安装部管理制度（精选7篇）
安装部管理制度 篇1
宇多集成家居安装部管理制度
第一章 总则
安装部为公司售中及售后的关键部门。公司按照“以人为本，精干高效、灵活弹性”的管理原则制定以下制度。
第二章 组织结构
安装部经理→安装工
第三章 岗位职责
安装部经理：
主要负责安装部的安装质量与安装过程中出现的问题进行指导和对客户维修方面的工作。安装工：
有权利和义务对生产和安装中出现的一些问题提出自己的意见和好的方法。
第四章 规范要求
安装流程
1、一旦与客户确认好安装时间后，除不可抗原因外。应遵守约定时间，如应公司自身原因导致时间延迟，应与客户做好相关沟通，尽量争取客户理解。并处罚相关责任人。
2、安装组安装时一定要通知营销部门或设计部门安排相关人员同行。避免设计等问题与客户沟通不畅。
3、安装前，需携带垃圾袋和毛巾，安装完毕后应使用垃圾袋和毛巾进行清场和清洁，实现无尘安装。安装结束后应带走所有物品和垃圾，尽量使客户不需要做善后处理。并将客户满意调查单交由客户签字确认。
4、安装完成后安装组回执联及时交与相关部门。
厦门玖阳工贸有限公司
安装举止规范：
1、准时到达客户家中，工服、工牌、售后卡、毛巾、垃圾袋等无遗漏。
2、按铃、敲门，征得同意后进入客户家中，并自报身份“您好，请问是否是某某（先生/女士）家？我是宇多集成家居某某，现在来给您安装。”
3、进门后产品、工具等按所装位置分类摆放。安装过程动作要快，手脚要轻，举止要得体，不要东张西望，不要搞脏或损坏环境及用品。
4、严格按照设计要求安装，如需调整，要同客户商议，并征得同意。
5、安装完毕，须利用自带工具（毛巾、吸尘器等）对客户家进行清扫，回复洁净。
6、不要和客户闲聊、问长问短，要及时同客户讲解商品的优点、性能、使用、保养方法及注意点，并告知售后服务电话。
7、安装完毕，必须进行调试，并让客户使用，在确认单以及满意反馈单上签字认可。
8、不能在客户家中吸烟、进食、不得接收客户的任何形式的小费及礼品等。
9、产品如有问题，试着尽量解决，一时不能处理，要作出合理的解释。不能当着客户抱怨公司其他部门，有问题及时同公司相关负责人联系，听取指示，不能使用客户家的电话。
10、安装结束后，出门要说“再见”，“有问题随时打电话”，走出时要轻轻带上门。
第五章 日常管理
1、严格遵守各项规章制度,服从工作安排,认真完成工作;自觉维护公司形象。
2、工作时间内不得谈论与工作无关的话题，不得随意离岗及外出购物。
3、加工部必须认真服从部门经理的工作安排及调遣。
4、认真完成上级下达的工作计划，服从上级的工作安排。
5、在作业过程中，若发现货品非人为损坏，需及时上报，如人为损坏，需承担赔偿。
厦门玖阳工贸有限公司 6：安装完毕后，征求业主意见是否关闭空开和电源，如是则关闭，如业主不在现场，主动关闭空开及电源。走前把门窗关好。
第六章 考勤制度（待定）
上班时间： 9:00-19:00 每人每月休四天，具体休息时间由部门主管根据实际情况安排。工作安排需要时必须正常上班，不得休假，如有：急事，病假，婚假等不能正常上班，需提前向部门主管申请批准，否则按照旷工处理。
病假、事假要填写请假单（提前一天），员工请假2天(含2天)以内，由部门主管审批；3天（含3天）以内由营销总监审批，3天以上由公司总经理审批。部门主管请假，需向公司总经理审批。因急事临时请假，必须电告相关主管，并于事后补填请假单，无请假单均视为旷工。
休假超过两天需填写休假条（提前），三天以内（含三天）需向营销总监申请。超过三天需要总经理申请。
● 病假2天以上，需挂县级以上医院证明，需出示医院休假证明。
● 病事假期间无基本工资。因公负伤或致残员工，持医院诊断证明。经行政部确认，可按公伤假考勤，公伤假期间工资照发。
● 员工因公负伤，伤愈复发，经所属部门、行政部、办公室鉴定，确认为旧伤复发的。可按公伤对待。
● 上班时间若因公事而忘记打卡或是因个人原因未按时打卡者，必须向相关负责人说明情况，否者视为迟到早退。
● 未经上级签字批准，擅自休假视为旷工处理，旷工半天扣除1天工资，旷工1天扣除3天工资，旷工2天扣6天工资，旷工超过3天，无薪解雇。● 请假条应由相关负责人签字确认后方可生效。如需更高级别领导审批，相关负责人签字同意后，才可申请。
第七章 奖惩条例（待定）
一、奖励条例
厦门玖阳工贸有限公司
1、全勤奖100元
当月无早退、迟到、矿工、请假等事项。
3、表现奖
对最有进步，对公司提出建设性意见，突出表现等行为进行表彰。最低50元，如有重大贡献根据实际情况进行奖励。
4、优秀员工奖
由部门主管提名，在销售、服务、带新人等各方面都有不错表现的员工。奖金100元。
二、处罚条例
1、安装组出现未能在规定时间到达客户处或因自身原因造成客户对安装不满意。生产组组长罚款20-200元。责任组员罚款10-100元。
2、三次以上违反考勤制度及管理制度，罚款10元。
●私拿客人物品，公司物品，同事财产，立即无薪解雇。
第七章 员工福利（待定）
1、员工转正后工作满3个月后，公司将为员工购买社保。
2、成为正式员工后生日可享受50元红包。以身份证日期为准。
3、带薪年假
●在公司任职满一年后，可享受3天的带薪年假。以后逐年增加1天，最多可享受7天。
●带薪年假不得跨年累计，因工作需要而未享受有薪假的，年假可相应延长至次年6月。如因工作原因确实不能安排年休假的，可由本部门主管代为申请与年休假相等的加班工资，经部门主管同意后，报总经理审批。●公司有权根据公司经营状况统一安排年休假。
●带薪年假申请流程：本人申请—部门主管签字审核—营销总监签字审核—总经理签字审核—行政部备档
●带薪年假应一次性享受，不可分开享受。
4、传统节气，公司将发放节日礼物。
5、带薪婚假
厦门玖阳工贸有限公司 ●员工结婚持结婚证书，享受婚假5天。男女双方都达到晚婚年龄（男26岁女24岁）婚假增加到7天。
●带薪婚假应一次性享受，不可分开享受。
6、带薪产假
●符合国家计划生育规定的女职工产假为九十天，其中包括产前休假十五天。剖腹产及难产的，增加产假十五天。
7、带薪丧假
●所有员工，遇有直系家庭成员（祖父母、父母、配偶、子女以及依靠本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）去世，可被准予三天带薪丧假。
第八章 任职制度（待定）
1、员工入职需向公司递交本人照片，身份证及银行卡号等证明方可才能办理正式入职手续。
2、新员工入职试用期为1-3个月，试用期间，半个月内如自动离职员工，公司将不给予发放工资，试用期间属于双向选择，如员工不符合公司考核标准，公司可以随时给予解雇。（注：如公司解雇员工，将发放试用期间基本工资）
