„„„„„„„„„.5页(二)会计信息失真„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6页

（三）职业道德差„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.6页

（四）无视法规„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.6页

（五）整体素质低，知识结构不合理„„„„„„„„„„„.6页

（六）教育培训欠缺，考核机制不当„„„„„„„„„„„.7页

二、优秀会计人员从业必备的素质„„„„„„„„„„„„.7页

（一）会计人员要具备的道德素质„„„„„„„„„„„„.8页

（二）专业技能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.9页

（三）完善会计人员的知识结构„„„„„„„„„„„„„10页

（四）完善评价标准，强化职业道德„„„„„„„„„„„10页

（五）加强教育培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„11页 结 论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15页 致 谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16页 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17页

前言

中国经济在近几年的快速发展，各大企业也发展迅猛，会计作为市场经济的重要岗位之一也要顺应时代，随着我国新企业会计准则的施行，会计人员工作中存在的问题就出来了。由于会计人员的素质不高导致了会计信息失真的很多，这也大大影响了经济的正常运转。这就让我们不得不重视会计人员的工作中的道德素质，以及各项专业技能知识。为了适应新形势，新时代的发展需求，提高会计人员的素质，专项技能是培养优秀会计人员的当务之急。

摘要

会计工作是一种注重细节，内容丰富，又比较繁琐的经济管理类工作。而会计人员又是会计工作中的主要承担者，培养高素质的会计人员要以经济持续经营，健康稳定为基准。关键词：优秀会计人员；道德素质；问题；提高途径 4

优秀会计人员必备素质

一、会计人员现状

会计从业人员的素质现状着实令人担忧,他们有一些人是半路出家,自然不能具备非常专业的会计素质,但是这部分人中的一些人却能过留在会计职务上,更有甚者担任了重要的领导职务。还有一小部分曾经接受过正规的会计学习的计人员却满足不了社会日渐发展的需要。兰州三毛实业股份有限公司会计造假的案例就是现在会计人员在工作中不能严格要求自己犯下的错。这些都是由于知识结构失衡思想素质低造成的。这些让会计的信誉受到了威胁。会计人员的现状比较复杂，也存在着许多问题，有以下几个方面：

（一）道德素质低，法制观念太浅

会计的职业道德素质是会计职业活动中必须遵守的，是会计人员应付的带的责任和义务。同样应该做到知法懂法，要有依法办事的正确态度。现在的情况就是从业人员事业心不强，没有责任心，消极被动，缺乏对工作的热情。在这种工作态度下，必然会影响到工作的质量。会计职业道德准则里要求会计人员要做到廉洁自律，客观公正，诚实守信......这些往往受到社会上不良风气的诱导，当受到其他人员的强迫，威逼，指使的情况下放弃了原则，做出违法，违纪的行为。给企事业单位以及社会带来了巨大的经济损失。甚至有些人员贪求一时的私欲，追求物质上的享受，利用自己的私权挪用公款，以身试法，贪污受贿。这是会计行业中存在的一大问题。

（二）会计信息失真

随着知识经济的兴起和市场竞争的更加激烈，企业和政府以及民众对公开，真实准确的的会计信息也是很期盼。但仍存在着问题，一些企业曝光了很多财务欺诈案，这些使会计行业面临着“诚信危机”会计信息失真现象也是国内会计工作中存在的突出问题。

（三）职业道德差

在现实社会中有一些道德素质低的会计人员由于缺乏公正的态度，抵挡不了一些诱惑，编造虚假的会计凭证，会计账簿，会计报表，这些行为已经偏离了既定的会计目标，为了自己的一点私利，不顾大局牺牲国家的利益换取自己的个人利益。

（四）无视法则

部分会计人员法制观念，不以事实为本故意虚报，漏报，编造，毁坏会计资料；利用职务之便挪用公款，损害国家集体的利益。知法犯法抱着侥幸的心理去做违法的事。

（五）整体素质低，知识结构不合理

很多会计人员容易安于现状，不认真专研业务知识，循规蹈矩，业务不能赶上经济的发展，导致知识结构老化，专业技术水平低下，对工作没有责任心，不履行应有职责正规，还有的会计人员没有受过系统的教育或培训，还有存在有无证上岗，对会计准则，制度，法律都不了解，不能正确处理业务，业务质量没有保证；也有不关心政策，对于政策的实施不理不问，缺乏独立分析，处理问题的能力，容易受

外部环境的影响，会计结果就缺乏了公正性和准确性。

再者，就是知结构不合理。据统计，县级以上的会计人员中，具备大专以上学历的会计人员仅占47.07%。本科学历的占2.3%，研究生学历的就少之又少了只有0.07%。因为会计是终身制的，很多是会计专业的毕业生大量流失，以至于会计这一工作缺乏高学历，专业知识健全，缺乏新人的加入。同时在现今社会的高速发展中，知识的更新更为频繁，新政策，新法规，新制度的出台，都要求会计人员不断的提高自身的专业水平，对会计人员的要求不断的提高，而这样的体制显然不能满足会计人员的需求。再这样下去对会计行业会有不好的影响。

（六）教育培训欠缺，考核机制不当

各大企业在录制新员以后，直接就上岗就业，没有老员工进行工作上的简单指导，这让新人不知道如何做好自己的工作，常常会本末倒置，对企业的机制，规章制度不了解，业务质量没有保证甚至发生不必要的错误。在岗期间，企事业单位并不重视在职教育和培训，导致不能与时俱进，业务水平停滞不前。

