如何做好房地产销售人员技巧培训

如何做好房地产销售人员技巧培训（共12篇）

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇1

如何做好房地产销售人员技巧培训

我们的销售人员流失率总是非常高，而且往往流走的是“精兵强将”，留下的是“散兵游勇”。我们的销售人员总是先看拿多少钱，再看办多少事。如何做好房地产销售人员技巧培训，是房地产销售企业需要去加强的。

房地产销售人员技巧怎么培训，房地产企业如何加强相关人员激励与奖惩，这在房地产企业中是考量一个领导集团的重要课题。房地产销售人员技巧thldl.org.cn的提升，将非常有助于提高销售业绩，提高销售人员的热情和战斗力。

很多房地产销售人员的积极性不强，不愿意多做，不求吃好，只求吃饱。销售人员总是找各种各样的理由为自己开脱责任，“这个计划根本不切实际”“这事不是我干的”。我们的销售人员之间抢单、卖单、转单、炒单时有发生。这些问题，在房地产企业几乎成了共性。熊鹤龄 —— 既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家。社会资历：

1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问

2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准I版》课题专家组成员

3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任

4、北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授

企业资历：

曾先后在HP、深圳某信息产业集团、北京春雪财务集团公司等多家顶尖企业担任部门经理、人力总监、集团副总裁、董事局秘书长职务。

虽然没有作过专门的统计，根据多年的咨询经验，房地产行业销售人员的平均年流动率保守估计不会低于30%。销售人员往往站在房地产企业利润实现的第一线，因此，房地产销售人员相关培训中，如何打造一只在“战时”来之能战，战之能胜，具有很强作战能力，同时在“闲时”不会扰民，更不会随意“变节”的销售团队？这是几乎所有的房地产企业都非常关注的问题。针对房地产销售人员技巧这一问题，首先要从销售人员的有效激励入手。

销售人员如何激励？大部分人首先想到的是金钱。世人攘攘，皆为利往。但是，我们看到，很多企业钱也花了，但是由于过于依赖物质激励，反而导致销售人员只追求短期利益，出现抢单、卖单、对客户乱承诺、团队合作差等一系列问题，这在房地产销售人员技巧的相关培训中是不值得提倡的。

从经济激励的角度来看，总的来说，房地产企业会经历以下三个阶段，企业需要根据自身所处阶段和实际情况，选择合适的经济激励手法。

阶段一，市场不成熟阶段。楼盘品质意识较弱，缺乏个性。或者市场化开发程度严重不足，或者供大于求。市场占有份额不均匀，需要用人去打开市场，行业整体竞争特点混乱，体现的是直接的人与人和楼与楼之间的竞争。在这种情况下，大比例的佣金可以刺激销售人员的积极性，所以，房地产销售人员技巧的相关培训中，在销售人员的薪酬设计上多以“低底薪＋高佣金”为典型。

阶段二，市场逐步规范阶段。有实力的开发商开始涌现，品牌品质的概念开始深入人心，好的项目开始得到认可，消费者的成熟度也在提高，市场逐渐转向买方市场。于是，关于房地产销售人员技巧的相关培训过程中，企业的品牌和项目的品质开始影响销售的结果，佣金

比例开始下调，对房地产销售人员的要求逐步提高，基本工资有所提升。

阶段三，市场完全规范和品牌化阶段房地产开发形成垄断，各具特色，消费者也相对的理性和成熟，地产行业进入稳定和成熟期，销售在价值链环节的重要性大大递减。竞争将主要集中在品牌、前端定位和整体策划等方面，行业整体利润处于社会全行业平均利润水平。对于销售环节的定位开始出现差异，要么是全能型的人才，要么是整体优势环节中密不可分的一部分。在这一时期，房地产企业销售人员更倾向于“高底薪＋相对低的佣金”或者直接采用相对固定的年薪制。目前，国外一些成熟企业以采用“高底薪＋低佣金”者居多。

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇2

一、提高认识, 是提高企业管理人员培训的坚实基础

由于客观的历史原因, 目前我国大多数企业的管理人员是科技人员出身, 对管理科学、金融知识、法律法规等知之较少, 知识结构尚不能完全适应市场经济的要求, 因此必须对他们进行培训。但是, 有些同志把管理人员培训等同于过去的员工岗位培训, 没有引起足够的重视, 参与的积极性不高, 从而影响了培训质量。因此我们应充分利用各类有效的舆论形式, 大力加强宣传教育, 使广大管理人员认识到企业管理人员培训是为适应建立现代企业制度的要求, 全面改善企业管理人员知识结构和能力指向的专业性培训, 是企业提高管理水平和经济效益的一项关键性的基础工作, 从而扫除认识上的障碍, 为开展企业管理人员培训工作打下坚实的思想基础。

二、加强领导, 理顺机制。为开展管理人员培训工作创造良好的环境

企业管理人员培训工作缺乏统一的领导和组织, 责权不明, 培训、考核和使用不能很好地衔接, 使得培训工作的实施者难以管理, 从而影响了培训的质量。针对这种情况应采取以下措施:一是加强对企业管理人员培训工作的统一领导, 由企业人事劳动部门统一领导和组织, 对比较大的企业甚至可以成立专门的管理人员培训工作领导小组, 负责组织制定中、长期规划, 审定培训计划, 协调工作, 并负责对培训效果进行监督和跟踪考核。二是理顺体制。在企业内部建立和完善“培训、考核和使用相结合”的管理人员培养聘任制度, 企业根据自身实际情况, 制定各级管理人员职位任职条件, 并以此为参照标准对现有和后备管理人员进行在岗或上岗前的任职资格培训, 经培训并考核合格者发给任职资格证书。取证者应每年参加相应的继续教育, 否则, 其证书自动失效。任职资格证书作为企业管理人员任职、上岗的必要条件, 以此调动管理人员参加培训的积极性、主动性, 促进管理人员知识和能力的不断更新和提高。

三、科学设计培训方案, 是做好管理人员培训工作的关键

由于培训对象有高、中、基层之分, 有现职和后备之分, 即使是在同一层次的管理人员, 由于他们各自的背景、经历和专业不同, 各自的性格、爱好和能力不同, 所以采取的培训方案亦不同, 必须“量体裁衣”、“因材施教”, 即尽量减少些共性的东西, 增加些特色的东西。

