企业管理学心得体会

企业管理学心得体会（通用8篇）

企业管理学心得体会 篇1

公司推行7S管理已有一段时间了，在推行的这个过程中，作为一名7S管理员我也经历了兴奋、迷茫、低潮、平淡，最终渐入佳境，了解和掌握了一定7S的精髓。现在我就将经验和大家一起分享。

一、目前员工对7S的误区：

1.考核不是目的：有员工简单的认为考核就是一种简单的目的，我可以很负责明确的告诉大家，考核不是目的，而是督促大家的一种方法，考核也分两种，并不是简简单单的罚钱，还有就是奖励，奖励也是考核的一种。大家能够严格遵守公司的各项管理规定固然是好，但也有一颗老鼠屎坏了一个班组的现象存在，每次管理层对班组/个人一次次善意的提醒，可是班组/个人每次都当做耳边风，不到10秒钟就会烟消云散，从他那“珍贵”的耳朵里消失，或是找种种借口来推脱。我想这种人是不会成就大器的，一个优秀的团队或个人是不会有任何借口的，优秀的团队或个人所需的就是执行力(就是ITTA的DO)，即使遇到大风大浪，他们也会想尽一切办法去攻克难关，问题解决了我们也学会成长了。不论是男生或是女生也罢，请记住你们身上的那份责任与使命!不要总是斤斤计较一点一滴的得失，重要的是我们以后可以做一个成人礼，骄傲的宣布我们长大了，我们成熟了!

2.7S检查≠卫生检查：在每次的例行检查中，在耳边总会听到的“杨彬，又来检查卫生了，我们的卫生做得很好”这样类似的话，很多员工虽然能够熟练的背过7S大范围的定义：整顿、整理、清洁、清洁、安全、节约、素养，但还是很肤浅的认为7S检查就是简单的卫生检查，这种理解是相当片面的。每周的7S大检查是一项全面系统的检查，目的是培养员工一种精细文化，公司推行7s的目的有以下目的：

a.改善和提高企业形象：整齐、整洁的工作环境，不仅能够为员工带来一个良好的工作心情，而当我们的客户来企业参观时，看到我们整齐划一的工作环境，会让客户充满信心，同事，由于口碑相传，会成为其他公司学习的对象。

b.促成效率的提高：良好的工作环境和工作氛围，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作效率高，效率自然会提高。

c.减少直至消除故障，保障品质：优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检、不断净化工作环境，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，提高品质。

d.保障企业安全生产：存储明确、物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。

e.降低生产成本，做好成本控制：通过实施7S，可以减少人员、设备、场所、时间等根源的浪费，从而降低生产成本。

f.改善员工精神面貌，使组织活力化：人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识，增加组织的活力。

二、未来一年的规划，培养员工的ITTA。

其实我们的员工都是一块块未经雕琢的玉，只要精细雕琢会成为完美的璞玉，人人成为一块和氏璧。因为我们员工的功底是很好的，以大专、大本为主，在学校大多也是拿过奖学金出身。希望我们不要误入藕花深处，陷入沼泽泥潭。

I即idea的缩写，意味良好的创意。记住我们可是朝阳，最具活力的那颗，我们会缺创造力吗?!有好的创意尽管提，公司会提供一起的平台来检验你们的创意!加油!加入我们的创意团队，不要将思想固化，否则你会得老年痴呆的!^_^

T即team的缩写，意味优秀的团队。每个班组或部门肯定都不会承认自己是最差的团队，那么有谁敢站出来大声喊自己是最优秀的团队?很多团队都是从中庸平平淡淡的走过来，那么你认为你有过令自己或自己的团队深刻的记忆吗?!做一个优秀的团队，为自己的团队赢得一份尊重与掌声!

T即timing的缩写，意为时机。时机到了，就请大家鼓起胸膛勇敢挑起大梁，做一个真正的纯爷们!这个社会一些男生都在倾向女性化，但请记住，我们北车风电的都是纯爷们!抓住机遇，它可是不会等人的!

A即action的缩写，意为执行力。让我们的借口都消失吧!执行我们该执行的，不要迟疑，就趁现在!

希望大家都有一个成功的人生!

企业管理学心得体会 篇2

随着市场经济的发展、竞争的加剧, 企业为扩大市场占有率, 越来越多地运用商业信用进行促销;然而, 市场的信用风险又使得企业间相互拖欠现象越来越严重, 造成企业的往来款大量增加。一些企业由于财务及管理的原因, 许多不属于往来帐款的其他经济内容, 也体现在往来帐款中, 往来帐款中包罗万象, 其结果也造成往来款的增加。随着经营时间的加长, 往来帐款将愈积愈多, 资金周转情况也将逐年变差, 所以加强往来帐的管理, 盘活企业资金, 改善企业内部经营状况显得尤为重要。

应收帐款形成原因主要有几方面:一, 企业为了扩大再销售而不得不采用信用销售的方法;二, 企业为了减少存货, 维护企业资产流动性的指标而自愿赊销商品;三, 一些购货企业长期拖欠货款而造成。 (但无论何种原因形成的应收帐款都有一定的持有成本, 包括管理成本、机会成本、坏帐成本。) 应付帐款形成的主要是因为企业内部资金紧张, 最大程度地利用销货单位的信用政策争取资金占用, (企业资金被购货单位占用较多时, 被迫采用的资金管理方法) , 以最小的投入获得最大的经济效益。

有些企业疏于对往来帐款的管理, 不能做到定期与相关单位核对帐目;而欠款企业往往又对债权人的对帐要求持抵触态度。长此以往必然造成往来帐款帐目不清, 为今后的催款、清理带来困难。有些名存实亡的往来帐款长期挂帐, 实际上已成坏帐死帐, 而没有进行及时报损、处理。还有已作为坏帐处理的款项, 帐款收回时进了帐外小金库, 造成往来帐目混乱。有些单位利用往来帐调节利润, 还有的利用往来帐户为他人转达款项, 对无法查清的应收、应付款余额相互对冲。

