精诚团结精细管理

精诚团结精细管理（精选10篇）

精诚团结精细管理 篇1

团结就是力量，团结就是力量，......这首刚劲有力的歌激励了我们几代人团结协作，奋发进取。同时也使我们明白一个道理：只有团结起来，才有强大的力量，才有强大的战斗力，才能取得成功，才能向前发展。

对于我们基层单位来说，要想圆满完成工作任务，不断地促使单位向前发展，同样也需要全体员工团结协作，奋发进取。为什么这么说呢？我觉得对一个基层单位来说，只有团结起来了，才能充分利用本单位的各种资源，调动一切力量来完成单位的任务、做好单位的工作；才能人尽所能、各司其职，从而减少内耗，提高工作效率；只有团结起来了，才能形成一种积极向上、勤奋工作的良好氛围；才能集思广益地把工作做好，做出色。从而创造性地完成本单位的使命。

但对我们基层来说，要想创造这种团结向上的工作生活氛围也不是一件容易的事。需要管理者根据形势发展不断发现并解决问题，形成其独具特色的管理文化，需要管理者付出大量的心血来做好它。我对此问题进行了长时间的思考和实践。发现对基层单位来说，要做到团结一致共同奋斗，有一些原则性带共性的问题，你如果解决了，形成团结向上局面也就不难了。

其一，本单位只能允许存在一个领导核心，绝不允许多头领导，不能有相互矛盾的措施规则出现。对单位内部的非正式组织，如能为单位所用，与单位管理思路相统一，则支持，反之就必须抑制，在员工们的心中只能觉得他们只有一个领导，哪就是基层管理者，上级的越级管理也是与基层管理思路一致的。

其二，如果基层领导是一个集体，分若干级或平级分若干部门，则必须要团结，各种措施政策（不管是哪个领导或哪个部门制定的，也不管是口头的或成文的）必须协调一致，领导集体中有一个核心，一个拍板决策的人。不允许各打各的小算盘、小九九，培养自己的亲信势力。这种情况下，单位员工要听命于领导集体，听命于管理制度，而不是个别领导。不能出现听谁的而又不听谁的现象，绝不能允许不担责任的人在哪儿发号施令，做主要指挥决策工作。这是很危险的。

其三，各种政策制度措施需要维护大多数人的利益，不能只为某些少数人或小集团服务，要让员工们觉得，本单位无论在制度上，还是在具体管理上，都是公平的，没有暗中交易、幕后操作存在，从而在制度上培养大家的团结意识。

其四，对有损团结的事情或个人，一旦发生，不管是谁是什么事，应一查到底，绝不姑息养奸。让员工们觉得单位是奖勤罚懒、奖惩分明的，是公平合理的。从而让员工们从内心对单位充满了信心。

其五，基层管理者或领导集体要有饱满的工作热情和工作积极性，以及把单位工作做好的自信心，把单位工作当事业干的决心。不能出现混日子的思想，不能做一天和尚撞一天钟，得过且过，因为管理者的工作表现会直接影响下属员工。管理者在哪儿混日子，哪有员工在哪儿干事业的道理。同时这样也会导致人才远离，单位工作也会一落千丈。

其六，管理者要及时发现并化解各种矛盾，包括生活中的矛盾。人是有感情的，生活中的不愉快是会带入到工作中去并影响工作的。同样生活中的矛盾也会带入工作中去，所以管理要做有心人，不但要发现并解决工作中的矛盾，同时也要发现并解决员工生活的矛盾。解决矛盾时要不偏不倚，一碗水端平。

其七，“管理”好自己的上级各位领导，要让他们完全相信你的工作管理能力，支持你的管理思路和措施。要让他们觉得你的管理是与他是一致的，你能做好他交给的任何工作任务。必须避免他在你的下属员工中培植亲信............对基层单位来说，一个团结的单位不一定是很优秀很成功的，但一个不团结的单位一定是很糟糕很失败的单位。所以，做为基层管理人员，要想把基层管理做好，做出色，就必须十分注意团结问题，把它当做基层管理的大事来抓。

精诚团结精细管理 篇2

江苏电信网络质量从传统的网络评估手段看, 网络性能已达到近乎完美。但随着用户发展及其行为的变化、竞争对手网络质量的提升, 江苏电信需要更加精细化、更加全面性的网络管理和提升手段, 以找到影响网络性能、影响用户感知的关键因素, 为市场、运营做强力支撑。为此, 江苏电信借助中兴通讯Uni Care CEA服务产品, 从多维度、多层面研究网络精益化管理并建设CDMA全球标杆网络, 以实现以下三大目标:

●科学合理的评价体系, 建立负荷、数据、语音、业务的感知指数评价, 研究MOS值与FER和信令关系并实现网络侧监控;

●标杆网络建设实施, 深化M2N模式, 打造行业领先的标杆网络;

●面向未来提升, 专题研究提升设备能力、完善过载保护、提高空口容量、增加维护效率。

根据这一目标, 江苏电信在扬州进行了试点项目, 并分为以下三个阶段来具体实施:

●评价体系建立阶段包括建立语音感知体系、数据感知体系、资源负荷管理、网络侧语音MOS监控体系;

●多维度专项提升阶段, 无线与核心联合, 提升无线网络质量, 新特性功能应用, 以及用户感知提升;

●面向未来, 提升阶段, 网络新特性研究开发及验证, 设备能力提升, 以及1X/DO互操作优化。

建立科学合理的感知评价体系

科学合理的感知评价体系不但用以指导网络进行全面、精益的优化, 提高网络质量, 同时为网络的未来发展提供坚实的理论依据, 形同通信行业的协议, 经过各方专家讨论, 江苏电信标杆网络评价体系的建立基于用户纬度的分布区间打分, 最终确认遵循以下原则进行:

●全面性:包含端到端全流程, 多维度用户感知;

●操作性:基于网优平台, 数据提取方便快捷;

●灵活性:可根据各阶段不同关注感知性能调整权重, 更能反映用户感知侧重点;

●客观性:用看得见的“KPI”标准化感知, 量化主观因素。

根据上述原则, 创建四大标杆体系:

1.语音业务感知体系:建立新的业务感知体系, 包含覆盖性、接入性、保持性、完整性四个方面用户级指标, 各指标设置合理的权重, 以反映用户使用语音业务的感知好坏, 指导定位网络性能问题环节。通过对影响用户感知的关键指标的加权, 产生代表用户实际感知的综合评价指数, 用于VIP用户评价、VAP用户识别, 以及作为用户级感知优化的目标;

2.语音业务感知体系:进行用户感知管理, 包含覆盖性、接入性、保持性、完整性四个方面用户级指标, 各指标设置合理的权重, 以反映用户使用数据业务的感知好坏, 指导定位网络性能问题环节。通过对影响用户感知的关键指标的加权, 产生代表用户实际感知的综合评价指数, 用于VIP用户评价、VAP用户识别, 以及作为用户级感知优化的目标;

3.网络资源负荷评价体系:通过网络负荷指数来综合表征网络的负载情况, 用于发现网络在空口、BSS设备、核心网侧等资源负荷过载问题, 以指导网络优化和扩容方向;