对于高层管理人员及其后备人员, 由于他们所需要考虑的是企业的整体利益 (包括企业的当前利益, 但更多的是长远利益。) , 所处理的是企业与外部的各种错综复杂的关系, 所需把握的是当前国内外政治、经济形势及发展趋势。培训目标上应着重从宏观视野、超前思维、创业精神、战略决策、领导艺术、经济法律、政治头脑、社会责任及商业道德等方面着手。培训内容的设计上则应考虑多一些“宽、新、高”的东西, 主要应注重提高以系统思考能力为中心的能力。

中层及中层以下管理人员所考虑的大多是本部门的利益, 处理的是企业内部之间的各种关系, 要把握的大多是本部门专业及相关专业的现状及发展趋势。培训目标应定位在部门职能、团队精神、策略原则、专业技能、创新意识、法律常识、职业道德等方面, 其后备人员应主要从理想、抱负、进取心、自信、自强、自重、竞争能力等方面提出更多要求。培训内容应多设计一些“专、新、实”, 主要强调培训熟练的操作性更多的技能。

四、采取灵活多样的培训形式和培训方法, 是提高管理人员培训效果和培训质量的重要保证。

根据培训对象及培训内容的不同, 为达到一定的培训目标, 应采取不同的培训方法和培训形式。在这一点上, 发展的趋势应该是:减少些讲授多增些自学、研讨与座谈、模拟、实习等形式。

一般来说, 各类管理人员都具备一定的理论知识和自学能力, 所以采取多些自学少些讲授的方式, 可以给学员以充足的自我思考的时间, 并能发现问题, 从而带着问题去聆听老师的讲授, 这样的效果要比“填鸭式”的传统培训》方式好的多, 并且能有效地解决工学矛盾。

研讨与座谈这种培训形式现在被越来越多的运用起来, 这是一种面传心授式的培训形式。许多成功企业家经过实践提炼出来的管理理念只有通过这种形式才能给人以启迪, 触动人的“自悟”。这种形式也正是培训的艺术性所在。

模拟和实习的方式在我们国家应用的还比较少, 但它确是非常有效的。比如彼得.圣吉在《第五项修炼》一书中提到的“啤酒游戏”的模拟, 只有亲自参加过这个模拟实验的人才能暴露出自己在系统思考方面存在的智障, 从而认识到自己的不足, 提高学习的动力。

另外, 我们还应充分利用社会培训资源, 包括聘请师资、租用培训设施、多媒体教学、各类信息传输网络等形式。总之, 培训方法和形式的选择要始终服务于所确定的培训目标, 始终结合培训对象的实际情况, 这样才能起到事半功倍的效果。

综上所述, 不同的企业应从本企业实际出发, 提高对企业管理人员培训重要性的认识, 加强领导, 在培训内容与培训形式的确定与选择上多一些科学性和艺术性, 敢于创新, 勇于创新, 努力开创企业管理人员培训工作的新局面。

摘要：在市场竞争日益激烈的条件下, 企业应该充分认识到培养造就一支高素质的管理人员队伍的重要性, 建立规范的培训管理机制, 为管理人员培训创造良好的环境, 通过科学设计培训方案和培训内容, 因地制宜、因企制宜, 采取不同的行之有效的培训方式, 做好企业管理人员培训。

关键词：企业,管理人员,培训工作

参考文献

[1]、张志鸿、李俊庆、刘燕斌编《现代培训实务》当代中国出版社1998年9月第1版

[2]、梁树良编《人力资源管理》山东人民出版社1997年8月第1版

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇3

【关键词】销售区域；快速消费品

销售区域也称为销售辖区，是指生产企业的销售部门分配给销售人员、分支机构或者是某个分销商的产品销售地理范围。销售人员、分支机构或经销商只能在限定的区域内进行管理和销售，这个限定的区域就是销售区域。在销售管理活动中，划分销售区域可以明确责任、便于管理，提高效率。

快速消费品是人们日常需求量较多的日用品，其特点是销售量大，消费群体广，产品销售必须借助零售终端，依靠厂家销售人员和分销商进行销售。厂家的营销人员如何管理好区域市场，是每个厂家人员面临的问题。对于新进入某一销售区域的营销人员来说，一般要进行下列管理工作：

1、寻找分销商

这一阶段的主要工作是查询有关区域市场的背景资料、大量走访分销商和零售商，以确定企业的潜在客户，为该市场的运作打下坚实的基础。

1.1寻找分销商

在销售区域内进行销售，重要的工作是寻找分销商。寻找分销商要进行下列工作：

（1）确定目标销售区。这是首要工作，主要是根据市场开发计划确定开发的目标销售区域。（2）查询目标销售区域的背景资料。包括目标销售区的人口数量、收入水平、重点企业名称及其经营状况、消费者日常习惯、主要街道、乡村分布状况、主要经销商、主要批发市场、主要历史名胜等，这些都是有关目标销售区域的背景资料。销售人员如果对之详细了解并加以分析思考，对以后的市场运营极为有用。（3）寻找分销商信息。销售人员应依据所从事的行业，有重点地寻找分销商的名称、地址及联系方法、重点专业批发市场的位置及交通路线、集镇等，为下一步销售做准备。（4）提样访问。这是整个访问分销商中最艰苦的工作，其特点是走街串巷，主动向客户介绍产品，寻求合作意向。销售人员此时要注意不畏艰苦，坚持走完所有目标地区，访问大多数行业客户，坚定对自己的产品和市场前景充满信心，为客户介绍产品和分析市场要不厌其烦，对意向较强的客户要约定日期，以便再次上门。（5）确定重点客户。销售人员每天访问归来，都要把当天的客户情况进行整理和分析。这样就会逐渐理出眉目来，确定重点客户，记下二次访问录，为第二阶段的工作做准备。

1.2在逐个走访重点客户的基础上，选出客户，确定最终的分销商

（1）考察客户是否符合本企业选择分销商的标准。因为行业、地域的不同，选择的标准也不一样。总体来讲，分销商要商誉良好、具有销售网络或具有开拓能力、具有一定的资金实力、不经销其他同类产品。（2）征询对方要求，寻找合作结合点。对于客户的要求要认真对待，能够当场答复。不能答复的也应说明理由。要知道只有最终双赢合作才能成功。所以，在求同存异的接洽中销售人员应适当地站在对方的角度对待对方的要求，只有这样才能找到合适的分销商。

