社区服务五进活动

社区服务五进活动（共11篇）

社区服务五进活动 篇1

2012年长盛社区“五进社区”活动方案

为全面贯彻落实科普、教育、文体、法律、卫生“五进社区”工作，结合我区社区工作实际情况，现制定如下方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，广泛开展“五进社区”活动，进一步完善社区服务，满足广大人民群众不断增长的精神文明需求。

二、工作目标

通过开展“五进社区”活动，宣传实践公民道德规范，倡导平等、友爱、文明、和谐的社会风尚，邻里互助、团结进步的人际关系，科学文明健康的生活方式，促进人的全面发展和社会的文明进步。

三、活动主题

“五进社区”活动主题：贴近生活，走进社区，共享升平。

四、活动内容

l、科教进社区。围绕“讲科学生活、建文明社区”的主题，通过举办科普宣传讲座、科普知识巡回展览等活动，宣传科学生活观念，普及科学生活知识。

2、文体进社区。加强社区和居民小区配套文化设施建设，发展文化广场等公共文化活动场所。充分挖掘和利用社区各类现有文体人才资源和文体设施资源，为居民群众参与社区文体活动提供服务。推广楼道文化、小区文化，建立社区市民学校，举办合唱、秧歌、健身和舞蹈班，使居民活动有去处，有人管。

3、法律进社区。搞好法律宣传进社区、法律实践进社区、青少年法律教育进社区和综合治理进社区。建立健全社区法律教育和管理体系，建立社区社会治安综合治理网络，及时保障社区居民的人身和财产安全，坚决扫除黄、赌、毒等社会丑恶现象。

4、卫生进社区。建立健全社区卫生服务站，为社区居民进行健康检查和常见病治疗，开展卫生常识宣传咨询，普及医疗卫生知识。

五、方法步骤

l、抓好工作推动。按照全区“五进社区”活动的统一部署，制定具体实施方案，细化工作目标，明确工作职责，全面推动“五进社区”活动深入开展。

2、突出重点，推进活动。科教进社区活动要把集中活动和经常性活动结合起来，坚持不懈，保持常态。

六、组织领导

为了加强对“五进社区”活动的领导，成立区“五进社区”活动领导小组。

七、工作要求

l、加强组织领导。明确职责，明确目标，加强工作指导，健全管理机制，确保“五进社区”活动扎实有效。

2、加强组织培训。要充分调动各方面力量，吸引社区居民中的老党员、老干部、老教师、老职工和社会各方面人才，共同参与这项活动。

3、加强工作协调。要积极协调“五进社区”活动，为活动的开展提供必要的条件。

4、加强活动宣传。要加大对“五进社区”活动的宣传力度，为“五进社区”活动创造良好的舆论氛围。

为“五进”活动“特别订制” 篇2

播撒阳光的检务车

“这和普通的车不太一样啊，挺好的，廉政教育是得好好宣传宣传。”一名在阳光检务车边翻阅倡廉资料的市民说道。阳光检务车在车身的外部和两侧印了醒目的“阳光检务车”和“流动检察室”字样，车尾则标明了贵州省贵阳市息烽县检察院的举报电话和申诉电话。车内安置有一台电子显示屏，用于播放廉政警示教育宣传片。借助于这一独特载体，息烽县院预防部门积极延伸预防触角，切实促进预防力量向基层下沉，深入到乡村、社区、学校、企业广泛开展预防宣传和法律咨询工作。

阳光检务车先后在该县小寨坝镇中心广场、新华社区、永靖镇等人流密集区域设立了固定宣传点，通过展示廉政公益海报与涉农民生领域典型职务犯罪案例展板，发放预防宣传资料，播放预防宣传片等方式进行预防宣传，吸引了大量群众驻足观看，记录检察举报电话和预防联系电话。部分群众还对职务犯罪的相关问题进行了咨询。以阳光检务车为媒介，息烽县院还与该县第一中学加强预防联系，利用学生课间时间举办校园反腐“微课堂”，主动传递廉政文化和预防知识，引导青少年树立正确的价值观念和廉洁意识。

“便民、亲民、务实、快捷是阳光检务车的四项突出特点，”息烽县院预防科邹科长介绍道，“让预防工作人员 ‘走出去’开展预防宣传，更加主动的倾听广大群众关于预防工作的诉求和建议。多一部阳光检务车就多了一条群众同检察院的联系沟通渠道，因而也受到了人民群众的广泛欢迎。”息烽县院坚持“深入群众、深入基层、深入实际”的工作理念，不断创新宣传方式方法，利用阳光检务车在全县范围内开展预防“五进”宣传周活动，充分发挥宣传车灵活、机动的特点，深入基层乡镇、社区、农村，与群众面对面的开展预防宣传，取得了较好的成效。

“五进”宣讲警钟长鸣

“内容丰富，针对性强，情真意切，感人肺腑，受益匪浅”，瓮福集团纪委书记李其福用20个字表达了对宣讲活动的体会和感受。去年5月，贵州省院组织在预防部门“岗位练兵、素能比武”活动中脱颖而出的优秀干警专门成立了“五进”宣讲团，对各地预防警教力量进行了有力的整合。“面对机关干部，我们的宣讲主题是‘敬畏手中的权力’，面对普通职工，我们着重‘算好人生得失账’，面对国企管理人员，我们则更为突出‘国企需要制度护航’”，一名宣讲团的成员自豪地说道。

厚积必能薄发。2013年期间，“五进”宣讲团已先后到贵安新区、省消防总队、省烟草专卖局、茅台集团、贵州南方电网公司、瓮福集团等十余家机关、企业开展警示教育宣讲，接受教育人数已逾万人，受到了各单位领导职工的广泛欢迎和一致好评。省水投公司、遵义市供电局等单位主动来电，点名要求宣讲团成员为其作预防职务犯罪讲座，警示教育“品牌”效应已经初步显现。

为打造一流宣教团队，贵州省院预防局特别邀请了演讲、写作和语言方面的专家教授，以提升语言表达能力、文字组织能力和普通话水平为重点，对宣讲团成员进行了为期半个月的专题集中培训，并组织各名成员在前期准备阶段共同完成了大量的资料储备和分析工作，充分发挥集体智慧和团队精神，精心打磨了一批优秀的预防宣讲稿件、课件，构筑了扎实的理论材料基础。为切实增强教育效果，宣讲团采取“分块承包”和“组团宣讲”模式，每次活动由3至4名宣讲人员分别负责相关法律法规、反腐工作态势、职务犯罪形态、腐败诱因分析、犯罪后果危害和预防提示建议等版块的宣教和讲解，各部分既有所侧重又相互联系，确保宣讲内容全面、充实、丰富。根据宣讲对象的性质特点选择对应的教育内容和警示案例，确保宣讲活动具有较强的针对性，避免“照本宣科、泛泛而谈”。充分运用典型职务犯罪案例的以案释法、以案释理和情绪调动功能，注重挖掘案件细节，努力提升语言叙述的感染力，积极引发受教人员的感情共鸣，促进警示教育真正触及听众心灵。

全省检察机关积极组织各级预防宣讲团前往当地党政机关、大中型企业、村支两委、各级院校和基层社区开展预防宣讲和警示教育2000余次，在实现“规模效应”的同时，努力从创新宣讲形式、丰富教育内容入手，采取组织专题宣讲团等形式，不断提高预防警示教育工作的质量和实效。