考核体制并不完善。会计人员就职时考核的不全面，不够 严谨，大多就是走走形式，这导致了从业素质上不去。继续教育数量，质量都没有达到标准，违规的行为没有得到及时的处理解决。

二、优秀会计人员从业必备的素质

由以上的分析可以得出新形势下会计人员必备的素质。素质是指人或事物在某些方面本来的特点和原有基础，就人的素质来说，是人

体的体质、性格、气质、能力、知识和品质等要素的综合。而对会计人员的素质来讲，包含会计人员的职业道德素质，和会计人员的专业技能素质。专业技能有专业知识和涉及的相关知识。

（一）会计人员要具备的道德素质

财务工作涉及社会经济生活的方方面面，经济与社会事业越发展，财务工作越是重要，会计是反映，监督，控制财务运行的主体，财务人员责任重大，职业道德在知识经济时代显得很重要，每个领域都涉及到。我国会计人员的职业道德主要有敬岗爱业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持原则、依法办事、参与管理、强化服务、提高技能和服务社会。而诚实守信是会计职业道德的核心。会计人员应树立科学的世界观和人生观，提高会计职业判断能力等各方面的素质优秀会计人员应具备以下的素质：

1.有职业理想

经济越发展，会计就越重要。会计人员要正确认识会计职业的重要性，自觉增强职业修养，树立正确的世界观、人生观、价值观和崇高的会计职业理想，不要把这份工作仅仅当成维持生计的手段，要把它当成事业来做，这样在遇到诱惑的时候才能做出正确的抉择，遵守维护会计职业道德。要严于律己不受金钱的利诱，坚持会计原则，就要把会计当作是自己的生命，发展会计事业，搞好会计工作作为自己的理想。

2.认清职责任

我国财政部颁发的，《会计人员岗位责任制》主要体现了职务授

权方面的要求，所以建立和完善内部控制体系以及会计管理制度尤为重要。会计人员应把职业责任变成自觉履行的内在要求，相反，就会把责任当成负担。

3.讲求工作作风

工作中会计人员要能够顾全大局、服从安排、实事求是。一是数字求实，要做到准确、真实的反应会计主体的财务状况、财务收支和经营成果；二是工作务实，做到工作严谨扎实、精益求精、技术上讲求开拓创新。要有敢讲，讲真的态度，有正义感、追求真理。提供真实、完整的会计信息，这就是自己工作的作风。

4.端正工作态度

工作过程中要采取一系列的科学方法来提供真实的数据，从而反应经济状况，监督社会的经济活动，做出相应的决策并要预测其发展趋势。这些会计工作的职业特征不得不要求我们有 健康的态度面对自己的工作。因此要微微i会计人员遵守职业道德，做出正确的抉择。

5.遵守工作纪律

会计工作在企业中实特殊岗位，掌握了企业大量的资料和信息，也有的实商业机密，因此必须对相关数据保密，一旦泄露，就会给企业造成重大损失。

（二）专业技能

只有把基础知识与实际操作结合起来才能有更为专业的技能。同时同时要与时俱进，随时了解国家法规政策，做好本职工作。会计人员必须具备熟练地操作技能，掌握数据库网络技术等一些新技术、新

知识，以提高自身的业务素质。

（三）完善会计人员的知识结构

会计人员的知识面不能只仅限在本专业的知识里还要有一定的广度，在会计信息化的条件下会计人员丰富的常规知识、信息技术知识、专业知识。

1.常规知识

一是要知道社会科学的基础知识。熟知我国的法律、法规、政策。二是要学习经济学、统计学、管理学方面的知识，掌握系统分析，矩阵分析。

2.信息技术知识

利用信息技术进行财务分析、带来及时可靠的经济信息，所以会计人员必须具备熟练的计算机操作技能和掌握数据库、网络技术来提高自身的业务素质。

3.要有后续教育的自觉性

由于我国目前会计教育遍地开花，在教学硬件、软件等方面参差不齐，培养的人才也是相差甚远。建议集中一些重点院校，专门进行系统全面的学习，让有条件的学校开办会计学职业教育。2.3提高途径

（四）完善评价标准，强化职业道德

没有良好的职业的职业道德，业务水平再高也是徒劳。要不断的加强政治理论学习，提高思想觉悟，不断的提高自我修养，培养良好的职业道德品质和职业道德习惯。会计职业道德的评价是对会计人员

职业道德表现的认定，包括会计人员之间评价、社会评价以及会计人员自身的评价，要做到这三个评价是一件不易的事，要最大限度地运用会计职业道德评价手段培养积极文明的职业环境，切实提高会计人员的职业道德水平。