2、协助分销商进货和铺货

在确定分销商后，加强销售人员与客户之间的关系管理显得尤其重要。销售人员既要协助分销商开发市场，又要及时反馈客户动态信息，还要保证企业的各项政策得到贯彻。双方建立关系或签订合同后，销售人员就可以协助分销商从企业进货。在进货的时间、进货的数量等方面，不能单纯为了完成销售任务而不顾市场的实际情况盲目多进，造成分销商产品积压，产生怨言，甚至中断合作，不利于下一步的合作。应该和分销商协商，尽量使第一次进货量合理。

在分销商进货后，销售人员可以协助分销商进行铺货，使产品快速进入终端，同消费者见面，这样产品才能进入消费领域，实现真正意义上的销售。同时，销售人员可以进一步了解市场，发现问题，及时解决，达到厂家、零售终端的双赢。要防止销售人员欺上瞒下、同客户串通一气坑害企业。铺货时要防止铺货人员为了增加铺货量采用各种不正当手法，如防止贿赂终端商暂时同意铺货，等业绩评估期一过，就向企业退货等现象的发生。销售管理必须在确定客户管理原则的前提下，对销售人员的岗位责任、作业方式等进行明确和量化考核，并进行定期的培训，特别是针对市场运作的管理和考核，才能有效防止各种弊端发生。

3、按照规划销售路线拜访客户

所谓销售路线是指派到销售区域的销售人员每天或者每月巡回拜访销售区域内客户的路线。一旦划分销售区域、确定分销商后，销售人员必须对自己区域内的客户（分销商）加以有效管理，依据各个客户的重要程度的不同、任务的不同等来安排销售拜访。一个销售人员一般负责多个客户服务。客户散布于销售区域内，设计一条从起始点开始经过当天所有的要拜访的客户又回引起始点的访问路线，可以节约时间，降低成本。

3.1制定科学的销售路线的作用

（1）为客户提供定期、定时、定点的服务。（2）可以掌握每一经销商、零售店的销售趋势与销售量的变化，进而可以制定未来的销售计划。（3）可以作为新产品上市及实施促销活动而设立销售点的选择依据。为了进行路线规划，应该把当前客户和潜在客户在销售区域地图上注明，然后确定每个客户的拜访频率，在做完这些工作以后，实际的路线规划就容易多了。

3.2合理分配安排时间

销售区域的时间分配就是指销售人员如何支配时间，如何更好地利用时间来完成销售区域内的销活动。时间的浪费代表着销售成本增长、销售效率下降等一系列问题，意味在实际销售工作中销售人员用于业务洽谈的时间正在减少，花在路途以及客户寻找的时间正在增加。因此对销售人员的销售时间进行有计划的管理很有必要。为了更好地管理销售人员的时间，应该做到以下几点：

（1）制定月、周、日计划。制定出销售人员每一天、每个星期、每个月的访问计划，以便于他们按照计划开展销售活动。（2）对客户进行分析。首先销售人员应该确定哪些人是当前客户，哪些人是潜在客户；其次销售人员要客观地估计他们的销售潜力，要根据客户的购买潜力制定自己的销售计划。（3）销售管理层应该对销售人员的销售工作给予更多的帮助，如帮助他们搜集客户资料，安排销售宣传等。这样就可以节约销售人员宝贵的时间，从而提高销售工作效率。

3.3设计销售路线时要注意的问题

（1）每条销售路线的设计以销售人员能够照顾到为原则，销售人员依此销售路线来逐一拜访客户。（2）销售人员的销售区域的分配和销售路线并不是一成不变的，而是根据市场的变化和实际销售状况的变化而变化的。（3）要经常整理销售区域内的客户资料，以便进一步确定拜访顺序和拜访费用。

在销售区域内，销售管理的核心内容是管理和监控销售人员的行动，使销售人员的工作集中在有价值的项目上。例如制定月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周拜访路线、市场情况报告等。

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇4

——房地产销售人员岗位技能培训之分析竞争对手

1．分析竞争对手的产品

这是楼盘市场调查的主体部分，重点在于了解楼盘的占地面积、总建筑面积，产品类别与规划，建筑设计与外观，总建套数与房型，面积、格局配比，建筑用材，公共设施和施工进度等等。分析产品是理解楼盘的基础，只有认真分析产品，才能正确把握因此而产生的种种变化。产品因素中有一特别项目，虽不是产品本身，但却是产品的重要构成，它就是我们常说的公司的组成，即楼盘的投资、设计、建设和物业管理等主要事项的承担公司是谁?他们的资质如何?彼此间是如何合作的?„„从而评估楼盘的资信度。

2．分析与自己竞争的售楼员

我们知道，—笔业务能不能拿下来，产品非常重要，售楼员实际上比产品还重要。与自己竞争的，不仅是对方的产品，主要还是对方的售楼员。

有时候，我们把对方的产品研究透了，对方的产品甚至还不如我们的产品好，客户用我们的产品对他们的利益更有好处，但因为竞争对手的售楼员非常厉害，他居然能打败我们，拿下了这一笔业务，我们是不是非常气愤呢?

说白了也没有什么好气的，这就是金牌售楼员的价值所在。我们自己可能也多次依靠自己的个人魅力，把我们的产品顺利地卖了出去。

如何才能在竞争中获得胜利呢?