正风强企“两长”座谈

“希望检察机关进一步加强预防宣传教育力度，同时深入企业进行调查研究，帮助公司建章立制，形成预防工作新机制。”这是去年8月，在围绕检企共建、“正风强企”，贵州省院与14家在黔大型企业联合召开的“服务企业发展两长（检察长、董事长）座谈会”上，贵州高速公路集团有限公司董事长耿黔生所提出的建议。作为贵州省检察机关贯彻“五进”活动要求的重要内容，“两长”座谈会成为了检察机关。了解企业对检察工作的需求和期盼的平台。

贵州省院检察长袁本朴在“两长”座谈会上表示，检察机关要强化法律监督，运用法律手段，保护企业利益。为企业发展撑腰壮胆，要搞好政策引领和服务保障。要幫助企业解决在融资、用地、用工、市场营销等适用法律政策方面存在的实际困难和问题，助推企业发展。要站在企业的角度考虑问题，帮助企业排忧解难，营造鼓励创新、宽容失误、干事创业的良好氛围。

各参会企业的董事长和总经理在会上分别作了主题发言，对检察机关在服务企业发展方面所作出的工作和努力表示了充分的肯定，就检察机关如何更好地为企业提供法律服务，加强预防职务犯罪工作方面的联系沟通提出了许多宝贵的意见和建议。多彩贵州文化艺术有限公司董事长毛剑青表示：“目前民营企业员工普遍存在法律意识淡薄的问题，希望建立检察机关服务民营企业发展的‘绿色通道’，制定长效的工作协作联系制度或机制，对公司项目开展预防工作。”

nlc202309041734

机制贵在落实。在省院“两长”座谈会的推动下，贵州省检察机关积极通过检企座谈、预防调查、建立联席制度等形式搭建預防平台，主动为企业提供预防服务。贵州省检察院牵头组织贵航集团、贵广铁路公司、沪昆铁路客运专线贵州公司和贵州高速公路集团公司就企业在工程项目招投标、大宗物资采购和企业监督管理等方面如何预防职务犯罪进行经验交流和研讨。贵航集团为此专门向贵州省院送来感谢信，称赞贵州省院“以实际行动诠释了检察机关‘发挥检察职能服务保障企业发展’的检企共建理念”。

巡展尽显预防激情

为推进贵州当地预防“五进”专题活动深入开展，黔东南州人民检察院经过认真筹备，于去年9月底至11月初，组织开展了“黔东南州检察机关预防职务犯罪警示教育巡回展览”活动。观展后，许多干部群众纷纷在留言簿上留下了自己的感想：“以人为镜，可以明得失”，“以案为鉴，警钟长鸣，清白做事，廉洁做人”等。部分群众还接受了媒体采访，积极表达了自己在反腐败和预防职务犯罪方面的期盼和希望。

在巡展现场，前来观展的干部群众常常是络绎不绝，有的还在现场向检察官咨询有关法律问题，对巡展活动表现出了极大的热情。参观群众普遍认为巡展以案释法、图文并茂、主题鲜明，现场解说生动形象，让人入心入脑，给参观人员上了警示深刻、震撼灵魂的一课，对于国家工作人员增强责任意识、法治观念、廉洁自律意识，具有重要的教育意义和警示作用。在巡展活动期间，全州各地电视台、报纸杂志、网络媒体对巡展活动进行了积极报道，对预防职务犯罪工作起到了良好的舆论宣传作用，在全州营造了“扬清祛浊”的浓厚廉洁氛围。

巡展活动得到了黔东南州各级党政机关的高度重视和充分支持。州纪委书记出席巡展活动首展仪式。凯里、天柱、剑河，三穗、台江等地要求副县级以上干部必须参加巡展活动。三穗县县委书记在参观完巡展后感慨道：“要把此次巡展活动作为一次审视自我、反思自我、解剖自我、提高自我的难得机会，时刻牢记自重、自省、自警、自律，做一个为民、务实、廉洁的党员干部。”剑河县县委书记在该县巡展活动启动会上表示“此次巡展活动，是一次警示，一次‘醒脑’，希望通过警示教育使全县党员领导干部在遵纪守法上有新的面貌，执政为民上有新的形象，接受监督上有新的姿态，作风建设上有新的气象，党员干部素质上有新的提高。”

巡展选取了2012年以来全州检察机关查办的发生在群众身边、损害群众利益的典型职务犯罪案件为题材，制作警示教育片《偏离坐标的人生》，先后到全州16个县（市）进行巡展活动，15000余名党政机关、国有企事业单位、农村两委、基层社区的领导干部和工作人员参观了展览。巡展期间，面向参观人员发放预防职务犯罪宣传手册、廉政短信与宣传问卷等资料，并通过电视台、户外LED显示屏等媒体播放廉政宣传短片，全方位的宣传报道推动了社会各界支持和参与，表现了预防职务犯罪工作的活力与热情。

编辑：施杨 shiyang0915@126.com

五进活动实施方案 篇3

四川省南充市中级人民法院

南中法„2011‟61号

四川省南充市中级人民法院

关于扎实开展“五进”活动，进一步深化“警民亲”工作的安排意见

为认真贯彻落实省、市委政法委、省法院关于开展“警民亲”活动的工作要求和中院《关于开展“警民亲”活动的安排意见》（南中法政﹝2011﹞52号），进一步深入推进“警民亲”活动，经研究决定，在全市法院中扎实开展“进社区、进乡村、进学校、进特殊人群和困难群体（以下简称“五进”）”活动，现就全市法院开展“五进”活动提出如下安排意见。

一、指导思想和工作目标

坚持以邓小平理论和“三个至上”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“三项重点工作”，坚持以“服务群众、创新管理为主题，以践行以人为本、执法为民为主线，以实现社会和谐、警民亲近为目标，从群众最需要的事情做

起，从群众最不满意的问题改起，努力造就一支作风优良、执法公正、亲民爱民的政法队伍，永做党和人民的忠诚卫士”的指导思想，结合正在开展的“发扬传统、坚定信念、执法为民”和“人民法官为人民”主题教育实践活动，全面构建和谐警民关系，推进法院队伍建设全面发展；按照“属地管理，分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，在各帮扶社区、帮扶乡镇、基层联系点，建立起长期有效的联系机制，结合法院工作实际，主动贴近民心。

二、主要内容

“五进”活动开展分为四个阶段： 第一阶段：动员部署阶段

深入调查研究，全面摸清底数，制定工作方案，明确职责任务，细化工作措施，召开动员大会，及时安排布署。

第二阶段：全面落实阶段

严格按照工作方案，狠抓工作落实；各基层法院可在规定动作的基础上自选动作，创新工作举措，深入推进活动任务的落实。

第三阶段：检查验收阶段

对照工作目标、职责任务，开展自查自纠，查漏补缺，着力构建长效机制；中院将适时组织相关人员，深入基层明察暗访，对工作开展不到位的将进行通报批评、督促整改，推动“五进”活动深入开展。

三、职责任务

（一）明确责任。“五进”活动由中院政治部牵头，各基层法院政治处负责组织实施、各部门、各人民法庭协调配合。拟新建20个“五进”联系点。联系点作为“五进”活动的前置工作窗口，由社区（乡村、单位、学校）所在辖区各个基层法院、法庭具体负责，按照统一规划和要求实施。

