健身房销售管理制度

2024-06-30

健身房销售管理制度（精选11篇）

健身房销售管理制度篇1

判单制度

为了使预售一个更融洽的工作办卡环境，现本着公平、公正、公开的原则制定以下判单制度。所有具有争议的业绩，首先由双方跟据此判单制度解决。当事人自愿进行协商解决的，自行解决。判单解决顺序：

1、以定金为第一判单依据.（外场定金最大）

2、以客户资料签字记录为第二依据。

（1）如果双方都有客户资料，以最早记录为准，但最早追溯不超过30天。

（或者说签字记录有效期为30天）。

（2）客户资料需要具有正确的姓氏和电话号码，电话号码必需是移动电话（3）只有姓名或只有电话不能作为判单依据。

3、第三判单依据：如当日开发客户，以前本人或其他会籍顾问都没有资料，以当日最早A级预达为依据。当日当日最早A级预达等同签字记录记录，但有效期为1天。

4、第四依据：如果会员或准会员点名找某个会籍顾问办卡，但是某会籍顾问有客户资料，则业绩归拥有客户资料的会籍顾问。

5、如果准会员/会员带朋友找某个会籍顾问办卡。

（1）如果都没有客户资料/当日预约登记，准会员/会员主动找某个会籍顾问，则可以作为判单依据，如若会员带朋友没有指明找谁，则有值班会籍顾问接待，资料归值班会籍顾问所有。

（2）如果会籍顾问故意隐瞒会员找某个会籍顾问的事实，从而将业绩作为已有，则视为恶意抢单，需要接受相关处罚。

6、以值班轮排顺序为第五判单依据。（1）如果会员属于自动上门，且以前任何会籍顾问没有记录，并不是指名找某会籍顾问，则按照轮排顺序判单。

（2）如果会籍顾问不按照轮排顺序，抢同事的接单资料，则视同抢单，需要接受相关处罚。同时，业绩归当值会籍顾问。

6、多于2个准会员/会员同时办卡，或团单中出现个别准客户的重复，以客户资料为准，业绩应剔除经判单后归属于其他会籍顾问的客户。

健身房销售管理制度篇2

关键词：健身房,管理,措施

1 前言

随着最近几年,人们物质生活水平上升,精神生活的需求,出现了很多因为活动减少而导致的疾病,这时体育行业迅速的发展壮大,这时人们感受到了体育运动对自身的益处和锻炼身体的必要性,锻炼成了一种意识,一种提高自身健康的一种方法,慢慢的变成了人们所认可的行为习惯。随着出现了一批一批的高薪阶层的诞生,使身体出现的一系列因缺少活动和锻炼而导致的疾病越来越多,不良身体健康已经是占整个群体的大多数,利用业余时间或者挤出时间锻炼身体已经成为了人们心中正确的选择。因为缺少正确锻炼身体的知识和方法,使人开始去寻求这方面的帮助,他们开始进行体育锻炼去健身房开始进行身体的锻炼,逐渐使人们把健身带入了一个浪潮,人们对身体的重视和健身要求的提高,导致了健身房的需求的增多,健身房也慢慢的开始在各地盛行,作为沿海比较发达的上海市,在十多年前就开始出现了健身房,伴随着十多年的发展,上海市的健身房也逐渐成熟起来,逐步形成了一套完整的服务和健身为一体的健身模式。当然这期间有些健身房因为经营不善和一些外在或内在原因倒闭了,有些则越发展越壮大,上海市的健身休闲市场发展状况将会带动整个上海的健身方面的发展,可以说上海市健身房的良好发展将对整个上海意义深远。本文主要结合上海市莱美特健身房的经营管理现状为研究对象,找到其发展过程中所遇到的问题并加以解决,并充分利用现有条件对健身房施以帮助,加快健身房的建设和扩大规模,使之适应人们的需求和社会的需要。并提出相应对策,以促进其更好地发展。

2 研究对象及方法

2.1 研究对象

上海市莱美特健身房。

2.2 研究方法

2.2.1 文献资料法

通过在学校图书馆和中国知网、维普网等电子检索手段查阅、收集有关毕业生参加教育实习的资料,参阅了大量的有关健身和健身房方面的资料和文件。并查看了大量的文献进行参考。

2.2.2 问卷调查法

我通过调查问卷设置问题的方式来对本文进行研究。我主要发放给健身的人群,我一共发放了问卷85份,回收了80份,有80份为有效问卷,也就是说问卷的有效率为100%。

2.2.3 数理统计法

本研究将有效问卷的全部数据,运用Excel2003中文版软件进行录入、统计检验以及对问卷调查结果进行常规的统计分析。

3 结果与分析

3.1 莱美特健身房现状分析

3.1.1 莱美特健身房简介

莱美特健身俱乐部相对来说是设施比较齐全,服务相对较好的健身俱乐部。健身房的地点一般都是在人员相对集中,地段相对繁华的地方,所以莱美特健身房占据了地理优势,也就是说人们常说的三利,首先莱美特具备了一条,那就是地利。莱美特的规模一般相对来说比较大。莱美特健身房不只是开设一种项目的健身,它还开设有健身舞蹈,肚皮舞等很多项目,深受人们喜爱。

3.1.2 健身房的机构和人员组成

健身房的人员一般都是成阶梯的管理模式,就像衣服连锁店一样,由高层的管理人员,经理,店长,指导员等一些列的划分,分工比较明确,具有等级的划分,每个阶层的工资还是有区别的。总体还是分为脑力劳动者,半体力半脑力劳动者,体力劳动者。其他工作人员:保安、勤杂工等。

上海市健身房教练人员,主要是健身俱乐部全职教练员,包括私人教练、巡场教练以及小部分的全职操课教练,不包括跑场教练。

3.1.3 莱美特健身会员对健身的价值认知

健身会员在进入健身行列时应该对健身这一行为有一定的感性认识,健身居民在心中对健身的定位情况也决定了其以后是否考虑长期进行健身。通过对上海莱美特健身房的健身会员的调查可以了解到,在针对健身的价值认知这一问题上,有9名会员认为健身的行为是非常重要的,占了样本的20%;也29名会员认为健身对身体还可以的,但是不能因为健身耽误了工作,健身是有必要的,他们占了样本的64%;还有7名会员认为没有必要健身,健身浪费时间,偶尔来一下,以后可能就不来了,这些会员占了样本的16%。

以上数据可以发现,上海莱美特健身房的会员在对健身的价值认知这一问题上93%的会员认为健身对人们的贡献还是不容忽视的,只有少数人不能清楚的认识到健身对人们的重要性。

3.1.4 莱美特健身房运营中存在的问题

随着健身的需求增加,健身房也在不断的增加,但是由于经营不善等原因使健身房倒闭的情况也时有发生。做的好一点的健身房开始进行连锁经营。规模也在不断的扩大。进行调查可以知道,造成健身房倒闭或做不好的原因一般呈现以下原因:健身经营者对自己刚开始的定位不准确,分析不够细致、由于刚开始还没有这方面的经验,招的人也不是专业的管理人才、管理素质方面更是无法谈起、没有管理方面的前沿研究和理念,主要是跟不上这方面的步伐、国家对健身方面的支持力度不够、管理方法不对,竞争的不公平,这都是这方面的原因。对待健身方面的认识,好多健身者认识还是比较肤浅,认识太简单。都是固定的模式,没有这方面的创新。还有就是没有结合中国的国情,崇洋媚外,导致了很多健身房发展不好,甚至倒闭。所以要走符合中国的国情的,具有中国特色的健身道路。并制定出详细的规划。

制约上海市健身俱乐部主要因素有:

市场定位还不够准确。健身房所针对的主要是高阶层的人们,收入较高的群体,收入较低的人群还没有被关注和重视。这就浪费了一个大的群体。主要是健身经营者在调查方面没有认真。对健身者具体需求方面也没有认真调查和研究。对市场的分析也不够。因为这样的错误定位导致健身房所对的人群受到了限制,也无法满足不同的群体。服务更谈不上使每个人员满意,利益必然受到损害。

在健身行业竞争杂乱无序。郑州的大部分健身房,都是个体经营,以自我为中心,并没有进行相互间的交流和学习,而且管理比较乱,没有自己的健身标准。服务更加不健全。再加上投入大,健身房多,竞争大,更导致了不规范的竞争。