要研究竞争对手的售楼员。

3．分析对方售楼员的优势

我们与对方售楼员的竞争，主要集中在以下几个方面：

(1)介绍产品。

对方售楼员可能会采取一种别开生面的介绍方法，例如使用幻灯、使用计算机软件等，也有可能使用一些比较新鲜的道具，把他们的产品的优点介绍的非常突出，给人留下极其深刻的印象。

长期的竞争会使我们认识到对方售楼员的—般做法，在介绍之前，可以猜测、估计对方的手法，然后一定要想出一种比他更好的办法，介绍我们的产品。

如果实在想不出比对方更好的介绍方式，建议干脆就不要在这方面与别人竞争了，努力在别的方面击败他。

(2)礼仪。

金牌售楼员的礼仪方面不应该输给对方，对方之所以在礼仪方面把我们击败，肯定采取了一些非常规的做法。

例如，因为双方公司的长期交往，在个人关系上，竞争对手与客户公司的负责人形成了比较密切的关系，超出了单纯的售楼员与客户的关系，私人之间有了一定的感情。在这种情况下，作为一个后来者，要把对方的生意抢过来，是十分困难的。

还有，竞争对手的售楼员在与客户公司的长期交往中，与公司的上上下下关系都很熟。我们公司，包括自己在内，如果不能向客户公司提供实质性的利益，就很难在竞争中取胜。

(3)利益。

如果我们与竞争对手的产品质量相差不远的话，对方的价格又低一点，就可能把我们击败。

当然，我们可能并没有权力决定产品的价格，但有能力探知对方的价格，把探知的价格信息告诉给我们公司的价格决策者，让他们决定到底怎么办。

还有，竞争对手的售楼员可能给客户公司的经手人有利益许诺，这样，即使我们的价格低，也可能在竞争中落败。

这是对金牌售楼员的真正考验。

如果我们在其他所有方面都做得比竞争对手的售楼员好或者一样好，只是因为对方售楼员进行了一些违法或者违规的做法，使我们在竞争中失败，那是没有办法的事情。如果确实知道对方进行违法活动，可向客户公司经手人的主管报告。当然，这样就得罪了那个经手人，如果他因为获得的利益不多，仅仅是受了一点小处分，仍然负责业务，那以后就彻底没有希望了，以后再也别想与这家公司谈成任何生意了。

如果客户公司的业务负责人个人获得的利益比较多，达到触犯法律的程度，可以向有关部门举报。

这样一来，自己在行业内的名声将非常响亮，这名声在某些时候，会对自己的业务有帮助，在某些时候，会对业务有负面影响。

如何避免负面影响呢?

举报的时候，不要用真名。这不是怯懦，这是法律所许可的行为，也是法律对举报人的保护。

竞争对手采取了法律所不许可的做法，夺走了本来属于我们的生意；机会。我们采取的行动是完全应当并且非常合适的。

当客户公司中的蛀虫被清除出去之后，竞争对手也在这次事件的调查中元气大伤，最后的胜利肯定就我们的了。

4．实地考查：踩盘

售楼人员做竞争楼盘的市场调查，可采取的方法有很多，如查阅相关资料、现场“踩点”等。

现场“踩点”(也叫“踩盘”)是售楼人员进行市场调查的最常见方法。市场调查人员直接进入竞争楼盘的销售现场，通过索取楼盘资料、倾听售楼人员介绍、实地观察等手段，获取我们所想要的相关资料。在“踩盘”时，我们要注意分析所获取的楼盘资料和售楼人员的介绍是否有夸大和不全面之处，不要为其表象所迷惑，应尽可能通过参观楼盘、施工现场及其他途径，从侧面、从其内部人员和一些已购房人士作深入的调查，增大调查结果的可靠程度。

(1)“踩盘”的最佳时间。

“踩盘”的时间选择是个学问。一般来说，到售楼处“踩点”时，有几个时间要避开：

一是上午9点以前不要去，一般来说，此时售楼处刚刚开始上班，很多售楼人员要打扫卫生和开每天的清晨例会。

二是中午午休和就餐的时间不要去，这个时间段是售楼人员最疲惫的时刻，此时去无异于找脸色看。

三是下午5：30点以后不要去，在这个时间段售楼人员要么忙于填写当天的各种分析报表，要么就是在开销售总结会议。

(2)“踩盘”身份。

以什么身份去“踩盘”效果最好?这是很售楼人员在做市场调查时关注的问题。总体来说，“踩盘”身份不外乎两种：一是明着去，直接表明自己的同行身份；二是暗着来，以客户的名义去踩盘。是选择明着去还是选择暗着来，必须根据不同的情况而定。

①直接表明同行的身份。·

一般来说，以同行的身份去售楼处“踩点”不是一个十分明智的选择。即使

是在深圳、厦门等房地产发展比较成熟的地区，售楼人员大多数都经过系统的培训，素质较高，对同行人员有着更多的理解，但他们最多就是对你客气点，未必能够真心提供帮助，更何况大多数公司都制定有保密制度。而在房地产发展欠发达地区，多数踩盘人不被同行善待。

②假扮客户。

明着去不行，就暗着来，暗着来，最常见的就是把自己扮成一个看房的客户，通过现坊观察和与销售人员的洽淡来获取自己所想要的信息。

假扮客户进行市场调查时，要把自己当成一个准客户，要站在客户(看房者)的角度去与售楼人员洽谈。即使被售楼人怀疑是踩盘的，只要不说，他的怀疑也不过是种猜想，不会有所防备。

一般来说，假扮客户最好的是一男一女扮成情侣或者“夫妻”，这样二人既可以互相配合又不至于引起怀疑。

对于假扮客户，有一点必须注意，那就是必须符合该项目目标客户群的身份。比如，对于一个豪宅项目，如果坐公交车去或穿着一套几十元的廉价服装，售楼人员会认为这不是他们的目标客户，自然不抱热情。在这种情况下，可以向公司申请，让公司派专职司机拉着去踩盘。

还有一点，那就是，千万不要表现出自己的专业身份。要知道，客户不是专业人士，他们所问的问题也不会非常专业。对于一些过于复杂的专业术语，最好不要提，换种方式去表达它。比如，要得知该项目的容积率，可以问售楼人员“你们的建筑会不会很密”，那样售楼人员就会告诉容积率是多少，建筑密度是多少。当然，容积率的数据很容易得到，这里只是打个比方而已。

(3)“踩盘”的工具。

“踩盘”是为了获取必要的信息。在条件允许的情况下，可以自我准备或向公司申请配备一些基本工具。

比如，为了防止与售楼人员进行长时间的交流后无法记住全部的信息，可以配备一支微型录音笔，那效果就不一样了；为了便于携带很多资料(如楼书、海报、户型图等)，最好随身携带一个手提袋或皮包，切不可拿着很多的楼书四处“乱窜”；为了便于存储有价值的图片资料和不能笔录的资料，可以配备带有大容量摄影功能的手机(如果要记录楼盘的工地现场状况和楼盘实景，可以携带微型数码相机)。

