二0一一年工作总结

二0一一年工作总结（精选8篇）

二0一一年工作总结 篇1

二0一一年工作总结

二分公司是***大庭中的新成员，正式加入总公司半年时间，我们立足实际，制定了分公司的工作经营计划，并于这半年中认真贯彻落实，现将我公司本工作及下一工作计划向总公司作以下汇报。

一、2011年工作回顾

今年，二分公司紧紧围绕总公司的工作总体要求，团结协作，在不断提升完善管理机制的同时，为二分司的发展开了个好头，今年总共完成了装饰工程三项，总产值360余万元。

（一）抓市场开拓，不断提升市场竞争力

深化经营管理意识，把“持续稳定地提高工程项目质量；持续不断地向客户提供高水平的服务”作为经营工作的主打和宣传方向。依靠总公司的大力支持，积极参与市场公开招标活动，并获得了良好的社会反响。

（二）抓项目管理，实现企业效益持续增长

根据下半年工程相对集中的实际情况，我们从年初开始，围绕技术人员到位、材料供应充足等方面进行了充分的准备。在积极完善项目经济责任制的前提下，我们不断完善项目内部的岗位职责，建立起了一整套责、权、利相结合的项目管理制度，提高全体管理人员在项目各环节上的主动性，编制合理的项目管理制度、方案，指导项目管理人员合理利用人、财、物，以有效地降低项目成本。

（三）抓公司内部制度建设，做好人才管理

2011年，我们完成了公司行政、财务管理制度的建立的同时，大力引进人才，下力量建立人才的业绩导向、成就导向机制，把好的优秀的人才引进并留住，把公司内部有能力、潜力的人才发掘出来，加以重用。围绕人才建设，我们进行了整体规划，逐步落实。

二、明年工作设想

明年，我们要增强公司市场开拓能力，在总公司的支持下，力争获得高品质、高回报、高社会效应的优质项目，在提高经济运行质量，着力踏实、稳健地逐步发展。通过不断深化完善项目过程控制，力争打造精品工程，努力做到客户满意、企业满意、社会满意，继续提高公司对外形象。

（一）增强公司市场开拓能力，加大经营力度

1、结合公司实际，坚持以求真务实的态度，冷静的分析市场，确定公司自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，明年，我们在承担任务种类上，要向大型办公楼上发展，为公司争取更大的利润空间，经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。

2、提高全员经营意识，着力宣传精细管理、精致工程、精诚服务的经营理念，使公司员工了解经营工作要靠大家努力，人人有责，逐步实现全员经营模式，充分发挥公司每一名员工的积极性，以增加二分司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优

质的服务去赢得市场、赢得效益。做到换位思考，保证工程质量，为业主提供满意的服务，强化工程人员“每个项目都是新起点”的质量意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程交一方朋友享一方美名。

3、利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场，大力宣传公司整体优势和综合实力，扩大信息渠道，发展固定经营客户和供应渠道，争取不断提高优质项目的获得率，在提高市场占有率的同时，提高公司经济效益。

（二）项目管理制度完善，实施精细核算

1、不断完善项目管理制度，不断健全考评制度。加强对项目责任制的考评，将责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳务管理、质量、成本、结算管理等多项内容，并且详细制定考评标准，以此来规范项目经理的权利和责任范围。重点加强实际所发生的成本控制。

2、推进“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体管理。一方面，严格控制工程成本、质量，使业主“赢利”；另一方面，科学管理，节材降耗，使公司“赢利”。

3、实现对项目现场管理的过程控制。加强过程控制，抓好工程质量。在项目施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、返工等不必要的损失。做好现场签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经业主同意后，均采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，及时办理现场签证，避免事后补签

而造成的结算困难。

（三）提升管理理念，加强人才建设

以先进的管理思想为引导，结合企业实际业务流程，加强制度建设。明年，我们要健全和完善从经营到施工、结算的全过程管理体系，不仅部门、工序间的工作范围、工作职责要相互交圈，更要使管理的横向、纵向相贯，避免管理中出现死角和漏洞，力争做到事事有目标，件件有考核，做事有痕迹，奖罚有依据。强化各部门的内部管理，积累真实可靠的第一手资料，为公司经济活动的顺畅奠定基础，继续健全公司内部各项管理制度，通过制度建设，进一步强化贯彻执行的力度和严细管理，促进公司竞争力的提高

人才建设和管理是一个系统工程，吸引、用好、留住人才是管理的核心工程。我们准备在不断完善员工工资体系和提高员工福利的基础上，立足公司发展需求，不断引进更多更好的各类专业人才，同时通过“传帮带”“参观精品项目”“专业理论培训”等多种培训方式，为公司员工提供更多更有效的专业培训，提高公司员工专业技能和素养为基础，不断提高公司的整体专业竞争能力。

我们力争在总公司的有力支持和专业扶持的基础上，通过自身的不断努力，成为***大家庭中一颗闪亮的新星。

***二分司

2011年12月22日

吉林目标：二○一一年实现振兴 篇2

记者：吉林省连续多年实现经济快速增长，增速位居全国前列，发展的动力和活力有了明显增强。请问王书记这几年吉林省在体制机制方面解决了哪些难题？

王珉：中央实施振兴东北老工业基地战略以来，吉林省始终坚持以科学发展观为指导，注重把中央的方针政策同吉林实际相结合，牢牢把握投资拉动主战略，全力抓好国企改革、项目建设、招商引资、县域突破、服务业跨越发展和民营经济腾飞计划等重点工作，着力破解制约老工业基地振兴的体制性、机制性矛盾，取得了显著成效。

比如，进行国企改革攻坚。国有经济比重过高、结构和布局不合理、企业债务包袱重、活力不足，是制约老工业基地发展的症结所在。要加快实现全面振兴，首先要卸掉包袱，轻装前进。2005年一年，我们就完成了列入计划的816户地方国有及国有控股工业企业改制任务，现在全省3366户工业及非工业领域国有企业基本完成改制。改制的总体效果很好，不仅国有企业发展活力和国有资本控制力明显增强，而且为扩大投资、结构调整、发展民营经济等工作打开了空间。

比如，加大固定资产投资力度。老工业基地发展相对较慢的一个主要原因是投资不足。这几年我们持续加大投资力度，年投资规模由2003年的969亿元增加到去年的5600亿元，组织实施了一大批事关吉林经济社会发展全局的重大基础设施项目和一大批有市场需求、技术先进、经济效益好的重大产业项目。去年受国际国内经济形势影响，吉林省汽车、石化等支柱产业效益出现下滑，但是由于有了这些重大项目支撑和拉动，使得我们仍保持了较快增长。

再比如，大力发展民营经济。民营经济发展滞后是老工业基地发展动力不足、机制不活的关键问题，也是就业压力大、群众收入低的主要原因。由于长期受计划经济影响，我们创业的文化、发展的文化、奋斗的文化与南方发达地区相比有很大的差距。千方百计、千言万语、千辛万苦、千难万险地去发展、去奋斗的文化氛围非常不够。这是吉林体制性、结构性矛盾的产物，反过来也严重制约着体制性、结构性矛盾的破解。2007年我们开始实施民营经济腾飞计划，培育创业文化，完善扶持政策，改善发展环境，激发全省人民创业的热情、发展的干劲，努力营造亲商、安商、扶商、富商的社会氛围。两年来，民营经济主营业务收入、实缴税金等保持了30%以上增长，发展速度相当快。

通过几年的努力，全省经济在总量、结构、后劲和活力等方面都实现了较大突破，发展基础不断夯实，我们已经摆脱了老工业基地举步维艰的困难局面，初步走上又好又快发展的轨道。去年，在国际国内经济形势趋紧的情况下，吉林省继续保持了良好发展势头。地区生产总值、地方级财政收入、全社会固定资产投资、社会消费品零售总额等几项主要经济指标增幅均居全国前3位。