3.2 莱美特健身房管理

3.2.1 健身房的管理制度

管理模式是提升健身房的服务质量和竞争力的有力保障,有用的管理模式和管理理念是支撑健身房长久发展的动力,管理模式的好坏主要体现在合理的组织结构、明确的内部门分工、各部门之间、各部门与上级之间协作和交流能力等方面,合理的组织和明确的职责分工合作有利于健身房各个部门之间的相互交流,相互支持和相互协作,朝着共同的目标奋斗,增强健身房内部的凝聚力。体育器械的管理郑州市健身房应坚强对健身训练房各种健身器械的有效管理,另外,教练还应该掌握所有器械的性能、功能和简单构造原理,并还应掌握各种器械的用途,并会简单维修和保养,使各种器械都能正常的使用并能延长器械使用寿命,尽力减少由管理不当出现的损失或者由于宣传教育不够而出现的意外损坏。你作为管理部门,首先应该定出管理制度,内容中包括器械的使用范围、健身房的卫生规定、器械的使用方法和维修保养制度。按时间的长短不同进行维修和保养,形成制度后要严格执行,管理部门应该按时检查,这样才能减少发生事故的次数。

体育器械的常规维护与保养通过对各种器械的维护并保养,不仅延长器械的使用寿命,还避免发生意外伤害事故。按时每天清扫健身房,训练房12次,保持室内一定的湿度,要使器械活动的部位不受尘土的侵袭,以减轻磨损;对器械各部位,还应每天检查检查,查看螺丝有没有松动,有没有开焊、断裂,如果有异常现象,应该及时修理,保证器械的安全完整和有效及时使用;对器械的各部位,定时加油并紧固或更换磨损件;对器械,每天要擦试并放整齐;器械的座面是人造革和牛皮面的应用布套包好,方便于清洗和延长使用寿命;对每一个器械,要按规定合理的使用,重量打的回位要轻放,对于调整重量的插销要保存好,一定不能乱仍乱放;多备易损件,如螺丝、接头钢丝绳、销子、滑轮还有握把等,如丢失或者损坏,要及时更换。

3.2.2 健身房的管理效果

经营性健身房是经营性健身人员获利的主要手段,而经营性健身房获利是经营性健身房经营的最终目的。因此,经营性健身房经营效果的好坏,在很大程度上影响着经营性健身房获利的多少,也决定着经营性健身房的“寿命”。那么上海市健身房的经营的效果怎么样呢?

3.3 上海市艾莱利健身房发展对策

3.3.1 积极引导市民,转变其健身消费观念

增强大众的健身意识,郑州市政府和相关的部门应该加大对健身行业的宣传力度,让人们认识到健身的价值。积极引导群众多健身,要培养市民锻炼兴趣和锻炼的习惯,提高市民锻炼的意识。健身房应把握住健身消费者的健身动机,结合各种广播、电视机、媒体方面、杂志等宣传方法进行多方位的引导,给市民建立起一个“花钱的目的是为了我们的健康”这样的消费观念。

3.3.2 规范俱乐部的经营管理方式,引进专业人才

健身房经营管理的主体是人。健身房的管理是否得当,需要看我们健身管理者的自身具有的能力与水平,一个拥有能力的健身房的管理者,能够跟据经验和理论管理,对市场的环境进行具体的分析并能够做出合理规划;根据市场分工和市场定位,对健身各项目进行合理的安排,吸引消费者;能够针对消费者的心理变化及时的做出调整,加强会员对健身房的满意度。因此,健身房经营者应引进一批优秀的健身管理人才,规范健身房的管理方式,来为健身房创造更大的发展空间。

3.3.3 改善经营环境,提高服务质量

俱乐部的经营项目都相似,在健身项目相同性高时,提高对会员服务质量是成为吸引顾客的一个重要因素。健身房可以给会员提供免费的体能检测;那些一段时间没去锻炼的会员要及时的跟踪,打电话或者发信息进行询问,用关心的语态去问会员的情况,可以问会员:最近是不是比较很忙、工作是否太辛苦以及身体状况等类似关心的问题;当节假日,应该主动的向健身会员发祝福、问候的短信,让会员能体会到健身房的热情;对于来健身房锻炼的人员,应主动热情的打招呼、问好,让会员有在家的温暖感觉和被重视的感觉。良好的锻炼环境是健身房的一面旗帜。

4 结论与建议

4.1 结论

上海市健身俱乐部经营管理状况总体良好,提供的项目和服务尚能满足大部分会员的健身需求。但是,面对着人们的健身观念和健身需求的变化,多数俱乐部并没能及时调整营销策略,导致俱乐部的盈利状况并不理想。

4.2 建议

4.2.1 健身俱乐应对健身消费者做一个问卷调查。

了解消费者喜欢的健身项目、课程等,根据消费者健身需求数量增设热门的课程课时,把比较热门和喜欢的项目放置在高峰时段,同时根据消费者的健身爱好、兴趣等,研发新的健身课,充分调动起来健身消费者的健身积极性。

4.2.2 俱乐部应提供更多的卡种

根据不同、不同的消费人群、季节、不同时段等设计不同卡项,让健身消费者有更多选择的机会。

4.2.3 加大宣传力度。

吸引更多潜在的消费群体。健身房应做好构思,深入到居民小区,大型商场做宣传和推广的活动,不能只局限于在健身房做宣传的活动,而且郑州市健身房大部分都是依靠发宣传单来进行推广,形式太单一,消费者通过一张简单的纸张很难得到健身房的相关信息,因此大部分健身消费者接过单子以后就随手扔掉,根本上没有达到宣传的目的,没有体现出宣传的价值。上海市健身房应该相互的配合,提供财力、人力、物力等去小区或者商场联合举办健身健美的相关讲座,让更多的大众消费者能了解健身,了解健身房。

4.2.4 加强对健身教练的管理。

定期的给健身教练做技能培训和考核,只有按时通过考核的教练才能上岗,对教练做好严格的把关,只有考到证的教练才能到健身房担任教练,没有证的教练需要通过国家健身教练资格认证后才能上岗。并且要提供给教练们更多学习和交流的机会,让教练去学习并吸收更多专业知识和专业技能,为健身房创造更大的价值。

健身房销售管理制度篇3

20日上午，调研组一行在大同宾馆听取了大同市健身气功管理办公室及有关部门负责人的工作汇报。中共大同市委副秘书长刘毅参加了汇报。

会上市健身气功管理办公室主任叶培玉汇报了大同市开展四种健身气功试行、推广的情况。他说：大同市是全国九个省市健身气功新功法试点城市之一。一年来，我们在省体育局和市委、市政府的正确领导下，按照上级有关规定，和有关部门一起共同进一步做好四种健身气功的试点、推广工作。一是先后分两批派人去北京、武汉参加国家健身气功管理中心举办的四种健身气功辅导员培训班，共培训18人。二是在市区、各大厂矿及县（区），共建立了14个健身气功辅导站点，组织练功群众学习推广四种健身气功。到目前为止练功人员达500多人，确保了健身气功在我市健康、科学、有序地发展。

冀运希在会上讲了话，他说：国家体育部门自推广四种健身气功试点工作以来，到目前，全国有20多个省市开展了四种健身气功活动，共建立了400余个新功法辅导站点。大同在这方面带了好头，健身气功开展很有特色，认识明确，领导重视，组织健全，工作扎实，为全国开展四种健身气功的试行、推广工作，起到了典型作用。