（二）规范设置和责任单位。各基层法院、法庭要因地制宜，充分做好联系点工作，积极设立联系点工作“窗口”。

（三）健全机制。充分发挥统筹、协调、联动的“警民亲”活动体系作用，规范“五进”联系点运行机制。

1．集中群众力量。动员和组织广大党员、群众和社会力量，培育建立一支以退职老干部、在群众中有威性老党员、退休回家的老干部、热心公益事业的志愿者和群众积极分子等为骨干的群众“五进”活动小组，一个社区（乡村、单位、学校）至少要有一个义务宣传员，一个集居区要有一个兼职宣传员，逐步完善“服务群众、执法为民、警民亲近”的良好局面。

2．运行联动机制。建立“五进”涉及的问题信息收集和快速反馈、服务群众等相统一，与社区（乡村、单位、学校）群众工作相结合的运行机制；建立完整、规范的群众工作记录、档案。社区（乡村、单位、学校）所在辖区的各个基层法院、法庭要把“五进”涉及的基础建设作为重点，加强工作

指导，强化对工作人员的分类培训和素质教育，不断的提高群众工作能力和水平。

（四）加强宣传。要把“五进”活动同“发扬传统、坚定信念、执法为民”和“人民法官为人民”主题教育实践活动紧密结合起来，同大力宣传“警民亲”活动相关知识紧密结合起来。积极推进警民亲活动“进村入户”，把“警民亲”活动联系点建设同“五进”活动进城镇小区、进农村院落同部署、同安排，广泛开展“以案说法”等多种方式的法制宣传教育。充分运用多种手段，采取群众喜闻乐见的方式，营造强大的宣传声势，全面捉升“警民亲”活动的社会影响力。

四、工作要求

（一）加强组织领导。“五进”活动是2011年全市法院全面深化“警民亲”活动的一项重要举措，各个基层法院、法庭要周密安排，精心实施，确保各项工作部署落到实处、取得实效。

（二）坚持服务为先。“五进”涉及的各个联系点，直接与群众面对面打交道，既是群众工作的前置窗口，也是社会服务和管理的工作平台，全市法院要把“五进”活动作为一项重要的民生工程来抓，始终坚持以人为本、执法为民，坚持服务为先，把“警民亲近”的思想融入到服务之中，切实为群众排忧解难。

（三）突出工作重点。认真寻找分析所在社区（乡村、单位、学校）群众工作薄弱的重点部位、重点区域、重点地方，了解各类警民矛盾纠纷及其发生原因，找准本辖区的主要矛盾和工作重点，努力营造警民团结一家亲的良好氛围。

二O一一年八月二十二日

主题词：“五进”活动 深化“警民亲” 安排意见 抄 送：省高级法院，市委政法委，市委宣传部。四川省南充市中级人民法院办公室 2011年8月23日印

“五进”主题实践活动情况汇报 篇4

学习贯彻落实十八大精神“五进”主题实践活动情况汇报

党的十八大是全党全国各族人民政治生活中的一件大事。我校领导班子高度重视，将此次活动作为当前一项重大政治任务来抓。在开展“五进”主题实践活动动中，及时召开了支委会、学校干部会对活动进行安排部署。成立了由校长段金伍同志为组长，副校长龚振兵为副组长，中层干部为组员的领导工作小组。学校结合工作实际，制定了“五进”主题实践活动的实施方案。

学校以“提升教学质量、促进校园和谐、服务广大师生、加强基层组织”为总体目标，以“贯彻落实区委、教体局工作会议精神，加快教育科学发展、打造精品学校”为主题，紧紧抓住党的十八大召开的重大机遇，动员组织全校广大干部、教师抢抓机遇、锐意进取，立足本职岗位，创造优异成绩，形成强大合力。在全校掀起“学习贯彻落实十八大，五进实践活动”的高潮，以增强干部、教师党性意识、加强基层组织建设、立足岗位争创新业绩为重点，按照教体局的统一部署，重点开展了以下活动：

一、深入贯彻落实，积极推进活动的开展。在推进“五进”主题实践活动中，开展了一系列学习教育活动，学习内容有时政学习、师德师风报道、党风廉政建设教育等。学习方式有集中辅导、干部、教师自学、观看录像、小组学习交流等。使干部、教师始终保持政治上坚定、思想上与时俱进，把握大局，服从全局，牢记共产党人的价值追求，努力做好本职工作起到关键作用。

二、开展“访民情送温暖”活动。重点做好困难干部、教师、教职工和离退休职工送温暖工作。关心老年同志的生活，组织离退休职工开展丰富多彩的活动。

三、开展争先创优活动。组织干部、教师开展好公开承诺。全体干部、教师面向师生公开承诺：严格遵守教师职业道德，爱岗敬业，严谨治学，廉洁从教，做师生的表率。积极投身创先争优活动，牢固树立“学生第一”的理念，关爱每一名学生，让每一个学生都得到发展和进步；努力办好“人民满意的学校”，争做“人民满意的教师”。

四、开展“走访”活动。学校干部深入年级、深入班级，深入课堂，充分了解学情教情。各位干部、教师与学生交朋友，真心为学生办实事。干部、教师带头走访，与家长进行了有效沟通，为困难学生送去学习用品，在精神上、经济上、学习上给予他们帮助，对学生的学习起到了促进作用，也产生了较好的社会效应。

五、党员发展工作及青年教师的培养。学校党支部按年初计划，完成了入党积极分子重点培养考察发展为预备党员和预备党员转正工作。重视青年教师的培养，制定青年教师岗位成才计划，为他们的成长搭建平台。开展了青年教师书法比赛、课件制作比赛、“教育叙事”演讲比赛（叙事征文、普通话）、课堂教学比武等“六个一”活动，评选出 校级“优秀青年教师”。干部、教师在注重学生发展，提高课堂教学与课程实施能力上体现出了模范带头作用。干部、教师在各年级组、教研组、各部门等常规管理和重点工作中发挥了组织者、引领者和研究者的作用。

六、廉洁教育。学校领导班子组织干部、教师学习和观看了教育片，并撰写了心得体会；组织教师开展了“办真心教育做爱心教师”师德讨论交流活动，学习践行《中小学教师职业道德规范》，对照新《规范》，反思自己的教育教学，树立爱岗敬业、乐于奉献、恪尽职守、关爱学生的崇高师德，形成了人人做学生喜欢的“好老师”、人人关心师德师风的校园氛围。

安全生产五进活动总结 篇5

宣传教育进社区。镇安全办在xx社区、xx社区、镇区主干道设立咨询台，发放宣传资料，面对面向社区居民宣传安全生产法律法规及安全常识，并对市民关心的消防安全、食品安全、防雷防电等安全生产热点、难点问题现场做出解答，提高了群众的安全防护意识和技能。

宣传教育进学校。镇网格办、安全办联合市安监局下沉人员对全镇中小学进行了一次安全隐患大排查，制作了5个校园安全宣传展板，在各学校展出。围绕暑期安全，食品安全、交通安全、防火防水等主题，为镇中心校、镇一小上了一堂生动的安全教育课。通过安全教育课，提高了青少年安全保护意识，做到安全教育警钟长鸣。

宣传教育进工地。联合市安监局执法人员为xx社区、xx区等社区施工安全进行了一次全面“大体检”，组织工人们集中观看安全生产事故警示教育片。利用休息时间，为工人们发放了安全生产教育手册、并现场为大家讲解了施工中常发、易发事故的防范和应急处置措施。

