电子商务对个人影响 的 实验报告

电子商务对个人影响 的 实验报告（共11篇）

电子商务对个人影响 的 实验报告 篇1

电子商务对个人影响的实验报告

摘要：

电子商务的发展不但降低商品销售的成本，还节约了社会成本，对当代社会、经济、企业和个人有着深刻的影响和意义。本文通过介绍电子商务的概念开始着重讲述了电子商务发展对个人的影响。

关键词：电子商务个人影响

正文：

一、电子商务

我们讲的电子商务一般指的是狭义的电子商务，即以提高商务效能和效益为目的利用计算机网络从事的商务活动。是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于B/S应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。我们日常接触到的电子商务就是网上购物。

二、电子商务的功能

1.广告宣传：客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。网上的广告成本非常低廉。

咨询洽谈：可借助一定途径了解市场和商品信息、洽谈交易事务。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

网上订购：可借助Web交互传送实现网上的订购。客户可根据网站提示选择和填制订购单。

网上支付：用户通过网上银行或第三方平台给商家交付货币，保证交易的实时有序进行。

电子帐户：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。

服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。电子邮件将能在网络中进行物流的调配。

意见征询：电子商务能十分方便地收集用户对销售服务的反馈意见。以提高企业竞争力。

交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。2.3.4.5.6.7.8.三、电子商务对个人的影响

电子商务不尽可以为企业带来直接的经济效益，而且可以节省社会财力和物理。最为一种创新的经济运作方式，电子商务的发展正在改变着社会经济生活的各个方面，对全球经济、企业、政府及个人生活等都带来了深刻的影响。

电子商务改变了人们的生活方式。电子商务降低了企业的管理成本和交易成本，少去了许多传统销售的中间环节，直接是生产商和消费者的交易，从而使商品价格大大降低，符合消费者的需求心理；网购使消费者不再奔波于商场和商店，省时省力；在购买商品的同时可以顺便了解很多其他商品行情；有些电子商务网站往往会通过独特的商品摆放方式，吸引顾客购买额外的商品；网店里往往会有顾客在实体店中没有或者没见过的或者商品，让顾客耳目一新。足不出户就可货比三家，从此，网购也成为了大家娱乐消遣的方式。

电子商务改变了人们的学习方式。随着因特网的广泛应用，远程教学，网络学院层出不穷。网上学习资源丰富，人们可以根据自身需要在网上寻找适合自己的学习资料，极大的促进了教育的多元化发展，使自学成为一种时尚。

电子商务改变了人们的工作方式。由于电子商务具有快捷、安全和广域的特点，因此人们的办公方式又多了一种选择：营销人员可以在网上进行商务洽谈、合同签订等商务活动；管理者可以在任何地方通过电子商务支持系统进行产供销的管理……总之电子商务的发展将促进各行各业的分工发生变化，随着网上消费的增加，物流配送业和信息服务业定会风生水起。

四、总结

随着人们生活水平的提高，电了商务被越来越多的人所接受，它不仅可以娱乐消遣，而且对我们的学习和工作起着不可乎视的作用。总而言之，电子商务改变着人们的生活方式、消费观念和娱乐形式。它不仅丰富和提高了我们的生活质量，还使生活变得更加快捷。

电子商务对个人影响 的 实验报告 篇2

一、电子商务的含义及特点

1. 电子商务的含义。

电子商务是21世纪信息化、网络化的产物, 是在技术、经济高度发达的现代社会里, 掌握信息技术和商务规则的主体 (包括生产商、供应商、经销商、顾客以及信用卡公司、银行、税务、审计、认证机构等) 利用信息网络环境, 系统地使用各类电子工具, 高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种经济活动的全过程。

2. 电子商务的特点。

电子商务是信息高速公路上的重要应用方向之一, 也是企业在经济全球化形势下, 提高竞争力, 实现新的经济增长的必由之路。电子商务有以下几个方面的特征: (1) 书写方式电子化, 信息传递数据化, 支付手段现代化。 (2) 存货实现了“零库存”, 产品销售率提高, 企业间的交易费用降低。 (3) 经营规模与方式更加灵活。 (4) 网络环境和电子化运作增加了企业经营的安全风险。

二、电子商务对会计报告的影响分析

会计报告是反映企业财务状况和经营成果的书面文件。财务会计报告提供着可以用货币计量的经营信息, 包括定期报告和重大事项报告。在传统会计实务中, 财务会计报告的核心是会计报表、附表、附注等提供报表以外的货币和非货币信息, 它们是会计报表的重要补充。随着信息技术及通信技术的发展, 网络环境的逐渐普及及完善, 借助于数据库技术、超文本技术、网络技术等先进的技术支持, 在interact上建立实时会计报告系统, 使用户通过访问数据库和模型库, 生成适合自己需要的财务报告已不再是梦想。新的会计报告形式, 以更加及时准确的信息, 更加丰富先进的表现形式, 更为高效地向不同的信息需求者报告财务信息。以反映物质资产的历史成本为主的传统会计模式越来越暴露出它的局限性, 主要表现在以下几个方面:会计报告的内容不能满足使用者多方面的信息需求;会计报告的时效性差;提供的会计信息形式单一;容易人为调节报表数据。

三、电子商务环境下会计报告模式展望

基于以上分析, 笔者认为未来的企业财务会计报告是一种以事项会计为基础的, 可以向信息使用者充分披露有关企业未来发展前景、盈利预测、现金流量等财务信息的更为简明易懂的一种交互式的实时报告。主要模式如下:

1. 事项法构想。

事项法是1969年由美国著名会计学家乔治·H·索特所提出的。事项法是相对于现行财务会计所采用的“价值法”而言的。索特认为, 价值法下, 在对原始数据进行的分类、汇总、确认、计量的过程中使一些对于使用者有用的信息丧失了。而实际上, 由于信息使用者所需信息的迥异以及决策者所使用的决策模型的难以确定, 在无法提供一套能适用于所有使用者决策所需的财务报告的情况下, 应将各种经济事项的信息和决策模型提供给信息使用者, 由信息使用者根据自己的需要对信息进行加工。从会计报表角度来看, 传统价值法下, 资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表, 是将资产、负债和所有者权益各项目予以适当排列, 并对日常工作中形成的大量数据进行高度浓缩整理后编制而成的。而事项法下的资产负债表是用来反映会计主体自创建以来所有相关事项的报表。表内各项目的汇总金额均可分解开来, 以反映企业所发生的事项。

2. 交互式构想。

未来的财务报告由于信息量的不断扩大, 会显得更加冗长, 很可能出现信息混乱甚至污染, 给会计信息使用者带来使用上的不便。因此, 要完全满足外部信息使用者的需要, 我们可以借鉴交互式按需报告模式, 让他们有限进入企业内部, 使之在规定的范围内与企业进行信息交流, 从而改变用户被动接受会计信息的现状。同时通过双向的信息传递, 使信息的提供者与使用者做到知己知彼, 减轻信息的不对称现象, 提高资本市场的效率。这种财务报告模式可以使信息使用者通过反馈系统参与报告的生成过程, 能更好地满足他们对信息的不同需求。另外, 通过交互式报告模式还可以将企业的财务信息置于使用者的监督之下, 从而增强信息的可靠性和真实性。

3. 实时系统构想。

实时报告系统这种财务报告模式可以有效地解决了信息的时效性问题。它通过提供实时的财务信息, 为经营决策者和信息使用者做出正确的判断服务。这里所讲的“实时”有相对实时和绝对实时之分。企业可以根据成本效益原则, 视企业自身的情况而定, 可以每发生一笔交易就报告一次, 实施绝对的实时报告, 也可以一天、十天、半个月、一个月报告一次, 实施相对的实时报告。

4. 大众传播构想。

电子商务对个人影响 的 实验报告 篇3

关键词：信息安全 电子商务 影响因素

中图分类号：G202 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）08（b）-0227-01

近年来，我国电子商务发展呈迅猛之势，交易额屡创新高。2012年，中国电子商务交易总额是8万亿，全球排第二位，且仅次于美国。2013年中国电子商务交易额超过10万亿元，将可能超过美国，成为世界第一大电子商务最大的交易总额。然而，信息安全状况却不容乐观，为了研究信息安全对我国电子商务的影响，笔者利用假期到高校、相关公司、政府事业单位、机场进行调研，调研对象共计108人。

1 消费者对电子商务的整体认识

1.1 电子商务的定义

中国电子商务研究中心将电子商务定义为：应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。为调查民众对电子商务的了解状况，特在问卷中设置了有关问题。

以下为相关问题的调查结果。

1.2 对比具体分析

问卷中设置了问题1：消费者对电子商务的了解状况，非常了解的为32人，较为了解的为67人，不了解的为9人。问题2：电子商务的具体认识。将问题1和问题2对比分析：问题1中，自认非常了解电子商务的32人中，有8人认为电子商务就是单指类似淘宝的网上购物，占25%；比较了解电子商务的有67人，而这67人均选择了“网上购物”这一选项，占100%；自认不了解电子商务的9人中，仍有4人认为电子商务就是网上购物，占约44.44%。综上所述，即便是在电子商务迅猛发展的这样一个时代，人们对电子商务的理解仍然不太全面。

1.3 在线支付情况

为了进一步了解相关情况，我接下来调研了有关在线支付服务的开通情况。通过对这个情况的调研发现，已开通在线支付服务的人数达到103人，这个数据较客观地说明我国电子商务在居民中的认可度与接受度逐渐增高，电子商务的发展较为乐观。在与问题1、问题2的数据进行对比时发现，对电子商务有所了解的99人，均开通了在线支付服务。而在不了解电子商务的9人中，仅有5人未开通该服务，占未开通该服务人数总数的100%。

