班组长能力要求

班组长能力要求（共10篇）

班组长能力要求 篇1

班组长能力要求

1、组织执行能力：班组长要把握住班组工作的关键环节，有机整合资源，明确目标责任者和协调关系，形成便于执行的具体措施和方法，贯彻落实，保质保量完成各项工作。

2、专业技术能力：班组长作为维护类班组的基层管理者，要熟悉专业知识，发挥业务技能带头作用，把握技术发展方向，对成员进行必要的指导、管理、督促，带领班组高效完成网络维护和管理工作。

3、沟通协调能力：班组和公司内外各部门的联系日益增多，班组长必须善于交流、倾听和说服他人，驾驭冲突，才能保持班组活力，提升协同效力，整合内外资源完成任务，最大限度支撑市场。

4、总结表达能力：班组长要在活动、任务告一段落之后，回顾执行阶段，肯定成绩、寻找不足、总结经验教训，形成文字记载并传达到每位成员，以备日后更深层次地总结归纳和提炼，从而不断提高。

5、学习创新能力：班组长要善于学习，不断提升自身综合素质，要善于营造团队学习氛围，帮助班组成员不断成长进步；要能够在工作中激发创新的火花，创造性地解决问题，创造性的完成工作。

6、激励感染能力：班组长要牢固树立“要想把事做好，首先要关心做事的人”的思想，以人的志趣、价值和尊严作为为人处事的标准，善于发现他人优点并有效激励，在潜移默化中影响他人的行动、意识，充分发挥员工潜能，提升工作质量。

班组长一体化培养计划的建议：

1、设立一定比例的班费，用于班组组织活动。

2、加强班组层面管理经验交流，如定期组织全省同类班组之间的拓展训练等。

3、组织班组长参加MBA脱产管理课程培训。

班组长能力要求 篇2

落实安全责任关键取决于企业中班组长对落实安全责任的重视程度。因为班组长与生产一线工作人员一起面对生产中的各种安全问题, 对工人操作和现场安全生产情况最了解, 与班组成员的切身利益、安全责任利害关系最为密切, 是“兵头将尾”, 对安全责任落实起着承上启下的作用。所以, 做好班组安全责任落实工作是班组长的一项重要职责。

(一) 班组长的安全责任

一般情况下, 基层生产班组是可以做到安全生产的, 但在单位时间内定额过重、赶时间等情况下, 就有可能不按操作规程办事, 甚至是违章指挥、违章操作, 由于班组长和职工的利益是捆在一起的, 这种情况下很难坚持原则站出来制止违章行为, 事故隐患时刻存在。有很多的生产安全事故, 究其根源, 很重要的因素就是麻痹大意、心存侥幸, 有了隐患发现不了, 甚至是视而不见。由此可以看出, 班组长落实安全责任的意义和作用不可低估。抓住班组长落实安全责任这个环节是非常关键的, 只有班组长这层人员真正落实了安全责任, 生产一线的安全生产局面就会有很大的改变。

加强班组安全责任心、落实安全责任的关键是班组长要明确责任, 并具备相应的能力。要定期对班组长进行法律法规和安全生产知识的教育培训, 培养他们如何管理班组安全, 怎样去做班组成员的思想工作;要定期考核班组长执行安全操作规程和安全目标完成情况, 使之增强对自己班组的安全责任意识。班组长在生产中要建立班组安全生产目标责任制, 使安全工作的成效与分配挂钩, 做到赏罚分明。要结合本岗位安全生产要求, 分析身边事故案例, 让班组成员真正从思想上认识到违章的严重后果, 从行动上自觉做到遵章守纪。班组长更要严格要求自己, 要不断加强学习、提高自身素质, 结合本组实际开展各类安全生产活动, 使职工潜移默化地接受安全理念。

(二) 班组长应具备的安全素质

班组长通过教育具备较多的安全技术技能、熟练的安全操作技能, 还要具备以下安全文化素质:

1、强烈的班组安全需求。珍惜生命, 爱护健康, 把安全作为班组活动的价值取向, 不仅自己不违章操作, 而且能够抵制违章指挥。

2、深刻的安全生产意识。深悟“安全第一、预防为主”的含义, 并把它作为规范自己和全体同志行为的准则。

3、自觉的遵章守纪习惯。不仅知道与自己工作有关的安全生产法规制度和劳动纪律, 而且能够自觉遵守, 模范执行。

4、勤奋的履行工作职责。班前开会做危险预警讲话, 班中生产进行巡回安全检查, 班后交班有安全注意事项。

5、机敏的处置异常的能力。如果遇到异常情况, 能够果断地采取补救措施, 把事故消灭在萌芽状态或尽力减少事故损失。

6、高尚的舍己救人品德。如果一旦发生事故, 能够在危难时刻自救救人或舍己救人, 发扬互帮互爱精神。

二、巩固班组长在安全文化建设中的突出地位

企业安全管理机构中最基层的管理者就是班组长。他们是企业的带头兵, 发挥好他们在安全管理中的能动作用, 是一个企业安全管理的最基本也是最直接的保证。巩固班组长在安全文化建设中的突出地位, 应从以下几点考虑:

(一) 要择才而用

为了使班组成员之间凝聚力, 需要班组长工作积极、吃苦耐劳, 这仅是作为班组长的一个必要条件, 但不是充分条件。如果这个人技术文化素质低、没有管理水平, 他可能带领这个班组胡干蛮干, 空有一腔热情却使班组得不到正常发展。因此, 选拔班组长应该考虑这个人的整体素质, 如技术文化素质、工作积极性、责任心、有较强的安全意识及组织、管理水平, 这样的班长在现代化的电力企业中才能胜任。

(二) 对班组长定期进行安全知识培训

企业应定期对班组长进行安全培训工作, 一是要加强安全基础培训, 如安全规程、安全规章制度等。二是在巩固基础的同时, 再融入新的知识。因为现代化的企业在飞快发展, 一些新的安全技术、新的管理模式不断出现, 如果他们得不到及时的培训, 他们的知识就显得越来越贫乏。只有不断加强对他们的培训, 逐步提高班组长的安全意识及安全管理水平。这样才能使班组长符合现代化企业安全管理的需要。对企业的发展起到一个促进作用。

(三) 制定相应的规章制度

在明确班组长必须采取安全目标管理的前提下, 发挥他们的主观能动性, 支持他们合理地行使自己的职权, 为班组开展安全目标管理提供组织保证和依据。另外, 班组长经常在工作现场, 对工作现场的状况比较了解。如果扩大班组长的安全职责, 授权他们不仅管理自己班组的安全, 也可以有权监督其他班组的安全违章行为, 这样安全工作就形成一个齐抓共管的局面。