3、员工入职后，必须填写入职表，由面试人、部门经理、行政部门及总经理签字确认同意，方可视为公司正式员工，否则视为非公司正式员工，无薪资。
第九章 离职制度（待定）
1、在职员工，因个人原因辞职，需提前1个月向公司递交书面申请，经部门经理，行政部门及总经理签字确认后方可离职。<注：工作未满1年员工辞职无当月及上月奖金与提成>员工如未按照公司辞职流程办理手续，公司将每日按照矿工处罚，并严肃处理。
2、在职员工，因公司原因裁减人员，离职后需无条件归还公司一切资料及财产，公司将工资照发。《注：如有未配合公司交接手续，公司将严肃处理。》
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安装部管理制度 篇2
一、弧形工作门及固定卷扬式启闭机的主要技术特性
泄冲闸孔共3孔, 孔口尺寸10.30m×8m (宽×高) 。弧形工作门3扇, 设计水头13m, 总水压力12600.7KN, 动水启闭, 闸门半径 (铰心至弧形工作门面板外缘) 8.4m, 外PL-H橡胶水封。固定卷扬式启闭机3台套, 启闭力2KN×250KN, 启闭速度1.28m/min, 电动机功率2×13KW。
二、弧形工作门及固定卷扬式启闭机的安装施工
㈠主要吊装设备及吊装工艺弧门底坎、侧轨、门楣等埋件安装时、采用16t汽车吊在泄冲闸闸孔上游侧将埋件吊装就位。弧形工作门门叶、支臂、铰座等部件因受现场施工条件限制, 小型卷扬机无法开展吊装施工, 用16t汽车吊装就位, 2t手拉葫芦辅助吊装。
固定卷扬式启闭机1台套重约25t, 租用65t汽车吊在泄冲闸上游高程为2907.50m位置卸车后, 吊运到高程为2926.50m安装位置, 在吊装过程中5t手拉葫芦辅助吊装, Φ30棕绳由人工进行牵引, 吊装到位后再进行精调安装固定。
㈡主要安装工艺弧形工作门门叶及固定卷扬式启闭机安装施工主要使用液压千斤顶、手拉葫芦、撬棍、大锤、楔子板、定位板、活动扳手、自制扳手等工器具, 以及水准仪、全站仪、钢卷尺、钢板尺、钢角尺、钢直尺、铅垂线、钢琴线、施工粉线等测量仪器及工器具。
第一, 埋件安装工艺措施。弧形工作门底坎安装中主要控制底坎中心、里程和高程, 工作表面一端对另一端的高差、工作面不平度和扭曲度, 焊接加固等指标。底坎安装完成后经安装单位内部三检、再经监理工程师验收合格后进行二期砼的浇筑, 正常养护7d后进行侧轨吊装施工。
弧形工作门铰座安装过程中主要控制铰座中心、高程、倾斜度和铰座对孔口中心线距离等指标。为控制弧形工作门铰座各项安装指标满足设计图纸及规范要求, 安装过程中采取了以下措施。一是安装前由专业测量工程师测量, 放出铰座基本控制点。二是自支铰座里程控制点沿铅垂线用钢卷尺向下测量并确定支铰设计中心高程后设置钢支架。三是用铅垂线准确测量、确定支铰设计中心点在钢支架上的位置后, 用样冲打眼做好标记;两侧标记间拴上钢琴线, 钢琴线即使两侧支铰铰轴中心线, 通过钢琴线便于对支铰座中心、高程和倾斜度等进行准确的测量。
侧止水座板和侧轮导板安装过程中主要控制侧止水座板中心线的曲率半径、侧止水座板和侧轮导板面对孔口中心线距离、工作面平面度、工作面组合处错位、工作面扭曲度等指标。
为确保弧形工作门投入运行后具有最佳的止水效果, 侧轨安装分两步进行。侧轨吊装就位后, 用钢盘尺测量并严格控制侧止水座板和侧轮导板中心线至支铰中心的曲率半径, 而对侧止水座板面和侧轮导板面至孔口中心线距离仅初步调整后, 即将侧轨与一期插筋进行点焊固定, 接着进行弧形工作门门叶与支臂的安装。侧轨的精调、加固焊接、二期砼等工序则待弧形工作门安装完成后进行。弧形工作门门叶与固定卷扬式启闭机联动入槽全行程运行过程中, 精确测量门叶侧止水封螺栓孔中心至侧止水座板面距离并做好现场记录后, 根据实测数据准确调整侧止水座板面及侧轮导板面至孔口中心线的距离, 同时复测侧止水座板和侧轮导板中心线至支铰中心的曲率半径符合规范要求, 侧止水座板及侧轮导板工作面平面度、工作面组合处错位、工作面扭曲度等符合规范要求后, 对侧轨进行加固焊接, 验收合格后进行二期砼的浇筑。
第二, 弧形工作门安装工艺措施。弧形工作门门叶及支臂安装前先完成铰座的安装。铰座安装时严格控制两侧铰链轴孔的不同轴度、单侧铰链轴孔倾斜度、轴孔中心至孔口中心线的距离等各项指标。
每扇弧形工作门共由3个部节组成。弧形工作门门叶先从底节开始安装。底节门叶吊进安装前支臂已经同时在现场组装施工。组装过程中严格控制支腿开口处弦长、支腿扭曲度、支臂连接板中心至孔口线距等指标, 组装好后仅对支臂腹板及翼缘板对接焊缝进行点焊固定, 支臂安装焊缝的正式焊接放在整扇弧形工作门全部安装完成后进行。
底节门叶安装是整扇弧形工作门的控制基础, 因此安装过程中通过水准仪、钢卷尺测量, 严格控制铰轴中心至两侧门叶上部及底部面板外缘曲率半径及其相对差、门叶中心线垂直度及与孔口中心线偏差等项目;以上安装指标均符合规范要求后, 用型钢对底节门叶进行加固支撑固定, 然后接着吊进已经组装完成的支臂并与底节门叶进行安装, 先完成支臂与活动支铰的安装, 接着进行支臂与底节门叶的连接安装;支臂与底节门叶组装完成后, 再次检测各项控制尺寸均符合要求后, 接着吊进上节门叶进行安装。
用上述控制安装质量的办法进行中节和上节门叶的安装。在进行中节和上节门叶安装过程中, 除了严格控制上述各尺寸外, 同时严格控制门叶中心线垂直度、门叶安装焊缝装配间隙、面板对接口错外等指标要求。在各项安装指标均符合规范规定的优良标准, 并确保门叶面板对接焊缝间隙2mm～3mm, 坡口两侧面板错位不大于2mm后, 进行安装焊缝点焊固定, 点焊长80mm～100mm、间距500mm, 焊缝厚8mm～10mm, 点焊用焊条、焊条的烘干使用、焊接工艺、焊接质量均与正式焊接时相同。
第三, 门叶与支臂安装焊缝的焊接。按照DL/T5018-2004规范规定, 门叶的纵主梁及纵边梁腹板安装对接焊缝、纵主梁后翼缘板安装对接焊缝、支臂腹板及翼缘板的安装对接焊缝为一类焊缝, 门叶面板安装对接焊缝为二类焊缝, 其他安装焊缝为三类焊缝。
门叶安装焊缝全部采用手工电弧焊, 焊接设备用YD-400T逆变式电焊机, 焊缝清根用YD-630T逆变式电焊机, 门叶和支臂结构的材质均为Q235, 用兰州长虹电焊条厂生产的长虹牌E422焊条焊接。焊条使用前经250℃～350℃烘焙1h～2h后存入100℃～150℃恒温箱内保存, 随用随取, 现场使用的焊条装入已接通电源的焊条保温筒内保温使用。承担门叶及支臂安装焊缝的焊工均要求有国家劳动部门或水利电力行业技术监督部门颁发的焊工合格证, 施焊前安装单位技术负责人进行专项技术交底, 焊接过程中严格按照焊接规范进行施焊作业。