（五）加强教育培训

首先就是要对会计人员进行法制教育，采取培训班、讲座等形式不断的学习相关的会计法律、会计行政法规、深刻领会，能够全面掌握。

其次加强会计人员继续教育的组织管理

1.各级会计管理部门应当建立健全符合国家规定的会计人员继续教育体系和运行机制，制定好会计人员继续教育计划。并积极组织实施。

2.切实搞好宣传工作，让各单位负责人、每一名会计人员都明白会计人员继续教育的重要性，使各单位负责人积极支持继续教育工作，让每一名会计人员都自愿地接受继续教育。

3.各级具体负责培训的机构，必须从软、硬件上优化教学资源。切实保证培训质量，使会计人员达到规定的培训时间和考核要求。

4.会计管理部门要积极指导各业务主管部门组织所属会计人员开展自学，激发会计人员参与继续教育的热情，使之达到规定的自学时间要求。

5.建立会计人员继续教育考核制度，严格执行《会计人员继续教育管理办法》，按规定处理不参加继续教育的人员。使其自觉接受继

续教育，不断更新、补充、拓展业务知识，逐步提高业务技能。

再次充实会计人员继续教育的内容

1.加强会计法规制度的培训，要求学员学深、吃透、把握准。各种会计法规、制度、条例等是规范社会 经济 运行秩序，促进经济健康 发展 的 法律 保障，是进行会计核算和监督工作的基本依据。国家每年都要出台或变更部分准则、条例等，这就要求从事具体工作的广大会计人员必须逐条逐项加以学习、领会和消化，才能从较高的视角把握财会工作的运行 规律，坚持依法办事增强会计工作的原则性、预见性、创造性。

2.加强专业知识和相关知识的培训。现代 会计 科学 迅速发展，新理论、新方法层出不穷。一些 企业 要参与国际投资和国际筹资活动，如何低成本地筹集资金，合理有效地配置资源如何防范国际投资风险、与此相关的国际会计、国际税收、国际理财等许许多多新课题摆在了会计人员面前。会计人员要在激烈的人才竞争中占一席之地，必须尽快更新老化的知识和技能，积极参加各种形式的学习，提高知识创新、技术创新能力，用掌握的新知识，来接受新事物、承担新任务。所以，对于经济较发达地区会计人员继续教育以后要向这方面有所侧重，对于经济相对欠发达地区。要着重培训会计人员的专业知识，使之客观、真实地反映会计信息．为信息使用者提供有用和可靠的会计信息。

3.加强 计算 机维护知识和现代高新技术的培训。目前，大部分单位已实行会计电算化。会计人员能够利用计算机快速地进行凭证录

人、审核记账和账表打印。但这仅仅处于简单的软件操作和模仿手工核算阶段。对于计算机维护知识如硬件系统基本配置、软件安装与调试、计算机病毒的识别和防治、常见故障的检测与排除等计算机基础知识懂得太少。现代经济的快速发展。社会各界对会计信息的需求大大增加，不仅需求财务信息而且包括非财务信息。这就要求会计人员加强计 算机专业知识的学习，满足实际工作的需要。

4.加强会计人员的职业道德的培训。在培训中结合正反典型案例，帮助会计人员提高职业道德，构筑思想道德防线，树立遵守职业道德的良好风尚，维护好会计职业的社会形象，增加会计监督的力量。

5.加强对会计人员的诚信教育。市场经济是“信用经济”、“契约经济”，注重的就是“诚实守信”。可以说，诚信是维护市场经济步人良性发展轨道的前提和基础，是市场经济赖以生存的基石。会计信息作为市场经济条件下通用的商业语言，会计工作的好坏直接影响到会计信息的质量、社会资源的合理配置、国民经济体系的公平和效率。“不做假账”是对会计人员最基本的素质要求，是会计丁作的生命。通过诚信教育，在整个社会形成做假账可耻的良好氛同。

6.改变传统集中培训．采用灵活多样的培训方式和内容。以前的培训多是行政事业、企业“大拨儿轰”，培训内容单一，无所侧重，收效甚微。要提高培训质量，就必须改变这种状况。行政事业单位侧重会计职业道德、会计基础工作规范、内部控制等方面；企业单位侧重新会计制度、新准则等方面。会计人员较多的单位可以侧重本行业特点进行培训。培训方式也应改变，采用多媒体、互联网等传煤进行

培训：借助典型案例、反面教材进行培训，使培训内容更加直观。

结论

会计人员在经济、社会的运行中扮演着重要角色，在现实生活中会计人员的业务素质还存在着很多的问题，制约这儿社会经济持续、稳定、健康的发展。如何提高会计人员的业务素质是解决社会经济存在问题的重中之重。

想要成为一名合格的会计人员，就必须将过硬的专业知识，操作技巧与良好的职业道德结合在一起，具备强烈的责任心。才能参与经济决策，最终实现搞活企业、提高经济效益的目的。

随着知识经济时代的到来和全球经济一体化的加快，会计 环境的剧烈变化和日益复杂，对会计人员的知识结构提出了新的要求。因此，会计管理机构要不断强化继续 教育 培训质量，会计人员必须加强学习，不断接受新知识、新技术，才能适应新形势、新时代 发展 的需要。

致 谢

本论文是在谢家发老师和金文青老师的指导下完成的。老师们渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、.......参考文献

优秀销售人员必备素质 篇5

•品质

成功销售经理的品质数量并不多，其中最常提起的就是empathy。

从他人的角度考虑问题的能力。这种能力有助于创造出一种和协的的氛围。有助于销售人员预测客户的行为和与客户建立良好的关系。如果顾客感觉到销售员不了解他们的问题，这种关系难以建立。

第二个重要的品质就是自我激励。成功销售员的收入相对较高，但这只是自我激励的结果，而不是激励的动力。许多人相信销售员只是为钱而工作，但成功的销售员却能在销售活动中享受快乐。

