入职培训考试题

入职培训考试题（精选10篇）

入职培训考试题 篇1

一、填空(35 分)

1、公司全称 营 2、公司的资质：建筑幕墙设计与施工一体化 施工一体化 资质。(4 分) 3、公司的经营理念 景 ，企业精神 。 分) (6 制度，差旅费用报销填 ，企业愿 级资质， 金属门窗专业施工 ，创立于 年，主要经 。 分) (5 级资质，建筑装饰装修设计与 级资质，刚结构专业施工 级

4、出差管理：除公司领导外，出差补助实行 报 。 分) (3

5、每周工作报告内容的时间期限为 间为 ， 未及时提交的给予每次罚款 元。 分) (4

，提交只部门负责人时 元,连续三次以上未提交，

在按次罚款的同时并罚款

6、会议管理：公司年会的召开时间为 间为 。 分) (4

，季度考核评估会的召开时

7、考勤管理：周一至周五上班时间 时间 (9 分) 。 员工请假需填写

，周六上班 。

二、判断(12 分)

8、员工每天上下班均需输入指纹， 每天两次。未签到或签退的，事前或事后须 向总经理办公室申明原因。 9、超过上班时间为迟到，提前下班时间离开为早退。每个月内允许 2 次迟到、早退，每次时间不超过半小时。 10、全勤工资发放按照“出全勤全额发放，不出全勤按比例扣发”的原则执行。 11、全勤工资占总工资比例为 15%，扣发比例为 20%/天。 12、普通员工请假审核最终审核确认者为总经理。 13、凡晚上加班 21：00 至 24：00 的员工，可于次日 09：30 签到上班。凡晚上

加班至 24：00 以后的员工，可于次日 13：00 前签到上班。

三、选择(8 分)

14、关于加班，正确的有( A、公司不鼓励加班 B、员工加班需填写《加班申请单》 。 C、加班调休需在保证已安排好工作的前提下提前一天书面申请，且不能连 续两天调休。 D、加班次日签到时间需在加班第二日直接兑现不得存班。 15、关于办公仪表，正确的有( ) )

A、男士需勤洗头发，定期修剪，做到发不掩耳。 B、男士不得佩戴耳环、耳钉、过粗项链、戒指(婚戒除外)等. C、穿着符合办公室环境的服装。不得穿背心、短裤、拖鞋等，坦胸露背上 班。 D、严禁在办公开放区域内整理仪容。

四、简答(20 分)

16、简单叙述公司考勤管理制度的内容，包括工作时间、考勤方式、请假审批、加班管理、惩处内容、全勤工资等。

五、自由发挥题目(25 分)

18、请描述一下你对公司的印象和自己的职业规划、对倾向工作的愿景情况和对 公司的合理化建议。

入职培训考试题 篇2

关键词：新员工,柔性,培训

新员工培训,又称职前教育,对新员工来说是一个从组织的局外人转变为组织人的过程,新员工进入新的工作环境,必然会产生陌生感,感到焦虑和烦躁不安,从而也很难很快的融入和适应工作环境,导致工作效率的低下而影响组织的生产效率。为减少心理焦虑和不安,使新员工尽快的适应工作环境,组织需要采取积极策略进行入职前的培训,引导和促进新员工融入工作环境。本文拟运用柔性管理理论对新员工入职培训的问题进行研究。

一、柔性管理理论

组织柔性管理的思想产生于丰田公司的柔性制造系统(FMS),其中Mandelbaum提出了最为普遍接受的定义:柔性是指对变化的环境做出有效反应的能力。柔性管理产生的根本目的在于提高组织适应变化的能力,从而提高在变化多端的市场环境中生存的能力和机会。柔性管理,从本质上说是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略。

二、柔性培训

1、柔性培训涵义

柔性培训就是根据变化的组织内部外部环境和培训对象的不同特征和需要所实施的有针对性的培训,使培训对象更好的融入和适应工作环境、提高工作效率和组织生产效率。柔性培训是以人为本的培训,根本目的在于提高新员工的适应变化的能力,从而提高组织在变化多端的环境中生存的能力和机会。

2、柔性培训模式

柔性培训模式的特点就是通过对组织内外环境、培训对象(新员工)的调研,根据不同的内外环境及培训对象的个体特征和需要,藉以确定培训内容,并在培训过程当中根据内外环境的变化和培训对象个体需要的变化通过再调研,动态地调整培训内容以适应需要。

制定培训大纲。培训大纲是柔性培训的总体规划和策略,是培训成功的第一步也是非常重要的一步。这一步要确保培训流程的柔性化,也就是要保证培训过程刚性和柔性的统一,其主要内容有:

(1)培训目标:新员工在进入组织之前,每个人的价值观念、文化背景等各不相同,与组织文化也不完全一致。在招聘阶段,虽然对组织的形象、产品及承担的工作职责、薪酬待遇等有了一定的了解,但很可能是片面零碎的。当新员工进入现实的工作环境时,如果不对其进行培训,极易产生冲突,使其产生失落感与挫折感。

(2)培训的主要内容:这里的培训主要内容是培训的框架结构和内容范围,而非培训的具体内容,和经过调研分析以后具体培训内容是有区别的。也就是说,这里的内容是原则性的,富有弹性和柔性。

(3)组织实施培训:新员工入职培训是员工个体目标与组织目标一体化过程的开始,因此,员工入职培训的具体计划都是围绕组织经营目标、组织文化与价值观和人力资源战略而进行的,确保新员工入职培训的有效性,必须进行合理的设计。

分析培训需求→确定培训目标→确定培训内容→明确培训方法→选择培训师→考虑时间、地点与经费等限制因素

(4)培训的评估和反馈:作为公司培训的一个固定项目,新员工入职培训在实际操作中易流于形式,或形式与内容缺乏创新,而入职培训的评估则可以有效的解决这一问题。

3、调研。调研是柔性培训模式至关重要的一步,这一步的作用就在于能够动态地掌握组织内外环境的变化以及培训对象不同的特征和需求,从而制定合适的培训内容,使培训对象能够适应内外环境的变化,尽快融入新的工作环境。调研的主要内容有:组织外部环境、组织内部环境、培训对象的特征和需要。

