浅析电力企业文秘工作的特征及工作方法论文

浅析电力企业文秘工作的特征及工作方法论文（精选5篇）

浅析电力企业文秘工作的特征及工作方法论文 篇1

浅析电力企业文秘工作的特征及工作方法论文

【摘 要】电力企业改革发展的新形势，对办公室的工作要求越来越高。文秘工作作为领导工作的拓展和延伸，面临的挑战也越来越多。如何做好办公室文秘工作，成为新形势下办公室文秘人员需要深入思考的问题。本文主要结合文秘工作的实践，探讨了电力企业应如何做好文秘工作。

【关键词】企业;文秘;工作方法;创新

前言

企业文秘工作是辅助领导办文办事的综合性工作，处于协调各业务部门、连接高层和基层的枢纽地位。其工作范围主要包括文书处理、公文拟写、会务工作、调查研究、信息收集整理、督办反馈、信访接待、机要保密以及领导临时直接交办的各项工作等。

1 电力企业文秘工作特征

1.1 从属性

这是文秘工作最根本的特征，即文秘工作是围绕企业领导的活动展开的。领导工作所到之处，文秘工作就要随之延伸，如领导需要召开会议，文秘就要负责会议各项事务;领导需要制定企业发展目标，文秘要提供国家政策、市场行情、等价值信息。

1.2 被动性

电力企业文秘所进行的各项工作都是以领导工作需求为导向的，故受领导活动支配和制约较为明显。同时，需要其处理的日常事务，还有相当部分是突发事件，文秘要予以妥善应对，故被动性较强。

1.3 创新性

面对日益复杂的事务活动，秘书要向领导提供新情况、新信息，尤其要注重开展信息调研工作。不仅要掌握面上的情况，而且要根据调研收集的信息加以筛选、分析，及时更新知识，拓宽工作思路，在他人的基础上提出新的发现、新的见解，才能真正发挥参谋助手的作用。

1.4 综合性

企业文秘工作涉及面广，担负着沟通上下、联系左右的桥梁作用，同时还要参与企业决策、市场调研、文化建设等相关事务，足见其综合性特征。

2 电力企业文秘工作方法

电力企业文秘要想对改革发展的新形势应付自如，将各项事务处理的井井有条，必然离不开特定的工作方法。在此，重点探讨当下电力企业文秘工作的要求和方法。

2.1 树立三种意识

(1)服务意识。一要增强大局意识，围绕中心，服务大局，要善于从政策的角度思考问题，谋划工作，当好参谋。二要增强超前意识。想问题、办事情要超前一步，注重换位思考，提高敏感性，增强主动性，经常深入基层，及早做好调查研究，提出有可行性的意见和建议。三要增强服务意识，办公室作为综合协调部门，要牢固树立服务第一的思想，对领导交办的事情、部门协同的事项要积极主动办好，既要服务好机关，又要服务好基层，既要热情周到，又要大度细致。

(2)学习意识。对于电力企业而言，文秘除应学习传统的办公知识外，还应具备以下几个方面的知识：一是依法治企知识。现代企业的发展对文秘的法律素质要求越来越严格。我国社会主义市场经济要求企业在法律规定的范围内独立行使经营自主权。这就要求文秘应主动学习《公司法》、《合同法》、《侵权责任法》等与依法治企相关的法律知识。凭借法律知识储备，提出合理建议，维护企业合法权益。二是经营管理知识。通晓本企业各项基本制度，学习和熟悉本企业的运作流程、技术工艺、经营服务等知识。三是企业文化建设知识。企业的核心竞争力是文化建设，突显电力企业的人文品质和社会责任。文秘要熟知企业核心价值观、规章制度等信息，才能在对外交往中通过准确表达企业文化建设的内容，推动企业在竞争共赢中实现良性发展。

(3)创新意识。电力企业的文秘工作已经扩展到信息、决策、咨询、助理、提供现代尖端技术服务等领域。工作中需要研究、控索的问题层出不穷，必然要求思维上的创新，以适应高度集中的企业管理。文秘要立足岗位充分发挥主观能动性，一定要深入实际、深入基层、深入一线，保时与时俱进、开拓创新的精神状态，努力改变旧的思维方式和工作方法，摒弃那些过时的“旧框框”，尝试创造性的进步。