门叶和支臂安装焊缝采取了如下合理的焊接顺序, 有效地控制了门叶和支臂的扭曲、弯曲变形。首先进行门叶的焊接, 即纵主梁腹板对接焊缝焊接处→纵主梁后翼缘板对接焊缝焊接→门叶面板对接焊缝焊接;其次进行支臂焊接, 即支臂腹板对接焊缝焊接→支臂翼缘板对接焊缝焊接→支臂加劲板角焊缝焊接支臂支腿联系梁对接焊缝焊接;最后进行其他焊缝焊接。
纵主梁腹板及后翼缘板对接焊缝焊接过程中安排多名焊工采用分段对称退步焊接。正面焊缝焊接完成后, 用碳弧气刨进行背缝清根, 用角磨机彻底清除根部的氧化物等杂质, 再进行背逢的焊接;门叶面板安装对接焊缝为V形坡口, 焊接中采用单面焊接双面成形工艺, 每条焊缝均由2名焊工自门叶中部向两侧对称、分段、退步施焊, 分段长度600mm, 每层焊道焊接完成后将焊渣清除干净、再进行上层焊道焊接。焊接过程中焊工采用同速、同电流、同焊层厚度的要求进行施焊, 确保焊接质量。
三、弧形工作门及固定卷扬式启闭机安装质量控制
弧形工作门及固定式卷扬机安装过程中严格按照设计图纸、厂家技术要求、DL/T5018-2004《水利水电工程钢闸门制造安装及验收规范》和DL/T5019-2004《水利水电工程启闭机制造安装及验收规范》严格控制安装质量。
门叶及支臂安装焊缝焊接完成后, 按照规范DL/T5018-2004的规定对全部焊缝进行外观和内部质量检查, 经检查所有安装焊缝外观质量均符合规范要求。焊缝外观质量检查结果如下:全部焊缝未出现裂纹及表面未焊透缺陷;一、二类焊缝未出现表面夹渣及气孔缺陷;一、二类焊缝咬边缺陷深度小于或等于0.4mm, 连续长度小于或等于100mm, 两侧咬边累计长度小于等于该条焊缝长度的10%, 焊缝余高小于或等于3mm, 对接焊缝表面均盖过每边坡口的2mm～3mm;三类焊缝的外观质量同时满足规范的相关规定。焊缝内部质量检查通过超声波无损探伤检测进行评定, 探伤检测工作由具有Ⅱ级资格证的无损检测人员承担, 一类焊缝超声波检查率为100%, 二类焊缝超声波检查率为50%, 经超声波无损检测评定, 弧形工作门门叶及支臂的所有一、二类焊缝全部一次性探伤合格, 合格率为100%, 全部符合规范要求标准。
四、弧形工作门固定卷扬式启闭机试运行
弧形工作门固定卷式式启闭机安装完成后, 按照厂家技术标准、招标书要求及规范的规定进行了如下各项试验及试运行。
固定卷扬式启闭机在空载的情况下, 上下全行程往返三次, 运行期间电气设备部分运行平稳、无发热等异常现象, 机械部分无卡组、摩擦、振动、杂音等现象, 限位器、制动器、高度和荷载指示仪动作灵敏、正常, 均符合规范的要求。
固定卷扬式启闭机手动操作弧形工作门无水全行程启闭 (开度12m) 运行及自动操作弧形工作门无水全行程启闭 (开度8m) , 运行过程灵活、无卡组、弧形工作门运行平稳, 固定卷扬式启闭机自动纠偏能力安全可靠。
弧形工作门在进行13m设计水头下动水启闭试验中闸门启闭运行平稳无任何振动, 启闭机电机三相电流计电压平衡性好, 启门力稳定, 闸门同步效果良好;经动水启闭试验前、后, 弧形工作门在全关闭的工况下检查, 顶、侧止水严密, 底止水局部出现轻微渗水现象, 止水整体效果良好。
五、结语
级部管理:学校管理的有效路径 篇3
一、级部管理的基本方法
1.三级一系统。学校搭建三级管理平台，一级平台是由校长及校长领导下的执行校长和分管校长组成的决策平台，处理学校决策层面的事务；二级平台是由教导处、教科室、德育部、总务处等部门构成的管理平台，进行学校具体工作的实施管理；三级平台是由校区各级部组成的管理委员会，级部行政辅助级部主任统领本级部的各项工作，内设教务员、教研员、德育辅导员和卫生检查员分别对应学校各科室的相关工作。各级部在积极“自转”的同时，还以良好的姿态配合学校的“公转”。一系统即在三级管理平台中，校长和分管校长对应各个科室，具体指导各科室的工作，而各个科室连线各个级部，对各级部的正常运转负责。另一方面，执行校长（校区）跨越管理平台直接与各个级部对接，实现决策层和执行层的扁平化管理，减少层次，让管理呈现更为直接的组织形式。“三级一系统”是集合传统的“金字塔式”和变革的“扁平化”管理形成的具有梅岭特色的管理模式。
2.自转、公转相结合。学校加大级部自主管理力度，将课务安排、教师培训等权力下放，鼓励级部开展有个性、有针对性的活动，另一方面加强部门对级部的指导，追求校区的全覆盖、同深度管理，学校遵循标准先行、过程监督、反馈及时的原则，每月月初制定目标管理细则，月中实施动态管理，月末组织级部考核会议。进行部门反馈、级部互查、级管会交流，考核结果由教导处汇总并在协同办公网上公布。为确保校区高位均衡发展，学校定期组织一级、二级平台对三个校区的工作进行半日视导，按照级部管理、教学管理、后勤管理三个组，通过“听、查、看”（听课堂教学的“轻负高质”是否真正落实到位；查阅级部相关资料、教师备课笔记、听课笔记、学生作业、班主任手册记载等；看早读、晨会、大课间活动、课间学生行为习惯、放学队伍、教师执勤护导、校园环境、班级文化布置、午餐）的方式，量化打分，及时反馈，让各校区取长补短，提升学校整体管理工作质态。
3.实现行走的管理。执行校长（校区）对本校区的教学常规管理实行调控。每天，执行校长（校区）与各级部教导员一日三巡，及时做好记载，发现问题告知教导处及当事人所在的级部，并通过校门口的黑板和广播台进行反馈，力求做到查得及时、反馈到位、整改有效。每月月初将考核要求（教师线、学生线）公布，做到标准先行；月底在级部考核会议上交流，作为级部考核的重要指标。对每月优胜班级，学校在集体晨会中表彰，在校园网、协同办公系统、梅岭校报中公示。学校建立“三道防火墙”的质量监控体系。其一，集体研讨明确每节课的教学目标，通过学习优秀案例，结合实际确定策略，讨论课堂练习题，确保量少质高；其二，每个单元为学困生设计一张保底小卷子，帮助他们查漏补缺；其三，学校针对年级学科特点“飞行”调研，有效堵住教学过程中可能存在的漏洞，扫除盲区，确保较高的教育教学质量。
二、级部管理的主要形式
1.建立一个宣传平台。学校在校园网上开辟级部管理专页，包括规章制度、理论链接、月月管理、级部动态、吾行吾思等栏目，展示级部管理中的先进经验和存在问题，起到榜样引领、查漏补缺的作用。
