宾馆面试英语问题

宾馆面试英语问题（精选9篇）

宾馆面试英语问题 篇1

1.What interests you about this job?

这份工作吸引你的是什么?

2.Please tell me the reason for pickingthis position.

请告诉我申请这一职位的原因。

Please list three reasons for hiring you.

请列出三个聘请你的理由。

Why should I hire you?我为什么要聘用你?

3.I believe I’m really qualified for the job.

我认为我自己可以胜任这份工作。

I think I’m competent for this position.我觉得自己可以胜任这一职位。

I think my abilities fit me well for theposition.我认为自己有能力胜任该职位。

4.I majored in Business English,and I’dlike to get into foreign trade business.

我主修商务英语并且想要从事外贸行业。

My previous job is out of my field.我先前的工作跟我所学的领域不对口。

5.What made you decide to change job?

是什么让你决定换工作?

Why did you want a change?你为什么要换工作呢?

6.What made you leave your previouscompany?

是什么原因让你离开之前的公司呢?

Can you tell me the reason for leaving? 你能告诉我离职的原因吗?

Why did you quit?你为什么要辞职呢?

7.Becoming an engineer was my childhooddream.

做工程师是我儿时的梦想。

8.I would like to work in aforeign-invested company so as to made full use of my English.

我想再外企工作，这样可以充分发挥我的英语优势。

It would be a good place for me to make useof what I learned in the university.

这里会是我运动大学所学知识最好的地方。

9.I think working in your company wouldprovide me with more opportunities for career growth.

我认为在贵公司工作可以得到更多的职业发展机会。

#拓展知识#

外贸面试小诀窍：

1.Be professional.

Looking businesslike is the first step to acting businesslike, and people will take you more seriously if you are well-groomed. This also applies to body language, so always make eye contact and keep good posture, or you may appear to lack confidence.

(表现职业化 。衣着职业化是体验你是否专业的第一步，如果你注意修饰的话，人们对待你总是更认真一些。 这还适用于肢体语言，要经常和别人进行眼神交流并保持好的身体姿势，否则会看起来象没有自信的样子。)

2.Make it personal.

Remember people’s names and they will remember you. Do everything you can to avoid addressing a message “Dear Sir/Madam”. Remember that business is about building relationships.

(针对个人。记住别人的姓名同时别人也会记得你。尽量不要使用“亲爱的先生/女士”这样的称呼。记得商务的本质就是建立一种关系网。)

3.Be formal but not stiff.

If you are too formal, people won’t be at ease around you. Act too casual and people may not take you seriously. Aim for the middle ground!

(正式而非拘谨。 如果你表现的太正式了，别人呆在你身边就觉得很不自在。表现的太过随便，人们又可能不认真对待你。表现要适当!)

4.Be clear and concise.

Get to the heart of the matter quickly and don’t waste words. On the other hand, don’t assume that the person you’re talking to knows who you are and why you are contacting them - they may need a reminder and some background.

(清晰而简明。直接阐明问题的关键而非转弯抹角。另一方面，别期待和你谈话的人一上来就知道你是并知道你是为何而来――他们需要一些提示及背景情况的了解。)

5.Keep quiet!

Communication is a two way street. Listen to the opinions of others, don’t interrupt people when they are speaking, and don’t ignore criticism. Also, people will be more willing to listen to you if they see that you’re listening to them!

(保持安静! 交流是双向的事。耐心听别人的意见，别人说话时不要打岔，而且不要忽略批评意见。并且，如果别人觉得你认真倾听他们的话，他们也会更乐意听你的话!)

宾馆面试英语问题 篇2

高职院校国际邮轮乘务专业是向邮轮业输送实用型人才的主要阵地, 肩负着培养行业亟需的邮轮乘务专业人才的重任。而英语交际能力是国际邮轮乘务专业学生必须具备的一项基本能力。在选聘人才时, 国际邮轮业通常都要通过英语面试来筛选出企业认为优质的人才。因此, 探讨国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧具有重要意义。

一邮轮业发展现状及人才的需求矛盾分析

(一) 邮轮业发展现状

邮轮是集餐饮、住宿、购物、娱乐为一体的大型产业设施。其主要特点是规模大、设施好、功能齐。1980年以来, 国际邮轮业一直呈持续增长的趋势, 被誉为经济全球化的典型缩影。截至2011年, 全球邮轮旅客数量已达2060万人次, 较上个世纪70年代的数量翻了40倍。我国作为世界三大邮轮公司竞相角逐的主阵地之一, 迎来了发展邮轮经济的重要时期。据2014年9月28日发布的《中国邮轮产业发展报告 (2014) 》 (以下简称《报告》) 中的数据显示:“2014年, 我国邮轮旅游人数在2013年的基础上继续保持几何级增长。仅安排从上海出发的邮轮班次就超过220艘, 出入境游客数约120万人次。”

目前, 以上海港为核心, 舟山、宁波为两翼, 相互配合的邮轮港口群体将是中国邮轮港口市场的增长极。无论是从空间配置还是从要素配合度方面来判断, 上海、舟山、宁波相互配合的邮轮港口群都最有希望成为中国邮轮港口市场的增长极, 将有效引领中国邮轮港口市场梯度发展。随着我国邮轮市场容量不断扩大, 迫切需要一大批既擅长外语, 又具有良好服务意识的邮轮乘务人才。

