施工技术部(项目经理培训) 考试题

施工技术部(项目经理培训) 考试题（精选8篇）

施工技术部(项目经理培训) 考试题 篇1

第十二章

进度管理

1、单选题

⑴当月没有完成计划的部分，必须调整到（），确保（）计划能够完成；本季度没有完成的计划，必须调整到（），确保（）计划、总体计划顺利实现。（A）

A.次月、季度；下季度、年度 B.季度、次月；年度、下季度 C.次月、季度；年度、下季度 D.季度、次月；下季度、年度 ⑵.由（）牵头组织相关部门在施工组织设计中明确施工进度目标、重要节点目标，并编制总体施工计划，同时按不同阶段将施工总体计划分解为年度、季度、月度和周进度计划，并组织各部门落实人机料等相应资源及时到位。（B）

A.副经理 B.项目经理 C.总工程师 D.书记

⑶.项目经理部在进度管理工作中，当发生进度偏差时，应按()对进度偏差的状况进行总结，并分析偏差产生的原因及采取的整改措施。（B）

A.周 B.月 C.季度 D.半年度

2、多选题

⑴.在项目进度管控中，生产副经理应采取各种方式查找差距、落实计划，实施进度有效控制，以下属于所采取的方式是(ABC)。

A.每日生产交班会 B.周例会 C.专题会 D.专项安全质量大检查 ⑵.在项目进度管理过程中，项目经理牵头组织相关部门在施工组织设计中根据合同工期，优化资源管理，明确（）目标，并编制总体施工进度计划。（AC）

A.施工进度目标 B.项目成本管理目标 C.重要节点目标 D.安全质量管理目标

3、填空题

⑴项目进度管理的要求，应在确保安全、质量的基础上，以均衡生产为原则，以各项管理措施为保证手段，以实现合同工期为最终目标，实行施工全过程的动态控制。

⑵.项目部发生月进度或重要节点进度延误时，公司应按预警等级划分及时发出相应级别预警信号，并进行重点监控与检查。⑶.项目部应设立专（兼）职调度，对计划的实施进行跟踪、监督、记录。

⑷.施工总体、年度、季度、月度进度计划应报公司工程管理部门及建设、监理单位审批后，细化分解至各作业队执行，与劳务企业签定劳务合同时，应明确各阶段工期要求。

4、判断题

⑴.公司工程管理部门应监控项目部施工进度、加强过程预控管理。(√)⑵.各作业队现场施工员每天根据进度实施及管理情况填写《施工员日志》，并报项目总工程师。(×)

5、简答题

⑴.简述进度计划执行出现偏差时，项目经理应采取的措施及安排。（答案中每个要点各1分，总分5分，答对5项既得满分）答：当进度计划执行出现偏差时，项目经理应组织相关部门研究纠偏措施，调整人、机、料、工序等安排，项目调度督促相关部门落实解决，并及时将落实情况向项目经理汇报或在周例会上通报。⑵.简述由于建设单位、工程变更、不可抗力等原因造成的关键线路上的工期延误时，应采取哪些计划调整措施。

答：由于建设单位、工程变更、不可抗力等原因造成的关键线路上的工期延误，应及时收集资料，在合同约定的时限内向相关单位提出工期顺延申请，并及时调整各阶段工期计划。

第十三章

技术管理

1、单选题

⑴.在技术管理中，长大隧道、桥梁控制网测量工作由()负责组织，测量施工放样等测量工作由项目部负责组织。(B)A.项目经理 B.公司相关部门 C.项目总工程师 D.测量队

⑶.施组方案编制前项目部需召开研讨会。施工组织设计研讨会由()主持，施工方案研讨会由()主持。(A)A.项目经理 项目总工程师 B.项目总工程师 项目经理 C.项目经理 工程部长 D.项目总工程师 项目总工程师 ⑷.项目部根据单项工程技术难度、规模、安全风险等级、工期等要素，按照《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》（建质〔2009〕87号）等文件要求，合理划分专项方案等级及编制报审计划，A等级专项方案应上报至（）审批。(B)A三级公司.B.二级公司 C.项目部公司 D.项目经理 ⑹.技术资料收集时，在项目开工前应及时了解掌握（）的划分和资料编制要求，将（）划分提报相关单位批准。（A）A.检验批 B.工区 C.部门 D.组织机构

2、多选题

⑴.项目部应建立技术资料管理制度、测量复核制度、试验检测管理制度、施组方案管理制度、技术资料签字、复核及检算制度、()、竣工文件管理制度等基本技术管理制度。(ABCD)A.技术交底制度 B.技术交接制度 C.过程控制管理制度 D.重大问题请示报告制度 ⑵委托第三方监测单位实施监控量测时，应设专人负责管理，项目经理及总工程师必须每天（）。（BC）

A.复核监测数据 B.签署下步施工意见 C.审阅监测日报 D.计算闭合误差

⑶.在进行主要施工方案制定过程中要进行充分的方案比选，要特别重视（）。（ABD）

A.结构检算 B.工序能力计算 C.组织机构建立 D.临时工程设计

⑷.技术交底前，应熟悉设计图纸、有关的规范规程及技术安全标准等，不得将设计文件、标准图不加（）而简单地复印下发。（ABC）A.标注 B.审核 C.分解 D.复制

⑸安全质量专项技术交底必须交到参与施工的（）手中，交底的内容应是分年、季、月编制的有针对性安全质量措施或专项的安全质量措施。（ABCD）A.现场管理人员 B.技术人员 C.安全质量管理人员 D.作业人员

⑹.项目部每月由项目经理带队组织一次施工管理大检查，检查内容包括（）方面，对存在的问题提出整改要求，并督促整改。（ABCD）

A.技术管理 B.安全质量 C.施工进度 D.物资机械

3、填空题

⑴.项目部应通过组织设计文件审核，熟悉设计文件、领会设计意图、掌握工程特点及难点，规避设计风险，提前筹划变更设计,复核 工程数量，建立 工程数量 台帐。

⑵.项目总工程师应根据合同约定，加强对结算资料的审核，确保每期结算项目 不遗漏不重复，收方结算资料应建帐管理，定期核对。

⑶.施工组织设计应在 项目开工 前规定的时限内，由项目经理组织编制成稿报批，专项施工方案应在 相关工程开工 前规定的时限内由项目总工编制成稿报批；建设单位另有要求的，从其规定。

⑷.在进行主要施工方案制定过程中要进行充分的方案比选，保证施工方案的 安全性、先进性、经济合理性。⑸.项目部应建立试验管理体系，设置试验管理机构，委托第三方检测时，应考察确认第三方检测单位的 资质 和 检测能力，配置专职试验人员监督管理。

4、判断题

⑴.未经项目部审核或审核问题未落实的图纸，严禁据以施工。(√)⑵.工程实施过程中不得随意改变设计文件，如需要变更原设计，必须按项目经理部的规定履行程序，按批复的变更设计文件组织施工；未经批准的设计变更不得据以施工。(×)⑶.测量仪器应每年检定一次，每季度组织仪器自检一次，随时掌握仪器性能状况，发现问题及时校正检定。(×)⑷.所有工序实施前，应当进行书面技术交底，未进行技术交底，不得施工。在应急情况下对重点关键工序可先在现场进行口头交底，随后应在当日补上书面交底，并取得接受方签字确认。(×)⑸.对于修改完善后的施组方案，项目经理或项目总工程师负责组织召开施组方案技术交底会，项目班子成员、相关部门和班组负责人参加。(√)

5、简答题

⑴.简述实施性施工组织设计的核心内容？（答案中每个要点各1分，总分5分，答对5项既得满分）

答：实施性施工组织设计的核心是施工部署、方案比选、施工顺序、工期安排、关键工序的工艺设计以及重点的辅助施工设施设计，要做到重点突出，简洁实用。

⑵.简述技术管理工作中与安全质量相关的技术工作。（答案中每个要点各1分，总分5分，答对5项既得满分）

答：根据工程特点，对本项目的特殊过程及关键工序进行界定，并编制作业指导书。参与危险源及环境因素识别、制定预防措施和应急预案。

对重点工程和危险性较大的分部分项工程进行风险评估，编制报审专项施工方案，进行安全质量技术交底。

参加安全生产检查，重点检查技术措施的落实情况。

⑶.简述拟上报设计变更应包括哪些资料。（答案中每个要点各1分，总分5分）

答：应包括拟设计变更项目的原因或理由、设计变更初步方案、有关检算资料、工程量增减及预算、相关设计变更报表等。

第二十一章

收尾管理

1、单选题

⑴.收尾项目的界定：工程已实质完工，并通过建设单位组织的竣工初验；或工程主体全部完工，施工累计进度达到工程总量的()以上。(Ｃ)A.80% B.90% C.95% D.100% ⑷.收尾项目的尾工、整修、交验、结算、清算等业务所需发生的费用，上报费用计划报公司财务部，由公司（）组织工程管理部、财务部、成本管理部及技术部等部门进行审核同意后方可发生费用。（B）