当然，我们也清醒地看到，吉林省正处在体制转轨的关键时期、积蓄能量的爬坡关口、快速发展的启动阶段，在推进发展振兴进程中仍面临许多困难和挑战，需要下更大的气力、采取更扎实的措施加以解决。我们要以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和此次全国“两会”精神，把吉林的工作做得更好。

记者：您怎么看待当前严峻的外部经济环境？对吉林而言，有利条件和积极因素有哪些？今年的主要发展目标是什么？

王珉：现在，国际金融危机还在扩散蔓延，全球经济衰退的风险在加大，对我国经济发展的影响不断加深。在这种情况下，保持清醒头脑，坚定必胜信心，对实现经济平稳较快发展至关重要。在这个时期，只有落得比别人慢、跌得比别人浅、起得比别人快，才能在未来新一轮竞争中赢得先机，争得主动。我们既要充分认识外部经济环境的严峻性，更要从变化形势中捕捉和把握机遇，增强战胜困难、加快发展的信心和勇气。

对吉林而言，我们的有利因素主要有4个方面：一是吉林省加快发展的基本态势没有改变。这几年我们的发展基础不断夯实，发展方式进一步转变，具备了一定的抵御风险的能力和保持较快发展的基础。二是吉林省应对危机的回旋余地比较大。吉林正处于工业化、城市化加速发展阶段，存在着巨大的产业升级空间和巨大的市场需求潜力。三是这场危机为产业结构调整带来难得的机遇。发达国家的一些产业向新兴经济体转移，国内东部地区的一些产业向中西部地区转移，是一个必然的趋势，这为我们招商引资、承接转移乃至进入新的行业领域创造了有利条件。四是我们有良好的工作基础和组织保障。通过几年振兴发展的实践，目前全省工作思路清晰，上下认识一致，形成了比较好的工作氛围，也培养锻炼了一批干部，这为我们下步加快发展奠定了良好的基础。

特别应该指出的是，为应对危机，中央出台了一系列重大宏观调控政策，这些政策措施是我们最难得、最重要的发展机遇。只要我们充分认识和切实把握好这些有利条件和因素，切实增强责任感、危机感和紧迫感，以更加昂扬的斗志、更加有力的措施，变压力为动力、化挑战为机遇，我们就一定能够做好今年和今后一个时期的各项工作。今年，我们的首要任务是保持经济平稳较快发展。从前两个月的情况看，我们的工业增加值、财政收入都保持了较高的增幅，一季度全省地区生产总值有望实现两位数的增长。

当前，继续加大固定资产投资的力度十分重要。如果说过去几年我们狠抓投资是为了“补课”，那么现在我们继续加大投资，则是新形势下“保增长”的关键之举。现在，各地纷纷加大投资力度，气魄之大、动作之快，超乎寻常，形成了竞相追赶的态势。从经济发展的周期性规律和宏观调控政策的演变轨迹来看，一个集中投入期后，必将出现新一轮经济增长。错过这一轮投资机遇，就会在下一轮发展中陷入被动。

我们要抓住国家宏观政策调整的有利时机，准确把握国家的政策导向和投资方向，立足吉林省产业基础和资源优势，全力推进以新型工业、现代农业、现代服务业、基础设施、民生富民、资源和环境为重点的六大板块项目建设。投资基础设施和民生工程，既能扩大投资、又能拉动消费；既能控制规模、又能在短期见效，是目前推动经济增长的最佳选择。我们要加速实施铁路、公路、机场、水利、电力、民生、生态环保和城市公共设施等八大工程，把多年想办但没有能力办的事情办好。

记者：《政府工作报告》强调，今年的工作必须把握好扩内需、保增长，调结构、上水平，抓改革、增活力，重民生、促和谐的原则。吉林省作为老工业基地，将如何把握机遇来推进经济结构的战略性调整？

王珉：推进经济结构战略性调整，首要的是要推动产业结构调整。现在国家出台了钢铁、汽车、石化、纺织、有色金属、装备制造和电子信息等重点产业振兴计划，而吉林省的支柱优势产业基本都在这个范围之内，这对我们来讲是难得的机遇。目前，我们正抓紧制订实施吉林省的“产业跃升计划”。产业发展的重点，一个是要加大对汽车、石化、农产品加工、光电子等支柱优势产业的改造力度，加快技术进步和装备改善，提升产业层次和水平，特别要加大对交通装备制造业的扶持力度，尽快形成和扩大产业优势。一个是要大力发展高新技术产业，推动新能源、新材料、生物工程、电子工程等产业发展，尽快形成一批高端产业发展的新优势。同时，要大力发展现代农业，努力提高粮食综合生产能力。大力发展服务业，特别是要把发展旅游业突出出来，努力把旅游业发展成为吉林省又一个支柱产业。要全面落实节能降耗和污染减排目标责任制，加大节能减排力度，促进经济增长方式的转变。此外，还要推动企业组织结构调整，鼓励有条件的企业兼并重组、做大做强；推动所有制结构调整，进一步强化支持民营经济发展的政策措施，促进民营经济腾飞；着力改善城乡、地区结构，健全以工促农、以城带乡、城乡互动的协调发展机制。今年，我们还要启动100个小城镇建设，在发展二三产业的同时，着力改善镇容镇貌，完善教育、卫生、养老、商贸等基础设施。

记者：经常听到很多干部评价您，是一位既务实又具有开拓创新精神的领导干部，主政吉林4年多来，为吉林省的发展理念及干部作风带来了不小的冲击。这几年您给吉林带来的最大变化是什么？

王珉：我倒觉得吉林带给我的变化更多。有幸亲身经历老工业基地振兴这一伟大的历史进程，并在其中贡献自己的一份力量，对我的阅历、能力、作风乃至工作的方式方法等都是一种极大的丰富、锻炼和提高，这个历程也注定是自己最为宝贵的精神财富。如果一定要说我给吉林带来了什么变化，我个人觉得可能是一种“速度”意识吧。我到吉林的第一次施政演说中，就提出要让吉林变“快走”为“快跑”，我记得这在当时引起普遍的关注。为了变“快走”为“快跑”，我首先是从破解体制机制矛盾入手，因为这是制约老工业基地振兴的一个带有根本性的问题，具有牵一发而动全身的意义。当时我提出必须在一年内基本完成816家省属国有企业的改制任务，使国企迅速变“包袱”为吉林快跑的动力。以前，吉林省固定资产投资增幅一直在15%左右徘徊，我认为太低了，应该增长40%以上。这也一度被认为是不可能的事，但我们经过努力也做到了。此后，在推动工业提速增效、县域突破、服务业跨越发展、民营经济腾飞等等重点工作中，我也都处处强调争分夺秒，强调速度的意识、时间的意识。应该说，这几年我们实现了较快增长，也就是你前面提到的“吉林速度”。现在看，经过几年的实践，我们吉林人对快速发展可以说无论是思想上还是行动上都有了更加深刻的理解，也显得更加自信了，这对于我们推动吉林全面振兴将会起到极大的促进作用。

记者：您能否谈一下吉林未来发展的总体设想？

涪江社区二0一一年工作总结 篇3

二0一一年工作总结

我中心在各级党委、政府的亲切关怀下，在局党委的正确领导下，按照游仙区2011年卫生工作目标的要求，坚持探索创新、强化人员培训、加强督导考核、完善服务功能，大力推进基本公共卫生服务，提高医疗服务质量，取得了明显成效。现将2011年卫生目标任务完成情况总结如下：

一、通关工作

1、班子团结、政令畅通 中心班子团结，清政廉洁，务实高效，政令畅通，中心班子凝聚力、战斗力在灾后重建、创建省级示范社区卫生服务中心等方面得到了充分的体现。

2、人事工作 中心在8月份完成事业单位岗位设置工作，与中心全体职工都签订了聘用合同，并在10月份完成事业编制实名制管理工作；并经中心全体职工反复讨论，制定了2011年绩效工资考核方案。

3、党风、行风建设 认真开展“创先争优”、“三好一满意”、“关键在于落实”、“廉政风险点排查”等活动，全中心从理想信念，党员意识，服务意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，总结提高，使中心职工进一步统一思想，凝聚力进一步加强，工作效能进一步提高。全年领导干部和职工能够廉洁自律，无违反医德医风事件和重大投诉事件的发生。