2.2 提高两种素质

(1)心理素质。电力企业管理不仅要求文秘有较强的文字表达能力、快速敏捷的处事能力、对领导者意图的领会理解能力，还要求文秘有较强的心理承受能力。面对千头万绪的`事务，要具备足够的耐心与毅力;面对领导的批评，要言语得当，理性对待;面对内外矛盾和突发状况，要沉着冷静，积极应对;面对他人的误解和质疑，要宽容大度，不拘小节。

(2)道德素质。文秘人员代表着企业的核心文化，是电力企业形象的综合体现。基于良好的企业形象和礼仪，文秘人员还应进一步提高道德素质，确切的说是职业道德素养。包括树立正确的地位观、权力观和利益观。既不高人一等，也不超越权限，一切均从企业大局出发，做到实事求是。

2.3 强化五种能力

(1)文字表达能力

电力企业的文秘人员应具备较强的文字功底，这不仅是传统文秘岗位对文秘工作者的要求，更是电力企业多而庞杂的服务内容对文秘工作者的迫切需要。文秘工作者要勤学多练，确保领导讲话、工作汇报、工作计划等材料言简意赅、便于理解。针对法律条文、通讯报道、公务信函等领导工作可能涉及的内容均应有所涉猎。同时文秘人员还应掌握听写、速记、扩写、缩写、默写等基本技能，应对快节奏工作需要。

(2)技术操作能力

信息时代的到来推动了企业办公逐步走向信息化和自动化，这就要求企业文秘具备技术操作能力，提高工作效率，节约人力时间。如操作复印机、传真机、录音机、计算机等传统办公设备能力。除使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件的能力，还应具有应用网络通讯设备、电子商务的能力。

(3)信息处理能力

信息处理是电力企业文秘的基本事务，只有通过收集、汇总、处理、再造信息，方能保证信息更多、更准、更新、更有价值，进而为领导决策提供可靠有力的依据。信息分为内部信息和外部信息。收集企业内部信息，主要包括内部管理方法创新、新技术的研发、员工建议和意见等。文秘对此类信息加工处理后及时反馈给领导，用于快速解决内部问题，促进企业和谐发展。收集外部信息，主要包括宏观市场环境、政策环境等。文秘对这类信息加以合理预测和分析后，为领导提供有力的决策信息。

(4)沟通协调能力

文秘人员的一个重要职责就是做好“上传下达，下情上报”，既要将领导班子的意图和决策传递到基层业务部门，又要将业务部门的执行情况和效果，反馈至决策层。 这就要求文秘人员既要准确把握和理解高层的意图和思想，能及时传达最新信息，另一方面，也要熟悉了解基层业务部门的情况，能及时掌握企业基层的动态，

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一、现代企业文秘工作特征

(一) 从属性。从属性作为现代企业文秘工作的根本特征, 也就是说文秘工作是需要紧紧围绕企业领导的活动开展的, 企业领导工作涉及的范围, 也就代表着文秘工作者需要延伸的范围。例如, 企业领导需要召开会议, 文秘工作者就要整理好会议的各项事务。

(二) 被动性。现代企业文秘的所有工作都是将领导的需求作为中心和导向的, 受企业领导活动支配和制约较为明显, 此外, 文秘工作还负责进行其他日常事务的处理工作, 更要学会应对突发事件, 文秘工作本身存在较大的被动性。

(三) 职业性。伴随着现代企业制度的建设和不断的完善, 让现代企业文秘工作活动领域也在不断的扩展, “内务”与“外务”的有机融合, “传统”与“现代”的相互冲击, 也使得文秘工作的职业化特征表现的越发明显。

(四) 综合性。由于企业文秘工作本身涉及的方面较广, 并在整个企业中承担着沟通上下, 联系左右的桥梁作用, 此外, 文秘工作人员还在企业决策、市场调研以及企业文化建设等多项工作上发挥着重要作用, 这也充分表现出了文秘工作的综合性特征。