健身销售团队口号篇4

1、将运动进行到底让健康围绕着你。

2、健康是个宝，健身不可少。

3、运动，健康，青春，活力。

4、走进体育场，健康带回家。

5、快乐校园，活力无限。

6、运动是快乐的`源泉，快乐是生命的财富。

7、创全民健身示范城，建和谐幸福新水城。

8、职工健康是个宝，企业发展不可少。

9、强健体魄，健康生命。

10、健康门第春常在，锻炼之家福有余。

11、人类需要体育，世界向往和和平。

12、生命无止境，运动无极限。

13、开展体育活动，增强员工体质。

14、赛场树新风，文明看行动。

15、活动有方，五脏自和。

16、全民健身一起来，魅力水城更精彩。

17、强身健体，活力水城。

18、运动健身我参与，幸福生活我拥有。

19、快乐健身，舞动龙江。

20、同谱运动健身曲，共唱龙江奋进歌。

21、相约和谐企业，分享运动快乐。

22、全民科学健身，共享精彩人生。

23、缔造阳光校园，增强校园氛围。

24、牵手全民健身，拥抱健康水城。

25、健康是人生第一财富。

26、让健康谱写生命的乐章。

27、全民健身显活力，健康水城展魅力。

28、将锻炼进行到底，让健康围绕着你。

29、健身项目许多，适合你的就做。

30、健于行，始于乐；爱于心，益于民。

31、人人关心体育，体育造福人人。

32、青春在歌唱，生命在欢腾。

33、你心我心运动同心，你行我行健康同行。

34、运动奏响生命，运动点燃我们的激情。

35、健康是智慧的条件，是愉快的秘诀。

36、企业重视体育，体育造福职工。

37、和谐企业春常在，健康职工天精彩。

38、健身不在一朝一日，运动在乎一生一世。

39、运动健身动起来，幸福龙江更精彩。

40、奥运精神，永驻我心。

41、强国须强民，强民须强身，强身须锻炼。

42、生命在于运动，成功在于拼搏。

43、职工健身全方位，和谐企业零距离。

44、健康第一，锻炼为国。

45、健身三六五，健康你我他。

46、你心我心锻炼同心，你行我行健康同行。

47、高水平运动，高质量生活，高效率工作。

48、锻炼职工行，和谐企业情。

49、全民健身手牵手，运动水城心连心。

50、开展全民健身，共建和谐社会。

51、运动的生命更精彩。

52、谱写生命之歌，弘杨运动精神。

53、全民健身精彩有约，和谐水城魅力无限。

54、同享运动快乐，共创健康生活。

55、强身健体，终身幸福。

56、全民健身活力无限，品质生活精彩有约。

57、我运动，我健康，我快乐。

58、健康没有旁观者，人人都做践行者。

59、强身健体，快乐友谊。

健身会所会员卡销售合作协议篇5

合作协议书

甲方：乙方：

甲乙双方本着优势互补、注重实效、资源共享、共促发展的原则，经友好协商，就铃感悦动健身会所会员卡宣传推广合作达成如下协议：

一、甲方的权利和义务

1、甲方负责制定铃感悦动健身会所会员卡销售政策，一旦制定不能随意调整；

2、甲方负责为健身会所会员卡办理者提供会员卡所享受的权益服务（详见健身房会员卡说明）。

3、4、甲方为乙方提供健身会所会员卡宣传推广所需的文案和图片。甲方有义务向乙方提供相关的服务支持、促进乙方的销售和服务工作；

5、6、甲方有义务与乙方定期沟通，协商解决销售中的瓶颈问题；甲方不得在与乙方签订合同的同时与任何第三方授权、签订会员卡宣传推广合作协议书；

二、乙方的权利和义务

1、乙方作为甲方的独家推广合作商，享有本协议约定的健身会所会员卡代理的折扣以及价格；

2、乙方有权要求甲方给予乙方必要的技术支持；

3、乙方有权利就三亚的市场策略向甲方提出建议。

4、乙方应具备保证其营销推广活动顺利进行的配送设施和响应速度，并根据业务发展不断加以完善和补充。

5、乙方承诺严格按照产品甲方制定的会员卡价格进行销售，不允许变相降价。如有违规行为，一经发现，甲方有权利取消其营销推广的资格。

6、乙方须向用户提供咨询服务。如遇乙方确实无法解决的问题，应引导客户向甲方公司服务热线进行咨询；

7、乙方在宣传推广过程中，发布出的图片、文字等需经甲方检查确

认后方可对外发布；

三、宣传推广费用

通过乙方宣传推广后，每成交一张健身会所会员卡，甲方需支付给乙方人民币300元（大写：叁佰元整））宣传推广费用。一张会员卡一结算。

四、违约责任

本协议自双方签字盖章后生效，即具有法律约束力，任何一方不得随意变更。如一方违反本协议或本协议的一部分，另一方有权根据实际情况采取以下保护措施：提出口头或书面抗议、要求对方赔偿经济损失、中止协议、通过法律途径强制解决。但如果出现不可抗力的因素不视为违约行为；

1、因不可抗力致使本协议任何一方或双方不能履行或部分不能履行本协议条款，遭受不可抗力的一方无须负任何责任，但应及时通知本协议另一方。

2、不可抗力指：政府法律或法令的变更、自然灾害、战争、军事行动等因素。

四、其他内容

1、本协议有效期为：年月日至年月日

2、本协议一式肆份，甲乙双方各执两份，双方签字盖章后生效。

3、如有未尽事宜，可协商解决。

甲方签字：乙方签字：

盖章：盖章：

日期:

健身房管理制度篇6

1、开放时间：周一至周五上午8：00至12：00；下午14：30至17：30；晚上19：00至21：00。

2、本健身房只对西南科技大学教职工开放。

3、进入健身房请先换自行准备的干净软底鞋类入场。

4、入场健身锻炼每人1.00元/时，请先交费并做好登记后入场。

5、爱护室内环境卫生，不吸烟，不乱扔垃圾，不随地吐痰；

6、不高声喧哗，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的氛围。

7、爱护室内健身活动设施，规范使用健身器材；故意造成的器材损坏，照原价赔偿。

8、严格遵守该管理制度，锻炼时如有疑问请咨询管理人员。积极配合管理人员做好相关服务工作。

范文二:

为了各位职工锻炼体质，强身健体。为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材，特制定以下管理制度，希望大家能自觉遵守。具体如下：

1、开放时间，每日中午12：00--13：00，下午17：00--20：00。

2、职工活动室是供职工业余开展各种文体活动的场所，不准带闲杂人员入内。健身房只对本单位职工开放。

3、职工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用健身器材需穿运动服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋锻炼，如不清楚请在管理人员指导下使用。

4、根据科学健身要求，职工应根据自己不同体质，科学调节运动器材，强度不宜太大，逐渐增大运动量，避免因超负荷运动带来负面后果。

5、职工应积极参加健身锻炼活动，按规定时间入场。爱护活动器具，正确使用健身器材，确保人员及器材安全，防止使用不当造成不安全事故，并文明安全使用运动器

6、健身器材发生故障或损坏，应停止使用，并及时报告管理人员进行维修。

7、爱护室内设施和活动器具，不准乱丢乱放，不准在球台上和墙面上乱画，不准坐在或站在球台案上,使用哑铃轻拿轻放,在地毯上活动,不得拿到其他地方，以免砸坏场面。

9、凡在活动室活动者，须遵守活动规则；讲究卫生，不随地吐痰，不乱丢垃圾，不在室内争吵打闹，不高声喧哗，健身房内禁止吸烟。

10、活动结束后迅速退场，不滞留打闹，每次活动完后由管理人员进行断电关灯、关窗，关门锁好。

范文三:

为了规范健身房管理，防止发生安全事故，现就有关事项规定如下：

一、健身房仅供我社工作人员进行健身活动，无关人员请勿入内。

二、健身房周一至周五开放时间：下午：4：00-9：00。周六、星期天全天开放。

三、注意自我保护，确保人身安全。社机关和印刷厂工作人员的未成年子女进入健身房，必须经管理人员同意，由父母陪同进入健身房，进入健身房的未成年子女，必须在家长的看护下使用健身器，否则，发生的任何伤害事故均由当事人家长负责。

四、必须正确使用器械，使用健身器械须仔细检查器械是否安装好，保险锁扣是否好，是否在规定的位置上，以防发生意伤亡。使用完器械必须归回原位，并做到轻拿轻放。

五、不得将饮料、水洒落在地板上。不得随地吐痰、乱丢纸屑、杂物等。不得在健身房内赤膊锻炼。

六、健身人员锻炼时要循序渐进，量力而行，不许进行超本人能力的练习，以免发生意外。

七、健身器材一律不予外借，不得将任何器械携带出健身房外，如发现一律视为偷窃处理。

八、损坏器械照价赔偿，损坏大型器械按修复实际费用赔偿。

九、健身设备属高档活动器材，使用时应注意保护，严禁乱扭乱扳。违反操作规程、随意拆卸器材而造成器材损坏者要予以赔偿。

十、活动结束后，工作人员要及时整理活动器械，打扫室内卫生。

范文四:

中学积极开展各项文体活动，在活跃教职工业余生活的同时提高教职工的身体素质，为方便教职工落实健身活动，增强身心健康，学校专设健身房和乒乓房各一个。为加强管理，确保有一个文明、安静、舒适的健身环境，健身房使用特作如下管理规定：