自制力是销售人员从失败中恢复的能力。对销售员，当放下一个电话时就可能是一次失败。销售员听到的“不”远远超过“是”。

在最近的研究表明，好的销售员的品质中诚实排在第一。这种品质也许是当今市场的关键，因为他是建立信任的基础。

除了以上四点外，还有一些品质也是非常重要的：

自律； 智力； 创造力； 灵活性； 适应力； 毅力； 个性等；

尽管各公司对这些品质的要求有所不同，但是，empathy、自我激励、诚实是销售生涯成功的基础。

•技能

仅有某些品质是不够的。成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。这此技能主要包括：

沟通技能；

一般认为，销售人员有良好的口才叫做沟通技能。但是，沟通是一个听说的双向过程。倾听也许是是销售人员最重要的的技能。一位经理说到：“这些年来，我通过倾听买的东西比通过夸夸夸其谈多得多。”

分析技能；

把问题分解并解决问题的能力在当今顾问型销售中来得特别重要。有这么一句话：“发现问题就是解决了一半的问题。”优秀的销售人员有通过表象看本子质的的能力。这种能力部分一源于倾听，同时也来源于提问题的能力。组织技能；

组织与时间管理技能是相关的，因为后者其实就是对时间的组织能力。组织能力就是把使各种因素处于有序的状况的能力。因为销售员掌握着大量的顾客信息、产品信息、行业信息和经济信息。每种信息都必须以可用的方式组织起来。时间管理技能。

正确估计时间需求和安排日常行动是非常重要的。因为，一个销售员通常用1/3的时间来与顾客面对面交流。增加与顾客会面的时间就有助于增加销售额。优秀的销售员通常花大量的时间在20%的顾客身上，因为他们带来80%的销售额。同时，他不会忽视小顾客因为他们具有未来购买的潜力。

技能可以培养。技能可以看作是销售员品质的行动化。许多人害怕人员销售的挑战，而另一些人不愿选择销售职业。因为他们不相信他们能学会成功的技能。这种错误的观念在于把销售看作一个整体，而不是对技能和行为的组合。通过把销售工作拆分，人们就能从每个导致成功的工作做起。

•知识

第三项使销售人员脱颖而出的品质就是知识。通常销售员应该掌握的知识包括： 产品知识；客户知识；产业知识；竞争的知识；自

己公司的知识。

通常，头两项被视为最重要的。培训是正式的提供给销售员一些知识。但是，如果只是这样的话，销售员会很快落伍的。既然所有人不可能获得所有的情况的信息，对于销售员来说，在需要信息时知道如何去寻找和收集就特别重要。•人格的培养。诚实、热情与爽直是现代销售员所必须具备的人格特质，否则就没有生存的空间。

•知识的学习。主要包括产品知识、业界知识、客户服务知识及相关知识。•销售技巧。最终评判销售员的能力高低主要是销售业绩如何，所以必须提高销售员完成交易的手段，有可能的话，还可进行营销企划方面的训练。•克服孤独。很多时候销售员都是处在独立作战的环境中，所以很多销售员都有孤立无援的感觉。而训练就像精神的兴奋剂，缺乏训练将使销售员士气不振。•摆脱恐怖感和自卑感。很多时候销售员都会遭到客户的拒绝，因而产生挫折感，有时甚至有害怕被侮辱的心理。因此，员工训练反复不断地实施，对确立销售员的使命感有很大的作用。

•培养客户开发能力。对销售员来讲，每一个接触的人都可能成为公司的潜在客户，但要有眼光并能够想办法把这些潜在客户培养成真正的客户，除了长期经验磨练积累外，培训也是好的方法。