A.工经部长

B.总会计师 C.项目经理

D.总工程师

2、多选题

⑴.项目经理是收尾项目清算第一责任人，工程部、工经部负责人是具体落实人，做好跟踪落实、（）等工作，且不因工作岗位的调整而改变。（ABCD）

A.概算清理

B.竣工清算 C.外部审价 D.审计

2、填空题

⑴.项目部归档资料包括工程 技术资料 及 管理资料 两部分。⑵.在收尾管理工作中，交验清算小组应着手做好项目的工程总结工作，并按合同约定完成保修责任，收取 尾款 及 质保金 后，撤销项目部。

3、判断题

⑴.管理资料归档按国家及地方建设行政管理部门有关工程档案管理规定进行，工程技术资料按企业规定办理。(×)⑵.公司办公室、调度接到投诉后，向分管领导汇报，责任部门或单位立即按批示或决定落实，办公室做好督办。(√)

4、简答题

⑴.简述收尾项目的认定程序及人员组成。（认定程序2分，人员组成各项1分共3分，总分5分）

答：公司工程管理部对具备收尾条件的项目，报分管领导审批后下达收尾项目通知书，并由人力资源部下达项目交验清算小组名单。小组人员应由原项目经理、书记、总工、工程部长、财务部长、工经部长等组成，包括已分流到其他单位的关键岗位人员。

管理流程

1、简答题

⑴.简要叙述项目经理部专项施工方案经济比选流程的关键步骤。（即流程起始需要做什么？需要确定什么？由哪些部门、哪些步骤最后确定并实施？）（以上每问各1分，总分5分）

答：本流程始于项目经理组织的专题讨论会，确定需进行经济比选的专项施工方案后，由工程部门编制初步方案，物机部长提出完善意见后，工经部编制经济比选书，项目经理组织评审确定选用方案后再由工程部对该方案进行优化完善后，按程序报公司审批或审核，通过后项目部组织实施。

⑵.简述在项目经理部机械设备&周转料配置决策流程中，项目经理如何组织对《机械设备&周转料配置计划》的初次评审。（即重点从哪些方面评审配置方案的合理性，及需要讨论哪些要素的合理性和可行性）（答案中每个要点各1分，总分5分）

答：应组织各相关部门及领导（工程、工经、物机、机械主管、总工程师、总经、总会计师、生产副经理）评审物机部长提出的《机械设备&周转料配制计划》，重点从工程特点、节点工期要求、机械性能、成本等方面来评审配置方案的合理性，并逐一讨论确定各类设备、周转料的来源、数量、型号、进场时间等要素的合理性和可行性，并形成评审纪要。

施工技术部(项目经理培训) 考试题 篇2

一、单项选择题

1.施i项目管理规划大纲是由企业()之前编制的，旨在作为投标依据、满足招标文件要求及签订合同要求的文件。

a.管理层在投标

b.项目经理在投标

c.管理层在施工开工

d.项目经理在施工开工

2.施i项目管理实施规划是()主持编制的，旨在指导项目实施阶段管理的文件。

a.在投标之前，由企业管理层

b.在投标之前，由项目经理

c.在施工开工之前，由企业管理层

d.在施工开工之前，由项目经理

3.施工项目管理实施规划的技术经济指标分析不包括的规划指标是()。

a.成本指标b.工期完成率 来源：

c.质量标准d.机械化水平

4.项目经理责任制规定了应该由()与劳务作业层签订劳务分包合同。

a.项目经理b.项目管理层

c.企业管理层d.企业法人

5.关于项目经理部的运行，下列说法正确的是()。

a.应按责任制度运行，控制管理人员的管理行为，以实现项目管理目标

b.应按规章制度的规定运行，控制管理人员和分包人的管理行为，以实现项目管理目标

c.应按合同运行，控制管理人员和分包人的管理行为，以实现项目管理目标

d.应按责任制度运行，控制管理人员和分包人的管理行为，以实现项目管理目标

6.承揽大型项目的项目经理部管理人员中的高级职称人数不应低于经理部成员总数的()。

a.20%b.15%

c.12%d.10%

7.下列职责中，()不是项目经理的职责。

a.负责质量计划制定与实施

b.搞好组织协调

c.进行现场文明施工管理

d.组织编制项目管理实施规划

8.项目经理不负责管理的过程是()。

a.竣工验收b.施工阶段

c.投标过程d.开工准备

9.大中型项目宜按()组织形式设置项目经理部。

a.直线职能式b.项目式

c.事业部式d.矩阵式

10.设立项目经理部的步骤有：①确定项目经理部的层次、职能部门和工作岗位;②对项目管理目标责任书确定的目标进行分解;③确定管理任务和组织形式;④制定规章制度和目标责任考核、奖惩制度;⑤确定人员、职责、权限，正确的先后顺序为()。

a.③⑤①②④b.③①⑤②④

c.①③⑤④②d.①⑤③②④

二、多项选择题来源：

1.项目经理责任制的作用是确定了()。

a.项目经理在企业中的地位

b.企业的层次及其相互关系

c.项目经理在项目管理目标责任体系中的地位

d.项目经理在项目管理中的地位

e.项目经理的基本责任、权限和利益

2.设立项目经理部应根据()。

a.项目管理规划大纲确定的组织形式

b.施工项目的规模、结构复杂程度、专业特点、人员素质和地域范围

c.施工项目的规模、复杂程度和专业特点

d.部门和人员设置应满足目标控制的需要，项目经理部不应固化

e.应建立有益于组织运转的规章制度

3.项目管理目标责任书的特点是()。

a.一次性

b.由企业法定代表人确定

c.从企业的全局出发确定

d.涉及的内容多

e.确定了项目经理部应达到的目标

4.2.1.1答案与解析

一、单项选择题

1.a;2.d;3.b;，4.c;5.a;6.d;7.a;8.c;9.d;10.b

[解析]

4.答案c：

项目经理责任制的作用第二条：项目经理责任制确定了企业的层次及其相互关系。企业分为企业管理层、项目管理层和劳务作业层。企业管理层与劳务作业层应签订劳务分包合同;项目管理层与劳务作业层应建立共同履行劳务分包合同的关系。所以答案应为c。

二、多项选择题 来源：

施工技术部(项目经理培训) 考试题 篇3

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、关于建筑安装工程费按照工程造价形式划分，说法正确的是。

A：由人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、利润、规费和税金组成 B：由分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费、税金组成 C：由人工费、材料费、施工机具使用费、间接费、规费、税金组成

D：由人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、间接费、规费、税金组成

E：施工单位、监理单位已完成本合同段的工作总结

2、填筑路基时，凡不因潮湿或冻融影响而变更其体积的优良土应填在__。A．上层 B．中层 C．下层 D．基底层

3、暂定金额或待定金额是业主在招标文件中明确规定了数额的一笔资金，每个承包商在投标报价时应将暂定金额数计人工程的。A：总报价 B：直接费 C：间接费 D：待摊费 E：玻璃幕墙

4、由基础底面地基反力承担全部上部荷载的桥梁基础形式是。A：扩大基础

B：端承摩擦桩基础 C：沉井基础

D：地下连续墙基础

E：招标文件规定的其他条件

5、__是利用经纬仪和钢尺，以曲线起点或终点为自角坐标原点，计算出欲放点x、y坐标，进行放样的方法。A．切线支距法 B．切基线法 C．偏角法 D．坐标法

6、单位工程概算的组成不包括__。A．预备费 B．直接费 C．间接费 D．税金

7、将设计准备、设计、招投标和施工过程等进行分类属于__分类。A．按项目管理工作的对象 B．第二维

C．按项目管理工作的任务 D．按信息内容的属性

8、关于横道图进度计划法特点的说法，正确的是（）。A：工序之间的逻辑关系表达清楚 B：适用于手工编制进度计划 C：可以适应大的进度计划系统

D：能够直观确定计划的关键工作、关键线路与时差

9、根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF—2013—0201），工程预付款的预付时间至迟应在开工通知载明的（）支付。A：开工后7天 B：开工日期7天前 C：开工后一个月

D：开工后约定的时间

10、重锤夯实法适用于高于地下水位以上稍湿的黏性土、砂土、湿陷性黄土、杂填土和分层填土地基的加固处理。A：0.5m B：0.6m C：0．7m D：0．8m E：水平、垂直混合安放

11、根据《水利水电工程标准施工招标文件》，施工临时占地由提供。A：发包人 B：承包人 C：地方政府

D：另由合同约定

E：保证安全和使用功能的重要检验项目

12、事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。A：1h内 B：2h内 C：4h内 D：8h内