1、健身房是教职工健身的场所，属于公共活动场所。

2、健身房由学校工会直接管理，为落实安全责任制，确定学校工会主席为健身房安全管理第一责任人。

3、健身房内的任何器材一律不予外借。

4、健身房是本校教职工健身活动的场所，谢绝非本校教职工进入。为预防安全事故发生，学生和本校教职工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。

5、教职工在使用跑步机时，请勿直接穿皮鞋（尤其是带钉的皮鞋）跑步，以免磨损皮鞋和跑步器械，同时也避免运动中脚踝受伤，因此请教职工自带运动鞋。

6、健身房的使用人员和管理人员要遵守学校用电管理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。

7、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，教职工要爱护健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程，随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。

8、教职工健身应按照操作规程使用健身器材，应掌握正确使用方法。初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法，避免因使用不当而造成事故。

9、教职工健身要科学使用体育器械，根据自身条件循序渐进，要量力而行。注意自我保护，确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法，做到规范使用，保障安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物，以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。

10、教职工在健身时要保持室内卫生整洁，严禁在健身房内吸烟，吃瓜果等零食。请勿随地吐痰，不得丢弃纸屑等垃圾。饮料瓶（罐）请随时带走，共同创建文明和谐的活动场所。

11、教职工在健身时要讲究文明、秩序，互相关照，不得喧哗，找范文就来ｗww.ｄｏｗｎｈｏｔ.ｃｏm。不得干扰正常教学秩序，影响学生上课。人多时，要互相谦让，交替使用活动器械，不可一人长时间独自占用。勿赤膊，勿穿拖鞋入内健身。教师健身要自觉遵守学校规定的作息时间，时间一到，停止一切活动，做到人走灯熄，关闭所有电器。健身时严禁随意搬动、拨弄电器和灭火设备。

12、教职工健身要自觉服从管理人员管理，尊重管理人员的劳动。

13、健身房管理人员要切实负起责任，把安全放在第一位，在规定时间开、关门，并做好安全防火工作，加强电器管理。活动结束后，管理人员要及时整理活动器械，设备摆放整齐，关好门窗，各种电器设备要切断电源。

健身房销售管理制度篇7

关键词：健身俱乐部,经营管理,现状

近年来, 随着人们生活水平的提高, 闲暇时间的增多, 各种文明病的蔓延, 人们对自身健康状况的日益关注, 各种形式的健身俱乐部也在全国各地兴盛起来。作为河北省省会的石家庄市, 从第一家健身俱乐部诞生到现在已经十余年时间了。这十余年里, 石家庄市的健身俱乐部已初具规模, 初步形成了自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的健身俱乐部市场。有些俱乐部已经从人们的视野里消失, 有些则呈现出快速发展的势头。作为省会城市, 石家庄市的健身休闲市场的发展状况将在很大程度上影响河北省的健身行业的发展。本文以石家庄市目前的健身俱乐部的经营管理现状为研究对象, 探讨其在发展过程中所遇到的问题, 并提出相应的对策, 以促进其更好地发展。

一、研究对象与研究方法

1. 研究对象。本研究以石家庄市健身俱乐部的经营管理现状作为研究对象。

2. 研究方法。

(1) 文献资料法。通过中国期刊网、河北省体育局、石家庄市体育局等查阅了近年来石家庄市健身行业的相关资料, 为研究奠定了基础。 (2) 访谈法。与宝力、超越等俱乐部的经营管理人员进行开放式访谈, 获得了第一手的资料。 (3) 问卷调查法。根据查阅到的资料和了解的情况, 设计了《石家庄市商业健身俱乐部经营管理问卷》, 选取了石家庄市20个健身俱乐部:宝力健身俱乐部 (7家店) 、超越健身俱乐部 (7家店) 、中体倍力健身俱乐部、米高国际健身中心、阳光健身俱乐部、天地健身俱乐部、黄金时代健身俱乐部、自由仕运动健身休闲会馆作为调查对象, 进行了问卷的发放, 每个俱乐部选择两名管理者发放问卷。通过向专家咨询, 问卷的信度和效度都较高, 达到了问卷设计的要求。共发放问卷40份, 有效问卷40份, 有效率100%。

二、结果与分析

1. 俱乐部的基本情况分析。

石家庄市的健身俱乐部的发展在近几年还是比较迅速的, 这期间也经历不断变迁、经营更替的过程。有些前几年开设的俱乐部, 尽管当初很红火, 如丽达健身俱乐部、琳达女子健身俱乐部、青峰健身中心等, 但由于经营管理方面等问题, 不得不倒闭。有些则以快速发展的势头抢占健身市场, 如宝力健身俱乐部, 尽管进入健身行业不足5年, 但已拥有7家店面, 成为省会新兴的大型健身企业。中小型的健身俱乐部多数是个人投资或合资, 既有本土俱乐部所开的分店, 如宝力健身俱乐部, 也有加盟形式的, 如中体倍力、超越健身等等。其中, 57.5%的俱乐部经营模式是省内连锁经营, 27.5%的俱乐部则是单店销售的方式。这表明, 省会城市, 健身行业有着很大的发展前景和潜力, 吸引了包括本土和外地企业的投资, 另一方面, 也与人们越来越意识到健身的重要性有着密切的关系。

2. 俱乐部的经营面积。

调查发现, 石家庄健身俱乐部的经营规模以中小型为主, 2000m2以下的就占到了62.5%。俱乐部总投资金额在500万元以下的占到了72.5%, 总体来看, 石家庄市目前的健身俱乐部规模较小, 尚无法真正满足人民群众日益增长的多样化、多层次体育健身需求。

3. 俱乐部的课程设置及服务项目。

(1) 俱乐部的课程设置。通过调查发现, 各商业健身俱乐部的课程主要有有氧健身操、民族舞、拉丁舞、瑜伽、搏击、踏板、肚皮舞、普拉提、动感单车、跆拳道等等, 都是现代都市人所钟爱的一些项目, 还有一部分俱乐部设有羽毛球、乒乓球、台球等项目, 健身课程比较丰富, 基本可以满足消费者的健身需求。项目的开设多少和形式主要与俱乐部的实力和经营规模有关。俱乐部为会员免费提供的服务主要是器械和洗浴。 (2) 俱乐部的服务项目。在调查的这20家健身俱乐部中, 提供的服务项目基本相似, 以“健康体适能”培养为主, 90%以上的健身俱乐部都有私人教练, 能够为健身者提供科学、合理健身计划和运动处方。他们的服务项目主要是针对当前城市人所钟爱的减脂塑形、减肥、休闲放松等的项目。有些还提供其它的附加服务, 如上网, 或拿着会员卡去某特定咖啡店享受9折优惠等等。 (3) 俱乐部的服务时间。85%的俱乐部每天开放时间在12小时以上, 15%的俱乐部开放时间为12个小时以内。通过调查得知, 规模相对大的综合性健身俱乐部的开放时间相对较长, 某些店面积极相应市政府的“畅游夜经济”号召, 营业时间持续到晚上10点半。每天的开课次数主要集中在4次, 有些甚至达到了6次。开课时间全部集中在12点以后直到晚上。大多数每次课60分钟, 少数课程延长到90分钟。 (4) 俱乐部的收费标准。调查发现, 中小型的俱乐部, 月卡收费一般在350元左右, 季卡500元左右, 年卡一般在1000元左右。对于规模相对较大的连锁俱乐部, 收费标准相对较高, 月卡在500元左右, 季卡900元左右, 年卡在2000元左右。60%的俱乐部都采用的是会员制收费方式, 还有37.5%的俱乐部结合散客的方式进行经营。有的俱乐部也会根据顾客的不同需求, 提供多样化的服务, 有些还针对特殊人群提供特殊卡, 如学生的暑期卡、家庭卡、团体卡、情侣卡等等。

4. 俱乐部的经营模式和经营状况。

调查发现, 绝大多数健身俱乐部都会为会员建立个人档案, 并聘用专业管理人员进行管理。70%的俱乐部实行连锁制并有私教服务项目。95%以上的俱乐部对健身教练进行培训, 以提高他们的理论水平和技术能力, 以便能更好地服务消费者。88.75%的俱乐部教练员具有与健身指导相关的专业资格证书。