2.完善一套管理系统。学校发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了有好的决策班子、发展战略、管理体系之外，更重要的是要加强中层的执行力。学校完善了《级部管理考评细则》、《梅岭小学级部考核工作部门评价表》等制度，加强过程性管理。
3.实施月月目标管理。月初各年级上报特色活动和自选活动内容，并公布在校园网站上，使教师们有的放矢地开展工作。月末学校公布各位教师绩效考核分，做到自主管理，渐进发展，月月目标月月清，充分发挥民主，构建和谐校园。
（作者单位：江苏省扬州市梅岭小学）
xx年安装部文员个人工作总结 篇4
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xx年安装部文员个人工作总结
转眼间，在忙碌与紧张的工作中，我告别了xx年，迎接我的是崭新的xx年。我到xx公司担任安装部文员一职已经8个月了。在过去的8个月时间里，我收获颇多。我的工作主要是配合资料员完成演艺中心及体育中心体育场安装资料的编制、报审及整理；各项目施工过程中我方（施工单位）与监理单位、业主单位各种往来函件的办理；各项目图纸，文件的保管、登记、发放；安装部人事后勤管理。
资料的编制，这是我一直努力学习的东西。对于资料的编制，目前我独立完成过的资料还只是局限于材料进场的报审，其他资料的编制还在进一步学习中。不过我相信，在我自己的努力以及前辈的指导下，我可以做得更好，学到。
资料的报审和各种往来函件的办理，提供给我许多和监理及业主接触的机会。从他们身上可以学到很多东西，而且我的人际交往能力也得到一定的提高。俗话说：三人行必有我师。学习无处不在，每个人都可能是你的老师，只要你善于去发现。不过值得一提的是：注意取其精华去其糟粕。
图纸、资料、文件的管理是一件听起来简单却繁琐的事情，它要求你必须拥有一颗细致入微的心及较强的责任感。在各个专业图纸、资料、文件管理的过程中，我结合前辈的指导，慢慢摸索，寻找着方法。我学着按专业，按内容，按时间把手上的资料分类管理，渐渐的头脑清晰。记得资料员蒋工给我说过：你不要小看你现在所做的一切，那是在为你以后的发展打基础。我铭记着这句话，并为打好基础而努力着。现在，蒋工常常会因为我很快找出或告诉她领导需要的资料在哪里而惊叹到：我发现你记性真好！
人事后勤的管理，这只是针对安装部而言。我给安装部所以员工建立了档案，里面清楚的记录着他们的籍贯、年龄、联系方式、进出场时间，以备需要时查阅。后勤主要是指食堂伙食费管理这一块，前4个月一直是由我在管理伙食费的支出。我精打细算着每一分钱，结余下来的钱用来给工人们加餐，买一些常用外伤药，在酷暑的时候给工人们买一些防中暑的药品。后来因为我手头工作比较紧，后勤的管理移交给厨师，由厨师统一管理。
空闲时，跟施工员们上工地，去现场。映入眼帘的是建筑工人们汗流浃背的身影以及阴暗潮湿的地下室里面的床。我常常会跟他们聊上几句，聊聊他们的生活，他们的工作。记得遇到过一个钢筋工，他告诉我，儿子在上大学，得挣钱供儿子上大学。钢筋工工资还算不错的，但在炎炎夏日40度的高温下，就算什么都不做都会因为炎热而觉得不舒服。但我们的钢筋工们却还得在毫无遮蔽物的看台上扎着那滚烫的钢筋，那种苦，是很多人无法承受的。这是真正的血汗钱。从他们身上，我学会了坚强，学会怎样更疼爱自己的父母。
人们常说，有得就有失。在工地的8个月时间里，我接受着时间的洗礼，我渐渐的成熟，虽然还是有些稚嫩，但那可能是我这个年龄阶段应有的吧。我没有像同龄人那样，拥有着丰富多彩的业余活动，但我却收获了很多同龄人不曾拥有的经历。当同龄人还在校园里，享受着属于学生时代的悠闲生活，我却已经踏入社会，学着自食其力，靠自己的双手，用自己努力，憧憬着自己的未来，追寻着自己的梦。每个人都有自己的梦，那是一股力量，一种支撑我们不断前进的力量！
范文仅供参考
安装部管理制度 篇5
为了提高PA部的工作效率和工作质量，加强PA部的工作纪律，树立员工良好的工作作风，特指定以下管理制度：（1）准时上班、下班，不得迟到、早退；
（2）服从领导，听从指挥，保质、保量地完成每天的工作任务，不留任何工作尾巴，给下一班次提供方便；
（3）准时交接班，按照分配的岗位迅速到达工作岗位，不得无故拖延接班时间，（请参照交接班的细则）；
（4）当班时不得擅自脱离工作岗位或睡觉、串岗、聚众聊天、打闹、嬉戏、不得进入非工作区域或做与工作无关的事；
（5）吃饭时间必须坚持换岗用餐，保证岗位有人，不空岗，且每次吃饭不得超过三十分钟；
（6）上岗前需一次性带齐所需物品，坚守工作岗位，发现问题要及时处理，并对使用过的工具物品要及时地清理干净，在指定的位置摆放整齐；（7）认清岗位职责，分清岗位范围，及时清理岗位卫生，大灰尘、杂物，工作区域干净整洁、环境温馨、清爽、无异味；
（8）在工作中，要求所有员工必须认真掌握有关卫生清洁知识和清洁设备的使用技术，做到人人懂，人人会，并及时在工作中使用；
（9）对待工作要热情主动，遵循踏实、勤快、灵活的工作原则，掌握工作技巧，积累工作经验个，对岗位上发生的异常情况能即使准确地解决处理；（10）认真协调好同其它部门的工作关系，积极配合岗位工作，不得出现任何消极、怠慢的工作情绪。
（11）同事之间友好合作，发扬互相帮助的优良作风，不得无故传播他人的流言蜚语个，相互之间不得发生争吵、辱骂等不文明行为；
以上各项，请各位员工自觉遵守，不得违反。如有违反，轻者提出警告，如连续违反三次，将取消一天的休假资格或报督察部开出处罚单，甚至停止工作，报请有关领导处理。
黄金海岸水疗会所营运部员工过失处罚条例
员工过失分为A类（轻微过失）、B类（一般过失）和C类（严重过失），每一分为5元。
A类过失：
1、不按指定的员工通道出入，一次扣2分。
2、当班时未穿工服，或工服不干净整洁，未戴工号牌，一次扣2分。
3、个人仪容仪表不端庄，站立姿势不雅，一次扣2分。
4、当班时当中窃窃私语或说地方方言，做不雅动作，一次扣2分。
5、在工作岗位上闲聊，哼歌或发出影响客人休息的杂音，一次扣4分。
6、当班时接待亲友探访或使用会所电话办私事，一次扣2分。
7、随地吐痰，乱丢纸屑，乱写乱画，破坏公共卫生，一次扣2分。
8、上班时打瞌睡，吃零食，吸烟，看电视，听录音机，看报，一次扣2分。
9、疏忽或不小心损坏公物。宾客财物，除赔偿外，一次扣2分。
10、填写单据，报表，签名字迹潦草，难以辨认，一次扣2分。
11、未经批准，私自换班、调班、代班，双方罚，一次扣5分。
12、不按时参加会所召开的各类会议，按迟到时间计算，每分钟为5元。
13、上下班不打卡或代他人打卡，一次扣4分。
14、未及时做好区域卫生及上班前的准备工作，一次扣2分。