E：施工单位、监理单位已完成本合同段的工作总结

13、下列各项可能引起索赔的事件中，承包商可以索赔利润的情况是。A：工程暂停 B：工期延期 C：工程变更

D：材料价格上涨 E：速度比率

14、检验批质量合格的标准包括。A：主要检验项目应全部合格

B：主要检验项目中允许偏差的抽查合格率达到80％以上 C：一般检验项目中允许偏差的抽检合格率达到90％以上 D：一般检验项目的检验合格率达到90％以上 E：安装高度

15、暂定金额是业主在招标文件中明确规定了数额的一笔资金，标明用于工程施工，或供应货物与材料，或提供服务，或以应付意外情况，亦称待定金额或备用金。每个承包商在投标报价时应将暂定金额数计入工程。A：总报价

B：人、料、机费用 C：待摊费

D：现场管理费 E：玻璃幕墙

16、电信建筑的消防用电，一般由保证电源供电 A：传输机房或电力室 B：配电室或电力室 C：传输机房或配电室 D：交换机房或电力室 E：安全措施

17、国际上项目信息应用的主流是（）。A：ASP模式 B：PSWS模式 C：PFF模式 D：PMIS模式

18、施工单位的质量管理体系不完善，检验制度不严密，质量控制不严格，质量管理措施落实不力引发的质量事故，属于（）。A：技术原因 B：管理原因

C：社会、经济原因

D：人为事故和自然灾害原因

19、在短期筹资中，临时性负债只融通部分临时性流动资产的资金需要，另一部分临时性流动资产和永久性资产则由长期负债、自发性负债和权益资本作为资金来源。这属于。A：配置型筹资策略 B：激进型筹资策略 C：配合型筹资策略 D：稳健型筹资策略 E：玻璃幕墙

20、不属于施工过程中的计量的是（）A：投料计量 B：施工测量 C：监测计量 D：损耗计量

21、针对事故发生的原因，提出防止相同或类似事故发生的切实可行的预防措施，并督促事故发生单位加以实施，以达到事故调查和处理的最终目的。此款符合“四不放过’’事故处理原则的原则。A：事故原因未查清不放过

B：事故责任人未受到处理不放过

C：事故责任人和周围群众没有受到教育不放过 D：事故没有制订切实可行的整改措施不放过 E：速度比率

22、根据《标准施工招标文件》中，在施工过程中遇到异常恶劣的气候条件，承包人可以索赔的合理补偿是。A：费用 B：利润 C：成本 D：工期 E：玻璃幕墙

23、在网络计划工期优化过程中，当出现多条关键线路时，在考虑对质量、安全影响的基础上，优先选择的压缩对象应是各条关键线路上。

A：直接费用率之和最小的工作组合，而压缩后的工作可能变为非关键工作 B：直接费用率之和最小的工作组合，且压缩后的工作仍然是关键工作 C：直接费之和最小的工作组合，而压缩后的工作可能变为非关键工作 D：直接费之和最小的工作组合，且压缩后的工作仍然是关键工作 E：施工单位、监理单位已完成本合同段的工作总结

24、按照《担保法》的规定，债权人依法将主债权转让给第三人，在通知债务人和保证人后，保证人__。

A．可以在减少保证范围的前提下再承担保证责任 B．必须在原担保范围内继续承担保证责任 C．可以拒绝再承担保证责任

D．同意后，才继续承担保证责任

25、不需要在施工前清除坡面浮土、石块的坡面防护方式为。A：边坡植物防护 B：骨架植物护坡

C：喷浆、喷混凝土(含锚杆、挂网)防护 D：浆砌片石护坡、护墙防护 E：工程月(周、日)报

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、根据我国相关规定，下列工程中需要编制工程建设监理实施细则的有。A：大中型工程项目 B：外国政府投资的项目 C：专业性较强的项目

D：建筑面积1万以下的住宅工程 E：政府投资项目

2、根据《建筑安装工程费用组成》(建标[2003]206号)的规定，属于措施费的有。A：工程排污费 B：检验试验费 C：大型机械设备进出场及安拆费 D：施工排水、降水费 E：安全施工费

3、下列关于存货成本，说法不正确的是。A：订货成本随订货次数增加而增加

B：储存成本与存货数量无关，是一项固定成本 C：缺货成本随存货数量减少而增加 D：购置成本随存货数量增加而增加 E：玻璃幕墙

4、单位工程中，对于投产后的均具有举足轻重影响的分部工程，视为主分部工程。A：质量 B：产量 C：运转率

D：安全和使用功能 E：中标通知书

5、应由工程师在整个工程的最后一个区段缺陷通知期满之后28d内颁发的是__，这说明承包人已尽其义务完成施工和竣工并修补了其中的缺陷，达到了使工程师满意的程度。A．竣工报告 B．验收报告 C．合格证书 D．履约证书

6、关于单代号搭接网络计划时距的说法，正确的是 A：时距是某工作具有的特殊时间参数 B：相邻工作间只能有一种时距的限制 C：时距一般标注在箭线的上方 D：时距是时间间隔的特殊形式 E：速度比率

7、根据《职业健康安全管理体系规范》(GB／T 28001—2001)，属于辅助性要素的是。

A：法规和其他要求 B：运行控制

C：培训、意识和能力 D：管理评审 E：速度比率

8、关于安全生产责任的说法，正确的有。

A：设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要，对涉及施工安全的重点部位和环节在设计文件中注明，并对防范生产安全事故提出指导意见

B：施工单位应当设立安全生产管理机构，根据工程规模配备专职或兼职安全生产管理人员

C：为建设工程提供机械设备和配件的单位，应当按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置

D：在施工现场安装、拆卸施工起重机械和脚手架、模板等架设设施，必须由具有相应资质的单位承担

E：出租的机械设备和施工机具及配件，应当具有生产(制造)许可证、产品合格证

9、下列坡面防护类型中，属于圬工防护的有。A：锚杆钢丝网喷浆

B：浆砌片石骨架植草护坡 C：干砌片石护坡 D：浆砌片石护坡 E：种草护坡

10、铁路营业线上隧道改建安全控制中，为防止列车超出车辆限界造成人身伤亡和设备损坏，应在改建的隧道两端停车站后方可通行。A：设置机车、车辆限界架 B：由专人负责检查

C：与车站值班员共同签认不超过规定界限 D：设置安全警戒线 E：由工程师定期检查

11、无缝线路有下列情况时，应放散或调整应力后重新锁定。A：实际锁定轨温超出设计锁定轨温范围 B：钢轨产生不正常的过量伸缩

C：无缝线路固定区钢轨出现严重的不均匀位移 D：原因不明，施工时按设计规定锁定的线路

E：同一设计锁定轨温的长轨条最高与最低锁定轨温之差大于10℃

12、特重、重交通水泥混凝土路面不宜采用水泥。A：旋窑道路硅酸盐 B：旋窑硅酸盐 C：普通硅酸盐 D：矿渣硅酸盐

E：招标文件规定的其他条件

13、工业安装工程按专业划分的分部工程包括__等。A．工业炉砌筑工程 B．设备基础工程

C．自动化仪表安装工程 D．消防工程

E．设备及管道绝热工程

14、关于施工技术准备工作的质量控制的说法，错误的是（）。A：施工准备工作出错，会影响施工进度和作业质量

B：施工技术准备是指在勘察、设计阶段为施工所需的技术做的准备工作 C：审核相关质量文件，细化施工技术方案属于施工技术准备工作

D：施工技术准备工作的质量控制，需要对技术准备工作的成果进行复核审查

15、对于参建单位和个人提出的一般设计变更建议，设计单位。A：应认真听取并加以论证，积极采纳合理化建议 B：对采纳建议所作的设计质量负责 C：对采纳建议所作的设计质量不负责 D：可以不采纳 E：必须采纳

16、渗透系数k的计算公式为：，式中L表示。A：通过渗流的土样面积 B：通过渗流的土样高度 C：实测的水头损失 D：实验水压

E：保证安全和使用功能的重要检验项目

17、关于无机结合料基层养护，下列叙述正确的有。

A：每一段碾压完成并经压实度检查合格后，应立即开始养护 B：对于高速公路和一级公路，基层的养护期不宜小于7d C：水泥稳定土基层也可采用沥青乳液进行养护 D：二灰基层宜采用泡水养护法，养护期应为7d E：石灰稳定土养护期间，不应过湿或忽干忽湿

18、甲公司经投标获得某大楼桩基工程的施工任务，并按我国施工合同示范文本签订了承包合同。工程开工两周后，设计方变更设计，增加了1组与原设计相同的工程桩。发包人发出变更通知，甲公司对此（）A：拥有拒绝的权利 B：没有拒绝的权利