2 信息安全

2.1 对自身信息安全的认识

根据国际标准化组织的定义，信息安全性的含义主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。信息作为一种特殊资源，促使犯罪分子出于自身利益的需求而非法获取用户信息。其手段越来越高明，犯罪痕迹也极具隐蔽性，使得用户难以察觉。通过调研民众对自身信息安全的重视程度，便于分析信息安全对民众选择哪家电子商务公司及网上交易平台的影响。针对这一情况，本次调研中设置了问题4：对自身信息安全状况的认识。在该问题中，非常担忧的人共有43人，比较担忧的有41人，比较放心的为15人，放心的仅为9人。

从该结果可看出，民众对于自身信息安全的警觉性大大提高，认识到个人信息的重要性与隐私性，充分重视自身的信息安全。

2.2 影响民众选择哪家电子商务公司的因素

在考量影响民众选择哪家电子商务公司的因素时，设置了相关问题5。 其中，有14人选择了“交易效率”，26人认为是“服务水平”影响了他们的选择。“质量就是生命，产品就是人品！”，用户对于产品的质量是十分关注并在意的。由于产品的最终使用者就是他们，所以产品的质量自然就成为他们最为关心的因素之一。有39人认为“产品质量”是影响他们选择的因素。在受调查者中，有39人选择了“对用户信息安全的保护程度”。显然信息安全提到了与产品质量相比肩的高度。然而通过这次调研发现，“对用户信息安全的保护程度”与“产品质量”成为最能影响民众选择哪家电子商务公司的两大因素。问题4与问题5都反映出民众对信息安全的高度重视。问题5的相关数据直接说明了信息安全对民众选择行为的影响巨大，也间接说明了如果电子商务公司想要赢得用户的信赖，就必须加大对其用户信息的保护力度，从而争取到更多的用户资源。这不得不引起整个电子商务行业的高度重视。

2.3 民众所选择的网速购物平台

从民众所选择的网上购物平台的数据来分析：选择第三方非知名网上购物平台的仅有11.10%，且选择厂家官网直销的也只有13.12%。然而，淘宝等知名网上购物平台具有极高的知名度，属于民众心中的“大公司”，使得民众自然而然地认为在这些平台进行购物是“非常安全的”，所以共有86.78%的人选择这类电商。“选择淘宝等知名网上购物平台”的受调查者在被问到为何做出这样的选择，他们都认为这些平台能够保障他们的信息安全，不选择厂家官网直销渠道只是因为其不如前者便捷、折扣活动不太多，而第三方非知名网上购物平台可能会对他们的信息安全构成潜在的威胁。这一情况也从侧面印证了信息安全对于电子商务企业乃至整个行业的重要性，从某种程度上来说，决定了这些企业的生死存亡。

3 结语

经过两个月的实地调研，本次调查报告顺利完成。该调研从大家对电子商务的了解情况开始，调查电子商务的普及情况，并在此基础上深入了解大家对自身信息安全状况的认识情况与重视程度，从侧面印证信息安全在很大程度上会影响民众对电子商务公司的选择。如果未能建立起对客户信息安全强有力的保护措施，将会给整个行业带来巨大危机。从而得出了信息安全影响电子商务公司及整个行业发展的结论。

然而，在本次调研过程中，仍存在许多不足之处。首先，在进行问卷设计前，应该阅读大量的相关文献资料，开拓视野。其次，对地点的选择面过窄，主要的调研区域仅集中在成都、南京、徐州等地，为充分了解整个行业发展状况，应该从一二三线城市中分别选取具有代表性的调研地，逐个开展实地调研。最后，不仅要选取与电商企业有业务来往的公司，也需要调研几个典型的电商，并且从电商的角度出发，探索他们实现客户信息安全的难度、紧迫性。

参考文献

[1] 金越千，董飞.沃尔玛的营销策略与义乌市场成功之道的比较[J].经济师，2011（7）.

[2]张卫民，赵美琪.中职电子商务专业课程改革的调研与分析[J].职业技术，2011（10）.

电子商务对个人影响 的 实验报告 篇4

【实验目的】

1．学习用计算机生物信号系统记录呼吸及膈神经放电的方法。2．观察血液化学成分改变对呼吸运动及膈神经放电的影响。3．观察肺牵张反射以及迷走神经在此反射中的作用。【实验方法】气管插管法、空白对照法

【实验结果】根据各自不同的实验，对实验过程中产生的现象进行简要描述

【实验结论】机体通过呼吸调节血液中的O2、CO2、H+水平，动脉血中O2、CO2、H+的变化又通过化学感受器调节呼吸，维持机体内环境的相对稳定。

引言：

呼吸运动能够有节律地进行，并能适应机体代谢的需要，有赖于呼吸中枢的调节作用。体内外各种刺激可以直接作用于呼吸中枢或通过不同的感受器反射性地作用呼吸运动，由此调节呼吸运动的频率和深度，使肺通气能适应机体代谢需要。

材料与方法：

一、实验对象：家兔。

二、器材药品：哺乳动物手术器械一套、兔手术台、气管套管、注射器（20ml、5ml各一副）、30cm长的像皮管一根、纱布、线、引导电极固定架、三维调节器、玻璃分针、输液夹、压力换能器或张力换能器、BL-410计算机生物信号采集处理系统、20%氨基甲酸乙酯溶液、3%乳酸溶液、生理盐水和液体石蜡（加温38~40°C）、10%尼可刹米注射剂、氮气、CO2。

三、方法与步骤

(一)动物准备

麻醉与固定，20%氨基甲酸乙酯耳缘静脉缓慢注射（0.75~1.0g /kg体重），麻醉完成后背位交叉固定于兔手术台上；气管插管术；分离膈神经；膈神经放电的记录；膈肌放电，将二根记录电极从剑突下插入使其接触膈肌以记录膈肌放电；描记呼吸运动的方法：气管插管描记法

(二)仪器的连接及调试

(三)观察指标

呼吸的频率和幅度，膈神经放电或膈肌放电的频率和幅度。

实验结果：（略，贴图即可）

实验讨论：

通过实验结果可以观察到家兔在麻醉状态下仍能产生节律性呼吸,原因在于:呼吸中枢延髓的吸气神经元自主放电,冲动经膈神经传到膈肌,使膈肌收缩向下运动,肺内压下降,当低于大气压时,开始吸气.随着吸气,肺泡扩张,位于气管到细支气管平滑肌内的牵张感受器兴奋,冲动经迷走神经传入到延髓,抑制吸气神经元, 吸气神经元停止放电,吸气转为呼气.吸入气体中CO2浓度增加，呼吸运动加强。CO2是调节呼吸运动最重要的生理性体液因素，它不但对呼吸有很强的刺激作用，并且是维持延髓呼吸中枢正常兴奋活动所必须的。增加CO2浓度引起： +H2O吸入气中[CO2]↑→血中PCO2↑→CO2通过血脑屏障→脑脊液PCO2↑——→H2CO3↑→H+↑+HCO3-碳酸酐酶 主动脉体 颈动脉体 +——→ 延髓呼吸中枢 +←———延髓化学感受器兴奋 ↓ 膈肌、肋间外 肌等呼吸肌 ↓ 呼吸运动加深加快 其中，中枢化学感受器对CO2变化的敏感性较高，只要CO2分压升高0.4Kpa中枢化学感受器就发挥作用，而外周化学感受器要在CO2分压升高1.3Kpa才发挥作用。

吸入氮气（缺氧）使呼吸运动加强。吸入氮气造成肺泡气中氧分压降低，而由于CO2扩散快，故肺泡PCO2基本不变，血液中氧分压下降，使外周化学感受器兴奋；低氧对呼吸中枢的直接作用是抑制性作用，但轻、中度缺氧时，兴奋作用大于抑制作用使呼吸中枢兴奋，呼吸运动加强。重度缺氧时抑制作用为主，出现呼吸抑制。

增大无效腔可使呼吸运动加强。本实验用橡胶管增大家兔解剖无效腔，减少了肺泡通气量，降低了气体更新率，导致血液中CO2分压增加、O2分压下降，以前述机制引起呼吸运动加深加强。同时，增加解剖无效腔后，使气道阻力增加，也可导致呼吸运动加强。静脉注射尼可刹米，呼吸加强。尼可刹米主要是兴奋延脑呼吸中枢，也可刺激颈动脉体和主动脉体化学感受器，反射性兴奋呼吸中枢，并能提高呼吸中枢对CO2的敏感性。静脉注射乳酸后，改变了血液中的PH值，血液[H+]↑，H+是化学感受器的有效刺激物，它可以通过刺激外周化学感受器调节呼吸运动，也可以通过血脑屏障后刺激中枢化学感受器而起作用。但因为H+不易通过血脑屏障，故血中H+对中枢化学感受器直接刺激作用不大，主要还是刺激外周感受器。

切断双侧迷走神经后呼吸运动变的深而慢（主要是吸气相）。迷走神经中含有肺牵张反射传入纤维，当吸气运动使肺扩张时，该神经纤维兴奋，冲动传入中枢后引起吸气切断机制，吸气神经元活动抑制，吸气停止转为呼气运动，从而加速吸气→呼气运动的交替。当切断迷走神经后，中断了肺扩张反射的传入通路，反射作用减弱，出现“深大呼吸”。电刺激迷走神经中枢端，可产生呼吸暂停。肺的牵张反射包括肺扩张后引起吸气活动的抑制，呼气加强，和肺缩小后引起呼气活动抑制，吸气加强的过程。这两种反射传入神经纤维都经由迷走神经传入中枢，调节呼吸运动。电刺激引起这两种纤维成分都同时持续兴奋，导致呼吸暂停。

