2009文明社区建立工作总结

2009文明社区建立工作总结（共9篇）

2009文明社区建立工作总结 篇1

以迎评为契机 开创大学生文明社区新局面

——2009学生文明社区工作总结

2009年12月30日

各位领导、各位老师、各位同学，文明社区各位户主：

大家下午好!

2009年是我院发展关键的一年，也是我院大学生文明社区发展关键的一年，乘学院迎评促建的东风，大学生文明社区各项管理工作和文化建设也迈上了一个新的台阶，开创了大学生文明社区的新局面。

2009年，文明社区学生住宿管理工作继续实行按系划分区域，学生自主选择住宿地址申请入住的形式，同时加强各项管理工作和文化建设。入住学生达到2056人，比2008年增加500多人，投放资金达到150多万元，比2008年增加50万元。涉及文明社区户主135户，参与管理的班主任有57人，共70个班级，协助管理的院级学生干部50人。同时，文明社区各项管理工作和文化建设更是迈上了一个新的台阶。下面我从以下四个方面对我们2009年学生社区的管理工作和文化建设方面做总结：

一、完善文明社区硬件设施建设

2009年3月文明社区管理工作委员会对文明社区进行了硬件改建和完善，增设了文明社区门牌、路标和示意图，也使《文明十规》和《文明社区公约》等规章制度家家户户上墙，促进文明社区的管理工作更加有序、规范和人性化；改建了文明社区路灯照明设施，给文明社区学生带来了方便。文明社区更加整洁美观，得到了评估专家的好评。

二、成立罗定职业技术学院文明社区学生自律委员会

为加强文明社区的管理工作，学院于2009年4月24日成立文明社区学生自律委员会。同时，为加强学生干部队伍自身建设，制定了完善的管理制度和工作职责，并加强硬件建设，创建了优良的办公环境。作为院级学生组织，自成立以来，协助学院和文明社区管理工作委员会完成了大量的工作，先后进行了文明社区的问题处理、设施核查和“文明宿舍”评比检查等工作，使文明社区管理工作更加完善。

三、开展各项文明社区文化建设

文明社区建立四年来，各项基础设施建设已日趋完备，管理队伍已逐渐健全，办公环境已逐步完善，各项管理工作已基本走入正轨。文化建设是2009年大学生文明社区工作的主题。

1、开展文明社区电器义务维修活动

为提升大学生文明社区整体形象，我院组织学生定期在文明社区开展电器义务维修活动。此项活动的开展，大大方便了文明社区学生和村民，为文明社区学生和村民解决了许多实际困难，同时也加强了文明社区文化建设。

2、开展文明社区大扫除活动

为加强文明社区居民与我院学生进一步深入了解、沟通和交流，领悟我院学生的精神风貌，增强学院与平西村民的合作交流，在学生处的安排下，各系每个月进行一次文明社区大扫除。此项活动的开展，使文明社区的卫生更加清洁，环境更加整洁，深受文明社区村民和学生的好评，促进了文明社区的和谐发展。

3、举办“文明社区创和谐 校村联欢一家亲”文艺晚会

为创建“文明、温馨、和谐”大学生文明社区，进一步增进校村友谊，2009年5月15日晚，由学生处主办的以“文明社区创和谐 校村联欢一家亲”为主题的文艺晚会在名棣楼中厅隆重拉开了帷幕。学院有关领导、老师、文明社区的房东及其家属和上千学生观看本次晚会。通过本次晚会，拉近了文明社区居民与学院之间的友邻关系，进一步促进文明社区和谐文化的形成。

4、成立了文明社区义务家教服务队，为文明社区村民家属进行学习辅导，促进了文明社区和谐发展。

四、举办了学院首届宿舍文化节

为了提升宿舍文化节品位，建立良好的宿舍环境，以提高学生道德修养，增强道德建设的自觉性和主动性。围绕落实科学发展观的要求，5月11日—6月18日，举办了为期一个月的以“遇，迎评促建之机、筑，温馨和谐之家”为主题的首届宿舍文化节活动。此次活动，结合大学生精神文明建设，找准宿舍文化的切入点和伸展点，在学校开展了具有文化特点的活动项目。举办了“我爱我家”签名活动、第二届《温馨家园》征文比赛、学生宿舍摄影大赛、“我的地盘我做主”宿舍主题秀、宿舍趣味运动会共五个活动。增强了大学生宿舍文化建设责任感，同时开拓了他们的思维和创新意识。

活动期间，丰富多彩的活动吸引了广大学生前来参与，同学们都勇于展示自己的特点，发掘自身潜力，积极参加各项活动。

6月18日晚，首届宿舍文化节颁奖闭幕仪式在名棣教学楼第一讲学室隆重举行。进行了首届宿舍文化节五项活动和我院2008—2009学“文明宿舍”、优秀学生宿舍管理员和文明社区优秀房东的颁奖仪式，首届宿舍文化节活动圆满落幕。

本次活动活跃了大学生的校园生活，丰富了大学生的宿舍文化内涵，营造出以舍为家、团结互助、文化和谐的宿舍文化氛围，培养了大学生树立崇高的道德风尚，展现了当代大学生的风采。

五、2010年文明社区工作设想

为进一步贯彻和落实科学发展观，使文明社区的发展与我院长期规划和建设相适应，现提出2010年文明社区工作设想。

1、实现水电管理民主科学

2、实现硬件维修通畅及时

4、实现社区村民和谐诚信

5、实现社区服务信息化

文明社区创建四年来，正处在茁壮成长的关键时期，希望我们携起手来，克服重重苦难，围绕实现文明社区的更高目标而积极努力！

最后，祝大家在新的一年里健康、幸福！

2009文明社区建立工作总结 篇2

一、建立社区居民健康档案的必要性

(一) 居民进行自我保健、有效就医的需要。

对于居民个人来说, 健康档案是自我保健不可缺少的医学资料, 它记录了每位社区居民疾病的发生、发展、治疗的过程。通过查阅健康档案, 社区居民可发现自己健康状况的变化、疾病发展趋向、治疗效果等情况, 有利于居民采取针对性的保健措施。

(二) 提高社区卫生服务质量的需要。

居民健康档案的建立, 在客观上为社区医生的规范化服务创造了有利的资料条件。同时, 健康档案有助于医疗部门对居民的健康问题作出全面评价, 可作为全面掌握居民健康状况的基本工具。健康档案还可用于评价医务人员的服务质量和技术水平, 有时还可作为处理医疗纠纷的法律依据。最重要的是健康档案可用于制定真实的健康保健计划, 为合理利用卫生资源, 提高基层卫生服务的管理水平奠定基础。

二、建立社区居民健康档案工作中存在的主要问题

(一) 经费投入不足, 相关部门重视不够。

国务院2006年下发的《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》中提出:社区卫生服务是政府实行一定福利政策的社会公益事业的具体体现, 各级政府要切实加强对社区卫生服务的领导, 要把积极推进社区卫生服务引入政府工作目标。这一政策体现了政府对于社区卫生服务的关注与实际的财政支持。但是由于相关部门重视力度不够, 该文件精神目前还没有得到全面落实, 很多社区卫生服务机构只把建立居民健康档案当做一项考核指标来完成, 这种情况制约了社区卫生服务机构功能的准确定位、服务质量的提高及管理的规范性和有效性, 继而影响了社区居民健康档案管理工作的进展。

(二) 宣传力度不强, 人民群众反应冷淡。

社区居民健康档案的建立, 需要社区居民的积极配合, 而且必定涉及入户问题。据《中国卫生统计》了解, 各社区卫生工作人员均有反应:健康档案不难建, 但要进家入户则是个难题。究其原因有三:一是宣传力度不够, 大多居民对于“社区卫生服务中心”、“公共卫生服务”等不了解, 概念不清, 持怀疑态度;二是一些私立医院以追求经济效益为目的, 为提高门诊量, 增加业务收入, 开展了大量的所谓的入户“建档”, 发放“优诊”、“打折”卡片等活动, 类似于商业促销, 在群众中造成了不良影响;三是居民担心个人隐私泄露。有的居民不愿意透露家庭成员相关信息, 甚至对建档工作人员提供一些不真实的档案资料, 也造成了健康档案建立的障碍。

(三) 建档内容标准不统一, 很难实现标准化管理。

在建档内容上, 有的首次建档只进行了档案封面、基本信息表和信息卡的填写;有的在前三者基础上增加了体检表, 责任医生和建档人等相关内容的填写没有进行统一要求。在服务项目上, 涉及妇幼保健的全区服务规范尚未出台, 也使得各地方各社区的建档内容缺乏统一标准, 不利于日后对社区居民健康档案的规范化、科学化管理与利用。

三、加强社区居民健康档案建设工作的措施

(一) 加大社区卫生服务经费投入, 完善各项补偿机制。

社区卫生服务作为政府实行的社会公益事业, 如果没有政府部门的大力领导和支持, 它的各项工作都将无法开展, 因此, 政府应重视加大在基本公共卫生服务项目方面的经费投入, 积极完善各项补偿机制, 为社区医疗机构建立和管理社区居民健康档案提供必要的经济保障。社区卫生服务机构则应积极主动与卫生、民政、财政、计生、残联、医疗保险和辖区居委会等有关部门取得联系, 为社区居民健康档案建立工作的顺利开展争取“外援”。