4、其他工作 认真做好全国文明城市创建、城乡环境综合治理、精神文明建设、法制建设、综治工作、计划生育、安全生产、来信来 访等工作，做到了年初有计划、年终有总结，每月按要求上报工作信息。

二、业务工作

1、社区管理 建立了社区卫生工作领导小组，明确责任，对各部门每季度进行社区卫生工作绩效考核，对中心整体社区卫生工作起到了极大的推动作用。

2、设施建设

中心和下属各站房屋面积符合要求，布局合理，今年中心投入十万余元对部分科室进行改造和购置了一批必要的医疗设备，进一步完善中心局域网，基本能够满足业务需要。

3、人员配置 中心共有专业技术人员49人，均具备相应的法定执业资格、专业学历及职称。其中：全科医生13人（副高5人）、中医药人员8人。下属各站人员配备符合规定。

4、社区卫生工作 为更好地推进基本公共卫生项目工作，中心根据省市的统一安排，建成了内部局域网，统一使用四川省社区卫生服务软件，达到了全中心（站）动态管理的水平，并主动与街道办、居委会等部门联系沟通，充分利用各种渠道开展社区公共卫生工作，公共卫生服务工作成效显著。

（1）、居民健康档案管理 中心通过入户调查、居民就诊、开展免费体检等方式，并充分利用居委会、派出所已有信息，为居民建立健康档案，实现了健康档案电子信息化管理。辖区现有户籍人口3.23万人，其中65岁以上老年人2942人，截止目前，中心对辖区36781人（含暂住人口）建立健康档案，居民健康档案规范化建档率85%以 上，其中重点人群建档1.2万余人，重点人群建档率达95%以上。

（2）健康教育 中心安排专人负责健康教育管理工作，根据社区诊断情况制定了健康教育计划，印制了不少于12种健康教育资料，购置了健康教育讲座所需的投影仪、音响等设备，设置了6处健康教育专栏。每季度办健康教育专栏1-2期，利用各种健康主题日开展健康宣传、咨询活动，在社区、学校举办健康知识讲座，今年共对不同人群开具有针对性的健康教育处方5000余份，发放健教宣传资料7000余份，接受服务居民近14136人次，有效提高了辖区内居民健康意识和对社区卫生服务的认知度。

（3）预防接种 根据绵阳市免疫规划办的安排，中心只负责东材社区儿童的免疫规划工作，为确保预防接种工作质量，中心狠抓了预防接种工作人员业务培训，工作人员均通过了绵阳市免疫规划办公室的预防接种专业培训并考核合格。同时认真做好预防接种工作，定期开展一类疫苗接种和补种。东材社区儿童有户籍儿童147人，实际在中心接种的有247名儿童（其中：流出15人，流入115人），14种I类疫苗接种率达99.0%。

（4）传染病防治 为了做好传染病防治工作，中心设置了传染病预检分诊室和传染病留观室，建立了完整的传染病报告制度、疫源地处理制度、传染病登记册、传染病报告卡和月报表等，并落实专人负责检查考核，每月对门诊日志、处方、病历、检验科等工作记录进行例行抽检、评价，2011年上报传染病病例8例，报告率100%，及时率100％，漏报率为0。加强结核病防治，共建档管理3人。同时，制定 了突发公共卫生事件应急预案，成立了领导小组，组建了医疗救治、卫生防疫、后勤保障三个小组，在今年6月并组织了突发公共卫生事件模拟应急演练，还对全体职工开展不同层次的传染病和突发公共卫生事件防治知识培训，进一步提高医务人员突发公共卫生事件应急反应能力。

（5）儿童健康管理 辖区有0-3岁儿童721人，中心通过儿童预防接种和安排专人每月到居委会、妇幼保健机构摸底等方式，为652名0—3岁的儿童建立了儿童健康档案和系统管理卡，结合每月两次的儿童计划免疫开展免费保健服务。并在年初对辖区所有幼儿园、小学1193名儿童进行了口腔检查，并建立儿童口腔健康档案。

（6）孕产妇健康管理 中心每月安排专人到居委会进行摸底调查，结合妇产科门诊及健康教育宣传，对辖区孕产妇建立了保健手册，进行健康管理。经调查，2011年涪江社区活产数为126人，中心建册121人（含暂住孕产妇3人），怀孕12周之前建册121人，早孕建册率100%，并电话通知其按时进行孕期检查，对高危孕产妇20人进行重点跟踪管理。从2010年10月1日至今，共对辖区孕产妇进行产前、产后访视714人次。

（7）老年人健康管理 辖区65岁户籍老年人2942人，中心加强老年人免费体检工作，通过居委会和社区卫生服务站以通知书、电话等方式把体检通知送到小区、楼栋和家庭，2011年老年人免费体检计1907人，根据体检结果为每一位老人的进行体检评估，并安排全科医师、社区护士开展有针对性的随访管理。其中，974名老年人纳入慢 病管理。

（8）慢性病患者健康管理 中心严格执行35岁以上人群门诊首诊测血压制度，通过健康体检、下社区义诊等，对辖区9千余人进行了高血压筛查，通过门诊服务、健康体检等方式，对辖区3千余居民进行了糖尿病筛查。对发现的慢病患者100％的进行了建档，其中高血压患者建档1157人，糖尿病患者建档399人次，对其中的高血压患者1130人、糖尿病患者332人进行了规范化管理，取得了很好的防治效果。

（9）重性精神疾病患者健康管理 中心通过调查摸底，安排专人对辖区46名重性精神疾病患者进行跟踪管理，每月上门进行服药指导，使患者的病情得到有效控制。

（10）卫生监督协管 中心安排专人负责辖区卫生监督，重点对辖区的学校、幼儿园的传染病的防控进行了巡访，并指导进行消毒、预防接种等工作，同时协助有关部门对辖区食品餐饮店进行“三证”查验等工作，辖区2011年无重大传染病及食物中毒事件发生。

5、医疗质量管理 严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》，《医疗机构执业许可证》按时进行了效验，卫生专业技术人员人员按时进行了注册，无非卫生专业技术人员从事诊疗工作；成立了中心医疗质量管理小组，全面负责中心医疗质量工作，完善了各项规章制度，并按时进行了检查；中心甲级病历大于95%，疑难病历讨论记录、死亡讨论记录、抢救记录等医疗文书记录及时、齐全；严格检查三合理制度执行情况，每周了进行检查，逗硬奖惩；开 展了“三基三严”的培训和考核，人人达标；手术室、产房设置合理、分区严格、流程合理。中心有中医科，中心及下属站开设了中医诊室、康复理疗室、中药房，配备300种以上的中药饮片、100种以上的中成药，投入十万余元配置常用的中医药诊疗设备。中心充分发挥中医药“简、便、验、廉”的优势，积极应用针、灸、刮痧、穴位敷贴、推拿、拔罐、中药熏蒸、中药雾化吸入等安全、有效、便捷、经济的中医药适宜技术，开展中医药预防、保健、康复、计划生育技术服务、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务。

6、医院感染管理 建立了院感工作领导小组，制定有医院感染控制工作制度，消毒液更换及时、记录完整，消毒灭菌合格率达到100%；供应室管理规范，已通过上级验收；严格执行《医疗废物管理条例》，进、销、存账目清楚，有使用、毁形、消毒、回收、销毁登记；严格执行医疗技术规范，做到一人一针一管，一人一用一消毒；开展了院感知识培训。

7、输血管理 已获得临床用血资格并签订《储血供血协议书》；严格执行《临床输血技术规范》，完善临床用血申请、登记制度、输血反应及输血感染的登记报告制度，与上级医院输血前交叉合血及血液检验协议，保证了临床输血安全。