电子商务上机实验报告实验五 篇5

（三）实验思考

1、个人数字证书和企业数字证书的填写信息有何不同？为什么？

个人证书填写个人身份相关的信息，来证明个人的身份

企业身份证书要填写企业相关的信息，包括税务信息等等，证明企业的身份 原因：个人证书戴白个人，证明个人的身份

企业身份证书代表单位、组织，证明该单位、组织的身份

2、常见的安全证书有哪些？

个人身份证书，个人安全电子邮件证书

企业身份证书，企业安全电子邮件证书

信用卡身份证书

3、为什么要将数字证书下载到本地计算机或其他载体中？如何安装？ 根证书是CA认证中心给自己签发的数字证书，代表CA机构的身份。在数字证书的实际应用中必须首先通过CA根证书对其他用户证书进行验证，确认用户证书的合法及有效性。将证书下载到本地电脑，可以识别用户身份，保护网络安全。

找到证书,双击该证书文件。选择打开.弹出证书信息，点击安装证书。弹出证书安装向导，点击下一步。选择根据证书类型，自动选择证书存储。点击下一步。完成证书导入，点击完成。证书导入完成，点击确定。证书安装成功

4、为什么个人证书的安装需要密码？

为你的帐户安全。密码是用来安装证书的，可令偷窃者没法偷盗证书，或者即使偷盗了，没有私钥，也不能用。

5、将私钥标记成可导出的证书会有什么危险？

电子商务实验报告 篇6

姓名：***

学院：***

班级：***

学号：***

时间：***

实验地点：***

指导老师：***

目的：熟悉电子商务流程

内容：商务软件的应用（模拟商务程序）

电子商务学习心得

我在电子商务的实习过程中，扮演物流公司的角色，下面我就来谈一下物流公司和电子商务的关系。电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。

配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，做为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。

由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：电子商务 =网上信息传递＋ 网上交易 + 网上结算 + 配送

对电子档案中个人信息保护的思考 篇7

1 电子档案中保护个人信息所引发的问题

1.1 电子档案与个人资料的特征。

电子档案是纸质档案的电子化和网络化, 它与纸质档案的不同在于:电子档案中信息与载体可以分离;可复制性强;信息的稳定性较弱。电子档案的这些特点使得电子档案中的个人资料容易处理, 也容易受侵害。电子档案中记载的个人的基本特征和情况, 构成了个人资料, 系指自然人的姓名、性别、年龄、民族、籍贯、住址、学历、职业、婚姻、家庭、健康等个体信息。

1.2 电子档案中个人资料保护引发的问题。

在电子档案的管理中, 对个人资料的电子处理和网络传输引发出的问题, 概括起来主要有:大量的个人资料在不知不觉中被收集、处理、传播、利用, 使本人成为无任何隐私可言的“透明人”, 让人感到很尴尬;非法收集、处理、保存和利用个人资料, 使个人资料失去原始性并带来利益损害;个人资料经由计算机和网络被非法利用的可能性在日益增强;未经档案所涉及的个人的同意以营利为目的向各有关组织出售其档案记录;档案管理机关未对电子档案采取足够的安全措施致使个人资料泄露;档案管理机关不允许档案所涉及的个人查阅档案中的个人资料, 通过网络可以查知电子档案中的个人资料等等。

2 个人资料保护应该遵循的法律依据

有人认为, 保护个人资料就是为了保护个人的隐私, 个人资料本人享有的各种权利源于对自身隐私信息的支配。这种观点不尽合理。个人资料保护遵循的法律依据在于保护个人资料所承载的民事主体精神性人格利益。个人资料不但是个人自然属性、生物属性的表现形式, 而且是个人的社会属性和各种社会关系的表现形式, 其上承载了个人资料本人的各种精神性人格利益, 侵犯个人资料必然造成本人的某种精神利益的损害, 甚至带来精神痛苦。为此, 个人资料本人可以像姓名权人支配其姓名、肖像权人支配其肖像那样, 依法支配和控制其个人资料, 保护其精神性人格利益, 任何人不得非法干涉, 否则构成侵权。对自然人精神性人格利益的保护, 多采取保护精神性人格利益载体的方法来实现。对姓名权、肖像权的保护即属于此类情况。因此, 只能说个人资料承载了精神性人格利益, 而不能抽象的确定究竟承载了那些精神性人格利益。应注意的是, 个人资料保护的精神性人格利益也包括隐私利益, 当某种个人资料构成隐私信息时, 这种个人资料获得隐私权和个人资料保护权的同时调整。

那么, 个人资料承载的利益可否是财产利益呢?个人资料保护的核心意义在于精神性人格利益, 而不是财产利益。有人认为个人资料是一种具有潜在价值的信息, 个人对该资料享有无可争议的所有权, 并认为所有权人均享有对个人资料的占有、使用、收益、处分权。这种认识的不妥在于, 个人资料是个人人格的外化, 它本身体现的是人格利益而非财产利益, 它不具有直接的财产内容, 而且所有权的客体必须是独立物和特定物, 个人资料也无法满足这一要求。

个人资料体现的主要是人格利益而非财产利益, 并不是说个人资料毫无价值。相反, 同其它人格权客体一样, 个人资料可以间接表现出它的财产价值。如名人的个人资料可以被利用于电影, 名人可以从中获得收益;个人资料被侵权后, 本人可以要求精神损害赔偿等等。正是个人资料的这种财产价值, 使得个人资料被广泛的非法收集、处理、保存和利用, 使得个人资料保护问题更显紧迫。

3 个人资料保护的原则

个人资料保护有了法律基础和立法的支持, 还应该遵循一定的保护原则:

3.1 限制收集原则。

其内涵主要是, 对个人资料的收集原则上应加以限制, 资料的收集应有法律上的依据或当事人的同意。

3.2 资料完整正确原则。

其内涵主要是, 收集、处理、保存和利用的个人资料应是关于个人的某一方面的完整的信息, 资料的内容反映资料本人当前的而不是过去的实际状况, 资料不但是完整的而且是正确的。

3.3 目的明确原则。

收集个人资料应基于特定目的, 目的应当是合法的, 利用个人资料原则上应与收集时的目的相一致, 只有在为维护自身重要利益、社会公益或经资料本人同意的情况下, 才可用于不同于收集时的目的。

3.4 利用限制原则。个人资料的利用除法律规定和经当事人同意外, 不得为收集时目的以外的利用。

3.5 安全原则。

收集、处理、保存和利用个人资料的主体应当谨慎小心, 采取各种可能的措施保证个人资料不被非法收集、处理、删除、更改、利用, 并免于其它潜在的危险。

3.6 本人参与原则。

该原则是指个人资料本人对其个人资料享有依法进行支配和控制的权利, 与个人资料相关的其他主体负有不干预权利人实现其权利的义务。

3.7 公开原则。

这一原则是指收集个人资料应当公开, 不应秘密进行。收集方式、方法、程序、个人资料目录等内容应当公之于众。这里需要指出的是, 公开的信息不应包括个人资料的内容, 这里的公开主要是为了使个人资料本人知道何人于何时在何地以何种方式收集、处理、保存和利用其个人资料。

上述这些原则的主要任务在于保障资料本人对其个人资料依法进行支配和控制, 从而保护资料本人存在于个人资料之上的人格利益。

4 个人资料本人的权利与管理者的义务

4.1 个人资料本人所享有的权利。

世界各国个人资料保护法均有当事人权利的明文规定, 且各有各的特点, 在这里就不一一阐述了。根据我国目前在这方面出现的情况和问题, 结合国外的做法, 个人资料本人应依个人资料保护法和个人资料保护理论可以享有如下主要权利:

4.1.1 公开权。

除法律另有规定外, 本人可以决定, 何时何地向何人公开其个人资料。4.1.2请求告知权。查询权的基本内涵是本人可以要求档案管理者告知是否保存了他的个人资料、保存了他的何种个人资料、保存了多少他的个人资料、个人资料的收集方式等有关其个人资料的信息。4.1.3保持个人资料正确完整的权利。本人有权要求档案管理者就其保存的个人资料与本人的实际状况一致。在不一致时可以要求更改、删除错误的内容或补充不完整的内容, 以确保档案管理者收集的关于本人的某方面的信息的真实性。4.1.4阅览及制给复制本权。本人可以依法查阅档案管理者保存的个人资料, 并请求档案管理者制给复制本。4.1.5删除权。一般认为, 个人资料处理或利用后, 原则上不应保存, 除非法律有特别规定须要保存, 方得保存。因而, 在档案管理者没有法律规定和合同约定时, 非法储存本人的资料、超过范围储存资料、逾期储存资料, 本人均得要求予以删除。4.1.6报酬请求权。报酬请求权, 是指本人因其个人资料被收集、处理与利用而得以向资料处理主体请求支付相等价的权利。未经本人同意档案管理者不得将其个人资料用于营利目的, 档案管理者将个人资料应用于营利目的应支付报酬。对档案管理者非法将本人档案资料用于营利目的所得收入, 本人可以以不当得利要求返还。4.1.7损害赔偿请求权。档案管理者违反个人资料保护法致使本人权益受损的, 本人可以要求档案管理者承担损害赔偿责任, 但档案管理者可以证明自己无过错的不在此限, 即在归责原则上适用过错推定原则。