(4)“踩盘”的心态。

相信大多数“踩盘”者都受过冷遇或尴尬，每次“踩盘”回来都要在心里痛骂那些没有素质的售楼人员一番。其实，对于“踩盘”，只要抱着学习、理解、放松的心态就可以了，没有必要过多地烦恼。

①学习。我们为什么要去“踩盘”?除了获取一些竞争对手的资料外，我们还要学习其他售楼人员的销售方法与销售技巧。要知道，这种学习是不交学费的，不管能够学习到多少，自己都是获利的一方。

②理解。我们需要换个角度，站在售楼人员的处境上去想想他们的难处，对被踩盘者多一分理解。大家都知道，一般的售楼部都是实行佣金制与轮流接待制，很多时候，售楼人员接待了“踩盘”者，就有，可能失去接待另外一个真正的准客户的机会(当然这种机会在售楼部基本上大家都均等的，今天你接一个踩盘的，明天就轮到我了)。

尤其是在我们假扮客户又扮得不像时，言谈之中多有专业水准，被问到是不是同行，还死不承认，并且表现出一副趾高气昂的表情，出现很多带有侵犯、歧视、不尊重他人的言语，那些接待的售楼人员自然会窝了一肚子火。其实，在我们假扮客户“踩盘”被识破时，完全可以诚恳地说明来意，以人心换人心，大家都干这一行，没准以后还能碰上，更何况可以互通信息，何乐而不为呢?这样，大家心知肚明，能告诉客户的也就都能告诉了，完全没必要遮遮掩掩的。

这道理很简单，有谁愿意面对一个不诚恳的人?要想骗取一个有经验的销售人员的资料，需要付出很大的代价，所以我们也要善待销售人员，他们也需要尊重和坦诚。

房地产销售人员培训大纲 篇5

第一课自我定位

（一）销售是什么——公司的灵魂和窗口，销售的成败直接决定了公司的成败，是公司资金的源泉

（二）我是什么———公司形象、产品形象的代言人，顾客的勤务兵、顾问团、好朋友

（三）我应该做什么——了解产品、推广产品，将房子卖给消费者，在消费者心

中树立公司的口碑

第二课销售基本知识入门：名词解释

（一）销售的必备条件——销售五证

（二）面积的概念：建筑面积、套内建筑面积、公摊面积、使用面积、得房率

（三）结构的概念：框架与砖混

（四）空间的概念：容积率、绿化率、楼间距

（五）贷款的方式：按揭、公积金、组合、质押

（六）工程专业图解：标高、门、窗户、承重墙、非承重墙、层高、楼地面、楼

梯、开间、进深

（七）配套设施：一卡门进、燃气报警系统、紧急报警系统、净化水系统、新风

系统、可视对讲系统、红外监控系统、闭路监控系统

第三课接待礼仪

（一）善用微笑服务——微笑可以将冰山融化

（二）注意礼貌用语——礼貌可以让客户感受到尊崇

（三）普通话服务———体现公司的规范与实力

（四）待人接物的基本原则：

1、第一次见面：您好，您是第一次来我们楼盘吗？

2、落座：要请客户先坐，并提供茶水

3、洽谈：微笑+不卑不亢+不与客户产生冲突

4、看房：销售人员要走在客户的前面引领客户

5、进门：要主动为客户开门，并请客户先进

6、握手：

7、道别：为客户开门，并使用礼貌用语：再见！您慢走！或其他

第四课销售技巧

（一）把握客户心理：了解客户需要什么样的房子，是出于什么目的购房是卖房的关键

（二）顾问式服务：要做好客户的咨询师，在给出准确答案的同时，还要辨证的看待和解释顾客提出的问题，如客户说别的楼盘比我们好等

等

（三）友情式服务：要和客户成为好朋友，在让他成为业主的情况下，还要带动

他身边的人成为你的客户，成为我们的业主。

（四）善于转化矛盾，发掘楼盘优点：说起来容易，做起来很难。基本原则：不

驳斥客户的观点，对实际问题不作评论，将话题引向正面或其他。

举例：

1、听说你们公司房屋质量有点问题

2、我觉得XX楼盘比你们价格低，房子也不错

3、物业费太高

第五课工作流程

（一）客户来访接待流程

（二）认购的注意事项

（三）签约流程

（四）调房流程

（五）退房流程

（六）交房的流程

（七）办证的流程

（八）贷款的流程

（九）关于公司优惠政策执行

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇6

房地产销售人员工作分工培训

1、销控管理：

·负责合同的审核；

·每日负责客户来访登记表的填写督促工作；

·每周日上报当周销售报表，并负责上报总部；

· 每周月底上报当月销售报表，并负责上报总部;

·负责销售部文件管理、存档；

·负责销售部资料的复印；

·负责每周销售例会的记录、整理及上报至总部；

·协助部门经理处理日常内务工作；

·完成部门经理交办的工作事项；

·每月、日负责制作结算报表；

·负责销售的接待工作。

2、贷款管理：

·负责票据填写的审核；

·协助客户办理个贷、按揭手续，并定期反馈个贷、按揭办理结果；

· 负责样板间物品的清点、保管工作，并定期向展示单位反馈销售情况；·负责销售的接待工作

3、企划管理

· 负责地产广告的剪报及有关地产政策的剪报工作，并定期反馈；

·完成部门经理交办的工作事顶；

·负责定期派报的组织、计划、安排工作，并对派报结果进行反馈、分析；·对外公共关系的确立、拓展；

·完成部门经理交办的工作事项；

·负责销售的接待工作；

4、客户管理：

·负责销售的接待工作；

·每月30日上报本月成交客户分析报告；

·每月30日上报本月客户来访分析报告；

·每月30日上报当月报纸言行分析报告；

·每周日上报当周客户来访分析报告；

·对每次本案发布之报纸广告进行效果分析，并及时反馈；

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇7

透视楼盘价略策略

提前预定 测探需求

在开盘前先采取提前预定的方法，了解楼盘价格制定策略是否科学，并给项目带来预期的利益保障。如果认购过于踊跃，开发商不可大喜过望，这说明价格过低，开发商有必要平衡下价格。如果认购问津多下定少，这说明楼盘价格偏高，开发商应适当调整价位或将项目性价比进行更优的改进。