二、现代企业文秘工作方法分析

(一) 提升现代企业文秘服务意识。企业文秘工作第一步要做的就是为企业领导服务, 在为企业领导服务过程中要始终坚持高效率和全过程的原则, 提高企业文秘工作的效率。全过程原则主要是要求文秘工作人员要将企业领导的意图和决策全面、准确和详细地传达给员工, 并将员工的实施情况仔细、真实地向领导汇报, 让企业领导能够全方位地掌握和了解员工的实施状况, 为今后企业各项决策奠定良好的基础。高效率原则主要是企业文秘工作者工作的过程中, 除了要确保工作的质量还需要保证工作开展的效率, 确保企业各项工作得到有效的实施。

企业的文秘工作者需要完善自身所在部门的服务工作, 文秘工作者作为连接企业领导和员工, 以及企业内部各部门之间的一个重要纽带, 在整个企业和企业办公室中发挥着积极的作用, 完善现代企业文秘工作, 需要调动文秘工作者的主观能动性, 富有创造性地开展各项工作。

最后就是要求现代企业文秘工作人员服务好企业内部员工, 文秘工作人员作为企业领导面向员工的窗口, 所以在工作开展过程中, 需要文秘工作人员注重自身形象, 并耐心地解答企业员工在工作中遇到的各类问题, 真正实现企业员工反映问题的渠道是通畅的, 大大提升企业员工对文秘工作的满意程度。

(二) 提升现代企业文秘的文字表达和演讲能力。文字表达能力主要体现在以下几个方面:首先是文字综合能力, 帮助企业领导写讲话稿、制定工作计划以及总结各类文件是文秘要写的第一稿。材料需要写得实、写的精, 绝对不能杂乱无章和没有逻辑性, 此外, 还需要企业文秘具备小到收据借条、表扬信、悼词, 中到讲话稿、解说词、日常应用文, 大到法律文书、合同等写作能力, 这样能够确保企业紧急情况发生时能够应付。除了要求文秘工作者具备一定的书写技能外, 还需要文秘工作者能够具有一定的演讲能力, 能够运用流畅的语言进行各种事物的应对和处理。

(三) 提高现代企业文秘的随机应变能力。文秘工作人员是在领导身边, 与领导接触最为频繁的工作者, 在与领导接触过程中会发生各种事情, 因此, 需要文秘工作具备灵活多变的能力, 例如, 在客人接待、食宿安排、会议安排、场地布置等一系列工作中, 都需要文秘工作者能够办理得妥妥当当, 减少和避免问题的出现。

现代企业文秘工作是企业发展过程中的需求, 健全现代企业文秘工作者自身工作方法和工作思路, 运用全新的事业去看待和处理新时期文秘工作, 积极有效地应对现代企业领导的工作需求, 顺应新时代下企业的发展需求, 提升自身的服务意识、文字处理能力以及随机应变能力, 高效率和高标准的完善自身的文秘工作, 带动现代企业各项工作的顺利有序开展。

摘要：伴随着改革开放步伐的加快, 市场经济体系的确立, 传统的企业文秘工作也发生了巨大的变化。现代企业运行方式以及科学技术的深入, 特别是互联网、物联网技术的广泛运用, 要求现代企业秘书具备更高的职业素养和专业技能。本身通过分析现代企业文秘工作的特征, 进一步展开文秘工作方法的研究。

关键词：现代企业,文秘工作,特征,工作方法

参考文献

[1]肖蕾.现代企业文秘工作的能力需求[J].统计与管理, 2015 (6) :125-126.