(二) 加大宣传力度, 争取群众主动配合。

创新宣传方式方法, 采用设置专栏、刊发专访稿件、报道典型事例等方式, 加强对健康档案建档工作的宣传, 使广大社区居民充分了解建立居民健康档案的必要性、主要内容和方法。同时加强社区卫生服务工作, 逐步提高居民对社区卫生服务的认可度, 用事实教育和引导社区居民。通过搞好宣传普及工作, 形成人人参与和支持居民健康档案建立工作的良好社会氛围。

(三) 统一建档标准, 实现标准化管理。

要按照《城乡居民健康档案 (2009) 》要求, 做到统一内容标准, 明确其包含的具体内容。另外, 按照2011年国家卫生部要求, 统一编码规则, 采用17位编码制, 由建档机构根据建档顺序编制。社区居民健康档案要做到不空项、缺项、漏项, 保证建档质量, 切实为居民健康资料的动态化、网络化管理与应用打下基础。

(四) 转变工作重点, 提高档案价值。

2009文明社区建立工作总结 篇3

国家开发投资公司

中国兵器工业集团公司

中国兵器装备集团公司

中国冶金科工集团有限公司

中国南方电网有限责任公司

中国移动通信集团公司

中国五矿集团公司

中国铁路工程总公司

鞍山钢铁集团公司

中国远洋运输(集团)总公司

武汉钢铁(集团)公司

中国航天科技集团公司

中国核工业集团公司

天津市国有资产监督管理委员会

青岛市国有资产监督管理委员会

上海电气资产管理有限公司

内蒙古北方重工业集团有限公司

内蒙古第一机械制造(集团)有限公司

中冶实久建设有限公司

长安汽车股份有限公司

大庆石油管理局

广东电网公司

晋西机器工业集团有限责任公司

成都陵川特种工业有限责任公司

红宇精密工业有限责任公司

重庆江通机械有限责任公司

重庆南桐矿业有限责任公司

中国中铁电气化局集团公司

重庆建设工业有限责任公司

中国中铁五局六公司

云南西仪工业股份有限公司

中国中铁八局一公司

优秀个人(58人)

丁利生

万新平

马修洁

毛小民

王琳

王志红

王其增

王理珩

卢 静

刘 军

刘 军

刘 跃

刘凡君

刘建军

刘德忠

华月强

吕翠薇

纪伟威

邢 波

齐冬平

何明新

吴华锋

张 森

张树良

张爱华

张德英

李 鸿

李和平

李春光

李新华

杨 红

杨 杰

杨文珍

杨文涛

沃仲声

陈冬

陈济安

陈敬宁

欧阳敬之

郑中普

洪文新

钟 声

钟 玲

徐向东

常 凯

常 源

盖立学

傅向陽

普燕霞

谢 平

谢玉先

谢维贵

解明学

赖晓敏

廖东红

谭亚夫

黎远宏

2009文明社区建立工作总结 篇4

一年来，在各级党政部门的正确领导下，圆通社区坚持以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，把精神文明创建工作贯穿于实际工作中，在社区干部和全体居民的共同努力下，各项工作都取得了显著的成绩，现将我们的工作总结如下。

一、深入贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，努力实现党工委提出的工作目标。

1月7日上午，社区党支部组织党员、社区工作人员18人，收听收看了昆明市委九届五次全体（扩大）会议实况转播，并组织讨论。大家都感到，在当前国际国内经济形势发生深刻变化和深入学习实践科学发展观的新形势下，会议提出的拼搏2009、攻坚2010、冲刺“十二五”，非常振奋人心，对于我们深入贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神具有指导意义，我们要转变观念，创新工作，增强服务意识，坚持为群众办实事，把便民、利民、惠民作为首要工作目标，努力让广大群众共享现代新昆明建设发展的成果。2月3日上午，圆通社区召开居务会，向全体工作人员传达街道党工委何书记关于《理清思路 拼搏创新 凝心聚力开创工作新局面》的讲话精神，要求全体工作人员团结协作的创新和务实精神，以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，投入到各项工作中去，努力实现党工委提出的工作目标。

二、开展深入学习实践科学发展观活动，社区工作上台阶。社区党支部作为参加五华区第三批深入学习实践科学发展观活动的单位，自活动开展以来，我们在华山街道党工委深入学习实践科学发展观领导小组办公室的指导下，结合本社区实际，认

真制定了《圆通社区党支部深入学习实践科学发展观活动方案》及《学习调研阶段日程安排》，精心组织实施，并注重把科学发展观的实践贯彻到社区各项工作中，通过实实在在的工作成效印证科学发展的重要性，改进不适应科学发展的工作方法，使群众得到实惠。

1、在庆祝中华人民共和国建国60周年之际，党支部在辖区内开展了广泛的爱国歌曲大家唱活动。9月26日上午，还与昆明市一职中联合举行了“迎国庆爱国歌曲大家唱活动”，学校师生、社区党员及居民群众约1000余人参加活动。辖区群众欢聚一堂，以多首耳熟能详的爱国主义歌曲、激昂的诗歌朗诵歌唱祖国，共庆祖国60周年华诞，广大党员们和居民群众都认为这次活动非常有意义，振奋精神，激扬斗志。

2、走访慰问，进百家门、听百家言、知百家情。在“教师节”、“中秋、国庆”即将到来之际，社区党支部开展了走访慰问，共走访慰问辖区单位、楼院组长、贫困居民156人次。通过走访、座谈，与居民群众和辖区单位交流沟通，征求意见，为社区进一步改进工作，实现社区服务与居民需求的有效对接打下了基础。

3、启动“扶残助弱志愿者活动”，为居民参与和谐社区建设搭建平台。9月29日上午，圆通社区党支部举行“扶残助弱志愿者活动”启动仪式。来自辖区的党员、居民群众、公共单位志愿者代表工58人参加了活动，并开展了清扫辖区街道及残障人士住宅小区（初地巷15号院）义务劳动。

“扶残助弱志愿者活动”的启动，为辖区各界人士献爱心搭建了平台，辖区公共单位各尽所能，共建和谐。如圆通街初地巷15号属老旧居民区，院内有五栋居民楼，住着84户人家，其中

有54户是残障家庭。一直以来，因院内没有路灯，给住户带来了很多不便，由于晚间太黑，治安案件时有发生。居民和社区居委会多次向有关部门反映，要求为院坝装上路灯，但由于居民楼院内的照明设施不属于城管部门的管辖范围，这个问题就一直拖着没能解决。在学习实践科学发展观活动中，社区党支部书记李卫真向与银河实业公司党支部反映了这个问题，该公司领导十分重视，多次到社区和初地巷了解调查，听取意见，并作出了具体的解决方案。在国庆节前夕，该公司派出人员为15号院装上了4盏路灯，使住户们十分高兴，连连说到：“感谢社区、感谢银河实业总公司；你们为我们新装的路灯，不但照亮了我们的路，更照亮了我们的心，正可谓帮贫助困献爱心，奉献社会构和谐”。

10月20日，华山派出所民警在初地巷开展了敬老节活动，慰问辖区贫困残疾居民5名，为他们送来了大米和食用油等慰问品，并召开了慰问座谈会，会后全体民警齐动手为他们打扫院坝卫生。

三、深化创建文明城市活动，为构建和谐社会做贡献。

1、举办“邻里节”，倡导“和谐、幸福在社区”理念，2009年3月24日——30日，社区按照上级的整体工作部署，组织辖区居民群众，参加了五华区民政局、华山街道办事处举办了为期七天，共九个主题的“幸福五华和谐邻里节”活动，并认真办好了由社区承办的以“同登一个舞台，亮丽幸福生活”为主题的时装比赛。

为了办好本届邻居节活动，社区成立了有社区工作人员、辖区单位领导、楼院组长、居民代表组成的“邻里节”活动筹备领导小组，明确了各自的职责分工，形成了各负其责、齐抓共管的良好工作氛围。自2月下旬以来，社区工作人员深入到辖区公共单位及居民楼院广泛征求居民群众的意见和建议，先后召开了3次，共有40余人参加的筹办“邻居节”活动讨论会议，制定了切实可行的实施方案，明确了活动内容和时间安排，为“邻居节”活动的开展奠定了基础。为了确保本届邻里节圆满成功的举行，我们在辖区通过黑板报、宣传栏、海报、居民楼院组长会议、公共单位协调会议等形式开展了广泛的宣传动员，营造了“缔结邻里情，共建文明、和谐、幸福社区”的浓厚舆论氛围。