限量销售 营造商机

开发商或在开盘、或在某重要活动(如教师节)拿出一定量的单位进行较大折扣的销售。这种单位往往不是性价比较好的房子，但因价格具有很强的诱惑力，因此常能吸引不少关注。

售价不同 老板做东

内部关系价、集闭购买价、市场价，在楼盘销售小价格随客户的不同也存在很大差异。很多项目在售卖过程中，会根据客户需求，采用老板定价签字销售的方式，这种做法会让客户感到房价不但是内部价，也是最低价。

业主推荐 互利双赢

目前不少有实力的开发商将服务中心转向老客户和业主。开发商将新盘内部认购的机会让给老客户，老客户在享有优先认购权的同时，还享有推荐新客户的权利。这种既方便自己也帮助朋友的行为无疑让老客户有特权感和满足感。

量化成本 客户定价

徐州一家比较有实力的公司所作的策略就是“我建房你定价”，做法是让客户来参观，将成本公开，把房子开发成本、利润率、税金都列出来，同时把周围几个项目价格也列出来，要求客户帮开发商定价。这种超常规的做法有一定风险性，但在当地却引起很大反响，客户认为自己对买的房子心知肚明，觉得物有所值，因此销售很好。

整价销售 卖房如卖家电

在国外，房屋往往按总价销售，如同在商场中买家电。这种方式在国内也有项目进行了尝试，该项目打出“每套200万，只限100人”的广告，销售效果超过预期，市场反应也非常良好。

低开高走 也有陷阱

此种做法为大多数楼盘所采用。以低价格吸引眼球，制造火爆的卖场氛围，这种策略可使开发商在整个销售过程中保持主动姿态，通过市场需求的强弱变化自如地调整价格策略。

高开高走 必具特色

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这种方法给开发商带来一定压力和风险。采用此举的楼盘一定要有得天独厚的优势，如地段、景观、设计。采用此种销售策略的楼盘一定会是高档项目，或具地标性、或与政治、经济、文化背景有特定关联等。

价差过大 客户喊冤

开发商在制订价格时，切忌同一楼座价差过于悬殊。比如朝向好的要比朝向不好的房子科椒矫坠笊锨г庵旨鄹裰贫ǚ浅２幻髦恰Ｕ饣崛枚嗷ㄇ目突Ь醯每⑸淘谏备患闷叮虮阋朔孔拥目突в只峋醯米约合袷羌衿评玫模苊幻孀印Ｖ贫┘鄄畹哪康闹饕俏胶夥吭垂┬杳埽绻凡钜觳皇呛艽螅⑸淘谥贫鄹癫呗允本鸵悸强突睦淼慕邮艹绦颍悦獯焐丝突У娜惹椤?br>

房源发售 学问很大

曾有一些缺乏销售经验的开发商为吸引客户，先将位置、性价比最好的房源推向市场，开盘后销售火爆，开发商误以为项目热销，于是逐步提价。谁曾想，后期销售起来越来越不尽人意，要知道好房源已在项目销售前期被低价售完，而后期推出的房源价高且不被市场看好，开发商在这种尴尬中左右为难。

确立价格 方式多多

1、网上竞价。通过网民竞买的形式帮助定一个价，并且检验价位定得是否合理。通过网上认购，可以找到所定的价格和网民竞价的差异，最后确定一个最理性的、不受卖场、销售员和广告影响的平均售价。

2、展示定价。展示定价在南宁、沈阳做得非常成功，其做法是，把环境沙盘、楼座沙盘全部搬到商场去，对每一个客户进行访问，让客户来认定值多少钱。沈阳曾对300个客户进行了一次项目定价调查，所有客户的报价大概都在1800元至3700元之间，最后2500元的价格占72％以上，而当时这个楼盘周围楼价基本是2300元左右。通过对客户心理预期的调查，可以了解潜在客户的心理需求差异，并以此制定更为准确的目标客户群，及其提供相应的服务。

3、一口价。除了以上销售方式外，还有“一口价”策略，这种方式往往是开盘或尾盘促销的手段，另外还有一些项目将学历作为定价卖点，根据客户学历的高低制定优惠标准。

(来源：中国房地信息)

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇8

1.这套房子我的客户××已经看好了，他明天上午就过来交定金，你别卖了

2.咱们小区这个面积的房子就剩一套了，你如果看好的话，就定下来吧，否则下午就会被别人买去，你自己拿主意吧，现在定不定你随意，反正下午就会卖掉的3.您如果现在能定的话我觉得您最好现在就定否则肯定没有了

4.什么××主任这位大姐也看好这套房子了，我的客户也看好了，并且我们约好下午(明天)就过来交钱，您看能换一套吗，其实他们差不多

5.那没办法，只能按公司的规定谁先交钱就是谁的6.您看好的这套已经交过定金了，您就是看好了！其他的不可以吗？今天您就能定下来吗？我在帮您想想办法——您真幸运，领导刚帮我查过了这个定金十五天前交的如果您能签合同可以优先，您刷卡还是现金

7.电话:××主任那个我昨天看好的房子你帮我留一下，明天去交定金，啊!有人看了我不信，先让他换一下吧，一定要留住，××昨天不都讲好了吗，怎么可能反悔

8.现场：××主任你今天定哪套房子啊，啊是那套！不是有人定了吗，下午就来交定金，要不你看你客户是不是最好换一套，因为人家下午就来

9.当看到主任和客户谈的差不多时，有成交的可能，就可以假装客户给同事打个电话，说同样要定这套房子，下午交定金（间接逼定）

10.当看到主任和客户谈房子价钱，快要定的时候，假装去跟前问一下要定那套房子，说恰巧我也有客户要定，说一会就来交定金，然后说要给客户打电话

如何做好房地产销售经理 篇9

默认分类 2008-06-10 19:00:18 阅读871 评论4字号：大中小 订阅

作为专业与规范的房地产市场，需要专业的营销团队，专业的营销队伍中要有一个专业的营销经理，作为一个素质好，能力强，有朝气，有活力的营销经理，要对公司下达的销售指标担负直接责任，汇总上报项目阶段性销售总结报告；协助管理项目现场日常管理工作；协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；负责本项目销售部的相关培训、完成上级领导安排的其它工作；客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方