安全生产“进家庭”。镇安全办制作了安全生产展板、宣传横幅，在各村巡回展出。二三级网格长借助大走访活动，向群众发放安全生产单和安全常识手册等资料，积极向宣传与群众日常生产生活相关的安全防患和应急知识、事故应急处理措施等方面的安全知识，提升农村家庭的综合安全素质，保护群众生命和财产安全。

社区服务五进活动 篇6

活动总结

为了认真贯彻落实《2011年宣传教育工作实施方案》（黔江人口计生发„2011‟1号）文件精神及区计生委相关文件精神，我乡组织全体计生工作人员认真学习文件精神，并结合我乡实际，及时制定《水市乡五进农家活动实施方案》，现将工作开展情况总结汇报如下：

一、全力推进示范建设

按照街道镇乡抓好一个“五进农家”示范村（居）建设和“新农村新家庭计划”创建活动中“每个街道镇乡1个示范村（居）、每个组5-10 个示范户”的工作目标和要求，我乡结合宣传教育工作、计生协会工作、奖励扶助工作及乡上相关工作，整合资源、加大投入，全力打造关里村示范村建设，并确立了78个示范户的建设。

二、“五进农家”落到实处

我乡在认真领会上级文件精神的基础上，充分发挥本地区优势，整合协会、科技、奖励扶助、政策法规等资源，积极开展寓宣传教育、生殖健康、奖扶优惠、关爱行动、村民自治为一体的“五进农家”活动。确保每项活动都落到实处，广大群众学到了知识，得到了实惠。

（一）宣传教育进农家。1是利用赶集日，每月开展一次“计生赶场”活动，通过采取发放计生宣传围裙、计生年画、计生政策法规、生殖健康知识宣传资料、避孕药具、纪 念品等群众喜闻乐见的方式，让来赶场的群众学了知识、得了实惠；2是通过各村计生专干、计生协会等组织人员进村入户发放计生年画、宣传单，确保宣传资料到户率100%；3是利用人口文化节、文化下乡汇演、乡文化庆祝活动之机，表演与计生相关的节目，在群众中广泛宣传计生文化；4是打造户外宣传阵地，在交通要道电线杆上制作了64块样式统一、话语温馨的户外宣传广告牌；5是打造计生文化长廊，在关里村打造了计生文化长廊，让广大群众茶余饭后可以学习计生知识；6是在示范户免费制作全家福，并附上宣传标语张贴到户；7是建立了计生手机短信宣传平台，不定期对全乡范围内的群众发送计生政策、生殖健康知识、计生箴言短信。通过努力，基本做到了户户有宣传资料，人人参加一次以上的政策和健康知识的学习，做到了宣传教育进农家。

（二）生殖健康进农家。我乡在2011年共开展了两次育龄群众免费生殖健康检查。在3月由乡计生办、乡卫生院用3天联合开展了一次免费生殖健康检查，累计检查育龄妇女1387人。在5月由市专家组来我乡进行了为期3天的免费生殖健康大检查，累计检查育龄妇女814人，男性174人。基本覆盖了我乡在家育龄妇女。使我乡的是、育龄妇女基本实现人人享受一次以上免费健康检查和人人拥有一本健康知识读本，户户有健康档案，做到生殖健康进农家。

（三）奖扶优惠进农家。1是我乡今年认真组织落实给类奖扶的申报工作，今年已全面完成各类奖励扶助对象的申报，并认真落实各类计生优惠政策。做到应享尽享，不重不错不漏。截止2011年有奖励扶助对象115人，特扶对象7 人，新增独生子女一次性奖励申报13人，提前奖扶109人，手术并发症2人，独生子女义务教育再补助125人。2是大力宣传奖励扶助政策，通过发放计生奖扶入户宣传单，入户调查宣传，制作宣传广告牌、开展奖扶政策专题计生赶场等多种形式，使奖励扶助政策知晓率达100%。奖励扶助对象无缺漏，做到了奖励扶助进农家。

（四）关怀行动进农家。1是开展关爱留守儿童行动，乡计生办与乡妇联、团委联合开展关爱留守儿童活动，为他们送去牛奶等营养品，教导他们要好好学习，健康成长。在暑期与长江师范学院“三下乡”大学生开展关爱留守儿童行动，为他们送去学习用品，为他们带去文艺节目。2开展关爱女孩行动，认真调查，及时上报了全国十佳女孩申报材料；3是开展“少生快富”行动，在每个村的计生家庭户中推选两户家庭困难家庭，为每户送去500余元的物资帮助他们春耕生产；4是在春节做好流动人口“关怀关爱”活动，送避孕药具、服务活动上门；5是在2011春节期间开展“三下乡”、“双慰问”活动，上门关爱留守老人、病残弱势群体。通过开展关爱行动，做到了关怀关爱到人、帮扶工作落到实处，计生服务对象各项政策落实，空巢老人、留守儿童有人关心、有人照管，做到生育关爱进农家；

（五）村民自治进农家。目前我乡8个村（居）都成立了计生协会，建立了会员之家，建立了一整套完善的计生协会管理、帮扶、发展制度。2010年青龙村被评为国家级村民自治示范村，今年我乡正总结经验，全力打造关里计划生育村民自治示范村。通过村民自治，进一步完善了会员互帮互 助制度，充分发挥计生会员作用，切实为群众履好职、服好务，真正实现村民自治，做到村民自治进农家。

三、投入加大，群众满意

今年以来，我乡加大了计生工作投入力度。乡财政划拨了专项财政资金，完善了开展计生“五进农家”各项硬件设施建设。各项惠民资金、奖扶资金均落到实处，广大群众对计生工作的满意度明显提升，对各项计生政策的知晓率明显提高，全年无计生信访事件发生。“五进农家”活动让广大群众体会到了实实在在的好处，收到了群众的高度好评。

水市乡人口与计划生育办公室

社区服务五进活动 篇7

关于开展 “五进基层”主题实践活动的实施方案

为落实基层组织建设年，推动中心党员干部转变作风、重心下移，深入基层着力夯实基层基础，着力落实政策，着力化解矛盾，着力为基层办实事好事，根据《中共莆田市委印发关于开展“进百村入千企访万户”主题实践活动实施方案的通知》（莆委[2012]18号）精神，结合我中心实际，决定开展“五进基层”主题实践活动。现提出如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届六中全会、省第九次党代会、市第六次党代会和县第十二次党代会精神，以迎接党的十八大召开为主线，以推动跨越发展、富民强县为主题，以改善党群干群关系、提升党建工作科学化水平为目标，切实转变作风，深化为民服务，加强基层组织，为实现“三转变一提升”提供动力和保证，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

二、目标任务

按照“深入基层听民声、直面热点解难题、改善民生送温暖、应对形势促发展”的要求，组织党员干部进农村助发展、进企业解难题，开展“工作下移、政策下沉、干部下访”活动，提高工作的针对性和实效性，达到推动发展、促进和谐、服务群众、加强基层的目标。

(一)进农村帮助发展。要组织党员干部深入挂钩村，全面了解基层组织建设和生产发展情况，切实落实“五帮五带”要求，指导帮助挂钩村抓好基层组织建设、新农村建设、村容村貌整治、项目建设、民生改善、计划生育、“三农”、综治平安、信访维稳等工作，促进农村经济社会协调发展。