在辖区公共单位的大力支持下，在广大居民群众的积极参与下，“邻里节“活动取得了圆满成功，我们的工作也得到了上级领导的充分肯定，获得了组委会颁发的“最佳创意奖”，辖区公共单位昆明市一职中专、昆明动物园获得了“关心、支持社区建设，热心社会公益事业单位” 荣誉称号、五个“和谐家庭”、十位居民“志愿者”受到表彰。在整个活动期间，社区组织居民群众3300余人参加了活动，活动创出了“三个之最”：既社区活动群众参与面最广、积极性最高、效果最明显。从社区自身来说，成功举办本邻里节，一是锻炼了社区人员的工作能力；二是考验了社区全体人员的团队精神得到；三是提高了社区的凝聚力、向心力；四是为我们今后做好社区的各项工作积累了宝贵的经验。

本届邻里节的成功举办，唱响了幸福生活在五华的和谐之音，为增进邻里友情开辟了新途径、为关爱弱势群体奏响了新篇章，为社区文明培育了新风尚，很多居民都表达了这样的感受：参加这样的活动很愉快、很幸福！活动使邻里之间的关系变得更加融洽，有的说，邻里节使我们找到了家的感觉，希望今后多开展这样的活动。

充分调动广大居民群众积极参与社区建设，社区成立了志愿者巡逻队、巾帼志愿者服务队、党员志愿者服务队、低保志愿者服务队、青年志愿者服务队、卫生志愿者服务队、计生工作宣传志愿者队伍等10支队伍；社区现共有志愿者1020名，这些志愿者积极参加社区的各种活动，热心为居民群众服务，为社区建设和构建和谐社区做出了积极的贡献。

2、开展创建文明城市宣传，提升居民文明素质

今年8月，根据五华区委、区政府关于全面提升市民素质教育活动的实施方案要求，社区结合实际，制定了《圆通社区关于全面提升市民素质教育活动的计划》，并按要求开展了教育活动，截止10月份共开展各种形式的活动8次，为社区有计划开展提升市民素质，培育文明精神，倡导文明行为，弘扬文明新风活动开了一个好头。

今年9月，按照上级安排，社区如期开展了创建全国文明城市宣传月活动。在第一周的活动中，社区通过广泛宣传动员，组织58位志愿者开展了整治社区环境卫生志愿者活动，对辖区的青年路延长线及圆通街的街面、绿化带进行了认真清扫；经过一个多小时的义务劳动，辖区的道路更整洁了，绿化带更干净了。活动得到了昆明动物园和新世界美食城的大力支持，昆明动物园的许晓波主任亲自带队参加劳动，为创建文明城市起到了表率带头作用。为配合全国文明城市创建，净化社区经营环境，9月9日，社区工作人员及低保志愿者共22人，佩戴工作牌向沿街商户宣传，逐门逐户对辖区沿街店户进行“创文明城市，做文明经营户”门前三包宣传，并向商户发出“讲文明，树新风，迎国庆”宣传卡，得到广大商户们的积极响应。9月16日，社区志愿者共18

人，走向街头向广大市民宣传创建文明城市的要求和城市管理相关法律法规，劝导、纠正市民不文明行为和违章现象；社区志愿者还沿街边走边拾捡果皮纸屑、清理电线杆上粘贴的小广告和各种牛皮癣，用自己的实际行动呼吁大家一齐行动起来，把我们的城市装扮得更加美丽！通过宣传使广大市民增长创建知识，树立城市管理主人翁意识。9月25日上午，社区在初地巷会议室举办了一期《文明礼仪知识讲座》，参加今天听课的共有社区居民、外来务工人员、残障人士共46人。历时一个月的《创建全国文明城市宣传月活动》圆满落下了帷幕。活动在辖区营造了浓烈的感受文明、创造文明氛围，提高了居民群众对创建文明城市的知晓率和满意度，美化了社区环境，使文明知识更加深入人心。

一年来，我们按照区文明办和办事处的部署和要求，抓特色、创亮点，团结带领辖区居民群众为创建和谐幸福社区努力工作，社区精神文明创建工作开展得有声有色，9月26日，社区接受了2009年“市级文明社区”考核，并得到上级领导的高度评价，社区全体工作人员都表示：在今后的工作中，要按照《圆通社区关于全面提升市民素质教育活动的计划》，认真开展提升市民素质，培育文明精神，倡导文明行为，为建设和谐社会做出了积极贡献。

今后，我们将在党的十七大精神鼓舞下，深入学习实践科学发展观，扎实做好社区文明创建工作，把社区建设成为环境整洁、生活便利、温馨和睦的和谐社区。

--社区2009年社区工作报告 篇5

及财务公开报告

各位领导、居民代表大家好：

首先，我代表居委会全体工作人员，对大家一年来大力支持帮助社区工作表示感谢，更要感谢各位代表在百忙之中前来参加今天的评议大会。

下面我就全年工作，从三个部分向大家做以下汇报。

第一部分顺利完成了社区居委会组织换届选举工作，加强了社

区各组织建设，有力促进社区各项工作的完成。

（1）按照上级要求，今年3月21日，按照义务混合制的模式，在广大群众大力支持参与下，顺利完成了社区居委会换届选举工作。新一届班子成立后，我们相继完成了社区党委组织换届、社区志愿者协会组织换届，同时对社区事物议事协调委员会、巡逻队进行了调整和充实，并规范了各项规章制度，按照制度我们全年坚持每季度召开民主生活会；每月定期总结汇报；每周一晨会，报告一周工作情况会。

（2）4月2日，我们按照上级号召为四川灾区人民再次进行捐助工作——义卖彩票。接到任务后，我们居委会主任、协管员带头购买并发动社区党员群众积极购买，短短十几天就卖得彩票5500元，超额完成上级交给我们的任务。

（3）4月15日，我们开始为社区60岁以上无工作老人申办

生活补贴，截止年底，共有140名老年人享受了生活补助。

（4）2009年8月17日，台湾地区发生了强大的地震，按组

织要求，我们又一次组织社区党员群众志愿为灾区人民开展捐助

活动，为灾区人民捐款998元。

（5）截止09年底，我们承诺为居民承办的十件实事，已完

成9件。其中“八·一”建军节与武警部队官兵共同举办军民联

欢消夏晚会未能完成，原因是按区街维稳工作的要求，国庆前夕

各社区不宜开展大型活动，故没有举办。

（6）一年来，我们接待群众来访应急事件4起。解决各类矛

盾纠纷10件。

（7）全面完成了全国创卫检查验收工作。

（8）社区劳动保障工作，全年共为社区下岗失业人员采集招

工信息221条；安置就业45人；为54名失业人员办理了灵活就

业社会保险补贴；为6名无养老保险的人员办理了养老保险，并

领取了养老金。第二部分深入创建文明和谐社区，广泛开展形势多样、健康向

上宣传活动。

（1）年初为迎接天津解放六十周年，我们与武警官兵共同举

办文艺演出，并请军队离休老干部讲解放天津的战斗经历。

（2）春节前夕我们坚持开展一年一度 “迎新春包饺子老

年茶话会”。

（3）春节前夕我们对社区孤、老、残困难家庭进行了走

访，并将区街慈善机构救助资金、物品及时送到他们家人中。

（4）结合开展学习实践科学发展观活动，我们请陈平老师讲了科学发展观和如何应对金融危机等。

（5）6月11日我们在汉江里社区举办了东海街“家庭建档现场会”，区街领导及各社区主任共有60多人参加现场会。会上展示了我们社区李东基老人收藏的各类家庭档案。9月19日李东基老人的档案在区举办家庭档案现场会上又进行了展示。

（6）国庆前夕居委会与老年协会共同举办了社区老年人才艺作品展示活动，活动中共展出了22位居民的132件展品。

（7）九九重阳节来临之际我们与老年协会一同举办了“庆重阳、蒸年糕”茶话会。此次活动我们社区收到了居民科长社区指导员刘晓冬同志个人赞助100元钱。（在此，让我们用热烈的掌声表示感谢。）

（8）今年是祖国60周年华诞，在大庆之年，我们开展了唱红歌的活动，我们居委会全体人员和多数居民，每周两次，早上在同心园进行红色歌曲大家唱活动。

（9）组织发动社区志愿者参与、参加“祭奠焚烧日”的劝导工作。在今年，俗称的“十月一送寒衣”日，我们还在社区紫薇园前设立一个公祭台，劝导、引导居民们要文明祭奠，以鲜花方式祭奠死去的亲人们。通过这样的形式，社区一部分党员群众表示：要改变原有的陈旧思想，改变不文明的祭奠方式。