•要有营销专家的洞察力。作为一名销售员，要有营销专家的眼光和视野，只有这样才能不断提•高自己，不被社会淘汰。

•心态。指心理态度与身体状况，是否有工作动力，没有工作动力、工作懒

散的销售员在竞争激烈的商业社会中是无法生存的。学者的头脑，艺术家的心，技术者的手，劳动者的脚

顶尖销售人员必备知识-100分 篇6

单选题

1.下列选项中，不属于建立客户信赖方法的是： √ A建立良好的第一印象

B建立公司与产品的信赖度

C树立口碑，老客户相互推荐

D赠送客户精美的礼品

正确答案： D

2.在顾客购买心理的五个阶段中，属于成交的关键阶段是： √A产生兴趣

B留下记忆

C产生欲望

D引起注意

正确答案： B

3.下列选项中，不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是：A充分利用信息渠道

B陌生拜访

C媒介机构的牵线搭桥

D坐等客户上门

正确答案： D

4.关于AIDMA销售法则的理解，表述错误的是： √ A将客户购买心理分为4个层级

B让销售人员准确地了解客户心理所处环节

C最后阶段是成交

D关键是把握好阶段和方法，把客户顺利推进到下一个阶段正确答案： A

5.在销售过程中，影响客户购买的最主要障碍是： √ A价格

B喜爱程度

C怕买错√

D价值

正确答案： C

6.下列选项中，不属于GSPA法则内容的是： √

A目标

B策略

C价格

D行动

正确答案： C

7.在销售人员超速行销法则的时间限定中，表述错误的是：

A利用30分钟自我修饰

B利用4秒钟给客户良好的第一印象

C在17分钟之内激发客户的兴趣

D利用30分钟向客户介绍产品优势

正确答案： D

8.关于AIDMA法则几个阶段的描述，表述错误的是： √

A第一阶段是引起客户的注意

B第二阶段是使客户产生兴趣

C第三阶段是使客户产生购买欲望

D第四阶段是促成行动

正确答案： D

9.下列关于整合营销的理解，表述错误的是： √

A是一种强加于他人的促销行径

B关键在于真正重视消费者的行为反应

C通过整合营销可以寻找未来客户

D强调与消费者进行平等的双向沟通

正确答案： A

10.销售人员实施超速行销的首要前提是： √

A有较强的市场意识

B给客户留下良好的第一印象

C熟悉竞争对手的产品

D了解自己所要销售的产品√

正确答案： B

判断题

11.销售人员对产品知识和行业知识了解不够，就无法与客户互动，从而失去销售机会。此种说法： √正确

错误

正确答案： 正确

12.销售技巧是在实战中锻炼出来的，因此不需要对销售人员进行培训。此种说法： √正确

错误

正确答案： 错误

13.顶尖的销售人员谈判时可以不注意穿着和仪容，因为成大事者往往不拘小节。此种说法： √正确

错误

正确答案： 错误

14.GSPA法则要求销售人员把短期目标按照长期目标的策略来实现。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

15.经过总结得出：一流的销售人员让客户立即冲动，二流的销售人员让客户心动。此种说法： √正确

错误

浅谈督查人员必备的基本素质 篇7

督查工作是各级党委、政府和职能部门的一项重要工作, 科学决策、破解难题、推进发展需要通过督促检查来狠抓落实, 获得保障。然而, 在各项事业向前迈进的过程中, 许多事情不是失之于决策, 而是落实层面有差距。要促进落实与发展, 就必须建设一支高素质的督查干部队伍, 才能使工作中不同程度表现出的有令不行、有禁不止、我行我素等现象及行为得到有效根治。督查人员肩负着重要的使命与职责, 身份、职责不同于普通干部。笔者认为, 督查人员必须具备以下六个方面的基本素质。

一、勤思善学, 有深透的政策理论水平

在知识经济、科技创新、网络信息化时代, 新知识、新科技、新信息不断涌现;在市场经济体制建立完善的过程中, 国家政策、发展导向、管理理念、措施办法在不断调整变化;社会发展进步, 民主法制建设进程加快;物质文化生活的不断丰富与人们的实际需求、利益导向、价值取向等等, 都对督查工作提出了更高、更严、更新、更全的要求。实际工作中, 地域的差异与工作重心的不同, 各行业、各部门的职能职责与特点不一致, 行业性质与目标管理要求也有区别。因此, 督查人员必须把勤思善学作为提高素质、增强能力的重要途径, 作为毕生的修养。一要全面系统地努力学习党的路线方针政策和科学发展观理论, 强化宗旨意识和贯彻执行的原则性、自觉性和坚定性, 科学把握事物发展变化的客观规律, 透析现象, 揭示本质;二要严谨认真地学习哲学、逻辑学知识, 提高思考问题、分析问题、明辨是非、驾驭复杂局面、处理复杂问题的能力;三要孜孜不倦地学习经济社会发展知识、现代管理知识、科技知识和相关法律知识, 增强多学科多领域知识的积累与运用, 服务事业发展;四要创造条件学习借鉴, 善于吸取和采纳先进地区、友邻县区、乡镇之间的好措施好方法, 在引进、消化、吸收、借鉴中创新进步;五要营造互学互助, 比、学、赶、超的良好氛围, 相互学习探讨, 共促发展进步。

二、顾全大局, 有求真务实的科学精神

督查工作必须以科学发展观为指导, 按照辩证唯物主义原理, 尊重客观规律, 增强大局意识, 确定正确的航向坐标, 把握和处理好宏观与微观、全局与局部、共性与个性、重点与一般、多数与少数、轻重与缓急等关系。同时, 以科学的态度审时度势, 确定正确的方法措施, 抓机遇、强推进, 看实质、查关键, 用严谨求实的作风深入基层, 关注民生、了解实情、揭示规律, 反馈成效结果与困难矛盾;以锲而不舍的精神和顽强的斗志克难攻坚, 化解矛盾, 破解难题, 排除工作中的不利因素与困难障碍, 得出真知灼见;以智慧者的思维和勇气, 以实干家的风范和能力, 在实践—认识—再实践—再认识的过程中探寻事物发展变化的规律, 昭示现象与本质。在当前建设与发展进程中, 各项任务艰巨繁重, 各类矛盾尖锐复杂, 机遇与困难同在, 希望与挑战并存, 因此, 督促检查工作的任务更为繁重, 不可有丝毫懈怠。督查人员必须把大局观念、意识, 求真理念、作风, 科学精神、方法作为工作的基本要求, 并在实践中不断创新突破, 才能取得新成效新进步, 既要因势利导加快发展, 也要正视困难和挑战, 妥善处理好各种复杂矛盾。近几年, 永善县在溪洛渡电站建设大机遇带动大发展中, 高度重视督查队伍素质能力建设, 充分发挥督查职能作用, 高位推动督查工作, 锻炼了一批督查干部, 促进了科学决策, 加快了发展进程。县委督查室2名干部在工作中磨练提高, 成长成熟, 得到县委提拔重用, 2名干部被市委、政府机关选用。乡镇党委成立督查室, 制订相关规定, 为破解难题, 推进各项工作落实, 促进目标任务实现发挥了积极作用。