8、药事管理 严格执行基本药物制度，做到三个百分百，一是中心和站百分百实施基本药物制度，二是百分百实行药品网上采购，三是百分百实行药品零加成。同时严格执行《处方管理制度（试行）》，处方合格率达98%以上；毒麻药品实行“五专”管理，有进、销、存 账目；做到合理用药，无滥用抗生素和激素的现象；每月盘查药品，无过期失效及假冒伪劣药品；中心设置有中医科、中药房，中药饮片＞250种，中成药＞100种，药品质量合格。

9、医疗事故、纠纷防范 制定有《医疗事故防范预案》、《医疗纠纷处置预案》，并成立了医患沟通领导小组，通过加强医疗质量管理，防止了医疗纠纷的发生，中心全年无医疗事故及医患纠纷发生。

10、科教工作 中心重视专业技术人员的学习、培训工作，认真组织医务人员参加各类学术活动，前后派出三名同志到市级、省级医院进修学习；充分利用现有资源，大力发展妇产科、康复科等临床科室，满足居民需要；明确规定了到年底卫生专业技术人员继教学分必须达标，省级以上学术期刊发表论文4篇。

三、家庭医生和健康顾问服务模式

建立家庭医生和健康顾问服务模式是市区卫生局进一步深化医改、加快灾后重建成果转化、建立医疗卫生服务新模式的重要举措。按照部署，中心通过广泛宣传、深入动员，分片服务、明确责任，入户签约、明确目标等方式，对服务内容、标识风格、服务配备、工作文书实行“四统一”，组建了由“全科医生、社区护士、公卫人员”为核心的11个家庭医生服务团队，明确所管辖的社区分布，实行“网格化”管理，并在社区设立“家庭医生服务公示牌“，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。然后开展入户签订签订服务协议，公开承诺。截止目前，签订率已达78%，利用率达35%。

四、财务工作

中心严格财经纪律，认真执行医疗及药品价格政策，严格实行收支两条线核算；严格执行药品配送与销售价格；按时报送了各类财务 报表，全年无违反财务纪律事件的发生。

五、灾后重建工作

中心灾后重建维修加固工程决算审计已经区财政局备案，并向区审计局报送了相应材料，在12底完成工程决算审计报告。中央专项资金建设项目(拉动内需建设项目)现已完成初步验收，规划、气象等部门也完成验收，计划在12月中旬进行竣工验收。

中心在2011年通过全体职工齐心努力，克服重重困难，较好的完成了全年目标任务，我们将进一步做好各项工作，以出色的工作成绩迎接上级领导的检查考评。

二0一一年纠风工作计划 篇4

根据总段《关于印发塔城公路总段2011年纠风工作要点的通知》，地区局路政管理工作实际，现制定2011年路政纠风工作计划。

一、强化治理公路“三乱”工作，巩固治理公路“三乱”成果

1、严格按照国务院41号文件规定，加强领导，切实发挥纠风领导小组作用，经常研究、布置、检查工作落实情况。履行组织、监督、检查等职能，以规范公路执法行为为重点，进一步加大对所管理公路的明察暗访，发现问题要立即纠正，严防公路“三乱”反弹。未经自治区人民政府批准，不得擅自设立公路站卡；不得违规乱收费、乱罚款，保证做到本单位在所管养的公路上无“三乱”。

2、对举报或发现的公路“三乱”行为，路政管理局管辖范围内的应及时调查取证，依法查处；不属于管辖范围内的，应及时向当地政府纠风办和路政局纠风办反映、汇报。

3、对超限超载车辆继续采取如下措施：①贯彻落实治超工作有关要求，加大深化治超工作力度，对超限超载车辆执行“卸载、处罚”的政策。②严格卸载、卸必到位。装载可卸载货物车辆经检测认定超限超载的，一律卸载，消除违法状态。卸载后的车辆应当经过复检，经确定不再超限超载后方可放行；卸载不到位或“以罚代卸”的，要追究具体经办人和主管领导的责任。③

1对治超站便民服务房间进行修整，对超限运输车主及司机进行播放电教片、学习宣传单等相关教育，进一步做好了治超工作。

4、按照交通部“五不准”和治超“十条禁令”要求，路政局面向社会公开举报电话，热情接待超限超载举报投诉，及时调查处理并按时答复，坚决杜绝执法人员循私舞弊、滥用职权等违法违规行为。严格把握超限超载认定标准，全面接受舆论和社会公众的监督。

二、进一步加强执法队伍建设，提升执法人员综合素质

1、按照交通部《关于印发交通行政执法风纪等五个规范的通知》文件精神，进一步规范执法语言，提高服务质量，在执法过程中做到：着装整洁规范、文明礼貌服务。外业人员亮证执法，上路巡查时使用文明用语，在查处违章行为时做到：敬礼、亮证、和气询问。内业人员坚守岗位，主动及时地为服务对象办理有关手续。

2、按照路政管理工作要求，做到精细化管理。做好“全天候、全方位”巡查工作，发现路障及其他物品及时清除，确保路容整洁。发现问题及时报告，根据本单位制定的《管理办法》落实各项工作职责，分工明确，确保公路安全畅通。

3、落实责任精细化，与各基层单位层层签订各项目标责任书。

4、路政员学习做到了坚持路政业务学习每星期一次，上级文件随时学，做到人人有发言、有讨论、有记录。

三、加强行风建设，提高执法人员素质

1、在执法工作中，执法人员要做到“三在先四公开五统一”，即出示证件在先、明示法规在先、说服教育在先；执法依据公开、人员身份公开、执法程序公开、处理结果公开；统一着装、统一佩证上岗、统一处罚标准、统一罚款票据、统一执法文书。

2、在办公室门前设置便民服务台，提供宣传单、便民药箱等便民用品。并在办公室公开服务承诺、赔偿标准、监督电话、执法人员及执法证号，聘请社会监督员，虚心听取群众意见接受社会监督。

3、路政局纪委和单位监督员为监督部门，负责对各单位依法履行职责、行使职权和落实工作任务情况进行督促和检查，使行风建设工作真正落到了实处。

4、承诺服务，违诺必究。实行首问责任制或办事（服务）咨询接待制和服务（政务）承诺制，对办事态度、效率、纪律和质量具有明确的承诺要求，并认真执行违诺责任追究。

5、便民利民，服务周到。以人为本，文明服务，优质服务，办事或服务场所明亮、整洁，便民服务措施和相应的硬件设施齐全。

6、争先创优，群众满意。争创纠风工作先进单位和行风建设示范窗口，树立良好的窗口形象。

四、做好宣传工作，营造良好的氛围1、2011年塔城公路总段及所属各基层单位将举办大型宣传活动，以宣传活动为契机，邀请塔城市路政队、农九师路政分队路政执法人员进行广泛宣传。通过执法人员发放宣传单、现场咨询等形式，向广大过往司机、群众宣传法律法规等有关知识。出

动流动宣传车在塔城市内、额敏县、农九师进行巡回宣传，将法律法规送到群众家门口，使之做到家喻户晓，以达到提高广大人民群众爱路护路意识。

二0一一年六五普法工作总结 篇5

2011年度“六五”普法工作总结

2011年是实施“六五”普法规划的启动年，也是实施“十二五”规划的开局之年。今年，为了做好全院普法依法治理工作，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，适应新形势新变化，增强法律宣传教育的针对性和实效性，深入推进依法治院工作，扎实作好“六五”普法依法治理启动工作，紧紧围绕全院医疗卫生工作，全面深入地开展法制教育，积极推进法制工作，为全院医疗卫生的快速发展提供了良好的法治环境。现就一年来的治治教育工作总结如下：

一、加强领导，完善机制

开展“六五”普法是构建社会主义和谐社会的重要保障，是建设法治单位的具体实践，是保护人民群众合法权益的有效途卫三医发[2011]86号-1-

径。医院作为直接关系人民群众身体健康的特殊行业，必须深入开展普法、依法治理，营造依法执业的良好氛围，促进依法管理。我院高度重视“六五”普法，把“六五”普法依法治理工作列入重要议事日程，做到年度有规划和实施计划，半年有小结，年终有总结，发现薄弱环节及时加以解决，保证了各项工作的顺利进行。在医院领导的支持、重视下，医院成立了依法治理领导小组，院长亲自担任组长，领导小组下设办公室，负责普法教育，依法治理日常工作，建立实施普法工作责任制，做到有部署、有检查、有落实，力戒形式主义，讲求实效，创新和丰富法制宣传教育形式，职工大会、科室会议组织学习法律知识，增强了全院职工的法律意识。