15、工作岗位物品资料，用具摆放零乱不整齐，一次扣2分。
16、在营业场地搭肩拉手，并排行走每人一次扣2分。
17、上班时间手机和呼机不开震动者，一次扣2分。
18、私自使用会所为客人提供的物品和客用洗手间，一次扣2分。
19、见到客人不主动微笑打招呼，一次扣2分。20、服务时未用敬语，礼貌用语，一次扣2分。
21、不按规范程序服务，一次扣2分。
22、进房服务不敲门者，一次扣2分。
23、未及时收拾、整理、更换客人用过的脏毛巾、浴巾、床单等物品，一次扣2分。
24、对客人评头论足，指手画脚者，一次扣4分。
B类过失：
1、对顾客、上级、同事说粗话，不礼貌，一次扣10分。
2、在营业场所吵闹、奔跑、喧哗，一次扣10分。
3、在同事之间相互挑拨，搬弄是非，一次扣10分。
4、拒绝会所授权检查宿舍及安全隐患，一次扣10分。
5、在会所范围内出售或代售私人物品，除追回不法收入，一次扣10分。
6、提供假资料、假报告、假单据、假病假，一次扣10分以上。
7、擅自标贴、涂改或搬动公物，一次扣10分。
8、未及时处理客人投诉和给客人答复，一次扣10分。
9、带包出入会所，而拒绝保安检查者，一次扣10分。
10、擅自离岗、串岗，或逗留他处聊天，一次扣10分。
11、突发事情，不及时汇报者，一次扣10分。
12、不爱惜公物、随意乱丢、乱放，导致损坏者，一次扣10分。
13、有赌博行为或变相赌博行为，一次扣20分。
14、将员工证、工服及饭卡借给他人使用者，一次扣10分。
15、不服从上级处罚，而漫骂、侮辱，一次扣20分。
16、工号牌、饭卡丢失或损坏，工柜、宿舍锁匙丢失或损坏，三日内未办理补偿手续，一次扣10分。（按公司规定）
17、不服从工作安排，顶撞部门负责人，一次扣10分。
18、工作前饮酒，带醉态上班者，一次扣10分。
19、客人离开时，不主动礼貌送行者，一次扣4分。
C类过失：属严重过失，可做除名处理，扣除当月工资及违约金作为赔偿会所损失，严重者交公安机关处理。
1、触犯国家法律法规，在会所内吸毒、贩毒、嫖娼。
2、在会所内拉帮结派，打架斗殴，扰乱秩序。
3、在会所内对顾客语言粗鲁，态度恶劣，漫骂指责客人。
4、在会所内偷盗顾客，员工的财务或中心的公用物品。
5、拾到客人遗留物品、金钱，不及时上交者。
6、一月累计旷工三天。
7、强行向客人索要小费。
8、恶意破坏公物或客人物品者。
9、侮辱、漫骂、刁难、打击报复一切管理人员者。
10、玩忽职守，违反操作程序而造成严重损失者。
11、泄露会所财务，经营管理秘密者。
12、因工作失职，引起客人不满，导致拒绝买单而减少买单。
13、提供伪证，帮助他人逃避责任者。
14、擅自乱动或外借会所设备。
15、私自处理和使用客人遗留物品。
16、未经批准，私自配制会所各类锁匙。
17、威胁、恐吓上级及同事。
18、携带、收藏一切违禁品。
19、偷取或意图偷取会所、顾客及同事物品、金钱。20、有贪污、盗窃、索贿、行贿行为。
21、利用职权或亲友或他人提供方便，损害会所及客人利益。
22、在中心范围内，召集和参加未经许可的集会，组成团伙与中心管理层对抗。
23、遗失、破坏会所重要资料。
售楼部管理制度 篇6
售楼部管理制度
第一部 职位描述
一、销售部、招商部职责
1、掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测，不断提高市场占有率。
2、根据市场信息及销售趋势，编制季度、销售计划。
3、努力做好接待工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。
4、配合策划和宣传推广，做好广告宣传和楼盘推广工作。
5、负责合同的签定，并负责清理尾款。
6、加强工作人员的业务学习，不断提高工作人员素质。
二、销售经理、招商经理岗位职责
1、协助项目经理做好现场工作，遵守公司规章制度，以身作则，为销售专员、招商专员树立良好的榜样。
2、维护、协调销售专员、招商专员的人际关系，及时处理员工之间的矛盾，以保证销售、招商工作的正常开展。
3、协调销售专员、招商专员接待来访、来电客户。
4、与销售专员、招商专员进行销售、招商技巧的交流，促使售楼部业绩的增长。
5、妥善管理现场销售、招商用品及存档资料。
6、督促销售专员、招商专员做好来访、来电客户的登记工作，为公司策划部及宣传推广部提供第一手的现场信息资料。
7、每月提交个人工作总结，对销售现场情况进行分析及建议，协助销售经理与其他部门的配合工作。
三、销售专员岗位职责
1、热情接待、细致讲解、耐心服务，必须让客户对我们提供的服务比较满意。
2、全面熟练掌握在售楼盘的规划、设计、施工、管理的情况，在接待客户时胸有成竹。
3、了解房地产法律、法规及相关知识，为客户提供全面的咨询。
4、制定个人的销售方案及销售计划，严格按照公司的相关规定进行销售。
5、进行市场调查，对市场情况不断收集、研究。
6、及时向领导反应客户信息，以便公司及时更改销售策略。
7、每天做好客户的接待、回访及记录。
8、签订认购协议、购房合同。
9、协调解决客户服务工作。
10、服从公司的调配及安排。
11、完成公司领导交办的其他工作。
12、注重相关业务技能的学习，提高自身素质。
13、遵守客户规章制度，并确保相关资料、客户档案及销售情况的保密。第二部售楼部管理制度
一、考勤制度
（1）上班时间为早8:00—12:00，下午（冬）13:30—17:30（夏）14:00—18:00。
（2）售楼部实行上班打卡制度，由许静波负责核实，作为当天的考勤记录，每月30日上
报销售经理处备案。
（3）因事、病不到者，及时通知销售主管。
（4）非看房、带客户交款外出均告知销售经理，员工考勤为劳动纪律和计薪依据之一。
（5）员工必须按规定时间上下班，凡上班时间晚到30分钟内者视为迟到，在下班时间提
前离岗30分钟以内者视为早退。
（6）上班迟到10分钟内罚款10元，迟到20分钟内罚款30元，迟到30分钟以上视为旷
工，旷工一次（半天）扣除一天工资。当月累计旷工3次（含3次）旷工留岗待定。
（7）当月累计迟到、早退、旷工达10次（含10次），以例处罚并予以辞退。
（8）迟到（早退）处罚交由许静波保管，该罚金将用于部门联谊、旅游或员工奖励使用。
（9）事假需提前1天向销售经理提交书面申请，得到同意后方能生效，否则视为旷工。
如有临时有事需请假者，必须及时告知销售经理，得到同意后方能生效，事后补交书面申请。
（10）上班时间如遇急事需外出，得到同意后，一小时以上者视为事假。如果未经允许外
出超过20分钟视为旷工。
（11）中午实行值班制度，由项目办公室负责安排。