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电力企业办公室文秘工作的重要性

对于电力企业而言，办公室文秘工作是不可或缺的一部分，办公室文秘工作主要是为领导服务，如当企业领导作出决策指示后，文秘需要负责草拟文件，将领导的决策指示通过文字表达出来，企业办公室文秘工作的好坏直接关系到了企业的正常运行。对于企业文秘工作而言，它是一项比较繁琐的工作，随着电力企业的发展，企业办公室文秘工作也会越来越复杂，如果企业不能做好办公室文秘工作，企业了领导层的决策、指示就难以得到有效的实施，从而不利于企业的发展。面对这个竞争日益激烈的市场环境，可以说，电力企业办公室文秘工作是电力企业工作的核心所在，它在企业发展过程中发挥着承上启下的作用，而电力企业要想更好地发展下去，就必须重视办公室文秘工作，要不断提高办公室文秘工作水平，从而更好地发挥办公室文秘工作的作用，推动电力企业的又好又快发展。

电力企业办公室文秘工作中存在的问题

办公室文秘人员能力不足。电力企业办公室文秘人员能力不足是影响办公室文秘工作效率的一个重要因素。就目前来看，由于办公室日常工作比较繁重、繁忙，在超负荷工作压力下，容易造成文秘人员抱着完成任务的心态去工作，没有掌握到工作的重点，文秘人员能力得不到提升，从而难以发挥文秘人员在办公室文秘工作中应有的作用。

办公室文秘人员数量不足。电力企业办公室文秘工作繁重，经常需要加班加点，从而使得许多人不愿意投入到办公室文秘工作中去，使得办公室文秘人员数量难以满足电力企业办公室文秘工作的需要。当前电力企业办公室文秘工作大多是由一个人担任，大量的办公室文秘工作使得文秘人员在实际工作中很容易出现错误，导致办公室文秘工作效率低、质量差。

提高电力企业办公室文秘工作水平的途径

强化办公室文秘人员的教育与管理。在电力企业办公室文秘工作中，办公室文秘人员作为文秘工作的执行者，要想提高文秘工作水平，就必须强化文秘工作人员的教育与管理。首先，要加强文秘人员专业能力的培训，提高他们的办公能力，尤其是写作能力，同时要不断提高文秘人员的服务意识；要强化职业教育，提高文秘人员的职业素质；要全面落实责任制，将相关工作责任落实到文秘人员的身上，从而更好地规范他们的行为，提高他们的工作责任心，从而为电力企业办公室文秘工作培养一支专业、能力强的人才队伍。另外。为了更好地激发文秘人员的工作积极性，企业应当采取有效的激励措施来激发文秘人员，如物质激励，通过改善文秘人员的薪酬待遇或者解决员工生活上的一些需求，从而让他们全身心的投入到工作中来，提高工作效率和质量。

加强监督。监督是提高工作效率和水平的一种有效手段，对于电力企业办公室文秘工作而言，由于办公室文秘工作比较繁重，办公室文秘工作要注重细节，而通过监督，可以确保办公室文秘工作有条不紊的进行。作为电力企业，应当强化办公室文秘工作的监督，要完善相关监督体制。针对办公室文秘工作，企业应当安排多人互相监管，对文秘工作细节进行重点检查，确保文秘工作质量。

加大信息技术的应用。在现代社会里，信息技术的应用越来越普遍，在信息技术的依托下，信息可以得到共享，能有效地提高工作效率和水平。对于电力企业办公室文秘工作而言，要想提高办公室文秘工作水平，电力企业应当加大信息信息技术的应用，以先进的信息技术为依托，实现办公室办公自动化。另外，电力企业要强化文秘人员办公自动化能力的培养，提高文秘人员的综合能力。

要突出重点。电力企业办公室文秘工作是一项比较繁琐的工作，而办公室文秘工作的重点就是做好文件整理工作，并将相关信息准确地向上下级传递。为此，在电力企业办公室文秘工作中，文秘人員应当发挥自己应有的作用，要全面抓重点工作，及时的将下级的信息传达给企业领导，或者将领导层的指令传达给下层，从而更好地推动企业的顺利运行。

壮大文秘队伍。电力企业办公室文秘工作比较繁重，单纯的依靠一个人是很难全面做好办公室文秘工作，从而不利于企业的稳定发展。而要想提高文秘工作水平，电力企业应当扩大文秘工作人员数量，要积极的对外招聘更多的专业的办公室文秘人才，从而为电力企业办公室文秘工作人提供保障。