二、广泛宣传，形式多样，深入持久地开展普法教育。

医院通过全院职工大会和科室会议，反复向职工宣传普法工

作的重要性及具体实施措施。在2今年上半年和下半年特邀请君元律师事务所的刘存仓律师为全院职工进行了两期法制讲座，切实提高了职工的法制意识；在法制宣传日，上街向群众提供简单易懂的法律知识宣传，印发宣传资料1500余份，标语宣传10余条。通过宣传教育，人人了解依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，实行和坚持依法治国对保证国家经济生活、政治生活和社会生活的有序进行，对维护社会稳定，建立和谐社会、保障国家长治久安，具有极其重要的战略意义。实施依法治理方略，普法是基础。医院在制订政治理论学习计划时，将有关法律知识、法规条例列入学习内容，并专设有“六五”普法学习笔记本，让职工在工作之余学法、懂法、解法。医院领导班子带头组织学习，院党支部定期检查、安排法律知识学习，让职工在学习活动中交

流体会，增强了职工工作的法律意识，提高依法办事的能力。对与医疗活动密切相关的法律条例，医院组织全院职工集中学习了《执业医师法》、《药品管理条例》、《国防教育法》、《安全生产条例》等法律、法规，并要求参会人员写心得体会，更深刻地了解相关的法律知识。全年共集中组织“六五普法”考试两次，合格率达到了95%以上。

三、把握重点，务求实效

我院在普法中重点做好四个方面的工作：(1)抓好国家基本法的学习宣传，着力提高广大干部职工的法律意识。(2)深入开展医疗卫生行业相关法律、法规、规章的学习宣传。(3)切实抓好领导干部、各类专业技术人员等重点对象的法制宣传教育，着力增强法制宣传教育的针对性。(4)坚持法治教育与法制实践相结合，着力提高领导的法治化管理水平。我院普法重点是《中华人民共和国处方管理办法》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理条例》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国医疗事故处理条例》等。

四、狠抓学习，着力提高依法行政能力

1、落实学法制度。认真学习宪法和国家基本法律知识以及

相关的法律、法规、规章，不断增强社会主义民主法制意识，努力做到学法、知法、守法、用法。领导干部带头学法用法，依法决策、依法行政、依法管理，努力实现领导方式和管理方式的转变。专业技术人员努力提高自身的法律素质，依法执业、自觉遵守和维护国家宪法、基本法律和各项行业法律、法规和规章的权威和尊严。

2、坚持学法和用法相结合，积极开展依法治理工作。结合自

身工作特点，重点学好与本专业密切相关的法律法规，大力提高运用法律的水平。在学习宣传中，我们着重做了以下三个方面的工作： ①在全院掀起学习法规、规章的热潮。领导带头学，全院人员系统学，把法规和规章作为管理工作的指南。组织了三个层次的学习，一是领导干部为全院职工上法制教育课；②科室会议组织学习；③个人自学。通过普法宣传教育，全院职工的法律意识和法制观念普遍增强。

医院在市卫生局的正确引导下，通过总结经验，查漏补缺，制定切实可行的依法治理方案，在“六五”普法工作中做了相当多的工作，也取得了较好的成绩，但与市委、市卫生局的要求还存在一定的差距，我们将发扬成绩，纠正存在的不足，查找差距，增添措施，继续加大普法依法治理工作力度，狠抓落实，努力提高依法行政水平把普法和综合治理工作做得更好，为建设法治医院、平安医院、和谐医院奠定良好的法治基础，为推进我院的依法治理进程做出新的更大的贡献。

二0一一年十一月四日

主题词：二0一一年六五普法总结报送：市卫生局

教育工会二0一一年工作计划 篇6

一、指导思想

以党的十七大、十七届五中全会和全国教育工作会议为指导，以“围绕中心，服务大局；突出维护，多办实事”为基本思路，根据区教育工会2011年工作要点，结合我镇教育实际，紧紧围绕教书育人的中心任务，切实加强教师队伍建设、学校民主建设和工会自身建设，积极维护教职工合法权益，充分发挥教职工的积极性和创造性，开拓进取，努力推动工会工作的正常开展，团结动员全体教职工，积极投身教育改革发展，推动全镇教育事业健康和谐发展，教育工会二0一一年工作计划。

二、围绕教育教学中心，立足岗位建功立业

教育教学工作是学校的中心工作，也是教职工的本职工作。今年，工会要积极配合教研组搞好教研活动；要在教职工中大兴学习、研究之风，大力倡导终身学习理念，积极创建具有校园特色的学习型工会组织，倡导将学习、研究与教育教学实践相结合，促进教师从实践型向学者型、科研型发展，努力提高教育教学质量，为推动学校发展做出实质性贡献。继续广泛开展教职工岗位建功立业活动，各工会小组紧紧围绕建设一支师德高尚、业务精湛、充满活力的高素质专业化教师队伍的要求，制定活动方案，创新活动形式，充实活动内容，确保建功立业活动开展的扎实有效。

三、坚持校务公开，推进学校民主建设。

1、要认真总结党政工联席会议制度和经验做法，以和谐校园构建为重点，全面推进学校民主政治建设。

2、深入抓好校务公开监督工作。办好校务公开专栏，让全体教职工充分关注学校的重点、难点、热点问题，以进一步畅通教职工和学校行政领导的交流渠道。按区教育工会要求，继续坚持校务公开“两月一报制度”。为规范工作，减少麻烦，各工会小组实行电子报送制度，每双月底将两个月来校务公开情况报。通过持续不断的努力，实现与学校管理的有机融合，把校务公开上升为学校管理的基本制度和工作方式。

3、充分发挥工会组织的桥梁、纽带作用，确保校务公开内容全面，重点突出、程序规范、形式多样，时间及时、保障有力。上半年迎接省、市、区“学校民主管理”调研工作；年底迎接市、区“厂务公开工作”督导评估，工作计划《教育工会二0一一年工作计划》。

4、紧紧围绕教职工最关心、最直接、最现实的利益问题，广泛听取教职工呼声，及时反映教职工愿望，推进完善利益协调、诉求表达、矛盾调解和权益保障机制，切实做好思想维稳工作，维护教职工队伍的和谐稳定。

5、积极推进“教工之家”建设，创建先进“教工之家”。真正把教育工会建设成组织健全、维权到位、工作规范、教职工信赖、领导支持的教职工之家。

四、加强师德建设，提高教职工整体素质

1、以“师德师风建设促进年”为突破口，进一步提升教师职业道德水准和业务技能。积极挖掘师德先进典型，大力弘扬“学为人师，行为世范”的高尚精神，发挥先进人物的引领、示范和带动作用，着力提升教职工队伍的师德水平。坚持“以规范引领行为、以典型引领团队、以师德引领师尚”深化师德建设内涵，完善师德建设长效机制。继续开展教师“禁言禁行”“励言励行”实践活动，扎实推进师德教风建设。

2、开展形式多样的师德教育活动，设计丰富多彩的师德教育实践活动，让广大教师全身心的投入到师德教育中来，9月份，继续开展“师德建设活动月”，组织开展好“师德论坛”，用先进事迹典型事例感染、教育每一位教师，提高教师自身的思想政治素质，树立良好的师表形象，增强教师的人格魅力，为促进学校发展奠定思想基础。各学校举办师德宣传栏，运用橱窗、墙报、广播等媒体，宣传新人新事、新道德、新风尚。教师节期间对在活动中评选出的师德标兵进行表彰奖励。