C：需要与发包人协商接受与否 D：不需与发包人协商接受与否

19、工程成本核算对象的确定方式不包括。

A：以单项施工承包合同作为施工工程成本核算对象 B：以多项施工承包合同作为施工工程成本核算对象 C：对合同合并以确定施工工程成本核算对象 D：对合同分立以确定施工工程成本核算对象 E：玻璃幕墙

20、关于成本加酬金合同的特点和适用条件的说法，正确的有。A：采用这种合同承包商不承担任何价格变化和工程量变化的风险 B：这种合同适用于时间紧迫的抢险救灾工程 C：这种合同有利于业主对投资的控制

D：这种合同适用于技术简单，结构方案容易确定的工程

E：采用这种合同业主可通过确定最大保证价格来约束工程成本，从而转移一部分风险

21、锤击沉桩应采用与桩和锤相适应的弹性衬垫。

A：用送桩沉桩时，桩与送桩的纵轴线应保持在垂直的两条直线上 B：送桩紧接桩顶部分，应有保护桩顶的装置 C：安装送桩前，应截去桩头损坏部分

D：桩顶不平时应修切或修垫(钢筋混凝土桩)平整 E：锤击沉桩开始时应用较低落距

22、《建设工程工程量清单计价规范》(GB 50500—2003)规定，分部分项工程量清单计价采用的综合单价由组成，并考虑风险因素。A：人工费 B：规费和税金 C：材料费 D：机械费

E：管理费和利润

23、关于建设工程设计概算的作用，下列说法正确的是。A：设计概算制定和控制建设投资的依据 B：设计概算是编制建设计划的依据 C：设计概算是进行贷款的依据

D：设计概算是签订工程总承包合同的依据 E：设计概算是制定设计方案的依据

24、划分机械设备安装基准线的依据有。A：设备中心线 B：设备布置图

C：土建单位提供的标高线 D：工艺系统原理图 E：有关建筑物的边缘线

25、基坑施工中土方开挖时，应采取的安全措施不妥当的是。

A：土方开挖时，应防止附近已有建筑或构筑物、道路、管线等发生下沉和变形 B：基坑周边的超载，不得超过设计荷载的限制条件

项目经理培训心得 篇4

通过**公司项目经理的培训课程，学习到了使我成长的更多工具和方法。主要培训新的体会如下：

一、我与**之间在起初我只认为就是简单的公司与员工之间的雇佣和被雇佣关系。在我认为从法律的角度来看员工与公司的关系首先是建立在法律基础上的劳动合同关系。规定双方的权利义务。但在公司经过两年的生活学习成长中逐步改变了这种意识。我和公司之间不止是当初的这个普通的概念。与公司之间更多的是能够共同发展、创造价值的关系。要把公司当成第二个家，是生活中的一部分，应该为这个集体共同的目标和荣誉去奋斗。

二、资源的整合我理解为发生在自身周边的所有事物的人。工作中接触到的资源很丰富，有正面的有负面的，需要去甄别和吸取。这些丰富的资源为今后的人生提供丰富的经验和社会关系。我们应该去关注和发掘和吸收、储备。为目标的达成提供后背资源支持。如公司员工之间资源的借用，工程及社会关系的处理都是必不可少的。利用各参见单位之间的良好沟通也可以达到资源的共享。如项目之间的资源共享利用可以为公司节约大量成本。

三、**的项目管理的理念是以经营为中心的项目平衡管理。即以经营为中心，进度为驱动，质量为保障，安全为基础，形象为持续发展的外在表象。项目管理最终目的还是盈利，投入最小的资金转到更多的利润。其中要坚固安全无事故、质量合格等等必要的条件。这些应该在项目实施前应该就制定好要达到的目标和方向。大的目标方向可明确的指引项目实施过程的路线。

四、提高项目的管理效能，实现管理目标里面有较多的方面需要去学习。我认为实现管理效能的提高有必要对项目的前期的策划管理进行分析，对相似工程总结。对项目管理策划从制度与程序上做出规定，使我们项目的整体管理效能显著提高，实现经营目标，提升企业经营水平。核实项目管理费，以经营方式将项目管理责任交给项目团队。同时分析对比公司内部相似项目在实施过程中优良的制度、经营策划、技术体系、安全保障体系。从项目开工之前就制定计划、有针对性地开展整体的过程控制重点。过程中进行动态地调整。始终使项目运行处于主动式。

研发项目经理培训感想 篇5

研发是公司的核心部门，肩负着研制、开发新产品，完善产品功能的任务。构建一个高效的企业研发体系，需要从产品战略、产品开发流程、研发组织结构、研发团队等几个方面来系统规划，建立系统性的解决方案。其中，建设产品开发流程是核心，怎样在产品开发过程中贯彻产品战略？怎样界定企业各部门各岗位在产品开发中的职责？产品开发团队怎样组织？怎样才能提高研发团队的能力？等等，诸如此类的问题，都可以通过一个好的产品开发流程来解决。通过2天培训，我们明确了研发项目的定义、研发项目的特征、研发项目的多样性，了解了研发项目管理的全过程。

研发经理定位、职责与素质：公司的研发人员从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，我们在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题：项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行；研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？如何做好沟通并处理冲突？培训老师结合管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个方面，融会贯通后，对一个优秀的研发项目经理有极大的帮助。做好科研工作要以系统为支撑。系统的重要作用在于在“有所为有所不为”的权衡取舍中确定“有所不为”，以集中时间、精力和资源“有所为”。从生动鲜活的实践中发现的问题，深入分析，提供更多有价值的成果，才能提高科研能力和水平。做好科研工作要以人才为关键。人才是做好一切工作的关键。人才的成长实际上是个人努力和管理层引导的共同结果。持续学习、终身学习，努力变为成长专家。企业应加大对科研人员的培养力度。科研人员素质的提升，可以大力推动科研发展，形成科研工作与人才建设互相促进、良性互动的新局面。

做好科研工作要以质量为标准。科研质量的主要体现是企业发展的热点、难点、重点问题研究上，破难题，出思路，找对策，让更多有分量的，指导性、操作性强的研究报告进入领导决策视野，发挥好“智囊团”和“思想库”作用，紧盯国内外学术前沿，明确研究方向，推出高质量的研究成果，力争在某些领域填补学术空白。

做好科研工作要以转化为目标。长期以来科研工作存在的一个严重问题，科研成果转化不够。科研选题要密切结合企业的需要，向决策咨询转化，处理好科研和咨询的关系，既要“急领导之所急”，更要“想领导之所未想”，既要产出“短平快”的成果，更要打磨“高精深”的研究，超前谋划，系统思考，把更多科研成果转化为决策参考，发挥好智囊作用。

最后，我已我们研究所所长推荐的好文章结尾：企业科研的基本原则

1、以实用为最终目的；

2、以用户需求为导向；

3、以市场认可为节点；

4、以团队为基本形式；

5、以持续为基本势态；

6、已全面系统为要点；

7、有所为有所不为；

8、以内外循环为手段；

9、以速度为核心竞争力。

项目经理培训心得体会 篇6

为加强项目部管理工作，提高项目经理的综合素质，打造一支更加强大的项目经理队伍，使项目管理更加规范有序，公司于2017年11月17日-11月18日由西安公司协办“中铁建设项目项目经理系列培训”，我作为公司的一员，有幸参加了此次培训学习，通过培训学习使我对自己有了新的认识，感受颇多。一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的水平和能力。项目经理是一个项目管理的整体指挥者，任何一个决定都关系到项目的利益。

项目经理是项目管理的角色，是实现项目目标的责任人，同时一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力最强的人，却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，不会轻易被外界和他人影响。当然一个好的领导人不必事必恭亲，只要他懂得用贤才，懂信任，懂放权，懂珍惜，这样一来他的团队会凝结出更强的力量，他就是一个优秀的领导。

此次培训包含八个部分，分别从强化项目管理、实现降本增效，项目经理交流汇报材料，高标准、树标杆、打入区域市场，抓基础、控风险、提升项目技术质量管理水平，项目预算及成本管理，物质管理降本增效项目经理篇，项目资金管理及风险管控，及项目经理廉洁教育等进行一一培训讲解，使我受益颇深。

一、强化项目管理、实现降本增效

要做好“项目管理、实现降本增效”就要严格落实“周密策划、精心建造、实现承诺、优质高效”的管理理论，具体从以下几个方面着手：

1、进场策划在先

作为项目经理，当看到新工地的一张图纸时，脑子里就应该是一副副每个阶段的画面，根据目标进行倒推，通过什么手段、方法才能实现目标。认真做好三项筹划，六个集中，并总结以前的经验教训、一一进行详细分析、反复论证。最终确定策划方案。从而在施工过程中起到指导作用，少走弯路，实现有理可依、合理合法。实现利益的最大化。