4.MOS评价体系:通过ZTE专有测试方法, 采集信令上报的、字段信息, 模拟计算出终端通话MOS值, 通过统计对比, 调整算法, 得到与传统测试方式相近的MOS评估值, 建立新的后台评价用户通话质量MOS值的感知评价体系。

标杆网络实施, 多维度专项优化

以科学合理的评价体系为优化指导, 结合ZTE Uni Care服务产品, 实施多种专项优化, 提升网络质量的同时, 加强对用户体验的管理, 做到对用户体验的实时跟进了解, 并根据监控结果作对应的优化提升, 提升用户体验, 具体包含:

1.质量提升实施阶段:包含1X寻呼成功率优化、EV-DO寻呼成功率优化、EV-DO切换到1X优化、EV-DO速率和容量优化、EV-DO多载波边界性能提升、EV-DO Ping里程碑掉线比优化、EV-DO Session建立成功率优化;

2.新功能应用研究阶段:包含1X扩展LAC功能研究、EV-DO接入信道周期优化功能研究, EV-DO开销信息周期化功能研究、EV-DO基于距离寻呼功能研究、EV-DO寻呼重发功能研究、EV-DO干扰消除功能研究、EV-DO精简QC消息冗余字段功能研究、EV-DO DOS功能研究、EV-DO第二色码功能研究、异常终端鉴权锁定功能、DO TO 1X后切回DO辅助功能研究、EV-DO功控参数配置优化功能研究、EV-DO网络负载均衡功能研究、EV-DO智能载波管理功能研究。

用户管理更贴心、网络质量更精益

网络管理精益化提升项目实施以来, 在以下七个方面取得显著效果。

●KQI监控:实现按照业务种类实现从KPI到KQI、QOE的提取, 支持网页HTTP类、通讯QQ类、微博类等多样化的业务、支持区域、网页、用户组、终端等多维度打分展现业务质量;

●网络业务实时监控:以曲线、折线、饼图等直观方式动态显示网络业务指标;

●模块监控和打分评级:实现对区域、用户组、网元维度打分, 以归一化的分数展示业务感知质量;

●VIP/VAP告知保障:实现支持对VIP用户感知监控, 获取特定用户, 或用户组的所有服务体验, 以提供更加细致的客户关怀, 并实现支持VAP用户的发现;

●实现了业务感知和CDT的无线指标关联, 便于快速定位;

●终端分析:实现对终端类型、厂商、操作系统、区域等分析, 为终端定制提供建议;

●传统网络指标的进一步提升, 包括掉话类、接通类、切换类、忙时指标和资源利用类指标等。

面向未来, 不断提升

下属不团结该如何管理 篇3

关于此我曾有过惨痛的经历。当时我的下属有一位很能干的女性部门经理J0v，除了脾气不太好以外，各方面能力都很强，而且特别玩命。由于当时业务的快速扩张，部门需要增加人手，我力排众议，高薪聘请了竞争对手公司的两位女性经理加盟，原本我计划是想要新来的两位经理能够帮助J0v将现有的工作做得越来越好。可惜事与愿违，两位能力不错的新人事业心强，同时好胜心更强，最终的结果变成了3個人的加班比赛，各自不服气，往往更多的是重复劳动，而不是互相配合。

而Joy脾气又比较坏，弄得另两位经理则经常到我这边投诉，最后我只好认输，把三個人调到三個不同的部门，没想到的是，工作效率大为提高，这件事给了我很大的启发：

首先，作为团队的领导者，必须懂得尊重差异，学会平衡。你可以试着逐個找部门的员工谈谈，看看每個人目前处于一個什么样的状态，個人的期望是什么，对部门和部门经理的期望是什么。搞清楚大家的状态后，尽量做到每個员工有差异地使用，把合适的人用在合适的岗位上。

有些员工在原来的部门是佼佼者，来到新部门，自己不再是明星了，有些失落感也很正常。搞清楚他们情绪的来源，给他们一個缓冲的时间。当你们彼此都明白对方的期望，他的工作自然就有动力，很少会出现懈怠的现象。

第二，带领大家共同达成团队目标，建立团队合作机制。你可以把团队愿景和目标与所有人讨论，从对的谈话中获取信息，在部门会议上提出来，让大家去达成共识。也可以采取头脑风暴的形式，让每個人提出对团队目标以及合作机制的建议，最后这些观点总结在一起发布出来。当每個人都参与了目标的制订，执行起来他就会觉得这是自己的观点，不会去反对或故意不做。

第三，合理地利用部门中的话题领袖。通常话题领袖是工作和人缘都比较好，有定影响力的人，用好他们，可以帮助你管理好整個团队，因此要想办法获得话题领袖的支持。你可以把管理职责中的一部分分给话题领袖，让他们去做些类似小组长或带头人的角色。

第四，树立威信，取得员工的认同。当员工认同管理者，才会支持你的决定。每個人工作的动机都不尽相同，有的为了职业发展，有的为了挣钱，有的为了混日子，无论是哪种，大家都希望自己的上司能够在自己有困难的时候帮助自己，在自己取得成绩的时候鼓励自己。

精诚团结精细管理 篇4

建为立健全创民族团结创建工作，结合社区实际，将着重从五个方面建立健全民族工作长效机制。

一是建立健全组织领导机制。切实加强和改进对民族工作的领导，把民族工作纳入我乡社会建设总体规划，定期研究带有普通性、规律性的重大问题。进一步加强对民族工作的督查，建立和完善考核激励机制，确保各项工作措施落实到位。各有关部门要明确职责，分工协作、齐抓共管，努力形成信息共享、秩序共管、教育共抓、服务共担、执法共联的社会化工作格局，推进民族工作不断向前发展。

二是建立健全社区管理机制。把民族工作列入社区工作的主要内容，把民族团结教育作为精神文明建设的重要方面，列入基层领导班子和领导干部目标考核。建立民族工作体系，搭建服务平台，完善少数民族居民管理台账，及时向有关部门反映少数民族群众的愿望和要求，协调解决实际困难和问题。

三是建立健全区域协作机制。高度重视我乡少数民族流动人口的管理和服务工作。加强与输出地政府的联系，采取邀请考察，联谊座谈，信息交流等形式，全面掌握流动人口情况，制定管理和服务措施，帮助解决少数民族群众的实际困难，使之自觉服从当地政府的管理，更好地融入社区生活。

四是建立健全法律援助机制。司法部门加强法律宣传，面向各族群众开展形式多样的法制宣传教育，积极开展少数民族法律服务和咨询活动。

求真务实 团结拼搏 科学管理 篇5

——桃园中学2011-2012学年上学期学校工作总结

学校教育，是一项神圣的事业。回顾这短短的一个学期，我们既有紧张、繁忙、充实之感觉，又有柳暗花明之惊喜。在各级单位的正确领导关怀下，全校教职员工继续深入学习践行科学发展观，认真贯彻落实各级教育工作会议精神。坚持“和谐稳定，完善发展”的工作思想和“规范化、制度化、精细化、最优化”的工作追求，紧紧围绕“提高办学效率、发展好每一位教师、教好每一个学生”这一工作主线，明确任务目标，狠抓措施落实，学校各方面工作都朝着稳定、健康、进取的方向发展，以德为先全面发展的办学特色更加鲜明，各项目标任务圆满完成。