(二) 国际邮轮产业人才供需矛盾突显的面试环节的问题

目前, 随着国际邮轮产业以及我国邮轮经济的蓬勃发展, 人才需求与人才供给之间的矛盾日渐激化。上海工程技术大学陈心德教授曾说:“目前我国的邮轮人才的缺口已成为阻碍我国邮轮产业更好更快的发展的瓶颈”。一方面, 体现在国际邮轮乘务专业人才不足, 难以满足邮轮产业发展对人才的需求。另一方面, 则体现在当前高职院校培育的邮轮相关专业人才, 英语交际能力普遍不高。在应聘时, 很多学生会因英语能力而“惨遭淘汰”。因此, 对邮轮类相关专业人才而言, 在不断提升自身英语水平的同时, 也要注重学习一些面试的知识和技巧。

二国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧

(一) 国际邮轮英语面试的基本流程及面试官提问动机

1国际邮轮英语面试的基本流程

国际邮轮公司在对应聘者进行面试时, 一般是采用全英语口语面试。面试环节分为初试和复试两个部分。其中, 初试一般外方采用电话或视频, 主要侧重于对应聘者基本的口语表达能力的测试;复试则是以面对面的交流测试为主, 测试学生的专业能力、英语能力以及应变能力等。

2面试官提问的主要动机

在国际邮轮英语面试中, 一般而言, 面试官提出的问题主要在于了解面试者的教育背景、工作经验、个人能力、离开前公司的原因及选择本公司的原因、待遇要求、职业规划发展规划、对岗位的认识以及对加班的看法等情况。面试官提问动机主要动机在于全面了解应聘者, 从而确定应聘者是否足以胜任这份工作?应聘者是否真的愿意接受这份工作?应聘者是否适合本公司?

因此, 在国际邮轮英语面试中, 应聘者必须熟悉面试的基本流程和面试官所提问题的基本动机, 才能更加顺利的通过面试, 获得自己想要的工作。

(二) 国际邮轮英语面试中的常见问题及面试技巧

本文将选取几个典型的提问及回答技巧来围绕邮轮相关专业人才在参与国际邮轮英语面试时涉及的一些常见问题及注意事项展开探讨。

1自我介绍问答及面试技巧

国际邮轮英语面试中, 面试官首先会让应聘者做自我简介。会给出类似如下的提问:

e.g.Could you introduce yourself?Can you say something about yourself in English? (能自我介绍一下吗?请用英语做一下自我介绍。)

在回答此类问题时, 首先应聘者要对自己的所有应聘资料———学历、简历、各种证书、证明资料、推荐人、证明人的姓名、地址等都能倒背如流。当面试官提出此类问题时, 采取直接、自然、明确的回答方式, 做到不拘谨, 不拖泥带水。可做如下回答:

Yes, I could.My name is Li Ming.I am 24 years old.I graduated from Tianjin Maritime College.My major is International Cruise Stewarding. (我叫李明, 今年24岁, 毕业于学天津海运职业学院, 学的是国际邮轮乘务专业.)

2关于受教育情况及工作经验的提问及面试技巧

国际邮轮英语面试中, 为了了解应聘者的受教育情况及工作经验, 常会做如下提问:

e.g.Now tell me something about your professional education (请告诉我你所受专业教育的情况。)

回答这一问题时, 首先明确自己要回答什么, 切记毫无重点的堆砌一些句子。可以适当加一些转折或者强调性的语句。比如, 在说明自己的专业是International Cruise Stewarding (国际邮轮乘务专业) 时, 可以适当强调下自己的英语水平, 如紧接着说明I am very skilled in English (我很擅长英语) 。同时, 在介绍自己专业所学课程时, 可以加一句:I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. (我觉得我学的专业知识在以后的工作中会比较实用) 。可做如下回答:

I graduated from Tianjin Maritime College.My major is International Cruise Stewarding.I think the professional knowledge Ihave learned will be quite practical in my future work. (我毕业于学天津海运职业学院, 主修国际邮轮乘务专业。我相信所学的专业知识在未来的工作中比较实用)

又如, 再谈工作经验时, 可能会遇到这样的问题。

e.g.Do you have any work experience?What’s your working experience background?Can you describe your working experience? (你有过工作经验么?你都有哪些工作经验?能否描述一下?)

在回答这一问题时, 你首先要明确面试官试图从你回答中获得什么信息。面试官主要为了了解你在之前工作中的主要工作内容、取得的成就, 从而确定初步形成对你执行力情况以及擅长领域情况的了解。因此, 在回答时, 应着重强调自己所负责的具体工作岗位和主要的职责内容等。可尝试按照如下句型来回答:

e.g.Yes, I have.I had working in company/hotel.My working experience is…

我有工作经验。我曾在公司/酒店工作。我的职责是……。

3离开前公司的原因及选择本公司的原因

这一问题是面试中应聘者最容易出现问题的部分。面试官在这个环节, 想了解的不仅仅是表面上的这些原因, 更多的是从你的回答中看你对工作的态度, 对公司的了解等等。

e.g.Why did you leave your previous work? (你为什么要放弃先前的工作?)