2、强化项目管理

“没有亏损的项目、只有亏损的管理”。一个团队的管理得好，就是制度落实得好，就是项目领导班子带头得好。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我想主要项目领导班子都往前冲、处处为员工着想、处处表扬正能量、处处树立好标杆。那么整个项目的凝聚了、执行力都会向做理想的方面发展，整个项目必定是一遍朝气蓬勃、欣欣向荣的工作景象。

二、项目经理袁瑞青的交流汇报材料

一个优秀的项目就是公司甚至建筑行业系统内的一面旗帜，一个标杆。而项目经理作为项目部的掌舵者与决策人，要带好这个团队，主要从以下几个方面着手进行。

1.管理理念——家理念；

在袁瑞青经理的讲解中我了解到，项目经理作为项目经理部

“大家长”，如何管理好这个“家”，如何让这个“家”发挥出无穷的力量，袁瑞青经理的“十条准则”（一个核心，两个原则，三个基本，四个关键，五个必须，六个掌握，七个及时，八个思考，九个预防，十个不准）让我受益良多，在项目管理过程中，只有建立“一家人、一家亲、同甘共苦、荣誉与共、打造和谐团队，建设品质工程”的项目理念，才能使项目最终成为一个优秀的项目。

2.管理标准——超标准

标准是组织施工生产的卡尺和依据，施工现场无论何时何处，都有着各自的标准。有道是“无规矩不成方圆”，工程建设之初，掌握建设单位的想法，需求和侧重点，是项目经理的首要工作。在我们北湖四期策划和制定施工目标时，要知道建设单位的目标和要求，在分解它，并超标准的去完成它，才能确保拥有工程建设的主动权，才能确保工程建设会按照我们既定策划稳步进行。

3.管理核心——重创效

成本是创效能力的检验标准，既在过程又在结果，最终该体现在完成的利润指标上。所以项目经营的过程就是创效的过程。在这个“只讲功劳，不讲苦劳”的年代，利润就是检验项目的唯一标准。在袁瑞青经理的课件中提到，“人人分指标”这一管理方案，就是非常值得我们借鉴与学习，有力的确保项目部利润的实现的同时还大大的调动团队成员积极性。

4.管理方法——靠团队

正如袁瑞青经理所说，团队建设是一个伟大的过程，只有一个好的团队，才能建设一个好的项目。而如何管理好这个团队，袁经理提出了“立权威，树正气，抬头看，稳步向前”四个方面。在日常管理过程中，不放弃任何一个人，也要让每位成员感受到集体的存在，为每位成员提供一个坚强的后盾。

三、高标准、树标杆，打入区域市场；

在北湖二期项目部建设之期，作为我当项目经理的第一个项目，当时整个成都片区仅有我们一个项目。为了开拓成都这个巨大的市场，集团及分公司为项目定下了超高标准，为集团及公司在成都片区树立标杆。项目在策划之初，根据甲方及我公司各项要求，就定下了成为西南分公司标杆项目这个目标。在施工过程中，严格按照各项策划施工，不管是技术质量，工程进度，安全文明，成本控制等方面都取得了良好的成效。在项目施工期间，配合西南指挥部及西南分公司迎接了无数次的项目考察，并在甲方公司留下了良好的印象，仅在2017年，成都片区就新拿到了3个项目。为集团顺利打入成都这个区域市场打下了坚实的基础。

在北湖新城四期即将开始之际，我项目要以更严更高的标准，向着集团公司标杆项目的目标奋力前行。

四、抓基础，控风险，提升项目技术质量管理水平

1.集团项目管理的经验与教训

在项目管理的主要目标中了，质量事故与进度滞后是造成项目亏损的两大主要原因。而一旦发生质量事故，就会导致工期延长，从而增加成本，造成亏损。另外成本的精细化管理不到位，未重视策划的实用性及策划的落实，也会造成项目亏损。可以说，成本的不重视管理，会产生还未施工就已亏损的局面出现。

2.集团公司技术质量管理的基本要求

主要在以下几个方面着手出发：

（1）三项策划：资金策划，商务策划，技术与成本策划；

（2）临时设施、模板方案标准化；

（3）技术双优化；

（4）高危方案管理；

（5）质量管理四条红线：工程渗漏，混凝土强度，后浇带支撑，外装饰脱落；

（6）质量管理六项规定：施工依据不足不施工，没有策划不施工，没做样板不施工，材料构配件没有检验不施工，达不到标准不验收，验收签认不齐全不进行下道工序。

3.如何提升项目经理管理水平

除去不断提升项目经理自身的素质之外，抓好基础管理就是提升项目管理的唯一途径

项目经理考试要点 篇7

1、机会选择

从政策导向和市场中寻找机会后面我们讲项目组合的时候也将到过项目选择 他们的方法是一样的。这两个地方用于项目选择的那几个方法都是通用的

2、可行性分析从 技术、经济、社会可行性 等几个方面分析

3、项目论证与评估

内部评估和外部评估，从必要性】可能性和投资效益 几个方面综合分析

二、项目章程要了解项目章程的作用

1、宣布项目正式存在2、粗略的规定相的范围

3、正式任命项目经理，明确项目组织的角色和职责项目章程包含的内容：

项目名称、批准时间、项目背景介绍、项目目标、项目干系人、项目产品（中间产品和最终产品）、项目经理、资源条件、项目完成的标准、签发人、签发时间 等

三、软件开发的几种方法和模型要掌握每种方法和模型的特点、适用场合 等

1、结构化方法自顶向下，适合需求比较确定的项目严谨，但是 项目中 不变是不可能的，变是项目的一大特点，所以 这种方法适应范围比较窄

2、原型法 适合 需求不明确的项目

3、面向对象方法以对象为中心，理解 消息机制类和继承机制

4、瀑布模型他是一种结构化方法

5、迭代模型RUP是一种典型的迭代模型每个阶段的工作量不同。

6、螺旋模型 强调风险，以风险驱动考前参考题

四、组织过程资产包含的内容都有哪些 这些需要大概知道一下 1.组织政策和标准过程；

2.标准指导原则、工作指令、建议评价标准与实施效果评价准则；

3.文档模板——根据项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则； 4.组织沟通要求；

5.项目收尾指导原则或要求； 6.财务控制程序；

7.确定问题与缺陷控制、问题和缺陷的识别与解决，以及行动追踪的问题与缺陷管理程序；

8.变更控制程序，包括修改公司正式标准、方针、计划与程序，或者任何项目文件，以及批准与确认任何变

五、团队组建的几种方式

预分派、采购（招聘新人）、谈判（争取需要的人）、虚拟团队

六、采购的几种方式

公开、邀请、竞争性谈判、单一来源、询价、其他采购方式

七、流标和中标有效投标人不足三家或对招标文件实质性响应的不足三家，而不得不重新组织招标或采取其他方式进行采购的现象。流标，实际上是一种招标失败

中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任

八、合同变更、违约索赔 等合同法的内容 索赔主要考索赔流程

一些合同中没有规定的或者不清晰的，按照合同法有一个顺序首先看合同条款，条款没有的，找法律法律 没有的，找标准，标准没有的，看行业惯例行业管理没有的看一般做法。实在不行最后协商解决协商不成的 那就只有仲裁了

九、项目管理中的一些常用工具和方法投资回收期法 CPM 方法

PERT方法，就是三点估算德尔菲方法 EV 等的计算方法

质量七工具 一定要知道。特别是控制图中的那几条线 要知道其他的还有一些什么 激励理论 啊，沟通方法、冲突处理方法 要知道

十、特别强调一下风险管理

今年考风险的可能性比较大。下午试题特别是写作出现的可能性较大那么风险管理中包括的过程有：风险规划风险识别定性分析定量分析风险应对规划风险监控监控风险的时候要把已经失去了发生条件的风险剔除

增加可能新的风险，再做 识别，分析 等

你们如果写作文 可以按照这个过程，结合实际来写

十一、安全

安全这一块，首先要知道 安全的几大属性然后 安全的分类。再就是安全的 管理体系和技术体系 安全分类 ：物理安全包括那些东西，和实物相关的比如环境等 都算再就是 和 软件相关的，和管理相关的等安全中，有几个概念在这里补充一下基于角色的访问控制（角色不同菜单不同），随意访问dac 强制法mac：所谓MAC是指系统为保证更高程度的安全性，按照TDI/TCSEC标准中安全策略的要求，所采取的强制存取检查手段。它不是用户能直接感知或进行控制的。MAC适用于那些对数据有严格而固定密级分类的部门，例如军事部门或政府部门。仅当主体的许可证级别大于或等于客体的密级时，该主体才能读取相应的客体；仅当主体的许可证级别等于客体的密级时，该主体才能写相应的客体。角色判定rbac：不同的角色授予不同的权限，类似于ERP的权限。