1.谋思路。要组织党员干部分期分批深入挂钩村，每个月不少于两天，每次进村都要有一名领导干部带队。采取召开座谈会、实地考察、上门走访等方式，与群众面对面交谈，全面了解村情村貌、基层组织建设、集体经济发展、群众生产生活等情况，掌握挂钩村面临的主要困难和问题，围绕发展现代农业、培育特色产业、培养新型农民、带领群众致富、壮大集体经济、维护农村稳定，帮助挂钩村形成一个富民强村的好思路。2.强班子。帮助完善以“168”为重点的基层目标管理机制，使村党组织至少建立一项务实管用的制度，确保村级各项工作有章可循、科学运行。指导挂钩村提高科学发展能力，打造特色品牌，培育党建典型，扎实推进创先争优和党建富民工程深入开展。

3.抓重点。协助挂钩村开展人口和计划生育政策法规宣传，至少负责一户计生重点户管理工作，及时跟踪了解状况，切实解决人口和计划生育工作中存在的困难和问题。支持和帮助挂钩村开展综治平安、信访维稳工作，建立与村民经常沟通联系渠道，建立和完善矛盾排查调处工作机制，认真梳理信访热点和群体性事件隐患，有效地化解矛盾，在场地落实、经费保障、装备配给等方面给予进一步的支持和保证。

4.送温暖。要集中力量办好惠民实事，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。要本着统筹安排、有效衔接的原则，组织党员干部都有结对帮扶对象。要带着真感情走进千家万户，把群众放心上，组织开展各类走访慰问，及时为他们送去温暖和慰问，针对群众就医、就学、就业、养老、住房等生产生活方面困难，采取力所能及的方式方法给予解决，实现党心与民心的交融。

5.促发展。要充分发挥本单位的人才、信息等优势，结合挂钩村特点，引导发展“一村一品”、“一户一业”适合农民个体经营的好项目。

(二)进企业破解难题

扎实开展以“送信心、送服务、送政策、送信息、送资金”为内容的“五送”活动，进一步帮助企业排忧解难，与企业共克时艰，确保经济平衡健康发展。

要切实落实和兑现中央、省、市、县出台的种类扶持项目建设、扶持工业企业发展的优惠政策，要对既定项目逐一梳理、分类推进，增强服务意识，提高服务水平。

三、方法步骤

主题实践活动从今年3月中旬开始，至12月底基本结束，具体分动员部署、走访调研、破解难题、巩固提升四个步骤。

1.动员部署(3月中旬)。制定下发主题实践活动实施方案，要及时动员布署，明确活动的目标任务、方法步骤和工作要求，引导党员干部在服务基层、服务发展、服务群众中创先进、争优秀。

2.走访调研(3月下旬至4月上旬)。组织党员干部开展走访调研活动，采取“看、听、问、析”等形式，进村入企察看，掌握民情民意；上门访问，找准困难问题；梳理，形成走访调研材料，为破解难题奠定基础。每名党员干部都要组织参与1-2个专题调研，撰写1-2篇有情况、有分析、有对策的调研报告。

3.破解难题(4月上旬至9月下旬)。对基层、企业和群众反映的问题以及提出的意见建议，在调查研究、客观分析的基础上提出对策措施，制定整改计划，作出公开承诺，集中抓好整改。参加活动的单位和党员干部至少为基层和群众办1-2件实事好事，整改落实情况要向党员群众公布，接受监督。

4.巩固提升(10月上旬至12月底)。把开展主题实践活动情况作为创先争优专项表彰的依据。党的十八大后，要认真总结主题实践活动开展情况，把在加强党性修养、转变工作作风、推动跨越发展、夯实基层基础等方面取得的好经验好做法加以提炼，形成务实管用、简便易行的制度成果。活动结束前，组织开展回访，进一步听取意见，找出不足，做好查漏补缺，及时跟踪落实，巩固活动成果。

四、组织领导

1.切实加强领导。要紧密结合本单位的职能特点，主动找准切入点，把握着力点，促进活动扎实开展。

2.确保取得实效。要坚持把解决问题、推进工作落实贯穿于整个活动始终，加强检查，跟踪问效。要确保每名党员至少挂钩一户联系户，按“一人一户一档”的要求建立台帐。

3.严肃工作纪律。进村入户领导干部要把人民群众的根本利益放在首位，真正沉下去，勤动脑、勤动手、勤动腿，虚心向基层、向群众学习，不断增强自己的工作才能。要以诚恳的态度，深入基层，认真走访调研，知群众冷暖，为群众解忧。要发扬艰苦奋斗的优良作风，廉洁自律，轻车简从，不给基层和群众添麻烦，增负担，不损害人民群众的利益。

4.建立长效机制。要及时梳理总结开展“五进基层”活动中的好思路、好措施，进一步建立健全全本中心服务基层、服务发展的长效机制，把好的举措用制度的形式固定下来、坚持下去，真正让人民群众长期得实惠。

社区服务五进活动 篇8

泰宁县计生领导小组关于开展

计划生育新农村新家庭“五进”农家活动的实施方案

各乡（镇）计生领导小组、县计生领导小组成员单位： 为切实推进计划生育“新农村新家庭”创建活动，构建农村生育文化新平台，切实将人口计生工作融入社会主义新农村建设，现根据《关于做好2010年人口和计划生育工作的意见》（泰委„2010‟3号）和《关于开展计划生育“新农村新家庭”创建活动的实施方案》（泰人口计领„2009‟28号）文件精神要求，决定在全县开展计划生育新农村新家庭“五进”农家活动。具体活动方案如下：

一、指导思想

以中共中央国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神为指导，以“新农村新家庭”创建活动为着力点，以科学发展观为统领，深入转变工作作风，全心全

1意践行宗旨，集中精力谋略发展，聚精会神狠抓落实，真正带着感情、带着责任心，深入到群众中去，真正把各项惠民政策和人口计生各项奖扶政策，送到田间地头，送到群众家里，引导农民群众更新观念、提高觉悟、学习本领、少生快富、建设美好家园。

二、创建目标

通过计划生育新农村新家庭“五进”农家活动，充分发挥家庭这个社会细胞的作用，通过人口计生部门人性化操作、亲情化服务，倡导科学、文明、进步的婚育新观念，形成人人争当新农民、户户争做“新农家”的社会主义新风尚，真正实现“计生家庭得实惠，基层计生发展上水平”，进一步稳定低生育水平，提升人口计生工作的服务质量，提高生殖健康水平，培养造就一大批婚育观念好、生活方式好、致富技能好、文明家风好、遵纪守法好的新型农民，推进计划生育“新农村新家庭”创建活动真正落到实处。

三、活动内容

1、婚育新风进农家。一是计生办、计生服务所要进村入户，每年为育龄群众开展1次以上面对面的宣传、咨询服务。二是乡（镇）人口学校要充分发挥作用，在开展“五期”教育的同时，为每一个家庭送1本计生政策法规宣传品和计生奖励扶助政策宣传品，为每位新婚夫妇送1份《优生优育优教通俗读本》。三是巩固宣传阵地。要更新、添臵婚育新风宣传牌、计生宣传栏、婚育新风宣传室，各村部要有计生宣传室，配有60本以上人口

计生相关书籍的人口书柜和“新农村新家庭”宣传品展示橱窗，在主要路口要有一块婚育新风宣传牌、一条婚育新风宣传横幅。

2、生殖保健进农家。一是注重宣传。对新婚、待孕和怀孕妇女开展“上一次优生优育课、送一本优生优育健康手册、观看一次优生优育科普片、开展一次面对面咨询指导和预防出生缺陷的服务、为农村新婚妇女免费发放斯利安叶酸片”的五个一免费服务，确保育龄妇女优生优育等计生知识知晓率要达到90%以上。二是提升服务。在为育龄群众做好“查环查孕”服务的基础上，协调乡（镇）卫生院免费开展以生殖保健为主要内容的妇科疾病检查、诊治服务，确保“双查”到位率达100%，妇科病普查率达90%以上。三完善硬件。加强村计生服务室规范化建设，具备相应的避孕药具，指导群众选择安全、长效、适宜的避孕方法，并做好生殖保健服务。