第三部分财务收支情况。

珠江里：

全年共收清洁费24852元。

全年支出：（1）保洁员工资17098.50元。（包括保洁员消毒补

助）

（2）购工具及维修保洁车部分1662.50元。

（3）上交10%部分1200元。

（4）全年剩余4891元。

平江里：

全年共收清洁费11213元

全年支出：（1）保洁员工资8847元（包括保洁员消毒补助）

（2）购工具及维修保洁车部分465元。

（3）上交10%部分600元。

（4）全年剩余621元。

以上是我们全年部分工作总结及收支情况报告，请大家评议。如有不妥之处，请大家提出批评指导。

谢谢大家

2010年1月14日

珠江里居委会

2009文明社区建立工作总结 篇6

樊村社区位于县城以西8公里处,地处谢湾乡中心位置,社区共有10个村民小组,347户,1465人,其中党员38名,耕地1605亩.一年来在乡党委政府的正确领导下,在各部门的大力支持下,在社区广大干群的共同努力下,按照平安社区创建工作的总体部暑要求,紧紧围绕建设社会主义新农村,支部“升级晋档”,科学发展观学习实践活动要求,广泛动员各方力量,扎实有序地开展了平安社区创建活动.现将一年来平安社区创 建活动工作开展情况总结如下: 一.健全组织机构,切实加强对平安社区创建活动的领导,为搞好“创平”工作,将“创平”工作落到实处,社区两委会结合实际成立了以党支部书记任组长,居委会主任为副组长,各居民小组组长为成员的平安创建工作领导小组,制定了创建活动规划.与此同时,还进一步完善了社区治保会,调委会组织,充实了人员,落实了责任.并以警务室为依托,成立了社区治安联防巡逻队.领导小组经常招开会议研究社区“创平”工作和治安存在问题,及时调整部署,推进“创平”工作顺利开展,并针对社区群众生活特点,把平安创建活动与各项工作有机的结合起来,使得平安创建工作有人抓,有人管,创建内容实实在在形式多样.二.多措并举，扎实开展平安创建各项工作。

1.搞好谱法宣传，营造守法气氛。思想是行动的先导。为是“创平”工作得到全社区群众的大力支持和配合，社区两委会充分利用宣传拦和宣传标语等多种形式，大张旗鼓的宣传，及时下发了《宣传提纲》，在社区的交通要道制作悬挂标语，利用党员电化教育室播放平安创建影视片，营造了良好的舆论气氛。社区还邀请乡综治部门工作人员对社区党员干部有针对性地进行普法教育，同时每名党员联系5户群众，在抓好自身学习基础上充分发挥先锋模范作用，采取进家入户的方式，到所联系的各户群众家中发放法律法规材料，一起学习和交流。通过以上措施，使得社区群众对“平安社区”创建活动知晓率达到100%。有力促进了平安创建工作的开展。

2.坚持干部值班坐制度，落实主要干部抱抓责任制。为方便群众办事，畅通平安创建信息传达。社区采取由支书主任副主任文书四名社区主要干部轮流值班坐班的方式开展工作，使得群众有事能在第一时间找到人。密切了干群关系，化解了许多矛盾隐患。与此同时还根据社区实际情况支书包4，5组，主任包1，2，3，组，副主任包8，9，10组文书包6，7组。

3.开展矛盾排斥查，做到大事不出村，小事不出组。全年未发生一起越级上访和治安刑事案。

4.开展治安巡逻，并在节日和非常时期加强巡逻力度。保证了社区的平安稳定。

5.开展各种评选活动，打造健康文化。为了让广大群众远离赌博酗酒，社区成立了文艺演出队，篮球队，并定期开展活动。引导群众建立科学健康文明的生活方式。

6.开展反邪教教育，树立良好社会新风尚。针对时常有人到社区传教活动着一现象，社区高度重视，在全村开展了“崇尚科学，珍惜生命”的教育活动。刷写标语12条，出版报3期，召开群众会5次。在社区形成了讲文明，信科学，反邪教的新风尚，目前社区无一人信邪教。

三.以平安创建工作推动社区各项工作的顺利开展。一年来社区在开展平安创建的各项工作，顺利推进了社区经济和社会事业的全面进步。2009年种烤烟1316亩，烟农125户，烟叶产量23.4万公斤，产值31818万元，亩产值达2423元，户均8806元，仅烤烟一项全村人均纯收入达2418元，占人均纯收入的65%以上。2010年又新增烟田300亩（包括从外村包的地）。全村基本实现无粮村，今年人均纯收入将达3400元，净增820元，全面实现“升级晋档”09年目标。全面完成东岭烟田机耕路三公里的修建工程。落实烟水

配套工程，解决870亩的烟田用水问题；落实150亩低产田改造；修复1.5公里；自酬资金新修九组一公里路。

总之2009年我们社区的平安创建工作取得了一定的成绩，社区社会稳定，群众安居乐业，经济全面发展，但与上级的要求和人民的企盼还有一定的差距，工作中还有一些薄弱环节，有待进一步加强。在今后的工作中，我们将进一步开拓创新，求真务实，真抓实干，按照平安社区创建的各项要求，将樊村建设成为平安和谐富强的新社区。

樊村党支部

2009年度创建文明单位总结 篇7

“文明单位”工作计划

各党支部、职能科室、新区分院：

2009年，是我院站在“三级甲等医院”这个新的平台上，实现新提升的开局之年。也是市级文明单位评选复查之年，根据2009年全市精神文明创建工作意见和市卫生系统创建文明城市、文明行业工作的要求，结合医院工作实际，制订2009年创建文明行业、文明单位工作计划如下：

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观统揽医院发展全局，坚持以人为本、统筹兼顾，坚持更好更快发展，更加注重发展的质量和效益，突出结构调整、改革创新、科学管理、优质服务，着力提高医院综合满意度，实现医院社会效益与经济效益的双提升，为打造群众公认、同行尊重、职工快乐、和谐发展的基本现代化医院奠定基础。为实现镇江新跨越作出积极贡献。

二、目标任务

1．环境一流。积极规划并努力创造舒适、优美、卫生、安全的诊疗环境。逐步将医院建设成为前有广场、后有花园的功能齐全、环境优美、流程优化、条件舒适、设施先进的园林式医院。

2．技术一流。坚持“科技兴院、质量建院、人才强院”的方针，逐步把医院建设成为镇江市的医疗中心，病床数达1100-1200张，医疗技术处于省内先进，市内领先的地位。

3．服务一流。强化“超越病人期望”服务理念，“把一切方便让给病人”的工作思路，逐步实现医疗服务零投诉的目标，努力建设人民满意医院。

4．管理一流。建立健全各项管理制度规范医院管理。切实提升医院品质与内涵。打造群众满意、社会尊重、职工快乐、和谐发展的高品质三级甲等医院。

5．效率一流。力争年内完成门急诊诊疗病人118.1万人次，出院病人33720人次，业务收入4.7亿元。在保增长的同时，更要加大医院内部管理，继续保持门急诊均次费用和住院均次费用居全省最低水平，以比较低廉的价格提供优质的医疗服务。

三、工作措施：

一、强化全面持续改进的理念，提高三甲医院品质与内涵，逐步把医院建成镇江市的医疗中心

医院《十一五发展规划》中明确提出，到2010年把医院初步建成为镇江市的医疗中心，病床数达1100-1200张，医疗技术处于省内先进，市内领先的地位。

㈠建立健全持续改进机制。“创建是一个持续改进的过程”，我们要紧紧围绕“高品质的三甲医院”的目标，按照《江苏省医院评价标准与细则（三级综合医院）》、《医院管理评价指南》的有关要求，结合等级医院评审中存在的问题和薄弱环节，进行全面梳理，不断持续改进，确保质量和服务明显改善，满意度明显提高，人的素质和服务能力明显提高，行为更加规范。

⒈完善持续改进方案。⑴全面实行质量、服务持续改进管理模式，做到有组织、有计划、有目标地持续改进。⑵重新修订《医院工作制度与人员岗位职责》、《医院综合奖惩条例》，并加以实施。

⒉全方位加强职工培训。培训是职工岗位执业的需要，是提高能力的需要，是最大的职工福利，医院将通过全方位培训，切实提高职工的综合素质。⑴加强医院培训的统一管理，成立医院培训领导小组，实施系统培训工程。一是按系列制定培训方案，根据医生、护士、管理人员、后勤人员等不同岗位要求，确定培训重点和培训目标。二是分层次落实培训计划，从职工、科室、医院三个层面，有序开展职工素质要求、业务知识和岗位能力的培训；科室技术规范、管理要求和服务标准的培训；医院发展战略、管理制度、医院文化的培训。⑵切实提高职工整体人文素质。培养全员的学习观，树立终身学习的理念，在培训工作中形成培训规范、培训理念、培训需求、培训习惯、培训氛围和培训能力等。⑶结合各科专业组发展，组织制定全员个人职业规划，做好职工的专业发展、继续教育、学历教育等工作，同时加强对职工的专项技能、管理知识、规章制度、法律法规、医院文化等方面的培训。㈡促进科室建设与发展 ⒈促进科室班子建设。⑴要把科室管理班子建设好。要积极探索和健全科室班子组织体系，成立由科主任、副主任、学科带头人、专业学组组长、护士长等人员组成的科室班子。明确科主任是科室建设与发展的第一责任人，学科带头人在科主任的领导下负责科室的技术发展。⑵引入“优胜劣汰”的竞争机制，推行科主任任期目标管理。⑶完善科主任考核细则，加大奖惩力度，重点加大对科研立项、人才培养、经营管理、医疗服务等方面的综合考评。⑷试行科主任、学科带头人后备人员选拔和培养制度。⑸着力在学科带头人与专业分组上有明显突破，明确学科带头人专业方向和培养方案。