4、确定柔性培训内容。培训内容主要是指根据调研的结果所确定的符合现时情况的与组织内外环境概况以及培训对象个体特征相关的内容。

(1)组织的外部情况组织的外部环境是动态变化的,所以这部分内容要经常进行动态性周期性的更新调研,保持培训的柔性化。其内容主要是介绍组织所面临的政治经济社会等环境、行业动态,以及这些因素对于组织的影响。

(2)组织的内部情况相对于外部情况,内部环境较为稳定,但是却不是一成不变的,要保持培训的柔性化,也必须对其及时的调研和更新。这部分的内容主要是指对员工进行组织发展历程、组织文化、管理理念、组织结构、前景规划、产品服务、业务流程、相关制度和政策展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、加深认识并激发员工的使命感。

(3)专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。

(4)特殊培训:就业指导,职业道德,其他思想咨询等。

5、评估和反馈

(1)评估。评估是对柔性培训目标和结果一致性的评价和估计,找出培训的成果和不足,以备反馈和下一轮的培训进行改善。

反应评估。是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满足程度。首先要总体的评价,比如询问学员:你感觉这个课怎么样?你认为课程有需要改进的地方吗?

学习评估。是第二级评估,着眼于对学习的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。学习层面主要的评估方法有:考试、演示、讨论、角色扮演等多种方式。

行为评估。即评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。培训的目的就是改变学员的行为,因此这个层面的评估可以直接反映课程的效果;可以使高层领导和直接主管看到培训的效果,使他们更支持培训。

结果评估。这是第四级评估,通过诸如发言、评论、合理化建议、正式或非正式组织的评价、工作数量、质量效率、效益的提升等多种因素全方位判断培训成果的转化,与培训前进行对照,看最终产生了什么结果。

(2)反馈。通过上面对柔性培训结果的评估,可以发现培训的不足,如,新员工的特别需求和思想疑虑以及其他意想不到的问题。对于这些不足进行反馈,重新进行调研为下一轮的柔性培训提供信息。通过这样周而复始的“培训-评估-反馈”环,可以提升培训效果并为后续的柔性培训提供必要的改善信息。

三、结论

通过以上可以看出,柔性培训是一种新的、符合组织环境变化、适应新员工需要的动态培训理念。尤其是在今天环境变化迅速、观念更新频繁的时代,柔性培训对于新员工消除焦虑、尽快融入工作环境,提高工作效率、降低离职率有着极为有效的作用。柔性培训的重要特点在于适应环境的动态化和以人为本的人性化培训。它的难点在于工作的繁杂性和及时性,例如:培训前的调研和培训内容的个性化制定都有极高的要求。因而,新员工入职的柔培训是解决入职培训的一个全新思路,但也还有许多值得探讨的地方。

参考文献

[1]安鸿章．企业人力资源管理人员(下册)[M]．北京：中国劳动社会保障出版社，2002．

如何做好员工入职培训 篇3

新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

一颗风险种子

提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切适应一切的！何必大事声张？”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。其间的缘由不难理解。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现？工作环境容易融入吗？是否会被新的群体接纳？初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

两个培训方面

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。（见表1）

其中，第一部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定，而且，规模大，新招员工多的公司还可集中采取团体性的课程，成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。在这里，辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向；依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的记录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。

示例：GE的新员工导向培训活动checklist，见表2。

几种培训方式

入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式，也可以是在岗实地培训(On The Job Training)，甚至可以是户外训练等方式。

例如，美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，为期两个月，只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式，还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗；他们也会在当地的商店购买家用电器，把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较，等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务，参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高，而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。

也有的企业会请第三方的培训公司，采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论，结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果，通过科学的情境设计，让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动，从而促进新员工融入企业，加强新员工对企业的认同感和归属感；同时，也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

让第一天印象深刻

大家都知道第一印象很重要。那么，让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：

·举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识。

·帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等。

·告知最基本和即刻需要用到的信息，如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用等。

·欢迎信——可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信(也可体现企业文化和亲和力)。

·公司纪念品(印有公司标识)。

·邀请共进午餐。

·尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。

新员工入职培训试题 篇4

部门:__________姓名:___________得分:____________

一、填空题（每小空 4 分，共 52 分）

1.公司全称：_________________________.公司的性质（国有企业私营企业民营企业外资企业）

2.公司主要生产的产品是________________。

3.公司实行______考勤制，员工不允许不打卡。

4.新员工的试用期一般是____________.5.员工自动离职提前___________写书面申请，试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人，经负责人批准同意后报人力资源部。

6.员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资，若遇节假日顺延。

7.负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________

8.公司正常班的工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：30.9.请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见，否则不按请假对待。

二、多选题（漏选，错选不得分，最少有一个答案符合，每题4分，共24分）

1.连续旷工（）或全年累计旷工达（）者，予以解除劳动合同。

A、10日、30日B、15日、30日C、15日、20日

2.凡下列情况均以旷工论处：

A.职工未经请假无故不上班；请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准，其缺勤天数按旷工处理。

B.采取不正当手段，涂改、骗取、伪造各种休假证明。

部门:__________姓名:___________得分:____________

C.不服从工作调动，经教育仍不到岗。

D.打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。

E.因其他违规违纪行为造成的缺勤。

3.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是：

A、解除劳动合同B、算旷工1天C、罚款50元

4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视：

A、脱岗B、旷工C、早退

5.因无法事先请假的，可采用()、()两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。（）请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。

A、电话、传真，电话B、电话、电子邮件，传真C、电子邮件、传真，电话

6.上班忘记打卡，由本人填写（），呈部门领导签字。

A、《未打卡证明单》B、《请假单》C、《因公外出单》

三、判断题（每题4分，总共24分）

1、转正之后公司根据国家和地方相关法律与规定为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育及住房公积金等五类保险（）