三、善于调研, 有敏锐客观的洞察能力

调查研究是督查工作的基本方法和主要途径, 是获取大量信息、掌握情报、了解实质、科学判断、有效处置急难问题的重要手段和措施。在实际工作中, 科学的决策与决策的落实都来源于客观全面的调查研究。因此, 督查人员必须发扬不畏困难、乐于奉献的精神, 围绕发展改革、任务目标和工作重点, 认真倾听群众的意见建议, 敏锐地洞察事物发展变化的客观规律, 全面、客观、准确地把握督查事项, 将所见所闻、所思所想, 用去伪存真、去粗取精的方法, 经过滤透、筛选、提炼、总结, 得出正确的判断与结论, 为领导科学决策提供依据和参考, 使工作的发展沿着健康、有效、持续的轨迹不断向前运行。永善县委督查室注重干部队伍素质能力的提升, 从纪律、作风、素质及工作流程等方面做出严格要求, 并在实际工作中科学设置调研课题, 每人每年必须完成1~2篇调研文章, 让督查人员在实践中不断增长才智, 提升素质能力, 充分发挥了参谋助手和推进决策科学、促进落实高效的积极作用。

四、无私无畏, 有敢于作为的胆识气魄

督查人员要有较好的修养、较强的能力、果敢的作风、过人的胆识和很强的文字综合能力。在实际工作中必须做到:常思为政之要, 常怀为民之心;常思为民之策, 常做坦荡之事;常思民众之苦, 常做发展之事。只有这样, 才能抛弃一切私心杂念, 胸襟坦荡、公道正派, 两袖清风、浩然正气, 真正具备无私无畏的高尚品质和道德情操, 迎难而上, 攻无不克, 使热点、难点、焦点问题得到妥善解决, 助推经济社会发展;只有这样, 才能不被任何干扰所困, 不被任何诱因所惑, 严格按照组织的重托、领导的要求、人民的期望履行好职责义务;只有这样, 才能在纷乱复杂的事物中把握正确航向, 使党和人民的事业不断向前推进, 健康发展。

五、团结协作, 有创新进步的团队意识

“独花不是春, 独木不成林。”构建和谐社会需要整体和谐的科学观念, 团结协作、和衷共济、风雨同舟的团队理念, 诚实守信、开诚布公的社会美德, 崇尚理性、追求真理的科学精神与支持创新的社会氛围。这种生动活泼的创新氛围, 将成为建设和谐社会, 促进发展进步的无形而持久的力量。督查工作无论从其性质的本身还是活动载体而言, 都不是单一的个体行为, 而是一种集体的意志和团队的行为。因此, 督查人员在实际工作中必须克服个人主义、自私自利, 英雄主义、专横跋扈等错误思想行为, 在坚持团结协作的同时, 倡导创新、激励创新。党的十七大报告指出, 提高自主创新能力, 建设创新型国家, 是国家发展战略的核心, 是提高综合国力的关键。各级组织和职能部门、广大干部, 能不能始终带领人民群众创新进步, 推进经济社会发展, 走在时代前列, 能不能始终保持同人民群众的密切联系, 帮群众所需、谋群众所求、解群众所难, 成为人民群众信赖的贴心人, 能不能始终成为引领发展, 干事创业的坚强领导核心, 关键就是要坚持以改革创新的精神全面加强党的建设, 推进部门自身建设, 转变观念、改进作风, 强化服务、促进落实, 使党的建设、职能履行、工作效能更富有时代气息、更富有实际成效。督查人员要正视困难、化解矛盾、破解难题, 敢于改革, 善于创新, 增强创新活力, 改进领导方法、组织形式、活动方式、管理模式, 提高推动科学发展、促进社会和谐的能力, 提高推动事业进步、开拓创新的能力, 增强创新力、凝聚力、战斗力和感召力。永善县委督查室连续几年获得省、市委督查工作一等奖的事实说明, 团结的班子、善战的队伍、和谐的氛围、创新的精神是推进事业进步的不竭动力源泉。

六、廉洁自律, 有敬业奉献的高尚情怀

督查工作涉及的层面多、领域宽、范围广, 而且都是具体的人和事, 情况复杂多变。因此, 督查人员必须时刻牢记党的宗旨、纪律、原则、要求和道德准则, 廉洁自律, 洁身自好, 保持高尚的情操, 勤奋敬业、一丝不苟, 求真务实、无私奉献。在工作中必须做到:执政, 不以权谋私;执纪, 不放弃原则;人情, 不义气行事;利益, 不贪占便利;生活, 不腐化堕落;履职, 不越权干预;对上, 不阳奉阴违;对下, 不盛气凌人;公务, 不收受礼品。正确处理好个人与组织、事业与家庭、奉献与索取、得失与成败、兴趣爱好与纪律要求等关系, 不断陶冶人生、丰富人生、完善人生。只有这样, 才能得到广大人民群众的信任拥护, 把工作落到实处, 抓出效果, 树立好督查权威;只有这样, 才能更好地贯彻落实好党的路线方针政策和各级的指示、决定、要求, 助推决策科学合理、促进落实成效显著, 推进经济发展, 社会进步;只有这样, 才能不断创新进步, 走向美好的明天, 使党和人民的事业兴旺发达。

优秀公务员必备的素质 篇8

管理学上讲，需要引发动机，动机支配行为，只有在明确为什么做公务员的基础上，人们才会关注其在履行公职过程中的行为。所以一名优秀的公务员，必须要有正确的动机。每个人选择一项事业，就意味着要为之奋斗终身，实现自身价值。公务员亦然，在政治上追求成功，就是他们实现自己人生价值的奋斗动力。优秀，意味着要在自己的本职工作上干出一番事业，这来源于他们有着强烈的雄心壮志，有着积极进取，敢于拼搏，不甘平凡的心。历年来，从中央表扬的县委书记中不难发现，这些先进工作者之所以能够使贫困落后的地区发展起来，一个很重要的原因就是這些书记在政治工作中有着不甘落后的强烈愿望。正是这种强烈的成就动机，让他们能够在艰难的工作中脱颖而出，成为模范带头者。因此，良好的动机有利于公务员的进步成长，动机高的人，实现自身愿望的概率必然也会高于常人。