目前石家庄市商业健身俱乐部的经营状况不容乐观, 俱乐部面临的经营压力主要来自以下几个方面:会员要求提高、会员兴趣下降、缺乏创新、会员人数下降、锻炼效果不明显等等。针对这种状况, 俱乐部却没有及时改进和调整营销战略, 因而有62.5%的俱乐部出现了微盈利的状况, 还有17.5%则保持持平。相比较前几年人们喜欢室内健身的方式, 如今人们的健身理念和需求开始逐渐发生了转变, 更希望到室外去, 在有新鲜空气的地方进行有氧运动。然而, 大多数健身俱乐部却没有针对这种变化采取相应的措施, 这也导致了健身俱乐部的效益不佳。当然, 面对这种状况, 一些俱乐部也开始对经营策略作出改善, 如有40.63%的俱乐部采取发展与会员良好关系, 还有15%的则对出勤率高的会员采取赠送或打折健身卡的方式来留住会员。

5. 俱乐部的促销方式和营销策略。

石家庄市商业健身俱乐部的营销实行会员制与非会员制相结合的混合制收费方式, 营销对象主要面对中高收入阶层。主要通过人员推销、广告推销、媒体广告、露演等方式进行宣传, 有的俱乐部还会不定期、不定量推出家庭卡、免费体验卡、双人卡等方式推展市场。

三、结论与建议

1. 结论。

(1) 石家庄市健身俱乐部经营管理状况总体良好, 提供的项目和服务尚能满足大部分会员的健身需求。 (2) 但是, 面对着人们的健身观念和健身需求的变化, 多数俱乐部并没能及时调整营销策略, 导致俱乐部的盈利状况并不理想。

2. 发展对策。

(1) 政府应加强宏观调控与管理, 避免各类恶性竞争。近年来, 随着各种类型的中小型健身俱乐部的大量兴起, 各健身俱乐部为了争抢会员, 有些采取了某些不当的竞争方式。为了避免恶性竞争, 政府主管部门应统筹兼顾, 在对全市健身俱乐部的布局分布状况了解之后, 有针对性地加强调控和管理, 做好资源的合理利用和优化组合, 引导各种类型的俱乐部健康有序发展。同时, 政府相关管理部门也应该采取减免部分税收等方式支持俱乐部的发展。 (2) 关注顾客多样化需求, 提高服务质量。健身俱乐部要发展, 绝不能像从前那样只要把健身卡卖给消费者就可以, 而要更加注重了解和关注消费者不断变化的多样化的、多层次的健身需求, 及时调整经营理念和经营策略。同时, 要不断提高服务的水平和质量, 及时跟进消费者对俱乐部提供服务的态度, 这是俱乐部赖以生存的关键。绝不能让消费的健身卡成了“冬眠卡”。 (3) 改善俱乐部的硬件设施, 营造良好的消费环境。良好的硬件设施和环境也是健身俱乐部能够吸引人们入会的重要因素之一。尤其是随着人们对健身的理解和认识逐步深入, 人们的健身理念逐渐发生了转变, 大家更希望到室外去, 在有新鲜空气的地方进行有氧运动。因此, 俱乐部只有不断改善俱乐部的硬件设施, 营造良好的消费环境才能留住现有的顾客群, 并有可能将潜在顾客群变成固定消费群。 (4) 积极引进专业人才, 提高管理水平和效率。健身俱乐部的发展需要更多更专业的人才, 目前各俱乐部的高层次、高水平的经营管理人员还不多, 很多都是跨专业、跨行业从事该行业的。对体育不是很了解, 也缺乏相关体育管理经验和能力, 因而也制约了俱乐部的进一步发展。俱乐部一方面可以聘用既懂体育又懂营销管理的专业人员, 另一方面也应该从俱乐部内部选择部分员工送去进修学习, 提高管理水平和效率。同时, 也可以采取与体育专业院校进行联合培养等方面培养高水平的管理人员。 (5) 提高教练员能力和水平, 为会员提供科学的健身服务。教练员能力和水平的高低直接关系到俱乐部的生存和发展。因此, 俱乐部要及时对所有教练进行相应的专业培训, 提高教练员的水平和能力。根据定期对会员做的体质测试结果, 有针对性地给不同的顾客提供科学、合理的运动处方和营养膳食方面的指导, 使会员切实感受到健身给自己带来的益处。会员只有感知到参加健身给自己带来的效果和好处时, 才会信任和依赖教练, 也会成为俱乐部的忠实顾客。 (6) 转变经营模式, 提升服务水平。经营模式单一是目前国内健身行业集体疲软的关键。据了解, 目前国内健身行业90%的收入来自会员费, 而经营稍好的健身俱乐部, 会员费也只是占到六七成, 其他收入则来自私教收入, 收入来源单一可见一斑。可以借鉴国外经验, 将健身培训开展到社区、开展到学校和青少年身边, 回归健身本质, 发展多元化业务, 扩展资金来源渠道。同时, 应提升服务的质量和水平, 及时处理客户的意见和建议。

参考文献

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[3].刘春燕, 肖建国, 田慧林.奥运后石家庄市商业健身俱乐部运营问题分析及对策研究[J].商场现代化, 2009 (4) :40-41.

[4].张建会, 刘振江.对石家庄市健身俱乐部经营现状的调查分析与发展对策研究[J].河北体育学院学报, 2005, 19 (1) :55-57.

[5].柯昕.西安市经营型体育健身俱乐部经营现状调查与分析[J].北京体育大学学报, 2007 (30) :60-61.

[6].栾开建.天津市典型商业性健身俱乐部经营现状分析[J].体育文化导刊, 2007 (5) :16-18.

健身房销售管理制度篇8

【摘要】通过对西部欠发达地区健身俱乐部的现状进行调查研究,并对其中存在的问题进行了分析,主张调整方案以期推动该行业持续、健康、快速的发展,使其能够很好的为广大西部欠发达地区居民提供健身娱乐方面的服务。

【关键词】健身俱乐部;发展;管理

一、研究方法

(一)访谈法

结合从事健身行业的亲身经历,与俱乐部的负责人、指导员及体育社会学方面的专家学者进行交流与访谈。

(二)文献资料法

通过查阅有关体育健身俱乐部现状、体育健身市场方面的体育期刊、杂志,及网上查询获得相关资料,提供了理论依据。

(三)问卷调查法

对银川市元动力健身俱乐部普通会员进行问卷调查,共发放问卷300份,回收有效问卷286份,有效回收率为95.33%。并借助于有价值的相关问卷加以补充说明,提供了参考依据。

二、结果与分析

(一)银川健身俱乐部基本情况

1.俱乐部的建设情况及数量

目前银川市初具规模的健身俱乐部有15家(其中不包括饭店宾馆及普通小区内的健身房)。从数量上讲基本可以满足广大健身爱好者的需求,在服务质量、器械环境等方面不能满足不同层次的消费者的需求。在走访中,从资金投入规模和室内活动场地面积可以看到,小型规模的俱乐部居多,多数健身俱乐部的健身设施质量较差、档次低,并缺乏相关健身辅助设施。

2.俱乐部的经营时间及项目

银川市内的俱乐部开放时间在10～12个小时/天,但一些规模较小的健身场馆为4～5小时/天。这主要与俱乐部的规模有关,规模越大、开放时间越长,反之越短。每天开课次数为3次,也有部分俱乐部分别安排了2次或4次。开课时间大多数集中在中午12点至晚上。大部分课时均为60～90分钟,主要经营项目包括器械、健身健美和有氧健身操。规模较大的健身俱乐部项目开设较丰富,主要有动感单车、健身健美、瑜珈、拉丁舞、普拉提、踏板舞、有氧搏击、健身球操、跆拳道等。一些中小型健身俱乐部很少能应消费者的要求更新或增加健身项目,原来的健身项目单一,缺乏新意,抓不住市场的新动向,没有体现以人为本的经营理念,这与健身指导员的数量少和水平低有一定的关系。

(二)俱乐部管理者与健身指导员的现状分析

1.俱乐部管理者的基本情况

参与调查的俱乐部管理者30人,从数据可以看出俱乐部经营人员受教育程度不高,业务素质普遍较低。一部分是专业人员,由于受当时高校课程设置的影响,对于体育理论与体育教学知识较为全面,缺乏经济,法律等方面的知识,也缺乏体育健身俱乐部的实际管理与运作方法。另一部分则是非专业人员,大多是体育爱好者,虽然对健美或某个体育项目特别喜欢,缺少对相关健身方面专业知识的掌握,这些都在客观上制约了俱乐部的发展。