一、规范管理模式，践行科学管理

本学期，各处室级部围绕学校工作计划，积极引领全校教职工继续发扬开拓创新的精神，懂得感恩加明白责任，懂得规范管理加人文关怀，牢固树立引领意识和守土有责意识，认真构建校长与各处室、各处室与级部、各级部与教职员工、各教职员工与班级及岗位的一条龙管理网络，进一步强化措施落实，优化操作方法，注重工作实效。实现制度管人、管事、管物，充分发挥校规校纪引导、约束、激励作用，严格要求全体教职员工自觉遵守师德规范，成为学生健康成长和良好社会风尚的引领者。全面形成了教师敬业乐教，学生阳光乐学，学校正气凛然，社会一致好评的良好局面。

二、安稳工作一抓不放，抓实抓细

本学期，根据市局和镇对学校安稳工作的严格要求，制定了切实可行的学校安稳工作计划，校长与各处室级部、教师、职工签订了相关安全管理责任书，每月召开学校安稳工作主题会议，认真学习了解学校制定的各项紧急处理预案，校长每天巡视校园、食堂、各室的安全、卫生情况，发现问题，及时通报，及时整改。认真做好每天的行政值班、保安值班、外来人员进出登记及教职工、学生因故中途进出的一系列安全保卫管理工作，严格执行食品验收索证备案制度，把好食堂工作人员上岗关、食品采购关、加工关，没有发生一例师生食品中毒事件。开展了安全消防月系列主题教育，开展了全校性的师生火灾逃生演练，出刊了《交通安全宣传画》、《食品卫生和各类灾害预防处置》宣传画，以国旗下讲话、班级黑板报等形式，加强对学生交通安全、活动安全、用电用水安全及消防知识教育和管理。全校师生的安全意识明显提高，校园不安全隐患彻底排除。

三、深化队伍建设，提高全员素质

本学期，继续深入加强师德师风建设，组织教职员工积极参加学校开展的集体政治学习活动，积极营造主动学习奋力进取，争当人民满意教师的良好氛围，组织全体教职工参加“慈心善举，爱满肥城”慈善一日捐活动。全体教师都能做到遵纪守法，敬业爱岗，爱生如子，乐于奉献，积极鼓励和支持青年教师参加高一层次的学历进修，做好师徒结对青蓝工作。认真开展好新教师亮相课、汇报课、评比课、聆听专家指导课等活动。为青年教师搭建更多的锻炼平台，使他们又好又快地成长。

后勤职工是学校管理工作的一支有生力量和坚强后盾。我校各种岗位的后勤职工都能爱岗敬业，服从安排，全身心地做好自己的本职工作，他们能做到为学生服务、为老师服务，任劳任怨。

四、挖掘德育资源，加强德育建设

本学期初由政教处牵头专门召开了学校德育工作专题会议。开展了 “交通、消防安全教育月活动”、“学习习惯、日常行为习惯训练周活动”，每月出好主题月教育宣传画廊和班级黑板报，认真组织举行好每周一的升国旗仪式。建立好德育导师制度，帮助各类学生阳光成长。建立成立了新一届学生家委会，召开了二次家委会人员会议，四次学生家长会。一学期来，学校坚持以丰富多彩的德育主题体验及社会实践活动为载体，让全体学生都养成自觉遵守《学生守则》、《学生日常行为规范》的良好习惯，以班主任为主力军，以团队为主阵地，充分发挥学校网站、教师博客的宣传力度，严格常规管理，注重养成教育，提升良好的育人氛围，让每一位学生快乐生活，健康成长。

五、加强教学研究，提高教学质量

以德为先，优质高效是我们的目标要求。因而我们把提高教学质量当作学校的一条生命主线来抓，确立“育人为本，质量是命”的理念，严格规范教学行为。严格要求每位教师，认真钻研教材，认真做好六认真工作，除了积极参加学校组织的校内各种教研活动外，学校教导处坚持组织开展好“汇报课”、“亮相课”、“精品课”等教学研究活动，鼓励老师们多写教学反思、教学随笔、多写博客、多写论文。严格要求老师相互听课不少于20节。在课堂教学中，充分发挥了老师为主导，学生为主体的教学模式，全体教师都能充分应用现代化教学设备和手段，充分调动学生的思维能力和创新动手、合作探究的操作能力，做到轻负高效，激发学生自主学习的热情，还能因地制宜、因材施教地做好培优补差辅导个工作。

六、抓好体卫艺，倡导绿色教育

全面开拓绿色体育艺术科技等教育途径。开展了科技环保、科普周、科普创新月、环境保护教育等活动，着力抓好体卫艺工作的薄弱环节，认真上好体育、科学、健康知识、音乐、美术等技艺课程，认真上好二操一课，坚持开展好学生以大课间活动为主的每天1小时户外体育锻炼活动，遏制了学生近视率上升的势头。正常开展好一年一度的初中学生冬季比赛运动会，同时做好病弱

学生在校的保护管理工作。正常开展好学生田径、篮球、书画、羽毛球、短绳、长绳、科技小发明等兴趣组辅导活动，让学生在兴趣活动中个性得到张扬，潜能得到发挥，意志得到磨炼。

七、规范办学行为，争创教育文明

在镇教育办公室的正确领导下，继续认真贯彻落实《山东省中小学管理规范》和肥城市教育局的各项规定，严格执行各项收费规定，规范教育收费行为，遵守各项财务纪律。严格执行课程计划，开齐开足上好规定课程。加强教育行风建设，严格要求每位教职工遵守职业道德规范，为人师表，教书育人，坚持杜绝体罚和变相体罚学生的现象。坚决杜绝了有损于师德现象的事件发生，开展了教育服务进百家活动，要求每位教师对有关学生进行家庭访问，与学生家长一起共同探讨管理教育孩子的要求和方法。

八、取得荣誉和成绩

在全校师生员工的共同努力下，我们取得了以下方面的成绩。学校泰安市教育局被评为“创新学校”，被肥城市委、市政府评为教书育人先进单位，被肥城市教育局评为教学质量先进单位等荣誉称号。

九、存在问题及不足方面

学校校舍建设需要重新规划，应试教育比较偏重，素质教育不够深入，青年教师“五项技能”基本功较差，班主任工作管理不平稳。有些家长对孩子家庭教育不够到位，导致了一部分学生日常行为规范和学习习惯极差。

十、今后努力方向

龙年已临，航程即起，决胜在未来，努力看今朝。我们要积极呼吁上级领导，将学校的校舍建设工程早日开工，全面实施素质教育，不断加强与学生家长的沟通联系，严格班主任工作管理及学生学习习惯、行为习惯的培养管理，进一步加强师德师风建设和校园文化建设，每天保持有一个安稳、卫生、绿色和谐的校园环境，把德育工作做优做强。不辱使命，凝心聚力，团结拼搏，再创辉煌，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。