这样的结果往往造成帐目混乱, 管理水平下降, 资金周转不灵, 企业效益得不到提高, 企业发展受到严重阻碍。

一般情况下企业在运作一段时期后, 往来帐款开始结存, 流动资产失去其应有的流动性, 资金是一个企业的血液, 如果企业缺少血液, 轻则影响企业健康发展, 重则使得企业无法生存下去, 现实中很多企业正是因为资金周转不良而破产、倒闭, 所以如何加强往来帐款的管理就成了企业生存和发展的关键。

往来帐款涉及到企业日常经营及管理活动的各个方面, 主要体现在现金流方面, 将直接影响企业的正常经营, 增加企业的财务费用管理费用, 减少企业收益并给企业的纳税工作带来麻烦, 增加企业税负:

例如应收帐款, 企业会计上对于可能发生的坏帐损失, 计提坏帐准备;对于已形成的坏帐、死帐, 帐务处理时可直接计入当期损益。但在纳税时要履行一定的程序, 先请中介机构审计, 再报税务部门审核批准后, 才能作为企业应纳税所得额的税前费用抵扣, 否则在所得税年度汇算清缴时, 要做为应纳税所得额的调增, 通俗的讲, 即没有可能收到的帐也要算收益缴纳企业所得税。

再说应付帐款, 如若不能即时清理, 超过一定时限的, 属购买货物发票挂帐形成的, 已抵扣的进项税额应予转出;对于形成的应付未付或确实无法、无需支付的款项, 会计上规定应计入资本公积, 不影响当期损益, 也不影响应纳税所得额, 而税法则将应付未付或确实无法、无需支付的款项纳入“其他收入”核算, 统一并入应纳税所得额。即没有可能付出的帐也要算收益, 缴纳企业所得税。

因此往来帐款的管理水平是提升企业管理的整体水平, 提高企业经济效益的重要因素, 要作好往来帐的管理工作除加强整个社会的制约机制提高社会整体的诚信度外, 加强企业自身的内部控制内部管理尤为重要。

首先, 要建立和完善往来帐管理政策和程序, 明确各个部门及相关人员的职责, 并与相应的经济指标挂钩考核。第一, 企业应制定涉及销售与收款的内部控制。也就是企业应制定信用政策, 确定信用标准、信用条件及信用政策;实行赊销审批制度, 实行“谁审批, 谁负责”, 每一笔应收帐款业务的发生都有明确的责任人;销售部门应对赊销客户信用进行调查, 及时登记每一客户应收帐款的增减变动情况。财会人员应及时清理应收帐款, 定期编制应收帐款帐龄分析表提供给企业负责人、销售部门, 以便及时催收;建立应收帐款清收方案。第二, 企业应制定涉及其他应收款及预收款的内部控制。第三, 企业要制定和有效实施应付帐款的内部控制体制。

其次, 要加强企业内部的信息沟通。往来帐款中问题较多的企业在往来帐款的信息沟通方面做得不够。财务人员应定期向相关人员报送与其业务有关的应收、应付余额、帐龄、风险分析等资料, 与相关人员就往来帐款清理进度及计划进行经常性交流并及时向主管领导汇报往来帐款中存在的问题, 并提出风险报告及解决的方案。为此企业管理当局、财务部门、相关业务部门及管理部门应定期进行信息交流与沟通, 相互配合, 共同做好往来帐的管理工作。

建立健全了相关的制度, 内部信息也做到了畅通无阻, 那么接下来就是具体实施了, 往来帐款中尤其重要的是货款回收问题, 要确定一套清欠工作奖惩机制, 充分调动销售业务人员的工作积极性, 使其应收帐款恢复其流动性, 减少贷款及其利息, 因此需要建立一套完整的内部管理和激励与约束机制, 建立销售部门和销售人员的经营责任制, 明确他们的责、权、利, 并实行严格考核。

加大考核力度。现代内部控制理论认为, 企业的内部控制制度不仅包括企业管理当局的指示得以执行的程序、制度, 还包括对整个控制活动的监督。而内部监督过程中, 内部审计发挥着主要职能。内部审计是考核各项管理制度执行、实施、效果的关键, 企业只有认真实施管理与考核, 才能真正调动起职工的主观能动性, 使得往来帐的清欠工作及时、准确, 提高管理水平, 为企业经营创造良好的环境和流畅的资金运作, 为企业生存发展提供真正的帮助。

总之, 企业只要存在一天, 往来账款的造成风险就无法避免, 只有通过强化管理, 才能最大限度地规避财务风险, 经营风险, 以达到企业效益最大化的经营目标。

参考文献

[1]、《管理会计》东北财经大学出版社

[2]、《税务会计》东北财经大学出版社

[3]、《会计》中国财经出版社

企业往来账款管理的体会 篇3

关键词：往来账款；管理；效益

在社会生活中，社会经济是重要组成部分，往来账款小到市场买菜，大到国家金融。往来账款的活动产生在各行各业。其中主要的是企业之间的业务款项，业务往来涉及到的付款往往受到很多方面的限制，付款单位的公司制度，简单来说包含预算、转账、电汇还是保函等内容。相应的收款单位资金是否涉及到汇兑，汇率是多少等内容。这关系到企业的资金流动，利润结算，工人工资发放等内容。账款管理同样影响着企业的生存和发展。

一、加强企业往来账款管理的意义

当前市场经济发展迅猛，企业之间的竞争一朝一夕可能影响生死存亡，提高企业往来账款管理可以促进企业的发展，提高企业的核心竞争力。资金支付手续要按照企业内部的账款管理制度严格的去执行，付款申请，付款依据，税票形式，税务比例等内容都要一一核对，如果某一个环节不去认真管理，将直接影响付款制度乃至财务系统的瘫痪。资金周转情况随着往来账目的增加会使得可用资金减少，这就要核算好付款及收款的时间及做好相应准备条件，以提高账款往来的效率，保证企业的可用资金量，使得企业不会因资金周转而造成倒闭危险。