3、优待政策进农家。一是完善计划生育《村规民约》。通过召开村委会、村民议事会等，按照《省条例》规定，制定有利于计划生育工作的《村规民约》，结合村里实际，对独生子女户、二女结扎户制定相应的奖励措施。二是落实优待政策。对计生户发展产业，做到优先提供生产项目、优先提供场地种苗、优先安排技术培训、优先提供产销服务、优先小额贷款等“五优先”；对参加社会主义新农村建设的独生子女户和二女结扎户，资金补助较其他群众增加20%。三是做好各项奖扶工作的摸底服务工作。要摸清符合奖励政策对象和即将进入奖励范围对象的底子，主动上门宣传奖励扶助的标准、时限及奖励扶助金的领取办法等奖励扶助政策。对于符合奖励条件和救助条件的对象，要组织人员主动帮助他们填写申报表，并指导其办理好相关手续，确保奖励优惠政策落实率达到100%。

4、科技致富进农家。一是乡（镇）要主动协调农业、科技等部门，邀请农业技术专家，深入乡村对计生户开展种植、养殖、加工等科技培训和指导，全村计生户要掌握1门以上的实用致富技术。二是发挥乡（镇）各村计生协会小组长带头人的作用，积极协调引导本村“农业生产能手”与计划生育贫困户结对子，每年每村至少扶持1-2户计划生育贫困户走上科技致富之路。三是内引外联，尝试创新“企业（公司）+基地+贴息+计生户”帮扶机制，提升帮扶成效。全村人均纯收入高于本乡当年平均水平。

5、村务公开进农家。一是乡（镇）各村有关计划生育数据变动情况，新婚、出生情况，要在每月乡（镇）例会后3日内在村务公开栏上公开。二是及时公开生育节育、违法生育处理、流动人口办证、农村部分计划生育家庭奖励扶助制度落实等情况，及有关计划生育扶持、奖励事项、对象、金额、依据。三是有关生育政策和计划生育奖励优惠政策、《独生子女父母光荣证》与《流动人口婚育证明》等证件的申办程序、再生育申办程序、病残儿医学鉴定程序、奖励扶助金申请程序等有关规定及举报电话号码要长期公开。全村村民人口和计划生育政策和证件申办程序知晓率达到95%以上。

四、工作要求

1、提高认识，加强领导。乡（镇）党委政府要把开展计划生育新农村新家庭“五进”农家活动纳入新农村建设和计划生育工作重要议事日程，加强领导，严密组织，积极实施。要把“五进”农家活动纳入新农村建设，整体规划，统筹协调，稳步推进。要对照“五进”农家内容逐项落实，制定工作制度和方案，建立“五进”农家档案，将工作动态、工作情况整理归档，通过计划生育“五进”农家服务，在全县掀起人人争做“新农民”，户户争创“新农家”，共同建设社会主义新农村的热潮。

2、树立典型，整体推进。要充分利用人口学校、计划生育宣传栏、固定标语、广播等形式，宣传“五进”农家的具体内容，做好前期宣传工作，创造有利于工作开展的社会舆论环境。要不断总结“五进”农家先进工作思路和方法，及时反馈工作难点和困难，大力培育先进典型，以点带面，整体推进，把活动引向深入。

3、严格督查，严明纪律。县人口计生领导小组将不定期到每个乡（镇）督促检查计划生育“新农村新家庭”五进农家活动落实情况，并实地走访群众，协调解决活动中遇到的困难和问题。各乡（镇）计生工作者要严格遵守人口和计划生育群众工作纪律，不允许在活动开展过程中向群众收取任何费用，不允许借开展活动之机谋取任何私利，以实际行动取信于民，树立新时期人口计生工作的新形象。

社区服务五进活动 篇9

开县大进镇人民政府

关于印发2011年在全镇开展“五进农家”活动的实施方案的通知

各村（居）委会、镇属各单位：

现将《2011年在全镇开展“五进农家”活动的实施方案》印发你们，请结合实际，认真组织实施。

开县大进镇人民政府 二O 一一年三月十五日

主题词： 五进农家

实施方案

通知 报：县人口计生委 开县大进镇人民政府

2011年开展“五进农家”活动的实施方案

为贯彻落实党的十七届三中全会精神，切实解决当前农村一些地方在法律、道德、文化和项目发展等方面存在的问题，调动广大农民群众参与改革发展的积极性，确保我镇新一轮农村改革发展的顺利进行，根据县委安排，经镇党委研究，决定从2011年4月份开始，在全镇各村（居）委组织开展“五进农家”活动。为确保活动取得实效，特提出如下实施方案：

一、指导思想

以党的十七届五中全会精神为指导，以促进农民“文明守法、明理求富”，促进干部“转变作风、勤政为民”为目标，以开展“五进农家”活动为载体，以发展现代农业、增加农民收入、维护农村稳定为立足点，及时化解和消除发展过程中的各种矛盾，将党委、政府确定的各项目标任务化为全镇广大干群的共识和共为，加快我镇全面建设小康社会的步伐。

二、活动内容

1、法制进农家，做遵纪守法人。

法制进农家，最根本的是以法育人，重视法律知识的普及，注重法治观念的养成，确立享有权利和履行义务相一致的法制理念。要结合“五五”普法教育，大力拓宽法制宣传途径，创新普法宣传方式。加强农民法制宣传教育、开展“法制进农家”活动，增强农民群众的法律意识。要组织镇、村组干部法制宣讲组，上门入户进行“一对一”普法宣传；要发挥农村“五老”、乡村医生、农村教师等人员的作用，引导他们组成法制义务宣讲队，在农村建立起一支不走的“编外”法制宣传队。重点宣传《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国土地管理法》、《国务院信访条例》、《中华人民共和国集会游行示威法》等与农民生产生活密切相关的法律法规。通过“一对一”等形式开展普法教育，使广大农民形成学法、懂法、守法的良好风气。

2、道德进农家，做品德高尚人。

深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，以加强农民社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育为切入点，大力普及20字公民基本道德规范，通过黑板报、标语、广播、宣讲会等通俗易懂的形式，宣讲《公民道德建设实施纲要》，开展“道德进农家”活动，引导农民做品德高尚的人。要充分发挥农村“五老”及部分威信较高的村民代表作用。成立村民道德建设公评公议委员会，在村党支部的领导下，着力开展好道德公评公议活动，进一步完善村规民约，建立健全红白理事会、妇女禁赌协会等自治组织，树立起“好事大家传、坏事大家管、歪风大家纠、喜事大家办”的新风，在农村形成尊老爱幼、邻里团结、互相帮助、诚实守信的人际关系和良好的社会秩序。