肥城市桃园中学

2012年12月23日

求真务实 团结拼搏 科学管理

2011-2012学年上学期学校工作总结

肥城市桃园中学

精细管理交流材料 篇6

为了确保锅炉房长期稳定安全运行，充分发挥其效能，减轻其能耗成本，必须建立锅炉房的各项精细管理制度。努力做到班组管理精细化、安全教育精细化、量化考核精细化、节能减排精细化。

班组是安全生产的最基本单位，是强化锅炉安全管理的关键。班组工作的好坏直接关系着安全生产的成败。因此，充分发挥班组在锅炉房管理中的基础作用，安全生产长足发展的前提保证。

一、实施班组精细化管理。我们将我们将“零缺陷考核”细化为“ABA”考核制度，即：A是爱岗敬业，B是标准化现场，A是安效生产，班组管理精细化，ABA管理、亲情管理入手，量化考核精细化，工作细则考核、样板创建、节能减排精细化，从回收蒸汽、冷凝水安全教育精细化，从安全小格言、333安全管理法、安全操作等入手，我队严格执行以安全生产精细化为着力点的全方位精细化管理，取得了良好的工作成效。但在班组精细化管理推进过程中，我们也发现，仅仅依靠自上而下的推动，效果往往事半功倍，特别是在精细化管理工作机制和运作体系全面实施的情况下，如果能够及时下移管理重心，充分激发班组这个基层组织的活力，才能真正形成覆盖全面、活力充足的精细化管理运行体系，确保组织自动高效运转。我们大力开展锅炉技能的“岗位练兵竞赛活动，得到了绝大多数班组长以及职工的广泛赞同和认可，我们认为，和谐班组竞赛是强化班组精细化管理的有效载体，增强了班组间的竞争意识，班组竞赛既涵盖了安全生产、质量标准化、“三化”管理等内容。重点抓好“三个控制”：（即“过程控制”、“质量控制”和“在线控制”）。通过安全和谐班组竞赛工作的开展，在班组管理中广大职工呈现了“四多四少”的工作态势，即围绕竞赛，勤奋工作的多了，思想消沉、工作滞后的少了；敢于负责、坚持原则的多了，得过且过、应付了事的少了；坚持标准、严格执行的多了，不思进取，放松班组管理的少了；团结协作，积极奉献的多了，自由散漫，不听指挥的少了，在班组中初步形成了“大政工”的工作格局。实现了班组安全教育由“要我安全”到“我要安全”再到“我会安全”的深刻转变。

二、锅炉工安全管理精细化。锅炉房是特种行业，一不小心，可能会出现安全隐患。为此，他要求中心管理部门每个月对锅炉房进行安全检查，并于第二天召开班组长会议，对于有安全隐患的设备及设施，立即进行整改，绝不允许任何安全事故发生。当前面对严峻的现实，我站职工痛定思痛，以精细管理入手，以安全管理为突破口，展开风险分析和隐患排查，并依据分析和排查结果，在8个巡回检查点挂起提示牌，明确巡检时间、内容和要求、杜绝了检查不到位的现象，安全管理水平明显提升。所我们实行“3+3+3”安全管理，即“三不少”隐患排查法、“三快三勤”现场管理法。“3+3+3”安全管理法就是遵循“安全面前无人情，事事认真才是情”，增强“我要安全”的意识，努力推行精细化管理模式。

1、“三不少”隐患排查法：“三不少”即班前检查不能少、班中排查不能少、班后总结不能少。

2、“三快三勤”现场管理法“三快”即嘴快、腿快、手快。嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪里容易出现问题就及时提醒。腿快：认真落实“三不少”制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每台设备都及时检查到位。手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处理不了的及时汇报。“三勤”即勤动脑、勤汇报、勤沟通。勤动脑：结合生产现场实际，对遇到的困难和问题，勤动脑、勤思考，并灵活运用各种方法，迅速组织处理。勤汇报：对发现的隐患和问题，尤其是有可能影响下一班安全生产和设备运行的，及时向值班干部汇报，使值班干部在第一时间能掌握生产一线的工作动态，合理分工，科学调度，统筹安排。勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班人员沟通，了解施工进度和施工过程中存在的问题；经常与职工沟通，掌握职工工作和生活情况。值得一提的是，在今年开展的安全检查工作中我们创新了思路，推出量化打分的形式，在供热中心安全检查中开创了先例。严格执行各项规章制度,服从分配,做一个有理智,讲文明守纪律的新型工人.坚守岗位,集中思想,严格操作，不随意离开工作岗位.交接班时应按规定,共同巡视,检查各种设备。

三、量化考核精细化。

为强化班组管理，提高班员工作积极性，确保安全生产，本班组以

ABA管理为基础，制定如下考核细则。

（一）安效生产（A）50%

1.进站人员劳保必须穿戴整齐，劳保穿戴不整齐扣2分，经教育不改扣10分。如果造成事故则严厉追究当事人责任，交队上处理。

2.班组成员有权反三违，如不坚持发现一次扣20分，造成后果的扣除当月全部分值，如果影响较恶劣则交队上待岗处理。

3.严格按操作规程操作，视情节违反一次扣5—20分，造成事故扣除当月全部分值，如果影响较恶劣则交队上待岗处理。

4.严格交接班制度，交接班不严格的立即整改，并扣5分，交接班不清半小时内责任由双方共同承担，造成事故各扣50分，半小时之后由接班人全部承担，扣100分。必须坚持搞好水质化验，当面交接水质，坚决不允许强行交班，如果情节较严重则交队上待岗处理。

5.必须按时对所有巡回检查点进行检查，即时按要求调整各点参数，搞好效益生产，使锅炉及附属设备始终处于最佳运行状态。如果不及时调整参数发现一次扣5分。

6.按时巡回检查油罐区，如果造成漫油、跑油，扣当月50分，并负责清理现场恢复原样。如果违抗交队上处理。

7.严禁酒后上岗、站内吸烟、高空作业不系安全带，发现则按中石化十项禁令交上级处理。禁止站内打手机，发现一次扣当月20分，屡教不改者交队上处理。进站必须触摸静电释放器，发现一次不摸扣2分。

8.巡回检查记录必须及时填写，如不及时填写则按没巡回检查处理，发现一次扣10分，乱涂乱改发现一次扣5分，字体不工整扣2分。

9.及时搞好废盐液、凝结水、废汽的回收利用，如果不及时回收利用发现一次扣5分。

10.休假前必须把各自包干区卫生及资料整改好，如不及时整改扣10分，并且停止倒休，直至整改完毕才允许倒休。

（二）.标准化班组（B）40%

1.严格执行请销假制度，迟到半小时上岗按事假处理，未请假按旷工处理，无特殊情况不得临时电话请假，请事假必须队上同意，病假必须有医院证明，否则按事假处理，事假必须提前一天请。病假一天扣5分，扣事假一天扣10分，旷工一天30分。