二、应收账款形成原因

应收账款的产生主要有：一是，企业接单，按照合同约定，到了某一个合同执行阶段，需要做的停止点验证，并进行下一步合同执行需要的启动资金。二是，企业为了扩大销售业务而进行的诚信销售活动，即先给客户提供产品或服务，然后再定期回收资金。三是，一些企业在经济不景气或资金周转困难时期的欠款，因收到产品或服务时无足够流动资金去支付产品或服务的费用而延期支付的款项。无论是买卖双方何种原因所造成的需要按约定时间回收的账款均可称作应收账款。

三、企业往来账款管理不严对企业的不良影响

企业对于往来账款管理不严，各业务部门不能与相应的合作单位对账目进行定期的协商核对，长期下去会使合作单位对于账目的提出产生厌烦心理，不愿意面对欠款。会造成财务部门对欠款的催款清账工作困难，从而影响到财务部门的工作。有些单位对于账目的不清楚，造成公司内部可用流动资金短缺。在收款单位进行清账工作时，不是所有的合作单位都能顺利提供所欠账款。在欠款单位需要调节利润，减少成本时，会产生直接的拖欠问题。在单位应付与应收款项互相对冲时，必然会选择先收回应收再支付应付款项，这样会使得款项资金流动的延缓。在资金量小的单位很可能因为这一段时间的延迟而出现生存危机。

很多企业在刚开始运行时期资金还比较充足，但是在运行一段时间后往来账款开始出现结存的情况，流动资金失去效应。众所周知，资金是一个企业发展的重要保障，对于一个企业而言资金就像人体的血液，一个人没有血液的流动必然会死亡，同样，一个企业失去了资金的流动也就意味着破产的结果。因此，一个企业要想持续稳定发展，必须加强往来账款的管理，保证有充足的流动资金。

一个企业的生产经营都离不开资金的支持，而往来账款又是企业资金的重要组成部分，因此，往来账款对于企业日常生产经营具有重要意义。比如：应收账款，在企业经营过程中无法避免会有一些坏账、死账，对这些账款可能会给企业带来的损失会计部门应该提早做出判断，并将其计入当期损益。对于应收但没收到的账款，缴纳企业所得税时也要按照规定的程序进行，具体操作是要先由中介机构对账款审计，之后再上报税务部门审批，如果不对坏账、死账进行审核，在年度汇算缴税时就会按照应纳税标准缴费，无形中增加了企业税收，但是从另一个角度讲，即便没有收到的账款企业也要将其作为收益，并且缴纳相应的企业所得税。

四、完善内部控制制度加强往来账款管理的措施

（一）完善内部控制制度

在企业中之所以存在往来账款问题，归根结底还是由于企业没有将相关政策和制度落到实处，很多制度都是流于形式，并没有发挥其约束和控制的作用。因此，要想加强往来账款管理首要任务就是完善内部控制制度，并且要求企业内部人员严格遵守制度内容。比如，企业要对销售收入账款进行合理控制。近年来，越来越多的行业都实行信用度的评价，这项措施主要是针对客户制定的，通过统计客户的信用度可以有利于企业内部对收入的控制，一旦客户信用度很低，那么企业可以采取相应的措施及时对账款进行催收。要实行信用政策就需要销售部门做好相应工作，对每位客户都要登记好账款信息，并且定期对每位客户的账款进行核实和催缴，进而保证所有销售收入都能按期到账。

（二）加强企业内部的信息沟通

通过对很多往来账款出现问题的企业调查可知，大部分企业往来账款出现问题很多程度在于没有做好信息沟通工作。主要表现在以下几方面：首先，企业负责财务管理的人员没有定期将相应财务数据与担任其业务的工作人员报送，导致业务人员没有及时了解相应财务流动情况，甚至有些企业根本就没有将收款、报销等规定落实，在实际工作中，没有按照相关规定进行各部门与财务部门的业务往来；其次，负责财务管理的人员没有及时向领导汇报企业内部账务情况，导致领导不能对突如其来的财务风险采取准确及时的应对措施，阻碍了企业的健康稳定发展。这些都是因为企业内部沟通工作没有做到位，影响了往来账务的管理。因此，只有加强企业内部沟通，使相关人员与领导都能及时掌握和了解资金流动情况，才能准确把握企业的正常运行，即使面对资金风险问题也能提早采取有效措施，做到合理地规避风险，使企业的正常经营不受影响。

（三）加大内审力度

企业对于往来账款的管理不仅包括企业领导对于内部账款管理的执行力度，还应该包括企业内部人员的监督管理，而在企业中发挥监督管理职能的主要是审计部门，因此，要想加强企业往来账款的管理，审计部门也要充分发挥其监督作用。目前，在很多企业中出现了一种不良现象，审计部门成为了一个有名无实的部门，很多企业领导认为内部账款都是由公司本身财务部门管理的，无需再进行审计，不仅浪费时间，而且加大成本投资，这种片面的理解导致审计部门没有切实发挥其对企业内部往来账务的监督作用。企业领导要提高对于内部监督的重视程度，加大内审力度，树立内审部门在企业内部的权威，才能有效约束财务相关人员的工作，发挥企业内部监督作用。

（四）风险评估

一个企业的运行必然会存在一定的风险，尤其是往来账款，其本身就是风险系数极高的一项资金流动。因此，企业必须对于每一笔往来账款做出科学、合理的风险评估，根据风险指数对不同风险指数的账款采取相应的措施，对于账款可能会给企业带来的损失要及早预测，制定防范和规避风险的有效方案，这样才能在风险来临时不至于不知所措。企业领导要深刻认识到风险评估对于企业往来账款管理的重要性，一旦往来账款出现问题会给企业的经营造成巨大影响，只有科学、合理、准确的对往来账款进行风险评估，才能保障往来账款的安全，将其风险指数降到最低。

五、结束语

总之，在企业运行阶段，往来账款对企业的影响就不可避免，我们需要加强管理，通过严格的管理制度去控制风险，将风险降到最低，通过管理好往来账款来为企业创造最大的利润。

参考文献：

[1]王蕾.企业往来账款管理的体会[J].现代商业，2009，02：246+245.