在回答放弃先前工作原因时, 要在简要表达原因的基础上, 做适当转折, 从自身角度来回答问题, 而非将原因推到原工作单位上。例如, 可以这样回答:I'm desirous to leave my present position so that I'm able to improve my position and have more responsibilities. (我想离开现在的雇主, 是为了能提升和承担更多的责任) 。

而针对Why are you interested in Our company? (为什么你对本公司感兴趣) 的提问, 则要求应聘者必须提前通过报纸、熟人、老师等途径, 获取一些该公司的情况, 包括该公司全称、简称、经验理念、企业文化、社会贡献、主营产品、大事记以及最具特色的广告等。

总之, 伴随国际邮轮业的快速发展, 提升邮轮乘务专业学生的面试能力, 使之掌握一定的面试技巧, 明确面试中应注意的问题, 对于人才培养以及大学生就业均具有重要意义。对国际邮轮乘务专业人才而言, 进入国际邮轮业的第一道门槛便是面试。因此, 熟悉国际邮轮面试的常见问题及注意事项, 掌握一定的面试技巧, 是每一位求职者必须掌握的一项基本技能。

参考文献

[1]陈晓鹏.国际邮轮与乘务[M].长沙:湖南大学出版社, 2013.

[2]杨萃先.谁也学不会500强英语面试[J].英语沙龙 (实战版) , 2013 (1) :42-43.

宾馆面试英语问题 篇3

高职院校国际邮轮乘务专业是向邮轮业输送实用型人才的主要阵地，肩负着培养行业亟需的邮轮乘务专业人才的重任。而英语交际能力是国际邮轮乘务专业学生必须具备的一项基本能力。在选聘人才时，国际邮轮业通常都要通过英语面试来筛选出企业认为优质的人才。因此，探讨国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧具有重要意义。

一 邮轮业发展现状及人才的需求矛盾分析

（一）邮轮业发展现状

邮轮是集餐饮、住宿、购物、娱乐为一体的大型产业设施。其主要特点是规模大、设施好、功能齐。1980年以来，国际邮轮业一直呈持续增长的趋势，被誉为经济全球化的典型缩影。截至2011年，全球邮轮旅客数量已达2060万人次，较上个世纪70年代的数量翻了40倍。我国作为世界三大邮轮公司竞相角逐的主阵地之一，迎来了发展邮轮经济的重要时期。据2014年9月28日发布的《中国邮轮产业发展报告（2014）》（以下简称《报告》）中的数据显示：“2014年，我国邮轮旅游人数在2013年的基础上继续保持几何级增长。仅安排从上海出发的邮轮班次就超过220艘，出入境游客数约120万人次。”

目前，以上海港为核心，舟山、宁波为两翼，相互配合的邮轮港口群体将是中国邮轮港口市场的增长极。无论是从空间配置还是从要素配合度方面来判断，上海、舟山、宁波相互配合的邮轮港口群都最有希望成为中国邮轮港口市场的增长极，将有效引领中国邮轮港口市场梯度发展。随着我国邮轮市场容量不断扩大，迫切需要一大批既擅长外语，又具有良好服务意识的邮轮乘务人才。

（二）国际邮轮产业人才供需矛盾突显的面试环节的问题

目前，随着国际邮轮产业以及我国邮轮经济的蓬勃发展，人才需求与人才供给之间的矛盾日渐激化。上海工程技术大学陈心德教授曾说：“目前我国的邮轮人才的缺口已成为阻碍我国邮轮产业更好更快的发展的瓶颈”。一方面，体现在国际邮轮乘务专业人才不足，难以满足邮轮产业发展对人才的需求。另一方面，则体现在当前高职院校培育的邮轮相关专业人才，英语交际能力普遍不高。在应聘时，很多学生会因英语能力而“惨遭淘汰”。因此，对邮轮类相关专业人才而言，在不断提升自身英语水平的同时，也要注重学习一些面试的知识和技巧。

二 国际邮轮英语面试的常见问题及面试技巧

（一）国际邮轮英语面试的基本流程及面试官提问动机

1 国际邮轮英语面试的基本流程

国际邮轮公司在对应聘者进行面试时，一般是采用全英语口语面试。面试环节分为初试和复试两个部分。其中，初试一般外方采用电话或视频，主要侧重于对应聘者基本的口语表达能力的测试;复试则是以面对面的交流测试为主，测试学生的专业能力、英语能力以及应变能力等。

2 面试官提问的主要动机

在国际邮轮英语面试中，一般而言，面试官提出的问题主要在于了解面试者的教育背景、工作经验、个人能力、离开前公司的原因及选择本公司的原因、待遇要求、职业规划发展规划、对岗位的认识以及对加班的看法等情况。面试官提问动机主要动机在于全面了解应聘者，从而确定应聘者是否足以胜任这份工作？应聘者是否真的愿意接受这份工作？应聘者是否适合本公司？

因此，在国际邮轮英语面试中，应聘者必须熟悉面试的基本流程和面试官所提问题的基本动机，才能更加顺利的通过面试，获得自己想要的工作。

（二）国际邮轮英语面试中的常见问题及面试技巧

本文将选取几个典型的提问及回答技巧来围绕邮轮相关专业人才在参与国际邮轮英语面试时涉及的一些常见问题及注意事项展开探讨。

1 自我介绍问答及面试技巧

国际邮轮英语面试中，面试官首先会让应聘者做自我简介。会给出类似如下的提问：

e.g.Could you introduce yourself？ Can you say something about yourself in English？ （能自我介绍一下吗？请用英语做一下自我介绍。）

在回答此类问题时，首先应聘者要对自己的所有应聘资料——学历、简历、各种证书、证明资料、推荐人、证明人的姓名、地址等都能倒背如流。当面试官提出此类问题时，采取直接、自然、明确的回答方式，做到不拘谨，不拖泥带水。可做如下回答：

Yes， I could. My name is Li Ming.I am 24 years old .I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding.（我叫李明，今年24岁，毕业于学天津海运职业学院，学的是国际邮轮乘务专业.）