注：外销人员需根据实际情况适当调整。
二、仪容、仪表制度
1、上班时间工作人员应穿工装。
2、工装必须保持清洁、卫生、平整。
3、保持身体清洁无异味，保持口气清新。
4、女士禁止浓妆艳抹，身上不佩戴过多的饰品，要保持指甲干净，不能涂颜色夸张的指甲油。
5、男士每日须刮干净胡须，头发以不盖过耳部及后衣领为适度，不得佩戴耳环。
6、售楼部来客户时，应礼貌接待，站立迎送，不得做有损公司形象的事。
三、现场规范制度
1、售楼部因保持美观，整洁，除与销售有关的文本及道具外，其他物品不能置于前台，不得乱扔报纸、文件、办公用品等。
2、售楼部销售人员必须穿工装，违者一次罚款10元。
3、售楼部员工不得在办公区域大声喧哗打闹嬉戏，违者一次罚款10元。
4、售楼部员工不得在前台及大厅吃东西，做与工作无关的事，违者一次罚款10元。
5、工作期间禁止公司员工在售楼部任何区域玩游戏（集体组织的除外），违者一次罚款5元。
6、不允许用公司电话打私人电话（发现一次罚款5元）。
7、上班期间不允许玩手机，违者警告一次，再次罚款200元。
8、所有工作人员进办公室门前要先敲门。
9、接待客户积极主动，不能置客户于不顾。
10谈客结束后及下班后资料夹、笔记本、档案袋与工作有关的资料妥善保管，并在谈客结束后清理卫生。只要客户不在售楼部内，相关物品就必须存放至个人物品收纳处。如经指正不改者，发现一次由办公室处罚款10元决定。
11、谈客夹内所放资料包括项目概况，说辞，平面图，铺位图，价格表，订单，合同，关于房地产的有利信息等相关资料，个人物品资料不许夹在其中。
12、客户登记本每页只允许写一个客户信息，凡检查时跟踪不到位的客户视情况可以予以充公，由销售经理负责。
13、值班人员在值班期间不得睡觉，做好客户接待及售楼部卫生维护工作。
14、销售专员带客户上工地参观时，必须戴安全帽，并随时提醒客户安全问题。
15、销售人员在工作中，不得对客户说任何不礼貌的语言，对每一位客户都应热情接待，不得对客户有任何轻视态度。
16、销售部工作人员与其他部门保持融洽关系，见面打招呼问好。
17、销售现场接待客户，与领导或同事交谈时，统一实行普通话。
18、公司领导进入销售部，除接待客户及打电话的同事，其他人应礼貌问候：上午好，中午好，下午好等。
19、开发公司及本公司领导视察售楼部工作时，销售秘书应立即安排其入坐并倒水，若销售秘书脱不开身，应告之手头无工作的同事。
注：以上条例有周静实施监督，如有违反者，周静有权直接开罚单执行，情节严重者由销售经理从重处罚。
现场接待制度
（1）售楼部每天必须按轮排接待客户，具体顺序由销售经理安排。
（2）客户进入售楼部，销售秘书询问是否第一次到访，并做客户来访登记。若是老
客户到访，交接到相应的置业顾问接待，若果该置业顾问不在，则由销售经理
或销售组长接待或指定相关人员接待。
（3）新到客户点名找某置业顾问接待，该置业顾问可提前接待，接待完后仍按自己的轮排接待下一位客户。
（4）老客户到访由原置业顾问接待，若本人不在，可由销售组长或指定人员接待。
（5）排行前台接待第一位置业顾问问如来访新客时无故离开，将由排行前台第二的置业顾问接待客户。
（6）来访客户若是市调人员，则按正常顺序接待，不得借故推脱或无理接待。
（7）销售人员不得以任何理由恶意挑选客户，不得令客户受冷遇；不论来访客户的外表、来访动机等，销售人员要全力接待，广泛开展楼盘宣传，树立公司良好的形象。
（8）不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户。置业顾问如有选客户行
为，第一次当已轮接一次处理，由排行前台接待下一位的销售顾问接待，第二
次将停止接待新客一天处理。
（9）客户在洽谈区落座后，不得接待客户的相关人员要为客户倒水，或者为接待客
户的置业顾问提供服务。
（10）同事在接待客户时，其他人不得任意打断，若接待客户的置业顾问遇到无法解
决的问题时，可向销售经理，销售组长或其他同事帮忙解决。
（11）前台来电时，必须在3声内接听，并做好电话记录，尽量约客户到访。
（12）接听客户来电时，必须先说“您好，华北商贸城”。
（13）不得向客户索取财物和物品。
（14）有怠慢非本人客户的，销售经理视情节严重程度给予惩罚。
（15）如接待客户过程中出现甩客的情况，停止接待客户一天。
（16）任何人员不得以任何形式私自替客户炒房，否则立即开除。
（17）任何人员要对售楼部的任何客户信息保密。
（18）有需要核实，核查信息者，须经销售经理批准同意后，方可由销售秘书核实。
（19）登记信息准确无误，如需更改、变更，需向经理申请，由经理向销售经理确认
后，方可修改。
注：以上条例有销售秘书做监督，并予以执行。
四、现场会议制度
1、实行例会制度可以体现公司正规、严谨的管理理念，对工作的落实、监督、检查、信息反馈、互相的交流等起到及时和促进的作用。
2、每日召开晨会、夕会；晨会内容为当天销售部、招商部、物业部、设计部任务安排，时间为8:20；夕会内容主要为当天工作总结及客户分析以及其他内容。
3、售楼部所有人员参加，内容包括：业务汇报、处理工作难点及业务安排，由销售经理、招商经理轮流主持，办公室秘书整理会议纪要。
4、开会时应严肃认真，不要说与工作无关话题，不得翻看报纸、杂志。不得随意走动、交头接耳或使用手机（玩游戏等）；不得擅自离座打电话；如接听客户电话须经销售经理同意并移至尽量不影响会议的地方，中间所错过会议内容与散会后自行询问；接听电话不能作为未能得知会议内容的原因。
5、认真做好会议记录
6、会议结束后将桌凳等物品归位。
7、如果因故不能出席会议，必须事先征得销售经理的同意，若无故缺席，即视为旷工，按公司有关规章处理。
五、卫生及值班制度
1、卫生制度
（1）、售楼部卫生由周静及办公室文秘负责监督安排。
（2）、值日人员每天在晨会之前打扫完卫生，由当天值班人员主持晨会，晨会流程：问好、点名、领导有无工作安排、报饭、集体活动。
（3）、卫生标准：
地面：清洁，无纸屑，无污渍
桌椅：清洁，无污渍，无灰尘，排列有序，使用完桌椅及时归位物件摆放：物品（包括销售道具）摆放统一，使用完及时归位窗台、电脑、电话、复印机、饮水机等：定期清洁，无污渍，无灰尘垃圾：每天及时清理，夏天及时清理苍蝇私人物品：严禁摆放于接待区及前台等公共场合卫生间：无异味，门窗、墙面、镜子、洗脸池、坐便器无污渍、无灰尘，若有损坏及时报修，垃圾及时清理
绿植：按期浇水，每周擦拭叶子两次。
（4）、售楼部卫生由当天值班人员进行维护。
（5）、接待完客户后，接待客户的销售专员负责清理其谈判桌，并将桌椅归位。