⒉促进科室内涵建设，确保技术、科研、管理、服务等方面的明显提高。⑴把提高学术水平作为专科发展的重中之重，以等级医院考核细则、重点专科考核标准等文件为要求，调整专科发展规划和实施办法，切实提高专科的技术水平。⑵加强对外的学术交流与合作，明确每一个专科至少有一个国内领先的指导单位，通过“学术联姻”迅速提高自身能力和发展水平。⑶2009年省卫生厅将在保持省级临床重点专科总数基本不变的前提下，有序开展新增临床重点专科的评审工作，实行动态管理和末位淘汰制度。我们要确保3个省级临床重点专科顺利通过复审的同时，积极做好血液科等省、市级临床重点专科申报工作。⑷整合科研资源。加强院内及院校间横向联系，打造科研协作团队。对重点人员、重点课题要组织力量重点攻关，力争在国家级科研课题上有“零”的突破。⑸以通过江苏大学临床教学基地评估为抓手，全面促进教学工作，深化院校间合作，充分利用江苏大学平台，推进科研、教学一体化。⑹加大资金投入，切实改善实验室的基础条件，建立消化道肿瘤标本库，为临床提供科研资源，加强放疗科、化疗科、影像科、病理科等相关科室的资源整合，建立肿瘤疾病会诊中心，提高肿瘤诊治水平。

⒊促进人的发展，推动“党务人才、经营管理人才、专业技术人才”三支队伍建设。

⑴加强党务和经营管理人才队伍建设。一是进一步加强医院管理队伍建设，推行竞争上岗试点，选拔年富力强、掌握一定管理科学知识、具有奉献精神的人走上管理岗位，不断优化中层干部、科主任、护士长的知识、专业和年龄结构。二是加强管理知识的培训。通过选送管理人员攻读MBA、MHA、MPA等专业学位、举办管理培训班等形式，对管理人员进行有针对性的、强制性的规范化培训，学习经营理念，培养经营型管理人才，逐步形成职业化管理队伍。三是制定明确的任期目标，实行目标管理、绩效考核制度。⑵促进专业技术人才队伍发展。一是编制医院专业技术人才规划、个人职业规划。二是有计划、分层次地抓好省“333”、省“医学重点人才”、市“169”人员的管理工作。三是建立学科带头人培养制度，不断提高其学术水平，力争在2年后的等级医院复评中基本达标。四是加快学科带头人后备人才培养与储备，实行临床业绩、科技业绩评估，予以在职读博、国外进修、晋升职务等政策倾斜，为优秀人才创造良好的工作环境和条件。五是完善医师、护士个人业绩考核评价体系，完善医务人员职称评审制度，明确聘任条件，采取个人业绩考评与专家现场考评相结合的方式，根据考核结果实行岗位聘任、评聘分开。六是举办专项、专题、专科的培训，以“三基三严”为重点，提高年青医护人员基本业务素质和岗位能力。关注学科发展前沿，举办博导、硕导讲坛以及博士论坛。七是试行对博士人才的考核与评价，并在此基础上不断地完善评价机制，力争3年内临床医师中博士生数量＞10%，硕士生数＞50%。八是严格执行临床住院医师规范化培训和继续医学教育的规定，确保符合要求。

㈢提高护理管理水平。⑴以贯彻《护士条例》、“十一五”护理事业发展规划纲要为重点，全面提高护理工作。⑵完善护理质量控制标准体系，积极探索更加实用的考核指标，做到项目细化、评价量化、重点突出。逐步推行表格式护理病历，减轻护理书写负担，把护士的时间还给病人。⑶树立护理人员心本管理理念。开展“个人能力专项选拔，特长定向培养”系列选拔活动，促进个人目标实现与价值体现。⑷强化质量督查与持续改进，实行护理质量互动管理、质量问题攻关管理，优化护理流程，试行APN连续性排班方式。㈣加强卫生应急管理。⑴成立医院卫生应急办公室，统一医院的卫生应急管理工作。⑵重新修订院突发公共卫生事件应急预案，加强相关预案的演练和应急工作的准备。

㈤加强疾病控制工作。⑴在进一步完善医院的传染病、医院感染管理的工作制度的基础上，从重点部门、重点环节着手（急诊科、手术室、ICU、新生儿规范化建设，无菌技术操作、医务人员手部卫生管理、静脉采血以及导管相关性血流感染、导管相关性尿路感染、医院获得性肺炎的预防与控制标准操作规程），逐步制定标准化操作规程，并组织实施，确保落实到位。⑵及时、准确地完成传染病、慢病、肿瘤以及死亡的网络直报工作，准确率≥95%。⑶加强院感病例的前瞻性调查工作，实行动态监测。做好住院感染病人的微生物学监测，及时发现耐药菌株以及医院感染流行爆发趋势，并加以控制。开展对外科手术切口感染情况的目标监测与管理，降低切口感染率。⑷加强各种内镜的规范管理。⑸加强院感管理知识培训。㈥促进医院信息化建设。⑴完善医院信息容灾系统。⑵论证数字平台，适应医院信息系统（HIS）功能拓展的需要。⑶论证实施防漏费系统。⑷试行电子病历和录音病历。⑸完善OA系统功能，提高行政办公效率。

二、强化“把一切方便让给病人”的工作思路，改善医疗服务，拓展医疗市场

我们在开展工作时首先要考虑是否方便病人，所有科室、人员、环节都要将方便病人作为工作开展的基本要求，我们要在去年实施“把一切方便让给病人”的工作思路的基础上，优化流程、丰富服务形式与内容，注重落实与改进，让病人满意，让社会满意。

㈠强化“把一切方便让给病人”的工作思路，切实提高医疗服务质量

⒈深入开展全面改善医疗服务专项行动。⑴认真贯彻落实省卫生厅《关于在全省医院开展“全面改善医疗服务专项行动”的通知》，并做好迎接检查的准备。⑵丰富“康复爱心工程”大型公益医疗服务活动内涵，展示医院大爱形象。⑵开展“感动病人”系列活动、门诊挂号、收费窗口“星级服务”等，针对不同疾病患者提供更加专业化的服务。⑷优化科室布局和服务流程。扩大专科门诊、专病门诊、专家门诊数量，对副主任医师以上人员上门诊加强考核，进一步提高门诊的诊疗质量，着力增加专科、专病、专家门诊的就诊人次，减少普通门诊就诊人次。增加夜间、休息日等非上班时间门急诊诊疗科室，满足病人需求。

⒉扎实推进医院管理年活动。⑴以“质量、安全、服务、费用”为重点，贯彻落实卫生部关于“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动的有关要求。抓住急诊“绿色通道”、病人安全目标、急诊科青年医师基本技能岗位训练和竞赛、单病种质量控制和合理使用抗生素5项重点，开展系列活动。⑵推广和完善单病种临床路径管理。积极探索疾病临床路径管理的模式，选择适当病种，以临床诊疗规范为依据，科学制定临床路径，使诊疗活动、流程标准化，并按路径要求组织实施，提高医疗质量，促进医疗安全。同时，进一步强化单病种的成本管理，优化收入结构，提高医院效益。⑶按照《国家基本药物制度》的要求，加强临床药学工作，做好临床药学基地的论证申报工作。以考核门诊输液病人比例为突破口，落实“三合理”规范，规范用药行为，降低输液比例和维护患者用药安全，强化抗生素分级管理。⑷高度重视危重病人管理，实行疑难危重病人主动巡查制度，认真执行有创诊疗操作实行手术管理的规定、自动出院病例讨论制度、危重病例讨论制度等，规范出院医嘱，建立患者评估制度。完善疾病会诊机制，对3次门诊诊疗仍不能确诊的疾病进行会诊。⑸积极做好对口支援、卫生支农和惠民医疗等工作，履行社会公益责任。

㈡强化“客户关系管理”的理念。⑴整合和完善医院的市场营销机构和职能，重组体检中心、一卡通和农村医疗服务部，成立医院市场部。⑵营销方案的制定与管理。邀请市场营销专业机构参与医院的营销方案的策划、营销专业知识的培训，完善考核机制和激励机制，做好目标客户分析，细分市场管理，调动工作人员积极性。⑶加强客户管理。一是制定客户管理方案，并积极组织实施。二是要积极参与基层医疗卫生机构分级分工、双向转诊的新型城乡医疗服务体系的实施，开展网上远程会诊和技术支持，加强与社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村医务室的联系与合作，巩固和扩大医疗市场份额。

三、积极探索公立医院改革，强化管理创新，提高运行效率和效益

公立医院要发展，就要在满足群众医疗需求的基础上，进行管理制度创新，促进公立医院体制机制改革，才能不断增强其发展活力。

㈠积极引进战略合作伙伴。积极探索合作、合资、股份制等多种形式的经营管理模式，盘活现有资产，提高资产受益率。同时，多渠道筹措资金，盘活医院现有卫生资源。引进先进管理理念和方法，推行内部机构管理试点，提高资本运作效率和效益。