[2]卢华根.谈外贸企业国内往来账款的管理[J].财会通讯，1984，04：49.

[3]姚骏.对（集团）公司往来账款管理和控制的探讨[A].上海烟草系统2002年度学术论文选编[C].2002：3.

[4]张克洋.开展往来账款审计促进企业资金管理[J].商业会计，1997，09：9.

[5]任海年，薛峰，吴晓勇.完善内部控制制度加强往来账款管理[J].中国农垦经济，2003，11：53-54.

企业危机管理心得体会 篇4

人无远虑，必有近忧。树立危机意识，是必需的。

没有危机感的人，将面临更大的危机。对许多人来说，不是没有机会，是不认识机会或没有事先做准备;不是工作难做，是不会做;不是生活没有绿洲，是因为心里一片沙漠;不是没有阳光，是因为我们总低着头;不是我们不聪明，是总认为世界上自己最聪明;不是我不行，而是我不学!随着时代的进步，我们不能再有这样的想。一切机会都隐藏在社会的发展和变化中。一切危机都处在事事中。我们必须适应这种变化，在变化中树立竞争和危机意识，迎接新生活中不确定因素的挑战。

没有危机感的人，将面临更大的危机。为危机做提前准备，就会化危机为转机。21世纪是终生学习的世纪，不学习就落后，少学习也落后，学慢了同样落后!重要的学习机会，比别人少参加一次，当即就被他人超越。当别人休息的时候，我们还在学习，我们又一次超越别人!想比别人强，就要比别人多懂，多懂来自多学。只有懂得更多，才能做得更好。只有比别人做得更好，才能强于别人!对有志气的人，总是那些瞧不起的人给他以力量，所以，我们应该感谢反作用力。同时，少数学习的人要感谢多数不学习的人，因为有他们固执己见的衬托，才能实现自己的很快超越;因为有他们情愿把各类市场拱手相让，自己才能机会多多。因为很少有人喜欢改变自己，所以成功的总是少数人!成功人士总是做那些普通人能够做而不愿做的事，所以他才成功。

企业中层管理心得体会 篇5

首先丰田公司理顺了管理与经营的关系。

用管理控制经营，而不是用经营控制管理。因此在管理和工艺技术方面，提高创新改造的概念，用技术创新来突破传统，用管理创新来增强执行力和执行效果。管理创新的过程也是一次培养干部，锻炼提高干部素质，淘汰落伍干部的一个过程，通过提高干部的管理能力和素质，从而带动全员提高。因此干部是决定企业生存和发展的一个关键因素，干部的管理能力提高了才能做好经营工作。

第二，丰田公司明确管理销售和成本的关系。

企业要生存和发展就要盈利，盈利的前提就是产品的销售价格问题，既然销售价格不是企业能左右的，那么只有通过降低成本，杜绝浪费，才能使产品具有市场竞争力。所以我们华尔润公司就应该向丰田学习，只有不断降低成本，才能使我们的玻璃产品稳稳地占领市场。

第三，可视化管理方式的优点。

一是强调现场的管理，如果企业生产现场一塌糊涂，卫生极差，操作人员在这种环境下也不会生产出好的产品;

二是对生产现场异常情况或生产出不合格品时，能得到及时的发现和处理，减少损失。如我公司油泵房向油罐卸油时，就是现场没有人及时发现溢油，导致几十吨重油外溢，给公司造成一定的经济损失，因此各个部门都要从中吸取教训，确保生产现场在发生意外时能及时发现和处理。

第四，以我为主的管理方式。

所以管理就是先管好人(引导和教育)，中层干部没有管好，就不能带动员工，员工没有管好就不能按操作规程操作，就不能生产出合格的产品，其它工作也不能做好，就会给企业带来损失。因此企业的管理思想(即企业文化)是最根本的，没有企业正确的管理思想，用任何现代化管理手段都会失败的，这就要求员工有一种自觉性，管理人员在不在都应该一个样，所以要使每位员工有这种自觉性，就需要我们中层干部加大对员工的思想教育，加大跟踪、考核力度。同时，中层干部要不断改革和创新，通过改革和创新，使全体干部员工共享改革和创新的成果。

第五，学习丰田尊重人性，持续改善的管理方法。

即要求我们管理人员要尊重员工的意见，激发员工的积极性，提升员工的能力，那么就要求我们多与员工面对面的沟通，倾听他们的意见，不断改善工作和生活条件，使他们能安心地工作。

第六，高层领导管理思路要逐步调整：

要求高层领导，首先领会最高领导的意图，不折不扣地用企业管理思想教育和帮助中层干部，要求中层干部不断地学习成功经验，并形成部门之间相互竞争的气氛，同时要以实际行动，使管理落到实处，要更多地分析存在问题的真正原因，制订有效的实施方案。

第七，构筑企业自律的神经机制：

丰田的tps管理方式，已经达到了自律功能和先手管理、意志管理的状态，可以说是人人都能自律，人人都能寻找和发现问题，员工的意志被充分调动起来，反思我们的企业，因为极少数员工没有自律，才会有上中、夜班时偷偷睡觉的现象，万一因为睡觉期间，生产过程出现意外，那么他就不能及时的发现和汇报，就会给企业造成巨大的损失。所以员工的素质要提高，才能缩短与成功企业的差距。

学习企业管理心得体会 篇6

通过学习,我掌握了现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。如果企业组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。另一方面，天下没有白吃的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。从许多管理专案活动失败的案例可以得知，没有执行力，就没有竞争力。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可将此种方法归纳为如下几点:

一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业。当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业 管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力。当今通信行业市场竞争日趋激烈，市场开拓难度越来越大。面对这种情景，我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的通信行业市场，要适应市场需要学习；要从业务和服务上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，使学习工作化，工作学习化；不仅是适应性的学习，而且是创造性的学习。学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团 队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。通过绩效积分来衡量每位员工的工作贡献；同时，完善岗位聘用制度，对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是 奖惩激励。设立“金点子”奖等，对 在管理创新、业务创新、服务创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞了员工学习的积极性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划，并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。对各部门 的综合技术水平和个人技术等级目标要纳入量化指标考核中，并与集体和个人的能力工 资挂钩，进一步激发员工学习的热情。