2.睡岗一次扣5分，脱岗10分钟以上扣10分，脱岗半小时以上按旷工处理。

3.当班人员严禁干私活或做一些与岗位工作无关的事，发现一次扣2分，经教育不改者加倍处罚。

4.每天必须坚持班前班后会，班长不在则由值班大班主持，当班工人及时做好记录，不开及不填写扣当事人5分。

5.每月三次班组会，每月8日班组会所有人都必须参加，包括下零点人员，无故缺席者扣当月20分。

6.大班每个月休假8天，不得累加，必须班组长同意后签字交队上备案，如擅自休假则按旷工处理。

7.小班责任区份内工作未完成者不允许擅自倒休，如果强行倒休则按旷工处理，情节严重者交队上处理。

8.班组每月队生产情况进行一次小结，每季度进行一次总结，评选出两名先进，奖励10分，并报队上进行奖励。

9.班组每个季度进行一次理论及实践技能方面的考核，优奖、劣罚20分，无故缺席者扣60分，季度奖金中直接兑现。

（三）爱岗敬业（A）10%

1.班组成员必须无条件服从班长的工作安排，积极完成班组下达的各项工作任务，违反一次扣20分，情节严重按待岗交队上处理。2.对基金完成工作任务，并能为班组建设积极献计献策，为安全生产和节能减排工作作出贡献的视贡献大小给予10—50分奖励，优秀者给予报功。3.对加强班组团结，积极完成生产任务的给予一定奖励，对破坏班组团结，在生产生活中起消极负面作用的给予批评，造成后果的给予扣罚。

四、节能减排精细化

随着油田节能减排工作力度不断加大，优秀锅炉房评比指标也在逐年提高，如何让两台步入“老年”的锅炉焕发活力，成为我锅炉房必须正视的现实。经过集体商议，他们决心从废气废水中淘“黄金”，走资源循环再利用的内涵发展路子，迎接新挑战。为此，他们在班组中开展节能减排潜力大调查，发动职工群策群力想对策，并走出去取经问道、借智借力。我们经过认真分析论证，对锅炉房

管网系统进行了“手术”，使锅炉排污水、冷凝水变废为宝，得到循环再利用，形成年节水近5000吨的能力，获得经济效益、社会效益、环境效益三赢的巨大成功。尝到甜头的他们一发不可收拾，一项项节能减排新举措率先在我们锅炉房亮相：对炉前拌热蒸汽回收用于澡堂烧水；实行油气混烧，减少燃油消耗；将清洗离子交换器所剩无几的残留盐液进行回收；给风道穿“保暖衣”，减少热损失。聚沙成塔，集腋成裘。据不完全统计，近3年来，通过深挖细抠，班组累计节约燃油900余吨，减少成本支出10多万元。回顾成功经验，是精细管理让我们强肌健体，一路领先，今后我们还将坚定不移地沿着这条路走

总之,锅炉人员要认真学习政治、业务技能，严格执行锅炉安全运行规定，及时检查锅炉运行情况及安全阀压力表和温度表和安全保险装置。真正把锅炉精细

医院精细化管理 篇7

精细化管理是一种精益求精的管理理念和优化策略。医院是与人的生命息息相关的服务产业, 其复杂的管理系统和流程更需要精细化的管理理念和策略的实施。浙江省东阳市人民医院, 结合县级公立医院经营管理的环境特征, 在学习和领会精细化管理成功经验的基础上, 总结出医院精细化管理的核心理念:并根据精细化管理的核心理念, 推导出医院精细化管理的基本模型, 将精细化的理念和作风贯彻到医院工作的每个环节, 以全面提升医院的管理水平和医疗服务质量, 实现管理的持续改进和完善, 为我国医院管理内涵建设和改革探索了新路。

理念领先 管理精细 篇8

【关键词】挂职学习 考察报告 办学理念 管理模式

在郫县和龙泉驿区教育局的精心安排下，本人有幸到教育联盟对口学校成都经开区实验高中，进行为期一年的异地教学副校长挂职学习。一年来，成都经开区实验高中领先的办学理念和精细化的管理模式给本人留下了深刻的印象。

一、成都经开区实验高中的基本情况

成都经开区实验高中（原成都航天中学）于1982年建校，1996年迁入龙泉驿区，先后被评为四川省首批重点中学、中国航天工业总公司首批重点中学、四川省校风示范校、四川省示范性普通高中、四川省依法治校示范校。

学校占地面积300余亩，建筑面积16万多平方米，教学区、办公区、生活区及运动区分区合理，功能齐全。现有90个教学班，学生人数4620人。教职工364人，其中高级教师110人，一级教师126人，省特级教师9人，省骨干教师7人，市学科带头人7人，市骨干教师13人，市优秀青年教师6人。

二、成都经开区实验高中的主要经验

成都经开区实验高中的主要经验集中体现在“理念领先”和“管理精细”方面。

（一）理念领先

在长期的办学实践中，成都经开区实验高中提炼出区域内领先的“追求卓越、崇尚博雅”的“卓雅”教育理念。

1.“卓雅”理念的形成及含义

成都经开区实验高中初创于艰苦的大巴山区，以航天人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的精神创造了辉煌业绩。迁入龙泉后，学校确立了“和谐发展，特色育人”的办学理念。新校区投入使用后，学校紧紧围绕龙泉“创教育强区、建读书之城”的目标，将“和谐发展，特色育人”的办学理念发展为“追求卓越，崇尚博雅”的“卓雅”教育理念。“卓雅”即卓越博雅，内外皆修，精益求精，至善至美。

2.“卓雅”理念的育人功能

近年来，成都经开区实验高中努力打造融优美的校园环境文化、科学的管理制度文化、优雅的师生行为文化与丰富的学校精神文化于一体的学校文化，将“卓雅”理念渗透到学校精神文明建设之中，大力提高全校师生的思想道德素质和科学文化素质，从而彰显出“卓雅”理念的育人功能。

（二）管理精细

成都经开区实验高中精细化的管理理念主要体现在“历练队伍，强化管理，提高办学水平”、“监管过程，锁定目标，确保教学质量”方面。

1.历练队伍，强化管理，提高办学水平

长期以来，学校采取了以下措施来历练队伍，强化管理，切实提高了办学水平。

（1）加强干部队伍建设，打造一流班子

抓学习，打造清正廉洁的领导班子。学校党政班子以政治、思想和作风建设为抓手，大力开展“十八大精神”和“党的群众路线”等主题教育活动，提高了班子成员的政治素养；认真按照“团结、学习、勤政、廉洁”的四好班子要求，把反腐倡廉建设贯穿于学校工作的各个领域；全面推行校务党务公开，自觉接受教职员工的监督；认真贯彻落实述职述廉制度、教职工民主评议制度，确保了领导干部的廉洁自律。

抓管理，打造创新高效的领导班子。学校党政班子积极参加各级管理研讨活动；利用四川省校长协会平台，有针对性地学习兄弟学校先进管理经验；利用节假日，有计划学习考察省内外名校管理；坚持科学民主管理，提高行政执行力；坚持实施校长办公会和行政例会制度，管理执行层层落实，事事有人管，人人有事管，有序推进了学校各项工作的飞速发展。

抓业务，打造专家学习型的领导班子。学校党政班子不断钻研教育教学管理业务，提高教育教学管理能力。除校长外，其他班子成员均担任高考学科的教学任务，班子成员分别深入教学一线指导教学和课改工作，指导备课组扎实开展说课、评课等教研活动；坚持听评课制度，通过听评课指导一线工作，帮助教师提高教育教学业务能力。