十二、软件测试 黑盒测试：功能测试

测试用例有几种方法：

1、等价类划分（输入值划分成若干部分）

2、边界值分析（大于等于小于）

3、错误推断法（经验和直觉推断可能存在的错误）

4、因果图（输入条件的各种组合，最终生成判定表）等

白盒测试：对结构测试

其方法：对模块所有独立执行路径至少测试一次、对真假逻辑判定至少测一次、对循环边界和运行界限内执行循环体、测试内部数据结构的有效性

十三、机房工程

交流、安全工作接地，接地电阻都《4欧姆，直流工作接地按系统具体要求确定。计算机机房设在2、3楼。

综合布线6个特点：兼容性、开放性、灵活性、可靠性、先进性、经济型。

大楼通信综合布线系统：距离小于3K米，面积小于100万平米，人数50——5万人。

1、工作区子系统：电脑到信息插座的连线组成，包括连接器和适配器。调制解调器不属于工作区子系统 地面上的信息插座要防水抗压接线盒，高度30CM

2、水平干线系统：一个楼层上，仅与信息插座和管理间连接，4对UTP组成，也可使用屏蔽双绞线，光缆。

电缆、光缆长度小于90M，信息插座应采用8位模块式通用插座或光缆插座

3、管理间子系统：交连互连配线架、HUB、机柜、电源组成，是连接垂直干线系统和水平干线系统的设备。

4、垂直干线系统：负责连接管理间子系统和设备间子系统

5、楼宇间子系统：建筑之间的相互连接，常用光缆。

6、设备间子系统：连接不同的设备。

室温10——30度，相对温度保持20%——80%，设备间最低面积大于10M

机柜和机架前面净空不小于80CM，后面不小于60CM

底部距离30CM

设备间提供不少于2个220V 10A带保护接地的单相电源插座

主机房内两个相对机柜正面之间的距离不小于1.5M，机柜侧面距墙不小于0.5M，维修检测时距墙不小于1.2M，走道净宽不小于1.2M 光纤的几种接入方式：

FTTR：光纤到远端接点，Fiber to the Remote FTTB：光纤到大楼，Fiber To The Building FTTC：光纤到路边，Fibre to the Curb FTTZ：光纤到小区，Fiber To The Zone FTTH：光纤到户，Fiber to the Home

十四、赶工的几种方式

更改任务逻辑、增加资源、外包、加班、培训提高技能（提高效率）等

十五、质量保证

QA这部分 和 软件项目相结合，要知道 V 模型 单元测试、集成测试、系统测试、验收测试

和 左边的对应关系还清楚吧。分别是 编码、详细设计、概要设计、需求分析

十六、变更控制流程 这个一定是重点。

提交书面需求变更单-》评估变更带来的影响-》提交CCB审批-》审批通过后实施变更-》验证需求变更

十七、重点掌握几个工具 头脑风暴，专家判断，delphi

十八、物联网

基于射频技术，分三个层次：感知层，网络层，应用层

十九、访问权限的3种判定方法

1、强制法: 安全级别、类别

2、随意访问控制：访问矩制定每个用户对每个资源的访问模式

3、角色判定法：为每个资源建立一张访问控制表，对各种角色赋予权限，给每个用户赋予一个或几个角色，综合了前两种。

二十、存储的几种方法

DAS 服务器后端直接挂接存储设备 NAS 服务器前端网络上挂接连接存储设备 SAN 服务器后端组建一个专有网络

二十一：中间件

中间件的分类，主要由几种：通讯、交易（事务）、数据访问 等

二十二、针对资质的管理 就是计算机服务管理那一块

重点要了解 资质 登记条件，审批流程 资质申请：30%软件费用

项目经理 0-1-3-8 高级3-6-15-25 注资30-200-1000-2000 产值1000-4500-1.5亿-3亿 审批流程要注意一下 三级可在省一级审批

二十三、PERT算法重点强调一下，几个数字 概率68/95/98 二

十四、沟通方法 这些 浏览一下就好了

1、正式沟通与非正式沟通

2、上行沟通、下行沟通和平行沟通（等级）

3、单向沟通与双向沟通（反馈与否）

4、书面沟通和口头沟通

5、言语沟通和肢体语言

什么情况下采用什么沟通方式，需要理解 如果涉及商务 等 一定要 正式的 如果是 工作上的，一般 先非正式 根据项目实际情况选择合适的沟通模式 二

十六、成本超支 的应对方法 简小范围 降低质量 三重制约

二十七、解决冲突的几种方式和适用场合

1、问题解决（直接面对）

2、妥协（折中方案）

3、圆滑（求同存异）

4、强迫（强权）

5、撤退（让步）一般情况下 1 最好 但是要看项目的具体环境如果是很紧急的，就只有强迫才能解决问题 二

十八、CPM一定要知道

CPM 的计算题 就是关键路径法 找最长的那条路径。这是最简单的。需要注意的是，考试的时候可能会变通来考 如果 改变某个活动的 事件，可能会引起关键路径的改变

所以 这个时候大家就要注意了。如果某个活动发生改变，一定要看看关键路径是否发生改变了。二

十九、监理 四控三管一协调

四控：质量、投资、进度、变更控制； 三管：合同、信息、安全管理 ；一协调：现场和会议方式协调

国家信息化六要素，云计算物联网

MRP 闭环的MRP MRP II ERP CRM SCM BI DM（数据挖掘）DW（数据仓库）系统集成的概念，特点

信息系统的生命周期：立项、开发、运维、消亡 开发阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统验收

软件维护：四种

α和β测试 的概念，回归测试，OK？ 回归测试 就是发生变更之后 的测试 看测试是否达到了效果，是否有问题 α：用户在开发环境下的测试 B：用户在使用环境下的测试

12、技术评审、管理评审、验证与确认 UML 技术 得些基本概念 UML中的九种图 的 作用

这个 你可以看一下我的讲义。讲义上比较清楚 用例图：描述系统与外部系统及用户之间的交互 序列图：用于按时间顺序描述对象间的交互

协作图：强调上下文关系 状态图：描述事物的状态

活动图：描述一个连续的活动流 构件图：反映代码的物理结构

部署图：显示系统中软件与硬件的物理构架 软件架构,一些模式典型的架构模式

管道/过滤器模式，面向对象模式，事件驱动模式，分层模式，知识库模式，客户机服务器模式 B/S 比 C/S 的先进地方

J2EE 和.NET 计算机网络 TCP/IP 协议族的协议非常多

重点知道一些常用协议 和安全协议 OSI 七层模型中每个曾的作用 HTTP HTTPS(SSL TLS)Telnet smtp....信息安全部分 MIS＋Ｓ ｓ－MIS ｓ２－ＭＩＳ

MIS＋Ｓ 等 高级需要注意

政府采购法，招投标法

时间（15天，20天，30天）

15天：发布招标公告，需要修改，澄清，结束后上交备案

20天：招标

30天：

几个时间需要注意。评标规则 CMM 和 CMMI的区别

CMMI的两种表示方式：阶段是 和 过程式

SW-CMM软件能力成熟模型就是是阶段式的模型，SE-CMM系统工程模型是连续式模型，而IPD-CMM集成产品开发模型结合了阶段式和连续式两者的特点 CMM只有阶段式 配置管理中的几种配置库

CMM和CMMI是都有的。知道这些就可以了。CMM的五个阶段

COCOMO：构造性成本模型，是一种参数化的项目估算方法，具有估算精确易于使用的特点补充的一个概念 COCOMO 是软件工程的一种模型 配置管理 你要知道 几个状态转换规则 几种状态的版本管理 针对 法律法规 和 标准常识

据分析，今年可能会有一个我们没见到过的东西，称电子政务项目主要是指：国家统一电子政务网络、国家

重点业务信息系统、国家基础信息库、国家电子政务网络与信息安全保障体系相 关基础设施、国家电子政务标准化体系和电子政务相关支撑体系等建设项目 申报和审批管理

2016物业管理项目经理考试题 篇8

本卷共有题目：80题 总分：100 及格分：70

一、单选题 共60题 题号:1 本题分数:1.0分

目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是（）。A、酬金制收费形式 B、佣金制收费形式 C、代收、代交费用形式 D、包干制收费形式 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分

从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有的特性是（），不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护，而且包括对物业服务区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护。A、公共性 B、长期性 C、综合性 D、即时性 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分

物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A、物业服务收费 B、物业服务标准 C、公共性物业服务 D、物业管理区域 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:4 本题分数:1.0分

物业管理人员应具备的职业道德之一是（）A、仪表端庄，形象良好 B、忠于职守，尽职尽责 C、体魄健康，胸怀宽广 D、语言流畅，表达力强 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分

以下关于物业管理概念的说法中，正确的是（）。A、物业管理是一种政府行为 B、物业管理是一种行政行为 C、物业管理是一种监管行为 D、物业管理是一种市场行为 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:6 本题分数:1.0分