4.2 档案管理者的义务。

档案管理者的义务是与个人资料本人的权利相对的, 档案管理者作为本人档案的建立者和使用者, 对本人档案中的个人资料负有如下几项重要义务:

4.2.1 告知义务。档案管理者应以适当的方式向个人资料本人告知其收集个人资料的方式、程序、范围、目的、使用期限等信息, 方便本人知悉有关其个人资料档案的收集、处理、保存、利用状况。

4.2.2 保护本人电子档案资料同一性的义务。电子档案资料同一性是指收集、处理、保存和利用的个人资料与本人的实际情况相一致。建立电子档案时, 应如实收集、处理、保存和利用本人的个人资料。不得收集不真实的资料, 也不得断章取义地收集个人资料。处理后的资料要与收集时的资料相一致, 处理后的资料与收集时的资料不一致的, 要与收集时的资料进行校对。保存的资料要如实的反映本人信息的真实状况。利用过程中的信息资料也应与本人的实际状况相符。把握住了这些环节, 才能保证本人信息资料的真实性、全面性。4.2.3维护本人电子档案库安全的义务。维护安全, 是为了防止本人档案信息被非法收集、处理、保存和利用。据此, 档案管理者在人员、技术设施、管理制度上都应加强对本人电子档案库的保护。特别是那些将档案网络化的档案管理者, 更应注意预防黑客和计算机病毒的攻击。4.2.4在本人行使查阅、复制、更改、删除等权利时提供必要条件和方便的义务。如提供网络的接入服务、告知档案密码、设置专人提供检索服务等。4.2.5未经本人同意不得将本人电子档案资料用于营利目的或其它目的的义务。未经本人同意, 将本人电子档案资料用于收集个人资料时的目的以外的用途, 要承担相应的侵权责任, 据此获利的, 要承担不当得利返还责任。

档案管理者承担上述义务主要是为了协助本人权利的实现, 在利用本人电子档案的同时, 对本人的个人资料提供最大限度的保护, 以维护本人的合法权益。

以上介绍的权利和义务, 个人资料本人和档案管理者都有责任去享有和履行, 同时也适用于其它因个人资料保护而形成的其它方面的关系。个人资料本人享有本人应该享有的权利, 个人资料的其它当事人也负有以上档案管理者负有的各项义务, 这样, 我们的电子档案管理才能随着日益快速信息化的发展, 而不断得到完善和发展。

摘要：信息电子化时代, 电子档案中所涉及到的个人信息资料享有公开权、请求告知权、复制权、损害赔偿权等基本权利, 如何保护好这些正当权利, 已成为众多档案管理者研究的课题。

关键词：电子档案,个人信息,个人权利,法律保护

参考文献

[1]徐富荣.论电子档案的法律凭据[J].档案学研究, 2002 (2) .

电子商务实验报告 篇8

一、试验目的（本次上机实践所涉及并要求掌握的知识点）

通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实验过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同企业、对消费者的所包含的不同内涵。

二、使用环境（本次上机实践所使用的平台和相关软件）

软件坏境：

1、服务器：

操作系统：Microsoft Windows 2000 Server + SP3。数据库：Microsoft SQL Server 2000 标准版或企业版，安装时选择混合模式。

浏览器：Internet Explorer 6 + SP1。

.NET框架：Microsoft的.NET框架1.1，可以从微软网站下载。

IIS：在安装操作系统的“安装系统组件”时，将Internet服务管理器选中，系统会自动安装完成。

2、学生机：

操作系统：Microsoft Windows 98或更高版本。浏览器：Internet Explorer 5以上。硬件坏境：

1、服务器：PIII 733以上的专业服务器，如IBM，HP，DLL等等。

2、学生机：586及以上PC机。

3、交换机：DLINK 24口，3个。

安装软件运行环境

1.安装windows 2000 server操作系统。

2.安装windows 2000 SP3(即操作系统补丁)和 Internet Explorer 6和SP1(即IE6的补丁)。

3.安装Microsoft SQL Server 2000 标准版或企业版。4.安装.NET框架 使用软件安装光盘自带的.NET框架安装包或至微软网站下载安装。

5.安装《浙科电子商务模拟教学软件》 点击Setup文件夹中的Setup.exe即可开始。

6.软件安装完毕进入开始菜单/程序/Zkecom/数据库管理，选择还原数据库。查找安装目录下的数据库备份文件，开始还原。

三、试验内容与步骤（上机实践内容、思想与实现步骤等。）注册为系统的合法用户，然后通过软件首页，扮演不同的角色开始实验。

（一）首先扮演的是物流这个角色，在正式开展业务之前须做的准备工作：

1.申请一个Email地址并设置到企业的用户资料；

2.申请开户银行（资金管理/柜台业务/对公业务/开立账户）如图：

3.待开立银行账户审批通过后进行“开立账号设置”

4.设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）

5.购买仓库、车辆添加驾驶员等。

完成了以上的准备工作，需要配送服务的企业用户登陆到物流配送平台时，就可以选择用户的物流公司，向物流公司发送配送请求。

1、订单管理：进入“未受理配送单”，查看并“受理”新的配送请求。

2、运输管理、库存管理：当受理了新的配送请求后，系统会根据配送单提供的运输信息，自动产生新的待“处理入库运输单”

通过处理入库运输单，为该运输单指定运输车辆以及驾驶员，确认无误后“出车”运输。

所处理过入库运输单保存在“入库运输单记录”里面。

成功处理入库运输单后，将产生“未处理出库运输单”提示物流货物等待出库通过“处理”该出库单，货物完成出库并按照运输单要求出车运送货物到达目的地。

处理过的出库单保存在“已处理出库单”。

3.配送管理：通过“拣货装车”功能，分配仓库内的货物运输，确定分配产出出库运输单。

（二）银行

银行主要工作是所属账号的日常业务请求进行处理和监督，在开展业务之前，首先要补充完整银行资料，申请并设置Email地址到用户资料。

1.储蓄业务：是银行处理个人消费者客户来办理开立账户、储蓄、存款、个人用户间的转账、账户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。

2.对公业务：是银行处理企业客户办理开立账户、储蓄、存款、企业账户间的转账、账户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。

3.信贷业务：是针对企业用户贷款专门设立的。主要包括处理贷款申请、处理贷款还款两项功能。

对于需要处理的贷款申请，用户在查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。

（三）厂家

厂家用户在补偿企业完资料进入系统后，首先要为企业开始电子商务做好准备工作：

1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料。2.申请开立银行账户

3.待开立银行账户审批通过后进行“开立账号设置” 4.生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）

5.开通EDI服务（商贸网站/用户注册）并为使用EDI服务申请CA证书。

1.生产管理：厂家用户通过“新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库。

选择要生产的产品并填好生产数量，确定后进入产品生产列表，列表中列出用户本次选择生产的产品、数量、需要支付金额和现金账户的余额，用户还可以在列表中设置每一种产品的价格。确定后，点击生产按钮，本次生产成功，产品入库。

“计划生产”是根据已入库品的库存量、安全库存设置和需求量，制定出计划生产量，从而合理安排生产，操作过程类似“新产品生产”。而“生产记录”里保存每次的生产记录，供用户随时查看。

2.库存管理：库存管理模块提供了用户库存变化记录的查询，包括“生产入库记录”，“退货入库记录”，“销售出库记录”。用户还可以通过“产品库存”查看产品库存和设置安全库存量。

3.商贸网——发布供应信息

4.网——发布广告

在网络访问的收藏夹里，进入门户网，登录

点击“我要发布”填上完整的资料。

5.销售管理：网络渠道销售产品，这是厂家开展电子商务要解决的主要问题。

“询价信息”栏目保存着来自客户（商场和外贸公司）的所有询价，对处理的询价信息要及时的进行报价。

报价是销售工作的重要开端，报价过程产生报价单并通过EDI中心将电子单据发送给询价客户，同时保存在后台的报价记录。

成功报价后，该询价信息的状态自动更改为已处理，同时“报价记录”自动收录发送过的报价单。

“合同管理”主要管理厂家与客户之间的购销合同。未确认合同是客户提出的合同意向或洽谈中的合同意向，进入洽谈状态的合同需要用户随时关注并做出回应。而已确认的合同是经过双方确认已经生效的，厂家要及时进行配送处理，根据合同状态监督合同完成。

系统中的货物配送均由卖家负责，厂家通过物流平台向第三方物流企业提出配送请求，即新的配送单，物流企业会受理配送单并根据配送单上门取货。厂家提交的配送单保存在“配送单”里，新配送单状态如果提醒出库，则用户要及时进行出库处理，一旦产品完成出库，系统会自动记录销售“出库单”，并更改配送单状态。

6.营销管理：厂家可通过营销管理的“企业网站建设”模块快速创建自己的网站。在创建企业网站之前要申请好企业网站域名。

然后选择网站模块和功能组合，上传log图片和宣传片，并补充完整网站的企业介绍。

7.搜索引擎——关键字注册：

进入搜索引擎，快速搜索

在“添加关键字”的“关键字”输入你所要注册的关键字，然后“提交”