2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力 学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的 学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。为此，公司应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学习愿景规划，并层层制 定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。如我们首先确立学习型 企业创建目标，围绕整体目标，层层开展培训需求调查与分析，再结合企业的实际，设 计出专门的培训计划记录表，对学习内容、目标要求、学习进度、时间、学习型式等做 出详细的安排，并做出对学习效果验证的具体要求，报企管部对各种学习措施的落实效 果进行考核。

3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力 我们在设计载体，开展活动中，着重围绕干部员工学习能力的培养和提升，重点解决怎 样学更有效的问题。为此，我们应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。重点是引进戴尔提出的三种方法： 在错误中学习、通过提出问题学习、通过比较学习。如我们通过提高如何做到降本增效的问题，要求各部门学习各种管理书籍，并结合工作实际完成有分析和见解的学习心得体会。利用比较学习，开展多次 的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。

二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力 树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到希 望的速度。而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力 要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就 是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造 企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。

1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化 随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21 世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，决不能虎头蛇尾。如在对公司业务发展方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳 入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行，公司领导亲自抓并带头执行，发挥引导作用。查安全制度的落实情况时，公司分管领导亲自督查；对质量事故的追究先从 分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都率先示范，做出表率。

2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化 如果不将信念和价值观转化成具体的行动，再好的信念和价值观都只是空中楼阁。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试 行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀 鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。

3、依托学习，找准方法，提高执行力水平执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的 能力。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。为此，在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进 行科学的流程再造提升工作效率，如对跨部门配合的项目，实行项目负责制，选准项目 负责人，组成跨部门的项目小组，促进有效配合，提高了最终效果。对需要综合技术解 决的问题，可以以召开专题会的方式，代替以往各部门的逐个审批，提高了快速反应能 力。其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各 自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员 学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执 行的人去执行。执行速度的快与慢在此有了质的变化。

企业管理学心得体会 篇7

1 急需对毕业论文以及毕业设计教学环节进行整合

通常, 一篇水平较高的毕业论文或者是一项比较优秀的毕业设计需要经历从选题以及对资料和信息展开收集、制定设计/书写方案、初步完成、修改直到最终成型的各个阶段, 其有效时间最多要花费两个月甚至以上, 而且在此期间无论是老师还是学生本人都需要投入非常多的时间以及精力。但是在现实情况中, 进行毕业论文撰写以及在毕业设计制作的时间段大多都和学生进行毕业实习以及应聘工作的时间相重叠, 所以学生花费在毕业论文以及毕业设计上的时间也相对比较少, 或者是精力不够等情况出现, 不能满足其对时间以及精力的需求, 直接导致学生的论文以及设计仓促成型, 甚至抄袭泛滥, 不能达到毕业论文撰写以及毕业设计的目的。

想要解决这样的现状, 急需对毕业论文教学的环节进行适当的整合, 将整体的时间分散开来, 把论文写作以及设计同课堂教学的过程相结合, 在入学之后的第二个学年就开始展开毕业论文以及毕业设计的相关工作, 诸如选择题材、设计方向、收集并整理相关的资料、阅读相关的书籍文献等, 把毕业论文以及毕业设计所需要的基础性工作做好。具体的思路为:第一, 学生们按照自己的兴趣方向以及对未来就业的构想来在本专业的范围当中自主选择合适的论文或者设计的大概方向;第二, 在主要的方向确定好之后, 专业课老师对学生们进行适当的专业指导, 协助学生们进行材料的收集和阅读, 并且初步制定论文的题目或者是设计的题材, 在这里我们以主要就人力资源管理的方向为例说明:学生们可以在已经收集并充分地了解了相关资料之后, 综合自身比较熟悉且了解的内容来制定出论文的题目, 例如《论外资企业和国内企业的人力资源管理模式》;最后, 在保证资料已经被充分地参阅之后, 尝试制定论文的提纲, 由指导教师来进行评审, 最终确定题目以及大致提纲。

2 急需对毕业论文选题以及毕业设计题材进行规范

总的来看, 当前高职院校进行毕业论文撰写过程中比较常见的一种问题就是学生的毕业论文普遍选题范围过大, 在毕业设计上则比较泛泛而谈, 缺乏比较完整的实用价值。毕业论文的恰当选题以及毕业设计的实用性能够让学生们在日后毕业实践过程当中能够充分地将理论和实践结合起来, 同时将职业能力以及职业素质的培养提升上一个全面的、新的高度, 把毕业实践以及实际的企业生产结合起来。

当前大部分高校当中的工商管理专业对于学生的毕业论文题目以及毕业设计的题材方面都进行了适当的改革, 并且设置了试点, 保证学生能够在毕业设计初期的选题基础之上, 将毕业之后的实习单位作为主要的研究对象。还是将上文当中的《论外资企业和国内企业的人力资源管理模式》作为主要的案例分析, 对于这一论文题目, 指导教师让学生结合自己实习单位———该地区某国有食品销售单位作为主要研究对象, 将该题目扩展成“论我国某食品销售单位与外资企业的人力资源管理模式的差异”, 在这个题目当中“某食品销售单位”即学生的实习单位。借助这样的一个举措, 在第二学年就基本上完成了 “人力资源管理模式”这一关键词在我国企业以及外资企业当中分别具备差异的基础性理论知识的收集和充分了解, 不但体现出了毕业论文选题所具备的阶段性特征, 而且在第三学年开始的时候, 学生结合了自己在实习单位的所见所学, 还有当前的社会情况等进行了有针对性的、全面性的分析以及整理, 对于“人力资源管理模式的国内外差异”这一关键点有了非常全面的认识以及更深层的探究, 这一过程能够为学生撰写毕业论文节省下很多前期准备的时间以及精力。