三、班组长在安全文化建设中的具体实践要求

安全生产是企业永恒的主题, 而班组是企业的细胞, 一个班组工作的好坏将决定一个企业的发展。因此, 要实现安全生产, 班组长在安全文化建设工作中的具体实施办法尤为重要。

(一) 班组长要做到以人为本

搞好班组安全文化建设, 重在以情感人, 以言服人, 以行化人, 做职工的贴心人、领路人、带头人和明白人。

1、做班组员工的贴心人。安全工作不同于其它工作, 涉及工作现场的方方面面、各个角落, 它需要需要班组员工群策群力, 共同努力。当好班长首先要明确自己所负的责任, 不但对工作要尽心尽责, 还要时刻关心班组成员的生活和工作, 及时了解职工的思想动态, 要做到“时时处处了解人、真心真意尊重人、实实在在关心人”。在实际工作中, 要用道理启迪、用行为召唤、用典型引路, 靠人格的魅力带动和激励大家。如果班里的成员在某些方面遇到了困难, 要想方设法尽自己的能力帮助他们摆脱困境, 这样时间久了, 职工都把班组长当成他们的知心朋友, 工作起来会更有默契。

2、做班组员工的领路人。班组需要培养和发扬职工终身学习的风气, 不断进行充电, 吸收新知识, 创新思路。培训是班组安全文化建设的基础。在抓职工培训上, 要结合日常检修工作中出现的一些不安全现象及职工出现的情绪不稳定等实际情况, 有针对性地组织开展班前会、座谈会、交流会、岗前培训、岗位练兵、案例教育、观摩学习、分析讨论、预案演练等多种形式的学习, 做到寓教于乐。同时, 班组在培训工作中要改变那种“头痛医头, 脚痛医脚”和“不出事故不培训, 出了事故才培训”的做法, 激发职工兴趣, 让班组职工从培训中不断提升素质。要积极倡导终身学习, 提高班组全体成员的综合素质, 通过班组全员的互动和学习实践, 提高职工的学习能力和创新能力。

3、做班组员工的带头人。抓安全生产工作, 必须做好人的工作。事故的发生不仅是人的安全技术素质不高或企业的安全投入不够, 更是人的思想在作怪。因此必须清醒地认识到抓人的安全意识是一个长期的工作, 不是一朝一夕、一蹴而就的事情, 应从最基础的环节抓起, 从转变人的观念抓起。作为班长, 应把集体利益放在第一位, 要和班组成员搞好团结。班组在进行较大项目的工作以及较为敏感的奖金分配等工作时, 应先同班组成员进行商量, 将大家的意见集中起来, 看有哪些矛盾。工作中无论遇到什么困难, 都要充分发扬民主, 集思广益, 讨论后做出决定。

4、做班组员工的明白人。企业安全生产、职工的生命安全与企业的改革发展和稳定息息相关, 许多事故教训使我们深刻认识到:“预防”是安全生产的一条基本原则。班组长要善于观察每位职工, 及时发现其情绪的波动。如果发现不安全的情绪因素, 要及时采取方法使其工作不受影响。另外还要倾听班组成员的意见。班组成员是企业生产的主体, 班组长要经常听取大家对安全工作的意见和建议, 从班组成员的言谈中能得到有益的启发, 从而更好地开展工作。要多与班组成员进行思想上的交流, 做班组成员的知心朋友, 多与班组成员谈心, 多了解他们的困难, 并想方设法帮助解决, 这样会充分调动起班组职工的积极性。班组长要准确找出管理中的薄弱环节和存在的问题, 积极认真地制定措施和办法, 解决问题时要切合实际, 切忌走形式, 走过场, 切忌说模棱两可的话、办模棱两可的事。

(二) 班组长应正确处理好的三个具体问题

1、正确处理好班组安全与生产速度的关系。在实际工作中安全与生产往往发生冲突。而生产速度以安全作保障, 安全就是速度。班组长一定要树立“安全第一”的思想, 在工作中追求安全加速度, 避免安全减速度。安全生产速度成正比关系, 一味强调生产速度置安全于不顾的做法是非常有害的。当安全与生产速度发生矛盾时, 应暂缓生产速度, 保证安全是正确的。

2、正确处理好组员的思想情绪和安全生产之间的关系。企业安全事故中, 大部分是因为违章作业而发生的。事故与操作人员的心理因素、生理因素有很大的联系, 非理智行为在引发事故中占很大比例。因此, 班组长应对班组内每个职工的生活习惯、精神状态了如指掌, 班长一定要会察言观色、眼光敏锐。班组长应及时作好职工的思想工作, 合理安排职工的工作。

3、合理安排好班组安全自检工作。班组长要充分认识安全自检的重要性, 定期对自己的班组进行安全自检工作。利用每天早会进行工作部署, 包括对前一天的工作的分析总结, 在当天的工作基础上进行危险点分析。针对每个工作项目所包含的人、物、环境的不安全因素, 制定切实可行的防范措施, 杜绝事故的发生。只有经常性开展班组自检活动, 才能了解本班组的安全情况, 才能知道本班组运行是否有效, 才能进一步作好班组的安全管理工作。

小组长的评选要求及方法 篇3

一、根据小组长的角色特点确定小组长评选要求

1.小组长要有着较强的责任心和组织管理能力

在小组管理中，小组长的工作是琐碎的。在小组学习中，小组长要负责组织组内成员结合学习目标进行有效的学习，并根据展示要求合理地分配展示任务，组织预展，以便于有效地展示。这在期间，小组长要关注小组成员学习是否投入，学习小队子之间能否进行有效地帮扶，展示如何安排任务才能保证小组成员全员参与进行有效展示，发现问题如何进行整改……除此之外，小组长还要对小组成员在纪律卫生方面的表现进行统一管理。这么多工作都落在小组长一个人身上，如果小组长没有较强的责任心、组织能力和管理能力，小组学习就无法有效地进行，会出现学习节奏拖沓，学习任务不能有效完成的结果，所以较强的责任心和组织管理能力是小组长评选的必备条件之一。

2.小组长应该有着优秀的学习成绩

如果学习成绩不好，即使再有责任心也很难得到到组内成员的认可。当然，小组长的学习成绩不必是最好的，但一定是各方面表现的佼佼者，这样才能服众，组内成员才能听从安排。优秀的学习成绩可以保证小组长对组内成员的成果汇报作出准确的判读，从而更有效地组织学习。