向，明确项目整体营销方案；同时还要做到：

（1）忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点。

（2）敢于管理，善于管理，尽心尽力，尽职尽责。

（3）要有一杆公平秤，能够做到公平公正，一视同仁。

（4）工作积极热情，充满活力用自己的热情去感染销售员，关心他们的工

作和生活。

（5）具有良好的业务能力，培训销售员，帮助销售员开单及解答客户提出的疑难问题。

（6）具有独特的个人魅力，让员工信服。

同时，在日常的销售管理也要做到近善近美，不在任何一个环节留下纰漏，尽职尽责的做好每一件事情。

（1）楼盘的形象管理，一个楼盘形象的好坏，直接影响到客户的购买的情绪，因此在静态上，楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐，清洁有序，给人以舒适的感觉。在动态上，楼盘销售人员的言行举止应保持热情，礼貌，尊重客

户，给客户一种宾至如归的感觉。

（2）楼盘的销售人员管理。通过多销售人员的了解，培养及挖掘他们的自身潜力，树立并并增强团队精神。了解销售人员的个性注意发挥他们的优势，将他们的工作状态调整到最佳。树立良好的人际关系，增强团队的协作精神。根

据销售人员自身存在的问题，有针对性的对其惊醒综合素质的培训。

（3）楼盘的销售管理。销售管理的好坏，直接影响到销售的结果，作为销售经理应根据公司及楼盘的情况，实行切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。对销售现场的客户，严格按接客制度执行，严格管理，坚持原则，从而调动团队的积极性。对客户的管理及跟踪中，要及时解答可户的疑难问题，收

集客户的资料作好分析及跟踪工作。

（4）现场培训方面。

售前培训：组织市场跑盘，项目分析，周遍可比楼盘的分析，销售技巧的培

训，模拟销售过程。

售中培训：针对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。

针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。

（5）总结。作为一个销售经理要善于总结自己的工作，及时的制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。同时汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况，人员情况，人员情况，客户情况，与发展商合作情况，周遍情况，成本控制情况方面认真进行总结与分析。

（6）楼盘信息管理：销售现场信息的反馈对公司制定和调整楼盘的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。对客户：了解客户对楼盘的各种反映，如对户型、面积、配套设施、价格、付款方式等方面的意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。对售楼员：了解售楼人员的看法及建议，并通过售楼人员对周边竞争楼盘的调研，对楼盘销售现状进行合理的分析，做好信息反馈。

二级市场项目为什么做产品展示，分期开发？

楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，结合项目的市场环境因素、建筑特点和项目定位、及周遍规划做出楼盘模型，利用有限的空间，使其商业价值最大化，以最醒目的形象吸引客户并促成销售。根据项目的特点给产品提供最具形象价值的设计方案，选其一套户型做样板房，精湛的装修工艺充分展示了楼盘的优点。结合现场实际情况，实现品牌形象价值最大化，让客户充分了解项目，对项目提出一些建设性的意见，为后期开发做铺垫。卖出项目的卖点。找出卖点：将楼盘的卖点找出来，但找到卖点时必须注意的是，卖点一定要

是最能代表楼盘品质的特点。

理解卖点：找出卖点后，销售人员要充分理解卖点的真正的含义

突出卖点：将卖点突出在售楼处，楼盘现场等明显的位置，让到访的客户一眼就能看见，在楼书，价格表，楼盘模型，样板房上充分展示体现出来 推销卖点：有顾客上门，售楼人员要把卖点推荐给客户（卖给客户）。楼盘的展示到不到位，直接影响客户的购买情绪。

如何做团队沟通？；

内部沟通是一个团队提高效率和信息资源共享的重要途径之一。通过沟通，团队内部人员能够达成合作和协调上的一致，尽可能快的进行资源在调整；通过沟通，团队内部将工作效率完完全全体现出来。团队管理者应该理解内部沟通的原则，应该明确内部沟通采用的方式及方法，其内部沟通的方法应该有以下几种：首先，定期不定期的举行会议，会议是内部沟通的重要方式，团队应该明确举行该次会议的目的、范围、职责、程序、方法等。其次，汇报，一个销售团队

运做需要不同人员之间的配合，在团队管理者的指挥和协助下，各人员都应该尽自己的最大努力将事情做好，通过做汇报，建立起汇报程序，目的是在团队内部形成一种良好的习惯，这种汇报的结果就可以作为团队管理改进的重要数据之一；再次，谈话，谈话是人—人沟通的重要方法，再好的会议沟通都无法实现面对面的交流与沟通，谈话带来的更多的是真是的数据，当然也会包括部分不切实际的内容，这在于团队管理者的个人修养和判断，这个时候的团队，不可能出现

针对个人的问题，只有针对事件本身；

房地产二级市场与三级市场销售与销售管理同与不同的分析？

房地产三级市场在销售中，主要针对的是区域内所有物业都可以销售，所服务的是片区内所有需要的业主，只要上门的客户，基本都是有需求的。但二级市场只针对一个项目的销售，所服务的只有一个（业主）发展商，相对来说就要更好的去维护及服务自己的顾主，对待客户上更要好好的把握，把握其来到现场的准确目的，从而达到销售的目的。而在销售管理上，房地产三级市场的销售经理，相对比较容易，但房地产二级市场销售就要做到更好的与其他部门沟通。

（1）与发展商的沟通与维护

（2）与公司策划人员沟通与互动

（3）与项目经理的沟通与配合（4）与销售人员的沟通及管理

（5）与客户的沟通及维护

（6）与项目其他相关部门的沟通

（7）与提供按揭贷款银行等相关部门的沟通及维护

如何与策划互动？

销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面关系也是销售经理很重要的工作。策划是市场销售的一个准确方向，项目在营销过程中要充分体现出策划的内在精神及卖点突出，抓住突出的卖点，在销售过程中向客户着重的介绍项目的精神所在。在销售过程中把客户提出的疑难问题，及时整理反馈

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇10

1、坐下来后第一时间如前面没留下联系方式，再次要求《来访登记表》

2、看户型图要告知上北、下南、左西、右东

3、要反复强调“这套户型非常适合您看好就定下来”