（四）商场

商场角色向厂家购买商品组建自己的产品库，通过网络渠道把产品的销售给消费者，从中获利。

商场在补充完企业资料进入系统后，也要先为商场开始电子商务做好准备工作，这些包括：

1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料。2.申请开立银行账户

3.待开立银行账户审批通过后进行“开立账号设置” 4.开通网上银行

5.注册网上银行网上支付特约客户 6.开通EDI服务 1.采购管理：

“供应信息”存储了商场用户在采购询价过程中收到并记录的来自各供应商的报价。“供应信息”方便商场在采购工作中对同一产品不同报价进行比价，从而节约成本。

商场在采购业务的开展过程中需要不断的向供应商询价，从而获取最新的市场供应信息和报价。商场通过商贸网站、企业网站、发送询价单等手段向供应商询价的记录保存在询价记录里。

（1）商贸网——发布求购信息

（2）商贸网——在线询价

从而获得供应商的最新报价。

（3）用户可以跟据报价单直接制定新的合同意向。

（4）采购合同执行的最后阶段，商场会收到物流配送的货物，在“到货确认”里处理这些到货，选择确认入库或退货。

确认入库的过程会自动产生“到货入库单”并保存。即完成采购合同。

2.同厂家一样，商场要创建企业网站、到门户网——发布广告、搜索引擎——设置关键字。3.网上商城——发布商品

登陆后，进入商家后台后管理，发布商品

4.销售管理：

首先是“订单处理”，这里收录来自于消费者的订购信息，对于新的订单，用户需要及时地进行配送处理，让消费者订购的货物能及时的送到。

商场向物流企业提交“配送单”记录每一次的配送请求。

5.库存管理：库存管理提供了“采购入库单记录”和“销售出库单记录”

（五）消费者

消费者角色补充完整个人资料进入系统后，首先也要申请一个Email地址并设置到个人资料，然后申请开立银行账户，带开立一行银行账户审批通过后开通网上银行服务。1.到网上商城——购物

放入购物车，去收银台，然后“订单确认”

订单确认成功后，在线支付。

2.访问企业网站：

进入公司主页。3.使用搜索引擎

（六）出口商

出口商在开展电子商务之前需要做的准备工作有：

1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料。2.申请开立银行账户

3.待开立银行账户审批通过后进行“开立账号设置” 4.开通EDI服务 1.采购和库存管理：

出口商的采购和商场基本相同，可参照商场的采购管理。（1）商贸网——发布求购信息

（2）商贸网——在线询价

出口商用户在“库存管理”同样可查到“采购入库记录”“销售出库记录”以及“产品库存”。

2.出口业务：

（1）商贸网——出口报价

出口商通过浏览商贸网中来自国外进口商发布的求购信息，并通过网络向进口商报价。报价过程中产生报价单，均收录在“报价管理”

（2）发送出口合同

（3）出口商发出合同意向后，出口商根据合同内容判断是否签署确认合同。确认签署的同时，会给出口商一个合同回执同时发送信用证。用户可以在“审核信用证”里查看并审核。

（4）制单

审核成功后，进入系统制单，可以完成这些单据的制作。

（5）结汇

完成了所有的单据制作之后，就可进入出口业务的最后一步——“结汇”

三、心得体会

对于每次的上机实验，总是怀着几分的雀跃，几分的好奇，因为每次的模拟实验总能让我们学到很多东西，接触到很多课本上没办法给我们的。想着能把平时所学的知识具体运用到实际的操作过程中，从中加强对理论知识的理解又能提高操作能力，真是受益良多。这次的电子商务实习，我们是以小组的形式进行。我们小组的六个成员每天分别要扮演厂家、商场、消费者、出口商、物流、银行这六个角色，在一个虚拟的网络环境里面，展开各自的电子商务活动。这不仅考验我们的实际操作能力，还教会我们团队合作的重要性。因为每一个角色的商务流程都息息相关，只要有一个地方卡住，这个系统就没办法进行下去。所以我们都极其认真的对待，处理好自己每一步该做的事。第一天由于是第一次进行这样的角色扮演的模拟实训，很多东西都还不是很了解，所以刚开始的时候不知如何开始，但是在实验指导书的帮助下，我也很快的进去角色。首先我扮演的是物流，物流要处理的业务其实很简单，但是刚开始的操作不熟练，也产生了很多问题。主要是进入系统注册之后登录，在开展物流这个业务之前还要做准备工作，主要是开立账户、账号设置、设置货物的资费标准、购买仓库、添加车辆及驾驶员等。由于一些细节的疏忽，准备工作没有做好，导致自己的物流公司不能在物流平台上显示，这样就不能展开业务。小组的其他成员，又等着自己的物流公司送货，真是有些紧张，又不得不仔细的寻找产生问题的原因。在多次细心的检查下，终于我的物流公司可以正常营运了。接下去的任务就很简单了，主要是按系统的一些提示，处理配送单产品的入库、出库等。很快第一天的实习就在忙碌中度过。有了第一天的经验和教训，第二天的实验就显得简单多了，虽然多多少少还会遇见一些小问题，但是在我们小组成员的共同努力之下，那些问题很快就迎刃而解。第三天、第四天„我们用了四天的时间把每个角色都轮流扮演了一遍，遇到什么问题，小组成员互相帮忙，共同寻找答案。

电子商务实验报告 篇9

随着当今社会新系统大度的提高，网络的高速发展，计算机已被广泛应用于各个领域，因而网络成为人们生活中不可或缺的一部分。互联网用户应经接受了电子商务，网购成为一种时尚潮流。

书籍交易网站就是Internet和电子商务发展的产物，近几年在我

国发展迅猛，如同一些书店纷纷在各地开设分店以拉近书店与顾客间距离一样。随着科学技术得分速发展，Internet这个昔日只被少数科学家接触和使用的科研工具已经成了普通百姓都可以触及的大众型媒体传播手段。随着现金全民素质和科学技术水平的不断提高，知识更新的越来越快。人们随时都会有被淘汰的危机，为了不让社会淘汰，做到与时俱进就必须多读书不断的学习，21世纪是网络的时代、信息的时代，时间是非常宝贵的，人们由于种种原因没有时间到书店去，也不知道哪家书店有自己需要的书籍，同时那些传统书店的经营者又没什么好的方法让人们知道我这就有顾客需要的书籍，这种买卖双方之间信息交流上的阻碍成为“网上书城”网站发展的原动力。

网上书城网站的建立可以跟好的解决这方面的问题，向广大用户推

出的是一种全新的网上信息服务，旨在书店与消费者之间架起了一座高速、便捷的网上信息桥梁。

1.2初步调查

截止至20xx年6月底，中国的网民的数量达到4.21亿人，互联网电子

商务化的程度也越来越高，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别达到33.8%、30.5%和29.1%。而在众多的电子商务行为中，因网上购书具有较高的可信性和打折优惠，网上购书的比例逐年提高。当当网、卓越亚马逊两间网上书城更是在同类B2C网站中占据头两位。很多人看到了书这种网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;信息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等，无论是当当、卓越还是99读书人，网上书店的强大搜索功能帮助顾客查找图书和选择图书，与传统书店中令人无所适从的货架分类不同，网上书店通过强大的搜索引擎为用户挑书提供了最大的便利。早在20xx年底，著名调查公司AC尼尔森的

研究就显示，63%的中国的网民曾在网上购物，其中最受欢迎的网上商品是书籍，56%的网上购物者选择网上买书。

1.3确定电子商务模式和模型

打造一个搜索快捷、图书种类多样、购书方便、注重用户体验的B2C

网上购书平台，以及为用户提供一个交易安全、价格低廉、相响应快速的交易平台。

1.4可行性分析和可行性分析报告

技术可行性

网络技术的飞速发展及用户需求的不断升级，网页页面技术也不断的

推陈出新，使得网站的功能越来越强大，能够提供的服务种类越来越繁多。从HTML、Client Script 到CGI,从JAVA的诞生到ActiveX, Web页面设计人员不断受到冲击，微软公司在总结了以往技术，重新思考Web页面设计的真正需要后，推出了Active Server Pages (ASP)，一种用以取代

CGI(Common Gateway Interface，通用网关接口)的技术。

简单讲，ASP是位于服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可

以创建和运行动态的交互式 Web 服务器应用程序，如交互式的动态网页，包括使用 HTML 表单收集和处理信息，上传与下载等等。更重要的是，ASP使用的ActiveX技术基于开放设计环境，用户可以自己定义和制作组件加入其中，使自己的动态网页几乎具有无限的扩充能力，这是传统的Web编写工具所远远不及的地方。使用ASP还有个好处，就在于ASP可利用

ADO(Active Data Object,微软的一种新的数据访问模型)方便快捷地访问数据库,从而使得开发基于WWW的应用系统成为可能，这也是本文选择ASP作为开发工具最重要的原因之一。

经济可行性

本系统开发的主要工具是ASP(Active Sever Pages)和SQL Server。如果从开发这个项目所需费用结算和项目的效益来看，是可行的，主要考虑设计团队的工资及未来几年内系统的维护等相关费用。系统投入使用后，可以解决企业人事管理遇到的耗费大量资金和人力，管理内容繁复，而且容易丢失的问题。所以本系统耗费资金较少，且实用价值很高。

管理可行性

作为一家在互联网上展开业务的书店，用户可以在任何时间进行浏览和购买图书，这就要求系统首先必须满足每天24小时、每周7天不间歇的服务模式，就像ATM自动售货机一样，因此稳定性是网上书店开张的基础。

由于网站的操作是基于B/S浏览器的页面操作，简单明了，用户无需学习，一般都能很容易的知道如何操作。而管理员也无需具备专业知识，只需要对一些数据进行输入以及平时的日常维护就够了。