3.作为小组长要有大方开朗的性格

小组长内向则很难积极主动地投入到小组管理当中，试想小组长在课堂展示中不积极、不主动，那么其他的组员会如何配合？想让组内同学主动展示，积极参与，小组长必须率先垂范、做好表率。

除以上三点外，小组长还要有较强的集体荣誉感。高效课堂下的小组管理有着自己完善的考评机制，一个小组表现得如何，通过考评分数一目了然，可以说小组间在学习过程中处处有竞争，时时有碰撞。小组长必须把小组的荣誉放在第一位，不计较个人的得与失，同时还要培养小组内每个人的荣誉感和责任心，让小组成员都能用较高的标准要求自己，为小组建设贡献力量，这样才能确保小组更有凝聚力和向心力，才能有机会在考评中拔得头筹。

二、多种方式评选小组长

1.优秀学生毛遂自荐

班主任要向学生讲明作为小组长不仅仅只有责任和付出，它更多的是能锻炼自己的语言表达能力、組织管理能力，能增强自己的责任意识，锻炼自己的胆量，帮助自己成为具有管理能力的综合性人才，欢迎有能力的同学参与到小组管理到当中来。学生都有着较强的进取心，在明白了当小组长会给自己带来能力上的提升后，一定会有同学主动提出申请，教师可根据学生的自荐理由择优录取。

2.民主选举

民主推举胜任的同学担任小组长会更具有感召力，更便于他们进行小组管理，同学们也更乐于服从管理。同学们在一起相处了两年多的时间，对彼此间已经有了深入的了解，对于谁能胜任小组长的位置，孩子们心中都有一杆秤，把自己心目中的人选放在秤上称一称，量一量，人选自然就出来了。

有人说“一个好校长等于一所好学校，一个好班主任就等于一个好班级。”那么，也可以这样说，“一个好小组长就等于一个好的小组。”经过一个学期的锻炼，当初评选出的小组长们通过有效的培训已经得到了快速的成长，真正成为老师的小帮手，组内的小老师。相信在今后的学习中，这些小组长们会带领小组成员积极探究，大胆展示，在高效课堂中绽放自己的光彩。

参考文献：

班组长能力要求 篇4

一、教学七认真方面整改要求：（时间为本学期）

1.备课：

除平时的教学规范要求外，再次明确：

（1）提前一周备课上传，每周一上传完本周二至下周一的教案。除公开课照片外，教师其他教学工作方面均不得以占位或类似方式跟帖，否则将根据考核条例扣分。（本条规定的出台基于比较多的老师出现占位现象）

（2）格式统一、规范、完整。备课模板中不得有任何空白格，单元解读齐全，教学计划和进度齐全。

（3）杜绝雷同案。凡是使用集体备课的教案，或是参考师傅的教案，均需用红色批注，至少3处。批注可从三个部分内容考虑撰写：a.批注如何理解把握重难点环节？b.如何在原有基础上细化操作？c.对原教案环节的个性化修改。

（4）杜绝简案。备课环节只说明基本的操作过程，无对学生回答的预设及应对的细节设计，即为简案。青年教师需备详案。

（5）教后记。数量：青年教师每课时都要进行教学反思，骨干教师撰写课时的1/2，区学科带头人以上免于撰写。字数：至少100字。内容：应积极反思、改进教学为目标，可从以下方面撰写：a.教学设计意图是否有效达到，什么原因？b.教学手段运用是否得当，如何改进？c.课堂教学有何得失？学生方面、教师方面、主课题小组合作研究方面等。d.突发事件如何处理？

（6）思品、吴文化、体健必须一课一专题帖。

三、四年级综三课需在周五的数学课中渗透探究学习。

（7）自学辅导课需由备课组开展集体备课，做好两方面内容设计，并向学生有效渗透：一是本周已学内容的拓展延伸，二是第二天的前学研究。

2.上课：

（1）按教案上课。主要环节需一致，生成环节可以灵活调整。

（2）青年教师需打印纸质稿上课。

（3）课堂常规必须重视，关注个别特殊学生的课堂表现。（4）重视学生主体性的发挥、参与的全面性。

（附：课堂教学评估标准讨论稿）

（5）4月10日当天课题确定、教案研磨。

3.作业：

（1）按学校作业规范统一格式布置和批改。（2）学生作业书写和正确率。（3）无错批、漏批。

（4）保证每一个学生达到要求。一本不少，丢失的需补写。4.辅导：（1）辅导记录的内容要与实际相符，并向学生渗透教师提优和辅导的做法。（2）上报两类学生名单（培优生和学困生），并关注培养。处于70分以下的学生要及时召开家长恳谈会，双方配合教育。

70分以下学生转化效果将作为辅导重要的评价内容。5.考核（单元练习）：

（1）试卷统一使用学校模板，并按相关要求备好单元考核课和讲评课。（2）成绩使用等第，不得出现分数。

（3）单元试卷成绩统一记载，对学困生跟踪辅导。（4）每单元备课前出好试卷，指导备课中落实教学目标点。正式单元考核时，保留70%，调整、补充30%。专题帖中可传原稿和定稿两种。

6.课外活动：

校级兴趣班备课要求同学科，提前一天上传，不写教后记。协助老师需将进度表交外聘教师完成。

二、教研组、备课组方面整改要求：

1.教研组：

（1）落实四有教研。教研计划中即要明确月度主题。版块明确，读书、研课等。

（2）教研活动记录活动当周必须上传。超过时间即为不合格。公出、缺席、迟到人员也应一并记录。

（3）教研组长要做好实验课开帖工作，无备课研讨过程的课不予上（课前研讨可根据实际安排在备课组中），上了也不承认，无故延期的课不予承认。

（4）实验课与案例研究相结合（每大组确定一个校级的课例研究主题，实验老师要拿出研究课例），与电子书包研究相结合（每大组推荐一人），按照学期末资料收集要求，每上完一课，一周内完成资料收集整理工作。

（5）每大组按照学校课题网络管理要求，至少上传一次理论学习材料，一次主题研讨活动，课题成果（论文、案例、心得）及时上传。2.备课组：

（1）落实和有效组织备课活动。

（2）备课活动记录当周必须上传。超过时间即为不合格。公出、缺席、迟到人员也应一并记录。

（3）备课活动记录要落实一课三备要求。上传记录为：初备——研讨活动记录——定稿——反思。

（4）集体备课负责人负责该周备课资料整理（含教案、前学小研究、课件、小练习等所有教学辅助材料），交至备课组长处。积累形成资源库。3.师徒结对活动：

对施工班组的技术要求 篇5

为了加强工程施工的技术管理，进一步提高施工班组的收入水平，充分发挥施工班组的管理能力，增强施工班组的整体素质，现对各施工班组关于技术管理提出以下具体要求：

一、前期准备：

1、施工班组在接到施工任务后，及时按照公司约定的计划工期编制施工方案和施工进度计划，并报给项目负责人审核。要求与该工程有合理性，针对性，保证方案和计划的切实可行。