4、户型包装：1.客厅、卧室为动静分区2．餐厅、厨房为洁污分区3．洗漱间、卫生间为干湿分区

5、不能推荐过多，过多的户型会让客户眼花缭乱，举棋不定，下不定决心购买哪套，从而失去购买的欲望。你可以选择差异性较大的两到三套给客户进行对比选择。• 6.不能有求必应，客户会对房子有过多要求：东南向，功能分区好，„等等，你无法一一满足，最后客户也会失去购买的欲望。

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇11

3、人生需要智慧,选择需要勇气,买房子需要眼光

4、生活态度决定生活方式,生活方式取决与消费理念

5、你现在买的不是物有所值,而是物超所值

6、任何商品,价格永远是以价值作为支撑点

7、货比三家不吃亏,看好的东西错过了就要吃大亏

8、晚买不如早买,早买不如现在买

9、合理的投资可使夫妻奋斗减少十年

10、人的健康是由环境决定的,它不仅只是自然环境,还有人文环境

11、社区规模的大小,决定房子升值空间的大小

12、了解房子从朋友开始,选择房子从规模开始,定房子从性价比开始,健康从运动开始

13、买房应在品质.质量上斤斤计较,而不是在价格上,打折实际是表面受益,实际还是羊毛出在羊身上

14、远近是曾经用距离衡量,现在是用时间衡量

如何做好房地产销售人员技巧培训 篇12

企业培训：步步为赢销售谈判技巧及双赢谈判策略培训

【培训背景】

销售分为很多种，产品分类又非常广泛，怎样让客户不流失？怎样把自己的产品高价销售出去？怎样转换地位，取得谈判的优势？怎样让销售人员占上风，如何扭转客户的思维？这些营销的技巧您是否能运用，怎样才能如果您或您的销售人员遇到以上问题得到一个满意的解决方法？

中房商学院培训网特邀实战渠道营销专家马坚行老师，一同和学员分享销售中遇到的实战问题。【培训收益】

1、从市场竞争环境和特点出发，提升营销能力；

2、掌握客户选择产品的思维地图，并设计与之匹配的销售模型；

3、掌握顾问式销售的原则和技巧，深入挖掘客户的需求，激发合作或购买意愿； 【培训对象】

总经理、营销总监、销售经理、区域经理、销售人员 【培训讲师】

马坚行：实战渠道营销专家，终端运营管理专家，MSS销售训练系统创始人，马坚行老师先后就职于跨国企业与民营集团，具备双重视角看待国内渠道营销问题。从一线业务做起，到担任营销管理中高层，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训工作打下了扎实的基础。马坚行老师长期致力于成长性企业品牌渠道营销问题研究与营销管理工具的推广应用；最喜欢讲授“渔夫撒网”纲举目张的故事，提出了营销渠道二批“支点原则”和零售终端“集中原则”。在销售技巧方面，马坚行老师提出的“MSS销售训练系统”在国内实战销售训练领域处于领先水平。特别是在销售心理解剖、销售动作分解、销售工具应用与销售教练程序等方面独树一帜，得到了许多民营企业的大力赞同。并与中山大学等著名学府建立了销售技能模型研究合作关系。马坚行老师的课程是销售人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从“理念化”向“工具化”的完美落地，对于快速制造与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。【培训内容】

第一单元：步步为赢销售模型

一、客户凭什么选择你？

1、这是什么？为什么成交？为什么现在成交？

2、由卖到买转化：如何帮客户一起买东西？

二、步步为赢的课程体系：

1、源于客户选择产品的心理地图

2、步步为赢销售六步骤是快速促成的销售模型 第二单元：步步为赢销售六步骤动作分解 第一步：三军未动，“准备”先行

一、销售计划的制订

二、收集客户信息

1、信息收集的3大核心要素

2、信息收集关键四步

三、个人准备

四、小工具，大作用：《客户资料卡》 讨论：谈判不是靠口才，而是靠准备 第二步：如何赢得客户的信任

一、赢得信任，让彼此卸下盔甲

1、信任是成交客户的敲门砖

2、如何创造轻松、和谐交流环境？

3、设计轻松愉快的开场白

4、十招建立信任感

二、不同类型客户的接触技巧

1、四种典型的人际风格的沟通特点

2、不同风格客户的应对策略

第三步：打钉子：套牢客户的需求与问题

一、客户的需求心理

1、客户的心理剖析：他真不需要吗？

2、小问题不着急，大问题要立即

二、需求是锁，问是钥匙 1、60%销售失败的主要原因：问得不透，说得太多

2、如何有效发问，将简单的问题点引向深处？

3、如何有效的倾听？说者无意，听者用心。

三、连环四问法技能解析

1、让客户要“买”的四种提问技法

2、问题诊断 – 调查客户难点与不满

3、需求发掘 – 引导解决方案与购买

4、角色演练：连环四问法策划运用

四、“内部向导”的利用

讨论：客户非常强势，未等你安营扎寨站稳脚跟，就连珠炮式发问怎么办？ 第四步：双赢方案推介与异议处理

一、方案推介

1、先需求，后方案

2、如何做好价值呈现与强化？

3、个性化方案介绍的重要方法：FABE销售法

4、方案推荐四策略：卖方案法/树标准法/围点打援法/声东击西法 二、三三五制双赢谈判策略

1、三步骤创造谈判双赢

2、三筹码：情报、权势、时间的灵活运用

3、五个有效的谈判策略

4、绝对对你有用的谈判思维

①谈判不仅是分蛋糕，还可以把蛋糕做大 ②不要轻易说不可以，谈判是条件交换条件 ③切割法、挂钩法、找交集法、增加资源法

四、典型异议问题处理度 第五步：解决方案的促成

一、有效促成签约的方法

1、把握促成时机

2、感性促成与理性促成

3、六种有效的促成技巧

二、与客户签合同时要注意的问题 讨论：如何策反竞争对手的客户？ 第六步：忠诚关系培养

1、卖产品就是卖人品

2、兑现你的承诺

3、口碑传递

4、激活VIP客户

5、长期客户关系的维护与发展 详情查看中房商学院房地产培训网

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万