2 关于受教育情况及工作经验的提问及面试技巧

国际邮轮英语面试中，为了了解应聘者的受教育情况及工作经验，常会做如下提问：

e.g.Now tell me something about your professional education.（请告诉我你所受专业教育的情况。）

回答这一问题时，首先明确自己要回答什么，切记毫无重点的堆砌一些句子。可以适当加一些转折或者强调性的语句。比如，在说明自己的专业是International Cruise Stewarding（国际邮轮乘务专业）时，可以适当强调下自己的英语水平，如紧接着说明I am very skilled in English（我很擅长英语）。同时，在介绍自己专业所学课程时，可以加一句：I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. （我觉得我学的专业知识在以后的工作中会比较实用）。可做如下回答：

I graduated from Tianjin Maritime College. My major is International Cruise Stewarding. I think the professional knowledge I have learned will be quite practical in my future work. （我毕业于学天津海运职业学院，主修国际邮轮乘务专业。我相信所学的专业知识在未来的工作中比较实用）

又如，再谈工作经验时，可能会遇到这样的问题。

e.g.Do you have any work experience？ Whats your working experience background？ Can you describe your working experience？ （你有过工作经验么？你都有哪些工作经验？能否描述一下？）

在回答这一问题时，你首先要明确面试官试图从你回答中获得什么信息。面试官主要为了了解你在之前工作中的主要工作内容、取得的成就，从而确定初步形成对你执行力情况以及擅长领域情况的了解。因此，在回答时，应着重强调自己所负责的具体工作岗位和主要的职责内容等。可尝试按照如下句型来回答：

e.g. Yes， I have. I had working in company / hotel .My working experience is…

我有工作经验。我曾在 公司 / 酒店工作。我的职责是……。

3离开前公司的原因及选择本公司的原因

这一问题是面试中应聘者最容易出现问题的部分。面试官在这个环节，想了解的不仅仅是表面上的这些原因，更多的是从你的回答中看你对工作的态度，对公司的了解等等。

e.g. Why did you leave your previous work？ （你为什么要放弃先前的工作？ ）

在回答放弃先前工作原因时，要在简要表达原因的基础上，做适当转折，从自身角度来回答问题，而非将原因推到原工作单位上。例如，可以这样回答：I'm desirous to leave my present position so that I'm able to improve my position and have more responsibilities. （我想离开现在的雇主，是为了能提升和承担更多的责任）。

而针对Why are you interested in Our company？ （为什么你对本公司感兴趣）的提问，则要求应聘者必须提前通过报纸、熟人、老师等途径，获取一些该公司的情况，包括该公司全称、简称、经验理念、企业文化、社会贡献、主营产品、大事记以及最具特色的广告等。

总之，伴随国际邮轮业的快速发展，提升邮轮乘务专业学生的面试能力，使之掌握一定的面试技巧，明确面试中应注意的问题，对于人才培养以及大学生就业均具有重要意义。对国际邮轮乘务专业人才而言，进入国际邮轮业的第一道门槛便是面试。因此，熟悉国际邮轮面试的常见问题及注意事项，掌握一定的面试技巧，是每一位求职者必须掌握的一项基本技能。

参考文献

[1]陈晓鹏.国际邮轮与乘务[M].长沙：湖南大学出版社，2013.

[2]杨萃先.谁也学不会500强英语面试[J].英语沙龙（实战版），2013（1）：42-43.

英语面试问题 篇4

1.Where is your from?

2.How long have you stay in ZhengZhou?

3.How is your family?

4.What’s your hobby？

5.What’s your English level?

6.Have you try to test IELTS or TOEFL?

7.What do you have study in school?

8.Do you like your major? Why?

9.Do you have experience to talk with foreigners?

10.Why quit your last job?

11.What’s your request about your new job?

常见英语面试问题 篇5

When you’re asked what interests you about the position you are interviewing for, the best way to respond is to describe the qualifications listed in the job posting, then connect them to your skills and experience. That way, the employer will see that you know about the job you’re interviewing for (not everyone does) and that you have the qualifications necessary to do the job.

For example, if you were interviewing for a Human Resources Manager job where you would be responsible for recruiting, orientation, and training, you will want to discuss how you were responsible for these functions in your past positions, and why you are interested in continuing to develop your expertise in Human Resources management.Another example would be if you were interviewing for a Programmer / Analyst position. In that case, you would mention your interest in learning and excelling at new technologies, your experience in programming both new applications, and your interest in and your ability to problem solve.

In all cases, you will want to convey your enthusiasm for the opportunity to interview, along with your solid ability to do the job.

酒店英语面试问题 篇6

【个人信息篇】

1、What is your name，please?

请问，你叫什么名字?

2、Can you tell me what your full name is, please?

能把你的全名告诉我吗?

3、How do you spell your full name?

你的.全名怎么拼写?

4、I was born on June 22,1980.

我生于1980年6月22日。

5、You look very young.How old are you?

你看上去很年轻，你多大了?

6、I am just over twenty-two.

我刚过22岁。

7、Where are you from?

你是哪里人?

8、Where is your native place?

你的籍贯是哪里?

9、Where do you live now?

你现在住哪里?

10、I live at 606 Zhongguancun Road, Apt 802,Beijing.

我住在北京市中关村大街606号，802单元，

11、Can you tell me something about your family?

能介绍一下你的家庭情况吗?

12、Are you married?

你结婚了吗?

13、How long have you been married?