一心一意为百姓服务是优秀公务员实现自己的重要途径。我国政府正在积极打造服务型政府，社会主义国家领导干部的实质就是服务，领导干部就是人民公仆。身为人民公仆，要明确责任、权力和义务的统一，明确自己身在其位，应该做什么，自觉接受人民监督，为百姓无私奉献自己。公务员的“服务”，要表现在为人民谋福祉上，单单做到公正廉洁是不够的，更重要的是让百姓过上富裕的好日子，物质与精神生活都要得到提高才行。全心全意为人民服务，为公务员努力的方向确定了方位，同时也提供了极大的动力。一名优秀的公务员，首先要做的就是全心全意为人民服务，这是公务员从政的出发点，更是终身必须要奉行的宗旨，也是其追求的终极目标。

要想成为一名优秀的公务员，不仅要有崇高的理想、正确的动机，更需要踏实地努力工作。没有执着的精神，事业是不会成功的。努力工作，在无形中增加了自身价值，而敷衍了事，实际上是在浪费自己的生命，更是对他人不负责任的表现。不仅如此，公务员努力工作，更是对国家和人民的一种负责任的态度，在帮助别人的同时，更是实现了自我成长，因此，公务员一定要以努力工作为荣。

要做官，先做人；要做好官，更要学会先做好人。公务员要不断提高自身的道德修养问题，只有修养到位，才能做到秉公办事，为人民服务。一个道德高尚的人，首先一定是个正大光明的人，如若品行低劣，他也不会为国家和人民做什么大的贡献；其次，一定是个秉公办事的人，优秀的公务员清楚地知道只有人民的利益，才是最根本的利益，因此，要做到不谋私利，一心为公，做到“常在河边走，就是不湿鞋”；认认真真做事，更是道德高尚的公务员的重要体现，优秀公务员要看淡职位的升降，一心搞好社会建设，实实在在为百姓做实事、做好事，以造福一方百姓为荣。

知识，是社会发展的需要。从古至今，人们对文化知识一直都非常重视。在知识经济时代，拥有一定的知识储备，是做好工作的前提和基础，是提升自己的基本途径。合理的知识结构，是优秀公务员的基础条件，优秀的形成，更是离不开知识的帮助。知识面越广，看问题的视角也就越是开阔，解决问题的方法也就更为妥当。渊博的人，往往能够站在巨人的肩膀上看待问题，只有居高望远，才能看得更全面。

领导干部要具备一定的领导才能，要具有妥善解决问题和矛盾的能力。出色的领导才能是优秀政绩的基础条件，一个单位领导能力的高低，是限制整个单位，乃至整个国家发展速度的关键。因此，党一直都致力于提高建设高素质的领导干部队伍，为的就是培养出能够带领人民前进的领导人才，大家携手共同完成祖国繁荣富强的宏伟目标。

古之成大事者，不惟有超世之才，亦有坚韧不拔之志。意志不坚定者，是不可能取得事业上的成功的。意志，是人们主动地确定目标，并依据目标去支配调整自己的行动，克服一切困难，从而实现预定目标的心理过程。公务员是逐渐成熟稳定起来的，一切优秀品质的形成，都是个量变引起质变的过程，这是靠长时间的积淀而形成的，不可能一蹴而就。要想获得事业上的成功，要迎难而上、不畏艰难，勇于向困难发出挑战，才能最终得到自己想要的。

要想成为一名优秀的公务员，就要努力做到以上几方面的素质要求。机会不是什么时候都有的，但是当机会来临时，往往会垂青于有准备的人，也只有这些人，才能敏锐地抓住它，并好好利用，实现自己。

会计人员必备的基本素质 篇9

导读：内容释义

任何一个行业都要求其从业人员具备相应的素质，而是否具备基本的职业素质也是每个人在自己的职业生涯中能否走向成功的重要...内容释义任何一个行业都要求其从业人员具备相应的素质，而是否具备基本的职业素质也是每个人在自己的职业生涯中能否走向成功的重要因素。会计人员是会计工作的主要承担者，他们的素质、水平、能力直接影响着会计职能的发挥和会计工作的质量。会计作为一个专业性很强的行业，对专业素质有较高的要求。

业务要点

要想胜任会计这份工作，会计人员必须具备以下几项基本素质。1.职业道德

热爱本职工作，忠于职守，廉沽奉公，严守职业道德;认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规，维护国家利益，抵制一切违法乱纪、贪污盗窃的行为，要勇于负责，不怕得罪人，不怕打击报复;身体状况能够适应本职工作的要求。

2.组织管理能力

在当今的经济形努下，会计作为一种经济管理活动，除了具有基本的会计核算和会计监督职能外，还应具有预测经济前景、控制经济过程、评价经营业绩等职能，这就需要会计人员具有综合组织协调能力和管理决策能力。会计人员应能很好地组织、协调财务部门与企业各部门的关系，以实现内部控制的有效管理。