2、车间没空地的时候，可以暂时在消防设备附近堆放杂物（）

3、虽然没有考取从业资格证，但是在做好防护措施，自己注意好安全的情况下，可以从事特种作业或操作特种设备（）

4.试用期满但未达到公司的合格标准者，人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或终止试用（）

部门:__________姓名:___________得分:____________

5.在试用期内，被确认不符合岗位要求，不能胜任本岗位工作者，公司可以终止试用。（）

入职培训考试题 篇5

深能义和风电场2011年新员工入职培训考试试题 答题人阅卷人得分

一、填空题（共15空，每空1分）

1、深能义和风电场FD77B-1500型风力发电机组的额定功率是1500kW，切入风

速是（3.0）m/s，额定风速是（12.5）m/s，切出风速是20m/s，回切风速是（17.0）m/s。

2、每支叶片共安装（2）个编码器。

3、手动偏航控制开关有3个位置，CCW为（逆时针）方向偏航。

4、风力发电机组转速的测量点有3个，即发电机输入端转速、（齿轮箱输出端

转速）和风轮转速。

5、义和风场直流系统的额定电压为（220）V，共有两组蓄电池，每组（104）

只电池，单体电池的额定电压为（2）V。

6、电压互感器运行时二次侧严禁（短路）；电流互感器运行时二次侧严禁（开

路）。

7、义和风电场35kV系统的接线方式是（单母线接线），220kV系统的接线方式

是（变压器-线路单元接线）。

8、瓦斯继电器安装在油箱和油枕的连接管道中，反映电力变压器的（内部）故

障。

9、检查机舱外风速仪、风向标、叶片等应使用（安全绳）。

10、电气设备上安全工作的组织措施有工作票制度，（工作许可制度），工作监护制度，工作间断、转移和终结制度。

二、选择题（共20题，每题1分）

1、FD77B-1500型风力发电机叶片长度是（B）m。

A.36.5B.37.5C.38.5D.39.52、义和风电场发电机和变频器的冷却方式分别是（D）

A.水冷和风冷B.水冷和水冷C.风冷和水冷D.风冷和风冷

3、FD77B-1500型风力发电机组的偏航系统内偏航驱动装置和偏航刹车器的个数分别为（C）。

A.四、八B.三、六C.三、七D.四、五

4、风机的停止可以分为紧急停机、快速停机、正常停机和手动停机。主开关跳

闸后执行的是（B）。

A.紧急停机B.快速停机C.正常停机D.手动停机

5、通过液压加紧并通过弹簧力松开的刹车为（A）。

A.主动式B.被动式

6、每支叶片与轮毂的连接螺栓个数为（D）。

A.51B.52C.53D.547、我国各省区风能经济可开发储量最多和最少的省区为（D）

A、内蒙和甘肃B、西藏和海南C、新疆和福建D、内蒙和海南

8、导电轨的作用没有下列哪项（D）

A、外璧不导电、不导磁确保设备和人身安全

B、抗干扰能力强

C、避免电缆缠绕

D、作为救生通道

9、义和风电场220kV电流互感器型号是LVQB-220W2，其绝缘方式是（C）。

A.干式B.油浸式C.气体绝缘D.浇注绝缘

10、义和风电场#主变、1#站用变、备用变压器的冷却方式分别是（B）

A.水冷、油浸自冷、干式风冷B.油浸风冷、干式风冷、油浸自冷

C.油浸风冷、干式自冷、油浸风冷D.强油风冷、干式风冷、干式自冷

11、电气主接线应满足的基本要求不包括哪项？（B）(不包括灵敏性)

A.可靠性B.灵敏性C.灵活性D.经济性

12、按配电装置的设备装设地点，可分为屋内配电装置与屋外配电装置两大类，按照配电装置的安装方法，又可以分为装配式配电装置和成套式配电装置。义和

风场35kV配电系统的采用（C）。

A.屋内式、装配式B.屋外式、装配式

C.屋内式、成套式D.屋外式、成套式

13、六氟化硫介质，具有优越的(C)性能。

A.绝缘；B.灭弧；C.绝缘和灭弧；D.冷却。

14、钳形电流表使用时应先用较大量程，然后再视被测电流的大小变换量程。切

换量程时应(B)