2、按照图纸设计勘察、校对现场，确定平面位置、水准高程、地下水位、土质情况和现场施工障碍物，发现问题及时与项目负责人沟通并配合处理，处理结果做好相应的记录或规范性表格。

3、按照建设单位和公司要求以及本班组人员情况，合理安排临时设施的搭建工作。根据工程特点，合理规划并绘制施工现场平面布置图，保证现场生活区和施工区运行正常，材料进出场道路畅通。

二、人员配备：

各施工班组应具备能够独立完成公司安排的施工任务，原则上公司不安排一个工程多个班组交叉作业，施工班组接到施工任务后应针对工程性质组织施工所需要的所有劳动力和技术力量，配备各专业有资质的施工人员，能保证在施工过程中各专业互相配合。同时，技术人员的具备，在一定程度上提高了施工效率和进度，保证了班组施工的质量，预防了很多不该发生的质量通病、安全事故以及材料浪费现象。在另一方面也与公司管理达到协调一致。

三、材料使用：

1、各班组使用的材料必须以书面材料单形式提前3-7天报到公司，材料单应说明工程名称或者使用部位，有班组长签名和上报日期。

2、送到现场的材料，各班组必须认真查收，核对数量、规格以及质量，收料后在材料计划单上签字。到场的材料及时认真的做好码垛堆方、防雨防晒等现场保护工作。

3、公司仓库出库的材料要有班组长或班组长委托人签字出库，并且注明材料

使用的工程名称或部位。

4、各班组必须合理使用材料，不得有浪费现象。各班组对到场材料有保管义务，不得有盗窃或变卖材料的情况发生。对超指标使用的材料，班组要包赔材料及其费用。对于盗窃或变卖的材料，班组除了要包赔材料及其费用外，还要承担与材料等价的罚款，情节严重的要追究其法律责任。

5、工程完工后剩余材料各班组负责送公司入库，并且和保管员做好入库手续用以使用量冲减，未返库的剩余材料视为已经使用，进入该班组施工项目核销，班组承担相应责任。

四、现场施工：

1、各班组负责现场施工的方案实施，工序衔接以及质量、安全技术交底工作。要求有书面记录并有接受人签字。

2、各班组负责现场施工中的定位抄测，测量放线工作，确保相应误差在允许范围之内。

3、各班组负责现场施工中的混合料配比工作，要求既要满足工程部位要求，还要节约材料。按照规范要求做好标准的试验试块。

4、各班组负责施工用料的试验取样工作。

五、施工记录及资料收集：

1、进入现场的所有材料要及时索取并收集材料合格证或检测报告。

2、按照工程形象进度及时做好测量记录、验收记录，通水（电）试验、试运行记录。要根据图纸，针对实际现场情况，按照规范要求的批次做够、做准，并要履行相应的签字手续。

3、所有室外项目必须按照要求做好实测记录和隐蔽验收记录，要求内容真实准确，材料名称规格齐全，做法和工艺符合要求。

4、严格按照图纸设计施工，所有涉及到实际施工与原设计不同的地方或者是图纸外的内容，不论因为任何情况形成事实，都必须做出能够作为结算依据的文字资料，并要履行相应的签字手续。此项工作要严格按照油田公司颁发的41号文件精神执行。

5、所有收集的资料、证明文件应妥善保管，及时交给公司管理人员存档，统一组卷装订。

6、接受施工任务的班组不得以任何理由和借口推脱施工资料的履行任务。

六、工程结算：

1、工程结算严格执行班组施工结算单的结算办法。

2、班组施工结算单中人工费是按照现行的人工费标准和实际完成工作量确定，实际完成工作量必须是有项目负责人签字认可的工作量。

3、效益奖是按照班组的管理水平和范围确定，如果班组达不到公司要求的管理标准和范围，效益奖的确定将按比例下浮。做的优秀的，对公司创造效益的将给予奖励。

4、材料用量、工期、质量、满意度严格按照班组施工结算单确定的比例执行。

班组安全管理的五项基本要求 篇6

认真做好班组安全管理工作，必须坚持以下五项基本要求： 一备，就是安全准备工作。在各类危险作业，如：高处作业、交叉作业、动火作业、设备启动、吊装作业和紧急抢修等危险作业前，要针对每个环节作好安全准备工作，包括各作业组之间相互联系确认；作业现场或设备、设施中存在安全隐患的消除；防护用品、器具的穿戴、配备、安装等等，同时，还要坚持安全提醒，要求班组成员时刻绷紧安全弦，防止事故的发生。

二查，就是安全检查。在每天上班作业前以及生产过程中认真检查，查劳动用品的穿戴和习惯性违章行为，查危险源、要害部位、动火作业点、电气系统等安全薄弱环节，对查出的隐患及时整改，把事故消灭在萌芽状态。

三记，就是做好安全记录。认真记录好班组安全活动内容、安全隐患、事故教训以及违章违纪处理情况等，以便于分析处理，积累经验，掌握安全生产规律，使制订出的安全措施、方法针对性更强。

四改，就是整改安全隐患。不仅要对自查和上级检查发现的各类安全隐患及时加以整改，同时还要发动班组成员献技献策，针对生产过程中人的不安全行为、物的不安全状态，不合理的生产设施和操作规程提合理化建议，并进行认真的整改。

五严，就是严格要求，严格管理，严格执行安全规程。在完成每项生产、检修作业任务时，班组长要严格把关，不放过任何细小的隐患，对违章作业行为绝不姑息迁就，对其进行严肃处理。

讨论题：

1、以上五项要求我们做到了哪几项？今后本班组的安全管理工作应该怎样做？

班组长能力要求 篇7

第一条、全体教师都要服从学校安排，共同承担学校值周工作。结合学校实际，男教师主要承担教学楼区值班和校园值班工作，女教师主要承担住宿楼女生宿舍夜间值班工作。学校行政管理人员值2--3周，其他男教师中，班主任值2周，其他教师值3周，人员安排不够时，则从后勤管理教师中抽调并主要安排学校操场值班工作。女教师管理教师每晚安排两人分东西两个管理区分别承担三楼女生宿舍的夜间值班工作。