3.职业判断力 职业判断力主要是指会计人员存处理各种业务时，有自己的思维习惯和动作，能够应对自如。在遇到个别突发事件时，会计人员应当有主见并坚持正确的观点，行动有分寸即要求会计人员要“经验老到，心对得当”。

应用实务

通过会计造假操纵利润，损害国家和投资并的利益，扰乱社会经济秩序，已经成为我国财经领域的一个突出问题。而一些不法企业也很容易利用会计新人法律意识薄弱这一点，将其带人一定的误区。所以，了解国家相应的法律法规，对会计新手来说，也能起到一定的自我保护作用。

2000年7月1日起施行的《中华人民共和国会计法》(以下简称《会计法》)明文规定，会计人员在会计核算工作中，要承担一定的法律责任。相关法规条文节选如下。

第三十八条从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书。

担任单位会计机构负责人(会计主管人员)的，除取得会计从业资格证书外，还应当具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作三年以上经历。

会计人员从业资格管理办法由国务院财政部门规定。

第三十九条 会计人员应当遵守职业道德，提高业务素质。对会计人员的教育和培训工作应当加强。

第四十条 因有提供虚假财务会计报告，做假账，隐匿或者故意销毁会计凭证_、会计账簿、财务会计报告，贪污，挪用公款，职务侵占等与会计职务有关的违法行为被依法追究刑事责任的人员，不得取得或者重新取得会计从业资格证书。除前款规定的人员外，因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起五年内，不得重新取得会计从业资格证书。

第四十一条 违反本法规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府财政部门责令限期改正，可以对单位并处三干元以上五万元以下的罚款;对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处二千元以上二万元以下的罚款;属于国家工作人员的，还应当与由其所在单位或者有关单位依法给予行政处分：

(l)不依法设置会计账簿的;(2)私设会计账簿的;

(3)未按照规定填制、取得原始凭证或者填制、取得的原始凭证不符合规定的;

(4)以未经审核的会计凭证为依据登记会计账簿或者登记会计账簿不符合规定的;

(5)随意变更会计处理方法的：

(6)向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告编制依据不一致的;(7)未按照规定使用会计记录文字或者记账本位币的;(8)未按照规定保管会计资料，致使会计资料毁损、灭失的;

(9)未按照规定建立并实施单位内部会计监督制度或者拒绝依法实施的监督或者不如实提供有关会计资料及有关情况的;

(10)任用会计人员不符合本法规定的。

有前款所列行为之一，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

会计人员有第一款所列行为之一，情节严重的，由县级以上人民政府财政部门销会计从业资格证书。有关法律对第一款所列行为的处罚另有规定的，依照有关法律的规定办理。第四十二条伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

有前款行为，尚不构成犯罪的，南县级以上人民政府财政部门予以通报，可以对单位并处五千元以上十万元以下的罚款;对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以以处三千元以上五万元以下的罚款：属丁国家工作人员的，还应当由其所在单位或者有关单位依法给予撤职直至开除的行政处分;对其中的会计人员，并由县级人民政府财政部门吊销会计从业资格证书：

第四十三条隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

优秀销售人员必备素质 篇10

没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。

具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。

优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想，能不断地有新的思维火花出现。

一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。

举个例子，你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气，如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动，你的上级可能会否决你的想法；如果你写一份书面的申请，列出申请的理由，效果可能会好一些，但还是可能被否决；如果你去找老总，说：最近我们部门员工加班比较多，士气不够高，有没有什么好的办法来提高一下士气？这时，你的老总会帮你出主意，“建议你们搞个活动”。这里运用了一个小小的技巧，就是让你的老板来做决策。

人际协调能力中最主要的就是说服他人的能力，优秀的管理者应掌握这个能力。

优秀的管理者还需要能进行自我包装，通过个人外表形象的包装，树立管理者职业化的形象，通过演讲、著作等内在思想的表达，树立管理者管理内涵的形象。管理者的内在形象和外在形象有助于帮助管理者建立晕轮效应，提高个人影响力，使下属员工愿意跟随管理者。

激励是人力资源管理的一项重要职能，是否善于激励下属，直接影响下属的工作绩效。许多管理者是技术出身，缺乏与人交往的经验于技巧，在激励下属的技巧方面业相当缺乏。一个优秀的管理者一定要能在不同的场合表现出与情境一致的行动和语言。在该放开的时候一定要放得开，给下属以动力。

同时，每个人潜意识里都有偷懒的动机，包括管理者本身，优秀的管理者要善于自我激励，给自己以动力。

“同志们，跟我冲！”与“弟兄们，给我冲！”是完全两样，优秀的管理者要带着你的团队一起冲，而不是让你的团队去冲，自己却在后面休息。敢于与团队成员一起冲，一方面给团队成员以士气的鼓舞和无形的动力，另一方面，由于你掌握了其中的关键环节，项目容易受控，不会出现偏差，同时也可以使你的团队成员不会因为掌握了某些关键技术而尾巴翘得太高。

优秀的管理者切忌要虚实结合，千万不要什么事情都太实在，在上级面前，要善于总结自己的工作，善于提炼与提升，在并行部门之间要善于表现与推卸责任，否则你可能会在办公室政治中死得很惨。

优秀的管理者需要有敏锐的洞察力，能从一些蛛丝马迹中发现问题，并能跟踪问题，提出应对方案。这些洞察力包括：能识别员工离职意向、能识别他人对你的不满，能识别他人对你的阴谋等。对周围的事物和异常要保持一定的敏感性，否则被别人卖了你还可能替他数钱。