A.直接转动量程开关B.先将钳口打开，再转动量程开关

15、衡量电能质量的三个主要技术指标是电压、频率和(A)。

A.波形B.电流C.功率D.负荷。

16、义和风电场35kV系统单相金属性接地后，三个线电压(A)。

A.不变B.均降低C.一个低两个高D.无规律变化

17、下列各项工作应使用操作票的是（A）：

A．线路停电检修；

B．事故处理；

C．拉合断路器(开关)的单一操作；

D．拉开接地刀闸或拆除全厂(所)仅有的一组接地线。

18.在急救中，通畅气道可采取（C）法。

A.口对口人工呼吸B.胸外按压；C.仰头抬颌D.垫高头部

19.东汽FD77B风机有两个手动刹车开关，主要对轮毂中作业使用。一个安装在机舱控制柜上，另一个安装在（C）上。

A.轮毂控制柜B.变频柜

C.便携式控制单元D.发电机

20.攀爬风机时，下列各装备中，不是必须佩带的是（D）。

A.安全帽B.防滑鞋C.安全带D安全工具袋

三、判断题（共10题，每题1分）

1、FD77B-1500型风力发电机组属于常温型。（×）

2、轮毂内三组变桨蓄电池是同时充电的。（×）

3、主控系统连续不断的发出转矩给定值到变频器控制系统，发出叶片角度给定

值到变桨控制系统，变桨系统的同步控制器驱动轮毂中的变桨控制电机来进

行各种调节和控制。（√）

4、FD77B型风力发电机属于水平轴、下风向、三叶片、升力型发电机组。（×）

5、义和风场直流系统联络柜内的联络开关平时运行中在合闸的位置。（×）

6、二次设备是对一次设备及系统进行控制、调节、保护和测量等作用的设备。

它包括：控制设备、继电保护装置、安全自动装置、互感器、测量仪表、信

号设备等。（×）

7、继电保护的基本要求之一“可靠性”是指不需要动作时可靠不动，应该动作

时可靠动作。（√）

8、使用万用表测量前要检查档位、量程和表笔位置。

（√）

9、在攀爬风机过程中，严格意义上两塔筒平台间爬梯只允许一人攀爬。但实际

上，经常出现多人同时攀爬工作的情况，只要注意安全这种情况也是允许的。

（×）

10、倒闸操作必须由两人执行，其中一人对设备较为熟悉者作监护。（√）

四、名词解释（共5题，每题3分）

1、安全链

答：安全链是一个硬回路，由所有能触发紧急停机的触点串联而成，任何一个触

发都有可能导致紧急停机。

2、变桨距风力发电机组

答：叶片桨角在一定范围（一般0°至90°）内变化的风力发电机组。

3、电气主接线

答：电气主接线也称电气主系统或电气一次接线，它是由电气一次设备按电力生

产的顺序和功能要求连接而成的接受和分配电能的电路。

4、继电保护装置

答：继电保护装置是指能反映电力系统中电气设备发生故障或不正常运行状态，并动作于断路器跳闸或发出信号的一种装置。

5、运用中的电气设备

答：全部带电或部分带电及一经操作即带有电压的电气设备。

五、简答题（共 5 题，每题8分）

1、FD77B-1500型风力发电机的传动链都包括哪些设备？

答：包括主轴轴承、主轴轴承座、主轴、齿轮箱、联轴器、发电机。

2、构成紧急停机的信号点有哪些？

答：（1）位于机舱控制柜上的紧急停机按钮，机舱内便携式控制盒停机按钮，变

频器控制柜上的紧急停机按钮。

（2）低速轴超速信号，发电机转速超速信号。

（3）超过额定功率的1.5倍。

（4）振动超限。

（5）主控系统触发的变桨控制失败。

（6）电缆扭曲：±3旋转。

3、深能义和风电场的1#主变型号是，并解释各个英文字母和数字的含义。答：1）型号：SFZ10-150000/220

2）含义：S-三相变压器，F-冷却方式是风冷，Z-有载调压，10-设计序列号是

10，150000-额定容量150000KVA，电压等级-220kV。

4、微机防误装置的五防功能指的是什么？

答：（1）防止误拉、合开关。

（2）防止带负荷拉、合刀闸。

（3）防止带电挂（合）接地线（接地刀闸）。

（4）防止带接地线（接地刀闸）合开关（刀闸）。

（5）防止误入带电间隔。

5、东汽FD77B风机在什么情况下需要锁轮毂？

新员工入职培训试题OK 篇6

部门：职位：姓名：得分：

一、填空题。（每空1.5分，共60分）

1、敏捷集团成立于1993年，自1998年起进入房地产开发领域。

2、阳光花园项目所属的物业管理公司是 广州完全房地产物业管理有限公司中山分公司

3、敏捷集团在中山市坦洲镇的项目有 锦绣阳光花园、锦绣国际花城、锦绣明珠花园

4、阳光花园一共有1-12 期，分3个片区，其中三片区包括九期、十期、十一期、十二期

5、阳光花园项目有四大主力职能部门，分别是 客服部、工程部、秩序维护部、环卫部

6、新员工入职后在试用期满前15天填写《员工转正申请表》并附上工作总结及工作计划，物业助理/工程技工 2个月转正，秩序维护员 1个月转正。

7、公司一律实行打卡制度，现行是 指纹 打卡。

8、因公事原因无法打卡或由于个人原因忘记打卡而确实正常出勤工作的，应及时填写未打卡证明或出勤解释单上交到部门领导、文员或行政人事部。

9、员工因个人事务可休事假，一次不超过15天，每月不超过10天，全年事假累计不能超过30天，否则取消年终奖享受资格。

10、公司原则上每月 15日之前发放上个月的工资。

11、公司规定，正式未婚员工结婚时凭结婚证书申请3天有薪假期，晚婚增加天。

12、公司规定，正式男员工有10天陪产假，正式女员工依法计划内生育的，享受产假98天，晚育增加15天，多胞胎生育，每多生育一胎，增加15天。

13、公司员工需按照每月部门排班表出勤，按不同的班次进行打卡，行政A班的上班时间是上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，打卡 4次,且相隔需30分钟才可以打第二次卡；另外，秩序维护员的上班时间为两 班制，上班时间为早班：08：00-20:00，夜班：20:00-08:0014、公司员工提出辞职，需到行政人事部领取填写并呈交领导批

示，试用期员工需提前3 天，正式员工需提前30天。15、1、超过规定打卡时间视为迟到。一个月迟到累计不超过分钟不作扣罚，依据每月累计实际迟到时间按1元/分钟扣罚绩效奖金。

二、选择题。（每题4分，共20分）

1、员工在公休日由于工作需要经批准后加班，由直属部门根据实际情况安排补休，员工需及时填写（C）和（B）。

A、假期申请单B、补（调）休申请单C、加班申请单D、外勤单

2、公司规定所有假期的申请都要填写《假期申请表》，请假天数X≤2天，需提前（A）天提交《假期申请表》，请假天数2天＜X≤10天，需提前（B）天提交《假期申请表》，请假天数10天＜X≤15天，需提前（D）天提交《假期申请表》并由部门相关人员或行政人事部上OA。

A、1B、3C、5D、73、公司正式员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡时，可给予（B）天有薪假期。

A、2B、3C、4D、54、公司发放工资主要分现金发放与银行代发，其中银行代发是通过（A）进行工资发放。

A、中国银行B、工商银行C、农业银行D、建设银行

5、（此题答案不止一个）员工请病假，除了填写《假期申请表》，还需出具（ABC）

A、病历本B、病假单C、药费收据D、挂号单

三、判断题。（每题4分，共20分）

1、员工办理离职时只需提交《辞职申请表》就可以领取离职工资了。（X）(注：人员离职当天须按《离职交接表》完成手续办理方能领取最后一次工资)

2、公司员工请事假3天需提前1天提交《假期申请表》并由部门相关人员或行政人事部上OA。（√）(注：请假天数X≤2天，需提前1天提交《假期申请表》，由部门相关人员或行政人事部上OA)

3、公司一律实行打卡制度，现行是纸卡打卡。（X）(注：公司一律实行打卡制度，现行是指纹打卡)

4、公司正式的员工结婚时可凭结婚证书申请婚假13天。（X）(注：公司正式的员工结婚时凭结婚证书申请3天有薪假期，晚婚则增加10天)

浅谈电力企业新员工入职培训 篇7

关键词：岗前培训,新员工,入职培训体系

新员工是企业的新鲜血液, 关系着企业的发展和希望。如何让新员工快速进入角色、融入企业之中、为企业带来生机和活力, 如何加强企业员工对公司的认同感、归属感?如何缩短新员工进入新环境的“磨合期”, 迅速提高新员工有胜任能力?这是员工培训工作的一个重要课题。所以及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤, 也是企业做好留才工作的第一步。

新员工入职培训又称岗前培训、职前教育, 是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程, 是员工从一个团体融入到另一个团体的过程, 是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。入职培训, 是沟通企业与新员工的一座桥梁, 这座桥梁搭建得是否能展现企业的职业精神、是否有足够的彰显魅力的形式、是否能保证新员工顺利掌握任职所必需的基础技能和安全常识以及是否利于我们企业界定新员工所擅长的专业技能, 是我们入职培训工作需要重点关注的问题。