第二条、教学楼交接班时间为每周一升旗仪式结束时间。女生住宿楼值班接交班时间为，上一轮实际值班天数满的当天课间操时间。教学楼值班如遇特殊节假日，雨雪天气等发生变化时不顺延，而女生活管理教师值班一律要顺延。特殊情况除外，一律在值周期间不容许请假，因病因事无法值周，要提前和其他教师协调做好调换工作，并向本周行政值周说明情况，经同意后方可进行调换。严禁值周人员在值周期间从事一切饮酒、打扑克等活动，影响正常的值班工作，一旦发现，按重大工作事故处罚。

第三条、行政值周要带领本周值周教师包括生活管理教师共8人组成本周学校值周班组，共同承担一周学校的常规管理工作，做好各类检查记录及相关评比工作。第四条、行政值周于每周升旗仪式结束后，都要组织教学楼值周教师，召开值周工作安排会议，会议上明确值周任务，分配好每个值周教师的重点管理区和主要量化评比项目，并发放值周胸牌，量化表，手电筒，钥匙，口哨等值周用品。第五条、所有值周教师一律要带证上岗，每周值周班组教师从起床到晚上就寝装个时间段内，都要胸前戴着值周教师的牌子。不允许不带胸牌上岗现象发生。第六条、值周工作重点围绕学校正常的三操、卫生、纪律、安全、教学、就餐、就寝以及本周组织的其它活动等方面履行相关值周管理工作。特别要加强几个重要时间节点的值周管理工作：早操时间、早自习时间、课间操时间、午饭及午休时间、下午集中放学时间、晚饭时间、晚自习时间、就寝时间共八个关键时段。第七条、针对以上八个关键时间段，重点要做好以下几个方面的具体值周管理任务：

1、管理好早操秩序和各班早操队伍，清点各班出操人数，每天早自习前要保证至少安排一位值周教师到达教学楼上下楼道巡查值班，其他人员都要在操场管理早操队伍；

2、早自习时间由行政值周带领一名值周教师共同巡查教师及学生上课情况；

3、早饭时间及打扫卫生时间，配合生活管理教师参与对学生排队就餐秩序，食堂就餐，浪费粮食等不良行为加以制止，早饭后，要对各班环境卫生打扫情况及班主任跟班情况进行检查，重点区域重点关注；

4、配合楼道口值班教师共同管理学生课间操集中上下楼队伍秩序，制止学生当中存在的课间时间楼道楼梯拥挤和大吵大闹等不良行为。

5、提前做好调整，保证每天中午吃饭时间教学楼至少有一位值周教师巡查，防止这一重点时间段教学楼出现无教师管理的真空现象，吃过午饭后，各位值周教师立马到达值班岗位值班，操场值班教师要保证这一时间始终在操场值班，重点不时关注操场上从事打篮球、乒乓球等体育活动的学生动向，防止学生之间发生冲突，甚至打架斗殴事件。对于操场上个别乱丢的垃圾，不能视而不见，要随时招呼附近学生捡起。

6、下午集中放学时间段，值周教师提前到达教学楼前，做好通校生路队护送工作。

7、加大晚饭时间到晚自习时间段的教学楼的学生纪律和安全工作检查力度。

8、晚自习时间，行政值周要带领值周教师（每晚至少一人）共同到达各班教室实地巡课，检查教师到岗情况及学生上晚自习纪律、学风，履行现场双双签字手续，切实填写好《自习课巡课登记表》，每周《登记册》填写后，先送达到教导处复查课表执行情况，再送校长室审核。

9、晚自习课间休息时间，也是学生心理放松的最佳时候，纪律也许会最乱，所以要求各楼层值班教师走出办公室，负责管理各楼层学生课间休息纪律，对乱吵乱闹，或上课迟到等违纪行为要实行重点打击。

10、最后一节晚自习结束后，各楼层值周教师最后撤离教学楼，第一时间做好教室清场，保证全体学生都回到宿舍楼准备就寝。安排在一楼值周教师要早晚按时开锁楼门。周五放学前，全面检查全校所有门窗是否关闭。另外，行政值周要积极配合生活管理教师的就寝纪律、安全方面的管理，晚自习后带领值周教师（每晚至少一人），要深入到学生宿舍里转一转、看一看、问一问、说一说。发现问题，要第一时间和生活管理教师取得沟通，共同处理。

第八条、生活管理教师要保证按时开锁楼道门，一般要求，每天早上起床时间开门，早饭后锁门，白天不开门，下午晚饭时间再开门，就寝时间一到要打响住宿楼熄灯铃后锁门。务必阻止学生白天上课期间进入并逗留宿舍。除此以外，生活管理教师按照开学初与学校签订的生活管理教师目标责任书上的要求履行好住校生管理工作。尤其完成每天宿舍内务管理检查，做好所有下发的八种表册档案的填写工作。扮演好生活管理教师的服务者与管理者的双重角色。夜间值班过程中，发生学生以外伤害，或得突发疾病，绝不能麻痹大意，保任何侥幸心理，自己做不了主时，第一时间要向本周行政值周及时反映，学校将启动突发疾病应急预案共同解决。

第九条、值周班组成员都要严格服从执行行政值周安排的各项值周工作，认真负责，针对值周工作主要内容，重点就自己分管区域和重点评比打分项目方面，努力发现校园里发生和发现的问题，及时做好记载工作。做到每天一评比，每天一打分。杜绝平日里只有检查，没有记载现象，抱着对学校负责，对他人负责的态度，对各班级的表现进行客观的公正的评比打分。绝不允许胡编乱造评比打分现象发生。

第十条、每周五中午时间为值周总结时间，行政值周组织值周教师召开值周工作总结会议。汇总值周中过程中每个人共同的或不同的发现和看法。并汇总各班评比得分，最终确定出本周文明礼仪示范班和文明宿舍名单。

第十一条、每周行政值周将值周总结形成电子版值周总结，及时上传到学校行政群，最迟上传时间为周六中午，虚心接受其他行政人员的审阅。其他行政人员可以对总结发言稿需要再修改完善的地方，提出建议或意见。之后形成完整的值周总结发言材料。行政值周要于下周一升旗时，向全校师生做书面值周总结，并颁发各类流动红旗。

第十二条、值周工作包含周末学校值班，一般情况下正常休息，出现特殊情况或特殊时间要特殊对待，具体听从上级部门要求，听从学校安排，必须要由值周班组到校值班的任务，必要时由值周班组到校值班。