除此之外, 借助把毕业论文撰写工作与学生进行实习的单位实情相结合的“东风”, 也能够让学生们的毕业论文选题做到充分的个性化以及自主化, 即便学生们在撰写或者设计的过程当中存在比较大的方向一致性, 但是在文章的实际内容上还是存在着比较大的区别, 因此能够在很大程度上防止出现内容重复以及大篇幅的雷同;最后, 与论文撰写以及设计的前期阶段需要进行的准备工作相结合, 可以让学生们带着自己的问题来进行企业实习工作, 充分地利用在学校当中掌握的理论知识来制定帮助企业解决问题的具体方案, 这不但能够让学生们将实践能力以及创新能力进行共同培养, 同时还能让学生的毕业论文以及毕业设计当中的理论基础部分帮助企业解决一些在生产和管理方面比较常见的实际问题, 提供一些有价值的理论参考, 让学生们的毕业论文以及毕业设计能够实现一定的实用性。

3 急需对毕业论文撰写以及毕业设计制作的模式进行创新

各大高职院校主要的培养目标是培养出应用型的人才, 所以, 进行高职教育的主要特征是更加强调实际教学的成果是否具备高度的实用性。就这一点来考虑, 可以说在高职院校的毕业考核当中进行毕业设计会更加适合高职教育的现状。

所谓毕业设计, 主要面对的是理工科方向的专业就不同的工作背景以及工作条件来进行的一些产品、工艺以及方法、实验方面的设计, 通常情况下能够直接在生产实践当中进行应用, 不过理工科方向和文科方向、经济类方向还是存在着比较大的差异, 因此不可以直接将理工科方向的毕业设计进行直接的照搬, 特别是照搬到文科方向以及经济类方向更是不可取的, 所以, 对文科方向以及经济类方向的毕业论文———特别是高职院校当中的毕业论文进行适当的改革势在必行。

为了能够更好地发挥毕业论文所具备的独特教学功能, 重点对学生所具备的创新能力以及实际应用能力进行着重培养, 需要首先对毕业论文具体的内容进行模式上的创新。通常毕业设计/论文这种做法不是非常单纯的毕业论文, 当然也不是非常单纯的毕业设计, 这种模式不但需要强调能够做出可以直接被企业所使用的东西, 比方说一个完整的广告、一个完整的营销策略、一个理想的绩效评估措施或者薪酬的设计方案等, 甚至一个系统软件或者是制度、规范体系等都可以, 同时它还必须强调出具体的设计过程, 也就是在指出了企业现状、当前所存在的弊端、分析目前所存在的问题, 并且就分析的理论基础进行系统的说明以及表明理论依据, 最后提出解决这一问题的具体方法以及观念等, 构成整个论文的主体内容。最后, 需要要求学生将整个设计方案的最终成果附在论文成品的最后, 将其设为附件。通过这样的方式将学生的毕业论文以及毕业设计进行有机的融合, 不但实现了学生对于理论知识的灵活掌握以及运用, 同时还能够体现出毕业设计的成果是直接可以被企业拿来使用的。

4 结语

总的来说, 在高职院校当中, 学生的毕业论文以及毕业设计需要环绕在论文质量的提升这一中心内容上, 通过分时间段实践以及规范化选择题材, 还有对写作以及设计的模式进行创新作为主要的基本点, 对毕业论文以及毕业设计进行规范化、科学化的强化管理, 以此来带动在高职院校当中的工商企业管理专业进行论文撰写以及毕业设计的质量水平提升上一个新的高度, 让它们能够真正地起到对学生的综合素质水平以及实践能力水平进行考核检验的效果, 切实地发挥实践性教学的实际作用。

参考文献

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企业管理学心得体会 篇8

关键词：企业档案管理档案库房

1档案库房的设立

从总体上讲不论单位规模大小，凡是档案库房的设立，必须档案库房应按照国家有关规定单独兴建。但是有一些不具备条件的单位，往往将库房附设在机关办公楼内。但应注意的是，不是任何一间办公室都可以用作库房的(首先要考虑到楼墙、板的承重性)，从档案管理与安全保密的角度来看，不宜将库房设在办公楼的最底层，库房门窗等应专门加固。以防盗窃。还应尽量做到库房与办公室分开，库房与阅览室分开。档案库房应指定专人负责管理，制定严格的库房管理制度，无关人员一律禁止入内。实践证明，档案库房的科学管理，是做好档案保管、维护档案保密与安全的基本保障。

2制定可操作的档案管理人员的职责

一个单位档案管理的成效很大程度上与档案管理人员的素质和责任心有关。因此制定适宜，可操控的档案管理人员的职责尤显重要。职责制度就是要维护档案的完整与安全。这既是档案保管工作的基本任务，也是档案保管工作的目的。档案保管工作的具体任务就是做到不坏、不丢、不散、不乱。不坏，就是使档案保管得完好无损，不致因各种不利因素而使档案损坏。

3注重档案的交接

由于档案具有及强的延续性，档案人员调动工作时，必须在办完档案移交手续后方能离开岗位。然而在实际工作中，尤其是在基层单位中，有一部分单位或档案人员却忽视了这一工作环节，存在如下问题：

3.1是档案交接不及时。一些基层单位对档案交接工作不够重视。领导把关不严。老档案人员离了岗。新档案人员进了岗，而档案交接手续还未办妥，以致出现档案数量等问题责任不明、界限不清。甚至有的基层单位领导或人事干部认为档案交接只是一串钥匙的交接，从而使得一部分基层单位档案工作前后脱节。

3.2是档案交接手续不严密。按工作性质和岗位职责要求，档案人员交接应是一项认真细致、手续严密，责任重大的工作，而在一些基层单位档案人员离岗或调动工作时，移交不按程序办事，手续不按程序办理，该检查的不检查，该清理的不清理，该签的宇也不签，从而出现一些基层单位档案交接只有一串钥匙的现象，忽视了档案交接工作中的重要内容，忽视了档案交接工作的基本要求三是档案监交工作不严格。一部分基层单位的领导把档案交接当作事务性的工作，看成是档案人员之间的事情，从而对档案交接准备工作很少过问，就连档案监交之时也懒得光临，使得基层单位档案监交工作不严格，工作程序不完整。笔者认为：做好档案交接工作。不仅是明确档案人员责任，维护档案安全完整，确保档案工作连续不断有序进行的需要，而且也是《档案法》及《档案法实施办法》赋予档案人员的职责。如何做好档案交接工作，笔者认为应做好下列工作，采取如下措旋：