㈡加快新区分院发展步伐。以创建二级甲等医院为目标，加快医院内涵建设，重点在技术、科研、人才、管理等方面有所突破。同时，实行新区分院综合目标责任管理，并加强指导与考核，确保达到收支平衡、略有结余。㈢推进机构改革工作。⑴积极建设后勤支持系统，探索后勤服务管理体制改革创新，组建康盛后勤服务有限公司，负责医院的物资配送、运行维护和生活服务，提高工作效率。⑵按照“精简、效能”的原则，根据市场需求、综合效益、专科建设，适度调整职能科室设置，提高执行能力。

四、加强经济管理，不断优化收入结构，积极构建“节约型医院”

教育全院职工，特别是党员、干部，从现在做起，从自己做起，从身边小事做起，养成自觉节约一度电、一杯水、一张纸、一滴油的良好习惯，做资源节约的表率。

㈠强化财务管理。⑴加大预算管理力度。严格按照预算控制支出，预算外或超目标预算的开支，一律按规定报经院管会讨论同意后方可执行。⑵加强经营管理，开源节流，确保医院年度收支预算的落实和可动用资金的实现。做好季度、年度的财务分析，为领导决策提供依据。⑶加强物资管理。进一步建立健全材料物资的管理制度，规范材料物资的购、存、消管理，努力减少库存物资对医院流动资金的占用额，防止过度消耗、损坏、变值和流失。⑷强化欠费、漏费管理，努力控制“呆帐”发生，进一步降低欠费率。同时，在主要医技科室增设漏费管理系统。⑸加强物价管理。重点做好对临床各科室的物价培训、收费指导工作，做到应收不漏，不多收、不乱收。⑹加强成本核算管理。按照上级要求制定本院成本核算规范和细则，进一步规范、细化医院成本核算。开发、优化物料系统，力争库房的所有物资均纳入系统管理。

㈡认真做好医改工作。要积极适应全民医保，研究有关政策。⑴严格执行医保的各项政策规定，加强医疗质量和医疗安全管理，主动规范医疗服务行为，严格控制医疗费用。⑵提高医保运行质量，优化收入结构，严格单病种管理，并与临床路径制定、抗生素使用管理等结合起来，减少超总控。⑶强化奖惩与监控，特别是对未按规定书写门诊病历等不符合医保工作规范的人员将予以公示、通报批评、扣奖等处罚，对医保工作中表现突出的予以奖励。

㈢加强审计监管。根据医院面临政策性亏损等情况，重点做好内部控制制度建设，减少“跑冒滴漏”现象，实行更加严格、更加细化的专项科室审计。⑴完善内控制度建设，加强医院内部控制。⑵做好新区分院财务收支审计，促进其经济效益的提高。⑶做好设备、器械、物资采购的招标审计，降低采购成本。⑷严格内科医技综合楼、基建改造维修项目审计，节约资金支出。⑸加强对科室内部二次分配情况的审计。

五、以凝心聚力为重点，推进医院文化建设，积极构建和谐医院

和谐是社会主义医疗机构的本质属性，是事业兴盛、职工幸福和患者满意的重要保证，建设和谐医院是全体职工和服务对象的共同愿望。

㈠加强民主管理。⑴召开六届二次职工代表大会。⑵深化党务公开、院务公开工作，完成医院信息公开课题。⑶加强医院社团组织建设，新建职工文体活动中心，丰富职工文化生活。⑷关心职工生活。每季度发放就餐费。深入基层，倾听职工意见，及时协调解决职工急需解决的困难和问题。发扬扶贫帮困的优良传统美德，继续做好“送温暖、献爱心”、捐资助学等工作。由医院和职工共同筹资，成立职工互助基金，完善困难职工帮扶机制。⑸加强女职工自身建设，提高其综合素质，召开医院妇女代表大会。⑹加强共青团工作，积极探索“义工”服务模式，调动团员青年积极性。⑺加强离退休职工的服务工作。⑻做好计划生育工作。⑼发挥市肿瘤防治与康复协会会长单位的作用与优势，支持召开长三角地区癌症协会年会。㈡加强医院文化建设。⑴以挖掘职工潜能、调动职工积极性为原则，在激励员工自我超越中提升医院文化潜质。⑵编写《员工文化手册》，完成《医院宣传画册》和院志编纂工作，丰富院刊内容，扩大宣传范围。举办第三届职工文化艺术节，承办全国医院文化建设论坛。⑶在医院共同愿景中构建医院文化。编写医院文化宣传大纲，进行相关知识培训。邀请相关专家讲授医院文化理论、医院发展战略、CI（企业形象识别系统）理论等，提高职工对医院文化建设的认识，增强开展医院文化活动的自觉性，着力推进医疗安全文化、精神文化、管理文化、制度文化、科技文化，打造持续创新的学习型组织，增强职工的认同感。⑷逐步实行使命管理，增强职工的使命感。

㈢加强和谐医院建设。⑴坚持以人为本，尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造，让一切有利于医院发展的创造愿望得到尊重、创造活动得到支持、创造才能得到发挥、创造成果得到肯定。⑵合理调整收入分配格局，通过改革和发展、政策和制度、体制和机制，实现好、维护好、发展好医院和职工的利益。继续实行院科两级考核，按医生、护士、行政、后勤四个条块分类进行考核、发放绩效工资。积极探索试点新的管理分配模式，做到因事设岗，按岗聘任，绩效考核，多劳多得，优劳优得，调动更多职工的积极性。同时，建立科室管理小组，实行以内部二次分配为主要内容的科务公开。⑶以争创文明单位为龙头，统筹各项创建工作。重点做好“全国文明单位”的创建工作，切实增强职工的团队意识，提高职工的文明素质，全心全意为病人服务，构建和谐医患关系。同时，做好上下沟通、内外沟通，积极构建和谐的思想环境、和谐的制度环境、和谐的医患关系环境，使医院更团结、更认同、更舒适、更和谐。

六、切实加强党的领导，促进党风廉政和行风建设，为医院又好又快发展提供政治保证

学习和践行科学发展观，就是要坚持正确的办院方向，不断加强党的自身建设，提高医院党组织的创造力和凝聚力，为医院改革与发展提供强有力的政治保证、思想保证和组织保证。

㈠强化党建目标管理。⑴深化党建目标管理，把行政业务管理纳入考核内容，进一步落实《党建目标责任书》。同时，严格党建责任追究制，切实提高党建工作的制度化、规范化水平。⑵学习和践行科学发展观。积极开展学习实践活动，认真查找当前医院、科室发展中不适应、不符合科学发展观和群众普遍关注的焦点、热点问题，深刻剖析原因和根源，科学制定整改方案。⑶在党员积分制考核的基础上，进一步探索党员量化考核网络化管理，深化党建课题“党员学分制考核、积分制管理”的研究和实践。⑷加强党建创新研究，强化党员干部的带头示范作用和党员的先锋模范作用，为职工群众树立榜样。

㈡加强党风廉政和行风建设。⑴按照“总体部署、突出重点、创新载体、增强效果”的要求，加强党风廉政建设，并纳入支部党建目标责任书和党员目标书之中，切实增强党内民主建设，使党的建设切实融入和围绕医院中心工作而开展，使党员和党组织切实肩负起发展医院、振兴医院的责任。⑵围绕“教育、制度、监督、查处”，切实加大廉政教育、制度建设和监督查处力度，组织学习《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，继续开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作。⑶成立医院行风办，建立行风查房制度。坚持制度建设与社会评价相结合，改进评价方法，增加社会与群众参与度，广泛听取意见与建议，改进病人投诉接待机制，及时化解矛盾，提高医院综合满意度。⑷进一步加强党内民主建设，抓好民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，推动医院党的建设走上更加民主化、制度化的轨道。⑸认真执行首长负责制、首问负责制和责任追究制，落实责任制和目标管理，切实提高职能部门执行力度和参谋作用。⑹全面推进“无红包科室”创建工作。

七、加强后勤工作，确保安全生产，为病员提供舒适安全的就医环境。

医院后勤系统是医院建设的重要组成部分，其工作水平的高低直接影响到医院服务质量和经济效益。后勤工作应积极适应新的形势，更好地服务于临床，提高后勤服务质量和效果，向管理要效益，并且尽力减少开支，积极组织创收，提高后勤服务效能。

2009文明社区建立工作总结 篇8

2009-2010创建文明机关工作总结

两年来，龙湾区人事劳动局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实十七大和十七届四中全会精神，并以深入学习实践“科学发展观”和作风建设年活动为切入点，进一步开展“文明机关”创建工作，通过创建活动机关干部素质进一步提高，服务意识和服务能力进一步增强，政务环境进一步优化，机关形象进一步改善，为圆满完成各项工作任务奠定了坚实的基础，为构建“平安龙湾”和维护社会稳定作出了应有的贡献。在创建活动过程中，本局机关及机关干部先后多次获得省劳动和社会保障厅、市、区政府及各级部门的表彰，创建活动取得了明显成效。现将我局两年来“文明机关”创建工作总结如下：