某物业服务企业撰写的四份行政公文，其中标题正确的是（）。A、给上级公司的函

B、给XX物业管理公司的通知 C、关于开展值班主任培训的通知 D、关于申请配备电脑的报告 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:7 本题分数:1.0分

业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）的同意。A、本楼层业主 B、本栋楼业主

C、有利害关系的业主 D、有相邻关系的业主 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:8 本题分数:1.0分

对于确需改变公共建筑和共用设施用途的，（）应依法办理有关行政审批手续。A、业主大会 B、物业服务企业 C、业主委员会 D、业主代表 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:9 本题分数:1.0分

关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B、建立消防设备巡视、检查、测试制度

C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D、建立空调系统技术档案 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:10 本题分数:1.0分

物业管理档案的内容包括物业权属资料、业主的权属档案资料及物业运行、维修记录资料和（）等。

A、物业管理相关合同资料 B、物业供应商资料 C、物业常用工具清单 D、管理体系文件 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:11 本题分数:1.0分

物业服务收费应遵循的原则是（）。A、合理原则 B、公开原则

C、费用与服务水平相适应原则

D、合理、公开以及费用与服务水平相适应原则 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:12 本题分数:1.0分

业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍享有物业管理的（）。A、知情权 B、平等权 C、决策权 D、收益权 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:13 本题分数:1.0分

关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B、建立消防设备巡视、检查、测试制度

C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D、建立空调系统技术档案 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:14 本题分数:1.0分

（）是保证消防设备完好的基本手段。A、日常的维修、养护 B、发现故障并维修调整

C、日常的巡视、检查、实验和测试 D、适时进行电梯设备更新换代 标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0题号:15 本题分数:1.0分

当业主在实施占用、挖掘道路行为前，必须征得（）同意为先。A、业主大会或物业服务企业 B、业主委员会和物业服务企业 C、业主大会和物业维修企业 D、业主大会或业主委员会 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:16 本题分数:1.0分

若干业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分享有的共有权，同时享有基于建筑物的管理、维护和修缮等共同事务而产生的（）A、共同管理权 B、处分权 C、所有权 D、共有权 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:17 本题分数:1.0分

某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。

A、立即通知燃气公司 B、疏散现场人员

C、使用电风扇驱散泄漏燃气 D、关闭燃气阀门 标准答案：A 考生答案：C

本题得分：0.0题号:18 本题分数:1.0分

业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。A、装饰装修方案 B、装饰装修施工合同 C、企业资信证明

D、装修材料供货合同 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:19 本题分数:1.0分

《物权法》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（）的需要。A、业主 B、商户

C、物业使用人 D、物业经营 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:20 本题分数:1.0分

物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向（）收取有关费用。A、开发企业 B、物业服务企业 C、建设单位 D、最终用户 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:21 本题分数:1.0分

对于业主明显不合理的投诉，应采取的处理方式是（）A、不予理会 B、提交业委会

C、做好解释取得理解 D、委曲求全 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:22 本题分数:1.0分

在包干制下，物业管理的会计主体是()。A、物业管理项目 B、物业服务企业 C、业主委员会 D、业主大会 标准答案：B 考生答案：A

本题得分：0.0题号:23 本题分数:1.0分

因住宅室内装饰装修造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。A、装修人 B、装修企业 C、装修施工人员 D、物业管理公司 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:24 本题分数:1.0分

在物业尚未交付给物业买受人之前，物业服务收费的缴费主体是（）。A、建设单位 B、施工单位 C、业主委员会 D、业主大会 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:25 本题分数:1.0分

客户的需求包括需要被关心，需要被倾听，（），需要迅速处理。A、需要发泄 B、需要被理解 C、需要被尊重

D、需要服务人员专业化 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:26 本题分数:1.0分

机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验；（2）物业移交；（3）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。正确的工作程序是（）。A、（1）→（2）→（3）→（4）B、（2）→（1）→（3）→（4）C、（4）→（2）→（1）→（3）D、（4）→（1）→（3）→（2）

标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:27 本题分数:1.0分

物业服务企业的客户关系管理的,对象是（）A、物业服务企业 B、客户群 C、业主

D、调谐客户群关系的行为的总和 标准答案：B 考生答案：C

本题得分：0.0题号:28 本题分数:1.0分

当业主投诉邻居噪音影响休息时，应采取的处理方式是（）A、将业主的投诉意见直接反馈给邻居 B、上门批评邻居注意影响 C、直接报警由派出所处理

D、先通过可视对讲系统提醒业主注意 标准答案：D 考生答案：A

本题得分：0.0题号:29 本题分数:1.0分

物业服务企业的客户关系管理的,对象是（）A、物业服务企业 B、客户群 C、业主

D、调谐客户群关系的行为的总和 标准答案：B 考生答案：C

本题得分：0.0题号:30 本题分数:1.0分

《物业管理条例》明确规定，（）应当将房屋装修装饰中的禁止行为和注意事项告知业主。A、建设单位

B、政府行政主管部门 C、施工企业

D、物业服务企业 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:31 本题分数:1.0分

除首次业主大会会议外业主大会会议的法定召集人是（）。A、业主委员会 B、物业服务企业 C、业主委员会主任 D、业主代表 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:32 本题分数:1.0分

在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此，是最主要的客户管理对象。A、业主

B、政府行政、业务主管部门 C、业主、物业使用人

D、业主大会和业主委员会 标准答案：C 考生答案：A

本题得分：0.0题号:33 本题分数:1.0分

业主大会是由（）组成，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。A、全体使用人 B、全体业主

C、物业管理区域内的全体业主

D、物业管理区域内的全体业主和全体使用人 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:34 本题分数:1.0分

业主转让住宅专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A、一并转让 B、分别转让 C、同时转让 D、不能转让 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:35 本题分数:1.0分

员工的解聘包括（）三种情况。A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止合同和派遣 D、员工辞退、旷工和除名 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:36 本题分数:1.0分

关于物业管理专业化特征说法正确的是（）。A、双向选择和等价有偿

B、使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一 C、要求物业管理从业人员必须具备一定的执业资格 D、克服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:37 本题分数:1.0分

物业服务企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A、承包 B、签订合同 C、双方协商 D、中介 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:38 本题分数:1.0分

某项目经理欲给本项目主管加薪，需要撰写公文报公司批准，此类公文属于（）类公文。A、报告 B、请示 C、函 D、意见 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:39 本题分数:1.0分

业主办理入住手续时，最先办理的事项是（）A、房屋验收 B、业主登记确认 C、产权代办手续办理

D、签署物业管理相关文件 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:40 本题分数:1.0分

资产管理的核心内容是对（）。A、成本和收益的控制 B、物业的物理形态管理 C、财务状况的管理 D、净运营收益的控制 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:41 本题分数:1.0分

物业服务企业的营业成本包括（）

A、直接人工费、直接材料费、管理费用 B、直接人工费、直接材料费、财务费用 C、直接人工费、直接材料费、间接费用 D、直接人工费、直接材料费、期间费用 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:42 本题分数:1.0分

关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（）。A、物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求 B、物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务 C、物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务

D、单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:43 本题分数:1.0分

前期物业服务阶段处于各种矛盾交织的特殊时期，物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（）风险。A、物业移交 B、设施设备 C、合同

D、服务品质 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:44 本题分数:1.0分

首次业主大会会议后，业主大会的法定召集人是()。A、建设单位

B、业主大会筹备组 C、业主委员会主任 D、业主委员会 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:45 本题分数:1.0分

物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。A、产权“经营权分离 B、业主至上 C、专业高效 D、公平竞争 标准答案：A 考生答案：C

本题得分：0.0题号:46 本题分数:1.0分

某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅10万平方米，高层住宅20万平方米，别墅2万平方米，办公楼2万平方米，工业厂房4万平方米，从管理规模来看，该物业服务企业达到了（）企业资质要求。A、一级 B、二级 C、三级

D、三级暂定 标准答案：B 考生答案：B

本题得分：1.0题号:47 本题分数:1.0分

下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。A、浇水

B、病虫害防治 C、杂草防治

D、绿化改造工程 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:48 本题分数:1.0分

业主转让住宅专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A、一并转让 B、分别转让 C、同时转让 D、不能转让 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:49 本题分数:1.0分

物业买受人在签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约（）。A、予以书面承诺 B、予以承诺 C、不应承诺

D、不予书面承诺 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:50 本题分数:1.0分

物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A、物业服务收费 B、物业服务标准 C、公共性物业服务 D、物业管理区域 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:51 本题分数:1.0分

根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由()享有或者承担的物业服务计费方式。A、物业服务企业 B、建设单位 C、全体业主 D、全体居住人 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:52 本题分数:1.0分

下列各项目，必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是（）。A、工厂集体宿舍 B、新建写字楼 C、新建商品住宅区 D、部队营房