首先档案交接要纳入基层单位的议事日程、工作程序和规章制度之中。档案交接是基层单位档案管理中的重要环节，应引起基层单位的重视，尤其是基层单位负责人应把档案交接工作摆上重要议事日程，在档案人员离岗或调动工作单位时要把好关。做到档案人员离职离岗先办理工作交接手续。然后再办理调动手续，对未办理档案交接手续的档案人员，不得签发调动工作通知，不得办理工资转移手续，不得离开原工作岗位，并要把档案交接工作纳入单位工作制度，列入有关人员的岗位职责之中。当地档案行政管理部门要加强基层单位档案交接工作的监督检查，对那些明知档案交接手续未办理妥，仍然随意签发调令的人员，要查明原因，分清责任，依法进行处理二是档案人员离岗离职之前要认真做好档案移交准备工作。档案交接分为移交和接收两个方面，而认真做好档案移交前的准备工作，是确保档案交接工作顺利进行的前提。

其次认真做好档案监交工作。档案监交工作对档案交接起着鉴证和监督作用，因此无论是档案机构负责人交接，还是一般档案人员，特别是负责档案保管接待人员的交接，都必须安排专人负责监交。档案监交人员要认真履行职责，坚持原则，按程序办理。一般档案人员交接，可由档案机构负责人监交：档案机构负责人交接，可由分管档案工作的领导或档案行政管理部门派人监交。交接双方在监交人员的监督之下认真做好移交、接收工作，做到帐物相符，手续齐全，并耍在交接文据上注明并要在交接文据上注明交接时间、地点和监交人、移交人、接收人的姓名职务及移交清册册、页数等。移交文据一式3份，移交人、接收人各执一份，单位存档一份。交接工作结束之后。移交人、接收人、监交人应在移交文据上签字盖章，以示对交接工作负责。

再是加强档案交接中的思想教育工作。档案交接工作中出现的问题，不单纯是基层档案人员的业务素质问题，其中一个十分重要的原因就是近几年来，一些基层单位忽视了对档案人员的思想教育工作，使得一些基层单位档案人员工作责任心不强。因此在档案交接的过程中要补上这一课，教育交接双方端正思想、提高认识、明确责任，增强事业心和责任感。从而保证档案交接工作严格按照规定办理。使基层档案工作前后衔接起来。

4致力企业档案的信息电子化建设

本公司档案室经过多年努力，开展了企业档案信息电子化管理。其优势就是以室藏档案资料，纸质或机读形式的。为主要物质对象，用微机对档案文献进行收集、筛选和不同层次的加工，使之转化成为微机软件形式的二次文献信息供人们利用的过程。我们的体会是

4.1充分利用和发挥现有微机的潜能，提高利用率。(目前，大多数基层档案室对计算机的应用单一。开发功能简单，有的仅仅用于档案著录或文件打字贮存，利用的低效率造成人力、物力、财力和时间的极大浪费。使现代化设备不能尽其用)。

4.2缩短二次文献信息的加工时间，提高档案信息的时效性。手工信息加工工作模式从文件资料形成到开发“二次文献信息”时间长，造成信息失效，严重影响了档案信息的应用价值。档案信息电子化，编者可直接利用机读形式的档案，利用电脑的功能完成信息加工工作程序，快捷地出版二次文献。

4.3档案信息电子化，信息成果可多份拷贝，将拷贝成果送到领导及各个部门，就扩大了社会影响，拓宽了服务范围，档案部门的地位自然也就得到了提高。

4.4档案信息电子化。可使档案信息顺利地与最新技术接轨。虽然“信息高速公路”在企业档案管理上尚案在初级阶段，但我们要注意这方面发展动向。超前拿出对策，使档案工作适应这一客观形势的变化和要求，使现在的劳动电子化。为将来“信息高速公路”中档案信息管理打下基础。

5涉密档案的管理

大型或特大型企业的产品往往涉及到国家(企业)的核心秘密，

它关系到党和国家的安全。关系到国家的政治活动、军事活动和一个企业经济发展的成败，关系到企业建设的进程。因此，为确保核心秘密的安全，必须管理好涉密档案。

5.1涉密档案应与非涉密档案分别保管。要设保险柜、保险锁、防盗器。从保管条件上确保绝密档案的安全。

5.2层层提高档案管理人员与涉密人员的素质。绝密档案管理人员必须有较强的责任心、事业心和高度的保密意识，不仅要有严谨的工作作风，经手的事情件件有头有尾。手续清楚，而且要防止“无形”储存在头脑中秘密的泄露。所以档案人员无论在什么场合，都应做到守口如瓶。万无一失，把保守国家和企业秘密做为自己的神圣职责和应尽的义务。

5.3加强涉密档案的日常管理。涉密档案的调阅、移出、销毁等应严格按规定手续办理，必须经指定领导人审批，认真履行登记、签字手续，任何人无权擅自调阅。涉密档案使用完毕后应及时清对、检查，发现失密、泄密问题，应及时查明原因，进行补救。

5.4做好档案的保管期限与保密期限的区分工作正确分析和鉴别档案内容的现实作用和历史作用，根据本企业工作的需要，全面确定档案的保存价值，准确地判定档案的保管期限。根据国家秘密事项：绝密级事项不超过30年，机密级事项不超过20年，秘密级事项不超过10年。保密期限在一年及一年以上的以年计，在一年以内的以月计。对规定为“长期”的国家秘密事项，在授权机关作出解密前，其他机关、单位应当对其采取长期的保密措旅，不得擅自决定解密和随意对外提供。