2.健身俱乐部指导员的情况分析

从表1中看出,西部欠发达地区俱乐部的健身指导员40%左右是自己培养的学员以及在校体育专业的大学生及老师。只有55%的是经过培训的,40%的健身指导员没有经过专业、系统的培训,拥有资格证书的较少,这一数据让人担忧。另外从表2中还可以看出有75%的健身指导员的专业文化水平太低,不能根据会员的具体要求和实际情况给予科学、有针对性的指导。拥有社会指导员等级的仅占20%,健身教练员是俱乐部的核心,其指导水平直接影响会员的锻炼效果和俱乐部的经营状况,应从严要求聘用指导员。

(三)消费者的消费动机的现状分析

1.减肥性目标

从上表3可以看出30岁以下的年龄段的以减肥为目的的占总数的20.69%,30岁以上的占30.43%,从以上统计的数据可以看出三分之一的人群是以减肥为目的的,有氧健身操之类的低强度的有氧运动对减肥是非常有效的。

2.预防性目标

在锻炼的过程中,有一部分人想通过跳有氧操来达到防病健身的目的,说明人们还已经意识到健身操的这方面作用。调查显示,长期从事有氧运动的人,其血压增长的比率远低于缺少锻炼的人,这说明健身操运动有扩张血管、抑制血压持续升高的作用。体育运动还能降低心肌梗塞的发病率,经常从事健身操这样的有氧运动,可增强心脏的适应功能,有效减少患心肌梗塞的概率。

3.增进健康

随着人们生活水平的提高,人们的健康意识也在增强,越来越多的人走进了健身房,花钱买健康,通过运动来增进健康,从表3中看出30岁以下的人有27.36%是为了增进健康。随着年龄的增长人们的健康意识也在不断加强,30岁以上增进健康的人群达到50%左右,这已是一个相当可观的数字,这说明人们增进健康的意识随着年龄的增长在不断加强。

4.愉悦身心,丰富生活性目标

高负荷的工作使人们的心理压力越来越大,及时的调整精神状态、放松心情、缓解生活、工作中的压力是非常必要的,健身操有着活泼、轻快的节奏,激昂的音乐,健身操其特有的优美动作能使人心情愉悦,振奋精神,暂时忘掉烦恼与疲惫。

三、健身俱乐部的收费标准及促销方式

1.俱乐部的收费方式

经营性健身俱乐部的收费方式普遍推行售卡制。卡种有:年卡、半年卡、季卡、月卡、次卡等。但西部欠发达地区健身俱乐部中,规模较大,设备较齐全的受环境因素的影响,卡的相应费用也相对较高。课程单一的健身场所,费用相对低。如西部欠发达地区健身俱乐部年卡的最高价格为2299元,最低价格的年卡为899元,月卡的最高价格为999元,最低为300元。价格水平不均衡,且普遍较低,再加上经营性的规模较大的俱乐部成本高,客源少,造成了西部欠发达地区健身行业的经济效益不太好。

2.俱乐部的促销方式

多数俱乐部以节日为名,利用各种海报,报纸、杂志等大力宣传,然而通过电视做宣传的少之又少,也只有规模较大的一两家,多数俱乐部只是在自家“屋檐”下挂些宣传条幅,没有充分利用当今媒体的宣传优势,在加上缺乏与消费者的沟通,没有很好的推出自家品牌,不利于健身俱乐部的健康发展和市民健康意识的加强。俱乐部的负责人指出,市民的健身意识多数人都很一般,这与健身俱乐部的宣传力度不够有直接的关系。

四、对策与建议

1.增设新兴项目,适应不同人群

健身俱乐部只有在健身项目不断推陈出新,才能不断增加顾客量,保持健身市场的强大生命力。根据调查,不同年龄阶段,不同兴趣爱好的消费者对健身的需求差异较大,30岁以下的消费者,有6.89%的有在健身场所交友的需求,针对这一需求健身场所可以设置休闲洽谈区,开设一些便于人与人之间能直接沟通的课程,如交谊舞等。30岁以上的消费者有30.48%的有减肥的需求,健身场所可以开设专业的减脂塑型班等适应这类消费者需求的课程,充分激发每个健身者的健身热情。俱乐部要经常进行市场调研,从顾客需要出发,广泛获取最新信息,了解他们的需求新动向。如跆拳道、肚皮舞、哈比球、攀岩等新兴外来项目风靡一时,作为健身场馆及俱乐部就应该及时设置这些项目,并聘请专业教练,还应根据会员的年龄、性别、身体健康状况的不同分别开设不同级别的健身班,适应不同人群的健身要求,在一定时期还要更换健美操及健身操的组合,以提高项目的新颖程度,扩大客流量。

2.调整收费标准,价格区别对待

合理的价格定位对于健身市场的健康稳定发展至关重要。健身俱乐部要根据同行业的价格定位和当地消费者的经济承受能力制定出切合实际的价格。新兴项目和普及项目在价格定位上应有所区别,新兴项目聘请的教练薪水应定位稍高一些。对低收入人群,特别是对学生人群应采取打折办法。有些人无固定收入,又对健身健美运动易于接受,乐于尝试,要吸收此类群体入会必须在价格上有明显的优惠。

3.合理选址,覆盖大众消费区域

俱乐部选择合理的地址是客源充盈的重要保证,高端消费区域和大众消费区域要兼顾。一般要注意以下几个原则:(1)便利性原则。主要是指俱乐部的所在地应该离高端客源区要近,离大众消费区交通要便利。(2)绿色环境原则。在倡导“绿色”为主旋律的今天,人们越来越看重俱乐部所处的外部自然环境,环境的优劣直接影响顾客参与健身的动机和情趣,更影响他们的健身效果。(3)网络化覆盖原则。运用“网络化”经营模式,形成以总店为核心的多分店横向连接网络化局面,实现客源覆盖的最大化,实现经济效益的最大化。

4.提高从业人员专业素质,多渠道培养聘用健身人才

银川健身行业从业人员素质,无论高层管理人员还是基层教练都存在专业素质不全面的问题,45%的人员没有经过专业培训,75%的人员专业素质较低。针对这一现象,健身俱乐部应组织员工去健身业相对发达的城市学习培训,或聘请高水平的业内人士前来讲学,也可以和本地体育院校共同培养健身专业人才。在人员聘用方面要在全国范围内发布招聘信息,吸引外地高水平从业人员来本地就业。

参考文献

[1]张雪飞,叶新纲,丁锡琪.我国体育健身俱乐部的定价与经营[J].成都体育学院学报.2004(3)

[2]王岳州.我国体育健身娱乐市场的现状与存在的问题[J].体育科学.2004(11)

健身房管理制度篇9

2、本健身房仅对会员开放，非会员不得随意进入。

3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。

4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果或受伤。

5、爱护室内健身活动设施，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。因使用不当造成自伤的，后果自负。故意造成的器材损坏，照原价赔偿。

6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。

7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房，擅自参加活动者，如发生事故，后果自负。

8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的.人，在锻炼时应有成年人监护，以免伤害。严禁在器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。

9、未经允许，禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。

10、健身房内禁止吸烟，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾,保持室内卫生。严禁酒后进入健身房进行锻炼。

11、请遵守健身房秩序，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的氛围。

健身房管理制度规定篇10

一. 在健身房健身人员须服从工作人员的管理。

二. 正确使用健身器械，不得违规操作，如造成器材的损坏或安全事故，当事人需承担责任。

三. 进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。严禁赤膊、赤脚或穿裙子进行健身。

四. 健身前请做好热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。

五. 如有技术问题请咨询工作人员，切勿自行操作。

六. 发现器材故障应及时通知工作人员，并立即停止操作。

七. 未经允许，禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动，以免造成器材的损坏或丢失。

八. 健身房内禁止吸烟，严禁酒后进行锻炼。

九. 十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同。严禁携带宠物进入健身房。

十. 公共区域请妥善保管随身物品，如有遗失，本健身房概不负责。

健身房销售管理制度篇11

关键词：农村群众体育；全民健身；健身组织管理；运行机制

中图分类号：G812.42 文献标识码：A 文章编号：1006-2076（2015）03-0026-05

Abstract：By taking the National Organization Management and Operation of Rural Health in China as the research object， using literature review and inductive analysis， this paper first made a brief analysis on the current status of national fitness campaign carried out in rural areas and then summarized the factors that impact the campaign. Finally， the organizational management and operation mechanism of the campaign were discussed from two levels. The purpose is to accurately understand and grasp the organization and management， operation mechanism， future orientation and other issues of rural fitness activities， and it is hoped this research can arouse more attention on fitness activities in rural areas so as to promote the national sport development in the New Period.