第十三条、凡值周期间因不到岗，或在岗不作为，影响到正常的学校教育教学活动的开展，造成不良影响，学校将依照学校相关制度认定责任，或导致更加严重的学生以外伤害事故的，依据相关国家法律依法处理。

第十四条、根据实际值周天数将教师值周工作计入兼职工作量进行考核量化。学期末，学校行政会上要对各值周班组值周情况进行反馈，结合平日观察和相关记载，评比出若干优秀值周班组进行表彰，并将值周工作作为教师考核的一项重要内容。

第十五条、本规定自颁发即日起执行，其文本解释权归学校政教工作室。

班组长生产管理能力 篇8

生产是指通过劳动，把劳动对象转化为需要的产品或者服务的过程，也是价值增值的过程。生产管理是指根据产品或者服务的质量、品种、数量、成本和时间要求，把劳动对象转化为产品或者服务所进行的计划、组织、作业与控制的活动过程。在此基础上我们广义理解班组生产管理，是指班组长以班组资源及组合和全部生产活动及过程为对象所进行的综合性、系统性的管理，在管理过程中指导员工正确做事，其理想状态是均衡、安全生产，效率目标是高产出、低消耗。

生产管理主要内容包括：计划管理、作业管理、现场“静态”管理、现场“流态”管理、劳动组织管理。

计划管理。

计划是确立实现组织目标的方法、步骤和过程。班组计划管理是根据上级指挥链下达的任务制订作业计划, 并分解到每个员工或者岗位，再通过组织作业计划的执行和控制来协调班组生产、经营或者服务活动。所以，班组计划管理主要包括前后两方面的逻辑过程内容：

一是根据期量标准，制订作业计划； 二是根据班组资源，实施作业计划。作业计划一经确定就成刚性原则，班组长的职责是督导员工实施作业计划并协调计划实现，在其过程中班组长的履职能力主要体现在两方面:

一是要始终坚持班组全体员工共同参与制订班组作业计划的信念，并具有此项组织与领导的能力，其目的是激发员工主人翁的责任意识，将被动履行作业计划的职业心态转变为主动履行作业计划的职业心态；

二是在实施作业计划过程中引入目标管理的理念，即将分解到每个员工或者岗位的作业计划转化为作业目标，明确责、权、利三者之间的关系，构建班组目标责任体系，促进员工在完成作业计划过程中的自主管理与自我控制。

作业管理。

作业是指为完成任务而展开的活动。作业管理是指为完成任务的活动所进行的管理及过程，主要体现在二方面：

一是组织生产，二是控制生产。

班组作业管理是指在班组组织生产并进行控制的管理过程——组织生产是以实现作业计划为出发点与落脚点，从二个维度即空间与时间上进行组织；控制生产是以作业计划为依据与标准，监督、检查运作情况，发现偏差采取措施，保证作业计划的实现。班组长在作业管理过程中面临的最大挑战是资源、效率与消耗之间的相对平衡与节约。

从提升或者改善履职能力的角度，班组长在作业管理过程中应该具有推行精益管理思想及生产方式的能力。精益管理的核心思想是围绕“作业过程”杜绝一切浪费和无效劳动，充分信任并依靠员工能把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位或者过程，追求“无缺陷”和完美，并在永无止境的学习与持续改进的过程中获得自我满足。

不管企业是否推行精益管理，从所掌控的班组资源角度，班组长在班组是完全能推行精益管理思想及相关生产方式的，其实质不是在班组具体去仿效丰田公司所使用的某些方法，而是实践精益思想与原则，在作业管理过程中找到适合班组杜绝浪费和无效劳动的措施与方法。所以，关键点是主观问题，而不是客观问题，即班组长是否意愿与员工达成共识并真心诚意推行精益管理——切入点是小组工作法和培育多技能员工。

现场“静态”管理。

现场从企业角度泛指生产场所，是生产系统具体布置的地方。现场管理是对现场各生产要素进行有效的配置与组合, 使生产顺利进行，主要体现对“静”和“动”两种状态的管理，而现场“静”态管理主要是指定置管理和目视管理。

定置管理是指科学、合理调整作业现场的物品放置位置, 把生产场所所需要的物品放在规定的位置。目视管理是指用形象直观、易于识别的视觉感知信息将作业现场所有的管理方法和作业内容展示出来, 能让一个完全不熟悉现场的人能够一目了然。

从技术层面班组长在班组进行现场“静”态管理即定置管理和目视管理并不困难，上级指挥链有要求和规范，遵照执行即可；最困难的是员工素养的培育使之成为行为习惯，并持续改善班组现场“静”态环境。我国企业进行现场“静”态管理的切入点是推行日本人所开展的“5S”活动。

在班组开展“5S”活动的核心是“素养”，整理、整顿、清扫、清洁即4S的对象是场地和物品，素养的对象则是人，而人是进行4S活动的主体，没有相应的素养，4S的各项活动就不能顺利开展，也难以长期坚持下去。所以，在班组开展“5S”活动容易，而长时期维持则非常困难，班组长抓“5S”活动的履职能力始终要着眼于培育员工的素养，即始于素养，也终于素养——在班组创造一种人人参与改善班组“静态”环境的氛围，用充满生机与活力的环境氛围规范员工的行为使之成为习惯，应该是培育或者提升员工素养行之有效的办法，即用环境氛围控制，而不是班组长人为控制。

现场“流态”管理。

现场“流态”管理是指在班组现场对呈现动态特征一系列逻辑相关的、有序的活动集合所进行的管理，主要包括工作流程和现场物流。

工作流程管理是指保持班组工作环节与工作节奏的正常运行，在此前提下优化班组工作流程，即将基本工作环节或者工作节奏加以评判，并对逻辑关系、时间耗费进行分析研究，寻找出能够最佳完成同一工作任务或者活动目标的系列工作环节、节奏或者过程。现场物流管理，生产型班组主要分原材料管理和在制品管理；辅助型班组分两种方式进行物流管理, 即库存管理或者搬运管理。工作流程决定物流节奏。

班组长要学会将班组日常重复性的工作或者任务首先交给流程处理或者控制，把自己从这种具体的事务性事项中解脱出来，腾出时间从班组的宏观层面思考问题或者处理问题，以提升班组管理的效率和效益。

班组工作流程是为了满足特定任务需要而设计的，在实践过程中随着客观因素变化而存在优化的可能性，班组长最重要的职责是培育员工对习惯性的工作流程不断进行检讨性的反向思维，以提升员工对工作流程持续优化的意识。