综上所述，电力企业办公室文秘工作至关重要，它关系到了电力企业的发展，因此，在电力企业发展过程中，企业应当重视文秘工作，要加强文秘人员的教育与管理，要注重办公室文秘工作中的细节，要狠抓重点工作，要加大信息技术的投入，促进文秘工作方式的转变，从而不断提高办公室文秘工作水平，推动电力企业的更好发展。

新时期企业文秘工作的探讨论文 篇4

1.引言

随着我国经济的不断发展，企业的经营规模和业务范围也在不断地拓展，企业办公室面临着更多更复杂的经营和管理问题需要处理。文秘工作作为企业办公室的重要工作，是企业各项活动有条不紊进行的纽带。随着新时期企业经营的壮大，文秘所面对的工作种类不断增多，同时需要考虑的工作流程也更加复杂，这对企业文秘的综合素质提出了更高的要求。一个合格的文秘，能够灵活快速的处理各项企业事务，保证企业办公室工作高效运转，同时发挥自身的能力将各项工作做到尽善尽美，是企业各项事业开展的巨大助力。因此，在新的时期，企业在着眼于战略发展的同时，应该重视办公室文秘工作的开展情况，提升文秘团队的综合素质和工作效率。本文从文秘人员所应具备的能力和所从事的工作特点出发，阐述了增强企业文秘工作的新举措。

2.企业文秘工作的性质分析

文秘工作跟企业其他员工的工作有着很大的不同，首先，文秘工作具有服务性，文秘工作是企业中连接普通员工和领导阶层的重要纽带，起着传达信息和工作沟通的作用，因此，文秘工作开展的是否顺利，直接决定了企业领导层的决策和意见能否准确快速地传递给基层员工，以及基层员工的意见能否及时地反馈给领导阶层。其次，文秘的工作具有综合性，不同于一般部门员工的专一性，文秘所要面对的是公司经营各方各面的事务，这类工作与企业的经营活动开展和利益息息相关，是企业工作的重要组成，这就要求文秘人员具有严肃认真的态度和细致入微的工作习惯，同时要能够随机应变，能够应对不同工作和各类突发性事件。综上所述，文秘工作是企业工作的重要部分，企业的良好发展离不开良好的文秘工作支撑。

3.企业文秘工作人员所应该具备的能力探讨

3.1企业文秘人员应该具备基本的工作能力

文秘人员的基本工作能力，是指其在企业工作中能够胜任文秘职位的基本能力。文秘人员的基本能力，首先包括扎实的文字功底。文秘人员主要从事文字相关的工作，文字功底是开展这类工作的`前提。其次要具备良好的语言表达能力。文秘人员在企业中工作的重要部分是负责领导层与基层员工间的交流和沟通纽带，因此良好的语言表达能力能够使得将讯息的传达更加准确。此外，良好的理解能力也是文秘人员应具备的基本能力之一，能够准确理解领导和员工的意思并进行传达，是文秘的重要职责。

3.2企业文秘人员应该具备良好的工作态度

企业文秘的工作具有多样、繁杂的特点，文秘人员所要处理的是公司经营的日常事务，因此涉及企业经营的各种细微之处，需要在工作中秉持着严肃认真和细致入微的态度，对于每一份文件、每一份报告都要仔细的确认其用途，对于每一项需要领导审批的文件则要确认其中的内容，防止疏漏，以避免给企业造成损失。文秘的工作更像是企业日常流水的审查员，负责监督各项事务是否顺利进行，这要求文秘人员一定要有良好的工作态度，认真不懈怠、灵活不放松，确保公司各项事务有条不紊地进行。

3.3企业文秘人员应该具备一定的责任心

文秘工作经常涉及到企业的各项核心决策和战略计划，在处理这些事务时，要以高度的责任心将各项计划落实于文字，并将其传达到企业的各部门。不仅针对重要的工作，在开展各类工作中，文秘人员都应保持着良好的责任心，将自己负责的工作做到尽善尽美，不逃避职责，不在岗位上懈怠，时刻从解决企业实际问题的角度出发开展各项工作。在这过程中，不断锤炼自身解决问题和处理问题的能力，为更好的胜任工作打下坚实的基础。