新员工入职培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况.使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时.了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职资、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 新员工能够看到自己在企业的发展前景, 才能安心工作, 并通过个人的努力去争取自身的发展, 进而通过自身的发展促进企业的发展。否则, 就容易造成新员工的流失, 使企业成为“人才流动的中转站”。

电力企业是技术密集、人才密集、专业性强的行业, 新员工入职培训又是员工职业生涯的第一次技能培训, 对其明确自身角色定位、规范职业发展有重要的意义, 目前, 我们也看到电力企业新员工培训中普遍存在的一些问题及原因分析。

1. 培训体系没有按培训对象分类, 培训目的不明确

大多电力企业在新员工入职培训工作中, 习惯按部就班地进行培训, 培训方案简单, 培训内容千篇一律, 没有新员工自身的特点以及结合本人的职业生涯规划, 进行相应的培训, 培训效果不佳。

2. 培训内容与工作实际脱节

在新员工的入职培训中, 出现培训内容与工作实际脱节的现象, 培训机构劳民伤财, 新员工培训因对实际工作没有帮助, 既浪费时间, 又打击新员工的培训热情, 使培训起负面的效果。

3.培训手段单一

新员工入职培训手段单一, 没有灵活性, 总是以填鸭式的被动培训为主, 没有交流互动的新方法, 缺少应有的体验与思考。

4.培训评估缺乏

新员工培训结束后, 缺乏有效的培训评估, 对培训内容是否合适, 培训方法是否单一, 培训效果如何, 培训工作如何改进等问题没有评估和调查, 使培训没有持续改进。

总结以上问题, 关键要建立新员工入职培训体系, 这个体系应根据新员工的实际情况, 岗位需求, 结合职业生涯规划, 做好培训过程管理, 对新员工的培训目标、培训内容进行集约化管理, 并做好培训考评工作。所以, 有效的新员工入职培训体系应分为四层:培训原则、课程开发、评估体系和师资队伍。

1.培训原则

培训应遵循服务于企业战略规划, 与企业发展目标一致, 讲究实效, 着眼工作实际, 开创双赢局面, 树立清晰的培训目标, 注重实效。

2.课程开发

培训的类型根据学习内容与学习过程的不同特点, 可以把培训分为知识、技能和态度三种类型, 知识培训是第一层次, 也称为“认知能力的学习”, 要求员工学习各种有用知识并运用知识进行脑力活动, 促进工作改善, 技能培训是第二层次, 员工某项技能的操作能力, 是要通过掌握操作技能, 在实际操作中学会处理和解决问题的技巧和能力。态度培训是第三层次, 主要涉及对员工价值观、职业道德、行为规范、人际关系等内容和项目培训。

根据电力企业专业性强的特点, 新员工入职培训方案应遵循知识够用、技能必备、模块化的原则开发课程, 分为理论知识和专业技能知识两大类, 理论知识以专业技能为导向, 注重理论知识与技能操作之间的衔接, 专业技能以基础技能为基础, 由浅入深, 循序渐进。技能培训要实施标准化, 实训时按照操作规程、作业指导书、操作卡, 明确每一步的操作目标和方法, 做到规范操作。培训方法要形式多样性, 灵活性, 使培训效果最大化。

3. 完善的评估体系

培训效果评估体系是依据培训目的和要求, 判断培训效果和质量的过程, 只有坚持过程评估和结果评估相结合, 并贯穿培训全过程, 通过四级评估方法, 进行问卷调查、考试考核, 综合指标评定等评估手段, 才能真正促进培训目标的达成。

4. 师资队伍建设

由于新员工刚从学校毕业, 理论水平高, 学习能力强, 但缺少实际操作能力和自主解决问题经验不足, 所以培训师要结合实际, 采用灵活多变的培训方式, 由灌输型向能力提升型转变, 发挥新员工的主观能动性, 促进培训工作有突破性进展。师资队伍建设要采取企业专职老师和企业兼职老师相结合的方式, 加快有实际经验的师资队伍的培养。

在新员工入职培训具体实施过程中, 要根据人才发展规划和工作实际需要, 经过具体的培训需求调研和培训策划, 制定新员工培训计划, 重点要在每一个培训阶段明确提出具体培训目标、培训内容和培训考核要求。二是要根据不同培训阶段采用不同的培训方式, 采用轮岗见习、师带徒, 岗位实践调研等方式, 引导新员工有序顺利成才。

新员工入职培训过程分为三级安全培训、岗前教育、轮岗见习、专业岗位实习等四个阶段。入厂三级安全培训和岗前教育重点培训企业文化、职业素养、安规知识等内容;轮岗见习是安排新员工到企业各部门、各岗位了解工作业务流程及相关规程规定;专业岗位实习是根据工作的需要, 安排到生产一线班组, 核心岗位进行实践锻炼。专业技能培训分机、炉、电所、化学和热工等多个专业, 采用集中授课, 由现场经验丰富、技术扎实的专业人员担当培训师, 分专业分单元, 给新员工进行言传身教, 把设备详细资料、技术、技能有效传授给新员工、把典型事故进行分析, 把安全隐患交代清楚。新员工入职培训要合理安排和使用培训资源, 按岗位专业地制定个性化的培训方案及培训内容, 是入职培训的关键, 要做好专业知识与岗位实际的无缝对接, 是考核该培训成功与否的重要标准。

结束语

企业员工入职培训体系构建研究 篇8

关键词：培训体系；培训需求分析；方案设计；培训效果评估

一、研究背景及现状分析

培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩效，更好地实现组织目标系统化的学习过程。培训的目的不应局限在基本技能的开发上，应视作为受训者积累智力资本的途径，为企业创造出持续发展学习型组织。在国内专业人才招聘网站——中华英才网发起“中国大学生最佳雇主调查”报告中指出。61.6％的大学生选择“培训和发展机会”作为“最佳雇主第一名原因”，这一选项人数达到最高百分比。这说明有竞争力的培训已成为企业吸引和凝聚核心人才的重要因素。