你结婚多长时间了?

14、I have been married for two years.

我结婚两年了。

【性格爱好篇】

1、What kind of character do you think you have?

你认为自己是什么性格的人?

2、Are you introverted or extroverted?

宾馆面试英语问题 篇7

20 世纪90 年代, 夏热冬冷地区设计建造的宾馆空调系统及卫生热水的供应方式多采用冷水机组+ 燃油锅炉的形式。2010年以来随着冷水机组和锅炉效率的下降, 加之燃油价格的上涨, 给节能改造带来了一定的经济性。笔者参与了上海地区几个以合同能源管理方式进行的宾馆冷热源系统节能改造。改造方式多为风冷热泵+ 全热回收型风冷热泵机组替换原有冷热源系统的形式。那么该改造方案实施前后冷热源系统的经济性及安全性如何, 项目过程又应注意哪些问题。

1 宾馆冷热源系统情况

1. 1 宾馆冷热源需求特点

以上海某三星级旅游涉外宾馆为例, 该宾馆总建筑面积约为20 000 m2, 共14 层, 客房330 间。房间空调末端采用风机盘管+新风模式, 24 h供应生活热水。宾馆冷热源需同时满足夏、冬两季空调负荷需求及全年生活热水需求。夏季、冬季空调供回水设计温度分别为7 ℃ ~ 12 ℃ 和50 ℃ ~ 45 ℃ 。

1. 2 改造前冷水机组+ 燃油锅炉系统

改造前宾馆空调冷源为1台型号19XL的离心式冷水机组, 制冷量为1 163 kW, 1台型号30HR活塞式冷水机组, 制冷量为700 kW。使用情况为夏季冷负荷比较大时启动制冷量较大的离心机组, 冷负荷较小时启动制冷量较小的活塞机组。2台冷水机组并未同时使用, 在一定程度上起到了互为备用的作用。

改造前宾馆冬季空调热源和全年生活热水制备由2 台燃油热水锅炉提供: 1 台为CWNS0. 93-90/65Y, 额定输出热量为930 kW;另1 台为CWNS1. 17-90 /65Y, 额定输出热量为1 163 kW, 燃料消耗量为106.1 kg/h轻质柴油。2 台热水锅炉不同时使用, 互为备用。

分析认为30HR活塞式冷水机组以及柴油锅炉使用已经超过10 年, 效率下降, 能耗增加。加之柴油价格的波动, 也增加了系统运行成本。

1. 3 改造后风冷热泵+ 全热回收型风冷热泵系统

根据改造前系统的运行情况, 该宾馆夏季空调冷负荷为不超过1 163 kW, 冬季空调热负荷约为600 kW。根据宾馆实际使用情况, 每天最大需求热水量为55 ℃ 生活热水60 m3 ( 包括客房和员工浴室用水) 。生活热水系统中原有40 m3的蓄热水箱。上海商业建筑谷电价小于峰电价的30% , 充分利用夜间低谷电价制备生活热水是必要的, 本次改造在地下室增配30 m3蓄热水箱, 充分利用夜间8 h低谷电价制备生活热水, 按照进出水50 ℃温差计算, 8 h制备60 m355 ℃ 热水, 所需的加热功率为436 kW。考虑到60 m3用热水水量为历史统计的最大值, 加之大多数情况下冷热水进出水温差小于50 ℃ , 且保留原有燃油锅炉1 台作为备用, 故实际选取的生活热水加热功率为345 kW。

本次节能改造, 拆除1 台燃油锅炉, 报废1 台冷水机组, 选用风冷螺杆式热泵机组2 台 ( 单台额定制热量390 kW、制冷量350 kW) 满足冬季空调负荷需求, 过渡季节可单开制冷; 选用全热回收型风冷热泵机组1 台 ( 额定制热量345 kW、制冷量271 kW, 高温型) 制备55 ℃ 生活热水, 夏季开启全热回收模式制冷同时制备生活热水。

2 冷热源系统改造后运行策略

2. 1 空调冷热源系统运行策略

冬季运行工况, 部分负荷时开启单台风冷热泵机组, 满负荷时开启2 台风冷热泵机组, 燃油锅炉备用。

夏季运行工况, 部分负荷时开启全热回收型风冷热泵机组 ( 制冷+ 热回收模式) , 供冷同时制备生活热水; 负荷逐步增加时再开启1 台风冷热泵机组供冷, 负荷再增加时启动原有保留的1台冷水机组联合全热回收风冷热泵机组一同供冷, 关闭风冷热泵机组。此时2 台风冷热泵机组可作为冷水机组的备用冷源。

2. 2 制备生活热水运行策略

冬季和过渡季节工况, 开启全热回收风冷热泵机组单制热水模式, 充分利用夜间8 h低谷电价制满55 ℃ 热水存入蓄热水箱。

夏季工况, 全天开启全热回收风冷热泵机组热回收模式, 制冷同时制备生活热水。

原系统保留的1 台燃油锅炉作为生活热水和冬季空调的备用热源。

3 经济性及安全性比较分析

3. 1 经济性比较

改造前, 宾馆平均入住率58% 。燃油锅炉消耗0 号柴油年均158 t, 故全年卫生热水和冬季热空调用0 号柴油共158 t。0 号柴油的价格按照6 500 元/t计算, 消费102. 7 万元。夏季冷水机组年平均用电47. 6 kWh, 消费42. 9 万元。全年冷热源设备运行费用合计145. 6 万元。