4.新时期做好企业文秘工作的思路分析

4.1应该树立起服务意识

新时期企业的文秘人员需要树立起自己的服务意识，这主要体现在三个方面。首先，文秘人员要竭力辅佐好领导。对于领导的意图和决策向员工进行传达的过程中要全面和详细，不漏传、不错传;其次，要服务好企业员工。文秘人员必须要树立起良好的个人形象，耐心的解答员工在工作中所遇到的各种问题，确保员工反映问题的渠道能够通畅，提升企业员工对于文秘工作的满意度。第三，要服务好自己的部门。为各个部门的工作提供准确的资料和信息，同时要应用自身的良好处事能力对各个部门之间的关系进行协调，减少工作中的推诿现象。

4.2应该在工作中加强学习

新时期文秘工作的复杂性和多样性对文秘人员的能力提出了新的要求，这要求文秘人员应该抓紧一切时间和精力提升自身的业务水平和专业技能。为此在工作中加强学习时今后企业加强文秘工作的重要思路。通过深入学习档案管理知识、检索技术和数据库构建等等，提升文秘工作开展的效果。此外，学习新的知识不仅仅是要学习信息技术，也要学习蕴涵在信息技术中的信息意识和现代意识，使得自身能够更好的认识到文秘工作的意义。

5.总结

文秘人员是联系企业高层和基层员工的重要纽带，也是保证企业内部各项事务有条不紊进行、各项政策贯彻落实和意见反馈的执行者和监管者。文秘人员的综合素质水平、文秘团队的业务能力在很大程度上影响着企业的经营运作情况。在新的发展时期，企业的业务的拓展离不开文秘工作的增强，随着文秘工作的规范化和高效化，定能为企业的发展奠定坚实的内部基础。

参考文献

[1]史炜炜.关于新时期企业文秘工作的若干思考[J].商场现代化， ，30：63-64.

[2]王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业， ，07：27-28.

2021年企业文秘年终工作小结 篇5

撰写人：___________

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期：___________

2021年企业文秘年终工作小结

(一)努力工作，做好领导的助手

严格落实各项工作对董事长负责的要求，不断进步为领导服务的质量，努力做好领导的助手。天天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报，确保领导能及时把握公司的最新情况。同时，能够及时正确地将领导的唆使、要求通知各部分执行落实，并搜集落实进度迅速反馈。确保项目题目及时发现并上报，使项目进度清楚明了。另外，在工作中能够留意分清轻重缓急，进步领导把握情况、作出决策和有效落实的效力，对三睿、中煤、安鹏、项目部分上报的文件，第一时间拿于冯总阅并调和相干部分进行调和处理。现阶段，协助行政、人力资源捋顺公司章程，摸索合适我司多元化发展的道路。果断执行冯总的6各凡事：凡事有目的、凡事有计划、凡事有责任人、凡事有监视人、凡事有奖罚机制、凡事反馈总结。做到计划我的工作，工作我的计划。

(二)摆正位置，理清工作思路

由于本身岗位有一定的特殊性，我能够随时提示自己摆正位置，清楚熟悉自己所应具有的职责和应尽的责任，正确熟悉自己所处的位置。就职位而言，我可以是领导执行决策的“辅助者”，也能够是领导布置任务的“执行者”，还可以是领导交办事宜的“督办者”。这个角色的多重性决定了在实际工作中轻易与公司其他同事产生磨擦或矛盾，乃至会有越位，然而所要调和工作的又多半会是较为紧急的事宜，因此必须确保能够精确及时的完成。在实际工作中我的作法是：为领导顾问到位但不越位;催促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。

以“六个凡是”鼓励自己，在各位领导的悉心指导下、各位同事们热情的帮助下，较为迅速地熟习了业务，进进了工作角色，融进了这个大___。

范文仅供参考