Key words：rural sports； national fitness program； fitness organization and management； operating mechanism[HK][HT]

党的十六大报告提出未来20年要 “形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系”[1] ；新世纪以来，国家先后发布了《全民健身条例》《全民健身计划（2011-2015）》等系列文件，2014年10月20日，国务院发布了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，由此可见，在社会转型期全民健身已然上升为国家战略。然而农村人口占全国人口比例仍然较大，据国家统计局调查显示，至2011年年底，中国大陆总人口为13.47亿人，其中城镇人口所占比例为51.27%[2]，可见农村人口所占比例为48.73%。这一现实状况，直接关系到全民健身在农村是否正真落实，也关系到国家有关政策是否真正落实。基于这一背景，加强农村的全民健身运动是当务之急，具有重要的现实意义[3]。

1 当前我国农村全民健身运动开展的现状分析

1.1 农村群众健身意识普遍提高，体育健身消费量呈上升趋势

在《关于实施农民体育健身工程的意见》和《农村体育工作暂行规定》颁布后，国家体育总局又启动了“亿万农民健身工程”“体育三下乡”等系列活动，使得群众健身意识普遍得到提高。随着国家发展战略的调整，关注民生也成为政府的导向[4]，在此背景下，基于服务类的产业迎来了新一轮的发展，人们对健康和生活质量的关注度也在快速提高，全民健身的理念得到了广泛的普及和接受，特别是在我国农村地区，体育消费的频次和额度开始逐年递增，对包括体育健身、健美以及体育休闲的消费需求随着社会进步和经济收入提高而不断提高[5]。

卞志良委员在2014年的体育界政协委员的小组会议上谈到，国家将推动绿色消费，而体育消费是最好的绿色消费，并提出力争到2025年体育产业总规模超过5万亿元的目标[6]。体育消费将迎来新升级，这将刺激城市市民以及农村居民的体育消费，也能满足人们日益增长的精神需求。在上一阶段全民健身理念普及工作的努力下，农村居民的健身意识已经有所提高，并表现出了对体育健身的需求，因此，在新一轮的体育产业发展中，农村居民也将是体育消费的一个潜力人群。

1.2 支撑农村全民健身发展的各类实体产业逐步发展壮大

进入到21世纪以来，我国农村全民健身区域不断扩大，定点的体育经营场所涵盖了体育健身、娱乐休闲等领域，专业性较强的体育场所也遍布各省市农村地区。据报道，2012年广州市番禺区南村镇七星岗体育中心荣获国家体育总局授予的“全国乡镇体育健身示范工程”，该体育中心主要包括1个400米标准田径场、1个足球场、1个网球场、3个篮球场、游泳场等多种体育设施[7]，丰富多样的体育设施给市民提供了一个休闲、娱乐和健身的重要场所。

其次，农村地区拥有着得天独厚的天然的健身场所，不同地区可以因地制宜地开发攀岩、蹦极、滑沙、激流冲浪等体育项目，甚至有些农村已经开始农村传统特色体育项目表演与旅游相结合的发展模式，如西藏、青海、新疆的登山旅游，已经成为当地体育产业的主力军；昆明的石林风景区，开发了摔跤、斗牛、斗羊表演项目，每天收入5万元，全年能给石林县财政增加280万收入；西双版纳景洪市，在傣族泼水节期间进行秋千、陀螺、龙舟、堆沙等项目表演，吸引了国内外众多游客等等[8] 。

再者，从民间体育产业发展的规模来看，以2013年北京地区的农村为例，其体育产业增加值较2012年增长18.7%左右，占比地区国内生产总值的比重较之前也有提高，健身产业占比体育服务业的比重超过50%，从业人员数量约为体育服务业总人数的70%。各类基本数据说明，我国农村全民健身在地方经济结构中的地位和作用在不断提高[9]。

1.3 农村体育组织发展迅速，但仍存在诸多不足

随着我国农村全民健身需求量的不断增长，衍生出的农村体育组织发展快速，专业化程度较高的俱乐部、具备相当经济实力的集团公司或体育企业都推动了农村区域经济快速升温[10]。如2008年以来，湖南芷江县通过政府主导、市场运作、会员制经营等方式，全县28个乡镇、135个行政村成立了篮球队、[JP+1]健身队、体育协会、乒乓球俱乐部、体育舞蹈俱乐部等200余个农民体育组织。由于我国的农村地区大部分都是少数民族聚居区，有的甚至还是传统村落，历史悠久，民俗风情浓郁，并且南北具有差异，因此很多的农村地区利用当地的民族特色，发展起来一些具有民族特色的民间组织，如侗族的“鼓楼制”体育组织、天峨县纳洞村的蚂拐节协会、三江县程阳大寨的花炮节协会、三江县富禄村的抢花炮协会、融水县尧告村的拉鼓社等[11]。这些民族特色的体育组织，丰富了我国农村体育组织的内容和形式，也是我国民间体育组织的一大亮点。

但是，在快速发展的背后也存在诸多的不足：一是盲目无序的投入造成了局部地区资源配置的低效，导致了恶性竞争产生；二是民间资本缺少行业管理和自律管理，合规性经营意识较差；三是中小型民营资本积累的能力相对弱小，投资体育健身服务业缺少政府信贷、土地等方面的支持和优惠，一定程度上挫伤了中小型民营资本投资体育健身服务业的积极性。

2 影响当前我国农村全民健身运动开展的因素

2.1 我国农村全民健身过程中缺少系统化的指导和引导

通过调研不难发现：我国农村全民健身过程中缺少系统化的指导和引导，即专业化的管理人才的匮乏，主要表现在以下几个方面：第一，农村全民健身过程中没有成型的号召者和组织者[12]。受限于农村群众个人身体条件的差异性和兴趣爱好的迥异性，当前，农村基层健身活动出现了明显的人力不足，一方面是活动的发起和筹备没有对口的部门、专业化的组织、专职的人员来承接，另一方面是活动的运行中没有足够的人力、持续性的机制、稳定健全的保障，导致我国农村基层全民健身活动一直无法打开局面[13]。第二，由于历史原因，我国农村全民健身活动的群众基础相对比较薄弱，短时间内还无法形成有效的群体效应，究其缘由还是因为工作开展的不够系统化。具体来说，一是作为基础铺垫作用的“引导人”功效未能完全发挥出来；二是作为发挥助推作用的“辅导人”功效也没有得到有效应用，目前我国全国社会体育指导员大概是40万人，对于我国13亿的总人口而言，40万社会体育指导员显得不成比例，平均每三千多人才能平均到一位，而我国90%的社会指导员又在城市和城镇，农村只有10%[14] ；三是作为持久保障作用的“保证人”功效也存在缺失现象。第三，农村的健康教育方面存在空白，主要表现为一是居民只知道锻炼好，但是却不知道该怎么锻炼；二是不同年龄阶段以及不同职业的群体不知道该采取哪种锻炼方式。

2.2 我国农村全民健身的硬件配置不到位

长期以来，我国农村全民健身的硬件配置都存在较大问题，表现在：第一，国家所提供的体育健身场地的经费投入虽然达到了好几百亿，但是其中大部分场地都是以竞赛为主要用途的大型体育场馆，对普通的农村百姓来说，这类场地并不符合地方群众的健身需求[15]。第二，提供给我国农村民众的体育器材的数量和质量较差，对全民健身锻炼的助推性帮助很小，在一定程度、一定范围内还严重制约了当地全民健身活动的开展[16]。第三，我国农村全民健身的硬件设施种类比较单一，且很少体现不同的地方特色，这就导致全国普遍出现了农村居民健身途径缺乏、锻炼方式趋同的现象。第四，我国农村全民健身的各类硬件也缺少定期的维护和更换，由于没有定点的保障单位，也缺乏社会力量的关注和帮助，因此造成各地区现状不一的情形。

2008年国家体育总局体育哲学社会科学研究项目《我国农村体育场地设施供给问题及对策研究》调查显示：在我国现有体育场地（不含新疆生产建设兵团、解放军系统、武警系统和铁路系统）中，乡（镇）村66 446个，占8.18%。同时，县域体育场地中，绝大多数是室外场地，室内体育场地较少，体育场地主要集中在城镇，乡村较少。在各种体育场地中，仅篮球场就占65.56%，其次是小运动场，占14.37%，第三位是排球场，占7.47%，3种体育场地所占比例达到了87.4%。