市场可行性

电子商务对传统会计的影响 篇10

电子商务, 广义上指公司利用各种电子工具进行的所有经贸活动;狭义上, 电子商务也叫做电子交易, 是指企业主要通过网络采用万维网提供的通信方法进行交易。

会计核算是在社会再生产中按照会计准则等其他规定进行确认、计量、计算、分析和处理的过程中产生的经济信息转换成为会计信息的整个过程。

二、电子商务对传统会计的影响

(一) 对会计要素和会计职能的影响。

电子商务时代, 复杂的贸易交流使会计信息也随之复杂化, 传统的会计要素分类标准不能完全的表示实际发生的会计信息, 这就导致了信息的失真, 可能会严重影响会计信息使用者对其做出的判断。所以, 对会计要素重新进行更加细致的划分势在必行。

电商环境下, 会计核算已经实现通过会计软件来自动处理, 会计监督也从监督核算方法和过程转变为监督软件的运行系统, 从形式上发生了根本变化。随着信息处理速度的提高, 会计核算的职能日趋淡化, 转向了管理、协调等方面, 通过加强对反馈信息的分析和处理, 能有效提高客户满意度和市场占有率, 会计职能得到深化。

(二) 对会计假设的影响。

虚拟企业利用网络使各个成员组合在一起, 没有固定形态和场所, 可以根据市场需求随时重组和扩大, 对于传统意义上界定的会计主体变化非常频繁。比如电子商务发展的一个重要代表———淘宝, 它是一个虚拟企业, 由非常多独立的供应商提供交易和服务, 各个成员之间互不干涉, 可以随意选择加入或退出, 这不符合会计主体假设中对主体的定义。因此有必要扩大会计主体这一概念, 以适应企业发展要求。

当今激烈的竞争环境缩短了虚拟企业的生命周期, 而短期合作通常不存在费用分配问题, 这样就使企业并不一定必须采用持续经营假设, 即时信息也能准确反映出经营状况。

在电商时代, 虚拟企业是在短时间内形成和解散, 利用网络进行的贸易行为达成是非常迅速的, 要是将这段时间强行进行分期是很困难的, 所以会计分期没有多大的实际意义。

电商环境下, 服务业发展迅速, 更多的企业以无形资产和人力资源替代了传统的有形资产, 成为企业获利的来源, 然而传统的货币却不能衡量出其价值。比如现在被企业看重的客户满意度、市场占有率等体现一个企业竞争力的指标, 就不能用货币表示在会计报表上, 没能达到会计信息披露的目的。

(三) 对会计原则的影响。

传统会计中, 实际成本原则要求会计核算时根据原始凭证上的价格计量。但是在电商环境下, 很多虚拟企业临时结盟随时解散, 这与实际成本原则运作的环境———会计的持续经营假设相悖。同时, 随着网络的普及, 人们更加注重信息的及时性, 历史成本无法及时对经营成果做出反映, 不利于企业的管理。目前, 很多企业选择使用现行市价法和变现价值法作为计价方法, 反映会计信息的现实质量, 提供更具价值的参考信息。

权责发生制有利于明确各期实际收益。但是, 在电子商务时代, 款项数额多是实时的收入与费用, 不容易出现跨期间的费用收入计算问题, 会计分期就失去了意义。同时, 货币的时间价值在当今社会得到凸显, 而权责发生制中提前或者延迟的款项并没有体现出货币的时间价值, 影响了企业利润的真实数据。

(四) 对会计核算的影响。

传统会计核算有很多不便的地方。随着电子商务的引入, 通过运用专业的会计软件, 就可以营造适合的运作环境。在经济业务发生时, 仅输入变动发生的数据, 就可以让计算机自行运算得出结果, 准确率得到保证。解放了大量劳动力, 便于操作。将报告发布在互联网上, 使信息使用者及时获取企业状况, 缩短了报告形成的时间, 相对来说透明度很高, 有利于社会监督的进行。

(五) 对会计数据的影响。

电子商务时代使用的是电子数据, 依靠会计人员将数据输入计算机通过会计软件形成相关凭证, 电子数据除了必要的打印需求外, 都是存在于计算机等数据载体中, 便于保存, 传递便捷, 不易损坏, 有利于提高工作效率, 便于修改, 减少了资源浪费。

(六) 对财务报告的影响。

现行的商务运营模式增加了许多参与者, 对于报表信息的要求各不一样, 传统会计中将所有使用者作为一个整体提供一个通用的报告, 这不能满足大众各自的具体需要。信息技术的发展, 使用户可以在互联网上通过数据库和模型库, 生成适合自己需要的财务报告。新的财务报告提供更加准确的信息和更加丰富的内容, 使用起来更高效。

三、电子商务环境下会计所面临的问题

(一) 信息的真实性及传递中的保密性难以保证。

电商时代数据的录入是人工的, 错误数据的输入, 会导致虚假信息。并且电子信息的传递存在于网络, 网络黑客和各种漏洞都有可能使会计信息流入非接收人手中, 从而影响了行业间的公平竞争, 严重的话被泄密企业可能因此倒闭。

(二) 网络存在安全漏洞。

在开放的网络环境下, 保证数据储存的安全性至关重要。电子商务的进行依靠服务器的正常运行, 这其中保存着与之相关联的商家和交易信息, 属于保密数据。计算机依靠系统软件得以运行, 虽然在不断更新补充, 但总是还有漏洞, 即使再小心操作, 也难免会被人利用而导致会计信息的失真。

(三) 网上支付的安全性需要保障。

电子商务目前出现了两种结算方式, 分为线上支付和线下支付。线下支付是通过电话、汇款、刷卡及银行柜面的方式使资金进行传递;线上支付则是利用网络进行, 比如各银行的网银、支付宝等, 通常都是第三方平台支持。然而这些虚拟账户的安全与否成为人们选择支付方式时考虑的问题。

(四) 电子商务需要高素质的复合型人才。

电子信息技术的发展使会计工作的效率有所提高, 追求效率与效益的结合就必须要求会计人员使用计算机。会计人员的职业素养应是培养的重点, 在电子数据的传递中, 需要会计人员对信息的真实性进行辨认, 为企业的基础资料把好关, 真正维护企业的利益。

四、电子商务环境下传统会计改进建议

(一) 加强企业信息化建设。

企业信息化是企业的业务过程数字化, 加工成电子数据信息, 提供并满足各种各样的信息用户的不同要求。加大信息化管理, 引进先进的信息系统, 实现企业的信息化管理, 并且转变会计手段和方式, 才能提高财务工作的效率。

(二) 加快会计软件的开发和完善。

电子商务毕竟属于新兴的运营模式, 市面上流行的会计软件无论从性能上还是质量上来讲, 都与电商发展的客观需求存在一定的差距。会计软件的优劣直接影响会计数据的得出, 应加大对会计软件的开发和监督力度, 使其能够更可靠、更安全、更及时的为信息使用者提供信息。

(三) 会计工作环境的安全措施建设。

计算机自身易感染病毒以及相关人员的失误操作, 给经营者造成了很大的经济损失。所以, 建立一个安全的工作环境至关重要。企业可以在技术层面加强建设, 在信息系统内部设置防火墙, 将内外部信息隔离, 保护核心资料;将重要文件加密储存, 有效减少信息传递过程中发送失误时可能造成的信息泄露。

此外, 保障企业的权利督促其履行职责还要求我国制定出适合基本国情的网络会计制度。完善企业内部控制制度, 提高员工的执行力;各个部门之间相互联系, 多方监督会计信息的真实与准确;规范员工的工作权限, 有效保证信息的安全。健全档案保管制度。

(四) 大力培养适应时代要求的会计人才。

企业应组织会计人员进行相关的信息技术培训, 在这个过程中使员工了解电商时代会计知识的运用, 进行有必要的知识体系更新, 使会计人员时时保持信息的及时性, 促使企业更好的按照法律法规经营运行。政府有必要也有责任支持会计人才的培养, 给予特定行业专有方面的帮助, 能够尽快建立起高效的培养环境和链条。

摘要：电子商务的出现和发展对传统会计产生了很大的影响。无纸贸易、电子货币的出现, 虚拟网络的不断完善, 传统会计理论和实务的根基受到挑战。为此, 分析电商时代会计理论受到的冲击, 探讨如何进行新会计模式的建立是一个不容忽视的问题。

关键词：传统会计,电子商务,影响分析

参考文献

[1]韩德刚.电子商务对传统会计的影响初探[J].商情, 2013.19.

[2]钟强.电子商务概论[M].北京大学出版社, 2006.

[3]刘思山.电子商务概念迎爆发期.http://www.100ec.cn/detail-6113015.html.

[4]毕治军, 张延民.会计基础[M].吉林:吉林人民出版社, 2011.