3、文化进农家，做知书达理人。

在巩固现有乡村两级宣传文化设施的同时，建立和完善“一校、两室、三有”（“一校”是乡镇党校或农民夜校；“两室”是指以党员学习培训为主的“党员活动室”和以读书看报、开展多种文体活动为主的“文体活动室"；“三有”是指有广播室、有农家书屋、有宣传栏)。围绕农民群众的精神文化需求，开展“文化进农家”活动，促进农民明理求富，做知书达理人。组建一批民间文艺团体，培育一批“文化中心户”，开展丰富多彩、群众喜闻乐见、健康向上的民俗活动和文化娱乐活动。积极组织农民开展以“读书周”为主的学科学文化、学政策法规、学致富技能的活动，倡导科学文明的生活方式，不断提高农民的思想政治文化素质。

4、项目进农家，做勤劳致富人。

以市场为导向，着力加强农业项目建设，加大政策、资金、技术投入；要认真组织开展科技下乡活动，对农民群众进行科技知识和实用技术的培训；进一步健全农业生产服务、信息服务体系，帮助农民找准适宜的种、养、加、运、销、贸项目，鼓励农民发展无公害、有机农业，引导农民勤劳致富奔小康。

5、帮扶进农家，做群众贴心人。要进一步加强镇村干部作风转变和观念转变教育，增强干部的群众观念和公仆意识，做群众的贴心人和致富路上的引路人。根据地区和农户情况的不同，采取相对应的措施办法，实施干部或能人结对帮扶工程。帮扶干部要与困难户结为帮扶对子，与农民结为知心朋友，了解和掌握帮扶对象的家庭情况、收入情况及其所思所盼与困难户结为帮扶对子，细化帮扶措施，解决实际困难，坚持因村因人制宜，引导和帮助农村富余劳动力参加技能培训，使更多的人外出学技术、学管理，走输出劳动力、引回生产力的路子。

三、活动实施步骤

“五进农家”活动的开展是一个渐进的过程，必须突出重点，逐步推进；活动分三步进行，时间安排如下：

1、宣传发动（2011年4月10日开始)宣传发动工作要贯穿“五进农家”活动的始终。各工作组要根据实际，开展法制、道德、形势政策等宣传教育，及时向群众宣传“五进农家”活动的内容及目的，调动群众参与活动的积极性。

2、组织实施（2011年5月10日——11月30日)“五进农家”活动由各工作组具体组织实施，要认真履责，带着感情和良好形象入户，进百家门，知百家情，解百家难，暖百家心。各村（居）委要主动配合，形成整体联动合力。“法制进农家”活动由政法口牵头；“道德进农家”活动由宣传口牵头；“文化进农家”活动由宣传口牵头；“项目进农家”活动，由农口牵头；“帮扶进农家”活动，由镇活动领导成员牵头，以上活动由各工作组组织实施。

3、总结提高(2011年12月1日——12月31日)。及时对活动的开展情况进行总结，不断改进工作方式方法，丰富活动内容，积累活动经验，使好的工作经验和方法在今后的工作中得到应用和推广。具体做法：

1、开好一个动员会。全镇干部共分成11个工作组，由镇党政班子领导带头进村宣传，召集所在村的全体村民或村民代表，开好“五进农家”动员会，把活动的目的讲清，意义讲明，并做好会议记录。

2、上好一堂形势政策课。各工作组成员要以座谈会、谈心、散发宣传资料等形式，走村串户，深入田间地头，组织群众开展好政策宣传、法制教育。

3、结交一批农民朋友。每位进村干部要真心实意的与农民交朋友，在活动中，每位进村干部都要走访全体党员、村组干部和退职干部，走访困难户不少于5户，走访农村致富能手不少于10人，全年走访普通群众不少于200人，结交农民朋友不少于60人。在交往中了解情况、发现问题，以利于促进工作。

4、每周至少在村组住一晚。进村干部每周至少要在村民家住一晚，全年在村组下乡不少于120天，要求与村民同劳动、同学习、同进步，记好民情日记，写出心得体会或调研文章，每月不少于1篇。

5、开展村民道德公评公议活动。道德公评公议活动在村党支部的领导下进行，由村民道德公评公议会具体实施。评出“道德高尚家庭”、“道德良好家庭”、“道德合格家庭”、“道德欠佳家庭”四种家庭道德档次。

6、组织群众性文体活动。为丰富农民群众文化生活，组织群众开展丰富多彩的文体活动，活动以歌舞、器乐、剪纸、拔河、球类等项目为主，要求以村（居）委为单位报名参加，让群众在丰富多彩、健康有益、喜闻乐见的文体活动中得到欢乐，受到教育。

7、选准致富项目。进村干部根据当地实际，帮助农户选准一个好的致富项目，并努力解决农户在技术、资金、信息等方面的困难，带动农民增收。

8、帮扶一批困难农户。对生产生活上有困难的农户家庭，要采取“一对一”结对的形式进行帮扶，每个进村干部全年帮扶困难农户不少于2户，做到不脱贫不放手。

四、活动要求

开展“五进农家”活动，是一项涉及面广、任务繁重的系统工程，各村（社区）、各部门要以高度的责任感和使命感，妥善安排部署。

1、精心组织，周密部署。全镇上下要将其作为当前一项重要政治任务抓紧抓好，从人力、物力等方面提供必要的支持和保证，使活动达到预期目的，各工作组要及时将活动开展情况报镇“五进农家”活动领导小组办公室，以便及时发现、总结和推广活动经验。

2、广泛宣传，营造氛围。各工作组要充分发挥各类宣传阵地的作用，采取灵活多样的形式，多角度宣传开展即“五进农家”活动的重大意义，营造出浓厚的活动氛围。

3、健全制度，明确责任。工作组干部下到村组工作全年不少于120天，其中住在农户家中不少于60天。在活动开展过程中，要认真听取意见，摸清村情民意，把矛盾和问题化解在基层，解决在萌芽状态。要着力解决群众生产生活中的问题和困难，帮助群众理解政策，发展经济，增收致富。要充分利用“民情日记”这一有效载体，广泛收集社情民意；抓好定期上报和及时回复工作，做到事事有落实、件件有回音，妥善解决群众反映的问题，赢得群众的理解与支持。

4、上下联动，搞好配合。各工作组要立足实际，找准活动结合点，增强活动针对性。一要与党委政府中心工作相结合，做到两促进、两不误。二要与问计于民相结合，听取群众对新农村建设、民生工程建设、党风廉政建设等方面的意见和建议。三要与为民办实事相结合，实实在在地为群众办几件实事。四要与年终送温暖相结合，切实关心困难群众的生产生活，做好对困难户的走访慰问。

五进工作制度(一套) 篇10

一、受理。依法解答消费者的咨询，认真登记消费者的投诉，填写《消费投诉登记表》。

二、处理。耐心听取消费者的诉求，依据法律法规的规定和向消费者的承诺提出处理意见，与消费者进行协商和解。和解不成的，告知消费者可以向工商行政管理、消协等有关部门和单位进行申诉或投诉。

三、审核。对与消费者初步达成和解协议的，报送本单位有关领导审核，及时按照和解协议的约定履行义务。

四、反馈。对于消费者的诉求，当即难以答复和处理的，可以与消费者约定答复时间，研究处理意见后，及时向消费者反馈。

五、归档。消费者投诉处理完毕后，将《消费投诉登记表》中的简要信息按照时间顺序记录到《受理和处理消费者投诉登记簿》，并及时归档，妥善保存。

六、汇总。认真填写《受理和处理消费者投诉情况汇总表》，按季度报送辖区工商分局。

12315消费维权服务站工作职责

一、建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度；

二、向本单位职工宣传有关消费维权的法律法规；

三、解答消费者有关咨询，受理和处理消费者的投诉，做好消费者投诉和解记录；

四、对于协商解决不了的投诉，主动与工商、消协等有关部门和单位联系，并协助及时解决争议和纠纷；

五、定期汇总、报送和分析消费者诉求情况，有针对性地进行防范和加强自律；

六、对消费者投诉集中的问题，及时向工商等有关部门反映；

七、协助工商部门对假冒伪劣商品进行调查及处理；

八、完成工商行政管理机关交办的其他消费维权的有关工作。

12315消费维权服务站工作制度

一、受理和处理制度。明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序，做好消费者投诉件件有登记，事事有结果。