改造后, 空调冬季采用风冷热泵机组供热, 过渡季节采用风冷热泵机组供冷, 夏季高温天气采用原有冷水机组供冷。全年生活热水采用全热回收型风冷热泵机组制备, 夏季及过渡季节优先开启制冷同时制备生活热水。冬季极冷天气以燃油锅炉作为备用。本系统于2011 年改造完成, 新系统投运的前两年运行电耗平均为116 万kWh/年, 柴油使用为0, 由于充分利用的夜间低谷电价制备生活热水, 电费总计96 万元。第三年开始, 制备生活热水的全热回收型风冷热泵机组出现故障, 在设备维修期间启动燃油锅炉, 产生了部分油耗。

表1 列出了改造前后冷热源设备能源使用情况。

比较可知, 该节能改造项目达到的节能率并不高。但由于充分利用了低谷电价制备卫生热水, 项目实施后拉低了总体电价水平。每年能够节约运行费用近50 万元, 这也是该类项目能够采用合同能源管理方式实施的关键所在。

3. 2 运行安全性比较

从节省运行费用的角度, 改造后的系统比改造前有明显的效果。冷热源系统的运行安全对宾馆的正常经营是非常重要的。改造前的冷水机组+ 燃油锅炉系统均采用了一用一备的方式。这是对整个宾馆的空调和生活热水的安全供应做了保障。

改造后采用风冷热泵+ 全热回收风冷热泵机组, 从实际运行效果看满足了宾馆空调和热水的基本需求。但从运行第三年开始, 全热回收机型机组出现故障, 停机维修期间, 不得已启动了燃油锅炉制备生活热水。从安全运行的角度考虑, 应考虑多台机组的互为备用, 也可备用其他热源, 本项目以原有的1 台燃油锅炉作为备用。另外, 在夏季极端高温条件下, 采用风冷机组制冷也是不经济的, 在条件许可的情况下, 可保留1 台效率较高的冷水机组与之配合。

4 其他应注意的问题

1) 应考虑设备基础的承重能力。此类宾馆冷热源节能改造项目, 需充分考虑风冷热泵机组的放置位置, 屋顶为风冷热泵机组通常选择放置的位置, 在项目实施前一定要充分论证房屋结构承载力问题, 必要时需搭设钢结构平台, 分散集中荷载。2) 应考虑配电容量是否满足改造要求。增加风冷热泵机组等设备需要充分考虑宾馆原有系统配电能力是否满足要求, 若还需新增配电箱甚至扩容变压器才能满足新增设备的用电要求则是不经济的。3) 应考察末端管网系统的实际水力平衡情况。锅炉可根据实际情况提升供水温度达到满足最不利空调末端的供暖需求, 而常规风冷热泵机组的冬季供水温度一般为45 ℃ 。4) 应检查原有热水系统循环管路是否通畅。不排除一些宾馆生活热水供应系统管路老化, 造成生活热水系统内循环管路不通, 为满足使用需求, 锅炉系统将生活热水温度烧至60 ℃ 以上供出, 造成能源的极大浪费。但是改造后采用高温型全热回收风冷热泵机组制备生活热水温度一般为55 ℃ , 无法掩盖该问题的存在。

上述问题, 如果不在项目实施前充分考虑和解决, 也会给项目的实施考核带来极大的风险。

5 结语

用风冷热泵机组替代燃油锅炉和冷水机组的宾馆冷热源系统节能改造项目要兼顾经济性和安全性的平衡。夏热冬冷地区采用风冷热泵系统+ 全热回收风冷热泵系统替代冷水机组+ 燃油锅炉系统具备较好的节约运行费用的效果, 但保障冬季工况下的安全运行建议保留1 台锅炉作为备用热源。夏季极端气温采用风冷热泵机组供冷效率不如冷水机组高, 如果条件允许可保留1 台冷水机组作为夏季调峰使用更为经济。另外, 项目成功实施还必须考虑到设备基础承载力、配电容量、空调及热水管网系统等系列相关问题。

参考文献

[1]陆耀庆.实用供热空调设计手册[M].北京:中国建筑工业出版社, 2008.

[2]GB 50019—2003, 采暖通风与空调工程技术规范[S].

宾馆面试英语问题 篇8

【关键词】船员面试 课堂教学 技能培养 面试策略

随着国际航运业的发展，优秀外派船员的需求量与日俱增。在招聘船员时，各公司也更加看重其英语口语能力。英语面试正是检验船员英语能力与专业知识的重要手段。因此，高职院校注重培养学生英语面试能力既体现了高职英语教学过程的职业性和实践性， 也符合高职教育以提高学生综合职业素质为基础，以突出培养学生职业能力为核心的特点。某种程度上来说，英语水平的高低直接决定船员收入的多少。 船员面试尽管涉及专业性很强的术语，但是基本口语能力和听懂考官的问题更关键。 面试中所用到的英语是很有限和很常见的，所以日常用语的流利表达更能使得面试成功，令面试官满意。笔者作为高职院校轮机专业英语一线教师，旨在通过本文谈谈从教学中对船员英语面试技能的渗透培养和船员面试常见应对策略。

1 面试技能培养

1.1激发轮机专业学生英语学习兴趣。提高学生学习兴趣是高职英语老师面临的一个重要的课题。笔者会通过图片和视频，展示往届毕业生异国他乡的海员生活场景。让学生了解世界各地的风景名胜风土人情，船上工作的环境和外国同事愉快相处的情景。在教学中合理发挥多媒体的辅助作用，设置恰当的场景，通常都会充分激发学生的学习热情，使其积极配合课堂活动。