（6）、宿舍卫生要求干净整洁，由宿舍长负责安排宿舍内卫生清洁工作，不定期抽查。
2、值班制度
（1）、值班人员由周静监督安排。
（2）、值班时间：夏季中午12:00—14:00，冬季中午12:00—13:30.（3）、每天吃饭时，由值班人员先吃饭，然后非值班人员再去吃饭。
（4）、值班时，值班人员不得睡觉，必须保证有人员在前台接待来访、来电的客户。一经发现没有人员在前台值班，全体值班人员第二天继续值班。
（5）值班期间对售楼部进行卫生维护，清扫售楼部地面，接待区清洗水杯、茶具、擦拭桌椅。
七、入职、晋升、离职制度
1、入职制度
（1）、员工办理入职手续由公司办公室统一办理，在项目地招聘的人员由现场经理按公司要求办理入职手续，然后将资料提交公司办公室存档。
（2）、应聘者通过公司面试，并经考核通过后方可被公司聘用，进入试用期，如工作不到15天的，不予计算工资。试用期两个月，根据个人能力可提前转正，办理转正手续。
（3）、新入司员工须填写《入职人员登记表》。
（4）、公司根据员工入职时间及相关批示开始于次月发放工资。
（5）员工入职时，办公人员需将公司日常管理规定及岗位要求规定详细告知入职人员，入职人员须认真了解公司规定后，确认能够遵守，并签字。
2、晋升制度
（1）、公司所有员工均有晋升机会，员工晋升后享受相应薪资提升。
（2）、主管级以上级别员工需由公司主要负责人研究决定，项目负责人无权单独决定。
3、离职制度
（1）、离职人员需至少提前30日递交书面离职申请，逐级审批后办理离职手续。
（2）、离职前需办理工作交接。
（3）、离职当月工资按正常工资发放日期顺延一月发放。
注：离职办理过程中，需涉及的相关部门负责人签字后交办公室存档。
以上制度自即日起开始执行。
年级部管理模式的运作与思考 篇7
如果学校还是沿用过去传统的管理模式，仍按以前的模式，实行“点射式”的线性管理，让处室直接管理60多个班的教育和教学，显然，管理幅度太大，难以全面覆盖，势必造成管理信息传递迟缓和衰减，不利于信息及时高效地反馈和沟通。这样将使学校很难实现有效的管理。因而，对规模较大的中小学校必须探索一套新的管理模式。于是，年级部管理模式在我校应运而生了。
年级部管理模式的运作
1，年级部管理委员会的人员构成
年级部管理委员会是一个相对独立的管理部门，每个年级部由一位副校长挂帅，年级部主任全权负责落实日常教育教学和师生的管理工作，年级部副主任、各年级少先大队辅导员、主要学科的教研组长分工负责。年级部主任实行校内竞聘上岗，年级部副主任、教研组长由分管校长与年级部主任从教师中选聘。年级部管理实行年级部负责制，上对校长负责，下对本年级师生负责。对于同年级执教的其他行政人员，除其本职正常事务性工作外，应积极参与到同年级的常规管理中来，合作加强“年级条线管理”。
2，年级部的权限
在用人权方面，校长把部分权力下放，每学年以年级部聘任教师为主，学校给予协调。年级部有选择年级教师的权力，有权调配本年级部内教师的课务分工；年级部有权推荐年度优秀、先进人选；年级部有教师考核权，年级部根据《滨海县实验小学教职工年度考核细则》，对各课任教师及班级的管理工作进行常规性的考核、评比、评定。
年级部监督年级各班的班风建设，包括对缺勤、迟到、红领巾佩戴等常规情况进行登记、批评，对教师出全勤、完成教育教学任务情况进行量化加分，按月量化考核、评出优秀班级颁发流动红旗；对班主任完成任务的好与差、按量化考核结果分等级、按等级发放班主任管理奖金。
年级部全面负责本年级的教育教学工作，完成学校下达给年级的教育教学目标、管理任务。
在财权方面，学校对各年级部实行“大统一，小放开”，即全校实行统一的结构工资标准和发放办法，年级具体负责排值班、加班，统计、发放一些小额费用等工作。
3，年级部的工作范畴
一是制定工作目标，围绕着学校工作目标进行分解，细化为年级阶段工作目标，使全体教职工都有明确的工作目的和努力的方向。
二是自身建设，包括主任、副主任的分工明确具体，职责分明、合理，工作程序规范、有序；对教师师德师风建设、例会制、考勤制、值日制、评选先进、期终考试等方面都要有实实在在的操作要求和考核细则。
三是教育工作，包括班队建设、学生良好行为习惯的养成等方面，这些工作是学校基础工作，要体现出学校的常规管理水平。年级部对上述每一项工作都要有细致具体要求，由年级部派专人检查、评比考核。
四是教学工作，主要包括教学常规管理的检查，教研和科研，集体备课，组织月测、期中考、期末终考等，均由年级部负责管理。
4，职能处室的职能
在年级部管理这种新型管理模式中，各处室(教导处、政教处、教科室、总务处等)职能部门按校长室确定的要求，做好宏观指导、协调、咨询、服务及处室范围内的考核工作，让年级部享有充分的管理自主权。改变了过去那种“点射式”的一竿子管到底的模式，以“立体式”、“多头式”、交叉管理、多角度、全方位的方式对60多个教学班实施有效管理。
5，对年级部工作的考核
我校先是出台了《滨海县实验小学年级部“创优”六条》，然后，进一步细化成《滨海县实验小学年级部考评细则》。校长室直接负责对年级部工作的考核。
一是建立考核领导小组。由校长任组长，副校长、中层干部及教师代表组成年级部考核工作领导小组，负责对年级部工作全面的考核。
二是明确目标。学期初，学校将教育教学工作考核目标及要求分解下发到各年级部，组织教职工学习一学期的工作要点和学校的要求，做到心中有数。
三是检查反馈。各分管校长、处室负责人负责过程管理，既分工又合作。不定期分项组织检查或抽查和每周一次校务会、周前会通报相结合，以促进年级部工作不断改进。
四是总结考核。学校根据《滨海县实验小学年级部考评细则》将六个年级部和英语、体艺两个大教研组的考核综合奖及各个分项分为一、二、三类，奖励优秀鞭策后进。
年级部管理模式的优势
1，扁平化
由于班级数的增多，学校主要职能部门特别是政教处、教务处在学生管理和教学管理方面就很难顾及到每个具体的细节，大有力所难及或者是鞭长莫及的感觉。年级部管理则简化了管理层次，使领导重心下移。学校领导都深入到年级条线，参与一线管理，缩短了与群众的距离，有助于改善干群关系，管理更直接、更针对、更有效。各年级都制定了日常的检查制度，本年级老师、学生都是管理的主人，年级老师自我管理的内在动力得到了充分的挖掘和调动。
2，微格化
不同年级、不同班级在教育管理和教学管理中出现的问题往往是各不相同的。年级部直接参与班级管理，全面了解学生、教育学生，促使教育管理向精细化发展，提高了教育管理服务水平。年级部管理模式的实施，使得我们可以对某个班级或者某个备课组的全程监控或者调研成为一种非常正常的情况，也就是管理模式的微格化。我们这样一个60多个班级的学校，中午静园比较困难，但现在通过努力终于做到了，所有的学生都利用午休时间精心读书，书香校园建设呈现喜人局面，这完全是年级部抓落实、抓细节的结果。