五、扎实开展爱心助学助教工程，扩大救助覆盖面

(1)深入实施“爱心助学”工程。搞好贫困生调研建档工作。在全国实行义务教育阶段免费教育的情况下，全面调查和了解我镇贫困学生的家庭情况、致贫原因和贫困程度等基本情况，积极与民政、妇联和社会各界联系，争取社会救助帮扶。根据区教育工会要求继续开展好“爱心助学”活动，确保每一名贫困学生有学上，实现最大程度的教育公平。

(2)要时刻把教职工的疾苦挂在心上，特别要做好教师节、春节期间的慰问工作。了解教职工的生活、工作、子女上学等方面存在的问题，并制定相应的帮扶措施，切实把送温暖工作落到实处，努力把工会真正建设成为教职工信赖和欢迎的“教工之家”。

六、主要活动安排：

1、一、二月

开展送温暖活动，慰问离退休及困难教职工。

2、三月

组织女教师代表参加镇妇联组织的庆“三·八”联欢会；

开展教师业务技能竞赛。

3、四月、五月

组织中小学春季运动会，开展教师运动项目比赛，推动教职工健身健康工程。

深入了解全镇中小学贫困教职工及贫困学生的实际情况，健全救助档案，开展“爱心助学”活动。

4、七、八月

开展建党90周年庆祝活动；

教师暑期全员培训活动。

5、九月

组织好“师德建设月”系列活动，组织评选十佳师德标兵和优秀教师。

组织好庆祝教师节活动。

6、十月

二0一一年工作总结 篇7

二0一一年教育教学工作总结

我镇认真贯彻执行有关教育的法律、法规、方针、政策、积极履行普及九年义务教育职责，努力规范办学行为，遵循教育规律，优化管理，深化改革，实施素质教育，面向全体学生，全面提高教育质量，不断更新教育观念，加强领导，增加投入，创设条件，树立社会、家庭和学校相结合的大教育观念，义务教育水平不断提高。

一、开展的主要工作

（一）积极稳妥地推进依法治教工作

1、贯彻落实《义务教育法》，保障适龄儿童少年接受九年义务教育，是各级政府的神圣职责，更是学校责无旁贷的义务，我们把依法办学、科学管理同推进素质教育紧密结合起来，全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量，为培养镇经济发展的后备人才打下坚实的基础。

2、在工作中，我们严格按照《义务教育法》的要求，依法保障适龄儿童按时接受义务教育，我们在镇政府的领导下，会同村组干部千方百计帮助他们克服困难，学区适龄儿童、少年都能按时入学，无学生辍学。保证小学生入学率、巩固率达到100%，辍学率为0。

（二）把安全稳定当做第一要务，办让家长放心的教育。

1、加强组织领导，健全安全管理组织机构。成立了学校安全工作领导小组，确定彭书青副校长为安全工作分管领导，形成了安全工作校长亲自抓部署，分管领导具体抓落实的良好局面。

2、层层落实安全责任。每学年都要修订完善《学校安全事故应急处理预案》，进一步明确安全工作的责任和工作的具体要求。学校坚持安全工作责任到人，按照“谁主管，谁负责”的原则，学校把教师奖惩同安全工作进行了有机结合。学校同班主任签订了《安全管理责任书》，班主任与学生、家长签订了《学生安全协议书》。学校安全工作真正做到了学校、班级、学生、家长职责明确，齐抓共管。

3、强化安全教育。始终把安全工作放在学校工作的首位，安全教育做到了时时讲，天天讲，常抓不懈。利用教师例会、升国旗等时间及时将安全工作会议精神、安全工作文件精神传达到全体师生心中，学校按规定开设了健康安全教育课。充分利用专题讲座、校园广播、黑板报、宣传专栏、图片等媒体资源，给师生重温了防震、防火、防汛、防病、防食物中毒、防交通事故等安全常识和逃生技能。

4、重视安全防范，把安全隐患消除在萌芽状态。一是每月对各学校的围墙、校舍、电路、教职工宿舍等部位进行一次拉网式安全排查，及时整改安全隐患。二是及时消除学生中的安全隐患，及时收缴学生玩具手枪等危险玩具，对于其他诸如危险游戏等行为实行首遇责任制和值周领导巡查制，确保及时消除安全隐患。三是广泛宣传，鼓励学生自愿投保，进一步加大了学校安全工作保险系数。四是多次组织了地震逃生演练、防止楼梯间踩踏事故演练和消防演练活动。

5、坚持家长联系制度，向家长宣传安全工作的重要性，取得家长的支持和配合。每年组织全校性家长会两次，每学期放假前，向全体家长印发了《致家长的一封信》，确保学生度过安全、有意义的假期。由于我镇安全责任落得实在，安全制度健全，安全教育经常开展，预防措施妥当，全体师生安全意识明显增强，一年来没出现过任何安全事故。

（三）加强教育教学管理，积极推动新课改，努力提高教育教学质量。

一直以来，我镇坚持以育人为本、教学为中心、质量为生命，以常规管理为突破口，以素质教育为着眼点，强化管理、优化管理，使学校管理制度化、规范化、科学化。

1、抓德育管理，做好管理育人

我们根据《中小学德育纲要》的要求，始终把德育工作摆放在首位，成立以校长为首的德育工作领导小组，各部门、各班级、各学科各展其长、各负其责、相互配合、相互促进，制定计划、落实措施，齐抓共管，做到管理育人、教书育人、环境育人、服务育人。

一是创建文明单位活动常抓不懈。学校充分发挥党团组织、少先大队的作用，组织全校师生有计划、有步骤地开展争当文明学生、争当文明教师、创建文明班级、创建文明学校活动，师生在活动中接受教育，陶冶情操，学校的精神面貌发生了喜人的变化。

二是严格执行升国旗制度，坚持每校每周推荐一名优秀班级代表进行国旗下讲话，使学生受到爱国主义的教育和熏陶。

三是加强学生《行为规范》、《守则》、《八荣八耻》的教育、训练和学习，把德育工作具体落实到思品课、班队活动，渗透到各科教学、各种课外活动，坚持从严、从细、从实、经常抓，抓经常，使学生形成良好的行为习惯。

四是以少先队为阵地，以“五爱”为内容，开展德育活动，以养成教育为重点，培养学生良好的行为习惯，促进道德品质和科学文化素质齐头并进。

五是通过家长、学校、家访等形式和家长建立经常性联系。争取家长、社会的理解、配合与积极支持，形成教育合力，根据实际，印发致学生家长一封信、召开座谈会，广泛地、诚恳地征询意见和建议，及时归类、认真整理、积极整改，力求营造一个和谐的教育氛围。

2、抓行政管理，做到服务育人。

学校健立健全合理的行政机构，目标一致，灵活运转；实行计划决策，稳步推进学校工作；有明确的校风、校训和办学方略，强化师生养成教育训练；完善各种制度，依法按章治理学校；严控学籍管理，控制学生流失。

3、加强校园文化建设，做到环境育人。一是立足长远，认真做好学校建设的整体规划，大力整治校园环境。

二是绿化、美化环境，狠抓卫生工作的落实，责任到班，责任到人，保持窗明几净，花草鲜艳。

三是加强校园文化建设，强化“三风”建设，定期布置橱窗、板报，定时、不定时检查、评比，奖优促劣。

四是加强广播室建设，保持课余时间有音乐，营造良好的育人环境，充分发挥其育人功能。

4、强化教学常规管理，做到教书育人。

一是严格执行教育行政部门的有关规定，教育教学秩序井然，严格执行国家和省颁行的课程计划、教学大纲，开足开齐课程，重视语文、数学，突出艺体特长，活动类课程按规定开设，有计划、有安排、有落实、有效果，提高学生素质，促进全面发展。

二是规范教学过程，抓好备、讲、批、导、考、评六个环节的管理，钻研教材要深，课堂教学要实，作业练习要精，个别辅导要细，考试考核要严，评价评定要全面。严格考勤坐班制度，教师实行签到签退制，坐班查堂制，保障教学时间的投入。