电子商务概论实验报告 篇11

1、上机实验名称：电子商务原理及技术上机实验

2、上机目的：利用系统，模拟扮演商务机构和个人角色，在电子商务交易及

电子商务相关的安全认证、网络支付等活动中进行仿真操作，充分体验电子商务能够给我们的商业活动和生活带来的商机、便利和乐趣，运用各种电子商务和信息化工具开展商务活动，熟悉电子商务交易等流程，了解电子商务相关内容的含义，从而更加直观的学习电子商务知识，对电子商务有感性的认识，从实践中学习理论，用理论指导实践。

3、上机环境：奥派电子商务教学模拟平台以及计算机局域网（综合一）

4、上机分工：我们组按照效率最大化原则，由李娇同学完成B2B模块的实验并截取相关实验图片，编写实验过程和步骤，由向涛同学完成B2C模块的实验，由张卓同学完成C2C模块的实验，最后由陈绍婷同学完成实验报告的完善。

5、上机内容与上机步骤：

上机内容：

– 模拟B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。

– 模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。

– 模拟C2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟拍卖和竞价，利用模拟过程了解C2C交易模式中的交易流程，并了解平台管理的结构和运作方法。

上机步骤：

任务

一、实践准备阶段

1.在登陆窗口输入学生编号和密码，点击登录。

2.可以看到教师为该生制定的实践以及实践状态，点击进入下面的图标，即可进入该实践。

（一）申请个人账户

1.在登录后的页面选择“电子支付实践”的“网上银行”，申请在工商银行的个人账户

2.选择账户申请下的“个人账户注册申请”

3.填写下图的注册信息，然后点击表格下方的【申请】。

4.点击右下角的“切换用户”退出界面，进入“银行柜台”对申请的账户进行审批。点击操作下方的“审批”，审批通过李娇的这个账户申请成功。

5.按照以上方法申请陈绍婷，张卓，李明，向涛的个人账户。

（二）申请企业账户

1.点击“申请企业账户”

2.按照申请要求填写以下表格如图所示。填写完成后点击表格下方的【申请】 后待银行柜台审核。

3.在主页面点击“进入”银行柜台在“注册账户申请审批”中选择“企业账户”。点击操作下方的“审批”，审批通过账户申请成功。

4.按照以上方法申请菲凡有限公司的银行账户。

（三）模拟网上银行支付初步

1.个人银行存款。

首先点击“进入个人银行柜台”，在存款金额中填入所要存入的金额，然后 点击【确定存款】，同样的在其余几个人的账户中都存入十万块钱。

2.企业银行存款、开通付款通道

当企业银行账户申请成功之后会收到新邮件告诉你账户的用户名和密码。点击注意不同的企业对应不同的账号。

3.点击“进入企业银行柜台”输入存款金额，点击【确定存款】

4.付款通道申请：点击“进入企业银行”在进入界面的左边选择“企业付款通道申请”，填写申请表。点击【申请】等待银行审批

5.进入“银行柜台”选择“企业付款通道申请审批”，进行审批点击“审批通过”。

(四)模拟支付通初步

1.开通支付通账户

选择支付通模块的“服务商平台”进入，为服务商绑定一个银行账号。在“银行账户管理”中【新增账户】

填写账户信息，银行商户编号在企业网上银行中可以看到，点击【添加银行账户】，这样服务商就成功绑定银行账户了。

注册支付通账户点击“支付通平台”后面的“进入”

我们选择的是用李娇同学的邮箱注册的，在弹出的页面中输入邮箱号和校验码点击【同意并确认注册】，在弹出的页面中输入校验码点击【下一步】，该校验码是在邮箱中获取的。

填写相关信息，点击【同意以上条款，并确认注册】

这样李娇就成功注册了他的支付通账户。用手机号码注册其余几个角色的账户。

2.支付通账户充值

进入李娇个人的支付通账户，在“我的支付通”中选择“充值”。

点击【下一步】之后会出现如下的界面

确认【去网上银行充值】出现充值的订单，按要求输入自己的银行账号和密码以及附加码，再按【确定】按钮。

点击【付款成功】

3.以李娇刚才申请的支付通账号开通一下商家服务。

进入李娇的支付通账户，选择“商家服务”点击申请“网站集成支付通”，填写申请信息，同意协议并付款。

再次点击“商家服务”可以看到一个交易安全校验码，记住这个校验码。

申请了之后需要支付通的服务商审批一下。进入“服务商平台”点击操作下方的“审批”即可。

任务二：B2B实践

（一）服务商账户绑定

1.在电子商务应用模型中选择B2B实践

2.点击服务商平台后面的“进入”，进入服务商平台

3.绑定服务商账户，这里所要用到的数据就是之前申请商家服务时给出的数 据。点击【确定】就绑定成功了。

（二）采购商注册，发布求购信息

1.采购商注册：在B2B平台免费注册账号，填写注册信息，确认信息填写无误之后，就可以点击提交了。

2.保存注册信息之后，选择申请诚信通会员点击【立即加入诚信通】按钮。填写申请表单并提交，提交成功后需要支付诚信通会员的费用。

3.设置好之后登录一下支付通账户，绑定就成功了。

4.绑定完支付通账户之后，就可以进行支付诚信通所要缴纳的费用了。费用支付的操作同上。在服务商平台的会员管理中可以看到该用户已经为诚信通会员。

5.发布求购信息：在供求信息中选择产品信息，【选好了，继续】，填写基本信息，在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择所属类目，点击【选好了，继续】，填写产品的详细信息并确认发布

6.求购信息发布成功，接受服务商审核，点【通过】。通过后李娇发布的求购信息在B2B网站就可以看到了。

（三）供应商注册，发布供应信息

供应商的注册、发布供应信息都与采购商的操作大体相同。在这里我们将供应商的用户名注册为wangjunseller。同样的也注册诚信通会员。供应信息发布完成后也需要经过服务商的审核。之前我们申请的诚信通会员,需要第三方认证。点击操作下方的“认证”即可。

（四）服务商后台管理

1.竞价管理 ：以“灯泡”为例，进入B2B网站，输入“灯泡”点击【找一 下】

2.退出B2B网站，进入服务商平台。在“竞价管理”中可以看到出现了我们刚刚搜索的“灯泡”信息，点击后面的【编辑】管理竞价信息了。设置一下起拍价格，对竞价进行一个事先的设置，保存设置信息。

3.广告及资讯的发布：进入服务商平台。在“广告位设置”里可以看到出现了我们之前搜索过的“灯泡”信息，点击后面的【编辑】设置这个广告位。设置黄金展位和白金展位的价格，设置完成点击【修改】就可以了进入wangjunseller的B2B账户，在左侧的诚信通专享服务中选择“广告购买”，购买这个广告

填写购买信息，上传图片，并确定，再进入服务商平台，进行“广告位审批”。点击操作下方的“审核通过”。

4审核通过，就要对该广告付款。在“广告购买”中选择“广告管理”点击“付款”。

（五）采购商、供应商业务维护

1.供应商：添加自定义信息分类，进入供应商wangjunseller的B2B账户 在“供求信息”中选择“添加自定义信息分类”，在“供求信息”中选择“订阅供求信息”，填写订阅条件并【确认订阅】，2.采购商：发布商品询价，在网站首页可以看到供应商以及采购商发布的信息，点击“供应灯泡”文字链。查看这条信息，【点此询价】

填写询价单，供应商将收到询价单，在左侧的“留言”里查看，对收到

和已发送的留言进行删除、回复和转为垃圾留言处理。

（六）诚信通专享服务

1.网站管理（页面设计、公司简介、公司相册、橱窗布置、自定义分类）。公司的 一些图片资料可以在上传到相册，并进行管理。首先要添加相册类别，接下来选择相册类别，添加相册。其他几个设计类似。

2.诚信通档案：在诚信通档案中可以看到公司的身份认证信息、交易至今的客户评价、资讯参考、诚信通指数。

3.广告购买在前面任务已经操作过了。

4.竞价排名：在竞价关键词中输入要参加竞价的内容。李娇输入灯泡后出 现下面的列表。

进入出价页面，可以进行出价操作，点击【确认出价】，在竞价结束后，点击左框架中诚信通专项服务→竞价排名→账户与付款，在右框架中“付款方式”标签下显示竞价记录信息，点击记录后“付款”按钮进行付款。付款之后可以查看账户明细。

（七）供应商和采购商网上交易

1.发起新的拍卖，具体操作同前面，发布的拍卖待服务商审核，进入服务

商平台审核通过，再回到wangjunseller的账户可以看到拍卖状态已经改变进入lijiaobuyer的账户。在首页的右上角可以看到有“拍卖”的字样点击进去,就可以看到信息了，对这个产品比较满意就参与拍卖，首先【出价】

填写好愿意给出的价格以及要购买的数量就可以【确认出价】了，也可以进行重新拍价，2.在线交易：这步操作在左侧的“交易管理”中完成，点击“点此订购”文字链，填写需要购买的数量，【确认订购】，提交订单之后等待卖家补充运费，卖家给予10元优惠。

现在斑竹就可以付款了。付款成功后等待卖家发货，进入供应商的账户进行发货，填写有关物流方面的相关信息，点击【确定】按钮。

在弹出的确认收货页面中输入支付通支付密码，点击【确认收货】，交易完成之后买卖双方都可以给对方评价。

任务三：B2C实践

（一）1.消费者注册B2C平台会员：在电子商务应用模型中选择“B2C实践”

在角色登录中进入B2C平台，在页面的右上角点击“注册”，填写注册信息，在邮箱中会收到一封确认信，点击

打开信件，在点击信件中的“点击激活”文字链接激活该账户

按照此方法我们再申请一个账户，账户名是王军

2.服务商支付管理 ：进入“服务商平台”，填入支付通账号和商户编号、密钥并保存，.银行账户管理：选择开户银行，填写商户编号、企业名称和银行账号并保存

3.服务商对商品的各种管理 ：在左侧的类别管理中选择“添加商品分类”