5.5注重档案情况变化的调整档案在保管过程中，其密级不是一成不变的，而是随着时间的推移和文件贯彻的情况变化的。基本变化是升密、降密、解密。因此档案管理人员应依据档案涉密内容的变化掌握划密标准，严防密级偏高或偏低，密期偏长或偏短。

5.6做好档案密级的调整工作一要严格执行解密划控的时间标准、有关涉密内容标准及保密规范标准，做到有法必依，执法必严，违法必纠。二要主动接受保密部门对调密工作的监督指导，齐心协力搞好档案涉密文件的清查鉴定。严格划清密与非密的界限，确定哪些档案能开放利用，哪些限制在一定范围内利用，哪些还不能提供利用，为今后进一步搞好规范化、标准化和涉密档案建设奠定基础。

5.7要建立起法制的新秩序。为了适应涉密档案调密工作制度化、正规化的需要，档案管理应建立以下三个制度：①建立划定密期制度，以便届满自行解密；②建立调密通知单制度，对保密期间提前解密或发生升降变化的密级文件，要下发通知单告知有关科室，以便衔接工作，及时掌握，适时变动；③建立涉密档案接收标准制度，加强涉密档案的规范化建设。

5.8要加强涉密档案的科学管理。在调密工作中我们发现，过去经常把密和非密文件混合组卷、混合保管、混合提供，造成了扩散机密的漏洞。对此，可以采取分段治理的办法。以1991年贯彻国档发28号文件实施藏涉密档案解密划控工作为界，对以前大量混订在卷内的密级文件可以原封不动，但在今后一般查档中只提供所查内容，不提供含涉密文件的原卷；外供卷时，可采取对与所查档案无关的涉密文件进行密封等措施。今后对密级文件特别是绝密文件应当单份盒装保存，彻底解决密与非密的文件材料混卷问题，堵塞过去那种因混卷在提供利用中造成机密扩散的漏洞，以及涉密档案文件分散不集中，日后调密不便的问题。同时。要按立档单位档案中的文件密级编制目录或卡片，建立涉密文件统计台账和存放地点索引，为科学的管理，准确的掌握，有效的保密，及时的提供创造条件。

6做好档案利用过程中的监督工作

档案利用监督是做好档案利用过程中工作的一项重要措施，它能有效地发现并制止纠正档案利用过程中不利于档案管理的各种不良行为，从而做到既能利用档案，又能保证档案的完整与安全。具体说来，档案利用监督可以从以下几个方面实施：

6.1制度建设。档案利用规章制度一般有阅览制度、外借制度、复制制度等。根据实际情况，对不同层次的利用人员确定不同的利用范围，规定不同的审批手续，使提供利用工作有章可循，在大力开展档案利用工作的同时，确保不失密、不泄密及文件的完好无损。各项档案利用规章制度的条文应严密而简明，便于执行，并在实践中认真加以总结，不断充实和完善。

6.2队伍建设。担负利用服务工作的管理人员。是利用制度酌直接贯彻者，对档案的安全负有直接责任，必须具备较高的素质。一是政治素质，要有高度的政治责任心和全心全意为人民服务的精神，热爱档案和档案事业；二是业务素质，要具备专业知识，熟悉所保管的档案内容，熟悉档案法规：三是文化素质，要有较高的文化知识，能总结和分析利用工作中的经验与问题，从中掌握利用工作的规律。此外，还要有敏锐的工作能力和观察能力，善于做利用者的工作，能独立处理利用中出现的一般问题。

6.3监督措施。在利用中，要根据不同的利用对象的不同目的，掌握其心理和思想动机，加强重点监护。有条件的档案馆室还可以安装摄像监视器。对某些为获取凭证而来查阅档案的利用者，要防止偷撕或涂改档案；对一些平时养成看书划线或翻书沾口水之类习惯的利用者，要及时提醒。做好利用监督，还要做到三勤：一是嘴勤，勤宣传利用档案的制度与规定，勤与利用者交谈，掌握其利用目的与动机；二是眼勤。勤观察动态。置每个利用者于视觉之中；三是手勤脑勤，勤分析利用者的情况和利用效果，勤检查被利用的案卷，勤督促利用登记制度的落实。要在利用者离去之前，仔细检查翻阅被利用过的案卷和文件，发现问题及时查处，并在利用登记簿上备注说明。对于损毁档案较为严重的违法行为，应及时报告有关领导，以便及时查处，挽回损失。

7正确处理好档案保密与利用开发的关系

保守国家(企业)机密是每个职工应尽的义务。更是档案管理工作人员的神圣职责。日常工作中，档案管理人员十分重视档案保密，工作尽心尽职，但由于在传统的保密观念影响下，档案工作普遍存在着重保轻用、利用不足的现象。由此产生一些弊端：大批档案得不到充分的利用，甚至有些很有价值的档案长期被束之高阁，变成一文不值的废纸，造成档案浪费；领导不能及时全面地了解情况，有效地利用档案；档案管理人员的管理价值也难以在利用挡寨的效果中体现出来。上述情况表明，档案部门改变传统的观念，在严格做好保密工作的同时，切实完善工作职能，为领导决策服务势在必行。机密档案应该保密，但保密的目的之一是为了利用，是有时间、地点、范围限制的利用，保而不用只会失去保的意义。失去档案的价值。当然，利用必须是在保密基础上的利用，无限制的利用会给企业的安全和利益造成危害。所以，对档案工作来说。保密与利用两者都十分重要，决不可偏颇。做好档案的审查工作。，审查工作是档案开放前的一项重要工作，也是开放档案工作的一个重要环节，其主要任务是科学而准确地区分、判定档案的开放与控制使用范围。对这项工作可以分三步进行：①初审，档案室工作人员根据标准，对开放期限内的档案逐件进行审查，初步判定开放与控制使用范围。②中审。由具有较高政策水平和业务能力的同志，重点审查初审中没能判定开放与控制使用的部分档案，以确定其取舍。③终审，由有关领导，根据初审和中审的情况，权衡利弊，进行综合分析、审查，最终决定与批准档案的开放与否。

8做好档案开放前的基础工作