三是以丰富多彩的兴趣活动为载体，有效地开展形式多样、内容充实、生动活泼的课外活动，丰富学生的课余生活，发挥学生的特长，组建书法、武术、舞蹈、音乐等特长小组，着眼素质，培养能力。

四是加强教研活动，积级推动新课改教案，组织教师学习新理念和新做法。要求教师做到“六个一”即上好一节示范课、评好一节公开课、讲好一节观摩课、写好一课好教案、学好一本理论书、做好一篇好论文。严抓平时，细抓定时，提高教师的自身素质和业务水平。同时在全镇积极开展新课程的交流、观摩和示范课，坚持领导深入班级听课制，努力创设互相学习、互相促进、共同提高的教学氛围。

五是优化教师队伍，提高课堂效率。营造人尽其力、才尽其用的环境，激励教师能过进修、自学、培训、岗练等，提高业务能力，优化教师队伍；坚持“三为主”，做到基础实、思维活、兴趣浓、密度高，既注重“双基”又培养能力。

六是面向全体学生、面向学生的每一个方面，重视后进生的转化工作，制定切实可行的后进生管理制度，努力做到热心、细心、耐心，思想上不歧视、感情上不厌恶、态度上不粗暴，动之以情，晓之以理，导之以行，让所有的学生都抬起头来走路，真正做到“两全”，使全体学生都能得到全面发展。

七是完善考评制度，全面、科学、客观、真实地考评师生的成绩，充分调动师生的积极性，促进教学质量的提高。

三、取得的主要成绩

1、优化师资力量明显加强提高，教学质量逐年稳步提高。一年来，在县级组织的质量检测中，我镇彭双记、陈涛等14名教师所人学科在县级获奖；宽坪小学获县级小型学校质量一等奖，龙姑庙小学获县级小型学校质量三等奖；我镇获完成质量目标任务奖。

2、学校文化建设成绩显著，校容校貌发生了前所未有的变化。在县级组织的学校文化建设巡回观摩中，我镇获二等奖。

3、义务教育均衡发展成绩突出。我镇投入二百余万元，对寺坪小学、宽坪小学、龙姑庙小学、花园小学的校园环境、内部设施进行了改善，在省义务教育均衡验收中得到了充分肯定，受到县局的表彰。

4、重视学校体育工作，我镇在春季县局组织的小学生运动会中取得了优异的成绩；在冬季县局组织的小学生男女五人制足球赛中，我镇男女队均获得优异成绩，受到了县局的表彰奖励。

5、努力创建标准化寄宿制学校，解决了住宿生的食宿困难。寺坪小学顺利通过了市级标准化寄宿制学校验收。

6、学校内部设施得到了改善，寺坪小学、宽坪小学、龙姑庙小学、花园小学建成了高标准的计算机教室、图书室、科技劳动室、多媒体室等部室，为学生享受优质教育资源奠定了基础；寺坪小学班班安装了空调，解决了学生取暖问题，为学生学习创造了舒适的环境。

7、加强教师业务培训，提高了教师的业务素养。一年来，我镇教师的教案设计、教学论文、课件等五十余篇在县级以上获奖。

四、以后努力方向

1、进一步搞好义务教育的巩固提高和延伸工作。加大《义务教育法》的宣传和贯彻力度，依法确保所有儿童都接受九年义务教育，严防适龄儿童少年辍学。关注残疾儿童、贫困儿童、留守儿童上学问题，努力做好学前教育工作。

2、学校要坚持推进素质教育和新课程改革不动摇，狠抓教学常规管理，充分调动教师工作的的积极性、主动性，建成一支热爱集体、安贫乐教、甘于奉献、对学生负责的教师队伍，做到教风严、学风浓、校风正。

烟草专卖局二0一一年工作计划 篇8

二0一一年工作计划

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入学习和贯彻落实科学发展观，切实践行“两个至上”行业价值观，按照省局（公司）“三大战略”和行业改革的总体目标要求，强化专卖管理，狠抓营销网建，加强纪检监察，促进安全管理，深入开展机关作风和效能建设以及群众性精神文明工作，抓好ISO9001质量体系和GB/T 28001职业健康安全管理体系的两标一体等工作，确保全年各项工作目标任务圆满完成。

二、工作目标

专卖管理：

继续深化内部专卖管理监督工作，促进机关法制化、制度化、规范化建设；强化卷烟市场日常监管，开展专项集中整治活动，继续突出抓好“打假破网”工作，进一步巩固和提高市场占有率，市场净化率达到97％以上。

营销工作：

积极协助**市公司搞好卷烟经营和网建工作，全面贯彻执行**市公司各项经营调控政策，继续做好**各客户服务部的指导与管理工作。

企业管理：

实施“总成本领先”战略，进一步建立健全管理机制，调整、完善与落实各项管理制度，全面实行财务预算管理，加强企业管理标准化、规范化建设，费用率控制在3％左右；抓好档案年度归档工作；继续推进职业健康安全体系工作，杜绝各类重大安全责任事故的发生。根据**市局（公司）统一部署，确保ISO9001质量体系认证通过。

队伍建设：

认真学习贯彻国家局、省局、**市局局长经理座谈会精神，进一步完善规范管理考核机制，扎实抓好支部、工会、员工培训、党风廉政、文明创建等工作，突出抓好职工思想教育工作，抓好“四定”工作，不断增强职工大局意识、团结意识、危机意识，全面实施“以人为本、人才强企”战略，不断提高**烟草团队的整体素质，妥善处理好稳定、发展和改革的关系。

三、具体措施

1.强化“守土有责”理念，继续加强和改进专卖管理工作

2011年，要进一步强化“守土有责”理念，继续坚持“专卖领先、内管外打、打防结合、综合治理”的方针，根据卷烟市场的新动向、新特点，不断调整管理思维，在工作举措上以变应变，在查处手段上不断创新，紧紧抓住打假破网这一主线，严格市场监管，坚持把“打网络，摧团伙，端窝点”作为卷烟打假工作的突出重点，保持卷烟整治的高压态势，联合公安、检察院、法院，形成打假破网的合力，争取在端窝点、破网络和提高市场控制力上取得新突破，不断促进市场净化率的提升，真正为广大消费者创造一个安全放心的卷烟消费环境。

2、进一步强化法制建设工作

要组织中层以上干部和全体专卖执法人员认真学习国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》、国家烟草专卖局《关于烟草行业全面推行行政执法责任制的实施意见》的文件精神，提高对烟草行业全面推行行政执法责任制重要性的认识，并继续梳理执法依据、分解执法职权、确定执法责任，对《烟草专卖法》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖品准运证管理办法》、《烟草专卖许可证管理办法》和《烟草专卖行政处罚程序规定》等烟草专卖执法依据进行分类排序、列明目录，对梳理完毕的执法依据，积极配合政府法制部门向社会公布。根据梳理公布后的有关规定，按照执法机构和执法岗位的配置，将执法职权进行逐一分解，列出每一项工作的依据和工作程序，并将这些法定职权，落实到每个具体执法机构、执法岗位中。要在分解执法职权的基础上，确定不同机构、岗位执法人员的具体执法责任，依法确定其应当承担责任的种类和内容。

3、继续抓好专卖法规宣传

认真总结法规教育经验，巩固烟草专卖法规宣传成果，结合“五五”普法，在市有关部门的支持下，利用多种方式和各种媒体，不断加强《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖零售许可证管理办法》以及《江苏省烟草专卖管理办法》等行业法律法规的普及，广泛宣传烟草专卖法律法规，介绍行业卷烟打私、打假、打非政策和取得的成果，并配合各种卷烟市场专项整治行动，进一步营造对涉烟违法生产经营活动的高压态势。要继续利用一线营销网络人员和专卖管理人员的工作便利，认真做好法规的宣传解释和烟草专卖知识解答等服务，努力打造和谐有序的卷烟市场秩序。

4、进一步加强专卖“两项建设”