（2）加强师德师风建设，提高教师素质

学校通过有计划地组织教师学习教育法律法规，通过开展“讲师德，做师表，树正气”活动，提高了教师的思想素质，规范了教师的从教行为。

学校全体教职员工弘扬“自强协同，执著奉献”的学校精神，战胜了企业子弟校发展中的一个个困难，上下一心，共谋发展。学校办学规模不断扩大，办学质量不断提高，得到了上级部门的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。

（3）探索科学民主管理，凝聚办学合力

学校党政班子注重人文关怀，善于将个人人格力量渗透到日常管理工作之中，重视和谐、民主、平等的干群关系、同事关系和师生关系的建立。以细致入微的人文关怀去感化人心，努力营造宽松和谐的氛围。使良好的人际关系成为学校发展的动力，使学校成为教职员工精神的家园，也使广大教职员工牢固树立团队意识和主人翁意识，并潜心思教，安心工作。

学校建立健全了各项管理制度，积极推行“分层管理、分级负责、层层落实”的目标责任管理。不断完善了校长负责制、全员聘用制、岗位目标责任制、考核奖惩制和中层干部竞聘上岗制等学校内部管理运行体制。

学校建立了“效率优先，兼顾公平”的既团结协作又相互竞争的激励机制。既强调竞争意识，更强调合作意识，将多种考核捆绑式操作，最大限度地调动了教职工的主动性、积极性和创造性。

长期以来，成都经开区实验高中形成了以“自强协同，执著奉献”的学校精神为标志的管理文化，培育了一支素质优良的师资队伍，创造了比较辉煌的管理业绩。

2.监管过程，锁定目标，确保教学质量

长期以来，学校采取了以下措施来监管过程，锁定目标，确保了教学质量的稳步提高。

（1）注重过程管理，狠抓教学常规

坚持集体备课制度，推进学案导学。学校实行的分年级集体备课制度为教师的交流、互动、共同提高和共同发展提供了舞台，提高了课堂教学效率，优化了教师群体素质。学校所有学科均釆用DJP学案导学，做到了学科教学的“四统一”（统一进度、要求、训练和检测）。

坚持《教师工作手册》三次检查制度。教务处在开学第一周检查全体教师的教学计划、单元检测计划等；半期考试期间，检查全体教师教学计划的落实情况；期末对《教师工作手册》进行全员、全面检查。将每次检查结果进行等级评定，纳入教师业务档案。

不断完善巡课模式和信息反馈机制。教务处规范了教务人员工作职责，釆取分人分年级包干考核的办法，由教务人员深入所负责年级跟踪学科教师课堂出勤情况、上课情况和学生课堂表现等。学校坚持班级《教室日志》考核制度，由班干部如实记录课堂情况，直接交教务处，以便学校掌握第一手资料。教务处每周对课堂巡视、教室日志检查情况进行认真归纳分析，并上报学校领导阅示，反馈给年级进行整改。学校每学年开展两次学生评教活动，涉及所有年级和所有教师。对评教中反映出的问题所涉及的教师，教务处会同主管领导及时进行诫勉谈话，督促整改。

开好“三个”常规会议。一是开好教学质量分析会。教务处在学期初、半期考试和每次月考后，都及时召开学科教学质量分析会，通过数据分析找问题、找差距、找增量，请教学质量高的教师谈经验，督促教学质量暂时落后的教师提出整改措施，使全体教师共同进步，共同发展。二是开好家长会。学校定期召开家长会。家长会的内容包括专家讲座、班主任讲话、学科教师交流和学生自评互评等。三是开好学生座谈会。教务处每学年分年级、分层次召开学生座谈会，就学校的教学管理、教师上课、文化建设及心理问题、生活问题等与学生进行沟通交流，取得了满意的效果。

提升学校的信息化、数字化水平。学校建有“学科资源库”，与“中学学科网”、“亚洲教育网”、“高考资源网”签订了合作协议，为教师提供了丰富的教学资源。学校将信息技术与学科有机整合，全体教师充分利用班级交互式多媒体设备的优势，积极发挥电子白板资源在教育教学中的作用。

（2）落实校本培训，强化主题教研

认真落实校本培训。学校积极加强教研组和备课组建设，认真落实成都市龙泉驿区教培中心制定的“教研活动五环节”（确定主题、规划准备、交流研讨、总结提炼、反思完善）、“集体备课五环节”（明确任务、自主备课、中心发言、集体研讨、完善个案），切实提高了教研活动和集体备课的效益。学校规范了学期集体备课、单元集体备课和周集体备课的工作流程。对集体备课大教案或学案，实行申报承诺制度，努力实现教学（学习）目标与内容的选择、教学（学习）流程的设计与训练的最优与统一，从而提高了集体备课的效益。各备课组长每学月对教师的二次备课情况进行检查，教务处每半期对集体备课和教师二次备课情况进行通报，其结果作为备课组长津贴发放的依据之一。

强化“主题校本教研”。学校制定了教研组常规教研考核办法，建立了激励与约束相结合的常规教研管理体系。为了使校本教研更具针对性，提高校本教研的有效性，学校积极推行了“主题校本教研”活动，各教研组每月至少围绕教学实践中的重大主题开展两次“主题校本教研”活动。主题校本教研活动营造了同伴互助、资源共享的良好教研氛围，为全体教师的专业化发展奠定了坚实的基础。

（3）坚持目标管理，确保提高质量

学校在强化教学过程管理的同时，实施了目标管理，坚持定量分析和定性评价结合的原则，对教学质量进行考核。特别是从数学建模思想入手，探索出适合本校特点的“以入量出”考评制度，关注了全体师生的现状与发展、变化与提高。

长期以来，成都经开区实验高中通过教学管理的不断规范，调动了教师的积极性和创造性，增强了学校的凝聚力。学校在生源较差的情况下，为高校输送了一批又一批优秀人才。学校自1996年迁入龙泉以来，高考成绩不断跃上新台阶：从迁入后的1996年应届生本科上线61人，增加到2014年应届生本科上线566人。近年来，在全市25所省重以入量出考评中，高考连续几年进入全市前三名。从1996年至2013年，共为北大、清华输送优秀毕业生18人，夺得区状元10人次。

三、成都经开区实验高中的主要问题

成都经开区实验高中虽然拥有区域内领先的办学理念，在教育教学管理中实施了精细化管理，赢得了学校发展的先机，取得了较为突出的办学业绩，但还存在以下主要问题。

制度建设尚待完善。学校逐年对旧有制度进行了完善，但在制度建设的系统设计、程序制定、民意征询、健全规范和质量保障上，还未形成以《学校章程》为核心的民主管理体系。

办学特色有待凸显。学校还欠缺一批有品质、有特色的校本课程作为支撑，办学特色还难以用简洁的话语来概括，难以给人清晰的身份标识。

与成都经开区实验高中相比，郫县二中目前在硬件与软件方面都有一定差距，但成都经开区实验高中领先的办学理念和精细化的管理模式都值得郫县二中深入研究和学习。

一年的挂职学习，极大地开阔了本人的视野，更新了本人的观念，提高了本人的管理水平。今后，本人将充分运用挂职中学到的先进的管理理念、策略和方法，努力工作，勇于创新，力争使自己成为教育管理的实践者、教师提升的促进者和学生成长的组织者，竭尽全力为郫县二中的发展作出自己最大的努力！为郫县高中教育的整体发展贡献自己的微薄之力！

【参考文献】

[1] 陆伟明. 追求互动生成式的校长挂职培训[N]. 江苏教育报. 2011-04-18 （007）.