2.3 国家对农村全民健身的政策不够完善

当前，国家虽然出台了很多新政策用以引导、帮扶、提升农村全民健身运动的开展，但是，在很多细分领域及关键节点方面还存在一些问题[17]，具体表现在：第一，在投资和融资政策方面缺少支持。由于经济下行，我国金融机构对农村全民健身运动的金融支持缺少主动性，在担保、贷款、利率等方面无法给予优惠政策，从而造成了资金难的困境。第二，在土地规划方面没有提供相应的基础配额。全民健身的硬件需要场地支持，而我国相关部门没有意识到活动的重要性和紧迫性，因此，造成了活动开展举步维艰[18]。第三，在地税国税方面没有任何优惠利好消息。体育健身行业的诸多服务企业由于无法享受到国家倾斜的扶持优惠政策，运营成本长期居高不下，而全民健身服务项目不完全属于娱乐范畴，更多的是体育运动项目，和娱乐性场所有着本质的区别，因此，应当加以区别管理和应对，不应该再次划入到高消费的行列中来[19]。

据不完全统计显示：杭州周边农村地区的游泳健身中心开设的大众性体育项目由于无法承受高额的税费，5年间，从最初的35家减少为25家，而迫使民间体育项目经营者纷纷退出的主要原因，还是因为运营成本过高，而同时又无法得到税收减免、税收优惠等政策支持。

3 我国农村全民健身的组织管理及运行机制

3.1 我国农村全民健身的组织管理

3.1.1 健身组织管理的法律法规的建立

法制法规是我国农村全民健身组织管理的有力武器，也是全国全民健身工作健康发展的网络纽带，如果没有法律的制约，农村全民健身管理工作就好比是一个整体的架构失去了韧带的调节与约束，那扭曲、松散等一系列不正常问题就会随之而来。在农村全民健身工作中，建立完善的健身组织管理规章制度和法律，从上至下对管理者到参与者进行法律上的保障和约束，确保农村全体公民的权利和义务。有了法律作为后盾，管理者可以做到有法可执，参与者可以做到有法可依，这样农村全民健身组织的管理工作也将有条有理，迈进到法制化的进程中。同时，加强农村全民健身组织管理法律的建立，是全国全民健身法制化建设的一部分，不仅有利于提高全民健身法制化的建设水平，还有利于促进全民健身事业的健康可持续发展。

3.1.2 管理队伍的建立

要分阶段、分步骤、分层次培育既有专业体育知识体系又有丰富管理经验的复合型体育经营人才助力农村全民健身，即建立科学高效的管理队伍梯队。在待遇及保障方面给予照顾，可以在局部地区建立试点单位，参照公务员或事业单位人员待遇；在评定上推行职级评定制度，通过科学定级，有针对性地补充人力不足的现状；在业务拓展上，可以研修计算机课程和一门外国语，会使用计算机办公是信息化时代的基本要求，掌握一门外语，则有利于其业务水平的提升；在培训上建立科学的体系流程，不但要有内部持续性的培训，也要有外部定期或不定期的提升培训，从而最大限度地从质和量两个方面强化推进。

3.1.3 监督体系的完善

《全民健身条例》第二条规定，请国务院组派有关部门到各地检查“县级以上地方人民政府应当将全民健身事业纳入本级国民经济和社会发展规划，有计划地建设公共体育设施，加大对农村地区和城市社区等基层公共体育设施建设的投入”的落实情况。因此，基层农村全民健身组织可以在完善现有监督体系的基础上建立从下自上的监督机制，有效的监督机制，有利于国家各项全民健身政策在农村基层的落实，下至农民个体，上至国家政府，进行全面监督；并设立专门的投诉建议绿色通道，使基层农民能够及时地举报和反馈，可以促进农村全民健身管理工作效率的提高。只有调动了所有的监督力量，包括国家的、个人的以及政府的和民间的等，才能促使全民健身计划在农村落到实处，才能保证农村整个全民健身计划工作的顺利开展。

3.1.4 评价体系的完善

在农村全民健身的组织管理过程中，建立完善的评价体系，不仅可以进一步促进监督工作的执行力度，还能提高全民健身公共服务的质量和水平。农村相对城镇地区而言，不仅经济落后，环境恶劣，而且交通也不便利，因此农村的全民健身组织管理工作，更应该因地制宜，在管理和服务的评价中，参考国家和省市的评价标准基础建立一套适合当地状况和发展的标准，以保证农村的全民健身工作不滞后，并能依照此评价标准，定期地检查和反馈，促进全民健身理念落到实处。

3.1.5 公共关系的建设

公共关系建设管理指全民健身运动通过多种有效途径向社会公众提供所需的体育信息，达到服务于民的目的[20]。农村在落实全民健身计划的过程中，可以根据当地的环境和条件，并利用当前便捷快速的网络媒体，进行公共关系建设的管理，这样可以在全民健身运动的宣传中起到较大的扩散效应[21]。另外，全民健身运动宣传过程中建立良好的公共关系，可以有效合理地选择并调整传播的内容比例，比如减少竞技类增加娱乐类和健身类内容的比例，这样就能快乐并健康地引导农村居民喜爱体育、参与体育。

3.2 我国农村全民健身的运行机制

3.2.1 要因地制宜地引导社会力量和民间资本进入全民健身领域

要切实强化我国农村全民健身理念的落地执行及发展，还需要因地制宜地引导社会力量和民间资本进入全民健身领域[22]。除了自上而下的宏观引导外，还需要自下而上的内在需求推动，即调动当地及周边可利用的民间资本进入全民健身项目中来，提高社会力量的参与程度。所谓因地制宜，就是要把当地最特色的、最为当地群众所喜爱的、最具有培育潜力的体育健身项目开发出来，一方面起到传承发展的目的，另一方面起到振兴当地体育产业经济的作用。由于民间资本具有“接地气、运转灵活”的特点，因此，结合地域特征推行本土化的改革进程会减少额外阻力，有助于当地全民健身运动的发展[23]。

3.2.2 强化落实我国农村全民健身组织的运行保障机制

要切实强化我国农村全民健身理念的落地执行及发展，首先要做的一点就是要强化落实我国农村全民健身组织的运行保障机制[24]。结合我国农村全民健身的实际而言，需要从以下几个方面扎实做好工作：第一，宣导工作要常抓不懈。由于我国传统思维和认识的束缚，农村人群对体育健身的认同度较低，甚至小部分人群存在抵制情绪，因此，需要引导这类群体参与进来就成为工作的关键点所在。只有通过多渠道、多形式、多角度的宣传，以政府宣传为主导，以民间宣传为辅助，借助新的竞赛形式和活动，才能逐步提升参与者的兴趣和积极性，改变其固有认识。第二，要借助系统控制方式合理优化配置各类资源。当前的农村体育资源配置主要就是涉及到农村体育组织管理运作所必需的场地设施、运动器材。我国农村基层体育组织要么在规模上存在短板，要么存在公共体育设施使用率较低的问题，因此，应该在制度层面上建立健全公用体育资源和民用体育资源的相关规定。

3.2.3 配备相应的扶持和管理方案

我国农村全民健身理念落地执行的程度高低及发展好坏，离不开国家在政策层面上的各类政策倾斜及扶持方案[25]。因此，国家首先要对体育基础设施建设加大投入，安排体育彩票公益金作为引导资金，相关地方体育主管部门要深化机制改革和管理思路，坚持“政企分离、政事分离、营利与非营利分开、企业与事业分开”的原则，按照市场规律去加快我国农村全民健身的产业化运作进程，随后，国家要转变政府职能，对一些营利的国家事业单位机构试行企业化管理，对非营利性的单位也要加强引导，同时，农村地区的各级物价、税收等相关部门，也要通过采取多种途径和措施促进全民健身热潮。最后，国家要牵头引导并鼓励社会力量参与到农村全民健身活动中来，从而形成良性的齐抓共管局面[26]。

4 结语

在全民健身已上升为“国家战略”的今天，公共体育设施的开放力度以及政府购买社会体育服务的力度都将得到加强，从而形成一条低价优质的体育健身产业链，这将有利于全民参与健身活动，包括农村居民。全民健身的普及特别是农村居民，是提升国家创造力和社会活力的重要因素，因此，加强农村全民健身理念的落地执行，并完善其组织管理和运行机制，不仅有利于推进城乡之间、区域之间全民健身事业的均衡发展，而且有利于推动国家体育事业的整体发展。

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