班组长在物流管理中的主要职责及履职能力是在班组范围内对物流产品进行整体计划、衔接协调和保证供应，使工作流程及岗位间的各个作业环节能均衡生产，减少浪费和无效劳动。

劳动组织管理。

劳动组织管理是指在作业过程中，按照生产过程或工艺流程组织员工分工、协作使之成为整体，科学、合理的进行劳动。在班组劳动组织管理过程中，班组长的履职能力是优化班组劳动组织，达到提升劳动生产率或者服务质量的目的，并能对员工进行岗位技能培训。

在班组劳动组织管理过程中推行劳动竞赛活动，也应该是中国企业班组长们的职责之一。劳动竞赛活动也是具有中国特色的企业基础管理行为模式，它是在1956年提出来的——其基本原则是“互相学习、互相帮助、取长补短、共同提高”，而周恩来总理在1959年全国群英大会上又概括为“比、学、赶、帮、超”五个字，这两点共同构成了劳动竞赛活动的理念、目的和方法，即赶超别人也学习别人、帮助别人。用今天的眼光来看，劳动竞赛活动实质上蕴涵了学习型组织的共同愿景、团队学习与自我超越这三项修炼，其核心价值是确立目标（愿景）产生创造性张力，通过良性竞争正向激励员工的心理与行为使之共同进步，使班组组织充满生命力与凝聚力。在班组能否开展这项活动的实质问题仍然是班组长的主观意愿，而不是客观环境。

如果班组长有意愿在班组开展劳动竞赛活动，“小指标百分赛”是具有普遍适用性的一种竞赛形式——它的做法是在全组员工参与讨论竞赛活动并统一竞赛规则的前提下：

一是将班组经济技术指标分解落实到员工个人；

二是按照任务的轻重、责任的大小、技术的难易、定额的高低和工作条件的好坏等系数确定底分；

三是竞赛的第三者根据任务完成情况进行加分或者扣分的裁决和统计；

四是按照实际所得分数给予胜者以“愉悦称呼”或者“愉悦权力”，并在可控的资源内给予金钱或者物资奖励。

班组长管理能力提升培训心得 篇9

班组长管理能力提升>培训心得

卢瑞香

近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。

师者，传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑，让我内心的郁结豁然开朗，学会了一些真正实用的法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助，在企业班组长的岗位上会让我做的更好。

乐天，一个帅气阳光的年轻人，用道、法、术的关系阐述一个管理者所具备的能力模型，告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力，能达到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御术，能力之道，内外兼修。在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因，找到自己的压力死穴学会释放，对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择，对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担；在目标管理中做好当下，培养意志力，强化控制力，重视学习力，全面优化自己。

面对企业越来越多的年轻员工，作为班组长是第一管理人，乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能，因为生活环境不同造就的人生价值观不同，年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华，也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足，因为阅历和认知不同，真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、制定策略，激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力，首先以敬业和专业增强个人职业魅力，以高度的责任感提高自己的吸引力；还要以关心和信心修炼自己的赢心力，以谈心和同理心加强团队的凝聚力；建设班组执行文化，以赢家思维做结果导向，树立主人心态，拒绝借口，远离抱怨。

袁军，一位资历深、学识广、经验多的咨询师，本次班组管理与精益管理的讲师，以真诚和敬业感动了所有学员。袁老师在烟草基层做过大量的访谈和考察，对班组长的职责有深刻的理解和同情，针对大家目前的困惑和障碍，他给我们支高招找对策，教导生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长，要做教练、舵手和指挥。用Smart法则设定明确的、可衡量的、实际能达到的、有时限的目标，学会运用八化管理工具，即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化，以达到目标共识、工作研究和消除浪费的优秀团队，从经验管理走向科学管理。管理没有固化的标准和模式，班组长带好团队必备两大知识：业务能力和业绩能力，三大技能：改善能力、领导能力和指导能力。从管理对象的人、机、料、法、环达到量化的结果转换：质量、成本、交货、士气、安全、效率。在班组建设中，最重要的工具就是班前会和班后会，掌握四项内容：表扬与激励、批评与问题、辅导与训练、任务与计划；四大要领：人员、时间、标准、检查；四个关键：明确目的、内容支撑、充分准备、时间控制。这堂课对我很重要，我会慢慢再学习其中的奥妙和精髓，做好这一功课，对班组和车间的管理工作都是提升。

袁老师的另一课题就是设备精益管理，从设备管理基础认知开始：设备磨损、润滑、保养和深度维护的重要性，建立全员参与的生产维护管理模型Tnpm，实现八大目标：人才培养、自主保全、课题改善、计划保全、初始改善、事务改善、安全管理、品质保全。掌握OPL三原则：一页10分钟，一次一件，一件一页，单点教育意义重大，既能培养员工成长和自我表达能力，又能分享成果和积累经验，还能改善沉淀、发现亮点、改善氛围。现场改善提案则是包括Tnpm在内的很多管理模式强调使用的工具，可以有高级管理层、中级管理层、工程师和现场督导员参与，建立有制度化的奖励机制、鼓励提案自主实施、不限定内容、格式标准化、不片面追求经济利益。现场持续改善能培养员工的问题意识和改善意识，创建积极进取、文明健康的>企业文化，增强员工解决问题的能力和满意度，提高技能水平和生产效率，从细微处消除浪费和损耗，降低成本。最后袁老师的课题是现场管理7S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）的内容、目的和阶段推行关键，实现最终追求：培养员工的主动性和积极性，创造适合员工和设备的舒适环境，培养团队合作精神。

一线班组长管理能力提升实训 篇10

讲师：赵又德

课程安排：12小时/2天

课程内容

第一讲班组长的角色认知

1、班组长的管理水平现状

【自 测】：你是那种类型的班组长？

【案例演练】：为4个不同案例定位班组长的管理水平现状

2、班组长的地位与使命

【故 事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利

3、班组长的角色认知

【自测】：你对自己的角色认知有多深？

4、班组长的职责与权限

【故 事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利

【案例演练】：请问刘班长犯了哪些错误？

5、班组长应有的空杯心态

【故 事】：拜访老阐释

什么是空杯心态及如何做到空杯心态的五大方法

【故事】：球王贝利、哈佛大学校长的生活体验、福特公司的败与兴

第二讲班组文化与班组建设

第一节班组文化

1、班组文化的重要组成【故事】：四个故事演绎班组文化的升级之路

2、班组文化的升级之路

3、执行力三要素分析

【故事】：同一个企业，不同的执行力，结果完全不同

4、班组执行力短缺原因分析

【寓言故事】：三只老鼠

5、提高班组执行力的两大方法

6、高效团队的建设

【现象】：关注四种现象及成因分析

（1）日常生活中常见的三种团队

【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）团队及团队的特征

【练习】：团队、团体、群体的区分

第二节班组建设

１.生产六大要素

２.设置班组六大员

３.“机动部队”与“职务代理人制度”