一、加强组织领导，完善责任机制

我局高度重视文明机关创建工作，把文明创建工作列入全局工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与人事劳动业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。2009年局领导班子充实调整后，我局及时调整了精神文明建设工作领导小组，由局长和班子成员分别担任组长和副组长，各科室负责同志为成员，确定了分管领导，负责创建工作的组织、指导、协调工作。根据区委区政府和有关部门关于文明创建工作的目标要求，明确创建工作重点，并通过岗位责任制考核和相关制度，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。层层落实目标责任，将抓业务工作与抓文明创建有机结合，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。为了确保文明机关创建工作落到实处，每季度由分管副组长对创建工作情况进行督查，针对薄弱环节和存在问题认真抓好查漏补缺，并将检查情况进行通报，从而在全局形成了浓厚的文明机关创建工作氛围。

二、强化政治理论学习，提升干部自身素质

两年来，我们坚持将文明机关创建工作贯穿人事劳动各项工作始终，努力从抓学习教育入手加强干部职工队伍素质建设。坚持周一学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了科学发展观读本、十七届四中全会报告、十七届五中全会报告等多项学习内容，有计划地组织学习。一方面制定计划，重点组织学习了《中国共产党巡视工作条例（试行）》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《龙湾区治理庸懒散“六个一律”规定》等文件精神，进一步增强了纪律观念和廉洁自律意识；另一方面学习贯彻了省市区和上级部门有关会议和文件精神，使干部职工对工作部署和要求有了全面、深刻的了解，进一步增强了大局意识，增强了为全区经济建设服务的责任感和紧迫感。

三、推进效能建设，进一步转变机关作风 一是建立健全了局机关规章制度。坚持把局机关建设纳入制度管理，用制度来保证机关建设落到实处。在对原有规章制度基础上，修订完善了考勤、学历教育培训管理、信访接待、AB岗工作、请示报告等8项制度，涵盖了全局工作的方方面面，形成了相互配套的体系，并加强督促和检查，在工作中一切按制度执行、按制度运作，形成了“用制度管人、用制度管事、用制度管权”的理念，使机关各项工作走上科学化、规范化、效率化和制度化轨道。适时开展中层职位竞争上岗，不但解决了个别干部职工在一个岗位时间过长、惰性心理严重的问题，更增强了干部职工自觉学习、自我提高的紧迫感和危机感，使学习成果在工作的实践中得到提高和理性升华，树立了务实、创新、廉洁、高效的机关形象。

二是将认真处理群众来信来访工作作为机关效能建设的一项重要工作来抓。建立了局信访工作领导小组，组织开展了“开门接访、带案下访”活动，认真落实《温州市龙湾区重要信访事项领导包案制度》、《龙湾区信访工作责任追究暂行办法》等规定，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则以及实事求是、客观公正、责罚相当及教育与惩戒相结合的责任追究原则，建立了由纪检组长和分管领导齐抓共管的信访承办制度，并进一步完善了信访工作程序。同时认真办理“人大”、“政协”的提案，针对提案认真展开调研，及时进行答复，做到件件有落实，件件有回音，为维护龙湾经济社会的和谐稳定做出了努力。三是人事劳动工作的透明度和公信度进一步增强。加强了龙湾人事劳动简报、劳动投诉12333热线、政府信息公开目录、日常工作公开栏等宣传载体的建设。将群众普遍关心的事业单位招聘考试、就业再就业优惠政策等热点工作及时公开于龙湾门户网，方便查询。开通了由专人负责的龙湾人力资源网站，将该网站的建设作为人事劳动政策宣传的主阵地，切实发挥好其快捷、便利的优势，努力为各类人才和用人单位搭建平台，为基层和群众了解劳动监察动态和政策提供优质服务。同时完善了监督制约机制，设立了局长信箱，公布了科室办公电话，认真听取来自社会各方面的意见和建议。制作了岗位监督牌，公开工作人员姓名、职务、部门，实行亮牌办公，主动接受社会监督。

四、坚持以人为本，提升服务质量

一是提升服务理念。为方便群众办事，我局将劳动监察、人事代理等与群众密切相关的科室和窗口集中于人力资源市场大楼，重点加强人力资源市场建设，实现“一站受理、全程服务”的运行机制，以公开、透明、高效的公共服务，扭转和杜绝“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风。同时实行职业介绍所工作人员佩戴岗位监督卡上岗制度，广泛接受群众监督，积极将服务触角向基层延伸，主动开展了一系列实践活动，如春季公益人力资源交流大会、基层服务月活动、就业援助咨询活动会、职业技能比武大赛等，通过学习教育和系列活动，干部职工增强了宗旨意识、大局意识、责任意识、创新意识、依法行政意识和廉政意识，精神面貌转 变了，工作的热情更高了，奉献精神更强了，为群众服务的意识更强了。2009我局被评为区创建学习型机关先进单位、区机关党建信息工作先进单位，局党支部被评为2009先进基层党组织，同时业务工作受到省市上级部门的肯定，其中劳动监察工作被评为省先进单位，工资福利科被评为市人事编制系统工资福利工作优胜单位，职业技能培训和鉴定工作分别被评为市先进单位和市先进集体，有10名工作人员因表现突出分别受到市区有关部门的表彰和奖励，干部职工中没有发生一起违规违纪事件。在“五治七律”专项整治活动中，我局通过自查与对照检查相结合的方式认真开展检查工作，检查后没有发现本单位干部职工参与赌博的现象。

二是履行职能、树立形象。针对人员调配、职称评定等社会“敏感”问题，公开办事程序，并进一步规范工作程序，明确人员全程参与，相互监督、相互制约，从源头上预防了腐败现象的发生；为确保各项劳动保障目标考核工作顺利完成，我们以“文明机关”创建为目的，结合单位不同时期的工作中心，通过加大劳动监察力度等措施，落实就业再就业政策。同时定期召开会议认真查找工作中的不足，要求全局工作人员转变工作作风，对来局办的群众实行 “六个一”工作法，即一张笑脸相迎、一句热情问候、一杯茶水解渴、一把椅子让座、一次详细了解、一个明确答复，努力提高服务质量，从而较好地树立了人事劳动部门务实高效、勤政廉政的好形象。

五、加大硬件投入，丰富活动载体

一是重视办公基础建设和环境美化。2009年我局搬迁至新办公大楼，改变了以往人事人才工作和劳动保障监察工作两地办公的局面，大大改善了办公条件，有助于统一组织，强化领导，提高办公效率。同时对办公条件进行不断改善，更换办公电脑、复印机，并增添了扫描仪、移动存盘、办公柜等，办公自动化水平明显提高。办公室建立了卫生轮流值日打扫制度，严格执行垃圾袋装化，聘请了专职清洁员，每日定时打扫厕所、楼道等公共区域，“五一”、“十一”等节假日前还组织开展全局大扫除活动，对卫生死角进行清理，确保办公环境整洁，并投入一定经费租借了花卉，美化绿化办公区。

二是努力丰富职工文化娱乐生活。为丰富职工文化生活，我局在办公楼内开辟了活动休息室，并申请购置了乒乓桌、腹肌板、跑步机等健身器材，供机关职工午休时间活动锻炼。2009年初在机关大院开展了“迎新春趣味运动会”，机关干部职工全员参与，有效缓解了工作压力。通过支部牵头，两年内共组织“三八”、“五四”、“七一”节日外出活动共计6次，由此干部职工的集体意识、团结协作得到增强，局机关的凝聚力增强。

六、以载体活动为契机，不断提高自身建设水平。

2009年我局按照区委统一部署，从3月下旬开始开展深入学习实践科学发展观活动。这次活动是推动我们人才人事工作科学发展和自身建设的难得机遇，在将近半年的时间 里，通过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的各项环节，学习实践活动取得了成效，自身建设水平不断提高。第一阶段通过党员干部集中学习、深入调研、解放思想大讨论及基层服务月等活动的开展，提高了对科学发展观的认识，形成了《金融危机对龙湾区劳动力就业影响及对策分析》调研文章和《关于完善就业再就业服务体系，拓宽城乡劳动力就业渠道的研究》典型案例。第二分析检查阶段，通过发放调查问卷、网上征求意见等形式，广泛征求基层、群众对领导班子及成员的意见。尤其是我们广泛邀请了全区各个镇（街道）、部门和区内龙头企业从事人事组织管理和人才引进、开发等有关负责人参与“民主恳谈会”，并征求到了30多条宝贵意见，同时召开了专题民主生活会，领导班子成员之间广泛的开展了批评和自我批评，形成了贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告初稿。对照报告查摆出来的问题认真制定了整改落实方案，并将大力引进国内外优秀人才作为重点措施来抓，各项整改落实工作取得显著成效。学习实践活动中我局时刻按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求开展文明机关创建工作，求真务实，诚心服务，勤政高效，切实转变了机关作风。