[2] 徐本淳. 以特色教育构筑强校之基[J] .教育科学论坛. 2011（10）：76.

实施精细管理 篇9

——班级精细文化实施方案

丹阳市运河中心校施华平

理论分析

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。

老子也曾说过：天下难事，必作于易。天下大事，必作于细。这句话告诉我们，大境界、大事业都是由易事、小事累积而成，它们的成败往往是由细节所决定的。可以说，精细的态度和方法是成就事业的前提和保证。

我们常说：学校无小事，事事皆育人。班级管理和班主任工作就要求我们每一位班主任老师时刻关注学生养成教育中的细节，实施班级精细化管理，提升班级精细文化，用心培养学生良好的习惯。精细化管理就是要求班主任老师在“细”字上做文章，在“实”字上下功夫”，力求用精细的态度，实施精细的管理过程，使每一项工作都是精品。

班级是学校重要组成部分，班级精细化管理是学校管理工作的关键，把班级管理好了，学生就能健康成长、学校就能健康发展。

预期目标

班级精细化管理就是落实责任，变一人管理为多人管理，将管理责任具体化、明确化。人人都参与管理，处处有人去管理。

具体所要达到的目标是：

1、学生的思想品德教育到位，有良好的行为习惯。

2、班级学生学风浓、班风正，形成良好的学习氛围。

3、班干部管理到位，达到班级民主化管理，努力做到老师在与不在一个样。

4、班级卫生和文化布置体现班级个性特色。

5、学生有明确的目标，集体观念深入人心。

6、学生初步形成学习、做事有精细的态度，形成细心、精致的品质。

实施策略

一、关注卫生习惯中的细节

班级是我家、卫生靠大家。一个良好的班级环境能给人以舒适、心旷神怡的感受，学生生活在整洁干净的教室里，才能静心学习。开学初第一个星期，班主任教师每天到教室、楼梯、保洁区手把手指导学生打扫卫生，安排任务、明确要求，力求责任到人。要求班上的学生人手一块抹布，教室里教师准备几块公用的抹布，提供给值日生使用。

个人抹布要用塑料袋将抹布装好后在放入书包，以防止书包被抹布弄脏。教室的公用抹布，值日生在用完后也要清洗并晾晒起来。

班主任老师要经常利用晨会课指导学生整理书包，同学之间互查书包的整理，并及时总结。有些学生吃过饭以后用衣袖抹嘴巴的行为，因此班上学生每人准备一包面纸，不要用手、用衣服擦嘴巴。有一次一位学生中午上厕所，我看到他手里拿了一本数学作业本当成大便纸使用，要利用晨会课对学生上厕所的要求进行教育，并要求学生每人在书包里放上一些大便纸以备使用。不定期的检查学生面纸和大便纸的携带情况。

班主任老师在教室讲台抽屉里放一些大便纸、面纸、一次性杯子、铅笔、橡皮、红领巾、创口贴等常用的学习生活用品，用来借给忘记带学习生活物品的学生。用完后学生主动及时

补充。

学生如何使用笤帚、簸箕、拖把等卫生工具，班主任要利用晨会课进行示范、教育，让学生正确使用卫生工具，并爱护卫生工具。教室的笤帚、簸箕我组织学生捐款，统一购买新的塑料笤帚，并在笤帚簸箕上编号、编文字，防止学生争抢卫生工具，安排专人每天检查整理卫生工具，笤帚、簸箕、纸篓的摆放力求整齐统一规范，破坏卫生工具的要照物赔偿。学校的纸篓缝隙比较大，细小的纸屑和灰尘容易漏出纸篓，从而影响纸篓附近的卫生，班主任组织学生将家里的塑料袋、垃圾袋收集整理并带到教室来统一使用，每天教室值日生使用一个垃圾袋，保证纸篓附近的整洁干净。

每天课间午间班主任都要到教室转一转，不定时检查学生课桌凳周围的卫生，和学生形成公约：谁的周围有垃圾，谁就是破坏教室卫生的罪魁祸首，谁就要打扫教室卫生，努力促使学生关注自己课桌凳周围的卫生，如果有纸屑了要主动捡起来。

二、关注安全教育中的细节

“安全教育责任重于泰山”。千忙万忙，安全不抓白忙。学生生性活泼好动，尤其是班上的男生，一到课间就显得活跃无比，班主任教师要经常在课间到教室走一走、看一看，发现有追逐打闹的同学，立即制止批评教育。

一开始学生总是不能管好自己的脚，要利用晨会、班会反复讲道理，坚持每周上一节安全教育的晨会课，举一些真实的事例，达到警示学生的目的。

部分男同学非常调皮，经常在课间、体育活动课时追逐打闹，而且屡教不改。除了与这部分家长取得联系之外，让他们去写追逐打闹会有什么后果、老师平时是如何教育的、身边自己因追逐而发生事故的例子等文字，利用一节晨会课，举行某某某同学个人报告会，请他们讲解、现身说法。一旦发现班上有学生追逐打闹，就要举行个人报告会，学生之间相互监督、班长记录汇报。

要充分使用好学校和上级教育部门下发的安全教育读本，除了利用班会组织学生学习之外，还应分批让学生带回家阅读、学习。

学生总喜欢趴在走廊阳台或者教室窗台上，教师看到后要立即将他带到教室严肃批评，并和学生讲到这样做的严重后果，每天学生在走廊上整队，教师都要求靠里排的学生不能碰到阳台，始终和阳台保持一定的距离，每次一整队班主任就和学生讲：“阳台窗台只能看不能碰！”久而久之每次学生一整队他们就会说到这句话。

每天的大课间活动班主任老师都要亲自带队、全程关注，始终在细小的地方关注学生的安全、在细小之处进行安全教育，力求把安全隐患消除在小处，消除在萌芽状态。

三、关注学习习惯中的细节

好习惯益终身，良好的习惯比分数更加重要，要考试的分数，不如先抓好学生良好的学习习惯。

每天早上做完操学生回到教室，要求学生先伏在课桌上脸朝北，等候老师的到来。老师没有下令“坐正”，任何人不得抬头讲话。要反复训练几次，促使学生形成习惯。“听到铃声嘴巴闭、伏下来、脸朝北”这样的话老师要在班上反复讲、反复做，让学生将它落实在平时的每一节课上。平时上课铃一打，班主任要不定期到教室随访，安排班干部专门检查候课情况。

班主任老师上课前先要在教室转一圈，然后把没有做好课前准备的同学一一点名，每天坚持这样做，确保班上绝大部分学生要形成做好课前学习准备的习惯。

坚持抓好学生的书写，用好、批好语文习字册，对于学生仿写好的汉字，老师要给他们圈出红圈圈，每节课学生都要相互比赛，看看谁的红圈圈最多，一学期总结评比一次，红圈圈最多的几名学生，发给班主任嘉奖令。学生认真写好每一个字的习惯渐渐渗透在他们的内心。习作优秀的学生在作文本上画个五角星、进步的画个三角，每次拿到作文本，同学们要