在我国很多企业不重视员工入职培训，视入职培训为消耗、负担。只注重对生产要素的投入而忽略对人力资源的开发利用。据一项针对企业培训状况的调查显示：在我国10个行业的百家企业中，30％的企业根本不提供任何员工培训，17％的企业只为员工提供最简单的入职培训，而在员工满意度调查中，员工对入职培训的不满意度高达61％。另有统计表明，国内有近80％的企业没有对新进员工进行有效地培训。如果没有进行人职培训，处于磨合期的新员工容易产生离职的意向。因此，企业要想在激烈的竞争中留住、凝聚人才并使企业与员工双方都持续发展。必须要构建科学、高效的员工人职培训体系。

二、员工入职培训体系的构建

在实际操作中，应结合企业与员工的实际情况，以增强企业竞争力，实现企业战略目标为标准来构建并完善入职培训体系。本文是在以企业战略为导向、着眼于市场需求、充分考虑员工自我发展的基础上，来构建人职培训体系的。培训体系应包括培训需求分析、培训方案设计、培训实施与控制以及培训方法的选择、培训效益的评估跟踪、并反馈至需求分析等若干环节。构建科学高效的培训体系需要对上述几个环节进行优化设计，下面将分别进行阐述。

1、建立培训需求分析模型。根据本文构建的培训需求分析模型，当市场、组织、工作或人员之一任何因素在需求上出现变化的时候，企业应通过培训来满足和弥补，以达到市场资源、企业、新员工以及工作任务的合理配置和利用的目的。人职员工的培训不能只局限与企业的内部。应与外界市场环境联系。在员工培训过程中，培训应与市场需求为导向，掌握市场动态，及时跟进其变化步骤，适时调整培训计划，做到有的放矢；并不断与市场环境交互，进行各项信息交流，使员工感受到培训的与时俱进性。

首先，企业的培训部门应以模型中“培训需求原因”为指导，全面客观地掌握新员工基本状况及其素质结构，着眼于市场、客户需求，基于企业文化、各项规章制度以及职责标准做好培训需求原因分析。其次，培训部门应对培训环境进行分析，应客观清晰的分析市场发展的趋势，充分认识既定的企业经营战略，现有技能水平和外部先进水平之间的差距，在控制经济成本的基础上，从市场引进一切可利用的资源解决培训中各种的问题。最后。要对需求评估的结果进行分析；应按照现有资源进行合理有效分配利用，对新员工的培训内容以及培训方法进行分析。本文构建的培训需求模型能结合企业、市场、员工多方的实际情况，充分调用各项资源，开展针对性的系统培训，为新员工快速成才提供多种渠道。

2、培训方案的设计与实施。在培训需求分析及评价方式明确后，相应地设计培训的具体项目。培训计划的确定，在这一环节要从员工的学习规律以及成人学习的特殊性，遵循理论联系实际，短期计划与长期计划相结合，员工的个性与共性相结合，培训与兼顾工作等几个原则进行培训计划的制定。内容包括确定培训目标，岗前培训、员工职业规划以及心理培训，并确定培训控制措施。

(1)岗前培训。企业要全面细致对员工进行岗前培训，使员工全面了解企业文化，明确工作职责和需要具备的技能。首先，一方面，培训组织应以诚挚及协助的态度对待刚入职的员工，帮助其学习企业规章制度，深入理解企业文化，使其能尽快地融入企业当中来。其次，培训主管人员必须要让员工明确自己的工作职责，明确作为一个优秀员工的标准，以及达到这种标准所具备的技能和知识，使员工有明确的目标和标准，沿着正确方向发展。为了使新员工克服人职前的不适应与困难，企业也可以定期举办各种活动，使他们尽快地融入新的团队，帮助其建立和谐的工作关系，顺利度过磨合期。

(2)入职员工职业生涯规划。职业生涯规划，是指组织与员工共同制定，基于员工个人和企业组织两方面需要的个人发展目标与发展通路。处于磨合期的员工。缺乏安全感，并未完全接受企业的理念和价值观；企业也没有完全掌握员工能力素质结构。如果两者共同制定符合双方利益的职业生涯设计，能有效抑制企业与员工个体在目标整合上的偏差。并避免由此造成员工工作主动性，积极性等因素的丧失，从而降低员工流失率。

(3)人职员工心理培训。人职前的员工，需掌握更多理论知识和操作技术。心理压力大，容易产生焦虑、消极抑郁等心理问题。培训组织应针对这种心理特点，加强对入职员工的心理培训。清除其心理障碍。首先，企业要重视人职员工的心理健康问题，要做好人职期的心理健康宣传，培训组织应通过改善入职员工的工作学习、居住环境，满足其生理和心理上的需求：其次。培训组织应帮助入职员工培养正确心理健康意识。使其掌握提高心理素质的方法，增强对心理疾病的抵抗力和应付方法。

3、培训方法的选择。企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。常见的培训方法有：讲授法、试听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、观摩规例法或工作指导法、工作轮换法、网络远程培训法。培训组织要选择适合入职员工科学有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。

刚进企业的员工常常对企业的规章制度不熟悉。造成不必要的烦恼和失误，从而影响员工自主性发挥，这时培训组织则需采用传统的讲授法。培训师采用讲授法通过言传身教，系统地向学员传授知识，期望学员能记住其中的重要观念与特定知识，使员工熟悉岗位规则与操作流程。

入职员工对企业内部工作流程不熟悉。则可以采用工作轮换法使学员在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位环境下的工作经验；使员工具有更全面的工作能力与阅历。在为员工安排工作轮换时，要考虑培训员工的能力以及个人的需要、兴趣、态度和职业偏爱，从而选择与其合适的工作。

当受训的入职员工确定岗位职责与工作任务。此时应

采用工作指导法，由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对学员进行培训。培训师示范操作并讲解技术或操作要领，提出如何做好的建议，让学员反复模仿实习，并对学员进行鼓励。

随着互联网技术的日益发展完善，条件成熟的企业可对入职员工进行网络远程培训。企业应建立全球的网上教学系统，使虚拟学校变为现实。员工可以随时上网，学习公司总部或培训组开发的网上培训资料。网上培训资料通过系统整理和分类，学员可以根据自己的需要。及时针对自己的学习需要有步骤地进行相关类型网络远程培训。