2010年积极组织开展了“转作风 提效能 优环境 促发展”作风建设年活动，出台制定了《温州市龙湾区人事劳动局关于开展作风建设年活动的实施方案》，明确分工，落实责任，对照《龙湾区人事劳动局作风建设年活动责任分工表》逐项抓好关键环节，并通过举行主题讨论会、机关干部宣讲 等活动形式进一步深化作风建设。同时根据中央、省市区统一部署，自2010年5月开始在全局党员干部中开展了创先争优活动，围绕创争活动目标，分别设计了“我是党员我承诺”、“我是党员我带头”、“我是党员我奉献”、“我是党员我帮扶”、“我是党员我争先”5项主题实践活动，以学习型党组织和文明机关创建为依托，狠抓各项工作的贯彻落实，一年来局机关的工作作风和工作效能有了进一步加强。局党支部作为区级创争活动机关部门示范点，受到了区创争活动领导小组的肯定和好评。

近年来，我局的一系列创建文明活动，在各级领导的指导、帮助和支持下，取得了显著的成绩，但与兄弟单位相比，与上级有关部门和领导的要求相比，特别是与市级、省级文明机关创建标准相比，还有较大的一段距离。我们将以创建活动为动力，不懈努力，咬定创建区级文明机关的目标不放松，自加压力，负重前进。把文明创建活动作为推动我局全面工作的有力抓手，为加快打造宜商宜居的现代化滨海新城区做出应有的贡献。

2009年精神文明工作汇报 篇9

我所文明创建工作在市文明委、区文明办的大力帮助和指导下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，大力推进精神文明创建工作，并将文明创建活动融入到各项工作中去，创造性地走出了具有锅检特色的文明创建新路子，有力地促进了我所各项工作的开展，取得了物质文明和精神文明双丰收。先后取得省级文明单位、省级青年文明号单位、省级青少年维权示范岗单位称号，连续多年被市质量技术监督局评为目标管理优秀单位、党风廉政建设先进单位、精神文明建设先进单位、基层优秀党支部，2011年年初被开封市纪委命名为廉政文化进机关示范点单位，2011年5月份被开封市委宣传部、开封市总工会表彰为“双十佳”单位，分别获得开封市思想道德建设先进单位和“

五、一”奖。2011年底被质量技术监督局评为目标管理优秀单位；党风廉政建设先进单位；文明建设先进单位；先进党支部称号等。下面我代表所班子，将2012年文明创建工作情况向各位领导做以下汇报。不当之处，敬请各位领导批评指正。

一、领导重视，机构健全，切实把精神文明创建工作摆在突出位置。

为切实加强精神文明建设工作，所领导班子高度重视，始终坚持把精神文明创建工作摆在突出位置来抓，实行一把手负总责，班子成员分工负责，形成齐抓共管的领导机制。具体做法：一是把精神文明创建工作纳入重要工作议事日程，每年年初，我所结合工作任务，认真研究制定精神文明工作规划和实施意见，做到和业务工作“五同时”，即同时计划、同时研究、同时安排、同时检查、同时评比。二是定期召开精神文明创建研究分析会，所每季度都要定期召开精神文明工作专题研讨会，根据工作需要适时召开会议，认真研究，查找不足、交流经验，制定整改措施。三是所领导自觉走在精神文明创建活动的前列，无论是参与活动，或是平是的一言一行，都能以身作则，率先垂范，从而极大地激发了干部职工精神文明创建的热情。

二、加强制度化建设，建立健全文明创建工作长效机制

我所以推行精神文明建设责任制为主要内容，加强制度化建设，建立健全了四大工作制度，形成了创建工作任务层层分解，层层抓落实的良好工作格局。一是全面落实精神文明创建责任制度，实行目标管理，与各室主任签订精神文明创建目标责任书。二是实行定期检查考核制度。对各室精神文明创建工作进行检查、考核。三是建立评比奖励制度，对精神文明创建目标任务实行一票否决制，凡未能完成精神文明目标工作任务的室，年底取消评先资格，对完成任务好的室，进行通报表彰并给予一定的物质奖励。

三、紧密结合工作实际，不断丰富创建载体。

我所始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线、方针和政策，加强思想道德建设，做到以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品教育人，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，紧密结合工作实际，不断丰富创建载体。

一是抓好政治教育，提高整体政治理论素质。我们在全体党员中

开展了保持共产党员先进性教育、科学发展观学习实践教育等活动，通过活动的开展，提高了党员素质，树牢了全心全意为人民服务的宗旨意识。组织全体职工学习了《公民道德实施纲要》、《党风廉政建设实施纲要》，结合学习组织全体党员到韶山毛泽东故居参观学习，面怀革命先烈，进一步增强。进行了党风廉政建设有关内容的知识竟赛考核，为营造廉政氛围，我所在走廊、会议室等共公场所设置了廉政文化标牌、办公楼前悬挂了廉政建设标语，将《廉洁从政行为规范》、《省局对党员干部廉洁从政八条要求》的内容制作成警示标语和板面，放置在楼道醒目位置，做到警钟长鸣，同时还制作了以《实施纲要》为主要内容的宣传版面。认真开展了学习焦裕禄等等先进人物事迹活动；开展了向身边先进典型学习等活动。通过形式多样的思想道德教育活动，使职工的思想素质得到了整体提高。二是开展形式多样的文明创建活动。结合工作实际，我所每年都组织全体职工进行岗位练兵；检验员知识竟赛；检验报告评比；技术能手评比等活动；在职工中开展文明职工、文明科室、文明家庭的评比活动；积极参加社区组织的平安建设，城市文明创建，植树造林，公益性事业等活动。

三是开展丰富多彩的文体活动。每年与共建单位新奥燃气公司举办春节联欢活动；组织职工进行演讲比赛；蓝球友谊赛；钓鱼比赛；象棋比赛等活动。通过活动的开展，即陶冶了情操，增进了团结，提高了战斗力和凝聚力。

四是始终把职工冷暖困苦放在心上。坚持做到节日期间，所领导班子亲自到退休职工家中进行慰问，职工有病住院，领导亲自看望；

每年组织全体职工进行身体体检。充分体现了领导对职工的关心，使职工深切感受到大家庭的温暖。

五是积极参与社会公益性事业活动，向“六一”儿童捐款330元，与东郊乡乡里村结为帮扶对象，送去思想道德宣传板面一块，为该村文化阅览室捐赠学习桌30套，与大杜塞小学开展了留守儿童一对一帮扶活动，为20名留守儿童捐赠20件T恤衫；20个书包；20套文具；20个笔记本。在精神上与物质上给予了一定的帮助，受到好评。

六、组织开展了创建学习型单位活动；文明礼仪教育实践活动；学习先进典型、道德模范、身边好人活动；大力开办“开封道德讲堂”；深入开展学雷锋志愿服务活动；广泛开展“我们的节日”主题活动；做好文明单位结对帮扶工作；组织开展“三下乡”和“四进社区”活动。通过活动的开展极大丰富了我所文明创建工作的内涵，有力地促进了检验中心工作的顺利进展，为各项工作任务的完成奠定了坚实的基础。

四、加强精神文明建设，促进各项工作

通过精神文明创建活动的开展，有力地促进了我所各项工作。一是检验数量明显提高。一年来共检验锅炉600余台，以每年10％的速度递增，压力容器检验400余台，以每年15％的速度递增，产品监检5000余台。二是经济效益明显提高。在去年总收入的280万元的基础上，今年总收入预计超过300万元大关。三是硬件设施明显改善，各室都配置了电脑、打印机，各种检验报告已与省局连网，基本实现办公自动化。为提高工作效率所又增加和更新了部分检验设备。四是环境设施明显改观。所拿出专项资金对大门、围墙、地面、花坛进行了

修善，对办公楼墙体进行了粉刷，厕所进行了改造。五是文化娱乐设施进一步完善。为进一步活跃职工业余文化生活，增置了羽毛球拍、象棋、象棋桌等，充实了图书室，购买了大量的文化及业务书籍，为职工提供了一个健康向上的文化娱乐场所，三年来共投入资金15万余元。六是服务意识明显提高。我所把服务企业工作列入重要议事日程来抓，成立了服务企业领导小组，并制定了切实可行的服务措施：

1、是实行服务承诺制。

2、是实行一厂一策制。

3、是实行报告限时办理制。

4、是实行企所联络员制度。

5、是建立服务情况检查考核制。一年来共上门为企业服务500余次，帮助15家企业取得了压力容器制造许可证，为企业解决技术难题20余项，培训司炉工、容器操作工及水处理人员500余人次，为企业办实事、好事20余件，受到企业好评。由于措施得力，落实到位，在服务我市经济发展中取得一定的成绩，保障了全市锅炉压力容器的产品质量及安全运行。

通过加强精神文明创建工作极大地促进了我所各项工作的开展，我所文明创建工作虽然取得了一些的成绩，但还存在一定的不足，望各位领导和评委多提宝贵意见。在今后的工作中，我所文明创建工作将在市文明委、区文明办的具体指导下，发扬成绩，克服不足，坚持不懈地抓好精神文明创建工作，以文明创建工作为抓手，促进各项工作的开展，在文明创建工作中不断再上新台阶，为开封经济发展做出更大的贡献。

开封市锅炉压力容器检验所