2011年，要继续按照《江苏省烟草专卖局加强专卖基层建设和队伍建设工作实施意见》的要求，进一步完善和落实专卖管理机制，以规范组织机构、明确职能定位、科学定岗定员、高效协调运转为目标，优化队伍结构，夯实管理基础，提升执法水平，增强服务能力，实现专卖基层建设和队伍建设的标准化、规范化、法制化，努力为**烟草全面协调健康持续发展提供有力保障。要确保专卖办公场所及时搬迁到位。要强化我们县级局的管理职能，充分发挥对辖区市场的监管作用，不断提升在专卖管理方面的基础作用。严格落实专卖管理责任制，进一步明确责任分工，认真实行责任到科、责任到队、责任到人的工作制度，确保专卖管理任务的落实。要通过一年左右时间的努力，使**烟草“两项建设”获得较好成绩。

5、确立“经营市场”理念，继续抓好业务营销和网建工作

2011年，要继续根据行业改革的统一部署和要求，充分发挥**烟草营销部直接面向市场和客户的优势，在“控制市场、服务客户、带好队伍”上获得新进展，不断强化营销部的工作职能，实现工作重心下移，切实担负起“客户服务、培育品牌、信息收集、队伍建设”等职能，着力在提高执行力上下功夫，不折不扣地完成**市烟草公司的各项经营调控政策、指示和要求，积极全力配合**市烟草公司抓好业务经营、网络建设、物流配送和卷烟仓储工作，为**市烟草公司主体作用的发挥提供支撑作用，确保圆满完成市委、市政府和**市公司下达的各项经济指标和工作目标任务，为**烟草整体效益的提升和地方经济建设作出积极的贡献。

要将品牌培育工作放在营销部工作的优先位置。在大品牌培育方面，要严格执行省局和市局规定的“机会公平、过程公平、结果公平”的要求，努力营造公平竞争的市场环境。要保持对卷烟工业企业、卷烟市场和卷烟品牌的关注，在制定营销计划、开展宣传促销等工作中，心系大品牌，向着大品牌，服务大品牌，一切工作要有利于大品牌培育。

6、坚持以创商业品牌为目标强化网络服务功能

按照“全面提升，保持领先”的要求，要继续注重搞好客户关系管理，在加强服务规范的基础上，从细微之处做好每一项服务工作，切实做到“从客户最需要的事做起，从客户最不满意的事改起”。大力倡导服务创新，以“不求完美、但求更好”作为服务创新的基本要求，通过不断修订和完善服务规范，加强教育培训，严格落实考核、奖惩等措施，增强网络服务质量的持续提升能力。要大力倡导差异化服务、亲情化服务、个性化服务。要指导员工结合服务活动全面掌握零售户信息，随时了解对方需要什么样的服务，认真思考和解答我们能够提供什么样服务的问题，对客户的合理要求一定要尽力给予满足，提高服务诚信度，努力指导和帮助客户提高赢利能力，促进共同发展。

7、继续抓好企业管理，促进“三个文明”建设协调发展

2011年的企业管理工作，要继续以“总成本领先”战略为指引，以增收节支为目标，以安全工作为重点，以落实各项管理规章为主要内容，不断提高管理质量和效率。

8、财务工作

2011年，要以“总成本领先”为目标，全力支持与配合**市局（公司）做好各项财务管理和资产管理工作，强化和完善以资金为龙头的财务管理，继续进一步加强内部监控和审计制度，严格财务成本核算，把好各类费用支出的审核关，最大限度地降低成本，力争全年费用有所下降，达到增收节支目的，不断提高资产保值增值率和利用率。

9、安全工作

2011年，要持续改进职业健康安全管理体系工作，切实加强以车辆管理为重点的安全工作。一要做到高度重视，时时刻刻把安全工作作为一项重要工作来抓，做到逢会必讲，切实搞好日常安全工作；二要进一步健全和落实常规安全教育，进一步提高全员安全生产意识和安全保护意识；三要加强安全管理技能和知识培训，通过邀请专家讲课，开展消防和救护演练等，提高全体干部职工安全意识和救灾防护能力；四要继续坚持每月一次的安全检查制度，对于检查出来的隐患要及时整改，确保万无一失；五要继续坚持机关中层以上干部周末值班制度和每日夜间电话查岗制度（每日夜间电话查询仓库、客户服务部值班人员是否在岗）；六要做好卷烟仓库防火、防抢、防盗工作，确保用电和财产安全；七要继续加大安全投入，进一步健全、完善安全设施建设，切实推进各项安全措施的落实。

10、党风廉政工作

2011年，要一如既往地抓好反腐倡廉教育，强化制度执行和立体监督，继续深入推进党风廉政建设。一是要切实加强党风党纪教育。要深入学习宣传中纪委、省纪委、**市纪委和烟草行业有关党风廉政建设工作会议精神的传达和学习。抓好警示教育，引导党员干部认真剖析腐败案例，使大家进一步认识反腐倡廉的重要意义，提高拒腐防变能力。二要结合行业“四定”工作，进一步规范各科室职责和岗位职责要求，着力强化内部监督机制，健全完善立体监督体系，杜绝违法、违纪问题的发生，为完成全年工作目标任务提供强有力的思想保证；三是要进一步加强廉政制度建设和制度落实力度，重点是执行好大宗物资采购和基建装潢工程的相关规定，严格规范领导干部廉洁从政行为，防止决策失误、权力失控、行为失范。

11、机关作风和效能建设及文明创建工作

继续抓好机关作风和效能建设及文明创建工作，加强对创建工作的组织领导，健全和完善工作机构，进一步动员干部职工，利用各种载体开展形式多样的活动，要从客户服务部、专卖管理所、办证窗口等重点部位抓起，从基层部门、基础管理、基本素质抓起，把各项工作落到实处，使群众对**烟草的服务态度、服务质量、服务效率、服务环境等综合满意度得到进一步提高，使机关工作作风明显转变，机关工作效能明显提高，员工的服务意识、服务水平和责任意识明显增强，继续力争“千人评议机关”活动的名次和满意度再有所提升。

12、群团工作

要进一步发挥局党支部和工会的群团作用，切实加强支部建设，发挥其战斗堡垒作用，凝聚人心，促进和谐，推动发展，为构建和谐**烟草提供坚实的政治保障。工会要紧紧围绕中心工作，组织干部职工开展生动活泼和健康向上的活动，促进各项工作的发展。

13、档案工作

要按时优质高效地完成年度档案工作，做好地方档案局年度检查考核的准备工作。

14、队伍建设

建设综合素质高和特别能战斗的干部职工队伍是我们落实人才战略的根本要求，也是烟草争取更大发展的重要基础，2011年要进一步强化**烟草团队建设。

一是抓好党组领导班子建设。2011年，要以国家局姜成康局长提出的“潜心做事、低调做人，宽容开放、勇于创新，甘于奉献、自强不息，报效国家、回报社会”的行业精神为标准，继续强化党组和领导班子建设，不断提高班子成员的政治素质，增强班子成员学习实践科学发展观和“两个至上”行业共同价值观的自觉性、坚定性，从而进一步提高局党组班子的决策能力、领导水平和凝聚力，提高班子成员的政治敏感力、对形势的分析判断能力、对复杂情况和突发事件的应对和处理能力。

二是抓好干部队伍的教育管理。2011年，要进一步强化干部的管理、教育和培养工作，力争形成年龄层次、文化结构等都较为合理的接班梯队，为**烟草的可持续发展提供坚实的干部基础。

三是抓好职工队伍建设。2011年，要进一步强化教育培训和岗位练兵，不断提高职工队伍的职业技能和综合素质。要继续弘扬创新精神，以调动全体员工的积极性和创造性为重点，要求全体员工加强学习，苦练内功，爱岗敬业，诚实守信。要按照《劳动合同法》的有关要求，进一步规范劳动用工关系，规范劳动用工管理，对聘用人员，从招聘录用到辞退处理，从工资分配到考核奖惩，都要坚持公开、公平、公正、公道的原则，在工作上、生活上都要积极关心和善待聘用人员，要适当提高聘用人员的有关劳动待遇，从而