4、人职培训效果的评估。培训要想取得良好的成效，最重要的一点，就是在培训的不同阶段，进行培训效果评估并进行及时反馈。培训效果评估是指培训过程中受训者所获知识，技能和其他特点应用于工作中的程度和效果。培训结果评估过程可能涉及的所有细节都必须体现在计划方案当中，比如要考虑到培训评估工作采用怎样的流程。从那方面人手进行评估，采用何种方法才能操作到位等等。这样一方面，明确培训过程注意哪些事项，提高培训项目的质量，另一方面，也使得效果评估工作在项目实施过程中有的放矢。

常见的培训评估分析方法有投入产出分析，测试比较评估，受训者意见反馈评估，工作标准对照评估，工作态度考察评估等几种方法。本文以某企业的机械工程师岗位的人职员工培训评估为例，介绍工作标准对照评估方法。该企业对各关键岗位的技能做了分析并制定标准，并对员工人职前实际各项水平进行考核以便进行培训需求分析。每一次培训过后，都要及时参照评估表所设定的标准，对员工进行理论或实际操作考核，以检查培训课程是否达到预期的实施目的。企业还应建立受训后跟踪体系，检验受训员工是否明显地提高工作绩效，并把考核的结果反馈到培训效果分析报告中，为以后的培训提供依据，从而调整或改进下一步的培训方案。

三、构建入职员工培训体系的意义

入职培训考试题 篇9

部门：

姓名：

成绩：

一、填空题

1.员工上、下班打卡时间分别是（）。

2.晚于规定的上班时间到岗但未超过（）分钟的，视为迟到。

3.无故早于规定的下班时间离岗但未超过（）分钟的，视为早退。

4.公司允许员工每月有（）次在10分钟之内的可理解性迟到（不计入个人当月考勤）。

5.当月除去公司允许的可理解性迟到外，若再出现迟到情况： 每次罚款（）元。

6．当月累计迟到（）次（不含可理解性迟到次数），计旷工0.5天；累计（）次（含）以上计旷工1天。

7.公司考勤计算周期：（）。

8.员工欲休婚假，如已达结婚年龄，可享受婚假（）天，如双方均达晚婚年龄可享受婚假（）天，再婚除外。

9.员工休婚假，应提前（）周申请，报部门经理和主管领导批准，综合运营管理部备案。

10.婚假须在结婚登记日后（）年内休完，最多可分（）次休完。

11.连续旷工（）天或年度内累计（）天及以上者，属于严重违纪行为，公司有权解除劳动合同，不支付任何补偿，且有权要求赔偿因严重违纪行为给公司造成的全部损失。

12.公司月计薪天数为（）天。

13.凡在公司连续服务满（）年以上的正式员工，均有资格享受带薪年假。

14.员工周报的周期为（）。

15.员工周报最晚（）前提交至项目经理处。

16.合同期内，员工离职须按劳动合同相关规定，提前（）时间向部门经理及综合运营管理部提出辞职申请，并注明离职日期。

17．公司员工考核对象为转正（）时间的正式员工。

18.个人全年最终考核结果分为个人半年考核结果加个人全年考核结果两部分，其占比分别为（）。

19.《个人自有资产公用补贴申请表》每月（）号前审批通过的，当月开始发放补贴，否则，下月开始发放。

20．一年出现（）次或以上借款逾期记录的人员，不再予以借款。

二、笔答题

1.简述公司员工费用报销时需要注意的事项。

2.请结合自己的岗位实际，简述怎样才能做好本职工作。

3.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训。

入职培训考试题 篇10

1、简述公务员职业的特点１．鲜明的公务性。公务员的活动，遍及国家行政机关的各个领域，贯穿于政府各个环节。无论是政府决策的制定、执行和监督，还是政府目标的实现和行政效率的提高，一句话，政府的一切活动即国家公务性活动，都是与公务员的工作分不开的。凡政府的活动都是公务性的活动，都是在公务员的参与和推动下进行的；行使国家行政权力、执行国家公务，是公务员最根本的工作职责。因此，鲜明的公务性，是公务员最基本的职业特征。２．公务活动的依法性。任何现代政府及其职能部门的职权都必须来自于宪法及其他有关法律法规的授予和规范，其职权的行使也必须严格遵守宪法和有关律法规，这是现代民主法治社会的必然要求。我国宪法第五条规定：“……一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守宪法和法律。……任何组织或个人都不得有超越宪法和法律特权。……”而政府能否依法行政，从而使公民的各项权利得到落实和保障，社会利益得到促进和发展，关键就在于作为其行为主体的广大公务员能否忠实履行其法定职责，严格依法办事，真正做到

2、作为一名优秀公务员应树立怎样的公共形象？

重民亲民、务实清廉、恪尽职守、正派公道、严于律己、虚怀若谷、无私奉献、开拓创新。

3、什么是公务员分类管理制度？其优势是什么？

我国的公务员分类制度实际上是以职位分类为主，溶入品位分类因素的综合性分类制度。即依据一定规则将公务员划分为若干类别，分别实施有针对性的管理。

优势明显

从整个公务员队伍建设上看1.可以使公共部门人力资源管理规范化和制度化2.可以使公共人力资源管理工作执简驭繁、灵活有效。3.有利于激发公职人员自我价值的实现4.能确保公共部门人力资源系统的稳定

从实际领悟上看：一是可以缓解众多公务员争官跑官乃至抢官的压力。二是可以有效地缓解各级机关增设领导职位的压力。

4、什么是依法行政？

依法行政是指行政机关必须根据法律法规的规定设立，并依法取得和行使其行政权力,对其行政行为的后果承担相应的责任的原则。依法行政也是市场经济体制条件下对政府活动的要求是政治、经济及法治建设本身发展到一定程阶段的必然要求。

5、什么是政府信用？

政府信用是指国家行政机关作为社会经济管理者、公共产品的提供者、独立的经济人，在其管理活动、服务活动、供给行为和交易行为中，能够履行契约，取得公众信任的行为和品质。

6、什么是公务员公共服务能力？

公共服务能力，即牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。

7、保密法与政府信息公开条例之间的效力关系

保密法是全国人大颁布的法律，政府信息公开条例是国务院颁布的行政法规。按照《宪法》规定，全国人大是最高的国家权力机关，国务院只是国家最高权力机关的执行机关，所以，保密法的效力高于政府信息公开条例的效力。