二、信息报送及分析制度。按照要求向辖区工商分局报送投诉处理情况、意见建议以及消费者投诉相对集中的问题等。定期对受理和处理的消费者咨询、投诉等情况进行汇总分析，了解掌握消费者的咨询、投诉的热点问题。

三、学习和培训制度。辖区工商分局要定期开展消费维权服务站的培训工作，组织消费维权服务工作人员学习消费者权益保护法律法规、处理消费纠纷的经验和识别假冒伪劣商品的常识等；消费维权服务站也要定期组织人员开展法律法规和业务知识学习，不断提高工作水平和处理消费纠纷的能力。

四、管理和责任制度。根据消费者咨询和投诉情况，有针对性地加强和完善内部经营管理，进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度，构建长效管理机制，切实履行消费维权的社会责任。

南坝镇五进实施方案 篇11

矛盾纠纷人民调解五进实施方案 各村（居）民委员会、乡级各部门：

根据县“大调解”工作领导小组《关于开展矛盾纠纷“人民调解”向基层延伸“五进”活动的实施方案》精神，为深化完善我乡矛盾纠纷“人民调解”工作体系，推进“人民调解”工作向基层延伸，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，镇矛盾纠纷“人民调解”工作领导小组决定，自2011年5月起，在全乡集中开展矛盾纠纷“人民调解”“进城镇小区、进农村院落、进规模性市场（商场）、进车站、进工业集中区（旅游景点）”（以下简称“五进”）活动。特制定以下实施方案：

一、指导思想

认真学习贯彻胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上的重要讲话精神，切实落实市、县深化完善人民调解工作体系部署要求，不断适应经济社会发展新形势，切实加强和创新社会管理，进一步完善人民调解工作体系，紧紧围绕“统筹、衔接、攻坚、创新”的总体思路，坚持重心下移、工作前移，坚持贴近群众、依靠群众、服务群众，形成党政主导、多方协同、力量整合、群众参与的“五进”工作格局，健全矛盾纠纷源头防范化解长效工作机制，夯实基层工作基础，确保社会和谐稳定。

二、工作目标

按照“属地管理，分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，由党委、政府主导，整合镇、村（居、社区）人民调解、公安派出所行政调解、法庭司法调解和辖区行政部门、企事业单位、社会组织等相关责任单位（部门）力量，在城镇小区、农村院落和车站、规模性市场（商场）、工业集中区（旅游景点）等人口密集、矛盾易发的地方等群众聚居的区域，建立常态运行的矛盾纠纷调解工作“窗口”前置运行机制，实现“哪里有群众，哪里就有调解组织；哪里有矛盾，哪里就有调解工作”。

三、职责任务

（一）明确责任。镇人民调解工作领导小组统一组织，综治及“大调解协调中心”牵头协调，司法所负责并会同公安派出所、劳动保障所、国土、工会、妇联、共青团等部门和相关行业协会共同参与，按照“谁主管、谁负责”原则，指导车站、规模性市场等责任主体组建本单位的矛盾纠纷调解室或根据需要成立专业人民调解委员会及设置调解室。

单独成立专业人民调解委员会的矛盾纠纷调解室作为辖区乡镇人民调解委员会或辖区消费纠纷、劳动争议纠纷专业调解委员会的前置窗口。场镇小区、农村院落调解室作为村（社区）人民调解委员会的前置工作窗口，由所在村（社区）村委会（居委会）具体负责，按照统一规划和要求实施。

辖区党政机关、企事业单位要积极支持、指导、参与“五进”调解室建设。

（二）健全机制。充分发挥统筹、协调、联动的人民调解体系作用，规范“五进”调解室窗口运行机制。

1、调解力量整合。动员和组织广大党员、群众和社会力量，培育建立一支以离退休老干部、老党员、法律工作者、行业协会社会工作者、热心公益事业的志愿者和群众积极分子等为骨干的群众调解员队伍，以警务室民警、司法所、群工站、国土所、社会就业和保障服务站等专职干部（人员）为主体的调解工作“分片包干”帮扶力量，参与、指导“五进”涉及的调解室工作。逐步完善“群众的事情群众办理；群众的问题群众解决”的基层调解工作自治机制。

2、运行机制联动。建立“五进”涉及的调解室矛盾纠纷信息收集和快速反馈、主动预防和及时调处、化解纠纷和服务群众等相统一；建立完整、规范的矛盾纠纷信息排查、调处台帐和调解工作记录、档案。各村、辖区“五进”涉及行业及主管部门，要把“五进”涉及的调解室“窗口”建设作为重点，加强工作指导，强化对群众调解员的分类培训和素质教育，不断提高一线调解员工作能力和水平。

（三）加强宣传。要把人民调解工作“五进”活动同学习贯彻《人民调解法》宣传教育活动紧密结合起来，同大力宣传人民调解相关知识紧密结合起来。积极推进调解文化

“进村入户”，把“调解文化大院”建设同“五进”活动进城镇小区、进农村院落同部署、同安排，广泛开展“以案说法”等多种方式的法制宣传教育。充分运用多种媒体、多种手段，采取群众喜闻乐见的方式，营造强大的宣传声势，全面提升人民调解工作的社会影响力。

四、工作要求

（一）加强组织领导。镇人民调解协调中心要发挥好具体牵头协调作用，乡镇、村（社区）人民调解委员会、车站、市场（商场）、工业集中区（旅游景点）主管部门要发挥好责任主体作用，各有关部门要各司其职，密切配合，共同抓好落实。要建立“五进”活动联席会议制度，及时解决活动开展过程中的具体问题。

（二）坚持服务为先。“五进”涉及的矛盾纠纷调解室，直接与群众面对面打交道，既是矛盾纠纷调解的前置窗口，也是社会服务和管理的工作平台。要把“五进”作为一项重要民生工程来抓，始终坚持以人为本、执政为民，坚持服务为先，把调解融入到服务之中。坚持把群众满意不满意作为调解工作的出发点和落脚点，切实为群众排忧解难。

（三）突出工作重点。认真排查分析辖区各类矛盾纠纷及其发生原因，找准辖区的主要矛盾和突出问题，突出工作重点，率先在矛盾易发、多发的重点部位、重点区域、重点地方现行试点建立完善“五进”调解室窗口，健全工作运行

机制。积极引导群众依法理性表达诉求，构建起群众“有诉求找调解室，有争执找调解员”的就近解决纠纷渠道，努力实现第一时间、第一地点化解矛盾纠纷。

（四）强化工作保障。各有关部门要认真研究制定“五进”涉及的矛盾纠纷调解室建设工作经费、调解员补贴、个案奖励等常态保障制度，切实纳入人民调解工作经费保障体系，重点予以保障。确保调解室工作窗口的规范、常态运转，夯实源头防范和化解社会矛盾纠纷的坚实基础。

平武县南坝镇人民调解委员会