比比谁得了五角星、三角形了。默写本全对的我画个笑脸送给他，不及格的画张哭脸，学生默写的积极性明显提高。

通过这些细小的举动，旨在激发学生的学习兴趣，把枯燥的写作、默写变成有趣的竞赛。良好的读书、捧书、上课的坐姿，都是教师教育的细节，每篇课文语文教师都带领学生一句句读、经常提醒学生上课“身体做做正、手放放好，捧起书本读书”。每节课不厌其烦的提醒、提醒、再提醒。

四、关注班级管理中的细节

我记得庞校长曾对班主任说：当好班主任要腿勤、手勤、脑勤、嘴勤。但是再勤快的班主任也只有两只手、两只脚、一个脑袋、一张嘴巴，要管好一个班四十双手、四十双脚、四十个活泼的小脑袋、四十张小嘴巴，还得靠班级小干部。

从开学初就安排几名优秀学生担任“轮值班长”，每天一名轮值班长，负责协助班主任管理班级、汇报情况。班主任要善于抓住有利时机，对小干部关心集体荣誉予以表扬，并落实到相关责任人。并在班上和学生形成公约：谁影响班级荣誉谁要负责打扫教室一次，将功补过。学生就能相互开展监督，谁进食堂跑了，有人会提醒他要走路进食堂；谁要打扫卫生偷懒了，值日组长会提醒他认真打扫；谁要是忘记戴红领巾了，会有学生借给他。大家共同指责被扣分的学生。

班级中有许许多多的小事，每一件小事都是对学生莫大的管理和教育。看到学生离开座位后没有及时把凳子放好，安排一名同学专门负责检查学生凳子，每次整队学生离开教室，都要检查是否把凳子放到课桌下，没有放到位的，一次提醒，第二次就要将凳子放到办公室。

班主任要抓住班级管理的细微之处，在细节上下功夫。

五、关注思想动态中的细节

我们每天都面对有独特思想、个性的学生，他们的细微变化都在传递着细微的思想动态。教师要经常利用课间、活动、体育课观察分析学生的思想和行为。努力在细节上教育学生、引导学生。例如：哪位学生近几天不太高兴了，班主任要主动找他谈心交流，弄明白伤心的原因。有些学生很自卑，在大课间时不喜欢和同学们游戏玩耍，教师要主动鼓励班上优秀活泼开朗的学生主动约上他们一起活动，消除他们的自卑心理。有些学生上课胆子不够大，总是担心回答错了，老师会批评、同学会笑话，教师要和这些学生沟通，并抓住他们主动举手的机会，强化表扬激励，促使他们消除害怕紧张的心理。课间、体育课、活动课，老师经常走进学生，和学生共同游戏活动，广泛开展师生之间的谈心交流活动，增进师生之间的情感和心理交流。作为班主任老师要时刻提醒自己：对学生的观察再仔细一些，对学生的细微变化再敏感一些。时时处处对学生进行有效的心灵沟通。

六、关注教师工作中的细节

我们常说：教育无小事，事事皆育人；教师无小节，处处皆楷模。身教重于言教。《中小学教师职业道德规范》第五条要求我们“为人师表、严于律己、以身作则。”每一个班主任老师就是学生良好的学习榜样。

要求学生把凳子放到课桌内，教师也要给自己定下要求：每次离开讲台，把椅子靠到讲台内，并要求学生一起监督教师。要求学生整理好课桌，班主任首先在讲台上示范自己是如何整理讲台的，每天早晨进班，第一件事就是整理、打扫讲台。就餐时学生轮流值日，班主任也安排自己一项任务：每天送饭架子到一楼食堂。教室哪处地方脏了，除了安排值日生打扫外，有时班主任要亲自动手、亲自示范。教室后面挂着一只羊毛掸子、前面挂着一只鸡毛掸子，教师要经常用它们来掸窗台、饮水机上的灰尘。要求学生写好每周的小作文，班主任也要坚持联系自己工作实际写好周记，并利用晨会把相关的周记读给学生听，共同勉励。

坚持每学期给班上每位学生和家长写一封共同的信，把自己的心声与孩子和家长交流。要求学生认真书写，教师要坚持写好板书，每次语文课堂作业，都在黑板上亲自示范，组织

学生捐款购买劳动工具和六一活动用品时，班主任要带头先捐、多捐。每节语文课上课都先向学生鞠躬问好，要想学生尊重你，老师必须先尊重学生，要想在学生中树立威信，教师首先要放下架子，要求学生做到的，老师首先要做到、要做好。

精细化管理 篇10

授课大纲：

第一讲：何为管理

1、从不同优秀企业家探寻管理的内涵

2、目前酒店管理的现状分析

3、酒店管理应从“粗放式”向“精细化”转变

A客人为什么不来了——对“细节的关注度不够”

B 利润去哪了？——木桶箍原理

C 员工，我们永远的内部顾客

4、酒店基层管理者的角色认知——管理者是做什么的计划者

组织者

领导者

监督者

……

第二讲：“精细化管理”决定酒店成败

1、认识酒店精细化管理

酒店最常忽视的管理问题及管理细节

迎宾

客房

康乐

……

2、酒店为什么要精细化管理

1）满足目标客人追求“难忘的经历”的需求

2）满意度公式——酒店永远无终解的方程式

3）实行精细化管理是酒店企业发展的需要

4）酒店员工事业发展的需要

3、酒店精细化管理的四句话

99+1=0 100—1=0

……

第三讲：打造酒店“精细化管理”的模式

1、酒店组织结构决定结果

A 贵酒店的组织结构合理吗？

B 将合适的人放在合适的工作岗位上——执行力的体现

C 酒店管理的程序化和表格化

D 管理不仅体现在流程上，更重要体现在环节的深层次挖掘

2、实行精细化管理的三大转变

3、精细化管理的五大环节

4、心态决定一切-----“你就是船长”

1）触目惊心：无处不在的打工心态

2）苦果自食：打工心态

3）枝头傲立：做岗位的主人

4）怎么做主人翁

第四讲：酒店如何做好精细化管理

（一）1、在思维上高度树立管理精细化的意识

2、在流程上体现精细化管理的思想

3、在培训上狠抓管理的精细化教育 A酒店应实行技能新

B 辅导员制度

C 培训员工要注重量化过程

4、在督导中落实精细化管理标准

A 沟通——督导的桥梁

B 紧盯最有效

C 在督导中辅导与激励员工

第五讲：酒店如何做好精细化管理

（二）1、营造酒店精细化管理的整体氛围

2、重视和促进骨干员工的个人职业生涯发展 A员工为什么跟你工作

B 重视对核心员工的管理

C 管理者要员工看到希望

3、提高管理人员精细化管理的综合能力

第六讲：如何做好酒店服务精细化管理

1、服务应“自动自发”

2、观察力是做好精细化服务的根本

3、没有做不到，只有想不到

4、多走一步

5、服务流程与标准的精细化

6、个性化服务体现精细化