1.2采用任务型教学法在课堂中培养船员英语面试技能。本着学以致用的原则，笔者经常在教学过程中设计简单而实用的英语模拟面试场景让学生演练，并让学生点评表演者的表现。让学生在一定的场景中进行活动很重要，此时给出一些参考词汇和句子，以便于学生能够很好地准备，完成教学任务。

以轮机工程系大三学生开设的《面试英语》课程为例，笔者让学生按照课本要求从形象准备，语言准备，知识准备几个方面进行一次模拟面试。学生以小组为单位讨论如何提问以及如何回答，并在教室里将整个面试过程表演出来。小组成员为5人左右，分别扮演某知名船公司的各位面试官和应聘三管轮职位的毕业生们。面试官要搜集自己所代表公司的详细资料并设计针对性的10个问题。应聘人员要准备好英文简历以及英文自我介绍。应聘者要按照真实面试要求穿着得体，回答问题时必须充满自信，谈吐清晰，并提前了解模拟面试公司的基本情况，充分展示自己对工作的热情。然后全班同学和老师一起对本小组的表现进行评价，并指出需要改进的地方。这样使学生既熟悉了面试流程，又切实应用了所学的面试技巧，而且调动了大部分学生的积极性。

通过模拟来营造真实的面试场景，从而提高学生的面试技能，语言的综合运用能力以及临场发挥技能。它不仅仅可以培养学生的口语表达能力和水平，更重要的是强调面试技能的发挥。通过模拟真实面试场景，能够促使学生学以致用，从而更有信心应对未来的各类口语面试。

1.3注意难度的把握。考虑到高职学生的英语基础较差，模拟面试活动所设计的问题和选词都需要符合该专业学生的水平，否则会弄巧成拙，打消学生的学习积极性。老师要对参与模拟面试活动的学生给予鼓励和平时成绩奖励。在执行中以学生为中心，充分让其发挥创造性，不要过多在意句型，用词和语法错误。完成表演后的点评也要以表扬和鼓励为主。

2 船员面试常见问题应对策略

2.1 The “tell me about yourself” question。如同其他专业的招聘一样，船员面试的第一个问题通常也是自我介绍。所以面试前，不能仅满足于填写好个人简历，最好能为自己准备一段自我介绍并且熟记。在陈述时，应聘者一定要注意语速和逻辑，自我介绍的目的是传递考官想了解的信息，切忌内容混乱，条理不清。

完整的自我介绍通常包括以下几个方面的内容：A： personal information and education background. 即个人信息，教育背景。包括国籍或家乡，家庭成员，婚姻状况，个人品质，性格特点，最高学历，所学专业，所学课程等等。其中介绍自己的优点可以采用第三人称陈述，显得更加可信。例如：My teacher/classmate say I am a reliable person.

B：career and life experience 即工作经历或相关社会经历。包括是否上过实习船（training vessel），去过哪些港口，在船上做过什么职位。对于刚毕业的学生，即使没有足够的工作经验，也不可胡乱编造前后矛盾，可以介绍自己的实习经历以及在学校参加过的社会实践活动等。

C：accomplishment and personal interests 成就及个人兴趣。比如取得的证书，各种比赛获奖，或者曾经做过值得称赞的事情。关于业余爱好也可以谈谈自己喜欢的运动项目，或者和工作相关的兴趣爱好，也许考官会与你志趣相投。

D：Why you are here 这个部分可以充满热情地叙述对该公司的了解和企业文化的欣赏，以及自己最适合该职位的原因。

2.2 Did you drink and smoke？ 喝酒和吸烟是很多船员都有的嗜好，这会给船舶安全造成隐患。但是一个人不可能因为工作而戒掉所有的爱好。所以面试时可以实事求是地告诉考官，即使自己有这种嗜好也不会耽误工作或违反船上的安全管理规定。可以这样回答：Well， I am a smoker， but I wont smoke in the non-smoking areas. I drink only a little， but I know clearly the alcohol policy of the company， and I will never break the alcohol policy of the company.endprint

2.3 How to maintain a good relationship with your senior officers and other crew？绝大多数公司希望自己的员工谦虚谨慎，有很好的服从意识和协调能力，注重团队合作。所以这个问题可以参考以下几个方面回答：Well， I think I must be very obedient and cooperative when I am assigned jobs. Second， I must work as hard as possible to finish the jobs assigned to me. Third， I think I must show high respect to my superiors. To keep good relationship with my superiors and other crew， it is important for me to have the teamwork spirit. Besides， more tolerance should be offered to others. Lastly， be strict with myself.

2.4 Can you talk about your family？ How do you like your parents？ How often will you call back home？这个问题看似简单，实际上却能让考官了解你以后是否会安心在船上工作，是否会因为太想家而无法专心工作。所以需要表现出家人对自己事业的支持。参考回答：My parents are very nice. They are ordinary people and support my career very much. Usually， I do not worry too much about my family. If I am not busy， I can use email to contact them or phone them when the vessel is in the port.