选择需要增加分类的上一级分类，输入要添加的类型名称，添加成功后就能看到添加的分类了。

品牌管理：在左侧商品管理中选择“添加品牌”填写完品牌信息后点击【添加】，如果添加的品牌需要修改或者删除方式和分类一样。

商品管理：对于要出售的商品可以在这里添加，添加完商品之后进行入库管理

将商品放在网站上：在商品管理中选择“商品上架/下架”，然后【选中商品上架】。

4.网站管理：在功能菜单里选择网站管理，进入基础数据维护页面，填写相关信息点击【保存】

物流公司维护：进入物流维护页面。

菜单维护：对菜单的修改会在网站首页显示出来。

公司信息：进入公司信息页面，填写相关信息，点击【保存】

5.礼金券管理：进入添加礼金券页面，填写礼金券相关信息，点击【生成礼金券】

按照以上方法再生成一种面值和最低消费金额都为100元的礼金券。

（二）B2C前台（消费者）业务流程操作

1.消费者添加收货地址：进入张玲的B2C账户，在菜单左侧选择“收货地址” 填写相关信息。

2.购买商品 ：在前面任务中给张玲发送的礼金券现在可以领取了。选择一下并

提交，查看各类商品分类，再我们的实验中是购买连衣裙，所以在搜索栏中输入“连衣裙”，看到商品后将连衣裙“放入购物车”，一共购买了3条

点击【立即购买】，然后进行结算。添加张玲的收货地址可以直接调用，收到的礼金券也可以使用了。

然后选择“支付通支付”进行付款。

点击结算单中的【订购】，选择银行支付支付成功，交易完成。

3.留言及评论： 在左侧选择“留言/答复”中输入要对服务商说的话，然后点击【发送】。4.维护会员信息，修改密码 ：在左侧选择“维护会员信息”，在左侧选择“修改密码”。

（三）B2C后台（服务商）业务流程操作

1.商品下架、删除以及作废品：选中要下架的商品点击确认

删除：商品下架后点击选择条目后面的“编辑” 点击页面最下方的【删除到作废区】这个商品就被删除了。

作废品还原：在左侧的“作废商品”中可以看到，选定商品，然后点击【作废品还原】

2.订单管理： 在订单管理中的“待确认订单”可以看到张玲的订单，点击下方的【手工添加订单】，填写完订单，点击【保存】。

击操作下方的“处理”，使订单变为有效订单。

服务商选择物流公司，点击【确认为有效订单】。

3.出库管理： 服务商的订单处理完毕后将货品发给张玲。在“库存管理”下拉菜单中选择“出库管理”在相应的订单后点击“出库”。再次确认【出库】，出库成功。服务商和张玲就交易成功了。

4.留言板：在留言班上编辑内容并点击【提交】。

5.评论管理：收到裙子后，在“商品评论”中选择评论类型—商品评论，可以查看评论并进行管理。

任务四：C2C实践

（一）初步掌握C2C交易中涉及的角色及其业务关系

1.服务商账户绑定 ：在电子商务应用模型中选择“C2C实践”，在角色登录中进入“服务商平台”进入，进入服务商平台后在支付管理中绑定支付通账户

2.服务商后台管理 ：在商品类别管理中选择“类别添加”进一步选择添加几级目录。在“是否是虚拟商品”中勾选

商品属性管理：服务商需要对商品的属性进行管理。选择“属性添加”，填写属性信息，结束后点击【提交】

物流公司管理：服务商对物流公司进行管理，包括物流公司的添加、订单管理等待。点击【添加新物流公司】，填写物流公司的相关信息，确认【添加】，添加完物流公司之后，可以将该物流公司【设为推荐】，在“其他管理”中选择“抵用券设置”，点击【添加抵用券】

编辑抵用券，然后点击【确定】

3.申请C2C卖家账号，发布商品 ：进入C2C平台，在网站的右上角点击“免费注册”，填写注册信息。点击网站的激活信进行激活。

号注册好之后将商品发布到网站上。进入账户，在“我是卖家”中选择“我要卖”，然后点击【一口价发布】，选择商品类别，编写相关内容后点击【提交】，发布商品。

再用相同的方式发布“拍卖”其他商品

（二）买家卖家交易初步

1.申请买家账号：同卖家的申请步骤相同，在此申请俩个买家账号。

2.基本设置：进入王军的账户,选择“基本设置”下的“个人信息/密码”,编辑个人信息，绑定支付通账号。

选择“基本设置”下的“收货地址”，填写收货地址。

3.宝贝搜索、浏览、出价和付款：进入账户，在C2C平台首页搜索自己想要关注的商品，搜索到后点击查看，填入标签名称点击【添加】该商品就在王军的“我的收藏”中。

决定购买后点击【立即购买】。填写购买信息

付款到支付通

4.卖家处理订单：进去李明的账户，在“已卖出的宝贝”中看到王军付款的订单，买家已经付款。李明立即给买家点击订单中的【发货】，再回到发货页面，填写发货通知。

选择好物流公司，就会在发货页面看见“发货中”的字样。

服务商进入“物流订单管理”，点击操作下方的“通知”，通知服务商发货。这时王军就能够在自己的账户中“收货”了，点击【确认】按钮

输入支付通账户的支付密码，【确认收货】。

当付款确认成功，该笔交易就完成了，并会在收件夹中收到提示消息。

买卖双方在交易完成之后需要对彼此进行评价。选定商品点击“评价”，发表评论，并按照实际情况选择好评。

（三）买卖双方交易深入

1.卖家开店: 选择“免费开店”,填写店铺的名称和介绍,然后点击【确定】。

按照同样的方式给王军也开个店，并且王军可以对李明的店铺进行留言。点击右上方的“我要留言”，填写留言信息，王军也可以对李明的商品进行留言。方法相同。

李明进入“管理我的店铺” 首先进行基本设置，添加宝贝类别，对宝贝进行分类，在“全部宝贝”中可以为商品选择类别

选定要推荐的商品，点击【推荐】

还可以对店铺的风格进行设置，选择模板

2.卖家开通消费者保障服务以及c2c购物直通车： 点击菜单中的“消费者保障服务”达到要求，方能申请。阅读协议，同意并申请加入，然后【提交保证金】

输入支付通账户的密码，点击【支付保证金】

用相同的方法给王军也申请消保服务，并申请C2C购物直通车

在菜单中选择“我要推广” 支付完保证金之后，服务商进行审核，进入服务商平台，选择“消费者保护管理”下的“消保会员查看”，点击【审核通过】，填写要推广的宝贝信息，点击【保存】。

接着设置竞价词，为竞价词设置价格

这样宝贝的推广就完成了。

3.买家发布求购信息，收藏宝贝及店铺 ：进入王军账户在“我是买家”下选择“求购宝贝”，在右上方点击

填写求购的宝贝信息，点击提交。在求购信息下方发布求购留言

王军在首页找到李明的店铺收藏朱自清这本书以及店铺，点击商品图案下方 的“收藏这件宝贝”，这件宝贝在王军的收藏夹中就可以看见了

在收藏夹中可以对标签进行管理，点击【编辑

进入“掌柜店铺”，点击店铺logo下的“收藏本店铺”，店铺也成功收藏了。

4.获取抵价券并使用：在“已买到的宝贝”中可以查看交易详情。点击“交易状态”下的“详情”，在订单信息的最下面可以看到一个交易号，记录下这串号码，选择“我的优惠券”，点击【点此获得抵价券】，输入刚才记录下的交易号，点击【提交】，领取成功。

王军刚刚领取的抵价券可以用于购买商品了。

（四）服务商业务管理

1.交易管理：如果买家货物迟迟没有发货，可以对卖家进行投诉，点击“投诉”，点击相应的【发起投诉】，填写投诉内容并提交。

服务商进入“交易管理”查看交易订单，服务商发现卖家确实没有发货可以【终止交易】，服务商填写终止原因，点击【确定终止】，除了投诉买家还可以要求卖家退款，查看交易状态，点击【退款】，填写退款信息，在状态中看见是“退款中”。

卖家同意退款，点击【同意退款申请】

卖家执行退款操作 ：买家填写退款协议，同意退货 卖家同意退款，设置退货地址，编辑地址，通知买家

与卖家达成退款协议之后，买家退货给卖家确认退货后交易关闭。

2.商品发布管理：点击下方的【商品处理】，将其下架或者强制删除

3.参与竞拍，点击【出价】，填写出价信息，下订单。

代理竞拍：假设这本书是王军寻觅了很久的，为了这本书他出了100元的价格。同时张玲也对这件商品进行了出价，但是不高于100，系统就会为王军代理。截止拍卖时间没有人出价。王军是唯一的出价者，将以100元成交。

4.退出消保： 在消费者保障服务中选择“退出消保”，点击【确定退出】，等待服务商退款。进入服务商平台，点击“退款”，服务商确定没有投诉之后，点击【退还余额】，服务商也可以强制卖家退出消保，点击下方的【强制退出】

6上机数据表格：见上机内容和上机步骤 7上机实验过程分析：

这次的实验我们是从B2B的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。再次过程中也遇到了不少问题，首先就是服务商与支付通没有绑定好的问题，导致开始不能顺利的付款，后来在询问老师和同学后，明白了问题出在那后又重新开通了新的支付通，然后与服务商进行绑定后就可以顺利的付款了。

然后就是一开始没明白这个系统的使用，特别是在用邮箱和手机号码进行账户注册的时候，不知道他反馈的信息其实就在实验平台中，导致没有及时进行账户激活。

第二个内容便就是企业和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些，相对的出问题也少一些。B2C交易的卖家只有在B2B成功购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易。

C2C与B2B、B2C相比，这个交易步骤更为简单明了，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证书基本上就可以在网上开店。但是在实验过程中由于需要处理的信息比较多，在一些环节也出现了些小问题，在查找相关资料后也都解决了。

8、上机结果总结：

1．网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，如果不把电子商务的交易安全体系建设好，我想会严重制约电子商务的发展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。

2．在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。而这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。

3、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要花费很多的时间，比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。