3，系统化
年级部管理模式中教师的配备，尤其是文化学科教师的配备相对稳定，管理层的主要负责同志也相对稳定，我们规定所有的年级部主任实行1～6年级大循环。这就客观上要求我们的工作既要考虑一时之便利，更要展望今后的可持续发展。所以年级部在考虑很多问题时。在制定工作方针时，必须是阶段性目标和终结目标双管齐下，使得工作更具有系统性。六年发展一盘棋，眼前长远同兼顾。
年级部直接参与备课组建设，同一
年级有共同的研究课题，非常有利于教研、教改的推进。备课组对教师专业成长的促进作用、青年教师的培养工作都得到了加强。年级部内各学科备课组的整体意识和协作意识得到加强。如：六年级的所有语数老师要为早晨的“英语早餐”做好值日工作。每逢本年级有哪个老师参加课堂教学评比或者基本功竞赛什么的，同年级、同备课组的老师都会全程参与，献计献策，充分展示了参赛者的风采，同时又体现了年级部团队的力量。
实行年级部管理模式后，管理工作的各个环节，如计划、实施、检查、总结和反馈等，都要年级部亲自完成，这非常有利于年级部管理者在实践中迅速增长才干、积累实际经验，为学校可持续发展培养优秀管理人才。我校2003年首批选聘的年级部主任已经全部走上学校的中层岗位。
4，均衡化
一个年级一个家。不同年级之间，年级部管理各显其能，彼此形成积极向上的竞争局面，彼此相互学习、取长补短。有助于提升学校整体管理水平。
教育管理方面的均衡也是很明显的。特别是在相互学习方面，当一个响亮的口号出现在某个年级部后，不久其他年级部也会主动学习并且有所发展。我们每周一次的校务会都邀请年级部主任参加。互相介绍本年级一周来的工作。互相“坦白”以后，彼此都会“心照不宣”地回到自己的年级里去推行别人的先进做法。所以说年级部管理模式把机会给了大家，让大家以一份责任心、事业心、上进心去争先恐后地努力工作。最终的结果是均衡发展，共同进步。
年级部管理模式应注意的问题
1，处理好年级部与处室的关系
年级部管理模式的实施中很容易形成强化年级部作用，削弱职能部门的作用。这不应该是我们实施年级部管理的初衷和归结点。职能部门应在实践中积极主动地寻找自己的位置。我们学校的职能处室分别通过《教学简报》(教务处)《政教简报》(政教处)《教研通讯》(教科室)《创优简讯》(办公室、总务处)等形式通报职能处室对年级部内部管理的督查情况，帮助年级部及时调整、改善内部工作。当然协调好年级部与职能部门的关系，人的素质是第一位的。从某种程度上说，和谐的人际关系和积极向上的工作环境是协调年级部与职能部门关系的重要基础。
当然，相对比较清晰地划分各自职责是工作规范化的重要标志。我们学校制定了每个处室、年级部的工作职责，所有中层干部、年级部管理委员会成员的职责都有明确的划定。例如。学生奖惩方面，三好生、优秀学生干部等由政教处确定，优秀生、进步生等表彰由教务处确定，单项表彰则主要由年级部确定。
我们认为年级部是学校基层管理的核心，其他学校各职能处室则处于宏观指导、统筹调控、服务保障的位置，研究、协调、指导、检查各年级部工作的同时提供必要的职能服务，从而形成年级部和处室之间相互理解、彼此尊重、互相配合、密切协作的良好关系，有效促进学校整体办学效益的提高。
以年级部为中心、班主任为核心的年级部管理体制就是学校适当下放管理权限，建立分线管理、分块负责的管理体制，实行年级部、处室、教研组互相渗透、协作并进的管理模式。处室是“线”，年级部是“块”。处室要将本条线上的工作任务分解到年级部并具体指导检查落实到位。在我们的年级部管理模式实施过程中，年级部管理委员会的相应成员和学校的职能处室之间建立对应的工作关系。如分管年级常规的年级部副主任对应政教处，少先队大队辅导员对应共青团、少先队组织，教研组长对应教务处、教科室。各处室通过部门会议保持全校在教育与管理方面的必要的统一与协调。
2，处理好教育的整体性与阶段目标的关系
要提高教育质量，就要坚持目标管理，要将总目标在横向、纵向和时序分解到各层次、各部门以至每个学科，形成目标体系。进一步建立“以目标计划为导向，以过程管理为核心，以考核评价为保障”的现代学校管理制度。各年级的学生由于年龄的差异，心理生理特点都有所不同，各年级的教育重心也就有所不同。各年级应当根据学生不同的特点与学生成长发展规律，开展不同的活动。
从全校整体着眼，要在校长室领导下，通过政教处、团队组织等把德育工作分解到各年级部去，通过教务处把古诗文背诵、经典阅读等指标细化到各个阶段去，针对各年级的特点来开展工作，并使各年级的教育呈递进上升的态势，以促进学生个性的发展，综合素质的提高。
3，协调好年级部之间和年级部内部的人际问题
各年级管理部之间既有横向关系，又有纵向关系。横向关系是，作为学校要统筹兼顾，注意他们之间的协调工作，避免年级管理之间的碰撞和磨擦；纵向关系是，不同年级从时序上有一个前后承续的关系。对年级之间的协调和联系，学校要给予足够的重视，这样各年级部既有较大的独立性，互相之间又纵向或横向保持高度的协调性、连续性，从而保证了学校工作的整体可持续发展。
年级部管理作为学校管理的实体，年级部主任作为年级部工作委员会的主要成员，其必然承担着来自各个方面的工作压力甚至是人际关系方面的压力。学校需要坚持的是，一定要注意维护年级部主任的权威性。在不违反学校整体工作原则的前提下，要注意树立年级部主任形象——是代表学校在行使管理和服务职责，使年级部主任在开展工作时具有足够的权威和震慑力。
4，年级部考核的标准制定问题
既然实施年级部管理，从学校层面上就应该科学合理地进行考核，在实践操作中我们碰到很多问题，很难解决。比如：对各年级自主开展的活动进行考核。就会出现年级越高开展的活动质量相对越高、数量相对越多。同一个活动。往往是不适合六个年级都开展的。就是在常规管理问题上，年级之间也存在差异，低年级在路队、家长接送等检查中无疑是吃亏的。再比如对各个年级的教师专业成长水平进行考核时，就会出现某一个或几个年级因为“名师”相对较多，在其他老师几乎不用努力的情况下积分就遥遥领先了。甚至一个年级因有某一个老师的存在，就会在课堂教学、论文获奖、发表等方面为年级挣足了分值。再说，教师参加竞赛尤其是课堂教学竞赛的机会相对比较少，不可能每个年级都有机会，至少是很难平均享受对外赛课的机会。而这些问题即使通过调度教师也很难解决。这些是我们在制定学校对年级部的考核标准时已经考虑到但还很难解决的问题。