标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:53 本题分数:1.0分

2003年9月1日，（）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶 段。

A、《物权性》 B、《物业管理条例》 C、《业主大会规程》 D、《前期物业管理招投标管理暂行办法》 标准答案：B 考生答案：D

本题得分：0.0题号:54 本题分数:1.0分

关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是（）。A、业主应当遵守管理规约

B、业主应当监督业主委员会的工作

C、业主应当接受物业服务企业依约提供的服务 D、业主应当制定业主大会议事规划 标准答案：A 考生答案：A

本题得分：1.0题号:55 本题分数:1.0分

以下不属于能够有效提高物业服务费收缴率的措施是（）。A、做到物业服务无过错

B、培训业主提高其自觉缴费意识

C、保存催缴证据，通过法律途径解决欠费问题 D、无论是大客户还是一般客户都应一体对待 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:56 本题分数:1.0分

以下不属于物业服务企业服务品质监控的内容是（）。A、执行品质管理日常检查工作 B、对物业设施设备进行抽验

C、客户服务和设备设施管理及秩序维护、环境管理过程的监控 D、客户抱怨（如投诉）案件的分析、检查与改善 标准答案：C 考生答案：B

本题得分：0.0题号:57 本题分数:1.0分

关于管理规约效力的说法，正确的是（）。A、管理规约对物业的继受人不具有约束力 B、管理规约对物业使用人不具有约束力

C、管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力 D、管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力 标准答案：D 考生答案：D

本题得分：1.0题号:58 本题分数:1.0分

审核客户满意度调查问卷，应该就（）进行核实。A、问卷的内容

B、编制问卷依据的信息准确性 C、问卷的内容与调查提问的科学性 D、问卷排版格式的合规性 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:59 本题分数:1.0分

《物业管理条例》明确对业主委员会实行（）制度。A、审批 B、登记 C、备案 D、审核 标准答案：C 考生答案：C

本题得分：1.0题号:60 本题分数:1.0分

新建房屋的质量保修，由（）负责。A、建设单位 B、物业服务企业 C、业主

D、施工单位 标准答案：A 考生答案：D

本题得分：0.0

二、多选题 共20题

题号:61 本题分数:2.0分

从物业管理费支出的角度分析，物业管理费用的构成包括（）

A、管理服务人员的工资、社会保险、商业保险和按规定提取的福利费等 B、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C、物业管理区域清洁卫生费用

D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 E、物业服务企业固定资产折旧 标准答案：B、C、D、E 考生答案：B、C、D、E

本题得分：2.0题号:62 本题分数:2.0分

下列关于管理规约的说法中，正确的有（）。A、管理规约经业主大会通过后生效 B、管理规约对全体业主具有约束力 C、管理规约对物业管理企业具有约束力

D、管理规约对物业建设单位具有法律约束力 E、管理规约仅有道义上的约束力 标准答案：A、B 考生答案：A、B

本题得分：2.0题号:63 本题分数:2.0分

建筑物及其附属设施的管理（）。A、业主可以自行管理

B、业主可以委托物业服务企业管理 C、业主可以委托其他管理人管理 D、业主可以委托专业公司管理

E、业主不得委托给不具备物业资质其他管理人管理 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C

本题得分：1.0题号:64 本题分数:2.0分

物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（??? ?）。A、车辆维修员 B、车辆清洗员

C、交通疏导及管理员? D、停车场维护员 E、停车收费员

标准答案：C、D、E 考生答案：C、D、E

本题得分：2.0题号:65 本题分数:2.0分

建筑物及其附属设施的管理（）。A、业主可以自行管理

B、业主可以委托物业服务企业管理 C、业主可以委托其他管理人管理 D、业主可以委托专业公司管理

E、业主不得委托给不具备物业资质其他管理人管理 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C

本题得分：1.0题号:66 本题分数:2.0分

关于对员工奖励的说法，正确的有（）。A、物质奖励与精神奖励相结合 B、员工做出了成绩，符合奖励标准，应当立即予以奖励 C、奖励应采用公开的透明的方式 D、奖励程度要与员工的贡献相符 E、奖励的方式保持一致，不应变化 标准答案：A、B、C 考生答案：A、B、D

本题得分：0.0题号:67 本题分数:2.0分

关于业主专有部分的所有权说法，正确的有（）

A、业主对其专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利 B、业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全

C、业主不得违反法律、法规及管理规约，将住宅改变为经营性用房 D、业主对专有部分的所有权在建筑物区分所有权中占主导地位

E、业主专有权的设定、转移和消灭决定于共有权的设定、转移和消灭 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C、D

本题得分：2.0题号:68 本题分数:2.0分

各类机房内主要配置的灭火器材有（）。A、固定灭火器材 B、推车式灭火器 C、水带 D、水枪 E、消防卷盘 标准答案：A、B 考生答案：A、B

本题得分：2.0题号:69 本题分数:2.0分

车辆管理注意事项包括（）。

A、车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷

B、车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系 C、车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道 D、指挥车辆合理停放，必要时可暂停消防通道

E、对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内。标准答案：A、B、C、E 考生答案：A、B、C、E

本题得分：2.0题号:70 本题分数:2.0分

业主大会议事规则包括的内容有（）。A、业主大会的议事方式 B、业主大会的表决程序 C、业主投票权确定办法 D、业主委员会的组成和委员任期 E、业主委员会的议事程序 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C、D

本题得分：2.0题号:71 本题分数:2.0分

业主大会和业主委员会开展工作的经费应当由（）。A、物业服务企业支出 B、建设单位支出 C、全体业主分摊

D、小区公共收益支出 E、住宅专项维修资金支出 标准答案：C、D 考生答案：C、D

本题得分：2.0题号:72 本题分数:2.0分

现实物业管理中，具备业主身份的情况有（）。A、房屋所有权证书持有人 B、房屋共有权证书持有人 C、房屋抵押权证持有人

D、待领房屋所有权证书的购房人 E、待领房屋共有权证书的购房人 标准答案：A、B、D、E 考生答案：A、B、D、E

本题得分：2.0题号:73 本题分数:2.0分

有关利用物业共用部位、共用设施进行经营的说法，正确的有()。A、相关业主对经营行为有事先否定权 B、业主大会对经营行为有事先否定权 C、物业服务企业对经营行为有最终决定权

D、经营所得利益可以用于补充住宅专项维修资金

E、经业主大会决定，经营所得收益也可以冲抵业主应缴纳的物业服务费 标准答案：A、B、D、E 考生答案：A、B、D、E

本题得分：2.0题号:74 本题分数:2.0分

出现以下情形的，车辆管理人员应该及时劝阻的有（）。A、有固定车位却任意停放的 B、不按规定任意停放的 C、在消防通道停车的

D、车辆损坏停在小区内的 E、有贵重物品遗留车内的 标准答案：A、B、C 考生答案：A、B、C

本题得分：2.0题号:75 本题分数:2.0分

物业服务企业发现装修人或者装饰装修施工单位违反装饰装修管理规定的，应当采取的措施是（）。

A、及时劝阻和制止

B、依据装修管理合同停水停电

C、已造成事实后果或拒不改正的，应及时报告有关部门依法处理 D、没收装饰装修的施工工具

E、依据装修管理合同从押金中扣除违约金和赔偿的损失 标准答案：A、C、E 考生答案：A、B、C、E

本题得分：0.0题号:76 本题分数:2.0分

我国物业管理的基本特征有（）。A、统一化 B、市场化 C、社会化 D、专业化 E、现代化

标准答案：B、C、D 考生答案：B、C、D

本题得分：2.0题号:77 本题分数:2.0分

物业保安人员，在执勤巡逻中遇到正在实施的不法行为时，正确的处理措施有()。A、将有关情况及时报告当地公安机关 B、可以视情搜查身体并扣押合法证件 C、迅速制止不法行为

D、可以视情限制行为人人身自由 E、不得辱骂、殴打行为人 标准答案：A、C、E 考生答案：A、C、E

本题得分：2.0题号:78 本题分数:2.0分

公共安全防范管理的服务内容主要包括（）A、出入管理

B、安防系统的使用、维护和管理

C、配合居委会和公安机关开展社区管理 D、施工现场管理 E、消防管理

标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C、D

本题得分：2.0题号:79 本题分数:2.0分

与业主、物业使用人沟通交流的常见内容有（）A、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复 B、业主、物业使用人物业管理的投诉受理与处理反馈 C、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

D、物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释

E、物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其它事项的沟通交流 标准答案：A、B、D、E 考生答案：A、B、D、E

本题得分：2.0题号:80 本题分数:2.0分

企业辞退员工时必须慎重考虑，但若出现（）情况，对当事人应予以辞退 A、在试用期间被证明不符合录用条件的 B、不能胜任当前岗位的 C、严重违反劳动纪律 D、严重失职，营私舞弊 E、拉帮结派，消极怠工 标准答案：A、C、D 考生答案：A、C、D