8、简述公务员精神的具体内容

公务员精神是指公务员在公务活动中所表现出的政治素质、思想作风、职业素养、道德情操、精神风貌等积极道德意识的总和。它是公务员在公务活动中的一种基本价值取向，是指引、评价、规范公务员行为的道德指南。

公务员精神的内容：

热爱祖国

忠于人民——公务员思想政治建设的根本

恪尽职守

廉洁奉公——公务员作风建设的关键

求真务实

开拓创新——公务员能力建设的重点

顾全大局

团结协作——公务员做好工作的保障

二、论述题

1、请论述如何提升政府公信力，打造诚信政府？

第一，建设阳光政府——以公开促公信

1、事故时间频繁改动

2、现场救援信息粗陋

3、发言人用语不慎。

事故发生后，舆论最关心、最期待的是第一时间公开事故信息；否则，虚假信息和社会不满情绪将扩散、蔓延。澳门政府经验

1、建立三级新闻发言人制度

2、启动检讨和修改廉政公署组织法和财产申报的法律程序，适当引入官员财产资料公开制度。

政府要做好六个公开：

1、政府文件公开

2、决策过程公开

3、政务活动公开

4、办事程序公开

5、收费公开

6、处理结果公开

社会公众普遍关注的三类信息：

1、政府行政管理成本和行政权力的廉洁问题。

2、社会公共产品和公共服务的质量和公平问题。

3、社会的公共安全问题。

第二，建设法治政府——以公正立公信

法律控制政府的一个目的在于克服政府行为的无责任状态，把全部行政活动置于一种法律责任的基础之上，避免任意行政、滥用职权。加强企业社会责任，培育诚信商人群体

1、重塑企业社会责任

企业社会责任建设集中在的八个方面 ：明礼诚信；科学发展；可持续发展；保护环境；文化建设；发展慈善事业；保护职工健康；发展科技

2、培育诚信企业家群体

建设诚信商人群体：

1、借文化的力量，树品牌形象。

2、政府公关打造企业家整体形象。

3、鼓励企业家创立大品牌。

4、政府打造诚信经商环境，整合企业家资源。

匡扶正气，引领诚信舆论氛围

1、弘扬社会正气，树立诚信价值观；

2、新媒体守诚信，平复民众心态创新社会信用管理方式

温家宝部署制订社会信用体系建设规划中强调，社会诚信建设的六个方面：

1、加快征信立法和制度建设。

2、推进行业、部门和地方信用建设。

3、建设覆盖全国的征信系统。

4、加强监管，完善信用服务市场体系。

5、加强政务诚信建设。

6、大力培养社会诚信意识。

第一，征信概念破解；第二，加快制定《征信管理条例》，最终要提高到法律高度。

政府信用约束机制探究

政府信用是指国家行政机关作为社会经济管理者、公共产品的提供者、独立的经济人，在其管理活动、服务活动、供给行为和交易行为中，能够履行契约，取得公众信任的行为和品质。政府信用与其它信用形式一样，具有价值，可以计量。

1、对外贸易、国际收支情况、外汇储备、外债总量及结构、财政收支、政策实施等影响国家偿还能力的因素进行

分析外，还要对金融体制改革、国企改革、社会保障体制改革所造成的财政负担进行分析，最后进行评级。主权信用评级一般从高到低分为AAA，AA，A，BBB，BB，B，CCC，CC，C。AA级至CCC级可用+号和-号，分别表示强弱。惠誉评级、标准普尔和穆迪。

2、地方政府信用评级制度：2011年10月20日，财政部今日正式发布了《2011年地方政府自行发债试点办法》，为中国地方政府发债开出了绿灯。2011年11月15日，上海市率先自行发行地方政府债券（简称“地方债”），揭开了此次地方债自行发行的序幕。

建立征信市场化体系，发展商业征信机构

1、政府引导，逐步开放征信市场：1）、需要统一立法2）、消除部门割据，统筹数据收集3）、信用信息与个人隐私、商业秘密要划清界限

2、发展商业征信机构，加强行业自律

着力做好以下工作：1）、利用私营机构采集民间信息。2）、地方政府鼓励多家民营机构进入市场。3）、加强市场监管。

学者建议设“中国信用管理委员会”建立惩戒机制，共建信用社会

1、建立惩戒机制，加大失信成本直接惩戒机制：监管性、行政性、司法性；间接惩戒机制：市场性、社会性、文化道德；市场惩戒机制：由金融、商业和社会服务机构做出的市场性惩戒。主要是对信用记录好的企业和个人，给予优惠和便利，对信用记录不好的企业和个人，给予严格限制。市场惩戒机制是建设的重点

2、呵护个人信用，积累无形资产

树立良好信用： 1）开户时，提供准确个人信息，注意更新。2）借款及时归还，留下诚信账面轨迹。3）关注信用记录，及时纠错。拥有较高收入、较多资产、稳定工作等条件都是提高个人信用的阶梯。

2、谈谈如何争做一名优秀的公务员？

一、政治上：坚定立场，与时俱进

一名优秀的公务员应该坚决拥护中国共产党的领导，毫不动摇的坚持社会主义道路。因此作为一名党员，在学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观的基础上，面对新的世情、国情和党情，我更要认真学习党和国家出台的各项新方针和新政策，并加以贯彻执行，以期做到在政治和行动上与党中央保持高度一致。

二、思想上：转变观念，明确定位

一名优秀的公务员应对自己的地位和重要性有个清晰的认知，因为公务员不仅是国家的工作人员，更是为人民服务的公仆，应切实做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”。作为一名刚离开校园的初任公务员，我要转变“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的学生观念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观，全身心投入到现在的工作中来。

三、工作上：业务过硬，恪尽职守

一名优秀的公务员必须具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本。我国的法律体系日趋完善，各项新的法律法规不断出台，因此作为一名法律人，我要密切关注我国法治完善的进程，认真学习新的法律法规。同时由于实践与理论总有一定的差距，所以我也要认真学习司法审判中的法律实务，以期切实坚守社会公平正义的最后一道防线。

四、生活上：树立形象，清正廉洁

一名优秀的公务员还需要有庄重的举止，文雅的谈吐，因为我们代表政府的形象。因此我要慢慢褪去浓重的学生气息，认真学习公务礼仪知识，树立良好的公务员形象。在生活上我也要严格要求自己，不腐化堕落，不随波逐流，始终做到清正廉洁，坦诚待人，热心服务他人。