3 船员面试注意事项

3.1 应当预先熟记应聘岗位的职责，熟悉相关国际公约。轮机长和轮机员应掌握的知识包括： 1. 船上实习的基本经历； 2. 机舱值班内容；3. 船舶维修保养与检验； 4. 机舱管理和防污染； 5. 主辅机的吊缸及检修注意； 6. PMS（Planned Maintenance System） 相关知识。例如遇到涉及三管轮职责的问题：As a Fourth Engineer， talk about your responsibilities. 船东会重点考察应试船员对本职工作的理解和相关的专业知识，回答这类问题需要熟悉职责范围内的工作或分管的设备。对自己上级的工作要尽力协助，对自己下一级的工作也需要了解，总之轮机员需要有全局安全意识。所以可以给出以下回答作为参考：As a fourth engineer， my main responsibilities are as follows： （1） Be responsible for watching at periods of 08：00-12：00 and 20：00-24：00； （2） Be responsible for the operation， maintenance and repair of boilers， fresh water generator， oily water separator， all kinds of pumps， deck machineries and so on； （3） Be responsible for the operations of ballasting and de-ballasting. （4） Be responsible for testing the emergency fire pump and life boat engine. Last but not the least， I will work hard to keep the engine room in a good order and coordinate the relationship on board.

船东很看重船员的合作意识和团队精神，善于协调人际关系的船员有利于整艘船的安全航行。

此外，面试前需要了解比较重要的公约内容。例如：ISM规则和STCW95公约已成为全球船东强制执行的船舶安全和船员管理的体系文件。 熟悉ISM、SMS体系文件和手册及STCW 95公约，就等于熟悉船上的管理。因此， 应聘者掌握相关规则和公约等重要英文内容， 对成功通过面试是非常有帮助的。

3.2 注意面试礼仪，外在形象，保持良好的心态。面试时给人的第一印象非常重要。一个消极的第一印象，通常会留在人们脑海里长久难以抹去，这种现象叫做最初效应。所以，总的要求是：友善（Friendly）， 真诚（Sincere and faithful）， 不卑不亢（noble）， 谨慎（wary）and 幽默（humorous）. 礼貌、简洁、热情是面试的基本礼仪。进入面试房间后，应聘者应当主动问候。例如： “How do you do？” “I am Jack， it is very glad to meet you here.” 回答问题时要注意调理清晰又简明扼要，对问题要考虑之后再回答。如果考官没有马上提问，可以简短进行英文自我介绍打破僵局。此时的介绍需要言简意赅，切忌长篇大论。面试结束， 一定要有进行道别和感谢。

另一方面，应试者同样要注重外在包装，最好穿西装（business suit），皮鞋，看上去干净、整洁。如果船员奇装异服，精神萎靡，熬夜酗酒，会让船东觉得此人在实际生活中大大咧咧，马虎粗心，或者身体不健康，这都是影响船舶安全运营的大敌。

良好的心态是成功通过面试的另一重要因素。中国船员的业务能力和专业水平都很强，可是缺乏自信和英语沟通能力。因此，在面试前要努力让自己精神放松，认真做好专业知识准备和语言知识准备，克服紧张情绪，平常心态，成功的可能性反而会增加。

4 总结

对于即将毕业进入国际航运业的高职学生们来说，英语面试是一个必须攻克的难关。英语是船员生活的重要工具，甚至决定了国际船员的职业提升空间，在高职英语课堂教学中渗透面试技能的培养，促使学生进行专业知识和语言知识的结合是必然趋势。只有让学生充分发挥主观能动性，配合课堂教学活动才能收到良好的学习效果，并且将学习到的技能运用到真正的英语面试场景和以后的人际交往当中。高职院校的船员英语面试教学仍然需要不断地探索，不断地创新。

【参考文献】

[1]华洋海事中心.外派船员面试手册[M].人民交通出版社，2006.

[2]张晓峰.船员应对船东面试指南[M].大连海事大学出版社，1999.

[3]侯颖.模拟面试，提升学生求职能力的有效途径[J].沧州师范专科学校学报，2010.

[4]王杜涛.英语教学策略[M].外语教学研究出版社，2002.

【作者简介】

常见面试英语问题 篇9

A：With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。)

Q：Give me a summary of your current job des cription. (对你目前的工作，能否做个概括的说明。)

A：I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。)

Q：Why did you leave your last job？(你为什么离职呢？)

A：Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.(我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。)

A：I feel I have reached the “glass ceiling” in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. (我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即]有升迁机会。)

Q：How do you rate yourself as a professional？(你如何评估自己是位专业人员呢？)

A：With my strong academic background, I am capable and competent. (凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。)

A：With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well. (依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。)

Q：What contribution did you make to your current (previous) organization？(你对目前/从前的工作单位有何贡献？)

A：I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position. (我已经完成三个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。)

Q：What do you think you are worth to us？(你怎么认为你对我们有价值呢？)

A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future. (我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。)

Q：What make you think you would be a success in this position？(你如何知道你能胜任这份工作？)

A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful. (我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。)

Q：Are you a multi-tasked individual？(你是一位可以同时承担数项工作的人吗？) or Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的压力吗?)

A：Yes, I think so.

A：The trait is needed in my current(or previous) position and I know I can handle it well. (这种特点就是我目前(先前)工作所需要的，我知道我能应付自如。)

Q：What is your strongest trait(s)？(你个性上最大的特点是什么？)

A：Helpfulness and caring.(乐于助人和关心他人。)

A：Adaptability and sense of humor.(适应能力和幽默感。)

A：Cheerfulness and friendliness.(乐观和友爱。)

Q：How would your friends or colleagues describe you？(你的朋友或同事怎样形容你？)

A：(pause a few seconds) (稍等几秒钟再答，表示慎重考虑。) They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends. (他们说陈先生是位诚实、工作努力，负责任的人，他对家庭和朋友都很关心。)

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