４.班组九大制度建设

５.高效团队的建设

第三讲班组长的一日管理

【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？

第一节班前计划

1、班组长在生产准备中的任务

2、班前交接管理

3、班前会管理

4、如何开好早会

【案例演练】：如何成功地开好生产早会？

【小锦囊】：成功地开好早会的七大步骤

第二节班中控制

1、生产主管在作业过程中应把握的内容

2、发挥班组“六大员”的作用

【现场演练】：我的班组是如何发挥“六大员”作用的？

3、进度控制与横向协调

【案例分析】：某公司补料损耗控制案例分析

第三节班后总结

1、订单完成后的总结

2、班后会的管理

【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？

【案例分析】：班组现场管理四步法

【案例演练】：某班组长的一日工作安排

第四讲：有效沟通，高效协调

【自测】：平日里你看到的现象和真实情况总是一致吗？

1、有效沟通中要遵循的四大原则

【哲理故事：赶牛】：学会换位思考：

2、PAC理论――找准自我状态

【故事】：女王的故事

【自测】：属于哪种自我状态？

3、沟通的两大技巧：“听”与“说”

（1）“听”的艺术

【哲理故事－金人】：听比说更重要

【自测】：改变自己的习惯

（2）“说”的艺术

【故事：麦肯锡30秒电梯理论】： 讲话要有重点

【故事：相对论是什么东西】：善用比喻，少批评

4、沟通实务

【故事】：沃尔玛的员工沟通

（1）与下级沟通的技巧

【案例演练1】：班组长与组员王某的对话分析

（2）与上级沟通的技巧

第五讲员工教导、培育与激励

1.刚性管理与柔性管理

【案例演练】：有效执行制度中的“刚”与“柔”――三个不同班长的不同做法

2.根据员工性格类型进行管理

【练习】你在班组人员管理过程中，面对不同类型员工的解决方式？

3.新人需要耐心指导

4.发出指令不可抽象

5.调动每一个人的积极性

6.褒贬部下要看时机

7.要经常巡视

8.指导部下的基本方法——OJT

9.建立鲜明的奖惩制度

10.抓紧每天八小时

11.下道工序就是客户

12.鼓舞难以管理的员工士气的三个原则

【案例分析】：员工为什么士气低落

第六讲一线班组长应有的有效授权技巧的管理能力

1、现代企业管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、培育等

【自我评估】：自我授权评估

2、授权的四大好处

【案例】：三星管理变革的启示

3、权利下放的四个层次

4、授权不力的主要因素

【案例】：授权的障碍

5、何种工作可以授权

【案例】：两项工作能否授权？

【小组讨论】：分析以下哪些工作可以授权？

6、授权的程度

【案例】：张主管是如何分配工作的？

【小组讨论】：如何分析一项工作是否可以授权？

7、反授权

【案例】：稍不小心，就可能落入下属的反授权的圈套

8、授权的跟踪与监控

【案例介绍】：著名的日本连锁企业“八佰伴”的倒下

【启示】：“放风筝”给我们的启示

【综合演练】：实现有效授权的4个关键步骤

第七讲一线班组长应有的目标计划与跟进的管理能力

1、目标和目标管理

【案例1】：日本松下公司的一句口号

2、目标的SMART五大要素

【案例2】：销售部张主管给小王安排的工作

3、目标衡量的四个维度

【小组讨论】：表中所列目标缺少SMART原则的哪些要素？

4、怎样设定好目标

【案例】：市场部小李克服下属阻力方法

5、目标卡和计划

【案例】：某公司部门主管每月工作计划表

6、如何进行目标追踪

第八讲 辅助上司，提高管理能力

1、分派任务的能力

2、培养部下的能力

【案例】：如果不能培养好的下属做接班人，哪有升迁的机会？

3、问题的把握与改善能力――有效的对策与无效的对策

【小组讨论】：对屡次犯错等行为的员工的有效对策方式如何?

4、善于使用技巧批评人

【故事】：批评要因人而异：华佗与张仲景的故事

5、批评要讲究方式方法

【故事】：小夫妻的争吵

【小锦囊】：批评人的技巧

6、持续改善的工作品质

【故事】：日本企业管理水平的快速提升

【故事】：美国福特汽车的扭亏为盈

7、上司眼中的下属

8、处理好与上司的关系

第九讲一线班组长应有的管好自己部门的管理能力

1、不断地完善所在部门的制度及流程

【故事】：制度的改变解决了所有的问题

2、像老板一样关心细节

【案例介绍】：给人印象最深的往往不是深奥的管理学问，而是鲜活的管理细节

3、招聘最适合的人才

【案例介绍】：4E1P办法帮你招聘到最适合的人才

4、与协作部门精诚合作

5、提高会议效率的简单方法

6、高效管理者变身之术

7、把部门发展与企业发展相挂钩

【案例介绍】：抓住自身与单位发展的连接点

第十讲一线班组长应有的问题解决的管理能力

1、何为问题和问题意识

【案例介绍】：应对挑战

2、问题解决流程

【智力测试】：“河内塔”问题如何解决

3、科学地发现问题的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任务法）

4、分析和解决问题的技巧

【案例介绍】：解决问题的关键是要对问题有清晰的认识

 分析和确认问题的原则

 分析和确认问题的方法（五个为什么法、因果分析法、帕累托分析法）

5、解决问题的技巧

 创造性解决问题应遵循的四大原则

 创造性解决问题的方法（头脑风暴法、心绘法、成本收益分析法、优先坐标法）

6、标准化的技巧

 何为标准化？

 标准化需要注意的问题？

 标准化的三个方法

第十一讲一线班组长应有的自我心智修炼及提高的管理能力

1、主管人的自我设计

【案例介绍】：态度决定一切

2、成功公式探讨

【故 事】：新时代的愚公移山

3、三级光明思维

【故 事】：塞翁失马

4、从主动到卓越

5、个人职业生涯的四个阶段

6、不断学习才能让你睡得更香

【案例介绍】：学习成为管理者赖以谋生的手段

7、你的理想，决定了你能否成功及成功的高度

【试 验】：认识目标的调查试验

【案例介绍】：罗杰如何成为通用汽车公司的董事长的？

8、一线班组长的职业生涯管理